Digitalni Marketing Materijal za peti test. Marketinški nastup. Tehnike onlajn promocije. Tehnike onlajn promocije. dr Boban Vesin. 16.

Size: px

Start display at page:

Download "Digitalni Marketing Materijal za peti test. Marketinški nastup. Tehnike onlajn promocije. Tehnike onlajn promocije. dr Boban Vesin. 16."

Kristin Allison
5 years ago
Views:

1 Digitalni Marketing Materijal za peti test dr Boban Vesin Marketinški nastup 16. poglavlje Marketinški nastup na Internetu Tehnike onlajn promocije Bitna su tri faktora: Adekvatan tržištni nastup Poznavanje i praćenje potreba tržišta Praćenje konkurencije Funkcija marketinga Finansijska operativnost Dobavljanje i optimalno korišćenje finansijskih resursa Prodaja, itd. Kompanijska efektivnost Kvalitet kadrova Stil rukovođenja Sposobnost unapređenja poslovnih procesa 3 Koristan i ažuran sadržaj Optimizacija sajta Sekcija: What s new Brz način za kontakt ili narudžbu Onlajn događaji Saveti na sajtu Blogovi (web dnevnici) Onlajn čestitke Pokloni Ćaskanje Diskusione grupe Opcija: tell a friend 4 Tehnike onlajn promocije Tehnike onlajn promocije van sopstvenog sajta Opcija za stavljanje u opciju bookmarks FAQ Free functionalities (npr. pretraživači) Šeme lojalnosti (customer loyality schemas, e- stamps, coupons) Virtuelne ture Tip of the day Kalendar događaja referral programs (dilerski programi) Objavljivanje članaka i knjiga na sajtu Definicije nepoznatih termina Nagradne igre Prijavljivanje sajta na pretraživačke direktorijume i pretraživače Keyward advertising/contextual advertising/ search engine (marketinške tehnike vezane za plaćenu promociju na pretraživačima) Sponzorstva (banner ads) E-newsletter (elektronske novine) Link Buiding (reciprocitentni linkovi) Signature files (potpis u mejlovima) Pisanje članaka za druge onlajn časopise Logovanje i ulaz u zaštićeni deo sajta 5 6 1

2 Tehnike onlajn promocije van sopstvenog sajta Tehnike onlajn promocije van sopstvenog sajta Kreiranje saopštenja za medije (press releases) Participacija na diskusionim listama Kreiranje dilerskih programa (affiliate marketing) Marketing na osnovu referenciranja (endorsment marketing) Prepuštanje drugima da pričaju o nama Blurbs (kratak pisani opis, trailer) Učestvovanje u industrijskim izveštajima Sprovođenje istraživanja Promocija sopstvenih elektronskih knjiga Promocija besplatnih onlajn obuka Multimedijalne brošure Učestvovanje na sajtovima top sites Učestvovanje/kreiranje web ring-ova Krug sajtova sa linkovima na sledeći/prethodni Prijavljivanje za razmenu bannera Prijavljivanje na Internet oglase Prijavljivanje na FFA (Free For All) stranice Pop up prozori SPAM 7 8 Marketinške tehnike Affiliate marketing Izgradnja lojalnosti kupca Direktna promocija Demonstracija i distribucija proizvoda Edukacija tržišta Odnosi sa javnošću Istraživanje i razvoj proizvoda Servis i podrška kupcima Predstavlja poslovni odnos između onlajn trgovaca i drugih nezavisnih web stranica (saradnika) Razlozi: Smanjenje dotoka kapitala u e-industriju Ostale metode nisu dovoljno delotvorn 9 10 Podela affiliate modela poslovanja Click trough programs Commision-based affiliate programs Plaćanje po prodaji (pay per sale - PPS) Plaćanje za akciju (pay per lead - PPL) Plaćanje po klijentu (pay per customer acquisiton) Click trough programs Plaćanje po kliku (pay per click - PPC) Plaćanje po prikazu (pay per view) Case study Google Query-based paid placement Prodaja favorizovane pozicije linkova Prva stranica najskuplja Google AdWords Reklame sa desne strane Google AdSense Sajtovi prolaze kontrolu kvaliteta Preuzimanje kratkih Java skriptova i postavljanje na svom sajtu

3 Log analiza Analiza log fajla Web analitika predstavlja meru ponašanja posetilaca određene Internet prezentacije ili Web aplikacije Koja od stranica je navela najveći broj kupaca da se odluče za kupovinu Google analitika Google Analytics Tehnologije web analize: Analiza log fajla web servera Obeležavanje stranica Web server u log fajlu čuva podatke o svim svojim transakcijama Broj pregleda stranica i poseta (sesije) Praćenje poseta uz pomoć cookies Problemi sa keširanjem Obeležavanje stranica Prednosti analize log fajla Page tagging Postavljanje web brojača (web counters) Prikupljanje podataka o stranici i posetiocu Moguća je i kombinacija ova dva vida web analitike Web servis kreira log fajlove tako da su podaci već dostupni Server beleži sve transakcije. Kod obeležavanja neophodna je saradnja sa browserom Podaci su u standardnom obliku na web serverima kompanija Logfajlovi sadrže informacije o neuspelim zahtevima, obeležavanje beleži samo uspešno prikazivanje stranica Prednosti obeležavanja stranica Google analitika Java skript se automatski pokreće prilikom svakog pozivanja stranice, što dotano smanjuje probleme u vezi keširanjem Lakše je dodati nove informacije u skript koje potom mogu biti prosleđene udaljenom serveru Moguće izveštavati o događajima koji ne uključuju i zahteve web serveru (npr. pregledanje flesh animacija, nekompletno učitavanje forme, događajievents) Moguće i u firmama koje nemaju sopstvene web servere Analiza ponašanja i interesovanja posetilaca sajtova Praćenje posete na sajtovima Dodavanje Java skript koda koji prati ponašanje svakog pojedinačnog posetioca Neprimetno za posetioca Dve vrste informacija: Informacije o browseru Praćenje posetilaca

Merenje efekata web oglašavanja Cookie Broj klikova posetioca na banner sa oglasom koji vodi na sajt oglašivača Cost per click Broj poseta stranici Procenat otvaranja oglasa u punom obliku Trošak po

4 Merenje efekata web oglašavanja Cookie Broj klikova posetioca na banner sa oglasom koji vodi na sajt oglašivača Cost per click Broj poseta stranici Procenat otvaranja oglasa u punom obliku Trošak po prodaji Koliko je novca za oglašavanje potrošeno da bi se ostvarila jedna prodaja Mali dokument koji se stavlja na korisnikov računar a aktivan je tokom poseta prezentacija na Internetu Čuva informacije koje nisu lične prirode i koje pomažu prilikom pretraživanja prezentacija na Internetu Podaci o browseru, putanjama kretanja kroz prezentaciju Temporaty internet files Viralni marketing Varijacija tradicionalnog word-ofmouth marketinga Preporuka je najbolja reklama Potreban je odgovarajući viralni agent Hotmail.com Skype Burger king Burger king Subservient Chicken Pravila viralnog marketinga Pojam i definicija bloga Prikrivenost. Reklama ne sme biti u prvom planu Besplatni servisi u prvom planu Poruka je deo korenitih interesa ciljne grupe Sve izgleda nenametljivo Just do it Potrebno je izraziti snagu slabih veza Potrebno je investirati da bi se postigla tačka preokreta (tipping point) Million dollar home page Web log, weblog ili blog je web aplikacija koja prikazuje web strani periodične unose, obeležene datumom i vremenom objavljivanja Dnevnik na webu Sortirani hronološki Svaki unos je jedinstveno određen linkom, tako da može biti linkovan Grafički, audio i video formati

5 Signature (.sig) Razmena linkova Blok teksta koji se automatski dodaje na kraj poruke Kombinacija vizit karte i P.S.-a Upotreba za ciljne newsgroup-e i mailing liste Ne sme biti natrpan, manje od 8 linija, ne širi od 65 karaktera Što veći broj linkova koji vode ka web prezentaciji Saradnja putem razmene linkova Link exchange sajtovi Linkmarket.net Prednosti: Razmena je besplatna Lako za održavanje Udovoljavanje željama posetioca Mane: Previše recipročnih linkova je teško za održavanje Opasnost mrtvih linkova Spoljni linkovi su slaba strategija za održavanje aktuelnosti Kastomizacija i personalizacija Kastomizacija i personalizacija Prilagođavanje sadržaja prezentacije na web-u korisniku koji pretražuje te sadržaje Kastomizacija korisnik sam prilagođava Personalizacija server prepoznaje korisnika i prilagođava Tri ključna elementa: Kriterijumi na osnovu kojih se vrši Šta se prilagođava Mehanizam koji vrši personalizaciju Koji se podaci mogu prikupiti na sajtu: Podaci o posetiocu koje on dobrovoljno dostavlja prilikom registracije Rangiranje proizvoda Podaci o prethodnim transakcijama Podaci o ponašanju, kretanju kupca na sajtu Kastomizacija i personalizacija marketing Prilagođava se: Sadržaj Informacije Reklame Dizajn Funkcionalnost sajta 29 Brzo, efikasno i jeftino sredstvo marketinga Osam modela: Korisnički baziran marketing Kompanijske novine (newsletter) Servis podsetnik Marketinške liste dozvoljenog pristupa korisnicima Sponzorisani časopisi Sponzorisane diskusione grupe Advokatski marketing (viralni) Partnerski marketing 30 5

6 Popularne oblasti marketinga Dobre strane marketinga Specijalne ponude onlajn prodavaca Specijalne ponude krajnjih prodavaca ili restorana Saveti za održavanje i majstorije u kući Recepti za kuvanje Humor, putovanja, zabava Vremenska prognoza Lokalne vesti Tehničke i poslovne vesti Finansijske i bezanske informacije sport Komunikacija sa ciljanom populacijom Dozvoljava personalizovanu interakciju Stvara neposredan odgovor Daje merljive rezultate Gradi lojalnost kod kupca Marketing na osnovu dozvole Spam Permission-based marketing Korisnik daje dozvolu da na njegovu adresu stižu poruke Opt-in prijavljivanje Double opt-in Potvrda prijavljivanja Opt-out odjavljivanje Junk , usolicited , bulk messages Neželjena pošta Spam na servisu je svaka poruka koju korisnik dobija a koja nema direktne ili indirektne veze sa njim Direktna veza veza sa osobama ili firmama sa kojima korisnik komunicira Indirektna veza veza sa osobama ili firmama koje se pozivaju na direktne veze Prodaja korišćenjem metoda direktnog onlajn marketinga Ključne reči Dva načina pravilnog uspostavljanja veze: Korisnik se samoinicijativno prijavio Prilikom registracije je pristao da dobija komercijalne ponude Dopunski: Korišćenje adrese sa sajta kompanije Reči ili fraze koje korisnici koriste prilikom pretrage na pretraživačima Prve asocijacije na proizvod Svrha proizvoda Odlike i pogodnosti proizvoda Poređenje sa konkurencijom Pretraga log fajlova Ubacivanje u stranice putem meta tag komande

7 Baneri Pop-ups/pop-Unders Banner ad slika na sajtu koja predstavlja reklamu za neki proizvod ili uslugu Stacionaran ili animiran Pojmovi: Audit (auditing) metode utvrđivanja aktivnosti na jednom sajtu, praćanje pristupa sajtu Banner ad impression - broj poseta koje su videle baner Click trough događaj kada korisnik klikne na reklamu Posebne aktivne forma oglašavanja koje se pojavljuju korisnikovim pristupom nekom sajtu Manji od pune veličine Pop-unders pojavljuju se iza aktivnog prozora Međustranični oglas (Interstitials) Ostale forme web oglašavanja Cyber marketing plan Plutajući oglas (floating ad) Prostirajući oglas (expanding ad) Učtivi oglas (polite ad) Oglas u pozadini (wallpaper ad) Trik oglasi (trick banner) Kao prozori koje emituje računar Njime se definišu: Ciljevi Odrediti ciljnu grupu korisnika Područja delovanja Internet, komercijalni servisi ili BBS (Bulletin Board System) Taktike Resursi Kadrovi, informacije, spoljni resursi Vreme potrebno za realizaciju plana Evaluacija plana Praćenje interesovanja korisnika tokom vremena Taktike Za kraj Komunikacija Istraživanje marketinga Marketing planiranje i podrška prodaji Informacije o proizvodu B2B aktivnosti Postpodajne usluge i podrška kupcima Izgradnja lojalnosti Globalizacija Istraživanje konkurencije Ušteda Partnerstvo i logistika Četiri internet marketing primera koje vrhunski trgovci primenjuju: Sakupljanje kvalitetnik povratnih linkova ka sajtu Unaprediti proces brendiranja svog proizvoda Izgradnja pouzdane mejl liste korisnika Niz plaćenih reklama

IZDAVANJE SERTIFIKATA NA WINDOWS 10 PLATFORMI

IZDAVANJE SERTIFIKATA NA WINDOWS 10 PLATFORMI Za pomoć oko izdavanja sertifikata na Windows 10 operativnom sistemu možete se obratiti na e-mejl adresu esupport@eurobank.rs ili pozivom na telefonski broj