10/1/2016. Osnovne značajke rasta. Zašto tvrtke koriste franšizno poslovanje? KAKO POSTATI DAVATELJ FRANŠIZE

Transcription

1 12. KAKO POSTATI DAVATELJ FRANŠIZE Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 1 Osnovne značajke rasta Kuda ide moja tvrtka Strateška vizija rasta kompanije Opstanak? Uspjeh? Kako ide ide? Vlastite lokacije Franšizne lokacije Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 2 Zašto tvrtke koriste franšizno poslovanje? Rast uz pomoć kapitala primatelja franšize Primatelji su obično motiviraniji za uspjeh u odnosu na menadžere Franšiza promovira povećanu kvalitetu na razini lokacije Franšiza omogućava tvrtkama brži rast u odnosu na druge načine rasta i širenja poslovanja Smanjeni rizik i odgovornost za davatelja Manje brige oko svakodnevnog poslovanja Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 3 1

2 12 kriterija za mogućnost korištenja franšiznog modela Kredibilitet mora postojati u očima potencijalnih primatelja Diferencijacija dovoljno različita u odnosu na konkurenciju Prijenos znanja Prilagodljivost novim tržištima Uspješna prototip lokacija Dokumentirani sistem Pristupačnost - cjenovna Povrat investicije - Tržišni trendovi i uvjeti Kapital Snaga menadžmenta davatelja franšize Predanost franšiznom odnosu Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 4 Kako postati davatelj franšize Je li Vaša kompanija uspješna? Nedostaje li Vam neophodni kapital za daljnje širenje poslovanja? Je li Vaš posao na visokoj razini ili ima veliku popularnost, a vas zabrinjavaju konkurentske kompanije koje se neprekidno pojavljuju? Ako je tako, tada bi mogli razmisliti o davanju franšize na vaš poslovni sistem Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 5 Koraci u procesu Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j

3 How do I franchise? Develop a business implementation plan Draft legal agreements required by Provincial Laws Establish quality control mechanisms that franchisees will be required to follow Develop a web page dedicated to your franchising effort Develop marketing materials to help sell franchises Design a franchise sales strategy Advertise your franchise opportunity to generate sales Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 7 VI POTENCIJALNI DAVATELJ Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 8 Pitanja koja si mora postaviti potencijalni davatelj franšize Postoji li dovoljna potražnja ili potreba za proizvodima i/ili uslugama koje će moj franšizni sistem osiguravati? Ili ukoliko se radi o poslovnoj ideji, je li ideja javno prihvaćena i da li ima kredibilitet, pa čak i lokalni? Koji od općih tipova franšize želim uspostaviti? Franšizni sistem proizvoda ili trgovačkog imena Franšizni sistem poslovnog formata Franšizni sistem konverzije Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 9 3

4 Pitanja koja si mora postaviti potencijalni davatelj franšize Imam li osobitu (koja je dovoljno jedinstvena da bude zakonom zaštićena) uslugu ili trgovačko ime koje se može licencirati drugima? Postoji li ciljna baza kupaca kompanije ili ideje tako da marketing može biti učinkovito fokusiran? Je li poslovni "know-how" jednostavno prenosiv i može li se pilot operacije jednostavno prekopirati negdje drugdje? Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 10 Pitanja koja si mora postaviti potencijalni davatelj franšize Kako mogu uspješno regrutirati, odabrati, obučiti i zadržati primatelje franšize i managere? Da li je moja franšizna pristojba nedovoljno visoka, dovoljno visoka ili je previsoka? Na kojoj osnovi bi trebao računati visinu tantijema? Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 11 Pitanja koja si mora postaviti potencijalni davatelj franšize Jesu li područja koja davatelj franšize ustanovljava za primatelje prevelika ili premala? Što raditi s primateljima franšize koji žele preurediti ili preinačiti njihovo postojeće poslovanje u franšiznu lokaciju? Jesu li moji promotivni materijali spremni? Prije nego li krenem s franšizom, trebam li napraviti studiju održivosti franšize? Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 12 4

5 KAKO POSTATI DAVATELJ FRANŠIZE Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 13 Što je potrebno da uspijete kao davatelj franšize? Vaša kompanija bi trebala imati barem jednu jedinicu ili područje koje uspješno posluje i donosi profit Trebate imati registrirano trgovačko ime za vašu kompaniju. Poslovanje bi trebalo imati dugoročni tržišni potencijal. Poslovanje kompanije mora biti moguće naučiti. Vlasnik kompanije trebao bi imati dovoljno kapitala tako da može tražiti financijske i ostale savjete kako bi pravilno registrirao franšizu i kreirao strategiju Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 14 Procedure za stvaranje franšiznog sistema Potencijalni davatelj franšize mora odvojiti do godinu dana vremena kako bi napravio koncept. Trošak projekta novog davatelja franšize varira, ovisno o tome koliko je posla napravljeno unutar kompanije, složenosti koncepta i količini novca alociranoj za prodaju i marketing. Ukupni troškovi mogu varirati i biti značajno visoki Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 15 5

6 Pet potencijalnih problema Svaka tvrtka koja se želi širiti franšizom ne mora nužno postati davatelj franšize Svaka tvrtka je jedinstvena te zamjenjivi razvoj i pravne strategije rijetko uspijevaju Franšiza je regulirana pravilima no prvo i prvo je metoda poslovanja Poslovne odluke trebaju utjecati na strukturu i odnose franšiznog sistema Pravni dokumenti moraju biti pažljivo pripremljeni kako bi jasno ocrtavali odluke u razvoju franšiznog sistema i u skladu s pravnom regulativom Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 16 Strateško planiranje franšiznog lanca Razvijanje infrastrukture za franšizni lanac Zaštita intelektualnog vlasništva Konkurentno pozicioniranje i određivanje cijena Edukacija i obuka Usluge i potpora na terenu Profil franšize Marketing za franšizni lanac Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 17 Operativne Obuka Marketing Financijske Pravne Komponente strateškog kreiranja franšize Svaki element franšiznog sistema ovisan je o drugima Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 18 6

7 Strateško planiranje 1. Financijska kontrola primatelja franšize 2. Franšizna pristojba je zasnovana na tržišnosti franšize na različitim investicijskim razinama uz razmatranje povrata na investiciju i za davatelja i za primatelja franšize. 3. Postotak tantijema, ustanovljen na osnovu potrebne potpore primateljima, neprekidni program potpore i industrijska praksa, održavanje korporacijskog novčanog tijeka, te korporacijski neprekidni prihod i novčani tijek. 4. Postotak franšizne propagandne pristojbe, lokalne i nacionalne. 5. Vrsta licence, npr. jedna jedinica, razvoj područja ili drugo. 6. Zemljopisni plan širenja Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 19 Potrebni dokumenti Priručnik za davatelja franšize Program obuke franšize Pravna dokumentacija Marketing materijal franšiznog programa Priručnik za primatelja franšize Po potrebi aplikacija za registriranje franšize Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 20 Operativni priručnik Politike i procedure u priručniku su osnova sistema definiraju oblik i strukturu Alat za promoviranje franšize Treba biti potpun i grafički jednostavan Treba biti razumljiv svakom čitatelju Često je u elektroničkom obliku i moguće ga je pretraživati Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 21 7

8 Operativni priručnik Treba Segmentirati operacije u organizirani i logički set uputa i procedura Odražavati kulturu poslovanja davatelja franšize Odražavati zahtjeve pravnih dokumenata Biti element programa obuke Podupirati neophodne nadzorne mehanizme Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 22 Obuka Odgovarajuća za svaku razinu poslovanja Odrediti pristup dužina obuke, lokacija i instruktori Identificirati vještine i potrebno znanje Odrediti način obuke: klasično predavanje, distance learning, OJT, DVD, mješavina Razvijanje provjera znanja i potrebnog znanja za prolaz Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 23 Marketing A. Kreiranje strategije marketing programa B. Brošura za franšizu C. Promocija prema svim marketinškim kanalima Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 24 8

9 Financije Franšiza je pristupačan (jeftin) način širenja poslovanja ali to ne znači da je BESPLATAN način. Troškovi Trošak razvoja franšiznog sistema Pravni troškovi Troškovi marketinga franšize Ostali troškovi Trošak zaposlenika Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 25 Financije Neophodno je Predvidjeti troškove pokretanja poslovanja i potrebni kapital Odrediti točku pokrića, novčani tijek, povrat investicije Odrediti pristojbe franšiznu, tantijeme, razne troškove, strukturu pristojbi za više lokacija, marketinšku pristojbu, itd. Napraviti za davatelja i svaku vrstu primatelja Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 26 Financije Ekonomija lokacije Ekonomija davatelja Predviđena stopa rasta franšiznog sistema Predviđena stopa rasta lokacija u vlasništvu tvrtke Izračunati trošak svakog operativnog materijala, obuke, pravnih i marketinških obveza koje su uključene u pravnim dokumentima Odrediti što se treba pratiti i izvještavati Procijeniti i odrediti izlazne strategije Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 27 9

10 Pravni dokumenti Ugovor o franšizi Specijalizirani odvjetnici za franšizu će pripremiti, s inputom predstavnika kompanije, različite Ugovore o franšizi i prateće ugovore. Ponuda za prodaju franšizu u SAD je to FDD, dok u ostalim zemljama postoje Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 28 Kontrola kvalitete osiguranje trajnosti Motiviranje i obuka vlastitih zaposlenika radi razumijevanja i davanja potpore franšiznom sistemu Razvijanje detaljnog operativnog priručnika za primatelje Priprema detaljnog programa obuke (uključujući i Priručnik za obuku) za primatelje Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 29 Razvoj Pravnih dokumenata Baza priručnika Program obuke Website Osiguranje za regrutaciju primatelja Zahtjevi za potporu primateljima Obrasci i procedure Sve ostalo Implementacija Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 30 10

11 Potrebne investicije Savjetovanje za franšizu Popravak nedostataka Baza priručnika Program obuke Materijal za regrutiranje primatelja Website Razvoj neophodne strukture Registracija žiga Pravna dokumentacija Financijski nadzor Obuka za prodaju i usklađivanje Prosječno vrijeme potrebno za razvoj franšize 4-5 mjeseci Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 31 Ima li pitanja? (da ne ispadne da ne pitam) Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v3b-16j 32 11