Брига за особу са деменцијом која живи код куће

Transcription

1 ВАШ БРЗИ ВОДИЧ КРОЗ УСЛУГЕ SERBIAN/ ENGLISH Брига за особу са деменцијом која живи код куће Доступно на следећим језицима: Хрватском Јапанском Корејском Литванском Француском Српском Шпанском Турском Украјинском Национална линија помоћи за деменцију (National Dementia Helpline) За линију помоћи преко преводиоца позовите Национална релејна служба (National Relay Service TTY) за особе које имају оштећен слух

2 YOUR QUICK GUIDE to services ENGLISH Caring for a person with dementia living at home Available in: Croatian Japanese Korean Lithuanian French Serbian Spanish Turkish Ukrainian National Dementia Helpline For the Helpline via an interpreter call National Relay Service (TTY) for hearing impaired

3 БРИГА ЗА ОСОБУ СА ДЕМЕНЦИЈОМ КОЈА ЖИВИ КОД КУЋЕ Ова двојезична брошура је састављена за неговатеље и особе које живе са деменцијом у девет заједница у којима се говоре следећи језици: хрватски, јапански, корејски, литвански, француски, српски, шпански, турски и украјински. Надамо се да ће овај Брзи водич за услуге (Quick Guide To Services)помоћи неговатељима и особама које живе са деменцијом у вашој заједници да нађу услуге које су им потребне. Alzheimer s Australia Vic (Алцхајмер Аустралија Викторија) подржава породице, старатеље и заједнице пружањем информације да боље разумеју деменцију и добију услуге. УСЛУГЕ ШТА РАДЕ КАДА ДА СТУПИТЕ У ВЕЗУ Alzheimer s Australia Vic(Алцхајмер Аустралија Викторија) Позовите нас за информације на језицима заједница или посетите org.au My Aged Care (Моја старосна нега) Линија за пружање информација за старосну негу (The Aged Care Information Line) Лекар Услуге општине Нега у кући и заједници (Council Services Home and Community Care (HACC)) Контакт: Ваша локална општина Alzheimer s Australia Vic (Алцхајмер Аустралија Викторија) пружа: подршку и образовање особама које живе са деменцијом, њиховим неговатељима, породици, пријатељима и свима у заједници cаветодавне услуге, информације о деменцији и услуге. Централна евиденција за клијенте Процена да се идентификују потребе у оквиру националне процене Cлужба за повезивање с циљем да се повежу особе са вишеструким потребама. Тачка контакта за сва питања око старосне неге. Пружа основну помоћ са питањима у вези са негом код куће и у вашој заједници. Редовно надгледање Здравствени прегледи и лечење за деменцију Упут за специјалисту Пружање информација о службама за подршку Помоћ у кући (чишћење) Транспорт Оброци Друштвена подршка Одржавање куће Замена помоћника у кући Лична нега (нпр. туширање особе са деменцијом) Програми за активности за особе са деменцијом Када: треба да разговарате са неким сте забринути због понашања у вези деменције треба да сазнате о услугама За информације о систему и услугама за негу старијих особа Када имате питања у вези са службама које финансира влада, где да их пронађете и колико кошта коришћење услуга. Ако се свакидашњи послови чине све тежим Да бисте имали здравствене прегледе Да би се наставило лечење деменције Добијање помоћи за вас у вашем дому

4 caring for a person with dementia living at home This bilingual booklet has been developed for carers and people living with dementia from nine communities: Croatian, Japanese, Korean, Lithuanian, Mauritian, Serbian, Spanish, Turkish and Ukrainian speaking. We hope this Quick Guide To Services will help carers and people living with dementia in your community find the services they need. Alzheimer s Australia Vic supports families, carers and the community by providing information to better understand dementia and obtain services. SERVICES WHAT THEY DO WHEN TO CONTACT Alzheimer s Australia Vic Call us for information in community languages or visit My Aged Care The Aged Care Information Line Doctor Council Services Home and Community Care (HACC) Contact: Your Local Council Alzheimer s Australia Vic provides: support and education to people living with dementia, their carers, family, friends and anyone in the community counselling services, information on dementia and services. A central client record An assessment to identify needs based upon a national assessment framework A linking service targeting people with multiple needs. A point of contact for all issues about aged care. Provides basic assistance with questions about care at home and services in your community. On-going monitoring Health checks and treatment for dementia Referral to a specialist Provide information on support services Home Help (cleaning) Transport Meals Social support Home maintenance In-home respite Personal Care (eg showering the person with dementia) Activity programs for people with dementia When you: need to talk to someone have concerns about dementia behaviour need to find out about services For information about the aged care system and services When you have questions about government funded services,where to find them and how much it costs to use the services. If day-to-day tasks appear to be getting more difficult To get health checks To maintain the treatment of dementia Getting help for you at home

5 УСЛУГЕ ШТА РАДЕ КАДА ДА СТУПИТЕ У ВЕЗУ Commonwealth Respite and Carelink Centres (CRCC) Позив ће бити одговорен у Центру у вашем региону Dementia Behaviour Management Advisory Service (DBMAS) (Саветодавна служба у вези контролисања понашања особа са деменцијом) Royal District Nursing Service (RDNS) сата, 7 дана у недељи Carers Victoria (Старатељи Викторија) Здравствене услуге у заједници (Community Health Services) Обратите се локалном домовима здравља ИЛИ Ваша локална општина може да вам пружи релевантне контакт детаље. Фондација за инконтиненцију Викторија (Continence Foundation Victoria) Национална линија за инконтиненцију (National Continence Helpline) Подршка за неговатеље у вези услуга, опција у вашем подручју, ко може да помогне и шта могу да ураде. Обезбеде замену за пружаоца неге: у кући у дому за пружање неге Хитна потреба - После радног времена сата доступан телефон за пружање савета неговатељима како да поступају са изазовним понашањем особа са деменцијом. Кућна нега и здравствена заштита: Контролисање узимања лекова, дијабетес, континенција и други медицински надзор. Краткорочно саветовање за неговатеље Савети за старатеље и информације Везе са групама за подршку Заједница здравствене услуге могу да укључују: Докторе Дијететичаре Медицинске сестре Социјалну подршку Подијатра Стоматолошке услуге Физиотерапију Програме активности (нпр. Таи чи, јога) Радне терапеуте Психологе Дневне програме за старе и особе са инвалидитетом Неке здравствене службе у заједници нуде више услуга од оних стандардних. Информације о тоалети и континенцији. подршка у контролисању инконтиненције. Где можете да добијете помоћ Када вам је потребна пауза Када се деси ванредна ситуација која може да захтева подршку и замену неговатеља. Када је тешко управљати понашањем, а оно што ви покушавате не успева. Ако вам је потребна помоћ у вези здравственог стања за некога ко има деменцију. Када је неговатељу потребан неко осим породице или пријатеља да разговара о томе шта се дешава и да истраже начине како боље да владају ситуацијом. Када вам је потребно следеће: здравствени преглед упућивање специјалистима помоћ са проблемима дијабетеса, артритиса, астме, исхране и телесне тежине помоћ са физичким благостањем процена за кућну безбедност и независност самосталност; учење да се сналазите са последицама дугорочних здравствених стања Када је особи са деменцијом потребна помоћ са контролом бешике.

6 SERVICES WHAT THEY DO WHEN TO CONTACT Commonwealth Respite and Carelink Centres (CRCC) The call will be answered at the Centre in your region Dementia Behaviour Management Advisory Service (DBMAS) Support for carers regarding services, options in your area, who can help and what they can do. Provide respite: in-home in a residential care facility Emergency After Hours hour telephone advice for carers managing challenging behaviours of people with dementia. When you need a break When an emergency situation arises that may require respite support. When a behaviour is hard to manage, and what you are trying is not working. Royal District Nursing Service (RDNS) hours, 7 days a week Carers Victoria Community Health Services Contact your Local Community Health Service OR Your local Council can provide you with the relevant contact details. Continence Foundation Victoria National Continence Helpline Home nursing and health care: Medication management, diabetes, continence and other medical monitoring. Short term counselling for carers Carer advice and information Links to support groups Community Health Services can include: Doctor Dietician Nurse Social support Podiatrist Dental service Physiotherapy Activity programs (eg Tai Chi, Yoga) Occupational therapist Psychologist Day programs for the aged and people with a disability Some community health services offer more services than the standard ones. Information about toileting and continence. Support in managing incontinence. Where to get help If you need help to manage a medical condition for someone with dementia. When a carer needs someone outside the family or friends to talk over what is going on and to explore ways of coping better. When you need: to have health checks referral to specialists issues with diabetes, arthritis, asthma, nutrition and weight physical wellbeing assessment for home safety and independence self-management; learn to cope with the effects of long-term health conditions When a person with dementia needs assistance with bladder control.

7 УСЛУГЕ ШТА РАДЕ КАДА ДА СТУПИТЕ У ВЕЗУ Palliative Care Victoria (Палијативно збрињавање Викторија) (03) Elder Rights Advocacy (ERA) (Заступање права старијих лица) (03) Office of the Public Advocate (OPA) (Канцеларија јавног заступника) Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) (Викторијски цивилни и административни трибунал)(03) Бесплатан број: (само за позиве из унутрашњости) Carer Card Information Line (Информативна линија за картице за пазитеље) Seniors Information Victoria (Информације за сениоре Викторија) Пружају услуге да се задовоље потребе појединачних чланова и да се помогне заједници кроз образовање, информисање и упућивање у вези палијативног збрињавања. Пружају информације и савете о вашим правима и обавезама. Пружају помоћ у решавању проблема или жалбе у вези са вашим услугама неге за острела лица Врше упуте другим агенцијама када је то потребно Пружају савете и заступају у вези правних питања и пуномоћја Користан извор савета за успостављање трајног пуномоћја и старатељства. Бави се споровима о питањима потрошача, старатељства/ администрације, закупа стамбених и пословних простора и споровима Картица за попуст за неговатеље Широк спектар попуста и бенефиција из предузећа, локалне владе и организација из заједнице. Власници картица такође имају право на слободно путовање јавним превозом недељом плус два ваучера за повратно путовање изван шпице сезоне сваке године. За информације о здрављу, картицама за сениоре, попустима и бенефицијама, ваша права, владине услуге за подршку. Seniors-Online-Information/Other- Languages.aspx Ако вам је потребна подршка и залагање за пружање неге и удобности да ублажите бол и патњу и да унапредите квалитет живота у касној фази деменције. Ако имате питања или жалбе у вези са вашом услугом за остерела лица Када вам је потребно да вас неко заступа. За савет о доношењу законске одлуке у вези: Трајног пуномоћја (за финансије), (за лечење), и (старатељство) Када постоји спор и/или правна питања која треба да се реше. Да се распитате да ли имате право да добијете Картицу за неговатеља Carer Card и како да поднесете молбу. Када су вам потребне информације о Картицама за сениоре(seniors Cards), попустима и бенефицијама, ваша права и владине подршке за услуге, итд 2013 Alzheimer s Australia Vic (Алцхајмер Аустралија Викторија) Финансирано од стране Министарства здравља Викторије према субвенцијама за подршку за здравствена стања Програм за неговатеље вршњачких група за подршку особама које живе са хроничним болестима.

8 SERVICES WHAT THEY DO WHEN TO CONTACT Palliative Care Victoria (03) Elder Rights Advocacy (ERA) (03) Office of the Public Advocate (OPA) Provides services to meet the needs of individual members and to assist the community through education, information and referral about palliative care. Provide information and advice about your rights and responsibilities. Assist to resolve problems or complaints in relation to your aged care Service Refer to other agencies when needed Provides advice and advocacy about legal issues and Powers of Attorney Useful source of advice for setting up Enduring Powers of Attorney and Guardianship. If you need advocacy and support for the provision of care and comfort to relieve pain and suffering and to promote quality of life at the late stage of dementia. When you have issues or complaints about your aged care service When you need someone to advocate for you. For advice about making legal decisions regarding: Enduring Power of Attorney (Financial), (Medical Treatment), and (Guardianship) Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) (03) Toll Free: (Country callers only) Carer Card Information Line Seniors Information Victoria Deals with disputes about consumer matters, guardianship/ administration, residential/retail tenancies and disputes Concession card for carers Wide range of discounts and benefits from businesses, the local government and community organisations. Cardholders are also entitled to free travel on public transport on Sundays plus two return off-peak travel vouchers each year. For health information, Seniors Cards, discounts and benefits, your rights, government support services. Seniors-Online-Information/Other- Languages.aspx When there is a dispute and/or legal issues which need resolving. To enquire about your eligibility to obtain a Carer Card and how to apply. When you need information about Seniors Cards, discounts and benefits, your rights, and government support services, etc Alzheimer s Australia Vic Funded by the Department of Health Victoria under the Health Condition Support Grants (HCSG) Program for carers peer support groups for people living with a chronic illness.