Osigurajte si bolji uvid u poslovanje Mario Jurić Megatrend poslovna rješenja d.o.o. 1 / 23
Megatrend poslovna rješenja 25 + godina na IT tržištu 40 M kn prihoda 50 zaposlenih 60% usluge Zagreb i Split 40% roba ISO 9001 ISO 27001 IBM Top performer CEE Zlatna kuna Cognos partner Award CEE 2 / 23
Čime se bavimo Poslovna rješenja IT rješenja Sustavi izvještavanja i analiza Aplikacije za planiranje Izrada skladišta podataka Sustavi za balance scorecard Prediktivna analitika Data centar i VDC Disaster Recovery Kontinuitet poslovanja Pohrana podataka Sistemska podrška Servisna podrška 3 / 23
Zašto je potrebna analitika? Za kvalitetno odlučivanje su ključne točne informacije Postoji potreba za konzistentnim razumijevanjem što se događa u cijeloj organizaciji Kao podrška za upravljanje promjenama Da bi bili korak ispred konkurencije 4 / 23
Alati koji se korite za podršku financijama We need to ensure we deliver value through changing technology versus being a slave to our systems CFO, Insurance, United Kingdom 14 % 52 % 19 % 15 % Intuicija Excel ERP Analitički alati 0% 50% 100% + Izvor: CFO insights from the Global C-Suite Study, IBM Institute for Business Value, 2014 Izvor: Question CFO6--What capabilities / tools does your organization use for the following activities? 5 / 23
Potrebe za izvještajima Visoko sintetizirani Specijalist Direktor Vrlo fleksibilni Visoko formatirani Analitičar Kreator izvještaja Informacija je fluidna. Kretanjem kroz organizaciju format i prezentacija se mijenjaju. Malo strukturirani 6 / 23
Trendovi u poslovnoj analitici 7 / 23
Proces u organizacijama: Jučer IT Business Director Situacija: Izrada izvještaja zahtijeva tijek prema i od IT-a. Rezultat: Sporost za korisnika i pritisak na IT. Business Manager 8 / 23
Proces u organizacijama: Sutra IT Pristup suradnje Portal Situacija: Biznis je mijenja sve brže i češće. Potreba: Efikasan način da se odgovori na sve veće potrebe za informacijama i za sve veći krug korisnika. Na način da kreiraju i razmjenjuju izvještaje i analize. 9 / 23
IBM Cognos : izradi jednom - koristi svugdje Web & Desktop MS Office Ugrađeno u druge aplikacije Mobilni uređaji 10 / 23
Što korisnici trebaju? Tražene informacije u minutama, ne danima Pristup informacijama bez obzira gdje se nalaze Pristup moćnim analitičkim mogućnostima bez posjedovanja specijalnih tehničkih vještina Oslanjanje na činjenice, a ne instinkt pri brzom donošenju odluka,,poslovni korisnici trebaju pravi alat s kojim će dobiti pravovremene odgovore na svoja pitanja 11 / 23
IBM Cognos Mobile Offline Online Spremljeni izvještaji i Active reports Pristup izvještajima na izvještajnom portalu 12 / 23
Dashboard vs izvještaj Dashboard Kratak i koncizan Dashboard je vizualan Fokusiran je na specifične pokazatelje Predviđen je za čitanje na prvi pogled (OPO, one page only) Dahsboard komunicira specifičnosti Jednostavni Izvještaj Mogu biti kratki, ali su obično dulji i detaljniji Može sadržavati vizualne komponente Sadrži pregled pokazatelja i izvornih podataka Zahtijeva duže čitanje i više pažnje Izvještaj komunicira cjelinu Kompleksniji Ima za cilj izazvati reakciju na promjenu Može, ali primarno informira 13 / 23
3 uvjeta za dobar dashboard Publika Uključiti, pitati onog tko će koristiti, tko predlaže, odlučuje Metrika Izabrati ključne pokazatelje Razumljivost Koristan dashboardje tako dizajniran da pomogne razumjeti podatke koji su za Vas važni na prvi pogled 14 / 23
Zašto dashbordi često neuspjevaju? Form Data Story Story Data Form 15 / 23
Razumljivost Količina Raspored Forma Boje Fontovi 16 / 23
Razumljivost količina podataka Dahsboard pomaže mozgu brzo asimilirati podatke Magični broj 7i short-term memory 17 / 23
Magični broj 7 Čovjek ima memoriju za kratkotrajno pamćenje (short-term memory) U nju istovremeno sprema i procesira podatke U njoj drži relativno malu količinu podataka kao aktivnu: 7 +/-2 informacijske jedinice (chunks) Ove informacije će nestati ukoliko se ne uložimo napor da ih zadržimo. Short-term memory je korak prema pamćenju (long term memory) Short-term memorija je ograničenog kapaciteta Veličina kratkotrajne memorije je genetski uvjetovana i ne može se poboljšati treningom George A. Miller, 1956, The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some limits on our capacity for processing information 18 / 23
Ljudska kognitivna arhitektura Izvor: http://dwb4.unl.edu/diss/cooper/unsw.htm 19 / 23
Razumljivost Količina Raspored Forma Boje Fontovi Izvor: Friedag Consult, OPO for decision makers, edukacija 20 / 23
Raspored 21 / 23
Razumljivost Količina Raspored Forma Boje Fontovi 22 / 23
Hvala na pažnji mario.juric@megatrend.com 23 / 23