faqe 2 faqe 14 faqe 6 faqe 20 Gëzuar festat e fundvitit! KFOR-i nderoi zonjat e KEDS-it Po hyjmë në vitin e konsumatorit

Transcription

1 Nr. Br. No. XIII / Nëntor - Dhjetor / Novembar - Decembar / November - December / 2014 / GRATIS faqe 2 Gëzuar festat e fundvitit! faqe 14 KFOR-i nderoi zonjat e KEDS-it faqe 6 Po hyjmë në vitin e konsumatorit faqe 20 Rritet siguria e punëtorëve të KEDS-it

2 Gëzuar festat e fundvitit! Më lejoni që nga zemra t ju uroj festat e fundvitit. Viti 2014 padyshim që ishte vit i sfidave të mëdha, por edhe i sukseseve. Falë angazhimit tonë të përbashkët, KEDS gjatë këtij viti lëvizi fuqishëm drejt konsumatorit, duke qenë më afër tij, duke e edukuar dhe duke ndërtuar partneritet me të. Lëvizje të mëdha ndodhën në këtë drejtim. Hapi i parë i rëndësishëm ishte implementimi i projektit të leximit përmes pajisjeve të dorës- Hand Held. Kjo rriti transparencën karshi konsumatorit, zvogëloi në 40 për qind numrin e ankesave të tyre, sikurse na mundësoi të kemi një sistem më të saktë të adresave të tyre. Nuk qëndruam duarkryq as sa i përket rrjetit të shpërndarjes. Implementuam mbi 200 projekte anekënd vendit, ku përfituan direkt dhjeta mijë konsumatorë. U ndërtuan shtatë largpërçues në të shtatë distriktet, përderisa përmes zëvendësimit të rrjetit të vjetruar me atë të riun, u vendosën mijëra e mijëra shtylla të reja, qindra kilometra kabllo të reja dhe rreth 20 mijë njehsorë në shtyllat elektrike. Këto veprime bënë që konsumatorët të kenë shërbime më kualitative, përderisa humbjet të ulen në parametrat e kërkuara nga ZRrE. Kjo u arrit falë angazhimit të të gjithë neve së bashku, prandaj duhet të jemi krenarë pa dallim. Sot, KEDS është kompani thuajse e konsoliduar, komplet funksionale dhe gëzon respektin e qytetarëve. Ne të gjithë duhet të ndjehemi krenar për këtë. Ne e përmbushëm misionin tonë - të ofrojmë energji elektrike për konsumatorët dhe e rritëm kualitetin e shërbimeve. Pos misionit tonë madhor, ne kemi dëshmuar edhe përgjegjësi të lartë shoqërore me pjesëmarrjen ose përkrahjen e shumë aktiviteteve. Tregues i seriozitetit tonë në këtë drejtim është konsolidimi i Akademisë së KEDS-it, që fitoi katër çmime kryesore Stevie Award. Përgjegjësia shoqërore vetëm sa do të rritet në të ardhmen, sepse në kujdesemi për kompaninë tonë dhe për vendin tonë. Ne nuk jemi në udhëkryq. E kemi marrë drejtimin tonë dhe po ecim shpejt. Natyrisht, edhe shpejtësia ka limitet e veta që duhet respektuar. Duam të shkojmë sa më larg, por me kujdes dhe me vëmendje të plotë ndaj të gjitha rrethanave eksterne, veçanërisht konsumatorëve. Për këtë arsye vitin 2015 e kemi quajtur edhe Viti i Konsumatorit. Këtë e përforcon fakti se po ndërtojmë një Qendër moderne të Thirrjeve, përderisa janë në ristrukturim të gjitha qendrat për konsumatorë. Siç e dini, në bazë të vendimit të ZRrE-së dhe obligimeve ligjore, KEDS është shthurur, prej nga është krijuar edhe kompania e re, KESCO. Kjo kompani do të merret ekskluzivisht me konsumatorët, përderisa KEDS do të menaxhojë me asetet e shpërndarjes. Krijimi i dy kompanive nënkupton sfida të dyfishta dhe nevojë për angazhim të dyfishtë në punë për tejkalimin e tyre. Por, jam i bindur se përkushtimi i të gjithë neve nuk do të mungojë dhe do ia dalim mbanë së bashku, siç kemi bërë deri tash. Fundviti le të shërbejë si mbushje me energji për realizimin e tyre. Gëzuar 2015! 2

3 Nis ligjëratat gjenerata e dytë e Akademisë së KEDS-it Pjesëmarrësit e gjeneratës së dytë të Akademisë së KEDS-it kanë qenë mjaft të entuziazmuar gjatë mbajtjes së ligjëratave të para. Për ta Akademia është zgjerim i njohurive dhe ndihmesë e madhe për zhvillim më të lehtë dhe më të suksesshëm të profesionit të tyre Vikendin e 8 dhe 9 nëntorit kanë nisur ligjëratat e para gjenerata dytë e Akademisë së KEDS-it. Ata janë parë mjaft të disponuar dhe kanë qenë të angazhuar për të marrë njohuri të reja. Studentët kanë marrë njohuri si të komunikojnë me konsumatorët dhe për tarifat nga ligjërues të KEDS-it, përkatësisht, Petrit Pepaj dhe Ymer Rudari. Ndërsa nxënësve u ka ligjëruar gjatë dy ditëve të vikendit, Ismet Latifi, në lidhje me matjet e energjisë sipas grupeve matëse dhe shkyçjet dhe rikyçjet e konsumatorëve. Konsumatorët janë pjesa më e rëndësishme e secilës kompani. Kjo është shumë më e rëndësishme për KEDS-in, që ka të bëjë me krejt popullatën e vendit. Komunikoni në bazë të specifikave për secilin rast, tha Pepaj. Komunikimi me konsumator është baza e zhvillimit të kompanisë. Ju gjatë takimit me konsumatorë duhet ta keni parasysh që nuk po e prezantoni vetveten. Ju jeni kompania dhe duhet të silleni konform asaj. Qëllimi në secilin rast duhet të jetë avancimi i marrëdhënieve me ta, porositi studentët, Pepaj. Një ditë pas, studentët kanë marrë njohuri për tarifat dhe metodologjinë e përcaktimit të tyre. Baza e aplikimit tarifor për një kompani si KEDS-i fillon në të ardhurat e vitit paraprak. Nëse ato janë më të larta se të lejuarat, atëherë aplikimi nis nga zbritja e shumës në aplikimin për vitin vijues. Nëse janë më të ulëta, nis nga shtimi i asaj shume, tha ligjëruesi Rudari. Ai u ka shpjeguar në detaje metodologjinë e tarifave përmes shembujve praktikë dhe formulave për llogaritjen e tyre. Studentët kanë qenë mjaft të interesuar. Ismet Latifi pati fatin që i pari të zhvillojë ligjëratën me nxënësit në edicionin e dytë të KEDS Akademisë. Ju mund të komunikoni me konsumatorin me anë të gjuhës së trupit apo të folurës. Gjuha e trupit përbën pjesën më të madhe. Jini sa më korrekt dhe të kujdesshëm, porositi Latifi nxënësit. Saranda Ibrahimi, studente në Fakultetin Teknik, dega Elektroenergjetik Industriale Ligjërata e sotme ishte pak më ndryshe se ato të fakultetit. Mësuan shumë gjëra që nuk i kishim ditur më parë. Gjatë ligjëratës kishte shumë komunikime mes trajnerit dhe studentëve dhe gjatë gjithë kohës ishte një vëmendje e shtuar nga ana e pjesëmarrësve. Këto ligjërata shihet qartë se do të shtojnë njohuritë e mia lidhur me profesionin që e kam zgjedhur dhe do të më ndihmojnë jashtëzakonisht shumë ta zbatoj atë në praktikë. Falënderoj KEDS-in për mundësinë e dhënë. 3

4 Ismail Selmani, nxënës nga Shkolla e Mesme Teknike Gjin Gazuli, Prishtinë Ishte një ligjëratë interesante dhe profesori ka qenë shumë i qartë gjatë shpjegimit. Mësuam llojet e njehsorëve, dizajnimin e tyre dhe mënyrën e aktivizimit dhe të lidhjes. Kjo do të na ndihmojë në jetën e përditshme dhe shpresoj që sukseset nuk do të mungojnë. Pjesa e shkyçjeve sigurisht është mjaft sfiduese dhe me shumë të papritura në terren. Falënderoj profesorin Latifi që barti përvojën e tij shumëvjeçare te ne. Java e përsëritjeve dhe testeve Në javën e dytë të ligjëratave të KEDS Akademisë më 15 dhe 16 nëntor, pjesëmarrës sipas programit kanë qenë vetëm nxënësit. Tema e ligjëratës për nxënësit ishte pak e ndjeshme, por edhe shumë atraktive. Ata mësuan procesin e kyçjes dhe të shkyçjes të njehsorëve, për mënyrën e sjelljes ndaj konsumatorëve dhe përsëritën mësimet e përvetësuara deri tani. Mësimet e marra deri tani i kemi përvetësuar shumë mirë dhe sot kryesisht kemi pasur përsëritje. Shembujt që mori profesori për sjelljen ndaj konsumatorëve ishin mjaft të qarta që ne në të ardhmen do t i përdorim në praktikë, thotë Andonjeta Imeri, nxënëse nga Shkolla e Mesme Elektroteknike Gjin Gazuli në Prishtinë. Për mua sot është hera e parë që demonstroj me një njehsor digjital dhe po më duket shumë më i avancuar dhe më modern krahasuar me njehsorët mekanikë, ku kemi ushtruar kyçjen dhe shkyçjen në shkollë, thotë Leonard Komani, i cili vjen nga Shkolla e MesmeTeknike Nexhmedin Nixha në Gjakovë. Pjesëmarrësit e KEDS Akademisë avancojnë njohuritë Grupi i studentëve vikendin e fundit të muajit nëntor sipas programit u aftësuan për tregun energjetik dhe menaxhimin e Burimeve Njerëzore nga stafi menaxherial i KEDSit. Drejtoresha e Departamentit të Balancës së Tregut Energjetik në KEDS, Nermin Arapi, transmetoi te kandidatët përvojën dhe zotësinë e saj. Studentët kanë parë për së afërmi menaxhimin me tregun energjetik gjatë vizitës së Departamentit të Balancës së Tregut Energjetik në KEDS, ku u njoftuan me pajisjet që ne shfrytëzojmë për përcjelljen e trendeve të çmimeve të energjisë elektrike në berzat e ndryshme që operojnë në Europë, tha Arapi. Gjatë trajnimit janë përgatitur edhe detyra që konkretisht pasqyronin tregun tonë në situata të ndryshme të operimit të gjithë akterëve në treg. Kjo zgjoi interesim të madh te studentët pasi ata u treguan shumë aktiv në pyetjet që shtronin gjatë dhe pas prezantimit. Gjithashtu edhe gjatë punimit të detyrave u treguan të gatshëm për të punuar në grup. Në përgjithësi unë krijova bindjen se u krijua një klimë shumë interesante e një leksioni interaktiv shumë të dobishëm dhe njëkohësisht të këndshëm, shtoi Arapi. Kurse të dielën studentët mësimet i morën nga lëmi në Menaxhimin e Burimeve Njerëzore, të ligjëruar nga Drejtoresha e Burimeve Njerëzore në KEDS, Valbona Kadrijaj. Mësuan gjithçka që ka të bëjë me kuptimin, sfidat e menaxhimit, rolin strategjik, teknologjinë, kompetencat dhe etika e Burimeve Njerëzore. Me shembuj të ndryshëm nga përvoja e saj ajo njoftoi pjesëmarrësit për procesin e punësimit, selektimit, rekrutimit, kushtet që duhet të plotësojnë kandidatët për punë, e shumë të tjera. Përveç ligjëratave një formë shumë atraktive për kandidatët ishte ushtrimi përmes detyrave. Kandidatëve iu kërkua të hartojnë një konkurs për zgjedhjen e një punëtori. Studentët të ndarë në katër grupe nga pesë studentë përpiluan një detyrë imagjinare për zgjedhjen e një punëtori dhe përcaktuan kushtet për përzgjedhje. Për studentët tema ishte mjaft atraktive dhe kanë qenë shumë aktiv në zgjidhjen e detyrave të parashtruara. Marigona Krasniqi, studente Jam mjaft e kënaqur me KEDS Akademinë. Ligjëratat janë më ndryshe nga ato të fakultetit, jemi më të lirë, mund të pyesim gjithçka që nuk e kemi të qartë dhe ligjëruesit janë shumë të mirë. Jemi duke mësuar shumë gjëra të reja dhe konkrete. Edhe pse kemi mbajtur vetëm tri ligjërata, ne jemi avancuar mjaft mirë. 4 KEDS INFO

5 Shqipëron Bajraktari, student Në krahasim me fakultetin që mësojmë veç teori, këtu po ushtrojmë edhe punë praktike. Ligjërata është mjaft komunikatave dhe profesionale. Jam shumë i kënaqur që jam pjesë e Akademisë, sepse do të na ndihmojë të përgatitemi për tregun e punës. Stafi i KEDS Akademisë është i përsosur, korrekt dhe mjaft transparent dhe mendoj që janë përzgjedhur më të mirët. Bashkëpunimi ndërmjet nxënësve rrit efikasitetin në Akademinë e KEDS-it Fatmirja, Ardonjeta e Arbenita vikendin e 6 dhe 7 dhjetorit po dëgjonin ligjëratat në Akademinë e KEDS-it që kishin të bënin në lidhje me Sigurinë Elektrike, ku ligjërues ishte Lulëzim Krasniqi, koordinator për trajnim dhe zhvillim në KEDS. Vazhdimisht e ndihmojmë njëri- tjetrin në kuptimin dhe kryerjen e detyrave për lëndët, ku njëri nga ne ka më tepër njohuri, thotë Arbenita, e cila është mjaft komunikuese. Ato nuk mendojnë asnjëherë vetëm për vetveten. Flasin me admirim për mësimet e përbashkëta, duke qenë të vetëdijshme se vetëm ashtu mund të jenë më të fuqishme dhe më të përgatitura për tregun energjetik. Është kënaqësi e madhe të ligjërosh për nxënësit e Akademisë së KEDSit. Nxënësit kanë qenë shumë të interesuar të mësojnë dhe të kuptojnë se si të punojnë në mënyrë më të sigurt dhe profesionale. Përkushtimi nuk ju ka munguar në asnjë moment gjatë kohës së ligjëratave, thotë ligjëruesi Krasniqi. Nxënësit janë aftësuar për sigurinë elektrike në vendin e punës, mbrojtjen nga rreziku, faktorët e rrezikut, përdorimin e pajisjeve personale mbrojtëse, për qëllimin dhe sigurinë në punë, ndihmën e parë në rastet e goditjes elektrike, si dhe mbrojtjen nga zjarret dhe përdorimin e aparateve. Gjatë vikendit nxënësit kanë mësuar edhe se si të komunikojnë me konsumatorë. Që konsumatori të jetë i kënaqur ju duhet të keni njohuri të plota rreth çështjeve që ndërlidhen me energjinë elektrike, duke filluar nga furnizimi e deri te njohja detaje e tarifave të aplikuara në Kosovë dhe të gjitha çështjeve përcjellëse, porosit nxënësit Sabri Tërnava, Menaxher i Departamentit për Analizë dhe Performancë. Ai ka shpjeguar në detaje çështjen e tarifave të energjisë elektrike. Nxënësit janë mjaft të përkushtuar. Jam optimist se do të jetë një gjeneratë mjaft e suksesshme e Akademisë së KEDS-it, thotë Tërnava. Nxënësit janë ndarë mjaft të kënaqur me ligjërimet gjatë të dy ditëve të vikendit. 5

6 Po hyjmë në vitin e konsumatorit Divizioni i Furnizimit nga 1 janari do të kalojë në kompaninë e re, KESCO, me vendim të aksionarëve dhe kërkesës së ZRrE-së dhe ligjeve të aplikueshme në Kosovë. Kjo kompani do të merret ekskluzivisht me konsumatorët, prandaj viti 2015 është quajtur Vit i Konsumatorit Divizioni i Furnizimit gjatë vitit 2014 ka ndërruar qasjen ndaj konsumatorëve duke qenë shumë më afër tyre. Projektet e implementuara në këtë divizion, kanë bërë që të ketë rritje në të gjitha aspektet. Lidhur më to dhe më projektet për vitin 2015, KEDS Info intervistoi Drejtorin e këtij divizioni, z. Alper Erbas. KEDS Info: Z. Erbas, çka ndryshoi gjatë vitit 2014 në Divizionin e Furnizimit? Alper Erbas: Kanë ndryshuar shumë gjëra. Padyshim, kthesa e madhe u bë në lexim, që tashmë bëhet përmes pajisjeve të dorës, Hand Held. Ky sistem është treguar shumë i suksesshëm, duke përmirësuar si leximin ashtu edhe imazhin e KEDS-it, sepse 6 KEDS INFO

7 e ka ofruar atë me konsumatorin. Gjithashtu, ky sistem ka pasur ndikim në uljen e humbjeve, sikurse ka minimalizuar ankesat e konsumatorëve, që janë ulur në shkallën për qind. Në strukturën organizative ne bëmë ndërrime thelbësore të cilat krijuan efekt në performancë dhe treguesit kyç në aspektin pozitiv. Veçanërisht, ne u fokusuam në vitin 2014 në riorganizimin e menaxhmentit qendror dhe menaxhmentit të distrikteve. Gjatë riorganizimit ne kishim parasysh dy aspekte: të jemi më funksional dhe më të organizuar. Gjithashtu, të gjitha ndryshimet në metrim, shkyçje, lexim, CCP, janë bërë për të qenë më efiçientë. Nëse krahasojmë shifrat mesatare në fillimin e vitit dhe në fundvit, atëherë mund të konkludojmë se efiçienca është rritur. Në kemi nevojë të avancohemi tutje në këtë drejtim, por rritja e nivelit të deritashëm tregon se operimi në Kosovë mund të jetë më i miri në zonën e Ballkanit. Përgjithësisht viti 2014 ishte vit ku ne u organizuam dhe i analizuam të gjitha çështjet që na dërgojnë drejt avancimit, që ndodhi për të gjitha çështjet madhore. Si ekip, ne kemi më shumë kontroll ndaj të gjitha operimeve dhe i kuptojmë shumë më tepër dinamikat e operimit të kompanisë. KEDS Info: Çka ndodhi me humbjet? Alper Erbas: Humbjet kanë rënë për 3 për qind dhe janë brenda parametrave të kërkuara nga Zyra e Rregullatorit të Energjisë. Sigurisht, ndikim kanë pasur pos sistemit Hand Held edhe vendosja e njehsorëve në shtylla, ndryshimi i qasjes ndaj konsumatorëve dhe rritja e efikasitetit në punë. Sot punëtorët janë me efiçientë. Për shembull në fillim një ekip ndërronte nga 5 njehsorë brenda ditës, sot ndërrojnë nga 15. Por, sa i përket efikasitetit ka ende shumë punë për t u bërë, sidomos në rritjen e efiçiencës në punë. Në vitet e para mund ta zëmë hapin dhe të arrijmë aty ku duhet vetëm me punë sepse efekti i investimeve nuk mund të jetë i menjëhershëm. Ne e centralizuam Departamentin e Humbjeve që u mor me proceset. Kjo na ndihmoi që të krijomë standardet që dërguan në reduktimin e ankesave prej konsumatorëve tanë dhe rriti efiçiencën. Gjithashtu, neve na krijoi kapacitete që të monitorojmë rezultatet në mënyrë më të qartë dhe të themelojmë sistemin që bazohet në performancë. KEDS Info: Si të rritet tutje efikasiteti i punëtorëve? Alper Erbas: Jemi në fazën e ristrukturimit. Disa nëndistrikte, ato që janë afër distrikteve, do të inkorporohen brenda tyre. Punët duhet ristrukturuar në mënyrë që të arrijmë efektin maksimal. Përgjegjësia do të jetë e qartë për kryerjen e secilës punë. Punëtorët duhet të kenë qasje dhe angazhim maksimal me qëllim që të arrijmë aty ku synojmë. KEDS është shtëpia jonë e përbashkët dhe vetëm duke u përkujdesur të gjithë për të, ajo do të jetë më e fortë dhe do të tejkalojnë me sukses secilën sfidë që i del përpara. KEDS Info: Furnizimi do të kalojë në KESCO nga 1 janari. Çka do të ndodhë? Alper Erbas: Me vendim të Bordit të Aksionarëve dhe në përputhje të plotë me kërkesën e ZRrE-së dhe ligjeve në fuqi, nga 1 janari do të krijohet kompania e re e furnizimit- KESCO. Kjo kompani do të merret ekskluzivisht me konsumatorët, përderisa KEDS-i do të vazhdojë të merret me mirëmbajtjen dhe operimin e rrjetit. Por nuk do të ndryshojë asgjë. Punëtorët e furnizimit do të vazhdojnë t i kenë detyrat e njëjta. Ne jemi duke implementuar shumë projekte që kanë të bëjnë me konsumatorin, prandaj viti 2015 do të jetë Vit i Konsumatorit. Është duke u ndërtuar Qendra moderne e Thirrjeve që do t i përgjigjet secilës kërkesë të konsumatorit në kohë reale. Kjo qendër do të komunikojë me të gjithë konsumatorët anekënd vendit dhe do të jetë në dispozicion gjatë 24 orëve. Të njëjtën kohë ka filluar ristrukturimi i qendrave për konsumatorë. Këto qendra do të jenë të inkorporuara me arkat nëpër distrikte dhe do të funksionojnë bashkërisht. Prioritet në çdo rast do të kenë konsumatorët që kanë ardhur të bëjnë ndonjë ankesë. Kjo do të funksionojë përmes sistemeve të ndryshme që do të vendosen në lokacionet e arkave- qendrave për konsumatorë. Ata që e shtypin numrin në softuerin për ankesa, kanë përparësi dhe punëtorët merren menjëherë me të në krahasim me konsumatorët që kanë ardhur për të bërë pagesa. KEDS Info: Cilat janë prioritetet tjera për vitin 2015? Alper Erbas: Siç e ceka më parë, ne planifikojmë të zhvillojmë më tepër sektorin e kujdesit ndaj konsumatorëve dhe rritjen e cilësisë së shërbimeve që konsumatorët të jenë sa më të kënaqur. Në të njëjtën kohë, për të arritur në këtë cak, ne planifikojmë të zhvillojmë shumë projekte të Teknologjisë Informative, që freskojnë sistemet tona ekzistuese. KEDS Info: Cili është mesazhi juaj për punëtorët me rastin e festave të fundvitit? Alper Erbas: Të punojnë shumë, të shtojnë tempon, në mënyrë që të arrijmë objektivat në vitin që po hyjmë. Secili le t i kryejë detyrat e veta me përkushtimin më të madh. Kjo është mënyra më e mirë dhe më e lehtë edhe për arritjen e aspiratave individuale. Që nga fillimi KEDS ka qenë i përkushtuar në përmbushjen e motos së vet Burimi i Energjisë jeni ju. Kur themi ju, ne nuk e kemi fjalën vetëm për konsumatorët, por edhe për punëtorët tanë dhe ekipet tona. Prandaj, ne besojmë se mund t i arrijmë të gjitha qëllimet së bashku me kolegët tanë si ekip. Gëzuar dhe me fat 2015! 7

8 Rrjeti afron KEDS-in me konsumatorët Divizioni i Rrjetit ka përmbyllur një vit të suksesshëm. Nga investimet në mbi 200 projekte kanë përfituar dhjeta mijë konsumatorë, të cilët kanë shërbime më kualitative. Investimet kanë zvogëluar edhe humbjet, duke bërë që përfitimet të jenë të dyanshme. Reformimi i divizionit ka sjellë edhe përmirësim të jashtëzakonshëm në mirëmbajte, ku rëniet e daljeve 10 kv janë zvogëluar me 70 për qind KEDS Info: Z. Koç, çka ndodhi gjatë vitit 2014? Mehmet Koç: Gjatë vitit 2014 padyshim që ka pasur shumë lëvizje. E para që mund të veçohet, është ristrukturimi i divizionit, ku tashmë Operimet dhe Mirëmbajtja funksionojnë si njësi të ndara. Kjo ndodhi më 1 korrik dhe rezultatet janë evidente. Tashmë kemi mirëmbajtje preventive dhe kjo siguron shërbime shumë më kualitative për konsumatorët. KEDS Info: Çka përfituan konsumatorët? Divizioni i Rrjetit gjatë vitit 2014 ka arritur përparime në shumë aspekte. Fryma e re e punës ndihet në të gjithë divizionin. Lidhur me lëvizjet që ndodhën dhe planet për vitin 2014, KEDS Info ka intervistuar udhëheqësin e këtij divizioni, z. Mehmet Koç Mehmet Koç: Shikoni, në Kosovë kemi një mesatare prej 5-6 stuhive në vit. Gjatë këtij moti të keq një numër i madh i daljeve 10 kv janë prishur dhe një numër i madh i konsumatorëve kanë mbetur pa rrymë. Tani ky numër ka zbritur në normat minimale. Pra, jemi duke folur për përmirësime prej për qind, si rezultat i marrjes së masave parandaluese. Rezultatet janë të njëjta po ashtu për periudha të gjata kohore. Për shembull, brenda muajit janë prishur 3000 dalje prej 10 kv, dhe tash ky numër ka rënë në Faktor përcaktues ka qenë edhe zëvendësimi i transformatorëve në 8 KEDS INFO

9 zonat e mbingarkuara. Për këtë ne e kemi shfrytëzuar sezonin e verës dhe i kemi zëvendësuar afërsisht 100 transformatorë të mbingarkuar. KEDS Info: A është afruar KEDS me konsumatorin? Mehmet Koç: Po, pa dyshim. Gjatë këtij viti ne kemi krijuar ekipet Black out (të ndalesave të energjisë) për secilin distrikt dhe nëndistrikt, gjithsej 27 ekipe. Ato janë në dispozicion gjatë 24 orëve dhe intervenojnë në secilin cep të vendit në periudhën më të shkurtër të mundshme kohore. KEDS Info: Ç po ndodh me investimet në Rrjetin e Shpërndarjes? Mehmet Koç: Investimet janë të ndara në disa sektorë. Kemi investime në rrjetin e shpërndarjes si në tension të lartë ashtu edhe atë të ulët, në mirëmbajtje, si dhe në ndërrimin e njehsorëve paralel me zgjerimin e rrjetit. Sivjet janë implementuar mbi 200 projekte, që e kanë bërë rrjetin më të qëndrueshëm, kanë ofruar energji elektrike më kualitative për konsumatorët, si dhe kanë zvogëluar humbjet teknike. Padyshim, zhvillimi më madhor ka të bëjë me përforcimin e rrjetit dhe dislokimin e njehsorëve në shtylla elektrike. Në këtë sektor të investimeve janë implementuar vetëm sivjet 112 projekte anekënd vendit. Përfitues direkt janë 20 mijë konsumatorë në të gjitha distriktet. Projektet kanë si synim kryesor rritjen e kualitetit të shërbimeve për konsumatorë dhe zvogëlimin e humbjeve. Investimet janë fokusuar në zonat me përparësi, ku ka nevojë më të madhe. Në Distriktin e Prishtinës që është edhe distrikti me numrin më të madh të konsumatorëve, janë 30 projekte që përfshin mbi 5200 konsumatorë, në Distriktin e Pejës për shkak të gjendjes që mbizotëron atje, janë në finalizim e sipër 27 projekte që përfshin mbi 5000 konsumatorë, mbi 3500 konsumatorë në Distriktin e Mitrovicës, në atë të Prizrenit 1700, Ferizajt mbi 1500 dhe në Distriktin e Gjilanit mbi 800 sosh. Implementimi i këtyre projekteve është treguar mjaft i suksesshëm në dy drejtimet, kanë rritur kualitetin e shërbimeve për konsumatorë dhe kanë zvogëluar humbjet në shkallë të madhe në trafot ku janë bërë investimet. KEDS Info: Po me tensionin e lartë çka po ndodh? Mehmet Koç: Sivjet kemi implementuar shtatë largpërçues në shtatë distrikte, pra, synim yni ka qenë që të përfshihen konsumatorët në të gjitha distriktet. Bëhet fjalë për largpërçuesin e ri të Bellanicës që përfshin Distriktin e Gjakovës, atë të Fushës së Pejës- Distrikti i Pejës, Maxhunaj të Vushtrrisë që përfshin Distriktin e Mitrovicës, Gadime të Lypjanit brenda Distrikti të Ferizajit, Gërmovë të Vitisë, që përfshin Distriktin e Gjilanit, Komoran të Drenasit që plotëson Distriktin e Prishtinës dhe Mamushën në Distrikt të Prizrenit. Krahas finalizimit të largpërçuesve, kemi angazhuar edhe një kompani për trajnimin e stafit në reletë mbrojtëse të implementuara në stabilimentet shpërndarëse 10(20) kv. Trajnimi është konsideruar i domosdoshëm, me që këto pajisje dallojnë nga ato të vendosura në kthinat shpërndarëse të mëhershme. KEDS Info: Çka do të ndodhë me rrjetin e shpërndarjes? Mehmet Koç: Padyshim që investimet nuk do të ndalen. Në këtë drejtim kemi dy objektiva kryesore, të përfitojnë konsumatorët shërbime kualitative përmes tensionit stabil, dhe të ulen në minimumin e mundshëm humbjet teknike. Sa i përket objektives së parë, atë synojmë ta arrijmë brenda 5 vjetëve të ardhshme. Pra, që të gjithë konsumatorët të kenë furnizim me tension stabil, pa mbingarkesa dhe me mirëmbajtje preventive. Për këtë, pos investimeve edhe duhet punuar shumë, prandaj apeloj te të gjithë punëtorët që të bëjnë maksimumin në mënyrë që të shijojmë së bashku me konsumatorët sukseset prej të cilave përfitojmë si konsumatorët, ashtu edhe ne si KEDS. Paralel me këtë, presim të arrihet edhe objektiva e zvogëlimit në minimum e humbjeve teknike, që padyshim ka karakteristika të veçanta dhe varet nga shumë faktorë. KEDS Info: Mesazhi juaj për punëtorët me rastin e Vitit të Ri? Mehmet Koç: Të gjithë punëtorëve të KEDS-it, me theks të veçantë atyre të Divizionit të Rrjetit, u uroj Vitin e Ri 2015, me dëshirën që të jetë vit i realizimit të aspiratave, si atyre të përbashkëta brenda KEDS-it, ashtu edhe atyre individuale. Gëzuar 2015! 9

10 E forcuam KEDS-in brenda dhe jashtë Serviset e përbashkëta të korporatës janë shtylla e KEDSit që lehtëson punën në çdo aspekt të aktiviteteve kyçe, shpërndarjes dhe furnizimit. Këto shërbime e kanë bërë KEDS-in gjatë vitit 2014 më të fortë si nga brenda ashtu edhe nga jashtë. Lidhur me lëvizjet në këtë sektor, KEDS Info zhvilloi një intervistë me z.zafer Yilmaz, Drejtor i Divizionit KEDS Info: Z. Yilmaz, çka ndodhi gjatë vitit 2014 në Serviset e Përbashkëta të KEDS-it? Zafer Yilmaz: Padyshim që kemi punuar me tempo të shtuar këtë vit. Ndryshimet janë për të mirë si nga brenda ashtu edhe nga jashtë. Sa u përket atyre të jashtmeve, ato vërehen qysh në hyrje të objektit qendror të KEDSit, që duket shumë më bukur dhe me në rregull. Renovime janë bërë në të gjitha katet dhe sot objekti është shumë më funksional. Hap tjetër që 10 KEDS INFO

11 nevojitet për punët jashtë, pra, në terren është blerja e 150 automjeteve të reja që e kanë lehtësuar dukshëm punën në terren të punëtorëve si të rrjetit ashtu edhe të furnizimit, duke ulur edhe shpenzimet në shkallë mjaft të lartë në të njëjtën kohë. Gjithashtu, kemi blerë edhe 8 korpa të reja për secilin distrikt që i kanë bërë shumë më efiçiente intervenimet në rrjet. KEDS Info: Divizioni ka qenë shumë aktiv edhe në aktivitetet shoqërore. Akademia e KEDS-it ka fituar edhe çmime ndërkombëtare. Si e komentoni këtë? Zafer Yilmaz: Akademia e KEDS-it na bënë krenarë të gjithëve. E nisëm me vizionin e qartë që t i ndihmojmë gjeneratat e reja në profesionalizimin e mëtutjeshëm si në aspektin teorik, ashtu edhe atë praktik. Sot, e tërë gjenerata e parë prej 50 studentësh janë punëtorë të rregullt të KEDS-it. Ky është një realizim i ëndrrës së tyre dhe i misionit tonë. Se çfarë programi ishte Akademia e KEDS-it e tregon edhe fakti se menjëherë pas përfundimit të gjeneratës së parë, ajo fitoi katër çmime prestigjioze Stevie Awrds, çmime që i kishin fituar më herët kompani me renome botërore si Apple, Samsung, Acer, Proctor & Gamble, etj. Kur KEDS renditet në mesin e këtyre kompanive duke fituar çmime të njëjta, vërtet është një ndjenjë e veçantë. Çmimet e pranuara në tetor janë motiv shtesë për të gjithë ne që të punojmë tutje në sferën e përgjegjësisë shoqërore duke e treguar vendosmërinë tonë, se pos aktivitetit primar që është furnizimi me energji elektrike, të jemi faktorë edhe në zhvillimet e përgjithshme të shoqërisë kosovare. Në vazhdën e kësaj kemi filluar edhe edicionin e dytë të Akademisë së KEDS-it, sikurse kemi ndihmuar edhe në shumë punë tjera komunitare. KEDS Info: Çfarë bashkëpunimi ka KEDS me palët e interesit dhe mediat? Zafer Yilmaz: Gjatë këtij viti nuk kemi qëndruar indiferent as në fuqizimin e marrëdhënieve me palët jashtë KEDS-it, ku rol primar kanë palët e interesit dhe mediat. KEDS gjatë vitit 2014 ka rritur bashkëpunimin duke mbajtur takime të përbashkëta me secilën palë. Është satisfaksion i veçantë kur punëtorët e divizionit shpërblehen me mirënjohje për bashkëpunim nga KFOR-i apo mediat pasqyrojnë gjithnjë e më drejtë punën e KEDS-it. KEDS Info: Çka mund të thoni për stafin e KEDS-it dhe cili është mesazhi juaj për këtë fundvit? Zafer Yilmaz: Viti 2014 ka qenë vit i riorganizimit dhe ristrukturimit. Padyshim, jemi ballafaquar me sfida që janë tejkaluar me sukses. Qëllim yni ka qenë që secili punëtor të kryejë punën në mënyrë sa më efikase për të mirën e kompanisë dhe atë ia kemi arritur. Fundi i vitit 2014 e gjeti KEDS-in me shumicën e reformave në strukturën organizative të përfunduar, duke bërë që Burimet Njerëzore të japin kontribut shumë më të madh në avancimin e kompanisë. Imazhi i KEDS-it është i rëndësishëm. Por, ne nuk mendojmë vetëm për imazh, por edhe për kushtet e punëtorëve që të plotësohen të gjitha. Çdo punëtor në KEDS ka vlerë. Secili që është këtu dhe secili i ri që do të vije është një vlerë për ne. Imazhi i KEDS-it është i rëndësishëm. Por, ne nuk mendojmë vetëm për imazh, por edhe për kushtet e punëtorëve që të plotësohen të gjitha. Çdo punëtor në KEDS ka vlerë. Secili që është këtu dhe secili i ri që do të vijë është një vlerë për ne. Me dëshirën që punëtorët të jenë edhe më efikas gjatë 2015 në kryerjen e detyrave të tyre për të mirën e përbashkët, unë ju uroj të gjithë punëtorët e KEDS-it që të kenë shëndet, lumturi e prosperitet për vete dhe familjet e tyre. Urime 2015! 11

12 Urimet e menaxherëve të distrikteve Milazim Avdiu Drejtor i Distriktit të Prishtinës Të nderuar punëmarrës të Distriktit të Prishtinës! Ju uroj festat e fundvitit, me dëshirat më të mira për shëndetin dhe mirëqenien tuaj personale dhe të familjeve tuaja. Dëshiroj që viti që po vjen të jetë më i suksesshëm në kryerjen e punëve të përditshme për arritjen e objektivave tona të përbashkëta, për një afarizëm sa më pozitiv të mundshëm të kompanisë sonë. Përgjegjësia në kryerjen e punëve tona të përditshme është obligim i të gjithë neve të punësuarve, kjo na bën neve të ndihemi të vlerësuar dhe të nevojshëm për mbarëvajtjen e kompanisë. Detyra jonë kryesore është ofrimi i shërbimeve sa më të mira dhe efikase ndaj konsumatorëve tanë. Jemi në rrugë të duhur, por mbetet shumë për t u bërë Urime 2015!. Me gjithë sfidat dhe sakrificat që kanë përcjellë Distriktin e Prizrenit, një falënderim i veçantë ju takon punëtorëve, të cilët kanë pasur një angazhim dhe përkushtim të vazhdueshëm në arritjen e objektivit dhe përmirësimin e performancës. Këtë e tregojnë edhe rezultatet afariste të distriktit që janë inkurajuese dhe paraqesin rritje të madhe në krahasim me vitin paraprak. Po ashtu duhet theksuar se janë bërë të gjitha përgatitjet e nevojshme që të kapërcehet sezoni dimëror duke i falënderuar ekipet e përgjithshme që kanë bërë përforcime të vazhdueshme të shumë projekteve në rrjet, si përforcime dhe ndërrime të pikave matëse, si rezultat i të cilave janë zvogëluar edhe humbjet e përgjithshme. Me këtë rast ju shpreh falënderimet më të sinqerta gjithë punëtorëve të Distriktit të Prizrenit duke ju uruar shëndet, begati dhe mirëqenie për ta dhe familjet e tyre, me dëshirën që viti 2015 të jetë vit edhe më i suksesshëm dhe më i begatshëm për të gjithë punëtorët pa dallim. Gëzuar 2015! Agron Haxhiu Drejtor i Distriktit të Mitrovicës Vehebi Sofiu Drejtor i Distriktit të Prizrenit Të nderuar punëtorë të KEDS-it, e veçanërisht ju të Distriktit të Mitrovicës! Në pragun e festës së Vitit të Ri, po shfrytëzoj rastin t ju përgëzoj për punën tuaj të palodhshme gjatë gjithë vitit Njëkohësisht, juve dhe familjeve tuaja ju uroj vitin që vjen, duke dëshiruar shëndet, lumturi dhe dinjitet në vitin Duke besuar në Zot dhe duke punuar fort, ju kolegë të dashur, nderoni dhe respektoni familjen tuaj, kompaninë ku ju punoni, pra, KEDS-in dhe shtetin tonë- KOSOVËN. Puna, respekti dhe besimi në njëri- tjetrin kanë bërë që ne si distrikt ta përmbyllim këtë vit me mirë së asnjëherë më parë. Ky rezultat do të na japë kurajë që në vitin 2015 të jemi njeri prej distrikteve me të mirë duke qenë në shërbimin e të gjithë konsumatorëve. Festën e Vitit të Ri ua uroj edhe stafit menaxhues në Prishtinë dhe kolegëve tjerë, duke i falënderuar për mbështetje në të gjitha aspektet rreth punës që ne bëjmë. Pra, urime viti 2015! 12 KEDS INFO

13 Ka magji në besim Ka ëndrra të cilat bëhen realitet. Urimet më të mira për Vitin e Ri! Një kohë për shokë të mirë, një kohë për gëzim, një kohë për të uruar lumturi, një kohë për punë, angazhim e suksese! Atje ku ka dyshim, le të sjellë besim atje ku ka dëshpërim, le të siellë shpresë, atje ku gënjeshtra dominon, le të sjellë të vërtetën! Le të festojmë me sofrën plot e përplot shëndet, fat e lumturi! Urimet më të mira nga kolegët e Distriktit të Ferizajit për kolegët e KEDS-it. Në emër të të gjithë punëtorëve të Distriktit të Ferizajit, Drejtori i Distriktit, Berat Lahu. Betim Elezaj Drejtor i Distriktit të Pejës T ë n d e r u a r b a s h k ë p u n ë t o r ë t ë K E D S - i t, D i s t r i k t i G j a k o v ë! Kam nderin dhe kënaqësinë që natën më të hareshme të ndërrimit të motmoteve, ku të gjithë giendemi në këtë frymë festive, t ju shpreh urimet e mia më të përzemërta, ku dashuria, lumturia dhe shëndeti me suksese ju përcjelltë gjatë gjithë jetës suaj! Viti që po e lëmë pas ishte një vit i punës dhe sakrificës sonë të përbashkët. Në këtë natë gëzimi t i bashkojmë dëshirat, vullnetin, veprimet dhe sakrificat për një distrikt sa më të suksesshëm, prosperues dhe më të fortë në shërbim të konsumatorëve. Në emër të menaxhmentit të KEDS-it, Distrikti i Gjakovës, të gjithë punëtoreve të KEDS-it ua uroj: Gëzuar Vitin e Ri 2015, duke ju dëshiruar që ky vit të jetë realizim i ëndrrave dhe sukseseve tuaja në të gjitha sferat e jetës, Urime! Ramadan Ahmeti Drejtor i Distriktit të Gjilanit Berat Lahu Drejtor i Distriktit të Ferizajit Të nderuar kolegë, Viti 2014 ishte vit i angazhimeve në punë, ku ju nuk u kursyet aspak. Si rrjedhojë e kësaj nuk munguan as sukseset të cilat rezultuan që viti që lëmë pas të jetë mjaft i suksesshëm. Padyshim, shumë sfida u desh të tejkalohen dhe shumë të tjera do të na dalin përpara. Prandaj, koha e ndërrimit të motmoteve është periudha e festimeve, sikurse e reflektimit. Është koha kur ne lëmë pas të vjetrën dhe fillojmë ta përgatisim vetveten për të renë, vitin që po hymë. Distrikti ynë po shkon përpara, por është nevojë jona e përbashkët që ai të ecë edhe tutje, duke përshpejtuar hapin. Për këtë na duhet angazhim edhe më i madh. Unë shpresoj në këtë, pasi vullneti juaj për punë është treguar në vazhdimësi, për çka jam falënderues. Duke ju dëshiruar shëndet, sukses e lumturi për ju dhe familjet tuaja, viti 2015 qoftë vit i realizimit të aspiratave si në aspektin individual, ashtu edhe të përgjithshëm. Gëzuar 2015! Agnez Furra Drejtor i Distriktit të Gjakovës Me rastin e Vitit të Ri, shfrytëzoj rastin që t i përgëzoj të gjithë punëtorët KEDS-it, e në veçanti, punëtorët e Distriktit të Gjilanit, për punën dhe angazhimin e tyre me qëllim të arritjes së objektivave. Misioni i Kompanisë tonë është që t i sigurojmë energji dhe dritë pandërprerë Kosovës. E kemi kaluar një vit të vështirë, por me shumë suksese. Duke u bazuar në investimet që do të bëhen vitet në vijim dhe duke llogaritur në angazhimin maksimal të secilit prej nesh, besojmë se këtë mision do ta bëjmë realitet. Uroj që Viti i Ri 2015 të sjellë shëndet, fat dhe suksese te ju dhe familjet tuaja!

14 Abedin Salihu shkyçës në Malishevë, Distrikti i Gjakovës Falë angazhimit maksimal patëm suksese në punë dhe nuk u ndalëm. Punët ecën mirë në KEDS dhe ka përmirësime në të gjitha aspektet. Por në aspektin e përgjithshëm shoqëror, përkatësisht të vendit tonë viti 2014 nuk ishte vit edhe aq i mirë. Dihet gjendja që mbizotëroi sidomos gjatë pjesës së dytë të vitit në rrafshin institucional që afektoi të gjitha familjet kosovare. Fatmirësisht ajo gjendje po tejkalohet. Me dëshirën që viti 2015 të jetë vit i sukseseve, lumturisë e mbarësisë për të gjithë kolegët e mi dhe familjet e tyre, me zotimin se do të punojmë drejt arritjes së sukseseve të reja, urime 2015! Gani Ademaj Specialist i Daljes, Distrikti i Pejës Mendoj që viti 2014 ishte vit i mirë si në aspektin e punës, ashtu edhe atë personal. Pati shumë arritje pozitive të cilat me bëjnë të ndihem mirë. Sigurisht që viti 2015 pres të jetë edhe më i mirë, si për mua ashtu edhe për krejt vendin. Prandaj, të gjithë kolegëve u uroj që të kenë një vit plot dashuri dhe prosperitet. Gëzuar 2015! Pajtim Halili punëtor i rrjetit, Distrikti Gjilan Padyshim viti 2014 ishte sfidues për mua dhe kolegët e mi, por i tejkaluam të gjitha me sukses. Puna kolegiale është indikatori kryesor i suksesit. Jam shumë falënderues ndaj tyre, sidomos për ndihmën që na japin ata më me përvojë se ne. Kjo e bën jetën edhe më interesant, sepse kur kapërcehet një pengesë të gjithë e ndiejmë veten mirë. Ne e dimë që sfida të reja na presin edhe në viti 2015, por jemi të përgatitur t i tejkalojmë edhe ato. Me shpresën se viti 2015 do të jetë vit i begatë për të gjithë, urime 2015! Berat Pajaziti koordinator i Njësisë Ndërtimore, Departamenti i Mirëmbajtjes - Prishtinë Puna jonë është ekipore dhe kështu funksionojmë më së miri. Ekipi ynë përbëhet prej shtatë vetave dhe ia kemi vënë vetes detyrë që të japim maksimumin. Vitin 2014 për ne ishte një vit me plot angazhime dhe mendoj që ia kemi dalë ta përmbyllim me sukses të plotë. Fokusi i punëve ka qenë renovimi, rregullimet e zyrave dhe lyerja nga brenda e ndërtesës qendrore të KEDS-it dhe shumë punë të tjera nëpër distrikte. Kurse viti që vjen për ne do të jetë vazhdim i punës dhe përmbushje e objektivave të reja. Të gjithë punëtorëve të KEDS-it u uroj shëndet, mirëqenie dhe suksese për Vitin e Ri 2015! Bardhyl Murati udhëheqës i grupit të shkyçjeve, Distrikti i Ferizajit Viti 2014 përgjithësisht ka qenë vit i mirë, sidomos në punë. Si ekip kemi marrë bonuse në vazhdimësi si rezultat i suksesit të vazhdueshëm, për çka ndihemi mirë. Mendoj përgjithësisht viti ishte i mirë. Për vitin 2015 shpresoj të jetë vit edhe më i mirë. Me këtë rast, të gjithë kolegëve ua uroj vitin 2015 me dëshirën që të kenë suksese në punë shëndet e lumturi për ta dhe familjet e tyre, urime 2015! Edon Gashi specialist i daljes, Distrikti i Prizrenit Me punë mund të arrihet shumë. Këtë e dëshmuam gjatë vitit 2014, që falë angazhimit tonë të përbashkët mund të konsiderohet vit mjaft i suksesshëm. Natyrisht, as ky vit nuk kaloi pa vështirësi. Por, kur përgatitesh të mos mposhtesh edhe arrin në cakun e dëshiruar. Për vitin 2015 pres që të jetë edhe më i suksesshëm. Por, jo vetëm për mua, për të gjithë kolegët, të cilëve u uroj lumturi, shëndet e prosperitet gjatë vitit 2015, gëzuar! Burim Jashari specialist i daljes, Distrikti i Ferizajit Viti 2014 ishte sfidues, por sfidat e bëjnë jetën interesante. Punuam sa mundëm në terren dhe u gjendem më së miri, duke i tejkaluar të gjitha pengesat. Natyrisht, puna e drejtpërdrejtë me konsumatorë e ka të veçantën e vet, ku të papriturat janë pjesë e përditshmërisë. Por, ajo të kalitë dhe të bën më të fortë. Kur e kthej kokën pas, shoh që vërtet ka qenë vit i suksesshëm që më motivon për vitin 2015 të hyj me objektiva të reja. Me urimin që viti që po hyjmë të jetë edhe më i mirë për të gjithë, gëzuar 2015! 14 KEDS INFO

15 KFOR-i nderoi zonjat e KEDS-it Bashkëpunimi KEDS-KFOR është në nivelin më të lartë falë angazhimit të Syrmije Kikës dhe Eglantina Hoxhës, të cilat kanë marrë edhe mirënjohje nga forcat paqeruajtëse Syrmije Kika, koordinatore për vebfaqe dhe punë administrative, dhe Eglantina Hoxha, koordinatore për palë të interesuara dhe ngjarje, janë punëtoret e vetme nga të gjitha kompanitë publike që kanë pranuar mirënjohje me dhe në vazhdimësi. Bashkëpunimi i një kompanie energjetike me forcat paqeruajtëse të KFOR-it u ndihmon më së shumti qytetarëve të vendit. Departamenti ynë gjithmonë mban takime të rreg- Departamenti për Komunikime dhe Marrëdhënie me Publikun i KEDS-it është urë lidhëse ndërmjet palëve dhe kompanisë. Ndarja e mirënjohjeve nga KFOR-i është tregues i qartë që e kemi kryer punën me përgpërfundon misionin e tij në Kosovë. Ai ka vetëm fjalë të mira për KEDS-in. Unë kur erdha për herë të parë me forcat e para të KFOR-it në vitin 1999, kur komunikoja me telefon me familjen, ata dëgjonin të shtëna armësh, nga KFOR-i. Falë angazhimit të tyre, bashkëpunimi në mes të KEDS-it dhe KFOR-it është në nivelin më të lartë. Shpreh falënderimet për profesionalizmin e treguar gjatë punës dhe disponueshmërinë për të gjithë çështjet që është interesuar KFOR-i, ka shkruar Perna Gerrardo, pjesëtar nga kontigjenti italian i këtij formacioni paqeruajtës. Letër vlerësimi për bashkëpunim të shkëlqyeshëm, shkruan në mirënjohjen tjetër. Mirënjohjet janë të pafundullta mujore me KFOR-in me të cilët këmbejmë informacione lidhur me investimet, ndërprerjet e mundshme të energjisë për shkak të punimeve në rrjet dhe në përgjithësi për çështjet që kanë të bëjnë me furnizimin e qytetarëve me energji elektrike, thotë Kika. Bashkë me Eglantinën jemi munduar gjithmonë që të krijojmë raporte të mira me ekipet e KFOR-it, duke u përpjekur që në këtë mënyrë sado pak t ia kthejmë të mirat që ata ia sollën vendit tonë, shton ajo. jegjësi dhe përkushtim. Ato janë edhe motiv shtesë për punën tonë, thotë Hoxha. Ajo së bashku me Kikën shpesh kanë qenë mysafire të KFOR-it në shumë ngjarje, ndërrim komandash dhe evenimente tjera. Ato falënderojnë shumë KFORin së pari për interesimin dhe bashkëpunimin me kompaninë dhe për mirënjohjet që ua kanë dhënë. Shefi i ekipit për Infrastrukturë dhe Edukim, z. Nicodemo Padulo, ishte personi kontaktues me KFOR-in, i cili këto ditë po nuk kishte drita, vendi ishte i shkatërruar... ndërsa tash çdo gjë është ndryshe. Tash më vjen mirë kur takoj ekipet e KEDS-it në terren në fshatrat kufitare apo në ato të thella malore duke riparuar rrjetin e dëmtuar energjetik apo duke investuar në rrjet. Më gëzojnë përparimet që shoh anekënd, theksoi z.padulo. 15

16 KEDS rinon rrjetin në Gllarevë Vendosja e 45 shtyllave të betonit dhe e 5.7 kilometrave rrjet, ka rritur sigurinë dhe kualitetin e shërbimeve për një nga fshatrat më të mëdha të komunës së Klinës Gllareva e Klinës tashmë ka rrjet të ri. Nga ky investim i KEDS-it konsumatorët kanë përfituar direkt shërbime më kualitative. Falënderoj KEDS-in për këtë investim. Gjendja ka ndryshuar dukshëm për të mirë. Rrjeti i ri e ka rritur edhe sigurinë, sidomos për fëmijët, tha Rexhep Abazi, banor i fshatit. Investimet janë bërë sipas planit dhe dinamikës së paraparë. Falë investimit në të gjitha hallkat e rrjetit të shpërndarjes qendra e një prej fshatrave më të mëdha të Klinës, tashmë ka pamje të re. Në TS Gllareva V Shkolla janë investuar 5.7 kilometra kabllo dhe janë vendosur 45 shtylla të betonit. Këto pajisje kanë zëvendësuar me ato të vjetrat, tha Adem Hajdini, projektmenaxher në KEDS. Rrjeti i ri pos që ka përmirësuar shërbimet për konsumatorë, ka ndikuar direkt edhe në zvogëlimin e humbjeve teknike dhe komerciale. Ky projekt është pjesë e 112 projekteve anekënd vendit për përforcimin e rrjetit dhe dislokimin e njehsorëve në shtylla elektrike që KEDS i ka në finalizim e sipër. Ky projekt është i shtrirë në tërë vendin dhe përfitues direkt janë 20 mijë konsumatorë në të gjitha distriktet. Projektet kanë si synim kryesor rritjen e kualitetit të shërbimeve për konsumatorët dhe zvogëlimin e humbjeve. Investimet janë të fokusuar në zonat me përparësi ku ka nevojë më të madhe. Në Distriktin e Prishtinës që është edhe Gjendja ka ndryshuar dukshëm për të mirë. Rrjeti i ri e ka rritur edhe sigurinë, sidomos për fëmijët Rexhep Abazi, banor i Gllarevës distrikti me numrin më të madh të konsumatorëve, janë 30 projekte që përfshin mbi 5200 konsumatorë. Në Distriktin e Pejës për shkak të gjendjes që mbizotëron atje janë në finalizim e sipër 27 projekte që përfshin mbi 5000 konsumatorë, mbi 3500 konsumatorë në Distriktin e Mitrovicës, në atë të Prizrenit 1700, Ferizajt mbi 1500 dhe në Distriktin e Gjilanit mbi 800 sosh. Vendosja e njehsorëve në ormanë metalikë në shtylla elektrike kishte nisur si pilotprojekt vitin e kaluar në Nëndistriktin e Drenasit. Në fshatin Orllat të Drenasit humbjet komerciale kishin rënë nga 70 në 5 për qind. 16

17 Qendra e Vitisë me rrjet nëntokësor Tashmë sheshi qendror i Vitisë furnizohet me rrjet nëntokësor, që ka zëvendësuar furnizimin nga 9 shtylla, që ishin rrezik i përhershëm për qytetarët. Nga investimet vetëm në qendër të këtij qyteti, kanë përfituar mbi 500 konsumatorë KEDS ka vendosur në Qendër të Vitisë kabllot nëntokësore. Kjo mundëson që në sheshin qendror të këtij qyteti tashmë furnizimi me energji elektrike të bëhet përmes rrjetit modern. Ky investim prej rreth 40 mijë eurosh në infrastrukturën nëntokësore, ka rritur sigurinë e furnizimit, sikurse kualitetin e shërbimeve. Në Viti te sheshi apo qendra kryesore e qytetit e kemi eliminuar furnizimin nga 9 shtylla të drurit, që kanë qenë në gjendje të rëndë dhe me përçues të zhveshur ajror, që kanë paraqitur rrezik të përhershëm për qytetarët e asaj zone, thotë Besnik Ferati, inxhinier mbikëqyrës. Për të mos bërë hapje të kanaleve të reja, KEDS i ka shfrytëzuar me këtë rast një pjesë të madhe të kanaleve ekzistuese, duke mos krijuar rrëmujë dhe duke ruajtur infrastrukturën. Investimet janë pritur mjaft mirë edhe nga qytetarët e kësaj komune. Furnizimi me kabllo nëntokësore ka qenë domosdoshmëri e kohës për qytetin tonë. Investimet e tilla që eliminojnë rreziqet, janë të mirëseardhura dhe po na rrisin edhe kualitetin e jetës, tha Astrit Krasniqi, kalimtar i rastit. Por, pos sheshit qendror, KEDS ka rinuar rrjetin edhe në pjesët tjera të qendrës së këtij qyteti, duke bërë që pjesa kryesore të ketë tjetër pamje. Vetëm në qytetin e Vitisë është bërë ndërrimi i rrjetit për mbi 500 konsumatorë. Janë vendosur 73 Në Viti te sheshi apo qendra kryesore e qytetit kemi eliminuar furnizimin nga 9 shtylla të drurit që kanë qenë në gjendje të rëndë dhe me përçues të zhveshur ajror duke paraqitur kështu rrezik permanent për qytetarët e asaj zone Besnik Ferati, inxhinier mbikëqyrës shtylla dhe rreth 8 kilometër kabllo, tha Ferati. Tashmë edhe mirëmbajtja e rrjetit është më e lehtë dhe më efikase. Esenciale për këtë projekt ka qenë siguria e qytetarëve dhe mirëmbajtja më e lehtë në të ardhmen nga ekipet përgjegjëse të rrjetit, duke i zhvendosur me këtë rast të gjitha rrjetet ekzistuese që kanë kaluar nëpërmjet oborreve të konsumatorëve dhe vendosja e rrjeteve të reja nëpër rrugica, gjegjësisht nëpër lagjet e banorëve që jetojnë këtu, tha Ferati. Nga rrjeti i ri përfitojnë mbi 300 konsumatorë në Gjilan Paralelisht me komunën e Vitisë, KEDS ka investuar edhe ne Gjilan. Pjesa e Bregut të Thatë të kësaj komune tashmë ka rrjet të ri dhe furnizim dukshëm më kualitativ dhe më të sigurt me energji elektrike. Në trafostacionin Bregu i Djegur kemi ndërruar mbi 5.2 kilometër kabllo, 43 shtylla ndërrohen me ato të betonit, nga ku kanë përfituar 310 konsumatorë, tha inxhinieri mbikëqyrës, Besnik Ferati. Të kënaqur nga investimet e bëra prej KEDS-it janë shprehur të jenë edhe qytetarët e asaj pjese. Nga vendosja e rrjetit të ri janë ulur humbjet teknike po ashtu edhe ato komerciale. Kjo ishte pjesë e investimeve të KEDS-it për përforcimin e rrjetit dhe dislokimin e njehsorëve në shtylla elektrike Distrikti i Gjilanit Dalja 10 kv Kodi NS 10/0.4 kv Kabllo Shtylla Konsumator Dalja e Vitisë Viti - Te Pasqyra Bregu i Thatë Gjilan - Bregu i Djegur Kosto financiare për Viti rreth euro Kosto financiare për Gjilan rreth euro 17

18 Behare Fazliu praktikante në Departamentin për Rikthimin e Humbjeve Të them të drejtën, u gëzova shumë kur mora rrogën e parë në KEDS. Ndjehesha e lumtur që edhe unë po kontribuoja në buxhetin e shtëpisë. Edhe pse të ardhurat nga kjo rrogë desha t ua japë prindërve që t u ndihmoja për të paguar ndonjë shërbim, qoftë rrymën apo telefonin, ata nuk pranuan dhe vendosën që rrogën time të parë ta mbaja për vete. Atëherë, unë të gjitha i shpenzova për të blerë dhurata për më të dashurit e mi. Duke filluar nga prindërit, motrave dhe vëllait, pastaj gjysheve dhe shoqeve. Gjithashtu edhe në punë për kolegët mora ca gjëra, duke pasur parasysh qe rroga e parë ishte minimale, u mundova qe sado pak të jem modeste në blerjen e dhuratave. Leonat Bërbatovci Pagën e parë e përdora për mbulimin e shpenzimeve. Sigurisht, dola me të fejuarën time që të festojmë të ardhurat e mia të para. Ishte ndjenjë e mirë dhe më gëzoi. Isha i kujdesshëm në shpenzime, sepse ne jemi në fillimet e punës dhe të ardhurat janë minimale dhe unë dua qysh në fillim të menaxhoj si duhet më to, pra të mos shpenzoj më tepër se paga. Mund të them se krijimi i pavarësisë financiare është një motiv i madh që unë të punoj edhe më shumë që të jap kontributin tim në familje për një jetë edhe më të mirë. Alketa Sahiti praktikante në Departamentin Bilanci Energjisë dhe Tregtimit Tashmë janë bërë disa muaj që jam bërë pjesë e KEDS-it dhe që atëherë shumë gjëra kanë ndryshuar. Nga një jetë tipike studentore e rrethuar çdo ditë nga librat dhe duke kaluar kohën në fakultet, tani kam ca rregulla tjera, një orar të paracaktuar që ma dikton edhe pjesën e mbetur të ditës duke planifikuar çdo gjë. Çdo mëngjes duke filluar nga ora 08:00 kur edhe për mua fillon orari i punës fillon një sfidë tjetër, një mundësi për të mësuar diçka të re. Aq më shumë kur e gjen veten në një departament të tillë siç edhe është Bilanci i Energjisë dhe Tregtimi. Më të vërtetë po e ndjej veten me fat që çdo ditë e kaloj e rrethuar me persona të mrekullueshëm si nga ana profesionale ashtu edhe ajo njerëzore. Aty çdo ditë jo vetëm që i shoh problematikat më të cilat ballafaqohen, por edhe unë po bëhem pjesë e tyre. Kjo punë ka filluar të më japë kënaqësi dhe me shumë dëshirë të kaloj pesë ditë të javës në këtë mes. Donika Bajrami praktikante në Distriktin e Ferizajit Angazhimi gjashtëmujor në KEDS Akademi rezultoi përpos çertifikimit edhe me një mundësi të re drejt fushës sonë profesionale, më konkretisht një kontratë të përkohshme si praktikant në KEDS. Personalisht, ndonëse ishte edhe dëshirë e imja, unë u caktova në Distriktin e Ferizajit. Si në çdo ambient të ri që duhet kohë në përshtatje dhe integrim me punën dhe detyrat e reja që vijnë në interaksion me njerëz të moshave të ndryshme, tani pas gati rreth gjashtë muaj të kaluar në këtë mjedis pune, mund t ë t h e m s e i a k a m d a l ë q ë t ë n d j e h e m p j e s ë e s t a fi t p u n o n j ë s. Natyrisht, jam mirënjohës të gjithëve në mbështetje dhe përkrahje, posaçërisht drejtorit të distriktit, z.berat Lahu, si edhe bashkëpunimin profesional që më kanë ofruar disa inxhinierë me përvojë. 18 KEDS INFO

19 KEDS elektrifikoi palestrën sportive në Obiliq KEDS ka vendosur në afat rekord trafon e re dhe të gjitha pajisjet e tensionit të lartë dhe të ulët në mënyrë që palestra sportive e Obiliqit të furnizohet me energji elektrike KEDS ka vendosur trafon dhe të gjitha pajisjet përcjellëse në palestrën sportive të Obiliqit. Kjo është bërë me qëllim të energjizimit të këtij objekti. Trafo dhe pajisjet e tensionit të lartë dhe atij të ulët deri te kyçja e palestrës sportive ishin bërë në një afat kohor prej tri ditësh. Ekipet e KEDS-it ishin mobilizuar në mënyrë që palestra të ishte e gatshme për 28 Nëntor. Ne kishim një kërkesë nga kryetari i komunës së Obiliqit z.xhafer Gashi. Iu përgjigjëm ftesës pozitivisht dhe e vendosëm trafon në afat rekord, tha Avni Alidemaj, Drejtor i Sistemit të Operimit në KEDS. Kostoja e investimeve kap një shifër prej mbi 10 mijë euro dhe është një kontribut i drejtpërdrejtë i KEDS-it për zhvillimin e aktiviteteve sportive në këtë komunë. Një falënderim të veçantë ka shprehur edhe kryetari i komunës. Një investim i tillë është i mirëseardhur, sepse mundësoi funksionalizimin e palestrës së re sportive që gjallëron jetën në komunën tonë. Ne jemi të përkushtuar që të ndërtojmë partneritet bashkëpunimi me KEDSin, tha kryetari Gashi. Edhe KEDS ka shprehur gatishmërinë që të vazhdojnë ndërtimin dhe forcimin e partneritetit me të gjitha komunat e Kosovës, me qëllimin e vetëm, realizimin e projekteve të përbashkëta, ku përfitues janë direkt qytetarët e Kosovës. Vendosja e trafos në palestrën e Obiliqit është në vazhdën e investimeve që po bën kompania në rrjetin e shpërndarjes. Sa i përket pajisjeve energjetike, vetëm gjatë muajve të fundit KEDS ka ndërruar dhjetëra trafo të mbingarkuara anekënd vendit. Paralelisht me to janë zëvendësuar qindra kilometra përçues dhe janë vendosur mijëra shtylla të betonit që kanë zgjeruar, përforcuar dhe modernizuar rrjetin e shpërndarjes. Kjo ka bërë që mijëra konsumatorë të kenë shërbime më kualitative. Investimet në rrjet janë në vlugun më të madh dhe do të vazhdojnë tutje. Ato janë pjesë e zotimit të KEDS-it për investime të parashikuara nga kompania në shumën prej 110 milionë euro në pesë vitet e ardhshme dhe një shumë prej më shumë se 300 milionë euro në periudhën 15- vjeçare. 19

20 Fëmijët shkollorë njihen me KEDS-in dhe energjetikën Zyrtarët e KEDS-it sot patën një vizitë ndryshe nga ato të zakonshmet. Një grup nxënësish prej 30 vetave të Qendrës Kreative, Institucion Parashkollor në Prishtinë, qëndruan për një vizitë informative në KEDS. Shkallët e Ndërtesës Qendrore gumëzhinin nga zërat gazmorë të fëmijëve të kësaj Qendre, të shoqëruar nga drejtoresha dhe disa mësuese. Fëmijët u pritën nga Drejtoresha e Burimeve Njerëzore në KEDS, Valbona Kadrijaj, e cila u shpjegoi në përgjithësi fëmijëve procesin e shpërndarjes së energjisë elektrike. Pastaj vazhduan në Departamentin e Kalibrimit, dhe aty fëmijët panë nga afër njehsorët për matjen e energjisë elektrike dhe bënë shumë pyetje. Si ndalet energjia elektrike, si vjen ajo deri te shtëpitë e tyre, pse duhet ta kursejmë rrymën, ishin disa nga pyetjet e parashtruara nga nxënësit. Përgjigjet i morën nga Shukri Aliu, nga Departamenti i Kalibrimit, i cili me shembuj sa më të qarta ua shpjegoi të gjitha në detaje fëmijëve. Nxënësve u pëlqeu shumë vizita dhe disa prej tyre shprehën dëshirën që kur të rriten të vijnë të punojnë këtu. Unë kur të rritem dua të bëhem inxhinier dhe të punoj në KEDS, thotë Edvin Rakovica, nxënës i klasës së dytë. Kurse nxënësja Liza Siqani, thotë: Unë pashë sot orët e vjetra dhe ato të rejat për matjen e rrymës, por ato digjitalet më pëlqyen më shumë. Kurse njëri prej nxënësve tha: Mua më së shumti më pëlqeu lëngu. Duke qeshur dhe duke kënduar ata përfunduan vizitën me shpresën që të takohemi përsëri. Nënshkruhet Marrëveshje mes KFOR-it dhe KEDS-it Baza italiane e KFOR-it në Pejë do të furnizohet me energji elektrike nga KEDS Përfaqësuesit e KEDS-it nënshkruajnë një Marrëveshje me trupat paqeruajtëse të KFOR-it italian në Pejë, për furnizim me energji elektrike. Marrëveshja u nënshkrua gjatë muajit nëntor dhe të pranishëm ishin, Avni Alidemaj, Drejtor i Sistemit të Operimit në KEDS dhe Kolonel Komandant Michele de Santis nga KFOR-i. KFOR-i italian i vendosur në Pejë që nga paslufta deri më tani nuk kanë qenë të kyçur në rrjetin energjetik dhe gjatë kësaj kohe janë furnizuar me rrymë nga gjeneratorët. Pas disa takimeve të rregullta me përfaqësuesit e KEDS-it dhe KFOR-it, të dy palët janë pajtuar që pjesën e infrastrukturës për t u kyçur në rrjet brenda bazës së KFOR-it, ku do të ndërtohen pesë trafo të vogla 10/04 kv dhe rrjetin e tensionit të ulët, që do të shpërndajnë rrjetin, me investimet vetanake të KFORit. Kurse KEDS-i është obliguar që të ndërtojë një trafostacion 35 10/ kv jashtë bazës së KFOR-it, si dhe pajisje tjera të nevojshme për kyçje të bazës së KFOR-it. Një kontribut të veçantë ka dhënë edhe Kuvendi Komunal i Pejës duke ndihmuar lidhur me çështjet pronësore juridike duke ndarë një pjesë të tokës për ndërtimin e NS 35/10kV afër bazës së KFOR-it. KEDS ka caktuar një afat gjashtëmujor për përfundimin e punimeve. Kyçja e KFOR-it italian në rrjetin energjetik për KEDS-in KFOR-i do të jetë një konsumator i rëndësishëm, ashtu siç është edhe në vendet tjera, ku është treguar si konsumator i mirë dhe është privilegj për ne që të kemi një konsumatorë të tillë, thotë Avni Alidemaj. 20 KEDS INFO

21 Rritet siguria e punëtorëve të KEDS-it Punëtorët e KEDS-it po trajnohen në vazhdimësi për sigurinë në punë. Kjo automatikisht mënjanon apo zvogëlon lëndimet në vendin e punës KEDS është duke i trajnuar të gjithë punëtorët e vet lidhur me sigurinë në punë. Gjatë vikendeve nga 30 punëtorë nga të gjitha distriktet janë duke u aftësuar se si të veprojnë gjatë punës në asetet elektrike në mënyrën më të sigurt të mundshme, si dhe si të reagojnë në situata të jashtëzakonshme. Përmes këtyre trajnimeve rritet siguria e punëtorëve. Prioritet kanë parashikimi dhe mënjanimi i aksidenteve si dhe minimalizimi i ekspozimit të punëtorëve ndaj tyre, tha Lulëzim Krasniqi, Koordinator për Trajnim dhe Zhvillim në KEDS. Siguria në punë përfshin masat dhe mjetet për krijimin e kushteve të sigurta të punës që realizohen me largimin e shkaqeve të lëndimeve, sëmundjeve, invaliditetit dhe rasteve vdekjeprurëse në procesin e punës. Brenda një viti parashohim që trajnimin për sigurinë në punë ta kryejnë të gjithë punëtorët e korporatës, shtoi Krasniqi. Punëmarrësit e KEDS-it kanë treguar përkushtim në realizimin e këtyre objektivave. Kontakti me energjinë elektrike është i rrezikshëm dhe punëtorët duhet të dinë si të veprojnë. Kjo automatikisht zvogëlon aksidentet, tha Bujar Jupaj, Menaxher në Departamentin për Zvogëlimin e Humbjeve dhe Matjeve në KEDS dhe ligjërues gjatë trajnimit. Ata janë aktiv në ligjërata dhe po mësojnë me shpejtësi të gjitha parametrat e sigurisë dhe mbrojtjes kundër zjarrit, shtoi Jupaj. Punëtorët kanë përfituar shumë nga trajnimet e deritashme dhe janë shprehur mjaft të kënaqur nga njohuritë e fituara. Siguria në punë është e rregulluar edhe me ligj dhe KEDS e zbaton pikë për pikë, duke krijuar ambient sa më të sigurt për punë dhe duke i pajisur me masa mbrojtëse dhe trajnime adekuate të gjithë punëtorët. Pos punëdhënësit, obligime kanë edhe punëmarrësit. Çdo punëmarrës është i obliguar që pajisjet personale mbrojtëse t i përdorë me kujdes dhe t i mbajë në gjendje funksionale, thotë Ligji i Sigurisë në Punë. Pos trajnimeve për siguri, të gjithë punëtorët e KEDS-it kanë edhe sigurim shëndetësor të cilin e paguan kompania. Bujar Jupaj, ligjërues Ata janë aktiv në ligjërata dhe po mësojnë me shpejtësi të gjitha parametrat e sigurisë dhe mbrojtjes kundër zjarrit Takimi në komunën e Hanit të Elezit Rritja e bashkëpunimit dhe implementimi i projekteve të përbashkëta është fokusi i takimeve të KEDS-it me komunat. Në këtë vazhdë të takimeve gjatë muajit dhjetor përfaqësuesit e KEDS-it, të udhëhequr nga Drejtori i Sistemit të Operimit, Avni Alidemaj, patën një takim në komunën e Hanit të Elezit. Në këtë takim me kryetarin e komunës, Rufki Suma, palët nënshkruan një Marrëveshje Mirëkuptimi për riparimin e rrjetit të tensionit të ulët në fshatin Gorancë. Në këtë marrëveshje komuna participon me 80 për qind të investimeve, ndërsa KEDS-i me 20 për qind. Në këtë investim do të eleminohet rrjeti i vjetër, që përveç prishjeve të shpeshta, ka paraqitur rrezik për kalimtarët, sidomos për nxënësit e shkollës fillore të këtij fshati. Kryetari i komunës shprehu gatishmërinë për të bashkëpunuar me KEDS-in në projekte të ndryshme në të mirë të konsumatorëve për një furnizim të sigurt dhe cilësor me energji elektrike. 21

22 Srečno u novogodišnjim praznicima! Poštovane kolege, prijatelji i saradnici Dozvolite mi da vam od srca čestitam novogodišnje praznike. Godina 2014 je bila nesumnjivo godina puna izazova, ali i uspeha. Zahvaljujući našem zajedničkom angažovanju, KEDS je tokom ove godine snažno krenuo prema potrošaču, da bi bio bliže njemu, obrazovao ga i izgradio partneritet sa njim. Velika kretanja su se desila u ovom pravcu. Prvi važan korak je inmplementacija projektit očitavanja preko ručne opreme - Hand Held. Ovo je povečalo transparentnost prema potrošaču, smanjenje na 40 posto broj njihovi žalbi, kao i omogućio da imami jedan tačan sistem njihovih adresa. Nismo sedeli skrštenih ruku što se tiće distributivne mreže. Implementirali smo iznad 200 projekta širom zemlje, gde su direkto bili obuhvačeni desetine hiljada potrošača. Izgrađena su sedam dalekovoda u u svih sedam distrikta, dok je preko zamene zastarele mreže sa onom novom, postavljena hiljade i hiljade novih stubova, na stotinu kilometara novih kablova i oko 20 hiljada brojila na električnim stubovima. Ova delatnost čini da potrošači imaju kvalitetnije usluge, dok se gubici smanjuju u tržanim parametrima od strane RUE. Ovo je postignuto zahvaljujeući angažovanju svih nas zajedno, zato treba da budemo ponosni svi bez razlike. Danas, KEDS je takoreći konsolidovana kompanija, komplentno funkcionalna i uživa poštovanje građana. I svi treba da budemo ponosni na to. Mi smo ispununili našu misiju da pružimo električnu energiju potrošačima i povećali kvalitet usluga. Osim naše glavne misije, mi smo dokazali i veliku društvenu odgovornost sa učestvovanjem ili podržavanjem mnogih aktiviteta. Pokazatelj naše ozbiljnosti u ovom pravcu je konsolidacija KEDS Akademije, koja je dobila četri glavne nagrade Stevie Award. Društvena odgovornost će se samo povečavati u budućnosti, jer se mi staramo za našu kompniju i našu zemlju. Mi nismo u raskrsnici. Imamo svoj pravac i koračamo brzo. Prirodno, i brzina ima svoja ograničenja koja treba poštovati. Želimo da idemo što dalje, ali sa pažnjom i potpunom savešću prema svim ekstremnim okolnostima, posebno potrošača. Zbog ovog razloga godinu 2015 smo nazavali kao Godnia Potrošača. To potvrđuje činjenica da gradimo jedan Moderan Pozivni Centar, dok su u ristruktuiranju svi centri za potrošače. Kao što znate na osnovu odluke RUE-a i zakonskih obaveza, KEDS je razdvojen, od čega je svtorena i nova kompanija, KESCO. Ova kompanija će se ekskluzivno baviti potrošačima, dok će KEDS menadžirati sa imovinom distribucije. Stvaranje dve kompanije podrazumeva dvostruke izazove i potrebu za dvostrukim angažovanjem u njihovom prevazilaženje. Ali, ubeđen sam da posvećenost svih nas neće nedostajati i da ćemo ih zajedno prebroditi, kao što smo radili do sada. Zadnji dani godine neka služe kao punjenje energijom u njihovom ostvarivanju. Srečna 2015! 22 KEDS INFO

23 Druga generacija KEDS Akademije počela sa prvim predavanjima Učesnici druge generacije KEDS Akademije bili su ushićeni tokom održavanja prvih predavanja. Za njih je akademija proširenje znanaja i velika pomoć u lakšem i uspešnijem razvoju njihove profesije Tokom vikenda 8 i 9 oktobra počela su prva predavanja druge generacije KEDS Akademije. Oni su bili dosta raspoloženi i angažovani u dobijanju novih znanja. Studentima je objašnjeno kako da komuniciraju sa potrošačima i o tarifama od strane predavača iz KEDS-a, tačnije Petrit Pepaj i Ymer Rudari. Takođe, učenicima je predavao tokom dva dana vikenda, Ismet Latifi, u vezi sa merejenjem energije prema mernim grupama kao i isključivanje i ponovni priključak potrošača. Potrošači su najvažniji deo svake kompanije. Ovo je veoma bitno za KEDS što se tiče celog stanovnišva u zemlji. Komunicirajte na osnovu specifikacija za svaki slučaj, rekao je Pepaj. Komuniciranje sa potrošačima je osnova razvoja kompanije. Vi tokom susreta sa potrošačima treba da imate u vidu da ne predstavljate sebe. Vi ste kompanija i treba da se ponašate srazmerno tome. Cilj u svakom slučaju je unapređenje odnosa sa njima, poručio je studentima, Pepaj. Dan kasnije, studenti su dobili znanja o tarifama i metodologiju njihovog određivanja. Osnova tarifne aplikacije za jednu kompaniju kao KEDS počinje u prihodima za prethodnu godinu. Ako su one više od dozvoljenih, onda primena počinje od sniženja iznosa u primeni za sledeću godinu. Ako su niže, počinje sa povećavanjem tog iznosa, rekao je predavać Rudari. On je objasnio u detalje metodologiju tarifa preko praktičnih primera i formula za njihov obračun. Studenti su bili veoma zainteresovani. Ismet Latifi je imao tu sreću da prvi održi predavanje sa učenicima drugog izdanja KEDS Akademije. Vi možete kominicirati sa potrošačem pomoću govora tela ili pričanjem. Govor tela sadrži najveći deo. Budite što korektniji i pažljiviji, poručio je studentima Latifi. Saranda Ibrahimi, student Tehničkog Fakulteta, smer Industrijske Elektroenergetike Današnje predavanje je bilo malo drugačije od onog u fakultetu. Naučili smo mnoge stvari koje nismo znali ranije. Tokom predavanja je bilo mnogo komuniciranja između predavača i studenata i tokom celog vremena je bila povećana pažnja od strane učesnika. Jasno se vidi da će ova predavanja proširiti moja znanja u vezi sa profesijom koju sam izabrala i veoma će mi pomoći da to primenim u praksi. Zahvaljujem KEDS na pruženoj mogućnosti. 23

24 Ismail Selmani, učenik Srednje Tehničke Škole Gjin Gazuli, Priština IBilo je jedno interesantno predavanje i profesor je bio mnogo jasan tokom objašnjenja. Naučili smo vrste brojila, njihov dizajn, način aktiviranja i povezivanje. Ovo će nam pomoći u svakodnevnom životu i nadam se da uspesi neće nedostajati. Deo oko isključenja sigurno je veoma izazovno i sa puno iznenađenja na terenu. Zahvaljujem profesoru Latifi što je nama preneo njegovo dugogodišnje iskustvo. Nedelja ponavljanja i testova U drugoj nedelji predavanja KEDS Akademije dana 15 i 16 novembra, učesnici prema programu su bili samo učenici. Tema predavanja za učenike je bila je bila malo osetljiva, ali veoma atraktivna. Oni su naučili proces priključka i isključenja brojila, o načinu ponašanja prema potrošačima i ponovili savladane lekcije do sada. Dobijene lekcije do sada smo veoma dobro savladali i danas smo uglavnom imali ponavljanje. Primere koje je profesor uzimao o ponašanju prema potrošačima bila su dosta jasni da bismo ih mi u budućnosti koristili u praksi, kaže Andonjeta Imeri, učenica Srednje Elektrotehničke Škole Gjin Gazuli u Prištini. Za mene je danas prvi put da demonstriram na jednom digitalnom satu i čini mi se da je mnogo napredniji i moderniji u poređenju sa mehaničkim brojilima na kojima smo vežbali priključak i isključenje u školi, kaže Leonard Komani, koji dolazi iz Srednje Tehničke Škole Nexhmedin Nixha u Djakovici. Učesnici KEDS Akademije unapređuju znanja Grupa studenata u poslednjem vikendu meseca novembra prema programu su osposobljavani za energetsko tržište i menadžiranje Ljudskim Resursima od strane rukovodećeg osoblja KEDS-a. Direktor Departmana za Balans Energetskog Tržišta u KEDS-u, gđa. Nermin Arapi, prenela je kandidatima svoje iskustvo i umeće. Studenti su sa blizine videli menadžiranje energetskim tržištem tokom posete Departmanu za Balans Energetskog Tržišta u KEDS-u, gde su se upoznali sa opremom koju mi koristimo za praćenje trendova cena električne energije u raznim berzama koje operiraju u Evropi, rekla je Arapi. Tokom obuke su pripremljeni i zadatci koji konkretno oslikavaju naše tržište u raznim situacijama operiranja svih aktera na tržištu. Ovo je probudilo veliko interesovanje kod studenata pošto su se oni pokazali veoma aktivni u pitanjima koja su izložila tokom i nakon prezentacije. Takođe i tokom rešavanja zadataka su se pokazali spremnost za rad u grupi. Generalno ja sam stekla utisak da je stvorena jedna veoma interesantna klima jedne mnogo korisne interaktivne lekcije i istovremeno prijatna, dodala je Arapi. Dok su u nedelju studenti uzimali lekcije u oblasti Menadžiranja Ljudskih Resursa, koje je predavala Direktor Ljudskih Resurasa u KEDS-u Valbona Kadrijaj. Naučili su sve što se tiće razumevanja, izazova u menadžiranju, strateškoj ulozi, tehnologiji, nadležnostima i etici Ljudskih Resursa. Sa raznim primerima iz njenog iskustva ona je upoznala učesnike sa procesom zapošljenja, selektriranjem, regrutacijom, uslovima koje treba da ispunjavaju kandidati za rad i drugim primerima. Osim predavanja jedan veoma atraktivan način za kandidate je bilo vežbanje preko zadataka. Od kandidata je zahtevano da izrade jedan zamišljen zadatak u izboru jednog radnika i odredili uslove odabiranja. Za studente tema je bila veoma atraktivna i oni su bili veoma aktivni u rešavanju priloženih zadataka. Marigona Krasniqi, student Veoma sam zadovoljna KEDS Akademijom. Predavanja se razlikuju od onih u fakultetu, slobodniji smo, možemo da pitamo sve što nam nije jasno i predavaći su veoma dobri. Učimo mnoge nove i konkretne stvari. Iako smo održali samo tri predavanja, mi smo dobro napredovali. 24 KEDS INFO

25 Shqipëron Bajraktari, student U poređenju sa fakultetom gde učimo samo teoriju, ovde učimo i praksu. Predavanja su komunikativna i profesionalna. Veoma san zadovoljan što sam deo Akademije, jer će nam pomoći da se pripremimo za tržište rada. Osoblje KEDS Akademije je perfektno i korektno, transparetni su i mislim da su izabrani najbolji. Saradnja između učenika povečava efikasnost u KEDS Akademiji Fatmira,Ardonjeta i Arbenita su tokom vikenda 6 i 7 decembra slušali predavanja u Akademiji KEDS-a koje se tiču bezbednosti,gde je predavači bio Lulzim Krasniqi, koordinator za obuku i razvoj u KEDS. Neprestano pomažemo jedna-drugoj u razumevanju i izvršavanju zadataka u predmetima gde jedna od nas ima više znanja, kaže Arbenita, koja je veoma komunikativna. One nikad ne misle samo o sebi. Pričaju sa oduševljenjem o zajedničkoj nastavi, svesne da samo tako mogu biti snažnije i pripremljene za energetsko tržište Veliko je zadovoljstvo da predaješ učenicima KEDS Akademije. Učenici su bili veoma zainteresovani da nauće i shvate kako da rade profesionalno i na bezbedan način. Njihova predanost nije nedostajala nijednog mometa tokom vremena predavanja, kaže Krasniqi. Učenici su se osposobili za električnu bezbednost na radnom mestu, zaštitu od opasnosti, faktorima opasnosti, upotrebu lične zaštitne opreme, o nameni bezbednosti na radu, prvoj pomoći u slučaju strujnog udara kao i zaštitu od požara i upotrebu aparata. Tokom vikenda učenici su učili i kako da komuniciraju sa potrošačima. Da bi potrošač bio zadovoljan vi treba da imate potpuna znanja oko pitanja koji su nadovezana električnom energijom, počevši od snabdevanja pa do poznavanja u detalje primenjivih tarifa na Kosovu i sva prateća pitanja, poručio je učenicima Sabri Tërnava, Menadžer u Departmanu za Analizu i Učinak. On je u detaljima objasnio pitanje tarifa električne energije. Učenici su bili veoma posvećeni. Ja sam optimista da će to biti jedna veoma uspešna generacija Akademije KEDS-a, kaže Tërnava. Ućenici su bili veoma zadovoljni sa predavanjima tokom dva dana vikenda. 25

26 Ulazimo u godini potrošača Divizija Snabdevanja će od 1 Januara preći u novu kompanjiju, KESCO, odlukom akcionara i zahtevom RUE-a kao i primenjivih zakona na Kosovu. Ova kompanija se bavi ekskluzivno potrošačima, zato je 2015 godina poroglašena kao Godina Potrošača Divizija Snabdevanja tokom 2014 godine je promenila pristup prema potrošačima tako što je bila mnogo bliže njima. Impletacija projekata u ovoj diviziji, su dovele do toga da imamo porast u svim aspektima. U vezi sa time i projektima za 2015 godinu 2015 KEDS Info je imao intervju sa Direktorom u ovoj diviziji, g. Alper Erbas. KEDS Info: G. Erbas, koje su promene bile tokom 2014 godine u Diviziji Snabdevanja? Alper Erbas: Promenili su se mnoge stvari. Nesumnjivo, najveći zaokret je bio u očitavanju, koji se sada vrši preko ručne opreme, Hand Held. Ovaj sistem se pokazao veoma uspešnim, tako što se poboljšalo očitavanje kao i slika o 26 KEDS INFO

27 KEDS-u, jer nas je približila sa potrošačem. Takođe ovaj sistem je imao uticaja na smanjenju gubitaka, kao i minimizirao žalbe potrošača, koje su pale na stepenu od posto. U organizacionoj strukturi mi smo uradili suštinske promene koje su stvorille efekat u učinku i ključni pokazatelj u pozitivnom aspektu. Posebno, mi smo bili fokusirani u 2014 godini na reorganizaciji glavnog menadžmenta i menadžmenta po Ditrikitma. Tokom reorganizacije mi smo imali u vidu dva gledišta: da budemo što funkcionalniji i organizovaniji. Takođe, sve promene u merenju, isključenjima, očitavanju CCP, su urađene kako bi bile efikasnije. Ako uporedite prosečne šifre na početku i na kraju godine, onda možemo zaključiti da je efikasnost povećana. Mi imamo potrebe da i dalje napredujemo u ovom pravcu, ali porast dosadašnjeg nivoa u ovom pravcu pokazuje da operiranje na Kosovu može biti najbolji u zoni Balkana. Uopšteno 2014 godina je bila godina kada smo se mi organizovali i analizirali sva pitanja koja će nas poslati ka unapređenju, koji se desio u svim glavnim pitanjima. Kao ekipa, mi imamo veću kontrolu prema svim operacijama i mnogo više razumemo dinamiku operiranja kompanije. KEDS Info: Šta se desilo sa gubicima? Alper Erbas: Gubici su pali za 3 posto i unutar su traženih parametara od Regulatornog Ureda za Energiju. Sigurno, osim sistema Hand Held uticaj su imali i postavljanje brojila na stubovima, promena pristupa prema potrošaću i povećanje efikasnosti u radu. Sada su radnici efikasniji. Na primer u početku je jedna ekipa zamenjivala 5 brojila u toku jednog dana, sada oni menjaju po 15. Ali, što se tiće efikasnosti još uvek ima mnogo toga da se uradi, naročito u povečanju efikasnosti na radu. U prvim godinama možemo uhvatiti korak i da stignemo tamo gde treba samo radom jer efekat investicija se ne može se desiti odmah. Mi smo centralizovali Departman Gubitaka koji se bavi ovim procesom. Ovo nam je pomoglo da stvorimo standarde koji su doveli do smanjenja žalbi od naših potrošača i povečanja efikasnosti. Takođe, nama je stvorio kapacitete da monitorišemo rezultate na mnogo jasniji način i da osnujemo sistem koji zasnovan po učinku. KEDS Info: Kako da se dalje poveča efikasnost radnika? Alper Erbas: U fazi smo restruktuiranja. Nekoliko poddistrikta, oni koji su blizu distrikta, biće inkorporisani unutar njih. Radove treba restruktuirati na način da postignemo maksimalni efekat. Odgovornost će biti jasna za izvšenje svakog posla. Radnici treba imaju maksimalni pristup i angažovanje sa namerom da stignemo tamo gde ciljamo. KEDS je naša zajednička kuća i samo kada se svi brinemo o njoj, ona će biti jača i mi ćemo uspešno prebroditi svaki izazov sa kojim se suočimo. KEDS Info: Snabdevanje će preći u KESCO od 1 januar. Šta će se desiti? Alper Erbas: Odlukom Borda Akcionara i u potpunom skladu sa zahtevom RUE-a i Zakonima na snazi, od 1 januara će se stvoriti nova kompanija snabdevanja - KESCO. Ova kompanija će se baviti ekskluzivno sa potrošačima, dok KEDS će nastaviti da se bavi održavanjem i operiranjem u mreži. Ali se neće ništa menjati. Radnici u snabdevanju će nastaviti da imaju iste zadatke. Mi smo fazi implementacije mnogih projekata što se tiću potrošača, zato 2015 godina biće Godina Potrošača. Gradi se moderni Pozivni Centar koji će odgovoriti svakom zahtevu potrača u stvarnom vremenu. Ovaj centar će komunicirati sa svim potrošačima širom zemlje i biće na raspolaganju tokom 24 časa. Istovremeno je počelo restruktuiranje centrova za potrošače. Ovi centri će biti inkorporisani sa blagajnama po distriktima i funkcioniraće zajedno. Prioritet u svakom slučaju će imati potrošači koji su došli da izlože neku žalbu. Ovo će funkcionisati preko raznih sistema i biće postavljene u lokacijama blagjni-centrima za potrošače. Ono koji pritisnu broj na softveru za žalbe, imaju prednost i radnici će se baviti njima odmah u poređenju sa potrošačima koji su došli da izvrše plačanje. KEDS Info: Koji su drugi prioriteti za 2015 godinu? Alper Erbas: Kao što sam ranije napomenuo, mi planiramo da više razvijemo sektor brige prema potrošačima i porast kvaliteta usluga kako bi potrošači bili što zadovoljniji. Istovremeno, da bi stiglji na cilj, mi planiramo da razvijemo mnogo projekata Informativne Tehnologije, koje osvežavaju naše postojeće sisteme. KEDS Info: Koja je vaša poruka za radnike povodom Novogošnjih Praznika? Alper Erbas: Da mnogo radimo, da ubrzamo tempo, na način kako bismo dostigli ciljeve u godini u kojoj ulazimo. Svako neka zavši svoje zadatke sa većom posvećenošću. Ovo je najlakši i najbolji način i u postizanju ličnih aspiracija. Još od početka KEDS je bio posvećen u ispunjenju svog slogana Vi ste Izvor Energije. kada kažemo vi, mi ne mislimo samo na potrošače, nego i za naše radnike i ekipe. Zato, mi verujemo da možemo postići sve ciljeve zajedno sa našim kolegama kao ekipa. Živeli i srečna 2015! 27

28 Mreža približava KEDS sa potrošačima Divizija Mreže je zaokružila jednu uspešnu godinu. Od ivesticija u više od 200 projekta korist su imali ne desetine hiljadu potrošača, koji imaju kvalitetnije usluge. Investicije su smanjili i gubitke, tako što će korist biti dvosmerna. Reforme u diviziji su imali izvanredna poboljšanja u održavanju, gde su ispadanja izlaza 10 kv smanjena za 70 posto KEDS Info: G. Koç, šta se dešavalo tokom 2014 godine? Mehmet Koç: Tokom 2014 godine je nesumnjivo bilo mnogo pokreta. Prvu koja se može izdvojiti je ristruktuiranje u diviziji, gde sada Operiranje i Održavanje funkcioniraju kao odvojene jedinice. Ovo se desilo 1 jula i rezultati su evidentni. Sada imamo preventivno održavanje i to obezbeđuje mnogo kvalitetnije usluge za potrošače. KEDS Info: Kakvu su korist imali potrošači? Divizija mreže je tokon 2014 godine postigla napredak u svim aspektima. Novi duh u radu se oseća u celoj diviziji. U vezi sa kretanjima koja su se dešavala i planovima za 2014 godinu KEDS Info je intrevjuisao rukovodioca u ovoj Diviziji, g.mehmet Koç Mehmet Koç: Vidite, na Kosovu imamo jedan prosek od 5-6 oluja u godini. Tokom ovog lošeg vremena jedan veliki broj izlaza 10 kv su bili u kvaru i jedan veliki broj potrošača je ostalo bez struje. Sada je ovaj broj pao na minimalnim normama. Dakle, pričamo o poboljšanju od posto, kao rezultat preduzimanja preventivnih mera. Rezultati su takođe isti i za duže vremenske periode. Na primer, u toku meseca su ispadala 3000 izlaza od 10 kv, sada je ovaj broj smanjen na Odlučujući faktor je bio i zamena transformatora u 28 KEDS INFO

29 preopterećenim zonama. Za ovo mi smo iskoristili letnju sezonu i zamenili blizu 100 preopterećenih transfotmatora. KEDS Info: Da li se KEDS približio sa potrošačima? Mehmet Koç: Da,bez sumnje. U toku ove godine mi smo formirali ekipe Black out (isključenje energije ) za svaki distrikt i poddistrikt, ukupno 27 ekipa. One su na raspolaganju tokom 24 časa i inrervenišu na svakom kraju mesta u što kraćem mogućem vremenskom periodu. KEDS Info: Šta se dešava sa investicijama u Ditributivnij mreži? Mehmet Koç: Investicije su podeljene u nekoliko sektora. Imamo investicije u distributivnoj mreži kao i na visokom i niskom naponu, u održavanju, kao i zamenu brojila paralelno sa proširenjem mreže. Ove godine su implementirana iznad 200 projekata, što je dovelo do stabilnije mreže, pružili smo kvalitetniju električnu energiju za potrošače kao i smanjenje tehničkih gubitaka. Nesumnjivo, najveći razvoj se tiče pojačavanjem mreže i premeštaja brojila u električnim stubovima. U ovom sektoru investicija su implementirana samo ove godine 112 projekata svuda po zemlji. Direktni korisnici su 20 hiljada potrošača u svim distriktima. Projekti imaju za glavni cilj povečanje kvaliteta usluga za potrošaće i smanjenje gubitaka. Investicije su fokusirane u prioritetnim zonama, gde ima više potrebe. U Distriktu Prishtine zbog stanja u kojem je Distrikt sa največim brojem potrošača, imami 30 projekata koji obuhvataju iznad 5200 potrošača, U Distriktin Peći zbog stanja koje tamo preovladava u finalizaciji su 27 projekata koji obuhvataju iznad 5000 potrošača, iznad 3500 potrošača u Distriktu Mitrovice, u onom u Prizrenu 1700, Uroševac iznad 1500 i u Distriktu Gnjilana iznad 800 sličnih. Implementacija ovih projekata se pokazala mnogo uspešnom u dva pravca, povečalio su kvalitet usluga za potrošače i smanjili gubitke na visokom stepenu u trafioma gde su uradjene investicije. KEDS Info: Šta se dešava sa visokim naponom? Mehmet Koç: Ove godine smo implementirali sedam dalekovoda u sedam distrikta, dakle, naš cilj je bio da se obuhvate potrošači u svim Distriktima. Radi se o novom dalekovodu Belanice koja obuhvata Distrikt Djakovice, onom u Pećkom Polju, - Distrikt Peći, Mađunaj kod Vučitrna koji obuhvata Distrikt Mitrovice, Gadimlje kod Lipljana unutar Distrikta Uroševca, Grmova kod Vitine, koji obuhvata Distrikt Gnjilana, Komoran kod Glogovca koji ispunjava Distrikt Prištine i Mamuša u Distriktu Prizrena. Uporedo finalizaciji dalekovoda, angažovali smo i jednu kompaniju za obuku osoblja u zaštitnim relejima primenjene u distributivnim postrojenjima 10(20) kv. Obuka je smatrana neophodnom, pošto se ova oprema razlikuje od one postavljene u ranijim distributivnim čelijama. KEDS Info: Šta će se desiti sa distributivnom mrežom? Mehmet Koç: Bez sumnje investicije neće stati. U ovom pravcu imamo dva glvna objektiva, da potrošači imaju koristi od kvalitetnijih usluga preko stabilnog napona i da se tehnički gubici smanje na mogući minimum. Što se prvog objektiva, mi ciljamo da ga postignemo unutar sledećih 5 godina. Dakle, da svi potrošači imaju stabilno snabdevanje naponom, bez preopterećenja i sa preventivnim održavanjem. Za ovo, osim investicija treba se mnogo raditi, kako bi svi potrošači imali snabdevanje pod stabilnim naponom, bez preopterećenja i sa preventivnim održavanjem. Za ovo, osim investija treba de se radi mnogo, zato apelujem kod svih radnika da daju svoj maksimum na način kako bismo ukusili zajedno sa potrošačima uspehe od kojih koristi imaju potrošači, takođe i mi kao KEDS. Paralelno sa ovim očekujemo da potsignemo i objektiv u smanjenju na minimum tehničkih gubitaka, koji bez sumnje imaju posebne osobine i zavise od mnogih faktora. KEDS Info: Vaša Poruka radnicima povodom Nove Godine? Mehmet Koç: Svim radnicima KEDS-a, sa posebnim naglaskom onima u Diviziji mreže,čestitam novu 2015 godinu, sa željom da ova godina bude ostvarenje vaših aspiracija, kao onih zajedničkih unutar KEDS-a, tako i onih ivdividualnih. Srečna 2015! 29

30 Pojačali smo KEDS iznutra i vani Zajedničke službe su stubovi KEDS-a koji olakšavaju rad u svakom aspektu kjučnih aktivnosti,distribucije i snabdevanja. Ove službe su učinile da KEDS tokom 2014 godine bude jači kao iznutra tako i spolja. U vezi sa kretanjima u ovom sektoru, KEDS Info je imao inretvju sa g.zafer Yilmaz, Direktor Divizije KEDS Info: G. Yilmaz, šta se desilo tokom 2014 godine u Zajedničkim Službama KEDS-a? Zafer Yilmaz: Nesumnjivo smo radili sa produženim tempom ove godine. Promene su na bolje kao iznutra tako i spolja. Što se tiče onih spoljnih, one se primećuju još na 30 KEDS INFO

31 ulasku u glavni objekat KEDS-a, koji izgleda mnogo lepše i urednije. Renoviranja je bilo u svim spratovima i danas je objekat mnogo funkcionalniji. Drugi potrebni korak za vanjske radove, dakle na terenu je kupovina 150 novih vozila koji su vidljivo olakšali rad na terenu radnicima mreže kao i onima iz snabdevanja, smanjujući i troškove na viši stepen istovremeno. Takođe, kupili smo i 8 novih korpi za svaki distrkt koje su uradile efikasnijim intervencije u mreži. KEDS Info: Divizija bila mnogo aktivna i u društvenim aktivnostima. Akademija KEDS-a je dobila međunarodna priznanja. Kako ovo komentarišete? Zafer Yilmaz: Svi smo ponosni na Akademiju KEDS-a. Počeli smo sa jasnom vizijom da pomognemo nove generacije u daljoj profesionalizaciji kao u teorijskom aspektu tako i na onom praktičnom. Danas, cela prva generacija od 50 studenata su redovni radnici KEDS-a. Ovo je ostvarenje njihovog sna i naše misije. Kakav program je imala Akademija KEDS-a pokazuje i činjenica da odmah nakon završetka prve generacije, ona je dobila četri prestižne Stevie Awrds, nagrade koje su ranije dobijali kompanije svetskog renomea kao Apple, Samsung, Acer, Proctor & Gamble, i dr.. Kada se KEDS poredi među ovim kompanijama dobijajući iste nagrade, zaista je to jedan poseban osećaj. Primljene nagrade u oktobru su dodatni motiv za sve nas da i dalje radimo u sferi društvene odgovornosti, pokazujući našu odlučnost da osim primarne aktivnosti koja je snabdevanje električnom energijom, da ćemo biti i faktor u opštem napretku kosovskog društva. U nastavku ovoga smo počeli sa drugim izdanjem Akademije KEDS-a, kao i pomogli smo i u mnogim ostalim radovima zajednicama. KEDS Info: Kakvu saradnju ima KEDS sa stranama interesa? Zafer Yilmaz: Tokom ove godine nismo bili indiferentni prema osnaživanju odnosa sa stranama van KEDS-a, gde primarnu uloga imaju strane interesa i mediji. KEDS je tokom 2014 godine povečao saradnju održavajući zajedničke susrete sa svakom stranom. Posebna satisfakcija je kada se radnici u diviziji nagrađuju zahvalnicama za saradnju sa KFOR-om ili mediji oslikavaju sve ispravnije poslove KEDS-a. KEDS Info: Šta možete da kažete sa osoblje KEDS-a i koja je vaša poruka na kraju ove godine? Zafer Yilmaz: 2014 godina je bila godina reorganizacije i restruktuiranja. Nesumnjivo, suočavali smo se sa izazovima koje smo uspešno prevazišli. Naš cilj je bio da svaki radnik završi posao na što efikasniji način za dobrobit kompanije i to smo postigli. Kraj 2014 godine je zatekao KEDS sa mnogim završenim reformama u organizativnoj strukturi, tako što su Ljudski Resursi dali jedan veliki doprinos u napredovanju kompanije. Slika o KEDS-u je veoma važna. Ali, mi ne mislimo samo o imidžu, nego i za uslove radnika koji se trebaju svi ispuniti. Svaki radnik u KEDS-u ima vrednosti. Svako ko je ovde i svaki novi koji će doći je jedna vrednost za nas. Sa željom da radnici budu još efikasniji tokom 2015 godine u izvršenju njihovih zadataka za zajedničku dobit, ja čestitam svim radnicima KEDS-a i želim da imaju zdravlja, sreću i napredak za sebe i svoje porodice. Čestitamo 2015! 31

32 Čestitke okružnih menadžera Milazim Avdiu Direktor Distrikta Prištine Agron Haxhiu menadžer u Distriktu Mitrovice Poštovani radnici Distrikta Prištine! Čestitam vam novogodišnje praznike, sa najlepšim željama za vaše zdravlje i blagostanje u vašim familijama. Želim da godina koja dolazi bude uspešnija u izvršenju svakodnevnih zadataka i dostizanju naših zajedničkih ciljeva, u što moguće pozitivnom poslovanju naše kompanije. Odgovornost u izvšavanju naših svakodnevnih poslova je obaveza svih nas zaposlenih, to nas čini da se osećamo vrednim i potrebnim za napredak kompanije. Naš glavni zadatak je pružanje što boljih i efikasnih usluga prema našim potrošačima. Na dobrom smom putu, ali ostaje mnogo da se uradi. Uprkos svih izazova i požrtvovanja koje su pratile Distrikt Prizrena, jedna posebna zahvalnost pripada radnicima, koji su imali jedno neprestano angažovanje i posvećenost u postizanju ciljeva i poboljšanje učinka, Ovo pokazuju i poslovni rezultati u disriktu koji su ohrabrujući i predstavljaju veliki porast u poređenju sa prošlom godinom. Takođe treba naglasati da su izvšene sve potrebne pripreme kako bi se prevazišla zimska sezona, zahvaljujući svim ekipama koje su neprekidno radile na mnogim projektima u mreži, kao što su pojačavanje i zamene mernih tačaka, koje su rezultat smanjenja opštih gubitaka. Ovim slučajem izražavam iskrenu zahvalnost svim radnicima u Distriktu Prizrena, želim im zdravlje, izobilje i blagostanje njima i njihovim porodicama, sa željom da im 2015 godina bude uspešnija i blagotvorna za sve radnike bez razlike. Srečna 2015! Vehebi Sofiu menadžer u Distriktu Prizrena Poštovani radnici KEDS-a, posebno vama iz Distrikta Mitrovice! Na pragu Novogodišnjih praznika, koristim priliku da vam čestitam na vašem neumornom radu tokom cele 2014 godine. Ujedno, vama i vašim porodicama čestitam dolazeću godinu, želeći vam zdravlje, radost i dostojanstvo u 2015 godini. Sa verom u boga i snažnim radom, poštovane kolege, poštujte i uvažavajte vašu porodicu, kompaniju gde vi radite, dakle KEDS kao i našu državu, Kosovo. Vera, poštovanje i rad sa jedni-drugim su učinili da mi kao Distrikt zaokružimo ovu godinu bolje nego ikada ranije. Ovaj rezultat će nas ohrabriti da u 2015 godini budemo jedan od najboljih distrikta, kako bismo bili na usluzi svih potrošača. Novogodišnje praznike čestitam i menadžerskom osoblju u Prištini i ostalim kolegama, zahvaljujuči im na podršci u svim aspektima za posao koji radimo. Čestitamo 2015 godinu! 32 KEDS INFO

33 Imam magiju u verovanje Ima snova koji postaju realnost. Najlpše želje za Novu Godinu! Vreme za dobre drugove, vreme za radost, vreme da poželimo sreču, vreme za rad, angažovanje i uspehe! Tamo gde postoji sumnja, neka bude verovanja, tako gde ima razočarenja, neka donese nadu, tamo gde dominira laž, neka donese istinu! Da slavimo u punoj trpezi sa puno zdravlja, sreće i radosti. Najbolje želje od Kolega u Distriktu Uroševca za kolege KEDS-a. U ime svih radnika Distrikta Uroševca, Direktor Distrikta, Berat Lahu. Betim Elezaj menažer u Distriktu Peći Ramadan Ahmeti Direktor Distrikta Gnjilane Po š tova n i s a ra d n i c i u K E D S - u, D i s t r i k t D j a kov i c e! Imam čast i zadovoljstvo da najveseliju noć smene godine, gde se svi nalazimo u ovom svećanom duhu, da vam izrazim moje srdačne čestitke, da vas ljubav, sreča i zdravlje uspešno prate tokom vašeg života. Godina koju ostavljamo za nama bila je jedna godina rada i nešeg zajedničkog požrtvovanja. U ovoj noći radosti da ujedinimo želje, volje, delovanje i požrtvovanja za jednim što upešnijem,naprednim i j a č i m D i s t r i k to m n a u s l u z i p ot ro š a č a. I ime menadžmenta KEDS-a, Distrikta Djakovice svim radnicima KEDS-a čestitam: Srečnu Novu 2015 godinu, želići im da ova godina bude ostvarenje vaših snova i uspeha u svim sferama života, Živeli! Berat Lahu menadžer u Distriktu Uroševca Poštovane kolege, Godina 2014 je bila godina angažovanosti u radu, gde se niste štedeli nimalo. Shodno tome nisu izostali uspesi koji su rezultirali da ova godina koju ostavljamo iza nas bude veoma uspešna. Bez sumnje, mnoge je izazova trebalo prevazići i mnogo ohih koji će biti ispred nas. Zato, vreme smene u godini je period kada se proslavlja,kao odražavanje. Vreme ja kada iza nas ostavljamo staru i počinjemo da pripremimo sebe za novu godini u koju ulazimo. Naš Distrikt ide napred, zato je naša zajednička potreba da on korača dalje, ubrzavajući korak. Za ovo nam treba još veće angažovanje. Ja se nadam u ovome, pošto vaša volja za radom se pokazala neprekidno, za šta sam vam zahvalan. Želim vam zdravlje, uspeh i sreču za vas i vaše porodice. Godina 2015 neka bude godina ostvarenja želja kako u pojedinačnom aspektu, tako i u opštem. Srečna vam 2015! Agnez Furra menadžer u Distriktu Djakovice Povodom Nove Godine, koristim priliku da čestitam svim radnicima KEDS-a, a posebno radnike Distrikta u Gnjilanu, na njihovom radu i angažovanju u cilju postizanja objektiva. Misija naše Kompanije je da obezbedimo energiju i svetlo bez prestanka Kosovu. Prošli smo jednu tešku godinu, ali sa puno uspeha. Zasnivajući se na investicijama koje će biti u sledećim godinama i računajući na maksimalnom angažovanju svakog od nas, verujemo da će ova misija biti realnost. Želim da Nova 2015 godina donese zdravlja, sreče i uspehe vama i vašim porodicama! 33

34 Abedin Salihu radi na isključenjima u Mališevu, Distrikt Djakovice Zahvaljujući maksimalnom angažmanu imali smo uspeha na radu i nismo stali. Poslovi su išli dobro u KEDS-u i ima poboljšanja u svakom aspektu. Ali u opštem društvenom aspektu, tačnije u našoj zemlji 2014 godina njie bila tako dobra. Zna se stanje koje je vladalo naročito u drugom delu godine na institucionalnom polju koje je uticalo u svim kosovskim porodicama. Srećom ovo stanje se prevazilazi. Sa željom da 2015 godina bude godina uspeha, sreće i blagostanja za sve moje kolege i njihove porodice, sa obavezom da ćemo raditi u pravcu postizanja novih uspeha, srečna 2015! Gani Ademaj Specialista na Izlazima, Distrikt Peći Mislim da je 2014 godina bila dobra kao u aspektu rada, takođe i u onom ličnom. Bilo je mnogo pozitivnih dostignuća zbog koji se osečam dobro. Sigurno da očekujem da će 2015 godina biti još bolja, kao za mene tako i za celu zemlju. Zato, svim kolegama želim da imaju jednu godinu sa puno ljubavi i prosperiteta. Srečna 2015! Pajtim Halili radnik mreže, Distrikt Gnjilane Nesumnjivo 2014 godina je bila izazovna za mene i moje kolege, ali smo to uspešno prevazišli. Kolegijalni rad je glavni pokazatelj uspeha. Ja sam zahvalan njima, naročito na pomoći koju nam daju oni sa većim iskustvom od nas. Ovo čini život interesantnijim, jer kada se savlada jedna prepreka svi se osećamo bolje. Mi znamo da nas u očekuju novi izazovi i u 2015, ali smo spremni da ih prevaziđemo. Sa nadom da će 2015 godina biti jedna plodna godina za sve, srečna 2015! Berat Pajaziti koordinator u Građevinskoj Jedinici, Departaman Održavanja - Priština Naš rad je timski i tako najbolje funksionišemo. Naša ekipa se sastoji od sedam radnika i dali smo sebi zadatak da dajemo maksimun. Godina 2014 je bila jedna godina sa puno angažovanja i mislim da smo uspeli da je sa punim uspehom zaokružimo. Fokus je bio na renoviranju, regulisanje kancelarija i unutrašnje farbanje glavne zgrade KEDS-a i mnogi ostali radovi po distriktima. Godina koja dolazi za nas će biti nastavak radova i ispunjenje novih objektiva. Svim radnicima KEDS-a želim zdravlje, blagostanje i uspeh u Novoj godini 2015! Bardhyl Murati rukovodilac grupe za isključenjat, Distrikt Uroševac Godina 2014 generalno je bila dobra godina, naročito na poslu. Kao ekipa smo redovno uzimali bonuse kao rezultat neprestanog uspeha, zbog toga se dobro osečamo. Uopšteno mislim da je bila jedna dobra godina. Za 2015 godinu nadam se da će biti još bolja godina. Ovim slučajem, svim kolegama čestitam 2015 godinu sa željom da imaju uspehe u radu, dobro zdravlje kao i sreče njima i njihovim porodicama, Srečna 2015! Edon Gashi specijalista na izlazima, Distrikt Prizrena Radom se može postići mnogo. Ovo smo dokazali tokom 2014 godine, zahvaljujući našem zajedničkom angažovanju možemo smatrati kao veoma uspešnu godinu. Naravno, ni ova godina nije prošla bez poteškoća. Ali, kada se prirpemiš da ne bi bio poražen, postigneš željeni cilj. Za 2015 godinu očekujem da će biti još uspešnija. Ali, ne samo za mene, za sve kolege, kojima želim sreču, zdravlje i prosperitet tokom 2015 godine, Živeli! Burim Jashari specijalista na izlazima, Distrikt Uroševac Godina 2014 bila je puna izazova, ali izazovi čine život interesantnim. Radimo koliko možemo na terenu i snalazimo se veoma dobro, prevazilazimo sve prepreke. Naravno, direktan rad sa potrošačima ima posebna svojstva, gde su iznenađenja deo svakodnevnice. Ali, to te kali i činite te jačim. Kada se osvrnem, vidim da je stvarno to bila uspešna godina koja me motiviše da u 2015 godini ulazim sa novim objektivima. Sa željom da godina koja dolazi bude mnogo bolja za sve, srečna 2015! 34 KEDS INFO

35 KFOR je pohvalio gospođe KEDS-a Saradnja KEDS-KFOR je na najvećem nivou zahvaljujući angažovanju Syrmije Kika i Eglantina Hoxha, koje su dobile i zahvalnice od strane mirovnih snaga Syrmije Kika, koordinator za vebstranu i administrativne poslove i Eglantina Hoxha, koordinator za zainteresovane strane i događaje, su jedine radnice u svim javnim kompanijama koje su dobile Priznanja su beskrajnja i u toku. Saradnja jedne energetske kompanije sa mirovnim snagama KFOR-a najviše pomaže građanima u zemlji. Naš Departman ima stalno redovne mesečne za našu zemlju., dodala je ona. Departman za Komuniciranje i Odnose sa Javnošću u KEDS-u je most povezivanja između stranaka i kompanije. Dobijena zahvalnica od strane Obrazovanje, g. Nicodemo Padulo, je osoba sa kojom se kontaktiralo u KFOR-u, koji ovih dana završava svoju misiju na Kosovu. On ima samo reči pohvale za KEDS. Prvi put kada sam ja došao sa prvim snagama priznanje od KFOR-a. Zahvaljujući njihovoj angažovanosti, saradnja između KEDS-a i KFOR-a je na najvišem nivou. Izražavam zahvalnost za pokazani profesionalizam tokom rada i dostupnost u svim pitanjima za koje je bio zainteresovan KFOR, napisao je Perna Gerrardo, član italijanskog kontigenta ove mirovne formacije. Pismo zahvalnosti na odličnoj saradnji, piše u drugoj pohvalnici. sastanke sa KFOR-om sa kojim izmenjujemo informacije u vezi sa investicijama, mogućim prekidima energije zbog radova u mreži i uopšte o pitanjima koje se tiču snabdevanjem građana električnom energijom, kaže Kika. Zajedno sa Eglantinom uvek smo se trudili da izgradimo dobre odnose sa ekipama KFOR-a, nastojeći da na ovaj način prema mogučnostima zahvalimo njima za sve što su učinili KFOR-a je jasni pokazatelj da smo posao izvršili odgovorno i predano. To je i dodatni motiv za naš rad, kaže Hoxha. Ona zajedno sa Kikom često su bile gošće KFOR-a u mnogim događajima, kao zamena komande i ostalim manifestacijama. One su mnogo zahvalne KFOR-u, kao prvo zbog interesovanja i saradnje sa kompanijom i na dobijenim zahvalnicama. Šef ekipe za Infrastrukturu i KFOR-a, 1999 godine, dok sam pričao telefonom sa porodicom, oni su slušali pucnjavu, nije bilo svetla, mesto je bilo uništeno... dok je sada sve drugačije. Veoma mi je drago kada sretnem ekipe KEDS-a na terenu u pograničnim ili u dalekim planinskim selima popravljajući oštećenu energetsku mrežu ili investirajući u mreži. Radostan zbog napretka kojeg vidim svuda, naglasio je g. Padulo. 35

36 KEDS podmlađuje mrežu u Glarevu Postavljanje 45 betonskih stubova i 5.7 kilometara mreže povečalo je bezbednost i kvalitet usluga za jedno od najvećih sela u opštini Klina Glarevo kod Kline sada ima novu mrežu. Iz ove investicije KEDS-a potrošači su imali direktnu korist u kvalitetnijim uslugama. Zahvaljujemo KEDS-u za ovu investiciju. Stanje se vidljivo promenilo na bolje. Nova mreže je povećala bezbednost, naroćito za decu, rekao je Rexhep Abazi, stanovnik sela. Investicije su urađene prema planu i predviđenoj dinamici. Zahvaljujući investicijama u svim alkama distributivne mreže centar u jednom od najvećih sela u Klini, sada ima novi izgled. U TS Glarevo V Škola investirana su 5.7 kilomeatra kabla i postavljena 45 betonskih stubova. Ova oprema je zamenila onu staru, rekao je Adem Hajdini, projektmenadžer u KEDS-u. Nova mreža osim što je poboljšala usluge za potrošače, direktno je uticala i na smanjenju tehničkih i komercijalnih gubitaka. Ovaj projekat je deo 112 projekata KEDS-a širom zemlje za pojačavanje mreže i premeštaj brojila u električnim stubovima koji su u završnoj fazi. Ovaj projekat je proširen po celoj zemlji i direktni korisnici su 20 hiljada potrošača u svim distriktima. Glavni cilj ovih projekata je povečanje kvaliteta usluga za potrošače i smanjenje gubitaka. Investicije su fokusirane u prioritetnim zonama gde ima više potrebe. U Distriktu Prištine koji ima najveći broj Stanje se vidljivo promenilo na bolje. Nova mreže je povećala bezbednost, naroćito za decu Rexhep Abazi, stanovnik Glareva potrošača su 30 projekata koji obuhvataju iznad 5200 potrošača. U Distriktu Peći zbog stanja stanja koje je tamo u završnoj fazi su 27 projekata koji obuhvataju više od 5000 potrošača, iznad 3500 potrošača u Ditriktu Mitrovice, u onom u Prizrenu 1700, u Uroševcu iznad 1500 i u Distriktu Gnjilana više od 800 potrošača. Postavljanje brojila u metalnim ormarima je počeo kao pilotprojekat prošle godine u Poddistriktu Glogovca. U selu Orlat komercijalni gubici su pali od 70 na 5 posto.

37 Centar Vitine sa podzemnom mrežom Sada se glavni trg Vitine snabdeva podzemnom mrežom, koja je zamenila snabdevanje iz 9 stubova, koja su bila stalna opasnost za građane. Samo od investicije u centru ovog grada, korist će imati više od 500 potrošača KEDS je postavio u Centru Vitine podzemne kablove. Ovo omogučuje sada da se glavni trg ovog grada snabdeva električnom energijom preko moderne mreže. Ova investicija od oko 40 hiljada eura u podzemnoj infrastrukturi, povečala je bezbednost snabdevanja kao i kvalitet usluga. U Vitini kod trga ili u glavnom centru grada smo eliminisali snabdevanje iz 9 drvenih stubova, koji su bili u teškom stanju i sa vazdušnim neizolovanim provodnicima, koji su predstavljali stalnu opasnost za građane te zone, kaže Besnik Ferati, projektmenadžer. Da ne bi otvarali nove kanale, KEDS je ovom prilikom iskoristio jedan veliki deo postojećih kanala, kako ne bi stvarali pometnju i očuvali infrastrukturu. Investicije su veoma dobro primljene i od strane građana ove opštine. Snabdevanje podzemnim kablovima je bilo neophodnost vremena za naš grad. Slične investicije eliminišu opasnosti, dobrodošle su i povečavaju nam kvalitet života, rekao je Astrit Krasniqi, slučajni prolaznik. Ali, osim glavnog centra, KEDS je podmladio mrežu i u ostalim delovima centra ovog grada, tako što glavni deo sada ima drugi izgled. Samo u gradu Vitine zamenjena je mreža za U Vitini kod trga ili u glavnom centru grada smo eliminisali snabdevanje iz 9 drvenih stubova, koji su bili u teškom stanju i sa vazdušnim neizolovanim provodnicima, koji su predstavljali stalnu opasnost za građane te zone Besnik Ferati, projektmenadžer više od 500 potrošača. Postavljena su 73 novih stubova i oko 8 kilometara kabla, rekao je Ferati. Sada i održavanje mreže je lakše i efikasnije. Suština ovog projekta je bila bezbednost građana i lakše održavanje u budućnosti za odgovorne ekipe u mreži, premeštajući ovim slučajem svu postojeću mrežu koja je prolazila preko dvorišta potrošača i postavljanje nove mreže po ulicama, tačnije u naseljima stanovnika koji ovde žive, rekao je Ferati. Koristi od nove mreže za više od 300 potrošača u Gnjilanu Paralelno sa opštinom Vitine, KEDS je investirao i u Gnjilanu. Deo Suvog Brega ove opštine sada ima novu mrežu,vidljivo kvalitetnije i bezbednije snabdevanje električnom energijom. U trafostanici Spaljeni Breg zamenili smo iznad 5.2 kilometara kabla, 43 drvenih stubova zamenjeni su onim betonskim, gde su od toga imali koristi 310 potrošača, rekao je projektmenadžer, Besnik Ferati. Zadovoljstvo zbog izvršenih investicija od strane KEDS-a su izrazili i građani tog dela. Od postavljanja nove mreže su smanjeni tehnički gubitci kao i oni komercijalni. Ovo je bio deo investicija KEDS-a za pojačavanje mreže i premeštanje brojila na električnim stubovima. Distikt Gnjilana Izlaz 10 kv Kod PS 10/0.4 kv Kabla Stubov Potrošača Izlaz Vitina Vitina Kod Ogledala Suvi Breg Gnjilane Spaljeni Bregu Finansijski troškovi za Vitinu oko Eura Finansijski troškovi za Gnjilane oko Eura 37

38 KEDS završio elektrifikaciju sportske hale u Obiliću KEDS je u rekordnom roku postavio novi trafo i sva postrojenja visokog i niskog napona kako bi se sportska hala u Obiliću snabdevala električnom energijom KEDS je postavio trafo i svu prateću opremu u sportskoj hali u Obiliću. Ovo je urađeno u cilju elektrifikacije ovog objekta. Trafo i oprema za visoki i niski napon pa sve do priključka sportske hale su izvršeni u jednom vremenskom roku od pet dana. Ekipe KEDS-a su bile mobilisane kako bi hala bila spremna za 28 Novembar. Mi smo imali jedan zahtev od strane predsednika opštine Obilića g. Xhafer Gashi. Pozitivno smo odgovorili zahtevu i postavili smo trafo u rekordnom roku, rekao je Avni Alidemaj, Direktor Sistema za Operiranje u KEDS-u. Troškovi investicija obuhvataju jednu cifru iznad 10 hiljada eura i to je jedan direktni doprinos KEDS-a za razvijanje sportskih aktivnosti u ovoj opštini. Posebnu zahvalnost je izrazio i predsednik opštine. Jedna takva investicija je dobrodošla, jer omogućava funkcionalnost nove sportske hale koja će ispuniti život u našoj opštini. Mi smo posvećeni da izgradimo partneritet saradnje sa KEDS-om, rekao je predsednik Gashi. I KEDS je izrazio spremnost da nastavi izgradnju i jačanje partneriteta sa svim opštinama na Kosovu, sa jedinim ciljem, realizaciju zajedničkih projekata, gde će direktni korisnici biti građani Kosova. Postavljanje trafoa u hali u Obiliću je nastavak investicija koju vrši kompanija u distributivnoj mreži. Što se tiće energetskih postrojenja, samo u zadnjim mesecima KEDS je zamenio desetak preopterećenih trafoa svuda po Kosovu. Paralelno sa njima je zamenjeno na stotinu kilometara provodnika i postavljena su na hiljade betonskih stubova koji su proširili, pojačali i modernizovali distributivnu mrežu. Ovo je dovelo do toga da na hiljade potrošaća imaju kvalitetnije usluge. Investicije u mreži su na vrhuncu i nastaviće se dalje. One su deo posvećenosti KEDS-a u predviđenim investicijama kompanije u iznosu od 110 miliona eura u sledećih pet godina i jednom iznosu više od 300 miliona eura u 15 (petnaesto) godišnjem periodu. 38 KEDS INFO

39 Povećanje bezbednosti za radnike KEDS-a Radnici KEDS-a se neprestano obučavaju za bezbednost u radu. Ovo automataski otklanja ili smanjuje povrede na radnom mestu KEDS obučava sve svoje radnike u vezi sa bezbednošću na radu. Tokom vikenda po 30 radnika iz svih distrikta se osposobljavaju kako da deluju tokom rada na električnim sredstvima na najbezbedniji mogući način, kao i kako reagovati u vanrednim situacijama. Preko ovog obučavanja se povečava bezbednost radnika. Prioritet imaju predviđanje i otklanjanje nesrećnih slučajeva kao i minimizacija izloženosti radnika u tome, rekao je Lulëzim Krasniqi, Kordinator za Obuku i Razvoj u KEDS-u. Bezbednost na radu obuhvata mere i sredstva za stvaranje bezbednih uslova u radu koji se ostvaruju otklanjanjem uzroka povreda, bolesti, invaliditeta i smrtnih slučajeva u procesu rada. Unutar jedne godine predviđamo da obuku za bezbednost na radu završe svi radnici korporacije, dodao je Krasniqi. Radnici KEDS-a su pokazali predanost u ostvarivanju ovih objektiva. Kontakt sa električnom energijom je opasan i radnici treba da znaju kako da deluju. Ovo automatski smanjuje nezgode, rekao je Bujar Jupaj, Menadžer u Departmanu za Smanjivanje Gubitaka i Merenja u KEDS-u, predavač tokom obuke. Oni su aktivni u predavanjima i brzo nauče sve parametre bezbednosti i protivpožarne zaštite, dodao je Jupaj. Radnici su imali mnoge koristi od dosadašnje obuke i izrazili su zadovoljstvo za dobijena znanja. Bezbednost na radu je regulisana zakonom i KEDS primenjuje svaku tačku, stvarajući što sigurniji ambijent za rad i opremajući zaštitnim merama i adekvatnom obukom sve radnike. Osim poslodavca, obaveze imaju i radnici. Svaki radnik je obavezan da ličnu zaštitnu opremu pažljivo upotrebi i održava u funcionalnom stanju, stoji u Zakonu za Bezbednost na radu. Osim obuke o bezbednosti, svi radnici KEDS-a imaju i zdravstveno osiguranje koje plaća kompanija. Bujar Jupaj, predavač Oni su aktivni u predavanjima i brzo nauče sve parametre bezbednosti i protivpožarne zaštite Susret u opštini Elez Hana Povećanje sadadnje i implementacija zajedničkih projekata je u fokusu susreta KEDS-a sa opštinama. U nastavku susreta tokom meseca decembra, predstavnici KEDS-a, na čelu sa Direktorom Sistema Operiranja, Avni Alidemaj, imali su susret u opštini Elez Hana. Na ovom sastanku sa predsenikom opšzine, Rufki Suma, strane su potpisale jedan Sporazum o Razumevanju za renoviranje mreže niskog napona u selu Gorance. U ovom sporazumu opština učestvuje sa 80 posto u investicijama, dok KEDS sa 20 posto. U ovoj investiciji će biti eliminisana stara mreža, koja osim čestih kvarova, predstavlja i opasnost za prolaznike, naročito za učenike osnovne škole ovog sela. Predsednik opštine je izrazio spremnost za saradnju sa KEDS-om u raznim projektima u korist potrošača za jedno bezbednije i kvalitetnije snabdevanje električnom energijiom. 39

40 Season s greetings! Dear colleagues, friends and associates, Allow me please to wish you from the bottom of my heart Happy Holiday Season. Year 2014 for sure was a year of great challenges, but also a year of many successes. Thanks to our joint commitment, this year KEDS has steadily approached the customers by being closer to them and by building a partnership that triggered great developments to occur. One of the first significant steps is implementation of the project on meter reading through Hand Held Units by enhancing the transparency towards the customer. This undertaking caused the decrease of the number of complaints to 40 %, enabling us to have more accurate system of their addresses. With regards to distribution network we have also made a huge impact. Year 2014 acknowledges implementation of over 200 projects throughout the country, where tens of thousands of customers have directly benefited. In seven districts seven (7) OL were constructed, through replacement of old network with the new one thousands of new poles have been placed, hundreds kilometers of new transmission cable placed and with the placement of around 20 thousand meters into electrical poles. These undertakings have led to a better quality of services for customers, whilst causing the reducing of losses to the parameters required by ERO. Dear colleagues and friends, all this was achieved thanks to the commitment of all of us together, therefore we should be proud. Today, KEDS is almost a consolidated company, fully functional and is highly respected by citizens. We should all be proud of this. We have completed our mission - to provide reliable electricity for the customers and increase the quality of services. win addition to our major mission, we have also shown our high social responsibility in participating and supporting many activities. Consolidation of KEDS Academy and winning of four major awards by Stevie Awards, an international recognized institution, is an indicator of our seriousness in this direction. The social engagement will only grow in the future, because we care for our company and our country. We are not in a crossroad. We know our direction and we are advancing progressively. Of course, the speed limits need to be respected. We want to reach as further as possible, being cautious and tangible with full attention to all external circumstances, especially out dear customers. For this reason we have named year 2015 as the Year of the Customer. This is reinforced with the building of a Modern Call Center at the HQ and restructuring of all centers for customer support. As you know according to ERO decision and legal obligations, KEDS is unbundled, from where a new company called KESCO is established. This company is going to deal exclusively with customers, whilst KEDS will manage the distribution assets. Establishment of two companies means dual challenges and commitments at work in order to overcome them. But, I am convinced that the dedication and hard work of all of us will not be missing so we can make it together, as we did so far. Lets the end of the year serve us as energy boost for achieving the goals. Happy New Year 2015 to you and your families! 40 KEDS INFO

41 Second Generation of KEDS Academy attended the lectures Participants of second generation of KEDS Academy were so excited during the first lectures. To them the Academy represents the expansion of knowledge and great support for easier and successful development of their profession On November 08-09, during the weekend are held the first lectures for the second generation of KEDS Academy. They seemed so disposed and they were engaged to get new knowledge. The students have received knowledge on how to communicate with customers and on tariffs from KEDS lecturers, namely Petrit Pepaj and Ymer Rudari. Whilst, the lectures for the secondary school students during the weekend, were held by Ismet Latifi regarding the energy metering according to metering groups and disconnections and reconnections of customers. The customers are the most important part of the company. And this is much more important for KEDS as they provide services to the whole population of the country. Try to communicate based on specifics for each case, said Pepaj. Communication with customers is the foundation of company s development. When meeting the customers you should be aware that you do not represent yourself. You represent the company and you should act in conformity with that. In each case the aim is the advancement of relations with them, advised the students, Pepaj. A day after, the students have received knowledge on tariffs and tariff determination methodology. The basis of tariff application for a company such as KEDS starts from revenues of the previous year. If they are higher than the allowed ones, then the application starts from deducting the amount in the application for the following year. If they are lower, starts from increasing the amount, says Rudari. He explained in detail the tariff methodology through practical examples and formulas for calculating them. The students were quite interested. Ismet Latifi was the first one to hold the lectures with students of second edition of KEDS Academy. You can communicate with the customer through body language or verbally. Be as correct and vigilant, advised the students Latifi. Saranda Ibrahimi, student in Technical Faculty, branch Industrial Power The lecture today was a bit different than those of the faculty. We learned many things that we had not known before. During the lecture there was a communication between the trainer and students and during the whole time there was an increased attention from the participants side. These lectures will obviously boost my knowledge on the profession that I have chose and will extremely help me to apply that in practice. I thank KEDS for the opportunity given to me.. 41

42 IIsmail Selmani, student from the Secondary Technical School Gjin Gazuli, Prishtina Ishte një ligjëratë intereit was an interesting lecture and the professor was very comprehensible during the lecture. We learned about types of meters, meter design and the way activation and connectivity. This will help us in our everyday life and hope that the success will not be lacking. The part with disconnections for sure is very challenging and with many surprises in the field. I thank professor Latifi for sharing his long experience with us. The week of repetition of lessons and tests NIn the second week of lectures of KEDS Academy, on November 15 and 16, according to the program the participants where only the scholars. The topic of the lecture for the scholars was a bit sensitive, but also very attractive. They have learned about the connection and disconnection process of meters, on the way of behaving with customers and they have repeated all the lessons learned so far. We have learned very well the lessons held so far and today we had mainly repetition of lessons. The examples taken by the professor on behavior toward the customers were very clear and we gone use them in practice in future, says Andonjeta Imeri, a scholar from Secondary Electro-Technical School Gjin Gazuli in Prishtine. It is the first time for me to demonstrate with a digital meter and it seems to be more sophisticated and advanced in comparison to the mechanical meters on which we exercised the connection and disconnection at school, says Leonard Komani, from the Secondary Technical School NexhmedinNixha in Gjakova. Participants of KEDS Academy have advanced their knowledge rector of the Department of Energy Market Balance Mrs. Nermin Arapi has conveyed her experience and skills to the candidates. Students have seen closely the energy market management during the visit at the Department of Energy Market Balance in KEDS, where they had a chance to get familiar with devices that are used to monitor the trends of electricity prices in various bursas operating in Europe, said Arapi During the training where prepared also the tasks that specifically reflect our market in different situations of operation of all stakeholders in the market.. This stirred up great interest among the students since they have shown to be very active in the questions made during the presentation. Also when working in the tasks they showed that they are ready to work in group. In general I got the impression that it was established a very interesting climate and an interactive lesson very useful and entertaining at the same time, said Arapi. While on Sunday the students received lessons from the field of Human Resources Management, lectured by the Director of Human Resources in KEDS, Valbona Kadrijaj. They have learned everything that has to do with understanding, management challenges, strategic role, technology, competences and ethics of Human Resources. Through various examples taken from her experience she introduced the participants with process of hiring, selection, recruitment, terms to be met by candidates for the job and much more. In addition to the lectures a very attractive form for the candidates was Grupi i studentëve vikenin the last weekend of November, according to the program the groups of students have been trained on energy market and Human Resources management by KEDS managerial staff. The Diexercising through tasks. The Candidates were asked to draft a vacancy announcement for selection of an employee. The students divided into four groups of five students each prepared an imaginary task for selection of an employee and defined the terms for selection. The subject for the students was very attractive and they were very active in solving the tasks set forward. Marigona Krasniqi, student I am quite satisfied with KEDS Academy. The lectures are different from those at the faculty, we are more free, we can ask everything that is not clear to us and the trainers are very good. We are learning many new and concrete things. Although 42 KEDS INFO

43 we received only three lectures, we are very well advanced. Shqipëron Bajraktari, student In comparison to the faculty where we learn only the theory, here we are learning practice as well. The lecture is very communicative and professional. I am very pleased to be part of Academy, because it will help us prepare for the job market. The staff of KEDS Academy is perfect and fair, transparent and I believe that the best were chosen. Cooperation between scholars enhances the efficiency of KEDS Academy Fatmirja, Ardonjeta and Arbenita on December 6 and 7 in weekends where attending the lecturers of KEDS Academy on Electrical Safety, where the assigned trainer was Lulëzim Krasniqi, coordinator for training and development in KEDS. We constantly help each other in understanding and carrying out the tasks for the subjects where one of us has more knowledge, says Arbenita which is very communicative person. They do not thing only about themselves. They speak with admiration for the joint lessons, being aware that only in that way they can be stronger and more prepared for the energy market. It s a pleasure to keep lectures for the scholars of KEDS Academy. The scholars were so interested to learn and understand how to operate safer and professionally. Their dedication has not missed for any moment during the time of lectures, says Krasniqi. Scholars are trained on electrical safety at the work place, protection against the risk, factors of the risk, utility of personal protection equipments, on the purpose and safety at work, first aid in case of electrical shocks, as well as protections against fires and use of apparatuses. Over the weekend scholars have also learned how to communicate with customers. To keep the customer satisfied you should have full knowledge of the issues related to electricity starting from the supply up to the detailed knowledge of tariffs applied in Kosova and all the auxiliary matters, advised the scholars Sabri Tërnava, Manager of the Department for Analysis and Performance. He has explained in details the issue of energy tariffs. The scholars are very committed. I am sure that it is going to be a very successful generation of KEDS Academy, says Tërnava. The scholars are so pleased with the lectures during the weekend. 43

44 We are entering the Year of the Customer Since January 1 st Supply Division will be transferred to the new company-kesco with the decision of the shareholders and the request of ERO and applicable laws in Kosova. This company will deal exclusively with customers, therefore the year 2015 is named the Year of the Customer Supply Division during 2014 has changed the approach to the customers by being closer to them. The projects implemented in this division have led to increase in every aspect. Regarding these projects and the projects of 2015 KEDS interviewed the Director of this division Mr. Alper Erbas KEDS Info: Mr. Erbas what has changed during 2014 in Supply Division? Alper Erbas: Many things have changed. For sure, great turn was made in reading, which is performed now through hand held units. This system has been very successful, improving the reading, as 44 KEDS INFO

45 well as KEDS image, as it managed to approach closer to the customer. This system has had also an impact on losses reduction and has minimized the customer complaints which have dropped to percent. We have made fundamental changes in organizational structure that have affected the performance and key indicators in positive terms. We were especially focused in 2014 on reorganization of the central level management and district management. During reorganization we took into account two aspects: to be more functional and more organized. Also, all the changes in metering, disconnection, reading, CCP, are made to be more efficient. If we compare the average figures at the beginning of the year and end year, then we can conclude that efficiency is increased. We need to advance further in this direction, but increasing level so far indicates that the operation in Kosova may be the best in the Balkan area. In general 2014 was the year in which we got organized and analyzed all the issues that lead toward the advancement, which has occurred on all major issues. As a team we have more control over all operations and understand much more the dynamics of the operation of the company. KEDS Info: What happened to losses? Alper Erbas: Losses have dropped for 3 percent and are within parameters required by Energy Regulatory Office. Certainly, apart from Hand Held system the impact came also from installation of meters in electrical pole, changing the approach toward the customers and increase of work efficiency. Today the employees are more efficient. For example at the beginning one team has replaced 5 meters per day, today they replace 15 per day. But, as far as efficiency there is still much work to be done, especially in enhancing the efficiency at work. In the early years we can catch the pace and get where is required only by working because the impact of investments cannot be immediate. We have centralized Department of Losses that was dealing with processes. This has helped us to create the standards that led to decreased number of complaints from the customers and increase of efficiency. Also, it facilitated us to create capacities to monitor the results more clearly and to establish the system based on performance KEDS Info: How should be enhanced the efficiency of employees? Alper Erbas: We are at the stage of restructuring. Some sub districts, those close to the districts will be incorporated within them. The duties should be restructured in order to achieve the maximum effect. The responsibility shall be clear for performing each job. Employees should have access and maximum engagement in order to get where we intend. KEDS is our common home and only by caring for it by all of us it shall be stronger and we will successfully overcome every challenge that comes on the way. KEDS Info: Supply will become KESCO from January 1. What will happen? Alper Erbas: With the decision of the Board of Shareholders and in full compliance with the request of ERO and applicable laws from January 1 will be established a new supply company-kesco. This company will deal exclusively with customers, while KEDS will continue to deal with maintenance and operation of network. But nothing is going to change. Employees in the supply division will continue with the same tasks. We are implementing many projects that have to do with customers, therefore 2015 will be the Year of the Customer. It is being build Modern Call Center that will respond to each request of the customer in real time. This center will communicate with all customers across the country and will be available 24 hours. At the same time is initiated the restructuring of the Centers for customers. These centers will be incorporated with cash offices through the districts and will operate together. In any case the priority will be the customers who have come to file a complaint. This will operate through various systems which will be placed at locations of Cash-Center for customers. Those who are going to press the number in the software for complaint will have priority and the employees will deal immediately with him/her compared to the customers who have come to make the payments. KEDS Info: What are the priorities for 2015? Alper Erbas: As I mentioned earlier, we plan to develop further customer care sector and increase the level of customer satisfaction. At the same time, we plan to develop many projects of Information Technology to reach the targets that will refresh our existing systems. KEDS Info: What is your message to employees on the occasion of the holiday season? Alper Erbas: Let s work hard, increase the pace in order to achieve the objectives in the year we are entering. Everyone should perform the duties with great commitment. This is the best and easiest way for achieving individual aspirations. Since the beginning KEDS was dedicated to fulfill the motto Source of energy is you. When we say you we do not refer only to customers but also to our employees and teams. Therefore, we believe that we can achieve all the goals together with our colleagues as a team. Happy and good luck in 2015! 45

46 Network brings together KEDS with customers Network Division has completed a successful year. From the investments made in over 200 projects have benefited tens of thousands of customers, who are having now better quality of services. The investments have reduced losses as well, making the benefits to be mutual. Reformation of the division has brought tremendous improvement in maintenance, where the failures of 10 kv feeders are reduced by 70 percent. KEDS Info: Mr. Koç, what happened in 2014? Mehmet Koç: During 2014 there were certainly a lot of movements. The first thing to be mentioned is restructuring of the division, where now Operations and Maintenance are functioning as separate units. This has happened on July 1 and the results are apparent. We already have preventive maintenance and this provides much better quality of services for the customers. KEDS Info: What have benefited the customers? Network Division during 2014 has achieved improvements in various aspects. New Spirit of work is felt throughout the Division. Regarding the movements that have occurred and the planes for 2014 KEDS info has interviewed the head of this division, Mr. Mehmet Koç. Mehmet Koç: Well in Kosova there is an average of 5-6 storms per year. During that bad weather a big amount of 10 kv feeders have failed and a large number of customers were left without electricity. Now this number has dropped to minimal rates. So we are talking about an improvement of percent, as a result of undertaking preventive measures. The results are same also for long time periods. For example, within the month use to fail an average of 3000 feeders of 10 kv, and now this number has dropped to Determining factor was also the replacement 46 KEDS INFO

47 of transforms in overloaded areas. For this we have used the summer season and have replaced nearly 100 overloaded transformers. KEDS Info: Has KEDS become close to the customer? Mehmet Koç: Yes, without a doubt. During this year we have established the Blackout teams (for energy failures) in each district and sub district, in total 27 teams. They are available during 24 hours and are responding in every corner of the country in a shortest possible period of time. KEDS Info: What is happening with investments in Distribution Network? Mehmet Koç: The investments are shared into several sectors. We have investments dedicated to high voltage distribution network as well as low voltage network, maintenance, and replacement of meters in parallel with network expansion. This year we have implemented over 200 projects, which have affected in more reliable network, have provided better quality of electricity for the customers, and have reduced technical losses. For sure, the major development has to do with network reinforcement and dislocation of meters into electrical poles. In this sector of investments only this year are implemented 112 projects throughout the country. Immediate beneficiaries are 20 thousand customers in all districts. The projects are aiming the quality increase of services for customers and reduce of losses. The investments are focused in areas with priorities, where is needed the most. In Prishtina District which is one of the districts with the largest number of customers, there are 30 projects that involve over 5200 customers, in Peja District due to the situation that prevails there are being finalized 27 projects that involve over 5000 customers, in Mitrovica District over 3500 customers, in Prizren District 1700, Ferizaj District over 1500 and Gjilane District over 800 customers. Implementation of these projects has been very successful in both directions, it has increased the quality of services for customers and significantly reduced losses in the transformers where the investments took place. KEDS Info: And what is happening with high voltage level? Mehmet Koç: This year we implemented seven overhead lines in seven districts, namely, our goal was to involve customers in all districts. It is about a new overhead line of Bellanica that includes Gjakova District, the one of Fusha e Pejes-Peja District, Maxhunaj of Vushtrri that includes Mitrovica District, Gadime of Lypjan within Ferizaj District, Germove of Vitia that includes Gjilane District, Komoran of Drenas that includes Prishtina District and Mamusha in Prizren District. Besides finalizing the overhead lines, we have engaged also a company for training the staff on protection relays implemented in the switchgears 10 (20) kv. Training is considered necessary, since these devices differ from those placed in earlier distribution cubicles. KEDS Info: What will happen with distribution network? Mehmet Koç: For sure the investments are not going to stop. We have two key objects in this direction, customers benefiting better quality of services through stable voltage, and technical losses reduced to a minimum. Regarding the first objective, we are aiming to achieve that within 5 years. It means, all the customers will have supply with stable voltage, without overloads and with preventive maintenance. For this, besides the investments it s needed also a hard work, therefore I call all employees to do the utmost in order to enjoy along with the customers the successes from which will benefit the customers, as well as us KEDS. In parallel to this we expect to achieve the objective of reducing the technical losses to a minimum that obviously has special features and depends from many factors. KEDS Info: Your message to employees on the occasion of New Year? Mehmet Koç: To all KEDS employees with special emphasis to those of Network Division, happy New Year 2015, wishing this year to be the year of realization of aspirations, like those common within KEDS, as well as individual ones. Happy 2015! 47

48 KEDS became stronger from inside and outside Corporate Shared Services is KEDS pillar that facilitates the work in every aspect of key activities, distribution and supply. These services have made KEDS to become stronger during 2014 from inside as well as from outside. Regarding the movements in this sector KEDS info held an interview with Mr.Zafer Yilmaz, Director of this Division. KEDS Info: Mr. Yilmaz, what happened during 2014 in KEDS Shared Services? Zafer Yilmaz: Obviously we worked with increased pace this year. The changes are for the better both from inside and outside. As for those of outside, they can be noticed since entering the entrance of KEDS main building, 48 KEDS INFO

49 which looks much nicer and more orderly. Renovations where made in every floor and today the building is much functional. Another step that is required for the outside works, which means in the field, is the purchase of 150 new vehicles that have significantly facilitated the work in the field of the network employees as well as supply employees, by decreasing at the same time considerably expenses. We have also purchased 8 new cherry pickers for each district that have made intervention in the network more efficient. KEDS Info: The Division was quite active in social activities as well. KEDS Academy has won international award. What is your comment on this? Zafer Yilmaz: KEDS Academy makes all of us proud. We began with a clear vision to support new generations in further professionalism theoretically, as well as practically. Today, entire first generation of 50 students are regular employees of KEDS. This is a realization of their dream and our mission. For the quality of KEDS Academy program speaks the fact itself that immediately after the end of the first generation, the Academy has won four prestigious awards Stevie Awards, which awards where won earlier by famous companies such as Apple, Samsung, Acer, Proctor & Gamble, etc. Having KEDS ranked between these companies by winning the same prices, it is really a special feeling. Prices received in October are additional motivation for all of us to work further in the area of social engagement by showing our determination that besides the primary activity that is electricity supply, we are also a factor in overall developments of Kosovo society. In addition to this we have also initiated the second edition of KEDS Academy, and we assisted also in many other community works. KEDS Info: What is the cooperation of KEDS with stakeholders and media? Zafer Yilmaz: During this year we did not stay indifferent even to strengthening of relationships with parties outside KEDS, where the primary roles belong to stakeholders and media. KEDS during 2014 has increased the cooperation by holding joint meetings with each party. It is a special satisfaction when employees of the division are rewarded with appreciation for cooperation by KFOR, and media are reflecting more fairly the work of KEDS. KEDS Info: What can you say to KEDS staff and what is your message for this end year? Zafer Yilmaz: 2014 was a year of reorganization and restructuring. For sure we faced challenges that were overcome with success. Our intention was to have each employee performing the work in more efficiently for the benefit of the company and we achieved that. The end of 2014 has found KEDS with most of reforms accomplished in organizational structure, making human resources to provide greater contribution in advancement of the company. KEDS images is very important. But, we dont think only for the image, we also care for conditions of employees to have them fully set. Every employee in KEDS is an asset / has value. Each on of them here at present, and all the new forthcomiong ones shall be an asset to us. With the desire to have the employees even more efficient during 2015 in performing their duties for the common good, I wish to all KEDS employees health, happiness and prosperity for themselves the their families. Happy 2015! 49

50 Congratulations of the district managers Milazim Avdiu Director of Prishtina District Dear employees of Prishtina District Happy holiday season, with the best wishes for you and your families. I wish that coming year is more successful in carrying out our daily duties in order to achieve our common objectives, for more successful business of our company. Responsibility while performing our daily duties is obligation of all of us employees; this makes us feel appreciated and needed for the wellbeing of the company. Our main duty is to provide the best and efficient services to our customers. We are on the right way, but there is much left to be done. Happy 2015! Considering all the challenges and sacrifices that have accompanied the District of Prizren this year, special thanks belongs to employees that have shown their engagement and continues commitment in achieving the objectives and improving performance. This is shown by business results of the district that are encouraging and present great increase in comparison to the previous year. It should also be noted that all the required preparations to overcome the winter season have been made thanks to the teams in general who have performed constant network reinforcement according to many projects, such as reinforcement and replacement of metering points, as a result of which have been reduced overall losses. In this occasion let me express my sincere thanks to all employees of Prizren District wishing them health, prosperity and well being for them and their families, with the hope that 2015 will be more successful and prosperous year for all employees regardless. Vehebi Sofiu District Manager of Prizren Agron Haxhiu District Manager of Mitrovica Happy 2015! Dear employees of KEDS, especially those of Mitrovica District! On the eve of New Year, I take the opportunity to congratulate you for the hard work performed throughout At the same time, I wish you and your families in the next year, health, happiness and dignity in By believing in God and by working hard, my dear colleagues you are honoring and respecting your families, the company where you work, KEDS and our country KOSOVA. Trust, respect for each other and work have made us in this district to close this year better than before. This result will give us the courage to make our district in 2015 one of the best districts by being in service to all the customers. Happy holiday season to the managerial staff in Prishtina and other colleagues also for the support provided to us in all aspects. So, Happy 2015! 50 KEDS INFO

51 Berat Lahu Director of Ferizaj District There is magic in the faith There are dreams that come true. Best wished for the New Year! A time for good friends, a time for joy, a time to wish happiness, a time for work, engagement and success! Where there is doubt, let us bring faith, where there is despair, let us bring hope, where lie dominates, let us bring the truth! Let s celebrate with table full of good health, luck and happiness! Best wishes from the colleagues of Ferizaj District to KEDS colleagues. On behalf of all employees of Ferizaj District, Director of District, Berat Lahu. Betim Elezaj District Manager of Peja Dear colleagues, 2014 was a year of commitments at work, where you gave the best from yourselves. As a result there were successes that resulted to leave behind quite successful year. Undoubtedly, many challenges had to be overcome and many others will come our way. Therefore, New Year s Eve is the period of celebrations as well as reflection. It is the time when we leave the past behind and prepare ourselves for the New Year that we are entering. Our District is moving ahead, but is our common need that the district goes even further, accelerating the pace. For this we need grater engagement. I believe in this, since your readiness to work is shown constantly, for which I am thankful. Wishing you health, success and joy for you and your families, let 2015 be the year of aspirations whether in individual aspect, as well as in general. Happy 2015! D e a r a s s o c i a t e s o f K E D S, G j a k o v a D i s t r i c t! Agnez Furra District Manager of Gjakova It s my honor and pleasure that in the most joyful nigh of year shifting, when all of us feel the holiday spirit, to express my cordial congratulations, where love, happiness and health keeps you throughout your life. The year that we left behind was a year of hard work and common sacrifice. In this nigh of joy let us join the wishes, willingness and sacrifices for more successful, prosperous and stronger district in service to all the customers. On behalf of KEDS management, Gjakova District I wish to all employees of KEDS: Happy New Year 2015, by wishing that this year is the year in which our dreams and successes will become true in all aspects of life, Congratulations! Ramadan Ahmeti Director of Gjilane District On the occasion of New Year, I take the opportunity to congratulate to all KEDS employees and in particular employees of Gjilane District, for their hard work and engagement in order to achieve the objectives. The mission of our Company is to provide reliable energy and light to Kosova. It was a difficult year, but with many successes. Having in consideration the investments that will take place in the future and considering the maximum engagement of each of us, we believe that this mission will become a reality. I wish that the New Year 2015 brings health, luck and success to you and your families! 51

52 Abedin Salihu disconnection employee in Malisheva, Gjakova District Thanks to our maximum commitment we have reached the result at work and we did not stop with that. The business was going well in KEDS and there are improvements in all aspects. But in terms of overall social aspect, namely for our country 2014 was not a good year. Known situation that prevailed especially during the second part of the year at institutional level has affected all Kosova families. Thankfully that situation is resolved. With the desire that 2015 will be a year of successes, happiness and prosperity for all my colleagues and their families, with the commitment that we will work toward achieving new successes, Happy 2015! Gani Ademaj Feeder Specialist, Peja District I believe 2014 was a good year in terms of performing, as well as in personal life. There were many positive achievements that make me feel good. Of course I expect 2015 to be even better, for me as for the whole country. Therefore, I wish to colleagues to have a year full of love and prosperity. Happy 2105! Pajtim Halili network employee, Gjilane District Certainly 2014 was challenging for me and my colleagues, but we have overcome all of the problems with success. Team work is the key indicator of success. I am very thankful to them, especially for the assistance provided by those who have more experience than us. It makes life more interesting, because when you overcome an obstacle everyone feels better. We know that new challenges are expected also in 2015, but we are ready to overcome them too. With the hope that 2015 will be a year of prosperity for all of us, Happy 2015! Berat Pajaziti coordinator of Construction Unit, Maintenance Department - Prishtina Our work is team work thus it functions perfectly. Our team consists of seven persons and we have assigned a goal to ourselves to give the best for us was a year of many commitments and I believe we have managed to close this year with full success. The focus of the work has been renovation, office arrangements and painting from inside of the main building of KEDS and many other duties throughout the districts. But for the coming year it will be continuation of duties and achievement of new objectives. To all KEDS employees I wish you success, wellbeing and success for 2015!! Bardhyl Murati head of disconnection group, Ferizaj District 2014 was generally a good year, especially at work. As a team we have received bonuses constantly as a result of continued success, for which we feel good. I think in general it was a good year. For 2015 I hope to be even better. On this occasion, to all colleagues happy 2015 with the wish to have success at work and happiness for them and their families, happy 2015! Edon Gashi feeder specialist, Prizren District Through work can be achieved a lot. We have proved this during 2014, that due to our joined commitment can be considered a very successful year. Certainly, even this year did not pass without difficulties. But when you prepared yourself to not be defeated then you reach the desired destination. I expect 2015 to be more successful year. But, not only for me, for all the colleagues, to whom I wish happiness, health and prosperity during 2015, Happy 2015! Burim Jashari feeder specialist, Ferizaj District The year 2014 was challenging, but challenges make life more interesting. We worked hard in the field and we did great, overcoming all the obstacles. Naturally, the work directly with the customers has its own specific, where the unexpected events are part of everyday life. But that strengthens you and makes you stronger. When I turn back and see, I notice that it was really a successful year that motivates me to approach 2015 with new objectives. With wishes that the year that we are entering is even better for all of us, happy 2015! 52 KEDS INFO

53 KFOR honored the ladies of KEDS Cooperation KEDS-KFOR is at the high level thanks to the commitment of Syrmije Kika and Eglantina Hoxha, which have even received recognition from peacekeeping forces Syrmije Kika, coordinator of the webpage and administrative work and Eglantina Hoxha, coordinator for interested parties and events, are the only employees from all the public companies nition. Recognitions are endless and consistently. Cooperation of an energy company with KFOR peacekeeping forces is going to help the most the citizens of the country, she adds. KEDS Department for Communication and Public Relation is a liaison bridge between parties and the company. Receiving appreciations from KFOR Nicodemo Padulo, was the contact person with KFOR, who is ending the mission in Kosova these days. He has only good words for KEDS. When I came for the first time with initial KFOR forc- that have received recognition from KFOR. Thanks to their efforts, the cooperation between KEDS and KFOR is at the highest level. Let me express my gratitude for the professionalism shown during the work and availability on all the issues that KFOR showed its interest, wrote Perna Gerrardo, member of Italian contingent of this peacekeeping formation. Letter of Appreciation for excellent cooperation, is written in the other recog- country. Our Department holds always regular monthly meetings with KFOR with whom we exchange information regarding the investments, potential electricity outages due to the planned works in the network and in general on the matters related to electricity supply of citizens, says Kika. Together with Eglantina we have tried to establish good relations with KFOR teams, trying in this way to do good things for them as they did for our is a clear indicator that we have performed our job with responsibility and dedication. They are additional motivation for our work, says Hoxha. Together with Kika has often been a guest of KFOR in many events, replacement of commands and other events. They are thankful to KFOR for the expressed interest and cooperation with the company and for the appreciations awarded. Chief of the infrastructure and Education team, Mr. es in 1999, when communicating by phone with my family, they heard gunshots, there was no light, the country was destroyed and now everything is different. Now I am pleased to meet KEDS teams in the field in the villages at the border or mountain villages while repairing the damaged electrical network or investing in the network. It makes me feel happy to see the improvements around, said Mr.Padulo. 53

54 KEDS renews the network in Gllareva Placement of 45 poles of concrete and 5.7 km of network has increased the safety and quality of services for one of the largest villages of Klina municipality Village Gllareva of Klina municipality has already a new network. From this investment of KEDS the customers have directly benefited better quality of services. I thank KEDS for this investment. The situation has changed significantly for the better. The new network has also increased the safety, especially for the children, said Rexhep Abazi, resident of the village. The investments are done according to the anticipated plan and work schedule. Thanks to the investment made in entire distribution network rings the center of one of the largest villages of Klina, has already a new view. In SS Gllareva V School are invested 5.7 km of cable and are placed 45 concrete poles. These equipments have replaced the old ones, said Adem Hajdini, project manager in KEDS. New network apart from improving the customer services has also impacted directly the decrease of technical and commercial losses. This project is part of the 112 projects across the country on reinforcement of network and relocation of meters in electrical poles which are almost finalized by KEDS. This project is implemented throughout the country and from it are directly benefitting 20 thousand customers in all the districts. The main aim of the projects is to increase the quality of services for the customers and decrease losses. The investments are focused in the areas with priority where is needed the The situation has changed significantly for the better, especially for children Rexhep Abazi, resident of Gllareva most. In Prishtina District which is the district with the greatest number of customers are focused 30 projects that include over 5200 customers. In Peja District due to the situation prevailing over there are being finalized 27 projects that include over 500 customers, in Mitrovica District over 3500 customers, in Prizren District 1700, in Ferizaj District over 1500 and in Gjilane District over 800 customers. Installation of meters in metallic boxes in electrical poles has started as a pilot project last year in Sub district of Drenas. In the village Orllat of Drenas the commercial losses have dropped from 70 to 5 percent. 54 KEDS INFO

55 Central Boulevard of Vitia with underground network The central boulevard of Vitia is supplied through the underground cable and this has replaced the supply from 9 poles, which have posed permanent hazard for the citizens. Over 500 customers have benefited from these investments only in the center of this city KEDS has installed in the Center of Vitia the underground cables. This has enabled the supply of the central boulevard through a modern network. This investment of around 40 thousand euro made in the underground infrastructure has enhanced the reliability of supply as well as the quality of services. In Vitia at the central boulevard of the city we have removed the supply with 9 wooden poles that were in serious condition and with damaged conductors, which have posed permanent risk for the citizens of that area, says Besnik Ferati, project manager. To avoid digging new cable channels, KEDS has used in this case a majority part of existing channels, by not creating the mess and maintain the infrastructure. The investments are well received also from the citizens of this municipality. Supply with underground cable was imperative of time for our city. Such investments that eliminate risks, are welcomed as they impact the quality of life, says Astrit Krasniqi, passerby. But, besides the central boulevard, KEDS has also renewed the network in other parts of the city, establishing as such a different view for the main part. Only in the city of Vitia is replaced the network for over 500 customers. Are installed 73 poles and around 8 kilometers of cable, says Ferati. In Vitia at the central boulevard of the city we have removed the supply with 9 wooden poles that were in serious condition and with damaged conductors, which posed permanent risk for the citizens of that area Besnik Ferati, project manager Now the network maintenance is easier and more efficient. Essential to this project was the safety of citizens and easier maintenance in the future by network teams in charge, moving in this case all existing networks that have passed through the yards of the customers and establishing new networks in the roads, namely through the neighborhoods of residents that live here, says Ferati. Over 300 customers in Gjilane benefit from the new network In parallel with Vitia, KEDS has invested also in Gjilane. The part Bregu i Thate in this municipality have already a new network and significantly better quality and reliably electricity supply. In the substation Bregu i Djegur we have replaced over 5.2 kilometers of cable, 43 poles are replaced with concrete ones, from where have benefitted 310 customers, says Besnik Ferati, project manager. Satisfied from the investments made by KEDS are also the citizens of that area. With installation of the new network are decreased the technical and also commercial losses. This was part of the investments of KEDS for reinforcement of network and dislocation of meters into electrical poles. Gjilane District Feeder 10 kv Code SS 10/0.4 kv Cable Pole Customer Feeder of Vitia Viti - Te Pasqyra Bregu i Thatë Gjilan - Bregu i Djegur Financial Cost for Viti around Euro Financial Cost for Gjilan around Euro 55

56 Behare Fazliu intern in the Reclaim Losses Department To be honest, I was so happy when I received first salary in KEDS. I felt happy that I was contributing to the household budget. Although I wanted to give this salary to my parents to support them for paying any of the services, either electricity of phone service, they refused and decided that I should keep for myself the fist salary. So, I spent all of it in buying gifts for my beloved ones, starting from my parents, sisters and brother, then grandmothers and friends. I also bought some things for my colleagues, and having in consideration that it was a minimal salary I tried to be modest in buying gifts. Leonat Bërbatovci I used the first salary to cover all the expenses. O course, I went out with my fiancée to celebrate my first income. It was a good feeling and it made me happy. I was careful in spending, as we have just started the work and the incomes are minimal so I want to learn since the beginning how to manage it, to not spend more than salary. I want to say that having financial independency is a huge motivation for me to work harder in order to give my contribution in the family for a better life. Alketa Sahiti intern in Energy Balance and Market Department Few months have already passed since I became part of KEDS and since then many things have changed. From a typical student life surrounded every day by books and spending time in college, today I have other rules, the schedule set that dictates the rest of the day for me by planning everything. Every morning from 08:00 o clock when I start working begins a new challenge, a opportunity to learn something new. And even better when the working place suits you such as Energy Balance and Market Department. I really feel lucky to spend every day surrounded by wonderful people from the professional aspect as well as humanity side. Apart from seeing every day the problems that this Department is facing I also became part of it. This job is giving me pleasure and I spend willingly five days of the week in this environment. Donika Bajrami intern in Ferizaj District Apart from certification, the six months of commitment in KEDS Academy has resulted also with another new opportunity toward our professional area, more specifically with a temporary contract as intern in KEDS. Personally, even though it was also my desire I was assigned in Ferizaj District. Having in consideration that in a new environment it needs time to be adopted and integrated in work and new tasks that come in interaction with people of different ages, today after almost six months spend in this working environment, I can say that I managed to become part of the staff. Of course I am grateful to all for the support and help, especially to District Director Mr. Berat Lahu, as well as professional cooperation provided to me by some experienced engineers. 56 KEDS INFO

57 KEDS electrifies Sports Center in Obiliq KEDS has installed in record time the new substation and all equipment of high and low voltage so that the Sports Center of Obiliqi is supplied with electricity KEDS has installed substation and all auxiliary equipment in Sports Center of Obiliqit. This was done with purpose to energize this object. line, said Avni Alidemaj, Director of Operation System in KEDS. Cost of investments has amount of 10 thousands euro and it is direct contribute of KEDS for development of sports activities in this municipality. A special thanks was expressed by mayor of municipality. such investment is welcomed because it made possible the functioning of new Sports Center which enlivens life in our municipality. We are dedicated to build partnership of cooperation with KEDS, said mayor Gashi. Also KEDS has expressed Substation and high and low voltage equipment up to the connection of sports gym were completed in time deadline of 3 days. KEDS teams were mobilized so that gym can be ready for 28 November. We had one request from mayor of Obiliqi municipality Mr. Xhafer Gashi. We responded to invitation positively and we installed substation in record deadreadiness to continue the building and strengthening the partnership with all municipalities of Kosovo, with the only purpose the realization of joint projects where beneficiaries are directly the citizens of Kosovo. Installation of substation in Center of Obiliq is in the continuation of investments that company is doing in distribution network. Concerning energy equipment, only during the last months KEDS has replaced tens of overloaded substations around country. In parallel with them there have been replaced hundreds of kilometers of conductors and have been installed thousands of concrete poles that have extended, reinforced and modernized the distribution network. This has made possible that thousands of customers have more quality services. Investments in network are in greatest peak and will continue further. They are part of KEDS commitment for foreseen investments from company in amount of 110 million euro in next five years and amount of more than 300 million euro in 15 years period. 57

58 School children get familiar with KEDS and energetic Today officials of KEDS had one visit different from those common ones. One group of 30 pupils from Creative Center, Preschool Institution in Prishtina, stayed for an informative visit in KEDS. Central building stairs were whizzing from cheerful voices of children of this Center accompanied by the director and some teachers. Children were welcomed by Director of Human Resources in KEDS, Valbona Kadrijaj, which explained in general to children the process of electricity distribution. Then they continued in Department of Calibration, and there children saw closely meters for measurement of electricity and make many questions. How the electricity is stopped, how it arrives up to their houses, why we have to save electricity, were some of the questions made by pupils. Answers they received from Shukri Aliu, from Department of Calibration, who with very clear examples explained all in details to children. Pupils liked very much the visit and some of them expressed the wish that when they grow up to come and work here. Myself when I grow I want to become engineer and to work in KEDS, says Edvin Rakovica, pupil of second class. While pupil Liza Siqani, says I saw today the old meters and new meters for measuring electricity but those digital ones I liked more. Whereas one of pupils said: To me I liked most the juice. By laughing and singing they have completed the visit with hope on meet again. Agreement signed between KFOR and KEDS KFOR Italian Base in Peja will be supplied with electricity from KEDS KEDS representatives sign the Agreement with Italian KFOR peacekeeping troupes in Peja for electricity supply. The Agreement was signed during November and in attendance were present Avni Alidemaj, Director of System Operations in KEDS and Commander Col. Michele de Santis from KFOR. Italian KFOR located in Peja from the period after the war till now was not connected to electrical network and during that time they were supplied through the generators. After few regular meetings between KEDS and KFOR, both parties have agreed to connect the infrastructure part to electrical network within KFRO base where shall be constructed five small substations 10/0.4 kv and low voltage network, which will distribute the network, with KFOR investments. Whereas, KEDS is obliged to construct a substation of kv outside KFOR base, and other necessary equipments for connection of the KFOR base. A special contribution was provided by Municipal Assembly of Peja by facilitating with legal property issues and by sharing a piece of land for construction of SS 35/10 kv near KFOR base. KEDS set a six-month deadline for completion of works. Connection of Italian KFOR into electrical network for KEDS is significant as KFOR will be an important customer, as it is in other countries, where it has shown to be a good customer and it is a privilege for us to have such a customer, says Avni Alidemaj. 58 KEDS INFO

59 The safety of KEDS workers is Increasing KEDS workers are trained consistently for safety. This automatically eliminates or reduces injuries in the workplace KEDS is training all its employees regarding safety at work. On the weekends 30 workers from all districts are being trained how to act when working in electrical assets in the most secure way possible, and how to react in emergency situations. These trainings will increase the safety of workers. Priority is given to forecasting and prevention of accidents and minimizing the exposure of workers to them, said Lulëzim Krasniqi, Coordinator for Training and Development in KEDS. Occupational Safety includes measures and tools for creating safe working conditions that are established by removing the causes of injuries, illness, disability and death cases in the workplace processes. Within a year we anticipate that the occupational safety training is provided to all corporate employees, Krasniqi added. KEDS employees have shown dedication in achieving these objectives. Contact with electricity is dangerous and employees must know how to act. This automatically reduces accidents, said Bujar Jupaj, Department Manager for Loss Reduction and Metering in KEDS and lecturer during the training. They are active in lectures and teaching very fast all parameters of safety and fire protection, added Jupaj. Workers have benefited from training to date and stated quite satisfied by the knowledge acquired. Safety at work is regulated by law and KEDS applies every point of it, by creating a more secure environment for work and equipping with safeguards and adequate training all employees. Besides employers, the employees have obligations too. Every employee is required to use carefully his personal protective equipment and keep them functional, says the Occupational Safety Law. Besides the safety training, all KEDS workers are also provided with the health insurance which is paid by the company. Bujar Jupaj, lecturer They are active in lectures and teaching very fast all parameters of safety and fire protection Meeting with municipality of Hani i Elezit Increase of cooperation and implementation of joint projects is the focus of KEDS meetings with municipalities. In the sequence of meetings, KEDS representatives led by Director of Operations, Avni Alidemaj, during December had a meeting with Municipality of Hani i Elezit. In this meeting that was held with the mayor of municipality Rufki Suma, the parties have signed a Memorandum of Understanding on reparation of the low voltage network of village Gorance. In this agreement the municipality participates with 80 percent of the investment, while KEDS with 20 percent. With this investment will be removed the old network, that apart from frequent failures has posed a risk for the citizens, especially for the scholars of primary school of this village. Mayor of Municipality expressed the readiness to cooperate with KEDS in various projects for the good of customers and for a reliable and better quality electricity supply. 59

60