Ovaj projekt financira Europska unija. Mali savjeti za traženje posla

Transcription

1 Ovaj projekt financira Europska unija. Mali savjeti za traženje posla 1

2 Sadržaj ove publikacije isključiva je odgovornost Hrvatskog zavoda za zapošljavanje Područne službe Požega i ni na koji način se ne može smatrati da odražava gledišta Europske unije. The contents of this publication are the sole responsibility of Croatian employment service Regional office Požega and can in no way be taken to reflect the views of the European Union. Vrijednost projekta je ,18 Europska komisija izvršno je tijelo EU. Europsku uniju čini 27 zemalja članica koje su odlučile postupno povezivati svoja znanja, resurse i sudbine. Zajednički su, tijekom razdoblja proširenja u trajanju od 50 godina, izgradile zonu stabilnosti, demokracije i održivog razvoja, zadržavajući pritom kulturalnu raznolikost, toleranciju i osobne slobode. Europska unija posvećena je dijeljenju svojih postignuća i svojih vrijednosti sa zemljama i narodima izvan svojih 2 granica.

3 IZDAVAČ Hrvatski zavod za zapošljavanje Područna služba Požega UREDNICA Martina Keller PRIREDILI Dražen Glavaš Martina Keller Mihael Rukavina Anita Savić Marija Stražičić Branislav Vorkapić LEKTURA Ljiljana Žanetić GRAFIČKO OBLIKOVANJE Agencija Točka, Požega TISAK Grafika, Osijek 3

4 Sadržaj MOTIVACIJA - SNAGA KOJA NAS POKREĆE 1.1 Upoznajte sami sebe 1.2 Dobro se pripremite 1.3 Zadržite pozitivan stav KOMUNIKACIJA I PREDSTAVLJANJE KOD TRAŽENJA POSLA 2.1 Zamolba i životopis A) Zamolba B) Životopis 2.2 Razgovor za posao A) Neverbalna komunikacija B) Verbalna komunikacija sadržaj razgovora za posao KAKO POVEĆATI PRILIKE ZA ZAPOŠLJAVANJE ZAPOŠLJAVANJE U ORGANIZACIJAMA CIVILNOG DRUŠTVA PODUZETNIŠTVOM DO (SAMO)ZAPOŠLJAVANJA VAŽNOST RAČUNALNIH VJEŠTINA

5 Poštovani čitatelji, U rukama držite priručnik koji vam može olakšati traženje posla. Priručnik je namijenjen svima koji žele poboljšati svoje vještine i iskoristiti sve mogućnosti u traženju posla, a najviše osobama koje su duže vrijeme nezaposlene i u životu suočene s brojnim problemima koji prate dugotrajnu nezaposlenost. Priručnik Mali savjeti za traženje posla nastao je godine kao dio projekta PUNI KRUG kojeg je proveo Hrvatski zavod za zapošljavanje - Područna služba Požega. Partneri u projektu su bili Hrvatska gospodarska komora - Županijska komora Požega i Poduzetnički centar Pakrac d.o.o. Projekt je financiran sredstvima Europske unije iz fonda predpristupne pomoći IPA IV. Razvoj ljudskih potencijala, a u sklopu programa Lokalna partnerstva za zapošljavanje - Faza 3. Ukupna vrijednost projekta je ,18 EUR. Provedba projekta započela je 27.siječnja godine i završila 26. siječnja godine. Nadamo se da će vam naši mali savjeti koristiti i doprinijeti uspjehu potrage za zaposlenjem! 5

6 1. MOTIVACIJA Snaga koja nas pokreće 6 U školi nas nikad nisu učili kako da budemo nezaposleni. - Alberto Moravia Nezaposleni ste dulje od godinu dana. U tom razdoblju davali ste sve od sebe kako bi promijenili tu situaciju: pretraživali ste natječaje za posao, prijavljivali se, pripremali se za testiranja i selekcijske intervjue, svaki mjesec se javljali u Hrvatski zavod za zapošljavanje, uredno vodili dnevnik traženja posla, odazivali se pozivima na individualno savjetovanje Dok u jednoj ruci držite šalicu tople jutarnje kave, drugom klikajući mišem pretražujete Internet portale s oglasima za posao, znate točno u minutu kada se objavljuju ponude radnih mjesta na lokalnoj radio postaji te na kojoj stranici se nalaze natječaji u lokalnom tjedniku. Usprkos svemu, ne pronalazite posao. Počeli ste sumnjati u sve što je povezano s natječajima za zapošljavanje u iskrenost i transparentnost poslodavaca i poštenje cijelog natječajnog procesa, u svrhovitost postojanja Zavoda i stručnost vašeg savjetnika te naposljetku, u samoga sebe. Osjećaj frustracije sve više raste, zajedno s minusom na tekućom računu. Društveni kontakti su sve rjeđi, i počinjete se pitati ima li sav taj trud ikakvog smisla. Motivacija za daljnje sudjelovanje u toj igri sve više opada. Nažalost, ili nasreću, većina ljudi nema izbora. Koliko god bilo teško, morate i na sljedeći intervju ući u prostoriju s osmijehom na licu i zvonkim dobar dan. Ali, kako to postići? Kako održati visoku motivaciju nakon toliko neuspjeha? Možda vam ovih nekoliko savjeta pomogne

7 1.1 Upoznajte sami sebe Različiti ljudi imaju različite ciljeve i očekivanja od života, pa tako i vi. Tko ste vi i kakva je vaša slika o samome sebi? Vi najbolje od svih znate što vas pokreće i motivira, a što odbija. Tu spoznaju o sebi stalno koristite u svakodnevnim životnim situacijama hoćete li na TV-u pogledati film ili utakmicu, otići na koncert pankera ili tamburaša, otputovati u topli Egipat ili na hladni Island (samo kad bi bilo novaca!). Jednostavno, znate što volite, što vam se sviđa i što vas zanima te sukladno tome vršite životne izbore. osim kad tražite posao. Dugotrajno nezaposlene osobe često imaju niske selekcijske kriterije kod izbora natječaja na koji će se prijaviti. To je razumljivo, posebno u manjim sredinama gdje je ionako mala ponuda poslova i potražnja za novim djelatnicima. Ali, kao što u svakodnevnom životu nećete ići na pank koncert ako ne podnosite glasnu i bučnu glazbu, tako bi i u vašem životu na tržištu radne snage trebali izbjegavati natječaje za radna mjesta koja vas nimalo ne privlače ili ste svjesni da za njih nemate nikakvih sklonosti i sposobnosti. Ionako su šanse da ćete proći na takvom natječaju vrlo male jer će poslodavac brzo osjetiti taj vaš stav. Usput ćete uštedjeti vrijeme te se bolje pripremiti za poslove koji vas stvarno zanimaju. Bolje se vratiti s pogrešnog puta nego ići do kraja 7

8 Praktične vježbe Zapišite tri posla iz snova (ali tri posla za koja ipak postoji određena šansa da ih prije ili kasnije obavljate, a ne npr. nogometaš Manchester Uniteda ili predsjednik SAD-a ): Zapišite tri konkretna posla koja stvarno ne bi ste željeli raditi (a barem u nekoj mjeri su vezana s vašom strukom, zanimanjem i sl.) Koji vam je najprivlačniji posao za koji ste ikada poslali zamolbu? Koliko ste, po vašoj procjeni, bili blizu ili daleko dobivanju posla? U čemu je bio glavni problem?

9 Koji vam je najneprivlačniji posao za koji ste ikada poslali zamolbu? Kako ste se osjećali kada ste saznali da niste dobili taj posao: tužno, sretno ili ravnodušno? Planirate li se javljati na buduće natječaje za slične poslove? Kao što različiti ljudi imaju različite ciljeve, različite su im i jake strane odnosno nedostaci. Neke osobe već prilikom prvog susreta osvajaju druge ljude komunikativnošću, otvorenošću, vedrinom, samopouzdanjem koje zrači iz njih, dok druge savlada trema, zamuckuju, gutaju riječi, gledaju u pod umjesto u oči sugovornika. Međutim, ti drugi mogu biti vrlo predani, pedantni i savjesni radnici. Naše prednosti i nedostaci su usko povezani i međusobno se isprepliću s našim ciljevima. Ukoliko imate ogromnu tremu prilikom javnih nastupa vjerojatno nije dobra ideja prijaviti se na natječaj na kojem se traži osoba za odnose s javnošću. Ili, u obrnutom slučaju, ukoliko ste komunikativni i otvoreni umjetnički tip, koji će lakše shvatiti kineski nego matematiku, dobro razmislite prije nego što se prijavite za posao računovođe. 9

10 Praktične vježbe Pogledajte navedene osobine i pokušajte ocijeniti samoga sebe s obzirom na razvijenost tih osobina ocjenama 1-10: 10 Pedantnost, usmjerenost na detalje Samokontrola Donošenje brzih odluka Govorničke sposobnosti Izdržljivost i ustrajnost Visoko samopouzdanje Dobar slušatelj Preuzimanje vodstva Spremnost na daljnje usavršavanje Kritički način razmišljanja Osjetljivost prema osjećajima drugih Strpljivost i tolerancija Optimizam Urednost Sposobnost pismenog izražavanja

11 Odaberite tri osobine s najslabijom ocjenom. Razmislite što biste realno mogli poduzeti kako bi poboljšali ocjenu. Zapišite barem dvije konkretne i jednostavne aktivnosti koje ćete poduzeti u sljedećih mjesec dana radi njihovog poboljšanja. SLABA OSOBINA 1 AKTIVNOSTI SLABA OSOBINA 2 AKTIVNOSTI SLABA OSOBINA 3 AKTIVNOSTI 11

12 Pokušajte zastati na trenutak i razmisliti o svojim prednostima i nedostacima, posebno u kontekstu razgovora za posao. Dobro je graditi na jakim stranama, još više ih razvijati i tražiti one poslove koji im odgovaraju jer u tom području možemo dati najviše. S druge strane, na svojim nedostacima možete raditi, možete ih pokušati ispraviti. 12 Ne poznavati svoju snagu, znak je slabosti kineska Logika je ovdje vrlo jednostavna: ukoliko se određeni posao poklapa s vašim interesima, hobijima, ciljevima i smatrate da biste ga obavljali sa zadovoljstvom i bez prekomjernog stresa, tada će i vaša motivacija za sudjelovanje u takvim natječajima biti jača. Naravno, ovime ne želimo reći da pasivno čekate objavu natječaja za posao iz snova jer bi vam dobar dio života mogao proći u iščekivanju Godota. Jasno je da ćete se prijavljivati i na natječaje za poslove o kojima ne maštate, ali smatrate da ih možete uspješno obavljati. Naš mali savjet se odnosi na odbijanje onih poslove koje doista smatrate neprivlačnima, koji nikako ne odgovaraju vašim sposobnostima i osobinama i obavljanje kojih bi vas u velikoj mjeri frustriralo.

13 1.2 Dobro se pripremite Posao traženja posla uopće nije jednostavan i ponekad zahtjeva prilično vremena: pretraživanje natječaja, prilagođavanje životopisa i zamolbe uvjetima i zahtjevima novog natječaja, razgovori za posao. Također, mnogi natječaji na tržištu rada uključuju testiranje znanja za što se treba pripremiti. Ukratko, uspjeha na natječaju za posao nema bez temeljite pripreme. Evo nekoliko malih savjeta i trikova Da biste ostvarili uspjeh preko noći, potrebne su godine. Eddie Cantor 13

14 Primjer samostalnog proučavanja poslodavca Novotvoreni lokalni restoran traži konobara odnosno konobaricu, a vi ste zainteresirani za taj posao. Otiđite u restoran kao običan gost, promatrajte konobare, vidite kako oni obavljaju svoj posao: kolika je gužva, stižu li sve na vrijeme, ima li ih dovoljno, koja razina formalnosti se traži u ophođenju prema gostima, postoje li službene uniforme ili su konobari u civilnoj odjeći, jesu li muškarci svježe obrijani ili se toleriraju brade, nose li konobarice hlače ili suknje? Sve te male informacije i sitni detalji mogu vam bitno pomoći u tome kako ćete se pripremiti za razgovor (hoćete li se obrijati ili ne, obući odijelo s kravatom ili traperice) te predstaviti samoga sebe tijekom razgovora. 14 Proučite poslodavca Bez obzira na to radi li se o državnoj instituciji za koju svi znaju ili o malom poduzetniku koji tek započinje posao, uvijek je važno proučiti poslodavca na čiji oglas se javljate. Kako to učiniti? Postoje različite metode, a za početak je vjerojatno najbolje iskoristiti blagodati koje pružaju Google i slične tražilice: prosurfat ćete web stranicom poslodavca, ali ćete provjeriti i druge izvore informacija koje vam je ponudila tražilica npr. medijski tekstovi o poslodavcu i informacije s raznih Internet foruma mogu biti jako korisni jer će vam pružiti realniju sliku, a ne ušminkanu verziju kakvu ćete naći na službenoj stranici. Nakon Interneta, pokušajte se prisjetiti ljudi iz svoje okoline (prijatelji, rođaci) koji su zaposleni ili su bili zaposleni, ili su na bilo koji način bili u kontaktu s poslodavcem. Razgovarajte s njima. Na kraju, ukoliko je moguće, glumite malo privatnog detektiva i sami istražite.

15 Proučite radno mjesto Formalni uvjeti postavljeni natječajem, kao i neka dodatna znanja i vještine koje mogu biti prednost pri odabiru kandidata već vam u startu donekle pokazuju što se od vas očekuje na radnom mjestu za koje se prijavljujete. Možda neki vaš poznanik radi na sličnom radnom mjestu u nekoj drugoj tvrtci ili instituciji pa možete s tom osobom popričati i informirati se o konkretnim zadacima koje radno mjesto obuhvaća (naravno, uzmite u obzir da je svaka tvrtka specifična, s vlastitim pravilima i metodama). Ovdje je bitan i položaj tog radnog mjesta u organizacijskoj strukturi tvrtke, tko su nadređeni a tko podređeni djelatnici, postoje li nekakvi specifični zakonski propisi koji se odnose na to radno mjesto, kakva je mogućnost napredovanja, kolika je plaća koju možete očekivati i sl. Razmislite zbog čega bi vama osobno to radno mjesto odgovaralo, te koje su vaše prednosti u odnosu na ostale kandidate. 15

16 Ako želiš postati nezamjenjiv, moraš se mijenjati. Cocco Chanel Prilagodite zamolbu i životopis konkretnom natječaju Pretpostavljamo da nakon svih natječaja na kojima ste sudjelovali imate pripremljenu šprancu zamolbe i životopisa. (ako nemate, krajnje je vrijeme da to napravite!). No, za svaki novi natječaj trebat će barem nešto promijeniti. Često neće biti dovoljno prilagoditi samo opće podatke (naravno da ćete u zamolbi promijeniti naziv i adresu poslodavca i datum slanja), već je potrebno urediti i sam tekst, osobito kod životopisa, prilagoditi ga vještinama i karakteristikama traženim u konkretnom natječaju. Pretpostavite što će vas poslodavac pitati 16 i sukladno tome unaprijed pripremite odgovore na ta pitanja! Iskoristite svoje iskustvo s prijašnjih razgovora, sigurno ste i sami primijetili da se neka pitanja često ponavljaju. Poslodavci, odnosno članovi kadrovske službe, također imaju neke svoje šprance s pitanjima koja će vam postavljati (neka najčešća pitanja pogledajte u dijelu 2.2.B ovog priručnika).

17 Uvježbajte unaprijed svoj nastup Pred ogledalom ili prijateljem, odnosno članom obitelji, uvježbajte svoj nastup, pripremite što ćete reći o sebi u jednoj ili dvije minute (često prvo pitanje na intervjuu). Nekoliko savjeta o govoru tijela i općenito o ponašanju tijekom intervjua pogledajte u dijelu 2.2.A. NE ZABORAVITE dobro odrađena priprema vam uvijek ostaje! Način na koji ste proučili poslodavca i radno mjesto, prilagodili zamolbu i životopis, pripremili odgovore na česta pitanja koja poslodavci pitaju, odlučili kako umanjiti svoje loše a naglasiti dobre osobine i uvježbali svoj nastup, primijenit ćete i na nekim sljedećim natječajima (uz nužne prilagodbe), što će vam bitno skratiti i olakšati pripremu. Prvi put je najteže odraditi sve te korake, no nakon što izgradite solidne temelje dalje je puno lakše. Naravno, bilo bi idealno da tih sljedećih natječaja više uopće ne bude, da već na prvom idućem natječaju nađete posao s kojim ste zadovoljni i to na duže vremensko razdoblje. Realnost je, nažalost, uglavnom drukčija i često će biti potrebno nekoliko dobro pripremljenih natjecanja za posao kako biste napokon uspjeli. Ali bez pripreme, šanse za uspjeh su vam puno manje ili gotovo nikakve. 17

18 1.3 Zadržite pozitivan stav Sve smijemo izgubiti osim samopouzdanja Golda Meir Samo po sebi je razumljivo da pozitivan stav direktno povećava razinu vaše motivacije, pomažući vam da se usprkos svim problemima i dalje hrabro nosite sa svojom situacijom. Problem je samo kako ga zadržati. Za početak, osvrnite se oko sebe. Vidjet ćete ljude koji su realno u težem položaju od vas, a ipak se i dalje trude. Ne kažemo da se inspirirate ljudskom patnjom i da vam ona služi kao pogonsko gorivo, već se inspirirajte načinima na koje različiti ljudi prevladavaju svoje probleme. I optimizmom kojim pri tome zrače. Što me ne ubije, čini me jačim! Friedrich Nietzsche (Sumrak 18 idola, 1888.) Još jednom ste dobili cipelu. Bolno je, naravno. Tužno. Ali znate što bi bilo još tužnije: da se niste niti prijavili. Niste se usudili probati. Ili vam se nije dalo. Ukoliko ste se natjecali za posao kojeg želite obavljati, dobro ste se pripremali, pokušali ste razumjeti poslodavca i njegov položaj, zadovoljni ste kako ste odradili razgovor, tada nemate razloga očajavati. Pripreme će vam koristiti prilikom nekog idućeg natječaja. Znat ćete gdje ste pogriješili i na što morate više paziti. Možda ste upoznali neke nove osobe koje će vam na neki način pomoći i otvoriti nove prilike, privatne i/ili poslovne. Niti jedno iskustvo nije za baciti. I dalje ste nezaposleni, ali ste ipak poboljšali svoj položaj u odnosu na razdoblje prije natječaja. Naučite to razumjeti i cijeniti.

19 2. KOMUNIKACIJA I PREDSTAVLJANJE KOD TRAŽENJA POSLA U ovom dijelu možete pronaći informacije o tome kako se najbolje predstaviti (prezentirati), kako pokazati svoje jake strane tijekom natječajne procedure te kako pogoditi što je to što članovi odbora za izbor žele čuti (i vidjeti) od vas. Također ćete pronaći niz malih savjeta o izradi zamolbe i životopisa i o tome na što treba obratiti pažnju prilikom razgovora za posao. 19

20 Info točka U sklopu projekta Puni krug u HZZ Područna služba Požega osnovana je Info točka za nezaposlene osobe. Jedna od usluga Info točke je pomoć u izradi, odnosno doradi zamolbe i životopisa, koju pružaju djelatnici Zavoda svim zainteresiranim osobama. Ukoliko nemate vlastito računalo, ili ne znate kako sastaviti životopis, ili želite poboljšati svoj već postojeći životopis/zamolbu odnosno prilagoditi ih konkretnom natječaju, slobodno nam se obratite (soba broj 12 u požeškom 20 Zavodu!). 2.1 Zamolba i životopis Dugotrajno nezaposlene osobe koje aktivno traže posao (a takvima je namijenjen ovaj priručnik) vjerojatno su svjesne važnosti ovih dvaju dokumenata u natječajnom procesu. Zamolba i životopis su vaša reklamna brošura, kojima prvo potvrđujete ispunjavanje formalnih uvjeta natječaja (odgovarajuća stručna sprema, radno iskustvo i sl.), a osim toga upoznajete poslodavca i s nekim svojim dodatnim osobinama, vještinama i znanjima, za koje smatrate da će biti vaša komparativna prednost u odnosu na ostale kandidate. Vjerujemo da imate pripremljenu šprancu zamolbe i životopisa. Usporedite je sa savjetima koje ćete naći u nastavku ovog teksta.

21 A) ZAMOLBA Pravilo broj 1 Ne komplicirajte! Pravilo broj 2 Zamolba ne bi trebala biti duža od jedne stranice. Pravilo broj 3 Zamolba je formalni dokument, s točno određenim dijelovima i sadržajem. U taj sadržaj ne ulaze razni smajlići, fotografije bilo koje vrste, pametni citati, poezija i sl., čak i ako se javljate na radno mjesto u galeriji, kazalištu, knjižnici ili muzeju. Zamolba bi trebala biti napisana na računalu (ako nemate svoje vlastito, iskoristite prijatelje, rodbinu, poznanike još jednom napominjemo i HZZ Info točku ), te na kraju vlastoručno potpisana. Koristite široko upotrebljavane fontove poput Times New Roman, Calibri, Arial i sl., uz veličinu osnovnog teksta između 11 i 13. Recept za kvalitetnu zamolbu obuhvaća sljedeće sastojke: Vaše puno ime, prezime i sve kontakte (adresa, telefon, mobitel, adresa) u lijevom gornjem kutku zamolbe 21

22 ZAMOLBA Naziv poslodavca (ne zaboravite staviti d.d., d.o.o. ili drugu odgovarajuću kraticu, ukoliko se radi o trgovačkom društvu), adresa (obično je navedena u samom natječaju) u gornjem desnom kutku, obično redak ispod vaših podataka. Bilo kakve pogreške u ovom dijelu poslodavca navode na zaključak da ste šlampava, površna osoba, koja čak ne zna niti ime tvrtke na čiji se natječaj javlja (time ujedno pokazujete i manjak poštovanja prema poslodavcu). Pazite na riječi u nazivu koje su stranog podrijetla (ispravno ih napišite), te na različite interpunkcijske znakove (npr. Kolarić eksport import d.o.o. nije isto što i Kolarić eksport-import d.o.o. ). Mjesto i datum zamolbe (npr. U Požegi, 5. prosinca 2011.g.) ispod podataka o poslodavcu, s lijevim poravnavanjem teksta. Naslov dokumenta centrirano, velikim slovima, podebljano, za dva broja veći font od ostalog teksta npr. ZAMOLBA ZA SUDJELOVANJE NA NATJEČAJU ZA RADNO MJESTO 22 ili PRIJAVA NA NATJEČAJ ZA RADNO MJESTO ili jednostavno ZAMOLBA

23 Oslovljavanje osobe kojoj se obraćate Ukoliko je osoba za kontakt navedena u natječaju, navedite ime i prezime te osobe (npr. Poštovani g. Kovač; Poštovana gđo. Duvnjak), a ukoliko se obraćate nepoznatoj osobi, stavite Poštovani/Poštovana. Navođenje oba roda u ovakvim dokumentima postalo je civilizacijski standard. ZAMOLBA Sadržaj Odnosno glavni dio zamolbe - ok, do sada je bilo jednostavno, ali ovdje se morate malo potruditi i nešto napisati. Bez brige, nije teško. Prvo ćete navesti osnovnu informaciju: činjenicu da se ovom zamolbom prijavljujete na natječaj za konkretno radno mjesto (navedite naziv radnog mjesta, točno onako kako je navedeno u natječaju), te izvor gdje ste pronašli natječaj za posao. (npr. ovim putem prijavljujem se na natječaj za radno mjesto profesora engleskog jezika u Ekonomskoj školi Požega, koji je objavljen na oglasnoj ploči Hrvatskog zavoda za zapošljavanje ). Najosnovnije informacije o sebi I dalje smo u glavnom dijelu zamolbe, ali idemo na novo poglavlje. Ovdje ćete predstaviti sebe i najosnovnije informacije o sebi i to sasvim ukratko (detaljno ćete o tome pisati u životopisu): obrazovanje odnosnu struku (navedite samo najvišu razinu obrazovanja koju imate), napomene o radnom iskustvu (koliko dugo, na kojim poslovima). Istaknut ćete dodatne edukacije i znanja koja posjedujete vezane uz konkretni natječaj (npr. znanje stranih jezika, računalne vještine, vozačka dozvola, tečaj za njegovateljicu) te 23

24 ZAMOLBA relevantne osobne karakteristike kao što su komunikativnost, sklonost timskom radu, razvijene vještine vođenja, pedantnost i točnost, odlična fizička kondicija ukoliko se radi o zanimanju koje zahtjeva fizički rad, itd. Možete navesti da ste samostalni u poslu, ali da znate slijediti upute i naredbe, da imate razvijene radne navike, da posjedujete radnu disciplinu i radnu etiku, čak i da imate razvijen smisao za humor. Ali oprez: nikako ne pretjerujte s hvalospjevima samom sebi! Od svih ovih divnih osobina odaberite nekoliko (primjerice, tri) koje vas najbolje upisuju, a koje su relevantne za radno mjesto. Ne iznosite lažne ili krive podatke. 24 Glavni tekst zamolbe Glavni tekst zamolbe završavate novim kratkim poglavljem, svrha kojega je naglasiti vašu motivaciju za prijavu na taj konkretni natječaj: dakle, radno mjesto vam se čini izuzetno zanimljivim, kao i mogućnost rada u takvoj perspektivnoj tvrtki u usponu, ili tvrtki s dugom tradicijom, tvrtki prepoznatljivoj u javnosti, mladom i poletnom timu i sl. (obično se ovakvi komplimenti poslodavcu ne stavljaju u natječaje za vrlo jednostavne poslove, ili ako je poslodavac institucija iz javnog sektora u tom slučaju možete navesti radujem se mogućem zaposlenju u vašoj tvrtki/školi/instituciji ). Moguća fraza je i s obzirom na gore navedenu stručnu spremu i osobne karakteristike, smatram da mogu doprinijeti uspješnom radu vaše tvrtke/institucije.

25 Pozdrav Najčešće korištene fraze su Srdačan pozdrav ili S poštovanjem (zapamtite da je izraz Sa poštovanjem pravopisno netočan!). Vaše ime i prezime i vlastoručni potpis Na samom kraju zamolbe još jednom računalom napišete svoje ime i prezime (desno poravnanje teksta), te nakon što ispišete zamolbu, ispod imena se vlastoručno potpišete. Ukoliko zamolbu šaljete om, možete je tako potpisanu skenirati i poslati, ili možete poslati zamolbu bez vlastoručnog potpisa. ZAMOLBA VJEŽBA Zamislite da je tvrtka pod nazivom Kotač d.o.o. raspisala natječaj za radno mjesto vozača dostavnog i teretnog vozila. Traženi uvjeti su: srednja stručna sprema tehničkog smjera, vozačka dozvola B i C kategorije te radno iskustvo od 1 godine na sličnim radnim mjestima. Oglas je objavljen na oglasnoj ploči HZZ-a Požega, na Internet stranici Prijave na natječaj šalju se na adresu tvrtke: Žuta ulica 5, Požega. Napišite zamolbu za navedeni natječaj. Jedno od mogućih rješenja pogledajte na sljedećoj stranici! 25

26 Matija Matijević Narančasta ulica Požega matija.matijevic@domena.hr Mobitel: 09x/ Kotač d.o.o. Žuta ulica Požega U Požegi, 18. siječnja Poštovani/Poštovana, Matija Matijević 26 (vlastoručni potpis) PRIJAVA NA NATJEČAJ ZA RADNO MJESTO VOZAČA DOSTAVNOG I TERETNOG VOZILA ovim putem prijavljujem se na natječaj za radno mjesto vozača dostavnog i teretnog vozila u tvrtci Kotač d.o.o., koji je objavljen na Internet stranici Hrvatskog zavoda za zapošljavanje ( hr). Po struci sam elektroinstalater, s više od 6 godina radnog iskustva na različitim poslovima, među kojima je bio i posao vozača različitih vozila, od osobnog automobila do dostavnih kombi vozila i manjih kamiona. Posjedujem vozačku dozvolu B i C kategorije, a automobilom se služim svakodnevno. Također sam položio tečaj za vozača viličara, koji mi je upisan u radnu knjižicu. Kao djelatnik sam savjestan i pedantan s poštenim odnosom prema poslodavcu i poslu, o čemu svjedoče i preporuke mojih bivših poslodavaca. Automobili su jedan od mojih glavnih životnih interesa i hobija. Shodno tome, posjedujem konkretna automehaničarska znanja, te sam u stanju samostalno otkloniti manje kvarove na vozilu. Posao vozača me izuzetno motivira, to je posao kojeg volim i znam raditi. S obzirom na stručnu spremu, navedeno radno iskustvo te osobne karakteristike, uvjeren sam kako bih mogao značajno doprinijeti uspješnom radu Vaše tvrtke. S poštovanjem,

27 B) ŽIVOTOPIS Poslodavci obično prvo pročitaju (odnosno, vrlo često, samo pogledaju) vašu zamolbu, a ono što ih puno više zanima je životopis. To ne znači da zamolba nije bitna: loše napisana zamolba može vas već u startu eliminirati, dok dobro napisana može zainteresirati poslodavca za detaljnije čitanje životopisa, što je već priličan uspjeh, posebno ako je zaprimljen veliki broj prijava. Ali, životopis je ono na temelju čega se doista odlučuje hoćete li biti pozvani na razgovor. Ne postoji jedinstven recept za pravilno pisanje životopisa. Naša je želja i pretpostavka da će ovaj priručnik čitati osobe vrlo različitih struka, zanimanja i razina obrazovanja, čija je jedina zajednička osobina činjenica da su (dugotrajno) nezaposlene. Stoga ne očekujte da ćemo vam ovdje reći kako konkretno treba izgledati životopis diplomiranog ekonomista, KV zidara, ili osobe koja je završila prirodoslovnomatematičku gimnaziju. Mi vam možemo dati neke osnovne savjete, koji uglavnom vrijede općenito, za sve, bez obzira javljate li se na natječaj za nuklearnog fizičara, tetu u vrtiću ili blagajnicu u shopping centru, a vi ćete se sami morati potruditi sve to personalizirati i prilagoditi vlastitim potrebama. 27

28 ŽIVOTOPIS 28 Ovo su neka od tih osnovnih pravila: Prije pisanja ili dorade životopisa pažljivo pročitajte natječaj kako biste još jednom provjerili što poslodavac traži, udovoljavate li formalnim zahtjevima natječaja te koje su vještine poželjne. Životopis mora biti uredno i pregledno napisan na računalu. Ne koristite skraćenice (osim uobičajenih kratica za stručnu spremu i obrazovanje: dr. sc., dipl. oecc., SSS). Životopis ne smije biti predugačak (maksimalno 3 stranice, a ako možete, pokušajte se zadržati na dvije). Najvažnije informacije svakako stavite na prvu stranicu. Životopis nije biografija i ne podnosi dramatične i emocionalne tonove. Informacije trebaju biti prikazane tablično (strukturirano), a ne u formi eseja. Obvezno pazite na pravopis i gramatiku, kao i na pogreške u pisanju (tzv. tipfeleri). Informacije o obrazovanju i radnom iskustvu navode se obrnutim kronološkim redoslijedom (od najnovije prema najstarijoj). Nikada ne navodite pogrešne ili lažne podatke. Ali, nemojte biti ni 100% iskreni i reći baš sve što stvarno mislite (npr. iako je vaš bivši poslodavac bio pravi gad, nije dobra ideja ogovarati ga pred odborom za izbor). Ne ističite vlastite nedostatke. Naglasite kvalitete. Budite diplomati. Kod navođenja radnog iskustva, za svako prijašnje radno

29 ŽIVOTOPIS iskustvo potrebno je u kratkim natuknicama navesti što ste točno radili i za što ste bili zaduženi. U životopisu nije potrebno navoditi bračno stanje, broj djece, općenito podatke o obiteljskoj situaciji. Prije štampanja ili slanja životopisa, još ga jednom pažljivo pregledajte. Stavite se u poziciju neke nepoznate osobe koja čita vaš životopis. Jesu li toj osobi jasni svi podaci koje ste naveli, postoji li mogućnost za dvosmislene interpretacije? Životopis nikada nije gotov, osnovnu šprancu treba redovito ažurirati i prilagođavati pojedinom natječaju. Prelazimo na konkretne male savjete o sadržaju životopisa. Usporedite naše savjete sa savjetima koje možete naći na specijaliziranim portalima za zapošljavanje (pogledajte njihovu listu u dijelu 3. priručnika) i odaberite format koji vama najviše odgovara. S jedne strane, forma životopisa je dosta kruta i konzervativna, ali s druge strane postoji dovoljno prostora za izražavanje vaše osobnosti te za prilagođavanje sadržaja konkretnom natječaju. 29

30 ŽIVOTOPIS Sadržaj životopisa: Naslov Možete staviti ŽIVOTOPIS ili ŽIVOTOPIS: Ime Prezime, dipl. iur., ili nešto slično, podebljanim slovima, s nešto većim fontom od glavnog teksta. Ako stavljate svoju skeniranu fotografiju (mislimo na fotografiju lica, kao na putovnici), možete tekst naslova poravnati lijevo, a fotografiju umetnuti desno. Osobni podaci Ime i prezime, mjesto i datum rođenja, adresa, telefon + mobitel, 30 Sažetak Ovo je izborni dio; češće ga stavljaju kandidati s brojnijim edukacijama i određenim radnim iskustvom. Ukoliko se radi o jednostavnom životopisu, za posao za koji se ne traži viša ili visoka stručna sprema, sažetak se obično ne stavlja. U sažetku se u dvije do tri natuknice navode tipovi i vrste zadataka koje ste obavljali na vašim prijašnjim radnim mjestima (npr. petogodišnje radno iskustvo u poslovima direktne prodaje osiguranja, ili iskustvo u pripremi, pisanju i provedbi projekata financiranih od strane Europske unije, u okviru programa IPA IV i Programa za cjeloživotno učenje ) te nekakve karakteristike koje vas izdvajaju od ostalih (npr. autor ovog dijela priručnika izuzetno je ponosan na sljedeću rečenicu u svom životopisu: iskustvo rada u inozemstvu, kao međunarodni promatrač izbora i trener/ savjetnik lokalnih organizacija za promatranje izbora )

31 Formalno obrazovanje Navodi se obrnutim kronološkim redom. Ukoliko imate visoku stručnu spremu, obično se ne navodi osnovnoškolsko obrazovanje. Uz datume (dovoljno je mjesec i godina) početka i završetka obrazovanja, naziv obrazovne ustanove i obrazovne razine, navedite i zanimanje koje ste stekli obrazovanjem (npr. Ekonomska škola u Požegi, zanimanje: komercijalist, srednja stručna sprema). ŽIVOTOPIS Dodatno obrazovanje Ovdje navodite razne certificirane tečajeve, za koje ste dobili diplomu i koji su vam upisani u radnu knjižicu (npr. tečaj stranog jezika, Autocad operater, njegovateljica, serviser računala). Navedite ih također obrnuto kronološki, od najnovijih prema starijima. Ukoliko ste štreber i prošli ste mali milijun takvih tečajeva, odaberite nekoliko najvažnijih za radno mjesto za koje se natječete. Radno iskustvo Prijašnja radna mjesta također se navode obrnuto kronološki. Uz svako radno mjesto potrebno je navesti početak i završetak rada, ime poslodavca (ne zaboravite na d.d., d.o.o. i sl.), te naziv vašeg radnog mjesta. Potrebno je također navesti opis vaših poslova, zaduženja i odgovornosti u kratkim natuknicama. Ne komplicirajte i ne pretjerujte s opisima! Navedite i honorarna radna iskustva (ugovor o djelu, studentski ugovor i sl.). Ako ste imali nesreću tijekom života raditi na crno, smatramo da 31

32 ŽIVOTOPIS je ovdje bolje ne navoditi takva radna iskustva. Stvari koje ste tamo naučili navest ćete u Vještinama i znanjima (ako su bitne za radno mjesto na koje se javljate), ali ne napominjući da ste ih obavljali na crno. Vještine i znanja Ovdje ulaze ostale relevantne vještine i znanja što ih posjedujete, poput znanja stranih jezika, vozačke dozvole, informatičkih znanja, govorničke i prezentacijske (PR) vještine, pisanje i provedba EU projekata i sl. Navedite i listu seminara, tečajeva, radionica na kojima ste sudjelovali (a koje nisu certificirane odnosno nisu vam upisane u radnu knjižicu). Ovisno o karakteristikama radnog mjesta, možete dijelove poput poznavanja stranih jezika ili određenih informatičkih znanja staviti kao zasebno poglavlje kako biste dodatno naglasili te svoje prednosti. Npr. ako se prijavljujete za radno mjesto web dizajnera, jasno je da ćete sva svoja informatička znanja i tečajeve svrstati u posebno, jasno izdvojeno poglavlje te detaljno navesti sve aplikacije kojima se znate služiti. 32 Osobne karakteristike i interesi Korisno je i lijepo pokazati poslodavcu da vi niste jednodimenzionalna osoba te da imate širok raspon interesa. Navedite jeste li aktivni član neke udruge, sportskog kluba i sl., kao i nekakve svoje konkretne volonterske aktivnosti. Ne savjetujemo navođenje članstva u političkoj stranci, čak i ako pretpostavljate da se vaše političke preferencije poklapaju s poslodavčevim. Jednostavno, to se ne smatra dobrim običajem (a i nije bitno za kvalitetu rada!). Što se tiče osobina koje se općenito smatraju

33 pozitivnima, a vi smatrate da ih posjedujete (neke od njih su: komunikativnost i otvorenost, točnost, pedantnost, pouzdanost, kreativnost, visoka motiviranost, savjesnost, visoka radna etika i disciplina), možete navesti one koje vas najbolje opisuju. Budite oprezni i umjereni! Sve je više poslodavaca koji ne vole takvo navođenje osobina, barem ne u pretjeranoj mjeri, jer je te vaše tvrdnje teško provjeriti, a i kad nabacate mnoštvo osobina, djelujete arogantno i samodopadno, te skloni korištenju šablonskih izraza (jedan zanimljiv link o toj tematici: pročitajte, nije dugačak tekst). ŽIVOTOPIS Primjer jednostavnijeg životopisa (izmišljene) osobe sa srednjom stručnom spremom, koja se javlja na natječaj za radno mjesto vozača pogledajte na sljedećoj stranici! Preporuke Ukoliko imate pismene preporuke bivših poslodavaca, profesora na fakultetu ili u srednjoj školi, čelnika udruge u kojoj volontirate, ili su vam te osobe spremne dati dobru usmenu preporuku na upit poslodavca, možete to napomenuti u životopisu. Navedite ime i prezime takve osobe (npr. vaš nadređeni na prijašnjem radnom mjestu), funkciju i kontakt podatke. Sam tekst pisane preporuke ne navodite u životopisu, već ga priložite prijavi na natječaj. 33

34 ŽIVOTOPIS: MATIJA MATIJEVIĆ OSOBNI PODACI Ime i prezime: Mjesto i datum rođenja: Adresa: Telefon: Matija Matijević Požega, 21. studenoga Narančasta ulica 2, Požega 09x/ ; 034/ matija.matijevic@domena.hr OBRAZOVANJE rujan g. lipanj g. Tehnička škola Požega zvanje: elektroinstalater 34 DODATNO OBRAZOVANJE rujan g. studeni g. RADNO ISKUSTVO listopad g. rujan g. srpanj g. rujan g. Pučko učilište Požega zvanje: vozač viličara Tvrtka d.o.o. Požega tijekom gotovo 5 godina rada u navedenoj tvrtki, obavljao sam razne poslove, sukladno potrebama poslodavca: najviše sam radio na poslovima zavarivača, vozača viličara, te vozača službenih vozila tvrtke (od osobnih automobila do dostavnih vozila i manjih kamiona) Asparagus GmbH, Dorfstadt, Njemačka sezonski rad u poljoprivredi berač šparoga

35 lipanj g. lipanj g. VOZAČKA DOZVOLA srpanj g. travanj g. Keller, obrt za prijevoz rad na određeno vrijeme (1 godina) kao vozač kombi dostavnih vozila Auto škola ABC Požega C kategorija Auto škola ABC Požega B kategorija VJEŠTINE Rad na računalu Strani jezik aktivno i svakodnevno korištenje MS Office-a poznavanje rada na Internetu njemački jezik pasivno DODATNE KARAKTERISTIKE Automobili i ostala cestovna vozila predstavljaju moj glavni interes i hobi, odlično poznajem njihovo ponašanje i karakteristike, kao i eventualne probleme u radu pojedinog vozila. Posjedujem konkretna automehaničarska znanja i često pomažem prijatelju u njegovoj automehaničarskoj radionici. U slučaju tehničkih problema s automobilom kojeg vozim, sposoban sam otkloniti većinu kvarova. PREPORUKE Ivana Ivanić Marko Keller voditeljica Odjela za kadrove u Tvrtki d.o.o. Požega tel.: 034/ vlasnik obrta Keller tel.: 09x/

36 2.2 Razgovor za posao Poslali ste savršenu zamolbu i životopis, priložili preporuke i ostalu traženu dokumentaciju (preslika svjedodžbe ili diplome, uvjerenje o nekažnjavanju i sl.), poslodavac je to prepoznao i pozvao vas na razgovor. Super. Stisnite šaku, zaslužili ste. Zabili ste gol i vodite na poluvremenu. Znate da možete. Ali, još ste daleko od konačnog uspjeha. Između vas i cilja stoji taj strašni intervju. 36 Osnovno što trebate razumjeti je da poslodavac prilikom razgovora uzima u obzir sadržaj vaših odgovora, ali, osim toga, na konačnu odluku u velikoj mjeri utječu i vaše geste, mimika, izrazi lica, boja i ton glasa, stil odijevanja i još niz detalja, o kojima najčešće niti ne razmišljamo (npr. način na koji ste stisnuli pruženu ruku prilikom ulaska u prostoriju, jeste li odmah sjeli na stolicu ili ste pričekali da vam ponude da sjednete). Vi govorite puno prije nego što ste odgovorili na prvo pitanje, a početni dojam kojeg sugovornici steknu o vama (bio on točan ili ne) obično ostane dugo u sjećanju tih ljudi. Ovo o čemu govorimo zove se neverbalna komunikacija. Ne znači da sadržaj vaših odgovora nije važan. Naprotiv, iskusan voditelj razgovora znat će se othrvati stvaranju zaključaka na prvu, i donijet će kompletnu prosudbu o vama tek nakon cijelog intervjua. Ali, treba znati: i verbalna i neverbalna komunikacija su vrlo važne za vaš uspjeh na razgovoru.

37 NEVERBALNA KOMUNIKACIJA Ovdje donosimo samo nekoliko osnovnih savjeta za uspješniji nastup na razgovoru za posao. Ne zaboravite: vaš komunikacijski stil, kao i razina samopouzdanja, u velikoj mjeri ovise o tome koliko i kako ste se pripremili za razgovor. Budite točni! To je toliko samo po sebi razumljivo da nema nikakve potrebe za neka daljnja obrazloženja. Bila je strašna gužva u prometu! Pa trebali ste uzeti u obzir da je četvrtkom prije podne uvijek tako u Požegi i krenuti pet minuta ranije. Odijevanje Opće pravilo je da trebate biti u odjeći u kojoj se sami ugodno osjećate, a da pri tome ipak iskažete određenu razinu profesionalnosti. Pokušajte sami ocijeniti preferira li poslodavac ležerni, casual stil, ili konzervativniji pristup (često u pravničkoj i bankarskoj branši ). Različita zanimanja imaju različita pravila odijevanja, pa čak i ona za koja na prvi pogled mislite da tome ne pridaju nikakav značaj (pokušajte na razgovor za zidara doći u odijelu i kravati i javite nam kako ste prošli). U izboru odjeće puno može pomoći dobra priprema i proučavanje poslodavca (sjetite se našeg primjera sa špijuniranjem konobara). 37

38 Govor tijela Podsjetnik na nekoliko osnovnih stvari o kojima treba voditi računa: Rukovanje: ne želite odmah na početku razgovora pokazati da ste mlakonja. Stisnite taj ispruženi dlan muški čvrsto (čak i ako ste dama), ali nemojte čovjeku slomiti kosti. Gledajte sugovornika u oči i blago se nasmiješite. Vjerojatno ćete većinu intervjua provesti sjedeći, i vjerojatno prazna stolica već čeka na vas. Ne jurite odmah na stolicu, pričekajte da vam ponude da sjednete. Dok sjedite, sjedite uspravno (nemojte se zavaliti u stolicu, bez obzira koliko udobna bila), ali prirodno uspravno, a ne napadno, s metlom u leđima. Gledajte osobu/e s kojima razgovarate u oči, to povećava dojam o vašoj iskrenosti (ako je više osoba, gledajte u oči osobi koja vam je postavila pitanje, ali povremeno okrenite pogled i prema ostalima, da se i oni osjete uključeni u vaš odgovor). 38 Ton komunikacije je bitan. Na pitanja odgovarajte jasno i glasno, ali nemojte vikati. Svladajte tremu. Povremeno se nasmiješite. Pokušajte ne zamuckivati. Ne pričajte prebrzo niti presporo.

39 Ne lomite prste, ne okrećite čašu u rukama, a najiritantnije od svega je konstantno i mahnito stiskanje kemijske olovke. To pokazuje vašu jaku tremu i nervozu, što samo po sebi i nije toliko loše, koliko je loša vaša nesposobnost njenog obuzdavanja. Pokažite entuzijazam! Kako? Osim već navedenih stvari (čvrsto rukovanje, gledanje sugovornika u oči), u razgovor unesite malo duha i vedrine, pokušajte ne zvučati kao svi ostali (zapamtite da oni moraju obaviti nekoliko uzastopnih razgovora, s istim pitanjima, i cijenit će male izlaske iz te rutine to ne znači da trebate početi pričati viceve), pažljivo slušajte što se priča i odgovarajte na ono što su vas stvarno pitali. 39

40 VERBALNA KOMUNIKACIJA Već smo ranije naveli koliko je važno pretpostaviti što će vas poslodavac pitati te unaprijed pripremiti odgovore na neka česta pitanja. No, koja su to pitanja? U ovom dijelu navodimo listu uobičajenih pitanja, te kratke sugestije o vašim mogućim odgovorima. Pitanja koja poslodavci često postavljaju tijekom intervjua mogu se podijeliti u više kategorija: Uvodno predstavljanje ( Recite nešto o sebi )? Obično na početku razgovora članovi odbora pozovu kandidata da se ukratko predstavi. Time vas oni žele malo opustiti, ali i stvoriti određenu grubu sliku o vama. Tijekom pripreme razmislite što ćete im reći. Pazite da ne budete prekratki, ali niti predugački. Pitanja o zainteresiranosti Što znate o našoj tvrtki? već smo naglasili važnost proučavanja poslodavca tijekom pripreme Što vas je privuklo da se javite na naš natječaj? dolazi do izražaja važnost proučavanja radnog mjesta 40 Pitanja o edukaciji U kojem području biste se željeli usavršavati? pokažite da razumijete kako današnji način poslovanja traži širinu znanja i da prepoznajete važnost cjeloživotnog učenja

41 Koje strane jezike poznajete? ili Kakva je razina vaših računalnih znanja? Pitanja o prijašnjim poslovima i sadašnjoj situaciji Zašto ste prestali raditi na vašem prijašnjem poslu? Kako ste zadovoljni s vašim prijašnjim poslodavcem/nadređenim? (NE TRAČAJTE BIVŠE NADREĐENE, naglasite njihove pozitivne osobine!) Zašto ste već duže od godinu dana nezaposleni? u odgovoru na ovo pitanje poslodavac ne želi čuti kuknjavu i žalopojke. Budite oprezni ako kao razlog nezaposlenosti navodite obiteljske razloge (npr. teška bolest člana obitelji) uvjerite poslodavca da je takva situacija okončana i da ste spremni u potpunosti se posvetiti poslu. Nikako nemojte reći da posla nije bilo. Pitanja o načinu rješavanja problema Navedite neki veliki problem s kojim ste se suočili tijekom karijere, te kako ste ga riješili Jeste li se ikada suočili s kritikama na poslu? Zašto? Kako ste se nosili s kritikama? Što smatrate svojim najvećim uspjehom u karijeri? - budite konkretni! Pitanja o međuljudskim odnosima Kakvi su vaši odnosi sa suradnicima? u od- 41

42 govoru koristite izraze kao što su prijateljski i skladni odnosi, razumijevanje, tolerancija, podrška, timski rad, poštovanje i povjerenje. Što bi vaši prijatelji rekli o vama? 42 Pitanja o ambicijama Kada ste bili najzadovoljniji na poslu? ovim pitanjem poslodavac indirektno pokušava saznati je li vaša motivacija u skladu s potrebama radnog mjesta. U odgovoru je dobro navesti projekt ili radno mjesto gdje se tražila motivacija slična onoj za radno mjesto za koje se natječete. Koji su vaši planovi za iduće tri godine? pokažite da imate određene planove (da ne prepuštate svoj život potpunoj slučajnosti), ali i da ste se spremni prilagoditi situaciji u danom trenutku Koji su vaši ciljevi? Koji je vaš idealan posao? budite konkretni i realni. Nije nužno navesti da je baš posao za koji se natječete idealan (njega je dovoljno držati pri vrhu top-liste, a ne na samom vrhu osim ako stvarno jest na vrhu). Iz vašeg životopisa vidi se da ste previše kvalificirani za ovo radno mjesto. Zašto ste se ipak prijavili? navedite razloge zbog čega vam je to radno mjesto osobito zanimljivo. Pokažite visoku razinu motivacije jer poslodavac sumnja da se nećete potpuno angažirati na poslu za kojeg ste previše kvalificirani. Odgovori poput: Požega je mali grad, nema puno natječaja za posao, tako da se javljam na sve ili Očajan sam, treba mi svaka kuna, ne mogu birati poslove apsolutno su ne-

43 prihvatljivi. Pitanje o plaći ( Koliku plaću očekujete? ) Jedno od najtežih pitanja, ali tu dobra priprema i istraživanje poslodavca i radnog mjesta mogu dosta pomoći. Odgovor formulirajte u okviru nekog raspona, ne iznoseći konkretne vrijednosti. Pitanja o odnosu prema poslu Jeste li spremni raditi prekovremeno? Jeste li spremni često putovati zbog posla? Pitanja o prednostima i nedostacima Navedite svoje najjače strane osim navođenja, bilo bi dobro te vaše dvije do tri najjače karakteristike ilustrirati nekim konkretnim životnim primjerima Zašto bismo zaposlili baš vas? Koje su vaše loše osobine? jedno od omiljenih pitanja na razgovorima za posao. Odgovoru pristupite oprezno. Nitko nije savršen pa tako ni vi, dakle, neke loše strane sigurno imate. Ali, u odgovoru nemojte navesti neku karakteristiku koja je doista bitna za posao. I ovo pitanje pokazuje koliko je važno dobro se pripremiti za razgovor. Pitanja o slobodnom vremenu Čime se bavite u slobodno vrijeme? nemojte reći npr. bavim se sportom, već budite konkretni: aktivno se bavim brdskim biciklizmom, gotovo svakog vikenda vozim se po Papuku ili Požeškoj gori. 43

44 Uspijevate li održati ravnotežu između privatnog i poslovnog života? Koju ste posljednju knjigu pročitali / koji film pogledali? cilj pitanja nije prepričavanje sadržaja knjige ili filma, već ocjena vaše opće kulture. Pitanja koja vi postavljate: ( Imate li kakvih pitanja za nas? ) Uglavnom nije dobra ideja postavljati pitanja o godišnjem odmoru, povišici plaće, neprovjerenim medijskim glasinama o poslodavcu. Također nije dobro reći da nemate nikakvih pitanja, jer to poslodavac može protumačiti kao znak nezainteresiranosti. Neka od pitanja koja poslodavci vole čuti su: Kako bi izgledao moj tipični radni dan? Putem kojih pokazatelja bi se mjerila moja uspješnost na poslu? Postoji li već ovo radno mjesto u tvrtki? Je li osoba koja ga je obavljala još uvijek u tvrtki i koje će biti njeno novo radno mjesto? Možete li mi nešto reći o planovima poslovanja u narednom razdoblju? Koji su prioriteti poslovanja, najvažniji klijenti ili projekti? Kada mogu očekivati odgovor ili informaciju o daljnjem tijeku natječaja? 44

45 3. KAKO POVEĆATI PRILIKE ZA ZAPOŠLJAVANJE Pri traženju posla, jedan od glavnih zadataka je doći do informacija o otvorenim natječajima ili mogućnostima zapošljavanja kod nekog poslodavca. Iz tog razloga u kampanju traženja posla uključite što veći broj osoba i koristite što više informacija koje su vam dostupne. Redovito pratite oglase u dnevnim, stručnim i tjednim novinama, na radiju, oglasnim pločama i svakako na Internetu. Primjere dobro napisanih životopisa, s konkretnim savjetima, možete naći u brojnim drugim priručnicima, knjigama, brošurama i sl. Posebno izdvajamo odličan vodič Karijere Kako pronaći (bolji) posao?, kojeg izdaje tvrtka koja vodi portal Moj Posao, u suradnji s HZZ-om, a ažurira se na godišnjoj razini. Na Internetu postoji velik broj stranica koje pomažu u traženju posla. Na mnogima od njih možete pronaći oglase za radna mjesta kao i mogućnost stavljanja svog životopisa na portale kako bi bili dostupni zainteresiranim poslodavcima. Također se na tim stranicama mogu pronaći i mnogi korisni savjeti za traženje posla, pisanja zamolbe i životopisa i slično. Bitno je redovito ažurirati podatke u životopisu koji ste stavili na određeni portal. Slušajte dobro jer prigode kucaju na vrata tiho. 45

46 Neke od korisnih Internet adresa su: Osim portala specijaliziranih za traženje posla, nikako ne smijete zanemariti poslodavce koji nova radna mjesta oglašavaju samo na svojim web stranicama. Njihov broj je sve veći, a princip oglašavanja natječaja na vlastitom webu vrijedi za sve poslove u takvoj tvrtki, bez obzira traži li se čistačica, domar ili direktor. Ovdje nećemo navoditi takve poslodavce (ne smijemo ih reklamirati). Na internetu sami pretražite poslodavce koji vas zanimaju, pogledajte imaju li mogućnost apliciranja na natječaje on-line, te ih onda redovito posjećujte. U posljednjih nekoliko godina jedan od najtraženijih i najpopularnijih formata životopisa postaje Europass životopis. Taj životopis je jedan od 5 dokumenata koji ulaze u tzv. Europass portfolio (ostali dokumenti su: jezična putovnica, dodatak svjedodžbi, dopunska isprava o studiju te potvrda o mobilnosti), a zapravo se radi o prilično uspješnom i prihvaćenom pokušaju Europske unije koji ima za cilj unificiranje i sadržajno ujednačavanje nekih osnovnih dokumenata bitnih za zapošljavanje, obrazovanje te mobilnost radnika i studenata unutar Unije. Hrvatska ima vlastiti nacionalni Europass centar, koji djeluje pri Agenciji za mobilnost i programe EU (www. europass.hr), a upute za sastavljanje Europass životopisa pogledajte na:

47 4. ZAPOŠLJAVANJE U ORGANIZACIJAMA CIVILNOG DRUŠTVA Demokratska društva karakterizira suživot triju sektora: javnoga (država), privatnog (tržište) i građanskog (civilno društvo). Svaki od tih sektora ima različite ciljeve i logiku funkcioniranja: Javni sektor...> država logika zakona i prisile/represije Privatni...> logika profita Civilno društvo...> logika građanske slobode, kreativnosti i odgovornosti za društvo u cjelini Najkraće rečeno, civilno društvo čine građani koji se aktivno i slobodno uključuju u sve sfere društvenog djelovanja. Tijekom povijesti pojam i utjecaj civilnog društva stalno se mijenjao, a od 1980-ih godina prošlog stoljeća u definiranju ovog pojma naglašava se sloboda udruživanja, samoorganizacija slobodnih građana i socijalna povezanost. 47

48 Organizacije civilnog društva dijele se na zaklade i udruge, a nazivaju se dobrovoljnim, neovisnim, neprofitnim, nevladinim. Čest naziv za ove organizacije, kao i sektor u cjelini, je NGO (eng. Non Governmental Organizations nevladine organizacije). Dobro, ali kakve to ima veze s priručnikom za nezaposlene? E pa, sve više ljudi pronalazi posao u organizacijama civilnog društva, već postojećim ili novoosnovanim! Imate nekakav interes ili hobi koji vas ispunjava i izvlači ono najbolje iz vas, a taj interes bi mogao biti zanimljiv i nekim drugim ljudima u vašoj okolini, ali i općedruštveno koristan. 48 Oni znatiželjni nikad nisu besposleni Charles de Montesquiew Princip na prvi pogled djeluje prilično jednostavno: zajedno s nekoliko suradnika osnujete udrugu građana, zatim osmislite i napišete određene projekte te ih prijavljujete na natječaje koje objavljuju razni donatori. Ukoliko vaš projekt prođe na natječaju, primate sredstva kojima ćete financirati projektne aktivnosti (i time ostvarivati općedruštvenu svrhu vaše udruge), ali i isplaćivati plaću voditelju projekta (sebi) i asistentima (ukoliko ih ima, ovisno o opsegu i vrijednosti projekta). Djeluje divno, zar ne: plaćeni ste za obavljanje posla koji vas zanima i koji volite, okruženi osobama koje razumiju i cijene to što radite, te doprinosite razvoju vaše lokalne zajednice i uklanjanju nepravdi i nejednakosti u društvu. Ali