VEŠTINE PREZENTACIJE

Transcription

1 VEŠTINE PREZENTACIJE 1. PRIPREMA 1.1. Mesto održavanja prezentacije Dođite ranije i pripremite mesto održavanja prezentacije (upoznati se sa rasporedom u prostoriji i potrebnom opremom za održavanje prezentacije); Obratite pažnju na detalje ( svi detalji su važni, veličina prostorije, boje, osvetljenje, izlazi, temperatura i pogotovo mesto u prostoriji gde ćete Vi kao predavač stajati) Provera opreme Proverite da li Vaša prezentacija radi i na nepoznatoj opremi, da li je sve potrebno instalirano, da li radi zvuk, pripremite potrebne pokazivače, i nešto za piće; Optimizujte raspored za sedenje - male prostorije, velike prostorije, n- raspored, ostvarite uslove za održavanje kontakta očima; Ne zaboravite na potrebe Vaših polaznika (vodjenje beleški, rad u gupama ); Finalni detalji (osveženje, provera rasporeda, ako ste u prostoriji kada polaznici ulaze obavezno im se obratite, ili učestvujte u njihovom posluživanju). 2. POČETAK Predstavljanje (dobro predstavljanje će Vam obezbediti kredibilitet i autoritet kod publike, u koliko Vas je neko drugi predstavio iskoristite to da pojasnite neke detalje, takođe pojasnite da li prihvatete pitanja u toku izlaganja ili posle budite samouvereni!); Upoznajte polaznike sa strukturom prezentacije; Fokusirajte se na prenošenje poruke; Izbegavajte samoanalizu tokom prezentacije; Ne zaboravite na govor tela, kontakt očima i interakciju sa publikom. 3. STILOVI PREZENTACIEJE Formalne; Neformalne prezentacije. Transfer znanja (Predavanje) - najefektivnije kada predavač ima potpunu kontrolu; Razvoj veština (Trening) - kada se učesnici oprobavaju u praksi; Stav (Coaching - Facilitating) - može se izazvati samo ravnopravnom participacijom svih prisutnih, sa respektom prema cilju treninga. 1

2 4. KORIŠĆENJE AUDIO-VIZUELNE OPREME Slajdovi - odaje profesionalizam ali je potrebno puno vremena i kreativnosti za pripremu (kada koristite slajdove i hoćete nešto da naglasite isključite ga i svi će pogledati u Vas); Flipcharts - možda izgleda ne profesionalno ali su idelani za neformalne prezentacije ili last minute; Multimedijalne prezentacije - (moraju se jako dobro isplanirati jer korišćenje kombinovanih video, audio, slajdova i drugih materijala može proizvesti konfuziju ako nije dobro isplanirano). 5. NAČINI KOMUNICIRANJA SA PUBLIKOM 5.1. Pojavljivanje Obucite se uredno - prvi utisak je jako važan. Odajte utisak visokog samopouuzdanja i profesionalizma. Saveti: Obucite se malo formalnije kada Vam je potrebno da stvorite atmosferu: - autoriteta - formalnosti - profesionalizma Obucite se onoliko formalno koliko je potrebno da akcentujete: - identifikacija sa publikom - saradnja sa publikom - aktivno učešće publike Ako budete obučeni malo više neformalno, možete biti ocenjeni kao : - da ne marite za publiku/ povod zbog čega ste tu - neprofesionalni - da ste protiv establishment-a 5.2. Izraz lica Osmeh Izgledajte srećno i zadovoljno što ste tu Glumite ili koristite mimiku lica kako bi što bolje preneli svoju poruku. 2

3 5.3. Kontakt očima Označena zona - predstavlja zonu pozitivnog kontaktka očima, što znači da gledajući bilo gde izvan ove zone može da izazove određeni nivo neprijatnosti. Zona A - predstavlja intimnu zonu, tako da se gledanje u okviru te zone najčešće tumači kao nabacivanje. Zona B - zona dominacije, te kada gledate nekoga u okviru te zone izgledaćete im arogantno, kao da im se obraćate sa visine. Održavajte kontakt očima sa polaznicima. To će ih: Držati na oprezu. Podstaći da se osećaju kao da se direktno obraćate njima. Podstaći da se osećaju kao deo grupe. Podstaći da razviju određeni nivo poveranja u vas kao predavača. Stalno posmatrajte reakcije polaznika na ono što govorite tako da biste mogli da im se prilagodite po potrebi. Izaberite 4-5 prijateljskih lica rasutih po publici, i držite pažnju na njima. Daje utisak da se obraćate celoj grupi. Nemojte: Gledati upadljivo u nekoga (može dovesti do neprijatnosti). Neprestano gledati levo - desno (odvlači pažnju). Gledati kroz prozor ili na sat (izgleda kao da Vam je dosadno). Gledajti samo u pomoćna sredstva vezana za trening (može izgledati nevaspitano). Gledati u stopala i plafon (odaje utisak nervoze) Kretanje Budite prirodni - nemojte se previše šetati niti stajati u mestu. Nemojte: Slobono: Biti ukočeni. marširati. slouch. krenite napred ako zelite nesto da naglasite (npr. kada stojte na podijumu). Opustite se kada pričate sedeći za stolom - to kreira određeni nivo intimizacije sa grupom. 3

4 Uradite: Jelena Anđelković Polako se povremeno krećite od jednog kraja učionice na drugi da biste zainteresovali sve delove učionice Gestovi Koristite značajne i odgovarajuće pokrete kada želite da napravite poentu Ne bojte se da gestikulirate Pokažite entuzijazam i energiju Pokažite otvorenost i pristupačnost (ruke iznad struka i dlanovi okrenuti ka publici) Upotrebljavajte gestove rukama da opišete stvari Nemojte ili bar izbegavajte: Prekrštene ruke, ruke iza ledja, ili ruke u džepovima. Da se igrate sa ključevima ili novčićima u vašim džepovima. Da gestikulirate previše dodirujući čak i nos ili uši i prikrivanje nakašljavanja. Da pravite pokrete rukama koji izgledaju kao da perete ruke - nervoza frustracija. Da sklopite ruke kao da se molite, možete nekoga uvrediti, ili tapkanje nogom može izgledati kao da nekome povladjujete, snishodljivo, patronizing. Da koristite pokazivač, olovku da biste istakli nekoga iz grupe, može biti uvredljivo. 4

5 Neverbalno ponašanje Živahan, brz, uspravan hod Interpretacija (tumačenje) Poverenje, samopouzdanje Stajanje sa rukama na kukovima Spremnost, agresija Sedenje sa prekštenim nogama uz blago pomeranje(ljuljanje) stopala Sedenje, razdvojenih nogu Prekrštene ruke na grudima Hodanje sa rukumama u džepovima, spuštena ramena Ruke na obrazima Dodirivanje, blago trljnje nosa Trljanje očiju Prekrštene ruke iza leđa Prekršteni članci Neverbalno ponašanje Oslanjanje glave na šaku sa pogledom na dole Trljenje ruku Sedenje sa rukama prekrštenim iza glave i prekrštenim nogama Otvorene šake Štipkanje vrha nosa atvorenih očiju Tapkati ili lupkati prstima Sklopljeni prsti okrenuti na gore (kula) Čačkanje ili uvrtanje kose Nagnuta glava napred Glađenje brade Dosada Otvorenost, opuštenost Odbrambenost Potištenost, utučenost Evaluacija (procenjivanje), razmišljanje Odbijanje, sumnja, laganje Sumnja, neverica Bes, frustracija, strepnja Strepnja, slutnja Interpretacija (tumačenje) Dosada Iščekivanje Verovanje u sebe, superiornost Iskrenost, otvorenost, nevinost Negativna evaluacija, razmišljanje Nestrpljenje Autoritet Nedostatak samopouzanja, nesigurnost Interesovanje Donošenje odluke Pogled na dole, okrenute glave Nepoverenje Grickanje noktiju Povlačenje ili teglenje ušiju Nesigurnost, nervoza Neodlučnost 5

6 5.6. Glas Jačina - Govorite dovoljno jako da vas svi čuju. (Proverite da li vas čuje i publika na kraju sale) Naglašavanje - Koristite efektivno da bi istakli značenje. (Pauze - najteže, ali najjače oružje za naglašavanje) Brzina: - Gvorite brže da bi pokazali entuzijazam. - Govorite sporije da bi naglasili ključne tačne ili pitanja. Nemojte: - Govoriti toliko brzo da vas niko ne razume. - Govoriti toliko brzo da se preko nekih delova samo pređe a da ih niko ne razume. - Govoriti toliko sporo da ljudima postane dosadno. Artikulacija- Govorite čisto, pažljivo izgovarajući reči - nemojte mumlati. Kontrolišite usta, zube i jezik tako da vam to ide u prilog. Eliminisanje onih koji vam smetaju ("minera","smetala") 5.7. Jezik Izbegavajte poštapalice (npr: razumeš, tipa, znaš ). Nemojte koristiti sleng. Savet: Napišite svoje poštapalice i neka vam partner da do znanja svaki put kada neku od njih iskoristite u govoru ili neku novu kojiu koristite a da toga niste ni svesni Humor Ako ga imate - upotrebite ga: ako ga nemate - nemojte forsirati. Možete znatno "pojačati" poentu (point), anegdotom koja je zabavna i direktno povezana sa ciljem (poentom) koji želite da postignete. Tri pravila koja treba zapamtiti kod upotrebe humora: - treba biti direktno povezan sa temom predavanja - nikada nemojte praviti šalu koja može otudjiti nekog iz publike - mora biti zaista smešno 6

7 6. ODRŽAVAJTE KONTROLU Šest pravila dobrog držanja prezentacije 1. Budite svoji - Budite prirodni - Razvijte sopstveni stil kao prezentator - Ne pokušavajte biti ono što niste 2. Izbegavajte vizuelno ometanje publike - Probajte biti "na jednom mestu", pomeranje napred-nazad može biti iritirajuće. Ipak, izbegavajte da izgledate kao statua. - Pazite se pokreta koji pokazuju nervozu, kao što su tapkanje nogom, kliktanje olovkom, češkanje glave itd. 3. Humor 4. Baijere - Budite otvoreni sa publikom - Nemojte se kriti iza table - Stanite otvoreno na sredinu prostorije gde možete biti deo grupe (bez fizičkih prepreka-naočare) 5. Upotreba beleški (podsetnik) - Ako su vam beleške potrebne, male kartice su najbolje - Budite pripremljeni da su vam beleške potrebne samo kao vodič kroz strukturu vašeg govora (prezentacije) 6. Projektujte profesionalni imidž - Prvi utisak je veoma bitan ("prvi utisak ostavlja se samo jednom") - Izgledajte samouvereno, dobro pripremljeno, uverljivo, profesionalno i sa entuzijazmom. Orjentacija na publiku Prezentacija treba da bude napravljena za publiku, a ne za predavača, što znači da treba da brinete o publici koja se nalazi ispred vas: Motivišite publiku da sluša - dajte im do znanja šta će dobiti prezentacijom - demonstrirajte zašto je vredno da slušaju i učestvuju Govorite tako da vas je lako pratiti - Struktuirajte govor - KISS (Keep It short and Simple) - Nikada ne zaboravljajte ključne ideje i ciljeve kje želite da postignete - Napravite malo podsećanje na ono što ste upravo rekli i na ono šta ćete govoriti Uvek uključite publiku - Postavljajte otvorena pitanja, ne zadovoljavajte se odgovorima, da/ne 7

8 - Pravite pauze po postavfljanju pitanja - Ponovite pitanje ako ga nisu razumeli - Čestitajte na odgovorima - Zapišite odgovore (na flichartu da bi se kasnije napravio point) - Postavljajte direktna pitanja nekome - Radite na kraju kratke vežbe, delite polaznike u manje grupe Dajte primere Jelena Anđelković Budite puni entuzijazma - ubedite publiku sopstvenom motivacijom 7. ZAKLJUČAK Napravite zaključak zašto ste držali datu prezentaciju i kako će im ono što su čuli pomoći u realnom životu. Zaključak treba da bude: - jasan i jak - idealno treba da obuhvati oko 10 procenata prezentacije - Zapamtite da poslednji utisak koji ostavite na polaznike kao i poslednje reči koje izgovorite će se najduže pamtiti tako da uvek isplanirajte snažne završne reči. Q&A Često se dešava da je predavač primoran da na pitanja odgovara direktno ili da koristi sledeće trikove kako bi uštedeo vreme i uključio publiku: - Pređite preko pitanja, pitajući publiku "Koja se jos pitanja mogu postaviti an ovu temu?" - Ponovite pitanje, u smislu "Da li se neko od vas sreo sa ličnim problemom?" - Tehnika rikošeta: Pitajte nekog iz publike da odgovori na pitanje "Milice, Vi ste želeli da nam kažete nešto u vezi ovoga?" - Promenite pravac- Pitajte to pitanje upravo onoga ko vam ga je postavio. - Odgovorite citatom - Koliko god da se pripremite za odgovaranje na pitanja ljudi Vas mogu svašta pitati, pripremite se unapred. - Budite iskreni - ako ne znate odgovor na pitanje, recite to. 8. Vežba Ponavljajte u sebi - preslišajte sami sebe, ponavljajte u sebi ili naglas - zamislite sebe ispred auditorijuma kako uspešno prezentujete svoj materijal - zabeležite neke dobre ideje koje su vam pale napamet Ponavljajte ispred ogledala - glumite slobodno - samo vi to gledate - ispitajte svoje gestove da bi uvideli koji od njih su najbolji Snimite svoj glas na kasetofonu - koncentrišite se na svoj glas, njegovu snagu i kvalitet tonaliteta - play-back će vam na najbolji način pomoći da poboljšate tonalitet ili izgovor Probajte ispred video kamere 8

9 - ovo vam omogućava da analizirate kompletno svoj način prezentacije - zamislite da ste ispred publike, zaboravite kameru - učite sa videa kako bi poboljšali svoju prezentaciju Probajte prezentaciju pred svojim prijateljima - tražite iskrenu kritiku - pravite se kao da ste pred punim auditorijumom, kako bi vežbali eye-contact Ponavljajte ispred kritične grupe - ovo je za prezentacije koje nose veliki rizik, i zbog toga morate biti savršeni. - probajte na aktuelnom mestu, po mogućnosti sa ljudima koji sede na ključnim pozicijama. 9. METODE ZA NE PLANIRANE RAZGOVORE P = Point R = Reason E = Example P = Point Point 1. METHOD I - PREP Lični pogled na stvari. Nešto jako značajno. Obratite pažnju Reason Objasnite zašto se tako osećate. Example Point Primeri iz života koji jasno pokazuju vaš pogled na stvari (ugao posmatranja). Kao podrška. Vratite se i naglasite poentu. point. 2. METHOD II - PAST / PRESENT / FUTURE Past - Šta se dogodilo u prošlosti? Present - Kakva je trenutna situacija? Future - Šta ćemo raditi u budućnosti? 9

10 3. METHOD III - RELATED INCIDENT METHOD Jelena Anđelković What Who Koristite nekog od polaznika kao podsetnik na predhodni incident. Povežite incident ili iskustvo koristeći mnogo detalja (ispričajte priču o vašem prvom incidentu i efektima koje je imao na vas) Šta se dogodilo? Šta je uzrok? 4. METHOD IV - 5 "W's" AND ONE "H" Kome se dogodilo? Ko je sve u tome učestvovao? Where When Why How Gde se dogodilo? Kad se dogodilo? Zašto se dogodilo? Zašto si ti bio umešan? Kako se dogodilo? Da li si umešan? Literatura: 1. Training library AIESEC in Switzerland - Presentation skills 2. Trening za trenere, seminarski rad, Saša Ljuboja - MOST 3. Presentation Skills Training - Free Online Tutorial & Download Effective presentation skills Making effective oral presentation