AGENTIA DE TURISM KUSADASI KUSADASI SEDIU CENTRAL B-dul Iancu de Hunedoara, nr 36, etaj 1, sector 1 Telefon: ; Fax:

Transcription

1 AGENTIA DE TURISM KUSADASI KUSADASI SEDIU CENTRAL B-dul Iancu de Hunedoara, nr 36, etaj 1, sector 1 Telefon: ; Fax: ; secretariat@kusadasi.ro

2 INTRODUCERE Nota i: B2B - sistemul de rezervari al Agen ei KUSADASI (servicii turis ce ale agen ei KUSADASI) B2B WORLD - sistem de rezervari PAXIMUM (hoteluri in intreaga lume) PAXIMUM este un motor de cautare hoteluri in intreaga lume, conectat la cele mai importante sisteme de cautare. Ce are in plus Paximum fata de celelalte motoare de cautare este ca are si preturile agen ilor locale de turism, existand as el posibiliatatea gasirii celor mai mici preturi sau a disponibilita lor atunci cand e STOP SALE IMPORTANT: - Preturile pe care le gasi sun NETE - nu se cedeaza comision - Nu ve gasi preturi pe hotelurile care fac parte din pachetele AGENTIEI DE TURISM KUSADASI - Se poate face rezervare fara plata daca rezervarea NU se afla in perioada de penalizare. - Daca sunte in perioada de penalizare se poate face rezervare NUMAI cu plata online, direct pe site. Aten e la condi ile de penalizare care se afiseaza. - Se emite voucher de PAXIMUM. - Pute sa va seta comisionul pe care il dori pentru revanzare la turist. Se va afisa pretul final. - Pute cauta hotelurile apropiate de loca a solicitata de client, cu men onarea distantei dintre cele 2. - Tot ce emite prin B2B-WORLD se va factura de catre KUSADASI si ve pla la KUSADASI (excep e cand face plata online) - Toate rezervarile le ve regasi si in B2B. ACCESARE: In linkul B2B WORLD de pe site-u se acceseaza motorul de cautare Paximum h ps://kusadasi.paximum.com/, cu aceleasi user si parola primite pentru B2B-ul agen ei de turism Kusadasi.

3 PAXIMUM B2B MANUAL DE UTILIZARE Login: Pentru a va conecta, accesa cu User Name si parola primita: h ps://b2b.paximum.com o data auten fica, nu mai este nevoie sa introduce numele si parola de fiecare data, doar daca va deconecta inten onat. Recomandam sa folosi browserele Google Chrome sau Mozilla Firefox. Daca intampina vreo problema, trimite- va rog un la adresa: sales@paximum.com Des na on: tasta primele litere ale tarii, orasului, regiunii cautate si se va deschide automat o lista cu posibile variante de ceea ce cauta. Face click in lista pe des na a dorita si va aparea imediat in campul de cautare. Na onality: Naționalitatea este definita de Paximum și piețe pe baza de informații primite de Paximum de la furnizorii globali si locali. Paximum ofera rezultatele in func e de na onalitatea aleasa. Check-in/Check-out: Introduce perioda de sedere dorita. Currency: Moneda de circula a este aleasa de Paximum, in func e de informa ile primite de la furnizor. Paximum listeaza rezultatele in func e de moneda aleasa. Add Room: Pute cauta pina la 4 camere, fara sa depasi 9 persoane. Show only available hotels: Daca face click pe acest buton, ve vedea doar ofertele disponibile, nu si cele la cerere. Show only special offers: Daca face click pe acest buton si apasa Search, ve primi o lista cu oferte speciale de pul: sedere indelungata, rezervare din mp sau ofertele exclusive.

4 Search Filters: Permite filtrarea produselor cautate. Sort by: In mod obisnuit, rezultatele sunt sortate dupa cel mai mic pret; pute face sortarea dupa ra ng, categorie sau in ordine alfabe ca. Add My Favorite List: Cu acest buton pute adauga hotelul intr-o lista de favorite. Ra ng: Holidaycheck bifat as el, sunt afisate datele despre ra ngul hotelului. Details: Sunt listate purile de camere si tarifele Disponibile sau La cerere. Daca da click pe Details, pute vizualiza toate camerele si toate tarifele. Show On Map: Cand da click pe harta, ve gasi o harta si un camp de cautare; folosind aceasta func e pute gasi hoteluri in func e de distanta fata de un anumit punct (de ex. Dam Square, Times Suqare sau Eiffel Tower)

5 Status: Available / On Request: ( Disponibile / La cerere ): Daca o camera este disponibila, sistemul da automat confirmare; dar daca statusul unei camere este la cerere, furnizorul trebuie sa dea raspuns in 24h. Room Ameni es: Toate purile de camere pot fi vizualizate cu nume diferite, in func e de furnizorul serviciilor Paximum. Camerele de pul Twin, Double, Standard indica in general o camera obisnuita, standard. Board: Denumirile purilor de masa de asemenea difera in func e de furnizor; daca vede multe puri de mic dejun, le pute considera pe toate fiind ca mic dejun inclus, de pul "BB Condi ons: Aceasta coloana indica condi ile de anulare. Unii furnizori arata aceste condi i in prima lista, al i nu; de aceea trebuie sa face click pe butonul "?" pentru a verifica condi ile de anulare. Price: Pretul este net si ceea ce rezervi, atat plates ; exista o slaba posibilitate ca furnizorul sa modifice tarifele in acelasi mp si tariful sa se schimbe la ul mul pas al rezervarii, dar sistemul va va aten ona si va va intreba daca accepta sau nu. Add Offer: Aceasta unealta i permite sa colectezi unele oferte, de la hoteluri diferite ce au in oferta piscina si posibilitatea de a le trimite clien lor tai oferta sub antetul companiei tale. Map: Po vedea hotelul exact localizat pe harta. Facili es: Hotel Informa ons: Pe pagina cu rezultate, po primi mai multe informa i incluzand descrieri sau informa i detaliate. Va rog sa re ne, informa ile despre hoteluri sunt adunate de la mai mul furnizori si pot con ne informa i neactualizate. Gallery: Imaginile cu hotelul pot fi vazute in galerie. Aceste imagini pot sa nu reflecte ul mile nouta despre toate purile de camere sau facilita.

6 Your Shopping Cart: Pute vedea condi ile de anulare, detalii despre pret si observa i in sec unea Shopping Cart. Po primi zilnic preturile detaliate apasand pe Daily Rates, aceasta op une fiind folositoare in special pentru sederile indelungate. Offer note: Va rugam ci cu aten e ofertele speciale inainte de a incheia rezervarea.. Agency Reference: Numarul de referinta al agen ei este format din 30 caractere reprezentand codul rezervarii. Numarul va fi afisat in campul My Bookings Cancella on Policy: Aceasta regula se aplica in concordanta cu poli ca hotelului. Daca data limita de anulare a rezervarii a expirat, e posibil sa fie perceputa in plus o taxa de anulare. Reserva on Note: Pute folosi acest camp, adaugand extra solicitari rezervarii folosind special requests Payment: Ave posibilitatea de a incheia rezervarea pla nd fie cu cardul de plata al agen ei fie cu cardul de plata al clientului. Confirma on: butonul " Get your Voucher" va aparea doar pentru rezervarile disponibile. Daca statusul rezervarii este confirmat, ve putea vizualiza/printa voucherul pentru hotel. Voucherul pentru rezervarile la cerere poate fi vizualizat / printat doar dupa confirmare. Voucherul pentru hotel include informa i pentru rezervare, despre turis, despre condi ile de anulare, observa i despre rezervare, localizarea hotelului pe harta si detalii de contact pentru urgente. Daca dores sa- monitorizezi rezervarile, le po gasi accesand butonul Profile Se ngs din partea de sus a paginii sau in sec unea My Bookings.

7 Atunci cand dori anularea rezervarii, da print Voucher-ului, vede invoice&receipt ( primire factura ) si 4 butoane portocalii apar in dreapta liniei de rezervare. Aten e! pute anula rezervarea doar cu botonul Cancel din casuta din dreapta; daca anularea este cu penalizare, ve fi intrebat daca sunte sigur ca vre anularea. Daca anularea se poate face fara penalizari, nu ve fi facturat pentru penalizare. Daca dori sa face o modificare va rugam sa contacta departamentul Paximum pentru vanzari si rezervari la adresa sales@paximum.com sau la numarul de telefon: De asemenea, cererile de grup le pute transmite direct catre departamentul de vanzari si rezervari. PROFILE SETTINGS My Profile: informa ile despre companie le gasi in sec unea "My profile" si va pute adauga o marja de profit peste tarifele nete. Markup Tool: Aten e! In mod obisnuit tarifele dvs sunt nete si nu este nevoie sa folosi aceasta func e, decat daca vre sa vizualizeze si clientul final oferta. Daca stabili o marja de profit, toate tarifele vor fi majorate ca atare si pute finaliza rezervarea cu cartea de credit a clientului. Daca proceda as el, vi se va returna de catre Paximum profitul stabilit dupa check-out-ul turistului. Este foarte important sa dezac va marja de profit dupa ce finaliza rezervarea; in caz contrar, toate tarifele vor fi majorate cu marja de profit respec va.

8 Name: Denumeste marja de profit in acest camp. Country: Marja de profit poate fi definita pe tari. Des na on: Marja de profit poate fi definita diferit pe des na lle dintr-o tara. Daca da click pe semnul "+" din dreptul butonului pentru des na i, pute selecta mai multe des na i pentru aceeasi regula de profit. intai trebuie sa selecta tara si apoi des na a. Hotels: Marja de profit poate fi definita pe hotel. Daca da click pe semnul "+" din dreptul butonului pentru hoteluri, pute selecta mai multe hoteluri pentru aceeasi regula de profit. Board Types: marja de profit poate fi definita in func e de pul de masa. Daca da click pe semnul "+" din dreptul butonului pentru pul de masa, pute selecta mai multe puri de masa pentru aceeasi regula de profit. Country/Des na on/hotels/board Types: Aceasta selec e nu este obligatorie. Daca totusi selecta pe oricare dintre ele, in acest fel a definit o marja de profit pe tara. Sales date from/sales date to: Pute stabili perioada de vanzare pentru oferte cu o anumita marja de profit. Daca nu selecta nici o data, sistemul va stabili termene lungi de vanzare. Min Check in/max check in Date: Pute stabili perioada de check-in - check-out. Daca nu selecta nici o data, sistemul va crea perioade lungi de check-in / check-out. Booking Lead Time: se stabileste op on date pentru marja de profit. Min Stay Lenght: Se poate defini numarul minim de nop pentru o anumita marja de profit Max Stay Lenght: Se poate defini numarul maxim de nop pentru o anumita marja de profit Important: daca nu vre sa folosi op unile specificate, trebuie sa completa doar "markuo name, markup value, markup unit, markup type" si sa salva. Mark up Value: Stabili valoarea marjei de profit. Mark up unit: % - atunci cand selecta % markup unit, marja de profit va fi procentuala, aplicata pe camera.

9 , $, TRY - Daca selecta moneda, se va deschide fereastra cu op unile de mai jos si pute stabili cum vre sa se aplice marja de profit. Per Person Per Night: marja de profit se calculeaza pe persoana pe noapte. Va fi valabila numai pentru adul ; nu este valabila pentru copii. Per Room- Per Night: marja de profit se calculeaza pe camera pe noapte. Per Room - Fix: marja de profit se calculeaza pe camera, fix, indiferent de numarul de nop. Per child-per night: Marja de profit se calculeaza doar pe copil pe noapte. Marja de profit se va aplica doar pentru copiii pla tori, cu varsta intre 0 si 12 ani. Daca copilul este gratuit, nu se adauga marja de profit.

10 Ac ve : pute ac va marja de profit. Daca dori sa o dezac va, da click pe status si schimba in "passive". If you want to get to passive, you can click status, and change it to passive My Bookings: Cu aceasta func e, pute vedea toate rezervarile facute ( La cerere, valabile sau anulate ) cu toate statusurile, numele pasagerilor, datele calatoriei, numarul de referinta al agen ei si pretul final. Pute avea documentele ( voucher, factura proforma, chitanta ) si anularea rezervarii apasant butoanele din Transac on Field Toate anularile trebuie facute din Paximum. Cand da clik pe butonul de anulare, se va deschide o fereastra cu taxa de anulare si pute finaliza anularea apasind butonul OK. ECHIPA KUSADASI PAXIMUM