Koliko zabušavamo na poslu?

Transcription

1 BROJ 3. GODINA 1. SVIBANJ SAVJET MJESECA Kako do povišice HR i business Može li posao biti igra? HR INTERVJU Andrea Puljašević Zec, Diners Club Adriatic d.d. Koliko zabušavamo na poslu?

2

3 Sadržaj IMPRESSUM Izdavač Tau on-line d.o.o. Savska cesta Zagreb tel: fax: redakcija@moj-posao.net Glavni urednik Tomislav Bradić Dizajn i naslovnica Ivana Miličić Suradnici Ana Tadin, Vanja Koljan, Sanja Sabo, Josip Mikulić, Elena Cvjetković, Renata Takač-Pejnović, Qunatum21.net Tehnička izvedba Marko Čagalj, Danilo Kondić Marketing i prodaja oglasa Branka Bebić tel: branka.bebic@moj-posao.net 04 AKTUALNO Do stopa nezaposlenosti 12 posto 08 HR INTERVJU Andrea Puljašević Zec, Diners Club Adriatic d.d. 11 TEMA BROJA Na poslu se zabušava 47 minuta dnevno 14 SAVJET MJESECA Kako do povišice? 16 HR I BUSINESS Koju ulogu igrate u timu? Može li posao biti igra? 24 SPOZNAJE Utjecaj dijaloga na stvaralaštvo 28 LITERATURAA 30 POSLOVNI TRENER Umijeće uvjeravanja 32 PRAVNIK SAVJETUJE Otkazni rok 34 POSAO I ZDRAVLJE 5 znakova sagorijevanja od posla 36 POSLOVNI STIL Postanite majstor small talka! 38 KAMO NA ODMOR Plitvička jezera - čist zrak i prekrasna priroda Dublin - grad tradicije i piva 40 POSLOVNI HOROSKOP

4 Aktualno Pristupanje EU Pri zapošljavanju ista prava državljanima zemalja EU i Hrvatske Hrvatska je dobila potvrdu iz Brux ellesa da je ispunila mjerila za otvaranje pregovora s Europskom unijom o poglavlju 19 koje se tiče socijalne politike i zapošljavanja, potvrdila je državna tajnica za rad u Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva, Vera Babić, javlja Vjesnik. Riječ je, ističe Babić, o vrlo kompleksnom području koje je dijelom, primjerice u radnom zakonodavstvu i zaštiti na radu, propisano čvrstim direktivama, te Hrvatskoj predstoje, objašnjava, dvije vrste aktivnosti. Prvo je donošenje zakona, odnosno preuzimanje pravne stečevine EU-a što je manje zahtjevna stvar. Dobar dio smo već usvojili, a do polovice godine prihvatit ćemo sve. Puno je zahtjevnije osnaživanje institucija koje će morati provoditi i kontrolirati provedbu tih propisa, navodi Babić. Prije svega, ističe, bit će potrebno jačanje ljudskih potencijala. Tako će se, uz nabavu tehničkih pomagala, zaposliti i oko 180 novih inspektora, a ideal je da na za poslenih dolazi jedan inspektor. Uz to, znatno će se osnažiti i uloga pučkog pravobranitelja te donijeti antidiskriminacijski zakon. Što se tiče zapošljavanja stranaca, ta je odredba, napominje, već ugrađena u naše zakonodavstvo i njezina puna primjena počet će ulaskom Hrvatske u EU. Dakle, svi državljani EU-a imat će pri zapošljavanju ista prava kao i državljani Hrvatske. Među ostalim, znat no će se pooštriti i provedba, od nos no kontrola propisa o zaštiti na radu. Većina propisa je već usklađena u europskima, kaže Vera Babić, a predstoji nam da prisilimo sve kojih se to tiče da se i drže tih propisa. Najavljuje ujedno da će se, radi učinkovitosti, objediniti Zavod za medicinu rada i Zavod za zaštitu na radu. [Vjesnik, A. T.] Prognoze Do stopa nezaposlenosti 12 posto Hrvatsko je gospodarstvo u zadnjem tromjesečju prošle godine nastavilo s usporenim rastom, iako je u cijeloj u prosjeku ostvaren snažan rast od 5,6 posto, navodi se u novom izdanju publikacije Croatian Economic Outlook Quarterly Ekonomskog instituta Zagreb. Prema prognozama Ekonomskog instituta gospodarski bi rast u ovoj godini mogao iznositi 4,5 posto, dok bi u trebao ubrzati na 4,7 posto. Uz osobnu potrošnju, najznačajniji bi doprinos rastu trebale dati investicije o očekivanim rastom od 6,6 posto u godini. Jačanje ekonomske aktivnosti Jačanju ekonomske aktivnosti trebalo bi pridonijeti približavanje završetka pregovora s Europskom unijom, a glavni se gospodarski rizici odnose na mogućnost negativnog utjecaja globalnih trendova na domaće gospodarstvo, poput usporavanja globalne ekonomske aktivnosti, nestabilnosti svjetskih financijskih tržišta i neizvjesnosti oko budućeg kretanja cijena nafte i hrane, uz dodatne rizike koje gospodarstvu donosi mogući rebalans državnog proračuna. Pozitivna kretanja u prošloj godini prenijela su se i na tržište rada, pa je zaposlenost u prošloj godini povećana za 3,3 posto, dok se stopa nezaposlenosti snizila sa 16,6 iz na 14,8 posto u prošloj godini. Osim toga, nastavljeno je usporavanje rasta kreditnog zaduživanja i to prvenstveno poduzeća, Zaposlenost je prošle godine povećana za 3,3 posto, dok se stopa nezaposlenosti snizila sa 16,6 iz na 14,8 posto a zatim djelomično i stanovništva. Držav ni je proračun u takvim okolnostima ostvario relativno visoke prihode, što je omogućilo da ostvareni deficit bude manji od planiranog. Međutim, inflacija se u posljednjem tromjesečju snažno povećala, ali je na relativno visokim razinama ostala i početkom ove godine. Rast zaposlenosti i plaća U se očekuje nastavak pozitivnih kretanja na tržištu rada, što podrazumijeva daljnji pad nezaposlenosti i rast zaposlenosti, pa bi se do stopa nezaposlenosti trebala kretati oko 12 posto. Inflacija će u ovoj godini ostati relativno visoka, oko 5,3 posto, uz blagi trend smanjivanja koji će se prenijeti na i donijeti pad prosječne stope na 3,5 posto. Također, analitičari Ekonomskog instituta predviđaju da će rast plaća biti umjeren, unatoč višim stopama inflacije u odnosu na prijašnje godine. [V. K.] 4

5 Aktualno Trendovi Obrtnička zanimanja sve traženija u Europi Zbog naglašavanja potrebe za visokim obrazovanjem sve se manje ljudi školuje za obrtnička zanimanja Dok većina zemalja naglasak stavlja na razvijanje ekonomije znanja, poslodavci u biti žude za vodoinstalaterima, zavarivačima i ostalim obrtničkim zanimanjima, pokazuje Manpowerovo godišnje izvješće o potražnji za radnom snagom. Autori, također, navode da je udio poslodavaca koji imaju problema s pronalaskom radne snage značajno smanjen sa 41 na 31 posto, čemu znatno doprinosi i usporavanje američkog gospodarstva. Nedostaje zanatlija Izvješće obuhvaća rezultate iz 32 zemlje na uzorku od približno poslodavaca, a u njemu se upozorava na povećanu potražnju za radnicima koji posjeduju obrtničke i slične vještine. Izvršni direktor Manpowera, Jeff Joerres istaknuo je da je odrastanje u okruženju koje naglašava potrebu za visokim obrazovanjem, stvorilo drugačiju sliku o obrtničkim zanimanjima te je logično da radnika tog profila nedostaje. Ti poslovi nude sigurnu i dobru zaradu i teško mogu postati žrtvom outsourcinga, zbog čega će takva radna mjesta ponovno postati atraktivna Dok je Europa strahovala od širenja granica EU i velikog vala stranih, posebice Poljskih, niže obrazovanih radnika poput vodoinstalatera, istraživanje pokazuje da većina zapadnoeuropskih zemalja upravo najviše pati od nedostatka radnika sa zanatskim obrazovanjem. Autori navode kako organizacije diljem svijeta imaju velikih problema s popunjavanjem ovakvih radnih mjesta za koja su potreba znanja i vještine koje se razvijaju s godinama staža. Sigurna i dobra zarada Iako je zanatlija sve manje jer se zanati više ne smatraju glamuroznim zanimanjima, autori upozoravaju da s druge strane ti poslovi nude sigurnu i dobru zaradu ukoliko osoba ima potrebna znanja i vještine. Osim toga, poslovi poput vodoinstalatera i zavarivača teško mogu postati žrtvom outsourcinga, zbog čega će takva radna mjesta opet postati atraktivan izbor. Gledajući prema regijama u Europi su dakle najtraženija obrtnička zanimanja poput tesara, električara, vodoinstalatera, zidara i zavarivača. Za njima slijedi prodajno osoblje i inženjeri te ostala zanimanja. U SAD-u su najtraženiji inženjeri, stručnjaci za rad na strojevima te zavarivači i tesari. Prodajno osoblje je tek peto na listi potražnje. Što se tiče Azije i Pacifika, u Australiji su najtraženiji tesari i zavarivači, Indija traži informatičko osoblje, Kina tehničare, a Japan i Novi Zeland prodavače. Inače, općenito najviše problema s popunjavanjem radnih mjesta imaju poslodavci u Rumunjskoj, Japanu i Hong Kongu, Singapuru i Austrliji, a do željene radne snage najjednostavnije dolaze poslodavci u Indiji, Velikoj Britaniji, Irskoj, Kini i Nizozemskoj. [V. K.] 5

6 Aktualno Obrazovanje Ministarstvo poziva škole da prilagode programe tržištu rada sklopu priprema za upise u srednje škole, Ministarstvo zna nosti, U obrazovanja i športa zatražilo je od škola da smanje broj upisnih mjesta za zanimanja kojih je već sada najviše na burzama rada, javlja Vjesnik. Posljednji podaci Hrvatskog zavoda za zapošljavanje (HZZ) govore da među nezaposlenima prevladavaju osobe sa završenom trogodišnjom srednjom školom, odnosno KV i VKV radnici. Naime, njih je na burzi potkraj ožujka bilo prijavljeno oko , što je 35 posto prijavljenih na HZZ-u. Za njima na burzi slijede bivši učenici gimnazija, koji je zajedno s bivšim učenicima srednjih četverogodišnjih škola na burzi bilo , odnosno 25 posto. Djelomično zabrinjava podatak da je među nezaposlenima na HZZ-u čak manje osoba sa završenom osnovnom školom nego srednjom školom, odnosno gimnazijom (64.600). Najviše nezaposlenih i ove godine dolazi iz ekonomskih, elektro tehničkih, medicinskih i ugostiteljskih škola. U HZZ-u upozoravaju da nezaposleni s tim zanimanji ma, a prije svega gimnazijalci, elektrotehničari, zdravstvena i administrativna stru ka, u prosjeku i najdulje čekaju posao. Ipak, postotak mladih od 15 do 19 godina na burzi se smanjuje, pa ih je s obzirom na prošlu godinu, 21 posto manje, a onih od 15 do 24 godine je 17 posto manje nego lani. Od škola se traži i da smanje upis učenika u programe koji se nisu uspjeli popuniti prošle godine, osim ako je riječ o vrlo deficitarnim zanimanjima. [Vijesnik, V. K.] Zaštita na radu U svijetu više od 2 milijuna smrtnih slučajeva na radu godišnje Kako bi se smanjio rizik od ozljeda radnicima je potrebno omogućiti primjerenu zaštitnu opremu, koju treba redovito održavati, i pravilno osigurati radnu okolinu Svake godine dogode se milijuni ozljeda na radu, odnoseći ljudske žrtve i ostavljajući mnogo osoba s invaliditetom, što izravno šteti gospodarstvu i društvenom razvoju, upozorio je glavni tajnik Međunarodne organizacije rada (International labour organization ILO) Juan Somavia. 270 milijuna ozljeđenih Prema procjenama ILO-a, više od 2 milijuna smrtnih slučajeva u svijetu godišnje uzrokovano je nesrećama na radu, a ta se brojka neprestano povećava. Također, svake godine oko 270 milijuna ljudi zbog zadobivenih ozljeda jedno je vrijeme nesposobno za rad, dok 160 milijuna radnika pati od profesionalnih bolesti. Povodom obilježavanja Međunarodnog dana zaštite i zdravlja na radu (28. travanj) ILO je izdao publikaciju pod nazivom Moj život, moj rad, moj posao, Potrebno je povećati ulaganje u obrazovanje radnika te omogućiti bolju komunikaciju kako bi se određeni rizici pravovremeno otkrili i umanjili, preporučuje ILO moj siguran posao: Upravljanje rizikom na radnom mjestu. Osim već tradicionalnih upozorenja i preporuka kojima je moguće unaprijediti sustav zaštite radnika, ova publikacija donosi i konkretne 6

7 Aktualno korake pomoću kojih se može umanjiti rizik od ozljeda. Kao prvo, rizik je potrebno svesti na najmanju moguću mjeru i to pomoću razvijanja inovativnih pristupa zaštiti radnika. Primjerice, u proizvodnji je moguće štetne kemikalije zamijeniti onima manje štetnima koje imaju isti učinak. Također, buku i ostale nepovoljne faktore lako je umanjiti ukoliko se u gradnji počnu koristiti kvalitetniji materijali. Sustavno prikupljanje podataka Kako bi se rizik umanjio radnicima je potrebno omogućiti i primjerenu zaštitnu opremu, koju treba redovito održavati, i pravilno osigurati radnu okolinu. Unaprjeđenje procesa planiranja ključno je kako bi se radnicima osigurala potrebna zaštita na radu, a to se posebice podrazumijeva u poslovima gdje se radnici susreću sa štetnim tvarima. Oznake za opasnost na radnim mjestima su učinkovite, ali su potpuno djelotvorne samo ako se kombiniraju s ostalim sigurnosnim mjerama. Ističe se kako je uz spomenute mjere potrebno povećati ulaganje u obrazovanje radnika te omogućiti bolju komunikaciju kako bi se određeni rizici pravovremeno otkrili i umanjili. Kako bi sustav ispravno funkcionirao, potrebno je uvesti sustavno prikupljanje i praćenje podataka o ozljedama na radu, što će znatno pojednostaviti strateško planiranje na razini država, napominje se u izvješću. [V. K.] U Hrvatskoj godišnje strada do radnika U Hrvatskoj na radnom mjestu godišnje strada od do osoba, a samo prošle godine poginula je 41 osoba, istaknuto je na nedavnom obilježavanju međunarodnog Dana zaštite na radu u Ministarstvu gospodarstva rada i poduzetništva. Najopasniji radni uvjeti su u graditeljstvu, upozorio je predsjednik Nacionalnog vijeća za zaštitu na radu, Ante Vučić i dodao da se godišnje zabilježi 153 slučaja profesionalnih oboljenja, ali i da veliki broj ostane neprijavljen. Populacijska politika Majke na produženom porodiljnom bez zdravstvenog Nakon godine dana, koliko u Hrvatskoj traje plaćeni porodilj ni dopust, majka ili otac mogu uzeti neplaćeni dopust do treće godine djetetova života. U ovom slu čaju majka i dalje ostaje zaposlena, jer joj je poslodavac dužan čuvati radno mjesto do povratka, ali joj se prestaju uplaćivati doprinosi u mirovinsko što znači i manju bu duću mirovinu, te gubi pravo na zdravstveno osiguranje, javlja Novi list. U Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje pojašnjavaju da se majka u tom slučaju može prijaviti na zdravstveno preko supruga, ili si osiguranje može uplaćivati sama. Nejasno je zbog čega žene koje se odluče ostati uz dijete, gube pravo na zdravstveno osiguranje kad isto pravo ostvaruju svi ostali zaposleni, nezaposleni, osobe koje se školuju ili su završile školovanje pa se još nisu zaposlili, a čak i oni koji sami daju otkaz. Naime, zdravstveno nije vezano uz prijavu za zapošljavanje pa pravo na to osiguranje, koje plaća država imaju i oni koji nisu na burzi. U pravilu, majka je dužna poslodavcu najaviti da će nakon porodiljnog uzeti još dvije godine ne plaćenog dopusta, čemu se pos lod avac ne smije protiviti. Nakon toga poslodavac istog roditelja mora odjaviti u službama Zavoda za mirovinsko osiguranje i HZZO-a, a roditelj si zdravstveno može uzeti preko bračnog ili izvanbračnog part nera ili ga plaćati sam. Ako si to mo že priuštiti, roditelj si može sam uplaćivati i staž. U udruzi RODA ističu kako je nevjerojatno da država piše populacijske mjere, a istodobno pokazuje neosjetljivost prema majkama i djeci. Oni naglašavaju kako je nepravedno da osoba koja je dala otkaz ima pravo na zdravstveno, dok ga majka koja je odlučila ostati s djetetom nema. Iako i stručnjaci i psiholozi upozoravaju kako je nužno da se dijete tijekom prve tri godine života veže samo uz jednu osobu, jer još nije spremno za socijalizaciju, sve više majki prisiljeno je zbog financijske situacije vraćati se na posao već i nakon šestog mjeseca porodiljnog, iako većina koristi svih 12 mjeseci. [Novi list, V. K.] 7

8 HR intervju Visoka razina stručnosti, motiviranosti, fleksibilnosti i usmjerenosti klijentu Andrea Puljašević Zec Direktorica Službe ljudskih potencijala Diners Club Adriatic d.d. U HR intervjuu za MojPosao magazin, direktorica Službe ljudskih potencijala u Dinersu, Andrea Puljašević Zec, govori o potrebnim vještinama za rad u kartičarskom sektoru, dodatnoj edukaciji zaposlenika i regrutacijskom procesu u Dinersu. Koja su znanja i vještine potrebne za ostvarenje uspješne karijere u kartičarskom sektoru? Diners Club Adriatic d.d je tvrtka koja ima dugu povijest uspješnog poslovanja te je od samog osnutka daleke 1969.godine, u svom poslovanju usmjerena na potrebe i zahtjeve svojih članova. Shodno tome tijekom vremena povećavala se paleta proizvoda i usluga kako bi se što efikasnije i bolje udovoljilo tim zahtjevima. Visoka razina stručnosti, motiviranosti, fleksibilnosti, timskog rada i usmjerenja prema klijentu na samom su vrhu ljestvice poželjnih znanja i vještina koje tražimo i očekujemo od zaposlenika S obzirom da upravo na tom načelu tvrtka funkcionira i danas, znanja i vještine poput visoke razine stručnosti, motiviranosti, fleksibilnosti, timskog rada i usmjerenja prema klijentu na samom su vrhu ljestvice poželjnih znanja i vještina koje tražimo i očekujemo od naših postojećih i budućih zaposlenika. S obzirom na prirodu poslovanja, iz kojeg sektora najčešće regrutirate osobe za najodgovornije pozicije? Bez obzira o kojoj se upražnjenoj poziciji radilo prva potraga za idealnim kandidatom otpočinje putem internog natječaja, koji se istovremeno objavljuje na intranet stranici Diners Club Adriatic i intranet stranici Erste & Steiermärkische banke. Razlog tome je vrlo jednostavan naši zaposlenici su ti kojima prvo želimo ponuditi mogućnost napredovanja, bilo horizontalnog ili vertikalnog, naravno pod preduvjetom da udovoljavaju traženim uvjetima i izraze motivaciju i želju za usvajanjem novih znanja i vještina kako bi se još dodatno usavršili za obavljanje tog posla. Ukoliko putem internog natječaja komisija ne odabere idealnog kandidata, raspisuje se vanjski natječaj. Obzirom na pojačanu potrebu za dodatnim zapošljavanjima u svim organizacijskim dijelovima tvrtke od travnja prošle godine, dakle od trenutka promjene vlasnika, iskustvo stečeno u tom periodu govori da najveći broj regrutiranih novih zaposlenika dolazi iz financijskog - bankarskog i kartičnog sektora. Koliko ulažete u dodatnu edukaciju zaposlenika te koju vrstu edukacije najčešće polaze? Veliki se značaj polaže na edukaciju svih zaposlenika, što opravdava i činjenica kako je upravo u tijeku izrada godišnjeg plana edukacije za sva radna mjesta i sve zaposlenike u tvrtki. Edukacija za svakog zaposlenika bazirat će se na dva glavna kriterija: potreba posla, odnosno neophodna znanja i vještine za radno mjesto na kojem se zaposlenik nalazi i odabir prioriteta za specifične edukacije sukladno vremenskoj komponenti. Ukoliko želimo i tražimo od zaposlenika da udovolje svim zah tjevima o našem idealnom zaposleniku tada smo svjesni da je potrebno ponuditi i osigurati potrebnu i kvalitetnu edukaciju Edukacija u tom smislu već je započeta u svibnju prošle godine za određena radna mjesta, a sada se kreće s planom na razini cijele godine i svih zaposle- 8

9 HR intervju Diners Club Adriatic prva je kartičarska kompanija registrirana na hrvatskom tržištu još godine, a s više od izdanih kartica, DCA je prisvojila 28,9 posto ovdašnjeg kartičarskog tržišta. Diners Club Adriatic godinama je među sedam najboljih franšiza Diners Cluba International u svijetu i višestruki dobitnik priznanja za najbolju franšizu na području Europe, Bliskog istoka i Afrike. nika. U listopadu prošle godine startala je i sustavna edukacija za sve managere u tvrtki koja se izvodi u periodičkim modulima pružajući svima mogućnost primjene stečenog znanja u periodu između modula te na taj način ne predstavlja tek jednokratan seminar već daje detaljan uvid i pregled u sve tajne svijeta uspješnog managera. Na kraju, cjelokupan budžet koji će se uložiti u te svrhe opravdava načelo da ukoliko želimo i tražimo od naših postojećih i budućih zaposlenika da udovolje svim gore navedenim zahtjevima o našem idealnom zaposleniku tada smo svjesni da je potrebno ponuditi i osigurati potrebnu i kvalitetnu edukaciju. Što Diners očekuje od svojih zaposlenika, a što im može dugoročno ponuditi? U zadnjem dijelu odgovora na prvo pitanje leži bit onoga što se očekuje od svakog zaposlenika ove tvrtke, nevezano na to u kojem organizacijskom dijelu radi, i upravo te osobine stručnost, motiviranost, fleksibilnost, proaktivnost i usmjerenost na ciljeve i klijente predstavljaju sukus vrijednosti i poželjnog obrasca ponašanja zaposlenika Diners Club Adriatica. Ono što svim svojim zaposlenicima tvrtka već sad nudi jest rad u dinamičnom i fleksibilnom okruženju i korporativnoj kulturi u kojoj su timski rad, inovativnost, predanost radu, zajedničkim ciljevima, usmjerenost na klijenta te odgovornost i otvorena komunikacija temeljne vrijednosti. Upravo su ta načela bila polazna točka prilikom definiranja misije tvrtke koja glasi: Inovativnim payment rješenjima omogućiti klijentu 5 minuta više. Provodite li ispitivanja zadovoljstva među zaposlenicima te kako koristite dobivene informacije? Krajem svibnja prošle godine provedena je anonimna anketa među svim zaposlenicima tvrtke s ciljem dobivanja informacija s tri područja te su u tom smislu bila koncipirana i pitanja: tvrtka jake i slabe strane u odnosu na konkurenciju, tržišna pozicija, vizija za budućnost; odnos s nadređenim i kolegama te pozicija individualnog zaposlenika u tvrtki zadovoljstvo, prijašnje stanje u odnosu na novi moment promjene vlasničke strukture, očekivanja, vizija njegove pozicije u budućnosti i slično. Podaci dobiveni tom anketom ocijenjeni su kao vrlo korisni te su poslužili kao jedna od smjernica Upravi tvrtke kako postupati i uvoditi promjene te na što dodatno staviti naglasak i uložiti trud i pažnju, a sve s ciljem postizanja transparentnog i pravednog sustava u korist svih zaposlenika. U planu je provođenje ankete i ove godine kako bi se ustvrdile eventualne razlike u stavovima zaposlenika te područja u kojima se one reflektiraju. Za kraj, možete li opisati kako izgleda jedan regrutacijski proces u Dinersu? Ukoliko se putem internog natječaja ne pronađe zadovoljavajući kandidat raspisuje se vanjski natječaj te nakon njegovog zaključivanja slijedi faza prikupljanja molbi i životopisa. Nastavno na to, prvu selekciju među kandidatima temeljem molbi i životopisa radi direktor Službe ljudskih potencijala nakon čega odabranu bazu prosljeđuje nadležnom voditelju službe i direktoru sektora koji zajednički odabiru najužu bazu kandidata koje se poziva na intervju. Upravo je ovo najznačajnija faza u cijelom postupku za one kandidate koji su odabrani jer bez obzira na niz pismenih testiranja, što specifičnih vezano uz zahtjeve radnog mjesta, što psiholoških, upravo intervju s komisijom (u sastavu: nadležni voditelj službe u kojoj je upražnjeno radno mjesto, nadležni direktor sektora i direktor Službe ljudskih potencijala) predstavlja onaj trenutak kojeg kandidat treba najbolje znati usmjeriti u svoju korist dođite na vrijeme, budite opušteni, prirodni, ne bojte se postaviti pitanja jer na taj način samo iskazujete svoj interes, budite jasni i koncizni u svojim odgovorima i dođite s nekom zanimljivom informacijom o tvrtki kod koje se prijavljujete za posao, to odaje dojam vaše motiviranosti i interesa. Na razgovor za posao dođite na vrijeme, budite opušteni, prirodni, ne bojte se postaviti pitanja jer na taj način samo iskazujete svoj interes, budite jasni i koncizni u svojim odgovorima i dođite s nekom zanimljivom informacijom o tvrtki kod koje se prijavljujete za posao, to odaje dojam vaše motiviranosti i interesa Sve ostalo je na komisiji koja se uvijek trudi temeljem objektivnih pokazatelja i naravno cjelokupnog dojma svih članova donijeti najbolju moguću odluku u datom trenutku. Odabranom kandidatu se sretna vijest komunicira telefonskim putem dok se svim ostalim kandidatima koji su poslali svoju molbu šalje pismena obavijest sa zahvalom na iskazanom interesu. 9

10 POVEĆAJ SVOJE ŠANSE NA TRŽIŠTU RADA - EDUKACIJA TE ČINI USPJEŠNIJIM! Najveća ponuda profesionalne edukacije na jednom mjestu - više od 800 edukativnih programa Powered by MojPosao

11 Tema broja Kako trošimo radno vrijeme? Na poslu se zabušava 47 minuta dnevno Radno se vrijeme gubi na Internet, dopisivanje s prijateljima, druženje s kolegama, telefonske razgovore, te privatne poslove izvan ureda 11

12 Tema broja Na aktivnosti nevezane uz posao dnevno se, tijekom radnog vremena, potroši 47 minuta, pokazalo je istraživanje koje je MojPosao proveo među 700 ispitanika. Najviše njih, čak 83 posto, vrijeme gubi na Internet. Slijede dopisivanje (55 posto), druženje s kolegama (51 posto), telefonski razgovori (43 posto), te privatni poslovi izvan ureda (22 posto), a četiri posto ispitanika puši ili čita novine. Odmor i prezauzetost Najviše radnog vremena gube zaposleni u kulturi i medijima, zatim u znanosti, obrazovanju i odgoju, ICT sektoru, te državnoj upravi i sudstvu Većina ispitanika (74 posto) to opravdava potrebom da se odmore od radnih zadataka, a trećina tvrdi da im nakon posla ne ostaje dovoljno vremena za rješavanje privatnih poslova te ih obavljaju tijekom radnog vremena. Petina (21 posto) zaposlenika smatra da nisu dovoljno plaćeni za svoj posao pa zato zabušavaju, a 18 posto njih to radi jer im je dosadno. Nedovoljno posla ili nedovoljna motivacija za rad, razlozi su zbog kojih desetina zaposlenika gubi radno vrijeme. Poboljšava produktivnost? Što se produktivnosti tiče, više od polovice (52 posto) ispitanika smatra da to ne utječe na njihovu produktivnost, a njih čak 44 posto smatra da takve aktivnosti poboljšavaju njihovu produktivnost. Samo četiri posto ispitanika smatra da aktivnosti nevezane za posao smanjuju Najviše zabušavaju mlađi zaposlenici njihovu produktivnost. Također, sudionici istraživanja mahom su isticali da aktivnosti nevezane za posao uglavnom 12 obavljaju u vrijeme kada nemaju posla. ili tek kada obave sve svoje radne zadatke. Muškarci zabušavaju više Istraživanje je pokazalo da najviše rednog vremena gube zaposleni u kulturi i medijima, zatim u znanosti, obrazovanju i odgoju, ICT sektoru, te državnoj upravi, sudstvu i pravnim poslovima, a najmanje zaposleni u proizvodnji. Također, muškarci na aktivnosti nevezane uz posao troše više radnog vremena od žena. Naime, žene tijekom radnog vremena zabušavaju prosječno 37 minuta, a muškarci gotovo sat vremena (58 minuta). Dobne razlike su ovdje, također, jasno izražene, jer čak 54 posto ispitanika mlađih od 30 godina dnevno gubi više od pola sata radnog vremena, dok samo 35 posto ispitanika s 40 ili više godina troši toliko vremena na aktivnosti nevezane za posao. Uhvaćeni na djelu Od ispitanika koji troše radno vrijeme na privatne poslove, njih 43 posto nadređeni je uhvatio u neradu. Za većinu (79 posto), međutim, nije bilo nikakvih posljedica dok ih je 17 posto dobilo usmenu opomenu. Manji postotak ispitanika dobio je novčanu kaznu.

13 Tema broja Grafikon 1. Koliko vremena dnevno potrošite na aktivnosti nevezane za posao? Grafikon 2. Dnevno trošenje vremena na aktivnosti nevezane za posao - prema sektorima do 15 min. 19% kultura i mediji 25% 75% min. 33% znanost, obrazovanje, odgoj 43% 57% min. 1-2 sata 18% 25% ICT državna uprava,... zdravstv. zaštita i socijalna skrb 43% 57% 46% 54% 48% 52% više od dva sata 5% građevina i arhitektura 49% 51% promet i prijevoz 52% 48% INTERNET Na Internetu zaposlenici najviše posjećuju vijesti, traže drugi posao, planiraju putovanja, posjećuju web stranice s glazbom i filmovima, te sportske stranice. Manji broj ih igra igrice, kupuje, te posjećuje stranice sa sadržajima za odrasle i kladionice. Svaki peti, u tvrtki u kojoj radi, ima zabranu ili ograničenje korištenja Interneta za privatne potrebe, 63 posto ih nema zabrane ili ograničenja, a 16 posto ispitanika ne zna postoje li takve zabrane ili ograničenja u njihovoj tvrtki. poslovno savjet. i ispitivanje tržišta trgovina financijska turizam, ugostiteljstvo proizvodnja strojeva i uređaja proizv. i prerada prehram. proizv. 56% 44% 57% 43% 69% 31% 70% 30% 71% 29% 74% 26% do 30 min. više od 30 min. Grafikon 3. Na kakve aktivnosti nevezane uz posao trošite radno vrijeme? (moguće više odgovora) Internet 83% Dopisivanje ( , sms,...) Druženje s kolegama 55% 51% Grafikon 4. Razlozi aktivnosti nevezanih za posao za vrijeme radnog vremena (moguće više odgovora) Povremeno mi je potreban odmor od radnih zadataka 75% Nemam dovoljno vremena za privatne poslove nakon radnog vremena Smatram da nisam dovoljno plaćen/a za posao koji obavljam 21% 30% Telefonski razgovori 43% Dosada (namam dovoljno posla) 18% Privatni poslovi izvan ureda 22% Nešto drugo 10% Ostalo 4% Grafikon 5. Aktivnosti nevezane uz posao za vrijeme radnog vremena: Grafikon 6. Je li Vas nadređeni uhvatio u neradu na poslu? 4% 44% 52% ne utječu na moju produktivnost poboljšavaju moju produktivnost smanjuju moju produktivnost 57% 43% da ne 13

14 Savjet mjeseca Kako do povišice? Marljivo i savjesno radite svoj posao, preuzimate sve više odgovornosti i često radite prekovremeno, ali plaća vam je ista kao i ranije? Niste zadovoljni i smatrate da bi tvrtka vaš doprinos trebala više cijeniti? Vrijeme je da razmislite o razgovoru s nadređenim o povišici. Naime, poslodavci rijetko nude povišice, ako ih zaposlenici sami ne zatraže, a budući da nekog standardnog načina pregovora o povišici nema, planiranje i priprema za razgovor su ključni. Donosimo vam nekoliko savjeta kako zatražiti povišicu. Zaslužujete li je? Za početak je najbolje preispitati vlastiti rad, a nema boljeg opravdanja zahtjeva za povišicu od ispunjenih ciljeva. Stoga sastavite popis svojih obveza i izvršenih zadataka, te prikaz preuzimanja većih odgovornosti tijekom vremena, jer nema smisla razgovarati o povišici ako poslodavcu ne dokažete svoju produktivnost i napredak. Koliko vrijedite? Prije zahtjeva za razgovor treba se upustiti u malo istraživanja. Za početak provjerite kod kolega iste struke u drugim tvrtkama koliko se njihov rad cijeni, kolike su im plaće, te na koji način dobivaju povišice. Nakon toga preporučljivo je istražiti postoje li i koja su pravila u vezi odobravanja povišica u vašoj tvrtki. 14

15 Savjet mjeseca Informirajte se Kako biste se bolje pripremili i dobili što potpuniju sliku stanja raspitajte se i o politici razvoja ljudskih potencijala u vašoj tvrtki, planiranom zapošljavanju ili odlasku radnika, eventualnim planovima za reorganizaciju poslovanja, te prihodima, rashodima i dobiti tvrtke. Ako uspijete doći do informacija o planiranom godišnjem porastu primanja u tvrtki, kao i podataka o uobičajenim plaćama za vaše radno mjesto na tržištu rada, raspolagat ćete s više argumenata kojima ćete opravdati svoj zahtjev. Tek tada je teren za susret sa šefom pripremljen. Naučite pregovarati Ključni dio pregovaranja je povjerenje. Ako ste sigurni da imate prave argumente i da povišicu zaslužujete, tada nema razloga za strah pred šefom. Opustite se i pokušajte pronaći kompromis. Uz to, nadređenog nemojte dovoditi pred zid, ucjenjivati ga, ili ga pak navoditi na kratki odgovor da ili ne, već koristite otvorena pitanja poput tko, što, kako, kada, koliko dugo. Upamtite da je jedan od najčešćih, ujedno i najgorih, argumenata za traženje povišice taj da ju je dobio i kolega. To je prije svega neprofesionalno, a osim toga nije pravi način da se osigura pozitivna reakcija šefa. Timing je bitan Ako je običaj vaše tvrtke da se povišice odobravaju u određeno vrijeme u godini, sigurno je da je traženje razgovora o povišici izvan tog vremenskog razdoblja suvišno i kontraproduktivno. Ako tvrtka češće daje povišice svojim zaposlenicima, vrijeme je da ju i vi zatražite. Ne dosađujte šefu Zamolite šefa da odvoji vremena za kratki sastanak s vama. Nije mu potrebno najaviti zahtjev za povišicom ili iskazati nezadovoljstvo sadašnjom zaradom. Imat ćete priliku predstaviti svoj rad na sastanku. Također, pokušajte zakazati sastanak u vrijeme kada znate da vaš nadređeni nije u stisci s vremenom kako bi vam ostalo dovoljno vremena da mu prezentirate svoje argumente. Smislite plan B Treba imati na umu da nema pristupa koji će garantirati uspjeh u pregovorima. Stoga je dobro smanjiti očekivanja kako bi razočarenje bilo što manje. Ako vas nadređeni odbije, imajte drugi plan u rukavu. Pokušajte primjerice dogovoriti dodatnu edukaciju, bonus ili slobodne dane. Također, možete od nadređenog zatražiti i da vas uputi kako da unaprijedite svoj rad i na taj način ostvarite dodatan prihod. 15

16 HR i business Koju ulogu igrate u timu? Timski rad je postao svakodnevnica na radnom mjestu, osobito gdje su zadaci složeni, raznoliki i zahtijevaju dobro definirane i raspoređene uloge. Sanja Sabo Voditeljica testnog centra ELECTUS ljudski potencijali d.o.o. Timskom ulogom nazivamo tendenciju da se ponašamo, pridonosimo timu i surađujemo s drugima na određen način. Svaka uloga u timu ima svoje nedostatke i slabosti, no i važne prednosti koje pridonose uspjehu tima. Zašto je važno osvijestiti svoje ponašanje u timu? Prvenstveno, lakše je surađivati s osobama kada imate nekakva saznanja o načinu na koji se obično ponašaju. Na temelju tih saznanja moguće je predvidjeti i prepoznati moguće situacije i radne zadatke u kojima će se pojaviti poteškoće u suradnji i timskoj kemiji te u čemu ćete se nadopunjavati. Takve informacije mogu poslužiti kao temelj za određivanje strategije suradnje s ostalim članovima tima. Također, osvješćivanjem vlastitih sklonosti, osoba dobiva vrijedne informacije pomoću kojih je moguće odrediti vlastite prednosti i nedostatke. Na temelju njih može dalje planirati razvoj karijere i odrediti koja radna mjesta i zadaci najbolje odgovaraju njezinom Osvješćivanjem vlastitih sklonosti, osoba dobiva vrijedne informacije pomoću kojih je moguće odrediti vlastite prednosti i nedostatke, na temelju čega može planirati daljnji razvoj karijere Kontakt: sanja.sabo@electus.hr Belbin model timskih uloga Istraživanje dr. Meredith Belbina u kasnim sedamdesetima vodilo je razvoju teorije timskih uloga. Dr. Belbin je identificirao devet skupina ponašanja koje pojedinci prihvaćaju u timskom radu. One su dobivene istraživanjem uspješnih i neuspješnih timova na Henley Management College. Devet timskih uloga pružaju uvid u psihološke i motivacijske čimbenike te ponašanja koja su potrebna članovima tima kako bi mogli poticati uspješan timski rad i na taj način poboljšati organizacijsku uspješnost. Danas se Belbinov model timskih uloga koristi u preko 40 posto najboljih tvrtki u Velikoj Britaniji, u Ujedinjenim Narodima i tisućama organizacija širom svijeta u svrhu poboljšanja individualne i timske uspješnosti te pri selekciji novih zaposlenika. ELECTUS ljudski potencijali, dio Grupe SELECTIO, nudi uslugu BELBIN procjene popunjavanje upitnika i generiranje profila u pisanom obliku te također i BELBIN radionice. Moje iskustvo akreditiranog Belbin suradnika jest da se model timskih uloga pokazao kao odličan alat za osvještavanje prirodnih talenata i preferencija ponašanja. Ukoliko slijedi i radionica, polaznici zaista imaju priliku naučiti na koji način izgraditi produktivne radne odnose i promicati pravi timski rad. 16

17 HR i business stilu rada, a vode osjećaju ispunjenosti i zadovoljstva radnim mjestom. S druge strane, znanje o vlastitim sklonostima može se iskoristiti u svrhu prilagodbe različitim uvjetima radnih zadataka. Ukoliko u timu ne postoji osoba koja bi preuzela određenu ulogu, netko od suradnika može se prilagoditi i pomalo rastegnuti svoju sklonost ulozi koja nedostaje u timu. Netko može sebe smatrati sramežljivim, no kada mu se pruži mogućnosti da preuzme ulogu vođe, pokaže se snažnim i dominantnim u vođenju cijelog tima prema cilju. Iako se čini nevjerojatnim, sklonosti određenim timskih ulogama se mijenjaju kroz radno iskustvo. Međutim, nije za očekivati da će doći do drastičnog pomaka. Određene uloge mogu se razviti kao rezultat iskustva i svjesnog rada na toj ulozi te kao rezultat zahtjeva radnog mjesta, poput promaknuća. Povratna informacija suradnika o vašem ponašanju izuzetno je važna. Ona daje dodatnu vrijednost vlastitoj procijeni. Postoji mogućnost da vi niste svjesni nekih prirodnih i urođenih sklonosti ponašanja u timu iako ih vaši suradnici primjećuju i prihvaćaju kao vaš stil rada. Razvijanje uloge Koju ulogu spontano preuzimate? Usmjerenost na aktivnosti Organizator Motivator Finalizator discipliniran, pouzdan, tradicionalan, pretvara ideje u praktične akcije ponešto nefleksibilan dinamičan, prihvaća izazove, posjeduje energiju i hrabrost da prebrodi prepreke mogao bi povrijediti osjećaje drugih članova neumoran i savjestan, traži pogreške i propuste teži prekomjernoj brizi, opire se delegiranju zadataka Usmjerenost na razmišljanje i rješavanje problema Kreativac Evaluator Specijalist originalnim i kreativnim idejama pridonosi rješavanju teških problema lošiji u komunikaciji Koordinator samopouzdan, zreo, donosi ciljeve, promiče donošenje odluka, dobro delegira može biti percipiran kao manipulativan razborit, strateg i pronicljiv, vidi sve mogućnosti nedostatak energije i sposobnosti da inspirira druge Usmjerenost na suradnike i osjećaje Timski igrač surađujući, blag, opažač i diplomat, otklanja neslogu neodlučan u teškim situacijama ima znanje i vještine u svom području rada, rješava ključne stvari u tom području može biti nezainteresiran za ostala područja Istraživač resursa ekstrovert, entuzijast, istražuje mogućnosti i razvija kontakte gubi interes nakon što prvotni entuzijazam prođe Povratna informacija suradnika o vašem ponašanju izuzetno je važna, jer daje dodatnu vrijednost vlastitoj procijeni Nakon što prepoznate ulogu koju spontano preuzimate, sljedeći korak predstavlja razvoj te uloge. Veća je vjerojatnost da ćete razvijati svoje potencijale pomoću preferiranog načina ponašanja pa je stoga potrebno uložiti što više napora. Međutim, bitno je i prepoznati za koje uloge postoji najmanja vjerojatnost da ćete ih preuzeti. Za njih je potrebno razviti strategiju kako ćete ih izbjeći preuzeti timskom radu. Najbolja strategija je surađivati s osobama koje nadopunjuju vaše nedostatke i preuzimaju ulogu, ili uloge za koje vi ne pokazujete sklonosti. 17

18 HR i business Može li posao biti igra? Ljudska se bića žele zabavljati, ali isto tako žele biti produktivni i postići određen uspjeh, pa im stoga uspješne kompanije omogućuju slobodu i razvoj vlastitih talenata Google je u početku svoje zaposlenike privlačio dodjeljivanjem dionica, zbog kojih je značajan dio njih postao milijunašima. No, imaju li ti ljudi više želje za radom i kako ih Google motivira da svakog dana ustaju i dolaze na posao? Tako što rad u toj tvrtki može donekle sličiti poslu koji najviše želite raditi bez obzira na plaću - a ovim zaposlenicima plaća i nije najvažnija. Inteligentni ljudi vole biti okruženi drugim inteligentnim ljudima, pa je zapošljavanje velikog broja inteligentnih ljudi jedini način da ih se zadrži na radnom mjestu. Sloboda Slijedeći razlog je sloboda. Već je poznato da u Google-u 20 posto radnog vremena zaposlenik može posvetiti svom osobnom razvoju ili radu na projektu koji nije direktno povezan s njegovim radnim zadatcima. Sve to pokazuje koliko Google želi privući najbolje talente i dopustiti im da se razvijaju profesionalno i osobno te pritom zabavljaju. Međutim, pretvoriti posao u zabavu nije samo izazov za tvrtke već i svakog pojedinca. Primjerice, razmislite o osobama koji se bave nekim poslom zato jer ga doživljavaju kao igru, poput primjerice umjetnika, pa čak i onih koji volontiraju. Razvoj on-line igara poput World of Warcrafta pruža još bolji primjer. Milijuni ljudi kupuju i prodaju, istražuju i stvaraju tržište, doduše u virtualnom svijetu. Ne samo da to rade besplatno, već i Razlog zbog kojeg se ljudi radije igraju umjesto rade posve je očit na poslu morate nešto proizvesti, što je svojevrsna prisila plaćaju da bi to mogli raditi. Razlog zbog kojeg se ljudi radije igraju umjesto rade posve je očit na poslu morate nešto proizvesti. Taj uvjet prisiljava, ponekad i doslovno, zaposlenika na rad. Razvoj talenata Uvijek su postojale i postojat će osobe koji više strasti gaje prema igri nego prema poslu, ali znatan dio njih danas ne mora voditi previše brige o financijama. U današnjem svijetu mnogo više ljudi ima mogućnost raditi svoj svakodnevni posao i zarađivati za život s jedne, te razvijati svoj talent igrom s druge strane. Upravo takve ljude i traže kompanije poput Googlea. Zašto? Zato jer su dovoljno produktivni na svom poslu, a ostatak vremena provode razvijajući svoj talent. Nemojmo smetnuti s uma da je upravo iz Googleovih 20 posto slobodnog radnog vremena nastala ideja o realizaciji GoogleEarth-a, Gmail-a, GoogleNews-a, itd. Pojam rad teško konkurira igri ili zabavi, ali i to je u nekim slučajevima moguće, jer ljudska se bića žele zabavljati, ali isto tako žele biti produktivni i postići određen uspjeh. [V. K.] 18

19 HR i business Inovativni duh organizacije važan za uspjeh Inovativne organizacije imaju zdravu mješavinu četiri tipa zaposlenika kreativce, pregovarače, analitičare i one koji provode planove Piše: Vanja Koljan Inovacija donosi nova rješenja, razvoj i rast dionica velikih kompanija. Međutim, taj pojam nije rezerviran samo za njih. Male organizacije također mogu inovirati. Dapače, moraju biti čak i kreativnije od onih velikih kako bi im mogli uspješno konkurirati. Često se misli da su inovacije skupe i zahtijevaju grupni rad većih timova, ali inovirati se može i na znatno jednostavniji način. Omogućiti komunikaciju Kao prvo, svi zaposlenici moraju doprinositi razvoju ideje. Bez obzira na kojoj se poziciji nalazi, svakom zaposleniku treba omogućiti sudjelovanje u komunikacijskom kanalu kako bi dijelio svoje ideje. Kako bi organizacija bila što inovativnija ona mora imati cilj svog poslovanja, biti svjesna znanja i vještina svojih zaposlenika te kvaliteta koje posjeduje Iako je odjeljivanje suradnika uredskim pregradama svjetski trend, razvijanje inovacija u modernom okruženju zahtjeva međusobnu interakciju. Rad u odijeljenim kockama zaposlenicima može biti dosadan, a to narušava kreativni duh. Stoga je potrebno omogućiti komunikaciju suradnika kako bi pokretači inovacija jednostavnije komunicirali sa svim odjelima i zaposlenicima različitog radnog iskustva. Poticanje različitosti Jednoličnost je ubojica kreativnosti, pa je često osoba koja se najviše razlikuje od ostalih zaposlenika, upravo ona čije ideje trebate. Organizacije koje su svoju inovativnost dokazale već nebrojeno puta zato imaju zdravu mješavinu četiri tipa zaposlenika kreativce, pregovarače, analitičare i zaposlenike koji provode planove. Kako bi organizacija bila što inovativnija ona mora imati cilj svog poslovanja, biti svjesna znanja i vještina svojih zaposlenika te kvaliteta koje posjeduje. Stoga je potrebno analizirati koje se usluge i proizvodi trenutno nude korisnicima te istovremeno planirati u kojem će smjeru teći daljnje širenje. Unaprjeđenje inovacije Za kraj, potrebno je imati na umu da se inovacija ne razvija jednim podužim razgovorom sa zaposlenicima, već je to proces. Proces ne staje niti s krajnjim rokovima, jer inovacija je novost samo u trenutku kad je gotova. Već u slijedećem, treba početi smišljati kako ju unaprijediti. 19

20 HR i business Jednostavna definicija jake strane jest da je to nešto što nam je lako, ispunjava nas energijom i u čemu uživamo. Ako ste uspješni u nečemu što smatrate svojom jakom stranom, općenito ćete imati pozitivnija životna iskustva. Toj se logici teško suprotstaviti. Marcus Buchingham i drugi smatraju da je otkrivanje onoga u čemu smo dobri i jaki prvi korak do uspjeha. Stvaranje vrijednosti za druge No, samo izgradnja vlastitih jakih strana nije dovoljna ako to ne stvara nikakvu vrijednost za one koje vodite. Ljude, ne zanimaju vaše jake snage, već kako će im one pomoći da ostvare svoje ciljeve. Vođe mogu težiti da steknu autentičnost, sposobnost prosudbe, emocionalnu inteligenciju, kredibilitet i ostale plemenite atribute, ali ako te svoje jake strane ne upotrijebe na način na koji će stvoriti i vrijednost za druge, nisu potpuno uspješni. 24 izvorne jake strane koje pojedinac može posjedovati u 6 područja: Osnažite sebe da biste osnažili druge Otkrivanje onoga u čemu smo dobri i jaki prvi je korak do uspjeha Piše: Tomislav Bradić Osnaživanje i izgradnja tzv. vlastitih jakih strana danas je vrlo popularna tema u osobnom razvoju te razvoju ljudskih resursa. To i ne čudi budući da je većina ljudi od početka svog školovanja procjenjivana uglavnom prema svojim slabostima. Koncept osnaživanja i izgradnje vlastitih jakih strana proizlazi iz rada Martina Seligmana koji je sa svojim kolegama definirao i oblikovao područje pozitivne psihologije. Umjesto da se usredotoči na ono što je kod pojedinca krivo, taj psihološki pristup naglašava ono što je pravo. Pozitivan pristup Umjesto da dijagnosticira poremećaje i prevlada ih, taj pristup želi identificirati jake strane pojedinca i na njima graditi. Mudrost i znanje: Sposobnost prikupljanja i korištenja znanja (kreativnost, znatiželja, ljubav prema učenju) Odvažnost: Sposobnost postizanja ciljeva unatoč preprekama (upornost, vitalnost, integritet, hrabrost) Humanost: Sposobnost razvoja sklonosti prema drugima i prijateljstva (ljubaznost, socijalna inteligencija) Pravičnost: Sposobnost voditi zdrav zajednički život (poštenje, timski rad, socijalna odgovornost) Suzdržljivost: Sposobnost zaštititi se od ekscesnih situacija (opraštanje, poniznost, samokontrola) Transcendencija: Sposobnost povezivanja sa širim svemirom i pronalaženja smisla (zahvalnost, nada, zaigranost) 20

21 HR i business Kako upravljati vršnjacima problem mladih lidera Nakon unaprjeđenja mnogi se menadžeri, a pogotovo mlađi, teško snalaze u rukovođenju ljudima s kojima su do jučer dijelili ured Piše: Ana Tadin s kolegama, ili žele dobiti manje projekte misleći da će imati više uspjeha. Takvi prvi koraci obično rezultiraju lošim poslovnim rezultatima, ali i nepovjerenjem među članovima tima. Mnogi se novopečeni menadžeri na novoj poziciji izgube te više nisu sigurni u svoje odluke S druge strane, velika je većina i onih koji ne žele izgubiti prijatelje, pa podcijene svoju poziciju te radije vode politiku zajedničkog rada nego da sami donose odluke, što je također pogrešno. Kako biste bolje vodili ljude potrebno je usavršavati se, a na tom putu od velike pomoći je dobar mentor ili osoba kojoj se možete obratiti za pomoć. Ipak, postoje nekoliko načela kojih se dobro pridržavati već na samom početku: Odvojite prijateljstvo od posla Iako prijateljstvo doprinosi većoj produktivnosti, važno je ne dopustiti prijateljstvu da stane na put izvršenju obveza. Prijateljstvo na poslu bi trebalo pomoći da uz dobru suradnju dođete do postavljenog cilja. Politika otvorenih vrata Iako ste na poziciji u kojoj vi donosite odluke, sve članove tima morate uključiti u rad, ali i obavijestiti ih o novim informacijama vezanim za projekt. Nećete steći povjerenje zaposlenika ako odlučite biti nedostupni. Kada je riječ o poslu, maksimalno se trudite obaviti sve na najbolji mogući način kako bi jednog dana došli do rukovodeće pozicije. I taj dan je konačno došao. Šef vas je pozvao u ured i imenovao vas voditeljem odjela u kojemu ste dosad radili. Priča zvuči kao idealno unapređenje. Međutim, činjenica je da se mnogi mladi ljudi tada suoče s činjenicom da uopće ne znaju kako rukovoditi ljudima, posebice ako su im vršnjaci. Naime, u tom trenutku njihovo znanje i radno iskustvo dolazi na drugo mjesto, jer novi cilj postaje upravljanje ljudima s kojima su do jučer dijelili ured. To se često manifestira na način da se mladi menadžeri doslovno izgube na novoj poziciji te više nisu sigurni u svoje odluke. Najčešće pogreške Najčešće greške koje rade je da pod svaku cijenu pokušavaju dominirati na sastancima, donose odluke bez da se savjetuju Postavite jasne i realne ciljeve Postavite realne ciljeve, ako je potrebno uvedite neka nova pravila, ali i podržite članove vašeg tima da se izbore za svoje mišljenje i uvažavajte drugačije poglede na rad. Opstaju samo uporni I na kraju, pomirite se s činjenicom da se pogreške događaju, ali da samo uporni opstaju. Nemojte se predati već pokušajte usavršiti vještine koje su vam potrebne za rad na novoj poziciji. 21

22 HR i business Pet osnovnih pokretača većeg angažmana zaposlenika Zaposlenik na radnom mjestu mora moći zadovoljiti osnovne emocionalne potrebe, što doprinosi njegovom većem zalaganju Piše: Vanja Koljan Želja svakog poslodavca jest pronaći savršenog zaposlenika koji će odgovorno obavljati svoj posao i doprinositi ostvarenju poslovne vizije. Kako bi obje strane u tom slučaju bile zadovoljne zaposlenik na radnom mjestu mora moći zadovoljiti osnovne emocionalne potrebe. Brojna istraživanja koja su proveli stručnjaci iz Towers Perrina, Gallupa, sa Harvarda ili Corporate leadership councila-a poslužila su kao temelj za izradu pet osnovnih pokretača angažmana zaposlenika. Stručnjaci iz američke konzultantske tvrtke Juice procijenili su da angažirane zaposlenike pokreću slijedeće pretpostavke: uklapam se znam što se od mene očekuje imam podršku cijeni me se moj rad se potiče 22 Autori navode kako svaki od pet pokretača angažmana ima puno dublje značenje koje svaki zaposlenik doživljava na osobni način. Ti doživljaji se održavaju na emocionalno stanje zaposlenika što se reflektira u njihovom radu. Emocionalna energija ključna Ako su zaposlenici svjesni svoje uloge na radnom mjestu, uočavaju značaj koji im se pridaje, osjećaju sigurnost i pripadnost timu te smatraju da imaju slobodu u radu, njihov će angažman biti znatno veći. Također, znatno manje mijenjaju poslove i osjećaju se ispunjeni zbog onoga što rade. Suprotni osjećaji izazvat će i drukčiju reakciju, pa će zaposlenicima manjkati emocionalne energije koja je ključna za daljnji angažman. Voditelji timova zato moraju naučiti stvarati pozitivno ozračje među zaposlenicima i pokazati im da organizacija između ostalog brine o njima, pruža im mogućnosti za izazovan rad i napredovanje, razumije njihove potrebe i omogućava im slobodu u radu. Prvo osjećamo, a tek onda razmišljamo Međutim, zašto su osjećaji važniji za angažman zaposlenika od nekih drugih činjenica? Brojni istraživači ljudskog mozga došli su do zaključka da svi podaci koje čovjek upija kroz prednju koru mozga prvo prolaze kroz najstariji dio mozga, amygdalu koja je ujedno i centar za emocije. Ukratko, ljudi prvo osjećaju, a tek zatim razmišljaju, što znači da bilo koja akcija jedne strane (osobe) u drugoj prvo budi unutarnju emocionalnu reakciju.

23 HR i business Vaš znak za izvrsnost u upravljanju ljudskim resursima isticanje najboljih tvrtki na tržištu rada unapređenje procesa prema najboljim praksama Čestitamo nositeljima Certifikata Poslodavac Partner: Za više informacija posjetite 23

24 Spoznaje DIJALOG Utjecaj dijaloga na stvaralaštvo Glenna Gerard Glenna Gerard suosnivač je i direktor priznate savjetničke kompanije The Diaogue Group koja pomaže pojedincima i organizacijama da unaprijede korištenje dijaloga u životu i radu. Svoj rad temelji na vjerovanju da je aktivno slušanje u svojoj suštini kreativni proces koji pospješuje inovativnost grupe. preuzeto s Quantum 21.net ( 24

25 Spoznaje Razgovor s Glennom Gerard Kali Saposnick Lideri organizacija stalno naglašavaju važnost njegovanja i podržavanja stvaralačkog procesa na radnom mjestu. Usprkos tome, okruženje u kojem ljudi rade obično obilježava nadmetanje i međusobna konkurencija djelatnika što negativno utječe na slobodnu razmjenu ideja. GlennaGerard, koautorica knjige Dialogue at Work: Skills for Laveraging Collective Understanding (Pegasus Communications, 2001.) upućuje na važnost vještog korištenja dijaloga kako bi se premostio spomenuti jaz:...postoji li mogućnost da iskoristite moju ideju bez da mi priznate zasluge, postoji li mogućnost da me ismijete zbog moje ideje, postoji li mogućnost da otvorenim iznošenjem vlastitog razmišljanja ugrozim karijeru... tada ću vjerojatno stvoriti prihvatljivu sliku onog što mislim i onog što jesam Otvaranje komunikacijskih kanala zahti jeva stvaranje radne atmosfere koja će osigurati prostor za otvoreno iznošenje ideja i zajedničko razmatranje potencijalnih mogućnosti i posljedica skrivenih iza tih ideja. To ne znači da kroz proces dijaloga tražimo sličnosti ili pak nastojimo stvoriti homogenost; misli se na kultiviranje odnosa kojim se poštuju i uvažavaju različitosti koje se zatim koriste na kreativan način. Na primjer, zamislimo konverzaciju u kojoj pojedinci nastoje hitro procijeniti situaciju, donijeti odluku i prijeći na djelovanje, dok drugi sudionici traže dodatno vrijeme za reflektiranje i igru s uočenim mogućnostima. Potrebno je podržavati oba komunikacijska stila jer se jedino tako može unaprijediti kreativnost i efektivno gru p no odlučivanje. Nažalost, ljudi se obično odlučuju za prvi pristup jer pro- 25

26 Spoznaje ces reflektiranja zahtijeva vrijeme koje je u današnje doba oskudni resurs. Donošenje brzih odluka obično uzrokuje ponavljanje starih ideja i obrazaca što negativno utječe na inovativnost. Za kvalitetu dijaloga ključno je vidjeti razgovor kao vrstu eksperimenta, tvrdi Glenna Gerard. Ako eksperiment poluči vrijedne rezultate, naučeno možemo koristiti kao dodanu vrijednost u budućim aktivnostima. Potrebno je stvoriti prostor za suspenziju urođene potrebe potvrđivanja vlastitih ideja i umjesto toga se usmjeriti na razumijevanje različitih perspektiva i načina na koji različite perspektive kataliziraju nove ideje. Većina ljudi je sudjelovala u konverzacijama u kojoj sudionici ravnopravno participiraju i slobodno iznose svoja mišljenja, te nam je stoga svima poznato na koji način se doprinosi kreativnom iskustvu. Nažalost, u radnom okruženju rijetko se koristimo takvim iskustvom jer: - zaboravljamo na njega, - nemamo vremena, - osjećamo neku vrstu prijetnje. Kako se može stvoriti i njegovati otvorenost i suradnja koji podržavaju efektivni dijalog? U svojoj knjizi Dialogue at Work, autorica Glenna Gerard iznosi razmišljanja o vještinama koje una pređuju kvalitetu dijaloga: 1. aktivno slušanje (traganje za ra zumijevanjem, promatra nje velike slike, neprekidanje), 2. suspenzija sudova (za mje ćiva nje, bez iznošenja osobnih sudova), 3. identifikacija pretpostavki (os vješ ćivanje i preispitivanje skrivenih pret postavki o tu đim pogledima), 4. istraživanje (znatiželja i propitivanje kako bi se razjasnilo tuđe gledište), 5. reflektiranje ( stvaranje u vre menu i vrijeme mira za razmišljanje oslobođeno pri tis ka donošenja brzih odluka). Glenna Gerard tvrdi da poticaj za unapređenje dijaloga mora doći od pojedinca. Pojedinac samostalno prakticira različite vještine i razvija sposobnost vođenja drugačije konverzacije. Upravo kroz: - prisutnost (koncentracijom na SADA, sadašnji trenutak), - otklanjanje nelagode zbog različitih mišljenja, - upravljanje odgovorima na situaciju, pojedinac stvara novi način komuniciranja i postojanja unutar zajednice. Zanimljivo je da nikakve specijalne aktivnosti nisu potrebne, nastavlja niti je potrebno dodatno podučavati ljude. Sve što trebamo učiniti, kako je rekao Gandhi, je BITI promjena koju želimo vidjeti u svijetu. Veoma je važno tijekom konverzacije usmjeravati pozornost na sadržaj bez donošenja sudova. Na primjer, po nekad nam se čini da tijekom rasprave pojedini sudionici iskazuju nelago du ili da iz mnoštva različitih ideja nije moguće doći do koherentnog rješenja. Tada je potrebno zastati i reći:...kako bi bilo da odvojimo malo vremena za reflektiranje o sadržaju kojeg smo do sada čuli? Tako ćemo najbolje snimiti situaciju i vidjeti gdje se nalazimo. Reflektiranje u miru ima snagu da značajno promijeni tijek dijaloga. Znatiželja, koja zahtijeva otvorenost i želju za preispitivanjem osobnih pretpostavki i vjerovanja, također pozitivno utječe na kvalitetu dijaloga. U situacijama kada se ne slažemo ili ne razumijemo nečije razmišljanje, poželjno je dodatno istražiti ideje sugovornika kako bi uspjeli prodrijeti u pozadinu riječi i misli sugovornika. Iako društvo istomišljenika svima odgo vara, razgovor s osobom koja ima drugačije viđenje realnosti otvara potpuno novi prostor za stvaralaštvo i proširuje naš osobni svjetonazor. Redovitim korištenjem dijaloga organizacije pospješuju slobodnu interakciju članova i iznošenje različitih perspektiva što u konačnici dovodi do unapređenja performansi. 26

27 Literatura Pregled literature 27

28 Literatura Google AdWords Autor: Perry Marshall, Bryan Todd Cijena: 249,00 kuna Tvrdi uvez, 300 stranica Izdavač: Masmedia, Poslovni dnevnik, Radni dan bez stresa Autor: Danijel Dubičanac Cijena: 99,00 kuna Preklop Izdavač: NARYA, Pridobivanje novih klijenata mnogima predstavlja prepreku i glavni je problem manjim i mlađim poduzećima. Međutim, sve to može postati stvar prošlosti. Ova knjiga naučit će vas kako započeti Google AdWords kampanju, kako prepoznati i iskoristiti ključne riječi koje potiču ljude da kliknu na vaše oglase, kako postići više klikova za manje novaca, kako optimizirati sadržaj web stranica i osvojiti visoke položaje u Googleovim organskim rezultatima pretraživanja, kako ciljati na interesne, jezične i geografske skupine, kako natjerati sustav da radi za vas, kako pretvoriti klikove u stvarne kupce i prihode Prednost ove vrste oglašavanja je mogućnost postavljanja oglasne kampanje za svega nekoliko desetaka eura, a rezultati se mogu vidjeti već za nekoliko minuta. Program Radni dan bez stresa namijenjen je suv remenom čovjeku - čovjeku koji je u svakodnevnom poslovnom okruženju izložen iznimnom psihofizičkom naporu i čestim stresnim situacijama. Provodeći program Radni dan bez stresa naučit ćete se kvalitetno opustiti, djelotvorno upravljati stresom te u konačnici postići zadovoljstvo svojim radnim danom. Audio program vježbi osmišljen je tako da vas vodi kroz cijeli radni dan. Program je sastavljen od različitih tehnika disanja, glasom vođenog dubokog opuštanja, tehnika samoosvještavanja (tijela, pokreta, daha, misli i emocija), kreativnih vizualizacija, jednostavnih tjelesnih vježbi i pozitivnih afirmacija. 28

29 Literatura Predstavljene knjige pronađite na Od dobrog do izvrsnog Autor: Jim Collins Cijena: 220,00 kuna Tvrdi uvez, 322 stranice Izdavač: Binoza press, Macromedia Flash Professional 8 Autor: James Gonzales Cijena: 249,00 kuna Meki uvez, 640 stranica Izdavač: Dobar plan, Pet je godina trajalo istraživanje Jima Collinsa i njegova tima da bi se došlo do odgovora kako dobra tvrtka može postati izvrsna, odnosno kako uopće može postati izvrsna. Collinsa je na istraživanje potaknula spoznaja da je kvaliteta - neprijatelj izvrsnosti. Mnogi će tu zastati i zapitati se nije li ta tvrdnja nelogična. No, Collins daje sasvim dobro i, nažalost, točno objašnjenje. Temeljena na pažljivu istraživanju i dobro napisana, ova knjiga opovrgava većinu današnjih ideja poslovnog upravljanja - od kulta direktora nadčovjeka preko kulta informatičke tehnologije pa do manije preuzimanja i spajanja. Zahvaljujući njoj osrednjost se neće pretvoriti u sposobnost. No sposobnost će se pretvoriti u izvrsnost. (Peter Drucker) Volite li učiti kroz rad? Jesu li vam priručnici dosadni i izazivaju li u vama žudnju za primjerima iz stvarnog svijeta? Želite li dobru obu ku, koja pruža više nego teorija i referentni mate rijali? Ako je tako, onda je ovo prava knjiga za vas. Ovaj praktični priručnik, zajedno sa savjetima iskusnih stručnjaka i detaljnim ilustracijama, naučit će vas najnovijim tehnikama za izradu Flash animacija i interaktivnih datoteka. Korisnici inačica Flash Basic 8 i Flash Professional 8 naučit će kako koristiti glavne značajke ovog moćnog programa za izradu vektorskih animacija. Naučit ćete umetati rastersku grafiku, zvuk i video kako biste Flash projekte učinili atraktivnijim. Dodat ćete im i dozu interaktivnosti i dinamike koristeći ActionScript, komponente i metode. 29

30 Poslovni trener Umijeće uvjeravanja Je li moguće ostvariti ravnotežu između poslovnog i privatnog života? Kako u potpunosti ostvariti svoje potencijale na poslu i u privatnom životu te postići ispunjenje i zadovoljstvo? O tim i mnogim drugim temama osobnog razvoja svakoga tjedna pišu vaše poslovne trenerice Elena Cvjetković i Renata Takač-Pejnović iz tvrtke za osobni i korporativni trening Misliona. Poslovne trenerice odgovaraju i na vaša pitanja koja im možete poslati na PoslovniTrener@moj-posao.net Uvjeravanje je sveprisutno - marke tinške akcije tvrtki nastoje nas uvjeriti da je upravo njihov proizvod ono što nam treba, političke stranke uvjeravaju nas da je baš njihov program ono što nam treba za opće dobro, nadređeni od nas očekuju da ih pratimo u uvjerenjima, uvjeravamo i svoje partnere, ali i djecu... Kao da svi nastoje namjernim i osmišljenim pokušajima utjecati na naše stavove, vrijednosti, emocije, vjerovanja te na kraju i ponašanja. Ako ste pozvani na razgovor za posao, trebat će Vam i malo umijeća uvjeravanja da ste upravo Vi prava osoba za taj posao, dok Vam na radnom mjestu može koristiti bilo u internim kontaktima unutar tvrtke ili u dodiru s kupcima/dobavljačima. Umijeće uvjeravanja obuhvaća dobru kombinaciju Vaših snaga u komunikaciji, prezentaciji, međuljudskim odnosima i asertivnosti. Umjetnost u uvjeravanju je znati ljudima postaviti prava pitanja, nauka je u tome da znate saslušati odgovore, analizirati ih i procijeniti, a praksa se sastoji u primjeni rješenja do kojih na ovaj način dođete. I što je najvažnije: možete naučiti biti uvjerljiviji! Prepoznajte potrebe drugih Što motivira Vas možda ne motivira ljude oko Vas zato je važno pažljivoslušati i postavljati pitanja koja pokazuju da ste zaista zainteresirani. Nije poanta u tome impresionirati ljude oko sebe, već da stvorite osjećaj povezanosti i povjerenja u kontaktu. Ako previše govorite, manje slušate, a ako slušate što Vam se govori pruža Vam se mogućnost postavljanja pravih pitanja. Ljudi su uvijek spremniji pružiti ruku ako osjete priznanje, razumijevanje i poštovanje možda će na kraju pristati sudjelovati s Vama u projektu kojeg do tada nisu podržavali ako osjete uvjerenje da su donijeli dobru i ispravnu odluku. Manipulacija ne vodi daleko: ako i ostvarite željeno, navodeći uključene mimo njihove volje, nikada nećete imati podršku i snagu koja dolazi iz uvjerenja. Svjesni sebe kako bi utjecali na druge Svi posjedujemo neke osnovne vještine komunikacije, vodstva ili predstavljanja sebe trebate znati kakav dojam ostavljate na druge ljude. Komunikacija je uvijek dvosmjerna ulica u kojoj možete utjecati na to kako Vas druga strana doživljava, prilagoditi ili promijeniti svoj stil u trenutku kada postanete svjesni kakav efekt postižete. Kada ste svjesni svojih mogućnosti onda ste u stanju to prenijeti i drugim ljudima. Asertivnost je važna, ali i izgradnja međusobnog pozitivnog odnosa, veze koja se temelji na povjerenju i razumijevanju. Uspostava pozitivnog odnosa upravo i ne znači da se morate slagati u svemu s drugim ljudima, već da i jedna i druga strana razumiju pojedinačna stajališta. Uvjerite ili budite uvjereni Uvijek imate izbor: ili ćete Vi uvjeriti druge, ili će drugi ljudi uvjeriti Vas! Svaka naša aktivnost uključuje i kompleksni proces uvjeravanja. Imate li djecu tinejdžere, vjerojatno jako dobro razumijete koliko energije morate ponekada uložiti u prijateljsko uvjeravanje... Naravno da podložnost uvjeravanju ovisi o položaju, moći ali i vjerodostojnosti, uz mali dodatak i pristojnosti. Cilj jest stvoriti win-win situaciju, jer samo uz povezanost s zajedničkim ciljem i prihvaćanje istoga možete osigurati podršku koja je dobrovoljna i pozitivna. Citirat ćemo Winstona Churchilla: Prije nego što možete inspirirati emocijom, Vi morate biti preplavljeni njome. Prije nego što možete pokrenuti tuđe suze, Vaše moraju poteći. Kako biste uvjerili, morate i sami vjerovati. 30

31 Vaš pravi oglasnik na webu! Informatika, mobiteli, foto oprema, kućni ljubimci, sport i rekreacija, strojevi, alati i oprema, TV i multimedija, literatura,...

32 Pravnik savjetuje Otkazni rok Josip Mikulić dipl. iur. Imate li pitanje za pravnika? Pošaljite ga na Otkazni rok sukladno odredbama Zakona o radu najjednostavnije možemo definirati kao razdoblje za koje se odgađaju učinci otkaza. Dakle, otkazni rok je razdoblje koje počinje teći nakon što poslodavac otkaže ugovor o radu radniku, odnosno nakon što radnik otkaže ugovor o radu poslodavcu. Navedeno ne vrijedi u slučajevima izvanrednog otkaza ugovora o radu jer učinci otkaza nastupaju odmah i nema otkaznog roka. Svrha otkaznog roka je da poslodavcu omogući da nađe novog radnika a da mu pri tome kroz određeno vrijeme ne nastaju poteškoće u poslovnom procesu, a isto tako otkazni rok radniku daje vrijeme za traženje novog zaposlenja. Najkraće trajanje otkaznog roka uređeno je Zakonom o radu pri čemu svakako treba spomenuti da je Zakon o radu temeljni ali ne i jedini izvor radnog prava te da je moguće kolektivnim ugovorom, pravilnikom o radu ili ugovorom o radu i drugačije urediti pojedina pitanja iz oblasti rada u odnosu na način kako je ta pitanja uredio Zakona o radu. Na radnika se uvijek primjenjuje povoljniji propis. Dužina trajanja otkaznog roka temelji se na neprekidnoj duži trajanja radnog odnosa kod istog poslodavca. Najkraće trajanje otkaznog roka je dva tjedna u slučaju kada je radnik u radnom odnosu kod istog poslodavca proveo neprekidno manje od jedne godine, a najduže trajanje otkaznog roka je tri mjeseca kada je radniku radnom odnosu kod istog poslodavca proveo neprekidno dvadeset godina. U slučajevima kada je radnik kod poslodavca proveo neprekidno dvadeset godina, a navršio je 50 godina života otkazni rok se uvećava za dva tjedna, a za mjesec dana se uvećava u slučajevima kada je radnik navršio 55 godina i neprekidnih dvadeset godina rada. Još jedna iznimka u odnosu na navedenu zakonsku odredbu propisana je Zakonom o profesionalnoj rehabilitaciji osoba s invaliditetom. U slučaju kada se ugovor o radu otkazuje osobi s invaliditetom otkazni rok se uvećava za mjesec dana na trajanje otkaznog roka na kojeg bi radnik inače imao pravo da nije invalidna osoba. Trajanje otkaznog roka utvrđeno je odredbom članka 120. Zakona o radu. Ovdje je bitno napomenuti da se trajanje otkaznog roka odnosi na osobe kojima je otkazan ugovor o radu radi poslovno ili osobno uvjetovanih razloga. U slučajevima kada poslodavac redovito otkazuje ugovor o radu radi skrivljenog ponašanja (što je različito u odnosu na izvanredni otkaz ugovora o radu) otkazni rokovi se računaju u dužini polovice otkaznih rokova utvrđenih u citiranom članku Zakona o radu. Uz pitanje otkaznog roka posebno je potrebno istaknuti da otkazni rok ne teče za vrijeme trajanja godišnjeg odmora, privremene nesposobnosti za rad, trudnoće, korištenja rodiljnog dopusta, dopusta za njegu djeteta s težim smetnjama u razvoju, korištenja prava na rad u skraćenom radnom vremenu roditelja odnosno posvojitelja, plaćenog dopusta, vojne službe i u drugih opravdanim slučajevima nenazočnosti radnika na radu a koji su određeni Zakonom o radu ili drugim zakonom. Poslodavac može zahtijevati od radnika i prestanak radnog odnosa prije isteka otkaznog roka ali mu je u tom slučaju dužan isplatiti naknadu plaće i priznati sva ostala prava kao da je radio. Važno je znati da je Zakon o radu odredio da kada ugovor o radu otkazuje radnik otkazni rok ne može biti duži od mjesec dana kada on za to ima posebno opravdan razlog. Kako Zakonom nisu nabrojani razlozi koji bi se trebali smatrati posebno opravdanim razlozima poslodavcu će biti teško odbiti zahtjev radnika da mu radni odnos prestane protekom otkaznog roka od mjesec dana. 32

33 Pravnik odgovara Umanjenje plaće zbog bolovanja Zbog ozljede na radu, koja je kao takva i priznata od strane HZZO, bio sam na bolovanju 42 dana. Poslodavac mi je za navedeno razdoblje umanjio koeficijent sa 2,00 na 1,80, tako da mi je isplaćena manja plaća od one koju inače dobivam. O promjeni koeficijenta nisam dobio nikakvu obavijest poslodavca. Da li je poslodavac postupio po zakonu i kakva su moja prava? Iz postavljenog pitanja proizlazi da imate zaključen ugovor o radu u kojem je uglavljeno da se osnovna plaća izračunava temeljem koeficijenta za kojeg pretpostavljam da je dio tarifnog priloga kolektivnog ugovora ili pravilnika o radu. Ukoliko je tome tako Vaš poslodavac postupio je suprotno Zakonu o radu kada Vam je jednostrano izmijenio koeficijent za obračun plaće. Ugovor o radu je dvostranoobvezni ugovor što znači da se može mijenjati samo suglasnom voljom obiju ugovornih strana tj. i poslodavca i radnika. U slučaju kada izostane suglasna volja stranaka ugovorna strana koja želi provesti izmjene ugovora, a to je u pravilu poslodavac može se koristiti samo institutom otkaza ugovora o radu s ponudom izmijenjenog ugovora. Povrh toga samom činjenicom da ste na bolovanju radi ozljede na radu koja je k tome i prijavljena HZZO-u stječete pravo na puni iznos plaće kao da ste radili jer je narav Vašeg bolovanja upravo ozljeda prouzrokovana na radu. U Vašem pitanju mi jedino ostaje nejasno kako je i zašto došlo do isplate plaće za vrijeme kada ste bili na bolovanju, a ne isplate naknade za bolovanje što je Vaš poslodavac trebao učiniti. Predlažem da pisanim putem od poslodavca zatražite ispravak isplate odnosno isplatu plaće po postojećem ugovoru, a ako Vam se poslodavac ne očituje zatražite isplatu razlike plaće sudskim putem u kojem slučaju ćete ostvariti pravo i na zatezne kamate i sudske troškove. Iako u konkretnom slučaju Zakon o radu ne predviđa obvezu prethodnog obraćanja poslodavcu držim primjerenim to ipak napraviti Zaposleniku nije isplaćen regres Radim u firmi u kojoj je zaposleno oko 450 radnika i ima status dioničkog društva. Imamo kolektivni ugovor prema kojem zaposlenicima pripada i pravo na regres za vrijeme godišnjeg odmora. Navedeni regres nismo dobili protekle dvije godine. Je li to pravno moguće? Ako je formulacija članka Kolektivnog ugovora da radnik ima pravo na regres za godišnji odmor, onda u tom slučaju postoji osnova za potraživanje te naknade od poslodavca. U konkretnom slučaju pravo na isplatu regresa za godišnji odmor treba procjenjivati isključivo kroz odredbe važećeg kolektivnog ugovora. Kako u svom pitanju niste citirali odredbu Kolektivnog ugovora na koji se pozivate ne mogu Vam dati precizniji odgovor ali Vam mogu skrenuti pozornost da još jednom dobro pročitate sve odredbe Kolektivnog ugovora s ovim u vezi budući mi je poznato da je vrlo česta formulacija u kolektivnim ugovorima, a koja se odnosi na regres, da će se isti isplatiti u određenom iznosu ako za to postoje financijske mogućnosti. Neizdavanje platne liste Što se može napraviti ako poslodavac odbije dati platnu listu, odnosno IP obrazac? Naime, zbog toga nemam nikakav uvid u plaću, a koliko god da imam prekovremenih sati plaća mi je nepromjenjiva. Člankom 91. Zakona o radu propisano je da je poslodavac obvezan radniku uručiti obračun iz kojeg je vidljivo kako je utvrđen iznos plaće, naknade plaće i otpremnine. Propust poslodavca da radniku uruči obračun predstavlja jedan od najtežih prekršaja iz Zakona o radu i kažnjava se novčanom kaznom od do kuna. Ako poslodavac dobrovoljno ne ispunjava svoju obvezu predlažem Vam da isto zatražite putem svog predstavnika u radničkom vijeću odnosno sindikalnog povjerenika (ako ga ima), a u protivnom da protiv poslodavca podnesete prijavu nadležnom inspektoru rada. Ukoliko Vam poslodavac ne evidentira i/ili ne plaća prekovremeni rad za svoja prava morat ćete se obratiti tužbom nadležnom sudu. Pri tome vodite računa o načinu na koji ćete dokazati prekovremeni rad. 33

34 Posao i zdravlje Pripremila: Ana Tadin Pizza može biti i zdrava Svaka hrana je dvosjekli mač, a znanstvenici upozoravaju kako, više nego o namirnicama, zdrava prehrana ovisi o načinu pripreme te količini hrane. Pizza može biti masna, prepuna ugljikohidrata i tako pridonositi začepljenju krvnih žila. No može biti i obrok koji objedinjuje neophodne namirnice - vitamine i minerale. Stoga ju je preporučljivo i jesti tijekom radnog vremena. Naime, tijesto od integralnog brašna bogato je antioksidansima, koji štite krvotok. Umak od rajčice pak obiluje beta-karotenom, likopenom i vitaminom C. Stavite li na njega mozzarellu, pizza će sadržavati i kalcij. Znanstvenici Centra za farmakolo giju u Milanu su zaključili da jedenje jedne ili dvije pizze tjedno drastično smanjuje pojavljivanje nekih vrsta raka. Proučavajući redovitih konzumenata pizze, zaklju čili su da je rizik od raka jednjaka kod njih smanjen za 59 posto a raka debelog crijeva za 26 posto. Znali smo da umak od rajčice kod nekih oblika raka djeluje preventivno, ali nismo znali da cijela pizza ima takav učinak, rekao je istraživač Sil vano Gallus. (zdravobudi.hr) Omogućite predah svojim leđima Tijelo je pod velikim stresom kada u sjedećem položaju provede duže od 50 minuta te se treba dići, rastegnuti, prošetati i tek potom vratiti za radni stol Dugotrajno sjedenje, poglavito u nepravilnom položaju, štetno je za zdravlje, tvrde kanadski znanstvenici. Bolovi u leđima danas su jedan od najčešćih razloga posjeta liječniku, a uzrok tome je nepravilno i predugo sjedenje na uredskim stolicama. Pri dugotrajnom i nepravilnom sjedenju mogu se javiti bolovi u očima, leđima, vratu, ramenima, šaci, a najčešće su uzrokovani učestalim radnjama, poput tipkanja ili dugotrajnog gledanja u monitor računala. Iako se na prvi pogled rad za računalom čini jednostavnim poslom, kanadska znanstvenica Diane Stinson došla je do zaključka da dugotrajno sjedenje na stolici može uzrokovati opasne ozljede i bol u leđima. Zaposlenici sve češće rade preko vre - meno, a zbog velikog obima posla ni ne primjećuju koliko sati sjede u jednakom položaju, što je pogubno za naše tijelo, kaže Stinson. Dodala je da je tijelo pod velikim stresom kada u sjedećem položaju provede duže od 50 minuta. Naime, zaposlenici bi se nakon tog vremena trebali dići, rastegnuti, prošetati i tek onda ponovno sjesti. Također, podrazumijeva se da, između ostalog, zaposlenici nauče pravilno sjed iti za računalom. Pravilan sjedeći položaj znači da je kralježnica uspravna, vrat ravan te ruke pravilno savijene u laktovima. 34

35 Posao i zdravlje 5 znakova sagorijevanja od posla Ako ste razdražljivi, nemotivirani, iscrpljeni i imate problema sa spavanjem postoji mogućnost da ste pregorjeli i vrijeme je da poduzmete promjene Ako mislite da je sagorijevanje od posla samo isprika kojom se koriste nesposobni kako bi izbjegli odgovornosti, razmislite još jednom. Stres i efekt sagorijevanja od posla može štetiti imunološkom sustavu, uzrokovati migrene, po re me ćaje probave, kožne bolesti, viso kog krvnog tlaka i bolesti srca. Sagorijevanje od posla je odgovor na stres koji zaposleniku daje osjećaj bespomoćnosti, beznadnosti i frustriranosti, tvrdi doktorica Audrey L. Canaff sa Sveučilišta u Tennesseeu te dodaje da se ne radi o pojavi koja dolazi preko noći, već je važno na vrijeme prepoznati njene znakove i djelovati prije nego problem postane ozbiljan. Sljedećih pet znakova treba uzeti u obzir: Kolege oko vas hodaju kao po jajima Ako ste postanete svadljivi na poslu i počnu vas nervirati suradnici s kojima se inače dobro slažete, to može biti signal sagorijevanja. Dolazite kasno i želite otići što prije Iako ste se prije radovali novim radnim pobjedama, sada se vučete do ureda, a već nakon ručka počinjete odbrojavati sate do kraja radnog vremena. Apatija je zamijenila entuzijazam Ponestalo vam je motivacije, ne osjećate se ponosno nakon poslovnog uspjeha niti imate želju za novim izazovima. Prestali ste se družiti s kolegama Niste više zainteresirani za druženje s kolegama. Nemate više interesa družiti se s njima ni u uredu, niti izvan njega. Osjećate se fizički bolesno Uvijek se osjećate iscrpljeno, ima te glavobolje, osjećate napetost u mi ši ći ma i imate problema sa spavanjem. Osjećate li ove simptome, vrijeme je za neke promjene. Za početak biste mogli popričati sa šefom ili voditeljem odjela ljudskih potencijala o zajedničkom rješenju problema ili redefiniranju rokova. U svojoj knjizi Stress Management for Busy People A. Turkington predlaže sljedeće korake: Naučite reći NE Redefinirajte svoje ciljeve Smanjite broj obaveza na poslu i kod kuće Naučite upravljati stresom Više se odmarajte i jedite zdravo Na kraju, uzmite pauzu. Ovo znači da trebate uzeti godišnji odmor bez obzira na količinu posla i svaki dan uzimati manje pauze kako biste se reorganizirali. 35

36 Poslovni stil Pripremila: Ana Tadin Ravne šiške za poslovnu frizuru Klasične frizure s ravnim šiškama i duljinom kose do brade ponovno su u modi. Te frizure posebno su se isticale u 20-tima, no na pragu proljeća postaju sve popularnije među poznatima. Ta ko se i glumica Kate Holmes drži klasika. Za dobru frizuru potrebni su fen i četka ili sve popularnija pegla za kosu, i frizura je gotova za tren. Za one koji imaju kraću kosu, a žele biti u trendu, također preporučamo oštre (ravne) linije. Takvu kosu mogu nositi i na neuredan način, ali ako se dobro popegla, izgleda ženstveno. One, pak, koji preferiraju srednju dužinu kose, savjetujemo da odaberu jednostavno ravno šišanu frizuru, koju mogu osvježiti bojom. Takva frizura jednostavno se održava i izgleda poslovno. Ipak, duga kosa nikad ne izlazi iz trenda. Lijepo je viđena u svim obli cima, ravna ili kovrčava, samo da je njegovana. Postanite majstor small talka! Kontakti su u poslovnom svijetu izuzetno važni, a zbog toga je sposobnost čavrljanja, tzv. small talka, danas itekako tražena vještina tome koliko su važni kontakti najbolje govore neformalni razgov- O ori koji mogu dovesti do velikih stvari. Domjenci, puze na konferencijama i se - minarima, ali i različite proslave i druženja, naime, nude mogućnost da kroz ugodan i neformalan razgovor razvijete poslovne kontakte i doprinesete razvoju svoje karijere. Kontakti su bitni za pronalaženje prvog zaposlenja, novog posla, kao i za uspješno obavljanje bilo kojeg posla. Zbog toga je komunikativnost i sposobnost čavrljanja, tzv. small talk, danas tražena vještina. Usvojite li slijedeće savjete, možete postati majstor small talka. Informirajte se o aktualnim događanjima Nastojte sudjelovati na seminarima i konferencijama koje se održavaju u vašem gradu. Dobijete li pozivnicu za domjenak, nemojte odmahnuti rukom misleći na svoje slobodno vrijeme. Naime, ovakva događanja mogu biti od velike koristi, a valja iskoristiti svaku priliku! Predstavite se svim sudionicima, za pišite njihove brojeve telefona ili e-milova te ih kontaktirajte. Ipak, i za neformalne razgovore se valja pripremiti. Naj bolje je da se informirate o aktualnim do gađanjima, ali i o profilu osoba koji će prisustvovati na okupljanju. Razgovor započnite pitanjem Razgovor možete započeti sa svakodnevnim temama. Primjerice, težak dan, količina posla i tome slično. Ukoliko uvidite da osoba s kojom razgovarate nije iz istog mjesta kao i vi, možete ju upitati Kako ste putovali?. Također, razgovor možete započeti i na način da se nekome sami predstavite ili da se samoinicijativno uključite u razgovor s nepoznatim osobama. Naime, na takvim se eventima većina ljudi ne poznaje pa nije neobično ako započnete razgovor s nepoznatom osobom. Zamolite kolegu da vas upozna Ako se želite približiti određenoj osobi, tada je najbolji način da vas upozna i 36

37 Poslovni stil Kako odabrati okvir za naočale? Naočale mogu biti zanimljiv modni dodatak, ali valja odabrati okvir koji će pristajati vašem licu i uklopiti se u vaš stil odijevanja predstavi osoba koja je bliska osobi s kojom želite stupiti u kontakt. Opišite posao kojim se bavite Ukoliko se odlučite sami predstaviti, uz puno ime i prezime obavezno navedite naziv tvrtke u kojoj radite te kratko opišite posao kojim se bavite. Također je poželjno da ponesete posjetnice. Izbjegavajte monologe i razgovore o osobnim problemima Općenito, izbjegavate negativne teme, već postavljajte pitanja otvorenog tipa na koja vam sugovornik neće odgovoriti samo s DA ili NE. Potaknite sugovornika na razgovor. I neverbalna komunikacija je važna Sugovornika valja tijekom razgovora gledati u oči, a pri upoznavanju se rukovati. Također, važno je imati osmjeh na licu, a pristojno se i lagano nagnuti prema osobi s kojom razgovarate, no pripazite na udaljenost na kojoj se nalazite kako se ne bi sugovorniku unosili u lice. Prvi dojam je bitan, posebno u poslovnom svijetu. Stoga i ne čudi što mnogi poslovnjaci pridaju dosta vremena svome izgledu, posebice detaljima. Osobama koje nose naočale one mogu biti zanimljiv modni dodatak. Ipak, važno je znati kako ispravno odabrati okvir za naočale koji će pristajati vašem licu i uklopiti se u vaš stil odijevanja. Većina optičara savjetuje da u odabir pravog okvira treba krenuti dobrog raspoloženja te s dovoljno vremena za isprobavanje nekoliko modela, ali i eksperimentirati s neobičnim okvirima. Stoga vam donosimo nekoliko savjeta kako odabrati okvir za naočale. Okruglo lice Osobe koje imaju okruglo lice s punijim obrazima trebaju odabrati oblik naočala koje će vizualno izdužiti lice. Imate li ovakav oblik lica, izbjegavajte naočale s okruglim okvirima. Radije se odlučite za četvrtaste okvire. Ovalno lice Kod osoba koje imaju ovalni oblik lica, istaknutija je brada koja nije znatno uža od čela. Ovo je oblik kojem pristaju gotovo svi modeli naočala. Ipak, preporuka stručnjaka je odabrati četvrt asti okvir sa zaobljenim rubovima. Dobar izbor su i naočale bez okvira. Četvrtasto lice Osobe čije je lice četvrtastog oblika ima ju izražen donji dio vilice i široko čelo. Budući da su širina i dužina lica jednake, trebaju vam okviri koji će smekšati crte lica, poput ovalnih okvira. Trokutasto lice Kod osoba sa trokutastim licem do izražaja dolazi široko čelo i uska brada. Za vas su prikladne manje naočale neutralnih boja. Pristajat će vam i okviri koji su uži. Duguljasto lice Osobe koje imaju aristokratsko, duguljasto lice trebaju odabrati okvir za naočale koji će vizualno skratiti lice. Stručnjaci preporučaju četvrtaste uske okvire. 37

38 Kamo na odmor? Pripremila: Ana Tadin Plitvička jezera čist zrak i prekrasna priroda Tražite li bliže odredište za proljetni odmor, krenite na Plitvice. Tamo možete uživati u čistom zraku i prekrasnoj prirodi. Naime, Plitvička jezera najpoznatiji su hrvatski nacionalni park koji se nalazi na popisu svjetske baštine UNESCO-a. Glavnu atrakciju ovog Parka čini 16 malih jezera međusobno povezanih slapovima nastalih taloženjem sedre, posebne vrste vapnenca. Jezera se dijele na gornja i donja, a najviše od njih je Prošćansko jezero, a najniže je Novakovića brod. Gornja su jezera okružena gustom šumom i povezana slapovima, smještena su u dolomitskoj dolini dok su donja jezera, manja i plića, okružena niskim raslinjem. Slap visok 76 metara Poslije slapa Sastavci na donjem dijelu jezera, jezerska voda utječe u Koranu i u potok Plitvice koji tvori slap visok 76 metara. U strmim stijenama oko jezera i duž Korane nastalo je 14 spilja u vapnencu i 6 spilja na travertinskoj podlozi. Park je podijeljen na šire i uže zaštićeno područje, pa je prema tome i određen stupanj zaštite. U širem zaštitnom području dopuštena je ispaša određenih pašnjačkih površina i strogo propisano šumsko gospodarenje, ali je zabranjeno svako samovoljno mijenjanje i korištenje prirodnog inventara. Prvo sklonište je podignuto 1852., a prvi hotel je izgrađen godine. 38

39 Kamo na odmor? Dublin grad tradicije i piva Odmorite se u glavnom gradu Irske Dublinu, metropoli prepunoj prirodnih ljepota, tradicije i piva te razgledajte bogatu arhitekturu iz razdoblja vladavine kralja Georgea. Sam grad smjestio se na rijeci Liffey koja ga dijeli na sjeverni i južni dio. Simboli Irske su trolisna djetelina shammrock i sv. Patrick. Dan Sv. Patrika slavi se 17.ožujka. To je irski nacionalni blagdan u spomen na sveca koji je donio kršćanstvo na tlo Irske. Na taj dan već se tradicionalno pripremaju parade i hodočašća u Downpatricku, Armaghu, Dublinu, Corku i Limericku. Većinu glavnih znamenitosti možete vidjeti pješice. Neke od njih su Trinity College (u kojoj se nalazi Book of Kells - bogato ukrašena kopija Evanđelja iz 8. stoljeća), Merrion Squarea do National Art Gallery te poslovna četvrt St. Stephen s Green. Irska kava i Guinness Nikako nemojte zaobići dvije katedrale St. Patrick s Cathedral i Christ Church Cathedral. Svakako valja pogledati i Kilmainhaim Gaol (simbol moći i ideje o slobodi). Zahvaljujući dobroj promidžbi i smanjenim troškovima proizvodnje, ali i porastu popularnosti irske kave u kojoj je whiskey neizostavni dio, njegova proizvodnja je sve veća. Dakako, još popularnije od whiskeya je tamno, gotovo crnoj kavi nalik, gusto i bogatom i kremastom pjenom okrunjeno pivo Guinness. Pivovara Guinnnes najveća je u Europi, proteže se usred Dublina, a izvozi u više od 120 zemalja. Proslave dana smrti sv. Patricka, sveca zaštitnika Irske, nezamislive su bez potoka te guste i hranjive tekućine. Važno je napomenuti da se u Irskoj se vozi lijevom stranom. U usputnim shopovima možete kupiti mnoštvo prigodnih suvenira. Za mlađe dobar shopping nudi obnovljena pješačka zona Temple Bar. 39

40 Poslovni horoskop OVAN Vaš vladajući planet Mars jamči vam uspjeh na svim poljima, pa će vam u poslovnom svijetu sva vrata biti otvorena. Ipak, negativni Jupiter traži više opreza kod većih ulaganja i općenito trošenja novca. Na privatnom planu neće biti većih iznenađenja. BIK Utjecaj Venere omogućit će vam da pomoću šarma dođete do velikih poslovnih rezultata. Onim ambicioznijim bikovima smiješi se bolji položaj u tvrtki ili promjena posla. Budući da vam sve polazi za rukom, budite uporni u ostvarenju svojih ideja. LAV Utjecaj Sunca i Jupitera te ugodno prijateljsko okruženje na poslu potaknut će vas na nove ideje, a novi poslovni kontakti omogućit će vam rješavanje niza poslovnih problema. Ovoga mjeseca vam predstoji uspjeh na svim poljima! DJEVICA Zbog utjecaja Plutona bit ćete pomalo bezvoljni, a to će se odraziti i na posao. Zbog toga bi valjalo izbjegavati važnije odluke te pričekati bolja vremena. Na privatnom planu nećete imati većih poteškoća, te ćete više vremena poželjeti provesti sa svojim ukućanima. STRIJELAC Veza Saturna i Plutona vam pojačava energiju, pa ćete konačno riješiti sve zaostatke na poslu. I vaša kreativnost će doći u prvi plan, pa vas uskoro očekuje napredak i bolja plaća. Na privatnom planu nećete imati većih poteškoća. JARAC Veza Saturna i Plutona omogućit će vam izuzetan porast energije na svim područjima života, a odličnom komunikacijom i šarmom ćete postizati sve svoje ciljeve. Ipak, imajte na umu da je ponekad dobro stati na loptu i pomno razmisliti o sljedećim koracima. BLIZANCI Nestabilna veza Merkura i Plutona natjerat će vas da ne poduzimate važne korake na poslovnom planu. Valja pričekati povoljnije trenutke, a nepromišljeno djelovanje samo će vas dovesti do loših rezultata. Na privatnom planu imat ćete podršku najbližih. RAK Veza Marsa i Jupitera očitovat će se u padu energije, pa ćete radije razmišljati o neformalnim druženjima nego o poslu. No nema potrebe za brigom jer ćete brzo napustiti nepovoljno razdoblje te krenuti u nove poslovne pobjede. Na ljubavnom planu očekuje vas ugodno iznenađenje. VAGA Zbog veze Venere i Plutona bit ćete izuzetno dobrog raspoloženja, a sreća vam se smiješi i na poslovnom planu. Ovo je vrijeme izuzetno povoljno za osobe koje traže bolji posao, a neki će dobiti i povišicu. U slobodno vrijeme uživat ćete u prirodi. ŠKORPION ZNegativna veza Jupitera i Marsa snižava vam razinu energije, pa je potrebno pripaziti pri rješavanju poslovnih obveza, posebice u poslovnima s papirologijom. Ipak, u pomoć će vam uskočiti kolege s posla, pa ćete izbjeći sve neugodne situacije. Samcima je nova ljubav na vidiku. VODENJAK Zbog veze Urana i Marsa mogući su veći prihodi koji će vam omogućiti da si priuštite stvari o kojima ste maštali dugo vremena. U poslu ćete biti dobar suradnik, pa će mnogi htjeti raditi s vama, što bi vas moglo iscrpiti. Na privatnom planu će vam draga osoba prirediti ugodno iznenađenje. RIBE Zbog utjecaja vašeg vladajućeg planeta Neptuna uživat ćete u svakom trenutku dana, a to će se odraziti i na posao jer ćete obnoviti poslovne kontakte zbog kojih ćete dobiti nove mogućnosti vezane za posao. Ovo je idealno vrijeme za promjenu posla, a najviše uspjeha imat će oni koji se bave marketingom. 40

41 Čitajte BROJ 1. GODINA 1. VELJAČA BROJ 2. GODINA 1. SAVJET MJESECA Kako surađivati s problematičnim kolegama HR I BUSINESS Sukob generacija na poslu HR INTERVJU Mirjana Pajas, Sunčani Hvar d.o.o. ZNANJE U ORGANIZACIJAMA Učenje na pogreškama Polovica zaposlenika bila ili jest u uredskoj vezi SAVJET MJESECA 7 najčešćih pogrešaka u životopisu HR I BUSINESS Unesite malo zabave od devet do pet! HR INTERVJU Vanda Golenko, Erste & Steiermärkische Bank d.d. Kakav je vaš šef: Trećina zaposlenika nezadovoljna nadređenim Broj 1. Broj 2.

42 INDEKS CIJENA NEKRETNINA SAVJETI ARHITEKTA PRAVNI SAVJETI PREDSTAVLJAMO FENG SHUI SAVJETI ARHITEKT A SPAVAĆA SOBA PREDSTAVLJAMO INDEKS CIJENA NEKRETNINA SAVJETI ARHITEKT A KAMINI INDEKS CIJENA NEKRETNINA SAVJETI ARHITEKT A BOŽIĆ 2007 INDEKS CIJENA NEKRETNINA 7 SAVJ E T A PRILIKOM KUPNJE NEKRETNINE INDEKS CIJENA NEKRETNINA ŽIVITE VELIKO I U MALOM PROSTORU TEHNOLOGIJA & STANOVANJE REPORTAŽA: BLAUE LAGUNE INDEKS CIJENA NEKRETNINA STANOVANJE KUPNJA IZ NASLONJAČA NEKRETNINE INTERVJU INDEKS CIJENA NEKRETNINA STANOVANJE 1 NEKRETNINE USKRS BILJE U DOMU 1 BROJ 2., GODINA 1., RUJAN Nekretnine MJESEČNIK ZA NEKRETNINE, PRATEĆU INDUSTRIJU I KULTURU STANOVANJA Stagnacija cijena nekretnina Stari stan za moderan život Porez na promet nekretninama Magazin Nekretnine Mjesečnik za nekretnine, prateću industriju i kulturu stanovanja Abilia Nekretnine Drevni Feng shui za skladan dom TEMA BROJA Seoska idila umjesto gradske vreve Nekretnine MJESEČNIK ZA NEKRETNINE, PRATEĆU INDUSTRIJU I KULTURU STANOVANJA Rapsodija u crvenom Mjesto ugodna odmora i sna Svaki mjesec besplatno online! Prvo niskoenergetsko naselje Odranska zavrtnica Cijene nekretnina i dalje stagniraju EKSKLUZIVNO Nekretnine na minhenskom EXPO REAL-u Nekretnine MJESEČNIK ZA NEKRETNINE, PRATEĆU INDUSTRIJU I KULTURU STANOVANJA Stan za mladi bračni par Toplo srce doma Cijene nekretnina ponovno u laganom porastu BROJ 9., GODINA 1., TRAVANJ Nekretnine TEMA BROJA Kuće s drugog planeta Nekretnine MJESEČNIK ZA NEKRETNINE, PRATEĆU INDUSTRIJU I KULTURU STANOVANJA Starinski stan adaptiran za moderno doba Blagdani u domu Početak korekcije cijena u Zagrebu Na što treba obratiti pažnju TEMA BROJA Pasivne kuće štede energiju Nekretnine Nastavak pada cijena u Zagrebu i rasta na Jadranu 10 da i 10 ne za uređenje INDEKS CIJENA NEKRETNINA Stagnacija u Zagrebu, rast na Jadranu STANOVANJE Zidni krevet CVIJEĆE Strukturalni dizajn INTERIJERI Proljeće u kuhinji Igrajte se između svoja četiri zida Shopping centar za montažne kuće TEMA BROJA Zaštitite dom koji volite Nekretnine Cijene nekretnina u minimalnom porastu Utoplite dom u 7 koraka Otvorih, kliknuh, kupih Penezić & Rogina arhitekti ISSN TEMA BROJA ArhiTECHtura TEMA BROJA A gdje stanuju ribe? PROLJETNO ČIŠĆENJE URED U DOMU FENG SHUI ŠKOLA GADGETI ZA KUĆNE LJUBIMCE... Î JOŠ MNOGO TOGA... Nekretnine Cijene nekretnina stagniraju Prodajte nekretninu BRZO i USPJEŠNO Veselje uz jaja, zeca i piliće Vrt kao produžetak doma TEMA BROJA Antikviteti ArhiTECHtura I Zidni krevet I Strukturalni dizajn I Proljeće u kuhinji I Stagnacija u Zagrebu, rast na Jadranu