Žene temeljite, muškarci odlučni. HR I BUSINESS Uspješni timovi rade kao mravi i pčele. HR INTERVJU Spomenka Bilić, Mercator-H d.o.o.

Transcription

1 BROJ 8 GODINA 1. LISTOPAD HR I BUSINESS Uspješni timovi rade kao mravi i pčele SAVJET MJESECA Kako uskladiti obitelj i posao? HR INTERVJU Spomenka Bilić, Mercator-H d.o.o. ULOGA RODOVA U SVIJETU RADA Žene temeljite, muškarci odlučni ISSN

2 predstavlja 06. studenog 2008., Boćarski dom, Zagreb Najbolje tvrtke i više od mladih na jednom mjestu! Sponzor: Predstavite se među najboljima Pokažite zašto je Vaša tvrtka pravi izbor Prikupite životopise i upoznajte kandidate Pokrovitelji: Partneri: Medijski pokrovitelji: HSA VIŠE OD STUDIRANJA 2

3 IMPRESSUM Izdavač Tau on-line d.o.o. Hondlova 2/ Zagreb tel: fax: redakcija@moj-posao.net Glavni urednik Tomislav Bradić Dizajn i naslovnica Ivana Miličić Suradnici Ana Tadin, Vanja Koljan, Josip Mikulić, Elena Cvjetković, Renata Takač-Pejnović, Qunatum21.net Tehnička izvedba Danilo Kondić Marketing i prodaja oglasa Branka Bebić tel: branka.bebic@moj-posao.net 04 AKTUALNO Za smanjenje siromaštva potrebno više zaposlenih žena Klimatske promjene otvaraju milijune radnih mjesta 08 HR INTERVJU Spomenka Bilić, Mercator-H d.o.o 11 TEMA BROJA Žene komunikativne i temeljite, muškarci dominantni i odlučni 14 SAVJET MJESECA Kako uskladiti obitelj i posao? 17 HR I BUSINESS Emocionalna inteligencija sve važnija pri zapošljavanju Uspješni timovi rade kao mravi i pčele 22 SPOZNAJE Liderstvo služenjem način života Sadržaj 26 LITERATURA 28 POSLOVNI TRENER Kako i zašto upravljati svojim šefom 30 PRAVNIK SAVJETUJE Otkaz ugovora o radu s ponudom izmijenjenog ugovora 32 POSAO I ZDRAVLJE Kako razlikovati pozitivan i negativan stres? 34 POSLOVNI STIL 11 pravila međuljudskih odnosa 36 KAMO NA ODMOR Bled - gradić pored jezera Opatija hrvatski biser Jadrana 38 POSLOVNI HOROSKOP

4 Aktualno Bolovanja Bolovanja za 3,6 posto više nego lani prvih šest mjeseci ove godine U dnevno je s posla zbog bolovanja izostajalo 58,2 tisuća radnika koji su u prosjeku bolovali čitav radni tjedan, piše Poslovni dnevnik. Stopa bolovanja u Hrvatskoj i dalje raste i u navedenom razdoblju porasla je za 3,6 posto u odnosu na prošlu godinu, pokazalo je polugodišnje izvješće o poslovanju Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje. Stopa bolovanja na teret poslodavca, znači u trajanju do 42 dana, povećana je u odnosu na lani za 2,6 posto, dok je stopa dužih bolovanja koja plaća Zavod dosegla 2,13 posto, odnosno porasla je za 4,4 posto. Kad su u pitanju bolovanja na teret Zavoda, pokazalo se da je za 106,4 tisuće slučajeva, odnosno za 5,2 milijuna dana bolovanja prosječno trajanje bolovanja iznosilo 49,03 dana, što je neznatno kraće nego lani. Od ukupnih dana bolovanja na bolest, njegu i izolaciju otpada 3,8 milijuna dana, a na komplikacije u trudnoći otpada 1,3 milijun dana. Obvezni rodiljni dopust u prvih pola godine koristilo je osoba sa 2,6 milijuna dana izostanka. Broj korisnika obveznog rodiljnog dopusta u tom je razdoblju povećan za 16,2 posto. Od dnevno bolesnih na teret HZZO-a zbog bolesti izostaje oko 25 tisuća ljudi, a zbog komplikacije u trudnoći osam i pol tisuća žena. Kao i prethodnih godina, stopa bolovanja značajno se razlikuje po županijama. Bolesnici u Sisku bolovali su u prosjeku 4,49 dana, a u Gospiću 6,49 dana. Samo u Zagrebu realizirano je oko tri milijuna dana bolovanja, a osiguranici su bili na bolovanju u prosjeku oko 6,35 dana, neznatno manje nego lani. [Poslovni dnevnik, A. T.] RODNA JEDNAKOST Za smanjenje siromaštva potrebno više zaposlenih žena Obrazovanje postaje sve dostupnije ženama, a zdravstvena skrb za žene je sve kvalitetnija, ističe se u novom izvješću Svjetske banke i Organizacije za ekonomsku suradnju i razvoj (OECD). Međutim, unatoč godišnjim investicijama za borbu protiv rodne nejednakosti, od 13 milijardi američkih dolara, gospodarske slobode još uvijek ostaju neostvareni san mnogih žena u svijetu. Obrazovanje neophodno Rodna jednakost preduvjet je za smanjenje siromaštva i gospodarski razvoj, Veća dostupnost obrazovanja, veća zastupljenost žena u politici, te veća zaštita i sigurnost radnog mjesta ključni su za poboljšanje položaja žena istaknuo je potpredsjednik Grupe Svjetske banke za smanjenje siromaštva i ekonomsko upravljanje, Danny Leipziger. Veća otvorenost obrazovnih sustava ženama je ključni korak, ali nije dovoljan ako im se ne omogući dobivanje kvalitetnog zaposlenja i stvaranje okruženja za značajnije gospodarske aktivnosti. Upozorenja Svjetske banke i OECD-a temelje se na studiji kojom se analizirala jednakost žena u sklopu ostvarenja Milenijskih razvojnih ciljeva, a iz koje je vidljivo da je obrazovanje sve dostupnije 4

5 Aktualno ženama u 82, od 122 analizirane zemlje. Istovremeno, u 19 zemalja, od kojih se 13 nalazi u subsaharskoj Africi stanje je i dalje nezadovoljavajuće. Dodatni napori potrebni su i na globalnoj razini budući da djevojčice čine 55 posto ukupnog broja djece koja se ne školuju. Više žena u parlamentima MINIMALAC Minimalna plaća veća za 12,5 posto Što se pak tiče zastupljenosti žena na visokim političkim funkcijama, značajan napredak vidljiv je samo u pet zemalja. U Ruandi gdje one čine 48,8 posto zastupnika u parlamentu, Švedskoj gdje je njihov udio tek nešto manji (47 posto) te na Kubi (43,2 posto), u Finskoj (41,5 posto) i Argentini (40 posto). Radna mjesta nesigurna Ženama se u današnje vrijeme pružaju znatno bolje prilike za stjecanje dohotka, navodi se u izvješću. Udio žena među ukupnim brojem zaposlenih značajno se povećao, ali je potrebno uložiti više napora kako bi im se osigurala bolja zaštita. Naime, gotovo dvije trećine ih radi na nesigurnim radnim mjestima, što podrazumijeva privremeno zaposlenje, rad bez adekvatne zaštitne opreme ili primjerice neplaćeni rad. Na svjetskoj razini plaće žena su za 17 posto niže od plaća muškaraca Ovakvi oblici zaposlenja najizraženiji su u Južnoj Aziji i subsaharskoj Africi gdje je nesigurno gotovo 80 posto radnih mjesta na kojima rade žene. Stručnjaci ističu da je uspostava jednakosti muškaraca i žena proces koji između ostalog zahtijeva i izmjenu nekih temeljnih društvenih predrasuda. Jedan od načina kojima se to može postići su i financijski poticaji kojima bi se pozitivno utjecalo na percepciju žena u društvu, ali prvenstveno i u obitelji. Možda bi se takvim potezima povećala i plaća žena koja je na svjetskoj razini trenutno 17 posto niža u odnosu na plaću muškaraca. [V. K.] Najniža cijena rada za najjednostavnije poslove i puno radno vrijeme do 30. lipnja godine iznosila je 2441,25 kuna bruto. Donošenjem Zakona o minimalnoj plaći taj je iznos od 1. srpnja godine povećan za 12,5 posto, a zakonom je izmijenjen i način utvrđivanja minimalne plaće, objavila je Financijska agencija (Fina), a prenosi Poslovni dnevnik. Od 1. srpnja godine, podsjećaju, u primjeni je Zakon o minimalnoj o plaći, prema kojem minimalna plaća od 1. srpnja do 31. svibnja godine iznosi 39 posto prosječne mjesečne bruto plaće ostvarene u prethodnoj godini u hrvatskim tvrtkama. Prema objavi Državnog zavoda za statistiku riječ je o iznosu od 2747 kuna. Dakle, upozoravaju u Fini, od 1.srpnja godine do 31.svibnja godine minimalna mjesečna bruto plaća koju poslodavci trebaju isplatiti za puno radno vrijeme radnicima iznosi 2747 kuna. Međutim u tekstilnoj, drvno-prerađivačkoj i kožarskoobućarskoj industriji minimalna plaća će u ovom razdoblju iznositi 2582 kune, jer se u prijelaznom razdoblju u tim djelatnostima primjenjuju koeficijenti umanjenja minimalne plaće. Najmanja mjesečna bruto plaća koju poslodavci trebaju isplatiti za puno radno vrijeme radnicima iznosi 2747 kuna, upozorila je Fina Visina minimalne plaće za razdoblje od 1.lipnja godine do 31. svibnja godine, te za svako sljedeće jednogodišnje razdoblje, usklađivat će se s realnim rastom bruto domaćeg proizvoda za prethodnu godinu, tako da se udio minimalne plaće u prosječnoj bruto plaći uveća za postotak realnog rasta BDP-a u prethodnoj godini. [Poslovni dnevnik, V. K.] 5

6 Aktualno Europska unija Stanje u gospodarstvu usporilo zapošljavanje Sukladno usporavanju gospodarskih aktivnosti u EU i zaposlenost raste po nižim stopama nego ina če. U posljednjih godinu dana gos podarski rast Europske unije smanjio se na 1,3 posto što je razlog i slabijem rastu zaposlenosti u drugom kvartalu ove godine od samo 0,2 posto. Međutim, potrebno je istaknuti da se na godišnjoj razini, do drugog kvartala broj zaposlenih povećao za 2,9 milijuna, pa trenutno radna snaga u EU ukupno broji gotovo 227 milijuna radnika. Analitičari ističu da je ravnomjeran rast zaposlenosti na razini EU posljedica mješovitih događaja u zemljama članicama, od nastavka ubr zanog rasta zaposlenosti u Poljskoj, do značajnog usporavanja zaposlenosti na španjolskom tržištu rada. Kraj pada nezaposlenosti Istovremeno, jedino u Mađarskoj i Litvi nije zabilježen rast zaposlenosti na godišnjoj razini, dok su ostale članice zabilježile pozitivan rast. Europski bi posloprimci mogli ostati zabrinuti najnovijom procjenom analitičara koji kažu da je došao kraj ubrzanom padu stope nezaposlenosti, kojemu su Europljani svjedočili posljednjih godina. Naime, stopa nezaposlenosti već je mjesecima stabilna na 6,8 posto, a do kraja trebala bi dostići svoju krajnju razinu, nakon čega više neće značajnije opadati. Podatak koji budi više optimizma među tražiteljima zaposlenja jest onaj o povećanju troškova rada u drugom kvartalu za 3,4 posto i to prvenstveno zbog značajnog rasta visine plaća u novim članicama EU. [V. K.] TRENDOVI Klimatske promjene otvaraju milijune radnih mjesta Samo u sektoru obnovljivih izvora energije do sada je zaposleno više od dva milijuna ljudi, a potencijali su znatno veći Jačanje borbe protiv klimatskih promjena sa sobom nosi mogućnosti za otvaranje nekoliko milijuna radnih mjesta, stoji u najnovijem izvješću Međunarodne organizacije rada (International labour organization ILO). No, unatoč optimističnim prognozama autori upozoravaju da mnogi od novih poslova mogu biti prljavi, opasni po zdravlje i fizički zahtjevni te je pri realizaciji novih radnih mjesta potrebno voditi računa o njihovom dostojanstvu i sigurnosti. Poljoprivreda i zbrinjavanje otpada dva su najrizičnija sektora, posebice u zemljama u razvoju gdje su ta radna mjesta slabo plaćena i nesigurna, a radnici često izloženi negativnom utjecaju opasnih materijala. Najugroženije skupine zakinute Dosadašnje promjene obrazaca zapošljavanja i investiranja već su pridonijele otvaranju značajnog broja radnih mjesta, ali ILO upozorava da je premalo radnih mjesta na kojima bi se zapošljavale najugroženije skupine građana. Tu se prvenstveno misli na 1,3 milijarde radnika (43 posto radne snage) koji zarađuju manje od dva američka dolara dnevno te otprilike 500 milijuna mladih koji će se u slijedećih 10 godina početi tražiti prvo zaposlenje. K tome još treba spomenuti i 190 milijuna nezaposlenih, među kojima je i desetak milijuna mladih koji još uvijek ne mogu pronaći posao. Do godine vrijednost globalnog tržišta ekoloških proizvoda i usluga trebala porasti sa na milijardi američkih dolara, a kao i trenutno, polovica tržišta odnosit će se na očuvanje izvora energije, transport, rezerve pitke vode te gospodarenje otpadom. Isplativije od fosilnih goriva Samo u Njemačkoj primjerice, teh nološki sektor za očuvanje okoliša bi do trebao generirati 16 posto uku- 6

7 Aktualno pnog industrijskog output-a, a ukupan broj zaposlenih bi trebao premašiti onaj u strojnoj i auto industriji. Posljednjih se godina u sektoru obnovljivih izvora energije zaposlilo oko 2,3 milijuna ljudi, a potencijal za daljnje širenje i dalje je ogroman. Ukupan broj zaposlenika u sektoru alternativnih izvora energije mogao bi se do povećati za 2,1 milijuna u poslovnima iskoristivosti vjetra te za 6,3 milijuna u poslovima iskoristivosti sunčeve energije. PLAĆE Ministri financija za manje plaće menadžera u EU Investicije u obnovljive izvore energije trebale bi u slijedećih 20 godina porasti na 630 milijardi dolara, čime bi se otvorilo barem 20 milijuna novih radnih mjesta Investicije u sektor obnovljivih izvora energije trebale bi prema procjenama u slijedećih 20-ak godina porasti na 630 milijardi dolara, a taj bi iznos generirao otvaranje barem 20 milijuna novih radnih mjesta, što je isplativije od ulaganja u sektor fosilnih goriva. Veća uključenost socijalnih partnera U sektoru poljoprivrede moglo bi se zaposliti 12 milijuna osoba na poslovima proizvodnje energije iz biomase, dok bi porast korištenja energetski isplativijih građevina i prilagodba postojeće infrastrukture generirala otvaranje više milijuna radnih mjesta. Istovremeno, porast potražnje poboljšao bi i situaciju za otprilike 111 milijuna radnika u građevinskom sektoru. Međutim, da bi se predviđanja ostvarila ili se barem učinio prvi konkretan korak ka poboljšanju trenutne situacije, socijalni dijalog mora se podići na višu razinu. Uloga predstavnika vlasti, sindikata i poslodavaca ne smije biti tek smirivanje napetosti i davanje podrške političkim odlukama, upozorava ILO, već aktivno sudjelovanje u donošenju tih političkih odluka. [V. K.] Visoke plaće i otpremnine menadžera izazivaju žestoke polemike u EU. Luksemburški premijer i ministar financija Jean-Claude Juncker pokrenuo je među europskim ministrima financija inicijativu za uvođenje fiskalnih mjera kako bi se stalo na kraj toj socijalnoj pošasti kako je nazvao pretjerane menadžerske plaće, javlja Poslovni dnevnik. I sindikati u Hrvatskoj odlučili su predložiti zakon koji bi ograničio menadžerske plaće na najviše deset prosječnih radničkih plaća Slabiji rast traži umjerene plaće, no mjere štednje odnose se na radnike, ali ne i na menadžment. Belgijska javnost šokirala se kada je predsjedniku uprave javnog telekoma godišnja plaća povećana za milijun eura, što je izazvalo javne rasprave. O ograničavanju plaća menadžera javnih poduzeća se osim u Belgiji, razmišlja i u Nizozemskoj i Švedskoj. Čak i u neoliberalnom SAD-u polako se razvija svijest da ta pohlepa šteti kapitalizmu jer plaće ne prate kvalitetu upravljanja pa nisu rijetki primjeri da kompanije posluju s gubitkom, a čelnicima plaće i čitav niz beneficija lete nebu pod oblake. I sindikati u Hrvatskoj odlučili su predložiti zakon koji bi ograničio menadžerske plaće na najviše deset prosječnih radničkih plaća. Naime, osim očitog socijalnog, argument za limitirane menadžerske plaće jest da ih treba shvatiti kao mjeru borbe protiv inflacije. Prema podacima Porezne uprave najviša mjesečna plaća od kune bila je prošle godine isplaćena u Varaždinskoj županiji. Istovremeno, zanimljiv je i podatak da eura iznosi godišnja prosječna plaća članova uprava domaćih tvrtki. [Poslovni dnevnik, A. T.] 7

8 HR intervju Kontinuirano stručno i osobno usavršavanje Spomenka Bilić Zamjenica direktorice Sektora kadrovskih, pravnih, općih poslova, organizacije i kvalitete, Mercator-H d.o.o. Koja je glavna vizija poslovanja Mercatora Hrvatska i koliko ostvarenju te vizije doprinose sami zaposlenici? Glavna vizija poslovanja Mercator Grupe, čiji smo dio, je biti vodeći trgovački lanac u jugoistočnoj Europi. U okviru toga Mercator-H, u velikoj konkurenciji koja je prisutna na našem tržištu, drži drugu poziciju trgovca prehrambenim proizvodima u Hrvatskoj. Usmjereni smo na razvoj i ulaganje, što pokazuje preko zadovoljnih djelatnika, a posebnu pažnju poklanjamo kvaliteti odnosa s kupcima i doživljaju koji pruža kupovina u našim centrima. Ulaskom na hrvatsko tržište, prije osam godina, Mercator je uveo iznimno visoke standarde koji moraju biti jednako zadovoljeni na svim prodajnim mjestima i na svim tržištima na kojima je prisutan. Osim široke ponude proizvoda, u Mercatoru posebnu pažnju poklanjamo izgledu trgovina i osjećaju ugodnosti kupovine te ljubaznosti osoblja. Posjedujemo certifikat ISO 9001 kao potvrdu da su poslovni procesi u Mercatoru u skladu sa svim međunarodnim standardima, a u tijeku su pripreme za uvođenje HACCP-a, sustavnog pristupa identifikaciji, vrednovanju i upravljanju potencijalnim opasnostima vezanim uz hranu. Naša je želja da se kupci u našim trgovinama osjećaju ugodno te da Mercator bude mjestom ne samo najpovoljnije nego ujedno i najugodnije kupnje. Osim toga, usluga je ono što nas razlikuje od drugih trgovačkih lanaca. Zbog ljubaznog i educiranog osoblja imamo zadovoljne i lojalne kupce, a to znači da su zaposlenici glavni generator Mercatorove vizije. S obzirom na proizvode i usluge koje nudite, kakve profile zaposlenika i kojih djelatnosti, traži i zapošljava Mercator Hrvatska? U HR intervjuu za MojPosao, zamjenica direktorice Sektora kadrovskih, pravnih, općih poslova, organizacije i kvalitete u Mercatoru-H, Spomenka Bilić, govori o viziji poslovanja, prilikama koje se pružaju mladim zaposlenicima i načinu ulaganja u edukaciju osoblja 8

9 HR intervju Mercator je jedan od najvećih i najuspješnijih trgovačkih lanaca u jugoistočnoj Europi i vodeći trgovački lanac u Sloveniji, a sve više stječe ime i na novim tržištima. Mercator-H pak, drugi je najveći trgovac prehrambenim proizvodima u Hrvatskoj. S obzirom na primarnu djelatnost, u Mercatoru najveću potrebu imaju za prodavačima, ali zbog stalnog rasta i širenja uvijek traže stručnjake različitih profila. S obzirom na našu primarnu djelatnost najveću potrebu imamo za pro davačima, odnosno srednjom stručnom spremom, smjer trgovac, ali moram naglasiti da uslijed stalnog rasta i širenja te trenutno uvođenja SAP-a u naš sustav Mercator-H ima potrebu za stručnim potencijalima različitih profila. Gledajući samo ovu godinu zaposlili smo ljude zaista različitih struka, od informatičara, ekonomista, pravnika, tehnologa, inženjera... Mogu slobodno reći da okupljamo pojedince željne rada u dinamičnom i multikulturalnom okruženju, u kojem je svaki novi dan novi izazov i nova prilika za ulaganje u osobni i profesionalni razvoj. Kakve se prilike za razvoj pružaju mladim zaposlenicima koji žele ostvariti uspješnu karijeru? Mlade uljude, ali i ne samo mlade, u Mercator-H privlači prvenstveno stabilnost, a nakon toga mogućnost razvoja i stalnog usavršavanja. Prepoznajemo talente, predanost i upornost kod pojedinaca koje razvijamo uz kontinuirano stručno i osobno usavršavanje. Uzajamnim povjerenjem osnažujemo našu najveću vrijednost ljude. Mercator-H je tvrtka koja se razvija i usvaja nova znanja i vještine te smo potpuno svjesni da naša snaga leži na znanju i vještinama naših djelatnika. Koliko ulažete u edukaciju vaših zaposlenika te na koji je način razvijen plan edukacije? Izrađujemo plan edukacije na godišnjoj razini kojim nastojimo obuhvatiti potrebe svih zaposlenika. Svake godine tematski odredimo jednu grupu zaposlenika, na primjer ove godine su to poslovođe, i njima posvetimo veću pažnju. Provodimo interne edukacije i predavači su nam naši stručnjaci za područje koje se obrađuje, te eksterne edukacije koju provodimo u suradnji s vanjskim kućama. Imamo poseban odjel koji prati tržišne aktualnosti te organizira i provodi edukacije s djelatnicima. Osim toga, razvili smo poseban sustav edukacija na nivou Grupe te naši zaposlenici imaju priliku upoznati i razmijeniti znanja i vještine na ostalim tržištima na kojima Mercator posluje, posebno u Sloveniji. Tako smo razvili Mercatorovu poslovnu akademiju koja djeluje u Ljubljani, a okuplja mlade potencijale sa svih tržišta gdje je prisutan Mercator. Svi naši djelatnici u maloprodaji, odnosno prodavači, blagajnici i poslovođe moraju proći standardnu obuku prije nego počnu s radom u trgovini. Trajanje edukacije ovisi o radnom mjestu, ali obično se radi o dva do tri tjedna pripreme u našim već postojećim centrima i trgovinama. Osim toga, svi moraju usvojiti i tzv. Mercator paket osnovnih znanja, odnosno standarde poslovanja Mercatora, ali i zakonski propisano obrazovanje, poput protupožarne zaštite, tečaja higijenskih minimuma itd Koji su glavni prioriteti vašeg HR odjela te koliko on surađuje s onim na razini cijele grupacije? Surađujemo sa Slovenijom gotovo na dnevnoj bazi. Ipak se radi o Grupi koja broji preko ljudi što podrazumijeva i zahtjeva sustavnu brigu i razvoj ljudi. Težimo sustavu u kojem će pravi ljudi biti na pravom mjestu i tako davati svoj maksimum te se ujedno razvijati zajedno s Mercatorom. Naša strategija razvoja ljudskih potencijala bazira se na sustavnom razvoju i ulaganju u djelatnike sve u skladu s korporativnom kulturom, odnosno misijom i vizijom, ali i željom da postanemo vodeća tvrtka u smislu poželjnog poslodavca. Mislim da smo daleko odmakli na tom putu, ali uvijek možemo više i bolje. Trudimo se biti dobar i cijenjen poslodavac i s obzirom na svakodnevne kontakte s postojećim i potencijalnim zaposlenicima mislim da nam to dobro i ide. 9

10

11 Tema broja Uloga rodova u svijetu rada Žene komunikativne i temeljite, muškarci dominantni i odlučni Iako se pokazalo da su mješoviti odjeli u kojima surađuju pripadnici oba spola učinkovitiji, većina zaposlenika surađuje s kolegama istog spola Većina zaposlenika smatra da kvaliteta međuljudskih odnosa na poslu ne ovisi o spolu šefa, a tek svaki deseti smatra da je odjel učinkovitiji ako ga vodi žena, pokazuju rezultati istraživanja Uloga rodova u svijetu rada, koje je MojPosao u suradnji s tvrtkom SELECTIO proveo među gotovo ispitanika. 11

12 Tema broja multitaskingu - istodobnom obavljanju više radnih zadataka. Pristojnost najvažnija Prema istraživanju, najčešće ženske karakteristike u poslovnom svijetu su suosjećajnost, pristojnost, aktivno slu šanje, poslušnost i obzirnost, dok se dominantnost, odlučnost, površnost, arogantnost i egocentričnost češće procjenjuju kao dominantno muške osobine u poslu. Također, žene veliku važnost pridaju i Među karakteristikama koje se smatraju kao najvažnijima za održavanje kvalitetnih međuljudskih odnosa poslu, više od polovice ispitanika ističe pristojnost i komunikativnost, a za njima slijede strpljivost (38 posto), pouzdanost (38 posto) te na kraju aktivno slušanje (35 posto). Iako uglavnom ističu da kvaliteta međuljudskih odnosa ne ovisi o spolu, rezultati istraživanja pokazuju da većina muškaraca (66 posto) surađuje s muškarcima, dok većina žena surađuje sa ženama (57 posto). Mješoviti odjeli učinkovitiji Prema trendovima u svijetu učinkovitiji su mješoviti odjeli - oni u kojima surađuju Grafikon 1. Pet karakteristika važnih za uspjeh zaposlenika: 49% Grafikon 2. Radna učinkovitost odjela/ tima bolja je u slučaju: 43% 41% 38% 32% 71% 63% 11% 10% 18% 27% Ne ovisi o spolu šefa Kad odjel ima ženskog šefa Kad odjel ima muškog šefa Temeljitost Snalažljivost Samostalnost Kominikativnost Koncentriranost Žene Muškarci 39% Grafikon 3. Pet karakteristika važnih za kvalitetne međuljudske odnose nadređenih osoba: 52% Grafikon 4. Pet karakteristika važnih za održavanje kvalitetnih međuljudskih odnosa zaposlenika: 51% 35% 34% 33% 31% 38% 38% 32% Pristojnost Komunikativnost Komunikativnost Aktivno slušanje Nepristranost Pouzdanost Pristojnost Strpljivost Pouzdanost Aktivno slušanje 12

13 Tema broja zaposlenici oba spola. Spol nadređenog se, prema istraživanju, ne percipira kao nešto bitno što utječe na radnu učinkovitost odjela, a 68 posto ispitanih žena i 64 posto ispitanih muškaraca smatra da kvaliteta međuljudskih odnosa ne ovisi o spolu šefa. Ipak, 15 posto žena i 16 posto muškaraca misli da su međuljudski odnosi u timu bolji kad je na čelu odjela žena, dok neznatno veći broj ispitanika, 17 posto žena i 19 posto muškaraca, misli da su odnosi bolji kad odjel vodi muškarac. OSOBINE ZA USPJEH Snalažljivost je, smatraju ispitanici, najvažnija za uspješno obavljanje posla, a za njom slijede samostalnost, komunikativnost, temeljitost i koncentriranost, dok je odlučnost najvažnija osobina uspješnog šefa. Osobine za održavanje kvalitetnih međuljudskih odnosa, kao što je npr. pristojnost, ispitanici ocjenjuju dominantno ženskima. Ipak, više muških ispitanika (27 posto) smatra da je odjel učinkovitiji kad je nadređeni muškog spola, nego što to smatraju ženske ispitanice (18 posto), a tek svaki deseti ispitanik smatra da je odjel učinkovitiji kad je šef ženskog spola. Žene nezadovoljnije šeficama Iako je više od polovice ženskih ispitanika zadovoljno nadređenom osobom, nešto češće izjavljuju da su nezadovoljne ženskim nadređenim osobama (26 posto), nego muškim nadređenim osobama (21 posto). Muški ispitanici su, također, uglavnom zadovoljni svojim nadređenim osobama, neovisno o njihovom spolu (58 posto), a podjednak je broj onih koji su nezadovoljni i muškim (18 posto) i ženskim (19 posto) nadređenim osobama. Grafikon 5. Dominantno muška ili ženska Grafikon karakteristika: 2. Zbog stresa na poslu: Muške karakteristike Ženske karakteristike 17% 19% 59% 59% 60% 40% 65% 80% 58% 85% 83% 81% 41% 41% 60% 34% 35% 42% 20% 15% muškarci žene muškarci žene muškarci žene muškarci žene muškarci žene Snazlažljivost Samostalnost Komunikativnost Temeljitost Koncentriranost Grafikon 6. Procjena opisa 32 karakteristike kao dominantno muško/ženske: Strpljivost Temeljitost Komunikativnost Pouzdanost Analitičnost Multitasking Fleksibilnost Racionalnost nost/objektivnost Koncentriranost Asertivnost puliranje drugima Samostalnost Samouvjerenost Uvjerljivost Snalažljivost Fokusiranost Energičnost Agresivnost Ambicioznost Opuštenost Hrabrost Egocentričnost 13

14 Savjet mjeseca Kako uskladiti obitelj i posao? Uz efikasno upravljanje vremenom, balansiranje između posla i obitelji izazov je koji može biti prevladan Na koji način uspostaviti ravnotežu između privatnog i poslovnog života osobni je odabir. Stoga je za mnoge jedan od najvećih izazova pronaći način kako uskladiti vrijeme koje želimo provesti s obitelji i prijateljima nasuprot poslovnih obveza. Svi žele sretan i ispunjen život izvan ureda, no samo neki uspijevaju uskladiti poslovne i osobne ciljeve. Srećom, uz efikasno upravljanje vremenom, balansiranje između rada i obitelji izazov je koji može biti prevladan. Što je prava stvar za vas Morate odlučiti što je najvažnije za vas. To ne može učiniti nitko drugi umjesto vas. Stoga je važno shvatiti da vi upravljate svojom karijerom i životom. Definirajte što za vas znači uspjeh te odlučite kao želite potrošiti svoje vrijeme i energiju. Ono što je dobro za jednu osobu, ne mora biti uspješno rješenje za drugu. Stoga, ukoliko tvrtka ne podržava vaše osobne ciljeve, kao one profesionalne, onda je vrijeme da razmislite je li to prava tvrtka za vas. 14

15 Savjet mjeseca Prihvatite trendove Jeste li razmislili o tome da ujutro na posao dolazite sat vremena kasnije, ili da jedan dan u tjednu radite od kuće. Brojna istraživanja pokazuju da su zaposlenici koji imaju takvu mogućnost zadovoljniji i lakše usklađuju poslovne i obiteljske obaveze. Također, razvoj tehnologije danas omogućava da svoj posao obavljate s gotovo bilo kojeg mjesta. Razgovarajte s nadređenim i upitajte ga postoji li mogućnost rada od kuće. Recite NE Suvremeni poslovni život od zaposlenika zahtjeva sve više, pa nije rijetkost da se radi i tijekom stanke za ručak ili prekovremeno. No, preuzmete li previše posla, nećete ga moći obaviti kako treba. Katkad je bolje reći NE, bilo da je riječ o klijentima, kolegama ili obitelji. Na vrijeme postavite prioritete Prvi korak do postizanja ravnoteže je da se s obitelji dogovorite o vašim prioritetima. Pritom morate razumjeti da poslovni uspjeh često zahtjeva prekovremeni rad i putovanja. U tim slučajevima, morate zatražiti i dobiti podršku obitelji, prijatelja ili roditelja. 15

16 HR i business Zaposlenici rade više, ali ne i pametnije Potrebno je odmaknuti se od zastarjelog zapovijedi i kontroliraj modela upravljanja te primijeniti nove modele koji zaposleniku omogućavaju više slobode, fleksibilnosti i vremena za suradnju Piše: Vanja Koljan Velika većina menadžera istovremeno bi željela biti sposobna naporno i pametno raditi. Međutim, slika menadžera koji je u potpunosti posvećen poslu, zatrpan radnim zadacima, živi ubrzanim tempom i pritom ima vremena za razmišljanje o procesima, još uvijek nije potpuno bistra. Istraživanje koje je proveo britanski Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) pokazalo je da više od 90 posto radnika na nižim pozicijama i menadžera vjeruje kako pametan rad pozitivno utječe na poslovanje. Procesi jednaki, a posla više Oni se slažu da se u današnje vrijeme potrebno odmaknuti se od zastarjelog zapovijedi i kontroliraj modela upravljanja te primijeniti nove modele koji omogućavaju zaposleniku više slobode, fleksibilnosti i vremena za suradnju. Otprilike 90 posto ispitanika smatra da je primjena novih modela načina rada u današnje vrijeme jako važna, dok ih 97 posto ističe kako će u budućnosti 16 uvođenje fleksibilnijih i slobodnijih ugovora o radu biti još važnije. Međutim, autori ističu da je njihova studija pokazala kako pojam pametnog rada uglavnom ostaje tek fikcija, budući da je radni život mnogih zaposlenika daleko od ideala pametnog. Naime, organizacija radnih procesa nije pratila reorganizaciju poslovanja kompanija, pa većina zaposlenika ne vjeruje da njihovi poslodavci promišljeno razvijaju sustave koji će poticati razvoj pametnih radnih koncepata. Rad od kuće nedovoljan Doduše, rezultati istraživanja Konfederacije britanske industrije pokazuju da se broj osoba koje rade od kuće posljednjih godina drastično povećao, budući da gotovo polovica poslodavaca nudi zaposlenicima takvu mogućnost. Nedavno istraživanje među američkim i kanadskim zaposlenicima također je pokazalo da je rad od kuće postao sve popularniji, pa otprilike 40 posto poslodavaca u obje države nudi zaposlenicima tu opciju. No, stručnjaci iz CIPD-a ističu da je za implementaciju modela pametnog rada zaposlenicima potrebno omogućiti znatno više pogodnosti od mogućnosti rada od kuće ili poboljšanja tehnološkog sustava. Zaposlenici i današnje vrijeme žele više samostalnosti u donošenju odluka, veću mogućnost izbora i slobode. Organizacijske vrijednosti, primjena praksi koje jamče veću produktivnost, kvaliteta radnog okruženja i tehnološka podrška nositelji su modela pametnog rada Inače, glavnim nositeljima modela pametnog rada smatraju se organizacijske vrijednosti, primjena praksi koje jamče veću produktivnost, kvaliteta radnog okruženja i tehnološka podrška. Kompanije koje postanu svjesne važnosti ovih čimbenika i nastave ih razvijati, nalaze se na dobrom putu da poslovne odluke počnu donositi tek nakon što prouče sve njihove prednosti i mane.

17 HR i business Emocionalna inteligencija sve važnija pri zapošljavanju Poslodavci žele zaposlenika koji je motiviran, vješt u komunikaciji, tolerantan i zna što očekuje od svoje karijere Piše: Vanja Koljan Koliko je danas važno biti najbolji u svojoj generaciji na fakultetu? Značaj takve titule nije izgubio na vrijednosti, ali se danas na tržištu rada više pozornosti pridaje drugim sposobnostima društvenim vještinama, sposobnosti slušanja i učenja te umijeću komuniciranja. Studija britanske konzultantske tvrtke GRADirect pokazuje da su sposobnost rada u timu i umijeće komuniciranja najvažnije vještine budućih zaposlenika za 60 posto stručnjaka za regrutiranje. Istovremeno, visok kvocijent emocionalne inteligencije, što primjerice podrazumijeva toleranciju, također se cijeni među poslodavcima, a više od 40 posto ih ovu osobinu ističe vrlo poželjnom. Traže se prenosive vještine Naravno, visoko obrazovanje je i dalje dobrodošlo, ali kada je riječ o intelektualnim sposobnostima, poslodavci traže tzv. prenosive vještine sposobnost sažimanja većeg broja podataka ili sagledavanja poslovnih problema iz više različitih gledišta. Osim toga, tri četvrtine stručnjaka za regrutiranje istaknulo je da im je prilikom zapošljavanja kandidata najvažnija njegova ili njezina motivacija za posao te plan razvoja karijere jer unaprijed žele saznati kako usmjeravati profesionalni razvoj zaposlenika. Ovo je prilika i poslodavcu da provjeri podudaraju li se planovi budućeg zaposlenika s planovima kompanije, poručuju stručnjaci. 17

18 HR i business Treba li talent razvijati ili se talentiran roditi? Rođeni talenti imaju zatvoreni misaoni sklop, dok su drugi zbog razvojnog misaonog sklopa po cijenu uspjeha spremni i na rizik Piše: Vanja Koljan Zašto neki ljudi u ostvare sav svoj kreativni potencijal i izgrade us pješnu karijeru, dok nekima to nikako ne polazi za rukom? Nakon tri desetljeća mukotrpnog istraživanja, profesorica psihologije s američkog sveučilišta Stanford, Carol Dweck zaključila je da sve ovisi o načinu na koji osoba razmišlja o inteligenciji i talentu. Oni koji su uvjereni da su rođeni talentirani i pametni, smatra ona, pristupaju životu zatvorenim misaonim sklopom, dok oni koji vjeruju da će se njihov talent razviti s vremenom imaju razvojni misaoni sklop. Prokletstvo talenta Pogađate li koji je dugoročno isplativiji? Osobe koje vjeruju u moć talenta često ne uspijevaju ispuniti sav svoj potencijal jer nisu sklone riskiranju i učenju na vlastitim greškama. Više im je stalo do toga da u svakom trenutku odaju dojam pametne osobe. Međutim, oni koji vjeruju da se talent može razviti uporniji su, skloniji riziku te učenju na vlastitim pogreškama, ističe Carol Dweck. Iako na ovaj posljednji način poslovnim izazovima pristupa i većina uspješnih vođa, oni ipak žele zapošljavati samo najveće talente koji će biti garancija poslovnog uspjeha. Menadžeri ni sami nisu svjesni pritiska pod koji stavljaju mlade osobe koje, ako ih se već tretira kao odabrane postaju ranjive na neuspjeh, upozorava ona. Nemoguće je kreativno se razvijati i unaprjeđivati timski rad, ako je pojedincu važno biti najveća zvijezda u radnom okruženju. Svi su dobrodošli U knjizi Misaoni sklop: Nova psihologija uspjeha, Dweck je analizirala misaone sklopove nekih od najznačajnijih imena modernog poslovnog svijeta poput Johna Welcha iz General Electrica, Louisa Gerstnera iz IBM-a i Anne Mulcahy iz Osobe sa razvojnim misaonim sklopom sklonije su demonstraciji ustrajnosti i fleksibilnosti pomoću kojih na životnim i profesionalnim pogreškama stvaraju temelje za budući uspjeh Xeroxa. Welch cijeni timski rad više od talentiranih individualaca, Gerstner je svoju knjigu o povijesnom preokretu u poslovanju IBM-a posvetio svim zaposlenicima koji nikada nisu okrenuli leđa svojoj kompaniji unatoč problemima, dok se Anne Mulcahy doslovno gotovo žrtvovala za podizanje morala svojih zaposlenika i pružanje prilika za razvoj. Međutim, to ne znači da poslodavci moraju ignorirati osobe s urođenim talentima. Umjesto toga, sugerira ona, poslodavci moraju tražiti talente, ali naglasiti da su kod njih dobrodošli i svi ostali svi sa strašću za učenjem, razvojem i promjenama. Ustrajnost i fleksibilnost ključne Osobe sa razvojnim misaonim sklopom sklonije su demonstraciji ustrajnosti i fleksibilnosti pomoću kojih na životnim i profesionalnim pogreškama stvaraju temelje za budući uspjeh. Upravo je sposobnost učenja na vlastitom iskustvu istaknuta kao glavna pretpostavka za potpuni kreativni razvoj u istraživanju koje je provedeno nad 143 istraživača kreativnosti, a objavljeno godine u knjizi Handbook of creativity. No, je li moguće promijeniti pristup tj. sa zatvorenog misaonog sklopa se prebaciti na razvojni? Apsolutno, zaključuje Carol Dweck, ali ističe da nije jednostavno odbaciti sva vjerovanja i navike koje osobe godinama doživljavaju kao dio sebe. 18

19 HR i business Nadmetanje zaposlenika potrebno je nadzirati Zbog sve nesigurnije ekonomske situacije, mnogi zaposlenici se međusobno nadmeću na nezdrav način Piše: Vanja Koljan dinamičnom poslovnom i nestabilnom ekonomskom okruženju, U zaposlenici diljem svijeta, bez obzira na funkciju koju obavljaju, sve se više međusobno natječu. Međutim, mnogi stručnjaci ističu da natjecateljski duh može i negativno utjecati na odnose među zaposlenicima. Američka konzultantica i autorica knjige Kako smanjiti konflikte i stres na radnom mjestu, Ana Maravelas, ističe da se razina međusobnog natjecanja među zaposlenicima značajno povisila od kada je gospodarstvo postalo nestabilnije. Financijska sigurnost U trenutku kada osjete da im je ekonomska sigurnost ugrožena, osobe se počinju drugačije ponašati i njihov se karakter mijenja, upozorava ona. U takvim trenutcima dolazi do međusobnih podmetanja i izbjegavanja, pa suradnici jedni drugima postaju nesnošljivi, ne zanima ih mišljenje druge strane, ne žele slušati isprike i počinju gledati isključivo svoje probleme. Kao ilustraciju svojim tvrdnjama, Maravelas upozorava na nedavno američko istraživanje provedeno među 150 direktora u kojem je gotovo polovica njih istaknula da je nadmetanje među suradnicima izraženije nego prije deset godina. Odgovornost odjela ljudskih resursa Dave Willmer, izvršni direktor tvrtke OfficeTeam koja je provela spomenuto istraživanje upozorava da nadmetanje suradnika u radu može koristiti kompanijama, ako se ono odvija u stabilnom ekonomskom okruženju. Tada zaposlenici stječu određene radne navike, pa kada jednom nastupi kriza, ponašaju se po uhodanim obrascima te doprinose poslovnom razvoju. Bespoštedno nadmetanje među zaposlenicima može uzrokovati pad morala, pad produktivnosti i odlazak zaposlenika Međutim, manje u zdravom, a više u nezdravom okruženju, odjeli ljudskih resursa moraju preuzeti veliki dio odgovornosti, jer natjecanje bez nadzora može uzrokovati pad morala među radnicima, pad produktivnosti i odlazak zaposlenika. Borba za priznanje Također, zaposlenici se često počinju osjećati tjeskobno kada primijete da ne dobivaju dovoljno priznanja za svoj rad ili da se priznanja nepravedno dodjeljuju. U takvim trenutcima, osoba postaje natjecateljski raspoložena i natječe se za priznanje, upozorava Willmer. Osim toga, nadmetanje može postati učestalije ako kompanije tj. menadžeri nepravilno komuniciraju sa zaposlenicima. Zbog toga Joseph Koob, autor knjige Kako uspjeti s problematičnim suradnicima smatra da menadžeri moraju znati slušati svoje zaposlenike. Zabraniti podmetanja Kao i ostali stručnjaci, i Koob smatra da će zaposlenik koji osjeća da ga poslodavac cijeni u manjoj mjeri biti zabrinut za sigurnost svog radnog mjesta, pa se neće upuštati u nezdravo nadmetanje. Kompanije koje potiču zdravo nadmetanje među zaposlenicima, ali ga pritom žele kontrolirati kako ono ne bi izazvalo štetan učinak, prema Ani Maravelas moraju ravnopravno dodjeljivati zasluge, izbjegavati nagrađivanje zaposlenika koji su uspjeh jednog projekta u velikoj mjeri podredili uspjehu drugog projekta i odaslati zaposlenicima jasnu poruku da se nezdravo nadmetanje ne tolerira. 19

20 HR i business Uspješni timovi rade kao mravi i pčele Širenje informacija, kolektivno vodstvo i grupno povezivanje po uzoru na neke životinjske zajednice, mogu doprinijeti većoj efikasnosti timova Piše: Vanja Koljan Jesu li ljudi pametniji od životinja? Naravno, ali kada govorimo o radnoj učinkovitosti, životinje bi nam mogle biti uzor. Prema američkom stručnjaku Kenu Thompsonu koji se bavi proučavanjem timskog rada u životinjskim zajednicama, životinje koje se prirodno organiziraju u grupe u velikoj nas mjeri mogu poučiti timskom radu. Primjerice, mravi pomoću feromona prenose poruku o opasnosti. Pčele kružnim letom upozoravaju ostatak roja na mjesto na kojem se nalaze zalihe hrane. Širenje informacija Thompson smatra da bi ljudi također mogli profitirati ukoliko bi se informacije širile većim grupama. Iako se većina komunikacije u modernom poslovanju odvija putem a, on ističe da bi komunikacija putem oglasnih ploča ili 20 biltena bila puno učinkovitija, jer bi na taj način veći broj osoba mogao sudjelovati u rješavanju poslovnog problema. Kada guske lete u V formaciji, one mijenjaju pozicije pa se i rotiraju na vodećoj poziciji. Osim što na taj način grupa čuva energiju, Thompson ističe da se to događa i zato jer jedna guska ne može zapamtiti cijeli put letenja. Kolektivno vodstvo uobičajena je pojava u životinjskom svijetu, dok je među ljudima često prava rijetkost Prednosti kolektivnog vodstva U kontekstu poslovanja, organizacije s kolektivnim vodstvom uglavnom imaju veću inicijativu, kompaktnije su i agilnije od onih koje vodi isključivo jedna osoba, ističe Thompson. Crvi imaju mozak sa otprilike 302 neurona, dok ih ljudski mozak ima i više od 100 bilijuna. No, crvima više nije ni potrebno, jer svaki neuron ima nebrojeno mnogo poveznica, koje međusobno razmjenjuju podatke kako bi crvi uspješno riješili problem. Organizacije s kolektivnim vodstvom, kao što je to slučaj kod nekih životinjskih vrsta, imaju veću inicijativu, kompaktnije su i agilnije od onih koje vodi isključivo jedna osoba U radnom okruženju, najučinkovitiji će biti onaj tim koji ima mnogo poveznica tj. čiji su članovi mentalno povezani karakterom, načinom razmišljanja. U slučaju da se susretnu s izazovom, takav tim može postaviti dobre temelje za pronalazak rješenja, a u procesu rada brzo se prilagoditi novoj strategiji, ako iznenada prime neočekivane informacije.

21 HR i business Certifikat za izvrsnost u upravljanju ljudskim resursima Sudjelovanje u projektu Certifikat Poslodavac Partner pruža Vam: procjenu Vašeg sustava upravljanja ljudskim resursima benchmarking prema najboljim praksama savjete za unapređenje postojećeg sustava priliku za promociju na tržištu rada te opću promociju Odnos sa zaposlenicima Usavršavanje i razvoj Strategija Praćenje, motiviranje i nagrađivanje Regrutiranje i selekcija Nositelji Cerifikata Poslodavac Partner su: Za više informacija posjetite 21

22 Spoznaje Shann Ferch Shann Ferch, doktor znanosti, profesor liderstva na Gonzaga University i urednik uglednog časopisa The International Journal for Servant Leadership, stručne publikacije u izdanju Greenleaf Center for Servant Leadership. preuzeto s Quantum 21.net ( 22

23 Spoznaje LIDERSTVO SLUŽENJEM Liderstvo služenjem način života Što se to krije u glasu, nasmijanom licu i razigranom osmijehu djeteta što nas podsjeća na misterij i čudo postojanja? Mislim kako u tom osmijehu možemo pronaći slobodu i mir, jednostavnu i neopterećenu suštinu mladosti i života. Međutim, ta esencija u zreloj dobi često postaje zamagljena, neuhvatljiva, a nekim ljudima i posve nedostupna. Katkada naši životi mogu postati toliko ispunjeni brzinom, komplikacijama, pritiskom i zbrkom da posve zaboravljamo normalno disati. Ovdje, u središtu naše ljudskosti, pruža se prilika za drugačiji život. Disciplina koja je neophodna za razvoj vlastite nutrine, srca i duše, stvara složen i često nepogodan skup okolnosti za sve ljude koji teže vođenju. Greenleafov preokret u analizi te težnje prvi je korak za sve one u potrazi za suosjećajnijom i na odgovarajući način snažnijom nutrinom. Greenleaf je ustvrdio kako pravi lider prije svega želi služiti. Navedena kratka, jednostavna i u isto vrijeme revolucionarna misao uzdrmala je temelje tradicionalne filozofije liderstva. Svi mi koji smo odrasli u uvjetima komandno-kontrolnog mentaliteta teško se okrećemo tišini, kontemplaciji i promišljenom djelovanju služenja. Pa ipak, temeljne pretpostavke liderstva služenjem postaju očite gdje god i kad god se pojave. Suština liderstva služenjem, manifestirana u istančanim i dostojanstvenim međuljudskim odnosima, često nas zatekne, liječi i povlači u dublje razine našeg bića. Razmotrimo opet život djeteta. Postoji nešto predivno u našoj djeci, njihova žilavost, nesavladivost. Želim naglasiti kako su puni života. Teško da itko može pronaći depresivno dijete, osim u slučaju kada su mu uskraćene osnovne životne potrebe. Pa čak i tada, njihova energija razoružava. Takva su djeca. Takva je radost. Razmislimo sada o suprotnosti sreći: o očaju. Da bi živjeli usklađeno s legitimnom moći liderstva služenjem, dakle ne s onom koja dominira ili kontrolira, već s vrstom moći koja liječi, obnavlja i pomiruje, potrebno je posjedovati kvalitetu poniznosti. Lider koji služi predaje se suptilnim životnim silama da ga vode i na taj način čini najbolje što može za zajednicu u kojoj živi. Dojmljiv opis ovog procesa na elegantan način iznosi Hesse u djelu Putovanje na Istok : Djeca žive na jednom kraju očaja, a probuđeni na drugom. Za radost možemo reći da je ona jedinstven entitet, značajan pokretač našega društva, veliki motor cjelokupnog čovječanstva. Tijekom ove godine pružila mi se čast i prilika posjetiti i intervjuirati bivšu predsjednicu Filipina, Corazon Cory Aquino, ženu koja je u tolikoj mjeri ispunjena radošću da samo njeno prisustvo donosi radost ljudima koji je okružuju. Prije nekoliko desetljeća, nakon mučeničke smrti njenog supruga Ninoya, njezino duhovno, nenasilno i ljubavlju prožeto vodstvo ujedinilo je i osnažilo duh Filipinaca i srušilo Marcosov režim. Osobno vjerujem kako je ovaj svijetli primjer utjecao na stvaranje mnogih mirovnih pokreta diljem svijeta, u godinama koje su slijedile. Ninoy i Cory Aquino su svijetu pokazali što to znači radost - velika radost u prilikama, ogromnim 23

24 Spoznaje mogućnostima života samog. Za neke se stvari u životu jednostavno isplati boriti: za djecu, radost, ispunjenost života... Sve me to podsjeća na povijesnu rečenicu koju je Ninoy izgovorio kada se vraćao na Filipine iz prognanstva u SAD-u, iako je predosjećao da će biti ubijen: Za Filipine vrijedi umrijeti. U Ninoyu i Cory Aquino možemo uočiti istinsku radost, hrabrost i spremnost čak i na smrt kako bi drugi imali bolji život. Takvi su ljudi koji mogu snivati velike snove. No, povijest pamti i druge izuzetne lidere. Martin Luther King Jr., kojeg držim duhovnim bratom predsjednika Ninoya, također je sanjao velike snove koji su doveli do ukidanja zlouporabe moći, povlastica i elitizma ukorijenjenih u ekonomskom, političkom i vjerskom vodstvu tadašnjeg društva. Martin Luther King Jr., izvor dostojanstva za sve nas, vodio je služenjem, djelovanjem i čvrstim glasom snage, inteligencije i nade. Ne mogu a da ne naglasim značaj njegovih riječi: Svatko može biti velik budući da svatko može služiti. Sve što vam treba jest srce puno milosti. Duša vođena ljubavlju. Poput Ninoya i Cory Aquino, te poput Martina Luthera Kinga, Robert Greenleaf je također bio čovjek sposoban sanjati velike snove; osoba koja je bila dovoljno hrabra da javnosti predstavi koncepciju liderstvo služenjem koja je uzdrmala tradicionalno poimanje liderstva u svijetu. U današnje vrijeme u Americi primjećujemo kako Amerikanci, svjesno ili nesvjesno, često promoviraju egocentrično liderstvo, u prevelikoj mjeri vođeno zahtjevima tržišta i potrošača, štetno, a ponekad i nasilno prema široj zajednici. Upravo je to segment unutar nacije koji traži veliku pomoć i ozdravljenje. Koncepcija liderstvo služenjem, unutar svake nacije, od zemlje do zemlje, pomaže nam da ostvarimo bolji i cjelovitiji način postojanja. Jednom je prilikom Robert Greenleaf rekao: U pozadini velikih postignuća uvijek leže veliki snovi. Promotrimo slučaj Vincenta Van Gogha, energičnog uništavatelja konvencionalnih vrijednosti. Iako za života nije bio baš priznat kao umjetnik, jedna je njegova slika nedavno prodana za osamdeset milijuna dolara. Van Gogh je bio hrabar čovjek, izražene sposobnosti opažanja, pun nade za svijet i oduševljen Bogom. Pa ipak, katkada je znao biti veoma zabrinut što ga je na kraju dovelo do toga da umre u stanju očajanja. Posebno pamtim njegovu izjavu u kojoj kaže kako je voljeti nekoga najteži i najiskreniji umjetnički poduhvat. Istina, voljeti neku osobu najteže je i najiskrenije umjetničko djelo. Johann Sebastian Bach je također svojim suvremenicima bio relativno nepoznat glazbenik i skladatelj. Njegova djela nisu pronalazila put do publike stotinama godina nakon njegove smrti. Bach je, zbog fluidnosti, jedinstvenih prijelaza i plodnosti svoje glazbe, doista bio genije sposoban u svojoj glavi uobličiti kompletnu orkestralnu izvedbu, kompletni notni zapis za svaki instrument posebno, bez da je uopće sjeo za klavir. Moja supruga Jennifer upravo je pročitala šokantnu knjigu Uspon i pad Trećeg Reicha autora Williama Shirera, o usponu i padu Adolfa Hitlera. Knjiga nam prenosi mnoga svjedočanstva ljudske ljubavi i brige za druge usred okrutnih uvjeta nacističkog terora. Jednom prilikom tijekom ove godine, prije mojeg posjeta Filipinima, Jennifer mi je rekla: Znaš, vjerujem da usred kaosa, patnje i teškoća ljudi češće postaju boljima nego lošijima. U ovoj misli ima dubine. Ta mi misao pomaže, čim čujem da ju netko izgovara. Ninoy i Cory Aquino su primjer istinitosti ove ideje po kojoj kaos, patnja i teškoće mogu probuditi ono najbolje u ljudskom biću. Također i Martin Luther King Jr. Također i Robert Greenleaf, kroz koncepciju liderstvo služenjem kojom je obogatio svijet. U načinu vođenja bračnog para Aquino, Martina Luthera Kinga i Roberta Greenleafa, uočavaju se dvije posebno važne kvalitete: Duboka duhovnost, 1. Duboka ljubav. 2. Unutarnja snaga ovih ljudi, snaga njihove ljubavi za druge ljude, njihov rad i život, odražavaju jednu od ključnih istina Starog zavjeta: Mnoge vode ne mogu ugasiti ljubav. Ljubav je jača od smrti. Robert Greenleaf je bio američki biznismen koji je koncepciju liderstvo služenjem razvio u miru, tišini i reflektivnom promišljanju, na temeljima duhovne tradicije Quaker. Njegova definicija lidera koji služi ostaje nam kao kompas za sve ljude koji žele biti lideri kako bi uvijek znali gdje se nalaze na svojem putu: Najbolji test za služničkog lidera koji će mu uvijek pokazati koliko dobro radi to što radi, odgovor je na pitanja: Da li se ljudi koje služimo razvijaju i rastu? Postaju li, dok ih služimo, zdraviji, mudriji, slobodniji i samostalniji? Raste li vjerojatnost da će jednoga dana oni sami služiti druge ljude? Koji su efekti vodstva na najmanje privilegirane članove društva; imaju li oni ikakve koristi ili ih se, u najmanju ruku, barem neće dalje uskraćivati? Izučavanjem života Ninoya i Cory Aquino, Martina Luthera Kinga i Roberta Greenleafa, postaje nam potpuno jasno kako su hrabrost i ljubav suštinske kvalitete koncepcije liderstvo služenjem. 24

25 Literatura Lideri organizacija stalno naglašavaju važnost njegovanja i podržavanja stvaralačkog procesa na radnom mjestu. Usprkos tome, okruženje u kojem ljudi rade obično obilježava nadmetanje i međusobna konkurencija djelatnika što negativno utječe na slobodnu razmjenu ideja. GlennaGerard, koautorica knjige Dialogue at Work: Skills for Laveraging Collective Understanding (Pegasus Communications, 2001.) upućuje na važnost vještog korištenja dijaloga kako bi se premostio spomenuti jaz:...postoji li mogućnost da iskoristite moju ideju bez da mi priznate zasluge, postoji li mogućnost da me ismijete zbog moje ideje, postoji li mogućnost da otvorenim iznošenjem vlastitog razmišljanja ugrozim karijeru... tada ću vjerojatno stvoriti prihvatljivu sliku onog što mislim i onog što jesam Otvaranje komunikacijskih kanala zahti jeva stvaranje radne atmosfere koja će Pregled literature osigurati prostor za otvoreno iznošenje ideja i zajedničko razmatranje potencijalnih mogućnosti i posljedica skrivenih iza tih ideja. To ne znači da kroz proces dijaloga tražimo sličnosti ili pak nastojimo stvoriti homogenost; misli se na kultiviranje odnosa kojim se poštuju i uvažavaju različitosti koje se zatim koriste na kreativan način. Na primjer, zamislimo konverzaciju u kojoj pojedinci nastoje hitro procijeniti situaciju, donijeti odluku i prijeći na djelovanje, dok drugi sudionici traže dodatno vrijeme za reflektiranje i igru s uočenim mogućnostima. Potrebno je podržavati oba komunikacijska stila jer se jedino tako može unaprijediti kreativnost i efektivno gru p no odlučivanje. Nažalost, ljudi se obično odlučuju za prvi pristup jer proces reflektiranja zahtijeva vrijeme koje je u današnje doba oskudni resurs. Donošenje brzih odluka obično uzrokuje ponavljanje starih ideja i obrazaca što negativno utječe na inovativnost. Za kvalitetu dijaloga ključno je vidjeti razgovor kao vrstu eksperimenta, tvrdi Glenna Gerard. Ako eksperiment poluči vrijedne rezultate, naučeno možemo koristiti kao dodanu vrijednost u budućim aktivnostima. Potrebno je stvoriti prostor za suspenziju urođene potrebe potvrđivanja vlastitih ideja i umjesto toga se usmjeriti na razumijevanje različitih perspektiva i načina na koji različite perspektive kataliziraju nove ideje. Većina ljudi je sudjelovala u konverzacijama u kojoj sudionici ravnopravno participiraju i slobodno iznose svoja mišljenja, te nam je stoga svima poznato na koji način se doprinosi kreativnom iskustvu. Nažalost, u radnom okruženju rijetko se koristimo takvim iskustvom jer: - zaboravljamo na njega, - nemamo vremena, - osjećamo neku vrstu prijetnje. Kako se može stvoriti i njegovati otvorenost i suradnja koji podržavaju efektivni dijalog? U svojoj knjizi Dialogue at Work, autorica Glenna Gerard iznosi razmišljanja o vještinama koje una pređuju kvalitetu dijaloga: 1. aktivno slušanje (traganje za ra zumijevanjem, promatra nje velike slike, neprekidanje), 2. suspenzija sudova (za mje ćiva nje, bez iznošenja osobnih sudova), 3. identifikacija pretpostavki (os vješ ćivanje i preispitivanje skrivenih pret postavki o tu đim pogledima), 4. istraživanje (znatiželja i propitivanje kako bi se razjasnilo tuđe gledište), 5. reflektiranje ( stvaranje u vre menu i vrijeme mira za razmišljanje oslobođeno pri - tis ka donošenja brzih odluka). Glenna Gerard tvrdi da poticaj za unapređenje dijaloga mora doći od pojedinca. Pojedinac samostalno prakticira različite vještine i razvija sposobnost vođenja drugačije konverzacije. Upravo kroz: - prisutnost (koncentracijom na SADA, sadašnji trenutak), - otklanjanje nelagode zbog različitih mišljenja, - upravljanje odgovorima na situaciju, pojedinac stvara novi način komuniciranja i postojanja unutar zajednice. Zanimljivo je da nikakve specijalne aktivnosti nisu potrebne, nastavlja niti je potrebno dodatno podučavati ljude. Sve što trebamo učiniti, kako je rekao Gandhi, je BITI promjena koju želimo vidjeti u svijetu. Veoma je važno tijekom konverzacije usmjeravati pozornost na sadržaj bez donošenja sudova. Na primjer, po nekad nam se čini da tijekom rasprave pojedini sudionici iskazuju nelago du ili da iz mnoštva različitih ideja nije moguće doći do koherentnog rješenja. Tada je potrebno zastati i reći:...kako bi bilo da odvojimo malo vremena za reflektiranje o sadržaju kojeg smo do sada čuli? Tako ćemo najbolje snimiti situaciju i vidjeti gdje se nalazimo. Reflektiranje u miru ima snagu da značajno promijeni tijek dijaloga. Znatiželja, koja zahtijeva otvorenost i želju za preispitivanjem osobnih pretpostavki i vjerovanja, također pozitivno utječe na kvalitetu dijaloga. U situacijama kada se ne slažemo ili ne razumijemo nečije razmišljanje, poželjno je dodatno istražiti ideje sugovornika kako bi uspjeli prodrijeti u pozadinu riječi i misli sugovornika. Iako društvo istomišljenika svima odgo vara, razgovor s osobom koja ima drugačije viđenje realnosti otvara potpuno novi prostor za stvaralaštvo i proširuje naš osobni svjetonazor. Redovitim korištenjem dijaloga organizacije pospješuju slobodnu interakciju članova i iznošenje različitih perspektiva što u konačnici dovodi do unapređenja performansi. 25

26 Literatura Windows Vista kompletan priručnik Autor: David Pogue Cijena: 299,00 kuna Meki uvez, 848 stranica Izdavač: DOBAR PLAN, Malo je IN veliko je OUT Autor: Seth Godin Cijena: 139,00 kuna Meki uvez, 308 stranica Izdavač: Naklada Ljevak, Svi odgovori su ovdje! Novi Windowsi su neprepoznatljivi i, kao i do sada, isporučuju se bez tiskanog priručnika. Zbog toga postoji ova knjiga. Ona je autoritativan, potpun ali i zabavan vodič kroz Microsoftov novi operativni sustav. Ova knjiga nije namijenjena administratorima sustava ni programerima, već početnicima i naprednijim korisnicima koji žele svladati stroj i prionuti na posao. Windows Vista kompletan priručnik je knjiga sa jasnim objašnjenjima, bez tehničkih izraza, koja je trebala biti u kutiji zajedno s instalacijskim DVD-ovima. Kao jedan od najutjecajnijih poslovnih mislioca današnjice, Godin pomaže vojsci obožavatelja da ostanu fokusirani, povezani i nezadovoljni uobičajenim stanjem, onim što je obično i dosadno. Njegove knjige, postovi na blogu, članci u časopisima i govori inspirirali su bezbrojne poduzetnike, marketinške profesionalce, inovatore i menadžere diljem svijeta. U uvodu Godin piše: Jamčim Vam da ćete ovdje pronaći neke ideje koje neće funkcionirati za vas, no siguran sam da ste dovoljno pametni da prepoznate stvari koje ste oduvijek željeli napraviti, a zakopane su duboko u nekima od ovih improvizacija. 26

27 Literatura Predstavljene knjige pronađite na Ekonomski pokazatelji Autor: Richard Stutely Cijena: 199,00 kuna Tvrdi uvez, 280 stranica Izdavač: MASMEDIA, Poslovni dnevnik, Emocionalna inteligencija u poslu Autor: Daniel Goleman Cijena: 99,00 kuna Meki uvez, 260 stranica Izdavač: Mozaik knjiga, Smisao ekonomije kroz ekonomske indikatore: što je BDP - produktivnost - platna bilanca, trgovinska bilanca - valutni tečaj - tržište novca i kapitala - javni dug - kamatna stopa - zaposlenost - uvoz i izvoz roba i usluga... i stotinu drugih ekonomskih pokazatelja. Ova knjiga pokazat će vam kako je moguće manipulirati brojkama u ekonomiji i demonstrirati sve što vam padne na pamet. Što je još važnije, pokazat će vam kako čitati brojke, izabrati one najbolje iz hrpe brojki u medijima i odlučiti što bi one trebale pokazati a bez prethodnog poznavanja ekonomije ili statistike. Za uspjeh u poslu, od najniže razine do direktorskih položaja, najvažniji faktor nije IQ, diploma ili stručnost nego emocionalna inteligencija. Daniel Goleman, autor proslavljenog bestselera Emocionalna inteligencija, u ovoj knjizi pruža precizne, znanstveno utemeljene smjernice za njegovanje sposobnosti najpotrebnijih na tržištu radne snage. To su samosvijest, samopouzdanje i samokontrola, predanost i poštenje te sposobnost komuniciranja i utjecanja, poticanja i prihvaćanja promjena. Emocionalna inteligencija u poslu knjiga je koja će nedvojbeno revolucionirati pristup poslu, promijeniti poslovne organizacije i stajališta onih koji ih vode. 27

28 Poslovni trener Je li moguće ostvariti ravnotežu između poslovnog i privatnog života? Kako u potpunosti ostvariti svoje potencijale na poslu i u privatnom životu te postići ispunjenje i zadovoljstvo? O tim i mnogim drugim temama osobnog razvoja svakoga tjedna pišu vaše poslovne trenerice Elena Cvjetković i Renata Takač-Pejnović iz tvrtke za osobni i korporativni trening Misliona. Poslovne trenerice odgovaraju i na vaša pitanja koja im možete poslati na PoslovniTrener@moj-posao.net Kako i zašto upravljati svojim šefom Čitajući jedno od istraživanja koje je proveo MojPosao, najčešći uzrok Uredskog bijesa su nadređeni. Pogledate li još neka istraživanja, poput onog Gallupovog koje kaže: Ako tvrtka izgubi kvalitetnog zaposlenika, krivca tražite u njegovom nadređenom, spoznajete da su menadžeri, šefovi, nadređeni kojim god ih imenom zvali - optuženi za puno toga. Hmmm. Istina je da je utjecaj njihovog rada velik, no pokušajte ipak razmisliti da li ste se ikada na svom radnom mjestu pokušali baviti menadžmentom svog menadžera? Sad se već možda pitate o čemu govorimo? Sasvim sigurno ne govorimo ni o kakvom obliku manipulacije, već o stvaranju veze koja se temelji na međusobnom uvažavanju i poštovanju. Ovdje, napominjemo, nije riječ o ulizivanju, uvlačenju, titranju. Razlog zašto bismo trebali željeti upravljati svojim šefovima je slijedeći: zato da dobijemo resurse potrebne kako bismo najbolje obavili posao, ne samo zbog sebe, već i zbog našeg šefa i naše tvrtke. Menadžment menadžera može se opisati kao aktivno nastojanje i rad na uspostavljanju zdravih odnosa, utemeljenih na međusobnom poštovanju i razumijevanju uz prihvaćanje vlastitih ali i šefovih snaga, slabosti, ciljeva, radnih navika i potreba. Sada kada smo odredili što to jest upravljati svojim šefom, pogledajmo kako to možete i napraviti: Uskladite stil i način rada. Menadžeri različito procesuiraju informacije. Neki šefovi vole slušati znači da im je draže dobiti Vaš izvještaj uživo, kako bi mogli postaviti i dodatna pitanja, raspraviti situaciju, možda dogovoriti daljnje korake. Drugi, pak, više vole čitati draže im je prvo pogledati informaciju u pismenom obliku, razmisliti o njoj, pa tek onda dogovoriti razgovor s Vama. Zašto se tome ne biste prilagodili? Način donošenja odluka također može biti različit. Neki šefovi vole biti konstantno u tijeku zato ih redovito izvještavajte. Neki pak vole delegirati u pravom smislu riječi njih informirajte na način kako ste se i dogovorili prilikom preuzimanja posla, ne opterećujte ih odlukama koje su ionako Vama prepuštene na donošenje. Međusobna očekivanja. Nemojte pasivno pretpostavljati da znate što Vaš šef očekuje od Vas. Saznajte! Neki će preferirati vidjeti i odobriti detaljan opis poslova koje planirate napraviti na projektu koji Vam je zadan. Opet, drugi više mogu cijeniti pažljivo isplanirane i dogovorene sastanke proučite pažljivo modus operandi svog šefa! No, isto tako, jasno komunicirajte svoja očekivanja kako biste bili sigurni da su u realnim okvirima. Pokušajte pregovarati sa šefom da prihvati ona Vaša očekivanja do kojih Vam je i najviše stalo. Još nešto: ne dolazite šefovima samo s problemima, ako i dolazite, pripremite barem dva moguća rješenja! Protok informacija. Nije li tipično podcijeniti ono što bi Vaš šef trebao znati i ono što već zna. Pružite svom šefu dovoljno informacija putem procesa koji odgovara njegovom/njezinom stilu upravljanja. I izravno iznosite dobre, ali i loše vijesti. Pouzdanost i iskrenost. Pouzdani i iskreni radnici svom šefu mogu obećati samo ono što uistinu i mogu napraviti. Ne iskrivljuju istinu i ne miniraju projekte koji su sami po sebi teški. Efikasnost. Ne trošite uzaludno vrijeme svog nadređenog! Njegovo vrijeme, ali i ostali raspoloživi resursi, trebaju poslužiti u svrhu postizanja najvažnijih ciljeva: Vaših, njegovih, i tvrtkinih. Da li je zaista menadžer kriv baš za sve? Ne vjerujemo. Bolji radni odnosi između nadređene i podređene osobe ne mogu se odrediti jednostranom odgovornosti, zar ne? Menadžment menadžera može rezultirati većom efikasnošću, bržim donošenjem odluka i jednostavno boljim poslovnim rezultatima za sve uključene strane. 28

29 POVEĆAJ SVOJE ŠANSE NA TRŽIŠTU RADA - EDUKACIJA TE ČINI USPJEŠNIJIM! Najveća ponuda profesionalne edukacije na jednom mjestu - više od 800 edukativnih programa Powered by MojPosao

30 Pravnik savjetuje Otkaz ugovora o radu s ponudom izmijenjenog ugovora Josip Mikulić dipl. iur. Imate li pitanje za pravnika? Pošaljite ga na pravnik@moj-posao.net Za razliku od propisa koji su vrijedili prije donošenja Zakona o radu, ovaj temeljni važeći zakon koji regulira prava i obveze poslodavca i radnika s osnova rada ne omogućuje poslodavcu jednostranu izmjenu važećeg ugovora o radu. U slučajevima kada poslodavac želi izmijeniti sadržaj ugovora o radu bez obzira o kojoj se njegovoj odredbi radi, a radnik na to ne želi dati svoj dobrovoljni pristanak, ugovor o radu se može izmijeniti samo na način da poslodavac otkaže postojeći ugovor o radu i ponudi radniku sklapanje novog ugovora. Najčešći razlozi kada će poslodavac ponuditi radniku otkaz ugovora o radu s ponudom izmijenjenog ugovora (naravno kada prethodno izostane suglasnost radnika na dogovornu izmjenu sadržaja ugovora) je promjena radnog mjesta, visine plaće, trajanja dnevnog tj. tjednog radnog vremena. Ovdje treba naglasiti i da kod ove vrste otkaza ugovora o radu moraju biti ispunjeni svi zakonom predviđeni opravdani razlozi za otkaz koji bi trebali postojati i da se radi o redovitom otkazu ugovora o radu radi poslovno odnosno osobno uvjetovanih razloga. Također, naglašavamo da je i kod ovog postupka nužno provesti Zakonom o radu za to predviđenu proceduru (savjetovanje s radničkim vijećem). Ukoliko radnik prihvati zaključenje izmijenjenog ugovora o radu u roku koji mu ostavi poslodavac, a koji rok ne može biti kraći od osam dana, i dalje zadržava pravo pobijati odluku o otkazu. Dakle, usprkos prihvatu ponuđenog ugovora radnik može pokrenuti sudski spor. Radnik je i u ovakvim slučajevima dužan pridržavati se procedure propisane Zakonom o radu, a to je da se prethodno, prije pokretanja sudskog postupka, treba obratiti poslodavcu zahtjevom za zaštitu prava. Propuštanjem ove radnje u roku radnik gubi pravo na sudsku zaštitu. Ovdje je vrlo važno spomenuti i rokove u kojima radnik treba (ako želi) reagirati na odluku o otkazu ugovora o radu s ponudom izmijenjenog ugovora. Rok za sklapanje novog ugovora o radu s izmijenjenim uvjetima radnik može prihvatiti u ostavljenom roku koji ne može biti kraći od osam dana. Ako radnik prihvati ponudu izmijenjenog ugovora, ali s takvom ponudom ipak nije zadovoljan jer smatra da je odluka o otkazu nezakonita, svoje protivljenje odluci mora izraziti u obliku zahtjeva za zaštitu prava u roku od petnaest dana od dana kada je prihvatio izmijenjeni ugovor o radu. Ako radnik odluči ne prihvatiti izmijenjeni ugovor, petnaestodnevni rok za podnošenje zahtjeva za zaštitu prava teče od dana kada je radnik priopćio poslodavcu da ne želi prihvatiti izmijenjeni ugovor, a ako to nije uradio, onda u roku od petnaest dana od dana kada je istekao rok za prihvat izmijenjenog ugovora. Konkretno, protekom roka od osam plus petnaest dana od dana primitka odluke o otkazu (ako se poslodavac u reguliranju rokova držao minimalnih zakonskih rokova). Kada govorimo o otkazu ugovora o radu s ponudom izmijenjenog ugovora treba istaknuti da bez obzira što u ovom postupku poslodavac nudi nastavak radnog odnosa uz izmijenjene uvjete i dalje je obvezan poštovati zakonsku zabranu otkaza određenim kategorijama radnika (npr. trudnice) odnosno otkaz je uvjetovan suglasnošću radničkog vijeća odnosno sindikalnog povjerenika. 30

31 Pravnik odgovara Plaćanje poreza i prireza na bonuse Plaćaju li se na stimulacije (bonuse na plaću) prirezi, porezi i doprinos za mirovinsko osiguranje? Da li se oni izuzimaju iz bruto plaće, odnosno da li se kalkuliraju posebno? Stimulacija ili kako Vi to nazivate bonus na plaću u pravilu nije pravo već uglavnom mogućnost kojom se poslodavac obvezuje radniku pod određenim uvjetima isplatiti uvećanu plaću. Jedna od bitnih odredbi ugovora o radu je plaća. Mjesečna plaća ugovara se u bruto iznosu odnosno dopušteno je prilikom ugovaranja mjesečne plaće uputiti na odredbe pravilnika o radu ili kolektivnog ugovora (ako su takvi akti doneseni kod poslodavca), a iz kojih će biti nedvojbeno jasno kako se utvrđuje mjesečna plaća. Kako se zapravo uglavnom radi o novčanom iznosu poslodavac je dužan na takvu isplatu obračunati i platiti porez i prirez na dohodak te doprinose za mirovinsko i zdravstveno osiguranje sukladno važećim propisima. Pri tome nema nikakve razlike u tome što nije riječ o redovitoj, ugovorenoj plaći. U praksi poslodavci prilikom obračuna stimulacije odnosno novčane nagrade, taj iznos vrlo često posebno iskazuju na obračunu plaće, što nije zakonska obveza, ali je prikladnije kako za obračun tako i za informaciju radniku o tome koliko nagrada iznosi. Poslodavac ima mogućnost određeni iznos, a sukladno Pravilniku o porezu na dohodak, isplatiti neoporezivo pa prema tome i bez obveze obračuna i uplate doprinosa za mirovinsko i zdravstveno osiguranje. U ovom trenutku to je iznos do 2.500,00 kuna godišnje. Poslodavci se ovim pravom koriste kod tzv. posebnih isplata (božićnica, regres za godišnji odmor) ali nema zapreke da taj iznos neoporezivo isplate i kao nagradu radniku. Nejasan mi je dio Vašeg pitanja da li se stimulacija odnosno bonus izuzima iz bruto plaće odnosno kalkulira zasebno. Ako ste pri tome mislili na metodu izračuna poreza i doprinosa, odgovor je da se sve isplate vezane uz plaću u istom obračunskom razdoblju zbrajaju i na ukupni iznos se obračunava porez i doprinos. Izvanredni otkaz zbog smanjenja plaće U mojoj firmi se po novim ugovorima o radu za otkazni rok pozivaju na Zakon o radu te nam tumače da je otkazni rok za zaposlene duže od tri godine na neodređeno 45 dana, ali radnih dana, ne računajući subote i nedjelje. Imamo slučaj gdje su dvoje zaposlenika dali otkaz zbog smanjenja plaće te žele odraditi otkazni rok od 15 dana. Zanima me kakva su njihova prava i da li mogu dati izvanredni otkaz? Zakon o radu propisuje dužinu trajanja otkaznog roka s obzirom na kriterije neprekinutog trajanja radnog odnosa kod istog poslodavca, životnu dob radnika, tko otkazuje ugovor o radu i radi kojeg se razloga ugovora o radu otkazuje. Sukladno odredbama Zakona o radu, radniku koji je u neprekidnom radu kod istog poslodavca proveo više od dvije, a manje od pet godina pripada pravo na otkazni rok u najkraćem trajanju od mjesec i dva tjedna (osim ako se ne radi o prestanku ugovora o radu radi skrivljenog ponašanja radnika). To bi pravilo trebalo vrijediti i za poslodavca i za radnika, ali u istom zakonskom članku također je propisano da otkazni rok za radnika ne može biti duži od mjesec dana kada radnik za to ima osobito važan razlog. Hoće li taj rok biti mjesec dana ili kraći opet ovisi o kolektivnom ugovoru, pravilniku o radu koji vrijedi kod poslodavca ili ugovora o radu ako je tim aktima otkazni rok utvrđen u kraćem trajanju. Postavlja se pitanje koji su to osobito važni razlozi jer Zakon to pobliže nije regulirao. Po mom mišljenju promjena prebivališta, promjena obiteljskih okolnosti ili bolja ponuda za zaposlenje mogli bi se smatrati osobito važnim razlogom. U slučajevima izvanrednog otkaza ugovora o radu ne postoji obveza poštivanja otkaznog roka kako za poslodavce tako i za radnike. Kako je izvanredni otkaz ugovora o radu najteži oblik otkazivanja ugovora to bi i u slučajevima kada radnik izvanredno otkazuje ugovor o radu razlog morao biti teška povreda ugovorne obveze od strane poslodavca. Iako je teško predvidjeti moguće odluke sudova u slučajevima kada bi poslodavac pobijao izvanredni otkaz ugovora o radu od strane radnika iz razloga kako ste ga Vi opisali, mišljenja smo da smanjenje plaće nije razlog za izvanredni otkaz ugovora o radu te da ukoliko se ne može postići sporazumni raskid ugovora da bi radnik trebao odraditi otkazni rok od mjesec dana. Novčana naknada sa Zavoda za zapošljavanje Imam ugovor o radu na neodređeno, no stjecajem okolnosti preseljavam u drugi grad. Zanima me da li ću nakon prekida radnog odnosa imati pravo na naknadu sa Zavoda za zapošljavanje? Nezaposlena osoba da bi ostvarila pravo na novčanu naknadu mora ispuniti uvjet prethodnog rada, radni joj odnos ne smije prestati njezinom krivnjom ili voljom, te se u zakonskom roku mora prijaviti Zavodu za zapošljavanje i podnijeti zahtjev za novčanu naknadu. Iznimno pravo na novčanu naknadu pripada i nezaposlenoj osobi kojoj je prestao radni odnos sporazumom, ako je do prestanka radnog odnosa, došlo radi premještaja bračnog druga u drugo mjesto prebivališta po posebnim propisima, spajanja obitelji nakon zaključenog braka, te promjene prebivališta iz zdravstvenih razloga. Kako iz Vašeg pitanja nije jasno razvidno radi kojeg razloga preseljavate u drugi grad ne mogu Vam dati konkretniji odgovor pa pretpostavljam da ćete odgovor na svoje pitanje pronaći u prethodno pobrojenim iznimkama od pravila. 31

32 Posao i zdravlje Pripremila: Ana Tadin Kako razlikovati pozitivan i negativan stres? Stres u umjerenim količinama može biti motivirajući Stres je nezaobilazan. No, iako je po definiciji stres štetan, postoji i pozitivan stres koji u umjerenim količinama može biti motivirajući, posebice na poslu. Kako ga prepoznati te ukloniti negativan stres? Prema podacima istraživanja međunarodne organizacije Center for Creative Leadership (CLL), pozitivan stres najčešće se očituje u situacijama kada se od zaposlenika traže veći zahtjevi. Pozitivan stres povećava sposobnosti Zaposlenik tada pojačava svoju snagu kako bi izdržao nove obveze, a pozitivan stres koji se pritom javlja povećava zaposlenikovu sposobnost i brzinu reagiranja te pridonosi boljoj produktivnosti i uspjehu. Međutim, dugoročno stres može oštetiti tijelo i imunološki sustav te negativno utjecati na našu produktivnost, a tada su neki od najpoznatijih simptoma nervoza, loš san te manjak koncentracije. Vidula Bal iz CLL-a pojašnjava da postoje razne situacije koje potiču na stres, no svatko bi trebao prepoznati onaj negativan stres, dodavši pritom da je to posebno važno za osobe koje se nalaze na rukovodećim pozicijama. Nejasni ciljevi i opis posla uzrok stresa Naime, Bal je u suradnji s fizioterapeutkinjom Sharon McDowell-Larsen proveo istraživanje o najčešćim uzroci- 32 ma koji pridonose povećanom stresu kod osoba na rukovodećim pozicijama. Došli su do zaključka da stres najčešće uzrokuju: nejasni ciljevi ili opisi posla, nedostatak kontrole, obavljanje posla koji nije njihova struka, veliki uspjeh, kratki rokovi, pronalazak novih kontakata, upravljanje konfliktom i visoka očekivanja. No, posao nije jedini izvor stresa. Najvjernije je to pokazala anketa provedena među građanima u SAD-u koji su pod stresom najviše zbog neriješene stambene situacije, kreditnih problema te sve većih troškova života. Autori studije smatraju kako bi osobe morale bolje upravljati stresom, te savjetuju: Važno je prepoznati negativne simptome stresa. Obratite pozornost na koji način vaše tijelo reagira na stres. Odvojite vrijeme za opuštanje - opuštanje, naime, ne poništava uzrok stresa, ali ublažava njegovo djelovanje na tijelo i duh, stoga je u radu potrebno uzimati pauze. Pronađite ravnotežu potrebno je svakodnevno nastojati najbolje iskoristiti vrijeme i pronaći ravnotežu između obveza i zadovoljstva. Zatražite pomoć u radu delegirajte posao kada uvidite da ga imate previše. Pravilno se hranite hrana jača otpornost organizma.

33 Posao i zdravlje Što učiniti za bolje pamćenje Želite li povećati sposobnost svog pamćenja, za početak je najbolje steći naviku svakodnevnog provjeravanja svog rokovnika ili kalendara. Kako bi ovaj trik za bolje pamćenje imao učinka, potrebno je da to postane dio vaše svakodnevne rutine. Koristite vizualne podsjetnike Što je više moguće koristite vizualne podsjetnike kako bi ste se prisjetili stvari koje trebate obaviti. Primjerice, ako morate platiti telefonski račun, ostavite ga ondje gdje će te ga lako uočiti kad izlazite iz kuće. Steknite naviku ostavljanja vizualnih podsjetnika uvijek na istom mjestu. Pritom se pobrinite da to bude neko vidljivo mjesto, a ne negdje u kutu. Zapišite (ili čak obavite) stvari kad ih se sjetite - ne onda kad planirate pronaći vremena za njih ( Ma hoću? ), jer u protivnom ćete vjerojatno zaboraviti. Napravite i koristite popis zadataka Koristite popis zadataka ili stvari koje trebate obaviti. Držite popis uvijek na istom mjestu i svakodnevno ga provjeravajte. Organizirajte svoj dom i aktivnosti Potrudite se da vaš dom bude organiziran i ne prenatrpan nepotrebnim stvarima. Ako ostavljate neki predmet (ključeve, naočale, pokaz za javni prijevoz, telefonske brojeve, itd.) svaki puta na istom mjestu, uvijek ćete znati gdje ga možete pronaći. Pojedine aktivnosti obavljajte na točno određeni način. To će vam pomoći da se prisjetite svega što trebate napraviti. Kako bolje pamtiti? Stvari koje želite zapamtiti poredajte nekim logičnim redoslijedom. Mnogo je načina kako to učiniti, pa Vam donosimo nekoliko ideja: Izmislite neku izreku ili pričicu povezanu s onime čega se želite prisjetiti. Razmislite kamo trebate otići, što trebate napraviti, a zatim isplanirajte kojim ćete redoslijedom ispuniti svoje obaveze tako da sva mjesta na koja morate otići budu na jednoj zamišljenoj ruti kako ne biste nepotrebno gubili vrijeme i kako ne biste nešto zaboravili. Povežite stvari kojih se trebate prisjetiti s nečime što već znate. Na primjer: Možda ćete zapamtiti da ste naručeni kod doktora istog dana kad vaš sin ima rođendan. Mnoge bi osobe htjele bolje pamtiti. Postoji puno stvari koje možemo sami činiti kako bismo si u tome pomogli, a ovdje su navedene samo neke od ideja. [PLIVA Zdravlje] Kako spriječiti promuklost? Izbjegavajte zadimljene prostore, nagle temperaturne promjene i hladna pića Promuklost je čest problem osoba koje na poslu mnogo govore ili se bave profesionalnim pjevanjem. Iako postoje razni čimbenici koji utječu na promjenu glasa, nagla promjena temperature ili hladna pića su najčešći. Na prvi pogled ova je bolest bezazlena, no ona može postati problem ako se ignorira. Primjerice, ako promuklost traje duže od tri tjedna, svakako se treba obratiti otorinolaringologu. Naime, tipične upale grla traju do dva tjedna, a promjena u boji glasa vidljiva je tek pet do sedam dana. Dakle, promuklost izvan tog perioda ukazuje na neke druge probleme koje su najvjerojatnije povezani s gornjim dišnim putovima. Stručnjaci, međutim, upozoravaju kako je najveći otrov za glas duhanski dim te savjetuju boravak u prostoru s povoljnom mikroklimom te pravilnu prehranu i svakodnevnu tjelovježbu radi boljeg imuniteta. 33

34 Poslovni stil Tehnologija za poslovne ljude Još prije desetak godina, uredski život bio je mnogo kompliciraniji nego danas. Dokumenti i dopisi su se pisali na pisaćoj mašini, mobiteli i su bili znanstvena fantastika, a računala su posjedovali samo najbogatiji. Za razliku od tih vremena, zaposlenici su danas u velikoj prednosti. Nove tehnologije, kao i globalna komunikacijska mreža, današnjim zaposlenicima omogućavaju da budu dostupni doslovno 24 sata dnevno, te da rade na daljinu ili iz udobnosti vlastita doma. Osim toga današnji zaposlenici mogu uživati i u zanimljivim dizajnerskim rješenjima te najrazličitijim performansama svojih omiljenih tehnoloških pomagala. Donosimo pregled nekoliko uređaja, bez kojih bi današnji način života i poslovanja bio nezamisliv. Mobitel Prijenosno računalo Prijenosno računalo laptop postao je dostupan svakome. Tržište je bogato raznoraznim modelima, a zaposlenici u tvrtkama ga koriste češće nego klasično računalo, kako bi rad mogli nastaviti i od kuće. Ovisno o opisu posla, osoba će izabrati računalo. Prvi korak pri kupovini prijenosnog računala treba biti određivanje točne namjene tog prijenosnika. Postoji više kategorija prijenosnih računala prilagođenih raznim namjenama. Primjerice, treba li vam veći monitor, jača grafička kartica, ili pak samo želite imati noviji dizajn računala danas sve to možete nabaviti. Otkad se pojavio celularni uređaj, popularni - mobitel, život bez njega je postao nezamisliv. Fiksni telefon postat će stvar prošlosti, što se u razvijenijim zemljama zapada upravo i događa. Posebice u Sjedinjenim Državama gdje sve više raste broj korisnika mobilnih uređaja naspram pada korisnika klasičnih fiksnih. Prema jednom od istraživanja, u Hrvatskoj svaki peti građanin ima mobitel. Funkcije mobitela, kao što je biranje broja, pisanje poruka, pretraživanje imenika, mogućnost slikanja ili snimanja kamerom i slično već su uobičajena. Najpopularniji su mobiteli koju pružaju mogućnost surfanja Internetom, kako bi poslovnjaci mogli provjeravati e-poštu i novosti iz svijeta. BlackBerry BlackBerry je naprava koja nalikuje na mobitel, no pruža vam pristup svim poslovnim podacima kao što su , razmjena osobnih podataka, poslovanje izvan ureda ili uređivanje dokumenata. Jednostavno rečeno, gdje god se nalazili, čim stigne na vaše uredsko osobno računalo, kopija će se poslati na vaš BlackBerry uređaj te ćete ju moći odmah pročitati, proslijediti ili obrisati. Osim toga, to je uređaj koji vam može poslužiti poput rokovnika. Podsjetit će vas na sastanke, a imat ćete uvid u svu dokumentaciju kao i na svom računalu. Global Positioning System (GPS) Sustav Global Positioning System (GPS) osnova je satelitske navigacije. U tu svrhu trenutačno 29 satelita pozicioniranih u orbiti šalju signale. Navigacijski sustav obrađuje signale i izračunava položaj vozila. GPS je tehnologija koju je razvila američka vojska za vlastite potrebe i određuje točno mjesto na koje trebate doći. U zapadnim zemljama većina osoba ima ovaj uređaj, kako bi im olakšao put u stranu zemlju ili drugi grad. 34

35 Poslovni stil Blještavo je još uvijek IN I u poslovnom svijetu dozvoljeni su svijetleći detalji Pripremila: Ana Tadin pravila međuljudskih odnosa Znati kako se odnositi s ljudima jednako je važno kao posjedovati određeni talent za obavljanje nekog posla. Donosimo vam osnovna pravila međuljudskih odnosa na radnom mjestu. Iako su nam na vrata pokucali hladniji dani, modni dodaci s mno go sjajnih detalja nastavljaju se i u jesensko-zimskim kolekcijama. No u odnosu prema protekloj sezoni, ipak umjerenije. Ta ko su ove jeseni i u poslovnom svijetu dozvoljeni svijetleći de talji. Primjerice, tamniji ka men čići, štras ili cirkoni krasit će ru bove izreza majica, a neće ih nedostajati ni na džepovima ili kragnama sakoa ili laganijih jakni. I ženske košulje s uzorkom ove su sezone dobrodošle. Za one, pak, koji se nikako ne žele op redijeliti za slične kombina ci je, predlažu se broševi s kri s ta li ći ma u raznim oblicima po put lep tira i mašni koji mogu uk rašavati kape ili laganije veste. Ni je zanemariv ni poveći sat uk rašen cirkonima, kao i mala večernja torbica. Osim toga, uvijek su dobrodošle još uvijek popularne balerinke s detaljima, kao i naušnice s cirkonima ili masivnija ogrlica. Upamtite imena kolega Priznajte svoje pogreške Cijenite rad kolega Pokažite interes Pohvalite druge Budite od riječi Kada osobu zovete imenom, personalizirate poruku koju joj upućujete. Također, ostavljate dojam brižne osobe. Neće vam se urušiti cijeli svijet, ako ste odgovorni za neku pogrešku. Neki zaposlenici misle kako nitko osim njih ne može obaviti posao koji će biti kompetitivan s drugima na tržištu. Nemojte biti jedan od njih. Vjerujte mogućnostima drugih. Svatko u uredu ima veliki popis interesa, iskustava i stilova. Pokušajte saznati nešto više o njima, čak iako nemate ništa zajedničko. Nemojte samo reći Dobar posao. Budite specifični u svojim pohvalama i pokažite kako ste svjesni onoga što je ta osoba upravo učinila. Nemojte nešto obećavati, ako nemate namjeru slijediti ta obećanja. Vaš kredibilitet uvelike ovisi i o vašim riječima. Ako niste pouzdani nećete daleko dogurati u svojoj karijeri. Pokažite zahvalnost Pomognite sačuvati tuđi ugled Ako vam netko učini uslugu ili krene mimo svog puta da bi nešto obavio za vas, potrudite se cijeniti njihov trud. Svi griješimo. Sjetite se samo zadnjeg puta kada ste vi počinili neku ogromnu grešku. Niste li zaželjeli da netko stane u vašu obranu, i umiri novonastalu situaciju. 35

36 Kamo na odmor? Pripremila: Ana Tadin gradić pored jezera Bled U susjednoj Sloveniji na njezinom sjeverozapadnom dijelu smjestio se gradić Bled, idealno mjesto za vikend skijaše, ali i odmor u jesenskim mjesecima zbog čarolija boja oko jezera. Šarenilo jesenskog lišća, pogled na srednjovjekovni grad iznad mjesta te otok usred jezera na kojem se nalazi crkvica Sv. Marije iz 17. stoljeća zaista su vrijedni svake pažnje. Zbog ugodne klime i blagotvornog djelovanja termalnih voda Bledskog jezera, Bled posjetiteljima nudi mnoge aktivnosti tijekom cijele godine, poput šetnje uz jezero ili veslanja po jezeru, golfa, planinarenja i biciklizma, a zimi uživanja u snijegu. Blagotvorna klima Počeci turizma u ovom području sežu još u vrijeme oko kada je Švicarac Arnold Rikli, otkrio blagotvoran utjecaj brdskog položaja Bleda i njegove zdrave klime kao i duge sezone kupanja na zdravlje ljudi. Rikli je razradio program različitih aktivnosti, od terapije vodom i kupki sve do programa zdrave prehrane, a smatra se da je njegov program smanjivao probleme s reumom, migrenom, krvotokom i nizom drugih zdravstvenih problema. Ako se pak odlučite na izlet u zimskim mjesecima, kako smo već napomenuli, skijanja vam neće nedostajati. Osim lokalnog skijališta, 16 kilometara dalje nalazi se Pokljuka, 18 kilometara dalje Kobli, dok je poznati Vogel udaljen samo 30 kilometara. 36

37 Kamo na odmor? Opatija hrvatski biser Jadrana Mnogi će za Opatiju reći da je hrvatski biser Jadrana. Uz mnogobrojne znamenitosti, ovaj grad nudi zanimljiva izletišta te lijepe plaže koje vam omogućavaju kvalitetan odmor. Grad je smješten na istočnoj obali Istre u Riječkom zaljevu, pa zbog izuzetno povoljnog geografskog položaja ima i povoljnu blagu mediteransku klimu. Opatija, tijekom cijele godine i bez obzira na godišnje doba, privlači posjetitelje iz cijelog svijeta, a prepoznatljiva je po kongresnom turizmu. Budući da je davne godine izgrađena prva vila u svrhu turizma, može se reći da ima najdužu turističku tradiciju na istočnoj obali Jadrana. Grad krasi zimzelena vegetacija, a oko nekih vila je posađeno i egzotično bilje. Pri razgledavanju grada svakako bi valjalo obići crkvu sv. Jakova iz 16. stoljeća, župnu crkvu Navještenja Blažene Djevice Marije u stilu firentinskog quattrocenta te Vilu Angiolinu koja je izgrađena u klasicističkom stilu. Posebni je doživljaj i šetnja uz Lungomare koji se proteže od Voloskog do Lovrana. 37

38 Poslovni horoskop OVAN Pozitivan utjecaj Marsa omogućava vam odlično poslovno razdoblje. Kreativne ideje koje imate vrlo su kvalitetne i primjenjive, pa će vaše kvalitete doći do izražaja. Sredinu mjeseca obilježit će utjecaj Merkura koji donosi dobru komunikaciju s kolegama. Krajem mjeseca najviše će vam odgovarati timski rad. BIK Utjecaj Venere mogao bi vas potaknuti na troškove veće od onih koje ste planirali. Pokušajte biti razumniji kada su u pitanju financije. Sredinu mjeseca obilježit će utjecaj Merkura koji donosi dobro raspoloženje. Stoga će najviše uspjeha imati organizatori društvenih zbivanja. BLIZANCI Zbog utjecaja Merkura još uvijek ste u pozitivnom poslovnom razdoblju. Obveze rješavate s lakoćom, a i puni ste kreativnog naboja. Sredinu mjeseca obilježit će utjecaj Jupitera koji otvara nove mogućnosti na poslovnom planu kroz putovanja i dodatnu edukaciju. RAK Jupiter vam pogoršava komunikacije u poslovnoj sferi pa će poteškoće biti vidljive i u svakodnevnom radu. Pripazite u odnosu s nadređenima, ali i na uobičajene greške u radu. Sredinu mjeseca obilježit će utjecaj Plutona koji donosi val energije zbog čega biste se trebali osjećati veselije. LAV Pod utjecajem Urana mogli bi vam se povećati prihodi što će znatno popraviti vaše raspoloženje, a dosta dobri bit ćete i u komunikacijama. Sredinu mjeseca obilježit će utjecaj Merkura pa je najbolje da se fokusirate na dugoročne poslovne ciljeve te pronađete način kako ih realizirati. DJEVICA Iako će početak ovog mjeseca obilježiti utjecaj Merkura, vaše raznolike ideje neće naići na oduševljenje kakvo ste očekivali. No, nemojte se obeshrabriti! Već sredinu mjeseca obilježit će Venera zbog koje će vam sve krenuti od ruke i to najviše zbog vašeg šarma kojim zračite. VAGA Zbog utjecaja Marsa obilujete idejama i zavidnom energijom koja vam u poslu olakšava rad. Ovoga mjeseca imat ćete najviše mogućnosti da ostvarite svoje planove. Sredinu mjeseca obilježit će utjecaj Neptuna pa je uspjeh gotovo zajamčen. Krajem mjeseca ponestat će vam želje za radom. ŠKORPION Pozitivan utjecaj Marsa omogućava vam značajan napredak na poslovnom planu. Financije su stabilne, no važno je da ne ulazite u nepotrebne rizike. Sredinu mjeseca obilježit će utjecaj Plutona pa ćete se najvjerojatnije usmjeriti na nove projekte. STRIJELAC Utjecaj Plutona zbog manjka energije zahtjeva dosta prilagodbe u radnoj sredini, što vam se neće svidjeti. Pokažite dobru volju u rješavanju problema. Sredinu mjeseca obilježit će utjecaj Marsa zbog kojeg ćete priželjkivati poslovna putovanja te izostanak s radnog mjesta. JARAC Pozitivan utjecaj Saturna čini vas optimističnima i omogućuje dugoročno planiranje o važnim poslovnim pitanjima. Sredinu mjeseca obilježit će Merkur koji podiže vašu kreativnost, što neće ostati nezapaženo od strane nadređenih. VODENJAK Zbog utjecaja Urana mnogi će poželjeti okrenuti novu stranicu u karijeri. Bježat ćete od samostalnog rada, iako za tim nema potrebe jer će vam gotovo sve ići od ruke. Sredinu mjeseca obilježit će utjecaj Saturna pa bi vam se mogle otvoriti nove mogućnosti za napredak u poslu. RIBE Pod utjecajem Neptuna posao se odvija po planu, iako vam ne pruža puno zadovoljstva. Najbolje je da napravite svojevrsnu rekapitulaciju učinjenog, kako bi odlučili što dalje. Sredinu mjeseca obilježit će utjecaj Merkura koji najčešće donosi novi izvor zarade, a povećani prihodi će vas obradovati. 38

39 Čitajte BROJ 1. GODINA 1. VELJAČA BROJ 2. GODINA 1. BROJ 3. GODINA 1. SVIBANJ SAVJET MJESECA Kako surađivati s problematičnim kolegama HR I BUSINESS Sukob generacija na poslu HR INTERVJU Mirjana Pajas, Sunčani Hvar d.o.o. ZNANJE U ORGANIZACIJAMA Učenje na pogreškama Polovica zaposlenika bila ili jest u uredskoj vezi SAVJET MJESECA 7 najčešćih pogrešaka u životopisu HR I BUSINESS Unesite malo zabave od devet do pet! HR INTERVJU Vanda Golenko, Erste & Steiermärkische Bank d.d. Kakav je vaš šef: Trećina zaposlenika nezadovoljna nadređenim Koliko zabušavamo na poslu? SAVJET MJESECA Kako do povišice HR I BUSINESS Može li posao biti igra? HR INTERVJU Andrea Puljašević Zec, Diners Club Adriatic d.d. Broj 1. Broj 2. Broj 3. BROJ 4. GODINA 1. LIPA NJ BROJ 5/6 GODINA 1. SRPANJ/KOLOVOZ BROJ 7 GODINA 1. RUJAN SAVJET MJESECA 10 koraka do uspješnog intervjua SAVJET MJESECA HR I BUSINESS Ima li za kreativnost mjesta samo u garaži HR INTERVJU Zvonimir Musa, MBU d.o.o.. 7 načina kako uljepšati radni dan HR INTERVJU Nives Halambek, GRAWE Hrvatska d.d. HR I BUSINESS HR I BUSINESS Vruće teme o kojima se ne razgovara na poslu Dosada štetnija od pretrpanosti poslom POSLOVNI STIL Što govori vaše tijelo? HR O HR-U Uvođenje zaposlenika u posao u BELUPO Lijekovi i kozmetika d.d. Koliko se koriste lažna bolovanja? Poslodavcima se pokloni dana godišnjeg Zašto bjesnimo na poslu? ISSN Broj 4. Broj 5/6. Broj 7.

40 BROJ 15., GODINA 2., LISTOPAD Nekretnine ZAŠTO NE... Kamin INTERIJERI Kreativni uredi REPORT Bili smo na Bijenalu u Veneciji KUĆNI LJUBIMCI Dlakave maze - kako preživjeti linjanje TEMA BROJA Kupiti ili unajmiti životni prostor? ISSN MALO DRVEĆE, BARCELONA, FENG SHUI ŠKOLA, STAR WARS INTERIJER, AKTUALNE VIJESTI, SAVJETI ARHITEKTA I PRAVNIKA... TEMA BROJA KUPITI ILI UNAJMITI ŽIVOTNI PROSTOR? Zašto NE KAMINI I INTERIJERI KREATIVNI UREDI REPORT BILI SMO NA BIJENALU U VENECIJI KUĆNI LJUBIMCI DLAKAVE MAZE - KAKO PREŽIVJETI LINJANJE STANOVANJE ZAGRIJAVANJE ZA GRIJANJE MALO DRVEĆE BARCELONA FENG SHUI ŠKOLA STAR WARS INTERIJER aktualne vijesti savjeti arhitekta i pravnika...