Dodatak C UVJETI PRODAJE ULAZNICA ZA PRVENSTVO UEFA EURO 2016 ZA NAVIJAČE NACIONALNIH SAVEZA SUDIONIKA

Transcription

1 Dodatak C UVJETI PRODAJE ULAZNICA ZA PRVENSTVO UEFA EURO 2016 ZA NAVIJAČE NACIONALNIH SAVEZA SUDIONIKA A. UVOD 1. Predmet Uvjeta Union des associations européennes de football (UEFA), europsko nogometno krovno tijelo, ekskluzivni je vlasnik komercijalnih prava koja se odnose na završnicu UEFA Europskog nogometnog prvenstva ( UEFA EURO 2016 ). U sljedećim Uvjetima prodaje ulaznica za navijače nacionalnih saveza sudionika ( Uvjeti ) određuju se opći uvjeti podnošenja zahtjeva, kupovine i korištenja ulaznica navijača nacionalnih saveza sudionika za Europsko prvenstvo UEFA EURO 2016 u Francuskoj. 2. Definicije EURO 2016 SAS Gost (ako je primjenjivo) Kupovna cijena Momčad(i) Nacionalni savez sudionik Način dodjele društvo UEFA-e i saveza domaćina, jednostavno dioničko društvo ( société par actions simplifiée ) s kapitalom od ,00 eura, registrirano pod brojem u registru trgovačkih društava u Parizu, PDV OIB FR , sa sjedištem na adresi 112 avenue Kléber CS 81671, Pariz CEDEX 16, Francuska Tel.: +33 (0) osoba koja prati uspješnog podnositelja prijave na utakmicu, a kojoj je ulaznica prenesena sukladno člancima 8.1 i 8.2 Uvjeta, uključujući, kad je to slučaj, osobu koja je u pratnji gledatelja s posebnim potrebama, sukladno članku sukladno nižem članku 3.7, ukupna kupovna cijena ulaznice(a) koju/koje je zatražio podnositelj prijave u svojem obrascu prijave, uključujući PDV (po stopi od 5,5 % kupovne cijene). Trošak dostave ulaznica (koji pokriva troškove slanja ili manipulativne troškove osobnog preuzimanja ulaznica na mjestu navedenom u nižim člancima 6.1 b) ili 6.2 ovih Uvjeta, ovisno o slučaju) naplatit će se uspješnom podnositelju prijave dodatno kupovnoj cijeni. Ukupni iznos koji podnositelj prijave treba platiti ovisi o načinu dostave i adresi na koju se dostava vrši. Podaci o troškovima mogu se pogledati na: faq.tickets.uefa.com/en/node/722 reprezentacije koje su se kvalificirale za i sudjeluju na prvenstvu UEFA EURO nacionalni savez koji se kvalificirao za i sudjeluje na prvenstvu UEFA EURO način koji odaberu nacionalni savezi sudionici kako će dodjeljivati ulaznice, odnosno pravilo Stranica 1 od 15

2 nacionalnog saveza sudionika ili ždrijeb. Obavijest Obrazac prijave Obrazac registracije Podnositelj prijave Pojedinačna ulaznica Portal za ulaznice nacionalnog saveza sudionika obavijest elektroničkom poštom u kojoj se potvrđuje dodjela ulaznice(a) navedene/navedenih u istoj, a šalje ju društvo EURO 2016 SAS na adresu elektroničke pošte koju je podnositelj prijave naveo u svojem obrascu prijave. elektronički obrazac koji ispunjava i predaje podnositelj prijave online putem portala za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika, kako bi predao zahtjev, od 14. prosinca u 12:00 sati (podne) po srednjoeuropskom vremenu do 18. siječnja do 12:00 sati (podne) po srednjoeuropskom vremenu. elektronički obrazac koji osoba ispunjava online od 14. prosinca od12:00 (podne) sati po srednjoeuropskom vremenu do 18. siječnja do 12:00 (podne) sati po srednjoeuropskom vremenu, kako bi registrirala svoj račun na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika: cro.tickets.uefa.com fizička osoba starija od 18 godina, poslovno sposobna sklopiti ugovor o kupovini ulaznica za UEFA EURO 2016, sukladno Uvjetima. jedna od vrsta ulaznica koje su ponuđene na prodaju; to je ulaznica za jednu utakmicu na jednom od stadiona. internetska platforma koja je u vlasništvu i njome upravlja UEFA, sa dijelovima namijenjenim navijačima svakog nacionalnog saveza sudionika, a na kojoj se ispunjavaju i predaju obrasci registracije i obrasci prijave: UEFA stavlja na raspolaganje portale za ulaznice nacionalnih saveza sudionika društvu EURO 2016 SAS u svrhu prodaje ulaznica za prvenstvo UEFA EURO Prati svoju momčad (Follow My Team ili FMT) (ako je primjenjivo) Pravila nacionalnog saveza za dodjelu ulaznica paket ulaznica za sve utakmice grupne faze natjecanja UEFA EURO 2016 ili za sve utakmice grupne faze natjecanja UEFA EURO 2016 i neke/sve utakmice knockout faze (uvjetovano napredovanjem momčadi), koje igra određena momčad. pravilo ili skupina pravila koje određuju i primjenjuju nacionalni savezi sudionici za dodjelu ulaznica svojim podnositeljima prijava; navode Stranica 2 od 15

3 se i opisuju na portalima za ulaznice nacionalnih saveza sudionika kako bi podnositelji prijava ista mogli pogledati kada predaju svoje zahtjeve. Pravilnik o sigurnosti u stadionima Pravilnik o sigurnosti u stadionima za Europsko prvenstvo UEFA EURO 2016 koji se može pogledati na: eting/02/25/56/31/ _download.pdf Propisi bez ograničenja, odredbe sljedećeg: - Zakoni Francuske; - Statuti i pravilnici UEFA-e, društva EURO 2016 SAS i saveza domaćina koji se primjenjuju na utakmice i prvenstvo UEFA EURO 2016 ; te - Pravilnik o sigurnosti u stadionima. Savez domaćin Stadion Fédération Française de Football (Francuski nogometni savez), sa sjedištem na adresi 87, Boulevard de Grenelle, Paris Cedex 15, Francuska, kojeg je UEFA imenovala savezom domaćinom prvenstva UEFA EURO 2016, te mu dala pravo i odgovarajuće obveze organizacije i održavanja utakmica. cjelokupni prostor svakog od službenih stadiona prvenstva UEFA EURO 2016 na kojima se igraju utakmice, uključujući sve površine u koje se može ući samo s ulaznicom. Na dan objavljivanja ovih Uvjeta, službeni stadioni prvenstva UEFA EURO 2016 su: - Stade de Bordeaux; - Stade Bollaert-Delelis; - Stade Pierre Mauroy; - Stade de Lyon ; - Stade Vélodrome ; - Stade de Nice ; - Parc des Princes ; - Stade de France ; - Stade Geoffroy Guichard ; - Stade Municipal de Toulouse. UEFA UEFA EURO 2016 Ulaznica(e) Union des associations européennes de football, sa sjedištem na adresi Route de Genève 46, 1260 Nyon 2, Švicarska, te sva društva kćeri u potpunom vlasništvu UEFA-e, uključujući bez ograničenja, UEFA Events SA. završni turnir UEFA Europskog nogometnog prvenstva koji se održava u Francuskoj od 10. lipnja do 10. srpnja 2016., a za koji UEFA posjeduje određena prava korištenja sukladno francuskom zakonu. papirnata ili plastična ulaznica koju posjeduje Stranica 3 od 15

4 vlasnik ulaznice i koja mu (sukladno Uvjetima) daje pravo da prisustvuje utakmici i koristi sjedalicu u stadionu, kako je u njoj navedeno. Ulaznica za osobe s posebnim potrebama Utakmica Uspješni podnositelj prijave Vlasnik stadiona Vlasnik ulaznice Voucher Voucher Exchange Point Vrsta(e) ulaznice Zahtjev Ždrijeb (ako je primjenjivo) jedna od vrsta ulaznica koje su ponuđene na prodaju, pojedinačna ulaznica ili ulaznica prati svoju momčad (Follow My Team), za osobu s posebnim potrebama koja koristi invalidska kolica, ili za osobu kojoj je potrebno lakše dostupno mjesto. svaka službena utakmica koja se igra na prvenstvu UEFA EURO podnositelj prijave čiji zahtjev je prihvatilo društvo EURO 2016 SAS, sukladno članku 5. vlasnik, rukovoditelj ili korisnik najma stadiona, ovisno o stadionu u koji se ima pravo ući s ulaznicom. osoba koja stvarno i zakonito posjeduje ulaznicu, uključujući, bez ograničenja, uspješne podnositelje prijava i njihove goste (ako je primjenjivo). papirnati, plastični ili opipljivi dokument koji treba zamijeniti za ulaznicu prije odgovarajuće utakmice. Voucheri su vlasništvo isključivo UEFA-e i ne daju pravo na ulazak na utakmicu. mjesto na kojem u svakom gradu domaćinu prvenstva UEFA EURO 2016 navijači mogu zamijeniti svoje vouchere za ulaznice prije odgovarajuće utakmice ako se njihova momčad kvalificira u sljedeću fazu knockout faze turnira. ulaznice za osobe s posebnim potrebama, pojedinačne ulaznice i/ili ulaznice prati svoju momčad (Follow My Team) (ako je primjenjivo). narudžba podnositelja prijave, putem obrasca prijave, ulaznice(a) za utakmicu(e) prvenstva UEFA EURO 2016 sukladno Uvjetima. U svrhu pojašnjenja: zahtjev nije obvezujući ugovor između društva EURO 2016 SAS i podnositelja prijave sve dok zatražena(e) ulaznica(e) ne bude(u) dodijeljena(e) na odgovarajući način (ako je primjenjivo) i zahtjev prihvaćen sukladno članku 5.1. ždrijeb je sustav nasumičnog odabira uspješnih podnositelja prijava, putem računalnog programa, u svrhu dodjele ulaznice(a) temeljem utakmice, cjenovne kategorije i vrste ulaznice, sukladno pravilima propisanim u nižim člancima 3.6 i 3.7. Algoritam izvlačenja ždrijebom pohranjen je kod javnog bilježnika Vincenta Stranica 4 od 15

5 ADAMA (sudskog izvršitelja) čiji se ured nalazi na adresi 99 rue de Prony, Pariz, Francuska. B. PRODAJA ULAZNICA 3. Pravila predaje zahtjeva 3.1. Za predaju zahtjeva za ulaznicu(e) potrebna je prethodna registracija podnositelja prijave. Registracija se provodi putem predaje obrasca registracije. Podnositelji prijava se mogu registrirati od 14. prosinca do 18. siječnja Uvjeti registracije navode se u uvjetima portala za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika na: 4/ _DOWNLOAD.pdf Podnositelj prijave koji ispuni obrazac registracije i ima pravo prijaviti se za ulaznice, sukladno pravilima nacionalnog saveza sudionika za dodjelu ulaznica, može predati zahtjev za ulaznicu(e) putem portala za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika, koji portal će biti otvoren navijačima nacionalnog saveza sudionika od podneva po srednjoeuropskom vremenu 14. prosinca do podneva po srednjoeuropskom vremenu 18. siječnja U tom razdoblju podnositelj prijave može u bilo koje vrijeme pristupiti portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika kako bi mijenjao ili poništio svoj zahtjev. Nakon zatvaranja portala za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika, nisu dozvoljene promjene ili poništenja. Predaja točno ispunjenog obrasca prijave u propisanom roku koji UEFA primi u ime i za račun društva EURO 2016 SAS predstavlja konačnu i neopozivu obvezu kupiti ulaznicu(e) navedenu u obrascu prijave koji društvo EURO 2016 SAS može prihvatiti sukladno članku Sljedeće su vrste ulaznica i cjenovne kategorije (nastavno u tekstu cjenovne kategorije ) dostupne za kupovinu navijačima nacionalnog saveza sudionika: CJENOVNA KATEGORIJA 1. kategorija 2. kategorija 3. kategorija 4. kategorija VRSTE ULAZNICA Pojedinačna ulaznica Ulaznice prati svoju momčad (Follow My Team) (ako je primjenjivo) Ulaznica za osobe s posebnim potrebama* *Ulaznice za osobe s posebnim potrebama mogu biti za različite dijelove stadiona, ovisno o njegovom tlocrtu; sve ulaznice za osobe s posebnim potrebama bit će u 4. cjenovnoj kategoriji. Cijene i plan rasporeda sjedalica u svakoj cjenovnoj kategoriji bit će prikazani na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika. Podnositelj prijave ne može odabirati određenu(e) sjedalicu(e). Sukladno članku 3.6, sjedalice će se nasumce dodjeljivati na temelju cjenovne kategorije, vrste ulaznice i količine ulaznica koje je podnositelj prijave odabrao na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika. Stranica 5 od 15

6 3.3. U obrascu registracije i/ili obrascu prijave, svaki podnositelj prijave treba navesti svoj spol, prezime/ime(na), datum rođenja, mjesto rođenja, zemlju prebivališta i državljanstvo, broj telefona, adresu e-pošte, broj putovnice/osobne iskaznice, punu poštansku adresu, tekuće podatke o kreditnoj kartici, broj članstva u klubu navijača nacionalnog saveza sudionika (ako je primjenjivo i ako se traži) i dokaz o invaliditetu (ako je primjenjivo). Na zahtjev UEFA-e, podnositelj prijave treba dati osobne podatke svojeg/svojih gosta/gostiju: spol, prezime/ime(na), datum rođenja, mjesto rođenja, zemlju prebivališta i državljanstvo, broj telefona, adresu e-pošte, broj putovnice/osobne iskaznice, punu poštansku adresu i broj članstva u klubu navijača nacionalnog saveza sudionika (ako je primjenjivo i ako se traži), te dokaz o invaliditetu (ako je primjenjivo) Podnositelj prijave je odgovoran osigurati: a. da su obrazac registracije i obrazac prijave točno ispunjeni i da sadrže sve potrebne osobne podatke, kontakt podatke i podatke o plaćanju; b. da su obvezne suglasnosti u odnosu na obradu osobnih podataka i prihvaćanje Uvjeta, kako to propisuje UEFA u obrascu registracije i obrascu prijave, pravilno dane, oznakom na pojedinu kućicu u tim obrascima; c. da je obrazac prijave pravilno predan UEFA-i do isteka roka navedenog u članku 0. Poruka će se prikazati na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika nakon što se obrazac prijave pravilno preda. Najnoviji status zahtjeva moguće je pogledati i provjeriti pristupom računu podnositelja prijave na istom portalu za ulaznice; te d. da su sredstva i ograničenje plaćanja, dostatna za podmirenje kupovne cijene (plus eventualni troškovi temeljem načina dostave) ulaznice(a), (uključujući naknade banke za kreditnu karticu, ovisno o slučaju), raspoloživa na kreditnoj kartici naznačenoj za plaćanje u obrascu prijave. Propust podnositelja prijave poštivati gore navedene uvjete rezultirat će odbijanjem obrasca prijave (tako i primjenjivog zahtjeva) Pritisnuvši dugme/polje PREDAJ SVOJU PRIJAVU u obrascu prijave na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika, podnositelj prijave potvrđuje da je pročitao/pročitala, razumio/razumjela, prihvatio/prihvatila, te da je suglasan/suglasna s Uvjetima, kao i da daje svoju suglasnost za potpis ugovora elektroničkim putem i razmjenu informacija između podnositelja prijave, UEFA-e i EURO 2016 SAS-a e-poštom prije sklapanja istoga i/ili za vrijeme njegovog izvršenja sukladno članku L francuskog građanskog zakona ( code civil ). Isto tako, primjenom članka L francuskog Zakona o zaštiti potrošača, pravo odustajanja se ne primjenjuje na podnositelja prijave U slučaju da potražnja za ulaznicama ne bude veća od ponude ulaznica u odnosu na neku utakmicu, vrstu ulaznice i cjenovnu kategoriju koje je tražio podnositelj prijave, zahtjev će se potvrditi sukladno članku 5., najkasnije do 29. veljače UEFA će obavijestiti podnositelja prijave čiji zahtjev nije prihvaćen (tj. ulaznice nisu dodijeljene podnositelju prijave) najkasnije do 29. veljače 2016., ažurirajući status zahtjeva podnositelja prijave na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika i poslavši e-poštu na adresu koju je takav podnositelj prijavio naveo u obrascu svoje prijave Samo ako potražnja za ulaznicama premaši ponudu ulaznica u odnosu na neku utakmicu, vrstu ulaznice i cjenovnu kategoriju koje je tražio podnositelj prijave, ulaznice će se dodijeliti podnositeljima prijave na odgovarajući način, sukladno Stranica 6 od 15

7 pravilima navedenim u ovom članku 3.7. Zahtjev podnositelja prijave za ulaznicu(e) za različite utakmice, primjenom odgovarajućeg načina dodjele, može biti: (i) u potpunosti prihvaćen, (ii) djelomično prihvaćen ili (iii) u potpunosti odbijen. U svrhu pojašnjenja: ulaznica prati svoju momčad (Follow My Team ) može biti samo (i) u potpunosti prihvaćena ili (ii) u potpunosti odbijena. Razumije se da će se zahtjev za ulaznicu(e) koji je dao podnositelj prijave za istu utakmicu ili u potpunosti prihvatiti ili u potpunosti odbiti, te da nikada neće biti djelomično prihvaćen. Prihvaćanje zahtjeva uspješnog podnositelja prijave potvrdit će se sukladno članku 5. najkasnije do 29. veljače U slučaju da ulaznica(e) u cjenovnoj kategoriji koju je odabrao podnositelj prijave više nije/nisu dostupna/e, podnositelju se zahtjeva mogu dodijeliti ulaznice u drugoj cjenovnoj kategoriji primjenom odgovarajućeg načina dodjele, pod uvjetom da je podnositelj prijave za to izričito ovlastio UEFA-u, pritiskom na odgovarajuće polje u obrascu prijave. Pojedinačne ulaznice Podnositelj prijave potvrđuje da je upoznat sa i da prihvaća činjenicu da je s obzirom da je označio odgovarajuće polje moguće da će trebati platiti kupovnu cijenu koja odgovara cjenovnoj kategoriji koja je neposredno niža ili viša od one koju je tražio, a što će stoga rezultirati plaćanjem niže ili više kupovne cijene Maksimalni broj pojedinačnih ulaznica za koji se podnositelji prijava mogu prijaviti određuje svaki nacionalni savez sudionik na svojem portalu za ulaznice Zahtjevi za: (i) veći broj pojedinačnih ulaznica po utakmici od maksimalnog broja koji odredi svaki nacionalni savez sudionik na svojem portalu za ulaznice; (ii) više od jedne (1) utakmice na isti dan; i/ili (ii) i za pojedinačne ulaznice i za ulaznice prati svoju momčad (Follow My Team) (ovisno kako je primjenjivo) za istu utakmicu, nisu dozvoljeni. Ulaznice prati svoju momčad (Follow My Team) (ako je primjenjivo) Maksimalni broj ulaznica prati svoju momčad (Follow My Team) za koji se podnositelji prijava mogu prijaviti određuje svaki nacionalni savez sudionik na svojem portalu za ulaznice Zahtjevi za ulaznice prati svoju momčad (Follow My Team) mogu se predati za: (i) sve utakmice grupne faze prvenstva UEFA EURO 2016 ; (ii) sve utakmice grupne faze i osmine finala prvenstva UEFA EURO 2016 ; (iii) sve utakmice grupne faze i do četvrtfinala prvenstva UEFA EURO 2016 ; (iv) sve utakmice grupne faze i do polufinala prvenstva UEFA EURO 2016 ; ili (v) sve utakmice grupne faze i do finala prvenstva UEFA EURO Zahtjevi za: (i) veći broj ulaznica prati svoju momčad (Follow My Team) od maksimalnog broja koji odredi svaki nacionalni savez sudionik na svojem portalu za ulaznice; više od jedne (1) utakmice na isti dan; i/ili i za pojedinačne ulaznice i za ulaznice prati svoju momčad (Follow My Team) za istu utakmicu, nisu dozvoljeni. Ulaznice za osobe s posebnim potrebama Bit će dostupan određen broj ulaznica za osobe s posebnim potrebama, a iste će se dostavljati s počasnom ulaznicom za pratitelja/osobnog pomoćnika koji je u pratnji vlasnika takve ulaznice. U svrhu primjene ovih Uvjeta, ta će se osoba Stranica 7 od 15

8 4. Plaćanje smatrati gostom. Osoba koja se prijavljuje za ovu kategoriju ulaznice trebat će učitati na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika valjanu, službenu ispravu kojom potvrđuje svoj invaliditet, kao i valjanu, službenu ispravu kojom potvrđuje invaliditet svojeg gosta (ako je primjenjivo). U tom pogledu, Centar za pristup nogometu u Europi ( CAFE ) i UEFA tijesno surađuju Ulaznica(e) se može/mogu platiti samo sljedećim kreditnim karticama: MasterCard ili Visa. Kreditna kartica podnositelja prijave mora vrijediti najmanje do 31. kolovoza Nakon što podnositelj prijave u zahtjevu odabere utakmicu, vrstu ulaznice, cjenovnu kategoriju i količinu, kupovna cijena ulaznice(a) (uključujući PDV) će biti jasno naznačena u obrascu prijave. Podnositelj prijave potvrđuje da pritisnuvši tipku/označivši polje potvrde u obrascu prijave dozvoljava obradu plaćanja i terećenje svoje kreditne kartice sukladno članku 4.3, pod uvjetom da mu zatražena(e) ulaznica(e) bude/u dodijeljena/e. Dodjela ulaznice(a) predstavlja prihvaćanje zahtjeva od strane društva EURO 2016 SAS i o istom se daje obavijest ažuriranjem statusa zahtjeva podnositelj prijave na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika Nakon zaključenja faze predaje zahtjeva, kako se određuje u gornjem članku 3.1., te nakon postupka dodjele provedenog na odgovarajući način (ako se primjenjuje), društvo EURO 2016 SAS će obraditi plaćanje kreditnom karticom u razdoblju od 1. veljače do 29. veljače 2016., tereteći kreditnu karticu podnositelja prijave za kupovnu cijenu (plus eventualni troškovi dostave) ulaznica koje je odabrao ili koje su mu dodijeljene na odgovarajući način (ako je primjenjivo). Sve kupovne cijene i troškovi dostave naznačeni su u obrascu prijave, a plaćanje se vrši u eurima ( ). UPOZORENJE: U SLUČAJU DA ZAHTJEV PODNOSITELJA PRIJAVE BUDE PRIHVAĆEN SUKLADNO GORNJEM ČLANKU 5., PODNOSITELJ PRIJAVE SE OBVEZUJE IMATI DOVOLJNO SREDSTAVA NA RAČUNU KOJI ODGOVARA NJEGOVOJ KREDITNOJ KARTICI, ZA PLAĆANJE ULAZNICE(A) I EVENTUALNE TROŠKOVE DOSTAVE. PODNOSITELJU PRIJAVE JE POZNATO I SUGLASAN JE S ČINJENICOM DA ĆE NJEGOV/NJEZIN ZAHTJEV BITI ODBIJEN I DA MU/JOJ SE ULAZNICE NEĆE DODIJELITI U SLUČAJU DA NJEGOVA/NJEZINA BANKA ODBIJE PLAĆANJE KUPOVNE CIJENE I TROŠKOVA DOSTAVE Portali za ulaznice nacionalnih saveza sudionika nalaze se u Švicarskoj, a sva plaćanja kreditnim karticama za ulaznicu(e) obrađuju se u Francuskoj. Banka koja je izdala kreditnu karticu podnositelju prijave možda naplaćuje dodatne naknade/troškove za takvu transakciju (uključujući primjenu svojih vlastitih tečajeva za druge valute). Podnositelj prijave se obvezuje kontaktirati banku koja mu/joj je izdala kreditnu karticu prije nego što preda obrazac prijave kako bi se raspitao/la o naknadama/troškovima i/ili tečajevima. Društvo EURO 2016 SAS ne snosi takve naknade/troškove i/ili tečajeve koje naplaćuje/primjenjuje banka koja je izdala kreditnu karticu podnositelju prijave. Stranica 8 od 15

9 5. Prihvaćanje zahtjeva Ugovor o kupovini ulaznice(a) između društva EURO 2016 SAS i uspješnog podnositelja prijave sklopit će se i potvrditi (nakon što plaćanje kreditnom karticom bude uspješno obrađeno sukladno članku 4.3) ažuriranjem statusa zahtjeva podnositelja prijave na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika, nakon čega će uslijediti dostava obavijesti uspješnom podnositelju prijave. 6. Dostava ulaznica 6.1. Ulaznice će se uspješnim podnositeljima prijava dostaviti na sljedeći način: a. na adresu koju je uspješni podnositelj zahtjeva naveo u obrascu registracije i potvrdio u obrascu prijave, najkasnije do 31. svibnja Troškovi dostave se naplaćuju dodatno kupovnoj cijeni. Troškovi koji se odnose na dostavu ovise o zemljopisnoj lokaciji uspješnog podnositelja prijave. Podaci o troškovima dostupni su na: b. u slučaju neuspješne dostave u zemlji prebivališta uspješnog podnositelja prijave, potvrđenoj u obrascu prijave, ili u slučaju da dostava na njegovu adresu, potvrđenu u obrascu prijave, ne bude moguća zbog izvanrednih razloga koji se ne mogu pripisati društvu EURO 2016 SAS, ulaznica(e) će se predati takvim uspješnim podnositeljima prijava osobno za vrijeme službenog radnog vremena mjesta na kojem se preuzimaju ulaznice u stadionu (ili njegovoj blizini), kako se niže opisuje u članku 6.2. U slučaju preuzimanja ulaznice(a) na licu mjesta zbog izvanrednih okolnosti, troškove nastale društvu EURO 2016 SAS snosit će uspješni podnositelj prijave koji koristi tu uslugu. U tom slučaju, uspješni podnositelj prijave će biti u dogledno vrijeme obaviješten o načinu preuzimanja ulaznice(a). U svrhu objašnjenja: ako su manipulativni troškovi niži od predviđenih troškova dostave, razlika će se vratiti uspješnom podnositelju prijave; te c. s obzirom na ograničeni broj ulaznica, u svrhu maksimalne sigurnosti i osiguranja utakmica, kao i sprječavanja preprodaje ulaznica na crnom tržištu, društvo EURO 2016 SAS može odlučiti (po vlastitoj diskreciji) predati ulaznice osobno pojedinim podnositeljima prijava za vrijeme službenog radnog vremena mjesta na kojem se preuzimaju ulaznice u stadionu (ili njegovoj blizini), uz naplatu manipulativnih troškova, kako se dalje opisuje u članku 6.2. U tom slučaju, troškove nastale društvu EURO 2016 SAS snosit će uspješni podnositelj prijave. U tom slučaju, uspješni podnositelj prijave će biti u dogledno vrijeme obaviješten o načinu preuzimanja ulaznice(a). U svrhu pojašnjenja: ako su manipulativni troškovi niži od predviđenih troškova dostave, razlika će se vratiti uspješnom podnositelju prijave. Način dostave ulaznice(a) naznačit će se u obavijesti; uspješni podnositelji prijava ne mogu tražiti: (i) da društvo EURO 2016 SAS isto promijeni; i/ili (ii) povrat novca za ulaznicu(e) temeljem načina distribucije koji se primjenjuje na njihove ulaznice U situacijama opisanim u gornjim točkama 6.1.b) i c), uspješni podnositelji prijava će biti obaviješteni e- poštom da svoju(e) ulaznicu(e) mogu preuzeti tijekom radnog vremena na mjestu namijenjenom preuzimanju ulaznica. Takva e-pošta će se poslati najkasnije deset (10) dana prije prve utakmice i u njoj će biti navedeni točni podaci o mjestu preuzimanja ulaznice(a), kao i radnom vremenu tijekom kojeg se ulaznica(e) može/mogu preuzeti. Takvo će se mjesto nalaziti u stadionu ili u njegovoj blizini. Da bi preuzeo ulaznicu(e), podnositelj prijave treba predočiti osobnu identifikacijsku ispravu (putovnicu ili nacionalnu osobnu iskaznicu), kao i ispis gore navedene e-pošte. Stranica 9 od 15

10 6.3. UEFA zadržava pravo distribuirati vouchere umjesto pojedinačnih ulaznica i ulaznica prati svoju momčad (Follow My Team) (ako je primjenjivo). Vlasnici ulaznica trebaju zamijeniti te vouchere prije određene utakmice na za to određenim mjestima Voucher Exchange Point u gradu domaćinu u kojem se utakmica igra, sukladno uputama koje će UEFA objaviti u dogledno vrijeme Pojedinačne ulaznice i ulaznice prati svoju momčad (Follow My Team) (ako je primjenjivo) za utakmice u knockout fazi prvenstva UEFA EURO 2016 dostavljat će se u obliku vouchera koji će se zamijeniti na licu mjesta prije određene utakmice na za to određenim mjestima Voucher Exchange Point u gradu domaćinu u kojem se utakmica igra, sukladno uputama koje će UEFA objaviti u dogledno vrijeme Ako se pojedinačne ulaznice ili ulaznice prati svoju momčad (Follow My Team) (ovisno o slučaju) dodijele za utakmicu(e) knockout faze za koju(e) se momčad vlasnika ulaznice ne kvalificira, vlasnik ulaznice gubi pravo ulaska na utakmicu(e) nakon eliminacije njegove momčadi, ali ima pravo na povrat iznosa jednakog nominalnoj vrijednosti ulaznica za utakmice na kojima nije bio; isti će mu biti isplaćen nakon završetka prvenstva UEFA EURO 2016 na kreditnu karticu navedenu u obrascu prijave Ulaznice i voucheri ostaju u vlasništvu društva EURO 2016 SAS. 7. Jamstva O neispravnim ulaznicama kao što su, na primjer, ulaznice s nečitljivim tekstom ili bez brojeva sjedalica treba obavijestiti društvo EURO 2016 SAS u pisanom obliku, sukladno članku 18 u roku od sedam (7) dana od primitka ili preuzimanja ulaznica. Neispravne ulaznice će biti zamijenjene besplatno, pod uvjetom da se izvorne neispravne ulaznice vrate/predaju društvu EURO 2016 SAS u njihovom izvornom stanju. Društvo EURO 2016 SAS ne snosi odgovornost ako se nakon dostave ulaznica uspješnom podnositelju prijave iste izgube, budu ukradene, oštećene ili uništene. Društvo EURO 2016 SAS ne snosi odgovornost niti za povrat novca za ulaznice ili njihovo ponovno izdavanje. C. KORIŠTENJE ULAZNICA 8. Zabranjeno korištenje ulaznice(a) 8.1. Osim kako je izričito dozvoljeno u članku 8.2., preprodaja, prijenos ulaznice(a), nuđenje ili reklamiranje ulaznice(a) za preprodaju ili prijenos, besplatno ili uz naknadu, je strogo zabranjeno i rezultirat će poništenjem ulaznice(a) Uspješni podnositelj prijave može prenijeti ulaznicu(e) svojem gostu (ako je primjenjivo) pod uvjetom da (zajedno): i. uspješni podnositelj prijave prisustvuje utakmici zajedno sa svojim gostom/gostima; ii. su ulaznice za njihovo osobno korištenje; iii. je takav prijenos bez dodatne naplate iznad nominalne vrijednosti; te iv. su gosti, prihvativši prijenos ulaznica od uspješnog podnositelja prijave, suglasni poštivati Uvjete Ulaznica(e) se ne smiju: a. koristiti u svrhu promidžbe, reklamiranja, prikupljanja sredstava, aukcije, tombole, ili u druge slične komercijalne ili nekomercijalne svrhe; b. koristiti kao nagrada (ili dio nagrade) na natječaju, natjecanju, (promidžbenoj) igri na sreću, lutriji ili kladionici; Stranica 10 od 15

11 c. kombinirati s ili koristiti kao dio paketa robe ili usluga; ili d. kombinirati s i prodavati kao dio putnog paket aranžmana ili hospitality paketa (na primjer kombiniranje letova, hotela i ulaznica) Vlasnici ulaznica neće: a. objavljivati reklame ili promidžbe koje se odnose na UEFA-u, EURO 2016 SAS, UEFA EURO 2016 ili neku od utakmica; b. reklamirati, promicati, davati, distribuirati, prodavati ili nuditi na prodaju proizvode ili usluge unutar stadiona ili putem prikazivanja istaknutih komercijalnih poruka na odjeći koju nose ili predmetima koje donose u stadion; ili c. iskorištavati marketinške ili promidžbene mogućnosti u odnosu na ulaznicu(e). U svrhu pojašnjenja: vlasnik ulaznice ne smije u stadionu prikazivati znakove/marke koji bi bili u promidžbene ili marketinške svrhe Ulaznice koje se prodaju, reklamiraju, nude, steknu ili koriste protivno članku 8 i/ili članku 12. Uvjeta bit će poništene (a ugovor između društva EURO 2016 SAS i uspješnog podnositelja prijave raskinut); osobama koje pokušaju koristiti takve ulaznice uskrati će se pravo na ulazak u stadion ili će biti odstranjene iz stadiona, bez prava na povrat novca, a protiv njih se može pokrenuti i sudski postupak sukladno mjerodavnom zakonu. Neovlaštena prodaja ili prijenos ulaznica mogu se prijaviti policiji, državnom odvjetniku i/ili drugom nadležnom tijelu Povreda Uvjeta ili odredbi Pravilnika daje društvu EURO 2016 SAS pravo poništiti takvu ulaznicu, kao i sve ostale ulaznice koje je uspješni podnositelj prijave kupio za istu ili drugu utakmicu prvenstva UEFA EURO Ulazak u stadion 9.1. Ulazak u stadion će biti dozvoljen u vrijeme koje je navedeno na ulaznici ili kako bude objavljeno na internetskoj stranici prvenstva UEFA EURO Ulazak u stadion: a. uvjetovan je poštivanjem Pravilnika i odgovarajućih Pravila sigurnosti u stadionima; b. dozvoljen je po predočenju valjane ulaznice za svaku osobu (bez obzira na dob), kao i po predočenju, na zahtjev, dokaza identiteta s valjanom fotografijom i potpisom (putovnica ili nacionalna osobna iskaznica). Vlasnici ulaznica koji napuste stadion neće moći ponovno ući. Ponašanje u stadionu U svrhu sigurnosti i osiguranja, osobe koje prisustvuju utakmici, ako i kad ih zatraže ovlašteni djelatnici osiguranja, obvezni su: a. pokazati valjanu ulaznicu i dokaz o identitetu s valjanom fotografijom i potpisom (putovnica ili nacionalna osobna iskaznica) u svrhu provjere identiteta vlasnika ulaznice; b. podvrgnuti se sigurnosnim i tjelesnim pregledima uključujući pomoću tehničkih pomagala u svrhu utvrđenja da ne posjeduju opasne, zabranjene ili nedozvoljene predmete. Ovlašteni djelatnici osiguranja imaju pravo, uz dozvolu vlasnika ulaznice, pretražiti njegovu/njezinu odjeću i Stranica 11 od 15

12 predmete koje posjeduje (u slučaju da odbije dati takvu dozvolu, vlasniku ulaznice neće biti dopušten ulazak u prostore stadiona); c. poštivati sve upute i smjernice koje daju takve osobe; te d. podvrgnuti se dodatnim sigurnosnim provjerama unutar stadiona, ovisno o slučaju Unutar stadiona strogo je zabranjeno izražavati ili širiti uvredljive, rasističke, ksenofobne, seksističke (u odnosu na muškarce i žene), religiozne, političke ili druge protuzakonite/zabranjene poruke, naročito diskriminirajuće propagandne poruke, ili posjedovati takve materijale; Pravila sigurnosti u stadionima sadrže detaljni popis zabranjenih predmeta i ponašanja; vlasnici ulaznica obvezni su poštivati u potpunosti sva ograničenja koja su u njima navedena. Skraćene verzije Uvjeta i/ili Pravilnika o zaštiti i sigurnosti u stadionima, ili jednostavne sličice koje prikazuju zabranjene predmete ili ponašanje mogu se nalaziti i na ulaznicama i vlasnici ulaznica ih trebaju poštivati Ako UEFA, savez domaćin i/ili društvo EURO 2016 SAS ne dozvole drugačije, strogo je zabranjeno unutar stadiona činiti sljedeće: a. ulaziti u područja (npr. sobe za službena okupljanja, VIP područja i područja za medije) koja su zatvorena za javnost ili u koja je ulazak dozvoljen vlasnicima posebnih ulaznica, akreditacija i/ili kada je to slučaj, dodatnog sredstva koje omogućava ulaz, kada vlasniku ulaznice, akreditacije i/ili dodatnog sredstva nije dozvoljeno ući u takva područja; b. ograničavati ili nepotrebno se zadržavati u područjima namijenjenim za promet, pješačkim stazama i kolnicima, ulazima i izlazima u područja namijenjena posjetiteljima i izlazima za nuždu; c. ulaziti na teren ili područje oko terena. Gornji popis nije konačni. Molimo vas da uvijek pogledate Pravila sigurnosti u stadionima kako bi dobili više informacija o propisanom ponašanju Navijači momčadi koje sudjeluju u utakmicama ne odvajaju se u stadionu i svaki vlasnik ulaznice se treba ponašati odgovorno i sukladno Pravilima sigurnosti u stadionima Unutar stadiona, vlasnicima ulaznica nije dozvoljeno klađenje u odnosu na prvenstvo UEFA EURO Ova obveza proizlazi iz potrebe da se sačuva integritet prvenstva u svijetlu širenja klađenja u sportu i u skladu je s načelima postavljenim u Konvenciji Vijeća Europe o manipulaciji sportskim natjecanjima. 11. Snimanje zvuka i slike Vlasnici ulaznica koji prisustvuju utakmicama prvenstva UEFA EURO 2016 potvrđuju da im je poznata i da su suglasni s činjenicom da društvo EURO 2016 SAS, UEFA i oni koje oni ovlaste, mogu koristiti, besplatno, njihov glas, sliku i lik kad se nalaze u stadionu, na fotografijama, u audio, vizualnim i/ili audio-vizualnim prijenosima ili materijalima, snimljenim u tom momentu i korištenim u vrijeme njihovog snimanja ili kasnije, a u odnosu na utakmice i općenito prvenstvo UEFA EURO Vlasnici ulaznica koji prisustvuju utakmicama ne smiju snimati, koristiti ili prenositi putem interneta, radija, televizije ili drugog sadašnjeg ili budućeg medija, zvuk, sliku, Stranica 12 od 15

13 snimku ili opis stadiona ili utakmice (uključujući, rezultat, statističke podatke, informacije ili druge podatke o dijelu ili cijeloj utakmici) ili pomagati drugoj osobi koja provodi takve aktivnosti ako isto nije za privatnu upotrebu. D. RAZNO 12. Neovlašteni gledatelji Vlasniku ulaznice je dozvoljeno prisustvovati utakmici pod uvjetom da isti/ista nije izuzeta osoba, kao i pod uvjetom da je prijenos ulaznice gostu (ako je primjenjivo) izvršen sukladno članku 8.2 Uvjeta U svrhu primjene ovog članka 12 izuzeta osoba je: a. osoba koju je nacionalni ili međunarodni nogometni savez izbrisao iz članstva kluba navijača reprezentacije ili krovno nogometno tijelo iz drugog službenog kluba navijača (u bilo kojoj nadležnosti na svijetu); b. osoba kojoj su UEFA, FIFA, drugo krovno nogometno tijelo ili slično tijelo zabranili putovati na ili prisustvovati nogometnim utakmicama saveza; c. osoba kojoj je izrečena mjera zabrane prisustvovanja nogometnih događanjima sukladno presudi koja se može provesti u Francuskoj; d. osoba kojoj je vlasnik stadiona zabranio prisustvovati događanjima u stadionu; te e. osoba koja je prekršila ili krši (na bilo koji način) neku odredbu uvjeta U slučaju kada se primjenjuje članak 12.2, ulaznice takve osobe će se za sve preostale utakmice prvenstva UEFA EURO 2016 poništiti (a ugovor koji su sklopili društvo EURO 2016 SAS i uspješni podnositelj prijave za te određene ulaznice odmah raskinuti) od trenutka od kojeg se takav vlasnik ulaznice može okvalificirati kao izuzeta osoba. Takvoj će se osobi (kao i gostima) stoga uskratiti ulazak u stadion ili će iz njega biti odstranjena, bez prava na povrat novca za ulaznice. 13. Osobni podaci Osobni podaci koji se traže u obrascu registracije i obrascu prijave potrebni su za predaju i obradu zahtjeva. Ti su podaci registrirani i čuvaju se u posebnom registru koji vodi UEFA. UEFA snosi odgovornost za obradu podataka sukladno švicarskom saveznom zakonu o zaštiti podataka od 19. lipnja 1992., s izmjenama i dopunama Podnositelj prijave i njegovi gosti (ako je primjenjivo) imaju pravo pristupiti, mijenjati, brisati i/ili tražiti primjerak svojih osobnih podataka koje ima UEFA, pritisnuvši ovdje. Takav zahtjev je predmet provjere identiteta i besplatan je Ako podnositelj prijave prihvaća da se neki od njegovih osobnih podataka mogu prenositi komercijalnim partnerima UEFA-e, tada treba označiti odgovarajuću kućicu na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika Osobni podaci koji se navedu u obrascu registracije i obrascu prijave spremaju se i obrađuju putem portala za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika, sukladno politikama zaštite privatnosti portala za ulaznice i UEFA-e. Te se politike mogu pronaći na: _DOWNLOAD.pdf Stranica 13 od 15

14 13.5. UEFA će staviti na raspolaganje društvu EURO 2016 SAS, samo u svrhu prodaje ulaznica, osobne podatke sakupljene u obrascu registracije i potvrđene u obrascu prijave, točnije prezime, ime, punu poštansku adresu uspješnog podnositelja prijave, kao i osobne podatke koji se sakupljaju isključivo u obrascu prijave, točnije podatke o kreditnoj kartici koju koristi uspješni podnositelj prijave. 14. Viša sila Društvo EURO 2016 SAS, UEFA i/ili savez domaćin ne snose nikakvu odgovornost u slučaju promjene mjesta održavanja, otkazivanja, odustajanja, odgode ili ponovnog igranja utakmice zbog događaja više sile, kako se propisuje u članku francuskog građanskog zakona, čak i u slučaju ako je takvo otkazivanje, odustajanje, odgoda ili ponovno igranje na štetu uspješnog podnositelja prijave ili njegovih gostiju. Kao rezultat, društvo EURO 2016 SAS, UEFA i/ili savez domaćin ne snose odgovornost niti platiti naknadu štete u tom pogledu. 15. Salvatorna odredba i izmjene i dopune Društvo EURO 2016 SAS zadržava pravo prije utakmice otvaranja izmijeniti po potrebi Uvjete kako bi osiguralo pravilno i sigurno održavanje utakmica u stadionima. Društvo EURO 2016 SAS će obavijestiti svakog podnositelja prijave o takvim izmjenama e- poštom, poslanom na adresu koju je podnositelj zahtjeva naveo u obrascu registracije i potvrdio u obrascu prijave; podnositelj zahtjeva će imati pravo, ovisno o slučaju, dati svoju suglasnost za takve izmjene ili povući svoj zahtjev ili prekinuti ugovor sklopljen s društvom EURO 2016 SAS. Način raskida i njegove posljedice bit će navedeni u gore spomenutoj e-pošti Ako bi neku odredbu ovih Uvjeta nadležni sud, zakonodavac ili drugo ovlašteno tijelo proglasilo nevažećom, ništavnom, nezakonitom ili neprovedivom, ostale odredbe će ostati na snazi kao da takve nevažeće, ništavne, nezakonite ili neprovedive odredbe nije ni bilo. 16. Izvorni i mjerodavni tekst Ovi Uvjeti sastavljeni su na engleskom jeziku i prevedeni na francuski i njemački jezik. U slučaju neslaganja tekstova, tekst na engleskom jeziku bit će mjerodavni tekst. Uvjeti su raspoloživi na službenim internetskim stranicama UEFA-e: _DOWNLOAD.pdf 17. Opće Uspješni podnositelj prijave odgovoran je za pravilno izvršenje i poštivanje Uvjeta od strane njegovih gostiju Na Uvjete se primjenjuju zakoni Francuske. Strane su suglasne da će sud u nadležnosti Žalbenog suda u Parizu ili onaj u mjestu prebivališta ili boravka podnositelja prijave, ovisno o slučaju, imati isključivu nadležnost u rješavanju sporova nastalih iz ili u svezi s Uvjetima. 18. Kontakt Sve upite (na engleskom, francuskom ili njemačkom) koji se odnose na postupak prodaje ulaznica treba uputiti službi za korisnike koja se može kontaktirati: a. telefonom, pozivom na brojeve službe za korisnike; ili b. obrascem upita Česta pitanja i odgovori koji je dostupan na portalu za ulaznice odgovarajućeg nacionalnog saveza sudionika. Stranica 14 od 15

15 Za više informacija, molimo pritisnite ovdje. Stranica 15 od 15