Модели савремених организационих структура и утицај њихове примене на побољшање квалитета функционисања предузећа Напредак. 1.

Transcription

1 Модели савремених организационих структура и утицај њихове примене на побољшање квалитета функционисања предузећа Напредак Дејан Лазић Факултет техничких наука, Чачак, Мастер инжењерски менаџмент Ментор рада: проф. Др Мирослав Радојичић Сажетак: У овом падс јг раглгдан енахај опганжеафжонг рескеспг с жпгдсегћжма која жорлсјс с модгпном, джнамжхком окпсдгњс. Најжпг јг даеа дгтжнжфжја, еаежм жпгднореж ж нгдореафж опганжеафжонг репскеспг, еаежм рг жпгдреавља равпгмгнж жпжресж опганжеафжјж. Поргбна жадња рг однорж на жпжмгнс модгпнжу мгеода опганжеовања с жормаепаном жпгдсегћс Нажпгдак. Кључне речи: жпгдсегћг, опганжеафжја, жорловнг тснкфжјг, равпгмгно жорловањг. Abstract: This paper provides significant of organization structure for company that runs bussines in modern, dinamical environment. First, we gave definition, after that advantages and disadvantages organization structure, then introduction of modern aproach to organization. Special attention is on applying modern methods organization in analyzing company Napredak. Key words: company, organization, bussines functions, modern bussines. 1. Увод Организациона структура је најважнији елеменат организације и представља резултат процеса организовања. Peter f. Drucker сматра да: Како би сви организациони делови предузећа могли усклађено и хомогено деловати, морају бити међусобно повезани и интегрисани. Тај јединствен систем свих организационих делова предузећа назива се организационом структуром. 1 Остваривање високих перформанси организације су израз њене ефикасности и ефективности пословања. Уколико је ефикаснија и ефективнија ниво квалитета економије је виши, што уједно значи да ће на вишем нивоу бити остварени циљеви пословања и развоја. Уважавајући потребе и захтеве потрошача, уз спровођење основног економског принципа пословања, организација опстаје на тржишту и јача своју конкурентност у условима турбулентног окружења. Савремена организација се данас посматра као систем пословних процеса у којима се врши трансформација инпута у аутпуте и тако креира одређена вредност за потрошаче. Нису сви пословни процеси од подједнаке важности за организацију. Од способности менаџера зависи хоће ли препознати који су то кључни процеси који омогућују супериорније перформансе-бољи квалитет, ниже троошкове, квалитетнију услугу. Од тога зависи и профит организације и конкурентност на тржишту. Савремене организације послују у турбулентном окружењу, на тржишту са израженом динамичном конкуренцијом, односно на подручју где се конкуренти требају нападати, од њих се бранити или сарађивати. У таквим условима привређивања избор и спровођење адекватне конкурентске стратегије 1 Радојичић М.,Белешке са предавања, Организациони системи, ФТН Чачак, децембар 2011.

2 представља звезду водиљу ка успешном пословању. Трендови из окружења и оштра глобална конкуренција врше снажан притисак на менаџере да организационе активности усмере ка континуираном развоју кључних компетентности у циљу јачања тржишне позиције. Виталност организације на тржишту условљена је њеном ефикасношћу и ефективносшћу пословања. Акционарско друштво за производњу и промет намештаја Напредак Пожега, које је предмет истраживања је основано године као предузеће Маљен и то у области прераде дрвета,а тек године почиње да се бави производњом намештаја и унутрашњих ентеријера. Сада је већ дубоко позиционирано на домаћем тржишту као тржишту бивше Југославије, где је познато по квалитетном масивном намештају од славонске храстовине. Бави се производњом корпусног и тапетарског намештаја, са годишњом производњом од око јединица различитих врста намештаја. 2. Функционални модел као тренутни базични модел организовања предузећа Напредак Главна карактеристика функционалног модела је сегментација организације предузећа према пословним функцијама 2. Формирају се сектори и врши повезивање и обједињавање послова поступно и на више места и нивоа у организацији. Прво је формиран ужи, а затим шири скуп послова у оквиру сваке функције у предузећу. Код овог функционалног модела ( слика 1 ), карактеристичан је принцип, једна функција - један сектор. Предности су што је то у дужем периоду стабилна подела рада; радницима је омогућен виши ниво специјализације и тражи се нижи ниво квалификација; омогућује доследну примену принципа јединства управљања; руковођење је значајно олакшано сродношћу послова који се обављају; ограничене су опасности од дуплирања послова, а повећане могућности преношења искуства у раду; омогућује повећање ефикасности због пораста обима истоветних послова, смањење броја режијских радника; повећава концентрацију квалификованих кадрова за решење насталих проблема у организационим јединицама; висока способност прилагођавања технолошким променама Функционална организација значајно смањује трошкове, али смањује и могућност стратегијског реаговања на промене. Недостаци ове форме организовања су у томе што динамика и резултати рада једне организационе јединице условљавају динамику и организацију рада других организационих јединица; отежана координација између организационих јединица; захтева посебну способност управљачког кадра, спорије реагује на изазове тржишта; недовољно разграничење надлежности између носилаца функције; ГЕНЕРАЛНИ ДИРЕКТОР Истраживање и развој Продаја Производња Финансије Кадрови Припрема и планирање Производња оператива Квалитет производње Погон 1 Погон 2 Погон 3 Слика 1. Шематски приказ функционалног модела организaцоне структуре Извор: Интерна документација предузећа Напредак 2 Радојичић М, Весић Васовић Ј, (2011) Индсрепжјркж мгнаџмгне, Технички факултет у Чачку, стр 129.

3 3. Анализа тренутне организационе структуре и ресурса предузећа Напредак Производња је база сваке производне фирме. У случају Напретка то је производња тапацираног и плочастог намештаја. Функција продаје је саставни део комерцијале и можда поред кадровске и производне функције једна од најважнијих управо из разлога што у данашњем пословном окружењу хиперпродукције, више није најважнији посао компаније произвести неки производ већ га пласирати на тржиште. То је посебно изражено у последње време када је повећан број предузећа која се баве производњом намештаја и када је конкуренција јако велика. Истраживање и развој се баве могућностима увођења нових производа који би имали сигуран пласман на тржишту, увођење нових материјала, потенцијално повлачење неког производа са тржишта, изналажење алтеративних, јефтинијих сировина. Све послове око платног промета, исплате зарада, благајничке послове и послове ризнице обавља финансијка служба. Књиговодствени послови се обављају у предузећу, и књиговодствена служба се налази у оквиру финансијске службе предузећа. Послови заштите на раду се обављају у оквиру производње функције, где сви запослени радници који учествују у директној производњи морају поштовати правила о заштити на раду и следити упутства из обуке коју су прошли. Најзначајнији ресурс предузећа, људски фактор утиче на обликовање организационе структуре - знање, вештине и способности. Утичу на обликовање организационе структуре према композицији, односно структури радне снаге и према вредностима, ставовима и потребама запослених. Утицај запослених је пресудан на изградњу, устројство и промену организације. Дубља или плића организација, ужи или шири распон контроле зависе од знања и способности руководилаца и извршилаца. Они утичу на однос запослених према послу, степен задовољства или незадовољства. Организациона структура се увек моделира према расположивим кадровима. Предузеће Напредак има 340 запослених, од тога 12 високо квалификових стручањака, који чине менаџмент средњег нивоа и топ менаџмент. Предузеће поседује неколико линија производње, то су линија за обраду плочастих материјала, лакирница, линија монтаже, тапетарија, складиште и продајни салон у кругу фабрике. Поседује свој возни парк и радионицу за одржавање производних машина и возног парка. У власништву фирме је и линија за лакирање инсталирана 2000 године, линија за кантовање, CNC машина Morbideli и CNC машина за сечење. У свом власништву има и складишни простор од m 2, сушионички простор од 120 m 2, канцеларијски простор од 800 m 2, и стовариште резане грађе од m 2. Намештај се продаје у салонима у Пожеги, Ужицу, Ивањици, Смедереву, Кладову и Београду као и у 30-ак трговинских центара широм земље 4.Предлог мера унапређења процеса организовања увођењем савремене организационе структуре Основне препреке функционалног модела организационе структуре предузећа Напредак, у односу на савремене организације јесу: организације класичног типа са строго дефинисаном хијерархијом, статичност која се опире променама и ризицима, велики распон менаџмента. Да би се снашли у данашњем пословању, организациону структуру предузећа доживљавају као динамичку компоненту која се мења под дејством унутрашњих и спољашњих фактора. Нестабилни услови окружења захтевају флексибилне организације које брзо мењају своју унутрашњу структуру, што није случај са предузећем Напредак. Организациона структура предузећа се мења и при најмањим променама било које компоненте у предузећу. Обзиром да предузеће Напредак има 340 запослених, а од тога само 12 висококвалификованих стручњака, такво представља модел традиционалног предузећа са централизованом структуром која је оријентисана дубљој подели рада широком бирократском мрежом са великим ауторитетом појединца! Савремени организациони модели усмераваје предузећа у правцу децентрализације, флексибилне и иновативне организације. То само по себи формира аутономне организационе јединице, где запослени

4 управљају као тимови. Постојећа организациона структура предузећа Напредак због малог броја високообразованих кадрова нема висок ниво корпоративне културе, није спремна за брзо спровођење организационих промена. Савремено пословање захтева интезивну примену знања, мултидисциплинарност и сарадњу уз помоћ информационе технологије и умрежености свих сегмената који гарантују брзу имплементацију нове стратегије и кључ дугорочног опстанка на тржишту. Перманентно запошљавање високообразованих и доквалификација постојећих кадрова је основни проблем који се мора хитно решавати и бити у спрези са светским трендовима пословања. Конкретно, много ефикасније пословање је у случају да са испод топ менаџмента који представља генерални директор (слика 2. Предлог шематског приказа организационе структуре) на лазе само три сектора: Технички сектор Комерцијални сектор Финансијски сектор Засебан сектор би био сектор одржавања. Сектор одржавања на предложеној шеми обухвата: одржавање машина и опреме, заштиту на раду и хигијеничаре. Сваки сектор би имао свог менаџера а испод њих техничка припрема, производња и сваки ниво испод свог високо едукованог менаџера све до најнижег нивоа погона који би имао свог координатора. Овако едуковани и повезани менаџери били би умрежени и веома брзи код доношења одлука и имплементирању стратегије. Оваква организациона структура подразумева висок степен флексибилности и брзе трансформације јер уколико су менаџери у самој производњи функција контроле је нестала као део организационе структуре али се преко менаџера распршила до на најситинијег сегмента предузећа. У тим условима проблеми виш не постоје јер је основна функција јаког менаџмента не решавање већ предвиђање проблема. Циљ организационе трансформације је успешна борба са конкуренцијом, подизање ификасности и што је најбитније постизање економских ефеката. Данас је најбитнија информација, али ако имамо спреман и сигуран и обучен тим који је претвара у производ који даје већу сатисфакцију и задовољство купца то нам гарантује дугорочно и успрешно позиционирање на тржишту. Свака организација се мора: Континуирано мењати да би одговорила на потребе купаца, технолошке промене и владине мере, ( Samuel C. Certo). Организација је системско, планско координирање људи и средстава у циљу регулисања радног тока, као и скупност регулисања којима се обликује пословање предузећа ( Melrowich). У структури организација будућности њихова општа оријентација је ка знању. Уместо статусног и формалног ауторитета потребан је ауторитет стручности, добрих интерперсоналних односа и организационих односа заснованих на одговорности извршења задатка. 3 Иновације су посебан облик мењања, промена начина мишљења рада и стварања уопште. То је основа технолошкох процеса ( Shumpeter). Структура је феномен сачињен од индивидуалних елемената или делова (људи, ресурси, вредности, тржишни трендови, нивои компетенције, систем награђиванја итд.), који су у сталној интеракцији путем међусобних веза које су успоставили (Fritz 1999). Иновациона култура се детерминише кроз следећих 14 карактеристика: кооперативни радни управљачки концепт, флексибилност, сигурност сарадника, интегрисаност, динамичност, спремност на ризике, експериментисање са радошћу, клонити се хијерархије и готових мишљења, спремност за учење и промене, слободан простор, тржишна оријентисаност, добри комуникацијски односи, отвореност и искреност и толеранција насупрот свађе погрешног учења (Maurer 2010). 3 Проф. др. Добривоје Михаиловић, др. Слободан Ристић, Менаџмент људска страна, ФТН Нови Сад, 2007, стр 38.

5 ППГПН 1 ППГПН 2 ППГПН 3 ППГПН 4 ППГПН 1 ППГПН 2 ППГПН 3 ППГПН 4 ГЕНЕРАЛНИ ДИРЕКТОР ТЕХНИШКИ СЕКТПР КПМЕРЦИЈАЛНИ СЕКТПР ФИНАНСИЈСКИ СЕКТПР ТЕХНИШКА ПРПИЗВПДОА РАШУНПВПДСТВП ПЛАН И АНАЛИЗА МАРКЕТИНГ НАБАВКА ПРПДАЈА ПРИПРЕМА ПРПИЗВПД КПНТРПЛА ТРАНСППРТ МПДЕЛАРИ ЩЕФ ПРПИЗВПДОЕ МАГАЦИН РЕПРПМАТЕРИЈАЛА ВЕЛЕПРПДАЈА МАЛППРПДАЈА СТПЛАРСКИ ППГПН МЕНАЧЕР ТАПЕТАРСКИ ППГПН МЕНАЧЕР МАГАЦИН ГПТПВИХ ПРПИЗВПДА КППРДИНАТПР КППРДИНАТПР Слика2. Шематски приказ предложене модификоване организационе структуре предузећа Напредак

6 Закључак Управљање и вођење је кључни фактор успеха и развоја организације. То је главни и најважнији ресурс економског развоја, а са организационог аспекта темељац организације. Управљање и вођење је основна функција организације, која тражи специфичну структуру знања и метода, које се примењују у практичним активностима. По Рајтеру: Организација је смишљено повезивање људи, техничке и мисаоне подлоге. Стратешка суштина организације је и развој људских потенцијала у целини као и сваког појединца и успостављање атмосфере у којој се ти потенцијали могу најбоље користити у функцији циљева и развоја предузећа. Савремена организација подразумева такву форму организовања која обухвата систем сарадње, разумевања и утицаја на понашање сарадника све у циљу остваривања задатака и циљева организације. Побољшањем начина на који су организовани људски ресурси, машине и сировине, организација може да повећа продуктивност а збирни ефекат може се постићи само кроз исправну комбинацију хуманих и физичких ресурса. Ту се испољава функција менаџера при којој се пројектују и успостављају односи између активности и људи укључених у прибављање, коришћење и измену организационих ресурса. Крајњи резултат добро замишљене организационе структуре је побољшање пословања. Кадрови су основни носиоци свих пословних функција у предузећу и кључни фактор сваке успешне организације. Литература [1] М. Радојичић, Ј. Весић Васовић, Индсрепжјркж мгнаџмгне, Технички факултет у Чачку, Чачак, 2011 године. [2] Б. Пауновић, Економжка жпгдсегћа - жпгдсегћг, окпсдгњг ж слагањг Економски факултет, Београд, [3] Милеуснић, Н., Опганжеафжја жпофгра жпожеводњг, Привредни преглед, Београд, год. [4] Миличевић В. (2001), Сепаеггжјрко жорловно жланжпањг, Факултет организационих наука, Београд [5] Гринберг Џ, Браун Р., Понацањг с опганжеафжјама Желнид, Београд, [6] Николић М. Сепаеггжјркж мгнаџмгне Универзитет Нови Сад, Технички факултет Михајло Пупин, Зрењанин, [7] Сајферт З, Порловна опганжеафжја, Универзитет у Новом Саду, Технички факултет Михајло Пупин, Зрењанин, [8] Крстић Б, Ппофгрнж жпжресж сжпављњања жпгдсегћгм с тснкфжјж жовгћања њгговг гтжкарнореж Пословна политика, 2000 година. [9] Булат, В. Тгопжја опганжеафжјг ж мгнаџмгне ИЦИМ Крушевац, Булат, В., Тгопжја опганжеафжјг ИЦИМ Крушевац, 2001 [11] Д. Михаиловић, С. Ристић, Менаџмент људска страна, Факултет техничких наука Нови Сад, [12] Интерна документација предузећа Напредак.