VODY 02/2017. Kontaktné centrá v Malackách a v Senici na novej adrese. Ako sa starať v zime o vodomer. Mikroplasty v pitnej vode

Transcription

1 02/2017 VODY Kontaktné centrá v Malackách a v Senici na novej adrese Ako sa starať v zime o vodomer Mikroplasty v pitnej vode Problém, alebo veľa kriku pre nič? časopis Bratislavskej vodárenskej spoločnosti

2 Milé čitateľky, milí čitatelia, pred sebou máte posledné tohoročné číslo nášho časopisu, nasiaknuté už aj jemnou predvianočnou atmosférou. Príprava najkrajších sviatkov roka roztáča spotrebiteľské vodomery čoraz vyššou rýchlosťou a my všetci s úplnou samozrejmosťou napúšťame pitnou vodou hrnce, práčky a vedrá na umývanie dlážky, aby naše domácnosti boli na sviatky čisté a voňavé. Ochranná známka Slovenské rekordy, Registered in ÚPV SR, No.: kontakt: info@slovenskerekordy.sk GSM: Obsah najviac vysadených stromov na výsadbe stromčekov minimálnej výšky 1 meter sa podieľalo celkom 75 subjektov poďakovanie patrí organizácii Bratislavská vodárenská spoločnosť Igor SVÍTOK zakladateľ Knihy slovenských rekordov Ustanovujúci slovenský rekord sa uskutočnil na Medzinárodný deň stromov v Chránenom vtáčom území Ostrovné Lúky dňa 20. októbra BVS podporila Deň stromov Novinky z pripravovanej charty Urban Water Agenda 2030 Mgr. Michal SVÍTOK Kniha slovenských rekordov - komisár BVS motivuje žiakov pre výber profesií v oblasti vodárenstva Z pozície hlavného environmentalistu BVS by som si dovolila zľahka pripomenúť, že mať prístup k neobobmedzenému množstvu kvalitnej pitnej vody otočením jediného vodovodného uzáveru je výsada, ktorej sa na svete nedostáva až 180 miliónom ľudí. Ak bolo takéto privilégium dopriate nám, malo by byť samozrejmosťou udržať ho v rovnakom stave aj pre naše deti a vnukov. Kontaktné centrum SENICA: Námestie oslobodenia Senica Kontaktné centrá v Malackách a v Senici na novej adrese Mikroplasty v pitnej vode V tomto čísle sú kvalite pitnej vody venované hneď dva články dočítate sa, kam BVS pokročila v boji s nelegálnymi producentami odpadových vôd, naučíme sa postarať o vodomer v zime a čaká nás ešte mnoho ďalších zaujímavostí. Príjemné a hodnotné čítanie! Ako sa starať v zime o vodomer Silné mrazy ničia aj vodovodné potrubie Vodárenské múzeum očami návštevníkov Zhodnotenie generálneho pardonu 11 Ing. Alena Trančíková vedúca odboru kvality vôd a environmentálnej politiky Zabezpečovanie kontroly kvality dodávanej pitnej vody Krížovka pre dospelých VODY Časopis Svet vody je marketingovým nástrojom externej komunikácie spoločnosti BVS, a.s. Vydavateľ časopisu Svet vody: Bratislavská vodárenská spoločnosť, a.s., Prešovská 48, Bratislava, Sídlo redakcie: Bratislavská vodárenská spoločnosť, a.s., Prešovská 48, Bratislava, fax: 02/ svetvody@bvsas.sk Šéfredaktor: Ján Pálffy, PhD. Vedúca redaktorka: Mgr. Alexandra Maszayová Grafika, layout a tlač: Západoslovenské tlačiarne Skalica, s.r.o., Mallého 60, Skalica Číslo: 02/2017, ročník 6 Náklad: ks NEPREDAJNÉ, vychádza 2-krát ročne.

3 BVS podporila Deň stromov Na Deň stromov vysadilo 542 dobrovoľníkov, aj napriek hmlistému počasiu, celkom 951 sadeníc stromov rôznych druhov jabloní, hrušiek, marhúľ, líp, dubov, javorov a topoľov. Do akcie sa zapojilo 75 organizácií a inštitúcií obce, vysoké školy, základné školy, štátne inštitúcie, verejné inštitúcie, hasiči, poľnohospodári, poľovníci, športovci, firmy, jednotliví dobrovoľníci a mnohí ďalší. Organizátorom podujatia bolo Bratislavské regionálne ochranárske združenie spolu s projektovým partnerom Slovenskou agentúrou životného prostredia SEV Dropie v Zemianskej Olči. Sadilo sa v časti rozsiahleho územia NATURA 2000 CHVÚ Ostrovné lúky v katastroch obcí Bodzianske Lúky, Okoličná na Ostrove, Čalovec, Lipové a Brestovec, kde je stromov v krajine a lesných porastov len veľmi málo cca 5 % rozlohy. Zasadením stromov sa zvýšila rôznorodosť krajiny, jej ekologická stabilita a vytvorili sa podmienky na život mnohým zákonom chráneným vzácnym živočíchom a do krajiny sa vrátili stromy. V Chránenom vtáčom území Ostrovné lúky sa v rámci projektu LIFE 12 NAT/ SK/ Ostrovné lúky podarilo dosiahnuť nový slovenský envirorekord v sadení stromov. Všetci účastníci dostali pamätnú šálku, do ktorej si priamo na mieste výsadby mohli načapovať vodu z cisterny Bratislavskej vodárenskej spoločnosti. Po ukončení akcie bol pre všetkých zabezpečený teplý guľáš. Zdroj: Ochranná známka Slovenské rekordy, Registered in ÚPV SR, No.: kontakt: info@slovenskerekordy.sk GSM: najviac vysadených stromov na výsadbe stromčekov minimálnej výšky 1 meter sa podieľalo celkom 75 subjektov poďakovanie patrí organizácii Bratislavská vodárenská spoločnosť Igor SVÍTOK zakladateľ Knihy slovenských rekordov Ustanovujúci slovenský rekord sa uskutočnil na Medzinárodný deň stromov v Chránenom vtáčom území Ostrovné Lúky dňa 20. októbra Mgr. Michal SVÍTOK Kniha slovenských rekordov - komisár Novinky z pripravovanej charty Urban Water Agenda 2030 Koncom minulého roku sa v Bratislave konala medzinárodná konferencia Cities & Water (Mestá a voda) určená najmä primátorom a predstaviteľom európskych miest a zástupcom domácich a zahraničných vodárenských organizácií a výskumných inštitúcií. Konferencii predchádzalo neformálne stretnutie pod názvom Bratislava a voda, ktorého sa zúčastnili slovenskí odborníci z akadémie i praxe, aby spolu diskutovali na tému voda a urbanizované prostredie a spoločne podporili vznikajúcu chartu Urban Water Agenda 2030 (UWA2030). V máji 2017 ustanovila Európska komisia pracovnú skupinu zloženú zo zástupcov 25-tich európskych miest vrátane Bratislavy, ktoré sa budú podieľať na formovaní stratégie UWA2030. Jej hlavným cieľom je: prispieť prostredníctvom posilnenia mestského rozmeru (úlohy mesta) k implementácii EU politiky a legislatívy pre zlepšenie, zabezpečenie a ochranu európskych vodných zdrojov/zásob a podporu kvality života v európskych mestách; napomôcť miestnym vládam zrýchliť implementáciu miestnych politík a realizáciu aktivít/ opatrení pre trvalo udržateľný manažment vôd v mestách. V septembri 2017 prebehlo ďalšie pracovné stretnutie vedeckého fóra, v ktorom mali svoje zastúpenie aj odborníci z BVS. Diskusia bola venovaná aktuálnym výzvam v oblasti manažmentu vôd a ochrany vodných zdrojov na území hlavného mesta, akými sú napr. riešenie problematiky environmentálnych záťaží či ovplyvňovanie režimu prúdenia podzemných vôd zástavbou v povodí Dunaja na území mesta. Možné riešenia k vyššie naznačeným výzvam ostávajú nateraz otvorené a bude im predchádzať širšia konfrontácia s odbornou i laickou verejnosťou vrátane developerov a investorov. V prípade, ak by sa vedenie mesta rozhodlo pristúpiť k deklarácii Urban Water Agenda 2030, bude žiaduce iniciovať miestny akčný plán UWA /3

4 BVS motivuje žiakov pre výber profesií v oblasti vodárenstva Bratislavská vodárenská spoločnosť sa dlhodobo venuje projektom v oblasti celospoločenskej zodpovednosti, environmentálnej výchovy a osvety o vode. Prostredníctvom vlastného vzdelávacieho programu Modrá škola voda pre budúcnosť realizuje množstvo aktivít, ktorými oslovuje širokú verejnosť a približuje jej poznatky z oblasti vodárenstva a vodného hospodárstva. Aktivitami Modrej školy BVS nielen upozorňuje na význam a dôležitosť vody v našom každodennom živote, ale zároveň motivuje žiakov základných a stredných škôl k výberu povolania v oblasti vodárenstva. Vodu totiž už dnes vnímame ako strategickú surovinu, a teda povolania súvisiace s vodou, vodohospodárstvom a vodárenstvom možno vnímať ako strategické povolania. Preto sme sa už po druhýkrát v tomto roku zapojili do Tematického dňa so Živou knižnicou o výbere povolania a plánovania budúcnosti, ktorý sa konal 20. septembra v areáli expozície MojeMesto detské mesto povolaní v Bory Mall. Cieľom projektu je u žiakov posledných ročníkov ZŠ rozvíjať zručnosti a kompetencie potrebné k výberu povolania a poskytnúť im k rozhodnutiu nevyhnutné informácie o trendoch pracovného trhu, a takýmto spôsobom im uľahčiť výber budúceho povolania. Takmer 100 žiakov ôsmych ročníkov základných škôl malo možnosť oboznámiť sa prostredníctvom 13 zástupcov jednotlivých povolaní (takzvaných živých kníh) s rôznymi profesiami, medzi nimi aj so zástupcom Bratislavskej vodárenskej spoločnosti. Vodárenské profesie tentokrát na podujatí reprezentoval Ing. Peter Valachovič, vedúci divízie odvádzania odpadových vôd. Ďalšie povolania, s ktorými sa žiaci mohli na podujatí oboznámiť, boli napríklad lesník, farmaceut, hasič, policajt, stavbyvedúci či kameraman. Žiaci sa okrem pracovnej náplne profesií mohli dozvedieť napríklad aj to, akú strednú alebo vysokú školu musia vyštudovať a v akých oblastiach sa budú môcť po ukončení štúdia uplatniť. Veľmi nás potešil záujem zo strany žiakov o perspektívnu oblasť vodárenstva. S radosťou sme odpovedali na ich otázky o tom, ako a odkiaľ čerpáme vodu, aj to, čo sa s vodou deje po jej použití a akým spôsobom ju čistíme. Možno medzi nimi boli aj naši budúci kolegovia! Teší nás, že aj takýmto spôsobom prispieva Bratislavská vodárenská spoločnosť k lepšej orientácii mladých ľudí vo svete profesií. Veď napokon, deň bez pitnej vody si dnes už vieme predstaviť len veľmi ťažko. Je preto nesmierne dôležité vzbudzovať u žiakov záujem o perspektívne povolania v oblasti vodárenstva, ktoré, hoci si to často ani neuvedomujeme, je neodmysliteľnou súčasťou nášho každodenného života. VODY

5 Kontaktné centrá v Malackách a v Senici na novej adrese Bratislavská vodárenská spoločnosť pôsobí okrem Bratislavského kraja aj v časti Trnavského (okresy Skalica a Senica) a časti Trenčianskeho kraja (okres Myjava). V rokoch 2014 a 2015 sme v snahe priblížiť sa našim zákazníkom otvorili kontaktné centrá aj v okresných mestách v regióne pôsobnosti BVS. V súčasnej dobe má naša spoločnosť kontaktné centrá v Bratislave, Skalici, Senici, Malackách, Pezinku a v Senci. Kontaktné centrá v Malackách a v Senici nájdete od októbra 2017 na nových adresách. Presťahované kontaktné centrá majú nezmenené zákaznícke hodiny, ako aj hodiny určené pre zákresy a technické konzultácie. Kontaktné centrum MALACKY: Malé námestie Malacky Kontaktné centrum SENICA: Námestie oslobodenia Senica Zoznam všetkých kontaktných centier a ich zákaznícke hodiny nájdete na internetovej stránke našej spoločnosti Rozhodnutie o otvorení nových reprezentatívnych priestorov v Malackách a v Senici bolo prijaté v súlade s trvalou snahou našej spoločnosti dosiahnuť čo najvyššiu mieru spokojnosti našich zákazníkov. Popri zvyšovaní úrovne poskytovaných služieb zákazníkom má BVS záujem, aby sa naši zákazníci i zamestnanci cítili v priestoroch našej spoločnosti príjemne a pohodlne. Na základe osobného kontaktu si zákazníci často vytvárajú prvý dojem o spoločnosti, a preto popri profesionálnej kvalite poskytovaných služieb považujeme za dôležité, aby i priestor, v ktorom je zákazník obsluhovaný, pôsobil reprezentatívne a zákazník odchádzal spokojný. V roku 2018 plánuje BVS realizovať otvorenie nových priestorov kontaktných centier v Pezinku, Senci a v Skalici. 4/5

6 Mikroplasty v pitnej vode Problém, alebo veľa kriku pre nič? V stredu 6. septembra 2017 uverejnil britský The Guardian článok, ktorý následne prebrali médiá v celej Európe vrátane slovenských. Článok informoval o výsledkoch jednej zahraničnej štúdie, ktorá zistila, že väčšina vzoriek pitnej vody v rôznych krajinách sveta obsahuje malé čiastočky plastov (mikroplasty), čo je podľa autorov štúdie alarmujúce zdravotné riziko a je potrebné s tým okamžite niečo robiť. Štúdiu zadala nezisková organizácia Orb Media a realizovala ju University of Minnesota School of Health. V rámci tejto jednorazovej akcie boli odobrané pollitrové vzorky pitnej vody v mestách a obciach na všetkých kontinentoch a následne bolo zistené, že 83 % (v Európe 72 %) vzoriek obsahovalo vlákna mikroplastov v priemernom počte 3,8 vlákna v Európe a 9,8 vlákna v USA. Štúdia organizácie, ktorá bojuje za zníženie produkcie plastových odpadov vo svete, vyvolala medzi odborníkmi diskusiu o relevantnosti výsledkov a hlavne o ich pomerne nekorektnej interpretácii vo vzťahu k pitnej vode. Plasty v životnom prostredí sú bezpochyby jedným z najväčších environmentálnych problémov súčasnosti, ale hlavne budúcnosti. Veľká pozornosť a väčšina realizovaných štúdií sa zatiaľ orientovala na prítomnosť plastov a mikroplastov v riekach a moriach, kde už dlhú dobu predstavujú reálne riziko pre vodné živočíchy a sú čoraz častejšou príčinou ich úhynu, a zároveň sa vedci snažia odhaliť riziko prenosu mikroplastov do ľudského organizmu potravinovým reťazcom. Ako je to s mikroplastmi vo vode? Zverejneným štúdiám chýbajú podstatné náležitosti, na základe ktorých by bolo možné vyvodiť nejaké relevantné vodárenské závery. Z pohľadu obsahu mikroplastov v pitnej vode je zásadný rozdiel už v tom, či sa získava z podzemných vôd z hlbokých studní, alebo úpravou povrchových vôd z nádrží a riek. Skúsme sa radšej pozrieť na výsledky vedeckých štúdií, realizovaných v našom regióne na riekach Labe a Dunaj, z ktorého po prefiltrovaní cez štrkopieskové podložie čerpáme pitnú vodu pre Bratislavu a okolie. V roku 2016 boli publikované výsledky štúdie, ktorú realizovala na Dunaji v rokoch Environment Agency Austria a University of Natural Resources and Life Sciences. Z výsledkov štúdie vyplýva, že napr. v Hamburgu sa dostane každý deň do rieky v priemere od 6 až do 66 kg plastových častíc, menších ako 5 mm, z celkového množstva plastového odpadu, ktorý bol v tomto úseku nameraný v rozsahu od 7 kg až do 161 kg denne. Po prepočítaní na ročné množstvá to vedcom vyšlo na necelých 17 ton/rok pre mikroplasty a zhruba 41 ton/rok pre celkový plastový odpad v rieke. A to stále hovoríme len o Hamburgu! Rozbory plastového odpadu v Dunaji tiež ukázali, že: 80 % z celkového množstva plastového odpadu tvoria častice z polyetylénu a polypropylénu; Nairobi? Alebo osada na Slovensku? VODY

7 Plastové vlákno v tráviacom ústrojenstve planktónového organizmu len 10 % plastových častíc vo forme granulí pochádza z priemyselnej výroby; 90 % plastového znečistenia pochádza z iných zdrojov je prinesené vetrom prachom z pneumatík, z náterov ciest a domov, z plastového odpadu na skládkach, oterom látok; v odpadovej vode sú zase vlákna uvoľnené pri praní a pod. Vedci zároveň podrobili skúmaniu tráviaci trakt 30 rýb ulovených v Hamburgu a zistili, že sa tam nenachádzali žiadne mikroplasty! K veľmi podobnému výsledku dospeli aj rakúski vedci, ktorí podrobili rovnakému skúmaniu 840 rýb z Dunaja v hornom Rakúsku a odhalili len 2 vlákna mikroplastov v tráviacom ústrojenstve. Ako je to s mikroplastmi v pitnej vode? Po pravde musíme priznať, že nevieme. Zatiaľ neexistujú certifikované laboratórne postupy, ktoré by vodárenské spoločnosti mohli použiť, ale výskumné ústavy niektorých štátov EU už na nich pracujú. Základnou otázkou je však skutočnosť, že doposiaľ neboli zdokumentované potenciálne negatívne účinky mikroplastov v pitnej vode na ľudské zdravie. Najprv je preto nutné uskutočniť výskum v tejto oblasti. Potrebujeme vedieť, ktoré plasty (z akých materiálov) a v akých množstvách spôsobujú zdravotné problémy, aby nákladné laboratórne rozbory boli adresne smerované. Pre ilustráciu by som uviedla podobný problém, ktorý v minulosti riešili vodárenské spoločnosti, a to problém s azbestovými mikrovláknami, ktoré sa uvoľňovali do pitnej vody z azbestových vodovodných potrubí. Vedeckým skúmaním bolo zistené, že azbestové vlákna sú nebezpečné len pri vdýchnutí, pretože sa zapichnú do jemnej výstelky pľúc a organizmus sa ich už nevie zbaviť, čo má za následok ich postupné zlyhávanie. Ale vlákna, ktoré sa dostanú do ľudského tela s pitnou vodou, dokáže ľudský tráviaci trakt bez následkov vylúčiť. Následne boli preto stanovené limity pre obsah azbestových mikrovlákien v pitnej vode nasledovne: v USA stanovila Americká agentúra pre životné prostredie (USEPA) limit 7 miliónov vlákien na 1 liter pitnej vody; v Českej a Slovenskej republike bol limit 300-tisíc vlákien na 1 liter pitnej vody. Z vyššie uvedeného môžeme teda odvodiť, že nález niekoľkých kusov (3,8 vlákna v Európe a 9,8 vlákna v USA) v pollitri pitnej vody s veľkou pravdepodobnosťou nepredstavuje alarmujúce zdravotné riziko... Všadeprítomné plasty v životnom prostredí ale nemožno podceňovať, pretože predstavujú smrtiaci problém pre faunu aj flóru všade na Zemi, a pokiaľ sa účinne vysporiadame s nadmerným využívaním plastov a ich nevhodnou likvidáciou, napr. skládkovaním, znížime aj riziko prítomnosti mikroplastov v povrchových, podzemných a pitných vodách. Ing. Alena Trančíková vedúca odboru kvality vôd a environmentálnej politiky 6/7

8 Ako sa starať v zime o vodomer Vodomer je mechanické meracie zariadenie, ktoré zaznamenáva množstvo odobratej pitnej vody. Každý odberateľ je v zmysle zákona 442/ povinný vodomer chrániť pred poškodením a udržiavať ho vo funkčnom stave. Najväčším nebezpečenstvom pre vodomer je zima a mráz, ktoré môžu ovplyvniť jeho funkčnosť. Prinášame vám preto zopár jednoduchých rád, ako zabezpečiť, aby váš vodomer či vnútorné rozvody počas najbližších mesiacov nepoškodil mráz. Nemusíte mať obavu o zamrznutie vodomeru, ak je vaša vodomerná šachta dostatočne priestranná (o minimálnych rozmeroch 90 x 120 cm, so svetlosťou okolo 180 cm), dobre zaizolovaná (poklop je utesnený a presne dosadá) a voda sa denne používa. Najčastejšie problémy so zamŕzaním vodomerov vznikajú u odberateľov, ktorí neobývajú domy celoročne. Ide hlavne o záhrady a chatové oblasti, v ktorých sa majitelia cez zimné obdobie nezdržiavajú a nevypustia vodu zo systému. Voda, ktorá zostane vo vodomere bez pohybu, môže zamrznúť. V takom prípade je potrebné dôkladne zaizolovať tepelnou izoláciou poklop, alebo samotné potrubie a vodomer. Vodomer však môže zamrznúť aj v dome, kde je malý odber vody, ak je nainštalovaný nízko pod stropom šachty alebo je nedostatočne zabezpečené uzatváranie šachty. Pokiaľ je váš vodomer umiestnený vo vnútri budovy, skontrolujte, či sa nachádza v priestore chránenom proti chladu (problémom môže byť napr. prievan či rozbité okno). Odhalené potrubia vnútorných rozvodov je v prípade nižších teplôt dobré zabezpečiť vhodnými izolačnými materiálmi. Nezabudnite ani na vodomer vo vašej chate či chalupe! Práve víkendové a rekreačné zariadenia, na ktoré majitelia dochádzajú iba príležitostne, sú obzvlášť ohrozené, pretože nebývajú pravidelne vykurované. Pred odchodom z chaty preto vždy uzavrite hlavný uzáver vody a vypustite vodu z prípojky a vnútorných rozvodov. Ak máte vodomer umiestnený vo vonkajších priestoroch (vo vodomernej šachte), je potrebné urobiť nasledovné opatrenia: Umiestnite nad vodomer kryciu vrstvu izolačného materiálu, napr. polystyrénovú dosku (je vhodné ju pripevniť na spodnú plochu príklopu vonkajšej vodomernej šachty), izolačnú vatu, plastové vrece naplnené drveným polystyrénom. Dbajte o to, aby vonkajšia vodomerná šachta bola starostlivo uzavretá a jej vstup bol upravený tak, aby nemohla byť zaplavená povrchovou vodou. V zime po dobu vašej dlhšej neprítomnosti, ak je to možné, nevypínajte v čase mrazu úplne kúrenie. Uzavrite prívod vody pred vodomerom a vyprázdnite potrubie tak, aby v ňom nezostala ani zvyšková voda, ktorá môže spôsobiť prasknutie vodomeru. Tiež je vhodné zabezpečiť potrubie a vodomer izolačným materiálom. Ak máte zarosený vodomer a nedá sa z tohto dôvodu odčítať jeho stav, odporúčame poklepkať po sklíčku vodomeru nejakým predmetom, nie kovovým. Rosa sa tým zvyčajne zhlukuje do kvapôčok a stav sa dá odčítať. Ak to nepomôže, vodomer sa zvykne sám odrosiť v suchšom období. Ak však o výmenu vodomeru požiadate, táto služba vám bude spoplatnená podľa aktuálneho Cenníka výkonov a služieb BVS, a.s. Ak máte podozrenie, že máte na vodomere poruchu, zavolajte na bezplatnú telefónnu linku poruchového dispečingu alebo na spoplatnenú linku call centra BVS a túto skutočnosť nahláste. V prípade odcudzenia vodomeru je tiež potrebné túto skutočnosť oznámiť BVS. VODY

9 Silné mrazy ničia aj vodovodné potrubie Bratislavská vodárenská spoločnosť zaznamenáva s príchodom mrazov nárast porúch, ako je zvyčajné v tomto ročnom období. Praskajú vodovodné prípojky, zamŕzajú vodomery. Opravy porúch na vodovodnom potrubí sú v mrazivom počasí extrémne náročné, vyžadujú si prácu vo dne aj v noci. Toto obdobie nie je medzi vodármi príliš obľúbené. Tuhé mrazy ťažko zvládajú nielen ľudia a zvieratá, ale aj potrubia. Mráz môže mať na vodovodné potrubie dvojaký účinok. Môže zamrznúť voda v potrubí, čím vznikne ľad, ktorý zväčší svoj objem. Ohrozené sú vodovodné prípojky hlavne v mieste, kde potrubie vychádza z objektu. Ak pri stavbe neboli dodržané technické podmienky, je veľmi pravdepodobné, že pri mrazivom počasí voda v takomto potrubí zamrzne. Preto je potrebné skontrolovať predovšetkým na chatách a chalupách stav vášho vodovodného potrubia a dôkladne sa na zimu pripraviť. Druhým prípadom sú poruchy, ktoré vznikajú zamrznutím pôdy pri dlhotrvajúcich mrazoch. Respektíve, keď zamrzne voda, ktorá sa nachádza v póroch pôdy a zem pri tom zmení svoj objem a roztiahne sa. Dalo by sa povedať, že zem pracuje a dochádza k jej pohybu. A aj keď je vodovodné potrubie uložené v nezamŕzajúcej hĺbke, vrstvy pôdy sa rozťahujú a pohyby zeminy sú veľmi silné. Vtedy môže prísť k poškodeniu vodovodného potrubia na tom najzraniteľnejšom mieste v spojoch, kolenách či na miestach väčšej únavy materiálu. Problém môže nastať aj vtedy, ak vodovodné potrubie nebolo z nejakého dôvodu umiestnené v správnej hĺbke. Všetky havárie na vodovodnej sieti odstraňujeme okamžite. Po monitoringu a diagnostike prasknutého potrubia zistíme miesto poruchy. V niektorých prípadoch však voda z prasknutých potrubí zaplaví komunikáciu, ktorá sa okamžite zmení na ľadovú plochu. Problém nastáva aj pri náhradnom zásobovaní pitnou vodou. Nie vždy je možné zabezpečiť zásobovanie prostredníctvom cisterien. Voda totiž zamŕza aj v cisternách. Ak ste si vedomý, že vlastníte staršiu nehnuteľnosť a vodovodná prípojka nie je vo vyhovujúcom stave, je vhodné zvážiť prípadnú rekonštrukciu takejto prípojky. V každom prípade nezabúdajte na prevenciu a vaše vodovodné potrubie si pred zimou skontrolujte a zabezpečte. Nezabúdajte pri tom ani na vodomer a vodomernú šachtu. 8/9

10 Vodárenské múzeum očami návštevníkov Už vyše 10 rokov je pre verejnosť sprístupnené Vodárenské múzeum, ktoré vzniklo pri príležitosti 120. výročia založenia prvej bratislavskej vodárne. Každoročne sa teší obľube domácich i zahraničných návštevníkov, a ani v roku 2017 to nebolo inak. Obzrite sa spolu s nami za uplynulým ročníkom, nielen prostredníctvom podujatí či noviniek, ale najmä očami tých, ktorí nás navštívili. Vodárenské múzeum je špecializované technické múzeum s hlavným zameraním na vodárenstvo s celoslovenskou pôsobnosťou, so zvláštnym zreteľom na Bratislavu. Umiestnené je v historických priestoroch pôvodnej čerpacej stanice v Karlovej Vsi, v budove postavenej koncom 19. storočia a rozširovanej začiatkom 20. storočia, ktorá bola jedným z prvých zariadení bratislavskej vodárne. Jeho stála expozícia ponúka návštevníkom možnosť nahliadnuť do histórie vodárenstva prostredníctvom širokej škály technických pamiatok od skleneného potrubia, ozdobných vodovodných uzáverov až po unikátnu časť vodovodného potrubia z Versailles. Využitím 3D vizualizácií sa zase návštevníci dozvedia zaujímavé informácie o fungovaní vodárenského systému v súčasnosti. Neodmysliteľnou súčasťou a pokračovaním expozície múzea je Vodárenská záhrada, verejne prístupný park s prevládajúcim prvkom vodou. Poteší nielen detských návštevníkov, ktorí sa vyšantia na ihrisku, ale aj tých, ktorí hľadajú oddych v príjemnom prostredí Karloveského ramena. To, že už celé desaťročie oslovuje širokú verejnosť naprieč generáciami, svedčí o tom, že má skutočne čo ponúknuť. Aj uplynulý rok sa vo Vodárenskom múzeu niesol nielen v znamení tradičných podujatí, akými boli DOD, Bratislavské mestské dni a Noc múzeí a galérií, ale priniesol aj novinky v podobe workshopov a kreatívnych dielní či výučbových programov pre školy, organizovaných pod hlavičkou vzdelávacieho programu Modrá škola voda pre budúcnosť. Pozitívny ohlas je vidieť nielen v číslach (k navštívilo múzeum 150 individuálnych návštevníkov, organizovaných exkurzií sa zúčastnilo 1835 návštevníkov a 911 žiakov absolvovalo výučbový program), ale aj v samotných vyjadreniach vás návštevníkov. Nahliadli sme do našej kroniky a z roku 2017 sme vybrali aspoň niekoľko odkazov, ktoré nás motivujú pokračovať v tom, čo robíme, aj naďalej. Veríme, že rovnako pozitívne reakcie nám pribudnú aj v nasledujúcom roku, kedy pre vás, okrem iného, pripravujeme aj novú zaujímavú expozíciu. Tešíme sa na vašu návštevu! VODY

11 Z našej kroniky Many Thanks for an interesting visit. We really enjoyed staying in this beautiful historical waterworks. Peter a Stefanie from Germany (members of the German Water History Association) Veľmi pekné, hodnotné, fundovaný výklad, krásna expozícia. Ďakujeme Ďakujeme za inšpiratívnu prezentáciu výstavy a zaujímavé dokumentárne filmy. Ďakujeme za príjemnú atmosféru. ZŠ a MŠ pre telesne postihnutých Mokrohájska 3, Bratislava Perfektné prevedenie ako funguje celý vodárenský proces. Danka a Dana Super, ďakujeme všetkým autorom. Získali sme nový pohľad na náš najväčší poklad, ale aj na Bratislavu. Katka a Zuzka Ďakujeme za výklad a krásny zážitok s VODOU. Veľa sme sa dozvedeli! Waldorfská škola Oceňujem perfektné prepracovanie tohto múzea vrátane zaujímavých audiovizuálnych projekcií. Milena a Veronika Ďakujeme za top exkurziu poučnú aj dobrodružnú. Deťom sa veľmi páčilo a odniesli si nielen zážitky, ale aj poznatky :-) Denný tábor Šanca Tanca, Kempelenova 2, Bratislava Niektorí z nás sme tu prvýkrát. Veľmi sa nám tu páči a máte úžasné tety, ktoré nemajú rady len vodu, ale aj detičky. Nezabudneme na Vás! Sr. Ulrika Ďakujeme za super strávené dopoludnie. Žiaci boli nadšení!!! Základná škola Ružová dolina 29, Bratislava Ďakujeme za zaujímavý výklad, aktivity, ukážky, veľa sme sa naučili. Budeme si vodu vážiť a šetriť ju. Žiaci roč., ZŠ a MŠ kráľa Svätopluka, Šintava Ďakujeme za zaujímavý výklad o vode, veľa nového sme sa naučili. Kvarta, SŠ Tilgnerova, Bratislava Zhodnotenie generálneho pardonu Bratislavská vodárenská spoločnosť ukončila 15. októbra 2017 generálny pardon na neoprávnené vypúšťanie odpadových vôd, ktorý bol vyhlásený koncom júna tohto roka. Cieľom generálneho pardonu bolo zlegalizovať pripojenie na verejnú kanalizáciu bez vymáhania zmluvnej pokuty a náhrady škody pre nelegálnych producentov odpadových vôd. O tejto možnosti sme počas celého trvania generálneho pardonu veľmi aktívne informovali prostredníctvom médií, inzercie, PR článkov v regionálnych denníkoch, správami na internetovej stránke BVS, ako aj správami na miestnych úradoch. Pôvodne stanovený termín ukončenia generálneho pardonu bol predĺžený o mesiac a pol. Týmto ústretovým krokom sme nelegálnym producentom, ktorí pre dovolenkové obdobie nestihli podať svoju žiadosť, dali možnosť si svoje pripojenie na verejnú kanalizáciu zlegalizovať bez zmluvnej pokuty. V rámci generálneho pardonu bolo doručených spolu žiadostí. Pri ich spracovaní bolo zistené, že 70 žiadostí nie je možné spracovať, nakoľko verejná kanalizácia v danej lokalite nie je v prevádzke ani vo vlastníctve BVS. V 75 prípadoch sme požiadali o doplnenie potrebných podkladov pre spracovanie žiadosti. Počet odberných miest (OM), kde bola pridaná služba odvádzanie a čistenie odpadových vôd (stočné) predstavuje celkom Počet OM, kde bola pridaná služba stočné a zároveň odvádzanie a čistenie vôd z povrchového odtoku (zrážky) je 179, a len služba zrážky bola zaevidovaná pre 118 OM. Veľkosť plochy, ktorá bola pridaná ako služba zrážky, je m 2. Je teraz na nás, aby sme vykonali monitoring kanalizačnej siete a avizovaným spôsobom odhaľovania nelegálnych prípojok vyčistili našu sieť od neoprávnených producentov. Naša spoločnosť bude aj naďalej systematicky pracovať na tom, aby všetci, ktorí využívajú služby BVS, za ne aj riadne platili. 10/11

12 Zabezpečovanie kontroly kvality dodávanej pitnej vody Bratislavská vodárenská spoločnosť vo svojej územnej pôsobnosti využíva v súčasnosti na výrobu pitnej vody 60 vodárenských zdrojov. Viac ako 94 % dodávanej pitnej vody spotrebiteľom nie je technologicky upravených, voda je len zdravotne zabezpečovaná roztokmi na báze chlóru v zmysle platnej legislatívy. Kvalita vody je kontrolovaná od vodárenských zdrojov (studne, pramene), počas dopravy, pri prípadnej úprave surovej vody, pri akumulácii, až po vodovodný kohútik u spotrebiteľa. Odbery vzoriek vody a analýzy odobratých vzoriek vody vykonáva akreditované laboratórium BVS na základe Programu monitorovania kontroly kvality vody (ročný plán odberov), ktorý vypracováva oddelenie kvality vôd a štandardov kvality (OKVaŠK). V programe monitorovania sú uvedené miesta odberu, počet odberov a rozsahy sledovaných ukazovateľov kvality vody (úplný rozsah obsahuje až 92 ukazovateľov). V rámci sledovaných ukazovateľov sa stanovujú: mikrobiologické a biologické ukazovatele (napr. baktérie Escherichia coli...), anorganické ukazovatele (napr. dusičnany, ťažké kovy...), organické ukazovatele (napr. pesticídne látky...), obsah dezinfekčných látok a produktov ich rozkladu (napr. obsah voľného chlóru a chlórdioxidu...), ukazovatele, ktoré môžu nepriaznivo ovplyvniť vlastnosti pitnej vody (napr. obsah železa, sodíka, mangánu, reakciu vody ph, zákal...), látky, ktorých prítomnosť v pitnej vode je žiaduca (obsah horčíka a vápnika), a rádiologické ukazovatele. Miesta odberu u spotrebiteľov sú vyberané náhodne a odbery vzoriek vody sú plánované tak, aby bola celá vodovodná sieť sledovaná rovnomerne v priestore a v čase. Miesta odberov sa u spotrebiteľov pravidelne obmieňajú. Výsledky analýz vzoriek vody z odberných miest sú následne zasielané príslušnému regionálnemu úradu verejného zdravotníctva (RÚVZ). Výsledky analýz vzoriek vody odobraných na vybraných odberných miestach v spotrebisku sú zverejňované na internetovej stránke v sekcii O vode. Tieto výsledky sú štvrťročne aktualizované. Na zistenie kvality vody vo vašej obci je potrebné do vyhľadávača na stránke zadať názov príslušnej obce. V prípade prekročenia limitnej hodnoty sledovaného ukazovateľa kvality pitnej vody je príslušný RÚVZ bezodkladne informovaný a v rámci BVS sa taktiež okamžite rozbieha nápravná činnosť. Po nahlásení nadlimitnej hodnoty z laboratória pracovník oddelenia kvality vôd a štandardov kvality ihneď požiada pracovníka príslušnej prevádzky divízie výroby, resp. distribúcie vody o vykonanie nápravnej činnosti (napr. preplach časti verejného vodovodu v oblasti odberného miesta vzorky vody, zvýšenie dávky dezinfekčnej látky a pod.). V prípade potreby pracovník OKVaŠK informuje majiteľa nehnuteľnosti alebo prevádzkovateľa o požiadavke, aby si vykonali preplach vnútorného domového rozvodu pitnej vody. Po vykonaní týchto opatrení je naplánovaný opakovaný odber vzorky vody a jej analýza na zistenie účinnosti nápravnej činnosti. O všetkých činnostiach je informovaný aj pracovník príslušného RÚVZ. Nová legislatíva Program monitorovania bol do roku 2017 tvorený a každoročne aktualizovaný na základe požiadaviek nariadenia Vlády SR č. 354/2006 Z. z., ktorým sa ustanovujú požiadavky na vodu určenú na ľudskú spotrebu a kontrolu kvality vody určenej na ľudskú spotrebu v znení neskorších predpisov, a vyhlášky Ministerstva životného prostredia SR č. 636/2004 Z. z., ktorou sa ustanovujú požiadavky na kvalitu surovej vody a na sledovanie kvality vody vo verejných vodovodoch. Dňa nadobudla účinnosť vyhláška Ministerstva zdravotníctva SR č. 247/2017 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o kvalite pitnej vody, kontrole kvality pitnej vody, programe monitorovania VODY

13 a manažmente rizík pri zásobovaní pitnou vodu, a súčasne nadobudol účinnosť zákon č. 150/2017, ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 355/2007 Z. z. o ochrane zdravia, podpore a rozvoji zdravia a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 442/2002 Z. z. o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách, a o zmene a doplnení zákona č. 276/2001 Z. z. o regulácii v sieťových odvetviach v znení neskorších predpisov. Uvedenou vyhláškou bolo zrušené nariadenie Vlády SR č. 354/2006 Z. z. Nová vyhláška 247/2017 Z. z. rozširuje povinnosti pre vodárenské spoločnosti a ustanovuje manažment rizík pri zásobovaní pitnou vodou. Vybavovanie reklamácií na kvalitu dodávanej pitnej vody Reklamácie na kvalitu dodávanej pitnej vody prijaté na oddelení call centra ( om alebo telefonicky) alebo doručené osobne na kontaktné centrá našej spoločnosti, resp. písomné reklamácie doručené poštou sú vybavované na oddelení kvality vôd a štandardov kvality. alebo výroby vody s požiadavkou na prešetrenie reklamácie priamo v teréne a o vykonanie dohodnutej nápravnej činnosti, napr. vykonanie mimoriadneho preplachu vodovodnej siete v dotknutej lokalite. Zároveň pracovník OKVaŠK preverí výsledky analýz vzoriek vody v inkriminovanom období na najbližších odberných miestach ku miestu reklamácie, na ktorých BVS vykonáva pravidelnú kontrolu kvality dodávanej pitnej vody v rámci programu monitorovania. Ďalej kontroluje koncentráciu dezinfekčných látok (t. j. obsah voľného chlóru a chlórdioxidu) na centrálnom technologickom dispečingu, kde sú zaznamenávané výstupy z kontinuálnych analyzátorov týchto látok. Na základe zistených skutočností, požiada pracovník OKVaŠK laboratórium BVS o vykonanie odberu vzorky vody na dotknutom odbernom mieste a podľa potreby aj na najbližšom mieste na verejnom vodovode, na ktorom je odber vzorky vody technicky možný, t. j. na najbližšom hydrante. Na základe zistených skutočností a na základe výsledkov analýz oddelenie kvality vôd a štandardov kvality zasiela odberateľovi písomnú odpoveď. Po doručení reklamácie pracovník OKVaŠK kontaktuje pracovníka príslušnej prevádzky divízie distribúcie Marián Studenič a Gabriela Baková oddelenie kvality vôd a štandardov kvality 12/13

14 VODY Krížovka pre dospelých

15 14/15

16 Kontakty Sídlo spoločnosti Bratislavská vodárenská spoločnosť, a.s. Prešovská Bratislava 29 Slovenská republika Mapa územia pôsobnosti BVS, a.s. Call centrum Mapa územia pôsobnosti BVS a. s. Tel.: v pracovných dňoch od 7:00 do 16:00 SKALICA Pri volaní zo zahraničia: Tel.: +421 (2) Fax: +421 (2) sluzby@bvsas.sk MYJAVA SENICA Dispečing/hlásenie porúch Tel.: (nonstop) bezplatná linka Čo najbližšie k vám! MALACKY Komplexné vybavenie vašich požiadaviek zabezpečíme v najbližšom kontaktnom centre: BRATISLAVA, Prešovská 48 PEZINOK MALACKY, Malé námestie 27 PEZINOK, Holubyho 28 (OC Plus) SENEC, Košická 1 (Nabucco) Vajnory SENEC Mesto Karlova Ves Mesto SENICA, Námestie oslobodenia 16 BRATISLAVA SKALICA, Pivovarská 8 Jarovce Rusovce