AMADEUS BASIC CONTENTS

Transcription

1 1

2 AMADEUS BASIC CONTENTS DARBO PRADŽIA...2 SIGNING-IN/ SIGNING-OUT 6 KODAVIMAS MINIMALUS LAIKAS PERSöDIMAMS.. 14 TIMATIC 16 INFORMACINö AMADEUS SISTEMA 20 AMADEUS AIR : AVAILABILITY.26 SCHEDULE.34 TIMETABLE...35 INFORMACIJA APIE REISĄ 36 FUNKCINIS AVIAKOMPANIJOS RYŠYS SU AMADEUS.38 PRIVALOMI REZERVACIJOS ELEMENTAI..42 REZERVACIJOS PAIEŠKA..52 KITI REZERVACIJOS ELEMENTAI. 55 PNR KEITIMAS...64 REZERVACIJOS KOPIJAVIMAS 69 KELEIVIŲ IŠSKYRIMAS Į ATSKIRAS REZERVACIJAS..70 REZERVACIJOS ISTORIJA.76 EILöS.80 KAINOS : FQD KOMANDA IR JOS GALIMYBöS..88 REZERVAVIMO KLASöS.92 KAINŲ TAISYKLöS 93 FQP KOMANDA IR JOS GALIMYBöS...96 ORO UOSTŲ MOKESČIAI VIRŠSVORIO SKAIČIAVIMAS 105 VALIUTŲ KONVERTAVIMAS 106 KAINŲ SKAIČIAVIMAS PAGAL REZERVUOTUS SKRYDŽIUS TST TRANSITIONAL STORED TICKET 112 BEST BUY KOMANDOS 115 PRIEDAS

3 Amadeus AMADEUS viena iš labiausiai paplitusių rezervavimo sistemų pasaulyje, kurios pagalba galima užsakyti aviabilietus, viešbučius, traukinius išnuomoti mašiną ir t.t. Darbo pradžia Amadeus VISTA yra internetin aviabilietų rezervavimo sistema, kurios internetinis adresas yra: AMADEUSVISTA.COM Pirmiausia atsidaro štai toks internetinis langas: Spaudžiame mygtuką VISTA 3

4 Atsidaro Sign-In langas, kuriame įrašome savo individualų prisiregistravimo prie sistemos kodą, sudarytą iš 4-ių skaičių bei 2-jų raidžių (sign-in code). Toliau nuspaudę mygtuką Sing In, atsidarysime AMADEUS VISTA naujienų puslapį. 4

5 Kad patektum m į kitą puslapį, spaudžiame OK. 5

6 AMADEUS VISTA komandinio lango ikonos Smart Keys redaktoriaus atidarymas 1 arba galima atsidaryti klaviatūroje renkant <Ctrl>+<K>. Rinktų komandų sąrašas (Command recall) arba klaviatūroje <Alt>+< >. Darbinio ekrano išvalymas arba klaviatūroje <Pause>. Visų ekranų išvalymas arba klaviatūroje <Shift>+<Pause>. Ekrano padalinimas į dvi dalis arba klaviatūroje <Ctrl>+<S>. Per jimas iš vieno ekrano į kitą <Ctrl>+<F6>. Ekrano nustatymų (spalvų, šrifto...) pakeitimai arba klaviatūroje <Ctrl>+<Z>. Visų ekranų spausdinimas arba klaviatūroje <Ctrl>+<P>. Jeigu pažym jote tekstą, atsispausdins tik pažym toji jo dalis. Pagalba Public Smart Keys Bendrų mygtukų sąrašas (sukurtų AMADEUS). Office Smart Keys My Smart Keys Ofiso mygtukų sąrašas (sukurtų agentų). Asmeninių mygtukų sąrašas (sukurtų agentų). 1 Smart Keys (užprogramuoti mygtukai) tai automatiniai skriptai, kurių pagalba galima labai greitai rinkti dažnai naudojamas arba sunkiai atsimenamas komandas bei jų sekas. 6

7 Signing In / Signing Out Prie centrin s Amadeus sistemos prisiregistruojame su komanda : JI Komanda (Jump In) 1234 AB Asmeninis agento kodas JI 1234 AB Universalus kodas, kuris automatiškai sukuriamas kiekvienai kelionių agentūrai yra : 0001АА Išeiti iš sistemos reikia su komanda : JO (Jump Out) Mokymosi aplinka (Training area) Norint patekti į mokymosi aplinką, su savo kodu naudojame komandą JJ : JJ 1118FD JJ 1118FD Komanda Asmeninis agento kodas Išeiti iš mokymosi aplinkos reikia su komanda : JO (Jump Out) 7

8 Darbo laukai (Working Areas) Yra galimyb tame pačiame AMADEUS terminale iš karto dirbti net 6 laukuose, t.y. vienu metu dirbti su 6 skirtingomis rezervacijomis. Darbo laukai yra pažym ti raid mis: A, B, C, D, E ir F. Kai norite pasižiūr ti, kokie dabartiniu metu laukai yra aktyvūs ir kokie juose dokumentai yra aktyvūs, rinkite : JD Jump Display 55B0EA05 VNOLJ2XXX PSEUDO CITY : AGY AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME A-IN TRN AM/SU.EN 12 PNR DISPLAY BELL/MR B-OUT 10M PRD RL/SU FR C23 SIGNED C-OUT 20M PRD AM/SU EN 12 PNR CREATE KIM/MS D-OUT 03M TRN FD/SU GE 24 PNR MODIFY TEST/MR E NOT SIGNED F NOT SIGNED > 55B0EA05 Terminalo Numeris VNOLJ2XXX Kelionių agentūros adresas Amadeus sistemoje (Office Id). PSEUDO CITY:AGY Ofiso kategorija 1 Darbo aplinkos (A, B, C, D, E, F) IN šiuo metu aktyvi OUT šiuo metu neaktyvi 2 Laikas (minutemis), kuris pra jo nuo paskutin s toje aplinkoje surinktos komandos. 3 Darbo režimas PRD Production TRN Training aplinka, skirta mokymuisi Du paskutiniai agento kodo ženklai (Sign) Tarnybinis agento kodas Kalba EN anglų Laikas: valandų (915А, 625Р) valandų (0915, 1825) Eil s kategorija 8

9 Pranešimas, esantis šiuo metu atidarytoje eil je Darbo aplinkos statusas : SIGNED prisiregistruota (surinkta JI komanda) NOT SIGNED nesiregistruota PNR DISPLAY šioje aplinkoje atidaryta rezervacija (PNR) PNR CREATE šioje aplinkoje yra nepabaigta kurti rezervacija (PNR) PNR MODIFY šioje aplinkoje yra atidaryta rezervacija (PNR), kurioje atlikti pakeitimai neužsaugoti Rezervacijoje esančio pirmo keleivio pavard Registracijos komandos JI 1234AB/SU JI C 1234AB/SU JI A/B/C 1234AB/SU Prisiregistruoti pirmame laisvame darbo lauke į production Prisiregistruoti į C lauką, į production Prisiregistruoti į A, B, C laukus, į production JI*1234AB/SU Prisiregistruoti į visus laisvus laukus, į production JJ 1234AB/SU JJ C 1234AB/SU JJ A/B/C 1234AB/SU JJ*1234AB/SU Prisiregistruoti pirmame laisvame darbo lauke į mokymosi aplinką Prisiregistruoti į C lauką, į mokymosi aplinką Prisiregistruoti į A, B, C laukus, į mokymosi aplinką Prisiregistruoti į visus laisvus laukus, į mokymosi aplinką JO JO C JO A/B/C JO* JM B JX B JD Išeiti iš aktyvaus darbo lauko Išeiti iš lauko C Išeiti iš laukų «А», «В», «С» Išeiti iš visų darbo laukų Pereiti į B darbo lauką, kurio statusas «Signed» Prisiregistruoti darbo lauke «В», į production, su tuo pačiu sign-in kodu Pasižiūreti darbo laukų statusą 9

10 Ekrano vaizdo paslinkimas SCROLLING Kai kada AMADEUS informacija netelpa viename Jūsų terminalo ekrane. Tokiu atveju reikia naudoti specialias komandas - Scrolling Commands. MD Move Down Kitas ekranas MU Move Up Prieš tai matytas ekranas MT Move to Top Į temos pradžią MB Move to Bottom Į temos pabaigą MD 15 MU eilučių žemyn 15 eilučių aukštyn MP GG Move to Previous GG Į prieš tai matytą AIS ekraną MPHE Move to Previous Help Į prieš tai matytą HE ekraną MS 274 Move to Screen Į 274 eilutę GP 18 Go to Page Į 18 puslapį 10

11 Kodavimas /Dekodavimas Miestai / Oro uostai Jei norite sužinoti miesto/oro uosto kodą, rinkite: DAN MUNICH Decode Airport Name Angliška rašyba DANMUNICH A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN MUC*C MUNICH /DE 1 A AGB - AUGSBURG MUEHLHAUSEN - 0K /DE A MUC - FRANZ J STRAUSS - 0K /DE R ZMU - MUNICH RAILWAY - 0K /DE Bendras miesto kodas 2 Indikatorių stulpelis 3 Kodai 4 Pavadinimai 5 Atstumas 6 Šalies kodai INDIKATORIAI: А Oro uostas Н Malūnsparnių oro uostas В Autobusų stotis О Miestas, turintis IATA kodą, kuriame n ra oro uosto, pvz. ANTIBES/NICE С Miestas R Traukinių stotis G Žem s transportas S Miestelis neturi IATA kodo, tačiau yra priskirtas prie miesto, turinčio IATA kodą 11

12 Jeigu miestas neturi nei oro uosto, nei IATA kodo, galima pažiūr ti, kokiam artimiausiam oro uostui jis priskirtas; DAN BOCHUM/S DANBOCHUM/S A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN DUS S BOCHUM - 43K /DE Oro uosto, prie kurio priskirtas miestelis, kodas 2 Punkto indikatorius 3 Miesto pavadinimas 4 Atstumas (км) nuo miestelio iki oro uosto 5 Šalies kodas Kodų paieškos komandos: DAN LONDON/GB DAN LONDON/R DAN LONDON/GB/R DAN LONDON/CA ON Londonas Didžiojoje Britanijoje (GB) Tik Londono geležinkelio stotys Tik Londono (Didž.Britanijoje) geležinkelio stotys Londonas Kanadoje (СА), Оntario provincijoje (ON) DAN MUN* Visi miestai, kurių pavadinimas prasisdeda MUN DAN L*/GB DB LONDON DB LON DB LHR DAN BOCHUM/S Sąrašas Didžiosios Britanijos miestų, kurių pavadinimai prasideda «L» Miesto visų oro uostų ir geležinkelio stočių sąrašas Prie kokio oro uosto priskirtas miestelis Kai žinote miesto trijų raidžių kodą ir norite sužinoti, koks pilnas miesto pavadinimas, rinkite komandą : DAC JFK Decode Airport Code 12

13 Šalys Šalys yra koduojamos dviejų raidžių kodais. Norint rasti šalies kodą arba pagal kodą sužinoti šalies pavadinimą, abiem atvejais reikia rinkti komandą : DC DC ITALY arba DC IT De/Encode Country IT ITALY/S EUROPE 2 TC2 1 SARDINIA 3 SICILY 4 EUR EURO LOCAL/INTL PUBLISHED > 1 Šalies kodas 2 Šalies pavadinimas ir geografin priklausomyb 3 IATA TC area 4 Išvardintos šaliai priklausančios teritorijos (dažniausiai salos) 5 Valiutos trijų raidžių kodas 6 Valiutos pavadinimas 7 Valiutos naudojimo atvejai (tarptautiniams ar/ir vietiniams maršrutams) Valstijos / Provincijos Komanda DNS (Decode Name of State) yra naudojama : Susirasti valstijos kodą pagal jos pavadinimą DNS FLORIDA Valstijos kodo iššifravimas DNS US FL Visų valstijų sąrašui pasižiūr ti DNS US DNS FLORIDA US FL FLORIDA/UNITED STATES OF AMERICA > PASTABA: Valstijos pavadinimas turi būti iš minimum 5-ių raidžių. Jeigu valstijos kodas yra tik 4-ių raidžių, jį reikia suvesti taip : DNS IOWA* 13

14 Aviakompanijos Komanda DNA (Decode Name of Airline) yra naudojama : Surasti 2-jų raidžių a/k kodą, žinant pavadinimą DNA IBERIA A/k iššifravimui pagal raidinį kodą DNA IB A/k iššifravimas pagal IATA skaitmeninį kodą DNA 075 DNA IBERIA IB/IBE 075 IBERIA > jų raidžių aviakompanijos kodas. 2 3-jų raidžių aviakompanijos kodas. Pastaba! Šiuo metu niekur nenaudojamas, patalpintas AMADEUS ekrane tik informacijai 3 IATA suteiktas aviakompanijos skaitmeninis kodas, kuriuo prasideda tos aviakompanijos bilieto numeris. 4 Aviakompanijos pavadinimas. L ktuvo tipas Komanda DNE (Decode Name of Equipment) yra naudojama Surasti l ktuvo tipo 3-jų ženklų kodą Iššifruoti l ktuvo tipo 3-jų ženklų kodą DNE AIRBUS DNE AB3 DNE AB3 AB3 W AIRBUS INDUSTRIE A300 JET > L ktuvo tipas L ktuvo tipas (W Wide 3 eil s k džių), N Narrow 2 eil s k džių) L ktuvo pavadinimas Variklio tipas (Turboprop turbininis, Prop propelerinis, Jet reaktyvinis) Minimalus ir maksimalus vietų skaičius 14

15 Minimalus laikas pers dimui tarp l ktuvų DM AMS Decode Minimum Connecting Time DM AMS/15SEP01 AMS STANDARD MINIMUM CONNECTING TIMES AMS-AMS FROM - TO D/D D/I I/D I/I CC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM TRN EU EU TRN CK SPECIFIC CARRIER FOR EXCEPTIONS TO STANDARD CONNECTING TIMES PRECLEARANCE MAY APPLY >MD 1 Aviakompanijų kodai. 2 Reiso numeris arba pirmas numeris iš numerių sekos. Paskutinis numeris iš numerių sekos. 3 Iš kur išvykstama - gali būti surašyti šalių bei miestų kodai ar kodas EU Еuropa. 4 Informacija apie transporto rūšį ir terminalą. TRN jungtis tarp oro uosto ir geležinkelio stoties 5 Atvykimo miesto/šalies kodas. 6 Pers dimo laikas: valandos - minut s minut s; val 00 minučių; val 20 minučių; šiam tipui pers dimo laikas nenustatytas; INV toks pers dimo tipas neegzistuoja. 7 Pers dimas tarp vietinių (domestic) reisų. 8 Pers dimas iš vietinio (domestic) į tarptautinį (international) reisą. 9 Pers dimas iš tarptautinio (international) į vietinį (domestic) reisą. 10 Pers dimas iš tarptautinio (international) į tarptautinį (international) reisą. Tokiais atvejais, kai agentas pats parenka reisus ir tarp jų yra per mažas laiko tarpas pers dimui, užsaugant rezervaciją (ER / ET), sistema apie tai įsp ja: WARNING CHECK MINIMUM CONNECTING TIME 15

16 Skaičiuokl s Laiko skaičiavimas DD DD NYC DD NYC/SEA nustatyti esamą laiką. nustatyti esamą laiką Niujorke. nustatyti laiko skirtumą tarp Niujorko ir Sietlo. DD YYC 1500/SYD koks laikas bus Sidn juje, kai Kalgaryje bus DD YYC 1500/SYD/01 NOV koks laikas bus Sidn juje lapkričio 01d., kai Kalgaryje bus Datų skaičiavimas DD 24 DEC kokia savait s diena bus gruodžio 24. DD 24 DEC 06 DD 18 NOV/21 kokia savait s diena buvo gruodžio 24d metais apskaičiuoti, kokia data bus pra jus 21 dienai nuo lapkričio 18d. 16

17 Timatic Timatic e (Travel Information Manual) galima rasti informaciją apie : Valiutą Skiepus Mokesčius Vizas Pasus Muitinę Šalies geografiją Informaciją, esančią Timatic e, galima išsikviesti dviem būdais : renkant tekstinę komandą pildant lentelę DöMESIO! АМАDEUS n ra atsakingas už informaciją, patalpintą Timatic e! Tekstin Timatic o komanda TIDFT/IN/CY TIDFT /IN /CY komanda (Timatic Display Full Text) šalies kodas (gali būti bet kurio toje šalyje esančio miesto kodas) Timtic o dalies kodas Timtic o dalys ir jų kodai : Dalis Коdas Muitin CS Customs Valiuta CY Currency Geografija GE Geography Sveikata HE Health Pasai PA Passport Mokesčiai TX Taxes Vizos VI Visa 17

18 Timatic o užklausa apie vizas (pildant lentelę) Surinkus : Sistema pasiūlo Jums užpildyti lentelę : TI/VISA arba TI FV >TIRV NA AR DE TR NA-PASSENGER'S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS AR-ALIEN RESIDENTS DE-DESTINATION POINT(S) TR-TRANSIT/TRANSFER POINT(S) (USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE) Pildydami laukus, naudokit s klaviatūros klavišu <TAB>. Apatin je lentel s dalyje rasite lentel s kodų iššifravimus : NA Nationality Pilietyb AR Alien Residency Šalis, kurioje gyvenama Pildoma tik tuo atveju, kai keleivis nuolat gyvena šalyje ir neturi tos šalies pilietyb s DE Destination Į kurią šalį vykstama TR Transit/ Transfer Pers dimo miestai Galima įrašyti iki 10 miestų/šalių kodu, juos atskiriant / Pavyzdys. Angolos (AO) pilietis, nuolat gyvenantis Mozambike (MZ), ketina aplankyti JAV (US) ir Kanadą (CA). Jo maršrute bus pers dimai Amsterdame (AMS) ir Paryžiuje (PAR). Užpildyta lentel atrodo taip: >TIRV NA AO AR MZ DE US/CA TR AMS/PAR 18

19 Timatic o užklausa apie skiepus (pildant lentelę) TI/HEALTH arba TI FH >TIRH EM DE TR VT EM-EMBARKATION POINT FOR THIS TRIP TR-TRANSIT/TRANSFER POINT(S) DE-DESTINATION POINT(S) VT-COUNTRY(IES) VISITED WITHIN 6 DAYS BEFORE EMBARKATION (EM) (USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE) EM Embarkation Kelion s pradžios punktas DE Destination Į kurią šalį vykstama TR Transit/ Transfer Pers dimo punktai VT Visited Countries Galima įrašyti iki 10 miestų/šalių kodu, juos atskiriant / Šalis (-ys), kurioje (-iose) lank si keleivis 6 dienos iki kelion s pradžios Pavyzdys. Keleivis savo kelionę pradeda Egipte (EG). Jis planuoja aplankyti Ugandą (UG) ir Zambiją (ZM); pers dimas - Etiopijoje (ET). Prieš 4-ias dienas iki skrydžio jis lankysis Senegale (SN). Užpildyta lentel atrodo taip : >TIRH EM EG DE UG/ZM TR ET VT SN 19

20 Bendra Timatic o lentel Užpildę šią lentelę, gausite informaciją ir apie vizas, ir apie skiepus : TI/ALL arba TI FA >TIRA NA AR EM DE TR VT NA-PASSENGER'S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS AR-ALIEN RESIDENTS EM-EMBARKATION POINT / TR-TRANSIT POINTS VIA OTHER COUNTRIES DE-DESTINATION POINTS / VT-COUNTRIES VISITED THE LAST 6 DAYS Pavyzdys. JAV (US) pilietis, nuolat gyvenantis Meksikoje (MX), išskrenda iš Australijos (AU) į Zimbabvę (ZW), pers s Johanesburge (JNB), likus 4-ioms dienoms iki planuojamo skydžio, sugrįš iš Naujosios Zelandijos (NZ). Užpildyta lentel atrodo taip : >TIRA NA US AR MX EM AU DE ZW TR JNB VT NZ 20

21 Informacin Amadeus Sistema - AIS GG AIS General Guide Tiekiejų informaciniai puslapiai GG AIR GG HTL GG CAR Informacija apie šalis, oro uostus, orų prognoz ir kt. GG COU GG APT GG WEA Informacija skirta Amadeus vartotojams GG NEWS GG AMA GG PCA Aviakompanijų informaciniai puslapiai GG AIR AIS GG AIR XX GG AIR XX YYY Sąrašas a/k, kurios Amadeus sistemoje turi savo informacinius puslapius Konkrečios a/k puslapiai (ХХ а/k kodas). ХХ a/k atstovyb s, esančios mieste YYY, informaciniai puslapiai (turi ne visos а/к). Aviakompanijos informacinio puslapio standarto n ra. Kiekviena a/k ją pateikia savaip. Informaciniams puslapiams vartyti naudojamos komandos : «MS» (Move to Sreen) arba «GP» (Go to Page) Jei užprašomos informacijos Amadeus sistemoje n ra, gausite tokį atsakymą : DATA PAGE DOES NOT EXIST > arba SUBJECT DOES NOT EXIST > 21

22 Informacija apie šalis Nor dami sužinoti sarašą šalių, apie kurias yra informacija AIS, rinkite komandą : GG COU x, kur х pirma šalies pavadinimo raid Ieškodami informacijos apie konkrečią šalį, rinkite komandą : GG COU XX, kur XX - šalies kodas AIS puslapiuose yra patalpinta informacija apie daugiau nei 200 pasaulio šalių. Kiekviename informaciniame puslapyje apie šalį yra tokie skyriai : Accomodation Attractions Climate Events Food and Drink Gegraphical Description Global Time Zone Health Public Holidays Quickfacts Shopping Social Hints Tipping Travel - Internal Apsigyvenimas Turistin s įžymyb s Klimatas Įvykiai (mug s, festivaliai ir t.t.) Nacionalin s virtuv s ypatumai Geografinis aprašymas Laiko juosta Sveikatos apsaugos ir higienos lygis Valstybin s švent s Pagrindiniai faktai Apsiprekinimas Gyvenimo būdo ypatumai Arbatpinigiai Keliavimas po šalį INDEX EN 16NOV Z WELCOME TO AMADEUS COUNTRY INFORMATION FOR: FRANCE ====== TOPIC ENTER OR CODE ACCOMMODATION GG COU FR ACCO GP2 ATTRACTIONS GG COU FR ATTR GP3 CLIMATE GG COU FR CLIM GP4 EVENTS GG COU FR EVEN GP5 FOOD AND DRINK GG COU FR FOOD GP6 GEOGRAPHICAL DESCRIPTION GG COU FR GEOG GP7 GLOBAL TIME ZONE GG COU FR ZONE GP8 HEALTH GG COU FR HEAL GP9 Norint atsiversti tam tikrą puslapį, pavyzdžiui, «climate», reikia rinkti : GG COU FR CLIM arba GP4. 22

23 Informacija apie oro uostus GG APT xxx, kur xxx oro uosto kodas. Pavyzdys. Informacija apie oro uostą Sankt Peterburge GG APT LED GENERAL INFORMATION EN 3FEB Z PULKOVO GMT PLUS 0300 (PLUS MAR07-25OCT07) RUSSIAN FEDERATION RU POSITION OF AIRPORT : 10.5MLS/17KMS S OF ST. PETERSBURG ENQUIRIES PHONE NUMBER: (7) FLIGHT INFORMATION NO : (7) , 24 HOURS (7) , DOMESTIC FLIGHTS (7) , INTL FLIGHTS TERMINALS DECODING : MS24 AIRPORT TAX : INCLUDED IN THE TICKET PRICE TOPIC ENTER OR PAGE CAR PARKING GG APT LED PARK GP2 CHECK IN INFORMATION GG APT LED CHECK GP3 FACILITIES GG APT LED FACIL GP4 SURFACE TRANSPORTATION GG APT LED SURF GP5 Ekrane matome informaciją apie oro uosto pavadinimą, kiek jis nutolęs nuo miesto centro, telefonus, terminalus, mokesčius. Be to, kiekviename AIS puslapyje apie oro uostą yra tokios temos : GG APT xxx PARK GG APT xxx CHECK GG APT xxx FACIL GG APT xxx SURF Mašinų parkavimas ir jo kainos Terminalų pavadinimai ir sąrašai aviakomapanijų, kurios skrenda iš tų terminalų Keleivių aptarnavimo įstaigos: bankai, paštas, restoranai, vaikų kambariai, spec. laukimo sal s ir t.t. Kokiu transportu galima pasiekti miesto centrą 23

24 Orų prognoz GG WEA xxx, kur ххх miesto kodas (ne oro uosto!) Pavyzdys. 5 dienų orų prognoz Honkonge : GG WEA HKG WEATHER INFORMATION EN 8SEP Z HONG KONG /HK UPDATED ON 08SEP 09:38Z DATE CELSIUS FAHRENHEIT CONDITIONS MIN/MAX MIN/MAX MON 08 SEP 26/ 31 79/ 88 SHOWERS TUE 09 SEP 26/ 33 79/ 91 THUNDERSTORMS WED 10 SEP 26/ 33 79/ 91 PARTLY CLOUDY THU 11 SEP 26/ 32 79/ 90 SUNNY FRI 12 SEP 26/ 33 79/ 91 SUNNY Savait s diena, data 2 Max/min temperatūra pagal Celsijų 3 Max/min temperatūra pagal Farengeitą 4 Oro sąlygos 24

25 Amadeus naujienos GG NEWS GGNEWS EN 2SEP Z **** PRODUCT NEWS 2007 **** ** ITEMS FROM 2006, SEE: GGNEWS06 ** KEY TO ENHANCEMENT - F = FUNCTIONAL P = PROVIDER O = OTHERS FOR MARKET SPECIFIC PRODUCT INFORMATION PLEASE ALSO REFER TO GGAMAXX PAGES (WHERE XX IS YOUR COUNTRY CODE) DATE CAT. NEWS ITEMS IN 2003 ENTER ============================================================== 02SEP AIR1 BQ-AEROMAR ENJOYS AMADEUS ACCESS UPDATE GP195 P 02SEP GEN QR-QATAR AIRWAYS ENJOYS OPERATIONAL FLIFO GP194 P 29AUG AIR 9F - EUROSTAR NOW SALEABLE IN AMADEUS GP193 P Naujienos įrašymo į sistemą data 2 Skyrius 3 Trumpas aprašymas 4 Detalaus aprašymo puslapio nuoroda Kodų iššifravimas GG CODE T kur Т pirmoji kodo raid T CODES EN 17AUG Z CODE EXPLANATION T ECONOMY CLASS DISCOUNTED - AIRCRAFT CABIN (IATA) TAAD TRAVEL AGENTS AUTOMATED DEDUCTION TB TO OR FROM CA/US TRANSBORDER (ROUTING INDICATOR) TCP THE COMPLETE PARTY IS TFC TRAFFIC Kodas 2 Iššifravimas Sąraše matysite kodus, naudojamus rezervacijose. 25

26 Pagalbos Funkcija Pagalbos funkcijos aprašymas Kaip ja naudotis Pagalba pagal temą Pagalba pagal konkrečią komandą Pagalbos temų, prasidedančių raide D, sąrašas Pagalba paskutinei rinktai komandai Pagalbos puslapių atnaujinimas Kai kurių temų aprašymas step by step GG HELP HE HELP HE DECODING HE DAN HE D HE/ HE UPDATES HE STEPS HE FARES HE FARES FARES INDEX EN 3APR Z FOR INFORMATION ABOUT ENTER FOR INFORMATION ABOUT ENTER INTRODUCTION TO FARES GP INT KEYWORDS OR QUICKPATHS GP QPS BEST BUY GP BES INFORMATIVE PRICING GP INF BOOKING CODE (RBD) GP BOO ITINERARY PRICING GP PRI Tema 2 Puslapio nuoroda, kuriame rasite detalų aprašymą HE DAN ENCODE / DECODE FOR AN EXPLANATION, PLEASE ENTER: MS64 EN 2SEP Z TASK FORMAT REFERENCE ENCODE LOCATION: PARTIAL NAME DANLOND* MS169 -SPECIFIC COUNTRY ONLY DANLONDON/GB MS190 1 Trumpas komandos aprašymas. 2 Komandos rinkimo pavyzdys. 3 Puslapio nuoroda, kuriame rasite detalų aprašymą. 26

27 Amadeus AIR AMADEUS Air sudarytas iš 3-jų dalių: Availability Konkrečios dienos reisai, kurie turi bent vieną laisvą vietą arba galimybę įrašyti keleivį į laukiančiųjų sąrašą Schedules Visi a/k konkrečios dienos reisai, nepriklausomai nuo laisvų vietų skaičiaus. Timetable Skrydžių tvarkaraštis savaitei. Ekrane sistema reisus surikiuoja tokiu principu : NON-STOP DIRECT CONNECTING Tiesioginiai, be tarpinio nusileidimo reisai. Tiesioginiai reisai, pakeliui turintys techninį ar komecinį nusileidimą (-us). Visam maršrutui yra priskirtas tas pats l ktuvas ir reiso numeris. Reisai su pers dimais. Availability Yra galimi 4 skirtingi availability tipai : Neutralus Availability Neutral AN Pagal išskridimo laiką Availability by Departure AD Pagal atvykimo laiką Availability by Arrival AA Pagal skrydžio trukmę Availability by Elapsed time AE 27

28 Availability Neutral AN 19 SEP PAR LON Availability Data Miestų pora Neutral Nuvykimo miestas, šalis Dienų skaičius iki skrydžio Skrydžio data ir savait s diena AN19SEPPARLON ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 252 TH 19SEP 0000 **QM** Reklama GREAT VALUE AT 40 UK MOAT HOUSE HOTELS CROWN EXEC RMS FOR THE DISCERNING BUSINESS TRVLR Komandoje nurodytas laikas 1 BA 301 C9 D9 Y9 B9 M9 /CDG 1 LHR E0/319 1:10 L9 V9 O9 Q9 S AA:BA2817 C9 D9 I9 U4 Y9 /CDG 1 LGW N E0 /AR1 1:10 K9 M9 L9 V9 N3 O9 Q9 S9 X5 3 AF1070 C9 D9 Y9 S9 K9 /CDG2F LHR E0/320 1:10 M9 V9 L9 GR BR 4WX*AF5018 C9 GR /CDG2F LCY E0/142 1:05 1 Pasiūlymo numeris 8 Atvykimo laikas (vietinis) A/k kodas ir reiso numeris 2 (ženklai «:» ar «*» rodo, kad tai yra 9 Elektroninio bilieto pardavimo dviejų a/k bendo kodo (codeshare) reisas. Pirmasis a/k kodas galimyb nurodo kurios a/k l ktuvas) 3 Rezervavimo klas s ir vietų skaičius 10 Tarpinių nusileidimų kiekis 4 Paskutin s vietos rezervavimo galimyb 11 A/k ryšio su Amadeus sistema indikatorius 5 Išskridimo oro uostas ir terminalas 12 L ktuvo tipas 6 Atvykimo oro uostas ir terminalas 13 Skrydžio trukm 7 Išskridimo laikas (vietinis) 28

29 Vietų skaičiaus žym jimai 1-8 tikslus vietų skaičius 9 9 ar daugiau vietų (kai kurios a/k maksimum rodo tik 4 vietas) 0 galima įrašyti keleivį į laukiančiųjų sąrašą L galima įrašyti keleivį į laukiančiųjų sąrašą R on request, vietų patvirtinimas ar atmetimas tik atlikus rezervaciją С arba S įrašyti į laukiančiųjų sąrašą nebeįmanoma Availability ekrane pasitaikantys kiti žym jimai IR Nereguliarus reisas EQT Keičiamas l ktuvo tipas UP Šiuo metu informacija apie reisą atnaujinama TR Galioja apribojimai vietų pardavimui į šį reisą NEW Papildomas reisas TIM Skrydžio laiko pasikeitimai DO Speciali informacija apie reisą 7 Reisų reguliarumo indikatorius (tik JAV vidiniams reisams) 0 0%-9%, 1 10%-19%, 2 20%-29%, 3 30%-39%, 4 40%-49%, 5 50%-59%, 6 60%-69%, 7 70%-79%, 8 80%-89%, 9 90%-100% N Naujos paslaugos Availability by Departure time AD 19 SEP PAR LON 1900 Availability Departure Išskridimo laikas Sistema reisus siūlo valandą iki nurodyto laiko ir v lesnius. Availability by Arrival time AA 19 SEP PAR LON 1500 Availability Arrival Atvykimo laikas Sistema reisus rikiuoja pagal nurodytą atvykimo laiką. 29

30 Availability by Elapsed time AE 19 SEP PAR LON Availability by Elapsed time Reisai rikiuojami pagal skrydžių trukmę. Iškart į abi puses (Dual City Pair) AN 19 SEP MAD LIS * 29 SEP Rugs jo 19 d. Madridas - Lisabona Rugs jo 29 d. Lisabona - Madridas AN 19 SEP MAD LIS * 29 SEP LIS PAR Rugs jo 19 d. Madridas - Lisabona Rugs jo 29 d. Lisabona - Paryžius Viršutin availability ekrano dalis rodo nuskridimo (outbound) reisus, apatin grįžimo reisus (inbound). Ekrano vaizdo paslinkimas (Scrolling) MD Move Down Kitas ekranas MU Move Up Ankstesnis ekranas MN Move Next Ta pati availability informacija, tik diena v liau MY Move Yesterday Ta pati availability informacija, tik diena anksčiau 30

31 Žiūrint availability iškart į abi puses, reikia moketi paslinkti dalį ekrane matomo vaizdo. Šiam tikslui naudojamos tokios komandos : Pirmosios miestų poros availability ekranas First Antrosios miestų poros availability ekranas - Second MDF Move Down First City Pair MDS Move Down Second City Pair MUF Move Up First City Pair MUS Move Up Second City Pair MNF Move Next First City Pair MNS Move Next Second City Pair MYF Move Yesterday First City Pair MYS Move Yesterday Second City Pair Prierašai prie Availability komandos Aviakompanija(-os) max 3 a/k /А AN 15 MAY LON / A BA, LH Vietų skaičius /В AN 15 MAY LON / B 4 Rezervavimo klas /С AN 15 MAY LON / C M Transportavimo klas /К AN 15 MAY LON / K F M - tik ekonomin klas W ekonomin plius Y visa ekonomin klas, (kartu su ekonomine plius) C - biznio F - pirma Pers dimo punktas /Х AN 15 MAY LON / X FRA Visi prierašai rašomi po «/» ir gali būti derinami tarpusvyje bet kokia tvarka; išimtis yra pers dimo punktas (/X), kuris nurodomas pirmas : AD 27 NOV MOW CHI 1400/X FRA/A LH/K Y/B 5 Availability komandoje iškart į abi puses (Dual City Pair), prierašai rašomi prie pirmosios miestų poros. Prie antrosios poros jie rašomi tik tuo atveju, jei skiriasi nuo parašytųjų anksčiau. AN 10 FEB LON NYC/AAF*20 FEB AN 10FEB LON NYC/AAF*20 FEB/A BA AN 10 FEB LON NYC/AAF*20 FEB CHI PAR/A BA 31

32 Reiso/vietų paieška 7 dienų b gyje Amadeus sistemoje yra galimyb ieškoti reiso ar vietų 7 dienų laikotarpyje nuo komandoje nurodytos datos. Ši komanda tinka paieškai tų reisų, kurie vykdomi ne kiekvieną dieną : AN / 10 NOV ANC NOU Taip pat tai yra puiki komanda vietų pigiausiose klas se paieškai. Sakykime, kad pigiausi BT bilietai yra rezervuojami K, T ir W klas se, tačiau jose retai būna laisvų vietų. Paiešką labai palengvina komanda : AN / 10 SEP VNO LON / ABT / CK,T,W / B1 Sistema patikrins savait s availability ir parodys artimiausią BT reisą į LON, kuriame yra bent viena laisva vieta K, T ar W klas se. Jei tokių vietų savait s b gyje n ra, sistema parašys : AN/10SEPVNOLON/ABT/CK,T,W/B1 **NOT AVAILABLE 10SEP-17SEP** VNO LON > Availability pagal savait s dieną AN MO/ PAR LON Monday AN 1/PAR LON Sistema ekrane parodys artimiausio pirmadienio reisus. 32

33 Pakeitimai (Availability Change) KOMANDA AC MAD Availabilty Change AC//DUS AC CDG LHR AC 24 SEP AC 5 AC-3 AC 1600 AC/A AF AC/A YY AC/B 8 AC/ K F AC/C M AC/X FRA KAS KEIČIAMA Išskridimo miestas (origin). Nuvykimo miestas (destination). Abiejų miestų pora. Išskridimo data. Išskridimo data 5 dienomis v liau. Išskridimo data 3 dienomis anksčiau. Laikas. Aviakompanija. Parodyti visų aviakompanijų reisus. Norimų rezervuoti vietų. Kabinos tipas. Rezervavimo klas. Pers dimo punktas. Pasižiūr ti grįžimą tai pačiai miestų porai, naudojamos komandos : ACR ACR 23 MAR ACR 6 ACR 23 MAY 1800 AC/R13 0CT Grižimas tą pačią dieną. Grįžimas 23MAR. Grįžimas po 6 dienų nuo išskridimo. Grižimas 23MAY po 1800 val. Grįžimo paieška 7dienų b gyje nuo 13OCT. 33

34 Availability tiesiai iš aviakompanijos duomenų baz s DIRECT ACCESS Rezervuoti vietas tiesiai iš aviakompanijos duomenų baz s privaloma tais atvejais, kai a/k turi direct access ryšį su Amadeus, žymimą «*». Yra du būdai kaip patekti į a/k duomenų bazę : tiesioginis iš Amadeus availability ekrano. Tiesioginis būdas: 1 OAV AD 04JUL FRA ATH Prisijungimo a/k Availability Data Miestų pora kodas kodas Display Iš Amadeus availability ekrano: ACL 1 Availability Change Line Eilut s Nr. iš availability ekrano 1OAAD04JULFRAATH1950 ** OA - OLYMPIC AIRWAYS ** 268 WE 04JUL 21 OA 170 C4 Y7 M7 L7 N7 FRA ATH EQP K7 X2 Q2 TL V7 B2 Atkreipkite d mesį, kad siūlomų reisų numeracija prasideda skaičiumi 21! 34

35 Schedule Schedule komanda nuo Availability skiriasi šiais požymiais : Schedule ekrane matome daugiau rezervavimo klasių - net ir tas, kurių nebegalime rezervuoti. Prie tokių rezervavimo klasių bus raid s C arba S (waitlist closed). Schedule ekrane yra patalpinti reisai ir tų aviakompanijų, kurios su Amadeus neturi sutarties savo vietų pardavimui. Vietų į šiuos reisus negal sime rezervuoti, jie pateikti tik informacijai. Su Schedule komanda galime rasti informaciją apie 3-jų pastarųjų dienų įvykusius skrydžius. Yra galimi 4 skirtingi schedule tipai : Neutralus Schedule Neutral SN Pagal išskridimo laiką Schedule by Departure SD Pagal atvykimo laiką Schedule by Arrival SA Pagal skrydžio trukmę Schedule by Elapsed time SE Schedule komandai tinka tie patys prierašai, kurie naudojami su availability komanda - /A..., /X..., /C..., /B... Jei norite pasižiūr ti visų aviakompanijų (net ir neturinčių sutarties su Amadeus) reisus, komandos gale prirašykite /A YY SN 21 FEB LON NCE / A YY SN21FEBMOWSGC -MN- ** AMADEUS SCHEDULES - SN ** SGC SURGUT.RU 27 TH 21FEB P2 249 C D Y M VKO SGC TU3 3:25 G 2 P2 247 C D Y M VKO SGC TU5 3:00 G 3 7K 347 C Y DME SGC TU5 3:00 4 FV 166 C4 DS Y4 M4 SVO 1 LED *TU3 Q4 G4 H4 L4 XS WS NR B4 FV 441 CR DS Y4 M4 LED 1 SGC *TU3 13:40 Q4 G4 H4 L4 XS WS B4 > Informacija apie reisus, kurių negalime rezervuoti. 35

36 Timetable Timetable tai skrydžių tvarkaraštis savaitei. Galimi 4 tvarkaraščio tipai: Neutralus Timetable Neutral TN Pagal išskridimo laikus Timetable Departure TD Pagal atvykimo laikus Timetable Arrival TA TN15MARVNOVIE TN15MARMOWZRH ** AMADEUS - TN ** ZRH ZURICH.CH 15MAR02 22MAR02 1 SU 265 X6 SVO 2 ZRH B JAN02 29MAR :35 2 SU SVO 2 ZRH B FEB02 30MAR :35 3 LX 491 D DME ZRH A OCT01 30MAR :35 4 SU SVO 2 HAM CONNECT HAM 737 LX:SR HAM 4 ZRH A FEB02 24MAR02 AR1 5:00 5 SU SVO 2 HAM CONNECT HAM 737 LX HAM 4 ZRH A FEB02 24MAR02 AR1 5: Eilut s numeris Aviakompanija, reiso numeris Savait s dienos: 6 šeštadienis X6 išskyrus šeštadienį D kiekvieną dieną (Daily) Oro uostai Terminalai Išskridimo laikas Nuvykimo laikas Tarpinių nusileidimų skaičius Reiso vykdymo periodas L ktuvo tipas Skrydžio trukm Prie tvarkaraščio komandos galima prirašyti aviakompaniją, savait s dieną : TN 16 FEB MOW NYC / A LH max 3 TN 16 FEB MOW NYC / WE 36

37 Informacija apie reisą rezervacijoje arba availability/schedule ekrane informaciją apie reisą galima pasižiūr ti : DO n, n eilut s numeris ekrane pagal reiso numerį : DO LH 9874 / 10 JUL datą įrašyti neprivaloma Reiso numeris, dienų skaičius iki nurodytos skrydžio datos, savait s diena, komandoje nurodyta data DOLH9874/10JUL * 1A PLANNED FLIGHT INFO * LH TU 10JUL APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL FRA 2215 TU FACDYBMHQVW/M M11 11:58 S/M GRU 0513 WE 0600 WE FACDYBMHQVW/M 0:47 0:55 S/M GIG 0655 WE 13:40 COMMENTS- 1.ENTIRE FLT- COMMERCIAL DUPLICATE - OPERATED BY VARIG 2.GRU GIG - Y/ ONLINE CONNECTIONS 3.FRA GRU - OPERATIONAL LEG RG FRA GIG - OPERATIONAL LEG RG GRU GIG - OPERATIONAL LEG RG FROM FRA - DEPARTS TERMINAL 1 7.GRU GIG - DEPARTS TERMINAL 2 8.TO GIG - ARRIVES TERMINAL 2 9.FRA GRU - ARRIVES TERMINAL 2 10.ENTIRE FLT- 9/ NON-SMOKING 11.ENTIRE FLT- PLS SEE GGAIRLHRGCOOP CONFIGURATION- M11 F 12 C 49 Y 215 Papildoma informacija apie reisą : Aviakompanija vykdanti skrydį; Terminalai ir kt. L ktuvo tipas, maksimalus vietų skaičius l ktuvo skirtingose aptarnavimo klas se: pirmoje (F) / biznio (C) / ekonomin je (Y). 37

38 1 APT Maršruto oro uostai 6 MEAL MAistas 2 ARR Atvykimo laikas 7 EQP L ktuvo tipas Tarpinio nusileidimo 3 DY Savait s diena 8 GRND trukm 4 DEP Išvykimo laikas 9 EFT Skrydžio trukm Bendras kelion s 5 CLASS Rezervavimo klas s 10 TTL laikas Maisto kodai (HE MEAL): B Pusryčiai H Karštas maistas K Kontinentiniai pusryčiai M Neapibr žtas L Pietūs (Lunch) R Gaivinamieji g rimai D Vakarien (Dinner) C Nemokami alkoholiniai g rimai S Lengvas užkandis F Maitinimas už papildomą mokestį O Šaltas užkandis P Alkoholoniai g rimai už papildomą mokestį Jei reisas jau įvykęs, DO ekrane galime matyti jo punktualumą : DOLH3221 * OPERATIONAL FLIGHT INFO * LH TU 09SEP ASM CITY INFO HOUR (LOCAL) SVO LEFT THE GATE 0701 TOOK OFF 0716 ESTIMATED TIME OF ARRIVAL 0811 FRA FRA AIRCRAFT LANDED 0804 ARRIVED 0810 Pastaba. Informaciją apie įvykusių skrydžių punktualumą galime pasižiūr ti tik 3-jų pastarųjų dienų laikotarpyje ir ne visų a/k skrydžiams. 38

39 Funkcinis aviakompanijos ryšys su Amadeus sistema Aviakompanijos su Amadeus sistema turi skirtingas sutartis, tod l ir jų funkcin s galimyb s yra skirtingos. GG PCA GG PCA GG PCA xx GG PCA L ACC GG PCA L FUN GG PCA L AIR GG PCA L COU GG PCA L DEC GG PCA L NCC Participating Carrier Agreement Visų PCA puslapių apžvalga. Ryšio tipas ir funkcin s a/k xx galimyb s. Aviakompanijų sąrašas ir jų ryšio tipai. Aviakompanijų sąrašas ir jų funkcin s galimyb s. Ab c linis aviakompanijų sąrašas, nurodantis a/k kilm s šalį. Aviakompanijos išvardintos pagal šalis. Ryšio tipų ir funkcinių galimybių kodų iššifravimas. Sąrašas aviakompanijų, automatiškai kontroliuojančių pavard s pakeitimą. Konkrečios aviakompanijos funkcin s galimyb s Pasižiūr kime «Scandinavian Airlines» funkcinių galimybių puslapį. GG PCA SK Tam tikruose laukuose esantis įrašas YES žymi, kad aviakomapanija turi tą funkciją. Tuščias laukas arba įrašas NO reiškia, kad tos funkcijos a/k neturi. 39

40 > PARTICIPATING CARRIER ACCESS AND FUNCTION LEVEL SK - SCANDINAVIAN AIRLINES ALTEA RESERVATION : YES ACCESS INDICATOR : / RECORD LOCATOR RETURN : ALL LAST SEAT AVAIL INDIC : / CARRIER PREFERRED DISP : YES STANDARD ACCESS : BOOKING RANGE IN DAYS : 361 AMADEUS ACCESS SELL : YES INTERACTIVE SEAT MAP : YES DYNAMIC SCHEDULE UPD : YES INTERACTIVE ASR : YES NUMERIC AVAIL UPDATE : YES ASR DAYS/HOURS : 361/00 AMADEUS DYNAMIC AVAIL : YES BP ISSUE DAYS/HOURS : 000/00 DIRECT ACCESS : PASSIVE SEGMENT: PASSIVE NOTIFY: PNR CLAIM: SERVICE SEGMENT: DELETE SEGMENT: TICKETLESS: MEAL VALIDATION: FREQUENT FLYER: Y EPAY: FOR DECODING ENTER : TICKET NUMBER TRANSMISSION:ALL GGPCALDEC FOR MENU) GROUP TICKET NUMBER TRANSM:Y GGPCALDEC1 FOR ACCESS) OPERATIONAL MVT/DIV FLIFO:Y GGPCALDEC2 FOR FUNCTION) ACCESS LEVEL ACCESS INDICATOR LAST SEAT AVAILABILITY INDIC. AMADEUS ACCESS SELL DYNAMIC SCHEDULE UPD NUMERIC AVAIL UPD AMADEUS DYNAMIC AVAIL. DIRECT ACCESS STANDARD ACCESS Informacija apie a/k ryšį su Amadeus sistema Ryšio indikatorius Indikatorius «/» reiškia, kad a/k turi paskutin s vietos rezervavimo funkciją. Vietų patvirtinimo garantija, pardavus jas iš Amadeus Availability ekrano. Kintantis duomenų apie esamas vietas l ktuve atnaujinimas Amadeus Schedule ekrane Elektroninio Amadeus Availability duomenų atnaujinimo funkcija. Tiesioginio duomenų perdavimo iš a/k duomenų baz s funkcija. Tiesioginio prisijungimo prie aviakompanijos duomenų baz s funkcija. Standartinio prisijungimo prie aviakompanijos duomenų baz s funkcija. 40

41 FUNCTION LEVEL SYSTEM USER RECORD RETURN CARRIER PREFERRED DISP SEAT MAP INTERACTIVE SEAT MAP ASR DAYS IN ADV ASR HOURS IN ADVANCE BP ISSUANCE DAYS IN ADV BP ISSUANCE HOURS IN ADV TKT NBR TRANSMISSION PNR CLAIM SUPPORT PASSIVE SEGMENT PASSIVE SEGM NOTIFICATION SUPPORT SERVICE SEGMENT SUPPORT DELETE SEGMENT FREQUENT FLYER OPERATIONAL MVT/DIV FLIFO Informacija apie a/k funkcines galimybes Ar a/k yra Amadeus sistemos vartotoja, t.y. ar pati a/k naudoja Amadeus sistemą bilietų rezervavimui. Rezervacijos numerio (Record Locator) atsiuntimas iš a/k duomenų baz s: RRA Record Locator atsiunčiamas kiekvienu atveju RRD Record Locator atsiunčiamas tik tuo atveju, jei vietos rezervuotos iš a/k duomenų baz s A/k turi fukciją pirmiausia availability ekrane parodyti savo reisus. Rodo standartinį vietų l ktuve planą. Rodo interaktyvų vietų l ktuve planą. Prieš kiek dienų anksčiausiai galima rezervuoti vietas į a/k reisus (ne anksčiau, kaip... dienų). Kiek valandų iki skrydžio jau negalima rezervuoti vietų a/k į reisus (ne v liau, kaip valandų). Prieš kiek dienų anksčiausiai galima išrašyti įsodinimo taloną (boarding pass). Prieš kiek valandų v liausiai galima išrašyti įsodinimo taloną (boarding pass). Ar atspausdinus bilietą jo numeris yra automatiškai nusiunčiamas aviakompanijai. Rezervacijos pareikalavimo funkcija. Pasyvių segmentų funkcija. Pasyvių segmentų autorizavimo funkcija. Paslaugos segmentų funkcija. Segmentų su statusu UN/UC/NO/HX pašalinimas iš rezervacijos be papildomo pranešimo. Pastaba. Ši funkcija yra labai retai naudojama ir ją turi tik labai nedidel a/k dalis. Ar a/k turi lojalių jai keleivių - Frequent Flyer Programme narių - duomenų bazę Amadeus sistemoje. Ar a/k perduoda informaciją Amadeus sistemai apie jau įvykusių skrydžių punktualumą. 41

42 GGPCALDEC (FOR MENU) GGPCALDEC1 (FOR ACCESS) GGPCALDEC2 (FOR FUNCTION) Visų PCA ekrano laukų aprašymų turinys. PCA ekrano kair s dalies laukų aprašymas (ryšys). PCA ekrano dešin s dalies laukų aprašymas (funkcin s galimyb s). Kokia ryšio įtaka rezervuojamų skrydžio segmentų patvirtinimui Ryšio tipas Ženklas Rezervuoto segmento statusas iki PNR užbaigimo Update and Sell / HK Sell. HK Update : HK Direct * LK Standard (tuščia vieta) SS D mesio! Jei rezervuojant skrydžius segmento statusas yra SS, vietos patvirtinimo/atmetimo reikia laukti 12 valandų. Amadeus availability rodomų vietų skaičius visiškai sutampa su aviakompanijos duomenų baze. Amadeus rodomų vietų skaičius sinchronškas su a/k duomenų baze pardavimo momentu. Amadeus availability atnaujinamas 1 kartą per savaitę. Rezervuoti vietas reikia iš Amadeus availability ekrano. Rezervuoti vietas reikia iš aviakompanijos duomenų baz s panaudojant papildomas komandas ACLn arba 1YY... Vietos laikomos patvirtintomis, kai tik jas rezervuojame. Vietos laikomos patvirtintomis, jei rezervacijoje per 12 valandų aviakompanija jų nepanaikina. /. : * 42

43 Privalomi rezervacijos elementai PNR Passenger Name Record (keleivio rezervacija) tai elektroninis dokumentas, kuriame patalpinam informaciją apie keleivį ir jam rezervuotas paslaugas. Privalomi rezervacijos elementai yra : Keleivio pavard NM Paslaugos segmentas (avia, viešbučio, mašinų nuomos ir kt.) SS Keleivio/agentūros kontaktas AP Ticketing o elementas TK Keleivio pavard (NM) Keleivio pavard s sud tin s dalys : JONAITIS/PETRAS MR (CHD/12JUL99) Pavard Vardas Titulas Keleivio tipas Negrupin se rezervacijose gali būti nuo 1 iki 9 keleivių. Jei prie pavard s įrašysime keleivio tipą (Passenger Tipe Code), rezervacijoje iš kart bus paskaičiuota nuolaida : (CHD) Child Vaikas (nuo 2-jų iki 12-os metų) (INF) Infant Kūdikis (iki 2-jų metų) Kūdikiui vietos nerezervuojamos, o pavard /vardas rašomi prie suaugusiojo pavard s. Vienas suaugęs keleivis gali vežtis vieną kūdikį be vietos. Jei vienas suaugęs keliausja su 2 kūdikiais, vienas jų įvedamas kaip kūdikis, o kitas kaip vaikas (rezervuojama vieta). Pavard s įrašymui į rezervaciją naudojami titulai: MR Ponas MSTR Berniukas (iki 16-os metų) MRS Ponia (ištek jusi moteris) DR Daktaras MISS Mergait, mergina PR Profesorius MS Moteris su neapibr žta šeimynine pad timi Vienas suaugęs keleivis : NM 1 STANAITIS/TOMAS MR 43

44 Du keleiviai vienodomis pavard mis : NM 2 STANAITIS/PETRAS MR/ EMMA MRS Du keleiviai skirtingomis pavard mis : NM 1 STANAITIS/TOMAS MR 1 MANKUS/ANNA MS Vaikas iki 12 metų : NM 1 STANAITIS/VILIUS MSTR(CHD/24MAY04) RP/VNOLJ2XXX/ 1.STANAITIS/VILIUS MSTR(CHD/24MAY04) 2 SSR CHLD YY HK1 > D mesio! Į rezervaciją įrašius vaiko pavardę, automatiškai įsiveda SR (Special Request) elementas. Tai pranešimas visoms rezervacijos aviakompanijoms (YY), kad jų reisu skris vaikas. Kūdikis iki 2-jų metų, kurio pavard sutampa su suaugusiojo pavarde : NM 1 LIEPUS/JONAS MR (INF/DARIUS/10JAN07) Kūdikis iki 2-jų metų, kurio pavard nesutampa su suaugusiojo pavarde : NM 1 LIEPUS/JONAS MR (INFLIEPUTE/RASA/14MAY07) Jaunuolis, pretenduojantis į jaunimo nuolaidą : NM 1 TOMKUS/GINTARAS MR (YTH)(IDDOB16NOV88) IDDOB Identity Date of Birth 44

45 Keleivio kontaktas (АР) AP B Address and Phone -H Kontakto tipas H Home B Вusiness A Agency M - Mobile F Fax AP / P1 Priklauso tik pirmam keleiviui. AP APM Jūsų kelionių agentūros pavadinimas ir telefonas. Keleivio mobilus telefonas. Ticketing o elementas (ТК) Šis elementas reikalingas agento darbo organizavimui. Prie TKTL nurodoma data, kada norima v l rezervaciją matyti ir toliau su ja dirbti spausdinti ar pan. Nurodytą dieną rezervacija atsiranda 8 eil je. TK TL 10 DEC Ticketing Time Limit TK TL 11 SEP/1400 TK TL 10 JAN/-Text TK OK TK TL 10 NOV/P1 Data, kada rezervacija turi atsirasti 8-oje eil je. Data ir laikas, kada rezervacija turi atsirasti 8-oje eil je. Data, kada rezervacija turi atsirasti 8-oje eil je ir galima pastaba-priminimas. Bilietas atspausdintas. Ticketing o elementas skirtas tik pirmam keleiviui. TK XL12 NOV/1800 Cancel Data ir laikas, kada rezervacija bus automatiškai anuliuota. 45

46 Nuoroda (RF) Tai informacija apie tai, kas pageidavo, kad rezervacijoje būtų padaryti vieni ar kiti pakeitimai. Tarkime jums paskambino prezidentūros atstov ir anuliavo prezidentui padarytą rezervaciją. Tokiu atveju anuliuodami rezervaciją galite įvesti ir kas to papraš : RF BOZENA ar RF BK Pastaba! Kai kuriose agentūrose taip nustatyta, kad RF elementas yra privalomas. Vietų rezervavimas (SS) Long Sell SS LH3240 B 10SEP FRAMOW 1 Segment reisas klas data miestų pora vietų sk. Sell Short Sell Iš Availability/Schedule (AN/SN) ekrano, pvz. : AN 12 SEP ZRH GVA rezervuojamos dvi vietos : SS 2 Y 3 Segment vietų sk. rez.klas Eilut s Nr. Sell 46

47 Rezervavimas skirtingose klas se Reisuose su pers dimais kartais tenka rezervuoti vietas skirtingose klas se, pvz.: AN 12 NOV PRG LIS/X WAW Komanda: OK 776 PRG WAW Kokiose klas se rezervuojame: LO 431 WAW MAD IB 3102 MAD LIS SS 1 С 1 C C C SS 1 CDY 1 C D Y SS 1 CD 1 C D D Vietų iškart į abi puses rezervavimas AN 15 AUG LON NCE/X PAR*25 AUG Komanda AF 1271 LON PAR Kokiose klas se rezervuojame : AF 7704 PAR NCE AF 7705 NCE PAR AF 2270 PAR LON SS 1 C 1*11 C C C C SS 1 C 1*Y 11 C C Y Y SS1CM 1*MC11 C M M C SS 1 CY 1*11 C Y C Y 47

48 Įrašymas į laukiančiųjų sąrašą Keleivio įrašymas į laukiančiųjų sąrašą reiškia, kad laisvų vietų jau neb ra ir rezervuota vieta bus patvirtinta tik tuo atveju, jei kas nors atsisakys savosios. Daugelio aviakompanijų laukimo sąrašų tvirtinimas automatinis procesas. 1. Waitlist. Jei availability/schedule ekrane prie rezervavimo klasių yra raid s L, W ar skaičius 0, reiškia galime keleivį įrašyti į laukiančiųjų sąrašą : AN25OCTRIXPAR/AAF ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** PAR PARIS.FR 3 SA 25OCT AF2545 C3 D3 Y3 S3 KL HL GR /RIX CDG2B /320 4:10 BR SS 1 K 1 Rezervacijoje segmento statusas HL reiškia laukimo sąrašą : 1 AF2545 K 25OCT 6 SVOCDG HL B SEE RTSVC WARNING - WAIT LIST Bandant keleivį įrašyti į laukimo sąrašą, kai kurios aviakompanijos parodo tokį pranešimą : KL 904 J 24OCT 5 SINAMS NOT AVAILABLE BUT WAITLIST OPEN Tokiais atvejais reikia naudoti komandą : SS 1 J 1 / PE Segmento statusas LL reiškia laukimo sąrašą : 1 KL 904 J 24OCT 5 SINAMS LL E 0 HS Po rezervacijos užbaigimo - ER/ET - statusas LL pasikeičia į HL. 48

49 2. Request. Jei prie rezervavimo klas s matome raidę R (on request), negalime tiksliai pasakyti, ar vietų dar yra, ar jau n ra. AN22OCTDMESVX/AU6 -MP- ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** SVX EKATERINBURG.RU 0 WE 22OCT U6 265 Y4 L4 K4 X4 SR DME M SVX ILW 2:10 SS 1 S 1 1 U6 265 S 22OCT 3 DMESVX NN1 M ILW 0 L SEE RTSVC Po rezervacijos užbaigimo - ER/ET - statusas NN gali pasikeisti į HN arba į bet kokį kitą, priklausomai nuo to, ar a/k tvirtina vietas, ar ne. Statuso kodai Iki rezervacijos užbaigimo Užbaigtoje rezervacijoj e HK Holding confirmed Vietos patvirtintos HK LK Secured Sell Vietos patvirtintos HK SS Sold Užklausa (Standart Access) HK NN Need Reikalingos vietos HN HL LL Have Waitlisted Add to Waitlist Įrašyta į laukiančiųjų sąrašą Reikia įrašyti į laukiančiųjų sąrašą HL HL 49

50 Rezervacijos ar joje padarytų pakeitimų išsaugojimas Suvedus 4 privalomus elementus (NM, SS, AP, TK) į naujai kuriamą rezervaciją, PNR užbaigiame su komanda ET arba ER ir gauname 6 ženklų rezervacijos kodas (kodas patvirtina, kad rezervaciją tikrai sukūr te). RP/VNOLJ2XXX/ 1.JONAITIS/JONAS MR 2.JONAITIENE/JANINA MRS 3 TE 460 Y 15MAY 2 VNOAMS HK / NON-SMOKING 4 AP H 5 TK TL23APR/VNOLJ2XXX *TRN* >ЕТ END OF TRANSACTION COMPLETE - ZXGSFB > Kai naudojate komandą ET, rezervacija yra išsaugoma ir uždaroma. Jei norite joje daryti kokius nors pakeitimus, turite ją atsidaryti iš naujo. Kai naudojate komandą ER, rezervacijos numerį matysite viršuje, dešiniąjame kampe, o rezervacija n ra uždaryta ir galite daryti reikalingus pakeitimus : >er RP/VNOLJ2XXX/VNOLJ2XXX RK/SU 5OCT05/1132Z 2Q7F5T 1.JONAITIENE/JANINA MRS 2.JONAITIS/JONASMR 3 TE 460 Y 10MAY 3 VNOAMS HK *1A/ 4 AP H 5 TK TL23APR/VNOLJ2XXX Jeigu rezervacijoje renkant komandą ET ar ER parašo pranešimą FINISH OR IGNORE, tai reiškia, kad po paskutinįsyk rinktos komandos ER rezervacijoje nieko nekeit te : RP/VNOLJ2XXX/VNOLJ2XXX RK/SU 5OCT07/1132Z 2Q7F5T 1.JONAITIENE/JANINA MRS 2.JONAITIS/JONASMR 3 TE 460 Y 10MAY 3 VNOAMS HK *1A/ 4 AP H 5 TK TL23APR/VNO1A0980 *TRN* >er FINISH OR IGNORE > Rezervaciją uždarysite su komanda IG : >IG IGNORED - 2Q7F5T 50

51 Jei jau sukurtoje rezervacijoje darote kokius nors pakeitimus, juos išsaugoti rezervacijoje galite su komandomis ET arba ER, o komandos IR arba IG pakeitimų neišsaugo. Komanda Ar išsaugo pakeitimus rezervacijoje Ar uždaro rezervaciją ER (save and retrieve) TAIP NE ET (save and close) TAIP TAIP IR (ignore and retrieve) NE NE IG (ignore and close) NE TAIP Rezervacijos (PNR) pavyzdys RLR - RP/VNOLJ2XXX/VNOLJ2XXX AA/SU 11APR05/0951Z ZMAP3M 1.AMADEUS/TEST MR 7 2 OA 352 C 10OCT 2 WAWATH HK *OA* 3 LH3517 C 20OCT 5 ATHFRA HK E *1A/E* 4 LH3226 C 20OCT 5 FRAWAW HK *1A/ AP TK TL05OCT/VNOLJ2XXX 19 LAUKŲ APRAŠYMAS : indikatorius pažymintis, kad aviakompanija atsiunt rezervacijos numerį iš savo duomenų baz s (RLR Record Locator Return). ofiso ID, kuriame sukurta rezervacija Queueing office agento, kuris paskutinis keit rezervaciją, kodas rezervacijos sukūrimo data ir laikas rezervacijos numeris Amadeus sistemoje (Record locator or Recloc) keleivio pavard /vardas aviakompanijos kodas ir reiso numeris rezervavimo klas išskridimo data savait s diena 51

52 maršrutas rezervacijos statusas ir vietų skaičius laikas, kada baigiasi registracija į reisą (nevisos a/k pateikia šią informaciją) išskridimo terminalas vietiniai išskridimo ir nusileidimo laikai 17 *1А/ vietas garantuoja Amadeus *ОА* vietos rezervuotos tiesiai iš a/k duomenų baz s 18 /Е* šiam reisui galima parduoti elektroninį bilietą 19 rezervacijos elementų numeriai kontaktinis elementas ticketing o elementas 52

53 Rezervacijos paieška Pagal rezervacijos numerį RT ABC123 Retrieve Rezervacijos numerį sudaro 6 simboliai (skaičiaus 0 niekada nebūna, tik raid O ) Pagal keleivio pavardę RT / PETRAITIS Jeigu Jūsų ofise šiuo metu yra tik 1 PNR tam tikra pavarde, jis vienintelis atsiranda ekrane. Jeigu tokių PNR ų keletas, matysime jų sąrašą: Pirmojo segmento reiso numeris Pirmo skrydžio data Rezervacijos numeris RT/PETRAITIS 1 PETRAITIS/IGNASMR SK 751 V 12JAN VNOCPH 1 B8MD8L 2 PETRAITIS/N MR LH 1087 G 10FEB FRAJFK 2 YY432W 3 PETRAITIS/OSKARASMR NO ACTIVE ITINERARY 4 PETRAITYTE/MARIJAMS LH 1087 G 10FEB FRAJFK 2 YY432W 5 PETRAITYTE/OLGA MS NO ACTIVE ITINERARY Pirmo segmento maršrutas Keleivių skaičius rezervacijoje RT 5 RT 0 RT/PETRAITIS/IGNAS RT/ P RTLH3299/21OCT- PETRAITIS RT Atsidaryti rezervaciją iš sąrašo Grįžti į ankščiau matytą sąrašą Pagal pavardę ir vardą Atsidaryti visas rezervacijas prasidedančias «Р» Pagal reiso numerį, datą ir pavardę Jei atidarytos rezervacijos šiuo metu nematote, nes ją yra uždengęs pvz. informacinių puslapių ar kt. ekranas, ją v l matysite surinkę komandą RT. 53

54 Rezervacijos paieška pagal reiso numerį Jei norite susrasti visas jūsų ofiso rezervacijas konkrečiam reisui, rinkite komandą : LM / LH 3299 / 21 OCT List Multi LM 5 LM 0 atsidaryti rezervaciją iš sąrašo grįžti į sąrašą SEARCH BY FLIGHT LM/LH3253/21OCT VNOFRA JOHNSON ZN7X96 C HK 12APR VNO1A0980 BY KUDABA X7LSSH D HK 12APR VNO1A0980 BY MAZEIKA X7LSOX H HK 12APR VNO1A0980 BY VASKAITE X7LSLA H HK 12APR VNO1A0980 BY KAMINSKAS ZN7Y2F L HK 12APR VNO1A0980 BY PETRAITIS X7LSHL G HK 12APR VNO1A0980 BY END OF DISPLAY > Laukų aprašymas: maršrutas eil s numeris keleivio pavard rezervacijos numeris rezervavimo klas rezervacijos statusas rezervacijos sukūrimo data ofisas, kuriame rezervacija sukurta 54

55 Rezervacijos numeris, kurį atsiunčia aviakompanija iš savo duomenų baz s Kiekviena maršruto aviakompanija rezervacijai priskiria savo numerį, kuris skiriasi nuo Amadeus rezervacijos numerio. Jei norite pasižiūr ti rezervacijai priskirtus aviakompanijų numerius, rinkite : RL Retrieve Locators RP/VNOLJ2XXX/VNOLJ2XXX AK/SU 28APR01/1409Z YFMWUC 1.TOCCINI/MATTEO MR 2 AF2005 Y 15JUN 5 FCOCDG HK I *1A/E* 3 BA 309 Y 18JUN 1 CDGLHR HK *1A/E* 4 LH4629 Y 25JUN 1 LHRFRA HK *1A/E* 5 AZ 407 Y 30JUN 6 FRAFCO HK *1A/ 6 AP ROM B 7 TK OK28APR/VNOLJ2XXX > RL RP/VNOLJ2XXX/VNOLJ2XXX AK/SU 28APR01/1409Z YFMWUC AF/HH7TY AZ/H216F BA/MNZ98 LH/GG683 > 55

56 Kiti rezervacijos elementai Open Segment SO Segment Information SI Special Service Request SR Konkreti vieta l ktuve ST Other Service Information OS Aviabilieto numeris FH Pastaba RM / RC Optional Element OP Extended PNR Security ES Skrydis atvira data (SO) Pagal taisykles kartais keleivis gali iškart susimok ti už kelionę į abi puses, tačiau tiksliai nežino grįžimo datos. Nor dami apiforminti tokį bilietą, į rezervaciją turime įvesti elementą SO (Segment Open). Atviram segmentui neįsiveda papildomų paslaugų elementai (SSR, ST)! Для точного расчёта стоимости перелета желательно вносить коды аэропортов, а не городов. SO LH C FRAFCO Segment aviakompanija rez. klas miestų pora Open (galima rašyti YY) Nenuoseklus maršrutas (SI) Jei rezervacija yra sukurta nenuosekliam maršrutui, kiekvienąkart renkant komandas ET/ER, sistema apie tai praneš : RP/LONG20XXX/LONG20XXX AK/SU 7MAY0x/1214Z YWTVIJ 1.CRICHTON/MICHAEL MR 2 LH4515 C 15JUL 7 STNFRA HK *1A/E* 3 BA 497 C 25JUL 3 LISLHR HK *1A/E* 4 AP LON B 5 TK OK07MAY/LONG20XXX >ER WARNING: CHECK SEGMENT CONTINUITY > 56

57 Keleivis planuoja iš Frankfurto į lisaboną važiuoti traukiniu. Jei nenorite kiekvieną kartą po ER/ET matyti įsp jimo, į rezervaciją įrašykite : SI ARNK Segment Information Arrival Not Known SI elementas patalpinamas į reikiamą vietą : RP/LONG20XXX/LONG20XXX AK/SU 7MAY0x/1214Z YWTVIJ 1.CRICHTON/MICHAEL MR 2 LH4515 C 15JUL 7 STNFRA HK *1A/E* 3 ARNK 4 BA 497 C 25JUL 3 LISLHR HK *1A/E* 5 AP LON B 6 TK OK07MAY/LONG20XXX 57

58 Papildomų paslaugų užsakymas Special Service Request (SSR) Papildomas paslaugas l ktuve rezervuojame iš anksto SR (Special Service Request) komandos ir raidinio kodo pagalba. (Kodų sąrašą rasite priede). Paslauga turi būti užsakyta ne v liau, nei 24val. iki skrydžio. Papildomos paslaugos gali būti užsakytos tik patvirtintiems rezervacijos elementams, t.y. negal site užsakyti atviros datos ar laukimo lapo segmentams. Aviakompanija 24valandų b gyje turi atsiųsti patvirtinimą ar atmetimą į 1-ą eilę. Užsakant papildomą paslaugą nurodome, kuriems skrydžiams ir kuriems keleiviams ji skirta (.../S2/P1). Jei tokios informacijos nenurodysite, paslauga bus užsakyta visiems skrydžiams ir visiems keleiviams. Tik suvestų į rezervaciją SR elementų statusas bus NN, po komandos ER/ET HN, kai aviakompanija paslaugą patvirtina - КК, jei nepatvirtina UC arba NO. D mesio! Jei rezervacijoje nuimate skrydžio segmentą, automatiškai panaikinamos ir jam priklausančios papildomos paslaugos (išskyrus maistą). Maistas Specialaus maisto užsakymui naudojami specialūs 4-ių raidžių kodai, kuriuos galite rasti pagalbos puslapyje HE MEAL arba šios knygos priede : SR VGML / S3-4/ P2 Užsakant keleiviui specialų maistą SPML, būtina prirašyti paaiškinimą, kokio būtent specialaus maisto reikia: SR SPML NO ONION / P3 Dažnai skraidančio keleivio (Frequent Flyer) programa Beveik visos aviakompanijos turi Frequent Flyer programą ir joje dalyvaujantiems keleiviams išduoda dažno skraidytojo korteles, kurių numerius reikia įvesti į rezervaciją. Tokiu būdu keleivis savo sąskaitoje kaupia praskristų mylių skaičių arba taškus, duodamus už praskristas mylias. 58

59 Už sukauptus taškus keleivis gali nemokamai vežtis daugiau bagažo, būti užregistruotas į aukštesnę klasę nei rezervacijoje ar gauti nemokamą aviabilietą. Kortel s numeris į rezervaciją įrašomas taip : FFN YY /P1 Frequent а/к kortel s priskyrimas Flyer kodas numeris keleiviui Number Kai keleivis turi vienos aviakompanijos Frequent Flyer korelę, o skrenda kitos aviakompanijos reisais, kortel s Nr. į rezervaciją reikia įvesti tokiu būdu: FFNKL , DL KL aviakompanija, kurios kortelę turi keleivis DL aviakompanija, kurios reisai rezervuoti Kai kurios aviakompanijos turi bendras Frequent Flyer programas, kai taškai priskaičiuojami, nors skrendama kitos aviakompanijos reisu. Jei jūsų klientas turi kokios nors aviakompanijos "frequent flyer" kortelę ir nori žinoti, su kokiomis kitomis aviakompanijomis skrisdamas jis taip pat renka taškus, naudokite komandą VFFD. Pavyzdžiui, keleivis turi Lufthansa kortelę, surenkate : VFFD LH Gaunate sąrašą aviakompanijų, su kuriomis skrisdamas klientas pildo bendros "frequent flyer" programos sąskaitą: VFFDLH FF AGREEMENTS LH AGREEMENTS: LH. / AC. AP. A6. BD. CA. CP. C9. DE. EA. EN. EW. FM. JK. JP. LG. LO. MX. NH. NZ. OK. OS. OU. OZ. QI. QR. RG. SA. SK. SQ. TG. UA. US. Z2. 3D Jei aviakompanija į rezervaciją įvedamo Frequent Flyer numerio netikrina (galime pasitikslinti: GG PCA YY - FREQUENT FLYER eilut je n ra jokio prierašo), galime naudoti komandą : SR FQTV KL DL /P1 Special paslaugos a/k a/k kortel s priskyrimas Request kodas kodas kodas Nr. keleiviui (kuri išdav kortelę) 59

60 Paso duomenų įrašymas SR PSPT BA HK GB-24 FEB 45 - FLINTSTONE / FRED M H.FREE FLOW TEXT/P1 HK 1 Statusas Paso numeris - GB Šalis, kurioje išduotas pasa - 24 FEB 45 Gimimo data - FLINTSTONE/FRED Keleivio pavard / vardas - M Lytis : М vyras F moteris MI berniukas iki 2-jų metų FI mergait iki 2-jų metų - H Passport holder.free FLOW TEXT Laisvas tekstas Amadeus automatiškai tikrina keleivio pavardę įvestą į rezervaciją ir įrašytą į SR elementą, tod l reikia teisingai suvesti. UMNR (Unacompanied Minor), CBBG (Cabin Baggage) ir EXST (Extra seat) rezervavimo pavyzdžius rasite knygos priede. 60

61 S dimų vietų rezervavimas (ST) Vietų planą l ktuve galima pasižiūr ti renkant komandą SM : SM 3 SM / 3 / Y SM LH400/Y/19SEP FRA JFK Pagal skrydžio segmento numerį rezervacijoje Pagal AN / SN ekrane matomo skrydžio eilut s numerį ir klasę Pagal konkretaus reiso numerį, klasę, datą ir maršrutą. D mesio! Naudojami oro uostų, o ne miestų kodai! Su šiomis komandomis užsakysite keleiviui vietą l ktuve : ST Seat Nekonkrečios vietos užsakymas ST/P1 Seat Nurodoma, kuriam keleiviui ST/S4 Seat Nurodoma, kuriam skrydžio segmentui ST/A Aisle Vieta prie pra jimo ST/B Bulkhead Vieta prie pertvaros ST/I Infant Vieta keleiviui su kūdikiu ST/U Unaccompanied Minor Vieta vaikui, keliaujančiam be suaugusiųjų palydos ST/W Window Vieta prie lango ST/14B ST/A/S3/P2 Konkrečios vietos užsakymas Vieta prie pra jimo, 3 skrydžio segmentui, 2 keleiviui RQST Specific Seat Request Konkrečios vietos užprašymas ST/RQST/10A 61

62 Informaciniai elementai Other Service Information (OSI) Tai elementai, kurių pagalba yra siunčiama įvairi informacija avaikompanijai apie ypač svarbų keleivį (VIP), vaiką (CHD), kūdikį (INF), bilieto numerį ar kita. Jei OS elemente įrašysime YY, informacija nusisiųs visoms aviakompanijoms, esančioms rezervacijoje. Jei teisingai į rezervaciją įraš te vaikus (CHD) sistema automatiškai sukurs OS elementą ir nusiųs aviakompanijoms pranešimą. Rašydami tekstą į OS elementą nenaudokite jokių skyrybos ženklų : kablelių, dvitaškių ir kt. BILIETO NR.: OS TE TKNO Komanda Aviakompanija (galima rašyti YY) VIP : Pranešimo tekstas OS LH VIP PRESIDENT OF UNESCO /P1 Komanda Aviakompanija Pranešimo tekstas Priskyrimas (galima rašyti YY) keleiviui Vaiko gimimo data OS LH DOB 07OCT03 /P1 Date of birth 62

63 Įrašai (Remarks) Yra trys įrašų tipai: Bendrieji Konfidencialūs Skirti maršruto išklotinei RM RC RIR Bendruosius įrašus (RM) jūsų rezervacijoje gal s perskaityti bet kuris Amadeus sistemos vartotojas, galintis matyti jūsų užsakymą. Konfidenčialius įrašus rezervacijoje mato tik juos kūrusio ofiso agentai. RM PSGR ADV XNCL PENALTY RC BENDRA KAINA 2590 LTL Bendrasis įrašas Konfidencialus įrašas RC VNO1A0980, RIX1A0989/ Free flow text Šį konfidencialų įrašą matys ir nurodytieji ofisai RIR PLEASE CALL TO RECONFIRM YOUR REQUEST ON MONDAY THE 3 RD OF JUNE Įrašas atsispausdins maršruto išklotin s pabaigoje RIR FREE LIMOUSINE TRANSFER TO THE HOTEL / S5 Įrašas išklotin je atsispausdins po 5-ojo segmento 63

64 Priminimas (OP) ОР elementas panašiai kaip TK leis jums efektyviau organizuoti savo darbą. OP elementas gali būti naudojamas kaip priminimas apie kokius nors įsipareigojimus, susijusius su konkrečia rezervacija. OP elemente įrašytą dieną jūsų rezervacija atsidurs 3-joje eil je. Формат запроса OP VNOLJ2199 /22 AUG / CHECK VISA SITUATION Optional Ofiso ID data tekstas kuriam skiriamas OP Jei OP elementas yra skirtas jūsų ofisui, ID nurodyti nereikia. Viename OP elemente galima nurodyti daugiausia 3 datas, atskiriam jas kableliais. Vienoje rezervacijoje galima įrašyti 8 OP elementus. Rezervacijos apsaugos ribų prapl timas (ES) ES (Extended Security) elementas suteikia teisę matyti jūsų rezervaciją ir kitoms agentūroms Amadeus vartotojoms. ES VNOLJ2111 ES VNOLJ2111-R Komanda Agentūros, kuriai ledžiate matyti jūsų darytą rezervaciją, ofiso ID -R Leidimo lygio indikatorius R Read tik pasižiūr ti B Both Read and Write pasižiūr ti bei daryti pakeitimus, spausdinti AGENTŪRA, GAVUSI LEIDIMĄ PASIŽIŪRöTI REZERVACIJĄ, JĄ ATSIDARYTI GALöS : 1. Pagal rezervacijos numerį RT XXXXXX 2. Pagal pavardę RT/OFFICE ID NAME (Agentūros OFFICE ID, kuriai priklauso PNR) ES elemento panaikinimas : ESX 64

65 PNR keitimas Segmentų nu mimas XE 3 XE 5, 6 XE Cancel Element Nuimti vieną segmentą, pažym tą rezervacijoje 3 numeriu Nuimti 5 ir 6 segmentus XE 3-6 Nuimti segmentus nuo 3 iki 6, t.y. 3,4,5 ir 6 XЕ 3, 5, 8-12 Vienu metu nuimti skirtingus elementus! Svarbu žinoti : Jei nuimate segmentą su keleivio pavarde, kartu nusiima jam rezervuota vieta bei visi tam keleiviui priskirti segmentai. Jei nuimate skrydžio segmentą, nusiima ir visos tam skrydžiui užsakytos papildomos paslaugos. D mesio! Nepamirškite PNR padarytų pakeitimų užsaugoti su ER ar ET! Rezervacijos panaikinimas XI Cancel Itinerary Atlikus šią komandą, rezervacijoje lieka pavard s (NM), kontaktiniai (АР) ir ticketing o segmentai. D mesio! Nepamirškite PNR padarytų pakeitimų užsaugoti su ER ar ET! 65

66 Elementų АР, RM, ОР keitimas 5 / H Informacijos keitimas 5 segmente (šiuo atveju naujo telefono Nr. įrašymas AP elemente) D mesio! Pati komanda АР nerašoma! 5 / P2 Informacijos, esančios 5 segmente, priskyrimas 2- am keleiviui 5 / P Segmento priklausomyb s keleiviui(-ams) nu mimas Ticketing o elemento ТК keitimas 5 / OK Ranka išrašius aviabilietą, ticketing o elementą reikia pakeisti į ОК. 5 / XL 06 MAR Ticketing o elemento statuso pakeitimas į XL, nurodant datą. 5 / 08 FEB Time limit o perk limas kitai datai. Skrydžio segmentų pergrupavimas RS 3, 5-6 RS Komanda (Rearrange Segments) 3, Segmentas, po kurio turi atsirasti pageidaujami segmentai 5-6 Segmentai, kuriuos pageidaujama perkelti 66

67 Pavardžių keitimas TIMINSKAS / MINDAUGAS MSTR (CHD) Pavard vardas kel. kel. Tipas statusas Kai kurios aviakompanijos automatiškai anuliuoja rezervaciją, jei joje buvo keista pavard. Esant būtinybei rezervacijoje keisti pavardę, geriausia pasitarti su aviakompanijos atstovais. Keleivio tipo keitimas Tai skliausteliuose prie pavard s esančios informacijos pakeitimai: RP/LEDR22XXX/LEDR22XXX AA/SU 06JUN/0715Z 123ABC 1.FOXES/MARIA MRS(INF/JIM) 2.FOXES/NANCY MISS(IDDOB12MAR80) 3.FOXES/OSCAR MSTR(CHD) 2 / (CHD) Pakeisti 2-o keleivio tipą 2 / Nuimti informaciją, esančią skliausteliuose prie pavard s Kūdikio įrašymas į rezervaciją 1 / (INF/JIM/15) 1 / Kūdikio nu mimas iš rezervacijos Pavard s/vardo pakeitimai Pakeisti neteisingai įvestą pavardę galima su komanda NU. Naudojant šią komandą, keičiamai pavardei priklausantys PNR elementai nedings. NU 2 / 1 KLIMAS/JONAS MR Name keleivio Update Nr. PNR-e NU Name keleivio Update Nr. PNR-e 2/ MARIJA MRS Nepamirškite nurodyti keleivio statusą D mesio! Komandos NU pagalba nepakeisite keleivio tipo (CHD, INF ir t.t.) 67

68 Vieno keleivio keitimas kitu Keičiant vieną keleivį kitu, PNR elementai (АР, OSI, SSR ir kt.), kurie buvo priskirti tai pavardei, dingsta iš rezervacijos. 3/1 MANKUS/JUSTAS MR Vietoj keleivio, kurio numeris rezervacijoje 3- čias, įrašomas keleivis Mankus. Skaičius 1 parodo keleivių skaičių su tokia pačia pavarde. 3/ JUSTAS MR Keleiviui 3-čiam keičiamas vardas ir/arba statusas. Vietų skaičiaus keitimas rezervacijoje Pakeisti rezervuojamų vietų skaičių yra įmanoma tik neužbaigtoje rezervacijoje, t.y. kol neturite PNR Nr. 3 / 5 3 segmente rezervuotų vietų skaičius Keičiamas į 5 Rezervavimo klas s / datos keitimas SB Y Segment ReBook SB C 2 SB C 2, 5 SB Y 3-6 Visuose skrydžio segmentuose rez. klas keičiama į Y. 2-me PNR segmente rez. klas keičiama į C 2 ir 5 PNR segmentuose rez. klas keičiama į C. PNR segmentuose nuo 3 iki 6 rez. klas keičiama į Y. SB Y2/ C4/ M5 Rez. klas s keičiamos taip: 2 segmente į Y, 4 segmente į C, 5 segmente į M. SB 19 JUN SB 18 AUG 4 SB 14 MAY 2, 4 Visuose segmentuose data keičiama į 19JUN. 4 segmente data keičiama į 18AUG. 2 ir 4 segmentuose data keičiama į 14MAY. 68

69 SB 18 APR 3-5 Segmentuose nuo 3 iki 5 data keičiama į 18APR. SB 13 AUG 2/ 24 AUG 3 2 segmente data keičiama į 13AUG, 3 segmente į 24AUG. SB Y 10 JUN Visuose segmentuose klas pakeičiama į Y, o data į 10JUN. SB F 19 DEC 4 4 segmente klas keičiama į F, o data į 19DEC. Naudojant bet kurią iš aukčiau išvardintų komandų, sistema automatiškai patikrina, ar naujomis sąlygomis yra vietų ir pakeičia užsakymą. Jeigu vietų n ra, sistema parodo Availability ekraną, siūlydama rezervuoti alternatyvą. D mesio! Keičiant klasę ar(ir) datą su komanda SB (Segment rebook), visos tam segmentui priklausiusios papildomos paslaugos (išskyrus maistą) anuliuojasi ir jas reikia užsakyti pakartotinai. 69

70 Rezervacijos kopijavimas Rezervacijos kopijavimas tai naujos rezervacijos kūrimas, pasinaudojant jau sukurta rezervacija. RRI kopijuojami maršruto elementai RRN kopijuojami visi PNR elementai, išskyrus NM, TK ir SR RRA analogiška komanda kaip ir RRN, tik išlieka ryšys su motinine rezervacija RRP kopijuojami NM, AP, SR (išskyrus vietas l ktuve), OS, OP, RM/RC elementai. RRN/ 6 RRI/ 6 RRA/ 6 RRN/ C Y RRI/ C Y RRN/ P3 RRP/ P3 Kopijuojant rezervuotų vietų skaičiaus padidinimas/sumažinimas iki 6. Kopijuojant keičiama rezervavimo klas į Y Į nukopijuotą rezervaciją persikelia visi PNR o elementai, priklausantys 3-čiam keleiviui (taip pat ir pavard!) RRN/ S5 RRI/ S5 RRN / D P7 RRI /D P7 RRN/ D M3 RRI / D M3 RRN / C H RRI / C H Į nukopijuotą rezervaciją persikelia visa informacija, susijusi su 5 segmentu Kopijavimo metu keičiama data: plius 7dienos Kopijavimo metu keičiama data: minus 3 dienos Kopijavimo metu keičiama rez.klas į Н RRN/S3D19MAR/S5D23MAR RRI/S3D19MAR/S5D23MAR Kopijavimo metu keičiamos skrydžių datos: 3 segmente į kovo 19 5 segmente į kovo 23 70

71 Keleivių išskyrimas į atskiras rezervacijas Split Yra du keleivių atskyrimo atvejai: Automatinis Rankinis Automatic Split Manual Split Automatic Split Automatinis spit as įvyksta užbaigiant nevienalytes (NHP Non Homogeneous) rezervacijas. Jis yra įmanomas tik prad tose kurti rezervacijose, kol dar n ra rezervacijos Nr. Kad automatinis split as įvyktų, reikia : 1. į rezervaciją įrašyti visų keleivių pavardes; 2. rezervuoti skrydžių segmentus ir priskirti juos keleiviams. 3. Užbaigti rezervaciją su komanda ET arba ER. Susikūrusiose rezervacijose galima matyti indikatorių AXR (Associated Cross Reference). Pasižiūr ti visas tarpusavyje susijusias rezervacijas - RT AXR Pasižiūr ti atskiras rezervacijas: RT1 pagal keleivio Nr. RT 123ABC pagal užsakymo Nr. 71

72 Automatinio Split o pavyzdys pažingsniui : 1. Ponų Rodgers šeima rezervuoja 3 vietas 21-30NOV iš MAN į PAR. Rezervacijos kurimo metu paaišk ja, kad Edward dar 24-27Nov iš PAR nor s suskraidyti į Marselį. Nevienalyt s rezervacijos indikatorius NHP (Non- Homogeneous PNR) keleivių skaičius neatitinka rezervuotų vietų skaičiaus Rezervacija yra dar kurimo procese ir neturi rezervacijos Nr. *** NHP *** RP/VNOLJ2XXX/ 1.RODGERS/EDWARD MR 2.RODGERS/BELLA MRS 3.RODGERS/MARY MISS (CHD) 4 BA1606 Y 21NOV 3 MANCDG HK E 0 S SEE RTSVC 5 AF7666 C 24NOV 6 CDGMRS HK1 2F E 0 S SEE RTSVC 6 AF7667 C 27NOV 2 MRSCDG HK E 0 S SEE RTSVC 7 BA1607 Y 30NOV 5 CDGMAN HK E 0 M SEE RTSVC 8 AP MAN H 9 TK OK07JUN/VNOLJ2XXX 10 SSR NSST BA NN1 MANCDG/W/S4/P3 11 SSR NSST BA NN1 CDGMAN/W/S7/P3 12 SSR VGML BA NN1/S4/P2 13 SSR VGML BA NN1/S7/P2 14 OSI YY 1CHD/P3 15 OSI YY VIP/P1 > 72

73 2. 5 ir 6 segmentus priskiriame pirmam keleiviui : 5/ P1 6/ P1 *** NHP *** RP/VNOLJ2XXX/ 1.RODGERS/EDWARD MR 2.RODGERS/BELLA MRS 3.RODGERS/MARY MISS (CHD) 4 BA1606 Y 21NOV 3 MANCDG HK E 0 S SEE RTSVC 5 AF7666 C 24NOV 6 CDGMRS HK1 2F E 0 S /P1 SEE RTSVC 6 AF7667 C 27NOV 2 MRSCDG HK E 0 S /P1 SEE RTSVC 7 BA1607 Y 30NOV 5 CDGMAN HK E 0 M 3. Išsaugome rezervaciją su komanda ET arba ER. ER priskyrimas 1 keleiviui Associated Cross-Reference Record for PNR nuoroda, kad rezervacijos tarpusavyje yra susijusios Nevienalyt s rezervacijos indikatorius NHP Rezervacijų sukurimo data ir laikas > AXR FOR PNR: ***NHP*** 07JUN RODGERS/BELL- 2 ZDENIK 2.RODGERS/EDWA- 1 ZDENIJ 3.RODGERS/MARY- 2 ZDENIK Keleivių skaičius rezervacijoje Rezervacijų Nr. Rezervacijos buvo sukurtos vienu metu, tod l šie Nr. labai panašūs, skiriasi tik vienu ženklu. Rezervacijų atsidarymas AXR pagalba. RT ZDENIK RT 1 naudojant rez. kodą naudojant keleivio Nr. iš sąrašo 73

74 Tarpusavyje susijusių rezervacijų indikatorius AXR. --- AXR --- RP/VNOLJ2XXX/VNOLJ2XXX AK/SU 7JUN01/1225Z ZDENIK 1.RODGERS/BELLA MRS 2.RODGERS/MARY MISS (CHD) 3 BA1606 Y 21NOV 3 MANCDG HK *1A/E* 4 BA1607 Y 30NOV 5 CDGMAN HK *1A/E* 5 AP MAN H 6 TK OK07JUN/VNOLJ2XXX 7 SSR NSST BA HN1 MANCDG/W/S3/P2 8 SSR NSST BA HN1 CDGMAN/W/S4/P2 9 SSR VGML BA HN1/S3/P1 10 SSR VGML BA HN1/S4/P1 11 OSI YY 1CHD/P2 * SP 07JUN/AKSU/VNOLJ2XXX-NHP PROC > Rezervaciją 07JUN sukūr agentas AK, ofise VNOS12XXX automatinio split o (SP) būdu iš nehomogenin s rezervacijos NHP PROC Jei turime atsidarę vieną iš tarpusavyje susijusių rezervacijų, kitas galime atsidaryti AXR pagalba : RT AXR Atidarytos rezervacijos Nr. AXR FOR PNR: ZDENIK 07JUN RODGERS/BELL- 2 * 2.RODGERS/EDWA- 1 ZDENIJ 3.RODGERS/MARY- 2 * > Manual Split Šalia pavardžių esančios žvaigždut s parodo, kad šių keleivių rezervacija šiuo metu atidaryta ir ją galima ekrane matyti su RT Manual Split tai rezervacijų atskyrimas komandų pagalba. Manual Split atliekamas, kai rezervacijoje esantys keleiviai nusprendžia skristi skirtingomis datomis. Manual Split as atliekamas tik užbaigtoje rezervacijoje, turinčioje užsakymo Nr. Manual Split o žingsniai: 1. SP 2 - (2 atskiriamo keleivio numeris) 2. EF atskirtos rezervacijos užsaugojimas 3. ET padarytų keitimų išsaugojimas motinin je rezervacijoje 74

75 RT AXR parodomos visos su split u susijusios rezervacijos Rezervacijų atsidarymas : RT1 pagal keleivio Nr. PNR e; RT 123ABC pagal užsakymo kodą. Manual Split o pavyzdys pažingsniui : Turime rezervaciją, kurioje esantis 3 keleivis nori pakeisti grįžimo datą į 25FEB. RP/VNOLJ2XXX/VNOLJ2XXX AK/SU 7JUN05/1313Z ZDKTK4 1.EAGLE/DUSTIN MR 2.SEAGULL/FRED MR 3.SPARROW/ROBERT MR 4 DL 089 M 12FEB 2 JFKLAX HK *1A/ 5 DL 088 M 19FEB 2 LAXJFK HK *1A/ 6 AP NYC B 7 TK OK07JUN/VNOLJ2XXX 1. 3-čio keleivio atskyrimas į atskirą PNR-ą SP3 Split Nuoroda, kad šis dokumentas dar n ra savarankiškas Atskirta rezervacija dar neturi savo numerio. -ASSOCIATE PNR- RP/VNOLJ2XXX/VNOLJ2XXX AK/SU 7JUN05/1313Z XXXXXX 1.SPARROW/ROBERT MR 2 DL 089 M 12FEB 2 JFKLAX HK *1A/ 3 DL 088 M 19FEB 2 LAXJFK HK *1A/ 4 AP NYC B 5 TK OK07JUN/VNOLJ2XXX * SP 07JUN/AKSU/VNOLJ2XXX-ZDKTK4 > Pranešimas, kad VNOLJ2XXX ofise 07JUN agentas AK atliko split ą (SP) iš rezervacijos Nr. ZDKTK4. 2. Atskirtos rezervacijos užsaugojimas EF End and File Transfer Surinkus komandą EF, sistema užsaugo atskirtą rezervaciją ir parodo motininę rezervaciją. -- PARENT PNR -- RP/VNOLJ2XXX/VNOLJ2XXX AK/SU 7JUN05/1350Z ZDKTK4 1.EAGLE/DUSTIN MR 2.SEAGULL/FRED MR 3 DL 089 M 12FEB 2 JFKLAX HK *1A/ 75

76 4 DL 088 M 19FEB 2 LAXJFK HK *1A/ 5 AP NYC B 6 TK OK07JUN/VNOLJ2XXX Atskirtos * SP 07JUN/AKSU/VNOLJ2XXX-ZDQZ58 rezervacijos numeris 3. Padarytų keitimų išsaugojimas ER arba ET Atsiranda AXR indikatorius, parodantis, kad su šia rezervacija yra susijusi split o metu atskirtoji rezervacija. -- AXR -- RP/VNOLJ2XXX/VNOLJ2XXX AK/SU 7JUN05/1350Z ZDKTK4 1.EAGLE/DUSTIN MR 2.SEAGULL/FRED MR 3 DL 089 M 12FEB 2 JFKLAX HK *1A/ 4 DL 088 M 19FEB 2 LAXJFK HK *1A/ 5 AP NYC B 6 TK OK07JUN/VNOLJ2XXX * SP 07JUN/AKSU/VNOLJ2XXX-ZDQZ58 Automatic ir Manual Split palyginimas Automatic Split Manual Split Sukuriama rezervacija iki užsaugojimo (ET ar ER) 5 / Р1 Skrydžio segmentai priskiriami atitinkamiems keleiviams Vykdomas užbaigtoje rezervacijoje, turinčioje užsakymo numerį. SP 3 Keleivio atskyrimas į atskirą rezervaciją. EF Atskirtos rezervacijos užsaugojimas. ER / ET Rezervacijų užsaugojimas į atskiras ER / ET Pakeitimų užsaugojimas. RT AXR, RT1 Rezervacijų atsidarymas AXR pagalba būdingas abiems split o tipams. 76

77 Rezervacijos istorija Rezervacijos sukūrimas ir visi joje įvykdyti pakeitimai yra fiksuojami rezervacijos istorijoje. Joje informacija yra fiksuojama chronologine tvarka ir yra atnaujinama kiekvienąkart renkant komandą ET ar ER. RH Retrieve History pasižiūr ti pilną rezervacijos istoriją Nor dami pasižiūr ti atskiras rezervacijos istorijos dalis, rinkite : RHA Air Aviasegmentų istorija RHC Car Mašinų nuomos segmentų istorija RHE Extended Rezervacijos apsaugos prapl timo istorija Security RHFR Fare Kainos istorija Record RHG General Facts Bendra informacija (OS, SR, RM, RC elementai) RHH Hotel Viešbučio segmentų istorija RHK Ticketing Bilieto spausdinimo elementų istorija RHN Name Pavardžių elementų istorija RHO Option OP (Option) elementų istorija RHP Passenger Data Informacijos susijusio su keleiviu (AP, TK, RM, RC elementai) istorija RHR Remark Papildomų įrašų istorija (RM, RC) RH S3 Segment Nurodyto segmento istorija (šiuo atveju 3) Visi veiksmai, kurie buvo atlikti kuriant naują rezervaciją, istorijoje pažym ti numeriu 000, pirmieji pakeitimai 001, kiti 002, ir t.t. Kiekvienas rezervacijos atsidarymas ir joje atlikti pakeitimai yra vadinami žingsniu. Kiekvieno elemento pakeitimas rezervacijos istorijoje yra pažym tas dviem numeriais, kurie žymi kuris žingsnis kečiamas kuriuo. Kiekvienąkart sistema taip pat automatiškai fiksuoja kas (agento sign-in kodas), kur (ofiso ID), kada (data ir laikas) ir kieno nurodymu (RF) dar pakeitimus. 77

78 RP/MOW1A0980/MOW1A0980 AA/SU 17APR00/1327Z ZWH7CI 000 ON/AMADEUS/TEST MR AMADEUS/TESTESSA MRS 000 OS/AF 070 C 11OCT 3 CDGPPT LK /NN *1A/ 000 OS/QF 104 J 16OCT 1 PPTSYD LK /NN *1A/ 000 RF-VAL CR-MOW1A0980 SU 0001AA 17APR/0950Z 000/001 XS/QF 104 J 16OCT 1 PPTSYD HK /NN *1A/ 001 AS/QF 104 D 16OCT 1 PPTSYD LK /NN *1A/ 001 RF-VAL CR-MOW1A0980 SU 0001AA 17APR/1325Z 002 SA/SSR VGMLAFNN1/AF 070 C 11OCT CDGPPT/AMADEUS/ TESTESSA MRS 002 SA/SSR VGMLQFNN1/QF 104 D 16OCT PPTSYD/AMADEUS/ TESTESSA MRS 002 RF-VAL CR-MOW1A0980 SU 0001AA 17APR/1326Z 002/003 CS/SSR VGMLAFKK1/HN/AF 070 C 11OCT CDGPPT/AMADEUS/ TESTESSA MRS 003 RF-PARRMAF CR-PAR RM AF 17APR/1326Z 004 RF-PARRMAF CR-PAR RM AF 17APR/1326Z 002/005 CS/SSR VGMLQFKK1/HN/QF 104 D 16OCT PPTSYD/AMADEUS/ TESTESSA MRS 005 RF-SYDRMQF CR-SYD RM QF 17APR/1326Z 003/006 CS/SSR VGMLAFHK1/KK/AF 070 C 11OCT CDGPPT/AMADEUS/ TESTESSA MRS 005/006 CS/SSR VGMLQFHK1/KK/QF 104 D 16OCT PPTSYD/AMADEUS/ TESTESSA MRS 006 RF-ETK-VAL CR-MOW1A0980 SU 0001AA 17APR/1326Z 007 RF-CR-MOW1A0980 SU 0001AA 17APR/1326Z 008 AF/FH /AMADEUS/TEST MR 008 AF/FH /AMADEUS/TESTESSA MRS RF-VAL CR-MOW1A0980 SU 0001AA 17APR/1327Z > Laukų aprašymas Kuriame žingsnyje buvo padaryti paskutiniai segmento keitimai Nuosekli žingsnių numeracija (000 rezervacijos sukūrimo žingsnis ) Atlikto veiksmo kodas (žr.žemiau) Keičiamas elementas RF Received From kieno nurodymu atliktas pakeitimas Ofiso numeris, kuriame atliktas pakeitimas Agento, dariusio pakeitimą, kodas Pakeitimų data Pakeitimų laikas (Grinvičo laiku) 78

79 PNR istorijoje naudojami kodai AB Added Billing address Įvestas sąskaitų išrašymo adresas element AE Added individual security Element Įvestas rezervacijos apsaugos prapl timo elementas AF Added Fare element Įvestas kainos elementas AM Added Mailing address Įvestas pašto adresas element AN Added Name element Įvesta keleivio pavard AO Added Option element Įvestas ОР elementas AP Added Phone element Įvestas kontaktas AQ Added address verification Įvestas adreso tikrinimo elementas element AR Added Remark element Įrašyta pastaba AS Added element with a Status code, except SSR Įvestas elementas turintis statuso kodą (išskyrus SR) AT Added Ticketing Įvestas bilieto spausdinimo elementas arrangement element CB Changed Billing address Pakeistas sąskaitų išrašymo adresas element CE Changed individual security Element Pakeistas rezervacijos apsaugos prapl timo elementas CF Changed Fare element Pakeista kainos elementas CM Changed Mailing address Pakeistas pašto adresas element CN Changed Name element Pakeista keleivio pavard CO Changed Option element Pakeistas ОР elementas CP Changed Phone element Pakeistas kontaktas CQ Changed address Pakeistas adreso tikrinimo elementas verification element CR Changed Remark element Pakeista pastaba CS Changed element with a Status code,except SSR Pakeistas elementas turintis statuso kodą (išskyrus SR) CT Changed Ticketing arrangement element Pakeistas bilieto spausdinimo elementas CW Changed Waitlist Pakeistas laukimo lapas DL Deleted element Nuimtas elementas MA Miscellaneous service Įvestas МСО elementas charges (MCO) Added MX MCO element Cancelled Nuimtas МСО elementas NT Name Transmitted (groups Pavardžių nusiuntimas į a/k duomenų bazę only) OA OSI element Added Įvestas OS elementas OC OSI element Changed Pakeistas OS elementas OE Original security Element Pirmąkart įvestas rezervacijos apsaugos prapl timo elementas ON Original Name element Pirmąkart įvesta pavard 79

80 OS Original Service segment Pirmąkart įvestas paslaugos elementas (avia, viešbučio ar mašinų nuomos) OX OSI element Cancelled Nuimtas OS elementas QA Queue update Automatic Automatinis eilių banko atnaujinimas QU Queue update Manual Eilių banko atnaujinimas komandomis RF Received From RF elementas RP Responsibility changed Pakeistas PNR priklausomyb s elementas SA SSR element Added Įvestas SR elementas SP Split Party Atliktas split as (keleivių išskyrimas į atskiras rezervacijas) SX SSR element Cancelled Nuimtas SR elementas TC Time Changed Pakeitas laikas XB Cancelled Billing address Nuimtas saskaitų išrašymo adresas XE element Cancelled individual PNR security Element Nuimtas rezervacijos apsaugos prapl timo elementas XF Cancelled Fare element Nuimta kaina XM Cancelled Mailing address Nuimtas pašto adresas element XN Cancelled Name element Nuimta pavard XO Cancelled Option element Nuimtas ОР elementas XP Cancelled Phone element Nuimtas kontaktas XQ XR XS XT Cancelled address Nuimtas adreso kontrol s elementas verification element Cancelled Remark element Nuimtas pastabos elementas Cancelled element with a Nuimtas elementas turintis statuso kodą Status code, except SSR (išskyrus SR) Nuimtas bilieto išrašymo elementas Cancelled Ticketing arrangement element Rezervacijų iš archyvo parsisiuntimas Nebeaktyvios rezervacijos (Past Date Record) patenka į archyvą, kuriame būna penkerius metus. Esant reikalui, šias rezervacijas galime atsidaryti tam tikrų komandų pagalba : RPP ir RPD RPP/AF7708/16DEC03 RPP/RLC-A1B2C3/03APR04 RPP/TKT PLD4 RPP/RH RPP/TST Pagal reiso numerį ir skrydžio datą Pagal užsakymo numerį Pagal bilieto numerį Atsidaryti konkrečią rezervaciją iš parsisiųstųjų sąrašo Pasižiūr ti parsisiųstos rezervacijos istoriją, TST 80

81 Eil s Eil s yra skirtos : Agento darbo organizavimui eil se patalpinamos rezervacijos, su kuriomis dar reik s dirbti (atpausdinti bilietą, surasti viešbutį ir t.t); Rezervacijų persiuntimui į kitas eiles ar ofisus; Bendravimui su tiek jais rezervacijų su pranešimais apie patvirtintas ar anuliuotas vietas/paslaugas gavimas ir pan. Eilių Sąrašas Queue Bank Eil Queue Number Kategorija Category Visų eilių, kurias turi kelionių agentūra, vaizdas. Priklausomai nuo poreikių, agentūros turi skirtingą eilių kiekį. Skirtingos eil s yra reikalingos tam, kad sistema automatiškai išrūšiuotų rezervacijas pagal pranešimo jose turinį (laukimo lapo patvirtinimas, specialios paslaugos patvirtinimas, skrydžio laiko pakeitimas ir t.t.). Jei kuri nors iš Amadeus sukurtų eilių yra panaikinta, rezervacija persiunčiama į 0 eilę. Agentai gali ir patys susikurti eiles, tokiu atveju rezervacijos jose atsidurs tik surinkus komandą (QE). Kiekviena eil gali būti padalinta į kategorijas pvz. pagal skirtingus produktus, agentūroje dirbančius agentus. Skubumo lygis Date Range Kategorijoje dar gali būti išskirti 4 skubumo lygiai pagal rezervacijoje esančią skrydžio ar kitos paslaugos datą. Eilių aprašymas 0 General General Queue Tai pagrindin eil, kuri negali būti ištrinta. Jei agentūra kitas eiles ištrina, visi pranešimai ateina į 0 eilę. 1 Confo Confirmation Į šią eilę automatiškai patenka rezervacijos, kuriose yra patvirtinamos paslaugos mašinų nuoma, viešbutis ar SR. 81

82 2 KL Confirmation from Waitlist Eil skirta rezervacijoms, kuriose vietos patvirtintos iš laukimo sąrašo. 3 Option Option Rezervacijos, turinčios ОР elementą. 4 RPCHNG Responsibility Change Rezervacijos, kurias viena agentūra perdav kitai, t.y. pakeit RP elementą. 7 SKEDCHG Schedule Change Rezervacijos, kuriose keit si skrydžių laikas. 8 TKTG Ticketing Arrangement 12 XTL Expired Ticketing Time Limit Rezervacijos, kuriose TKTL yra šios dienos data. Rezervacijos, kuriose TKTL yra vakardienos ar ankstesn s datos. 23 RQR Request for Reply Rezervacijos, kurių SR elementuose daugiau nei 48val. negautas patvirtinimas. 87 GRPS Groups Review Grupinių rezervacijų eil. 96 MSG-PDR Past Date Record Rezervacijos parsisiųstos iš archyvo. 97 Message Messages Tekstin s žinut s.! 0 ir 97 eil s negali būti ištrintos. Kategorijos Kategorijos gali būti sukurtos Amadeus arba pačių agentų. Pirmai eilei sistemos priskirtų kategorijų išaiškinimas : Eil 1 Confirmation Kategorija 0 Default Priskiriama privalomai 1 Air Iš a/k gauti patvirtinimai 2 Hotel Iš viešbučių gauti patvirtinimai 3 Car Iš mašinų nuomos komp. Gauti patvirtinimai. 4 Tour Turų patvirtinimai 5 General Bendri patvirtinimai 6 Special Specialios paslaugos patvirtinimai Services 82

83 Eilių skubumo lygiai Kategorijos gali būti suskirstytos pagal skubumą (Date Ranges). Skubotumo lygis nustatomas pagal pirmojo skrydžio segmento datą. D1 D2 D3 D4 Išskridimas šiandien arba per dvi dienas. Išskridimas po 3-5 dienų. Išskridimas po 5-8 dienų. Išskridimas po 8 dienų. Aktyvių eilių sąrašas QT Queue Total Dabartin data ir laikas Ofiso ID Kiek PNR/pranešimų yra konkrečioje eil je. Kiek į konkrečią eilę pateko PNR/pranešimų nuo eil s sukūrimo arba nuo skaitliuko paskutinio išvalymo (QCR) MAR QUEUE...VNOLJ2XXX...Q/TTL...ADDS...LQC...IW Q96.MSG-PDR......C Q97.MESSAGE......C 0.D Kiek konkrečioje eil je BRDCST MSG...C 2.D buvo sutvarkyta Q 1.CONFO... PNR/pranešimų (nuo...spcl SVC...C 6.D eil s sukūrimo arba nuo...c 6.D skaitliuko 33 paskutinio Q 7. SKEDCHG... išvalymo (QCR))....ASC...C 1.D C 1.D Q 8.TKTL......AUSRA...C 21.D IEVA...C 22.D Skaitliuko 343 indikatorius...petras...c 25.D ZANA...C 26.D Q12.XTL......C Eil s Nr. ir pavadinimas Kategorijos Nr. ir pavadinimas Skubumo lygis 83

84 Darbas su eil mis 1. Pasižiūr ti aktyvių eilių (tų eilių, kuriose yra bent viena rezervacija) sąrašą: QT 2. Pasirenkame eilę, kategoriją ir skubumo lygį : QS1 C1 D2 3. Pereiti prie kitos rezervacijos arba išeiti iš eilių aplinkos. QN, QD, QI, QF, QDF Komand a QN Queue Next QD Queue Delay QI Queue Ignore QF Queue Finish QDF Queue Delay and Finish Ar tęsite darbą toje pačioje eil je eil je? TAIP. Tęsite darbą toje pačioje eil je. TAIP. Tęsite darbą toje pačioje eil je. NE. Darbas toje eil je bus nutrauktas. NE. Darbas toje eil je bus nutrauktas. NE. Darbas toje eil je bus nutrauktas. Ar PNR/pranešimas pasiliks eil je? Rezervacija pašalinama iš eil s. Rezervacija lieka eil je, tik nukeliame į toje eil je esančių rezervacijų sąrašo galą. Rezervacija lieka eil je. Pakartotinai išsikvietus tą pačią eilę, ši rezervacija bus pirmoji. Rezervacija pašalinama iš eil s. Rezervacija lieka eil je, tik nukeliame į toje eil je esančių rezervacijų sąrašo galą. QU Queue Update TAIP. Tęsite darbą toje pačioje eil je. Dingusi iš ekrano (pavyzdžiui atsidarius informacinius puslapius), rezervacija v l pasirodys. Prie Komandų QD ir QDF galima prirašyti datą ir/arba laiką, jei norima, kad rezervacija būtent tuo metu v l atsidurtų eil je. QD 1400 QDF 1400 Nurodomas laikas. QD 20DEC QDF 20DEC Nurodoma data. QD 20DEC/1400 QDF 20DEC/1400 Nurodoma ir data, ir laikas. 84

85 Queue view Darbui su eil mis labai patogu naudoti QV komandą. PRIVALUMAI: 1) matome sąrašą rezervacijų, esančių eil je; 2) galimyb iškart atsidaryti norimą rezervaciją esančią eil je; 3) galimyb rezervacijas rūšiuoti pagal kriterijus: a) TK datą b) pirmo segmento skrydžio datą c) pagal rezervacijos sukūrimo datą QV/15C0-15 eiles 0 kategorijos rezervacijas matysite sąrašo pavidalu: NO. NAME RLOC PROVIDER DATE BRDOFF SIGN/OID DATE/PLACED LAZARE ZIACAX UA MAR IADAMS AA NCE1A MAR/ HONORINE ZIACA5 UA APR IADGRU AA NCE1A MAR/ BASILE ZIACBG UA MAR IADNRT AA NCE1A MAR/ GENEVIEV ZIACBJ UA MAR IADMUC AA NCE1A MAR/ EDOUARD ZIACBL UA MAR IADNRT AA NCE1A MAR/0715 NO numeris NAME keleivio pavard RLOC PNR (rezervacijos) numeris PROVIDER pirmo segmento aviakompanija DATE pirmo aktyvaus segmento skrydžio data BRDOFF miestai SIGN agento sign-in raid s OID ofiso adresas (ID) DATE/PLACED rezervacijos patalpinimo į eilę data QV/15C0 sąraše matysite 15 eil s 0 kategorijos rezervacijas QV/15C0D1/S-(DD) ši komanda sąrašą sugrupuoja pagal išskridimo datą 85

86 QV5 atidaro rezervaciją iš sąrašo QV0 v l atidaro rezervacijų sąrašą QVX4-6 pasirinktos rezervacijos išmetamos iš eil s QVD3 atidaro rezervaciją ir, po jos uždarymo, išmeta ją iš eil s Rezervacijose sutinkami statuso kodai KK Confirmed request Statuso kodas Prašymas patvirtintas Surinkus ETK/ERK pasikeičia į HK KL Confirmed waitlist Laukimo lapo patvirtinimas HK TK Timetable change for confirmed flight Skrydžio laiko pasikeitimai (patvirtintiems segmentams) HK US Waitlist for already confirmed flight Patvirtintos vietos permušimas į laukimo sąrašą HL UU Waitlist for requested flight Laukimo šąrašas HL TL Timetable change for flight on waitlist Skrydžio laiko pasikeitimai (laukimo sąraše esantiems segmentams) HL UC Unable, flight closed N ra vietų XX HX UN Holding cancelled Unable, does not operate Segmento anuliavimas be apibr žtos priežasties Nuimtas reisas XX XX NO No action taken Nepriimtas užsakymas XX 86

87 Rezervacijų/pranešimų siuntimas į eiles Rezervacijų siuntimas į eiles Aktyvią (atidarytą) rezervaciją nusiųsti į pageidaujamą eilę/kategoriją galima su komandomis : Patalpina rezervaciją 8 eil je QE 8 QE 8 C1 Patalpina rezervaciją 8 eil je, 1 kategorijoje QE 8 C1 D1 Patalpina rezervaciją 8 eil je, 1 kategorijoje, 1 skubumo lygmenyje QE/VNOLJ2100/8 C1 D1 Rezervacija siunčiama į nurodyto ofiso 8 eilę, 1 kategoriją, 1 skubumo lygmenį Tekstinio pranešimo siuntimas Norint į 97eilę nusiųsti tekstinį pranešimą, pirmiausia su klaviatūros klavišu <Pause/Break> nusivalykite ekraną. Tada nurodykite ofiso adresą, kuriam siunčiate pranešimą ir rinkite tekstą. Jud jimui iš vienos eilut s į kitą, naudokit s klavišu <Tab> ir tik kai pabaigsite rašyti pranešimą, spauskite <Enter>. QE/VNOLJ2100/97 <Tab> 97 eil s Nr. Tekstas <Tab> Tekstiniai pranešimai siunčiami tik į 97 eilę! Tekstas <Tab> Tekstas// <Enter> // teksto pabaigoje būtinai reikalingi 2 įstriži brūkšneliai. >QE/VNOLJ2100/97 TEST MESSAGE Vaizdas iki išsiuntimo TEST MESSAGE TEST MESSAGE// > QE/VNOLJ2100/97C11 KUN12100 SU/AK 04MAY05/1043Z TEST MESSAGE TEST MESSAGE TEST MESSAGE > Vaizdas po išsiuntimo 87

88 KAINOS FARES IATA CARRIER NORMAL SPECIAL PUBLISHED NEGOTIATED NORMAL SPECIAL Amadeus sistemoje kainas galima apskaičiuoti : NETURINT REZERVACIJOS PAGAL SKRYDŽIŲ SEGMENTUS FQD FQP FXP FXX FXB FXA FXL 88

89 FQD komanda Komandoje įrašomi du miestai Origin ir Destination, o ne visas maršrutas; FQD ekrane kainas matome Origin šalies valiuta; FQD ekrane kainas matome be oro uosto mokesčių. FQD Fare Quote Display MOW LAX miestų pora (Origin Destination) FQDMOWLAX AA AF AI AS AT AY AZ BA CO XF MAY APPLY CP DL EI EK FI GH IB KL KU 3.00XA/6XY EXCLUDED LH LO LY LZ MA MH MS NW OA 1 OTHER TAX MAY APPLY 3 OK OS PK RG RO SK SN SQ SR SURCHG MAY APPLY-CK RULE SU SV TK TW UA UN US WO /YY* AA AC AF AZ DL HE JM KL LH LO MP NW OS RV SN SR UA US 2 ZH 2G ROE NEAREST 1.00 USD 4 18APR00**18APR00/YY MOWLAX/NSP;AT/TPM 6079/MPM LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 F M 02 C M 03 Y M 04 MJEE6MW S31MAR 01JUN M M 05 MJWAP3M M+M S31MAR 01JUN 06 MJWZZ NRF M S31MAR 01JUN > PAGE 1/ 2 20 > LAUKŲ APRAŠYMAS: (iki /YY*) surašytos aviakompanijos, kurios šiuo maršrutu turi savo (carrier) kainas; (po /YY*) aviakompanijos, kurios nepateikia IATA kainų informacija apie galimus mokesčius; ROE Rate Of Exchange vietin s valiutos santykis su NUC Neutral Unit of Construction bei valiutos apvalinimo taisykl ; 89

90 kainų galiojimo periodas; aviakompanijos kodas, kurios tarifai yra pateikti ekrane (šiuo atveju pateikti IATA tarifai); miestų pora; ekrane pateikiamų tarifų bendras pavadinimas (šiuo atveju NSP Normal and Special Fares) krypties indikatorius GI Global Routing Indicator TPM Ticketed Permitted Mileage tiesioginio reiso realiai nuskrendamas mylių skaičius tarp dviejų miestų. MPM Maximum Permitted Mileage maksimaliai leidžiamas nuskristi mylių skaičius tarp dviejų miestų; eilut s Nr.; kainos pavadinimas; kainų į vieną pusę (OW) stulpelis, valiutos kodas, kainų į abi puses (RT) stulpelis; rezervavimo klas ; bilieto grąžinimo apribojimai: 30 trisdešimt konkrečios valiutos vienetų (šiuo atveju 30USD) bauda už grąžinimą; Р30 30% nuo tarifo bauda už grąžinimą; NRF Non Refundable negrąžinamas bilietas datų / dienų apribojimai kelionei ir pardavimui (šie apribojimai aprašomi taisyklių FQN paragrafuose SE, SR, TR ir DA) : S sezoniškumas; L pardavimas tik nurodytą datą; A pardavimas nuo nurodytos datos imtinai; B pardavimas iki nurodytos datos imtinai; E kelion s pradžia nuo nurodytos datos imtinai; O pirmas skrydis nuo nurodytos datos imtinai; F paskutinis skrydis turi prasid ti iki nurodytos datos; C visa kelion turi baigtis iki nurodytos datos; X tarifas galioja iki nurodytos datos; M pakeistas tarifas. išankstinis bilieto išpirkimas; min / max stay minimalus / maksimalus buvimas užsienyje; 19 kainos sudarymo principai : М mylių principas; R kainai priskirtas konkretus maršrutas; 20 puslapio Nr. / iš viso puslapių. 90

91 Prie komandos FQD galimi prierašai /A aviakompanija (max 3 a/k) /A LH LH ir IATA kainos /A LH Tik LH kainos /A LH, SK, OS LH, SK ir OS kainos /A LH, SK, YY LH, SK ir IATA kainos /D Data /D 1 SEP 2 Konkreti ateities data /D SEP 3-jų m nesių laikotarpis nuo 1SEP /D 01 JAN 00 Praeities data (12 m n. į praeitį) /D 12 AUG* Konkreti išskridimo data /D 01AUG*15AUG Konkrečios išskridimo ir grįžimo datos /D 01AUG**15AUG Kainos, galiojančios nuo 01AUG iki 15AUG /R,-ZZ /R,-PEX Konkrečių tarifų paieška (tarifų grupių sąrašas yra priede) /C Rezervavimo klas /C M Kainos, kai rezervavimo klas М /K L ktuvo kabina /KC Biznio klas s kainos /IO /IR /IX /R, NUC /R, U /R, UP Kainos į vieną pusę Kainos į abi puses Kainos nuo mažiausios iki didžiausios Kainos NUC ais Nego kainos Nego ir oficialios (Published) kainos viename ekrane Prierašai prie FQD rašomi komandos pabaigoje po «/» : FQD PAR NYC / D10SEP/ AAF, DL/ R, UP 2 Jei data nurodoma su skaičiais, pvz., 1 SEP, indikatoriaus D galima ir nerašyti. 91

92 FQD užklausos pakeitimai FQD N FQD L FQD C/ A BA FQD C/ D 09 AUG FQD C/ R, -ZZ FQD C/ C S AC FQ FC AN MP FQD Pakeisti, kad kainas matytum me NUC ais, o ne vietine valiuta Pakeisti, kad kainas matytum me vietine valiuta, o ne NUC ais Rodyti konkrečios a/k ir IATA kainas Prirašyti išskridimo datą Prirašyti tarifų grupę (žr. priedą) Prirašyti rezervavimo klasę Availability ekraną pakeisti FQD ekranu FQD ekraną pakeisti availability ekranu Grįžti į prieš tai matytą FQD ekraną FQD lydinčios komandos Iš FQD displ jaus galima pasižiūr ti tokią papildomą informaciją : apie rezervavimo klases leidžiamas maršrutas kainos taisykl s FQS n FQR n FQN n n eilut s numeris iš FQD ekrano. 92

93 Rezervavimo klas s Jei norime sužinoti, kokioje klas je reikia rezervuoti bilietą už kainą, esančią 4-oje FQD ekrano eilut je, renkame : FQS4 FQS 4 ** RULES DISPLAY ** UB MAY APPLY GB/UB TAX INCLUDED SURCHG MAY APPLY-CK RULE 29MAY01**29MAY01/BA LGWEDI/NSP;EH/TPM 330/MPM... LN FARE BASIS OW GBP RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 04 C2BA C R PRIME BOOKING CODE WHEN NO EXCEPTIONS APPLY C > PAGE 1/ 1 > Rezervavimo klas С. Kainai priskirtas maršrutas Jei kainai yra priskirtas konkretus maršrutas (Routing), paskutiniame FQD ekrano stulpelyje matysime raidę R. Pasižiūr ti, koks yra maršrutas, galima su komanda : FQR 4 kur 4 FQD ekrano eilut s Nr. FQR4 AF BD CB JY LH TAX MAY APPLY ROE NEAREST 1.00 GBP SURCHG MAY APPLY-CK RULE 30MAY01**30MAY01/BA LGWEDI/NSP;EH/TPM 330/MPM... LN FARE BASIS OW GBP RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 04 C2BA 280 C R ADDON SPECIFIED BA3018 ADDON EFF16NOV99 1 * LON-EDI 2 * LON-MAN-EDI Už šią kainą keleivis gali skristi tiesioginiu BA reisu LON-EDI arba per MAN. 93

94 Kainų taisykl s Visos kainos turi savo taisykles, kurias galime pažiūr ti iš FQD ekrano su komanda: FQN 4 Fare Quote Notes Amadeus sistemoje kainų taisykl s pristatomos dviem formatais: IATA RESO 100 Paragrafai sunumeruoti skaičiais. ATPCO Paragrafai pažym ti dviejų raidžių sutrumpinimais. IATA RESO 100 taisykl s FQN05 ** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY 01DEC97**28FEB98/SK STOBRU/NSP;EH/TPM 794/MPM 952 LN FARE BASIS OW SEK RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 05 VIPZZ V M /01OCT97*INDEF / *SKN2* SAS JACKPOT YOUTH FARE 01.APPLICATION FROM SCANDINAVIA TO AUSTRIA/BELGIUM/FRANCE/GERMANY/GREECE/IRELAND/ ITALY/LUXEMBOURG/NETHERLANDS/PORTUGAL/SPAIN/UK FROM DENMARK TO SWEDEN/NORWAY OW/RT/SOJ PAGE 1 / 7 АТРСО taisykl s Daugumos kainų taisykles į Amadeus sistemą automatiškai suveda kompanija АТРСО (Airline Tariff Publishing Company). FQN14 ** RULES DISPLAY ** Taisykl s numeris. TAX MAY APPLY Taisyklę taip pat galima 01AUG01**01AUG01/YY NCELON/NSP;EH/TPM 645/MPM pasižiūr ti 774 surinkus LN FARE BASIS OW FRF RT B PEN DATES/DAYS AP FQN MIN ZP46 MAX R 14 QPX3M Q SU 3M M Kainos tipas /09MAY01*INDEF / *ZP46* PEX FARES (FURTHER INFO SEE NOTE K998) 94

95 RU.APPLICATION PEX FARES (FURTHER INFO SEE NOTE Gali būti, K998) kad FROM FRANCE TO EUROPE A)1) APPLICATION Taisykl s aprašymo pradžioje galite susidurti su tokiais sutrumpinimais : FCL Fare Class Kainos pavadinimas TRF Tariff Number Tarifo numeris RULE Rule Number Taisykl s numeris BK Booking Class Rezervavimo klas PTC Passenger Type Code Keleivio tipas FTC Fare Type Code Tarifo tipas Jei taisyk yra daugiau, nei iš 8 puslapių, surinkę komandą FQNn matysite tik išvardintus paragrafus. Taip pat paragrafų sąrašą galima matyti ir panaudojus komandą : FQN 4*LI skaitydami taisykles rasite ne visus paragrafus. Likusią informacijos dalį galite rasti pagal nuorodą, šiuo atveju : FQN K998. FQN10 ** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY SURCHG MAY APPLY-CK RULE 14SEP05**14SEP05/LH VNOVNO/NSP;RW/TPM.../MPM... LN FARE BASIS OW LTL RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 10 YRWSPCL 6479 H R FCL: YRWSPCL TRF: 346 RULE: ALH9 BK: H PTC: ADT-ADULT FTC: ER -ECONOMY CLASS RESTRICTED OPTION LIST RU.RULE APPLICATION MN.MIN STAY MX.MAX STAY SR.SALES RESTRICT AP.ADVANCE RES/TKT FL.FLT APPLICATION CD.CHILD DISCOUNTS TC.TOUR CONDUCTOR AD.AGTS DISCOUNTS OD.OTHER DISCOUNTS SO.STOPOVERS TF.TRANSFERS/RTGS SU.SURCHARGES TE.TKT ENDORSEMENT PE.PENALTIES CO.COMBINABILITY HI.HIGHER INTERMEDIATE POINT ****** SELECT CATEGORIES ****** FQN 4// RU, CO FQN 4 * RU, CO arba // RU, CO * RU, CO Nurodote kodus tų paragrafų, kuriuos norite paskaityti 95

96 Žemiau lentel je pateikti АТРСО paragrafai ir jų aprašymai : AC Accompanying travel Keliavimas kartu (pavyzdžiui, vienas iš sutuoktinių skrenda su 50% nuolaida) AO Add-ons AP Advance purchase Išankstinis bilieto išpirkimas AD Agent discount Nuolaida kelionių agentams BO Black out dates Datos, kada kaina negalioja CD Children discounts Nuolaidos vaikams CT Circle trip combinability Kombinavimas su CT maršrutu CO Combinability Kombinavimas su kitom klas m ir tarifais DA Day/time application Savait s dienos ar laiko apribojimas DE Deposit Depositas EL Eligibility Nurodoma kokiam keleivio tipui taikoma ši kaina EE End on end combinability End on end kombinavimas FL Flight application Reisai, kuriems kaina taikoma ar netaikoma GP Groups Grup s HI Higher intermediate fare MX Maximum stay Maksimalus buvimas užsienyje arba maksimalus bilieto galiojimas MN Minimum stay Minimalus buvimas užsienyje OJ Open jaw combinability Ar leidžiamas OJ maršrutas OD Other discounts Įvairios nuolaidos PE Penalties Bilieto datų keitimo ir grąžinimo sąlygos RU Rule application Tarifo taikymas SR Sales restriction Pardavimo apribojimai SE Seasonality Sezoniškumas SO Stopovers Sustojimai tarpiniuose oro uostuose daugiau nei 24val. SU Surcharges Papildomi mokesčiai (už popierinį bilietą, kuro mokestis...) TE Ticket endorsement Įrašas biliete TC Tour conductor discounts Nuolaida grup s vadovui TO Tours Turai TF Transfers Transferiai TR Travel restrictions Kelion s apribojimai VI Visit another country VAC kainos LI List all restrictions Visų paragrafų sąrašas 96

97 FQP komanda FQP (Fare Quote Pricing) ši komanda padeda tiksliau paskaičiuoti kainą pagal konkretų maršrutą neturint rezervacijos. FQP būdingi bruožai : komandoje nurodomas konkretus maršrutas; FQP ekrane kainas matome litais; kainos pateikiamos su oro uosto mokesčiais. FQP galime rinkti dviem būdais : kaip komandą; pildant lentelę. FQP KUL PAR KUL Jei FQP komandoje tarp miestų n ra jokių prierašų (datų, aviakompanijų ir t.t.), tokiu atveju sistema supranta, kad: pageidaujame kainų, galiojančių bet kuriai a/k-jai (IATA kainų); visuose miestuose yra sustojama (stopovers); išskridimo data ši diena; kitos skrydžio datos - neapibr žtos. FQPPARKULPAR * FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<USD> * MSG *T 01 F * * 1 * *RB *Y 02 C * * 1 * *RB *Y 03 Y * * 1 * *RB *Y 04 YEE6M * * 1 * *RB *Y 05 YPX3M * * 1 * *RB *Y *5*RES NEEDED ON SEG 1,2 > PAGE 1/ 1 > 97

98 1 Tarifo kodas 2 Nuolaidos kodas (jei buvo pritaikyta) 3 Keleivio tipas (jei kaina buvo prašoma keliems keleivių tipams) 4 Valiuta 5 Įsp jimas atkreipti d mesį į : RB Reservation Booking Designator RE Reservation conditions RO Booking Designator Override SR Sales Restrictions Apply FL Flight Number Restrictions FQ Frequency 6 Oro uosto mokesčiai: Y Mokesčiai įtraukti N Mokesčiai neįtraukti E Mokesčių lengvata (exemption) *5*RES NEEDED ON SEG 1, 2 Apatin je ekrano dalyje gali būti informacija apie apie konkrečią kainą. Prierašai prie FQP komandos Su FQP komanda suskaičiuota kaina bus tikslesn, jei į komandą įrašysite skrydžių datas, aviakompanijas ir kt. Prierašai, skirti vienam segmentui, rašomi tarp miestų porų, skirti visam maršrutui komandos pabaigoje. Prierašai FQP komandos pabaigoje /O BA FQP PAR LON STO LON PAR /O BA Viena aviakompanija visam maršrutui Žemiausia kaina /L FQP VNO FRA BCN /L Mirror image grįžtama tuo pačiu maršrutu, kaip nuskrendama. /M FQP VNO /A LH FRA /A AF PAR /M Kaina su nuolaida /R ZZ FQP PRG FRA PAR / R ZZ (nuolaidų sąrašas priede) Kaina pagal keleivio tipą /R MIL FQP WAW FRA PAR / R MIL Kainos skaičiavimas praeities data. Oficialios ir nego kainos /R, 15MAY02 JAV/Kanados kainas galima skaičiuoti 14d. į praeitį; kitas 3m n. į praeitį. /R, UP 98

99 Prierašai tarp miestų porų Aviakompanija /A LH FQP WAW /A LH FRA /A RG RIO Jei keli iš eil s skrydžiai skrendami su ta pačia aviakompanija, užtenka aviakompaniją nurodyti pirmajam segmentui : FQP MOW / ALH MUC FRA HAM LON / ABA NYC MOW-LH-MUC-LH-FRA-LH-HAM-LH-LON-BA-NYC Data /D 02 JUN FQP LED /D 01MAY LON /D 05JUL LED Rezervavimo klas /C M FQP FRA /CM ATH SIN Jei rezervavimo klas nurodyta tik pirmam skydžio segmentui, sistema supranta, kad ir kiti skrydžiai turi būti ta klase. Tarpinis - FQP CDG JFK MIA-FRA CDG sustojimas Tarpinio sustojimo indikatorius rašomas po miesto kodo, kuriame sustojama. Jei maršrute yra pažym tas bent vienas sustojimas (stopover), sistema traktuoja, kad išskyrus pažym tąjį, kituose miestuose sustojimų n ra. Jei visi maršruto miestai yra transferiai (n ra sustojama), sustojimo ženklas rašomas maršruto pabaigoje prie paskutinio miesto. FQP VNO RIX TLL - Antžeminis transportas -- FQP VNO LHR - - LGW VNO Dažniausiai naudojamas pervažiavimui tarp oro uostų žym ti. Sustojimas ir antžeminis transportas --- FQP VNO FRA JFK---ORD FRA VNO! Pastaba: Naudojant FQP komandą geriau yra nurodyti ne miestų, o oro uostų kodus, kad tiksliau būtų suskaičiuoti oro uosto mokesčiai. 99

100 Kainos su nuolaida skaičiavimas FQP FRA / ALH LON FRA / R ADT * CH * ZZ Nuolaidų kodai FQP FRA / ALH LON FRA / R ADT * CH * ZZ * FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<USD> * MSG *T 01 CRT * * 1 * *RB *Y 02 CRTCH * CH * 2 * *RB *Y 03 * * 3 * *RB *Y 13 YPX3M+HPX* * * 1 * *RBRE *Y 14 YPX3M+HPX* * CH * 2 * *RBRE *Y 15 YPX3M+HPX* * ZZ * 3 * *RBRE *Y 16 YPX3M * * 1 * *RBRE *Y 17 * CH * 2 * *RBRE *Y 18 * ZZ * 3 * *RBRE *Y > PAGE 1/ 1 > Pasirinkti reikalingas kainas ir pasižiūr ti bendrą kainą galima : FQU 13//14//15 Komanda Eilučių Nr. ADT + CH + ZZ FQU 13//14//15 PASSENGER PTC NP FARE<USD> TAX PER PSGR 01 ADT ADT CH CH ZZ ZZ TOTALS FQU 13 // 14 / X2 // 15 / X3 vienas keleivis ADT ; du keleiviai CH ; trys keleiviai ZZ FQU 13//14/Х2//15/Х3 PASSENGER PTC NP FARE<USD> TAX PER PSGR 01 ADT ADT CH CH ZZ ZZ TOTALS

101 FQP naudojimas pildant lentelę Nor dami gauti FQP lentelę, surinkite FQP komandoje maršrutą ir pabaigoje prirašykite /S : FQP LON SIN LON / S FQP/ U.YY...10JUN.LON....SIN.0.S U.YY....SIN....LON.0.S > PAGE 1/ 1 > Gavę lentelę, joje įrašykite pageidaujamus duomenis skrydžių datas, aviakompanijas, stopoverius ir t.t. D mesio! Pildydami lentelę naudokit s klaviatūroje esančiomis rodyklyt mis, o ne klavišu <Tab>. Įrašydami informaciją į lentelę, neištrinkite joje esančių taškų jie atskiria stulpelius. Negalima naudotis klaviatūros klavišu <Delete>. Suvedę į lentelę informaciją, paslinkite kursorių į lentel s pabaigą ir spauskite <Enter>. 101

102 Lentel s užpildymo pavyzdys ir atskirų laukų aprašymas : FQP/ S.SQ MAY.LON.2215.>.1815.SIN.0.S S.BA MAY.SIN.2315.>.0555.LON.0.S Stulpelis Rezervavimo statusas Paaiškinimai U Neapibr žtas W Laukimo lapas S Patvirtinta vieta O Atvira data A Standby R On request L Laukimo lapas Aviakompanijos kodas YY bet kuri aviakompanija (IATA kainos) Reiso Nr. Rezervavimo klas Skrydžio datos Išskridimo miestas Skrydžio laikas Nurodoma, jei atvykstama kitą dieną, nei išvykstama dienos dienos > + 1 diena < - 1 diena Atvykimo laikas Atvykimo miestas Nusileidimų pakeliui skaičius Transferio/stopoverio indikatorius S Stopoveris X Transferis U Neapibr žta Prierašų stulpelis 102

103 FQP lydinčios komandos Iš FQP ekrano galima pasižiūr ti tokią papildomą informaciją : Rezervavimo klases Kainos taisykles Bilieto vaizdą FQS n FQN n-nn FQQ n n eilut s Nr., kurį matome FQD/FQP ekrane. Rezervavimo klas FQS 04 Kodas Eilut s Nr. FQS4 4 - PTC 1 ADT >FQS 4-1 ADT LONSIN SQ YEE6M >FQS 4-2 ADT SINLON BA YEE6M > PAGE 1/ 1 > Kainos (eilut s) numeris Keleivio numeris Keleivio tipas Komanda, kurios pagalba pasižiūrime rezervavimo klasę konkrečiam skrydžiui Miestų pora Aviakompanija Kainos pavadinimas Kainos taisykl s FQN eilut s numeris 1 skrydžio numeris 103

104 Bilieto vaizdas FQQ 04 Komanda Eilut s Nr. FQQ4 04 QAPRU * * P1 * * *Y AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG MOW PAR AF 2545 Q Y 10OCT 0725 QAPRU 10OCT10OCT 23 MOW AF 1944 Q Y 20OCT 0935 QAPRU 20OCT20OCT 23 USD OCT00MOW AF PAR290.00AF MOW290.00NUC END ROE SITI USD 9.19QX XT USD 2.00UH USD 6.40FR USD 2.79FR USD 14.40RI 12 USD 11.19XT 12 USD TICKETS ARE NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE 15 ENDOS SUBJECT TO SPECIAL CONDITION INFORMATION IN AGENCIES 16 PAYMT NONREF-APEX > PAGE 2/ 2 1 AL Aviakompanijos kodas Airline 2 FLGT Reiso numeris Flight number 3 BK Rezervavimo klas Booking class 4 T Serviso klas Transportation class 5 DATE Skrydžio data Departure date 6 TIME Išskridimo laikas Departure time 7 FARE BASIS Kainos pavadinimas Fare basis 8 NVB Negalioja iki Not valid before 9 NVA Negalioja nuo Not valid after 10 BG Galimas nemokamo bagažo kiekis Baggage allowance 11 Kaina Fare 12 Oro uosto mokesčiai Taxes 13 Bendra bilieto kaina Total 14 Kainos skaičiavimas Fare calculation 15 Kainos galiojimo kai kurios taisykl s Fare notes 16 ENDOS Įrašas biliete apie apribojimus Endorsement 104

105 Kitos komandos naudojamos skaičiuojant kainas Skaičiuojant kainą, gali būti reikalinga tokia informacija : Oro uostų mokesčiai FQN TAX Viršsvorio kaina FQX Valiutų santykis su NUC ais FQA Valiutų konvertavimas FQC Mylių tarp dviejų miestų paskaičiavimas (TPM ir MPM) FQO Mylių paskaičiavimas konkrečiam maršrutui FQM Oro uostų mokesčiai Išsamią informaciją apie mokesčius galima rasti naudojantis komanda FQNTAX/ : FQN TAX / DO Šalies kodas FQN TAX / DOMINICAN Šalies pavadinimas FQN TAX / SDQ Miesto kodas FQNTAX/SDQ DO DOMINICAN REPUBLIC DOMINICAN REPUBLIC TAX INFORMATION FQN TAX / HEL oro uosto pavadinimas ** TAXES COLLECTABLE ON TICKET ** CODE AMOUNT 1. TRANSPORTATION TAX DO 10PCT 2. AIRPORT AUTHORITY FEE UX USD 10 VALIDATING CARRIER AA/AF ** TAXES NOT COLLECTABLES ON TICKET ** 3. AIRPORT DEPARTURE TAX 4.(ADT) STAY TAX VALIDATING CARRIER EXCEPTIONS - NONE 1. TRANSPORTATION TAX TAX CODE ON TICKET: * DO * INTERNAL TAX TYPE : ( AD ) Mokesčiai, kurie įtraukiami į bilietą 10% (PERCENT) TAX OF TICKET VALUE IS COLLECTED AS FOLLOWS 1. ALL TICKETS, MCO'S AND PTA'S ISSUED IN THE DOMINICAN REPUBLIC REGARDLESS OF ORIGIN OF TRAVEL. Mokesčiai, kuriuos keleivis turi susimok ti oro uoste Mokesčio pavadinimas bei jo aprašymas : mokesčio kodai (biliete ir vidinis), suma, už ką ir kokiais atvejais imamas, išimtys ir t.t. 105

106 Viršsvorio skaičiavimas FQX VNOFRA / 50 Komanda Maršrutas Kg pagal IATA taisykles FQX VNOFRA / 50 / LH A/k kodas pagal a/k Lufthansa taisykles FQX VNOFRA/20SEP05/50/LH/LTL RATE /GI/KILOS/ TOTAL / 41.92/EH/ 50.0/ 2096/ > PAGE 1/ 1 Informaciją apie «Piece Concept» (skrendant į Š.Ameriką, kai kurias Karibų šalis, aplink pasaulį ir kt.) viršsvorio skaičiavimą rasite aviakompanijų informaciniuose puslapiuose: GG AIR YY Valiutų santykis su NUC ais Vietin s valiutos santykį su IATA piniginiu vienetu NUC u (Neutral Unit of Construction) parodo ROE (Rate Of Exchange). ROE galime surasti komandos FQA pagalba : FQA Vietin s valiutos santykis su NUC šiai dienai FQA * DE Konkrečios šalies valiuotos santykis su NUC šiai dienai FQA*FRA Nurodant konkretų miestą/oro uostą Praeities data FQA *DE / 15NOV02 FQA *DE / 15NOV04 EFF 01OCT04 *** DISC 31DEC04 1 NUC EUR ROUNDING UP TO 1.00 EUR NUC - NEUTRAL UNIT OF CONSTRUCTION EUR - EURO > PAGE 1/ 1 > 106

107 Valiutų konvertavimas FQC 1200 EUR / USD Komanda suma keičiama valiuta į kurią keičiame valiuta FQC1200EUR/USD BSR CONVERSION OF EUR TO USD USD ROUNDED AS FARES USD ROUNDED AS OTHER CHARGES USD AMOUNT TRUNCATED BSR USED 1 EUR = USD EFF 02SEP ROUNDING OF FARES TO NEAREST 1.00 USD ROUNDING OF OTHER CHARGES TO NEAREST 0.01 USD EUR - EURO USD - US DOLLAR > PAGE 1/ 1 > Kainos apvalinimas Mokesčių apvalinimas Atmetus 3 paskutinius skaičius 107

108 Mylių skaičiavimas FQO FRA SYD FQM VNO FRA MUC MIL tik vienai miestų porai visam maršrutui FQM VNO FRA MUC MIL CTY DC TPM CUM MPM DC LVL <HGL >LWL 25M XTRA VNO 2 FRA 2 EH EH 0M MUC 2 EH EH 15M MIL 2 EH EH 5M > PAGE 1/ 1 > 1 Miestai Cities 2 IATA zonos 3 Globalus indikatorius GI Direction Code 4 Mylios tarp kiekvienos miestų poros Ticketed Point Mileage 5 Bendras mylių skaičius Cumulative Mileage 6 Maksimaliai leidžiamas mylių skaičius Maximum Permitted Mileage 7 Globalus indikatorius GI Direction Code 8 Procentinis kainos did jimas : Excess Mileage Level 0М TPM neviršija MPM 5М kaina did ja 5 % 10М kaina did ja 10 % 15М kaina did ja 15 % 20М kaina did ja 20 % 25М kaina did ja 25 % 9 Neišnaudotų mylių skaičius Higher Level Mileage 10 Viršytos mylios Lower Level Mileage 11 Mylių skaičius, kuriam esant kaina did ja maksimaliai 25 % 12 Extra Mileage Papildomų mylių skaičius EMA Allowance 108

109 Kainų skaičiavimas pagal rezervuotus skrydžius Kainos skaičiavimas konkrečioje rezervavimo klas je FXP surandama kaina(os) rezervuotoje klas je ir išsaugoma rezervacijoje (sukuriama TST) FXX parodoma kaina(os) rezervuotoje klas je, bet neišsaugoma Sistemos atsakymas į FXX / FXP užklausą : Bilieto vaizdas (jei rezervuotoje klas je yra tik viena kaina) Sąrašas kainų : Jei rezervacijoje yra įvairių tipų keleiviai (CHD, INF...) Jei rezervuotoje klas je siūloma keletas kainų Įsp jimas, kad kainos rezervuotoje klas je n ra Įvairūs keleivių tipai rezervacijoje FXP PASSENGER PTC NP FARE<USD> TAX PER PSGR 01 JONAITIS/BMR ADT JONAITIENE/NMS ADT JONAITIS/KOL IN JONAITYTE/NAD CH TOTALS TICKETS ARE NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE > PAGE 2/ 2 1 Keleivio numeris 2 Keleivio pavard 3 Keleivio tipo kodas 4 Keleivių skaičius 5 Kaina 6 Oro uosto mokesčiai 7 8 Bilieto kaina kiekvienam keleiviui Bendros sumos (kainų, mokesčių, bilieto kainų) visiems keleiviams 109

110 Kelios kainos toje pačioje klas je Kartais tai pačiai rezervavimo klasei gali būti pasiūlytos kelios kainos, pavyzdžiui : FXP * FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<USD> * MSG *T 01 HBB * * P1-2 * * *Y 02 HPX3M3 * * P1-2 * * *Y > PAGE 1/ 1 Nor dami pasirinkti vieną kainą iš pateikto sąrašo ir ją išsaugoti rezervacijoje, naudojame komandą FXT: FXT 02 / P1,2 Komanda Eilut s Nr. Keleivių Nr. FXT02/P1-2 PASSENGER PTC NP FARE<USD> TAX PER PSGR 01 JONAITIS/BMR ADT PETRAITIS/VMR ADT TOTALS USD PENALTY APPLIES > PAGE 2/ 2 FXT 02 FXT 02/ P1 FXT 02/ P1-2 2-os kainos išsaugojimas rezervacijoje 2-os kainos išsaugojimas rezervacijoje 1-am keleiviui 2-os kainos išsaugojimas rezervacijoje 1-am ir 2-am keleiviams 110

111 Kai rezervuotai klasei neranda kainos Jei surinkus FXP sistema neranda kainos rezervuotoje klas je (rezervacija neatitinka kainos sąlygų, pvz. min stay ar kt.), yra parašomas įsp jimas ir pasiūlomos kitos kainos : FXP *NO FARES/RBD/CARRIER/PASSENGER TYPE *ATTN VERIFY BOOKING CLASS SEE FQS * FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<USD> * MSG *T 01 CRT * * P1 * *RB *Y *1* > PAGE 1/ 1 FXP/FXX lydinčios komandos Surinkus komandą FXX ar FXP, gali tekti panaudoti ir kitas komandas: FQQ n bilieto vaizdas FQS n rezervavimo klas s FQN n kainos taisykl s FXT n vienos kainos pasirinkimas iš kelių pasiūlytų 111

112 Prierašai prie komandų FXX/FXP FXP/P1 FXP/P1, 3-5 FXP/S3 FXP/S2, 4-7 FXP/S4X FXP/S4X/S6X /P Nurodomas keleivis Kaina 1-am keleiviui Kaina 1, 3, 4 ir 5 keleiviams /S Nurodomi skrydžio segmentai Kaina 3-iam segmentui Kaina 2-am ir nuo 4 iki 7 segmentams Kaina kai 4-as segmentas yra transferis (ne stopoveris) Kaina su transferiais 4 ir 6 segmentuose /R Įvairūs patikslinimai FXP/R IN FXP/R IN/P2 FXP/R CH/P4 FXP/R VAC FXP/R, UP FXP/R, VNO.LON Kaina su nuolaida kūdikiui (nuolaidų kodai priede) Kaina kūdikiui, keliaujančiam su 2-u keleiviu Vaikiška kaina 4-am keleiviui Visit Another Country kaina Kainos paieška vykdoma ir tarp oficialių, ir tarp NEGO kainų Bilietas parduodamas Vilniuje, o spausdinamas Londone Pastaba. Sistema automatiškai pagal skrydžių datas nustato, kuriuose miestuose yra sustojimas, o kuriuose n ra, išskyrus atviros datos segmentus. Jei yra keli atviros datos segmentai ir kuriame nors n ra sustojama ilgiau nei 24val., skaičiuojant kainą reikia tai nurodyti : /S4X 112

113 TST TST Transitional Stored Ticket tai išsaugota rezervacijoje kaina, reikalinga automatiniam bilieto atspausdinimui. Yra dviejų tipų TST : AST Automatic Stored Ticket (sistema sukuria automatiškai) MST Manual Stored Ticket (duomenis suveda pats agentas) Viena TST gali būti sukurta keliems keleiviams (iki 99 keleivių), jei visi jie priklauso tam pačiam keleivių tipui. Vienam segmentui negali susikurti daugiau, nei viena TST. Vienam keleiviui galima sukurti daugiausia 10 TST. Jei jūs rezervuojate naują skrydžio segmentą, automatiškai jis nebus įtrauktas į jau sukurtą TST. Panaikinta TST negali būti panaudota bilieto atspausdinimui. Sistema automatiškai panaikina TST, jei rezervacijoje nuimami visi skrydžio segmentai. Jei rezervacijoje buvo išsaugota bent viena kaina, --TST-- ženklas rezervacijos pirmoje eilut je visada išliks, net jei šiuo metu visos TST yra panaikintos ir n ra n vienos aktyvios TST. Pasižiūr ti rezervacijoje išsaugotą kainą galime su komanda : TQT T P/S NAME TOTAL FOP SEGMENTS 1.1 JUOZAITIS/VIKTORAS MR LTL JUOZAITIENE/ELENA MRS LTL JUOZAITYTE/UGNE MS LTL I JUOZAITYTE/RIMA(INF) LTL DELETED TSTS 1 A JUOZAITIS/VIKTORAS MRS LTL A JUOZAITIENE/ELENA MRS LTL A JUOZAITYTE/UGNE MS LTL > Įvairios komandos pasižiūr ti TST. TQT/T1 TQT/P1 TQT/P2/PAX TQT/T2/INF TQT/S5,6 TQT/P2/PAX/S5,6 Pagal TST numerį Pagal keleivio numerį rezervacijoje Pagal keleivio Nr., suaugusiojo TST Pagal TST Nr., kūdikio TST Pagal segmento numerius Kombinavimas 113

114 TST panaikinimas TTE TTE/T1 TTE/ALL Panaikinti vienintelę rezervacijos TST Panaikinti TST Nr.1 Panaikinti visas aktyvias rezervacijos TST >TTE/ALL TST DELETED Cryptic Mode TST00003 VNOLJ2980 RK/20SEP I 0 LD 27SEP05 OD VNOVNO SI T- FXB/R,UP 1.JUOZAITIENE/ELENAMRS 2.JUOZAITIS/VIKTORAS MR 1 VNO KL 3112 Q 10OCT 1620 OK QLPXLT 10OCT10OCT PC 2 X AMS KL 643 Q 10OCT 1925 OK QLPXLT 10OCT10OCT PC 3 O JFK KL 642 Q 21OCT 1810 OK QLPXLT 21OCT21OCT PC 4 X AMS KL 3111 Q 22OCT 1005 OK QLPXLT 22OCT22OCT PC VNO FARE F LTL TX001 X LTL YRVA TX002 X LTL 60.00LTDP TX003 X LTL 32.00RNDP TX004 X LTL 14.00VVMU TX005 X LTL 26.00CJSO TX006 X LTL 14.00YCAE TX007 X LTL 40.00USAP TX008 X LTL 40.00USAS TX009 X LTL 14.00XACO TX010 X LTL 20.00XYCR TX011 X LTL 7.00AYSE TX012 X LTL 9.00XF TOTAL LTL VNO KL X/AMS KL NYC279.05KL X/AMS KL VNO279.05NUC558.10END ROE XF JFK3 13.FE NONENDO/NONREROUTE/NONREF NO CHANGES PERMITTED > Cryptic TST atveju matome visų keleivių, priklausančių šiai TST, pavardes, skrydžio segmentus ir oro uosto mokesčius. 114

115 Panagrin kime pirmąsias Cryptic TST eilutes TST00003 T- TST00003 VNO1A0980 AA /28JUN I 0 OD VNOVNO SI VNO1A0980 RK/20SEP I 0 LD 27SEP05 OD VNOVNO SI TST numeris Ofiso, kuriame sukurta TST, adresas Agento, sukūrusio TST inicialai TST sukūrimo data TST indikatorius ir taip vadinamas FAILCODE: I automatiškai sukurta TST M agento pildyta TST Visus TST indikatorius rasite pagalbos puslapyje : HEFCMI Origin - Destination Bilieto pardavimo ir išrašymo indikatorius (nuo IATA panaikino ir n ra rašomas TST) T- Indikatorius nurodantis kokiam bilietui yra skirta TST - popieriniam ar elektroniniam 115

116 Best Buy Best Buy tai komandos, kurių d ka galima greitai surasti pigiausią įmanomą kainą pagal rezervuotą maršrutą. Yra šios Best Buy komandos : FXB Žemiausia-įmanoma kaina maršrutui. Pakeičiamos klas s PNRe pagal žemiausią-įmanomą kainą ir ji yra išsaugoma rezervacijoje susikuria TST. FXA Sąrašas pigesnių įmanomų kainų. Kuo brangesn je klas je rezervuoti skrydžio segmentai, tuo ilgesnis sąrašas. FXUn pasirenkama kaina iš FXA sąrašo, automatiškai pakeičiamos klas s pagal tą kainą ir ji yra išsaugoma rezervacijoje susikuria TST. FXL Pati žemiausia kaina rezervuotiems skrydžio segmentams, nepriklausomai ar yra vietų, ar ne. Tai yra tik informacin komanda. FXB FXB Žemiausia-įmanoma kaina maršrutui. Pakeičiamos klas s PNRe pagal žemiausią-įmanomą kainą ir ji yra išsaugoma rezervacijoje susikuria TST. FXA Su komanda FXA gauname sąrašą įmanomų kainų. Sąrašo atskaitos taškas klas, kurioje rezervuoti skrydžio segmentai. Kuo ji brangesn, tuo sąrašas ilgesnis. 116

117 FXA FXA * FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<USD> * MSG *T 01 Y1US+YR * * P1 * * *Y 02 Y1US * * P1 * * *Y 03 BLE6M * * P1 * * *Y 04 MLPXUS+ML* * * P1 * * *Y 05 MLPXUS * * P1 * * *Y > PAGE 1/ 1 > Nor dami pasirinkti reikalingą kainą iš matomo sąrašo, renkame komandą : FXUn n eilut s numeris iš sąrašo FXA komanda puikiai tinka tais atvejais, kai keleiviui netinka pati pigiausia-įmanoma kaina ir yra reikalinga aukštesnis, mažiau apribojimų turintis tarifas. FXL Tai informacin komanda, skirta pasižiūr ti pačią žemiausią kainą rezervuotiems skrydžio segmentams, nepriklausomai ar yra vietų, ar ne. Informaciją ar žemiausią kainą įmanoma rezervuoti, matysime viršutin je ekrano dalyje : LOWEST PRICE IS AVAILABLE LOWEST SOLD OUT // TRY WAIT LIST 117

118 Lydinčios komandos FQQ n bilieto vaizdas FQS n rezervavimo kls s FQN n kainos taisykl s Prierašai prie Best Buy komandų Galioja visoms Best Buy komandoms : FXB/ S 2 FXB/ P1 FXB/ S3-4/ P1-2 FXB/ R ZZ FXB/R,UP Kaina 2 segmentui Kaina 1-am keleiviui Kaina 3-4 segmentams, 1-2 keleiviams Kaina jaunimui Geriausia kaina iš oficialių ir NEGO 118

119 Kainos su nuolaida išsaugojimas rezervacijoje I. BŪDAS: Kainos su nuolaida išsaugojimas, naudojant nuolaidų kodus Ieškodami kainos su nuolaida, jūs galite naudoti arba PTC (Passenger Type Codes), arba IATA nuolaidų kodus (Discount Codes). PTC FXP/RYTH FXP/RSTU FXP/RC05 FXP/RINF FXP/RYCD IATA discount code FXP/RZZ FXP/RSD FXP/RCH FXP/RIN FXP/RCD 1. Pvz.: YOUTH DISCOUNT: 1.LUKAITIS/LUKAS MR 2 SK 743 Q 05FEB 6 VNOCPH HK *1A/E 3 SK 687 Q 05FEB 6 CPHMXP HK *1A/E FXP/RZZ arba FXP/RYTH * FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<LTL> * MSG *T 01 QZZLTSK * * P1 * *SR *Y *1*AGE MIN02 MAX25 *1* ID. REQUIRED 2. Pvz.: YOUTH AND STUDENT DISCOUNT toje pačioje rezervacijoje 1.JONAITIS/JONAS MR 2.PETRAITIS/PETRAS 3 OK 873 L 10FEB 4 VNOPRG HK *1A/ 4 OK 762 L 10FEB 4 PRGCDG HK *1A/E FXP/RZZ*SD arba FXP/RYTH*STU * FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<LTL> * MSG *T 01 LSDLTOW * * 2 * *SR *Y 02 LZZLTOW * * 1 * *SR *Y *1-2* ID. REQUIRED *1*AGE MIN25 MAX30 *2*AGE MIN02 MAX24 Sistema pasiūlo 2kainas, norint abi jas išsaugoti rezervacijoje, naudojame komandą: FXT1/P1//2/P2 119

120 3. Pvz.: COMPANION DISCOUNT: 1.JONAITIENE/JANINA MS 2.JONAITIS/JONAS MR 3 OK 881 N 18FEB 5 RIXPRG HK OK 656 N 18FEB 5 PRGSTN HK OK 651 N 25FEB 5 LHRPRG HK OK 882 N 25FEB 5 PRGRIX HK FXP/RCP*CN arba FXP/RCMA*CMP * FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<LTL> * MSG *T 01 NCOMLVCN * * 1 * * *Y 02 NCOMLVCP * * 2 * * *Y 4. Pvz.: SPOUSE HEAD OF FAMILY 1.LAUKAITIENE/JOLITA MS 2.LAUKAITIS/LINASMR 3 SK 743 J 04FEB 5 VNOCPH HK *1A/E* FXP/RSH*ST arba FXP/RSPH*SPA * FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<LTL> * MSG *T 01 JFLXLTOWST * ST * 1 * * *Y 02 JFLXLTOWSH * SH * 2 * * *Y 120

121 II. BŪDAS: PTC kodų naudojimas prie pavardžių Jūs galite prie pavard s įvesti keleivio PTC ir tuomet sistema parinks atitinkamą nuolaidą. Prid ti PTC prie pavard s galima su komanda: 1/(YTH) pirmam keleiviui, 2/(STU) antram keleiviui. Nuimti PTC galima taip: 1/ pirmam keleiviui, 2/ antram keleiviui. 1. Pvz.: YOUTH AND STUDENT * FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<LTL> * MSG *T 1.JONAITIS/JONAS MR (YTH)(ID10MAR85) 2.PETRAITIS/PETRAS (STU)(ID10FEB77) 3 OK 873 L 10FEB 4 VNOPRG HK *1A/ 4 OK 762 L 10FEB 4 PRGCDG HK *1A/E* FXP PASSENGER PTC NP FARE<LTL> TAX PER PSGR 01 JONAITIS/JONAS* ZZ PETRAITIS/PETRA* SD TOTALS Pvz.: COMPANION 1.ANTANAITIS/ANTANAS MR (CMA) 2.JUOZAITIS/JUOZAS MR (CMP) 3 OK 881 N 10FEB 4 RIXPRG HK *1A/ 4 OK 656 N 10FEB 4 PRGSTN HK *1A/E 5 OK 653 N 20FEB 7 LHRPRG HK *1A/E 6 OK 880 N 20FEB 7 PRGRIX HK *1A/ FXP PASSENGER PTC NP FARE<LTL> TAX PER PSGR 01 ANTANAITIS/ANTAN* CN JUOZAITIS/JUOZA* CP TOTALS

122 III. BŪDAS: Fare Discount elemento panaudojimas Į rezervaciją galima įrašyti FD (Fare Discount) elementą ir kvotuojant kainą sistema parinks atitinkamą nuolaidą. Falima naudoti tiek PTC, tiek IATA nuolaidų kodus. 1. Pvz.: COMPANION FDCMP/P1 ir FDCMA/P2 arba FDCP/P1 ir FDCN/P2 1.ANTANAITIS/ANTANAS MR 2.JUOZAITIS/JUOZAS MR 3 OK 881 N 10FEB 4 RIXPRG HK *1A/ 4 OK 656 N 10FEB 4 PRGSTN HK *1A/E* 5 OK 653 N 20FEB 7 LHRPRG HK *1A/E* 6 OK 880 N 20FEB 7 PRGRIX HK *1A/ 7 AP VNO AMADEUS LITHUANIA A 8 TK TL28JAN/VNOLJ FD PAX CMP/P1 10 FD PAX CMA/P2 FXP PASSENGER PTC NP FARE<LTL> TAX PER PSGR 01 ANTANAITIS/ANTAN* CP JUOZAITIS/JUOZA* CN TOTALS Pvz.: VISIT ANOTHER COUNTRY ADULT AND CHILD FDVAC/P1 ir FDV05/P2 (5metų vaikui) 1.KALVAITIS/KOSTAS MR 2.KALVAITYTE/RITAMS 3 UA 975 K 20FEB 7 EWRORD HK2 A *1A/E* 4 UA 634 K 25FEB 5 ORDEWR HK *1A/E* 5 FD VAC/P1 6 FD V05/P2 FXP PASSENGER PTC NP FARE<LTL> TAX PER PSGR 01 KALVAITIS/KOSTA* VAC KALVAITYTE/RITAMS VNN TOTALS

123 PRIEDAS Rezervavimo ir serviso klas s REZERVAVIMO KLASöS TRANSPORTAVIMO KLASöS 123

124 Specialaus maisto kodai AVML BBML BLML CHML DBML FPML GFML HFML HNML KSML LCML LFML LPML LSML MOML NLML ORML PRML RVML SFML SPML VGML VLML Asian Vegetarial Meal Infant / Baby Meal Bland Meal Child Meal Diabetic Meal Fruit Platter Glutten-Free Meal High Fibre Meal Hindu Meal Kosher Meal Low Calorie Meal Low Cholesterol / Low Fat Meal Low Protein Meal Low Sodium, No Salt Added Moslem Meal Non-Lactose Meal Oriental Meal Low Purin Meal Raw Vegetarian Meal Sea Food Meal Special Meal, specify food Vegetarian Meal (Non-Dairy) Vegetarian Meal (Lacto-Ovo) 124

125 Specialių paslaugų kodai Prie kodų, pažym tų ženkliuku, reikia rašyti papildomą papildomą informaciją, pvz.: SR PETC CAT 5 KG 40X40X50 CM/P1 AVIH Animal in hold, specify number, type and pedigree, and container weight and dimensions BIKE Bicycle in hold, specify number BLND Blind, specify whether or not accompanied by guide dog BSCT Bassinet/carrycot/baby basket BULK Bulky baggage, specify number, weight and dimensions CBBG Cabin baggage requiring seat(s), specify number, weight and size DEAF Deaf, specify if accompanied by a guide dog DEPA Deportee, accompanied by an escort DEPU Deportee, unaccompanied EXST Extra seat FOID Form of ID FQTR Frequent Flyer mileage program redemption Gyvūnų gabenimas bagažo skyriuje (nurodomas kiekis, rūšis ir veisl, konteinerio su gyvūnais svoris ir matmenys) Dviratis bagažo skyriuje (nurodomas skaičius) Aklas keleivis (nurodoma, ar jis lydimas šuns) Lopšys kūdikiui Didelių gabaritų bagažas (nurodomas svoris ir matmenys) Bagažo gabenimas l ktuvo salone (nurodomas kiekis, svoris ir matmenys) Kurčias keleivis (nurodoma, ar jis lydimas šuns) Deportuojamas keleivis, lydimas apsaugos Deportuojamas keleivis, nelydimas apsaugos Papildoma vieta keleivio komfortui Tapatyb s nustatymo forma Prizinis Frequent Flyer programos bilietas 125

126 FQTS Frequent Flyer service request FQTU Frequent Flyer upgrade and accrual FQTV Frequent Flyer mileage program accrual FRAG Fragile baggage, specify number, weight and dimension GPST Group seat request, specify number and preferred location Papildomos paslaugos už Frequent Flyer mylias/taškus Aukštesn klas (Upgade) už Frequent Flyer mylias/taškus Frequent Flyer numerio įrašymas į rezervaciją mylių priskaičiavimui. Dūžtantis bagažas (nurodomas svoris ir matmenys) S dimų grupinių vietų užsakymas (nurodomas skaičius ir pageidaujimas išsid stymas) GRPF Group fare, specify fare code GRPS Psgrs traveling together using a common identity LANG Languages spoken MAAS Meet and assist, specify details such as elderly person, handicapped passenger or pregnant lady MEDA Medical case. Can be used for disabled passengers needing special attention. Follow IATA meda procedures OTHS Other service not specified by any other SSR code Grupin kaina (nurodomas kainos pavadinimas) Grup keleivių keliaujančių kartu Keleivis moka kalbą (nurodyti kokią) Pasitikimas ir palyda (nurodyti detales, pavyzdžiui, pagyvenęs keleivis, invalidas ir pan.) D l sveikatos keleiviui reikalingas ypatingas d mesys Įvairios kitos paslaugos PCTC Emergency contact details for passenger PETC Animal in cabin, specify number, type and pedigree, and container weight and dimension Keleivio kontaktas kritiniamiam atvejui Gyvūno gabenimas l ktuvo salone (nurodomas kiekis, rūšis ir veisl, konteinerio su gyvūnais svoris ir matmenys) 126

127 PSPT Passport RQST Seat request-include seat number or preference SEMN Seaman - ship's crew SLPR Bed/berth in cabin SPEQ Sports equipment STCR Stretcher passenger TWOV Transit or transfer without visa UMNR Unaccompanied minor, specify age WCBD Wheelchair - dry cell battery WCBW Wheelchair - wet cell battery WCHC Wheelchair - all the way to seat WCHR Wheelchair - for ramp WCHS Wheelchair - up and down steps WCMP Wheelchair - manual power (US carriers only) WCOB Wheelchair - on board XBAG Excess baggage, specify number, weight and dimension Paso duomenys S dimos vietos užprašymas (nurodomas vietos l ktuve numeris arba pageidavimai) Jūreivis Miegamoji vieta l ktuve Sportin s įrangos gabenimas Keleivis neštuvuose Tranzitas be vizos Vaikas be suaugusiųjų palydos (nurodomas amžius) Invalido vežim lis su elektros baterijomis Invalido vežim lis su akumuliatoriumi Invalido vežim lis reikalingas iki s dimos vietos l ktuve Invalido vežim lis pakilimo trapui Invalido vežim lis pritaikytas laiptams Stumiamas invalido vežim lis (JAV aviakompanijoms) Invalido vežim lis l ktuvo salone Viršsvorio gabenimas (nurodomas kiekis, svoris ir matmenys) 127

128 Specialių paslaugų užsakymo pavyzdžiai AVIH SR AVIH - DOG 25KG CRATE 120X80X60 CM BLND SR BLND WITH GUIDE DOG BSCT SR BSCT BULK SR BULK 1 SURF BOARD 10KG 250X40X20 CM CBBG SR CBBG 1 CELLO 10KG 120X60X20 CM DEAF SR DEAF EXST SR EXST CORPULENT PASSENGER FQTV SR FQTV FRAG SR FRAG 1 VASE 5KG 60X40X40 CM GRPF SR GRPF GV10 LANG SR LANG PASSENGER SPEAKS ONLY SPANISH MAAS SR MAAS LADY WITH FIVE CHILDREN OTHS SR OTHS PASSENGER REQUIRES PILLOWS PETC SR PETC CAT 3KG OWN BOX 50X30X20 CM SEMN SR SEMN MS EXPLORER USA UMNR SR UMNR UM07 WCHR SR WCHR 90 YRS OLD LADY XBAG SR XBAG 100KG 3PC EACH 50X70X40 CM UNACCOMPANIED MINOR UNACOMPANIED MINOR - UMNR - tai vaikas, keliaujantis vienas, be suaugusiųjų ir tai yra mokama aviakompanijų paslauga. Tokiu atveju vaikas yra oro uosto ir aviakompanijos darbuotojų priežiūroje nuo užregistravimo į reisą pradžios iki perdavimo gimin ms (glob jams) "destination" mieste. UMNR paslaugos kaina, sąlygos ir reikalavimai skirtingų aviakompanijų gali būti skirtingi, tod l rezervuojant UMNR reikia pasiskaityti konkrečios aviakompanijos informacinius puslapius GGAIRXX (XX - aviakompanijos kodas). Čia pateikiamas pavyzdys UMNR rezervavimo su AIR BALTIC aviakompanija. 1. UMNR APIBRöŽIMAS: Kai 5-11 metu (imtinai) vaikai, keliauja be suaugusiųjų; Kai metų vaikai, keliauja be suaugusiųjų ir yra pageidaujama užsakyti UMNR paslaugą 2. REZERVACIJA: a) prie pavard s privaloma įrašyti vaiko amžių: NM1JONAITIS/JUOZAS (IDUM06), 06 - vaiko amžius metais b) vietų rezervavimas: SS1V3/UM06 jei vienoje rez. yra daugiau UMNR'ų: SS2V3/UM06,11 06 ir 11 vaikų amžius 128

129 C) įvedamas SR elementas: SRUMNR-UM06 Reikia sulaukti iš aviakompanijos patvirtinimo (HK statuso SR elemente). Aviakompanijos yra numačiusios, kiek daugiausiai UMNR'ų gali priimti pagal l ktuvo tipą, tod l gali ir nepatvirtinti šios paslaugos. d) per AP arba OS elementus reikia suvesti palydinčio ir pasitinkančio asmenų pavardes bei kontaktus: OS BT DEP CTC VNO JONAITIENE/JANINA, JUOZAPAVICIAUS 6-2, OS BT ARR CTC DUB JONAITIS/JONAS, e) kaina rezervacijoje išsaugome su komanda FXP/RCH (FXB/RCH) arba FXP/RZZ (FXB/RZZ), priklausomai nuo vaiko amžiaus 3. KITOS PROCEDŪROS a) DEPARTURE privalo būti užpildyta HANDLING ADVICE FORMa, kurioje pasirašo vaiką (-us) palydintis asmuo. UMNR paslauga yra mokama. Vienos aviakompanijos ši mokesti paima išrasant MPD/MCO, kitos - per Q mokestį kalkuliacijoje, dar kitos - UMNR taikydamos didesnę kainą (info rasite GGAIRXX puslapiuose). Aviakompanija BT ima 30USD mokestį į vieną pusę. Reikia išrašyti MPD/MCO ir jo kuponą prisegti prie bilieto pirmo kupono. Jei UMNR kelion yra i abi puses, vienas MPD/MCO kuponas segamas nuskridimui (outbound), kitas - grįžimui (inbound), įskaitant ir tranzitą. Jei UMNRai skrenda kartu, jie moka tik vieną mokestį. Vaiką (-us) palydintis asmuo sutvarko visus formalumus check-in'o metu ir privalo pasilikti oro uoste, kol pakils l ktuvas. b) TRANSIT tranzitinio oro uosto darbuotojai perima vaiką iš aviakompanijos darbuotojų, palydi jį ir perduoda sekančio reiso aviakompanijos darbuotojams. Jei tranzitiniame oro uoste yra nakvyn ar pervažiavimas tarp skirtingų oro uostų, tuo iš anksto turi pasirūpinti vaiko gimin s (glob jai). c) ARRIVAL oro uosto darbuotojai perima vaiką iš aviakompanijos darbuotojų ir sutvarko visus atvykimo formalumus. Vaiką pasitinkantis asmuo privalo dokumentais patvirtinti savo tapatybę. CABBIN BAGGAGE Čia rasite aprašymą, kaip rezervuoti papildomą vietą keleiviui. Jos dažniausiai reikia tais atvejais, kai keleivis vežasi violončelę, arba kai papildoma vieta reikalinga keleivio asmeniniam patogumui. Už papildomą vietą mokama tokia pat suma, kaip ir už keleivio bilietą, tik be oro uosto mokesčių (kai kuriose šalyse kai kurie mokesčiai imami). Yra svarbu išsiaiškinti su konkrečia aviakompanija, ar ji reikalauja papildomai vietai atskiro bilieto, ar keleiviui ir papildomai vietai išrašomas vienas bilietas. I. KELEIVIS VEŽASI VIOLONČELĘ (CELLO), KURIAI NEREIKIA ATSKIRO BILIETO 1. Pavard s įvedimas NM2JONAITIS/ADOMAS MR(IDCBBG) / CBBG 129

130 2. Reikalingų segmentų rezervavimas - 2vietos: SS2M1 3. SSR elemento įvedimas SR CBBG-CELLO H120 X D30 X W45 CM 6KGS/P1 4. Kainos iškvotavimas - sukurti vieną TST keleiviui ir violončelei: FXP 5. Prie tarifo baz s prirašyti CB indikatorių: TTI/BY CB 6. Įtraukti į bilieto kalkuliaciją violončel s kainą Q priemokos pavidalu: TTI/CFRA LH LON Q NUC350.00END ROE Išspausdinti bilietus: TTP II. KELEIVIS VEŽASI VIOLONČELĘ (CELLO), KURIAI REIKIA ATSKIRO BILIETO 1. Pavard s įvedimas: NM2JONAITIS/ADOMAS MR / CBBG 2. Reikalingų segmentų rezervavimas - 2vietos: SS2M1 3. SSR elemento įvedimas SR CBBG-CELLO H120 X D30 X W45 CM 6KGS/P1 4. Kainos iškvotavimas - sukurti dvi TST, atskitai keleiviui ir violončelei: FXP/P1 FXP/R,ET/P2 (jeigu n ra imamos jokios TAX) 5. Prie tarifo baz s prirašyti CB indikatorių tik violončelei skirtame biliete: TTI/T2/BY CB 6. Įvesti violončel s svorį "baggage allowance" lauke: TTI/T2/A06K 7. Atspausdinti keleiviui bilietą: TTP 8. Į violončel s bilieto "endorsement" lauką įrašyti keleivio bilieto Nr.: FE ISSUED IN CONNEX WITH /P2 9. Atspausdinti violončel s bilietą: TTP/P2 EXTRA SEAT Analagoškai užsakome papildomą vietą keleiviui, skirtą asmeniniam komfortui. Vietoj kodų CBBG reikia naudoti EXST, vietoj CB - EX. 130

131 IATA nustatytos nemokamo bagažo normos Weight Concept Suaugusiems ir vaikams nuo 2-jų iki 12-os metų Pirma klas Biznio klas Ekonomin klas 40 kg 30 kg 20 kg Vaikams iki 2-jų metų Vienas sudedamas vaikiškas vežim lis Piece Concept Pirma klas Biznio klas Ekonomin klas Suaugusiems ir vaikams nuo 2-jų iki 12-os metų 2 bagažo vienetai iki 32 kg, išmatavimai iki 158 cm 2 bagažo vienetai iki 32 kg, vieno išmatavimai iki 158 cm, kito 140 cm Vaikams iki 2-jų metų Vienas sudedamas vaikiškas vežim lis Atskiru vienu vienetu yra laikomas ir šis bagažas: slid s, golfo priemon s, žvejybos įrankiai ir kt. Nor dami sužinoti konkrečios aviakompanijos reikalavimus bagažui, informacijos ieškokite GG AIR YY (YY aviakompanijos kodas) puslapiuose. 131

132 Kainos pavadinimo (Fare Basis) dalys Kainos pavadinime esantys ženklai dažnai turi savo prasmę. Lentel je pateikiamas Fare Basis iššifravimas pagal IATA : Pirminis Kodas (rezervavimo klas ) Sezoniškumas Savait s dalis Dienos dalis Kainos (keleivio) tipas Max stay P - First class Premium H - High W - Weekend N - Night fare EE - Excursion 45 F - First class K - Mid X - Weekdays PX PEX - Purchase Excursion 90 J - Business class Premium L - Low AP APEX - Advance Purchase 6M C - Business class ZZ - Youth fare 3M Y - Economy SD - Student fare 1M M - Economy discounted Pvz., kainos KLWPX6M pavadinimą galime iššifruoti taip : K - rezervavimo klas K; L - ( žemas ) sezonas; W - skirta savaitgaliniams skrydžiams; PX PEX tipo kaina; 6M - maksimum galioja 6 m nesius. 132

133 Kainų tipai (pagal IATA) FARES AP MIN MAX REFUND REBOOKING OPEN N O R M A L First No No 1 Y Full Free Yes Business No No 1 Y Full Free Yes Economy No No 1 Y Full Free Yes FARES AP MIN MAX REFUND REBOOKING OPEN S P E C I A L Business No No 3 M Full Free Yes Excursion EXC EE No SU 6 M Penalty Free Yes Purchase Excursion PEX PX No SU 3 M Penalty Penalty No Advance Purchase Excursion APEX AP 7 D SU 1 M Penalty Penalty No Super Purchase Excursion SPEX SX No SU 1 M No Penalty No Kainų tipų kodai FQD MOW LAX / R,-ZZ APX CD YS CH EX EXC EXN GRP GVM GVT MIL NLX NML NSP PEX SD ZZ APEX kainos Kainos skirtos pagyvenusiems keleiviams Kainos vaikams Excursion kainos suaugusiems Excursion kainos vaikams Excursion kainos suaugusiems ir vaikams Grupin s kainos Govenrnment ir Military kainos Govenrnment kainos Military Normal ir Excursion kainos Normal kainos Normal ir special kainos PEX kainos Studentiškos kainos Jaunimo kainos Visus kainos tipus ir jų kodus rasite HE FARE REQ 133

134 Nuolaidų kodai FXP/RYTH FXP/R ZZ PTC KODAI IATA NUOLAIDŲ KODAI AGENT AGT AD<NN> (nuolaida %) BLIND PASSENGER CHILD ACCOMPANIED BLD C<NN> (AMŽIUS) CHD COMPANION CMP CP CH WITH COMPANION CMA CN GOVERNMENT TRAVEL GVT DG GOVERNMENT CHILD INFANT ACCOMPANIED BY YOUTH INFANT WITH A SEAT Y<NN>(AMŽIUS) INY INS INFANT WITHOUT SEAT INF IN MILITARY CONFIRMED PSGR MIL MM MILAITARY CHILD NATO M<NN>(AMŽIUS) NAT SEAMAN SEA SC<NN>(ŠALIES KODAS) SENIOR CITIZEN YCD CD<NN>(NUOLAIDA %) SPOUSE SPS ST SPOUSE-HEAD OF FAMILY SPH SH STUDENT STU SD UNACCOMPANIED CHILD VISIT ANOTHER COUNTRY ADULT U<NN>(AMŽIUS) VAC VISIT ANOTHER COUNTRY CHILD V<NN>(AMZIUS) YOUTH CONFIRMED YTH Visas sąrašas FQL* 134

135 Diagnostic Tool FXX/D F-QSPECLT Tai komanda, kuri padeda išsiaiškinti, kod l rezervacijoje nekabina vienos ar kitos kainos. Jūs esate rezervavę tokį maršrutą: 1.JONAITIS/JONASMR 2 OK 873 L 07SEP 2 VNOPRG HK OK 762 L 07SEP 2 PRGCDG HK OK 761 L 11SEP 6 CDGPRG HK OK 870 L 11SEP 6 PRGVNO HK Su komanda FXL pasižiūrite, kad sistema šiuo maršrutu siūlo pigiausią kainą: TAP1MLT 1200Lt be mokesčių. FQD displ juje matote pigesnę kainą: FQDVNOPAR/AOK/D07SEP 15 QSPECLT 590 Q NRF SU+ 1M R Jei geitai (nesigilindami į taisykles) norite sužinoti, kod l nekvotuoja QSPECLT kainos, galite naudoti "diagnostic tool": FXX/D F-QSPECLT pirmame ir antrame puslapiuose jums parodys norimos kainos išklotinę, o trečiame puslapyje rasite priežastis, kod l šiai rezervacijai kaina QSPECLT negalioja: DIAGNOSTIC PANEL FARE COMPONENT: VNO-OK-PRG-OK-CDG 1 QSPECLT OK R NUC MINIMUM STAY INVALID BOOKING CODE FARE COMPONENT: CDG-OK-PRG-OK-VNO 2 QSPECLT OK R NUC MINIMUM STAY INVALID BOOKING CODE 135

136 Grupin s rezervacijos 1. Segmentų rezervavimas grupinems rezervacijoms: Iš "availability" ekrano: SS15G1/SG Tiesioginis: SS SK415 G 28JUN STOCPH SG15 2. Grup s pavadinimas: NG15HOLIDAY TOUR 3. Grupin s kainos įvedimas: SR GRPF - GV15 SR - komanda GRPF - grupin s kainos indikatorius GV15 - grupin s kainos tarifo baz (gaunama iš aviakompanijos) Jei neįvedam grupin s kainos, sistema automatiskai suformuoja SR elementą grupin je rezervacijoje taip: SSR GRPF YY SELECTED FARE 4. Jei grup yra išskaidyta per keletą rezervacijų, reikia įvesti į kiekvieną rezervaciją bendrą grup s skaičių: SR GRPS YY TCP30 TCP - The Complete Party 5. Pavardžių suvedimas. Pavard s į grupinę rezervaciją suvedamos analogiškai, kaip į pavienių keleivių rezervacijas. NM1PAVARDE/VARDASMR1KITAPAVARDE/KITASVARDASMRS Rezervacijos pasižiūr jimas: RTN - parodys suvestų pavardžių sąrašą alfabetine tvarka RTNR - parodys pavardžių sąrašą tokia tvarka, kaip jos buvo vedamos RTW - parodys visą rezervaciją su pavard mis 7. Pavardžių keitimas: 1/8-10G - iš sąrašo išbraukiamos suvestos 1,8,9,10 pavard s ER Įvedamos naujos pavard s, kaip parodyta 5. punkte 8. Manual name transmission: Aviakompanijoms, kurios nera Amadeus vartotojos, reikia nusiųsti pavardžių sąrašą (kai pavard s daugiau nebus keičiamos) "manualy": NT - visoms aviakompanijoms, esančioms rezervacijoje NTKL,OV - nusiunčiamas sąrašas konkrečioms aviakompanijoms 9. Grup s dydžio mažinimas: kai suvestos pavard s, nereikalingą keleivį anuliuojame pagal jo Nr. prie pavard s: XE5 - anuliuosis keleivis ir grup sumaž s viena vieta kai pavard s į rezervaciją dar nesuvestos ir reikia sumažinti grup s skaičių pvz. 5 vietom: XE Grup s splitinimas, dar nesuvedus pavardžių: SP0.5 - atskiriam 5vietas į atskirą rezervaciją 136

137 Maršrutų tipai OW Oneway MOW BER RT Roundtrip MOW BER MOW BER CT Circletrip MOW BER VIE OJ Open Jaw а) SOJ Single Open Jaw aa) TOJ Turnaround Open Jaw FRA MIL ROM ab) OOJ Origin Open Jaw HAM ROM FRA b) DOJ Double Open Jaw HAM MIL FRA ROM Round The World Trips (Roundtrips via Atlantic and Pacific) SIN FRA LAX LON NYC 137

138 Miestų / oro uostų kodai City City/Apt code Country Country code Acapulco ACA Mexico MX Amsterdam AMS Netherlands NL Athens ATH Greece GR Atlanta ATL United States US Auckland AKL New Zeland NZ Bahrain BAH Bahrain BH Bangkok BKK Thailand TH Barcelona BCN Spain ES Beijing PEK China CN Belgrade BEG Serbia-Montenegro CS Berlin BER Germany DE Berlin (Tegel Apt) TXL Germany DE Boston BOS United States US Bratislava BTS Slovakia SK Brussels BRU Belgium BE Bucharest BUH Romania RO Budapest BUD Hungary HU Buenos Aires BUE Argentina AR Cairo CAI Egypt EG Cancun CUN Mexico MX Cape Town CPT South Africa ZA Caracas CCS Venezuela VE Casablanca CAS Marocco MA Chicago CHI United States US Chicago (O'Hare Apt) ORD United States US Chisinau KIV Moldova MD Cologne CGN Germany DE Copenhagen CPH Denmark DK Delhi DEL India IN Detroit DTT United States US Detroit Apt DTW United States US Dubai DXB United Arab Emirates AE Dublin DUB Ireland IE Frankfurt FRA Germany DE Geneva GVA Switzerland CH Hamburg HAM Germany DE Hanoi HAN Vietnam VN Hanover HAJ Germany DE Havana HAV Cuba CU Helsinki HEL Finland FI Hong Kong HKG Hong Kong HK Honolulu HNL United States US Houston HOU United States US Istanbul IST Turkey TR Jakarta JKT Indonesia ID Johannesburg JNB South Africa ZA 138

139 City City/Apt code Country Country code Kaliningrad KGD Russia RU Karachi KHI Pakistan PK Kaunas KUN Lithuania LT Kiev IEV Ukraine UA Kuala Lumpur KUL Malaysia MY Larnaka LCA Cyprus CY Lima LIM Peru PE Lisbon LIS Portugal PT Ljubljana LJU Slovenia SI London LON Great Britain GB London (Gatwick Apt) LGW Great Britain GB London (Heathrow Apt) LHR Great Britain GB Los Angeles LAX United States US Madrid MAD Spain ES Manila MNL Philippines PH Melbourne MEL Australia AU Mexico city MEX Mexico MX Miami MIA United States US Milan MIL Italy IT Milan (Linate Apt) LIN Italy IT Milan (Malpensa Apt) MXP Italy IT Minsk MSQ Belarus BY Montreal YMQ Canada CA Moscow MOW Russia RU Moscow (Sheremetyevo Apt) SVO Russia RU Mumbay BOM India IN Munich MUC Germany DE Nairobi NBO Kenya KE New York NYC United States US New York (John F Kennedy Apt) JFK United States US New York (Liberty Apt) EWR United States US Osaka OSA Japan JP Oslo OSL Norway NO Palanga PLQ Lithuania LT Paris PAR France FR Paris (Charles De Gaulle Apt) CDG France FR Prague PRG Czech Republic CZ Reykjavik REK Iceland IS Riga RIX Latvia LV Rio De Janeiro RIO Brazil BR Rome ROM Italy IT Rome (Fiumicino Apt) FCO Italy IT Sankt Petersburg LED Russia RU San Fracisco SFO United States US Santiago SCL Chile CL Sao Paulo SAO Brazil BR Sarajevo SJJ Bosnia-Herzegovina BA Seattle SEA United States US Seoul SEL South Korea KR Singapore SIN Singapore SG 139

140 City City/Apt code Country Country code Sydney SYD Australia AU Skopje SKP Macedonia MK Sofia SOF Bulgaria BG Stockholm STO Sweden SE Stockholm (Arlanda) ARN Sweden SE Tallinn TLL Estonia EE The Salonoki SKG Greece GR Tirana TIA Albania AL Tokyo TYO Japan JP Toronto YTO Canada CA Toronto (Pearson) YYZ Canada CA Vancouver YVR Canada CA Vienna VIE Austria AT Vilnius VNO Lithuania LT Warsaw WAW Poland PL Washington WAS United States US Washington (Dulles Apt) IAD United States US Zagreb ZAG Croatia HR Zurich ZRH Switzerland CH 140

141 Aviakompanijų kodai Adria Airways JP Garuda Indonesia GA Aeroflot -- Russian Int. Airlines SU Iberia Spanish Airlines IB Aerolineas Argentinas AR Iceland Air FI Aerosweet Airlines VV Japan Airlines JL Air Algerie AH JAT Yugoslav Airlines JU Air Baltic BT KLM -- Royal Dutch Airlines KL Air Canada AC Korean Air KE Air China CA Korsar Airlines 6K Air France AF Lauda Air NG Air India AI FlyLal TE Air Liberte IJ Vietnam Airlines VN Air Malta KM LOT -- Polish Airlines LO Air Mauritius MK Lufthansa German Airlines LH Air Moldova 9U Malev -- Hungarian Airlines MA Air New Zealand NZ MIAT -- Mongolian Airlines OM Air Seychelles HM Northwest Airlines NW Air Ukraine 6U Olympic Airways OA AlItalia AZ Pulkovo Aviation Enterprise FV American Airlines AA Qantas Airways QF ANA -- All Nippon Airways NH Romanian Air Transport RO Armenian Airlines R3 SAA -- South African Airways SA Austrian Airlines OS Brussels Airlines SN AZAL -- Azerbaijan Airlines J2 SAS -- Scandinavian Airlines SK Balkan -- Bulgarian Airlines LZ Siberia Airlines S7 Belavia B2 Singapore Airlines SQ British Airways BA Span Air JK British Midland BD Swiss LX Cathay Pacific Airways CX TAP -- Air Portugal TP Condor DE Thai Airways International TG Continental Airlines CO Transaero Airlines UN Croatia Airlines OU Tunis Air TU CSA -- Czech Airlines OK Turkish Airlines TK Cubana CU Turkmenistan Airlines T5 Cyprus Airways CY Tyrolean Airways VO Delta Airlines DL Ukraine International Airlines PS Deutsche BA DI United Airlines UA Domodedovo Airlines E3 US Airways US Egypt Air MS Uzbekistan Airways HY El-Al -- Israel Airlines LY Varig Brazil RG Estonian Air OV Finnair AY 141

142 142 Ab c l Letter Word A Alfa B Bravo C Charlie D Delta E Eko F Fokstrot G Golf H Hotel I India J Julliet K Kilo L Lima M Mike (Mama) N November O Oskar P Papa Q Quebeck R Romeo S Siera T Tango U Uniform V Victor W Whisky X X-ray Y Yankie Z Zulu

143 M nesių kodai JAN January Sausis FEB February Vasaris MAR March Kovas APR April Balandis MAY May Geguž JUN June Birželis JUL July Liepa AUG August Rugpjūtis SEP September Rugs jis OCT October Spalis NOV November Lapkritis DEC December Gruodis Savait s dienų kodai 1 MO Monday Pirmadienis 2 TU Tuesday Antradienis 3 WE Wednesday Tračiadienis 4 TH Thursday Ketvirtadienis 5 FR Friday Penktadienis 6 SA Saturday Šeštadienis 7 SU Sunday Sekmadienis 143

144 Sutrumpinimai Aviakompanijos į jūsų rezervacijas atsiunčia žinutes, naudodamos sutrumpinimus. Čia pateikti dažniausiai naudojami sutrumpinimai, kuriuos rekomenduojama naudoti bendraujant su aviakompanijomis. About According Advise Advise acceptance Advise arrival Address Advise disposition of space Advise if duplicate booking Advise if not OK Advise name Again Alternative Airport Approximately Arrival Arrival unknown As soon as possible Advise schedule change Available Baggage Before Between Confirm Clarify Check Cancel Company Condition Continue In connection with Correction Copy Contact Contact at travel agency Do all possible Direct(ly) Definitely travelling Delay Departure Destination Deliver Effective For instance Equipment Estimated time of arrival ABT ACC ADV ASAC ADAR ADS ADSP ADB ADNO ADVN AGN ALTN AP APPROX ARR ARNK ASAP ASC AVBL BAG BFR BTW CNF CFY CK CNL CO COND CONTF CONX COR CPY CTC CTCT DAPO DCT DEF TRVLG DEL DEP DEST DLVR EFF EG EQPT ETA 144

145 Estimated time of departure First available Flight Follow From Forward For your information Hotel accommodation In accordance with If unable Immediately Including Incorrect Information Misconnection Message No action Negative No connection No traffic rights Not operating Names to be advised Office Please Passenger Proceed Possible Received Reference Reservation Request Repeat Request for reply Request if desired Scheduled Scheduled time of arrival Scheduled time of departure Service Traffic Tomorrow Travel Until further notice Unable Unknown Will advise Will comply Will revert ETD FRAV FLT FLW FM FWD FYI HTL IAW IFUN IMDT INCL INCOR INFO MSCN MSG NAC NEG NOCN NOTR NOOP NTBA OFC PLS PSGR PROC POSS RCVD REF RES REQ RPT RQR RQID SKED STA STD SVC TFC TMW TRVL UFN UNA UNK WILAD WILCO WILRE 145

146 Maršruto išklotin Maršruto išklotinę galime matyti kompiuterio ekrane (Display) arba atspausdinti (Print). Galima atspausdinti dviejų formų išklotines : IBD IED IBP IEP Basic Extended Itinerary Basic Display Itinerary Extended Display Itinerary Basic Print Itinerary Extended Print Bendrąją Išpl stinę Bendroji maršruto išklotin ekrane Išpl stin maršruto išklotin ekrane Bendrosios maršruto išklotin s spausdinimas kiekvienam keleiviui atskirai Išpl stin s maršruto išklotin s spausdinimas kiekvienam keleiviui atskirai IBPJ IEPJ Itinerary Basic/Extended Print Joint Viena maršruto išklotin visiems keleiviams IBP/S6-7 IBP/P1 IBP/P1/S6-7 RIR RIR/S5 Teksto įrašymas į rezervaciją, kuris atsispausdina išklotin s pabaigoje arba po norimo segmento 146

147 Maršruto išklotin internete Surinkus adresą atsidaro puslapis, kuriame jūs arba jūsų klientas turi įrašyti rezervacijos numerį ir pavardę. Tada atsiverčia internetin skrydžio išklotin konkrečiam keleiviui. PRIVALUMAI: 1) keleivis mato tikslią informaciją apie savo skrydžius. Pvz., jei buvote keleivį įrašę į laukimo sąrašą, jis bet kuriuo metu gal s pasitikrinti, ar vieta jau patvirtinta. Taip pat pats keleivis bet kuriuo momentu gali pasitikrinti, ar nepasikeit skrydžio laikai, ar nenuimtas reisas ir t.t. 2) yra labai daug papildomos informacijos keleiviui: spustel jęs ant oro uosto pavadinimo, pamatys oro uosto planą bei išsamią informaciją apie jį, ras aprašymą, kaip nuvykti į miesto centrą, informacijos telefonus; galima rasti informaciją apie l ktuvo tipą ir jo planą; valiutos keitimo kursą; metro planą ir kainas. 3) Keleivis pats gali pasiskaityti apie šalį į kurią vyksta. Reikia spustelti ant "DESTINATION" ir pasirinkti norimos šalies pavadinimą. Ten ras ir bendrą informaciją apie konkrečią šalį, ir apie lankytinas vietas, apie restoranus, viešbučius, arbatpinigius ir t.t. 4) Iš šio puslapio galima išklotinę atspausdinti arba nusiųsti keleiviui e-paštu. 147

148 Amadeus Learning City Amadeus Learning City (ACL) tai puiki galimyb patobulinti Amadeus sistemos žinias Jums patogiu laiku ir net neturint Amadeus terminalo. Tai Amadeus sukurta on-line mokymo sitema, kuri paded s savarankiškai pagerinti sitemos žinias, kurios labai pravers kasdieniniame darbe su Amadeus sitema. Pagrindiniai žingsniai, kaip prad ti mokytis: 1. Atsidarykite internetinę svetainę: 2. Gausite registracijos formą: 3. Užpildykite šią formą visi * pažym ti laukai yra privalomi. Atkreipiame d msį, kad langelyje Office ID Jūs turite nurodyti savo agentūros ofiso ID, kaip pav.: VNOLJ Užpildę anketa paspauskite Submit ir gausite patvirtinimą, kad Jūs užregistruoti. 5. Būtinai patalpinkite šį puslapį į Favorites lentelę, nes, Jums užsiregistravus, sukuriamas Jūsų URL adresas, kuris yra labai ilgas ir jį prisiminti bus sunku. 6. Jei pamiršote įsikelti savo URLo adresą į Favorites lentelę, sekantį kartą, nor dami mokytis atsidarykite puslapį 7. Gausite lenetelę, kur Jūsų paprašys Username o, Password o ir Site. Username ą ir Pasword ą įveskite kurį patys susikūr te, o Site langelyje parašykite - NMC Lithua. 148