Upravljanje promjenama

Transcription

1 Upravljanje promjenama Radionica za nositelje promjena u projektu Open Discovery Space Zagreb, Aleksandra Mudrinić Ribić Jasminka Maravić Mirta Janeš

2 Razvoj mekih vještina radi osnaživanja organizacijske kulture

3 Škole i organizacijska kultura Škole su ustanove koje imaju vlastitu organizacijsku kulturu Potrebno je raditi na razvoju organizacijske kulture kako bi funkcioniranje škole kao ustanove bilo uspješnije

4 Organizacijska kultura Sustav vrijednosti, uvjerenja i običaja unutar neke organizacije koji su u interakciji s formalnom strukturom, proizvodeći norme ponašanja (Sharplin, 1958) Javlja se na dvije razine: Vidljiva: statusni simboli, ceremonije, rituali, žargon, jezik Nevidljiva: vrijednosti, norme, stavovi, uvjerenja

5 Sastavnice organizacijske kulture Organizacijske vrijednosti predstavljaju sve ono što je dobro za organizaciju i što bi se moralo ili trebalo dogoditi Organizacijska klima radna atmosfera u organizaciji, a utječe na motivaciju, proizvodnost, kreativnost i inovacije Menadžerski stil ponašanje rukovodećih osoba i uprave poduzeća

6 Funkcije organizacijske kulture Postavljanje ciljeva i vrijednosti prema kojima se organizacija upravlja Propisivanje odgovarajućih odnosa između pojedinca i organizacije Utvrđivanje kontrole ponašanja u organizaciji Predočenje osobina članova organizacije koje će se vrednovati ili kažnjavati Pokazivanje članovima kako da se odnose međusobno Uspostavljanje mehanizma za svladavanje prepreka

7 Što su meke vještine Meke vještine su skup osobnih obilježja koje uključuju društvene vještine, komunikaciju (verbalnu i neverbalnu), osobne stavove i navike, optimizam i da, empatiju. Uspješna primjena mekih vještina organizacijama omogućuje ostvarivanje značajno boljih rezultata

8 Primjeri mekih vještina Komunikacijske vještine Analitičke/istraživačke vještine Fleksibilnost/prilagodljivost/postavljanje i upravljanje prioritetima Uspostavljanje kvalitetnih poslovnih odnosa Planiranje/organizacija Rješavanje problema/kreativnost Umijeće učinkovitog rada u timu

9 Savjeti za razvoj mekih vještina 1. Aktivno slušajte 2. Preuzimajte vodstvo 3. Stvarajte i razvijajte povezanost 4. Razvijajte suradnju 5. Postanite mentor 6. Motivirajte vaše suradnike 7. Razvijajte naviku dosljednog izvršavanja 8. Razvijajte toleranciju 9. Razvijajte političku svijest

10 Principi uvođenja i upravljanja promjenama

11 Principi uvođenja i upravljanja promjenama Tri su principa koja prate proces promjene: 1. Proces realizacije promjene 2. Učitelji - temeljni nositelji promjena 3. Dimenzija promjene koja se odnosi na javne politike

12 Proces promjene Jasni u namjeri i ishodima promjene Svjesni da se promjene događaju stalno Za velike promjene je potrebno vrijeme Za velike promjene potrebno je sustavno ulagati Pormjene zahtijevaju vođenje Strategije pormjena trebaju biti pokretne Razmišljati o pormjeni kao razvoju i upravljanju Promjena treba biti karakterizirana kvalitetom

13 Učitelji temeljni nositelji promjena Učitelji su ključni nositelji promjena Iskustva učitelja u sukobu s očekivanjima Promjena je osobna i profesionalna

14 Dimenzija promjene za javne politike Uvažavati autonomiju škola i učitelja u porcesu promejna Promicati ideje među drugim nositeljima pormjena

15 Pitanje sudionicima Po Vašem mišljenju, na koji način učitelji kao pojedinci ili škola kao autonomna ustanova može djelovati na promjenu javnih politika, u smislu integracije tehnologije u obrazovni sustav?

16 Razumijevanje otpora prema promjenama u službi razvoja strategije upravljanja promjenama

17 Ako razumijemo različite razloge zbog kojih drugi nastavnici pružaju otpor promjenama, lakše ćemo umanjiti njihov otpor. National Association of Secondary School Principals (

18 Najčešći uzroci otpora prema promjenama Cilj promjene nije dovoljno jasno postavljen. Sudionici nisu uključeni u planiranje. Zahtjev za promjenom je temeljen na osobnim razlozima. Dosadašnje navike i način rada skupine nisu uzeti u obzir. Postoji slaba komunikacija vezano za promjenu koja se uvodi. Strah od neuspjeha. Pretjerani pritisak vezano za rad. Trošak/ulog je prevelik ili nagrada za promjenu djeluje neadekvatna. Trenutna situacija se procjenjuje kao zadovoljavajuća. Nedovoljno poštivanje i povjerenje u inicijatora promjene. Fullan, M. i Stiegelbauer, S. (1991): The New Meaning of Educational Change

19 Tipovi/vrste otpora na promjene Pozitivan tip - osoba se slaže s novim idejama i programima, ali nikad ne implementira promjene. Jedinstven tip - osoba vjeruje u dobrobit promjena za druga područja, ali ne za njenu/njegovu jedinstvenu situaciju. Daj da budem zadnji tip - osoba se nada da će nove ideje i programi propasti prije nego se njen/njegov odjel/predmet bude morao uključiti u promjene. Trebam malo vremena za razmisliti tip - osoba zna da se drugi teško nose s ovom vrstom otpora. Pravni tip - osoba se ne želi uključiti u programe koji nisu razvijeni u njenom/ njegovom odjelu ili školi, odnosno ako je to razvijeno izvan njenog/njegovog okruženja. Opravdani trošak tip - prvo mora biti opravdan trošak/ulog da bi osoba prihvatila promjenu. Dodatak kao promjena tip - osoba se slaže s novim programom ili sustavom, dokle god se radi samo o dodatku na dosadašnji (stari). National School Boards Association s Institute for the Transfer of Technology to Education: Teachers and Technology

20 Strahovi koji umanjuju mogućnost promjene Strah od nepoznatog - strah od gubitka kontrole uslijed promjene. Strah od neuspjeha - ako si postavim ciljeve u smjeru promjene, postoji mogućnost da ne uspijem. Strah od obvezivanja - obvezivanje otvara pitanje Što ja doista želim? + može umanjiti ili onemogućiti druge opcije. Strah od neodobravanja - rizik da drugi zaključe da smo im se više sviđali prije promjene + vlastita promjena potiče promjenu drugih u odnosu na nas. Strah od uspjeha - ako se promjenim, što je sljedeće nakon toga? Dr. Dennis O Grady

21 Preporuke za pristup kod uvođenja promjena Očekujte otpor. Temeljito obrazložite promjenu čije uvođenje želite potaknuti. Pažljivo planirajte uvod u predstavljanje promjene. Pružite jasnu viziju promjene. Potražite mogućnosti da uključite ljude. Najavite probleme. Puno komunicirajte. Budite svjesni birokracije. Jasno izražavajte svoje opredjeljenje. Pokušajte utjecati na sustav nagrađivanja kako biste potaknuli napredak. Budite sigurni da ljudi imaju saznanje što i kako trebaju raditi. Budite korak ispred onih koji pružaju otpor.

22 Izvori MENON Network, MENON Policy Brief, Issue 3 April 2013, Dr. Joe Cullen: Our schools are stuck The gap between educational policy and reality: why schools are stuck and need to change National Council for Curriculum and Assessment: Leading and Supporting Change in Schools National School Boards Association ( Overcoming obstacles to change National Association of Secondary School Principals ( Dealing With Resistance to Change