MENADŽERSKI UGOVORI RJEŠENJA U BOSNI I HERCEGOVINI

Size: px

Start display at page:

Download "MENADŽERSKI UGOVORI RJEŠENJA U BOSNI I HERCEGOVINI"

Ursula Stokes
6 years ago
Views:

1 XI. Međunarodni seminar Korporativno upravljanje Dubrovnik, STANJE I PERSPEKTIVE EKONOMSKOG RAZVOJA BiH MENADŽERSKI UGOVORI RJEŠENJA U BOSNI I HERCEGOVINI Prof. dr. Aziz Šunje Ekonomski fakultet u Sarajevu

2 AGENDA Menadžerski ugovor(i): istorijski kontekst i pojmovno određenje Agencijska teorija i teorija uslužnosti: okvir reguliranja odnosa između vlasnika i menadžera Menadžerski ugovor(i): svrha i sadržina BH korporativno upravljanja i menadžerski ugovori Menadžerski ugovor(i) u BiH: nedorečenost (i apsurdnost) pravne infrastrukture - rješenja u BiH Zaključci Preporuke 2

3 MENADŽERSKI UGOVOR(I): ISTORIJSKI KONTEKST Menadžerski ugovori nastaju sa odvajanjem vlasničke i menadžerske funkcije unutar poslovnih sistema godina, čuveni traktat utemeljitelja moderne korporacije Adolfa A. Berle-a i Gardiner C. Meansa: Moderna korporacija i privatno vlasništvo (Modern Corporation and Private Property) potreba odvajanja menadžmenta i vlasništva Nastanak (pojava) profesionalnih menadžera 3

4 MENADŽERSKI UGOVOR: POJAM Menadžerski ugovor je ugovor kojim se regulira odnos između vlasnika i profesionalnih menadžera unutar poslovnog subjekta koji angažira profesionalnog menadžer hipotetički i obrtnik može angažirati profesionalnog menadžera Menadžerskim ugovorom vlasnici na profesionalne menadžere prenose dio ovlaštenja vezanih za vođenje poslovanja Što je oblik privrednog društva složeniji to je i format ugovora zahtjevniji 4

5 ODNOSI VLASNIK-MENADŽER: TEORIJSKI PRISTUPI Agencijska teorija: potreba za kontrolom, suprotnosmjerni interesi vlasnika i profesionalnih menadžera Dominantna i razvijena teorija Teorija uslužnosti: profesionalni menadžer kao uslužitelj kolaboracija interesi vlasnika i menadžera u istoj ravni Novijeg datuma u fazi razvoja alternativa agencijskoj teoriji 5

6 AGENCIJSKI ODNOSI: VLASNICI I MENADŽERI 6

7 TEORIJA USLUŽNOSTI Uslužnost (engl. stewardship): predanost menadžera pri osiguranju opće doborobiti dugoročni interesi biznisa prioritet Uslužni odnos između principala i menadžera kao uslužitelja Povjerenje Uslužni odnos postoji dok jedna strana ne iznevjeri prerasta u agencijski odnos Psihološko-karakterna obilježja menadžera ključ pitanje izbora menadžera 7

8 AGENCIJSKA VS. TEORIJA USLUŽNOSTI Agencijska teorija Menadåer agent uslužitelj Teorija uslužnosti Pristup upravljanju ekonomski pristup sociološki i psihološki pristup Način ponašanja individualistički oportunistički orijentacija sebi kolektivistički pro-organizacijski dostojan povjerenja Motivacija vlastiti ciljevi ciljevi principala Interesi menadåera i principala divergentni konvergentni Organizacijska struktura struktura monitoringa i kontrole struktura podrške i ovlaščivanja Pristup vlasnika averzija prema riziku sklonost riziku Temelj odnosa principal-menadåer kontrola povjerenje 8

9 MENADŽERSKI UGOVOR(I): SVRHA Svrha menadžerskog ugovora: definirati odnose između vlasnika i profesionalnih menadžera na način da se interesi vlasnika (uspješnost biznisa) i menadžera (kompenzacije) izbalansiraju opcija pobjednik-pobjednik Kontrolna uloga uvijek u rukama vlasnika vlasnici biraju profesionalne meadžere Pedmet reguliranja odnosa vrlo širok (sadržina ugovora) Veliko umijeće, veliko znanje vlasnika: uslov za dobar menadžerski ugovor 9

10 MENADŽERSKI UGOVOR TREBA biti poluga za definisanje i balansiranje odnosa vlasnici menadžeri za cilj imati povećanje vrijednosti za vlasnike ali i ostale interesne skupine win-win opcija osigurati poticaje, ali i zaštitu sadržavati odredbu za naknade ovisno o stvaranju vrijednosti za vlasnike i uspješnosti korporacije dovoditi u relaciju perfomanse biznisa i nadoknade (kompenzacije) za menadžere, kao i definisanje uslova nastavka saradnje odnosno daljeg angažmana menadžera osigurati da je korporacijski neuspjeh koban za menadžersko radno mjesto promovira i podržava integritet korporacije (vrijednosni sistem) 10

11 MENADŽERSKI UGOVOR(I): SADRŽINA pravni status ugovora (i menadžera) djelokrug rada (+ zabrane konkurencije + čuvanje poslovne tajne) performanse (uspješnost) poslovnog subjekta kompenzacije (+ penziono, socijalno i eventualno životno osiguranje + otpremnina) prijevremeno razrješenje (otkaz ili ostavka) 11

12 PERFORMANSE (USPJEŠNOST) I KOMPENZACIJE Dva suštinska elementa menadžerskog ugovora Uspješnost biznisa Kompenzacija menadžera Dobar menadžerski ugovor stavlja u direktni odnos ove dvije dimenzije ugovora, vežući uspješnost biznisa i za prijevremeno razrješenje menadžera 12

13 DOBRO STRUKTUIRAN MENADŽERSKI UGOVOR Uspješnost (Performanse) Menadžerske kompenzacije 13

14 USPJEŠNOST (PERFORMANSE) Ključno pitanje: na koji način samjeravati uspješnost biznisa? Koncept organizacijske uspješnosti vrlo kompleksan koncept Balanced Scorecard kao preporučljivi način samjeravanja organizacijske uspješnosti Najbrže prihvaćeni koncept u svijetu biznisa Kaplan R. i Norton D godina 14

15 PETER DRUCKER O USPJEŠNOSTI Niti količina outputa, niti kvalitet organizacijske infrastrukture ne mogu biti osnova za mjerenja uspješnosti menadžmenta i korporaciije. Tržišna pozicija, inovacije, produktivnost, razvoj ljudi, kvalitet finansijskih rezultata sve ovo je i te kako bitno za korporacijsku uspješnost i njeno preživljavanje. Na takav način posmatrano korporacija je kao i ljudsko biće. Kao što trebamo široku lepezu pokazatelja da procijenimo zdravstveno stanje i uspješnost pojedinca, mi trebamo i široku lepezu pokazatelja za ocjenu uspješnosti biznisa. Pokazatelji uspješnosti trebaju biti ugrađeni u biznis, korporaciju, i menadžment; moraju biti stalno mjereni ili u najmanju ruku osmatrani i moraju se unapređivati na kontinuiranoj osnovi. Drucker P. (1988), Management and the World's Work, Harvard Business Review, September 15

16 BSC LOGIKA Kompanija ulaže u cjeloživotno učenje, stimuliše usavršavanje svojih uposlenika, inovacije Interni procesi Stimulisani uposlenici bolje će obavljati interne procese kompanije Dobro obavljeni interni procesi kompanije vode do većeg zadovoljstva klijenata Finansije Zadovoljni klijenti će ponoviti kupovinu, što vodi do većeg finansijskog rezultata Učenje i razvoj Klijenti 16

17 17 BS: UNIVERZALNA PRIMJENA pregled po Industrijama

18 STRATEŠKA MAPA I BSC Financial Strateška mapa Theme: Operating Efficiency Ciljevi Balanced Scorecard Pokazatelji Željeno stanje Akcioni plan Akcije Resursi Customer Internal Learning Total Budget 18 $XXXX Komunikacija Pokazatelji Izvršenje

19 ACTION SOUTHWEST AIRLINES: TO REMAIN THE MOST PROFITABLE US-BASED AIRLINE BY OFFERING PRICE-SENSITIVE TRAVELERS WHO VALUE CONVENIENT FLIGHTS THE SPEED OF AIRLINE TRAVEL AT THE PRICE, FREQUENCY, AND RELIABILITY OF CARS, BUSES AND TRAINS. Financial Customer Strategy Map Theme: Operating Efficiency Grow Revenues On-time Service Profits & RONA Attract & Retain More Customers Fewer Planes Lowest Prices Objective Profitability Grow revenues Fewer planes Flight is on-time Lowest prices Attract and retain more customers Internal Fast ground Fast Ground turnaround Turnaround Balanced Scorecard Measurement Market Value Seat Revenue Plane Lease Cost FAA On-Time Arrival Rating Customer Ranking # Repeat Customers # Customers On Ground Time On-Time Departure Target 30% CAGR 20% CAGR 5% CAGR #1 #1 70% Increase 12% annual 30 Minutes 90% Action Plan Initiative Customer Loyalty Program On Ground Cycle Time Optimization Quality Management Budget $XXX $XXX $XXX Learning Strategic Systems Crew Scheduling Ground Crew Alignment Strategic Job Ramp Agent Communicate Ground crew aligned with strategy Develop the necessary skills Develop the support system % Ground Crew Stockholders Strategic Awareness Strategic Job Readiness Info System Availability Measure 100% 100% Yr 1-0% Yr 3-90% Yr 5-100% 100% ESOP Ground Crew Training Crew Scheduling System Rollout CRM System Total Budget Execute $XXX $XXX $XXX $XXX 19 $XXXX

20 EKONOMSKI FAKULTET U SARAJEVU STRATEŠKA MAPA 20

21 SISTEM NAGRAĐIVANJA MENADŽERA KOMPENZACIJSKI PAKET Cilj je uskladiti interes menadžera s interesima vlasnika povezivanjem njihovih naknada s performansama (uspjehom) korporacije Naknade su važan faktor u privlačenju i zadržavanju menadžera Motivišu menadžere da rade u interesu vlasnika Razlog da se fokusiraju na dugoročan rast korporacije Kombinacija više politika nagrađivanja 21

22 KOMPENZACIJE ZAVISE OD Vanjski faktori Država Kultura Industrija Izloženost riziku Organizacija: - veličina biznisa geografska diverzifikacija Starost biznisa Tržište profesionalnih menadžera Unutrašnji faktori Mentalni sklop vlasnika Finansijsko stanje organizacije Postojeća praksa Plaće ostalih zaposlenih Konkurencija unutar organizacije Ograničenja u raspodjeli prihoda 22

STRUKTURA MENADŽERSKIH NAKNADA Novčana naknada Zdravstveno i penziono osiguranje; životno osiguranje, dodatne pogodnosti Novčane naknade bonusi 50-150% od (osnovne) plaće + Opcije, dionice

23 STRUKTURA MENADŽERSKIH NAKNADA Novčana naknada Zdravstveno i penziono osiguranje; životno osiguranje, dodatne pogodnosti Novčane naknade bonusi % od (osnovne) plaće + Opcije, dionice dugoročni poticaji bonusi Za dugoročne rezultate Za kratkoročne rezultate beneficije + beneficije beneficije Razne vrste beneficija plaća + plaća plaća plaća Zagarantovana naknada za obavljeni posao 23

Podaci obuhvataju godine u kojima je Forbes izradio izvještaje o menadžerkim naknadama. U periodu 1989. 1999.

24 Podaci obuhvataju godine u kojima je Forbes izradio izvještaje o menadžerkim naknadama. U periodu godina, izvještaji su obuhvatali 800 najvećih korporacija u SAD. Od god. do danas izvještaji obuhvataju 500 najvećih u SAD. 24 Izvor: Forbes Annual Executive Compensation Reports

25 KOMPENZACIJE TOP-MENADŽERA U SVIJETU Japan Njemačka Francuska 22 % 60 % 12 % 6 % 7 % 47 % 22 % 14 % 46 % 28 % 16 % 11 % Osnovna plata Kratkoročni poticaji Beneficije Dugoročni poticaji Velika Britanija 43 % 27 % 19 % 11 % SAD 28 % 16 % 12 % 45 % Godišnja plata u.000 $ 25

B-H KORPORATIVNO UPRAVLJANJE I MENADŽERSKI UGOVORI BiH Dayton-ski sporazum Dva institucionalno-zakonski i izdiferencirana entiteta: FBiH (10 kantona) i RS, te distrikt Brčko Korporativno upravljanje

26 B-H KORPORATIVNO UPRAVLJANJE I MENADŽERSKI UGOVORI BiH Dayton-ski sporazum Dva institucionalno-zakonski i izdiferencirana entiteta: FBiH (10 kantona) i RS, te distrikt Brčko Korporativno upravljanje je u nadležnosti entiteta Dva različita režima korporativnog upravljanja Institucionalno-zakonski okvir KU uspostavlja se od i u stalnom je procesu nadogradnje Široka lepeza zakona, uredbi, odluka, kodeksa,... 26

27 KORPORATIVNO UPRAVLJANJE: OECD-OVA DEFINICIJA Corporate governance involves a set of relationships between a (1) company s management, (2) its board, (3) its shareholders and (4) other stakeholders. Corporate governance also provides the structure through which the objectives of the company are set, and the means of attaining those objectives and monitoringperformances are determined. OECD Corporate Governance Principles,

28 MEHANIZMI KORPORATIVNOG UPRAVLJANJA 28

29 INTERNI MEHANIZMI Odvajanje menadžmenta od vlasništva, Profesionalizacija menadžerske funkcije i menadžerskih organa u preduzeću, Standardi učinka, odnosno uspješnosti menadžera, Mjerenje i ocjenjivanje usješnosti u radu menadžera, Sistem nagrađivanja menadžera, Koncentracija vlasništva, Nadzorni organi dioničara vlasnika korporacije, Odnos sa interesno-uticajnim skupinama, Objavljivanje informacija i finansijska transparentnost 29

30 BIH: INTERNI MEHANIZMI 30

31 EKSTERNI MEHANIZMI Trište za korporativno upravljanje Pravna infrastruktura Zaštita manjinskih dioničara Konkurentski uslovi 31

32 BIH: EKSTERNI MEHANIZMI 32

33 KORPORACIJA: MENADŽERSKI UGOVOR Menadžerski ugovor: (trebao bi da) integrira veći broj internih mehanizama Standardi učinka, uspješnosti menadžera... uspješnost (BS) Mjerenje i ocjenjivanje uspješnosti menadžera... uspješnost (BS) Sistem nagrađivanja menadžera... kompenzacije Svaka korporacija ima slobodu da samostalno oblikuje menadžerski ugovor u okviru definirane pravne infrastrukture 33

34 MENADŽERSKI UGOVOR: NORMATIVNE PRETPOSTAVKE

35 B-H: PRAVNA INFRASTRUKUTRA F BiH, RS: različiti eksterni mehanizmi, različita pravna infrastruktura RS: i otvoreni i zatvoreni sistem korporativnog upravljanja Ne postoji institut menadžerskog ugovora u pravnoj infrastrukturi Široka lepeza zakona, odluka, uredbi, kodeksa koji dotiču pitanja vezana za sadržinu menadžerskih ugovora Gotovo identična praksa i gotovo istovjetni problemi u oba entiteta 35

36 MENADŽERSKI UGOVOR(I) U BIH: NEDOREČENOST (I APSURDNOST) PRAVNE INFRASTRUKTURE (Neravnopravan status tzv. državnih - neprivatiziranih preduzeća)

37 MENADŽERSKI UGOVOR(I): SADRŽINA pravni status ugovora (i menadžera) djelokrug rada (+ zabrane konkurencije + čuvanje poslovne tajne) performanse (uspješnost) poslovnog subjekta kompenzacije (+ penziono, socijalno i eventualno životno osiguranje + otpremnina) prijevremeno razrješenje (otkaz ili ostavka) 37

38 PRAVNI STATUS UGOVORA I MENADŽERA Zakon o radu... Otvorena pitanja: Menadžerski ugovor: vrsta ugovora: ugovor o radu,... Koja vrsta ugovora da li je rješenje (germanska praksa) ugovor o službi Status menadžera... Zaposlenik ili ne Status menadžera u slučaju otkaza??? 38

39 DJELOKRUG RADA TOP-MENADŽERA Definiran zakonom o privrednim društvima vrlo površno i uopšteno Fokus na zakonitosti u radu (čuvanje poslovne tajne, zabrana konkurencije) Preporuka: menadžerskim ugovorom normativno definirati djelokrug rada, ovlaštenja i odgovornost topmenadžera za uspješno vođenje poslovnog subjekta 39

40 USPJEŠNOST (PERFORMANSE) Niti jedan zakonski akt ozbiljnije ne dotiče pitanje uspješnosti F BiH: apsurdnost aktuelnog Zakona o upravljanju državnim kapitalom u privrednim društvima Gubitaši i minimalac... Preporuka: Standardi uspješnosti i način mjerenja uspješnosti topmenadžera (dva interna mehanizma) morala bi biti cjelovito specificirana... Balanced Scorecard 40

41 41

42 KOMPENZACIJE Neravnopravan položaj tzv. državnih preduzeća Apsurdna ograničenja i u FBiH i RS... mentalni sklop FBiH: pet prosječnih plata u FBiH maksimalna osnovna plata... godišnji bonus za izuzetne rezultate: do dvije mjesečne prosječne plate u FBiH RS: ukupna mjesečna primanja direktora do KM Preporuka: Kompenzacije vezati za učinak u dugom i kratkom roku... bez plafoniranih ograničenja Penziono, socijalno, zdravstveno osiguranje Pitanje otpremnina (u slučaju prijevremenog raskida ugovora) definirati... zlatni padobran 42

43 43

44 PRIJEVREMENO RAZRJEŠENJE Niz otvorenih pitanja Radno-pravni status top-menadžera u slučaju prijevremenog razrješenja Već ranije postavljeno pitanje: da li je profesionalni menadžer u radnom odnosu? Preporuka Precizno definirati šta prijevremeno razrješenje znači... uključuje i povredu organizacijskih vrijednosti Menadžerski ugovor ne može imati status ugovora o radu 44

45 ZAKLJUČCI PREPORUKE 1/6 Uvesti institut menadžerskog ugovora u pravnu infrastrukturu... definirati sadržinu 45

46 ZAKLJUČCI PREPORUKE 2/6 Razvijanje svijesti o ulozi profesionalnog menadžera kao ključnog subjekta u ostvarenju organizacijske uspješnosti... paradigmatična promjena mentalnog sklopa... Profesionalni menadžer ne radni čovjek je temelj organizacijske uspješnosti Promoviranje uspješnih menadžera Tržište profesionalnih menadžera Dubr ovni 46 k

47 ZAKLJUČCI PREPORUKE 3/6 Osposobljavanje vlasnika da sačine kompetentne ugovore i unaprijede pregovaračke sposobnosti Pitanje izbora menadžera Razumijevanje i poznavanje industrije i biznisa, te razumijevanje koncepta uspješnosti i mjesta i uloge top-menadžera kao ključnog faktora organizacijske uspješnosti 47

48 ZAKLJUČCI PREPORUKE 4/6 Korporatizacija državnih preduzeća Izbjegavanje bilo kakvog vida njihove diskriminacije u odnosu na privatizirana preduzeća Mentalni sklop: logično je top-menadžer državnog preduzeća može imati znatno veću platu od resornog ministra 48

49 ZAKLJUČCI PREPORUKE 5/6 Top-menadžerske kompenzacije: vezanje za koncept organizacijske uspješnosti... Sagledavanje top-menadžerskih kompenzacija u kontekstu ostvarenih poslovnih rezultata Opcija: pobjednik-pobjednik 49

50 ZAKLJUČCI PREPORUKE 6/6 Promoviranje modernog, profesionalnog koncepta korporativnog upravljanja Odbori ključni korporacijski organi koji sačinjavaju menadžerski ugovor i biraju menadžere sa mogućnošću prijevrmenog raskida ugovora Edukacija svih učesnika u procesu korporativnog upravljanja... Vlasnici... Odbori... Uprava 50

51 ZA KRAJ... Pitanje definisanja menadžerskog ugovora je izuzetno važno pitanje za cjelokupni organizacijski uspjeh Menadžerski ugovor: dokument koji balansira interese vlasnika i top-menadžera na način da se kontinuirano stvara dodatna vrijednost Menadžerski ugovorom definirati standarde i mjerila organizacijske uspješnsoti Ostvarenje očekivanih perfomansi moralo bi biti u direktnoj srazmjeri sa menadžerskim kompenzacijama Trebaju se uzeti u obzir i drugi faktori kao što su organizacijska kultura i sistem vrijednosti organizacije (organizacijski integritet) 51

BENCHMARKING HOSTELA

BENCHMARKING HOSTELA IZVJEŠTAJ ZA SVIBANJ. BENCHMARKING HOSTELA 1. DEFINIRANJE UZORKA Tablica 1. Struktura uzorka 1 BROJ HOSTELA BROJ KREVETA Ukupno 1016 643 1971 Regije Istra 2 227 Kvarner 4 5 245 991