VODI^ KROZ USLUGE I CJENOVNIK DHL 2018 CRNA GORA

Transcription

1 DHL Excellence. Simply delivered. DHL EXPRESS VODI^ KROZ USLUGE I CJENOVNIK DHL 2018 CRNA GORA Me unarodni stru~njaci Usluge DHL transport po{iljaka Elektronske aplikacije Tarifne zone i cjenovnik

2 MEĐUNARODNI STRU^NJACI 2 DHL je globalni lider u oblasti meœunarodnog vazdušnog transporta i usluga kurirske dostave koje kontinuirano razvijamo i unaprijeœujemo više od 45 godina. Kljuå našeg uspjeha je snaga naše globalne mreže sa više od 90,000 posveñenih zaposlenih u preko 220 zemalja i teritorija i svi oni orijentisani su ka istom cilju, na isporuku najvišeg nivoa usluge našim klijentima. Ono što nas zaista åini drugaåijima, jeste struånost naših zaposlenih u oblasti meœunarodnog transporta. Njihovo znanje, zajedno sa njihovom posveñenošñu i stavom Ja to mogu, isporuåuju prvoklasnu uslugu i omoguñavaju da Vaše pošiljke stignu do krajnjih odredišta sigurno i najbrže moguñe. Struånost naših zaposlenih se i dalje unaprijeœuje kao razultat njihovog aktivnog uåešña u programu razvoja i angažovanja pod imenom Certified International Specialists - CIS koji je nagraœen kao najbolji korporativni edukativni program. Putem CIS programa obuka namijenjenog zaposlenima DHL -a, osnažujemo našu kulturu i njegujemo vrijednosti kompanije. CIS nije samo program obuka, veñ naše oprijedjeljenje da kroz sertifikovanje svakog zaposlenog za ono što radi, preuzme odgovornost za pružanje izuzetne usluge i da svakodnevno svojim ponašanjem pokazuje posveñenost kulturi beskompromisne orijentisanosti ka vama, našim klijentima. Ova brošura omoguñava vam da saznate kako DHL može pomoñi u vašim potrebama za meœunarodnim transportom, i da saznate šta najviše odgovara vašim potrebama iz široke ponude proizvoda i usluga. Ukoliko imate bilo kakvo pitanje, obratite se vašoj kontakt osobi iz DHL-a ili posjetite nas na našoj strani

3 USLUGE 3 Usluge u domañem saobrañaju Envelope Opcione usluge Doplate Carinske usluge Sve naše usluge podrazumijevaju siguran transport vaše pošiljke do odreœenog vremena, po principu od vrata do vrata. Usluge pokrivaju destinacije širom svijeta. Bez obzira za koju se uslugu odluåite, da li za dostavu pošiljke do 9h, dostavu pošiljke do 12h ili do kraja radnog vremena, u svakom trenutku možete provjeriti status vaše pošiljke online. IZVOZNE USLUGE 3 DHL 9:00 Podrazumijeva dostavu dokumenata i paketa od vrata do vrata u meœunarodnom saobrañaju, do 9h prvog moguñeg radnog dana, u sve velike poslovne centre Evrope. Ova usluga podrazumijeva proaktivno prañenje pošiljke kao i povrañaj novca*, u sluåaju kašnjenja pošiljke. Usluga DHL 9:00 dostupna je za pošiljke åije pojedinaåno koleto ne prelazi 30kg i ukoliko je ukupna težina pošiljke do 300kg. DHL 12:00 Ova usluga podrazumijeva dostavu dokumenata i paketa od vrata do vrata u meœunarodnom saobrañaju, do 12h prvog moguñeg radnog dana, u sve velike poslovne centre Evrope i Sjedinjenih Ameriåkih Država. Ova usluga podrazumijeva povrañaj novca*, u sluåaju kašnjenja pošiljke. Usluga DHL 12:00 dostupna je za pošiljke åije pojedinaåno koleto ne prelazi 70kg i ukoliko je ukupna težina pošiljke do 1.000kg. *DHL-ovi uslovi poslovanja važe za sve navedene usluge. DHL Worldwide DHL Worldwide podrazumijeva dostavu/ preuzimanje pošiljke do kraja radnog vremena prvog moguñeg radnog dana širom svijeta. Ova usluga dostupna je za pošiljke åije pojedinaåno koleto ne prelazi 70kg i ukupna težina pošiljke je do 1.000kg. Kao vodeña svjetska kompanija za ekspresne usluge transportujemo vaše pošiljke brzo i pouzdano na najveñi broj destinacija širom svijeta kroz našu jedinstvenu i integrisanu mrežu. Naše meœunarodne usluge Opis usluge DHL 9:00 DHL 12:00 Podrazumijeva dostavu dokumenata i paketa do 9h prvog moguñeg radnog dana Podrazumijeva dostavu dokumenata i paketa do 12h prvog moguñeg radnog dana Garancija povrañaja novca* Da* Da* Ne DHL Worldwide Broj zemalja koje pokrivamo uslugom Više od 220 Pokušaj uruåenja Maksimalna težina koleta (nepaletizovana pošiljka) 30kg 70kg 70kg Podrazumijeva dostavu/ preuzimanje do kraja radnog vremena prvog moguñeg radnog dana Maksimalne dimenzije koleta (D x Š x V) 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm Palete Ne Da Da Maksimalna težina palete / 1,000kg 1,000kg Maksimalna težina pošiljke 300kg 1,000kg 1,000kg Maksimalne dimenzije palete (D x Š x V) / 120 x 100 x 160cm 120 x 100 x 160cm *DHL Uslovi poslovanja važe za sve navedene usluge više informacija na Prihvatljiva su i koleta nestandardne dužine, za više informacija molimo vas kontaktirajte odjeljenje za rad sa strankama. DHL zadržava pravo naplate dodatnih usluga.

4 USLUGE 4 UVOZNE USLUGE Usluge u domañem saobrañaju Envelope Opcione usluge Doplate Carinske usluge DOSTAVA U DOMA]EM SAOBRA]AJU 4 Usluga DHL Import omoguñava Vam da uvezete robu iz preko 200 zemalja. Povjerite vodeñoj svjetskoj kompaniji u vazdušnom ekspresnom saobrañaju vaše uvozne pošiljke. Kada je potrebno da pošiljku iz Njemaåke dostavimo u Južnu Afriku, troškove transporta možete da platite u Crnoj Gori. DHL nudi moguñnost naplate transporta u zemlji u kojoj je naruåilac transporta, bez obzira što nije ni zemlja porijekla ni odredišta pošiljke. Upravljajte svim svojim uvoznim pošiljkama pomoñu jednog raåuna, olakšavajuñi time prañenje pošiljaka i kontrolu dobavljaåa. Uz jednostavno korišñenje naših elektronskih aplikacija možete organizovati transport vaše pošiljke do Crne Gore ili bilo koje druge zemlje. Korišñenje Import raåuna omoguñava vam jednostavan proces fakturisanja. Kompanija DHL vrši dostavu dokumenta i paketa, od vrata do vrata u svim gradovima u Crnoj Gori pomoñu usluge DHL Domestic 18. DHL EXPRESS ENVELOPE Ekspresna meœunarodna dostava dokumentacije od vrata do vrata do kraja radnog vremena prvog moguñeg radnog dana. Osnovne karakteristike: Za pošiljke do 300g težine Usluga pokriva destinacije širom svijeta Važi samo za slanje dokumenata Ukljuåeno pakovanje

5 USLUGE 5 OPCIONE USLUGE Usluge u domañem saobrañaju Envelope Opcione usluge Doplate Carinske usluge 5 DHL vam pored standardnih usluga transporta nudi i dodatne usluge koje vam omoguñavaju razliåite pogodnosti prilikom transporta vaših pošiljaka. Carina i porez plañeni Kako bi olaškšali izvoz pošiljaka, DHL vam pruža moguñnost da pošiljalac ili treñe lice snosi sve troškove carinskih dažbina i pripadajuñeg poreza na destinaciji. Usluga Carina i porez plañeni je primjenljiva samo za destinacije åiji carinski sistem podržava ovu opciju. Troškovi usluge i nastalih carinskih dažbina i poreza ñe biti naknadno fakturisani pošiljaocu. Uruåenje subotom Na zahtjev klijenta, isporuka pošiljaka subotom, u podruåja sa odabranim poštanskim brojevima za koje postoji ta moguñnost. Primjenljivo u državama u kojima subota nije standardni radni dan. Potvrda o uruåenju Kada vam je potrebna pismena potvrda o uruåenju pošiljke, DHL može da vam obezbijedi kopiju potpisa primaoca koju možemo da vam proslijedimo putem -a, telefona ili SMS poruke. Takoœe možemo da vam obezbijedimo obavještenje o preuzimanju kada uvozite iz inostranstva, što može biti veoma korisno kada ste van kancelarije ili nemate pristup Internetu. Prañenje pošiljke DHL ima moguñnost da prati vašu pošiljku od trenutka kada je kurir preuzme do njenog uruåenja, što podrazumijeva i detaljne informacije u toku transporta, kao i obaviještenje o prispeñu pošiljke na destinaciju, koje možemo da vam proslijedimo telefonom ili putem -a. Dodatna odgovornost* Ako šaljete ili primate vrijedna dokumenta kao što su pasoši, aplikacije za vizu ili sertifikati možete izabrati ovu opcionu uslugu. Ukoliko se vaãa pošiljka ošteti ili izgubi DHL vam nadoknaœuje fiksni novåani iznos od 400,00 EUR. Pod ošteñenjem se smatra ukoliko dokument nije upotrebljiv ili vidljiv, a taj podatak evidentiran kroz DHL-ove sisteme za prañanje pošiljaka. Dodatak se primjenjuje samo na pošiljke koje se šalju u tretmanu dokumenta u meœunarodnom saobrañaju. *DHL uslovi poslovanja važe za sve navedene usluge.

6 USLUGE 6 DOPLATE Usluge u domañem saobrañaju Envelope Opcione usluge Doplate Carinske usluge 6 DHL primjenjuje doplate za izuzetne aktivnosti u okviru svoje mreže, a u cilju održavanja visokog kvaliteta nivoa usluge. Dodatak za meœunarodni transport Dodatak za meœunarodni transport se primjenjuje za svaku pošiljku. Zasniva se na mjeseånom prosijeku cijene avionskog goriva koje su dostupne na DHL web sajtu Mjeseåni prosijek cijene goriva se koristi za odreœivanje važeñeg dodatka sa kašnjenjem od dva mjeseca. Dodatak za meœunarodni transport se primjenjuje na sve meœunarodne pošiljke. Dostava na udaljena podruåja/ Preuzimanja sa udaljenog podruåja Udaljeno ili teže dostupno podruåje je definisano poštanskim brojem ili imenom grada. Dodatak se primjenjuje kada se pošiljka šalje ili preuzima sa udaljenog ili teže dostupnog podruåja u meœunarodnom transportu. Nestandardna težina koleta* Dodatak sa primjenjuje na bilo koje pojedinaåno koleto pošiljke koje teži preko 70kg. Dodatak se primjenjuje na pošiljke u meœunarodnom saobrañaju. Nestandardne dimenzije koleta* Dodatak se primjenjuje na bilo koje pojedinaåno koleto pošiljke, ili paletizovanu pošiljku åija jedna dimenzija prelazi 120cm. Dodatak se primjenjuje na pošiljke u meœunarodnom saobrañaju. Ispravka adrese Doplata se primjenjuje na svaku pošiljku koja zbog netaåne adrese ne može biti uruåena na destinaciji. Dodatak se primjenjuje na pošiljke u meœunarodnom saobrañaju. Doplata za poveñani rizik* Doplata se primjenjuje na svaku pošiljku koja se dostavlja ili preuzima u zemlji gdje kompanija DHL radi pod poveñanim rizikom zbog ratnog stanja, graœanskih nemira ili konstantnih teroristiåkih prijetnji. Dodatak se primjenjuje na pošiljke u meœunarodnom saobrañaju. Dostava na podruåje pod sankcijama UN* Doplata se primjenjuje za svaku pojedinaånu pošiljku koja se šalje u tretmanu paketa u podruåje pod sankcijama UN. Doplata za popunjavanje tovarnog lista Dodatna naplata ñe se primjeniti na bilo koju pošiljku predatu DHL-u sa ruåno popunjenim tovarnim listom. Elektronski pripremljena prateña dokumentacija ne podliježe nikakvim doplatama. Dodatak za nesložive pošiljke Doplata se primjenjuje na bilo koju pošiljku ili paletu na koju zbog svog oblika, pakovanja ili sadržaja nije moguñe odlagati drugu robu. Dodatak se primjenjuje na pošiljke u meœunarodnom saobrañaju. *Za svako pojedinaåno koleto ili paletizovanu pošiljku åija težina prelazi 1000kg ili jedna dimenzija prelazi 300cm neophodno je unaprijed provjeriti uslove transporta. DHL zadržava pravo naplate dodatnih troškova za rukovanje ovakvim pošiljkama. Za sve dodatne informacije kontaktirajte odjeljenje za rad sa strankama.

7 USLUGE 7 CARINSKE USLUGE Usluge u domañem saobrañaju Envelope Opcione usluge Doplate Carinske usluge 7 DHL je meœunarodna specijalizovana kompanija sa velikim iskustvom za isporuku pošiljaka i poznavanjem carinskih propisa. Širokim asortimanom špediterskih usluga podržavamo razliåite potrebe naših klijenata, osiguravajuñi efikasne procese carinjenja. Naša carinska struånost omoguñava klijentima da se usredsrijede na svoju osnovu djelatnost i osigurava uruåenje pošiljaka u najkrañem moguñem roku. Uvozno carinjenje u redovnom postupku Carinjenje uvoznih pošiljaka je postupak koji podrazumijeva carinsku proceduru podnošenjem uredne dokumentacije koja prati robu i posredovanje kod carinskih organa. Obzirom da se za razliåite vrste roba sprovode razliåiti carinski postupci, pravilno deklarisanje odnosno, carinsko tarifiranje je od izuzetnog znaåaja za sprovoœenje procedure kod carinskih organa. Bankarska garancija Da bi se omoguñilo brže carinjenje uvoznih pošiljaka, za svu robu deklarisanu kao paketi, DHL nudi uslugu bankarske garancije koja klijentu koji prima pošiljku omoguñava da odloži plañanje uvoznih dažbina. Naimenovanje Dodatno se naplañuje svako naimenovanje preko tri naimenovanja - kada jedna pošiljka ima razliåitu robu, porijeklo ili fakturu. Svaki proizvod se mora jasno identifikovati, kako bi se moglo izvršiti njegovo pravilno svrstavanje po carinskoj tarifi. Posredovanje kod inspekcijskih organa Kompanija DHL može u ime klijenta posredovati kod inspekcijskih organa (zdravstvene, fito, veterinarske i sanitarne inspekcije) što obuhvata i pripremu potrebne dokumentacije da bi se pošiljka uvozno ocarinila. Ovakav vid posredovanja ukljuåuje i zahtijevane inspekcije od strane inspekcijskih organa za odreœenu robu po zahtjevu zemlje pošiljaoca ili primaoca. *Cjenovnik usluga carinjenja i usluga skladištenja možete vidjeti na strani br. 13.

8 DHL EXPRESS TRANSPORT POŠILJAKA 8 Priprema vaše pošiljke Pakovanje pošiljke Plañanje DHL usluga PRIPREMA VAŠE POŠILJKE Težina pošiljke Ukoliko šaljete veliku, ali laganu pošiljku, åija je volumetrijska težina veña od njene stvarne težine, cijena slanja pošiljke se izraåunava na osnovu veliåine prostora koji pošiljka zauzima u avionu. Ovo je standardni IATA metod. Da biste izraåunali volumetrijsku težinu svoje pošiljke, jednostavno pomnožite dužinu(cm) sa visinom (cm) i širinom (cm), a rezulatat podijelite sa Prateña dokumentacija Tovarni list Sve pošiljke koje se šalju putem DHL -a neophodno je da prati detaljno popunjen tovarni list ili naljepnica, sigurno vezani za svako koleto. To ñe omoguñiti uspješno i sigurno kretanje pošiljke putem DHL mreže. Svaki tovarni list ili naljepnica su individualno numerisani što vam omoguñava online prañenje pošiljke od samog slanja do uruåenja na destinaciji. Za pojedine pošiljke neophodno je pripremiti odgovarajuñu carinsku dokumentaciju, kao što je Commercial ili Proforma Invoice. U zavisnosti od sadržaja, vrijednosti pošiljke, kao i destinacije za koju šaljete neophodno je obezbijediti i dodatnu carinsku dokumentaciju. Visina Dužina Širina Faktura Za svaku pošiljku koja se šalje u tretmanu paketa neophodno je pripremiti odgovarajuñi Commercial Invoice ili Proforma Invoice. Odgovarajuñi dokument sadrži sve neophodne detalje o pošiljaocu, primaocu, sadržaju pošiljke i isti ñe carina uzeti u obzir pri eventualnom obraåunu carinskih dažbina i taksi. Commercial Invoice se koristi pri slanju robe u komercijalne svrhe ili za dalju prodaju. Proforma Invoice se koristi za slanje robe bez komercijalne vrijednosti (npr. kada se šalje uzorak).

9 DHL EXPRESS TRANSPORT POŠILJAKA 9 Priprema vaše pošiljke Pakovanje pošiljke Plañanje DHL usluga Faktura treba da sadrži sledeñe podatke: 1 Bank details - Podaci bankovnog raåuna Podaci bankovnog raåuna koji su korišñeni pri transakciji novca izmeœu prodavca i kupca robe. Dati podaci nisu neophodni za Proforma Invoice, odnosno za robu koja se ne šalje u komercijalne svrhe. 2 Description - Opis robe Generiåki opis robe na odgovarajuñoj fakturi nije prihvatljiv i isti ñe prouzrokovati kašnjenje u transportu. Opis robe treba da bude detaljan i da sadrži podatke o koliåini artikala, porijeklu, sastavu robe, kao i podatak o svrsi korišñenja robe. Opis robe kao što je uzorak ili rezervni deo nije dovoljan za klasifikovanje robe u carinskom sistemu i nije prihvatljiv za transport pošiljke iz bezbjednosnih razloga. 3 Commodity code - Tarifni broj robe Tarifni broj robe se koristi za naimenovanje i klasifikaciju robe pri izvozu, kako bi se izbjegla kašnjenja u izvoznom carinskom postupku. 4 Country of manufacture /origin - Porijeklo robe Porijeklo robe se odnosi na mjesto proizvodnje zemlju u kojoj je proizvedena roba, a ne na zemlju izvoza. Ukoliko je roba proizvedena u više država, potrebno je da na fakturi budu naznaåene sve zemlje porijekla. 5 Total declared value - Deklarisana vrijednost Deklarisana vrijednost je ukupna vrijednost transakcije za potrebe carine na osnovu izabranog pariteta. Ukupna deklarisana vrijednost treba da ukljuåi troškove transporta i osiguranja pošiljke ukoliko je pošiljalac u skladu sa izabranim paritetom odgovorna strana. 7 Incoterms - Paritet Potrebno je da se na fakturi navede odgovarajuñi paritet koji opisuje uslove transakcije. Kao što je na primer, DAP (Delivered At Place). 8 Reason for export - Razlog slanja Razlog slanja pošiljke može biti: prodaja robe, popravka, vrañanje robe nakon popravke, poklon, uzorak, za liånu upotrebu bez komercijalne vrijednosti, zamjenska roba, interkompanijska razmjena ili slanje liånih stvari. Exporter Tax ID/VAT No: Bank details Importer (Bill to): Full description of goods Freight: Insurance: 1 Commodity code Item quantity Unit value [Currency] Commercial Invoice Date: Waybill number: Invoice no: Exporter code: Receiver if different from Importer Tax ID/VAT No: Shipment reference: Subtotal value [Currency] Net weight Country of manufacture/origin Total declared value/currency: Total net 5 weight/ kg(s) Total Pieces Total gross weight/ kg(s) Type of export: 6 Incoterms: 7 Reason for export: 8 I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents of the shipments are as stated above 6 Type of export - Vrste Izvoza Postoje razliåite vrste izvoza: (1) Redovan izvoz; (2) Privremeni izvoz; (3) Izvoz radi popravke. Position in company: Signature: Company stamp

10 DHL EXPRESS TRANSPORT POŠILJAKA 10 Priprema vaše pošiljke Pakovanje pošiljke Plañanje DHL usluga PAKOVANJE POŠILJKE Kako bi obezbijedili siguran i bezbijedan transport pošiljke putem DHL globalne mreže, neophodno je da pošiljka bude adekvatno upakovana i obelježena. Instrukcije za pakovanje Ukoliko za pakovanje nove pošiljke upotrebljavate veñ korišñene DHL koverte i kutije, provjerite da li su stare naljepnice i oznake uklonjene. Priåvrstite sigurno tovarni list za pošiljku. Tovarni list se smatra avionskom kartom pošiljke i ukoliko doœe do odvajanja tovarnog lista od pošiljke može doñi do kašnjenja isporuke. Bar kodovi na tovarnom listu se skeniraju tokom transporta pošiljke na više kontrolnih taåaka. Iz tog razloga potrebno je da bar kodovi budu na ravnoj površini pošiljke i ne smiju biti prekriveni trakom ili izgužvani. Postavite tovarni list pri vrhu pošiljke ili sa strane tako da ne prelazi preko rubova i uglova kutije. Koristite adekvatno zaštitno pakovanje za lomljiv i osjetljiv sadržaj pošiljke. Obezbijedite da osjetljiv sadržaj pošiljke bude što dalje od uglova kutije. Kako bi sprijeåili povredu zaposlenih pri rukovanju pošiljkama, potrebno je da se obrati naroåita pažnja pri pakovanju oštrih predmeta. Adekvatno pakovanje ñe onemoguñiti da sadržaj probuši ambalažu. Svako pojedinaåno koleto težine iznad 70kg neophodno je paletizovati. Ako šaljete pošiljku koja se sastoji iz više koleta ukupne težine 70kg nije potrebno paletizovati individualna koleta, sem u sluåaju da prelaze ukupnu težinu od 70kg. Ukoliko, na primjer imate pošiljku koja se sastoji iz 4 koleta, pri åemu je težina svakog koleta 25kg, pošiljka se ne mora paletizovati. DHL pakovanje Možemo vam ponuditi visoko kvalitetna DHL pakovanja za transport pošiljaka razliåitih oblika i veliåine. Na raspolaganju su vam sledeña pakovanja: Flyer bags plastiåne vreñe razliåitih veliåina Envelopes kartonske koverte Kutije razliåitih veliåina Tube Kutije za flaše Za dodatne informacije kontaktirajte odjeljenje za rad sa strankama. PLA]ANJE USLUGA DHL-A Usluge DHL-a možete platiti gotovinski, karticom ili preko raåuna. Možete otvoriti raåun kod DHL-a da biste plañali preko raåuna. Za sve dodatne informacije kontaktirajte odjeljenje za rad sa strankama u vašoj lokalnoj poslovnici DHL-a ili posjetite

11 ELEKTRONSKA RJEŠENJA ZA PRIPREMU I TRANSPORT POŠILJAKA 11 ELEKTRONSKE USLUGE DHL-A Jednostavan proces slanja pošiljaka DHL vam nudi elektronske aplikacije koje odgovaraju i vašim najzahtjevnijim potrebama. Neprekidno ulažemo u nove tehnologije kako bismo vam olakšali proces slanja pošiljaka širom svijeta i omoguñili da više vremena posvetite poslu. Naša elektronska rješenja pokrivaju online i offline opcije, kao i integrisana rješenja. DHL pruža jednostavna i efikasna elektronska rješenja za pripremu i transport pošiljaka u oblasti nauke i tehnologije. dhl.com Naše web stranice na adresi predstavljaju sveobuhvatni vodiå kroz proizvode i usluge DHL-a. DHL-ov web sajt pruža vam informacije o novinama koje se tiåu usluga i transportnih rješenja, kontakt informacije, kao i online aplikacije za jednostavnu pripremu pošiljaka, zakazivanje kurira i kalkulator volumetrijske težine. DHL Easyship je aplikacija zasnovana na operativnom sistemu Windows i vrlo jednostavna za korišñenje, a istovremeno dovoljno je moñna da podrži potrebe klijenata za obimnim slanjem promotivnih materijala (dokumentacije, paketa) na razliåite adrese, kao i višefazne procese slanja pošiljaka. DHL ship DHL ship je paket za višekratnu upotrebu DHL formulara koji ima izgled papirnog tovarnog lista i korak-po-korak uputstva koja su specijalno dizajnirana tako da brzo i lako možete pripremati vaše pošiljke za slanje, koristeñi samo svoju e-poštu. DHL ship omoguñava pripremu i štampanje DHL tovarnih listova, carinskih dokumenata i formulara za zakazivanje preuzimanja - bez potrebe za online pristupom nekom programu ili aplikaciji! Takoœe možete dobiti obaveštenja o dostavi i zakazati dolazak kurira putem -a sa DHL ship-om. Easyship DHL Easyship predstavlja efikasnu i naprednu offline aplikaciju za klijente koji imaju potrebu za slanjem velikog broja pošiljaka, pošiljaoce sa redovnim potrebama za otpremanje pošiljaka, a pritom zadovoljava i potrebe multinacionalnih lanaca snabdijevanja. DHL Web Shipping DHL Web Shipping je online rješenje koje vam pomaže da pripremite i upravljate ekspresnim meœunarodnim pošiljkama. Možete da odštampate nalepnice, zakažete preuzimanje, saåuvate kontakt podatke, pratite svoje pošiljke i još mnogo toga - sve direktno sa raåunara.

12 TARIFNE ZONE I CJENOVNIK 12 Izraåunajte cenu transporta Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Tarifne zone i dostupnost usluga IZRA^UNAJTE CIJENU TRANSPORTA 1. Odaberite uslugu koja najviše odgovara vašim potrebama (pogledajte stranicu 3 za meœunarodne usluge ili stranicu 4 za usluge u domañem saobrañaju) 2. Izmjerite svoju pošiljku (pogledajte stranicu 8) DOPLATE I OPCIONE USLUGE 3. Utvrdite kojoj tarifnoj zoni pripada država za koju šaljete (pogledajte strane 14 i 15) 4. Izraåunajte cijenu transporta koristeñi tarifne zone i težinu vaše pošiljke (pogledajte stranicu 14 za izvozne i stranicu 15 za uvozne usluge) Doplate Opis usluga Naåin naplate Cijena (EUR) Dodatak za meœunarodni transport Po pošiljci Promjenljiv na mjeseånom nivou Dostava na udaljeno podruåje/ Preuzimanje sa udaljenog podruåja Po kilogramu obraåunske težine pošiljke 20,00 minimalan iznos ili 0,45 po kilogramu Dodatak za nestandardnu težinu pošiljke* Po pošiljci 80,00 Dodatak za nestandardne dimenzije pošiljke* Po pošiljci 80,00 Dodatak za nesložive pošiljke* Po pošiljci 150,00 Doplata za ispravku adrese Po pošiljci 10,00 Doplata za popunjavanje tovarnog lista Po pošiljci 3,00 Dostava na podruåje pod sankcijama UN Po pošiljci 30,00 Proaktivno prañenje pošiljke Po pošiljci 5,00 Potvrda o uruåenju pošiljke Po pošiljci 5,00 Dostava pošiljaka subotom Po pošiljci 40,00 Carina i porez plañeni (DTP) Po pošiljci 18,00 Dodatna odgovornost Po pošiljci 4,00 *Dodatak za nestandardne pošiljke se odnosi na: - Bilo koje pojedinaåno koleto pošiljke koje je teže od 70kg - Bilo koje pojedinaåno koleto pošiljke ili paletizovane pošilkje åija jedna dimenzija prelazi 120cm - Bilo koju pošiljku ili paletu na koju nije moguñe odlagati drugu robu Sve cijene su u EUR-ima. PDV nije uraåunat u cijenu dodatne usluge u domañem saobrañaju. DHL zadržava pravo naplate ovih usluga, kao i onih koje nijesu prikazane u ovoj brošuri.

13 TARIFNE ZONE I CJENOVNIK 13 Izraåunajte cenu transporta Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Tarifne zone i dostupnost usluga USLUGE CARINJENJA Usluge carinjenja Opis usluga Naåin obraåuna Cijena (EUR) Uvozno carinjenje u redovnom postupku za fiziåka lica do tri naimenovanja Uvozno carinjenje u redovnom postupku za pravna lica vrijednosti do 400 EUR do tri naimenovanja Uvozno carinjenje u redovnom postupku za pravna lica vrijednosti preko 400 EUR do tri naimenovanja Izvozno carinjenje u redovnom postupku do tri naimenovanja (ukljuåujuñi i administrativnu taksu) Po pošiljci 30,00 Po pošiljci 40,00 Po pošiljci 55,00 Po pošiljci 20,00 Svako naredno naimenovanje preko tri naimenovanja (izvoz/uvoz) Po pošiljci 5,00 Posredovanje kod inspekcijskih organa Po pošiljci 10,00 Zvaniåni predpregled robe Po pošiljci 10,00 Oslobaœanje pošiljaka od plañanja carinskih dažbina za uzorke i reklamni materijal do1kg Po pošiljci 30,00 Oslobaœanje pošiljaka od plañanja carinskih dažbina za fiziåka lica Po pošiljci 20,00 Privremeni izvoz Po pošiljci 85,00 Tranzitni postupak Po pošiljci 30,00 Re-export Po pošiljci 30,00 Bankarska garancija za odloženo plañanje carinskih dažbina Po pošiljci 15,00 Manipulativni troškovi direktnog oslobaœanja od carinskih dažbina za fiziåka lica Po pošiljci 4,20 Usluga uvoznog carinjenja po obraåunu carinskog duga (za fizicka lica) Po pošiljci 8,26 OTKUP TOVARNOG LISTA I MANIPULATIVNI TROŠKOVI (ukoliko uvozno carinjenje obavlja drugi špediter) Usluga prijave robe carini Po pošiljci 10,00 Oslobaœanje pošiljaka od plañanja carinskih dažbina u carinskoj ispostavi DHL-fiziåka lica Po pošiljci 10,00 Skladištenje do 5 radnih dana Po pošiljci 10,00 Sve cijene su u EUR-ima bez PDV-a. Napomena: Skladištenje se nakon 5 radnih dana za svaki naredni dan obraåunava po cijeni od 2,42 EUR. (PDV od je 21%) Za dodatne informacije o Uslugama carinjenja i cijenama molimo vas kontaktirajte odjeljenje za rad sa strankama ili posjetite sajt

14 TARIFNE ZONE I CJENOVNIK 14 Izraåunajte cenu transporta Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Tarifne zone i dostupnost usluga LISTA TARIFNIH ZONA I TRANZITNA VREMENA* Zemlja Zona 9:00 12:00 Worldwide dani Import Worldwide dani Albanija Alžir Američka Samoa Andora Angola Angvila Antigva Argentina Aruba Australija Austrija Avganistan Azerbejdžan Bahami Bahrein Bangladeš Barbados Belgija Belize Belorusija Benin Bermudska ostrva Bocvana Bolivija Boner Bosna i Hercegovina Brazil Brunej Bugarska Burkina Faso Burundi Butan Centralnoafrička Republika Čad Češka Republika Čile Danska Devičanska ostrva (Američka) Devičanska ostrva (Britanska) Dominika Dominikanska Republika Džerzi Džibuti Egipat Ekvador El Salvador Eritreja Estonija Etiopija Farska ostrva Fidži Filipini Finska Folklandska ostrva Francuska Francuska Gvajana Gabon Gambija Gana Zemlja Zona 9:00 12:00 Worldwide dani Import Worldwide dani Gernzi Gibraltar Grčka Grenada Grenland Gruzija Guam Gvadalupe Gvajana (Britanska) Gvatamala Gvineja Bisao Gvineja Ekvatorijalna Gvineja Republika Haiti Holandija Holandski Antili Honduras Hong Kong Hrvatska Indija Indonezija Irak Iran Irska Island Istočni Timor Italija Izrael Jamajka Japan Jemen Jermenija Jordan Južna Afrika Kajmanska ostrva Kambodža Kamerun Kanada Kanarska ostrva Katar Kazahstan Kenija Kina Kipar Kirgistan Kiribati Kolumbija Komori Kongo Kongo, Demokratska Republika Koreja Koreja, Demokratska Republika Kosovo Kostarika Kuba Kukova ostrva Kurasao Kuvajt Laos *Provjerite da li je usluga 9 i 12 dostupna za odreœene destinacije na sajtu ili kontaktiraje odjeljenje za rad sa strankama. Usluga dostupna narednog radnog dana do odreœenog vremena Usluga dostupna drugog radnog dana do odreœenog vremena. # Tranzitno vrijeme (radni dani). * Tranzitna vremena se odnose na dokumenta i mogu varirati u zavisnosti od poštanskog broja. Više informacija možete pronaœi na sajtu

15 TARIFNE ZONE I CJENOVNIK 15 Izraåunajte cenu transporta Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Tarifne zone i dostupnost usluga LISTA TARIFNIH ZONA I TRANZITNA VREMENA* Zemlja Zona 9:00 12:00 Worldwide dani Import Worldwide dani Letonija Lesoto Liberija Liban Libija Lihtenštajn Litvanija Luksemburg Madagaskar Mađarska Majote Makao Makedonija Malavi Maldivi Malezija Mali Malta Maroko Maršalska ostrva Martinik Mauricijus Mauritanija Meksiko Mijanmar Mikronezija Moldavija Monako Mongolija Monserat Mozambik Namibija Nauru Nepal Nevis Niger Nigerija Nikaragva Niue Njemačka Norveška Nova Kaledonija Novi Zeland Obala Slonovače Oman Pakistan Palau Panama Papua Nova Gvineja Paragvaj Peru Poljska Portugalija Portoriko Reunion ostrva Rumunija Ruanda Ruska Federacija Saipan Zemlja Zona 9:00 12:00 Worldwide dani Import Worldwide dani Samoa San Marino Saudijska Arabija Senegal Sejšeli Sijera Leone Singapur Sirija Sjedinjene Američke Države Slovačka Slovenija Solomonska ostrva Somalija Somalilend (Severna Somalija) Srbija Svazilend Sveti Bartolomej Sveti Eustahije Sveti Kits Sveta Lucija Sveti Martin Sveti Toma i Princip Sveti Vinsent Sveta Jelena Sudan Surinam Španija Šri Lanka Švedska Švajcarska Tahiti Tajvan Tadžikistan Tanzanija Tajland Togo Tonga Trinidad i Tobago Tunis Turska Tursk i Kaikos ostrva Tuvalu Uganda Ukrajina Ujedinjeni Arapski Emirati Urugvaj Uzbekistan Vanuatu Velika Britanija Venecuela Vijetnam Zambija Zelenortska ostrva Zimbabve *Provjerite da li je usluga 9 i 12 dostupna za odreœene destinacije na sajtu ili kontaktiraje Odjeljenje za rad sa strankama. Usluga dostupna narednog radnog dana do odreœenog vremena Usluga dostupna drugog radnog dana do odreœenog vremena. # Tranzitno vrijeme (radni dani). * Tranzitna vremena se odnose na dokumenta i mogu varirati u zavisnosti od poštanskog broja. Više informacija možete pronaœi na sajtu

16 TARIFNE ZONE I CJENOVNIK 16 Izraåunajte cenu transporta Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Tarifne zone i dostupnost usluga Cjenovnik izvoznih usluga DHL EXPRESS WORLDWIDE Težina u kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 DHL EXPRESS ENVELOPE CJENOVNIK Izvoz dokumenata do 300g DHL EXPRESS WORLDWIDE CJENOVNIK DOC I NONDOC Izvoz dokumenata i paketa od 0,5kg Težine se zaokružuju na 0,5kg do 30kg, iznad 30 kilograma zaokružuju se na pun kilogram Sve cijene su izražene u Eurima. Na priložene cene se obraåunava dodatak za meœunarodni transport. Opseg usluge je podložan promjenama tokom godine. Carinske dažbine, takse i drugi carinski troškovi nijesu uraåunati u cijenu. DHL EXPRESS 9:00* Dodati 25 EUR na cijene DHL EXPRESS WORLDWIDE DHL EXPRESS 12:00* Dodati 9 EUR na cijene DHL EXPRESS WORLDWIDE

17 TARIFNE ZONE I CJENOVNIK 17 Izraåunajte cenu transporta Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Tarifne zone i dostupnost usluga Cjenovnik izvoznih usluga DHL EXPRESS WORLDWIDE Težina u kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona , , , , , , , , , , , , , , , , , Na svaki dodatni 0,5kg preko 10kg dodati Od 10,1kg Od 20,1kg Na svaki dodatni 1kg preko 30kg dodati Od 30,1kg Od 70,1kg Od 300,1kg Težine se zaokružuju na 0,5kg do 30kg, iznad 30 kilograma zaokružuju se na pun kilogram Sve cijene su izražene u Eurima. Na priložene cene se obraåunava dodatak za meœunarodni transport. Opseg usluge je podložan promjenama tokom godine. Carinske dažbine, takse i drugi carinski troškovi nijesu uraåunati u cijenu. DHL EXPRESS 9:00* Dodati 25 EUR na cijene DHL EXPRESS WORLDWIDE DHL EXPRESS 12:00* Dodati 9 EUR na cijene DHL EXPRESS WORLDWIDE

18 TARIFNE ZONE I CJENOVNIK 18 Izraåunajte cenu transporta Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Tarifne zone i dostupnost usluga Cjenovnik uvoznih usluga DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT Težina u kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 DHL EXPRESS WORLDWIDE CJENOVNIK DOC I NONDOC Uvoz dokumenata i paketa od 0,5kg *Svaka pošiljka preko 1,000kg ili åija jedna dimenzija koleta prelazi dužinu > 300cm, širinu> 120cm ili visinu > 160cm zahtijeva posebnu provjeru operativnih moguñnosti od strane DHL-a, molimo vas kontaktirajte odjeljenje prodaje. Težine se zaokružuju na 0,5kg do 30kg, iznad 30 kilograma zaokružuju se na pun kilogram. Sve cijene su izražene u EUR. Na priložene cijene se obraåunava dodatak za meœunarodni transport. Carinske dažbine, takse i drugi carinski troškovi nijesu uraåunati u cijenu. Opseg usluge je podložan promjenama tokom godine.

19 TARIFNE ZONE I CJENOVNIK 19 Izraåunajte cenu transporta Opcione usluge Doplate Usluge carinjenja Tarifne zone i dostupnost usluga Cjenovnik uvoznih usluga DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT Težina u kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Na svaki dodatni 0,5kg preko 10kg dodati Od 10,1kg Od 20,1kg Na svaki dodatni 1kg preko 30kg dodati Od 30,1kg Od 70,1kg Od 300,1kg *Svaka pošiljka preko 1,000kg ili åija jedna dimenzija koleta prelazi dužinu > 300cm, širinu> 120cm ili visinu > 160cm zahtijeva posebnu provjeru operativnih moguñnosti od strane DHL-a, molimo vas kontaktirajte odjeljenje prodaje. Težine se zaokružuju na 0,5kg do 30kg, iznad 30 kilograma zaokružuju se na pun kilogram. Sve cijene su izražene u EUR. Na priložene cijene se obraåunava dodatak za meœunarodni transport. Carinske dažbine, takse i drugi carinski troškovi nijesu uraåunati u cijenu. Opseg usluge je podložan promjenama tokom godine.

20 POSLOVNICE DHL-a U CRNOJ GORI: PODGORICA The Capital Plaza Bul. Džordža Vašingtona Podgorica Tel: BUDVA BTA d.o.o. Trg palmi 8, Stari Grad Budva Tel: TIVAT B.C.M. d.o.o. Trg od Kulture 8, Pine Tivat Tel: KOTOR B.C.M. d.o.o. Stari grad Kotor Tel: BAR Agencija Slaœa (SL d.o.o.) Popa Dukljanina bb Bar Tel: PODGORICA Kingscliffe Distribution Montenegro d.o.o. Aerodrom Podgorica Balijaåe bb Podgorica Tel: Važi od 01. januara 2018.