SADRŽAJ, OD NAJSTARIJIH PREMA NAJNOVIJIM BLOGOVIMA

Size: px
Start display at page:

Download "SADRŽAJ, OD NAJSTARIJIH PREMA NAJNOVIJIM BLOGOVIMA"

Transcription

1

2 SADRŽAJ, OD NAJSTARIJIH PREMA NAJNOVIJIM BLOGOVIMA 1. STRAST I BALANS 2. MANJE JE VIŠE - DOBAR ILI LIJEP ŽIVOT? 3. KAKO PREBOLITI RAZVOD? 4. KAKO POKRENUTI VLASTITI BIZNIS? 5. SVE JE NA PRODAJU 6. KAKO NAPRAVITI ZAOKRET? 7. TKO, A NE ŠTO 8. A TKO TI ČUVA MALOG? (ŽENE U PODUZETNIŠTVU) 9. ŽIVJETI PUNIM PLUĆIMA 10. ŽIVOTNE PRIČE KOJE SI PRIČAMO 11. NETWORKING PUNO VIŠE OD "UVALJIVANJA" VIZITKI 12. VRIJEME JE ZA ZAOKRET 13. PAUZA... DETOX... INVENTURA... MOJ NOVI ZAOKRET 14. ŽIVI MRTVACI 15. POGLED POSLODAVCA NA CV 16. BRIGA O KUPCIMA KAKO DO SUPER USLUGE? 17. RAD NA CRNO, SIVA EKONOMIJA... (NE)IGRANJE PO PRAVILIMA 18. KAKO SE (NE) PRODAJE? 19. MENTALNI SKLOP NA NAŠOJ START-UP SCENI 20. NOVAC I JA 21. #NOVAENERGIJA 22. NISMO SAMI NE RADI SE O NAMA 23. HOLISTIČKI USPJEH 24. NAZOVIMO STVARI PRAVIM IMENOM 25. I JA BI SVOJ BIZNIS ODAKLE DA KONKRETNO KRENEM? 26. NE MOGU VIŠE, PUCAM KAKO DA FIRMA POSLUJE BEZ MENE? 27. MOJE LEKCIJE IZ KORPORACIJE 28. DVA PARALELNA (PODUZETNIČKA) SVIJETA 29. VAŽNOST I MOĆ NETWORKINGA 30. DUHOVNOST KAO/I BIZNIS 31. JEL' MOŽE POPUST? 32. BITI SVOJ 1

3 33. KATICA ZA SVE? RADIMO LI U ILI NA SVOM BIZNISU? 34. SAM SVOJ GAZDA DVA KORAKA PRIJE 35. A ŠTO KADA PRODAMO SVOJU FIRMU? 36. VLASTITI BIZNIS POJEDNOSTAVLJENO 37. BITI ČOVJEK, BITI PODUZETNIK IZVJEŠTAJ SA 29. BUSINESS CAFÉA U ZAGREBU, MALI DIVOVI MALO JE VELIKO 39. DRUGA STRANA MEDALJE PODUZETNIČKA DEPRESIJA 40. SVE JE MOGUĆE IZVJEŠTAJ SA 30. BUSINESS CAFÉA U ZAGREBU, BIZNIS S PORUKOM IZVJEŠTAJ S 9. BUSINESS CAFÉA U BEOGRADU, ZLOSTAVLJANJE PUBLIKE 43. VRHUNSKI SRPSKI PROIZVOD IZVJEŠTAJ S 10. BUSINESS CAFÉA U BEOGRADU, ŽENSKA (NE)SOLIDARNOST 45. ČAROLIJA BUSINESS CAFÉA U ČEMU JE TAJNA? 46. I BOGATI PLAČU NIJE U ŠOLDIMA SVE 47. "SAMO" ILI KAKO SE RADI BIZNIS NA BALKANU 48. MANJE JE VIŠE 49. USKRS JER LJUBAV SVE POBJEĐUJE 50. SNAŽNE, USPJEŠNE, MODERNE ŽENE 51. ŽIVOT NA ČEKANJU ILI MALI DIO BESKRAJNIH LISTA O ČEMU VODITI RAČUNA KAD KREĆEMO U BIZNIS JER NAJJAČI SI KAD SI SVOJ CRTIĆ KUNG FU PANDA IZVJEŠTAJ SA BIG U KONFERENCIJE ILITI KAKO SAM ISPLAKALA DUŠU ZAŠTO VOLIM BEOGRAD? 56. ŠTO SAM NAUČILA OD DVADESETAK SEDMOGODIŠNJAKA 57. KAKO SVE STIĆI? 58. KO ĆE TEBE PRATITI EKIPA ZA USPJEH 60. "PRODAVANJE MAGLE" 61. KAKO IZAĆI NA KRAJ SA ZLIM JEZICIMA? 62. NOGOMET, SINERGIJA TIMA, FOKUS 63. ŽIVI JUST LIVE ZAKLJUČNO SA PRIPREMA I GRAFIČKI DIZAJN: MIHAELA LEKIĆ 2

4 Za sve koji su u potrazi za privatnim i poslovnim zaokretima, da im je lakše i brže čitati. S ljubavlju, Kristina 3

5 STRAST I BALANS dočekala sam na Baliju. Svjesno sama na kraju svijeta idealno mjesto za ponovno otkriti/podsjetiti se tko sam, što zaista želim i što mi je uistinu važno. Da, i iznad očekivanja ispalo je jedno od onih putovanja koja mijenjaju život. Kad me ekipa pita i kako je bilo na Baliju nakon što sam sredila dojmove, odgovaram - kako cijelo iskustvo mogu sažeti u dvije riječi STRAST I BALANS. Što se BALANSA tiče na Baliju se na svakom koraku naglašava potreba za ravnotežom duhovnog i materijalnog jer smo mi i jedno i drugo i živi se tako da je duhovnost ugrađena u svakodnevni život. Konkretno oni se mole jedan do pet puta dnevno, stavljajući tzv. ponudu određenih stvari na oltare. Te ponude mogu sami izraditi, a ima i gotovih za kupiti. U dućanima, restoranima, posvuda su takvi mali oltarići uz blagajne ili drugdje, i sve izgleda jako lijepo i neprimjetno. Nema fanatizma, već se posvuda osjeti velika fleksibilnost i tolerancija, baš neki mir i spokoj. Kad stigneš tokom dana, pomoliš se, zahvališ Bogu, koliko često možeš, ali bar jednom dnevno objašnjava mi moj vozač. Odveo me i u jedan hram kojeg su tri religije sagradile zajedno. Gdje toga ima još osim na Baliju pomislim. Puno sam putovala po svijetu i naišla na svašta, u neke Božje kuće nisam mogla ući jer sam bijele puti, negdje jer sam žena, negdje jer nisam te vjere ili sam druge itd. a na Baliju se baš osjeti ta energija da je Bog jedan, da smo svi jednaki, da su sve religije u pravu A meni se to baš sviđa. 4

6 Nekoliko priča i susreta s ljudima ostavilo je traga na meni. U najstarijem MOTHER TEMPLE-u upoznala sam turističkog vodiča, mladića koji me prvu stvar pitao (umjesto uobičajeno jesam li Ruskinja ili odakle sam) WHAT IS YOUR PASSION IN LIFE? (ŠTO MI JE STRAST U ŽIVOTU?) Eh sad, nakratko me zateklo to pitanje, ne zato što ne znam, srećom znam i odgovorila sam mu putovanja, čitanje, pisanje, podučavanje, moj sin, moj biznis, prijatelji nego sam stala i zamislila se koliko ljudi zna koja im je strast u životu i za koliko ja svojih prijatelja to isto znam što je to što njih zaista čini sretnima, zbog čega im se pali onaj sjaj u očima, zbog čega se svi osjećamo živima, a upravo me to prvu stvar pita moj sada već dobar Facebook prijatelj. Par dana poslije, vozi me drugi vozač do hotela i putem priča (inače moje prijateljice znaju da ja u par minuta vožnje ili razgovora s nekim ispričam cijeli svoj život, ali uglavnom i druga osoba meni svoj) Vidite ovaj tu hotel ja kažem da. Nastavlja on pa eto tu sam radio 21 godinu i otišao i dodaje kako u mom hotelu radi tek pet dana. I pitam ga ja pa kako to nakon 21 godinu, što je bilo. I već ja tako pod utjecajem hrvatskog mentaliteta očekujem negativnu tužnu priču o otkazu, recesiji.. no na Baliju nema recesije. I vozač odgovara THEY JUST DID NOT HAVE PASSION SO I QUIT. (JEDNOSTAVNO NISU IMALI STRASTI PA SAM DAO OTKAZ) I nastavlja da ekipa u mom hotelu IMA STRASTI i da zato tu radi.! Hmmm. Ništa, vozim se ja tako sa svojim vozačem jedan dan po otoku, (najbolja i jeftina varijanta je uzeti vozača s kojim obiđete otok i sve što vas zanima) i ne znam kako smo došli na temu filma Jedi, moli, voli i Ketuta, onog lika koji Juliji Roberts gleda u dlan. I ja saznam da je to stvaran lik, a zaista sam mislila da je glumac, plus što isto nisam znala (fakat nisam, iako sam među rijetkima) da je to bio istinit film. Uglavnom danima se prije treba najaviti kod Ketuta, no ukratko mi smo banuli, i ja sam nakon sat vremena čekanja primljena. To je ono kad se sve posloži. Bilo je to zanimljivih 12 minuta gatanja, a dok sam čekala - opet ja u sat vremena sam se sprijateljila s Ketutovim nećakom, kasnije i bila na večeri s njim, i isto smo Facebook frendovi. I tako kroz razgovor s nećakom još sam bolje upoznala način života na Baliju, i on me podsjetio da je bitan BALANS i da TREBA UŽIVATI U ŽIVOTU u SVEMU, da je važno voljeti svoj posao, strastveno ga raditi, ali svaki dan znati stati, posvetiti se i sebi, i moliti i zahvaliti Bogu. I ono što nam na prvu može zvučati nezamislivo - da i RELIGIJA MORA BITI GUŠT!!! I dođem ja tako na red. I prva stvar kaže meni Ketut YOU ARE A TEACHER TI SI UČITELJICA (ne, nije mi kao Juliji Roberts u filmu rekao You are a world traveler) ja njemu no no, I have my own business.(ne, ja imam svoju firmu) I on meni opet uz osmijeh, onaj isti zarazan, kao u filmu YOU ARE A TEACHER. I ja opet.. i tako nakon par minuta, a odustajem, ok, I AM A TEACHER, i zapravo kad pogledam što radim svaki dan, zapravo jesam. Par sati nakon, u povratku kući, vozač mi sam od sebe priča kako sam ja njegov BUSINESS TEACHER kako sam mu puno pomogla da poboljša posao. (čovjek ima i web i face i odličan auto sa besplatnim WIFI-em, i još sam mu sugerirala par stvari). Par dana prije odlaska upoznala sam još jednu osobu prva rečenica kojoj mi je on pristupio bio je YOU HAVE TO ENJOY LIFE (MORAŠ UŽIVATI U ŽIVOTU) i jesam. I po povratku u zagrebačko sivilo, lako je zaboraviti lekciju s Balija no trudim se podsjećati svakodnevno i riječima i djelima i sebe i druge - uživanje u životu, u svemu što radimo, raditi to strastveno i ne zaboraviti na balans između svega. Koliko znamo uopće što je naša strast? Što je ono što izaziva onaj sjaj u našim očima? 5

7 Radimo li to? Ako ne, zašto ne? Kad ćemo se time pozabaviti, kad odselimo, kad prodamo firmu, kad napunimo X godina... kad odemo u penziju... kad nam prođe život? Kako znamo koliko nam je zapravo vremena još ovdje ostalo? Zato pitanje još jednom svima nama - što zaista želimo u životu? Živimo li život kakav želimo ili nam treba zaokret? MANJE JE VIŠE DOBAR ILI LIJEP ŽIVOT? Kako nam država sve više tone tko zna gdje, sve je aktualnije pitanje odlaska iz Hrvatske, na Faceu je dosta bila aktivna i grupa Napustimo Hrvatsku. Osobno smatram da je život u Hrvatskoj (živjela sam kratko vani) veoma kvalitetan u smislu manje novaca nego drugdje nam treba da živimo vrlo kvalitetno (jedrenja, motori, auti, skijanja, vikendice ) ipak postoje bliski odnosi (obitelji i prijatelji) i druženja ne radi se kao u mnogim zemljama od jutra do doslovce sutra strovali se u krevet da ne poznate susjede i da trećinu ili pola plaće date na najam, postoje kultura malih sitnih gušta tipa kavice s prijateljima i ćakule i na sat vremena od metropole nam je naše prekrasno more. Ne znam možda me čopilo 6

8 domoljublje, a možda sam jedan od nepopravljivih optimista i vjerujem da možemo pokrenuti vlastiti biznis iz Hrvatske i dobro živjeti, putovati, jednostavno kvalitetno živjeti. To je put koji sam ja odabrala (prvu firmu sam izgradila iz nule i lani je prodala, unazad dvije godine imam drugu i sad krećem veoma ambiciozno dalje) Jedna je moja prijateljica nedavno bila na putu u Londonu i tamo je upoznala mog prijatelja koji ondje već godinama živi, pa su komentirali da je tamo dobar život, a u Hrvatskoj lijep. Njih su dvoje zaključili da radije žele dobar, a ne lijep život. Oboje su mi dragi, ali se ne slažem s njima. Došli smo ovdje po iskustva i smatram da treba uživati u životu i da se radi da bi se živjelo, a ne živi da bi se radilo. Ovih dana vrijeme je proljetnog čišćenja. Obično počistimo kuću, a odnose koji nam štete, aktivnosti koje nam uzaludno troše vrijeme, ljudi koji nam crpe energiju? Što je s njima? U zadnje vrijeme i iz prethodnog vlastitog iskustva, a čujem i ostale koji su zatrpani poslom, podsjećam sebe i njih - manje je više, koliko nam zaista treba klijenata, jesu li svi profitabilni, moramo li voziti toliko i te automobile, imati toliko i tih nekretnina, nije li bolje pojednostavniti život, smanjiti broj poslova, koncentrirati se na klijente i aktivnosti koje nam donose najviše posla i zarade, družiti se s pozitivnim ljudima, raditi stvari koje nas vesele. Što je ta jedna aktivnost koja bi uistinu napravila razliku u Vašem životu? Što ako Vam je ostalo 3 mjeseca još što biste radili? Sreća je zapravo u nizu istinskih trenutaka možda upravo u onih 4 sata strasti i spontanosti koja ste si dozvolili, u kavi s prijateljicom, u bilo čemu u čemu uživate Moja je cijena uspjeha ponekad bila prevelika često zaboravimo na zdravlje i brak/obitelj. Ja jesam, mnogi već jesu, neki to sve upravo gube u ovim trenucima. Zato, manje zaista JE više. 7

9 KAKO PREBOLITI RAZVOD? Sve nekako spontano, samo od sebe, ljudi koji se razvode ili se žele razvesti ili pak ne žele dakle žele spasiti svoj brak traže me unazad pola godine savjet, prijatelji i prijateljice mi šalju svoje prijateljice koje to sad prolaze neka im samo nešto kažem, bar jednu riječ bar da će sve biti ok. Iz toga razloga pišem ovaj post. Hoće, bit će sve ok, ne brinite, već je sad sve ok, samo to ne vidite jer ne gledate i bit će još i bolje, puno bolje. Razvela sam se prije 2 godine. Nakon 13 godina braka odnosno 16 godina ukupno. Na dan kad mi je dvoipogodišnji sin krenuo u vrtić. Ništa mi tada nije bilo jasno. Danas mi je sve jasno. Zbog čega je razvod tako velika trauma? Ma nije da mi ne možemo bez te osobe, iako i to mislimo u prvi mah, itekako možemo, i naći ćemo još sto put boljeg i on bolju, i da, možemo voljeti ponovo, i to može biti još bolje, odnosno drugačije jer smo mi bolji i drugačiji čitaj pametniji ako smo naučili na greškama. U čemu je onda problem na početku- taj što nam se svijet kakvog poznajemo ruši - bajka kojom su nam punili uši od rođenja and they lived happily ever after pokazala se neistinitom, a to nam nisu govorili zapravo velika neizvjesnost je pred nama, ne znamo odjednom što će sad biti, nemamo kontrolu, a mnogi od nas imaju premalo vjere u život, boje se opustiti, pustiti kontrolu i prepustiti se. Boje se živjeti. Zato je razvod kao i još neki događaji poput gubitka posla, preseljenja, gubitka voljene osobe i sl. velika trauma. 8

10 Drugi razlog je problem s identitetom -tko smo mi nakon razvoda, jesmo li se uopće vidjeli kao samohrani roditelj, razvedena osoba. Treće što nas počinje mučiti osjećaj krivnje jesmo li sve poduzeli, hoćemo od svega zaštiti našu djecu, a zapravo ne možemo i ne trebamo (sjetite se priče o gusjenici i leptiru, ako pomažemo gusjenici ona nikad ne očvrsne i ne razvije krila i ne postane leptir.) Osjećaj krivnje prati i osjećaj neuspjeha vidimo se kao gubitnik - razočarali smo sebe, partnera, svoje roditelje, nismo ispunili njihova očekivanja očekivanja i norme našeg društva... Tu je i osjećaj odbačenosti, nevoljenosti i sve to nam uruši samopouzdanje. I za kraj tu je još i strah da ćemo ostati sami, da (nikad) više nećemo pronaći ljubav. I kako onda dalje nakon razvoda? Nisam psiholog, no znam svatko na svoj način proživljava nastali šok. Nakon šoka i nevjerice, neprihvaćanja situacije, traje neko vrijeme (najbolje što kraće) faza bavljenja drugom osobom (to je ono kad si ponavljamo pa vidjet će on, pa ona nije ništa to je tipična kriza srednjih godina ) Promjena kreće tek kad 1. Prihvatimo da se SVE DOGAĐA S RAZLOGOM I NAJBOLJE ZA NAS pa tako i taj razvod (vidjet ćemo razlog kasnije, možda i godinama kasnije, to nije bitno) 2. Kad se pitamo OK, ŠTO JE DOBRO U SVEMU OVOME? Moj savjet - napišite čim prije svoj popis pod 2. što je dobro u tome što se razvodite. Sve u životu ima svoje prednosti i mane, pa i vaš razvod. I ako odjednom uvidite da imate više vremena nego ikad, da konačno možete napraviti neke stvari koje ste odgađali, posvetiti se sebi Vaš popis će biti sve duži i duži.i usmjerit ćete pažnju na sada i budućnost i sebe, a ne njega/nju i prošlost. Dakle, OVDJE JE ODGOVOR KAKO PREBOLITI RAZVOD - SAGLEDAJTE ŠTO JE DOBRO U TOME. Najsretniji ljudi nisu oni kojima sve ide od ruke, koji imaju idealne životne okolnosti nego oni koji iz onog što imaju znaju izvući maksimum. Nisu moje riječi dokazali drugi :- ) Svaki događaj, svaka emocija nije ni negativna ni pozitivna nego joj mi dajemo predznak, mi smo ti koji odlučujemo je li nešto pozitivno ili negativno. Za dodatnu utjehu, 80% ljudi koji neki događaj ocijeni kao negativan za isti taj događaj kroz neko vrijeme kaže da je najbolja stvar koja im se dogodila. 3. Onda ćete lijepo sebi sve oprostiti i njemu/njoj, da griješili ste u pm, i druga strana je Sve se to dogodilo da steknemo iskustvo, da učimo, što je bilo bilo je, idemo dalje. Pustite to. Oboje ste dali sve od sebe. Ljuti ste i dalje, osvetoljubivi, navlačite se oko TV-a, bešteka, djece, alimentacije pustite to 9

11 ionako je tuga, ogromna tuga iza te ljutnje 4. A zašto ne biste bili zahvalni? Na iskustvu, na učenju, na zajedničkim trenucima, na djeci ako ih imate, i krenuli od sebe Što sada želite? Što Vas zaista čini sretnima? Nemojte brinuti hoće li doći odgovarajući partner Hoće a i onaj prethodni i svaki drugi je to bio za ono vrijeme kad su vam se životni putevi sreli, doći će kad bude trebao baš taj koji vam treba i vi njemu da zajedno dalje rastete. I možda će i taj otići, pa šta drugi puta je sve lakše. A onaj Vaš prvi, ako imate djecu s njim, uvijek imate odnos s njim, uvijek ste roditelji potrudite se da taj odnos bude što bolji, da budete što bolji roditelj, da imate što bolje odnose s njegovim roditeljima (to su ipak djed i baka vašoj djeci) Riješite polako svojim tempom kako vama odgovara i papire i imovinu jer da bismo napravili mjesta nečemu boljem u svom životu čeka nas kad tad rješavanje zaostataka, ne kaže se bez veze u narodu dok jedna vrata ne zatvorite, druga se ne otvore Dakle, nakon razvoda gotov je jedan bitan period u vašem životu. Prošlost ostavite tamo gdje joj je mjesto u prošlosti. Naučite iz nje. Zahvalno zatvorite vrata i krenite dalje. Imate vi još puno toga za proživiti! Samo nemojte graditi zidove i stavljati oklope oko sebe naša ranjivost je naša najveća životna snaga. I kako je meni jednom moja prijateljica Amra poslala citat slomljeno srce je i otvoreno srce. Sve će biti ok. Sve već je ok. 10

12 KAKO POKRENUTI VLASTITI BIZNIS? godine počela sam na nagovor svih oko mene i komentare da ih potičem da krenu u poduzetništvo držati seminare Sam svoj gazda sumirala sam sve na jednom mjestu što osobi treba od ideje i pokretanja vlastitog posla, njegovog rasta pa ako treba i prepuštanja i prodaje firme. (oni koji ne znaju, svoju sam prvu firmu izgradila od nule, i lani je nakon 10 godina prodala) S vremenom gostujem posvuda na tu temu, a sve više radim s pojedincima i grupama jedan na jedan. Uvijek me dočekaju ista pitanja i nedoumice. Joj ja bi nešto svoje, ali nemam ideju, ili imam ideju, ali bojim je se reći da mi netko ne ukrade, ili ja imam ideju ali bi ju prodao nekome (btw. Haha, sve je u izvedbi dragi moji, imamo svi mi puno ideja, i previše) ili sve je ok, ali nemam (dovoljno) početkog kapitala i naravno odakle da krenem. Izgovori ili razlozi o tom potom, svatko za sebe zna najbolje. Vratimo se mi na početak. 11

13 Tko je dovoljno lud da se u ovoj zemlji uputi u poduzetništvo u vrijeme recesije? Ima ih/nas. Taj luđak je ona osoba koja ne želi životariti nego živjeti, imati nešto svoje, ne želi odrađivati d 8 do 16 h nešto za nekoga, nego sa strašću raditi ono što voli, ostaviti trag na ovom svijetu, učiniti svijet boljim mjestom. Ili jednostavno želi više, novaca, slobodnog vremena, kvalitetniji život za sebe i svoju djecu, da bude sam svoj gazda, da odlučuje kad i s kime radi i koliko. Ima poduzetnika koji su to postali vlastitim izborom iz unutarnje želje i strasti, a ima ih koji su krenuli iz nužde jer su morali preživjeti. Kad razmišljamo o pokretanju vlastitog biznisa, na samom početku moramo sa sobom riješiti kako se vidimo i jesmo li spremni platiti cijenu raditi godinama 16 i više sati na dan, predati se poslu, jer bez rada nema uspjeha. Svaki poduzetnik koji mi je bio gost na Business Cafeu i kojeg sam intervjuirala u svojoj novoj knjizi Sam svoj gazda na pitanje koja je njegova/njezina tajna uspjeha odgovara na isti način strast i puno rada. Najteže je krenuti svi kažu, ali ono što je pritom najteže je u sebi prelomiti da krenemo Moramo se prvo vidjeti kao netko tko ima firmu, tko nešto dodatno (puno) radi za početak uz svoj postojeći posao. Teško se u Hrvatskoj vidjeti kao poduzetnik taj pojam još nosi negativnu percepciju od ranijih vremena (privatizacija, tajkuni, lopovluk i sl). Premalo je uspješnih priča u medijima, a ima ih, ima puno ljudi koji su krenuli od nule, s doslovce nula kuna i uspjeli, ovdje i u recesiji. Sve nas i inače u životu koči strah od promjene. Znate šta on zaista postoji i jak je, i opravdan, jer promjene doslovce bole, no s jedne strane ljudi se boje promjena, a s druge te sve iste promjene je nemoguće izbjeći sve se mijenja. Neprekidno. Tako da promjene ionako nećemo moći izbjeći, pa bolje da ih i sami kreiramo, točno one koje i kada želimo. Ajmo ovako - jednom se živi, hoćete li na kraju života žaliti jeste li probali imati vlastiti biznis - ako je odgovor da, krenite, jednostavno krenite. Obično čujem - da je, je ti si hrabra, ali ja nisam. Iznenađenje - hrabrost nije nemati strah nego unatoč strahu djelovati. Sve nas muče isti strahovi, iste sumnje. Jedina je razlika što neki odluče unatoč njima krenuti dalje, za svojim snovima. Strah od pogreške e i to je problem sustav školovanja nas ne ohrabruje da pogriješimo i dignemo se, kod nas je to sramota. No to sa sobom moramo riješiti da je neuspjeh samo povratna informacija da za nešto postoji drugi, bolji, adekvatniji način i da je samo jedan od koraka do uspjeha Uostalom što je uspjeh za svakoga je ta definicija različita i neka je ista se može sažeti u uspjeh je provoditi svoj život onako kako mi želimo. Dakle kad smo sve ovo prethodno sa sobom raščistili u glavi btw nikad to nećemo napraviti dok nam nije dovoljno loše i dok konačno ne čujemo naš unutarnji glas, a kad ga odlučimo čuti i reagirati 12

14 1. Prvi korak je da pomislite još jednom da je sve to moguće. Možete i Vi biti taj luđak koji u ovom kaosu kreće u svoj biznis u ovoj antipoduzetničkoj zemlji gdje uspjeti možeš samo unatoč svemu i svima, i gdje je svaki uspjeh zato još slađi. 2. Drugi jako važan korak je družite se s onima koji to isto misle jer s kim si takav si zato sam postavila i već treću godinu uspješno ide projekt Business Café druženja malih poduzetnika mjesto za inspiraciju, informacije i umrežavanje. 3. Počnite sakupljati potrebna znanja. Hrvatska vrvi seminarima kako pokrenuti svoj biznis i mnogi su moji kolege poduzetnici dostupni za savjete, ima i niz kvalitetnih blogova svi smo tu za vas. Kad smo svi mi kretali ničeg nije bilo. Danas mnogi žele podijeliti svoje savjete i iskustva s vama. Iskoristite to. U rujnu izlazi moja knjiga Sam svoj gazda u njoj će bit ii vrlo inspirativnih priča ljudi koji su krenuli od nule i uspjeli ovdje, i otkrivaju kako su to uspjeli, pa koga zanima neka baci oko. 4. Razmislite o svojoj ideji ona ne treba biti revolucionarna, dovoljno je uspjeti da nešto ponudite bolje, brže, jeftinije, a kako sam se 10 godina bavila kvalitetom usluge vjerujte mi, znam usluga je loša i čim ste u tom dijelu malo iznad prosjeka možete sve ostale pokositi - to vam je najjače oružje. 5. Šta god radili - samo slušajte sebe. 6. Novaca ima i banke ga imaju, i Poslovni anđeli i hrpa poduzetnika koja je zaradila novaca želi ga uložiti u druge biznise ja znam mene proganjanju jel znam neki dobar biznis da ulože 7. Um će vam servirati još jednu zamku a kada je najbolje krenuti (ista stvar je i od ponedjeljka sam na dijeti) samo krenite, najbolje vrijeme je sada. Bez obzira šta drugi kažu. Da li obrt ili doo, snaći ćete se, nabaviti žig, otvoriti račun u banci, pronaći dobro knjigovodstvo, napraviti web stranicu bavite se najvažnijim uložite sebe, stvorite uslugu ili proizvod koji želite i nađite kupce bez prodaje nema kupaca, nema firme, postoji puno seminara koji će vas naučiti svemu što trebate. Najveći problem ste sami sebi vi taj dio rješite, sve ostalo će se posložiti. I da, ako putem shvatite da ne želite biti poduzetnik, odlično. Mora netko i raditi za sve te silne poduzetnike. A odlični radnici su zlata vrijedni. Dakle još par info nakon što ste ovo pročitali, tri zgodna bloga - poslovno.biz, novac.blog.hr i flystartup.com i imam za vas pismo poduzetniku početniku na samsvojgazda.com Jednom se živi nema reprize to je to. Just do it Ako još uvijek razmišljate, a želite to, zapitajte se što će se dogoditi ako probate, a što sve možete izgubiti ako ne probate.. 13

15 SVE JE NA PRODAJU I slušam ja tako ljude, i njihove razne probleme i nedavno shvatim pa zapravo - sve je na prodaju kako u biznisu, što odavno znam, tako i u privatnom životu. Na što točno mislim? U biznisu, u pričama o kvaliteti usluge i kad učimo na seminarima komunikacijskih vještina, učimo da kupac kad kupuje gleda svoju korist, da razmišlja šta je tu za mene, što ja imam od toga ne zanimaju ga mogućnosti i tehničke karakteristike naših proizvoda i usluga nego gleda kako mu iste mogu riješiti neki njegov problem. Ako pogledamo privatne odnose, sve to može zvučati sebično no zapravo je tako, svi uvijek gledaju samo svoju korist u nečemu, na ovaj ili onaj način, manje ili više (pod)svjesno. I poanta uspjeha u svim odnosima može se svesti na - dajmo ljudimo to što žele pa ćemo i mi dobiti ono što mi želimo/trebamo. Inače, drugačije ne ide, prvo davanje onda primanje. Takav je zakon svemira akcija stvara reakciju. Ne obrnuto. Tek toliko za one koji se zanose onim neka prvo netko drugi nešto napravi za mene pa ću onda ja lijepo na to reagirati. Dakle, zbog čega bi netko bio Vaš prijatelj, partner, muž/žena, ljubavnik/ljubavnica šta Vi to nudite, šta je tu za nju/njega? Jeste li dobar prijatelj? 14

16 Mogu li se vaši prijatelji osloniti na vas, slušate li ih bez prekida, bez osude, jeste li im dostupni kad god im treba, dajete li im bezuvjetnu podršku i razumijevanje, želite li da su oni sretni bez obzira imaju li isti pojam o sreći kao i vi ili odobravate samo ono što vam se sviđa, dijelite neželjene savjete, nećete im pomoći, zovete samo kad je vama teško, inače vas baš briga Jeste li dobar radnik? Nudite li prijedloge, rješenja, proaktivno razmišljate i djelujete, dio ste firme, zahvalni ste na svemu ili brojite minute do 16h i jedva čekate zbrisati, psujete sve po spisku jer su vas potjerali na još jednu edukaciju Zbog čega da vam šef ne da otkaz, što nudite, što vas čini nezamjenjivim Jeste li dobar poslodavac? Jesu li vam vaši zaposlenici na prvom mjestu, dajete li im iskreno priznanje i pohvalu, jeste li svjesni da su oni bitan dio vašeg uspjeha, cijenite li ih ili mislite ma ako on neće ima ko hoće, gledaj koliko ih je na burzi. Zbog čega bi netko radio kod vas, a ne kod vašeg konkurenta što je to što vi i samo vi nudite. Jeste li dobar gost? Perete li za sobom suđe, nudite li sudjelovanje u troškovima, pomoć oko kuhanja odlaska u dućan bilo što ili se bahato ponašate kao da ste u hotelu, a vaš prijatelj treba biti sretan jer vas je eto ugostio. Jeste li dobar roditelj? Ohrabrujete li dijete da sluša sebe, usmjeravate li ga kroz život, jeste li mu iskrena podrška, ili ga svojatate, samo vičete i djeca jedva čekaju da se isele od vas i druže se s vama kasnije samo za blagdane taman minimum koliko moraju. A kakav ste tek životni partner, muž/žena/ljubavnik/ljubavnica? Volite li i prihvaćate li drugu osobu takva kakva je ili biste ga stalno mijenjali, jeste li joj podrška, ispunjavate li mu/joj maštarije ili mu/joj ljubomorno kvocate nad glavom, pritišćete ga i uvjetujete da donese odluke koje vama pašu, zivkate, proganjate, kontrolirate, živite tuđi, a ne svoj život Nekako vjerujem da ono kako se bilo koja osoba osjeća uz nas to je ono što mu/joj prodajemo jesmo li joj/mu izvor problema ili rješenja, jesmo li mu/joj pritisak ili rasterećenje, uživa li s nama i provodi li s nama vrijeme zato što to želi, a ne zato što mora. Još je nešto dobro za zapamtiti radi vlastite sreće NIŠTA NIJE OSOBNO Ljudske reakcije su obično isto takve iz njihove osobne koristi, a ne protiv nas. Na nama je da odaberemo kakva osoba želimo biti - Uvijek imamo izbor. I uvijek možemo krenuti ispočetka. I ne zaboravite, krećemo od sebe, prvo davanje, onda primanje. 15

17 KAKO NAPRAVITI ZAOKRET? Svi znamo da je zaista teško napraviti bilo kakvu promjenu. Najlakše je (na kratki rok naravno ali volimo se zavaravati da je i na dugi rok tako) ići linijom manjeg otpora, čuvati status quo, njegovati ono što ja zovem kulturom kukanja. Najteže je preuzeti odgovornost i krenuti od sebe. Ili je ipak to najlakše? Zbog čega su sve promjene tako teške? Pitanje je prije svega zbog čega smo tu i kako se mi zapravo vidimo? Vidimo li se kao poduzetnik, mršavija, oženjena/slobodna osoba ili što već želimo promijeniti kod sebe Drugo što nas obično koči kod promjena su naša uvjerenja, vrijednosti do kojih držimo ponekad nešto želimo i nikad to ne napravimo jer se kosi s našim nekim drugim uvjerenjem, ili nam jednostavno zadržavanje postojećeg stanja koristi zbog nečega. Nešto dobivamo iz postojećeg stanja, nešto što nam je korisno, višak kg npr. nam nečemu služi (možda naš partner voli normalne žene a ne misice, tko zna, možda i ne znamo sada čemu nam služi - I to je u redu. U redu je dokle god smo mi zadovoljni. U konačnici sve je usklađeno. Sve je kako treba biti sigurno Bog/Svemir nije kod vas nešto pogriješio, a sve ostalo u prirodi tako lijepo funkcionira. Problem nastaje ako i kad više nismo zadovoljni, kad nas nešto kopka iznutra. 16

18 Možemo mi sebi svašta vizualizirati, zamišljati kako bismo se osjećali kad bi ostvarili promjenu, piskarat afirmacije no moje mišljenje je ako smo i dalje spremni trpiti razna sranja, očito nam nije dovoljno loše, zapravo i ne trpimo baš i imamo neku korist iz postojećeg stanja kakvo god da ono bilo (npr. radimo prema našim riječima šugavi posao gdje nam poslužuju razna korporacijska sranja no zauzvrat stiže fina i sigurna lovica na tekući i dr.) i za promjenu ćemo morati čekati neki poticaj izvana. Dok ne naučimo lekciju, na sreću ili na žalost Bog/Svemir neće odustati jer smo mi zato tu, da učimo, kroz iskustvo. Npr. ja godinama nikako da uvedem reda u svoju prehranu, i što se dogodilo prije par mjeseci, lupilo me gdje me najviše boli i sad moram i jesam uvela red jer mi je moj najdraži moj sin postao alergičan baš na stvari koje ako izbjegavamo oboje, odlično se i zdravo hranimo. Slučajno? Moš mislit. Bilo kako bilo, što kod i kad god odlučite promijeniti u svom životu, budite strpljivi i nježni sa sobom. Krenite od sebe, fokusirajte se na ono što želite, (mozak ne razlikuje ne, pa one fore ja bar znam što ne želim a pojma nemam što želim i to je nešto ne piju vodu, okanite se toga), budite zahvalni na svemu onom što već imate, i ono što me moja prijateljica Mirela naučila usmjerite svoju energiju na one stvari na koje imate utjecaj i kontrolu.(famozni krugovi utjecaja koji nam osvijeste da se najčešće bavimo stvarima nad kojima nemamo ni utjecaj ni kontrolu) Da biste se definirali što je to točno što želite možete raditi popise, liste želja pa i tzv. vision board je koji je jako moćan (slikice postavite na zid) i bitno ako se vaše želje ne ostvaruju, možda vi to zapravo ni ne želite (više to nećete, ili ste shvatili da su vam to zapravo drugi nametnuli) ili to nije ni dobro za vas, ili jednostavno treba više vremena da se želje realiziraju. Ako Vam je teško uopće definirati što želite, zamislite da Vam doktor kaže imate još tri mjeseca života, što biste napravili, za čime biste žalili da sutra umrete, što želite da ljudi o vama govore na vašem sprovodu kakva ste osoba bili Kad definirate što želite pustite sve, opustite se i prepustite. Želje se ostvaruju na fantastične načine, onaj tamo gore vrhunski je poduzetnik i organizator i složit će nam sve na puno bolji način nego bismo mi to ikad mogli sami. Najteže je napraviti prvi korak, ali tek kad njega napravimo promijeni se perspektiva i onda sve vidimo. Sjećate se priče Mojsije, Židovi.. tek kad su zakoračili u more, kopno se pomaklo. Prvo s vjerom nešto mi napravimo, onda se stvari poslože. Tako to ide. Možda nije sve moguće, no puno toga jest, puno više toga nego što mislimo. Ako je moj djed preživio 1 godinu logora u Dachau, i 3 godine u Auschwitzu, možete, možemo i mi svašta. 17

19 TKO, A NE ŠTO Bila sam gošća na Okruglom stolu na konferenciji o duhovnom menadžmentu. Pričali smo o vrijednostima u poslovanju, misiji, viziji, odnosima i dr. Nakon nas idući govornik govorio je o moralu, moći opraštanja, a prije nas o dobroti. Neuobičajeno za poslovnu konferenciju? Pričati o dobroti, moralu, poštenju? Možda. Nakon toga provela sam par dana u Srbiji sa svojim novim poslovnim partnerima. Oni su mi priznali da zapravo sve projekte koje imaju žele raditi sa mnom jer su vidjeli da sam kako kažu dobra osoba i da im je to najvažnije u poslovanju, a ne na koji način i u kojem roku će ostvariti ciljeve. Potom sam na Faceu naišla na članak o tome koliko je važno da smo i u partnerskom odnosu s pravom osobom, kao što je i važno da za određeno radno mjesto odaberemo pravu osobu jer kad imamo pravog čovjeka, tek onda možemo i ima smisla nešto napraviti, raditi na sebi, raditi na odnosu. Prisjetila sam se potom i jedne rečenice koju sam čula davno prije na jednom predavanju na kojem je jedan svećenik pričao prvo postaneš ovo, pa ono (nabrajajući niz funkcija i poslova koje se moglo obavljati s ciljem služenja ljudi) i na kraju - postaneš ČOVJEK. 18

20 Sve me to podsjetilo na osnove u životu dobro se zaista dobrim vraća. Ne odmah, nekad ne baš tako brzo, često ne od te iste osobe, ali se vraća. I to ne znači da se sranja ne događaju da, događaju se, radi iskustva i lekcije jer nema veze što nam se dogodi nego što ćemo mi s time napraviti. A sve me to skupa sjetilo i na ono što i sama cijelo vrijeme pričam da u poduzetništvu nije bitno koliko zaradimo novaca na računu nego kakva osoba putem postajemo. I shvatila sam da ne mogu i ne želim protiv svoje intuicije i da i dalje želim biti oaza - onaj čudak koji posluje drugačije, koji je pozitivac, koji pomaže, koji daje vrijednost za novac, koji širi dobru energiju... A TKO TI ČUVA MALOG? (ŽENE U PODUZETNIŠTVU) 19

21 Redovito, moje prijateljice poduzetnice i ja, bile smo gošće raznih okruglih stolova i TV i radio emisija na temu tzv. ženskog poduzetništva. Prije svega konačno smo uspjeli prodrijeti porukom da poduzetništvo ne može biti muško ili žensko odnosno da nema veze sa spolom i da ako išta, onda možemo govoriti o ženama u poduzetništvu i poticanju istog. Ovom prilikom ću napisati svoje osobno mišljenje, a to je da ne možemo nikoga na ništa potaknuti što on/ona već nema u sebi, i da mnoge osobe oba spola trebaju naš poticaji i ohrabrenje. Biološke razlike i želje i interesi koji proizlaze iz toga i iz naše prirode će uvijek postojati i ne mogu se zanemariti. Na mnoge stvari ne možemo utjecati, ali ovdje želim pisati o onome na što možemo utjecati, a toga je jako puno. Kako već godinama organiziram Business Cafe s ciljem networkinga i povezivanja malih poduzetnika i onih koji to žele biti, nažalost često se susrećem sa sljedećim i to samo od strane žena: Joj, ja bi jako došla, ali ipak neću jer moja frendica neće moći sa mnom. Moj tijek misli ide ovako ok, ali kakve veze ima frendica, pa poanta je upoznati novih 100 ljudi (networking je inače organiziran i ja se pobrinem da nitko nije sam, izoliran, smjestim sve u ugodno društvo) E to je ono kad izjavljujem u medijima da su žene lošije u networkingu, dođu na event, drže se u poznatom društvu i to je to. Ili... joj kupila sam kartu, zaista sam ovaj put (nakon godinu dana pokušavanja) mislila doći, ali znate moj muž ne može biti sam s dva djeteta ili nemam kome ostaviti dijete i sl. I znate šta priznajem dok nisam imala dijete nisam razumjela, ali tek sad kad imam 5 godišnjeg sina i samohrana sam majka, e tek sad ne razumijem da u godinu dana netko ne može odvojiti 12 sati za poslovni networking nakon posla pričamo o 12 sati u 365 dana, i termini za tih 12 sati se unaprijed znaju. Da se razumijemo ovdje je jasno da ne mogu = neću i da ta osoba to ne želi, i da su joj vanjske okolnosti izgovor i to je u redu. Samo moramo stvari nazvati pravim imenom i biti svjesni (pa i zadovoljni onda) svojim izborom i pritom znati kad je nešto razlog, a kad izgovor. To je ono kad izjavljujem u medijima ne možeš nikoga na ništa potaknuti i dodajem da nisam srela u životu ženu koja je nešto htjela, a da nije pomakla planine i to ostvarila. Žao mi je, ali krenuti od sebe, pobrinuti se da si kreiramo život kakav želimo nema veze sa spolom. Zaista nema. Da, istina je da su nam neka vrata zatvorena, i da ne možemo u večernjim satima igrati nogomet s dečkima, ali hej... koliko toga možemo, i oni puno toga ne mogu što mi možemo. I što mi radimo s onim što sve možemo? 20

22 Poanta je u životu izvući maksimum iz postojećih okolnosti, iz onog što imamo. Uostalom pa tko je rekao da moramo svi u poduzetnike, otkada je majka troje djece koja ne radi manje vrijedna nego žena koja uz troje djece ima i nekoliko firmi. To je samo pitanje izbora. I svaki je izbor ok. I kao općenito sa poduzetništvom, rekla bih, nemojte nas poticati, samo nam nemojte smetati, pustite nas da stvaramo. Nemojte nam otežavati. Međutim tko je taj koji otežava- vjerujte to možda i nisu muškarci (ne pričam ovdje o korporacijama i staklenim stropovima koji još postoje) nego o slobodi poduzetništva, gdje je tržište jedino mjerilo uspjeha. Od muških kolega poduzetnika uvijek sam čula samo pohvale za kolegice poduzetnice, ali i za njihove zaposlenice, uvijek mi govore da su im najbolji radnici žene i da vole i žele raditi sa što više žena i da ih potiču da preuzmu vodeće pozicije koje one same često ne žele. Komentari muškaraca na moje poslovne poduhvate su bravo, čestitam, kad me vide na večernjim eventima govore, bravo za ovo, bravo za ono, što planiraš dalje, dobra ti je knjiga, dolazim na promociju, kupio sam tvoju knjigu, jel trebaš kakvu pomoć? A od ženskih kolegica poduzetnica što od njih čujem kad se pojavim na večernjem eventu, kad kažem jupppi znaš šta ima novo - proširila sam Business Cafe u Makedoniji i Bosni, a tek kad odem na wellness vikend uu to je tek sr...- ne čujem bravo (naravno da čujem od mojih prijateljica ne pričam o nas par koje se potičemo i podržavamo i jedna drugu i ostale) nego - a ko ti čuva malog? Nisam čula nikad iz tuđih usta ostavi dijete kod mene, odi na masažu, odi s mužem u šetnju, na večeru... uzmi si sat dva za sebe. Još. Iz svojih jesam. No, pomalo. E to je ono kad kažem u medijima žena je ženi vuk. Ženska zavist, ljubomora, natjecanje, stav e ja sam se putem namučila, pa se muči i ti... ah...e za to znam da sigurno postoji! Ali tu igru odbijam igrati. I onda što možemo učiniti? Možemo otvarati vrata jedne drugima. Za moj prvi i važan poslovni iskorak zaslužna je jedna poznata menadžerica. Ona mi je dala priliku u samom početku kad gotovo nitko nije, i bila je zadovoljna uslugom, i samoinicijativno me preporučila u tada vodeći poslovni tjednik. Ta prva priča i kasnije izazvana reakcija medija odigrala je značajnu ulogu u rastu mog prvog poduzeća. Dakle prva vrata mi je sama otvorila mudra i iskusna poslovna žena, bez da sam je to tražila. Ja stalno otvaram vrata ne samo ženama, svima. Samoinicijativno. Što još možemo učiniti? Možemo biti mentorica jedni drugima. I možemo razvijati žensku solidarnost. Nedavno sam bila na našem prvom Business Cafeu u Bosni. Bilo je jako puno pitanja iz publike. U jednom trenutku jedna žena je digla ruku. Nisu je prozvali. Pa je opet digla. Nisu je prozvali. Pa je prestala dizati ruku. Voditeljica eventa je bila žena, osoba koja je držala u ruci mikrofon je bila žena. Ali nisu je prozvali. Jedna žena u publici i ja smo to primijetile i reagirale, ženski, ne agresivno i napadački nego toplo i ženski i ta žena je na kraju postavila svoje pitanje. 21

23 Ovo nikako nije bilo namjerno, ali je bilo uobičajeno pa i prirodno na neki način. Žene nisu agresivne i povući će se, neće se možda boriti za sebe, na način kao što to čine muškarci. Ne kažem da idemo protiv sebe, nego kad ovako nešto primijetimo možemo dići ruku za drugu ženu. Ali na ženski način!nekad baš naizgled nevažna sitnica napravi veliku promjenu. ŽIVJETI PUNIM PLUĆIMA Prije nekoliko dana, jedna je draga osoba podijelila svoju bol s nas nekoliko njen bi sin na taj dan da nije iznenada umro odmah nakon rođenja napunio određeni broj godina. Nisam znala što reći, i meni su suze samo tekle i tekle. Dan ranije baš sam završila s čitanjem knjige: 5 stvari za kojima ljudi žale na samrti. Da ne prenosim sve detalje knjige, tih 5 stvari su: 22

24 - Da smo barem imali hrabrosti živjeti onako kako smo zaista željeli, a ne onako kako su drugi očekivali od nas - Da barem nismo toliko radili - Da smo barem imali hrabrosti izraziti osjećaje - Da smo barem ostali u kontaktu s prijateljima - Da smo si barem dopustili biti sretniji Nekidan mi se na jednoj od radionica koju sam vodila - Kako napraviti Zaokret? dogodilo da je žena u kasnim 40-im godinama rekla da je to prvi puta u životu da ima i da izražava svoje želje. Možda da ipak ne čekamo taj trenutak na samrti, ajmo vidjeti što zaista želimo? Što volimo raditi? Zbog čega smo ovdje? Koja je to naša životna strast? Kako se vidimo, kako ćemo ostaviti svijet boljim mjestom nego kad smo došli? Drugi ljudi su samo naše ogledalo, i prvo i zadnje što je na nama jest da budemo kvalitetni ljudi. Danas sam posjetila jednu klijenticu i zagrlila me uz osmijeh i lijepi komentar na moj rad. Poklonila mi je i čokoladu na kojoj piše - Please enjoy immediately. Što želim ovime reći? Kao što piše na čokoladi, da ne čekamo trenutak kad bude kasno da nam bude žao za sve što smo propustili već slijedimo savjet -Molimo uživajte sada i ovdje. 23

25 ŽIVOTNE PRIČE KOJE SI PRIČAMO Stalno sam po nekim konferencijama, okruglim stolovima, žirijima i sl. a sve vezano za poticanje poduzetništva. U nekoliko navrata zapela mi je za oko izjava kolege poduzetnika da smo mi u Hrvatskoj osuđeni na uspjeh s obzirom na sve resurse koje imamo. Da, čovjek je očito optimist, možda i veći od mene. Istina je da je ovdje puno teže uspjeti, ali ipak je vjerujem moguće, unatoč svemu i svima. Zašto? Zato što postoje univerzalni zakoni, oni koji vrijede za sve nas. Najvažnije mi se načelo čini uvijek u svemu krenuti od sebe, a to znači preuzeti 100% odgovornosti, dakle dosta kukanja, krivljenja drugih i raznih izgovora. Svi nekako imamo tri životne priče Prva je ona u kojoj nabrajamo što nam se sve dogodilo, jadni mi ovaj nam je ovo napravio, onaj ono... no ono što u toj priči trebamo naučiti jest da ne dozvolimo da nas okolnosti definiraju. 24

26 Druga je priča, što smo s tim svi sr... napravili. To je ono izvlačenje maksimuma iz postojećih okolnosti, davanje smisla događajima i sl. A treća priča? Treća je zapravo tek početak naše prave slobode. U njoj shvaćamo da su poanta LJUBAV I SUOSJEĆANJE. Da nikoga za ništa ne trebamo kriviti, ništa popravljati sve je kako je trebalo biti, a na nama je samo da budemo to što jesmo i pomognemo drugima da to isto učine, i da tako transformiramo svijet. Kako ćemo to učiniti? Iako bismo se mi na ovim prostorima voljeli izvući da smo specifični i da za nas ne vrijede neka pravila, ipak život je igra i postoje univerzalna načela po kojoj se ta igra igra. Dajte ono što želite dobiti, budite osobu kakvu želite privući, i uvijek i u svemu budimo čovjek. NETWORKING PUNO VIŠE OD "UVALJIVANJA" VIZITKI 25

27 Networking je puno više od pojavljivanja na raznim eventima i uvaljivanja vizitki. Networking znači graditi i izgraditi poslovna prijateljstva radi rasta poslovanja, radi osiguranja poslovnog uspjeha. Često nam govore da je važno okružiti se kvalitetnim ljudima oko sebe. Još u mladosti slušali smo od roditelja: pazi s kime se družiš, s kim si takav si. No to je puno važnije nego nam se na prvi pogled čini. Znate li da čak 70% poslova dolazi putem networkinga (podaci iz USA) dakle networking je presudan za prodaju, a posebno u kriznim vremenima. Dakle, tko je oko nas a) Presudno je za naš uspjeh u poslu i životu. b) Socijalna podrška ključan je izvor sreće prema istraživanjima dok je raditi smislen posao koji volimo na drugom mjestu. Ponekad se kao poduzetnici osjećamo izolirano, izgoreno. Radimo s pogrešnim klijentima koji nas ne plaćaju na vrijeme, nismo profitabilni i u konačnici postajemo nezadovoljni iako radimo to što volimo i radimo za sebe. Baš zato sam prije 4 godine pokrenula Business Café da nam svima bude mjesto za inspiraciju, međusobnu podršku, ne samo za razmjenu informacija i znanja te da se međusobno potičemo na akciju, da nam to svima bude platforma za uspjeh. Kažu da znam svakoga... Pa dobro sad već znam i četvero ljudi koji znajuoprah no svjesno i brižno gradim svoju mrežu kontakata i svoje pleme. Onda kako graditi poslovna prijateljstva, kako najučinkovitije networkat : a) Upoznajte osobu i čime se točno bavi, kako dodaje vrijednost svojim kupcima na tržištu b) Steknite povjerenje u tu osobu i u to što radi c) Aktivno preporučujte tu osobu i njen rad d) Međusobno si pomažite I još jedan savjet za kraj budite autentični, budite vjerni sebi. Meni često govore da bih trebala neke stvari naplatiti ili/i naplatiti ih puno više. Ja sam uvjerenja da se sve vrati i da ne trebam brinuti. Naprimjer, htjela sam ovo ljeto ići na 4-dnevnu edukaciju u Italiju kod poznatog pisca i motivacijskog govornika Jacka Canfielda. Cijena je bila za mene u tom trenutku nedostižna. Nisam bila pasivna, kontaktirala sam njegovu menadžericu i tražila odgodu i plaćanje na rate. Ono što mi je ponudila i dalje mi nije odgovaralo i odustala sam. No, moja želja i vjera su ostale. 26

28 Rezultat? Par dana nakon toga besplatno sam u Hrvatskoj provela 4 dana sa dvije Jackove učiteljice, jedan na jedan, od jedne je učio i naučio kako izgraditi posao, a druga mu je bila coach godinama. Dakle jedan na jedan učila sam od izvora, od onog od koga je i on učio. Budite i ostanite uvijek svoji. Sve je u redu s Vama, takvi kakvi jeste. I tražite svoje pleme. VRIJEME JE ZA ZAOKRET Danas Zaokret ima 4 godine. Danas sam dobila strukovnu nagradu kao priznanje mikropoduzetnicima koji potiču druge primjerom. Danas mi je moj 6 - godišnji sin Luka rekao da sreća nije izvana, nego unutra, u srcu! 27

29 2010. kad sam kretala u ovaj, moj treći biznis, imala sam sasvim drugi plan. Na zemlji koju sam trebala naslijediti, htjela sam da nikne tzv. Change your life resort - mjesto za drugačiji odmor, mjesto gdje bismo mogli mijenjati svoje živote. Život, Svemir, Bog, kako god tko želi, su imali drugačiji plan - da "malo" prvo promijene stvari kod mene. I krenulo je kako i kaže ime zaokret - raspad sistema kakvog sam dotad poznavala, gubitak tla pod nogama, razvod, smrt bliske osobe, odnjednom novi član obitelji, prodaja prve firme, promjena prezimena, 2-3 selidbe... Danas su ti zaokreti još dublji - i na redu je stiglo preispitivanje svih vrijednosti i putem stečenih uvjerenja, uloga i zapravo detoksikacija na svim razinama, no o tom potom. Zaključak - gubitak identiteta i pitanje - tko sam ja i što ja sad uistinu želim? Usput - kad ste si zadnji puta postavili to pitanje - jeste li sretni, živite li život kakav želite? Znate li da je na drugom mjestu kao faktor sreće da radimo posao koji volimo, u čemu uživamo, što bismo radili i da nam nitko ne plaća? Znate li da samo 10% ljudi uživa u svom poslu? Znate li da svega 5% ljudi slijedi svoju životnu strast? Najčešće na samrti ljudi žale da nisu radili po svome, nego su slušali druge... Pitanje za sve Vas - a što ako se sutra ne probudite - za čime biste žalili...? Danas 4 godine kasnije I tako, ništa od Change your life resorta, ali priču dalje znate. Kako mi svi stalno govore da ih inspiriram da krenu i pokrenu vlastiti posao, prvo je nastala radionica Sam svoj gazda, kasnije i istoimena knjiga. 300-injak ljudi koji su prošli edukaciju htjeli su na kavu sa mnom i međusobno i tako je nastaobusiness Cafe moja najdraža "beba" - druženje poduzetnika i onih koji to žele biti s ciljem međusobne motivacije, razmjene informacija i umrežavanja. Zagreb - Beograd- Sarajevo - Skopje i idemo dalje. A odgovori na ona pitanja od maloprije - tko sam ja i što zaista želim? Tko sam danas? Učiteljica, puno više, nego poduzetnica, i kažu motivator i netko tko odlično umrežava ljude. Zbog čega sam ovdje? Nastojim umjesto kulture kukanja potaknuti kulturu preuzimanja odgovornosti, zato je Zaokretov moto - kreni od sebe. Što točno danas radim? Potičem ljude da pokrenu vlastiti biznis, a oni koji ga već imaju da ga podignu na višu razinu (znate one ključne situacije - da zaposle prvog čovjeka, da 28

30 standardiziraju posao i delegiraju kad počnu pucati po šavovima, da prodaju posao kad to više nije to...) Gdje? Regija, područje ex YU - samo to me zanima, jugonostalgičar ili ne, balkanska krv, strast ili dr... nije ni važno, ali je tako. I što sam shvatila putem i druge na to podsjećam... Da se može uspjeti sada i ovdje, jer je život igra i ima univerzalna pravila za sve. Da nismo svjesni i ne znamo cijeniti to što imamo - da je u Hrvatskoj predivno živjeti jer je velika kvaliteta života (ne, nisam na tabletama dok ovo pišem, znam da živimo u Apsurdistanu) I za kraj, što bih napisala Zaokretu na rođendansku čestitku? Ostanimo ovdje. Preuzmimo odgovornost. Što je bilo, bilo je, tajkuni, privatizacije i sve to... bilo pa prošlo... Danas su s nama neki novi klinci Ajmo zajedno stvoriti hrvatski san... balkanski san... I ono što uvijek kažem da je pritom najvažnije - ne koliko ćemo putem zaraditi, nego ajmo BITI, POSTATI i OSTATI ČOVJEK! 29

31 PAUZA... DETOX... INVENTURA... MOJ NOVI ZAOKRET Prije dva i pol mjeseca doživjela sam neočekivani zaokret u privatnom životu. Trebalo mi je 60-ak dana da se prisjetim da se ljubav ne mjeri količinom provedenog vremena nego jačinom transformacije. Ponekad u naš život uđe netko i preokrene ga, transformira nas, pomogne nam da se vratimo sebi, odnos se prekine, ali ljubav ostane i mi smo bolja verzija sebe, bolja nego ikad. Takve ljude volim zvati svojim Čarobnjacima. I tako, nakon očekivanog stanja šoka i negiranja, pa boli i tuge, kako to već sve ide, došao je trenutak moje promjene, mog novog zaokreta, ovaj puta ozbiljnije i dublje nego ikad. Moja prva spoznaja je bila da sam dosada uvijek uspješno mijenjala stvari na intelektualnoj razini, pa duhovnoj i emotivnoj nešto manje, a tijelo sam u cijelosti zanemarivala te je stoga moj prvi korak ovaj puta bio Centar za detoksikaciju Origo. U 4 tjedna puno sam toga otkrila o sebi, otpustila sam 5 kg toksina/otrova, ispustila puno puno suza, ali osjećaj olakšanja ne da se opisati, naravno tu su izvanjski komentari pa što se dogodilo, blistaš, sjajiš i izgledaš 10 godina mlađe, ali to je samo lijepi bonus na sve. Hvala Ivana. Kako to obično biva da se sve događa u pravom trenutku i najbolje za nas, završila sam i detaljnu 30

32 analizu svojih talenata, snaga i prednosti koristećiedukator ID, jedinstven prozvod firme Edukator Kreator iza kojeg stoji ogromna strast Ivone Zgrabljić. Jedan od prvih aha trenutaka bilo mi je Ivonino objašnjenje da je život kao simfonija koju orkestar svira, mi smo instrumenti koji sviramo i ponekad trebamo imati pauzu do sljedeće dionice.. i da damo drugim instrumentima da odrade svoje i dođu do izražaja. Shvatila sam da je zadnjih nekoliko mjeseci pa na neki način i vrijeme nakon razvoda i prodaje Heraklee (dakle zadnje 2-3 godine) za mene bila svojevrsna pauza u smislu otkrivanja prave sebe. Ivona me podsjetila da je sve ok, da najbolje tek dolazi, i jednostavno me pitala što se radi kad je inventura odgovor - dućan se zatvori. I još me Ivona nešto podsjetila naša vrijednost, unutarnji mir i sreća ne ovise baš o ničemu izvana. Sjetila sam se tada i svoje mentorice DC Cordove koja mi je ljetos pričala što je ona od svog mentora naučila i što je osnova učenja njenog svjetskih poznatog moneyandyou programa Honey bees - money bees priča. Konkretno, mi smo kao pčele. Pčele žele med, a dobivaju ga tako da slijede prirodne zakone oprašuju cvijeće i dr. da ne ulazim sad u biologiju Mi želimo novac i svašta nešto a kako ćemo ga najbrže i najlakše dobiti pa, tako da slijedimo prirodne (univerzalne, Božje kako god želite) zakone,a to znači da svoje talente stavimo u službu drugima oko sebe. Da zaključim s Ivonom sam shvatila da je cilj otkriti, a ne tražiti i pronaći sebe, jer od početka smo to što jesmo. Sjetila sam se da sam zapravo i kroz prvi biznis koji se bavio mjerenjem kvalitete usluge radila sve što i danas radim poticala na promjene, umrežavala, mijenjala poslovanje na bolje, podučavala. Svi smo jedinstveni i potrebni u orkestru da bismo svirali simfoniju života. Dakle s Ivanom u Origu sam počistila prošlost i sve što je tijelo s tim u vezi čuvalo, s Ivonom u Edukator Kreatoru sam otkrila tj. prisjetila se tko sam zapravo, i preostalo je vidjeti što ja sad zaista želim, za čime žudim. Dakle pogled u budućnost. A onda se pojavio termin za slavne radionice ispunjenja želja koje vodi Sanja Plavljanić Širola vlasnice firme Sretan Dan, na koje sam godinama htjela ići i nikako nisam uspjela. E tu sam sa Sanjom otkrila da pola toga što sam mislila da želim zapravo i ne želim i želim nešto sasvim drugo i da se vraški dobro sabotiram. Radimo dosta i na uvjerenjima i što nas sprečava u ostvarenju naših snova i iskopala sam moje ključno povezano s djetinjstvom, a kako drugačije što bi moja prijateljica Mirela rekla kako uvijek završimo na djetinjstvu. Radionice još traju pa ako još nešto otkrijem putem, bit će u nekom drugom blogu. I za kraj razmišljanje, citat na koji sam nekidan naletila što je više promjena u našem životu to se više trebamo okrenuti stvarima koje se nikad ne mijenjaju. A svaka promjena počinje u mislima. A za to nemamo izgovor to možemo uvijek promijeniti, zar ne? 31

33 ŽIVI MRTVACI Danas je Dan mrtvih. Ali mnogi od nas, iako živi, odavno su umrli. Da, mnogi su živi mrtvaci. Znate li da samo 5% ljudi slijedi svoju životnu strast? Znate li da samo 3 do 5 % ljudi postavlja ciljeve? I još žalosnije znate li da samo 10% ljudi radi posao koji voli. Upravo je jedna od 5 najčešćih stvari za kojima ljudi žale na samrti ta da nisu radili ono što su htjeli. Nemali broj puta dolazim na sastanak (ovih dana pregovoram oko sponzorstava za iduću sezonu Business Cafea pa je to učestala pojava) i ispadne da osoba uopće ne želi raditi to i tamo gdje jest, nego želi svoj restoran.. ili nešto svoje.. Da vi vidite samo promjenu izraza lica kad mi počnu pričati o svojim snovima, sjaj u očima, osmijeh pretvaraju se u djecu koja misle da je sve moguće. No djeca ne misle, ona znaju, jer jest. Moguće jest samo smo mi odustali. Istraživanja o tome što nas čini sretnima kažu da je na drugom mjestu smislen posao, dakle da radimo ono što volimo, u čemu smo dobri i u čemu uživamo. Kažu stručnjaci da smo sretni kad izrazimo sebe i ispunimo svoje kreativne potencijale služenjem drugih ljudi. U konačnici ono što svi želimo jest osjećati se živima, zar ne? 32

34 Stoga imam izazov za Vas koji sad čitate ovaj blog: Kako izgleda Vaš idealan dan? Što biste učinili kad ne bi bilo straha i da znate da je sve moguće? Što biste napravili kad biste mogli raditi baš sve što želite? U čemu ste dobri? Što volite raditi, što Vas veseli i ispunjava? Što bi Vam bilo žao da niste napravili da sad odete s ovog svijeta? I izazov za one najhrabrije čitatelje donesite odluku večeras prije nego zaspete da ćete sutra donijeti odluku koja će Vam u ovom trenutku najviše promijeniti život. I tako, s obzirom na to kako moji sastanci izgledaju, ja vjerojatno neću dobiti sponzore, ali će Hrvatska dobiti niz novih malih poduzetnika. POGLED POSLODAVCA NA CV 33

35 Tijekom 12 godina poduzetničke karijere zaposlila sam velik broj ljudi i za potrebe vlastitih poduzeća, a i pomogala sam kolegama malim poduzetnicima da se snađu u istom. Kad tek krenete u poduzetništvo mislite, objavio sam oglas, pa ima nezaposlenih ljudi, naći ću nekoga, sigurno. Onda naučite da to nije baš tako. O tom potom, ostavljam to stručnjacima za ljudske resurse. Puno bi se dalo pisati i reći na ovu temu. Istina, ima svakakvih poslodavaca, imaju nerealna očekivanja, traže puno, daju malo ili ništa itd, no to je druga tema. Ovaj puta koncentrirat ću se samo na pogled sa strane poslodavca prilikom odabira prijavljenih kandidata na temelju životopisa i molbe, s namjerom da ovo možda nekom pomogne. Ono čega nismo svjesni ne možemo niti promijeniti, zar ne? Prije svega u natječaju obično tražim uz CV i molbu. Minimalno to, ponekad i nešto više, u drugom krugu. Ali na početku to dvoje CV dakle životopis i zamolbu ili motivacijsko pismo. U zamolbi bih voljela (to i jasno navedem u oglasu) da pišu samo dvije stvari zašto mi (dakle zašto želite svoj radni dan provoditi kod nas) i zašto vi (zašto da od stotine drugih kandidata odaberemo vas). Ne šprance, ne ponovo CV nego samo to dvoje. Ja osobno prvo čitam molbu ako u njoj osjetim zašto, strast i energiju, otvaram CV da vidim ima li osoba potrebne formalne uvjete. Ako nema molbe (jasno sam je tražila u oglasu) rijetko čitam sam CV. Prijave koje su fwd, naslovljene na drugu firmu, a ne ovu koja je dala oglas, bez imena i prezimena, razni formati dokumenata koji se ne mogu otvoriti. samo pokazuju s koliko se pažnje kandidati prijavljuju na natječaj. I završavaju u delete. Moja bi sugestija bila i ujednačiti fontove, koristiti privatne mailove koje u nazivu imaju ime i prezime, a ne neke sexy nadimke, i ako koristite slike neka to ne budu s raznim tuluma, vjenčanja, krizmi i sl. Ako još sve bude gramatički i pravopisno točno, super. Sve to utječe na dojam, htjeli mi to ili ne. Sve je u životu prodaja. Slanje životopisa i molbe je prvi korak u kojem trebamo prodati sebe da nas se pozove na intervju, a tamo imamo drugi zadatak, no prvo moramo doći do prvog intervjua. Sretno svima koji su u ovom trenutku u potrazi za poslom. 34

36 BRIGA O KUPCIMA KAKO DO SUPER USLUGE? Samo su odlične tvrtke orijentirane na kupce, ostale samo tako pričaju. Nemojte biti među ovim drugima. Često na taj način počinjem ili završavam edukacije na temu brige o kupcima, važnosti kvalitete usluge i slično. Kvaliteta usluge danas je ključan izvor komparativih prednosti. Kako često kolega Saša Petar zna reći, možemo li proizvesti nešto jeftinije od Kineza? Teško Pogledajte bilo koju industriju, npr. banke sve nude iste usluge, po gotovo identičnim cijenama, na istim lokacijama (unutar 100 m u centru svakog grada) što ih može razlikovati jednu od druge. Upravo usluga. Tako je danas i s mnogim gotovo svim djelatnostima. Što to znači za male poduzetnike. Odlična vijest jer se upravo uslugom mogu boriti i s najvećima. I pobijediti jer su 35

37 mali, brzi i fleksibilni, za razliku od potonjih. Jednom mi je jedan klijent rekao svoju definiciju koja mi se svidjela i kaže: Kvaliteta usluge je upravljanje pogreškama To znači da će problema uvijek biti, da ni strojevi ne rade sa 100% preciznošću, kamoli ljudi, no na tržištu će uspjet onaj tko bolje rješava probleme, a ne onaj tko ih nema. E sad svi mi odavno slušamo da je kupac uvijek u pravu, da je zadovoljan kupac ključ uspjeha u poslu i slično, no ajmo malo brojkama osvijestiti koliko je zaista danas usluga važna u modernom poslovanju. Jedno istraživanje (Konzultantska kuća Bain, izvor Harward Business Review) analizom 100-injak poduzeća kroz vrijeme zaključili su da samo 5% povećanje usluge dovodi do 25% porasta profita. Čak 68% kupaca prestaje kupovati jer su nezadovoljni prodajnim osobljem, a koliko je isto važno govori činjenica da unatoč svemu čak 75% odluka o kupnji donosimo na temelju kontakta s prodavačima. Obično ne volimo reklamacije jer ne znamo da se tu krije velik dar, da je tobesplatni konzalting jer se svega 4% nezadovoljnih kupaca žali, a to znači da na jednu pritužbu koju dobijete postoji još bar njih 25 koje niste čuli ali svi ostali jesu. Zato ova jedna koja je došla kod vas, tom je kupcu stalo do vas i želi nastaviti poslovati. I pravilan stav oko reklamacije je hvala, pustiti kupca da se ispuše i nikad ne zaboraviti da ništa nije osobno. A šlag na tortu, ako uspješno riješimo reklamaciju, čak 95% kupaca još su zadovoljniji nego prije. Pa zašto onda u uslužnim djelatnostima kao cilj stavljamo smanjenje broja reklamacija? Kako ćemo unaprijediti posao bez feedbacka? Još malo brojki svi znamo da se velik novac troši na oglašavanje, i da smo svi zatrpani prevelikom količinom informacija i teško nam je kao potencijalnim kupcima izazvati pažnju. E pa kad uspijemo izazvati pažnju, interes čak i želju za kupnjom i akciju,svakog trećeg kupca izgubimo kad počne pričati s nama, kad pokuša poslovati s nama, dakle između želje i realizacije kupnje. Kakva je situacija s telefonima? Bila sam 4 godine predavač na Call centar Akademiji i sjećam se podatka od lani, 80% ljudi preferira telefonski kontakt, no samo je njih 8% zadovoljno istim. A što je s društvenim mrežama? Naišla sam nedavno na podatak da za 3 od 4 negativna tweeta ljudi su još u restoranu dok postaju tweet. Što to znači za vlasnike? Da ako prate društvene mreže da mogu promptno reagirati i umanjiti štetu, i od nezadovoljnog kreirati zadovoljnog čak i lojalnog gosta. Dakle vidimo koliko je usluga važna, a ipak je loša. A rezultat loše usluge u konačnici znači gubitak kupaca i zatvaranje poduzeća. 36

38 Pa zbog čega je usluga tako loša danas a važna je, štoviše ključna za moderno poslovanje? S jedne strane odgovoran je loš menadžment koji nije svjestan utjecaja usluge na profit pa se to ni ne prati ni ne mjeri, a uvijek u poslu dobivamo ono što mjerimo. Zatim slijedi neadekvatna edukacija osoblja i dobro nam poznatipritisak na zaradu. I još kad tome dodamo da menadžment pogrešno misli da to može svatko raditi dobijemo to što svakodnevno svi vidimo. Npr. Call centri su često prvi kontakt i ogledalo firme, a tu se često najviše štedi, tamo se ide raditi po kazni, tamo rade studenti, bačeni u vatru, i eventualno obrazovani jedan dan, možda više. S druge strane imamo nemotivirane zaposlenike (samo 10% ljudi radi posao koji voli) koji nedovoljno poznaju proizvodekoje prodaju, a još manje psihologiju prodaje. I to je to. Ljudi moraju znati što je dobra usluga, kako je pružiti i imati uz odgovornost i autoritet. Kako do odlične usluge u 5 koraka? Prvo trebamo pitati kupce što žele i koliko im je to važno. Ali ne tako direktno s pogledom u budućnost nego u prošlost dakle što su dosad sve radili, koristili, kako su s time bili zadovoljni, čime točno nisu bili zadovoljni.prave informacije crpimo iz njihovog ponašanja ne mišljenja. Henry Ford je rekao da sam pitao svoje kupce što žele, rekli bi mi bržeg konja. Zatim slijedi standardizacija sve se treba propisati, da bismo osigurali da kupcima pružimo to što žele. Ništa se ne podrazumijeva. Podrazumijevanje jednako nerazumijevanje naučila sam davno u Ciceronu, a često volim citirati Voltaire a Common sense is not so common dakle, zdrav razum nije tako česta pojava. Kad me pitaju uvijek kažem da je ovo jako jako važno i za uvođenje zaposlenika i upravljanje naglim rastom firme i za prodaju firme kao u mom slučaju. Ako sve funkcionira bez vas - možete ići dalje. Treći korak je provjera kako se zaposlenici ponašaju prema kupcima, kakva nam je stvarno izvedba, kako je to biti naš kupac, biste li poslovali sami sa sobom, kakvo je to iskustvo i doživljaj. Ovo je jako bitno jer je moderna ekonomija zapravo ekonomija odnosa i ekonomija doživljaja. Kaže se da kupac ne zna ali osjeća, da ljudi neće zapamtiti što ste im rekli, ali će zapamtiti jako dobro kako su se osjećali s vama. Za ovo služi mystery shopping mjerenje usluge tajnim kupcima i Heraklea, moj prvi poduzetnički pothvat i nakon mog odlaska i prodaje i dalje lider na tržištu. Četvrti korak je edukacija naravno kad vidimo što može bolje da naučimo kako i peti motivacija ljudi. I sve ispočetka jer je sve veća konkurencija sve veći zahtjevi kupaca i tako se vrtimo u krug i rastemo. Problem zvan propuštena prodaja! Najlakše je okriviti recesiju, vladu Istina sve stoji što vam se sad vrti u glavi, no znate li da tek svaki peti puta kupcu ponudimo nešto dodatno ili skuplje od traženog. Bojimo se da ne uvaljujemo, da nismo agresivni prodavači jer te nitko ne voli. I to stoji, slažem se. No ajmo korak ispred ili kako to obično biva u životu povratak osnovama Nedovoljno postavljamo (otvorenih) pitanja, ne slušamo kupca (čekamo da završi da mi možemo krenuti recitirati svoje onda počnemo jajaja, mi smo 20 godina na tržištu, mi ovo, mi ono.. i šibamo po osobinama proizvoda. Ali hej, kupca samo zanima on, i misli si šta je tu za 37

39 mene.dakle prezentirajmo koristi, a ne karakteristike. I jedino tako ćemo moći bitisavjetnici, a ne prodavači i riješiti kupčev problem do kraja, a ne dodavači i uvaljivači nečeg što nikome ne treba niti želi. I za kraj ove teme: Znate li da jedino osmijeh znači isto u svim dijelovima svijeta? Kupci možda nisu uvijek u pravu, ali su uvijek oni koji nam daju plaću Zaposlenici su najbolji i najjeftiniji odjel istraživanja tržišta Kupci su naši besplatni i najbolji prodavači Zaposlenike motivira iskreno priznanje i pohvala Za super uslugu potrebni su nam spomenuta znanja, informacije, vještine te ponašanja i stavovi Za dodatnu motivaciju evo dva videa ako mislite da ne možete ništa učiniti Taxi Terry I Johhy the Bagger Još imate izgovor? Imate još 2 mjeseca, sigurno godišnji ciljevi mogu biti ispunjeniji. Što ćete Vi konkretno napraviti do kraja godine da unaprijedite odnose sa svojim kupcima? 38

40 RAD NA CRNO, SIVA EKONOMIJA. (NE)IGRANJE PO PRAVILIMA Moj bivši muž ima zgodan moto u poslu ako ne želiš igrati po pravilima, onda nemoj igrati. Sviđa mi se to. Znate ono caru carevo, Bogu Božje ili kako već. Ako sami sebi priznamo, ne možemo graditi velik/ozbiljan/ugledan biznis na crno kuća se gradi na zdravim i čvrstim temeljima. Danas su mojoj dragoj prijateljici opet poslali radnu inspekciju misleći da je kao i svi ostali - da isplaćuje male iznose na ugovore o djelu izbjegavajući 104% davanja na iste, no ona sve plaća. I opet je inspekcija otišla kući s urednim zapisnikom. Danas sam i sjedila na kavi s klijenticom i pričale smo o pojedinim učiteljima Zakona privlačnosti koji rade na crno. Možda sam luda ali ja se pitam gdje je tu autentičnost - ako vjeruješ u to što pričaš, ako je novac energija i ima ga dovoljno odnosno u neograničenim količinama, pa privuci novac i za porez, zar ne? 39

41 Danas sam se prisjetila i hrpe alternativaca koje sam unazad nekoliko godina rada na sebi upoznala, naravno većina vjeruje u Boga, načela pravednosti i sl. i uredno radi na crno. Znam to jer sam koristila te usluge i to je bio jedini ponuđeni način njihova plaćanja. Sjetila sam se i kako sam prije x godina išla na tečajeve o novcu, duhovnoj ekonomiji isto rad na crno. To me posebno iživciralo i tada. Ekipa, znam da imamo velike poreze, neki su zaista najveći u svijetu kao ovaj na ugovor o djelu, ali univerzalni zakoni uvijek vrijede. Ako želite graditi biznis igrajte po pravilima, ili nemojte igrati! KAKO SE (NE) PRODAJE? 40

42 Svi uvijek žele neki konkretan savjet, pa evo jedan koji nam svima može pomoći. Dobivate li i Vi poput mene tonu mailova koji počinju sa Poštovani mi smo xy tvrtka i x godina smo na tržištu i onda 1 do 3 strane A4 hvalisanja kako su oni super i onda eventualno poziv da im se javimo da se mi njima javimo kad ćemo ih zatrebati. Ne znam kako Vi, ja im se ne javim. A ne znam ni što oni, pretpostavljam da se žale kako je recesija i kako je Vlada kriva za sve. Nema poduzetnika koji ne bi mogao više i bolje prodavati. U dva navrata s dragom prijateljicom i poslovnom partnericom Mirelom Španjol Marković, vlasnicom Cicerona, imala sam nedavno prilike zajedno održati otvorenu radionicu koju smo nazvale Prečicom do uspjeha. Ja sam pričala o mentalnom sklopu, a ona o komunikaciji i naravno prodaji. Mirela nas je sve jednostavno podučila i podsjetila na osnove MI trebamo biti MOST od PROBLEMA do RJEŠENJA. Više puta je naglasila i da kupca samo zanima ŠTO JE TU ZA MENE? Kao poduzetnici načelno razumijemo da je kupac taj koji nam daje plaću tj. da bez prodaje nema našeg biznisa i da su administracija i operacije sporedna stvar, no koliko je zaista naš fokus u poslu na prodaji odnosno na kupcima? Naš biznis je tu zato da riješi neki problem kupcima, da im doda vrijednost. Ako nije tako, nećemo se dugo zadržati. Ajmo konkretno kako prodavati- kako da oni mailovi s početka budu učinkovitiji? 1.Navedite PROBLEM (Vi(kupac) ste radite osjećate se kao a ne Mi smo ) 2.Ponudite RJEŠENJE (i to na način da prezentirati KORISTI za kupca, a ne da nabrajate osobine vaših proizvoda i usluge, to je ono ŠTO JE TU za njega,) 3.Pokažite da ste vi MOST od problema do rješenja zašto da kupac odabere Vas po čemu se razlikujete od drugih (opet ne dugački sastavci, ljude zanimaju oni i njihov problem i da im ga netko riješi, a ne koliko ste vi dugo na tržištu to će ih kasnije zanimati naravno, no pričamo o početku kad im se tek trebate prodati). Važno je znati i tko je naš kupac i što on zaista kupuje od nas. Slušate li kupce (mislim na aktivno slušanje ne ono jedva čekam da završiš pa da ti čuješ šta ja imam za reći) postavljate li im otvorena pitanja (ono da se čovjek raspriča, a ne da kratko odbrusi - da, ne ) nudite li im onda nakon toga ono što žele na način da predstavite koristi 41

43 Vezano za ovo što kupac zaista kupuje od vas dok sam vodila svoj prvi biznis Herakleu, naigled se činilo da prodajemo istraživanje tržišta mjerenje kvalitete usluge putem tajnih kupaca, no kupci su zapravo kupovali osjećaj kontrole. Stanite na trenutak i definirajte što zaista prodajete? Bez kupaca naš biznis ne postoji nego je hobi. Prodaja rješava sve naše poslovne probleme. Kažu kvantni fizičari da ono na što usmjeravamo pažnju raste, pa ajmo svi usmjeriti napore na kvalitetniju prodaju, prodaju koja zaista stavlja kupca u centar. Sigurno svi možemo bolje nego dosada. MENTALNI SKLOP NA NAŠOJ START-UP SCENI Unazad godinu dana često sam imala prilike biti mentorica na raznim startupkampovima/natjecanjima, kao i u prvom poduzetničkom reality showu koji se emitira subotom na HTV1 - Snaga volje. Jako sam zahvalna na toj prilici i sama sam puno naučila, najviše od ostalih mentora. 42

44 Na svim tim događanjima uvijek nekako u diskusijama iskoči tema mentalnog sklopa. Istraživanja pokazuju da je ključ uspjeha upravo mentalni sklop, a ne težak i naporan rad. Ne, to ne znači da se nećemo naraditi, sigurno hoćemo, nego to znači da će na naš uspjeh najviše utjecati naš stav i ako promijenimo mentalni sklop, najbrže i najviše će upravo to utjecati na količinu i brzinu našeg uspjeha. Oni koji su ikad ikog zaposlili dobro znaju američku krilaticu Hire for attitude, train for skill- zaposli po stavu, a educiraj u vještinama. E pa, to je to. O kakvom to mentalnom sklopu točno pričamo? Što to konkretno znači? Svima nam je ugodno biti u društvu osoba koje se ne žale, ne kukaju i ne kritiziraju već preuzimaju odgovornost, koji su proaktivni, koji rješavaju probleme umjesto da ih stvaraju, koji su zahvalni na onom što imaju/dobiju, koji vide širu sliku, koji daju drugima, koji čine dobro, koji su hrabri jer djeluju unatoč strahu kojeg imaju i koji imaju probleme kao i svi mi, ali koji iz njih i svih svojih životnih situacija izvlače maksimum. Eto o takvom mentalnom sklopu. A čemu uopće služe svi ti silni mentori odjednom posvuda? Sjećam se kako je jednom prilikom kolega Saša Cvetojević rekao da mentor služi da napraviš 3 umjesto 10 pogrešaka. To mi se urezalo u pamćenje i nekako mi se čini i po vlastitom iskustvu najbolja definicija. Evo primjer. Nekidan sjedim s klijenticom, nije poslušala moj savjet oko radnika, jednostavan savjet u slučaju otpuštanja. Mali je poduzetnik, to ju je u kratkom roku koštalo 10-ak tisuća kuna, dosta živaca, vremena i energije. Ne, nisam stručnjak za radno pravo, nisam odvjetnik - samo sam poduzetnik s 15 godina iskustva i znam što sam joj i zašto rekla, iz iskustva, iz prve ruke. Eto tome služe mentori. Pojavljuje se trend da bi mentori sve trebali raditi gratis jer su etablirani poduzetnici i tu su da podijele svoje iskustvo. Razmišljam ako se složimo svi s time, da probamo i mi tu priču prodati Elektri i ostalima koji nama šalju račune svaki mjesec. Imamo jako puno vode u Hrvatskoj pa zašto ona ne bi bila besplatna Da pojasnim svakako mislim da uvijek trebamo jedni drugima pomagati, i nama su drugi pomogli. Sinergija mi je glavna misao vodilja u poslovanju, posebno ove godine. No vrijeme je i da više cijenimo jedni drugi i da cijenimo i što nama drugi daju, i što mi možemo dati. Nekidan sam ja svojoj mentorici, Amerikanki, rekla da mi je nešto skupo i da mi sad nije dobar tajming ona mi je samo odgovorila uvijek će biti nešto, to je način da ostaneš na istom. Trebaš odlučiti i napraviti iskorak, onda se stvari promijene. Ne kad dočekamo savršene okolnosti. I ja sam svoju promjenu odlučila poduzeti avionska karta je u džepu. Koma mi je trenutak, i okolnosti, ali vidim širu sliku. Najbolji učitelj je uvijek i učenik. Javim se s iskustvom jesam li donijela dobru odluku kad se vratim. Dotada - sjećate se priče o leptiru i gusjenici. Ako pomažemo gusjenici neće razviti krila i neće se 43

45 pretvoriti u leptira. Nekidan na HGK konferenciji za start-upe (btw odlično i inspirativno druženje) Prve tri su najteže, Saša je komentirao - e da je u naše vrijeme sve to bilo dostupno, gdje bi nam bio kraj. Moje mišljenje - da, neki od nas bi to iskoristili i uspjeli brže i više, no i ovako su svi ti isti uspjeli. Koliko god se nama naša država činila antipoduzetnička, nikad nije bilo bolje vrijeme za krenuti, nikad nije bilo toliko poticaja sa svih strana, i nikad se nije sa toliko strana širila pozitivna slika o poduzetnicima. Međutim, po mom mišljenju ima kvaka. Mala usporedba. Svi koji smo roditelji znamo da je naš zadatak odgojiti sretno i samostalno dijete. I onda naša djeca žive s nama do 30 i više godina? Je li im tako zaista pomažemo? Ili im činimo medvjeđu uslugu? Ista stvar mi se trenutno čini na našoj start-up sceni. Nisam protiv poticaja, da me netko pogrešno ne shvati. Dapače, i veliko hvala svima na tome, i neka svi iskoriste koliko god mogu. Jedino u intenzivnom radu s početnicima ne mogu ne primijetiti da se ponašaju kao razmažena djeca i da ne znaju cijeniti što im se nudi. Što oni imaju sve danas, a mi nismo imali. Zato sugestija svima nama zahvalnost na svemu onom što imamo, na divnoj zemlji koju imamo, jer obično ne znamo cijeniti što imamo dok to ne izgubimo i ajmo izvući najbolje od toga, ajmo pogledati širu sliku i pritom cijeniti i sebe i druge. 44

46 NOVAC I JA Vratila sam se nekidan iz Amerike gdje sam završila svjetski poznati MoneyandYou seminar. Od godine prošlo ga je više od ljudi iz 65 zemalja između ostalog i nama poznatiji autori Anthony Robbins, Jack Canfield, Robert Kiyosaki, Mabel Katz i mnogi drugi i naravno svi me pitaju kako je bilo pa evo nekih od mojih spoznaja kratko u nastavku Prije svega, kako sam neplanirano završila tamo? Ukratko moja mentorica, vlasnica tog programa, DC Cordova, pozvala me da se pridružim, čak mi je i tri puta spustila cijenu samo da dođem govoreći mi da će mi ovo zaista promijeniti život (bila je i više nego u pravu, nije nikakav prodajni trik) i onda sam ja počela njoj pametovati kako obično meni moji klijenti krenu.. joj, ne mogu, sad mi je baš nezgodan trenutak, selim, imam puno posla, bla bla bla i ona mi je samo s puno razumijevanja, empatije i nevezanosti kratko odgovorila UVIJEK ĆE BITI NEKE OKOLNOSTI. TO JE NAČIN DA OSTANEŠ NA MJESTU. JEDNOSTAVNO DONESI ODLUKU DA SE PROMIJENIŠ. I dogodio se onaj aha efekt, na kojem ću joj biti zahvalna cijeli život. Nitko od nas ne može uspjeti bez coacha, trenera, mentora, prijatelja, savjetnika kako god ih nazivali, trebaju nam drugi ljudi da vide i ukažu nam na naše slijepe pjege. I tako sam ja odlučila da idem i stvorilo se sve što mi je trebalo. Da skratim priču uskoro sam sletila u San Diego Dakle, naziv seminara je NOVAC I TI. Otišla sam tamo s očekivanjem da razdrmam malo, zapravo puno svoj mentalni sklop o novcu budući da sam prethodno shvatila da isti, uz osjećaj koliko vrijedimo i zaslužujemo, ima puno veći utjecaj na naš financijski uspjeh nego težak i naporan rad. I tako sam ja nadobudno stigla ni ne sluteći koliko će naglasak seminara biti na ovaj drugi dio iz naslova seminara TI odnosno JA 45

47 I krenule su lekcije redom, poznate i nepoznate 1. Da bismo bilo što u životu promijenili, prvo se mi moramo promijeniti 2. Riječi su najmoćniji alat mogu te ili iscijeliti ili slomiti i zato ih vrlo pažljivo biraj 3. Učimo putem pogrešaka i prestanimo ih tako nazivati to su samo iskustva itd.itd Seminar je trajao 4 dana od 9 ujutro do 11 navečer, a jednom i do 2.30 u noći da, dobro ste pročitali, gledano unazad ne znam kako sam fizički izdržala.. Igrali smo puno igrica iz kojih smo zapravo najviše naučili BEZ DRAME Velika lekcija za mene broj jedan, koja je razveselila jednu od mojih mentorica koja mi je to godinama bez uspjeha pokušala objasniti - NEMA MJESTA ZA DRAMU NI U BIZNISU NI U PARTNERSKIM ODNOSIMA nema potrebe da budemo kao Donald Trump uspon, pad, bankrot brak, razvod, brak, razvod uspon.. pad.. bankrot itd.. kako nam je trenerica Kerry rekla svoju potrebu za adrenalinom i da nam nije dosadno u životu možemo drugačije zadovoljiti, a posao koji vodimo može biti stabilan i može rasti Dodala je uz šalu da ionako banke vole dosadne predvidljive poslove Uh kad se samo sjetim nekih situacija iz posla i privatnih partnerskih odnosa kakva drama, ni domaće ni turske ni meksičke sapunice mi nisu bile do koljena.. ok nakon prve pljuske uslijedila je IGRA SA ŠPAGOM koja mi je samo potvrdila što sam prethodno osvijestila da sam bolja pod pritiskom i uz prepreke nego kad sve ide glatko kad nisam bila doslovce vezanih ruku i nogu, ispala sam u prvom krugu, a zavezana i skvrčena sam došla do zadnjeg kruga Uf dakle natrpana s preprekama, ograničenjima i problemima puno bolje funkcioniram - krasno.. u novi dan sam krenula s mišlju - a kako bi za promjenu bilo da probam BEZsamonametnutih PREPREKA? BACAJ S METAR UDALJENOSTI Igrali smo jednostavnu igru s ogromnim uvidom. Trebali smo u zadanom vremenu otkriti kako najlakše i najbrže do milijun dolara. A zadatak je bio bacati kolutove da pogodimo metu. Kolutove smo mogli kupiti za dolar i ako pogodimo s udaljenosti od jednog metra dobili bismo 1.30 USD natrag (30% povrat dakle) a ako gađamo i pogodimo s većih udaljenosti dobili bismo veći novac (veći rizik, veći prinos) Rješenje najbrži način i najlakši bio je bacati s metar udaljenosti jer ne možemo promašiti i samo fokusirano ponavljati jednu te istu stvar, koja je sigurna Zaključak za svaki naš biznis je bio POGLEDAJ KOJA JE TVOJA SIGURNA STVAR I PO TOME UDARI Opet priča o fokusu ok.. Business Café je moja sigurna stvar i kad sam to shvatila odmah su se otvorila vrata za njega o kakvima nisam mogla ni sanjati.. POVJERENJE Eh, onda smo dobili zadatak da esenciju, dakle bit 5 riječi poput ljubav, integritet, povjerenje iskomuniciramo tj. prenesemo žiriju i to bez ijedne riječi, samo kroz mimiku i gestikulaciju i nas 5 u timu sa doslovce svih strana svijeta smislili smo igricu za igricom i krenulo nas je riješili smo 46

48 4 od 5 zadataka i onda zapnemo na povjerenju i ne ide nam i ne ide.. ja se sjetim pitati sve njih - ok, ekipa ima li netko od nas problema s povjerenjem jer ja imam.. ostala 3 člana odmah priznaju da imaju i oni a peti član kaže da on nema Ma da mislim si, malo sutra kako sam već predugo u priči osobnog rasta i razvoja ubrzo se pokazalo da sam u pravu i da taj 5. ima veliku traumu i da skratim priču nakon mnogo intimnog povjeravanja, jako puno suza, nas je 5 tu bilo jedno za drugo na jednom sasvim drugom nivou, iscijelili smo jednu drugima mnoge priče i naravno tek tada bez problema prošli i ovaj zadatak Osobno ja sam iz ove priče izašla obogaćena opraštanjem sebi, povratkom povjerenja u sebe i mogućnosti vjerovanja muškarcima, ponovo, nakon dosta vremena. Neopisivo. Neprocjenjivo. ZDJELA S VOĆEM Pričali smo i naučili puno o novcu, navikama i razmišljanjima bogatih ljudi ali i ono najvažnije kako napraviti sistem i iskoristiti polugu za širenje vlastitog poslovanja. Jedna od većih spoznaja mnogima je bila da ljude trebamo ostaviti na miru, da ih ni ne možemo mijenjati već je na nama da postavimo kontekst, pravila, sistematiziramo svoj biznis. Kerry, naša trenerica, ilustrirala nam je to zdjelom za voće. Pitala nas je što bi bilo s voćem da maknemo zdjelu odgovor raspalo bi se, a u zdjeli? Lijepo i čvrsto stoji. Ne znam jeste li znali da 94% pogrešaka nastaje uslijed sistema, a samo 6% je ljudska pogreška Dakle, na nama je da u poslu postavimo kontekst, pravila i ljudi će se kretati unutar istih Seminar smo završili mnogim inspirativnim citatima od Buckyja.(Buckminster Fuller, na čijim se učenjima temelji ovaj seminar i Excellerated Business School for Entrepreneurs škola) poput NAJJAČA SNAGA KOJU IMAMO ŠTO SEBI GOVORIMO I U ŠTO VJERUJEMO MI NE PRIPADAMO SEBI, PRIPADAMO UNIVERZUMU i tu smo da učinimo svijet boljim mjestom AKO ZABORAVIŠ KAKO, ODABERI PUT LJUBAVI - ako ništa drugo, čini se da sam odabrala pravi naslov moje iduće knjige Ljubav sve pobjeđuje Bilo je tu još mnogo toga teško je sve prenijeti i taman kad sam mislila ok više me nema šta rasplakati evo ga na STVARANJE REMEK DJELA Znate ono kad imate strogog učitelja i imate osjećaj da ima pik na vas Kerry me slomila, razvaljivala, pred svim ljudima rasplakala, više puta, o da, žestoko, sva 4 dana.. i na kraju seminara rekla je može si svatko uzeti jedan plakat (papir s flipcharta na kojima su treneri zapisali cijeli sadržaj) osim ima jedan izuzetak ovaj najveći (inače jedan od najvažnijih i temeljnih) o tome kako stvoriti REMEK DJELO e taj ide Kristini MENI Taj trenutak.e to me dirnulo neopisivo.. i rasplakalo.. i zadužilo i sad znam jer ne radi se o meni.. radi se o svima nama 47

49 #NOVAENERGIJA I dok su se mnogi odmarali na najljepšem moru na svijetu, ja sam za Prvi maj završila na snježnom i hladnom Kopaoniku. Pa kud tamo? Pa eto na konferenciji #NovaEnergija Riječ je o konferenciji posvećenoj digitalnoj ekonomiji na kojoj sam moderirala jedan od panela. Odakle ja tamo duga je priča, ali LEKCIJA 1 (netko je i spominjao u predavanju) uvijek prvo reci da pa onda koje je bilo pitanje. LEKCIJA 2 slušaj intuiciju, prepusti se unutarnjem glasu koji te vodi - nešto me tamo vuklo neopisivo.. i stigla sam. Drago mi je i zahvalna da jesam. U Srbiji je inače u tijeku čobanizacija i ne neće svi u seljake, nego organizator spomenute konferencije #NovaEnergija i inicijator promjena u način razmišljanja je gospodin Robert Čoban, vlasnik medijske grupe Color press. Ni on još ne zna tu priču, ali prije dvije godine sam ga poželjela upoznati i tražila sam način. Došla sam prvo s beogradskim prijateljem s kojim je on dobar na promociju jednog od časopisa u njegovom vlasništvu no on baš tada nije mogao doći i uz sve preporuke najdalje sam došla do njegove kolegice i pustila. No namjera je ostala i tako jednom u vrijeme Weekend Media Festivala u Rovinju prijateljica mi kaže evo ga tu je on sad negdje bio sad ću vas upoznati no tada sam morala odjuriti na individualno savjetovanje, a on u 48

50 Novi Sad. LEKCIJA 3 sve se događa u pravom trenutku i tako stvorila se prilika kad sam bila u Beogradu i ta ista prijateljica je rekla da ona za pola sata ima sastanak s njim i pita me da li želim doći. Opet ja vičem da, a onda uključim mozak - u tom trenutku ja sam u trapericama bez šminke u centru Beograda i lijeva kiša,(da, nemam ni kišobran) a bio bi red da dođem poslovno odjevena u Hyatt. Ne znam kako sam uspjela u toj transformaciji, ali jesam i to na vrijeme. Nakon tih ugodnih sat vremena Robert je bio odličan gost na našem beogradskom Business Cafeu sa spajanjem putem Skypea u Zagreb i uskoro stiže u Makedoniju. Pozvao je mene i kolegicu iz Beograda da moderiramo panele u Kopaoniku i tako sam došla tamo. Konferenciju #NovaEnergija otvorio je izraelski ambasador u Srbiji uz priču o Start Up naciji i Izraelskom čudu koja me posebno prati unazad 6 mjeseci od mog nastupa na ZagrebConnectu kad sam predavala na temu usporedbe našeg i izrealeskog mentalnog sklopa. Poruka najveće bogatstvo su ljudi, kreativnost stvara vrijednost, proaktivno razmišljanje nema kukanja preuzimanje odgovornosti, kretanje od sebe ostati tu gdje jesmo i napraviti maksimum.. (ah kako je lijepo za promjenu biti u publici i slušati ono što inače tupim) I uz svo dužno poštovanje našim susjedima koji isto imaju resursa i to znatno više od Izreala, zamislite koliko ih mi tek imamo, voda, Slavonija za hranu, najljepše more na svijetu LEKCIJA 4 (Više) SLUŠATI - onaj tko sluša naučit će nešto novo, više nego onaj koji govori. Inače s tom namjerom sama sam odustala od prilike da dodatno govorim i zaista sam se naslušala nekoliko divnih motivacijskih predavanja od kolega Lazara, Baneta, Ivana i dr. Mnogo sam naučila, a jedna mi rečenica posebno odzvanja u pamćenju jer najviše radim s onima kojima treba nogom u guzicu da odu iz korporacije u poduzetništvo - Bane nas je podsjetio da što je veći strah trebamo u to prije uskočiti LEKCIJA 5- Fleksibilnost i brzina moj panel milijun izmjena - jedan ulazi u panel, drugi odustaje, treći ulazi, četvrti ulazi, dva slučajno otkrijem jedan zakasni na avion itd itd Prilagoditi se uvijek i izvući iz maksimuma no najvažnije nastala su nova divna prijateljstva. LEKCIJA 6 - Bezbroj dokaza da ništa nije slučajno. Iako je onima koji me prate na Fb izgledalo žurka 1, 2, 3 i 4 puno se radilo, učilo poslovi su se sklapali. Još jedan podsjetnik da se snovi ostvaruju i dolaze onda kad smo ih spremni realizirati i prihvatiti ono što je za nas. Sjetila sam se što mi je moja američka mentorica rekla da zarađujemo onoliko koliko mislimo da zaslužujemo. A ja nekako imam dojam da mi svi na ovim prostorima ne cijenimo sebe dovoljno, ako smo svijetu dali Teslu, penkalu, kravatu.. zamislite koliko toga još možemo Gdje su nam granice i da li ih sami postavljamo? I tako jesam li ja trebala moderirati panel ili sresti jednog od najduhovitijih ljudi Ekrem Dupanović na ovim prostorima koji je prvi oglas prodao doslovce skokom s drveta ili sresti nekog s kojim ću realizirati davni poslovni san ili sve to skupa ne znam - tko zna koja je prava svrha nečega bitno je da poduzimamo akciju i rezultati dolaze Ima zgodan govor od Steve Jobsa na youtubeu zove se Connecting the dots u kojem kaže da nam unazad postaje jasno zašto se sve dogodilo i zapravo uviđamo da je istina da je sve točno onako kako treba biti i najbolje za nas Igrom slučaja autom, a ne busom sam išla nazad za Beograd gdje me čekao moj auto i to je bio 49

51 jedan od onih razgovora kad svi jedni drugima završavamo riječi i kad ne želiš da to ikad prestane e to je ona ljepota druženja s istomišljenicima (znate da vas stalno gnjavim s kim si takav si i da kao prvi korak promjene se morate okružiti pozitivnim ljudima koji to što želite imaju ili rade na tome) Teško je bilo otići iz kruga te energije, te #NoveEnergije, no to me podsjetilo na naučeno u Americi you do not belong to you, you belong to the Universe dakle sva naša iskustva trebamo pretvoriti/dati u službu svih i ona priča svi smo povezani i tu smo radi drugih. Jutros su me na predavanju neke žene podsjetile da kasnim mjesec dana s blogom da ga one stalno čitaju da im je to doslovce hrana i dodatno otišla sam kratko ručati u jedan od restorana i srela vlasnika koji mi je rekao da ima i sve radi po bilješkama koje je napravio nakon jedne moje radionice, sretan jer je na pragu da ostvari cilj. Sjetila sam se ej nema izgovora da nemam vremena pisati blog - nisam ni ja ovdje radi sebe, nego radi vas, i tako u neopisivoj gužvi pišem ovaj blog jer naše je da prenosimo informacije i spoznaje dalje. Dakle,iako se bilo teško odvojiti od svih kolega iz područja bivše Yu, razmišljam svatko od nas je kao svijeća koja je tamo na Kopaoniku zapaljena #NovomEnergijom, svi gorimo i na nama je da taj plamen širimo dalje, taj plamen #NoveEnergije i na taj način ta se konferencija nastavlja do idućeg fizičkog susreta na koji btw dolazim taman bilo pola metra snijega iako sam stvarno morski tip. Robertu hvala još jednom na pozivu i odličnoj organizaciji, kao pravi lider sve je nadzirao bio sveprisutan pazio na detalje i zamislite čovjek uvijek odgovara na mailove obično srednji menadžment to ne radi, a vrhunski lideri da.. slučajnost? I da, ako ste ikad u dilemi uvijek uložite u sebe i svoje znanje.. Posao rade ljudi, odite i družite se neopisivo je koliko se vrata otvori kad smo s istomišljenicima A kad smo kod toga, čekamo Vas na Business Cafeima diljem regije 7.5. Sarajevo Beograd Split Zagreb Skopje (Robert nam je jedan od gostiju) 9.6. Dubrovnik i Pula Podgorica Vidimo se 50

52 NISMO SAMI NE RADI SE O NAMA Sredinom petog mjeseca provela sam nekoliko nezaboravnih dana na jedinstvenom Awesomenessfestu koji se po prvi puta održao u Europi ove godine, konkretno u Dubrovniku. Tom je događaju prisustvovalo više od 300 sudionika iz 40 zemalja svijeta. Slučajno sam prije par mjeseci saznala za taj event, netko je od kolega govornika na zagrebačkoj konferenciji Slušaj sebe gdje sam i ja sudjelovala, usput na kavi spomenuo Awesomenessfest no nitko u društvu nije znao detalje, a kako meni jednostavno ta riječ nije dala mira, otišla sam na internet i kad sam vidjela da je ove godine kod nas, jednostavno sam morala ići. No tako je mislilo i 5000 drugih ljudi. Ovaj puta samo je 15% ljudi koji su zainteresirani imali priliku doći. Vishen Lakhiani, vlasnik Mindvalleya i organizator ovog eventa rekao je da je osobno pregledao svaku prijavu i da nije ni čitao naše duge životopise nego je odabrao ljude kako je rekao da kad bi sjedili pored njega u avionu da bi odložio Ipad i s njima pričao jer su mu interesantni. Lekcija jedan za sve nas nebitno je što radimo nego KAKVA SMO OSOBA! Bilo je tu UN ambasadora, poznatih pisaca, mlada osoba koju i Obama citira i divi joj se, osoba koja s Richardom Bransonom uvodi novu vrstu edukacije za poduzetnike, terapeutkinja od pokojne Lady Diane, pa i 14-godišnjaci koji već mijenjaju svijet Zašto uopće toliko poduzetnika iz cijelog svijeta na ovakvom seminaru posvećenom dubokom radu na sebi, seminaru koji počinje meditacijama, gdje se rade radionice upravljanja energijom, gdje se spominje tantra i svašta nešto u našim krajevima čudno. Zato što NAŠ POSAO MOŽE RASTI SAMO DO RAZINE DO KOJE MI RASTEMO. Zaboravljamo da je naš biznis produžetak nas samih i želimo li neku promjenu uvijek moramo prvo promijeniti sebe i svoj mentalni sklop. Nikad nije rješenje u dužem i napornijem radu, a kvatni skokovi u poslu se događaju kad iste prvo 51

53 napravimo u svojoj glavi. Konferencija je počela 4-satnom radionicom Lise Nichols, poznate trenerice, spisateljice i motivacijske govornice koja je bila nekoliko puta gošća kod Larry Kinga, Oprah i dr. Bila je samohrana majka, crnkinja koja se boji govoriti pred bijelcima, sama, na socijalnoj pomoći, našla se i u situaciji da nema za pelene za svog sina. Danas je žena koja je uspješna na svim razinama i pomaže drugima da to budu. Jedna od Lisinih lekcija nama je bila da nismo ovdje unatoč svojoj prošlosti nego baš zbog nje. Dakle, baš zbog svega što smo prošli danas smo takvi kakvi jesmo. Demonstrirala je to stolicom koju često nosimo sa sobom aludirajući na našu prošlost, pokazala je kako je (prošlost, stolicu) nosimo na glavi, vučemo sa strane umjesto da sjednemo na nju i iz te pozicije prihvaćanja i zahvalnosti djelujemo sada. Jer sve što nam se dogodilo učinilo nas je takvom osobom kakva smo sada i sad ta sva iskustva možemo upotrijebiti da drugima pomognemo. U stvorenom toplom i sigurnom poticajnom okruženju, ljudi su se lako i brzo otvarali i ono što je bilo za promjenu divno doživjeti - u publici je bilo 50% muškaraca, svjesnih muškaraca, koji dijele svoje duboke emocija, i koji uz tu ranjivost ne djeluju nimalo manje muškarci. Lisa je uvijek kad je netko podijelio svoje osjećaje pitala ostale u publici jeste li se vi ikad tako osjećali, gotovo uvijek je većina u publici digla ruku. To je bila jasna i duboka poruka svima da NISMO SAMI. Sve s čime se suočavamo mi, suočavaju se i drugi. Samo je pitanje što ćemo iz toga naučiti i napraviti. Žena koja je na naslovnicama Vogue i Elle boji se da nije dovoljno lijepa dovoljno mršava, žena koja poslovno drma Jugoistočnom Azijom boji se da joj otkucava biološki sat, muškarac koji puno putuje i radi boji se da djeca odrastaju bez njega, i ne osjeća se dovoljno dobar ni muž ni otac, i ne zna se nositi s prigovaranjima svoje supruge zašto toliko puno radi itd, itd svima nama poznate priče. Svima nama poznati dnevni izazovi. Meni je Lisa pomogla da shvatim puno stvari, mogla sam se s njom identificirati jer zastupa autentičnost i transparentnost, pristupačnost i otvorenost drugima. Još sam i bila u dva navrata na višesatnom druženju za manji broj ljudi u njenom apartmanu, i meni samoj je možda najvrednija spoznaja da mojih 85% možda nekome može biti i 200% ali i dalje nije mojih 100%. Samo ja znam što je mojih 100%. I svatko od nas za sebe. I da ako nekome smeta kako je ona rekla naša svjetlost neka uzme suncobran, ali mi je nećemo ugasiti. Meni je osobno značila i njena rečenica da nismo ovdje došli da sve upoznamo nego da NEKOGA upoznamo/nađemo. Lisa nas je sve podsjetila i da nećemo dočekati trenutak kad se nećemo bojati, nego je sad najbolje vrijeme da SKOČIMO, skočimo SA strahom jer najgore što se može dogoditi jest da padnemo tzv. ne uspijemo i oporavimo se od tog iskustva jači. Pričali smo i o holističkom uspjehu, dakle uspjehu na sve 4 razine - materijalni, duhovni, financijski i uspjeh u odnosima s drugim ljudima, i podsjetila nas je da pazimo da nam ostvarenje životnih ciljeva ne postane pirova pobjeda, odnosno da cijena uspjeha ne bude veća nego vrijednost uspjeha. Idući dan za mene je počeo spoznajom onog što je prvi dan rečeno ZAOKRET SE DOGAĐA KAD GA NAJMANJE OČEKUJEŠ. Sjedila sam u dvorani i pored mene je sjedio Pierre, Francuz iz Belgije, koji je prije nekoliko godina ostao udovac, raspao mu se posao i bio je dužan preko eur. Danas je između ostalog uspješan i bogat i sretan poduzetnik. I nešto smo se zapričali i rekao mi je ne trebaš se fokusirat na novac, ali ga trebaš voljeti. To je meni bio aha moment jer u poslu stvarno želim i jesam fokusirana na sam posao i proces u kojem uživam, a ponekad zbog raznih ograničavajućih uvjerenja izostane financijska potvrda istog. I došlo je na red predavanje Marise Peer koje možemo svesti u tri riječi JA SAM DOVOLJAN/NA 52

54 (eng. I am enough) Marisa je tom rečenicom izlječila mnoge ljude, brzo lako i jednostavno na čuđenje i negodovanje svojih kolega koji kako ona kaže preferiraju dugogodišnje seanse na kauču. Marisa nas je podsjetila da je uzrok svih naših problema mišljenje da mi nismo dovoljni i da je uzrok svih depresija danas - ono što sebi govorimo te da izgubimo svu radost života kad se uspoređujemo s drugima. S nekoliko praktičnih vježbi podsjetila nas je da tijelo radi ono što mu naš um naredi. Pričalo se puno o budućnosti sustava edukacije. Vishen je predstavio Mindvalleyev koncept tzv. model svjesnog inžinjeringa koji kaže da nas u životu određuju dvije stvari naši modeli stvarnosti (uvjerenja, hardver) i sistemi (način na koji živimo, softver) i oba se daju mijenjati. U jednom trenutku na scenu je stigao Roger Hamilton koji sa Richardom Bransonom radi na novom sustavu školovanja za poduzetnike koji je rekao bez liderstva sve se samo čini kao interesantna ideja. Pravi lider su oni koji oblikuju stvarnost, poduzimaju akciju, izgrađuju iduću generaciju, investiraju u sebe, povezuju ljude i uključuju ih. Podsjetio nas je da sve više poslodavcima postaje kriterij kod zapošljavanja koliko je netko tzv. street smart, dakle koliko se može snaći u svakoj životnoj situaciji. Stoga za sve koji traže posao ono što će poslodavcima u budućnosti biti presudno jest koliko ste se sposobni brzo promijeniti i učiti! Naravno, isto, možda još i više vrijedi i za poduzetnike. Roger je spomenuo 12 vodećih industrija, nabrojao 12 tehnologija koje utječu na naš svijet danas i 12 aktualnih svrha koje se najčešće promoviraju kroz biznis. Sve to da bi nas podsjetio da najveći pomaci dolaze od onih koji nisu u toj industriji često netko samo uleti u neku industriju i s novom tehnologijom pomete dotadašnji poredak. Bilo je još niz predavanja i Awesomenessfest slovi i kao odlično mjesto za zabavu. I sve je istina. I za mene je sve bilo i puno više od očekivanog. I vjerovali ili ne, unatoč odličnom i toplom vremenu ne nisam se stigla ni okupati ni u moru ni otići u spa centar. Dobila sam i slučajno najbolju cimericu na svijetu, poslovno - Business Café se širi i u London i to već u 10. mjesecu, a ono meni najdraže - čula sam bezbroj puta od ljudi koji su sa mnom pričali - Oh,ups I never told this to anyone Ovo što sam tebi rekao nisam nikad nikome rekao (nasmijala sam se, jer to mi se stalno događa i zapravo je veliki pokazatelj da sam na pravom putu. Sjetila sam se što mi je jedan branitelj prije 10 dana rekao na edukaciji - pa vi niste predavač vi dođete nešto kao guru i psiholog više. Zapravo što više razmišljam nekako mi bolje zvuči transformacijski coach, nešto ću morati staviti na novu vizitku;) Dakle, NE RADI SE O NAMA nismo sami, odabrani smo, tu smo gdje jesmo s razlogom, sve što nam se dogodilo bilo je s razlogom i ima višu svrhu. Svaki naš život ima višu svrhu. Svi smo jedinstven, nužan i potreban dio puzzlea. Ako samo jedan puzzle nedostaje, puzzle nije potpun. Bez obzira što nam se u prošlosti dogodilo, najvažnije ja kakva smo osoba postali, što smo i kako ta sva svoja iskustva iskoristili u služenju drugih. Jedino što se nalazi između nas i onog što nam treba i želimo u životu je ono što sami sebi govorimo. I zato nemojmo sami sebe izbacivati iz životne igre. Čim donesemo odluku, u naš život ubrzo stižu svi ljudi koji nam pritom trebaju. 53

55 Iskoristite sva svoja iskustva i spoznaje da pomognete drugima. Vi već znate svoju priču, već ste je proživjeli, sad je recite i napišite, sad je dijelite, netko je drugi čeka, nekom tamo vani je potrebna baš vaša priča, potrebni ste mu Vi da može dalje. I nemojte nikad zaboraviti - naša duša je ta koja treba donositi odluke a naša je duša neustrašiva. HOLISTIČKI USPJEH I tako sjedim u Lošinju na ovoj plaži sa slike ovih dana i kolega iz Srbije me taman zamoli da za njegovu novu knjigu u 2-3 rečenice napišem što je za mene uspjeh i čim prije mu pošaljem e- mailom. Često sam u javnim nastupima i medijima spominjala da moramo platiti cijenu uspjeha, samo moramo paziti da ona nije prevelika, a nekako i prije Vladimirovog upita danima razmišljam o tzv. HOLISTIČKOM USPJEHU i što učiniti da nam naše pobjede ne budu Pirove pobjede. 54

56 Što će nam sav uspjeh, slava i novac ovog svijeta, ako pritom izgubimo svoje zdravlje, prijatelje, brak, djecu i najgore od svega ako putem izgubimo sebe? Opet onaj balans koji mi je uz strpljenje čini se jedna od većih životnih lekcija. I onda, što je za mene uspjeh? Prije sam vjerovala u klasične definicije da je uspjeh ići za onim što želimo, ostvaritivati svoje ciljeve, bla bla. Danas uz to znam i da sve što želimo i nije najbolje za nas, da ne spominjemo da najčešće niti ne znamo što točno i što zaista i zašto želimo. Danas sam i zahvalna za mnogo toga što sam željela da nisam nikad dobila. Da se vratimo na pojam HOLISTIČKOG USPJEHA. Moja cijena uspjeha? 7 manjih/većih operacija, 1 brak i 15 kg viška. Moja lekcija? Neću reći da pametnije, ali svakako svjesnije biram što želim. I dok postavljate svoje ciljeve... zgodno pitanje A što je (holistički) uspjeh za Vas? Je li Vaša pobjeda (bila) vrijedna svih žrtava putem? 55

57 NAZOVIMO STVARI PRAVIM IMENOM Vjerujem da se svi kreativci barem jednom susretnu s krađom ideja. Iako nemoralna, nažalost to je u biznisu prisutna stvar. Imala sam i imam dosta ideja za biznis. Nikad nisam dvojila niti se suzdržavala pričati o njima. S mnogima sam i podijelila svoje ideje u uvjerenju da se iste dijeljenjem povećavaju, ali i ograničena činjenicom i da hoću nemam ih resursa sve realizirati. Kao mentorica na start-up natjecanjima često sam ljude poticala da je izvedba puno važnija od ideje i da se ne libe podijeliti svoje ideje s drugima jer im oni na taj način mogu dati kvalitetnu povratnu informaciju. U svojih 13 i pol godina poduzetništva ljudi su mi govorili da ih je strah podijeliti svoje ideje s drugima da ih netko ne otme, a ja sam ih uvijek ohrabrivala da ne brinu previše o tome jer je to manje više nemoguće da ako ih netko i iskopira da to neće biti to. Ljudi su meni kontrirali svojim primjerima kako su im drugi otimali ideje i nanijeli im štetu. I došao je taj dan - reality check i za mene. Balkan way of doing business - krađa imena mog najdražeg poslovnog projekta ikad - Business Cafea EUR na natječaju preko EU Ministarstvo rada Hrvatske dodjeljuje Gradu pod Marjanom, lokalnoj podružnici ugledne poslovne udruge i lokalnoj firmi koja piše projekte da izvadi taj novac. Smislili su Business cafe malom kavom do velikih poslova. 56

58 Ako ozbiljno pristupate pisanju ovakvog projekta, a to je pretpostavka s obzirom na sve uključene aktere i iznose, bacit ćete oko na google. Zaista je teško ne vidjeti da se isti event 5 godina odvija u pet zemalja i unazad 8 mjeseci i u tom istom gradu. Dakle 5 godina, 70 evenata, preko ljudi... I pitali su me drugi jesam li zaštitila ime jesam. Iako sam mislila ma ne treba, nema smisla, šta ću trošiti energiju i vrijeme na glumatanje policajca. Ali jesam. Sve je počelo tako da je u pola dva u noći sa subote na nedjelju došao mail jesam li to ja ili me kopiraju.. nakon toga moj status na Fb, i nakon toga reakcija ljudi koji me prate zavidnom brzinom.. uskoro dotični kažu pa tko je ta žena koja za pola dana digne Hrvatsku na noge. Kako kaže moj dragi prijatelj to je power of brand called you i društvene mreže kao platforma. KARMA IS A BITCH dodala bih ja na to. Ljudima je stalo, da, jako i to su pokazali konkretno i brzo. Zašto? Zato što je meni stalo do ljudi. Zato što svaka akcija ima reakciju. Zato što se dobro ipak dobrim vraća. Da, ja nisam smislila toplu vodu ni networking ni sklapanje poslova na ispinjanju kava u našoj regiji, ali je Business cafe brend, moj i zaštićeni brend.. I sama sam zapravo tek u ovih par dana zaista istinski spoznala važnost i moć networkinga koju kroz Business cafe promoviram. U nekoliko dana bezbroj poziva, poruka, konkretne pomoći i podrške... Networking je puno više od dijeljenja vizitki, to odavno znam. Zašto svi gosti komentiraju koja je to luda energija na Business cafeima posvuda? Zato jer je ovdje riječ o dugoročnom razvijanju poslovnih prijateljstva i win win odnosa, zato jer je ovdje fokus na davanju i kako možemo jedni drugima pomoći, a ne uzimanju i kratkoročnim vlastitim interesima, zato što i ovako želim transformirati našu regiju iz kulture kukanja u kulturu preuzimanja odgovornosti i zato što je moj moto kojeg sam ugradila u Business cafe - u poduzetništvu nije važno koliko zarađujemo nego kakva osoba postajemo putem. Povjerenje, autentičnost.. biti čovjek - eto zato.. Dakle stvari treba nazivati pravim imenom, ako je nešto krađa ideje i imena onda jest.. i kako su kolege na mom Fb komentirali možete ukrasti ideju, ime možete probati ali ima pravne posljedice, no energiju nikako. Još jednom moja topla preporuka svima ulažite sustavno u networking kao alat upravljanja svojom karijerom. Ljudi rade posao s ljudima i uvijek ćete nešto učiniti zbog osobe s druge strane. U poslu je zaista bitno koga znate, i to se pokaže uvijek u presudnim trenucima. Vidimo se na nekom pravom Business cafeu 9.7. u Sarajevu, i najesen ponovo - Dubrovnik, Split, Pula, Podgorica, Zagreb, Beograd, Skoplje i dalje... Kristina Ercegović, 57

59 I JA BI SVOJ BIZNIS ODAKLE DA KONKRETNO KRENEM? Jedno od najčešćih pitanja koje dobivam od ljudi s područja diljem ex YU jest da žele pokrenuti vlastiti posao, ali ne znaju kako ne znaju odakle konkretno krenuti, koji je to prvi korak. Dobivam ja doduše i mailove, neke čak i u nastavcima poput sapunica (nisu mi prijatelji vjerovali dok im nisam pokazala) prepune izgovora, žalopojki pa sve do molbi, uglavnom tzv. snažnih žena da im pomognem pokrenuti njihove sinove i muževe ne shvaćajući da je problem u njima, ali dobro taj zadnji dio je tema za sebe Dakle, odakle krenuti? Neki imaju ideju, neki nemaju konkretnu, ali nešto ih vuče da pokrenu svoj posao, skoro svi nemaju novaca, a gotovo svi smo puni izgovora i rijetko tko ima dovoljno hrabrosti. Najlakše je obići niz institucija i otvoriti firmu, no biti vlasnik obrta ili doo daleko je od biti poduzetnik. Za uspjeh nam često ni ne treba neka revolucionarna ideja, ponekad je dovoljno ponuditi na tržištu nešto brže, bolje, jednostavnije, jeftinije, s boljom uslugom od postojećeg. Isto tako, znamo i sami da ni najbolja ideja nije dovoljna, uvijek je presudna izvedba, a vjerovali ili ne za dobre ideje lova se da pronaći, izgovore moramo sami pobijediti, a hrabrost znači skočiti SA strahom, ne čekati da se prestanemo bojati jer taj trenutak neće nikad doći. To je ukratko, ali ajmo sad malo detaljnije. 58

60 Ja sam za pristup da prvo krenemo od sebe, da analiziramo u čemu smo dobri, šta znamo (talenti, vještine, znanja, sposobnosti) ukratko naše prednosti/snage što volimo raditi, što bismo radili da nas ni ne plate (ali uvijek naplatite! Uvijek!). Kad to shvatimo s jedne strane, s druge strane trebamo biti svjesni činjenice da je svrha biznisa riješiti neki problem, dodati vrijednost kupcima (u prijevodi problem postoji, kupci znaju da postoji ili ćemo im mi to osvijestiti/uvjeriti ih, a bogami ako smo odlični marketari i stvorit ćemo im problem gdje ga nemaju) i žele ga riješiti - čitaj spremni su platiti) i onda mi lijepo kroz taj svoj biznis ostvarimo profit. (inače smo humanitarci i vodimo udrugu, što je isto ok, ali bolje ne miješati kruške i jabuke, kako je meni jedan moj Prijatelj poduzetnik rekao kad sam mu pričala da pokrećem novi projekt podsjetio me da se profit mora podrazumijevati onda dalje gradim priču, a ne ako budem na nuli super.) Dakle kad to dvoje znamo, na nama je da svoje jedinstvene talente upakiramo u proizvod/uslugu i ponudimo tržištu, i ključ svega je prodaja prodaja prodaja, akcija akcija akcija (ovo ponavljanje nije tipfeler) a uspjet ćemo u tome/prodaji ako identificamo problem, pokažemo da to što nudimo rješava taj problem i kupcima prezentiramo koje oni koristi imaju od svega toga. Jedan od self-help mitova i bullshitova koje sam i sama popušila je - radi posao koji voliš i lova će doći. Neće, doći će ako znaš (i) voditi biznis, a biznis ima svoja pravila. Da da, čuda su moguća, ali najviše će nam pomoći poznavanje (u zadnje vrijeme internet) biznisa - to sam se opekla na vlastitoj koži Svi ti koji nas uče samo radi to što voliš i lova će doći imaju odlične poslovne modele i znaju vrlo dobro što rade. Svaki posao je specifičan i ima određene konkretne korake. Postoje izvori gdje prikupiti sve informacije, državne institucije, inkubatori kad se odlučite krenuti, doći ćete do potrebnih informacija. Kažu mi ljudi kad mene slušaju da im sve to izgleda jednostavno i lako. Jednostavno je sve u životu pa i ovo, a lako - ne, nije baš. Treba platiti cijenu. Pitanje što vam je važno u životu i jeste li spremni. Meni je važna sloboda i zato sam poduzetnik, skroz sam nezapošljiva i beskorisna na drugim mjestima. Želim biti sam svoj gazda, raditi što, s kim i kada želim, mijenjati svijet na bolje. Jednako je dobro i potrebno, i korisno raditi u korporaciji i državnoj upravi, pitanje je samo što želimo u životu. Kažu mi moje prijateljice čuj, pa zar ti ne osjećaš preveliku odgovornost prema svim tim ljudima, ti ih stalno potičeš da pokrenu svoj posao, a nisu svi za biznis. Istina, nisu. Nismo. Razmišljala sam o tome dugo, mjesecima. Zaključila sam da im svi govore da ne mogu svi nam od malena režu krila. Ja samo smatram da život nema reprizu, da vrijedi probati slijediti svoje snove i živjeti punim plućima, a ne životariti. Ako imamo ideju i nešto nas vuče, samo mislim da trebamo pokušati. Jesmo li ili nismo za poduzetnika, hoćemo li uspjeti ili ne znat ćemo kasnije, smatram da vrijedi probati, a ponekad je dovoljno da nam samo jedna osoba kaže da možemo, to nam je dovoljan poticaj. I ja to isto ponekad trebam čuti za svoje lude snove. I zato potaknem i druge da slijede svoje. Uostalom uvijek si mislim što će se dogoditi ako probamo, a što ćemo sve propustiti ako ne probamo E da, a za one kojima ni ovo nije dovoljno konkretno, prvi korak kupite moju knjigu Sam svoj gazda (sve knjižare u Hrvatskoj, vodeće po regiji) i dođite na jedan od Business Cafea 8 gradova, 5 zemalja I to je sve, nećete dobiti i set noževa uz to 59

61 NE MOGU VIŠE, PUCAM KAKO DA FIRMA POSLUJE BEZ MENE? Vrijeme godišnjih odmora je nažalost iza nas. Mnogi su se poduzetnici tijekom ljeta susreli s problemom koji je prisutan cijelu godinu ali ljeti dolazi najviše do izražaja - ako su i kad otišli na odmor može li firma koliko dugo i na koji način funkcionirati bez njih. Obično krenemo u biznis sa željom da budemo sami svoj gazda. Ubrzo shvatimo da su nam kupci gazde, oni su ti koji nas plaćaju i ako imamo sreće ima ih dovoljno. U praksi to znači - prije smo imali jednog kakvog takvog šefa, a sad nas svi redom j... od države, kupaca, radnika, dobavljača nadalje No znamo kako to ide s ljudima, 100 ljudi, 100 ćudi I onda se nađemo u situaciji da mi kao poduzetnici radimo za plaće svojim radnicima, skupljamo za PDV, skupljamo za plaće dok ti isti radnici uživaju u sigurnosti svog radnog mjesta zaštićeni kao lički medvjedi raznim Zakonima o radu i inim propisima. A mi se osjećamo sve samo ne poletno i slobodno i sve što sun as hrabrili na početku. Istina, u jednom trenutku u životu htjeli smo slobodu pa smo uz nju dobili ono što ide u paketu odgovornost. Onda, može li firma funkcionirati bez nas? Može. 60

62 Kako? Tako da standardiziramo sve, do najmanje sitnice. Da, znam to su oni dosadni detalji koji nam se ne daju, za koje nikad nemamo vremena. Naš je posao kao poduzetnika i vlasnika raditi na biznisu, na njegovom razvoju, upravljati ljudima a ne se zaplesti u biznis, u operativu. Ima ljudi koji znaju i mogu bolje od nas. Ali naš ego to treba sebi priznati. Zamjenjivi smo, i super da jesmo. Posebno u nekom trenutku naša firma treba drugačiji tip osobe nego smo mi sami kao pokretači iste. Dakle, što i kako standardizirati? Sve, ništa se ne podrazumijeva, sve što radite napišite pismeno kako se radi. Ne možemo očekivati od zaposlenika da rade nešto, a nismo im rekli što i kako da naprave i što konkretno znači napraviti dobar posao/pružiti super uslugu u našoj firmi. I molim vas neka vizija i misija ako ćete uopće biti toliko detaljni, budu tako jednostavne da ih mala beba u dva u noći da se probudi zna reći Podrazumijevanje je nerazumijevanje uvijek. E, a kad ste sve lijepo propisali, educirajte ljude, usmeno, pismeno, neka iskustveno sve probaju i mirno im dajte povratne informacije jer svi različito učimo. Strpljivo. Više puta. A kad smo ih educirali, vjerujte im, ali provjerite. Ima raznih metoda, jednom se bavi moja prva firma koju sam prodala - mystery shoppingom. Tajnim kupcima dobivate odlične informacije kako se vaši zaposlenici ponašaju prema vašim kupcima i svima drugima dok vas nema idealno zar ne niste tu, a tu ste. Uvijek. 24/7/365. I onda možete na odmor. I kad sakupite sve te razne povratne informacije, iskomunicirajte ih sa svojim zaposlenicima (pritom ne mislim balkanskim načinom pa u pm, koliko sam ti puta rekao da ) dajte povratnu informaciju, osigurajte po potrebi edukaciju, i sve ispočetka u krug..znam dosadno, ali ljudi moraju dobiti potrebne informacije, steći znanja i vještine da bi se mogli ponašati na način koji mi to od njih očekujemo. Ljudi nam ne čitaju misli. I ne, zdrav razum nije tako česta pojava iz našeg kuta gledišta. Dakle, koliko god bismo htjeli žaliti se da nema kvalitetnih radnika (i nema, zaista nema bez obzira na stopu nezaposlenosti) ipak je odgovornost na nama i možemo puno toga sami poduzeti. Opet pitanje što želimo. Bježimo li od nesređene privatne situacije u posao gdje se osjećamo potrebnim i važnim pa zato non stop radimo ili svatko zna najbolje za sebe. Ali moguće je da firma funkcionira bez nas i bolje nego da smo mi tamo, nekad samo smetamo. Priznali mi to sebi ili ne. 61

63 MOJE LEKCIJE IZ KORPORACIJE Više od 13 godina sam poduzetnica, nisam nikad u javnost iznosila detalje prethodne karijere no nakon završetka fakulteta provela sam 4 i pol godine u Plivi. U to je vrijeme Pliva zaista mnogo ulagala u svoje ljude i jako sam puno naučila. Naravno neformalno sam najviše naučila. 1. Uvijek se rado sjećam JSM krilatice da, dobro naslućujete, j se meni.. bila je poslovna i privatna filozofija tadašnjeg direktora proizvodnje i glavni odgovor na svako pitanje na tjednim sastancima koordinacije nabave, proizvodnje i prodaje. Ja sam radila u nabavi. On, Dalmatinac, zapravo mudar čovjek. Nije se nervirao oko stvari na koje nije imao utjecaj, prihvatio je stvari kakve jesu i radio što je mogao. 2. Fasickl razno moja je mentorica razne gluposti kojima bih ja pokušavala naći zajedničku poveznicu i tako ih svrstati jer volim da je sve tip top, stavljala u razno..i to nisam isprva razumjela, pokušala sam uvesti reda i zaista naučila sam da mnoge stvari nisu imale smisla i da zaslužuju status razno i da je mentorica imala pravo - to razno nikad nismo smjeli bacati (oni koji me znaju, znaju da volim redovito bacati sve što mi ne treba) ali točno kako je mentorica rekla svako malo iskoče iste stvari i onda ih ona ponosno i slavodobitno izvadi iz fascikla razno i mi smo bile spremne za još jednu korporativnu igru. 3. Ne reagirati na prvu loptu, ne skakati na prvi zahtjev, radije pričekati 2-3 dana, u međuvremenu se neke stvari riješe same od sebe, a za mnoge dođe suprotna naredba pa nema smisla žuriti. Još sam ja tamo imala svojih lekcija (kao npr. završila sam na pranju mozga u kadrovskoj jer sam pod pauzom išla u knjižnicu umjesto da jedem janjetinu s kolegama (pa recite da networking nije bitan) itd a koje su bile poticaj za moj odlazak u poduzetništvo, no svakako zahvalna Plivi što je puno uložila u mene i na divnom iskustvu. 62

64 DVA PARALELNA (PODUZETNIČKA) SVIJETA Postoje poduzetnici i poduzetnici. Postoje poduzetnice i poduzetnice. Prvi su korisnici tzv. menažderskih kredita, pobjednici igre zvana privatizacija i oni pune medije. A bome i Remetinac (za kolege iz regije koji me prate to je poznati zagrebački zatvor) Možda odatle loš imidž poduzetnika da su prevaranti, lopovi i naša antipoduzetnička klima Drugi su ljudi koji su vođeni strašću ili silom prilika pokrenuli vlastiti posao, uglavnom od nule, koji pošteno rade, cijene svoje radnike, isplaćuju plaće, svaki mjesec nekako skupe za taj slavni PDV i žive. Oni su povremeno u medijima, ipak još uvijek nedovoljno da se klima i javna percepcija poduzetnika promijeni. Postoje i poduzetnice i poduzetnice. Prve su razne sponzoruše, ljubavnice ili prve žene poduzetnika koje su razvodom stekle zavidnu imovinu pa i sad, kao i prije, ništa ne rade, pardon to se politički korektno kaže da su kućanice, ali sad imaju titulu poduzetnice po medijima. One pomažu da se mladim curama pošalje poruka budi lijepa i ulovi poduzetnika ako već ne možeš/ne uspiješ nogometaša i bogato se udaj. 63

65 Ove druge su žene koje su ostale bez posla kad su se vratile s porodiljnog, žene koje su morale nešto pokrenuti da spase obitelj u recesiji, žene koje su hrabro dale otkaz sa sigurnih poslova u poznatim korporacijama i pokrenule svoj biznis, žene koje slijedi svoje snove. Moj je životni moto live and let live, bez osuđivanja, no nekako smatram da je bitno da stvari počnemo nazivati svojim imenom, da znamo tko je tko i da znamo što (ne)potičemo. VAŽNOST I MOĆ NETWORKINGA Ko o čemu (opet) ja o.. networkingu. Idući mjesec Zaokret, moja treća firma, slavi 5. rođendan. Sve je krenulo s jednom sasvim drugom idejom no manje više sam od sebe desio se Business café poslovni networking event i postao okosnica cijele priče. Bavim se dakle networkingom umrežavanjem, edukacijom i savjetovanjem poduzetnika. Ok, a čime se konkretno bavim? Dođu trenuci kad se i ja sama to pitam. 64

66 Networking je jedan od onih sexy engleskih naziva, sad je to moderno, prije je bio PR, pa HR i tako e pa sad je u modi networking. Pa ako itko zna networking to smo mi na Balkanu oduvijek se tu išlo na janjetine i kave i zna se gdje se svi poslovi dogovaraju. Šta mi imamo učiti o tome? A sad ozbiljno. Ponekad se kao poduzetnici osjećamo sami i neshvaćeni. Zato je važno povezivanje s ljudima koji su nam slični. Istraživanja pokazuju da su dva od sedam najčešćih problema s kojima se poduzetnici susreću mentalni sklop i networking. E, kud sam ja pobogu baš našla te dvije teme za ove prostore. Kad ljudi ovdje žele konkretne stvari. Sad odmah. Isto tako jedna od navika koja razlikuje iznimno uspješne ljude od ostalih je networking. Kažu i da je za uspjeh presudno kakvim se ljudima okružujemo i privatno i poslovno te da postajemo prosjek pet ljudi s kojima smo najviše u kontaktu. Osim činjenice s kime smo, ja bih naglasila i važnost kako, na koji način provodimo zajedničko vrijeme, jer možemo lako i u kvalitetnom društvu upasti u tračeve, kritiziranje vlade i sl. Naravno mi smo na Balkanu posebni. Mi imamo druge, konkretne probleme uglavnom kako naplatiti, kome prodati pa nas ne zanimaju ovakve gluposti mi bi da nam se konkretno riješi problem sad odmah. Razmišljala sam i ja sam konkretna osoba, dosta je i meni raznih bla bla. Palo mi je na pamet - to je kao kad smo gladni, želimo odmah nešto pojesti, a ne da nas netko uči da pecamo ribu. No networking je rad NA biznisu, nešto što nažalost nije HITNO, ali je VAŽNO. Zato često bude zapostavljen jer zapnemo u hitnim, operativnim stvarima. Moramo završiti ponudu sad nam je gužva ne stignemo.. Networking je puno više od upoznavanja i uvaljivanja vizitki, radi se o stvaranju dugoročnih odnosa, poslovnih prijateljstava na obostranu korist. Često se kao korist networking evenata i edukacija navodi razmjena ideja pa neki pomisle ma ne treba meni još ideja, imam ja dosta i svojih. Istina, no korist se krije u susretu s ljudima koji su prošli ono što mi prolazimo. Razgovor s njima može nam pomoći kako se s time nositi, vidimo da nismo sami i obično nam postane jasnije kako ćemo riješiti to što nas muči. Jasno je da svi žele komadić našeg vremena i da smo svi pretrpani informacijama no za neke stvari treba naći vrijeme, stvoriti novac. Jer će nam se vratiti neopisivo višestruko. E, pa koliko je to konkretno, neka svatko procijeni sam. Ove godine išla sam na 3 bitne edukacije i networking eventa van Hrvatske. Zato mi je danas novi stan na pola sređen i nije mi žao. Uvijek bih ponovo uložila u sebe i putovanja, a ne u stvari. Upoznala sam toliko ljudi diljem svijeta, naučila neopisivo puno i život mi je kvalitetniji, i privatni i poslovni dio. U naredna tri tjedna imamo 8 Business Cafea u 5 zemalja, tko je u prilici vjerujem da će mu se 65

67 isplatiti navratiti, na ovogodišnjem Weekend Media Festivalu držat ću i radionicu na ovu temu, a kako je moja želja jače povezati regiju vjerujem da je došlo polako vrijeme za okupljanje regionalnih poduzetnika koji misle i rade drugačije, pa početkom 10. mjeseca organiziram EKIPA ZA USPJEH radni vikend odmor za poduzetnike u Kući ideja u Mokrinu. Znam, da Vas pozovem na ručak s Trumpom, Bransonom i nekim drugim strancem, poznatim poduzetnikom, vjerojatno me ne bi pitali što ćete konkretno dobiti, nego bi sjurili tamo ulovili foto session i opalili fotku na Fb. I platili mi to poprilično. Da dobijete VIP ulaznicu. A kad vas pozovem na isto s regionalnim, po meni jos uspješnijim ljudima (jer ajde ti uspij ovdje na ovim našim ludim prostorima.. kao što mi je netko rekao da mi svu ovu ekipu izvana dovedemo ovdje da vidimo koliko bi daleko dogurali..) e onda me čekaju pitanja a tko dolazi, ali što konkretno dobivam Pošteno i prihvaćam izazov potrudit ću se konkretizirati sve što se da. To me podsjetilo i na jedno slično iskustvo nedavno. U 7. mjesecu smo prijateljica i ja održale svoju zajedničku popularnu radionicu i javila se jedna žena da želi prije nego uplati da joj garantiramo 10 uvida, 10 ovoga, 5 onoga kao na tržnici. Obje smo bile zatečene no prijateljica je odgovorila na mail u smislu edukacija je dugoročno ulaganje, koristi se ne mogu vidjeti odmah, efekti traju još dugo vremena nakon susreta I jednostavno je tako. Možda nekad treba prvo uložiti da bismo dobili i imati malo vjere, da ipak stvari koje vani dokazano funkcioniraju imaju smisla i kod nas. Jesmo drugačiji, ali nismo baš toliko posebni. A možda ja trebam raditi nešto konkretno tipa pekara ili ćevapdžinica 66

68 DUHOVNOST KAO/I BIZNIS Jedan moj prijatelj zanimljivo se osvrnuo u jednom od svojih članaka na temu konzumerizam/potrošačko društvo i uloga marketinga. Tamo je objasnio kako da nam se prodaju proizvodi/usluge prvo nas treba uvjeriti da smo nesretni, pa je idući korak prodati nam te proizvode/usluge koji će nas onda usrećiti. To sam pročitala prije par mjeseci i odonda razmišljam o tome. Nekidan sam shvatila da je ista priča i sa tzv. duhovnošću, radu na sebi, self-helpom, kako god to zvali. Duhovnost je postala odličan biznis. Vani. Kod nas nitko ne zarađuje (dovoljno) od toga. Svi su odjednom coachevi (neki završe online tečaj, neki vikend tečaj, pa je nažalost i ta profesija kod nas na lošem glasu), iscjeljitelji, savjetnici 7 koraka do sreće, 3 koraka do ovog, 5 koraka do onog, kako se udati, kako smršaviti, kako uspjeti, kako biti sretan pa i ono što sam i sama napisala kako pokrenuti vlastiti biznis. Uvjerava nas ekipa da nešto ne valja s nama i nude nam rješenja kako da sebe popravimo, kako oni to kažu da postanemo najbolja verzija sebe. Opet ista priča, bar mi se tako čini. A dajem si za pravo pisati o ovome jer prije svega jedan sam od boljih potrošača ove industrije a i sama sam pružatelj usluga iz tog područja i autorica jednog self-help bestsellera. I ono što je manje poznato oko dvije godine sam se obrazovala i za coacha (NLP master) i znam i prakticiram te na klijentima koristim metode iscjeljivanja poput Bioterapije (by Zdenko Domančić) i Theta healing te hooponopono tehnike. I znam na stotine ljudi iz ove industrije, diljem svijeta. Dakle dok su druge žene ovisne o cipelama i sl. ja sam priznajem self-help junkie. Od 16. godine kupujem i čitam razne self-help knjige, a čitam oko 40 do 50 knjiga godišnje, pa računajte, gomile E-knjiga, online tečajeva, edukacija uživo, tehnika iscjeljivanja, you name it I tried it. Uskoro mi 67

69 se bliži 40. Neću ni računati koliko sam potrošila. Da me ne šlagira. Sve što je novo došlo na tržište, čim je stiglo ja bih postala fan. Sve edukacije, svi eventi.. deseci newslettera. Iduća knjiga koju sam počela pisati trebala se zvati Ljubav sve pobjeđuje no nekako kočilo me daljnje pisanje. Valjda zato jer ljubav povezujem samo s partnerskom. Međutim onda sam doživjela AHA efekt najveći za mene dosada. I promijenila sam naslov knjige ali zapravo i način života/razmišljanja. Jednostavno i cijelo vrijeme mi je bilo ispred nosa. Naslov/moja vodilja sada je There is nothing to fix. Ništa ne treba popravljati, ništa ne treba mijenjati, samo trebamo biti zahvalni na svemu što imamo i transformirati sve okolnosti izvući maksimum iz svega. Dakle od limuna, napraviti limunadu. Nismo tu gdje jesmo usprkos svemu što smo prošli nego baš zbog svega toga. Primjer biti single nije bolest koju treba liječiti nego uživati u prednostima tog načina života. Kad se taj status promijeni, onda uživati u prednostima tog načina života. A sve, baš sve ima i prednosti i mane. Prije 15-ak dana odjavila sam se sa svih newslettera, ne kažem da se neću vratiti, svima nam treba doza motivacije, ali što ja znam pretjerati dugo je kod mene sve bilo crno ili bijelo, išla sam u svemu iz krajnosti u krajnost, i moj je životni izazov balans. Dakle, dovoljno smo dobri.. ovakvi kakvi jesmo. Prava sloboda je da nikome ništa ne dokazujemo, da budemo svoji. A ako nešto želimo promijeniti zašto ne, no bitno je zašto to želimo. Samo nemojte upadati u zamke FB gdje svi imaju ružičasti život i uspoređivati se s drugima, misliti da je trava zelenija preko. Ništa zaista ništa nije kako izgleda. Meni se svi ljudi brzo povjeravaju (shvatila sam zašto je to tako i jako sam zahvalna na tome, unazad 4 godine život me stavio u sve situacije koje sam prethodno osuđivala, ja nikad ne bih ovo ma nemoj, vidiš da bi )Šalu na stranu zato što iskreno ne osuđujem, ljudi to osjete pa obično vrlo brzo nakon upoznavanja, a i prije, krene priča ne znam zašto ti ovo govorim, nikad ovo nisam nikom rekao Još nešto kako se kako kažu ljudi ja bavim duhovnošću onda očekuju da sam uz ljubazna i naivna. Imala sam jednu aferu ljetos oko krađe zaštićenog imena Business Cafea, pa sam tijekom korespodencije dobila komentar nismo očekivali da ćete tako reagirati (zauzela sam se za sebe i ono što je moje, nazvala stvari svojim imenom) jer se vi bavite duhovnošću ma je li vjerujem ja i dalje da se sve događa s razlogom i najbolje za nas, ali pasivnost nema smisla. Ljudi očito dobrotu i ljubaznost pomiješaju s naivnošću i glupošću. Kako mi je prijatelj rekao Ne daj da te gaze E pa ni neću. Ima još jedna situacija koju planiram uskoro riješiti. Nas 5-6 je u igri - prijatelj nam je uzeo novac i nije isporučio to zašto je uzeo novac, odselio čovjek u drugu zemlju ne javlja se e pa.. ima i tu lijeka Da, mi smo duša u materijalnom tijelu, ali jesmo i duša i u materijalnom tijelu. Sada i ovdje. U ovoj zemlji, regiji Trebamo slijediti i jedne i druge zakone. Smršavit ćemo ako manje jedemo i više vježbamo. Da, rad na sebi, ljubav prema sebi bla bla i to će nam sve pomoći. Naravno da hoće i da je presudan mentalni sklop. I šta god da radimo bilo bi fer da radimo legalno. Isto tako, ne nećemo imati love ako samo radimo posao koji volimo. To je bullshit koji sam i sama popušila. Moramo napraviti dobar poslovni model. I dalje moramo znati voditi biznis. To sad 68

70 učim. Voditi taj biznis. Jer priznajem bježim od imena coach, savjetnik, konzultant, iscjeljitelj Ali Svaki dan dobivam pisma i poruke ljudi i zaustavljaju me na cesti da su me slušali negdje i da sam ih inspirirala. Da, priznajem to puni moju dušu. Pune me i situacije kad imam sreće biti s dragim prijateljem u trenutku kad mi povjerava svoju ideju koja zaista može promijeniti svijet, i on je toliko uzbuđen kao malo dijete da ne može sjediti i hoda/trči oko stola, a ja mu pomognem osmisliti još neke dodatne stvari.. neprocjenjivi su ti trenuci kad si dio nečeg većeg. Međutim, ostaje činjenica da treba platiti račune, raditi nešto konkretno, dakle i spiritualnost kao i svaka usluga mora biti biznis. Kako je moja odvjetnica rekla prosječna prostitutka košta 500 kn (80 eur) a svima nama koji se bavimo uslugama teško je tako nešto naplatiti jer ljudi neće, hoće izbjeći, jer nemaju osjećaj da dobivaju nešto konkretno. Majstori isto odlično zarađuju, 2-10 minute posla tu negdje su cifre Sad sam se nedavno preselila pa su mi majstori uzor. Oni su moji idoli. Ali o tom potom. Dakle balans. I limunada. Zahvalnost na svemu i transformirati sve izvući najbolje iz onog što imamo. JEL' MOŽE POPUST? 69

71 Jutros sam bila na tržnici i kupujem cvijeće. Bračni par prije mene također. Prodavač je stariji skroman gospodin. Kupci su mladi urbani par. Buket cvijeća stoji 20 kn (manje od 3 EUR). Gospođa ide pregovarati s prodavačem tj. što bi se reklo žica ga popust i nagovara ga - ma jel može, ma ajde ajde. Prodavač na kraju nevoljko pristane i iskreno kaže - a dobro, toliko manje kuna onda moram donijeti kući svojoj ženi. Ova se, ne obazirući se na to, samo nasmijala i otišla s buketom. Ja sam sljedeća kupila, platila punu cijenu i otišla. Ova me priča podsjetila na razgovor s prijateljicom koja isto ima vlastiti biznis. Nekidan mi je pričala kako ju je klijentica molila za popust za njen proizvod (inače njenih ruku djelo) i ona joj je rekla koliko % joj može dati. A kako je ovdje Balkan i strategija APP se očito mora probati, ova je probala užicati još malo dodatnog popusta. Tek toliko valjda da vidi dokle ide, ide i moja prijateljica joj je mirno odgovorila ako ti dam još dodatan popust u konačnici neću imati što za jesti. Jer će mi trošak biti veći od prihoda. Ova se posramila i platila punu cijenu. A sve me to sjetilo dodatno koja sam naivna budala bila u svojim biznisima u počecima, jer sam uvijek slagala win win ponude iz prve, a druga strana je naravno išla te iste spuštati i onda su one bile win-lose, a ja s ove lose strane nažalost. I sjetim se i jedne vježbe sa Money&You seminara u Americi ovo proljeće kako uopće opstati u svijetu koji igra win lose, a mi želimo igrati win win Da.. ne znam, moramo se prilagoditi, očito dizati cijene za ove koji vole pregovarati i onda ih spustiti na onu koja nam odgovara. No moja poanta ovdje je svi se mi volimo osjećati posebno kao kupci, i dobiti nešto naravno, imati poseban tretman, no kako se zaista osjećamo kad drugima rušimo cijene i tako obezvrijeđujemo njihov trud i rad i što nam iz svega toga u konačnici uopće može doći 70

72 BITI SVOJ Prije 13 godina pokrenula sam prvi biznis. Tada su mi se smijali - tko će to kupiti, zašto bi to netko platio i sl., a tokom godina sam se naslušala komentara šta se sve današnja mladež neće sjetiti i dr. No ja sam znala što i zašto radim. Imala sam raznih upita i nemoralnih ponuda, no uvijek sam u toj firmi nudila jednu te istu stvar, kontinuirano bolju, bržu, uslužniju, jednostavniju verziju, ali u osnovici jednu te istu stvar, dosljednu prvobitnoj zamisli i ništa drugo, ništa dodatno i ništa na (su)lude načine koje su mi pojedini klijenti sugerirali. Nakon 10 godina firmu sam prodala, i baš zato jer sam slušala sebe osigurala si egzistenciju i eno njih i danas rade iste stvari na jednako dobar način. Prije 5 godina sam pokrenula Business Café - opet ista stvar - ma tko će na to doći, ti misliš da će ti ljudi platiti, znaš šta bi ti trebala, znaš bilo bi dobro, možda da ubaciš, promijeniš, dodaš, oduzmeš. I za točno 7 dana je 28. event u Zagrebu tema je gle slučajnosti BITI SVOJ i sve je rasprodano još prije par dana. I danas mi nude svašta da uopće mogu kupiti ulaznicu, a nisam ništa mijenjala, dodavala od početka isti koncept. Da unapređuje se, ali ista stvar 3 gosta, networking danas 5 zemalja, 8 gradova i idemo dalje... Ali zašto ovo sve pišem? Nedavno sam pokušala opet nešto novo. Bože, što se ja naslušam izgovora, naravno koji završavaju rečenicom, ali obavezno me zovi kad bude idući puta (uz dužno poštovanje kad to zaista je istina i čini rijetku iznimku). 71

73 Moja pogreška - te sam izgovore pažljivo saslušala i promijenila termin, smanjila cijenu, promijenila program i kad sam mislila da sam izbila sve izgovore, uslijedili su ne, i ne. Ili muk jer su ostali bez izgovora i bilo im je neugodno. A to nitko ne voli. Uglavnom, popričam s prijateljicom - pitam ju šta krivo radim, vezano za jedan privatan i jedan poslovan event, pitam i drugu, obje su coachevi, a kako drugačije i obje neovisno daju istu dijagnozu prestani slušati druge! Da, to je to - zaplela sam se nakratko u ono što nas uče (ajde ja imam opravdanje, ipak sam diplomirala marketing, pa moram s vremena na vrijeme): slušajte kupce, identificirajte što žele, pa im to ponudite, pa im se prilagodite, pa im nadmašite očekivanja bla bla bla bla. Mnogi nisu ni primijetili - prestala sam odavno raditi ankete o zadovoljstvu i iskreno još me manje zanimaju netraženi savjeti Iako volim i učim kontinuirano i sve unapređujem. 100 ljudi 100 ćudi ne kaže se to uzalud. Ima još sličnih poslovica, zar ne Još se nije rodio tko bi svima ugodio itd. I zato. Ja idem i dalje po svome, upalilo je tri i više puta, zapravo, kad bolje razmislim svaki puta, pa tko hoće neka mi se pridruži, a tko neće, nismo svi za sve... To bi bio i moj savjet vama radite po svom i samo nađite svoje pleme. Nema smisla da ostanemo ružno pače kad nas na drugoj strani čekaju naši labudovi. P.S. Ovo vrijedi i poslovno i privatno. :) 72

74 KATICA ZA SVE? RADIMO LI U ILI NA SVOM BIZNISU? Vlastiti biznis, osim ako nismo postali poduzetnik silom prilika, obično pokrećemo iz razloga, jer to nešto volimo. Želimo (konačno) biti sam svoj gazda, raditi s kime, kad i koliko želimo. I onda se za 5,6,7 godina probudimo jedno jutro i ne da nam se ići u vlastitu firmu, ili idemo s mukom, s onim istim osjećajem grča u želucu kojeg smo davno imali odlazeći na posao koji ne volimo negdje drugdje. Došlo je do zasićenja, ne možemo više, pao nam je entuzijazam. I samo što nismo doživjeli burnout/izgorjeli. Ili već odavno jesmo. Ljuti smo na naše radnike, imamo osjećaj da mi za njih moramo zaraditi plaću i boli njih briga u 16:00 h su na vratima. Postali smo Katica za sve i mislimo si - ma briga i mene, pa njima je u interesu da rade i zarade, dosta mi je svega. Neka se sami snađu. (Pisala sam o standardizaciji poslovanja i važnosti definiranja što tko i kako radi, da se ništa ne podrazumijeva i da ljudi mogu jedino raditi onako kako smo ih uputili.) Posao nam možda i stagnira, nema više (novih) izazova, trebamo neki poticaj, kako meni moji 73

75 klijenti kažu, kick in the ass, zaokret. Po to dolaze k meni. Jer to više nije to, trebaju pauzu natovarili su si posla i pucaju. Imala sam sreće pa sam još u počecima svog poduzetničkog puta naletila na knjigu E-myth, mit/legenda o poduzetništvu. Ukratko priča ide da npr. volimo peći kolače i u trenutku kad otvorimo slastičarnu to se podrazumijeva da su kolači ukusni i sad postaje važno jesmo li na dobroj lokaciji, kako privući kupce kako naći, zaposliti i motivirati ljude itd, itd. Ovo prvo pečenje kolača je rad U biznisu, ovo drugo NA biznisu, na njegovom rastu, na njegovoj budućnosti. Mnogi su zapleteni u svakodnevnu operative - popravci strojeva, nošenje papira knjigovođi, hitno ovo, hitno ono pečenju kolača jer to znamo, to volimo, to smo i htjeli raditi. Još jedan stari klasik (Knjiga - Steve Covey, 7 navika uspješnih ljudi) objašnjava razliku hitnog i važnog/bitnog. Obično radimo hitne stvari, a ono što je važno, a nije hitno to zapostavljamo. Tu spada edukacija, to je rad na sebi, to je zdrava prehrana i vježbanje od ponedjeljka. Jer još ne gori, nije hitno pa smo se zabunili i mislimo da nije bitno/važno. No zapalit će se kad tad, vjerujte. Dakle, imamo situaciju hitno radim U biznisu i važno radim NA biznisu. Ali ja samo želim peći kolače, držati edukacije, pisati. i uživati u tome, ja nisam poduzetnik, misle mnogi. Da, hm. Ali netko mora ovaj drugi dio posla obaviti da bi ovaj prvi uopće postojao. U razgovoru s ljudima uvijek krećem od osobne razine onda kasnije dođemo i brzo posložimo poslovni dio. (Moto Zaokreta, kreni od sebe, nije slučajan) tko smo mi, kako se vidimo, što zaista želimo u ovom trenutku u životu itd. no to je tema nekog drugog bloga. Ovo rad u/na biznisu jako je važno za svakog tko vodi vlastitu firmu. Ako ćemo samo raditi u biznisu, bit ćemo jedan od iscrpljenih radnika, nezadovoljnih na više razina. Koji stalno gasi vatru i drugima govori, još malo pa se vidimo, budem, sad mi je gužva, samo da mi prođe ovaj projekt, ovaj event, ovo, ono da mi prođe život! Razmislite kad vam stigne idući poziv na popodnevnu/večernju edukaciju/druženje ili vikend događanje možete li ipak odgoditi te majstore, pomaknuti narudžbu za 3 sata stvoriti (jer ga vjerujte nikad neće dovoljno naći) vrijeme za sebe i svoj biznis, za odmak, za novi pogled, za zaokret, za svoju budućnost. A ako Vam se više zaista ne da raditi u svom biznisu, pa gdje piše da to morate do kraja života? Ali to je moja beba, bla bla, pa kako ću onda, pa šta ću u redu je u svakom trenutku reći ne, predomisliti se. I živiti i raditi što i kako želite. Nikome ne dugujete pojašnjenja. To je vaš vlastiti biznis, vaš vlastiti život. I to je bitno, a tko zna koliko vremena još imate, pa je možda već i hitno. 74

76 SAM SVOJ GAZDA DVA KORAKA PRIJE Često sam se našla u ulozi onoga koji potiče i ohrabruje ljude da pokrenu vlastiti posao. Uglavnom svi razgovori i razmišljanja kreću od ideje. Zatim se svi zapletu oko traženja financiranja, pa otvaranja firme i postavljanja posla, eventualnog zapošljavanja ljudi, pa organizacije posla, naravno tu je i prodaja, marketing, pa daj Bože upravljanje rastom itd. itd. Međutim postoje dva vrlo bitna koraka prije bilo kakve ideje, prije bilo kakvog početka vlastitog poslovanja. I o njima ne razmišljamo. Ta su dva koraka presudna za naš uspjeh, a često ih nismo svjesni ili nismo svjesni koliko su važni. I sama sam to shvatila tek nedavno nakon 13 godina poduzetništva. Prvi smo MI, naš mentalni sklop kako razmišljamo i koje riječi prije svega sebi govorimo, mislimo li da smo dovoljno dobri, vrijedimo li, zaslužujemo li uspjeh? Kritiziramo li stalno sami sebe, ili hvalimo i ohrabrujemo. Koliko sebe cijenimo, koliko se možemo opustiti i prepustiti, jesmo li svjesni da ništa nije osobno, znamo li odbaciti i naučiti iz kritika koje nam dođu putem, a bit će ih jer kako ono ide poslovica.. sve će vam sve oprostiti samo uspjeh ne 75

77 Drugi su ključan element prije bilo kakvih ideja LJUDI. S kim si takav si, istina je veća nego što možemo pojmiti. Zamislite imate ideju i idete je podijeliti s prijateljima, rodbinom. Komentari? Jesi lud recesija je, to neće uspjeti Vaša reakcija sumnja.. odustajanje od svojih snova E zato je ključno okružiti se nenormalnim ljudima, koji kad kažete širim posao u Portugal, Ameriku, Novi Zeland.. kažu super, bravo kako ti mogu pomoći, e znam nekog spojit ću te Stalno pišem o networkingu pa neću ovdje ali da smo zaista svjesni koliko je to bitno 10 puta bi razmislili o svakom pozivu na kavu, o svakoj minuti s kime provodimo svoje vrijeme i na koji način, žaleći se, smišljajući izgovore ili aktivno slijedeći svoje snove. Sve u životu možemo povratiti ali vrijeme koje nam je na raspolaganju ne zato je važno s kime ga i kako provodimo. Stalno podsjećam jednom se živi, to je to, nema reprize, zato ako imate neku ideju, probajte je realizirati, bit će vam žao ako ne pokušate, no prije ideje, okružite se ljudima koji će vas podržati, zato sam uostalom i smislila Business café no nađite bilo gdje ljude koji vam odgovaraju i prvo osnažite sebe kako biste spremni ušli u igru koju zovemo tržišna utakmica. A ŠTO KADA PRODAMO SVOJU FIRMU? Ili uz postojeću želimo pokrenuti nešto sasvim drugačije? Naravno, ne brinite, opet nas čeka ista osuda okoline kao kad smo počinjali. Ovih dana slavim 5. rođendan Zaokreta. To je moja treća firma. Prve dvije sam prodala. Rijetke firme dočekaju 5 godina, nažalost mnoge propadnu dotada. Ovih dana sam i zadovoljna i ponosna. I vrtim film unazad. 76

78 Nažalost jako malo ljudi osobno poznajem koji su prodali svoju firmu. Zapravo je to rijetkost. Da sam barem imala s kime pričati kad sam kroz to prolazila neopisivo bi mi bilo lakše. Zato danas pišem ovaj blog došla mi je inspiracija - možda nekome zatreba. Pitali su me mnogi zašto sam prodala firmu da li je loše išla. Ne, išla je super,firma se prodaje kad ide super. Govorili su mi naravno i da neću uspjeti prodati jer ta je firma u njihovim očima bila jednako ja. Razlog prodaje je bio ovaj - osjetila sam zasićenje. No prije toga sam osjetilaosjećaj krivnje pa kako mogu osjetiti zasićenje u nečem što sam ja stvorila sa strašću. I za što kad sam kretala sam mislila to je to, do kraja života. Morala sam sebi dozvoliti prvo da se predomislim, i da nema ni ovdje happily ever after. Trebala sam Zaokret. Kad sam prodala firmu imala sam novaca da nekoliko godina ništa ne radim. Obično mislimo da želimo imati novaca da nikad ne moramo raditi no kad dođe taj trenutak da ne moramo raditi brzo počnemo jer je smislen rad taj koji nas ispunjava. Putovala sam neko vrijeme i onda se bacila nazad na posao. No onda su sa strane stizali upiti a što ćeš sada? Sjećam se kako me to izluđivalo jer nisam imala pojma šta točno, jer mi se prvobitan plan urušio kao kula od karata. Znala sam samo da neću više kao prije. Moj je odgovor bio - vidjet ću, a lica ljudi su govorila ok, izgubljena je, gotova. Naravno i taj dio je bio u mojoj glavi. Btw tek sam nedavno shvatila što zaista radim no to nije ni bitno, cijelo vrijeme sam to i radila, a to je najvažnije. A onda mi se motalo po glavi... Tko sam ja bez te firme za koju su me svi vezali? Što ako ne uspijem u novom pothvatu? Tko sam bez uspjeha? Znam li ja uopće što mi treba za uspjeti u drugom, skroz novom biznisu? Kako ću ponovo izgraditi brend i to još da si otežam malo s novim (svojim) prezimenom Hoću li znati ponoviti uspjeh? Hoću li ga moći nadmašiti i što ako ga ne nadmašim niti približno dosegnem? Što ako ne uspijem, što ako uspijem, a što ako nadmašim sebe? Putem sam sve više shvaćala tko sam, i uspjeh za mene ima sasvim drugu definiciju sada i pred menom su sigurno još neki novi zaokreti. Poanta ovog bloga niste sami, svi osjećamo isto U redu je da posao koji ste pokrenuli više ne želite raditi, u redu je da se predomislite, u redu je da poželite jedan sasvim novi početak slušajte sebe, pratite znakove putem i bit će sve u redu. Već je. I da, dovoljno ste dobri i zaslužujete novi početak i novi, još veći uspjeh. Imam osjećaj da sam uspjela i više nego prvi puta. Ovdje sam skroz drugačije radila nego prije, ovdje su me dočekale drugačije lekcije. Nagrade su zadovoljstvo, mir, sreća, ispunjenost. Divnih 5 godina. I idemo dalje. Baš kako je rekao naš gost na Business Cafeu u Podgorici nekidan, gospodin Jovan Lekić, to je i moja istina sreća i sloboda, o tome se radi. 77

79 VLASTITI BIZNIS POJEDNOSTAVLJENO U vlastiti biznis sam krenula prije 14 godina, kao i mnogi, sa željom da sam slobodna, da sam sam svoj gazda, da manje radim, da radim što i kad želim, da bolje živim. I putem u tih 14 godina mi se događalo sve kao i svima koji ga prolaze. Da radim pa ne samo više nego zapravo stalno, da ne znam kako ću isplatiti plaću, da ne znam kako ću skupiti za PDV, da doživim burnout tj. da izgorim od posla, da narušim zdravlje i privatni život, da nekad radim samo da zaradim za plaće i doprinose, da sumnjam u sebe jesam li dovoljno dobra i kakva sam ja to poduzetnica u usporedbi s drugima, da pomislim da se samo vrtim u krug, da sve to nema smisla i da je možda bolje da odustanem... i da šta mi je to sve trebalo, da samo želim svoj život nazad. Još prije tri i pol godine prodala sam svoju prvu, kasnije i drugu firmu. Uz uspjeh stigao je i osjećaj mira, sreće, ispunjenosti i zadovoljstva. No i dalje je ostala želja, ambicija i onaj specifičan nemir koji ju prati da kroz biznis mijenjam svijet na bolje. No ovaj puta znala sam da mora biti nešto, ali da ja to ne vidim, da mora biti jednostavniji način da to postignem, bez da ponovo putem pregorim kao prvi puta. I zato sam kad se ovaj treći biznis baš zahuktao u ovo doba prošle godine poželjela ni manje ni više nego kvantni skok. Zaokret mi se činio premalo. Poželjela sam i život i biznis skroz bez napora i slobodu od ciljeva i svojih beskrajnih to do lista. Kao pravi zagovornik važnosti networkinga, očekivano, najviše sam naučila od ljudi koje sam u ovih nekoliko mjeseci upoznala iz raznih zemalja svijeta, a koji su već prošli ili prolaze isto što i 78

80 ja. I zato bih uvijek i zadnji euro dala na edukaciju i networking. Zadnji. Kako i polaznike mojih seminara tako sam i sebe u više navrata pitala i pitamšto zaista želim i koje su to odluke, ako ih donesem, koje će mi najviše utjecati na kvalitetu života. Rezultat? Samo sam ove godine tri puta selila. Uz komentare okoline da to nema smisla i da se ne isplati, nedavno sam prodala svoj veliki stan i kupila manji koji je za mene i mog sina više nego dovoljan i to u dijelu grada kojeg oboje obožavamo. Bez da ikom kažem, isto sam napravila i s autom. Ono što je mnoge iznenadilo - drastično sam smanjila broj svojih ideja, aktivnosti i projekata. Još sam više smanjila broj ljudi s kojima se družim i izašla iz svih odnosa koji mi ne odgovaraju u cijelosti pa i iz onih u kojima je ljubav ostala. Oduvijek redovito smanjujem broj stvari koje imam, a evo polako uspješno smanjujem i broj kg koji mi više ne trebaju. Jednostavno vjerujem da je istina manje je više/bolje. I šta sam naučila/podsjetila sebe i svoje klijente o biznisu u ovih godinu dana svog novog zaokreta/vjerujem uskoro i kvantnog skoka? 1. SVRHA BIZNISA je riješiti problem i dodati vrijednost. Novac nam daju kupci, zato jer smo im rješili neki problem. Ako riješimo problem jednom čovjeku on će nas platiti. Ako riješimo problem mnogih ljudi, čeka nas mnogo novca. 2. S KIM SI TAKAV SI važnost i moć networkinga. Imam osjećaj da ne mogu dovoljno ovo naglasiti zato je i nastao Business Café. Neopisivo je važno s kime se družimo. Ako oko sebe nemam osobe koje potiču naš rast i ohrabruju nas da slijedimo svoje snove, gdje ćemo stići/ostati? 3. PODUZETNIČKI MENTALNI SKLOP Einstein je rekao da se problemi ne mogu riješiti na istoj razini razmišljanja na kojoj su nastali, a Gandhi je govorio budi promjena koju želiš vidjeti u svijetu. Da, svi poduzetnici imaju jednake vanjske izazove kako i kome prodati, kako naplatiti potraživanja, zatim su tu izazovi kvalitete usluge, brige oko zaposlenika, tehnološki izazovi, marketing, operacije i naravno sumnja u sebe - jesmo li dovoljno dobri, hoćemo li uspjeti i nije li bolje da odustanemo... Međutim to je sve izvana, a za uspjeh je presudno i sve počinje kako se odnosimo sa ovim iznutra našim mentalnim sklopom. Neki kažu da je ono što mislimo i što sebi govorimo zaslužno za čak 90% našeg uspjeha. Ha, konačno je moja ljubav prema psihologiji te radu na sebi i biznisu dobila zaokruženi smisao. 4. MARKETING I PRODAJA Ono što najčešće mali poduzetnici kažu i sebi u razgovoru i meni na savjetovanjima joj ja ne volim prodavati. Ja samo hoću raditi svoj posao. Ne volim gnjaviti ljude, neću im ništa uvaljivati jer ne volim ni da meni netko nešto uvaljuje. I sama sam bježala i od prodaje, pa i od marketinga iako sam ga diplomirala. I sama sam smišljala izgovore nemam sad novaca za to, a onda sam shvatila ok, a što ako samo iskoristim sve postojeće resurse Šta god mislili o marketingu i prodaji bez toga vaš biznis neće postojati pa je bolje da se s njima sprijateljite. Kako će netko nešto kupiti ako ne zna da postojite. A marketing upravo služi tome da kažete ljudima tko ste, što radite i kako im možete pomoći. Ja sam uglavnom tu da Vas potaknem da pokrenete svoj vlastiti biznis, a ako ga već imate da ga podignete na višu razinu. Kako? Edukacijom i umrežavanjem. Popularno ljudi mi kažu da od 79

81 mene dobiju nogom u g potreban poticaj, konkretna korisna znanja i korisne kontakte. Ni ja nikoga u ništa ne uvjeravam. Informiram što radim i kako mogu pomoći. Jasno definiram svoje ciljano tržište, jer davno sam naučila da ne možemo svima biti sve, jer onda smo nikome ništa. Ljudi vole kupovati od stručnjaka, a znamo da ne možemo biti stručni u svemu. Kažu mnogi poslovnjaci da upravo ono što će vas učiniti bogatim jest marketing. Njegovo (ne)poznavanje uz mentalni sklop je to što na kraju čini razliku. Znate li tko su vam ciljani kupci, koja vam je niša. Meni su ciljano tržište mali poduzetnici koji rade na sebi i koji svojim poslom žele unaprijediti svijet. Žele i uspjeh i mir, i sreću, i zadovoljstvo i ispunjenost. I naravno oni koji žele postati takvi poduzetnici. Obraćate li im se jasno porukom kako im pomažete riješiti problem. Porukom kojom stječu dojam da to što nudite žele imati, sad odmah. Vidite, mnogi nikako da shvate radi se o našim kupcima, a ne o nama. Bit je kako naš proizvod/usluga rješava njihove probleme. Bez uvjeravanja. Bez uvaljivanja. Ali s jasnom i ciljanom komunikacijom. Problem, rješenje, koristi. Sve je energija. Ljudi osjete kad niste autentični. A zašto uopće bježimo od riječi prodaja? Zato što ne volimo odbijanje, shvaćamo to ne koje smo svi toliko puta čuli u životu na osobnoj razini. Nađite zato format koji vam odgovara, ali nema bježanja od marketinga i prodaje. Baš tu se krije ključ uspjeha i novac. 5. UPRAVLJANJE VREMENOM Prije par dana kad sam ostavljala sina u školi, prišao nam je njegov prijatelj iz vrtića. Pogledao me i rekao: "Oprostite, baš mi je žao što ne mogu doći kod vas igrati se s Lukom, NEMAM VREMENA." To dijete ima nepunih 7 godina i nema vremena! Ja kažem u šoku: "Pa kako nemaš vremena imaš 7 godina, što radiš da nemaš vremena za igru?" I on odgovara: "MORAM pisati zadaću kad dođem kući, MORAM čuvati sestru." itd itd. Njegove riječi NEMAM VREMENA I MORAM odzvanjaju mi još danas u ušima. Baš me dirnula ta naša scena. Mnogi tako žive. I sama sam godinama te iste riječi izgovorila sebi i drugima stotine puta. Mora se jedino umrijeti (ok, i platiti porez), a vremenom možemo i trebamo upravljati, jer način na koji ga provodimo jest zapravo naš život. Hoćemo li živjeti ili životariti i preživljavati, naš je odabir. Svi imamo istih 24 sata na raspolaganju. Kada smo mali poduzetnici imamo hrpu ideja. No, moramo se fokusirati, moramo reći ne mnogim idejama, mnogim prilikama i svim ljudima koji nas ne podržavaju. Najvrijednija spoznaja oko upravljanja vremenom je FOKUS i pravilo 80/20koje govori - 20 posto aktivnosti donijet će nam 80% rezultata. Stoga, napravite veliko pospremanje i POJEDNOSTAVNITE SVOJ ŽIVOT. I onda se fokusirajte na to što zaista želite. Pitajte se potom je li to nešto nužno napraviti? Ako je, morate li vi osobno ili možete delegirati/outsourcati? I ne mogu išta pričati o upravljanju vremenom, a da ne spomenem dizanje u 5 ujutro. Što ćete pobogu raditi tako rano? To je vrijeme za rad na sebi, za rad na svom biznisu, na onim važnim stvarima, a ne hitnima. Na onom za što nikad ne nalazimo vrijeme. Vrijeme za vježbanje, meditacije/molitve, planiranje, pisanje, vizualizacije šta god želimo. U miru i tišini dok drugi 80

82 spavaju. 6. STANDARDIZACIJA PROCEDURE Još jedan način da bolje planiramo svoje vrijeme te budemo učinkoviti i motiviramo ljude jest da propišemo sve aktivnosti u poslovanju, što se kako i zašto radi. Tada nam je i posao skalabilan (pojam koji voli start-up zajednica). Tada smo slobodni. Biznis može bez nas. Tada možemo vratiti svoj život nazad. 7. VIZIJA Imate li viziju? Jednostavnu, jasnu, onakvu koja vas i sve oko vas motivira i toliko veliku da vas pomalo i plaši? Moja je transformirati kulturu kukanja u regiji u kulturu preuzimanja odgovornosti. Kako vidite ovaj svijet? Ja vidim ovu regiju kao mjesto gdje ljudi ne da odlaze nego dolaze i svi žele živjeti ovdje, jer je ovdje kvaliteta života divna i kad svi zajedno podignemo standard i kroz naše biznise poboljšamo ovaj kutak svijeta svima možemo biti primjer. 8. AKCIJA Naravno ništa nema bez stalne dosljedne akcije no bitno je da smo posvećeni svojoj namjeri i viziji, a ne iscrpljujućem radu. Dakle da radimo pametnije, a ne (još) više. 9. PROSLAVA I za kraj, a nikako ne najmanje važno. Ne zaboravite slaviti svoje uspjehe, uživajte u procesu, proslavite rezultate. (To onaj hedonist u meni nije mogao prešutjeti.) Svakako u biznisu ima još puno puno toga i o svemu ovom se mogu pisati zasebne knjige. Ovo je samo moj osvrt na mojih zadnjih godinu dana i vjerujem da će informacije stići kome trebaju. Svima koji ga priželjkuju, želim da im njihov kvantni skok dođe čim prije.. 81

83 BITI ČOVJEK, BITI PODUZETNIK IZVJEŠTAJ SA 29. BUSINESS CAFÉA U ZAGREBU, Tema 29. Business Cafea u Zagrebu bila je Biti čovjek biti poduzetnik. Za naš peti rođendan meni osobno najdraža jer je moj poslovni moto u poduzetništvu je važnije tko/kakva osoba (po)stajemo nego koliko zarađujemo. Došao nam je rekordan broj gostiju čak njih 250 iz 14 gradova i 4 zemlje. Iako mi to obično dobro ide, sve emocije koje sad osjećam nakon jučerašnjeg eventa, jednostavno ne mogu pretočiti u riječi, zato svima koji nisu uspjeli nabaviti karte ovim putem prenosim ono što su nam naši gosti jučer inspirativno iz vlastitog iskustva svima poručili. Gospodin Branko Roglić rekao je da SVE POČINJE OD IDEJE. Savjetovao nam je svima da BUDEMO LOJALNI. Naglasio je da imamo divne komparativne prednosti pred svima Jadranska obala, Slavonija i da se tu krije ogroman potencijal jer Talijani na 17 km obale zarađuju puno više nego mi. Rekao je da kad UHVATIMO VAL SREĆE, DA JE NE PUŠTAMO, da iskoristimo sve prilike. Naglasio je da je uvijek sve DOBRO PROMISLIO I DA VODI RAČUNA O TROŠKOVIMA jer da ne želi za jedno noćenje i sat vremena leta platiti jednu radničku plaću. Na pitanje iz publike zašto se ne pokreću stvari u tolikoj mjeri u Hrvatskoj, odgovorio je da je stvar U MENTALNOM SKLOPU I NESPREMNOSTI NA PROMJENE te da su se dosad mnogi iz vlasti ponašali kao pijani milijunaši. 82

84 Na pitanje što je za njega uspjeh odgovorio je DA SPAVA MIRNO Za kraj je svima poručio SA IDEJOM JE SVE MOGUĆE. Nakon gospodina Roglića, popričala sam s poznatim kreativnim dvojcem Davorom Bruketom i Nikolom Žinićem. Pričajući o svojim počecima, rekli su da im NOVAC NIKAD NIJE BIO U FOKUSU, no da kako kažu - KAD NEMA PROBLEMA S LOVOM NEMA PROBLEMA. STRAH OD NEUSPJEHA su naglasili kao velik problem u društvu jer se naslađujemo tuđim neuspjesima, a trebamo se veseliti tuđim uspjesima. Nikola je rekao da je došao do informacije da uspješni poduzetnici u prosjeku imaju 14 neuspješnih pokušaja projekata iza sebe. UPORNOST su naglasili kao ključnu za uspjeh uz učenje iz vlastitih pogrešaka.. Rekli su da su i oni putem naučili puno toga, a jednu od najbitnijih stvari datreba otpustiti projekte i ljude koji nisu u skladu s njihovim vrijednostima. Davor je naglasio da kod nas vrijedi nepisano pravilo TEK KAD USPIJEŠ VANI, ONDA SI OK. Poručili su svima AKO IMATE DOBRU IDEJU SAMO KRENITE. Zadnji je na scenu došao Smiljan Mori, poznati slovenski motivacijski govornik i poduzetnik. Smiljan nam je bio posebno zanimljiv budući kroz Business Café promoviramo važnost i moć networkinga jer on osobno poznaje između ostalog i Ricarda Bransona. Smiljan je rekao da je jedan od najvećih problema danas edukacija jer ljudi kroz obrazovanje ne dobivaju znanja koja su im potrebna i danas posebno ljudi u sve većoj mjeri žele i duhovan rast te je stoga pokrenuo BIGU Akademiju. Naglasio je da ljudi najčešće pokreću promjene i kažu E SAD JE DOSTA kad im se raspadne ILI BRAK ILI ZDRAVLJE ILI FINANCIJE. Dodao je da trebamo POSTAVITI CILJ VEĆI OD ONOG ŠTO NAM TREBA dakle ne cilj poput - želim otplatiti dugove, nego da nam u prvom planu bude UNAPRIJEDITI LJUDIMA ŽIVOT, te da se pitamo ŠTO OSTAJE KAD MI ODEMO. Za sebe je rekao da će se smatrati uspješnim ako njegova djeca kad odrastu odgovore da im je ON UZOR i da je bar NEKOME PUTEM U ŽIVOTU POMOGAO. Pričao je o važnosti toga da USPJEH POČINJE U GLAVI te da je na nama DA MISLIMO ŠTO, a ne KAKO, jer AKO ZNAMO KAKO, NAŠ CILJ NIJE DOVOLJNO VELIK. Posebno je oduševio publiku porukom - LJUDI DIŽU RUKE da žele uspjeti, ALI NE DIŽU GUZICE demonstrirajući to primjerom publici. Više puta je pitao tko želi promjenu, uspjeh mnogi su dizali ruke no jedino je nakon više puta istog pitanja jedan mlađi gospodin došao na pozornicu i iskoristio priliku vrlo vrijednu nagradu 3 dnevni breakthrough seminar sa Lisom Nichols, iz filma i knjige Secret (TAJNA). Naglasio je i da je naišao na podatak da na jedan biznis koji u Americi dana otvori muškarac, dolaze 3 žene koje pokrenu biznis. Meni osobno je Smiljan osvijetio jedan AHA trenutak pričom da možemo naplatiti svoje cijene 83

85 onoliko koliko smo spremni platiti tuđe. Npr. ako za vlastitu edukaciju nismo spremni puno uložiti, nećemo moći niti edukaciju koju pružamo drugima puno naplatiti. Ako je najveći iznos koji potrošimo 200 EUR nećemo svoje cijene moći postaviti eura. A sve je to bilo potaknuto mojim pitanjem Smiljanu kako je uspio naplatiti sat vremena predavanja na slovenskom jeziku u Rusiji EUR. Njegov je odgovor bio jednostavan TRAŽIO SAM PARE. Poruka je glasila - TRAŽI I DAT ĆE TI SE! I na kraju zaključak koji nam se nameće i sa ovog i sa svih Business Cafea je SAMO AKCIJA. Imate ideju, samo krenite, ne čekajte da strah prođe jer neće nestati, skočite sa strahom, a kad PADNETE, NAUČITE iz pogreške i IDITE dalje NEMA ODUSTAJANJA. UPORNOST = KONAČNA TAJNA USPJEHA. MALI DIVOVI MALO JE VELIKO 84

86 Kako ono ide iz jedne serije iz moje mladosti Smogovci... Oni nisu više mali, oni jesu mali, ali su dovoljno veliki da više ne budu mali Više od 90% gospodarstva otpada na mikro i male poduzetnike. Da, toliko! Malo JE veliko. Da su mali poduzetnici mali divovi sve smo više svi svjesni. Svi koji smo mali poduzetnici svašta smo prošli u biznisu. A poseban set iskustava i frustracija nas sve u manjoj ili većoj mjeri čeka u radu s velikima. Nije tu toliko bitna veličina (promet, broj zaposlenih) nego (nekad i zamišljeni) omjer snaga i (bahati) stav sukladno tome. Pa kako se ti veliki ponekad ponašaju? Btw ekipa iz njihovih odjela nabave zaista prolazi posebne seminare i van soba za pregovore znaju biti skroz simpatični i dragi ljudi. U prošlosti sam doživjela kao i svi zaista svašta mi plaćamo samo ono što moramo, direktor priznaje samo pola fakture, šta se sve današnja mladež neće sjetiti, set nemoralnih ponuda itd. Nekidan mali podsjetnik na tu shemu Zove me referentica iz Porezne uprave, nešto joj ne štima iz godine i hitno hoće objašnjenje. Od mene. Dok vozim auto. Pritom je u najmanju ruku bezobrazna. Na stranu što je kraj i pitam se gdje je bila dosad i što joj ja ne mogu pomoći jer zato imam knjigovodstvo budući je ni ne razumijem šta me pitala Kažem joj polako gospođo i bivša i sadašnja knjigovotkinja su na edukaciji, ona nastavlja i dalje bahato a dokad im traje edukacija nek se jave odmah I kakve vi to evente uopće radite. I tako ona bahato, a ja kažem - znate šta, na krivu ste se namjerili, ja se bavim edukacijom i poticanjem ljudi na poduzetništvo, 14 godina sam u svom biznisu i ako nešto i krivo radimo onda nije namjerno, a lopove tražite dalje. Pošaljem joj link na Business Café stranicu i nastao je mir, promjena u tonu ponašanja (valjda joj je predaleko od stola i telefona bila ona naljepnica "Mi smo tu zbog vas i ljubazni smo" i šta li...). Naravno, knjigovotkinja je u miru odslušala seminar, sutradan joj poslala objašnjenje i sve je u redu. Još jednom poruka ekipi u Državi tu ste radi nas, ne obratno, mi vas plaćamo, ne obratno! I sjetim se jednog sastanka. Zovu mene iz veće korporacije, oni žele suradnju sa mnom. I na sastanku valjda vježbaju igru dobar, loš policajac, 3 ljudi me zna i zadovoljni dosada viđenim, a jedna osoba kasni na sastanak (toliko o poštivanju tuđeg vremena) nema posjetnicu (bonton?) i odmah krene mene prozivati, neka ja objasnim šta radim, da zašto bi on ovo, ono da on nikad nije čuo za mene ni Business Café i ok Ne shvaćajući ništa osobno takvo prozivanje kao na ispitivanju na sudu (bitan je ton, ne sama pitanja) u meni izaziva samo komentar pa gledajte, imate Vi pravo, zaista Vam se to ništa ne isplati (jer baš i samo zato sam sam svoj gazda da mogu birati s kime radim i s ovima ne želim). Nekako sam odlučila da sam zaista prestara (40 godina života, 14 godina poduzetništva) za dokazivanje ikome na taj način, no najvažnije dosada sam naučila da nikoga u ništa ne trebamo niti možemo uvjeravati niti prodavati nego je najbolje biti svoji i privući ćemo svoje pleme. To ne znači da se ne trebamo jasno znati predstaviti što radimo i istaknuti svoje prednosti i koristi za kupca. No nikako nisam za ispitivanja kao na sudu. A kako je karma druga firma koju je dotična korporacija angažirala za jedan event baš mene hoće da vodim panel i držim predavanje, eto Dalje, danima gledam kolege poduzetnike po FB isfrustrirane što moramo plaćati razne biljege da bi dobili potvrdu da nismo ništa dužni, ili smo dužni 0.02 kn, dok je istovremeno nama ta ista država i ine institucije dužna tisuće kn. 85

87 Ista priča s korporacijama tipa telekomi, struja njima se ne smije zakasniti ni dana, već su tu kamate, a njihovi uvjeti plaćanja prema malima i više dana i onda još ponekad neko ima obraza nazvati nakon x dana da pita jel može sad dobiti 5% popusta nakon pola godine ako sad plati.!? I sve ja te zaposlenike u korporacijama razumijem. Nemaju oni pojma da bi svoju plaću od 10 do kn teško sami zaradili na slobodnom tržištu pa ne znaju cijeniti nas male kroz šta sve prolazimo i koliko nam novac na vrijeme znači. I u iznosu koji je dogovoren. Da su životi naših obitelji povezani s time, ponekad i cijeli opstanak i nas i obitelji naših zaposlenika. I tako 90% gospodarstva. I to je naš novac ako smo nešto odradili i dogovorili se, dakle ne molimo ih njihov novac nego tražimo svoj. Ali onda dođe u tu priču tako i neki mali sa stavom velikog Na zadnjem Business Cafeu u Zagrebu jedan od mojih gostiju rekao je daonoliko koliko smo spremni uložiti u edukaciju toliko ovisi koliko ćemo moći naplatiti svoje usluge/konkretno u duhu priče bila je usluga edukacije u pitanju. Priča je išla u smjeru koliko damo, toliko nam se vraća, prvo moramo biti spremni dati, onda ćemo moći i dobiti. Dakle, koliko vi koji se volite cjenkati volite da se vaš rad obezvređuje? Nikad nisam voljela pregovorati u klasičnom smislu, kasnije sam shvatila zašto. Zato jer ne volim da se moj rad ne cijeni, pa ne volim to raditi ni drugima. Volim pregovarati u smislu ajmo smisliti neku novu kombinaciju win win nešto od čega ćemo svima stvoriti vrijednost. Sa tim stavom davajući uvijek odmah win win ponude popušila sam puno, ali samo u novcima, dobila sam sve s druge strane, još i bolje i više. Biti i ostati čovjek pod svaku cijenu je moj moto jer vjerujem da ono kako se mi ponašamo prema drugima je naša karma, a kako oni prema nama njihova. Ja sam uvijek vrijednost za novac i naravno nemojte dozvoliti da vas itko oguli ali pogledajte ovu sliku s citatom u blogu ako kupujemo od malih poduzetnika taj novac je nekom djetetu za odjeću, hranu, školarinu ne još jedan auto ili kuća nekom CEO velike korporacije. Pa ako vas i dalje usrećuje da npr. samohranim majkama smanjite raspoloživi iznos za Božić i djetetov rođendan, uživajte, no nemojte se onda čuditi zašto vam ne dolazi uspjeh kakav priželjkujete, jer sve je povezano, rijetki su ti koji vide kako. Budite ljudi u pregovorima. Budite ljudi u poslu. Samo budite. Ljudi. 86

88 DRUGA STRANA MEDALJE PODUZETNIČKA DEPRESIJA Bez brige i dalje nastavljam tvrditi nema ništa ljepše u životu nego biti sam svoj gazda. Mijenjati svijet na bolje kroz vlastiti biznis. Neopisiva sreća i sloboda, da, no postoji li druga strana poduzetništva? Koja je prava cijena našeg uspjeha? Za nas i ljude koji su oko nas? Za našu djecu koja nas gledaju kako stalno radimo, za naše partnere ako ih još uopće imamo pored sebe, za naše zaposlenike koje guramo, za naše prijatelje ako su još uz nas... Gdje je skrivena cijena poduzetničke manije koja vlada svijetom i koju mi u našoj regiji tek budimo? Naišla sam na podatak da 1 od 4 osobe boluje od depresije i da start-upzajednica bilježi značajan broj porasta depresije i samoubojstava. Zašto? Zato što nas u poduzetništvu uz uobičajene čeka I dodatni set izazova. Uz stres svakog posla, statistika kaže da će u 5 godina preživjeti samo 20% novoosnovanih firmi. To izaziva neopisivu tjeskobu i strah. Gubitak nade kad stvari ne idu kako želimo. Ponekad i očaj. I sve to uz najčešće veliko nerazumijevanje okoline i posljedično osjećaj usamljenosti i neshvaćenosti te odbačenosti. Nitko ne želi biti dio onih 80%. Jer je riskirao sve, uložio novac, vrijeme, sebe, sve samo da slijedi svoj san. Jer se identificirao s firmom, jer je uspjeh ili neuspjeh njegove firme njegov osobni uspjeh/neuspjeh. Što ako on bude jedan od tih 80% koji neće uspjeti? Da li onda on ne vrijedi više? 87

89 O ovome se baš ne govori. Posebno ove godine sve mi više ljudi dolazi na edukaciju bildanje biznisa ili individualno savjetovanje pred izgaranjem ili već izgoreni i u stresu. Nekima je narušeno zdravlje, nekima brak i obitelj, djeca, neki gradeći biznise nisu ni stigli osnovati obitelj, nekima je prošao biološki sat, neki su izgubili vjeru i još gore nadu u ljubav i sreću i privatni život i to ih onemogućava u poslovnom uspjehu. Neki se moraju vratiti roditeljima sa 40 ili 50 radi smanjenja troškova kad biznis ne ide. Neki mi čak prilaze s odlukom da žele prodati firmu no onda u razgovoru shvate da to ipak nije pravi razlog niti ono što žele već su samo pogubili fokus, izgorili i ipak vole to što rade... I samo presložimo poslovni model i standardiziramo firmu. A neki zaista imaju sve, zdravlje i dobar izgled, partnera koji ih voli i podržava, obitelj, posao koji raste i dobiva niz priznanja, a ipak osjećaju nemir iznutra, i njih je posebno sram priznati da nisu zadovoljni jer se boje i osude okoline, u stilu pa šta tebe zaista muči, nemoj biti nezahvalan, zašto tražiš kruha iznad pogače Neki su čak i prodali svoje firme. I zaista ne moraju raditi do kraja života. S njima su pak ostali njihovi strahovi hoće li moći ponoviti eventualno i nadmašiti svoj prvi uspjeh, tko su oni bez (te prve) firme, tko su oni bez novca, ako su uspjeli s partnerom prvi puta mogu li sada sami Tu su još i usporedbe s drugima, jer trava se čini uvijek zelenija kod susjeda. I za kraj tu je još i Facebook tu smo svi pozitivni, tu je sve lijepo, naš mali ružičasti svijet, bajka iz djetinjstva ostvarena uživo. A kad maske padnu.. I sama sam izgorila s prvim biznisom i o tome sam već pisala. I onda sam spontano napravila svoj zaokret i slučajno i firmu Zaokret J koji vidim neplanirano danas ljudima pomaže napraviti to isto. Rijetki će (sebi) priznati da u njihovim životima prema vani sve super izgleda, no vjerujte mi svatko, ali baš svatko nosi svoj križ. Svi smo bar jednom prošli poslovne situacije sakupljanja za PDV, kemijanja 10 pozajmica sa svog na račun firme da isplatimo plaće, utjerivanje dugova borbe s ucjenama velikih firmi, borbe s nepravdama i nelogičnostima državne administracije, prevarama i krađama suradnika u poslu, zabijanja noža u leđa naših zaposlenika osjećaj bespomoćnosti i očaja dok gledamo kako se topi naša uložena ušteđevina, a ne vidimo kad i kako će doći prihodi A svi smo prošli i sve iste privatne situacije. Jednom kad se odvažimo, put uspjeha koji nas čeka nije linearan, čekaju nas usponi i padovi. Kasnije vidimo da su i ti padovi bili neizbježan dio uspona no ništa nas to manje ne boli u trenutku kad padamo Rijetki će priznati da su bili ili jesu na dnu, da su se htjeli utopiti u kadi, progutati tablete, ne probuditi iz sna, da, dobro ste shvatili, ubiti se, da im sve u jednom trenutku više nije imalo smisla SVE, ali baš SVE što se vama događa DOGAĐA SE I DRUGIMA. Dakle dakle druga strana medalje u poduzetništvu između ostalog znači i: Izgubit ćete većinu, ako ne i sve prijatelje otprije Work life balans haha 88

90 Prije ste imali jednog šefa, sad Vas svi zaj konkurencija, klijenti, zaposlenici, država, partneri i obitelj, djeca i prijatelji, nikad nikome niste po njihovoj mjeri niti dovoljno dobri, dovoljno s njima, dovoljno tu za njih Bit će trenutaka kad ćete spajati kraj s krajem Pitat ćete se bar jednom (dnevno) pa šta mi je sve ovo trebalo Noćima nećete spavati (provjereno drugačiji stres od onog kad vas mala beba budi) Mogli biste postati ovisni o adrenalinu i drami Vaše emocija će nekad i u jednom danu/satu ići od očaja do euforije itd. itd... To sad nije tema ovog bloga, ali sve prethodno vrijedi proći jer nagrade poduzetništva su puno veće od svih problema i izazova koji se nađu putem. RJEŠENJE? Stručna pomoć ako zatreba, prijateljska svakako. Meni su u mojim teškim trenucima pomogli neki iskreni prijatelji, svatko na svoj način i mislim nekako gledano unazad ovih pet koraka u nastavku: 1. NISMO SAMI PRIČAJTE S DRUGIMA Sve, ali sve prolaze i drugi. Pričajte s drugima. Ako ste poduzetnik dobro je imati i bliskog prijatelja poduzetnika, nekog tko će vas moći razumjeti u cijelosti. Dođite i zato na Business café. Osobno vodim onaj u Zagrebu ( , 18h, Spoon) i u Beogradu ( , 18h, Mikser) NE SHVAĆAJTE STVARI OSOBNO Nemojte se identificirati s poslom vi niste vaš posao. Ako trenutno neke stvari ne idu kako ste zamislili, ne znači da vi manje vrijedite ili da niste dovoljno dobri. 3. NEMOJTE SE USPOREĐIVATI S DRUGIMA. Sjećamo se svatko, ali baš svatko nosi svoj križ. 4. VRATITE FOKUS na ono ŠTO želite i sjetite se u poslu se radi o kupcima što oni žele, kako im rješavate njihov problem. Povratak osnovama. Kupac ima problem, vi imate rješenje, prikažite mu koristi od toga. 5. PROMIJENITE PERSPEKTIVU. Sve je uvijek jako jednostavno samo se nekad pogubimo putem i ne vidimo širu sliku- najčešće nam samo treba promjena perspektive. Fokus na ono što imamo, a ne na ono što još nemamo, na zahvalnost što smo postigli, a ne što još nismo, na sada i ovdje, a ne daleku budućnost. Najteže bitke vodimo sami. U svoja 4 zida. I o njima je gotovo nemoguće pisati. Brutalna iskrenost prema sebi, zahvalnost na prošlosti, opraštanje sebi i svima, to je ono što meni uvijek pomaže. Dakle, na poduzetničkom putu proći ćemo svašta. No gledano unatrag vrijedi svaki trenutak. Pišući ovaj blog naletila sam i na izjavu Tima Ferrisa: U poduzetništvu sve počinje neinformiranim optimizmom, pa slijedi informirani pesimizam, pa kriza smisla i onda ili raspad i sagorijevanje ili informirani optimizam Sve je u redu. Svi prolazimo isto. Radi se o tome kako ćemo na to reagirati. Samo to. Samo pričajte s drugima. Niste sami, najvažnije je da to znate. Sretno. 89

91 SVE JE MOGUĆE IZVJEŠTAJ S 30. BUSINESS CAFÉA U ZAGREBU, siječnja održan je 30. po redu Business café u Zagrebu. U publici je bilo 190 gostiju iz 10 gradova Hrvatske te gosti iz dvije susjedne zemlje iz Banja Luke, Maribora i Ljubljane. Ulaskom u šestu godinu poslovanja, tema je bila SVE JE MOGUĆE. Prvi gost bio je vlasnik poznate Agrofructus grupe Denis Matijević, koji je gostima pričajući svoj put do uspjeha poručio: Prvo moraš nešto htjeti, nije dovoljno da ne znaš što ne želiš te je naglasio da je uvijek bitno prilagođavati se tržištu. Prema njemu tri su bitne stvari za uspjeh: Ukoliko vjerujete, morate uspjeti Morate raditi ono što volite Morate voljeti ono što radite Naglasio je i da je najlakše sjediti i kritizirati, da je potrebno preuzeti inicijativu i odgovornost. Dodao je i da je on osobno uključen u nekoliko različitih biznisa, jer mu je kao poduzetniku teško odoljeti kad vidi priliku i ne prihvatiti izazov. Potom nam se pridružila Andrea Šitum, vlasnica dva nišna portalawww.naturala.hr i Rekla je da je krenula doslovce od nule, i da 90

92 kako kaže nije imala pojma o internet biznisu. Na početku je sama napisala prvih 500 članaka, po 10 dnevno 50 dana zaredom, pod različitim imenima da ispadne da je angažirala više novinara jer ih nije mogla platiti, a za sve ostale troškove dogovorila je plaćanje na odgodu. Najbolji savjet koji je dobila bio je - ne radi se sa firmama, nego s ljudima. Rekla je da je najviše pogriješila što se prilagođavala u početku drugima, kad oni mogu nešto odraditi. Poručila je svima da je najvažnije BITI SVOJ. Na kraju je na scenu sjeo poznati pisac, urednik, TV i radio voditelj Bruno Šimleša. Bruno je napisao 8 knjiga. S nama se prisjetio kako su ga za prvu knjigu svi izdavači brutalno odbili i izvrijeđali pa ju je izdao sam, a onda se odlično prodavala pa su ga za ostale knjige izdavači sami kontaktirali. Poručio je da sami sebi određujemo pravila, i uz dozu humora do suza komentirao je moderne self help knjige i razna tumačenja popularnog zakona privačnosti. Dodao je da nije dovoljna vjera u sebe, da je uz ono što mislimo o sebi, koliko osjećamo da vrijedimo presudno i što radimo. Za kraj je poručio publici Uvijek ima prostora za izvrsne ideje i ljude, POSTANITE IZVRSNI! ŽIVITE VELIKE SNOVE. U Zagrebu se vidimo ponovo na istom mjestu, restoran Spoon, s temom Poslovanje u Adriatic regiji. Planirani gosti su Robert Čoban, vlasnik Colorpress grupe iz Novog Sada, Ekrem Dupanović, vlasnik portala media-marketing.com iz Sarajeva i dr. Svi detalji su na 91

93 BIZNIS S PORUKOM IZVJEŠTAJ S 9. BUSINESS CAFÉA U BEOGRADU, tema Business café u Beogradu bila je Biznis s porukom. Prije svega ovo je prvi Business café kojeg sam organizirala u kultnom Mikseru i moram spomenuti jednu anegdotu. Dakle naš organizacijski partner je Mikser House. I tako Ivan, suvlasnik, mene zove 15 dana prije čuj prodali smo samo 7 karata. Ja kažem ne brini bit će sigurno 100 ljudi, manje ne sigurno, a vjerujem bliže 200 nego 100. Par dana prije eventa zove me Ivan ponovo, čuj prodali smo samo 33 karte - jesi ti sigurna da će ljudi doći. Ja opet ne brini Ivane blizu 200 sigurno. Da mi je bilo vidjeti Ivanov izraz lica tada - vjerojatno je mislio, ok, šta mi je ovo trebalo, ova luda Zagrepčanka Čuli smo se jutros, komentirali oko 180 gostiju. Eto. :) Uz zaista bezbroj predivnih komentara o atmosferi, ljudima, gostima i samom mjestu, slikama našem načinu rada..jedan ću komentar izdvojiti koji možda sve to sažima MIRIŠE NA USPEH. Dakle, tema 9. susreta bila je Biznis s porukom. I Business café sam je biznis s porukom i to dvije osnovne 1. NISMO SAMI kad pokrećemo i vodimo vlastite biznise svi prolazimo kroz iste uspone i padove, iste brige, iste izazove, iste neprospavane noći, iste nagrade i 2. MOGUĆE JE USPJETI I OVDJE, u našoj regiji, unatoč svemu i svima, unatoč birokraciji, antipoduzetničkoj klimi unatoč svemu, a upravo to svaki puta pokazuju priče svih naših gostiju. 92

94 Prva gošća bila je Milica Čalija, majka troje djece, koja je dala otkaz u korporaciji i počela peći zdrave kolače Anđele. Posao je pokrenula sama, od kuće, sa svega 300 EUR. Njena je osnovna poruka svima u publici bila da je najvažnije da ne odustaju i da budu sretni. Možda je ljubav njen tajni sastojak, no najvažnije su joj u poslu njezine vrijednosti koje su iste od početka, pa tako nema kompromisa na kvalitetu i pod cijenu manjeg rasta. Njeni anđeli uskoro dolaze i na hrvatsko tržište. U odličnom TEDx govoru nedavno postavila je pitanje A gde se vaše srce vidi za 5 godina? Poslušajte svakako. Jedna od meni sigurno 10 najinspirativnijih gostiju u naših 5,5 godina poslovanja. Nakon nje kratko nam je bio gost Ivan Brkljač koji je osmislio i prodaje Arbobracelet narukvicu čijom kupnjom se posadi jedno drvo. Zatim smo porazgovarali s našom domaćicom, Majom Lalić, koja je pokrenula Mikser House. Komentari na prostor su uglavnom bili e sad kad ste u Mikseru, e sad ću da redovno dolazim. Maja je primjer socijalne poduzetnice, između ostalog njena poruka je bila da je osobna energija pokretač svega. I za kraj, došao je Siniša Ubović. Nismo pričali o njegovoj karijeri glumca niti Heal your life trenera po čemu je poznat. Pričali smo o pizzeriji i kako je na tom neuspješnom poduzetničkom pothvatu puno naučio. Danas je coach, trener, autor brojnih knjiga, vrlo inspirativna osoba. Diskutirali smo može li se kako i koliko živjeti od sličnih poslova i što je pritom važno, a Siniša je s nama podijelio i teške početke i svoje financijske krize. Uz veliku potporu medija, sponzora i Privredne komore Srbije ovom prilikom izdvajam prilog sa N1 na Slike su na našem FB a video snimke na kao i na Youtube kanalu. Idući puta u Beogradu vidimo se na malom jubileju 10. puta zaredom s temom Vrhunski srpski proizvod. Lokacija - ista (Mikser House), vrijeme - 18 h, datum mart 93

95 ZLOSTAVLJANJE PUBLIKE (Pre)često sam na konferencijama, okruglim stolovima, prezentacijama, predavanjima i sličnim skupovima gdje sam prisiljena slušati prezentacije. Vjerujem kao i mnogi poslovnjaci. I za mene se taj trend neće promijeniti. Zato osjećam potrebu da progovorim o ovom problemu kojeg su mnogi svjesni i priznaju mi u razgovoru da ih smeta no nekako se o tome nedovoljno govori.kritiziramo i ismijavamo turističke zajednice i političare, a zaboravljamo svakodnevne poslovne situacije kojima smo izloženi. Kao i većina, slušajući prezentacije nagledala sam se leđa i stražnjica govornika, doživjela sam svašta, doživjela sam i da je na jednom mom događaju prije 7-8 godina osoba koja inače jako dobro podučava prezentacijske vještine tijekom svoje prezentacije kiksala u svemu, u najosnovnijim pravilima. Nismo svi se za sve. Nisu svi za nastupe. Svi možemo imati loš dan. Mnogi su ljudi stručni no ne znaju prenijeti znanje. Mnoge pojede trema i ne mogu si pomoći. Uostalom strah od javnog nastupa navodno je jači od straha od smrti. Međutim, svi bismo trebali poštivati druge i u poslovnom svijetu posebno tuđe vrijeme. Vješt u prezentacijama se, nakon učenja i primjene par jednostavnih pravila, postaje što češćim prezentiranjem. Ok, nemate često priliku pa imate dobar izgovor. No i za sastanke se pripremate bez obzira koliko često ih imate, zar ne? I tako netko Vam plati put i smještaj u drugoj državi, pruži vam priliku da predstavite sebe i svoj rad, a vi čitate 3 strane A4 govora nakon što su ljudi sjedili već 6 sati i jedva čekaju ručak umjesto da se predstavite spominjući svoje rješenje problema o kojem se govori na skupu. 94

96 Mislite li da će Vas zapamtiti po Vašim super idejama, da će se sjećati da ste uspješan i u biznisu nakon 20 godina. Ne! Pamtit će vas kao onog koji ih je ubio. Koji ih nije dovoljno poštivao da se pripremi. I još žalosnije - kojem je netko drugi napisao taj govor. Jer Vas čak ni toliko nije bilo briga za publiku koja vam poklanja svoje vrijeme da niste ni sami napisali te 3 A4 strane kojima ste ih doslovce zlostavljali Ili dobili ste nagradu za najbolju nešto i umjesto kratkog zahvalnog govora vi pričate i pričate 45 minuta dok ne otjerate svu publiku iz dvorane Mislite da se sjećaju zašto ste najbolji i zašto ste zasluženo osvojili nagradu. Ne! Opet se sjećaju da ste ih udavili i rastjerali često vam ni ime više ne pamte. Priča se po gradu samo to je ona koja je Zar zaista ne možete odvojiti pet minuta, dok čekate avion, na mobitelu dok ste na WC-u.. nekad.. bilo kad.. I uguglate par pravila za prezentiranje? Danas nam je zaista sve dostupno, brzo, lako i jednostavno. Ne više od 6 stvari na slajdu, ne okretati leđa publici, počni pričom ili citatom, završi citatom ili pitanjem. Ako možeš unesi malo emocija i osobnu priču.. Koja vam je publika, koji je cilj vaše prezentacije, koje su poruke koje želite reći i najvažnije kakve koristi ima publika od toga. Ti si poruka, power point je samo alat. Jer ljudi su došli čuti nešto od vas, što ih zanima. Došli su nešto naučiti, zabaviti se. Vašu tremu najčešće uopće ne vide. To im dajte, nemojte ih zlostavljati svojim nepripremanjem. To je znak nepoštovanja tuđeg vremena u najmanju ruku. Vrijeme je jedino što nam teče u nepovrat. Vrijeme je jedino što nam je danas najteže pronaći i odvojiti. Sve se može ponoviti, ali vrijeme se ne može vratiti. Cijenite svoje i tuđe vrijeme. Nisam stručna u ovome, postoje stručnjaci i ne nitko mi nije ništa platio za ovaj blog, niti je ovo reklama za takve tečajeve. Postoje tečajevi za 10 EUR, postoje za 200 EUR, postoji individualno savjetovanje, postoje besplatni savjeti na internetu. Potrebno je samo malo dobre volje i poštivanja publike. I nikad nije pogrešno uložiti u sebe, u svoju edukaciju, u komunikacijske prodajne, prezentacijske vještine. Koja je Vaša isprika? P.S. Ubuduće ustajem i ne slušam u sličnim situacijama, pa čak i ako sam na okruglom stolu. Dosada sam bunt iskazivala piskaranjem na mobitelu. Ne mogu više. Sorry.. 95

97 VRHUNSKI SRPSKI PROIZVOD IZVJEŠTAJ S 10. BUSINESS CAFÉA U BEOGRADU, Tema jubilarnog 10. Business cafea u Beogradu u Mikser Houseu bila je Vrhunski srpski proizvod. Naši gosti pred publikom od čak 200 preduzetnika bili su Branko Nešić, vlasnik Rakiabara, čija franšiza danas postoji i u Šangaju i Torontu, Filip Radojičić (24), vlasnik firme Sanfrut koji otkupljuje i izvozi suve šljive u Rusiju, a sada razvija i proizvodnju džemova i hladno ceđenih sokova i Ivan Bjelajac, operacioni direktor IT kompanije Devana Technologies, koja je autor softvera Manage WP, proizvoda koji milionima korisnika u svetu omogućava da jednostavnije upravljaju većim brojem instalacija Word Pressa. Filip Radojičić rekao je da ljudi ne treba da prihvataju kada im neko kaže da neće uspeti u Srbiji: "Sreo sam mnogo mladih ljudi koji su odustali od svoje preduzetničke ideje jer su im je okolina govorila da neće uspeti u Srbiji. Zbog toga često kažem da je dobro slušati sve savete, ali ih ne prihvatiti sve", kazao je. Filip je dodao da je neophodno da se poljoprivrednici međusobno udruže i proizvode na savremeni način. "Šansa u Srbiji je u poljoprivredi i preradi, ali dokle god se voćari ne udruže i ne prionu na savremenu proizvodnju oni će štrajkovati i bacati voće po putu", zaključio je mladi preduzetnik. Ivan Bjelajac je rekao da samo mali broj ljudi zna da je njihov proizvod iz Srbije i da to ima svoje mane, ali i prednosti: 96

98 "Mislim da je Srbija jedna od najbolje pozicioniranih i dosta popularnih outsourcing destinacija. U našoj industriji ima ljudi koji kvalitetno rade i to je u svetu i prepoznato, zato smo često angažovani", rekao je Bjelajac. Ivan je pričao i o nizu projekata koje Devana pokreće sa svrhom promocije i razvoja preduzetništva od davanja 10% profita, osnivanja udruženja Živojin Mišić do planiranog projekta Made in Serbia. Branko je na početku rekao. "Svako ima razlog zbog čega je ušao u preduzetništvo neko da bude slobodan, neko da zaradi novac. Mislim da preduzetništvo treba razumeti kao igru jer je tada mnogo lakše i jednostavnije, bez obzira na to da li u tom trenutku pobeđujete ili gubite". Branko je savetovao da se ne kreće u biznis bez novaca, naglasio je da ideja nije dovoljna i da za uspeh u preduzetništvu moramo imati jako dobar želudac. Normalno je da s vremena na vreme osetimo zamor i pitamo se šta nam je to sve trebalo i zato nam kao preduzetnicima fokus treba biti na stvaranju ne na kontroli, pomaganju i ispravcima drugih. Za franšizu je rekao da zapravo prodajemo ŠTA NE URADITI jer ovaj drugi često i mnogo bolje zna šta uraditi i da je odabir partnera za franšizu zapravo pitanje HR-a. Na pitanje zašto su preduzetnici svi su se složili da ih motivira SLOBODA STVARANJA, materijalizacija njihovih ideja i da posao treba gledati KAO IGRU čija je svrha STVARANJE VREDNOSTI. Filip je u više navrata nasmejao publiku, a rekao je i da on radi koliko misli da je potrebno jer je bitna druga strana života. S nama je bila i Ljubica Tomić, advokat koja je i sama 15 godina preduzetnica, te je dala savete gostima i publici koji su to bitni koraci i kako pravno zaštiti svoje ideje. Naglasila je da je u današnje vreme najbitnije kupiti sve nama relevantne internet domene. A kako bez zdravlja nema biznisa, naš health coach Tatjana Popović Marić na kraju je svima savetovala kako da pijenjem jutarnje kurkuma limunade povećaju energiju. 97

99 ŽENSKA (NE)SOLIDARNOST ioko 8.3. vrvilo je eventima na temu ženskog poduzetništva u cijeloj regiji. Ove godine unatoč brojnim pozivima na uvijek iste panele uspješno sam izbjegla sve susrete u Zagrebu (mnogi su bili samo pranje love, a kad to kažem onda mislim da oni koji se dugi niz godina bave ovim pitanjem teško ili nikako ne dobiju poticajna sredstva, dok se neki samo pojave i jednokratno pokupe zavidan iznos) no zato sam bila u Beogradu i Sarajevu. Ajmo redom. Prvo ne postoji žensko poduzetništvo, poduzetništvo ne poznaje spol, dob, ništa tu nema staklenih stropova, jedini sudac za uspjeh u poduzetništvu je tržište, a uspjet ćemo ako naš proizvod rješava problem kupcima, ako smo uporni, ako radimo ono što volimo No postoji pitanje žena u poduzetništvu. I činjenica je da ima žena koje žele i mogu više, no trebaju podršku i poticaj. I u konačnici cijelo društvo od toga ima korist. Zašto? Da ne ulazimo u preširoke besmislene rasprave, žene kad pokreću vlastiti biznis susreću se s očekivanjima okoline da sve ostane po starom što se tiče njihovih ostalih uloga, plus nerijetko žene nemaju imovinu na vlastito ime, pa im je otežan pristup tradicionalnim izvorima financiranja. Rečeno je na prezentaciji koju sam slušala u Sarajevu, da nakon dvije godine od pokretanja u Bosni opstane svako drugo poduzeće koje je pokrenula žena. A nekidan čitam investitori iz Shark Tanka tvrde da im najbolji povrat investicije osiguravaju firme koje su osnovale i vode žene. Pa u čemu je stvar, zar su žene na Balkanu manje sposobne? Naravno da ne, kad vidimo uvjete u kojima svi poslujemo možemo samo zaključiti da smo svi sposobniji od kolega na Zapadu, ali očito imaju manju podršku okoline. Imaju/mo možda deklarativnu podršku, samo ti kreni, evo ti 98

100 poticaji, tu sam za tebe, a onda ipak i muž i svekrva i mama očekuju da je sve isto kao i prije u kući. Podizanje biznisa iz nule zahtjeva ogromnu energiju, i u to vrijeme kući ne može biti isto. Ženama treba podrška. Neće je tražiti, slomit će se prije nego je traže. Zato je na nama da je damo. Treba im da im netko pričuva dijete, preuzme dio ili većinu kućanskih poslova, bez osude, bez nabijanja osjećaja krivnje, bez nabijanja grižnje savjesti. Bez izljeva ljubomore, izbacivanja iz stana/auta kad želi na službeni put, bez slanja poruka dok smo na službenoj večeri sadržaja ovo je prevršilo svaku mjeru, još/opet si vani i slično I bez ja sam se za tebe žrvovala, pa ne možeš se ponašati kao da nisi ni rodila Pa znaš ti bi trebala biti više s njom Znaš mama je mama Ja sam već otupila na pitanja žena Tko ti čuva malog (već sam pisala o tome, muškarci kad čuju za moje poslovne uspjehe komentiraju super, bravo, kakvi su planovi, kako ti mogu pomoći, a žene tko ti čuva malog ) Većina modernih žena (sve je stvar prava na izbor, ništa nije ni dobro ni loše) želi sve, i biti majka i žena, i poduzetnica/imati karijeru tema drugog bloga je kako do toga ovdje želim reći da one koje to žele imaju pravo to htjeti, imaju pravo na to, ili im pomognite ili im ne odmažite i maknite se s puta. Naš život, naša pravila. Sve koje smo rodile naslušale smo se netraženih savjeta bar par stotina, ma tisuća od rodila si prirodno, Isuse rodila si carskim rezom, dojiš, ne dojiš, još dojiš, više ne dojiš, nisi ga ni dojila?!, još ima pelene, još ima dudu još ne priča, već priča, ne ide na sport, ide na samo 63 sporta nisi ni bila na porodiljnom? Još ne radiš.. već si se vratila na posao.. Ako kojim čudom sve to izbjegnemo tu je kampanja prve tri su najvažnije. Ne mogu ulaziti drugima u struku, no mogu reći da mi se svidio komentar jedne psihologinje svaka je važna. Svaki trenutak je važan. Djetetu je važno da smo uz njega kad je njemu važno, na predstavi u vrtiću, kad dobije prvu ocjenu, kad se prvi puta zaljubi, kad dobije prve batine, kad dobije prvu menstruaciju itd.itd Sve je važno, svaka je važna. Dakle, ako želimo sve, imamo pravo na to. Bez opravdavanja, bez grižnje savjesti. Ovo muškarce ne trebam tražiti, oni to rade, oni otvaraju vrata, mnogi su mi poduzetnici priznali da su nudili ženama da im vode firme, da su im žene bolji radnici, da su im firme gdje je mješovita uprava profitabilnije, ali da one to ne žele. I to je ok, svako ima izbor. Ali poruka ženama - dajte otvarajte više ta vrata drugoj ženi nemojte da slušamo stalno svake godine istu priču.. da im muškarci otvaraju vrata i pomažu, a žene zabijaju nož u leđa Ajmo jedan 8.3. dočekati drugačije. Krajnje je vrijeme za to. 99

101 ČAROLIJA BUSINESS CAFÉA U ČEMU JE TAJNA? Gosti dolaze iz Beča u Beograd na jedan dan da budu na Business Cafeu, iz Sarajeva u Zagreb, iz Zagreba u Podgoricu U Zagrebu i Beogradu gosti iz 3 države i 10-ak gradova Svi ponavljaju isto i pričaju o dvije stvari kojaenergija i koja neopisiva ATMOSFERA. E zato sam ja zatrpana pitanjima, pa kako... kako toliko ljudi kako ovo, kako ono E pa sve sam već javno napisala, rekla nema tajne, ako je ima onda je tajna u namjeri. Ona je kako kaže jedan moj prijatelj u Beogradu čista. Namjera je poslati dvije jasne poruke, poruke koje kao poduzetnici tako trebamo čuti. Prvo da NISMO SAMI, kad pokrećemo i vodimo vlastiti biznis svi prolazimo isto, i drugo - MOGUĆE JE USPJETI I SADA I OVDJE UNATOČ SVEMU I SVIMA, što priče naših gostiju poduzetnika uporno dokazuju. Kako biram goste? Gostovanje se ne može kupiti, a vjerujte mi nudili su nam svašta. Pozivam goste slušajući intuiciju, pratimo medije i uspješne priče. Kako biram temu? Dođe mi, slušajući intuiciju. Kako nalazim sponzore? Oni meni prilaze, ne nalazim ih. Kako dolazim do gostiju govornika? Čekam inspiraciju, pratim medije, kad odlučimo koga zovemo, pošaljem mail, predstavim se, 100

102 pozovem ih, oni kažu da. Kako dolazim do gostiju u publici? Čim objavimo informacije o sljedećem eventu karte se brzo rasprodaju, a neki su na vrijeme nabavili i godišnje ulaznice Oni koji su bili na više evenata, vidjeli su da je i kod mojih kolegica u susjednim državama, drugim gradovima isti slučaj. Ok, a sad stvarno KAKO, KAKO, KAKO? Moram priznati da se ludo zabavljam na Business Cafeu, sigurna sam i moje kolegice iz susjednih zemalja. Ja jedva čekam taj trenutak kad uzmem mikrofon u ruke i kažem: "Dobrodošli na Business Café" (osobno vodim evente u Zagrebu i Beogradu) i uživam u svakom trenutku koji tome prethodi i slijedi. U svakom detalju. Sve je nastalo spontano. Bez plana, vođeno slušanjem sebe i okoline. Intuicije. I stalno se držim svog stava/uvjerenja attract don t sell privuci ne prodaji, i ajde da otkrijem ipak jednu tajnu moj dan počinje u pet ujutro sa riječima - Bože, kome danas što trebam reći, što trebam napraviti takav stav služenja imam i kroz Business Cafe - možda je to ono što se osjeti. To nije event kojem je svrha nešto drugo, ne taj event je sam sebi svrha s dve prethodno navedene poruke nismo sami i moguće je uspjeti. I to je to, nema tajne a opet... ipak je ima. I baš zato se ne može iskopirati, iako je naizgled tako jednostavno, tri gosta, malo networkinga hehe... da 101

103 I BOGATI PLAČU NIJE U ŠOLDIMA SVE Prije svega - šoldi - po dalmatinski znači novac. :) E, sad. Spominjala sam u nekim blogovima prije, imala sam prilika upoznati neke od vrlo bogatih i poznatih ljudi diljem svijeta (Australija, Novi Zeland, Zapadna Europa, Malezija, Amerika, naravno i Balkan) i provesti dio vremena s njima na ovaj ili onaj način. Jučer sam podijelila video u kojem poznati Amerikanci govore o tome kako im slava i bogatstvo koje su postigli nisu donijeli sreću. Nedavno sam čitala istraživanje koje je trajalo 75 godina i koje kaže da mladi danas žele slavu i bogatstvo iako je dokazano da su izvor sreće odnosi. Dakle, prvi faktor privatne sreće su dobri odnosi. A najvažnije u poslu je također okružiti se ljudima koji nas podržavaju, dakle opet odnosi. Očito je za sreću presudno s kime provodimo vrijeme, a ne koliko smo bogati i slavni, a svi želimo biti sretni. Dobri odnosi su ono što će nas usrećiti. Za mene je uspjeh i sreća uz odlične odnose i radost, mir, unutarnje zadovoljstvo no svatko ima svoju definiciju, sigurna sam. 102

104 Što se novaca tiče, osobno sam imala nakon prodaje prve firme za 5-7 godina da prstom ne maknem, (čak tri tjedna nisam radila) a bilo je situacija kad nisam imala za cestarinu i srećom nisam bila sama u autu. Da se vratimo na bogataše Upoznala sam poduzetnika koji od samo jednog od svojih biznisa zarađuje milijune dolara mjesečno, da dobro ste pročitali. Nesiguran u sebe, opsjednut mitom o mladosti, nekoliko puta na dan popije nekoliko desetaka tableta (kad sam ga vidjela sjetila sam se svoje prabake koja samo što 100 nije doživjela na pršutu, ribi, crnom vinu vitalna i pokretna i bistra do zadnjeg trena ) a on još se dokazuje tati, nikad zadovoljan, uvijek u trci za još novaca Upoznala sam poduzetnika koji ne zna kuda bi s novcima, a on i prijatelj nisu doručkovali u hotelu sa 5 zvjezdica u kojem su odsjeli da uštede pa su otišli u obližnji kafić na sendvič opet sam imala tada u slici svoje/naše obroke diljem regije Upoznala sam poduzetnika koji je jako bogat i koji nijedan event ne organizira, a da nema skrivenu namjeru za dalje tj. sve služi da nešto tada proda, idealno da isto budu pasivni prihodi. I rijetko je opušten. I rijetko je s djecom i obitelji. Upoznala sam poduzetnika koji ima više nego dovoljno no i dalje propušta predstave djece u vrtiću/školi u želji za još većom zaradom. Upoznala sam poduzetnika koji novac ne može potrošiti za tri života, ali se budi noću u znoju i strahu da će ga izgubiti. Upoznala sam bogate koji su propali odnosno koji su bili bogati. Upoznala sam bogatu poduzetnicu koja čuva svaku sitnicu, kuća joj je pretrpana svačim, jer ona ne može ništa baciti. Upoznala sam bogatu poduzetnici koja flaširanu vodu iz hotela nosi sa sobom na izlete da ne kupuje novu. Upoznala sam bogatu poduzetnicu koja je u strahu ostavljala nakit u hotelu I zato se nije mogla opustiti u obilasku grada Upoznala sam bogate ljude koji ni slučajno ne zovu na normalan telefon nego uvijek wifi, viber... ni pod cijenu života i smrti Upoznala sam i jednostavne ljude koji malo imaju, ali od srca daju, na Baliju, u Indiji osjetila sam srpsku, makedonsku, crnogorsku, bosansku... dobrodošlicu Nekidan na Business Cafeu u Beogradu naš mladi gost rekao je radim koliko smatram da je dovoljno, jer želim biti i sretan. Nedavno smo u Podgorici na Business Cafeu imali baš tu temu Sretan ili/i uspješan. Vjerujem da možemo imati sve. Kažu - nije bogat onaj tko ima najviše nego tko najmanje treba. Ja bih dodala da je bogat onaj tko zna privući, zadržati, uvećati bogatstvo, ali i UŽIVATI u svemu što ima. Jer šta će im to sve ako ne znaju uživati, a upoznala sam ih puno, i nažalost rijetko tko zna uživati do kraja i opušteno. I da 103

105 zna stati. A što se novaca tiče, moja glavna poštapalica istraživanja su pokazala (a stvarno jesu) da je dolara godišnja zarada prag sreće, nakon toga količina novaca ne utječe na osjećaj sreće. A morate priznati da to u svijetu poduzetništva ovdje i nije nemoguć iznos za zaraditi, zar ne? Koliko god zarađujete, UŽIVAJTE u tome, UŽIVAJTE U ŽIVOTU. Inače sve to nema smisla. Došli smo ŽIVJETI. U potpisu dežurni hedonist - kako drugačije. :) "SAMO" ILI KAKO SE RADI BIZNIS NA BALKANU 15 godina sam poduzetnica. Na Balkanu. Odnedavno najviše na potezu Zagreb Beograd. Kaže moja jako dobra prijateljica, poznata i uspješna poduzetnica... da sam kamikaza, da koji k... se ne okrenem Zapadu. No, o tom potom. Kao i svi, prošla sam svašta. I sve i svašta i ono specifično za Balkan. 104

106 Sjećam se komentara na prve fakture: direktor poručuje da mi plaćamo samo ono što moramo ili drugi: direktor priznaje pola fakture pa ekipa iz Turističke zajednice komentira: ah šta se sve današnja mladež neće sjetiti I da ne duljim, svega je tu bilo zaista. Kao kod svih. I nikad kraja. U posljednih nekoliko godina otkako sam prodala dvije firme i u trećoj se bavim savjetovanjem, zatrpana sam mailovima i porukama sadržaja SAMO. Idu ovako nekako. Treba mi samo ime za firmu, čovjek za prodaju, tajnica, posao, investitor, novac za početni kapital, kupac moje firme nekretnina, šator, ljubavnik (ne šalim se), kontakt za ovo, savjet za ono e da, uz napomenu pa ti znaš puno ljudi. Eh, i da su samo mailovi, ubija me Fb messanger moram priznati, zlo taman se checkiram povremeno u moje najdraže vrijeme i mjesto - petak navečer Frida, Beograd kad iskoče poruke vidim u Beogradu ste i onda ono što ja zovem Dear John poruka problem, kukanje od stoljeća sedmog Malo da Vas sve nasmijem, ne vjeruju mi kakve ja to mailove i poruke dobivam, jednu sam pokazala kolegi u Podgorici (ne da čita, nego da vidi) i dao mi je savjet od kojeg sam se danima smijala kaže samo odgovori MORAŠ POČETI IZNOVA Bome mi dođe ponekad tako No šalu na stranu. Volim pomagati. I meni su mnogi pomogli. To nisam nikad zaboravila. Ipak moj problem/izazov želim ostati ponizna, dostupna, otvorena, pomagati. Balansiram i dalje između ljubaznosti, dostupnosti i s druge strane iskorištavanja i sagorijevanja. Nekad bolje, nekad lošije. Za sav taj rad u najboljem slučaju mi nude putni trošak da dođem gdje su oni. U najgorem ništa ili kavu jer mailovi obično počinju sa KAD IMAM VREMENA ZA KAVU. Kolege s Balkana mi pričaju da su se uz sve to sretali sa stavom imate uopće biti biti sretni da imate priliku raditi s nama I tako... sve sam bolja u traženju rješenja, postavljanju granica, cijena I jako volim ovu našu zemlju i susjedne isto I ostajem poslovati ovdje, bez obzira na sve. Poruka cijenimo svoj i tuđi rad. I vrijeme. Nitko nije postao stručnjak preko noći niti sakupio tisuće kontakata. Iza svega toga stoji ulaganje. Samo godine i godine, kontakti i kontakti, euri i euri edukacije 105

107 MANJE JE VIŠE Kad sam prije četiri godine prodala prvu firmu govorili su mi A, koji ćeš sad auto voziti? Ja sam se čudila i mislila pa šta fali mojoj Toyoti. Ništa. Nisam nasjela na komentare znaš ti bi sad trebala radi imidža bla bla. Nedavno sam kupila novi auto, kad je došlo vrijeme za to, istina opet je slučajno Toyota, to nije bitno. Lani sam prodala velik stan (prevelik za mog sina i mene), kupila manji jer nam je dovoljan. Manje čistimo, manje nereda, manje režije bolji kvart, manje vožnje autom, ukratko puno veća kvaliteta života. Kad sam živjela s bivšim mužem u još većem stanu od onog spomenutog velikog i kad su nam gosti dolazili pitali su, a gdje je ostatak namještaja. Kad mi danas dođu gosti isto komentiraju pa ti imaš tako malo stvari, baš je sve lijepo prozračno. Imam sve što koristim i sve što mi treba. Oni koji su bili sa mnom na nekom putovanju čude se kako se brzo spremim i koliko malo stvari imam. Da ne kažem, lani sam se 3 puta selila, ja sam se spakirala za 4-5 sati, a svog sina još par dana (mali je čista suprotnost meni u tom pogledu, čuva svaki papirić) Je li sad trenutak da napišem istraživanja su pokazala (moja omiljena poštapalica) da ljude više usrećuju doživljaji (putovanja i dr.) nego stvari. :) Volim pojednostavljivati sve kako u biznisu, tako privatno. 106

108 Manje zaista je više. U POSLU TO ZNAČI Kojih je to 20% klijenata koji Vam donose 80% profita Što je Vaš zicer u poslu (op.a. zicer iz njemačkog, ono što je sigurno) kako najbrže i najlakše dolazite do prihoda Treba li baš sve s Vaše beskrajne to do liste zaista i napraviti ako ne, zaboravite, ako da, može li to netko drugi super ako da, delegirajte, ako ne napravite, Dosta odgađanja rješite zaostatke akcija samo to se broji. PRIVATNO TO ZNAČI Koji ljudi vas vesele, s njima pijte kave, za ostale nemajte vremena Odnosi koje imate vas ne ispunjavaju uložite više truda, pa onda još više i tek tada ako ne ide, napustite ih, zar ne zaslužujete svi bolje? Neki su napravili proljetno čišćenje koje stvari Vam više ne trebaju Kakvo je stanje u kuhinji ima li namirnica kojima je istekao rok valjanosti, koje ste kupili jer je zdravo ali nikad niste upotrijebili, ima li neki sokovnik ili bilo koji aparat koji nije ispravan i ne koristi se. A što kažete da pojednostavnite prehranu? Kakvo je stanje u ormaru? Trebate li 100 pari cipela, ok možda to da ne diram, trebate pustite cipele J Odjeća čuvate li nešto za kad smršavite, šta niste nosili zadnjih 6 mjeseci pitanje je kad ćete Ima li nešto što je potrgano, što su djeca prerasla, bacite, poklonite Rješite zaostatke, popravke po kući zdravstvene preglede, tretmane koji čekaju kad budete imali vremena Podrum, tavan morate li baš sve to čuvati? Što će Vam? I jako važno, oko privatnih odnosa - oprostite svima sve, prošlost neka ostane u prošlosti uz zahvalu za sve naučene lekcije I birajte bitke s drugima, bez dokazivanja uvjeravanja, ionako svi imaju svoju sliku svijeta Dakle poruka: Manje (zaista) je više. Manje ljudi odaberite s kime provodite vrijeme i čekaju vas kvalitetniji i dublji odnosi. Manje ciljeva i jurnjave - što zaista želite u životu, što vas raduje/veseli/ispunjava, morate li/trebate li ili želite nešto Manje rada, više rezultata što Vam zaista donosi novac Što stalno odgađate kako znate koliko Vam je vremena ostalo? I ŠTO SADA? Dakle, dosta odgađanja, kako bi bilo da na par sati zastanete, napravite oogromnu to do listu sa svim pa i najmanjim sitnicama tipa odnijeti kaput na kemijsko čišćenje onda vidite šta zaista želite, ono što ne želite a mora se, treba se, bilo bi dobro, bla bla sve to zaboravite, ono što nije potrebno/nužno napraviti odbacite, ono što je nužno napraviti, a ne želite, delegirajte 107

109 Krenite polako ka tome da radite samo ono što vas veseli, ispunjava i svakako riješite prvo sve zaostatke i sve što ste obećali (nema neodgovornog ponašanja, pa stoga i vratite sve dugove i sve) Otkažite klijentima koji Vam ne donose novac i crpe Vašu energiju suradnju (da, pa zato ste sam svoj gazda da birate s kime ćete raditi, opet ovo nije poziv na neodgovorno ponašanje.. sve korak po korak) U ljubavnim i prijateljskim ste vezama koji Vas ne ispunjavaju, pa dokle više? Zar ne zaslužujete svi bolje? Sigurna sam da Vas čeka ogromna navala energije kad pojednostavnite život. U svim segmentima. Život zapravo već je jednostavan, sami ga kompliciramo. Pojednostavnimo stvari, maknimo se sami sebi s puta. Uživajte. USKRS JER LJUBAV SVE POBJEĐUJE 108

110 Vrijeme je kad katolici slave Uskrs. Uskrs je između ostalog i predivna poruka da ljubav sve pobjeđuje (inače naslov moje 4. još nedovršene knjige). Nisam religiozna nego spiritualna kao i 30% mladih danas (opet malo istraživanja, i nije da sam više mlada). To znači da vjerujem u Boga, svaki dan mu se obraćam, zahvaljujem, molim se, ali budući imam prijatelje svih religija diljem svijeta neprihvatljivo mi je da je jedna religija, dakle netko u pravu, a drugi netko u krivu pa smatram da sve to vodi jednom te istom cilju i tako se i ponašam. No kad sam imala najveće krize obratila sam se Katoličkoj Crkvi, sustavu. Jer mi je to bilo tu, blizu. Nakon životne ispovijedi, doživjela sam olakšanje, a uz sve to prihvaćanje bez osude, puno ljubavi i topline bez agresivnog uvjeravanja od strane moje dvije prijateljice koje aktivno prakticiraju katoličku vjeru i koje su mi pomogle kroz tu krizu. Za pokoru sam dobila samo za pročitati Psalm 139. Mislila sam, pa super, to samo pročitam. No tu je srž. To mi je u tom jednom trenutku promijenilo život. To sam trebala čuti u pravom obliku, u pravom trenutku. Da je Bog uvijek uz nas. Da mi nismo isto što i naši ponekad svakakvi postupci.da samim time što smo dobili dar života smo VOLJENI, od Njega, uvijek, bez obzira što učinili. Zato ne trebamo tražiti ljubav na krivim mjestima. I dalje ne idem u Crkvu nedjeljom, i dalje se molim svaki dan, i dalje se družim s ljudima svih vjera, rasa iz cijelog svijeta. I dalje gdje god da sam po svijetu uđem u džamiju, hram, crkvu, sinagogu a u Zagrebu sam često na Kamenitim vratima, gdje osjećam poseban mir. I dalje vjerujem da je biti čovjek za mene jedina prava religija. A takvih divnih ljudi ima među pripadnicima svih religija. I to što vole svoje nikad i ničim ne umanjuju tuđe. Poruka: Prije svega i uvijek u svakoj situaciji - budite čovjek. Cijenite dar života. Voljeni ste - volite druge. Služite svijet, učinite ga boljim mjestom korištenjem svih svojih jedinstvenih talenata. 109

111 "SNAŽNE, USPJEŠNE, MODERNE ŽENE To su one za koje svi misle da im nitko ne treba, da sve mogu same. Kažu pa odajete takav dojam. Možemo li imati sve klasično ofucano pitanje. Stalno ista pitanja novinara i na panelima kako balansirate sve, kako usklađujete privatni i poslovni život. Razvela sam se prije 5 godina, i nakon nekih veza uglavnom sam solo. Puno učim jer kroz stotine poslovnih savjetovanja uvijek se dotaknemo i privatnog života, a ja volim uočavati obrasce i pravila. I učiti na primjerima drugih. (Dosta mi je bilo vlastite glave kroz zid.) Poznajem velik broj žena, pametnih, lijepih, uspješnih, koje se nikad nisu udale, ili su u brakovima koji ih guše (uz priče promijenila si se, nisam takvu ženu htio/oženio) ili su rastavljene i svima nam stalno govore iste gluposti. Muškarci se boje jakih žena i klasično - tebe je teško pratiti. Ja si mislim pa ja ne tražim psa da me prati, šta me imaš pratiti, gdje ćeš me pratiti, uhoditi, pisati mi 100 poruka dnevno gdje sam, šta radim, radi svoje pa se vidimo. I kad se vidimo uživamo zajedno. Imaj svoj život kojeg možemo podijeliti u nekom dijelu. Krećući od sebe, a slušajući sve te tuđe priče, educirajući se, sagledavajući svoje vlastite pogreške mislim da je tu stvar da od 8 h do 16 h previše koristimo mušku energiju, stoga zaboravljamo biti žene, prepustiti inicijativu, pustiti nije lako, zaista nije. 110

112 Ima srećom muškaraca, zrelih koji to razumiju, pa nam pomognu da se prebacimo na žensku stranu I ne odu. Znaju cijeniti to na što su naišli. Mnogi su mi poduzetnici na savjetovanjima priznali da ih privlače jake uspješne žene, ali da su se za po doma odlučili za jednostavnije, one manje zahtjevne. Kažu je, nisu toliko zanimljive, nije nam veza toliko ispunjena i dinamična, ali bar je košulja ujutro opeglana. Iako ih guše poruke kad ćeš doći doma, pa zašto još/opet moraš raditi i iako prečesto nemaju o čemu pričati, što prije ili kasnije postane bitno, ako ne i presudno. PORUKA OVOG BLOGA Ženama Moguće je imati sve. Bez da glumimo da smo glupe, nesposobne, i sve ono što nismo. Iza 16 h, u privatnim odnosima budite 100 posto žene.vježbajte, na početku neće biti lako. Muška energija koju koristimo na poslu podrazumijeva planiranje, preuzimanje inicijative, brigu, davanje, akciju a ženska bivanje, primanje ne poduzimanje ičega Muškarcima imajte razumijevanja, nemojte odmah pobjeći, to uvijek stignete.radi Vas nemojte ići linijom manjeg otpora, nešto što na prvu izgleda jednostavnije ne donosi dugoročno ispunjenje. Snažnu ženu nemojte ni pokušavati pratiti, treba joj muškarac, ne dijete, ne papak, ne ljubomorni Balkanoid, već ostvareni, realizirani, muškarac, u svakom slučaju siguran u sebe, miran sa sobom, bez obzira koji auto vozi i zarađuje, koji zna šta hoće i slijedi svoje snove, i njoj je podrška na svim razinama da ona slijedi svoje.sve ostalo ona može sama ili će platiti nekog. Dajte joj ono što nema cijenu i dobit ćete što niste ni sanjali da je moguće. Provjereno, više puta. 111

113 ŽIVOT NA ČEKANJU ILI... Kad završimo školu, fakultet, oženimo se, dobijemo djecu, djeca odrastu, odsele se, odemo u mirovinu onda ćemo Nekidan poznanica stavlja na Fb da je nije bilo neko vrijeme jer se oporavila od zloćudne bolesti, par godina je mlađa od mene. Jučer poznanica nešto starija piše da je pobijedila dobroćudni tumor i sad živi bez odgađanja. Ništa više ne čeka, nema izgovora, nema kukanja, ne pita za dozvolu, ne ispričava se, ide za onim što želi. Danas mi poznanica javlja da ovaj tjedan ide na operaciju tumora, također je par godina mlađa od mene. Uskrs je simbol rađanja novog života, proljeće, vrijeme buđenja prirode, nove energije u svakom slučaju dobar trenutak za retrospektivu, analizu života. Živimo li kako želimo? Jesmo li sretni, ispunjeni, zadovoljni, mirni Jesmo li zahvalni na svemu što imamo? Jesmo li svima (pa i sebi) sve oprostili? Što sve odgađamo? Dokle? Ja sam odradila svojih manje i više težih operacija komada 7, pa ja posebno unazad 15 godina živim svaki kao da mi je zadnji dan. Drugima to sa strane izgleda brzo, nejasno odakle mi toliko energije sve je u stavu, i prethodnom iskustvu. Znam da ljudi na samrti žale za onim što nisu, a ne onim što jesu napravili. Jest da sam zato povukla niz glupih/ludih poteza, ali ajde... moja lista stvari na kojima žalim je prazna. Nadam se da će tako i ostati. 112

114 Jeste čuli za Bucket listu? To je film koji na mojim edukacijskim vikend programima obavezno gledamo (Morgan Freeman, Jack Nickolson u glavnim ulogama, u bolnici su, bliži se kraj života, zajedno odlaze učiniti ono što su oduvijek htjeli, a nisu se usudili) a za vrijeme mjesečnih programa isti je domaća zadaća. Ukratko riječ je o popisu kojeg napravite osluškujući sebe što sve želite napraviti, vidjeti, gdje otići, koga upoznati, što doživjeti, kako doprinijeti... do kraja života? Zašto odgađati, kako znate koliko vam je vremena ostalo? Koja je to odluka da je donesete sada/danas bi Vam najviše promijenila život? Donesite je. Što bi radili da ne morate ništa raditi? To napravite. Za čime žalite? Prestanite. / Odradite to. E da, prije nego krenete s izgovorima, opravdanjima, nema izgovora, kukanja, žaljenja nitko nema idealne okolnosti, svatko nosi svoj križ, no nisu sretni oni ljudi koji imaju sve, nego koji izvuku maksimum iz svega što im je na raspolaganju. MALI DIO BESKRAJNIH LISTA O ČEMU VODITI RAČUNA KAD KREĆEMO U BIZNIS

115 Pitao me danas mladi poduzetnik iz Srbije o čemu po mom mišljenju mladi poduzetnici trebaju voditi računa, a taman sam se pripremala da ću napisati tekst za grupu mladih ljudi koje mentoriram 5 mjeseci u sklopu Sam svoj gazda programa kao dio EU projekta Pr(a)vi put u biznis u Hrvatskoj. Htjela bih da im neke stvari ostanu za život jer puno toga pričam, ishlapit će nam svima... pa da ostane napismeno, a ovaj me upit samo dodatno potaknuo da sve sumiram na jednom mjestu. I mislim da nema veze s dobi... Pa, evo kako mi je došlo redom.. 1. Najbolje vrijeme za (po)krenuti se je SADA. 2. Svrha biznisa je riješiti problem kupcima i dodati vrijednost 3. Uvijek budite svjesni što prodajete, a što kupci zaista kupuju od vas 4. Kupac je taj koji svima daje plaću 5. Svoje zaposlenike uvijek stavite na prvo mjesto 6. 6% grešaka nastaje radi ljudi, 94% radi sistema, zato postavite sistem, pravila, kontekst to je vaš zadatak 7. Koji je zicer u poslu kako najlakše i najbrže dolazite do novaca, to kad otkrijete na to se fokusirajte 8. Najvažnije u biznisu je BITI ČOVJEK - kakva osoba putem (p)ostajemo 9. Za uspjeh je presudno s kime se družimo kažu da postajemo prosjek 5 osoba s kojima provodimo najviše vremena zato pazite dobro s kime provodite vrijeme, svaku sekundu, jer jedino je to nepovratno 10. Ne potcjenjujte moć riječi što sebi govorimo, u što vjerujemo, osjećaj koliko mislimo da zaslužujemo je ono što će u konačnici presuditi koliko smo uspješni 11. Pogreška broj jedan u poslu je da razvijemo proizvod koji nitko ne želi, zaljubimo se u njega pa ga idemo prodavati/uvaljivati zato vidi pod Skočite sa strahom nikad neće biti trenutak kad se nećete bojati. Hrabrost znači učiniti to sa strahom 13. Svi kao tajnu uspjeha navode da radimo posao koji volimo, da ne trčimo za novcem, i da bez obzira na sve budemo ustrajni da nikad ne odustajemo 14. Birajte klijente s kime radite, pa zato ste sam svoj gazda, radi slobode i sreće 15. Radi se o slobodi stvaranja, o ostavljanju traga, o making a world a better place, to je pravo poduzetništvo 16. Griješit ćete, ok, naučite iz toga i idete dalje 17. Cijenite sebe i svoje vrijeme 18. Čuvajte zdravlje, prijatelje i obitelj 19. Na nama kao poduzetnicima je da stvaramo, pronađite ljude oko sebe delegirajte im da odrade sve što je moguće 20. Budi zahvalan 21. Reci ne 22. Ništa nije osobno, nauči prihvatiti kritiku i sve povratne informacije 23. Pojednostavnite život 24. Bez kukanja, izgovora, žaljenja nema idealnih uvjeta, od limuna napravite limunadu 25. Slušajte sebe, to je vaš život, Vi postavljate svoja pravila 26. I to je to jednom se živi, jedno je sigurno ovaj život nije generalna proba i nema reprizu 114

116 JER NAJJAČI SI KAD SI SVOJ CRTIĆ KUNG FU PANDA 3 Volim sa svojim sinom gledati duže crtiće sa životnim porukama poput The Bee movie i sl. Upravo smo se vratili iz kina, gledali smo KUNG FU PANDA 3. Oduševile su me poruke iz crtića, zapisala sam što je Pandi njegov Učitelj rekao: Što više uzmeš, to manje imaš. Prije borbe šakom, počinje borba umom. Svatko može uvijek naučiti nešto novo, pa čak i majstor. Ako činiš samo ono što možeš, onda možeš biti samo ono što jesi. I glavna lekcija koju Panda shvati putem uloga učitelja je, to mu je i njegov govorio je PRETVORITI TEBE U TEBE, A NE U SEBE, dakle pomoći učeniku da bude svoj. Na kraju crtića, neću otkrivati detalje, odite gledati Panda shvaća i svim Pandama prenosi tu poruku NAJJAČI SI KAD SI SVOJ. Uspio je obraniti cijelo selo tako da je organizirao sve Pande da rade ono u čemu su najbolje, a što je na prvu beskorisno za tu borbu, poput dobro se valjaju, plešu, puno jedu... Očito je istina da "SAMO" trebamo upotrijebiti svoje talente.. Nije li to jedino što možemo u životu iskoristiti najbolje što imamo, izvući maksimum, od onog što nam je dato. Nije li to ono što jedino možemo kao lideri izvući najbolje od svojih ljudi, pomoći im da su svoji, ako su pisci neka pišu, ako su kuhari neka kuhaju Uživajte u crtiću 115

117 IZVJEŠTAJ SA BIG U KONFERENCIJE ILITI KAKO SAM ISPLAKALA DUŠU Moto moje firme Zaokret je kreni od sebe. Jasno sve podsjeća da za sve što želimo promijeniti u životu prvo moramo promijeniti sebe, a poduzetnike dodatno da naš biznis raste do razine do koje mi rastemo, pa kad god dobijete napad iliti nalet inspiracije i potrebu da išta mijenjate u biznisu i kod drugih ljudi prvo promijenite sebe. Drago mi je da sam sa svojim programom Sam svoj gazda prva hrvatska autorica u BIGU Akademiji, edukacijskoj online platformi porijeklom iz Slovenije koja je namijenjena za profesionalni i osobni rast i razvoj. Nekidan su vlasnici BIGU Akademije u Ljubljani organizirali veliki jednodnevni event i 3-dnevnu transformacijsku radionicu s vrhunskim domaćim, regionalnim i svjetskim stručnjacima. I tako sam prošlu subotu provela sa ljudi cijeli dan u Hali Tivoli. Uz renomirane domaće i regionalne govornike (Smiljan Mori, Ana Bučević i dr. ) glavne su inozemne "zvijezde" bili poznati Lisa Nichols i dr. Mel Gill. Oni koji su bili u subotu pričaju o ogromnoj energiji, inspiraciji. Istina bilo je tako no da vam kažem to je bilo samo lagano zagrijavanje naspram 3 dana intenzivnog transformacijskog seminara koji je uslijedio za nas 200-injak. I što je to na što su me podsjetili svi, što sam naučila i najvažnije zašto sam kao i mnogi ispakala dušu Btw. oni koji misle da sve znaju, blago vama, a oni koji misle ma bit će još prilika, vjerujem da hoće, ali ne ova, zato idući puta ne oklijevajte, nismo baš New York da se ovakvi eventi svakodnevno održavaju u našem susjedstvu. 116

118 MOJI VLASTITI AHA TRENUCI Obožavam rad na sebi obožavam svoje aha trenutke i skokove koji nakon njih uslijede u mom životu. Pa tih dana u Ljubljani nešto što se mene osobno ticalo je iduće: SVI SU PRIVUČENI SVJETLOM Ovo može zazvučati bahato, no nije tako. Ne možete vjerovati kakve sve poruke, mailove, upite, zahtjeve dobivam. Ne, ne možete. I oni koji su mislili da mogu kad sam im pokazala ustuknuli su. Sukladno uvijek važećem Zakonu privlačnosti i duhovnom zakonu kako izvana tako iznutra, uvijek sam u takvim čudnim izazovnim situacijama mislila - ok šta ne valja sa mnom, gdje griješim - I onda mi kaže Lisa sve je u redu s tobom, svi su privučeni svjetlom. (To nikako ne znači da prestajem kretati od sebe, no oni koji rade s velikim brojem zaista različitih ljudi razumjet će o čemu pričam, neopisivo neopisivo olakšanje). Osim što mi je bilo iznimno drago srcu da se osoba koja upoznaje tisuće ljudi tjedno sjetila mene (lani smo se upoznale na Awesomeness festivalu) iz njenih usta stigao je još jedan aha efekt. 4 VRSTE GOVORNIKA/LIDERA/MENTORA Kažu da postoje 4 vrste govornika/lidera prvi su informativni (prenose informacije, znanje, to moramo svi biti) drugi su motivacijski (što bi Mel rekao u šali hahahuhuhihi, i btw. motivacija traje 7 do 60 dana), zatim inspiracijski kad uspijete druge ljude inspirirati na trajnu promjenu i transformacijski idete sa svakim pojedincom u njegova sranja i vadite ga dok ga ne izvadite. Koje olakšanje kad sam shvatila da je sa mnom sve u redu što nemam potrebu skakati na pozornici, i što sve poruke koje mi stižu ukazuju na treću kategoriju inspirativni. Sva 4 su ok, nema bolji lošiji, manje više napredan. Svi su potrebni. Divno je znati tko smo i što želimo biti i kako možemo biti bolji, bolja verzija sebe, ne nekog drugog. ZAKON PRIVLAČNOSTI ILI BOŽJA VOLJA Onda je došao Mel rekao je jednu rečenicu koja je mnogima bila olakšanje ako Zakon privlačnosti djeluje uvijek za sve nas, i vas 10 poželi osvojiti glavni zgoditak na lutriji ne znači da nešto krivo radite ako ga niste dobili NE DOBIVAMO U ŽIVOTU SVE ŠTO ŽELIMO NO SIGURNO DOBIVAMO SVE ŠTO NAM TREBA jer postoji nešto što se zove BOŽJA VOLJA dobivamo one lekcije koje su najbolje za naš rast. Konačno normalno tumačenje. Sjećam se samo koliko sam se puta zahvalila Bogu što mi nije ispunio sve želje. Posebno vezano za muškarce iz faze moje lude zaljubljenosti. E onda je Lisa u nekom trenutku objašnjavala nešto relevantno posebno za moderne žene BALANS POSLA I PRIVATNOG ŽIVOTA JE MIT, HARMONIJA JE ono čemu trebamo težiti. I opet sam shvatila da moj omjer sličan njenom 65% posla ostalo privatno po pojedinom segmentu je ono što mene usrećuje i smiruje. Nadam se da će mnoge žene shvatiti NE MORAMO BITI NAJBOLJE U SVEMU i da će naći svoj omjer, s kojim će biti mirne i sretne. VJEŽBE koje bih istaknula koje smo radili Pričali smo s partnerom što nam naš negativni razgovor sa sobom kaže i što smo sve u životu zbog toga izgubili. Lisa je s nama radila i vježbu kad nas je podijelila u dvije skupine, osobe A su stajale i žmirile dok su osobe B šetale po sobi i šaptale im ono što su oni htjeli i trebali čuti dok su bili mali I pogodite isto je, svi smo trebali i htjeli čuti iste stvari volim te, dovoljno si dobra, uspjet ćeš, hvala ti 117

119 Svidjelo mi se jako što su i Lisa i Smiljan i Mel otvoreno rekli da i oni kao i svi ostali nose svoje strahove, bore se s negativnim razgovorom sa sobom, rade na opraštanju i negativnim tj. ograničavajućim uvjerenjima. SVI SMO SAMO LJUDI, SVATKO NOSI SVOJ KRIŽ. Smiljan Mori, vlasnik BIG U Akademije podijelio je s nama svoju emotivnu priču kako je teško oprostio svom ocu za loš odnos koji (ni)su imali i kako mu se život nakon toga transformirao, a na velikom eventu je sa 4500 ljudi ispričao priču kako nije lako mogao imati djece, a i pozvao je i svoju suprugu Helenu na pozornicu da joj zahvali na svemu, ispriča se za sve trenutke kad nije bio uz nju, i rekao da ni upola ne bi bio to što jest da ona nije uz njega. LISTA ZA OPRAŠTANJE Kome Vi trebate oprostiti. Mel je s nama radio vježbu opraštanja. Moram li reći kako su suze tekle svima Da, gadovi su Vas/nas povrijedili no opraštanjem njima mi sebe oslobađamo gorčine pa znate da sam vas nedavno podsjetila da napravite tzv. Bucket listu, listu što sve želite iskusiti do kraja života, a sad vas pozivam da napravite kome sve i što želite oprostiti.. I krenite redom.. I nemojte zaboraviti OPROSTITI SEBI. NEMAM VREMENA Svidio mi se Mel sa svojom filozofijom moja je ista, nikad ne znaš koliko vremena imaš. Za one koji ne znaju Mel je bio mrtav 19 minuta pa se vratio, svjestan je da je kako kaže na posuđenom vremenu, zaista zna što je i nije važno. On se ujutro probudi uz najdražu glazbu, popije najdražu kavu i kaže napravio sam ono što me najviše veseli, sve ostalo tokom dana je bonus. A da svi tako krenemo u dan napravimo prvo nešto za sebe, ono što nas najviše veseli, a dalje što bude. Moram priznati da mi kao hedonistu ovo odlično ide. Nisam umrla pa se vratila ali sam bila na 7 operacija pa zaista imam pravi a ne lažni stav jednom se živi i nikad ne znamo koliko još imamo vremena. Baš zato svaki dan živim punim plućima (a mnogima se čini pa kako ona sve stigne i zašto hoće sve sad i odmah eto zato.) i baš zato nemam namjerno i svjesno vremena za razne stvari, ljude, aktivnosti... koji me iscrpljuju - život je jednostavno prekratak. I za kraj kad sam mislila ok, dosta više suza, ajmo u Zagreb, onda je došaojames, ajde da ti malo posložim kičmu. Haha, mislim si malo će me rastegnuti kao Smiljana večer prije. Preživjela sam to namještanje no kad je on dotaknuo moj ožiljak Inače prije 15 godina sam operirala kičmu, boli me svaki dan cijeli dan jedan mali dio jako velikog ožiljka kojeg nikad ne diram ni sama kamoli neko drugi. Samo ću reći da sam jecala od potisnute boli i jedva ostala stajati. Da Za sve koji uvijek kažu nemoj biti tako preotvorena ne mogu, neću, nema smisla. Lisina poruka recite svoju priču, transformirajte svoju bol u inspiraciju drugima. Naša priča ne pripada samo nama, pripada svijetu, ako se osoba A povjeri, nemali broj puta osoba B je upravo to trebala čuti da se iscijeli, da zna da nismo sami, da smo svi isti, da svi prolazimo isto, da svi želimo isto, da svi nosimo svoj križ I ako ste izdržali čitati do kraja evo još par poruka raznih govornika za kraj (teško je sažeti 4 ovakva dana u nekoliko rečenica) Ništa nema smisla ako ne znate uživati u sadašnjem trenutku. Nemoguće je samo nečije mišljenje. Mi smo kreatori svog života nismo promatrači. Pazite na riječi, pričajte samo ono što želite iskusiti Afirmacije su moćnije nego sam mislila. Poslušala sam Anu Bučević u pogledu ove - Novac mi dolazi iz poznatih i nepoznatih izvora i reći ću samo svašta se desilo u 6 dana. Probajte. 118

120 I za kraj krajeva ako poželite mijenjati druge i spašavati svijet stanite, znate li kako se to radi tako da pokažemo primjerom, da svima sve oprostimo i volimo ih takve kakvi jesu (s distance, ne moramo imati odnos s njima). Ne možemo i ne trebamo spašavati druge - možemo ih samo inspirirati vlastitim primjerom. ZAŠTO VOLIM BEOGRAD? Danas sam na edukaciji s polaznicima radila vježbu što nas puni energijom, a što prazni misleći pritom na ljude, mjesta, aktivnosti koje nas vesele. Probajte tu vježbu napraviti sami i što više u svoj plan ubaciti stvari s liste koja nas veseli. Prva stvar, prvi grad na mojoj listi Beograd. Nekidan je kolega stavio sliku Beograda iz Svemira na Fb, moja prva asocijacija - srce. Dođem večeras kući, pogledam Fb, vidim tekst o Beogradu i zašto ga autor voli. A slučajno već neko vrijeme imam potrebu podijeliti svoj doživljaj toga grada i svoju zahvalnost. Pa evo Za mene je Beograd NAČIN ŽIVOTA, OTVORENOST, srdačni ljudi, prihvaćanje, HEDONIZAM, odlična hrana, prepuni restorani, kafići, kafane gužva, puno ljudi, ŽIVOT, SLOBODA, ENERGIJA 119

121 Beograd živi 24 sata. Tako i ja živim, punim plućima. Beograd je natpis u kafani Kafana ne sme da trpi zbog porodice. Beograd su komentari muškarcu uz mene ne nosi se drvo u šumu. Za Beograd osjećam kao i mnogi da nema nepoželjnih gostiju i da je bitnije što, a ne kako govorim. U Beogradu sam prije par godina doživjela i živjela jednu lijepu ljubav. Beograd je grad u kojem živi jedna od mojih najboljih prijateljica i brojne bliske osobe. Beograd je grad u kojem nisam ušla u taxi da nisam čula neku ljubavnu priču na relaciji ZG/jadransko more BG. Beograd je grad u kojem mi lutko zvuči baš dobro. Ja sam iz Zagreba, volim Zagreb i u njemu živim. Obožavam svoju zemlju Hrvatsku, i uz Zagreb baš jako volim Zadar. Ipak Beograd zauzima posebno mjesto kod mene, baš zbog ljudi i njihove otvorenosti. Ukratko zbog divnog osjećaja dobrodošlice. Nedavno mi se dogodilo da odjednom neplanirano sama vodim Business café u Beogradu. U 40 dana digla sam sve na noge više nego sam ikad mogla zamisliti. Od tih 40 dana 20 je bilo neradnih. Tu gotovo nemoguću misiju mogla sam jedino i samo zato što su mi Beograđani sami bez da sam ih tražila pružili ruku. Beograd su zato za mene prije svega divni ljudi. Poslovno dolazim zadnjih 10 godina i htjela sam često biti u Beogradu i kad sam odustala to mi se ostvarilo. Pitajući se zašto - zašto sada kad mi to više nije bilo važno, shvatila sam, sada više ne treba Beograd meni, nego je red na meni, red je da ja vratim tu ljubav Beogradu, ipak za mene kažu da i mrtve mogu potaknuti da pokrenu vlastiti biznis, a ovo je godina preduzetništva i vrijeme je da kroz sve što radim I tamo dam svoj doprinos. E pa gledamo se na Business cafeima u Beogradu. Ja se idem spakirati jer sutra tamo idem, u prolazu, uopće mi nije usput do Subotice, ali jednostavno moram napuniti baterije. I naravno, što se dogodi u Beogradu, ostaje u Beogradu. :) U potpisu jedna Zagrepčanka 120

122 ŠTO SAM NAUČILA OD DVADESETAK SEDMOGODIŠNJAKA Nekidan sam dobila inspiraciju da odem u razred kod svog sina i njih malo podučim poduzetništvu tj. bar im jednom ubacim bubu u uho da jednog dana imaju svoj biznis. Pojma nemam o radu s djecom, poslovna sam mentorica mladima i drugima ali uvijek svima odraslima pa sam stavila na Fb status da trebam pomoć. Blaženi Fb ubrzo je stiglo na desetke prijedloga čak i iz 2-3 susjedne države. Kolegica Mare mi je pomogla. Pitala je djecu šta im rade roditelji pa sam ja ispričala šta ja radim pa smo crtali šta žele biti pa smo stavili cijenu na to i za domaću zadaću trebali su to prodati roditeljima istu večer. E sad Kako podučavam odrasle i obraćam pažnju na riječi koje koristimo jer se iza njih kriju naša ograničavajuća uvjerenja bilo mi je zanimljivo slušati djecu. I zapisala sam dobar dio toga. 121

123 Jedna curica želi imati svoj dućan u kojem će prodavati kukce no odmah njena iduća rečenica je bila ali neću jer to nitko neće kupiti. Njoj sam rekla da to ne brine, neka ona samo brine o dućanu, da uvijek ima netko kome to treba pa smo se zajedno odmah sjetile 2-3 adrese kome bi kukce prodale (osim njenoj mami). Druga curica je rekla da neće staviti veliku cijenu na svoj crtež jer onda nitko neće kupiti. Prekrasno slika i želi biti slikarica. Stavila je cijenu 5 kn (manje od 1 eur) e njoj sam rekla da prvo mora cijeniti sebe da bi je drugi cijenili i da prekrasno crta i da svakako zaslužuje više. Za 10-ak minuta sam se vratila cijena crteža je bila 4 puta veća 20 kn. Dosta djece nisu znali što im rade roditelji. Toliko o tome koliko pričamo s djecom u odnosu na koliko smo vremena na poslu. Mnogi nisu znali što im mame rade, a znali su što tate rade. Ovo neću komentirati. Ne sada. Samo moj sin ima oba roditelja u razredu poduzetnika, i uz nas imamo još samo jednog roditelja koji ima svoj biznis.taj sin je nažalost rekao da ne želi biti poduzetnik jer vidi koliko se mama i tata muče da želi radije raditi kod nekog drugog da se manje brine. E da, to mi zvuči poznato, kad zabrijemo u posao pa naša djeca i ljudi oko nas nikako ne mogu steći dojam da uživamo u sreći i slobodi koju poduzetništvo donosi. Ja sam se oduševila što je nekoliko djece odmah diglo ruku i reklo da žele imati svoju firmu i znali su što, dućani, veterinarske ambulante i dr. Skoro sva djeca odmah su znala što žele biti kad odrastu. Kad se samo sjetim s kojom strašću je jedan dječak vikao OCEANOLOG, ja ću biti oceanolog. A mi, koliko nas je zaboravilo što zaista želimo biti? I tako išli smo crtati što žele biti i davali cijene na crteže s idejom da ih prodaju. Neki su se odmah bacili u biznis i nacrtali više crteža da prodaju i zarade više. Jedna mi je curica rekla da je već crtala na moru lani i prodavala po 10 kn (1.4 eur) svaki crtež. I za kraj, moj mali susjed me oduševio. Oba roditelja mu rade u korporaciji no on zna šta hoće. Nacrtao je dućan, i svašta u njemu, na sve artikle stavio jasne cijene, i odredio cijenu crteža. Skoro 100 eura. Kaže pa ne može manje, da ga citiram - kad se ja jako trudim, onda mi se manje od toga premalo čini. E to sam ja od njega naučila. I bome zvat ću ga češće da se spusti kod nas da ga čuvam (ista smo zgrada, s kim si takav si haha ) Moram spomenuti i da su neke djevojčice odredile cijenu u eurima i dolarima, pohvalila sam ih što odmah razmišljaju o izvozu. Pitali smo ih što će s novcima koje zarade. Odgovori kupio bih playstation, mobitel,hranu, dao prijateljima i siromašnima. Lijepo. Misle i na sebe i na druge i na one koji imaju manje. Apropo straha od javnog nastupa ne znam kad njega naučimo oni su svi stali pred cijeli razred ponosno pokazali što su nacrtali i bez ustručavanja rekli koja je cijena. I za kraj, prvo sam pomislila da cure sebe manje cijene, no ohrabrene uz mene raspalile su po cijenama I onda je uletila ona, slatkica sa Olaf majicom.. ona bi jedina višak novaca ULOŽILA. Svi 122

124 bi ostali podijelili i potrošili. Rekli su da im je bilo super, zadržali smo im pažnju 75 minuta, što je za njihovu dob super. I za kraj su nam pjevali pjesmicu svi zajedno Da, posebno me dotakla jedna scena jedna mi je curica sramežljivo prišla i rekla da zapravo želi biti jahačica ali to nitko ne razumije. Pokazala mi je crtež koji je dotad skrivala iako ga je prije napravila. Ja sam je ohrabrila i rekla da je i to moguće. Prije nego sam otišla dotrčala je do mene i poklonila mi taj crtež, koji joj je očito puno značio jer ga je i prethodno grlila uz srce. Ima nade, djeca su super. Na nama je samo da ih previše ne sje.. KAKO SVE STIĆI? Najčešće pitanje u mom inboxu, posebno zadnjih mjesec dana je - pa kako ja to sve stignem, na "čemu sam"... Istina u zadnje vrijeme posebno, zato što je iza mene najintenzivniji period putovanja u 8 dana bila sam u 4 države, 6 gradova, pa su uslijedila prije i poslije još neka kraća putovanja, a sve s razlogom ubrzanog rasta i širenja Business Cafea. Draga prijateljica koja je ostvarila san i prije godinu dana upisala tečaj glume imala je nekidan svoju prvu predstavu, nije me pozvala jer kaže ni ne doživljava da ja više živim u Zagrebu. Partner mi je poslao ruže nedavno dostavom, komentar na Fb koji me najviše nasmijao je bio od 123

125 prijateljice koja kaže meni je najčudnije što te dostavljač našao kući i još mi je bilo simpatično što mi ljudi u Zagrebu kad me upoznaju daju vizitke i kažu kad jednom budete u Zagrebu javite se za kavu. Šalu na stranu, manje više u očima drugih oduvijek sam imala ubrzani tempo. TO JE TO, NEMA REPRIZE Da, brzo živim i ne, to u mom slučaju ne znači da ne stignem stati i pomirisati ruže što se kaže. Itekako znam, svatko tko me zna, zna da mi je uživanje u životu, kvaliteta života, hedonizam prioritet. Zašto? Pretpostavka od koje krećem u sve jest da je to to, da se jednom živi da nikad ne znamo koliko imamo vremena pa živim svaki dan punim plućima kao da je zadnji. Ne želim biti jedna od onih koji za nečim žale. Sukladno tome planiram dan. U mom danu fokus je na onom što volim, što me raduje, što zaista sad želim napraviti. VELIKO POSPREMANJE I POPIS Kad zapnem u životu, prvo napravim veliko pospremanje doslovce, bacim pola stana što me ne veseli više je glavni kriterij, što je potrgano, uprljano, ne koristi se više od 6 mjeseci i onda napravim POPIS DO NAJMANJE, NAJGLUPLJE SITNICE što sve treba, moramo, bilo bi u redu napraviti. Vjerujte zaostaci nam troše energiju. Onda taj popis podijelim u tri kolone veseli me, ne veseli me, niti me veseli niti me ne veseli, i svedem ga u konačnici na dva. Ono što me veseli ono što me ne veseli. MORAM TREBAM ŽELIM I VOLIM Onda je vrijeme za drugu fazu čišćenja liste da li je nešto nužno da se napravi, ako nije - super odustajemo. Tu shvatim da svaka ideja nije na meni da je realiziram, da nešto nije trenutak, da jednostavno nema smisla, nije profitabilno i sl. Ako se treba napraviti, dakle nužno je onda gledam da delegiram i tu sudeći po svom i tuđim iskustvima premalo delegiramo. Ili outsourcamo. Meni na listi ostaje ono što me veseli, jer kako sam nekidan rekla na jednom od Business cafea mene motivira radost. * KONKRETNI "TRIKOVI" I SAVJETI E sad da ne ostanu razočarani oni koji ovaj blog čitaju da otkriju neku novu tehniku. Ne koristim neki wow alat niti aplikaciju, nego se dižem u 5 ujutro. Vrijeme od 5 do 7 vrijeme je za mene, rad na sebi, vrijeme s partnerom, vrijeme za zdravi doručak i sl. Tokom dana vodim se načelom manje je više, što je u ovom trenutku ključno napraviti i fokusiram se na tih par stvari. Imam i ja periode većih zaostataka naravno, i još uvijek osobno odgovaram na svaki mail i poruku. Medijima uvijek odmah odgovaram i za njih sve ostavljam. Ljudima koji me prate isto. Dakle bitni su mi odnosi, ljudi ne transakcije. Ipak je moj moto u poduzetništvu je važnije kakva osoba postajemo nego koliko zarađujemo. Na putovanjima iskoristim vrijeme da odgovorim na sve mailove i riješim zaostatke, naravno ne zanemarujući druženje sa ljudima koje tamo upoznajem. 124

126 Na eventima i konferencijama se pripremim prije da vidim tko su ostali predavači da one koji su mi zanimljivi svakako poslušam i upoznam. I tu se fokusiram na manje je više, ne možemo upoznati sve ljude, no 3-4 ključna možemo. Redovito radim follow up, upoznajem do 100 ljudi svakih 7 dana, pa mi je bitno da to odradim na vrijeme. I ne mogu naglasiti koliko je važno birati s KIME provodimo svoje vrijeme i KAKO bez kritiziranja, kukanja I naravno za prijatelje uvijek imam vremena. * DJECA Imam 7,5 godišnjeg sina. U odgoju sam se fokusirala da ga OSAMOSTALIM I naučim KAKO DA BUDE SRETAN. Ujutro zajedno ponavljamo afirmacije - ja vrijedim, ja zaslužujem I am enough.. navečer zajedno pričamo na čemu smo zahvalni. Ne nastojim biti super mama, dajem priliku i zadovoljstvo vremena s njim i njegovom tati, njegovoj partnerici, mom partneru, bakama, djedovima, teti...i svi smo sretniji tako. UPRAVLJANJE VREMENOM ILI ENERGIJOM Bilo kakav tekst o upravljanju vremenom nema smisla bez spominjanja upravljanja energijom E sad neću pisati o tome da idemo ranije spavati, zdravo se hranimo, vježbamo, sve to svakako utječe da imamo više energije i stoga uspijemo napraviti više u manje vremena, no iz mog iskustva ništa ne puni ljude energijom kao kad žive s partnerom kojim žele, rade posao koji žele, žive u gradu u kojem žele... UZMITE vs. NAĐITE VRIJEME I za kraj nikad neće biti idealne okolnosti, uvijek nam nedostaje vremena, novaca.. nešto Svi imamo istih 24 sata na raspolaganju. Samo si uzmite vrijeme, nemojte čekati trenutak kad ćete imati(više) vremena uzmite si vrijeme za ono što vas veseli, sad odmah... najbolji trenutak je sada. I lijepo se provedite P.S. Ne zaboravite: 125

127 KO ĆE TEBE PRATITI... Muškarci se tebe boje muškarci se boje snažnih žena tebe je teško pratiti.. teško ćeš ti nekoga naći možda imaš prevelike standarde, muškarci tvojih godina vole mlađe, zašto bi htjeti tebe s teretom (čitaj teret je dijete iz prvog braka), muškarci ne vole odgajati tuđu djecu a da smanjiš kriterije sve uspješne žene su same itd.itd.. Ma, dogodit će se kad se najmanje nadaš Zvuči poznato? Ajme al sam se naslušala svega unazad 5 godina otkako sam se razvela nakon 13 godina braka. Mislila sam si ma šta će me muškarac ili uopće itko pratiti. Treba mi netko tko će mene i ja njega podržati da ostvarimo svoje snove, a ne da me prati, uhodi.. pa i ja sebe teško pratim i šta uopće znači snažna, jaka žena. Znam da mogu sve sama, ali neću. Kome šta imam dokazivati, uostalom želim biti sretna, a ne u pravu. Nikad nisam htjela u sve to povjerovati, htjela sam imati sve i biti to što jesam i biti sretna uz partnera. Htjela sam i ljubav i slobodu. I znala sam da se muškarci ne boje, da nije u tom kvaka. Da mora biti nešto drugo i da je stvar kao i u svemu u nama, ne možemo kriviti druge. A kako su mi tek na živce išli savjeti prvo voli sebe, tada sam mislila jeje, sve je to ok, no mi smo društvena bića, velik izvor sreće je interakcija s drugim ljudima. Naravno da je važno voljeti sebe, no čitajući sve što nam se servira ponekad je zaista pretanka linija voljenja sebe i narcisoidnosti i sebičnosti. 126

128 A tek savjeti napiši točnog kakvog frajera želiš i onda prvo vidi jesi li to sve ti, jer ne možeš tražiti nešto što nisi spremna dati. Da, i to sam bila napravila I nisam tražila ništa što ne dajem. Mislim da je svakako dobro naučiti kretati uvijek od sebe. A gdje su svi oni površni savjeti o igranju muško ženskih igrica, tko treba biti lovac, a tko lovina Bilo je trenutaka kad sam htjela odustati, danas mi je bez obzira što će biti dalje drago da nisam. Sjećam se i svoje neobične molitve rekla sam Bože, ako ti misliš da ja radim to što radim, na neki način budim i pokrećem regiju onda se ti pobrini da imam partnera uz kojeg to mogu i da sam mirna, ispunjena i sretna, da ne trošim više energiju na ovu tematiku uopće. Dakle nakon razvoda naravno da mi je bilo jako teško. Imala sam 35 godina. Srećom i dijete da me biološki sat ne pritišće. Suočila sam se sa svim strahovima da nikad više neću pronaći ljubav, da ću ostati sama kao moja baka, da je najbolje iza mene..da je razvod moj najveći poraz da nisam uspješna jer za mene je uspjeh bio cjelovit pojam uključivao je i uspješan partnerski odnos. Tada je krenuo moj još intenzivniji rad na sebi. Preuzela sam svoj dio odgovornosti za raspad braka i došlo je na red opraštanje svima i u konačnici sebi. Nažalost prethodila je poduža faza samokažnjavanja - sabotirala sam jedno vrijeme svoj poslovni uspjeh jer sam krivila sebe da mi se brak raspao zbog moje prevelike posvećenosti poslu, a ljubav a ne posao mi je na prvom mjestu I muškarce sam jedan period doživljavala samo kao prolazne avanture. No i taj period buđenja žene u meni, senzualnosti do kraja bio je nužan. Posebno za prihvaćanje svega i svih i život bez osude ikoga i ičega. Onda se desio on, čarobnjak, moja velika ljubav uz veliku dramu. Mene je transfomirao, vjerujem i ja njega i danas je (ponovo) sretno oženjen. Sve što sam rekla u mladosti da ja ne bih naravno život mi je složio da upadnem u to.. to je ono iz naroda nikad ne reci nikad pa sam tako i rekla da nikad ne bih bila u vezi s dosta mlađim muškarcem. Danas sam u vezi u kojoj me partner tretira kao kap vode na dlanu i pogađate mlađi je od mene - 13 godina. No to nije slučajno. Prošle godine ostvario mi se san, bila sam s muškarcem kojeg sam niz godina prije vidjela u novinama i sebi rekla on, njega hoću. On je za mene bio pojam svega što želim. Čak je jedino za njega moja mama rekla razumijem te, da sam mlađa on je muškarac u kojeg bi se i ja zaljubila. Njega sam i dobila no ne način koji sam htjela i rekla sam dosta sad. Uslijedio je jako intenzivan rad na sebi. Sjetila sam se što sam otkrila kod sebe obrazac/uvjerenje koji je bio uzrok sve moje drame u ovom području da nisam vrijedna ljubavi. Uz osvještavanje, afirmacije da sam vrijedna ljubavi krenula sam čitati knjige i slušati seminare na temu muško ženskih odnosa, ići na obiteljske konstelacije i sl. 127

129 I onda sam u miru počela obraćati pažnju na sve muškarce oko sebe. Onda sam se prestala boriti sa sobom, maknula se sebi s puta nakon posla i privatno i dopustila sebi ljubav. Dopustila sam vidjeti, primati, prepustila sam se. Dobila sam muškarca koji je za mene i prema meni više nego sam mislila da je moguće. I uz njega učim da ljubav sve pobjeđuje, ljubav a ne vrijeme liječi sve rane. * Gledano unazad moj bi savjet ženama koje su solo, a žele taj status promijeniti a i onima koji su u nezadovoljavajućim vezama i brakovima... bio sljedeći: -Ne raditi popise kakvog muškarca želimo, nego ako ih već radite, onda stavite fokus na sebe u toj vezi, na to kako se vi želite osjećati uz tog muškarca. -Stavite sebe u centar na zdravi način, izaberite muškarca, koji se najviše trudi, uz kojeg se najbolje osjećate, uz kojeg postajete bolja osoba. -Bog/Univerzum zna bolje nećemo u životu uvijek dobiti ono što želimo, ali ćemo uvijek dobiti ono što nam je potrebno. -Iskoristite vrijeme dok ste solo, provodite ga na način koji vas ispunjava, uživajte sami s djecom, dok žele spavati s vama, grliti vas uživajte Svako vrijeme nosi svoje. -Single status nije bolest koju treba liječiti. To je period u životu kao i svaki drugi. I kao i u svemu mislim da je najbolje izvući maksimum iz svega, jer sve ima svoje prednosti i mane. * Moguće je imati sve, ne odustajte. I ja sam sumnjala i htjela odustati. No nema odustajanja. Kao i u poslu jedini način da ne uspijemo je da odustanemo. Najvažnije promijeniti kakve frajere gledamo, obično nam pažnju privuku bad boysi, alfa mužjaci a dobre momke iz susjedstva smatramo papcima E pa pitanje je što želimo u životu, biti nečija kraljica, ili... Kako je meni davno prije prijateljica rekla nađi frajera kojem si ti trofej a ne on tebi.. tek danas mi je jasno što je mislila. I malo humora na kraju, za žene u tridesetima, opušteno, sve, baš sve je moguće, tko zna možda je vaš izabranik upravo krenuo u školu, a možda je već oko vas već godinu, dvije samo gledate u krivom smjeru. 128

130 EKIPA ZA USPJEH Već sam o ovome pisala, no ponovo je postala aktualna tema. Nedavno sam za portal Women in Adria dala intervju na temu biranja ljudi, a trenutno biram voditelja financija i računovodstva za jednu i voditelja prodaje za drugu firmu, a nedavno sam više nego uspješno sebi odabrala osobnu asistenticu. Za potrebe svojih i firmi drugih kolega poduzetnika, zaposlila sam tijekom 15 godina poduzetništva više stotina ljudi, što honorarno zbog prirode posla, što za stalno. Nedavno sam na našem Business Cafeu u Varaždinu izjavila da sam i ja ništa bez svoje ekipe i tima. Uvijek kažem da je HR=PR. Proces odabira ljudi prilika je da sebe predstavimo na tržištu, i tokom selekcije zapravo puno govorimo o sebi i vlastitoj kompaniji. Sve se promijenilo i danas se prava tržišna utakmica više ne odvija u borbi za kupce, u borbi s našim konkurentom već u borbi s njima, ali za kvalitetnim kadrom, zaposlenicima. To je više nego očito u IT sektoru, a sve više i u drugima. I dalje postoji nesrazmjer. Na burzi je više stotina tisuća nezaposlenih, dok se poslodavci žale kako im je teško pronaći kvalitetne ljude. Znamo da znanja koja mladi dobivaju na fakultetu nisu primjenjiva u praksi i uz stav nestrpljenja i želje za instant uspjehom preko noći i na brzinu to im otežava zapošljavanje i napredak. 129

131 Svi koji su zapošljavali ljude s fakulteta na njihov prvi posao sigurno su se barem jednom osjećali da bi oni njima trebali platiti što ih uče, a ne obratno, dok ti isti mladi diplomanti žele visoku novčanu naknadu kao nagradu za završen fakultet ne shvaćajući da je fakultet samo ulaznica u određeno društvo, a pravi rad i dokazivanje tek počinje. Da se vratimo na poslodavce. Pogrešno je misliti da nekome dajemo posao i neka bude sretan što ga ima i što ga mičemo s burze. Na poslodavcima je da krenu od sebe. Poslodavci se trebaju pitati što je to što oni nude, zašto bi kvalitetan kadar radio za njih, a ne za nekog drugog? Kako privući kvalitetne ljude? Isto tako pogrešan je i stav da poslodavci trebaju skupljati za plaće radnicima, raditi za njih. Često ovo čujem posebno kod malih poduzetnika i zato ih je (uz ogromnu, često i preveliku zaštitu radničkih prava) strah nekoga zaposliti jer misle pa kako ću još zaraditi i za još jednu plaću. No kupac je taj koji nam svima daje plaću. Važno je da mi to znamo i da taj stav prenesemo svojim zaposlenicima. Odakle krenuti kod zapošljavanja? Ako smo mali poduzetnik, puno toga možemo učiniti prije nego zaposlimo prvog radnika. Definirati jasnu viziju, misiju, odrediti naše vrijednosti i postaviti pravila poslovanja. Danas često želimo fanove, ne samo obične zaposlenike. Ljudi isto žele doprinositi, biti dio nečeg važnog, nečeg većeg od sebe, provode puno vremena na poslu, često i više nego s vlastitim obiteljima, a samo 10% ljudi radi posao koji voli. Kad su sretni, produktivni su i tada profit može biti rezultat. Najbolje je zapošljavati ljude kad nam nije hitno, da možemo u miru odabrati i prenijeti posao, a ne na brzinu pa ako pogriješimo da nas je strah ponoviti natječaj da ne izgubimo još dodatnog vremena. Kod zapošljavanja bitno je definirati kakvu osobu želimo. Važan je stav, osobine, kako se ponaša u određenim situacijama. Kaže se hire for attitude, train for skill jer osobu s pravim stavom možeš svemu putem podučiti. Mnogi poduzetnici u odabir novih zaposlenika uključuju postojeće, jer tim je taj koji će raditi s tom osobom, ne vlasnik. Zatim trebamo definirati što će sve ta osoba raditi, a to je širok pojam u mikro poduzećima, i naravno kako sam već spomenula što mi nudimo, zašto bi raditi za nas. Oglas mora biti atraktivan da privuče pažnju i sadržajem zainteresira kvalitetne potencijalne zaposlenike. Kod odabira na nama je da pregledamo životopise, motivacijska pisma i eventualne zadatke. Ja volim skupne intervjue jer mi štede vrijeme, a ljudi mi povratno kažu da im je koristilo jer vide kod drugih kako se bolje predstaviti, dok kod sebe ne. Naravno nakon toga slijede uobičajeni individualni intervjui. 130

132 Na intervjuima manje više pitam dva ključna pitanja ZAŠTO MI (da vidim zašto želi baš raditi tu, motivacija i stav me zanima) i ZAŠTO ONI (zašto da odaberem tu osobu, a ne neku drugu, šta ona nudi, koju vrijednost dodaje, to me zanima) i dosta situacijskih (kako su se snašli u određenim problemima) pitanja. Psihološka testiranja dobra su stvar da provjere da li stavljamo pravu osobu na pravo mjesto. Svi smo najsretniji i najproduktivniji ako radimo ono što volimo i gdje koristimo svoje talente. Šteta je ako imamo kritični um i oko za detalj da radimo u odjelu za podršku kupcima. Tamo nam treba empatična, topla osoba, puna razumijevanja koja voli ljude. Što kad odaberemo ljude kako s njima od 1. dana? Iz iskustva, a i teorije, budući ljudi uče na tri različita načina, dobro je dati im (vizualne, sa sličicama) upute da ih pročitaju, pa im ispričati pa im dati priliku da rade sami uz mentora koji će im dati povratnu informaciju. Ja sam imala, i imam i posebne upute how to handle me. Npr. ne odgovara mi da mi netko prilazi bez da ima gdje zapisati što se dogovorimo jer mislim pametan piše Kako zadržati ljude? Novim ljudima samo mi, osnivači možemo prenijeti onu energiju s početka stvaranja firme, i bez obzira koliko ljudi imamo, za to bismo trebali odvojiti vrijeme. Isto tako, ne smijemo nikad zaboraviti baviti se zvijezdama, onim najboljim zaposlenicima. Često njih uzimamo zdravo za gotovo i svoju energiju i vrijeme poklanjamo onim problematičnima. Svi ljudi žele priznanje i pohvalu, žele da ih se cijeni i poštuje, vrednuje njihov rad, da doprinesu, da budu dio veće cjeline, da pripadaju nečem, da se izraze, dođu do izražaja. Da li im to pružamo i na način na koji to žele? I iskustvo mi je pokazalo da redovni individualni razgovori s ciljem davanja povratne informacije i podrške te planiranja karijere i edukacije daju odlične povratne rezultate. Ja ih radim jednom mjesečno. Hire slowly, fire quickly Kažu da treba sporo zapošljavati, da možemo pažljivo odabrati, a kad vidimo da ne ide, brzo se razići. Neki upadnu u zamku davanja još jedne i još jedne šanse no najčešće je to samo radimo medvjeđu uslugu. Kod davanja otkaza važno je naravno ispoštovati sve zakonske obveze no ako se razilazimo u lošim odnosima bolje da osoba ode čim prije da ne demotivira ostale. I naravno nema smisla razilaziti se u lošim odnosima. Netko vam je danas zaposlenik, sutra klijent, prekosutra tko zna. 131

133 Ne možemo sve sami. Ne moramo sve sami. Ako odaberemo rasti, trebamo pametno, a ne više raditi. Nećemo ni moći puno više raditi jer svi imamo 24 sata i određenu energiju. Zaposlimo ljude bolje od nas. Maknimo sebe i svoj ego sebi s puta. Svima će nam biti bolje. Radimo pametnije, a ne više. I imat ćemo bolje rezultate. Naravno i zaposlenici moraju shvatiti da poslodavcu mora biti bolje s njima, nego bez njih. Kako god bilo, uvijek krenite od sebe, što možete bolje, jasnije Čekaju vas mnogi izazovi, jer je istina da je najteže raditi s ljudima, ali pred vama su i mnogi lijepi trenuci. Uživajte u putovanju, zvanom rast vašeg biznisa. 132

134 "PRODAVANJE MAGLE" I sama sam zatrpana raznim mailovima, Fb oglasima, inozemnim newsletterima, porukama, statusima ljudi za koje i ja ponekad pomislim da je prodavanje magle. Uvijek je naravno teže prodati bilo kakvu uslugu nego proizvod jer je neopipljiva, i ako je riječ o novom i manje istraženom području, vjerujem da može izgledati kao prodavanje magle i ništa konkretno. Pričam danas s prijateljicom koja je coach. Pitam je kako ide business, kaže uzela je ljetnu pauzu da uopće razmisli što će i kako. Uvijek se sjetim jednog terapeuta kad mi je dao vizitku, ako nije bilo 15 tehnika na njoj nabrojano, nije niti jedna. Odmah sam pomislila, ali klijent s problemom želi rješenje, briga ga kako ćeš mu pomoći, važno mu je da mu pomogneš. Vjerujem da je uvijek rješenje više se fokusirati na klijenta, njegove probleme i kako ih riješiti. Nažalost tržište coaching i raznih tehnika osobnog rasta i razvoja nije regulirano. 133

135 Da bismo bili frizer moramo završiti 3 godine školu, da bismo bili kuhar, automehaničar isto.. a tehnikama osobnog rasta i razvoja se bavi svatko. Neki su završili vrhunske škole, neki online vikend tečajeve. Neki ništa. Nešto su pročitali u nekoj knjizi, odmah su savjetnici, pozivaju druge na Fb da im se obrate za konzultacije. Mnogi nisu autentični pa ćete naići na savjetnike oko odnosa, a sami su nezadovoljni odnosima koje održavaju, pa savjetnike oko novaca a oni ih sami nemaju, i oko mršavljenja, a oni imaju višak kg. Nažalost mnogi će vam uzeti novac i neće vam pomoći. Neka sam luda, ali ja volim autentičnost. Mislim da možemo zaključiti da je tržište usluga coachinga, raznih terapijskih i alernativnih tehnika nesređeno. Ima nelojalne konkurencije. Ima šarlatana. Ima svega. No sve te tehnike su odlične i učinkovite i pomažu. Kad su u rukama pravih ljudi. Važno je da ne odustanemo ni kad se time bavimo ni kad tražimo takve ljude da nam pomognu. I sama sam naišla na svašta, za rad s nekim ljudima imala sam dojam da sam bacila novac, za neke da sam dobila puno više nego sam platila. Od svih sam zapravo puno naučila, a nažalost najgore što mi se desilo jedan je terapeut iznevjerio moje povjerenje. Čula sam da su stvari intimne prirode koje sam mu povjerila tijekom našeg rada procurile okolo. A to se zaista nikad ne smije desiti. To je (ne)profesionalnost. Odvjetnici i liječnici ni pod koju cijenu ne odaju tajne svojih klijenata i pacijenata. I zato postoji razlog oduvijek. Jednostavno to se ne radi. Nikad. Točka. Rad s ljudima odgovorna je stvar. Ako se bavite pomaganjem ljudima, ulažite u sebe, svoju edukaciju, nađite sebi savjetnika, koji je 10 koraka ispred vas, nemojte odustati zbog nelojalne konkurencije. Ako tražite osobu koja će Vam pomoći, nemojte odustati, samo pažljivije birajte. Gledajte preporuke, pazite da je osoba stručna, obrazovana, autentična i naravno što kažu njeni klijenti. Nadam se da će se ugled struke pomaganja drugima promijeniti na bolje, da će se standardi podići, i naravno da će se naći način da se ozbiljno sankcionira kršenje tuđe intime. Ako i ne, uvijek je tržište najbolji sudac. Na kraju opstaju samo oni najkvalitetniji, kao i u svemu. 134

136 KAKO IZAĆI NA KRAJ SA ZLIM JEZICIMA? Nekidan me kolegica koja je poduzetnica kraće vrijeme zamolila da napišem nešto kako izaći sa zlim jezicima na kraj. Prije svega ne mogu nikad dovoljno naglasiti važnost s kime se družimo. I ja se povremeno na svojoj koži podsjetim koliko vrijedi izreka - s kim si takav si. Svi moji kvalitetni pomaci i kvantni skokovi privatno i poslovno desili su se kad sam promijenila ekipu/članove tima oko sebe. Kaže se na našim prostorima, sve će ti oprostiti, ali uspjeh neće. Mnogi se slažemo lijepo je živjeti ovdje, no nedostaje poslovni mentalitet, poduzetnička klima. Kad ljudi uspiju, drugi zavide, ogovaraju umjesto da im je drago. Vjerujem da je to posljedica mentaliteta oskudice, neznanja da svega ima dovoljno za sve nas. Da ako netko nešto dobije što mi želimo super to znači da i mi to možemo imati, a ne da onda ako on to ima, mi gubimo I nećemo to dobiti. 135

137 Odgovor na pitanje iz naslova bio bi ukratko IGNORIRATI, baviti se sobom i staviti FOKUS NA svoje CILJEVE. Nemamo vremena za druge gluposti zapravo, samo mislimo da imamo. Dakle, krenuti od sebe što nas smeta zaista? Drugi su nam ljudi samo ogledalo. Znamo li primiti feedback? Ima li nešto u tome što nam govore? Obično osjetimo namjeru, ako je zla, ok, njima na dušu, no neovisno o tome ajmo sadržaj poruke iskoristiti da unaprijedimo sebe i svoj posao. I što kaže moja prijateljica uvijek nema feedbacka na feedback. Osim hvala. Rijetki će nas ljudi podržati. Zato postoji Business Café da se okružimo s onima koji hoće. Moramo znati da ono na što se fokusiramo raste. Ako ćemo našu pažnju usmjeriti na to šta drugi kažu, toga će biti sve više. Kažu ljudi da ne znaju tajnu uspjeha ali da je tajna neuspjeha i nesreće nastojati svima ugoditi. Pa ako mislite da se time vrijedi baviti, probajte. Zato bi moj savjet bio IGNORIRATI, ne pridavati tome pažnju, u suprotnom to će narasti, postati još veći problem, a mi ćemo potrošiti energiju i ono što je najdragocijenije vrijeme. A vrijeme jedino ne možemo vratiti. Zapitajmo se što možemo naučiti iz toga i fokusirajmo se na sebe, svoje ciljeve. Ako malo bolje razmislimo vidjet ćemo da nemamo vremena baviti se drugima. Imamo previše posla, za počistiti u svom dvorištu prvo. Ako mislite da se isplati kukati, ogovarati, žaliti se, uvijek stignete. Stignete i napadati druge, pa u konačnici i braniti se demantijima, tužbama za klevetu i dr. Ja nekako uvijek mislim da je važnije biti sretan nego u pravu. Zato smo tu, da budemo sretni. A zaista nema situacije koju nisam prošla. Unatoč tome ostala sam pri tom mišljenju, sve komentare ignorirala, nastavila po svome i uvijek su rezultati ti bili koji su sudili na kraju. U svakom pogledu. P.S. nemojte zaboraviti svima sve oprostiti to uvijek dobro dođe 136

138 NOGOMET, SINERGIJA TIMA, FOKUS Europsko prvenstveno u nogometu je u tijeku. To mi je dalo poticaj da prokomentiram važnost tima. I sama sam nedavno izjavila da sam ja bez svoga tima ništa. I svi naši gosti na Business Cafeima ističu da je za njihov uspjeh zaslužan njihov tim. Stalno pratim utakmice hrvatske reprezentacije i stekla sam dojam da je godinama hrvatska reprezentacija skup izvrsnih individualaca i stalno ispada bez željenih vrhunskih rezultata. Zašto? Nisam stručnjak za nogomet/fudbal, ali nešto mi govori da je važan lider koji će od individualaca napraviti tim. To stvara sinergiju onda i dovodi do rezultata. Ponekad prvenstva i nagrade osvajaju timovi s prosječnim ljudima. Jednako tako i mi kao vlasnici svojih firmi možemo i od prosječnih ljudi napraviti odličan tim koji će donijeti vrhunske rezultate. Odabirom ljudi, vođenjem i motivacijom istih i naravno pravilima kako raditi. Ljudi moraju znati što znači vrhunski obaviti posao, kako to učiniti i mora im se omogućiti da to naprave. O tome sam pisala u blogu Ekipa za uspjeh i prije o važnosti standardizacije poslovanja, postavljanja jasnih pravila i okvira jer 94% pogrešaka nastaje zbog sistema, samo 6% zbog ljudi. Još me na nešto podsjetila igra hrvatske nogometne reprezentacije osim na važnost sinergije tima, a to je važnost neodustajanja bez obzira na vanjske okolnosti. Uvijek se sjetim kako Nijemci igraju kao strojevi do kraja do zadnjeg zvižduka bez obzira na sve. A hrvatskoj reprezentaciji - huligani, sudac, stalno nešto izvana postaje uzrok zašto nisu dobro odigrali, zašto ih je omelo, dekoncentriralo... Dakle ovo nisu nogometne analize niti kritike nego poruka nama za biznis - da trebamo biti/ostati fokusirani na svoj cilj i nema odustajanja bez obzira na okolnosti, ostati miran i raditi svoj posao i pritom uvijek dati najbolje od sebe. I rezultati će doći. 137

139 ŽIVI JUST LIVE Volim romantične komedije i filmove s porukom. Dobro. Ja i iz crtića izvučem pouku i pišem blog. :) Nekidan sam gledala film Me before you. Uspješan mlad muškarac koji je dotada živio punim plućima jedrio, letio, skijao jedan dan umjesto motorom izađe po kiši na posao da krene pješice i drugi motor naleti na njega, on preživi ali ostane paraliziran od ramena niže, uz ogromne svakodnevne bolove te gubi volju za životom. Kasnije se njegova djevojka uda za njegovog najboljeg prijatelja. Uglavom on odluči oduzeti sebi život, no roditeljima obeća još 6 mjeseci i njegova majka angažira glavnu glumicu Lou, da brine o njemu no zapravo da ga animira i pokuša nagovoriti da dalje živi. Ona se zaljubi, on isto međutim on ipak odluči umrijeti. Kroz film se lijepo vidi i razlika dva tipa muškaraca u vezi koji vole sebe i žena je samo dodatak toj vezi i muškarca koji voli ženu. Kad joj On pokloni za rođendan ono što je oduvijek htjela žuto crne prugaste tajice, a dotadašnji dečko lančić s njegovim imenom, ali to je tema nekog drugog bloga Oni zajedno i putuju, idu na koncert i učini se da će on ipak moći uživati i u ovakvom životu. Ipak umire. Nije osjećao da On više može biti On. Ostavlja joj novac da ode u Pariz, kupi si parfem koji 138

140 bi joj on poklonio i slijedi svoj san i bavi se modom. Poruke? Kratko su se znali, postali su bolje osobe jedan zbog drugog. Ne možemo promijeniti ljude. Na njeno pitanje Njegovom ocu: "Pa šta onda da radimo?", otac odgovara: "SAMO IH MOŽEMO VOLJETI." Zapravo zato pišem ovaj blog, svidjelo mi se što joj je rekao tu poruku Vam sada želim prenijeti: JUST LIVE SAMO ŽIVI. Imaš život tvoja dužnost je da ga živiš u potpunosti. I da dodam ja opet svoje nikad ne znamo koliko imamo vremena! Što je danas na našim to do listama ono što drugi misle da bi mi trebali, morali, što bi bilo u redu da napravimo ili ono što zaista želimo ili nas raduje? Mislite da imate vremena? Mislio je i glavni glumac. Pričao je na mobitelu, sjurio na glavnu cestu i bam Zato poruka svima nama: JUST LIVE ŽIVITE SADA. ODMAH. TU GDJE JESTE. PUNIM PLUĆIMA. 139

141 140

SIMPLE PAST TENSE (prosto prošlo vreme) Građenje prostog prošlog vremena zavisi od toga da li je glagol koji ga gradi pravilan ili nepravilan.

SIMPLE PAST TENSE (prosto prošlo vreme) Građenje prostog prošlog vremena zavisi od toga da li je glagol koji ga gradi pravilan ili nepravilan. SIMPLE PAST TENSE (prosto prošlo vreme) Građenje prostog prošlog vremena zavisi od toga da li je glagol koji ga gradi pravilan ili nepravilan. 1) Kod pravilnih glagola, prosto prošlo vreme se gradi tako

More information

CJENIK APLIKACIJE CERAMIC PRO PROIZVODA STAKLO PLASTIKA AUTO LAK KOŽA I TEKSTIL ALU FELGE SVJETLA

CJENIK APLIKACIJE CERAMIC PRO PROIZVODA STAKLO PLASTIKA AUTO LAK KOŽA I TEKSTIL ALU FELGE SVJETLA KOŽA I TEKSTIL ALU FELGE CJENIK APLIKACIJE CERAMIC PRO PROIZVODA Radovi prije aplikacije: Prije nanošenja Ceramic Pro premaza površina vozila na koju se nanosi mora bi dovedena u korektno stanje. Proces

More information

Biznis scenario: sekcije pk * id_sekcije * naziv. projekti pk * id_projekta * naziv ꓳ profesor fk * id_sekcije

Biznis scenario: sekcije pk * id_sekcije * naziv. projekti pk * id_projekta * naziv ꓳ profesor fk * id_sekcije Biznis scenario: U školi postoje četiri sekcije sportska, dramska, likovna i novinarska. Svaka sekcija ima nekoliko aktuelnih projekata. Likovna ima četiri projekta. Za projekte Pikaso, Rubens i Rembrant

More information

Port Community System

Port Community System Port Community System Konferencija o jedinstvenom pomorskom sučelju i digitalizaciji u pomorskom prometu 17. Siječanj 2018. godine, Zagreb Darko Plećaš Voditelj Odsjeka IS-a 1 Sadržaj Razvoj lokalnog PCS

More information

SAS On Demand. Video: Upute za registraciju:

SAS On Demand. Video:  Upute za registraciju: SAS On Demand Video: http://www.sas.com/apps/webnet/video-sharing.html?bcid=3794695462001 Upute za registraciju: 1. Registracija na stranici: https://odamid.oda.sas.com/sasodaregistration/index.html U

More information

Podešavanje za eduroam ios

Podešavanje za eduroam ios Copyright by AMRES Ovo uputstvo se odnosi na Apple mobilne uređaje: ipad, iphone, ipod Touch. Konfiguracija podrazumeva podešavanja koja se vrše na računaru i podešavanja na mobilnom uređaju. Podešavanja

More information

RANI BOOKING TURSKA LJETO 2017

RANI BOOKING TURSKA LJETO 2017 PUTNIČKA AGENCIJA FIBULA AIR TRAVEL AGENCY D.O.O. UL. FERHADIJA 24; 71000 SARAJEVO; BIH TEL:033/232523; 033/570700; E-MAIL: INFO@FIBULA.BA; FIBULA@BIH.NET.BA; WEB: WWW.FIBULA.BA SUDSKI REGISTAR: UF/I-1769/02,

More information

Tutorijal za Štefice za upload slika na forum.

Tutorijal za Štefice za upload slika na forum. Tutorijal za Štefice za upload slika na forum. Postoje dvije jednostavne metode za upload slika na forum. Prva metoda: Otvoriti nova tema ili odgovori ili citiraj već prema želji. U donjem dijelu obrasca

More information

IZDAVANJE SERTIFIKATA NA WINDOWS 10 PLATFORMI

IZDAVANJE SERTIFIKATA NA WINDOWS 10 PLATFORMI IZDAVANJE SERTIFIKATA NA WINDOWS 10 PLATFORMI Za pomoć oko izdavanja sertifikata na Windows 10 operativnom sistemu možete se obratiti na e-mejl adresu esupport@eurobank.rs ili pozivom na telefonski broj

More information

CJENOVNIK KABLOVSKA TV DIGITALNA TV INTERNET USLUGE

CJENOVNIK KABLOVSKA TV DIGITALNA TV INTERNET USLUGE CJENOVNIK KABLOVSKA TV Za zasnivanje pretplatničkog odnosa za korištenje usluga kablovske televizije potrebno je da je tehnički izvodljivo (mogude) priključenje na mrežu Kablovskih televizija HS i HKBnet

More information

NIS PETROL. Uputstvo za deaktiviranje/aktiviranje stranice Veleprodajnog cenovnika na sajtu NIS Petrol-a

NIS PETROL. Uputstvo za deaktiviranje/aktiviranje stranice Veleprodajnog cenovnika na sajtu NIS Petrol-a NIS PETROL Uputstvo za deaktiviranje/aktiviranje stranice Veleprodajnog cenovnika na sajtu NIS Petrol-a Beograd, 2018. Copyright Belit Sadržaj Disable... 2 Komentar na PHP kod... 4 Prava pristupa... 6

More information

KAPACITET USB GB. Laserska gravura. po jednoj strani. Digitalna štampa, pun kolor, po jednoj strani USB GB 8 GB 16 GB.

KAPACITET USB GB. Laserska gravura. po jednoj strani. Digitalna štampa, pun kolor, po jednoj strani USB GB 8 GB 16 GB. 9.72 8.24 6.75 6.55 6.13 po 9.30 7.89 5.86 10.48 8.89 7.30 7.06 6.61 11.51 9.75 8.00 7.75 7.25 po 0.38 10.21 8.66 7.11 6.89 6.44 11.40 9.66 9.73 7.69 7.19 12.43 1 8.38 7.83 po 0.55 0.48 0.37 11.76 9.98

More information

WELLNESS & SPA YOUR SERENITY IS OUR PRIORITY. VAŠ MIR JE NAŠ PRIORITET!

WELLNESS & SPA YOUR SERENITY IS OUR PRIORITY. VAŠ MIR JE NAŠ PRIORITET! WELLNESS & SPA YOUR SERENITY IS OUR PRIORITY. VAŠ MIR JE NAŠ PRIORITET! WELLNESS & SPA DNEVNA KARTA DAILY TICKET 35 BAM / 3h / person RADNO VRIJEME OPENING HOURS 08:00-21:00 Besplatno za djecu do 6 godina

More information

Nejednakosti s faktorijelima

Nejednakosti s faktorijelima Osječki matematički list 7007, 8 87 8 Nejedakosti s faktorijelima Ilija Ilišević Sažetak Opisae su tehike kako se mogu dokazati ejedakosti koje sadrže faktorijele Spomeute tehike su ilustrirae a izu zaimljivih

More information

Eduroam O Eduroam servisu edu roam Uputstvo za podešavanje Eduroam konekcije NAPOMENA: Microsoft Windows XP Change advanced settings

Eduroam O Eduroam servisu edu roam Uputstvo za podešavanje Eduroam konekcije NAPOMENA: Microsoft Windows XP Change advanced settings Eduroam O Eduroam servisu Eduroam - educational roaming je besplatan servis za pristup Internetu. Svojim korisnicima omogućava bezbedan, brz i jednostavan pristup Internetu širom sveta, bez potrebe za

More information

Upravljanje kvalitetom usluga. doc.dr.sc. Ines Dužević

Upravljanje kvalitetom usluga. doc.dr.sc. Ines Dužević Upravljanje kvalitetom usluga doc.dr.sc. Ines Dužević Specifičnosti usluga Odnos prema korisnicima U prosjeku, lojalan korisnik vrijedi deset puta više nego što je vrijedio u trenutku prve kupnje. Koncept

More information

CRNA GORA

CRNA GORA HOTEL PARK 4* POLOŽAJ: uz more u Boki kotorskoj, 12 km od Herceg-Novog. SADRŽAJI: 252 sobe, recepcija, bar, restoran, besplatno parkiralište, unutarnji i vanjski bazen s terasom za sunčanje, fitnes i SPA

More information

PROJEKTNI PRORAČUN 1

PROJEKTNI PRORAČUN 1 PROJEKTNI PRORAČUN 1 Programski period 2014. 2020. Kategorije troškova Pojednostavlj ene opcije troškova (flat rate, lump sum) Radni paketi Pripremni troškovi, troškovi zatvaranja projekta Stope financiranja

More information

GUI Layout Manager-i. Bojan Tomić Branislav Vidojević

GUI Layout Manager-i. Bojan Tomić Branislav Vidojević GUI Layout Manager-i Bojan Tomić Branislav Vidojević Layout Manager-i ContentPane Centralni deo prozora Na njega se dodaju ostale komponente (dugmići, polja za unos...) To je objekat klase javax.swing.jpanel

More information

1. Instalacija programske podrške

1. Instalacija programske podrške U ovom dokumentu opisana je instalacija PBZ USB PKI uređaja na računala korisnika PBZCOM@NET internetskog bankarstva. Uputa je podijeljena na sljedeće cjeline: 1. Instalacija programske podrške 2. Promjena

More information

SADRŽAJ. Besplatna registracija. Odabir platforme za trgovanje. Čime želimo trgovati? Trgovanje

SADRŽAJ. Besplatna registracija. Odabir platforme za trgovanje. Čime želimo trgovati? Trgovanje SADRŽAJ 1 Besplatna registracija 2 Odabir platforme za trgovanje 3 Čime želimo trgovati? 4 Trgovanje 5 Određivanje potencijalne zarade i sprječavanje gubitaka BESPLATNA REGISTRACIJA Možete registrirati

More information

Windows Easy Transfer

Windows Easy Transfer čet, 2014-04-17 12:21 - Goran Šljivić U članku o skorom isteku Windows XP podrške [1] koja prestaje 8. travnja 2014. spomenuli smo PCmover Express i PCmover Professional kao rješenja za preseljenje korisničkih

More information

Ključ neposrednog prosvjetljenja izvadak iz kolekcije predavanja besplatnini primjerak

Ključ neposrednog prosvjetljenja izvadak iz kolekcije predavanja besplatnini primjerak Učiteljica Ching Hai Ključ neposrednog prosvjetljenja izvadak iz kolekcije predavanja besplatnini primjerak 2 Ključ neposrednog prosvjetljenja Uzvišena Učiteljica Ching Hai S a d r ž a j Sadržaj... 2 Uvod...

More information

AMRES eduroam update, CAT alat za kreiranje instalera za korisničke uređaje. Marko Eremija Sastanak administratora, Beograd,

AMRES eduroam update, CAT alat za kreiranje instalera za korisničke uređaje. Marko Eremija Sastanak administratora, Beograd, AMRES eduroam update, CAT alat za kreiranje instalera za korisničke uređaje Marko Eremija Sastanak administratora, Beograd, 12.12.2013. Sadržaj eduroam - uvod AMRES eduroam statistika Novine u okviru eduroam

More information

Uvod u relacione baze podataka

Uvod u relacione baze podataka Uvod u relacione baze podataka 25. novembar 2011. godine 7. čas SQL skalarne funkcije, operatori ANY (SOME) i ALL 1. Za svakog studenta izdvojiti ime i prezime i broj različitih ispita koje je pao (ako

More information

Ulazne promenljive se nazivaju argumenti ili fiktivni parametri. Potprogram se poziva u okviru programa, kada se pri pozivu navode stvarni parametri.

Ulazne promenljive se nazivaju argumenti ili fiktivni parametri. Potprogram se poziva u okviru programa, kada se pri pozivu navode stvarni parametri. Potprogrami su delovi programa. Često se delovi koda ponavljaju u okviru nekog programa. Logično je da se ta grupa komandi izdvoji u potprogram, i da se po želji poziva u okviru programa tamo gde je potrebno.

More information

JU OŠ Prva sanska škola Sanski Most Tel: 037/ Fax:037/ ID br

JU OŠ Prva sanska škola Sanski Most Tel: 037/ Fax:037/ ID br Općina Sedmica obilježavanja ljudskih prava ( 05.12. 10.12.2016.godine ) Analiza aktivnosti Sedmica ljudskih prava u našoj školi obilježena je kroz nekoliko aktivnosti a u organizaciji i realizaciji članova

More information

Istina o Bogu. Izneseno od strane. Isusa (AJ Miller) zdano od strane. Divine Truth, Australija, Smashwords elektronsko izdanje

Istina o Bogu. Izneseno od strane. Isusa (AJ Miller) zdano od strane. Divine Truth, Australija, Smashwords elektronsko izdanje Istina o Bogu Izneseno od strane Isusa (AJ Miller) zdano od strane Divine Truth, Australija, Smashwords elektronsko izdanje http://www.divinetruth.com/ Smashwords Edition, License Notes Thank you for downloading

More information

Val serija poglavlje 08

Val serija poglavlje 08 Val serija poglavlje 08 Kamo god da gledaš, svugdje je lice Boga Prije nego odemo dalje sa materijalom "Vala", postoje neke važne stvari iz prošlog dijela koje želim staviti bliže u fokus. Čini se, iz

More information

Schedule ZAGREB AIRPORT => ZAGREB (TERMINAL MAIN BUS STATION) 7:00 8:00 8:30 9:00 9:30 10:30 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 14:00

Schedule ZAGREB AIRPORT => ZAGREB (TERMINAL MAIN BUS STATION) 7:00 8:00 8:30 9:00 9:30 10:30 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 14:00 USEFUL INFORMATION TRANSPORTATION/GETTING AROUND ZAGREB AIRPORT AIRPORT BUS SHUTTLE Once you reach Zagreb Airport, you will find the airport bus shuttle (Pleso prijevoz) station in direction Zagreb Bus

More information

TRAJANJE AKCIJE ILI PRETHODNOG ISTEKA ZALIHA ZELENI ALAT

TRAJANJE AKCIJE ILI PRETHODNOG ISTEKA ZALIHA ZELENI ALAT TRAJANJE AKCIJE 16.01.2019-28.02.2019 ILI PRETHODNOG ISTEKA ZALIHA ZELENI ALAT Akcija sa poklonima Digitally signed by pki, pki, BOSCH, EMEA, BOSCH, EMEA, R, A, radivoje.stevanovic R, A, 2019.01.15 11:41:02

More information

NEALE DONALD WALSCH. CONVERSATIONS WITH GOD - an uncommon dialogue - book 1. RAZGOVORI SA BOGOM - jedan neuobičajen dijalog - knjiga 1

NEALE DONALD WALSCH. CONVERSATIONS WITH GOD - an uncommon dialogue - book 1. RAZGOVORI SA BOGOM - jedan neuobičajen dijalog - knjiga 1 NEALE DONALD WALSCH CONVERSATIONS WITH GOD - an uncommon dialogue - book 1 RAZGOVORI SA BOGOM - jedan neuobičajen dijalog - knjiga 1 1 Priznanja Na početku, na kraju i uvek, želim odati priznanje Izvoru

More information

Otpremanje video snimka na YouTube

Otpremanje video snimka na YouTube Otpremanje video snimka na YouTube Korak br. 1 priprema snimka za otpremanje Da biste mogli da otpremite video snimak na YouTube, potrebno je da imate kreiran nalog na gmailu i da video snimak bude u nekom

More information

Val serija 8. dio. Mnogi ljudi su pisali i pitali o "želji za znanjem." Njima se čini da je sticanje i prikupljanje znanja jedna OPS aktivnost.

Val serija 8. dio. Mnogi ljudi su pisali i pitali o želji za znanjem. Njima se čini da je sticanje i prikupljanje znanja jedna OPS aktivnost. Val serija 8. dio Kamo god da gledaš, svugdje je lice Boga Prije nego odemo dalje sa materijalom "Vala", postoje neke važne stvari iz prošlog dijela koje želim staviti bliže u fokus. Čini se, iz onoga

More information

Naoki Higashida - Razlog zbog kojeg skačem

Naoki Higashida - Razlog zbog kojeg skačem 1 Naoki Higashida - Razlog zbog kojeg skačem This is a work of nonfiction. Some names and identifying details have been changed. Copyright 2007 by Naoki Higashida Translation copyright 2013 by KA Yoshida

More information

BENCHMARKING HOSTELA

BENCHMARKING HOSTELA BENCHMARKING HOSTELA IZVJEŠTAJ ZA SVIBANJ. BENCHMARKING HOSTELA 1. DEFINIRANJE UZORKA Tablica 1. Struktura uzorka 1 BROJ HOSTELA BROJ KREVETA Ukupno 1016 643 1971 Regije Istra 2 227 Kvarner 4 5 245 991

More information

Naslov originala: Prevod: Distribucija:

Naslov originala: Prevod: Distribucija: Košer seks Naslov originala: Kosher Sex: A Recipe for Passion and Intimacy by Shmuley Boteach Prevod: Brane Popović Izdavač: Sinaj u saradnji sa bibliotekom Ner Micva Distribucija: 064/919-1478 (Srbija)

More information

Upute za korištenje makronaredbi gml2dwg i gml2dgn

Upute za korištenje makronaredbi gml2dwg i gml2dgn SVEUČILIŠTE U ZAGREBU - GEODETSKI FAKULTET UNIVERSITY OF ZAGREB - FACULTY OF GEODESY Zavod za primijenjenu geodeziju; Katedra za upravljanje prostornim informacijama Institute of Applied Geodesy; Chair

More information

Istina o ljudskoj duši. Izneseno od strane Isusa (AJ Miller)

Istina o ljudskoj duši. Izneseno od strane Isusa (AJ Miller) Istina o ljudskoj duši Izneseno od strane Isusa (AJ Miller) zdano od strane Divine Truth, Australija, Smashwords elektronsko izdanje http://www.divinetruth.com/ Smashwords Edition, License Notes Thank

More information

PSIHOPATOLOGIJA. Autor: Dr Radojka Praštalo. Psihopatologija

PSIHOPATOLOGIJA. Autor: Dr Radojka Praštalo. Psihopatologija 4 PSIHOPATOLOGIJA Autor: Dr Radojka Praštalo Psihopatologija 4.1. Psihopate U svijetu je 2008. nastupila velika kriza koja se svakim danom samo produbljuje i ne vidi joj se kraj. Kažu-ekonomska! Međutim,

More information

Cheesecake sa dvije vrste?okolade

Cheesecake sa dvije vrste?okolade Cheesecake sa dvije vrste?okolade Nakupilo se ro?endana i slavlja u zadnje vrijeme pa moja pe?nica radi 100/h :) Ovaj puta frendica Vale koju sam upoznala preko Twittera i Facebooka i njene stranice Alone

More information

Bušilice nove generacije. ImpactDrill

Bušilice nove generacije. ImpactDrill NOVITET Bušilice nove generacije ImpactDrill Nove udarne bušilice od Bosch-a EasyImpact 550 EasyImpact 570 UniversalImpact 700 UniversalImpact 800 AdvancedImpact 900 Dostupna od 01.05.2017 2 Logika iza

More information

KAKO GA TVORIMO? Tvorimo ga tako, da glagol postavimo v preteklik (past simple): 1. GLAGOL BITI - WAS / WERE TRDILNA OBLIKA:

KAKO GA TVORIMO? Tvorimo ga tako, da glagol postavimo v preteklik (past simple): 1. GLAGOL BITI - WAS / WERE TRDILNA OBLIKA: Past simple uporabljamo, ko želimo opisati dogodke, ki so se zgodili v preteklosti. Dogodki so se zaključili v preteklosti in nič več ne trajajo. Dogodki so se zgodili enkrat in se ne ponavljajo, čas dogodkov

More information

VAŠI GOSTI ĆE PRIMETITI RAZLIKU. EXPERTS IN HOSPITALITY

VAŠI GOSTI ĆE PRIMETITI RAZLIKU. EXPERTS IN HOSPITALITY VAŠI GOSTI ĆE PRIMETITI RAZLIKU. EXPERTS IN HOSPITALITY NIKADA NISMO ZADOVOLJNI SA ZADOVOLJAVAJUĆIM REZULTATIMA. Gosti odsedaju u kvalitetnim hotelima i rezortima poput Vašeg sa razlogom: vrhunski komfor

More information

TRENING I RAZVOJ VEŽBE 4 JELENA ANĐELKOVIĆ LABROVIĆ

TRENING I RAZVOJ VEŽBE 4 JELENA ANĐELKOVIĆ LABROVIĆ TRENING I RAZVOJ VEŽBE 4 JELENA ANĐELKOVIĆ LABROVIĆ DIZAJN TRENINGA Model trening procesa FAZA DIZAJNA CILJEVI TRENINGA Vrste ciljeva treninga 1. Ciljevi učesnika u treningu 2. Ciljevi učenja Opisuju željene

More information

Kapitalizam i otpor u 21. veku

Kapitalizam i otpor u 21. veku Anarhistička biblioteka Anti-Copyright 18. 10. 2012. CrimethInc. Ex-Workers Collective Kapitalizam i otpor u 21. veku Uživo u Zrenjaninu CrimethInc. Ex-Workers Collective Kapitalizam i otpor u 21. veku

More information

SPORTSKI TURIZAM U FUNKCIJI DMK RAZVOJA. Ivan Pukšar, UNPAH

SPORTSKI TURIZAM U FUNKCIJI DMK RAZVOJA. Ivan Pukšar, UNPAH SPORTSKI TURIZAM U FUNKCIJI DMK RAZVOJA Ivan Pukšar, UNPAH DMK destinacijska menadžment kompanija tvrtka koja koristi svoje opsežno poznavanje turističkih resursa, raspolaže sa stručnim djelatnicima te

More information

WWF. Jahorina

WWF. Jahorina WWF For an introduction Jahorina 23.2.2009 What WWF is World Wide Fund for Nature (formerly World Wildlife Fund) In the US still World Wildlife Fund The World s leading independent conservation organisation

More information

Trening: Obzor financijsko izvještavanje i osnovne ugovorne obveze

Trening: Obzor financijsko izvještavanje i osnovne ugovorne obveze Trening: Obzor 2020. - financijsko izvještavanje i osnovne ugovorne obveze Ana Ključarić, Obzor 2020. nacionalna osoba za kontakt za financijska pitanja PROGRAM DOGAĐANJA (9:30-15:00) 9:30 10:00 Registracija

More information

PRIČE IZ VREMENSKE OMČE

PRIČE IZ VREMENSKE OMČE Biblioteka TEORIJE ZAVJERE Nakladnik TELEdiskd.o.o. Naslov originala Tales from the Time Loop Copyright David Icke Copyright za Hrvatsku TELEdisk d.o.o. Urednik biblioteke Dorko Imenjak Prijevod Kristina

More information

Copyright za hrvatsko i bosansko izdanje: VB.Z. d.o.o. Zagreb.

Copyright za hrvatsko i bosansko izdanje: VB.Z. d.o.o. Zagreb. Biblioteka DJELA PAULA COELHA. Naslov izvornika: Paulo Coelho O ALEPH. copyright 2010 Paulo Coelho This edition was published by arrangements with Sant Jordi Asociados, Barcelona, SPAIN. All rights reserved.

More information

Kako instalirati Apache/PHP/MySQL na lokalnom kompjuteru pod Windowsima

Kako instalirati Apache/PHP/MySQL na lokalnom kompjuteru pod Windowsima Kako instalirati Apache/PHP/MySQL na lokalnom kompjuteru pod Windowsima 1. Uvod 2. Preuzimanje programa i stvaranje mapa 3. Instalacija Apachea 4. Konfiguracija Apachea 5. Instalacija PHP-a 6. Konfiguracija

More information

Idejno rješenje: Dubrovnik Vizualni identitet kandidature Dubrovnika za Europsku prijestolnicu kulture 2020.

Idejno rješenje: Dubrovnik Vizualni identitet kandidature Dubrovnika za Europsku prijestolnicu kulture 2020. Idejno rješenje: Dubrovnik 2020. Vizualni identitet kandidature Dubrovnika za Europsku prijestolnicu kulture 2020. vizualni identitet kandidature dubrovnika za europsku prijestolnicu kulture 2020. visual

More information

Mogudnosti za prilagođavanje

Mogudnosti za prilagođavanje Mogudnosti za prilagođavanje Shaun Martin World Wildlife Fund, Inc. 2012 All rights reserved. Mogudnosti za prilagođavanje Za koje ste primere aktivnosti prilagođavanja čuli, pročitali, ili iskusili? Mogudnosti

More information

Iskustva video konferencija u školskim projektima

Iskustva video konferencija u školskim projektima Medicinska škola Ante Kuzmanića Zadar www.medskolazd.hr Iskustva video konferencija u školskim projektima Edin Kadić, profesor mentor Ante-Kuzmanic@medskolazd.hr Kreiranje ideje 2003. Administracija Učionice

More information

INTERVJU SA NIKOLA JOVANOVIĆ

INTERVJU SA NIKOLA JOVANOVIĆ INTERVJU SA NIKOLA JOVANOVIĆ Beograd Datum: 11. jul, 2017 Trajanje: 136 minuta Prisutni: 1. Nikola Jovanović (Intervjuisani) 2. Marijana Toma (Vodila intervju) 3. Milan Petković (Kamera) Simboli komentara

More information

101 najčešće pitanje o homoseksualnosti

101 najčešće pitanje o homoseksualnosti 101 najčešće pitanje o homoseksualnosti Mike Haley Što uzrokuje istospolnu privlačnost? Mogu li Kršćani biti gej? Je li homoseksualcima promjena moguća? 101 najčešće pitanje o homoseksualnosti je sjajna

More information

Croatian Automobile Club: Contribution to road safety in the Republic of Croatia

Croatian Automobile Club: Contribution to road safety in the Republic of Croatia Croatian Automobile Club: Contribution to road safety in the Republic of Croatia DRTD 2018, Ljubljana, 5th December 2018 Mr.sc.Krešimir Viduka, Head of Road Traffic Safety Office Republic of Croatia Roads

More information

Bear management in Croatia

Bear management in Croatia Bear management in Croatia Djuro Huber Josip Kusak Aleksandra Majić-Skrbinšek Improving coexistence of large carnivores and agriculture in S. Europe Gorski kotar Slavonija Lika Dalmatia Land & islands

More information

MENADŽMENT I INFORMACIONE TEHNOLOGIJE Katedra za menadžment i IT. Menadžment i informacione tehnologije

MENADŽMENT I INFORMACIONE TEHNOLOGIJE Katedra za menadžment i IT. Menadžment i informacione tehnologije Prezentacija smjera MENADŽMENT I INFORMACIONE TEHNOLOGIJE Katedra za menadžment i IT Menadžment i informacione tehnologije Zašto... Careercast.com latest report on the ten best jobs of 2011 #1 Software

More information

Osigurajte si bolji uvid u poslovanje

Osigurajte si bolji uvid u poslovanje Osigurajte si bolji uvid u poslovanje Mario Jurić Megatrend poslovna rješenja d.o.o. 1 / 23 Megatrend poslovna rješenja 25 + godina na IT tržištu 40 M kn prihoda 50 zaposlenih 60% usluge Zagreb i Split

More information

SEMINAR O NIČEOVOM ZARATUSTRI

SEMINAR O NIČEOVOM ZARATUSTRI analitička psihologija SEMINAR O NIČEOVOM ZARATUSTRI Karl Gustav Jung In the Spring of 1934, Doctor Carl Gustav Jung with a group advanced students had engaged themselves with Nietzsche s strange and wonderful

More information

MINISTRY OF THE SEA, TRANSPORT AND INFRASTRUCTURE

MINISTRY OF THE SEA, TRANSPORT AND INFRASTRUCTURE MINISTRY OF THE SEA, TRANSPORT AND INFRASTRUCTURE 3309 Pursuant to Article 1021 paragraph 3 subparagraph 5 of the Maritime Code ("Official Gazette" No. 181/04 and 76/07) the Minister of the Sea, Transport

More information

FRANCESCA BROWN ANĐELI KOJI MI ŠAPĆU

FRANCESCA BROWN ANĐELI KOJI MI ŠAPĆU FRANCESCA BROWN ANĐELI KOJI MI ŠAPĆU Svim bićima svjetlosti koja kreću na ovaj put. Neka vaši anđeli uvijek budu uz vas Predgovor U JESEN 2001. RADIO SAM u Dublinu kao novinar i vrlo sam se veselio dvomjesečnom

More information

DR. SUSAN FORWARD & CRAIG BUCK OTROVNI RODITELJI PREVLADAVANJE NJIHOVOG BOLNOG NASLJEDSTVA I SPAŠAVANJE VLASTITOG ŽIVOTA

DR. SUSAN FORWARD & CRAIG BUCK OTROVNI RODITELJI PREVLADAVANJE NJIHOVOG BOLNOG NASLJEDSTVA I SPAŠAVANJE VLASTITOG ŽIVOTA www.skripta.info DR. SUSAN FORWARD & CRAIG BUCK OTROVNI RODITELJI PREVLADAVANJE NJIHOVOG BOLNOG NASLJEDSTVA I SPAŠAVANJE VLASTITOG ŽIVOTA Zagreb, 2002. Naslov izvornika: Dr. Susan Forward with Craig Buck:

More information

Dodir ljubavi. Dodir ljubavi Tom Wells

Dodir ljubavi. Dodir ljubavi Tom Wells Dodir ljubavi 2000. Tom Wells 1 ZAHVALE Želio bih prvenstveno zahvaliti Bogu koji mi je omogucio da postanem glina u rukama Loncara. Takoder zahvaljujem Veri Rector i Corini Moser, koje su tako naporno

More information

OSHO KNJIGA O EGU OSLOBOĐENI ILUZIJE. Zagreb Biblioteka OSHO

OSHO KNJIGA O EGU OSLOBOĐENI ILUZIJE.  Zagreb Biblioteka OSHO OSHO KNJIGA O EGU OSHO KNJIGA O EGU OSLOBOĐENI ILUZIJE www.novaarka.hr Zagreb 2007. Biblioteka OSHO Naslov originala: "THE BOOK OF EGO" Copyright - 2000 Osho International Foundation, Switzerland. www.osho.com

More information

Katedra za menadžment i IT. Razvoj poslovnih informacionih sistema

Katedra za menadžment i IT. Razvoj poslovnih informacionih sistema Prezentacija smjera Razvoj poslovnih informacionih sistema Katedra za menadžment i IT Razvoj poslovnih informacionih sistema Zašto... Careercast.com latest report on the ten best jobs of 2011 #1 Software

More information

Bruno Dodig Performance Account Manager

Bruno Dodig Performance Account Manager Bruno Dodig Performance Account Manager Sadržaj 01 Dosta o meni, ajmo malo o mom Betmobilu 02 Priča o tri nekretnine 03 Nije do tebe, do mene je - trebam prostora 04 Zlatna sredina? 05 Koliko para, toliko

More information

JEDINSTVENI PORTAL POREZNE UPRAVE. Priručnik za instalaciju Google Chrome dodatka. (Opera preglednik)

JEDINSTVENI PORTAL POREZNE UPRAVE. Priručnik za instalaciju Google Chrome dodatka. (Opera preglednik) JEDINSTVENI PORTAL POREZNE UPRAVE Priručnik za instalaciju Google Chrome dodatka (Opera preglednik) V1 OPERA PREGLEDNIK Opera preglednik s verzijom 32 na dalje ima tehnološke promjene zbog kojih nije moguće

More information

UMIROVITE SE MLADI I BOGATI. Kako se brzo obogatiti i ostati zauvijek bogat

UMIROVITE SE MLADI I BOGATI. Kako se brzo obogatiti i ostati zauvijek bogat UMIROVITE SE MLADI I BOGATI Kako se brzo obogatiti i ostati zauvijek bogat Uspješnica broj 1 prema časopisima Wall Street Journal, New York Times i USA Today. Zašto najveći krah tržišta dionica u povijesti

More information

Commissioned by Paul and Joyce Riedesel in honor of their 45th wedding anniversary. Lux. œ œ œ - œ - œ œ œ œ œ œ œ œ œ œ. œ œ œ œ œ œ œ œ œ.

Commissioned by Paul and Joyce Riedesel in honor of their 45th wedding anniversary. Lux. œ œ œ - œ - œ œ œ œ œ œ œ œ œ œ. œ œ œ œ œ œ œ œ œ. LK0-0 Lux/ a caella $2.00 Commissioned by aul and Joyce Riedesel in honor of their 5th edding anniversary. Offertorium and Communio from the Requiem Mass f declamatory - solo - - - - U Ex - au - di o -

More information

Dr. Michael Newton SUDBINA DUŠA. Novi prikaz slučajeva života između života

Dr. Michael Newton SUDBINA DUŠA. Novi prikaz slučajeva života između života Dr. Michael Newton SUDBINA DUŠA Novi prikaz slučajeva života između života S engleskoga preveo Nebojša Buđanovac, prof. Naslov izvornika: Destiny of Souls by Michael Newton. Ph. D. Translated from: DESTINY

More information

sadrzaj 2 preventeen IMPRESUM kontaktirajte nas:

sadrzaj 2 preventeen IMPRESUM kontaktirajte nas: sadrzaj Dajana Mišković, BA socijalnog rada Svjetlo i mrak nisu suprotnosti jer, gdje god je svjetlo, mrak ne može biti...4 Slađan Tomić, Srednjoškolski centar, Pale Amatersko vs akademsko/profesionalno

More information

SPEC TEHNIKA HELEN HADSELL. Sva prava na kopiranje pridržava 2009 MindValley LLC. Sva prava pridržana.

SPEC TEHNIKA HELEN HADSELL. Sva prava na kopiranje pridržava 2009 MindValley LLC. Sva prava pridržana. SPEC TEHNIKA HELEN HADSELL Sva prava na kopiranje pridržava 2009 MindValley LLC. Sva prava pridržana. Koristeći se Zakonom Privlačenja ova je žena osvojila glavnu nagradu na svakoj nagradnoj igri u kojoj

More information

David Torkington PUSTINJAK. Perast, 2002.

David Torkington PUSTINJAK. Perast, 2002. David Torkington PUSTINJAK Perast, 2002. 1 Biblioteka: "Gospa od Škrpjela" Published under licence from Mercier Press, Cork, Irska Naslov izvornika: David Torkington THE HERMIT A personal discoverv of

More information

Pohvale za dr Brene Braun i Mislila sam da je problem samo u meni (ali nije):

Pohvale za dr Brene Braun i Mislila sam da je problem samo u meni (ali nije): Pohvale za dr Brene Braun i Mislila sam da je problem samo u meni (ali nije): Braunova nudi uvide i strategije za razumevanje srama i prevazilaženje njegove moći koju ima nad ženama... Interesantan pogled

More information

ANALIZA PRIMJENE KOGENERACIJE SA ORGANSKIM RANKINOVIM CIKLUSOM NA BIOMASU U BOLNICAMA

ANALIZA PRIMJENE KOGENERACIJE SA ORGANSKIM RANKINOVIM CIKLUSOM NA BIOMASU U BOLNICAMA ANALIZA PRIMJENE KOGENERACIJE SA ORGANSKIM RANKINOVIM CIKLUSOM NA BIOMASU U BOLNICAMA Nihad HARBAŠ Samra PRAŠOVIĆ Azrudin HUSIKA Sadržaj ENERGIJSKI BILANSI DIMENZIONISANJE POSTROJENJA (ORC + VRŠNI KOTLOVI)

More information

DOSTAVUANJE PONUDA ZA WIMAX MONTENEGRO DOO PODGORICA

DOSTAVUANJE PONUDA ZA WIMAX MONTENEGRO DOO PODGORICA CRNA GORA (1}(02.17&r/4 Ver. O;:, fjr}/ ~ AGENCUA ZA ELEKTRONSKE KOM~~IKACUE J.O.O "\\ L\lax Montenegro" BrOJ o/-lj Podoor'ca.d:ioL 20/1g0d I POSTANSKU DEJATELNOST DOSTAVUANJE PONUDA ZA WIMAX MONTENEGRO

More information

DANI BRANIMIRA GUŠICA - novi prilozi poznavanju prirodoslovlja otoka Mljeta. Hotel ODISEJ, POMENA, otok Mljet, listopad 2010.

DANI BRANIMIRA GUŠICA - novi prilozi poznavanju prirodoslovlja otoka Mljeta. Hotel ODISEJ, POMENA, otok Mljet, listopad 2010. DANI BRANIMIRA GUŠICA - novi prilozi poznavanju prirodoslovlja otoka Mljeta Hotel ODISEJ, POMENA, otok Mljet, 03. - 07. listopad 2010. ZBORNIK SAŽETAKA Geološki lokalitet i poucne staze u Nacionalnom parku

More information

Pravljenje Screenshota. 1. Korak

Pravljenje Screenshota. 1. Korak Prvo i osnovno, da biste uspesno odradili ovaj tutorijal, morate imati instaliran GOM Player. Instalacija je vrlo jednostavna, i ovaj player u sebi sadrzi sve neophodne kodeke za pustanje video zapisa,

More information

Karakteristike marketinga u sferi usluga

Karakteristike marketinga u sferi usluga Karakteristike marketinga u sferi usluga Specifičnosti usluga: 1) Neopipljivost 2) Neodvojivost proizvodnje od potrošnje 3) Heterogenost 4) Kvarljivost Specifičnosti bankarskih usluga Predmet usluge je

More information

KONFIGURACIJA MODEMA. ZyXEL Prestige 660RU

KONFIGURACIJA MODEMA. ZyXEL Prestige 660RU KONFIGURACIJA MODEMA ZyXEL Prestige 660RU Sadržaj Funkcionalnost lampica... 3 Priključci na stražnjoj strani modema... 4 Proces konfiguracije... 5 Vraćanje modema na tvorničke postavke... 5 Konfiguracija

More information

LJEPOTA LJUDSKE DUŠE

LJEPOTA LJUDSKE DUŠE LJEPOTA LJUDSKE DUŠE HARŠA - BREGANA 2017. Naslov originala THE BEAUTY OF THE HUMAN SOUL: Provocations Into Consciousness (Authentic Living) - OSHO Copyright 1985, 2016 by Osho International Foundation,

More information

Summi triumphum. & bc. w w w Ó w w & b 2. Qui. w w w Ó. w w. w w. Ó œ. Let us recount with praise the triumph of the highest King, 1.

Summi triumphum. & bc. w w w Ó w w & b 2. Qui. w w w Ó. w w. w w. Ó œ. Let us recount with praise the triumph of the highest King, 1. Sequence hymn for Ascension ( y Nottker Balulus) Graduale Patavienese 1511 1. Sum Summi triumphum Let us recount ith praise the triumph of the highest King, Henricus Isaac Choralis Constantinus 1555 3

More information

The best marketing doesn t feel like marketing.

The best marketing doesn t feel like marketing. The best marketing doesn t feel like marketing. Gamifikacija U današnjem svijetu marke1nga, njegova digitalizirana varijanta je već preuzela prvo mjesto u velikoj većini regija i država jedna od kojih

More information

BalkanDownload. Jojo Moyes. S engleskog prevela Mihaela Velina

BalkanDownload. Jojo Moyes. S engleskog prevela Mihaela Velina Jojo Moyes Nakon TEBE S engleskog prevela Mihaela Velina Za moju baku, Betty McKee Prvo poglavlje Krupni muškarac pri dnu šanka znoji se. Glavu je pognuo nisko nad čašu s dvostrukim viskijem, ali svakih

More information

www.balkandownload.org AUTOROVA ZABILJEŠKA Čitav sam niz godina bio veliki ljubitelj trilera. I dok je knjigama koje nisu fikcija cilj prosvijetliti, zabavaje svrha većine trilera. Postoje, međutim, romani

More information

Probudi. nadu u sebi. Joyce Meyer. Svaki dan očekuj da će ti se dogoditi nešto dobro

Probudi. nadu u sebi. Joyce Meyer. Svaki dan očekuj da će ti se dogoditi nešto dobro Probudi nadu u sebi Svaki dan očekuj da će ti se dogoditi nešto dobro Joyce Meyer JOYCE MEYER među svjetskim je vodećim praktičnim učiteljima Biblije. Njezin dnevni TV program Uživanje u svakodnevnom životu

More information

Office 365, upute za korištenje elektroničke pošte

Office 365, upute za korištenje elektroničke pošte Office 365, upute za korištenje elektroničke pošte Naša ustanova koristi uslugu elektroničke pošte u oblaku, u sklopu usluge Office 365. To znači da elektronička pošta više nije pohranjena na našem serveru

More information

Uspostavite ravnotežu Dr Vejn V. Dajer. Biblioteka BUĐENJE

Uspostavite ravnotežu Dr Vejn V. Dajer. Biblioteka BUĐENJE Uspostavite ravnotežu Dr Vejn V. Dajer Biblioteka BUĐENJE 9 principa pomoću kojih ćete stvoriti navike po svojoj želji Dr Vejn V. Dajer Leo Commerce, 2011 Naziv originala: Being in balance Dr. Wayne W.

More information

Svijet progonjen demonima

Svijet progonjen demonima Svijet progonjen demonima znanost kao svijeća u tami Želim ti svijet oslobođen demona, ispunjen svjetlom. Nadasmo se svjetlosti, a ono tama Izaija 59:9 Bolje je zapaliti svijeću nego proklinjati mrak.

More information

SKINUTO SA SAJTA Besplatan download radova

SKINUTO SA SAJTA  Besplatan download radova SKINUTO SA SAJTA www.maturskiradovi.net Besplatan download radova Prirucnik za gramatiku engleskog jezika Uvod Sama suština i jedna od najbitnijih stavki u engleskoj gramatici su pomoćni glagoli! Bez njih

More information

SEMINAR O NIČEOVOM ZARATUSTRI

SEMINAR O NIČEOVOM ZARATUSTRI analitička psihologija SEMINAR O NIČEOVOM ZARATUSTRI Karl Gustav Jung In the spring of 1934 Dr. C. G. Jung brought to a conclusion a seminar at the Zurich Psychological Club which had be running since

More information

Danijel Turina / Nauk yoge

Danijel Turina / Nauk yoge Danijel Turina / Nauk yoge Nakladnik: Ouroboros d.o.o., Zagreb, VII Ravnice 21 Za nakladnika: Domagoj Klepac http://www.ouroboros.hr E-mail: info@ouroboros.hr Autor: http://www.danijel.org E-mail: info@danijel.org

More information

ALEKS - TRAVEL Rakovac - Bujanovac

ALEKS - TRAVEL Rakovac - Bujanovac Vitina - Parte - Smederevo stanice/stajali ta 5.30 0 Vitina A.S. 5.40 6 Klokot 5.50 3 Parte 6.00 0 Gnjilane A.S. 7.30 74 Vranje A.S..30 374 Smederevo A.S. Odravanje saobradaja na ovoj liniji vrtioe se

More information

Priručnik za Ekoaktivizam

Priručnik za Ekoaktivizam 6 10 19 ŠTO JE EKOAKTIVIZAM? Sažetak predavanja Tomislava Tomaševića GLOBALIZACIJA I OKOLIŠ Sažetak predavanja dr. sc. Dražena Šimleše PRAVO OKOLIŠA Sažetak predavanja Željke Leljak Gracin Priručnik za

More information

STRUČNA PRAKSA B-PRO TEMA 13

STRUČNA PRAKSA B-PRO TEMA 13 MAŠINSKI FAKULTET U BEOGRADU Katedra za proizvodno mašinstvo STRUČNA PRAKSA B-PRO TEMA 13 MONTAŽA I SISTEM KVALITETA MONTAŽA Kratak opis montže i ispitivanja gotovog proizvoda. Dati izgled i sadržaj tehnološkog

More information

I što je uopće ta pamet, ta frustrirana, umišljena,ograničena, zgažena i ponižena ljudska pamet. Možda biserje u svinjskom koritu? Ljudska misao?

I što je uopće ta pamet, ta frustrirana, umišljena,ograničena, zgažena i ponižena ljudska pamet. Možda biserje u svinjskom koritu? Ljudska misao? PREDGOVOR Pred vama je jedna bijedno pretenciozna kompilacija jednog užasno prepotentnog autora. Sakrio se iza gomile citata velikih ljudi, i sada vam tu prodaje pamet za skupe novce. Ustvari ništa nova,

More information

24th International FIG Congress

24th International FIG Congress Conferences and Exhibitions KiG 2010, 13 24th International FIG Congress Sydney, April 11 16, 2010 116 The largest congress of the International Federation of Surveyors (FIG) was held in Sydney, Australia,

More information