Savremene tendencije u procesima integracije organizatora poslovanja i turističkih agencija

Savremene tendencije u procesima integracije organizatora poslovanja i turističkih agencija

2 faze u razvoju turizma Faza masovnog turizma ili faza fordizma turistički proizvod se karakteriše standardizacijom i prednostima ekonomije obima i faza novog turizma (80.g.) To je odgovaralo zahtevima tražnje, a omogućeno je i tehnološkim promenama u oblasti saobraćaja i informatike

Najveći značaj ima primena nove tehnologije Suštinske promene u odnosu prema okruženju Nove strategije integracija i globalizacija

Avio-kompanije lideri u primeni nove informacione tehnologije Uloga u inicijalnom razvoju i difuziji Pojava CRS i GDS Najveći GDS Amerika (Sabre, Apollo), Evropa (Amadeus, Galileo), Azija (Abacus) internet

SAVREMENE TENDENCIJE U PROCESIMA INTEGRACIJE I POSLOVNOG POVEZIVANJA Različiti korišćeni oblici u procesima integracije i drugih oblika poslovnog povezivanja: Direktno investiranje Ugovorni i drugi aranžmani

Procesi integracije u turoperatorskom poslovanju Izrazita koncentracija poslovanja na mali broj vodećih turoperatora (Nemačka, Velika Britanija) Tendencije ka vertikalnoj integraciji Ekspanzija ima internacionalna obeležja

Horizontalna integracije Povećanje tržišnog učešće Penetracija na nova tržišta Prednosti kod obezbeđenja potrebnih kapaciteta Bolja tržišna pozicija u odnosu na maloprodajnu mrežu Najčešće putem akvizicija

Britansko tržište veći broj akvizicija krajem 80. i tokom 90. godina 4 vodeća organizatora putovanja Thomson Holidays, Airtours, Thomas Cook i First Choice Nemačka izraziti lider na evropskom i svetskom tržištu, vodeći nemački turoperator TUI ekspanzija ka drugim tržištima

Italija integracija među vodećim Alpitour/Francorosso, TUI Italija Tržište Francuske jednog od vodećih turoperatora Nouvelles Frontieres preuzma TUI (2000.g.) Dalje intenziviranje procesa pod uticajem EU

Vertikalna integracija Osnovne prednosti: Obezbeđenje potrebnog obima i kvaliteta kapaciteta Veći stepen kontrole nad troškovima. Najčešće procesi direktnog investiranja u maloprodajne kompanije, receptivne agencije, hotelska i saobraćajna preduzeća

Vertikalno integrisani turoperatori na britanskom tržištu u svom sastavu imaju charter kompanije,a poslednjih godina low-cost (ThomsonFly 2004.) Ostvaruju visok stepen kontrole u maloprodaji Lunn Poly u prodaji 67% aranžmani Thomsona, rebrendiranje - Thomson Travel Nova regulativa na britanskom tržištu

TUI primer vertikalno integrisane kompanije 3 sektora: TUI Travel, TUI Hotels i TUI Cruises Kapaciteti u oblasti avio-saobraćaja, razvijen sektor maloprodaje i incoming agencija 70.000 zaposlenih i posluje u 180 zemalja 2008. usluge je koristilo 30 miliona potrošača

Procesi internacionalizacije u poslovanju turoperatora Intenzivni na području Evrope krajem 90.g. I početkom 21. veka Nastanak multinacionalnih kompanija ili mega turoperatora Najvažniji faktori koji ugrožavaju turoperatore low-cost kompanije i internet Dalja koncentracija 2007.g. My Travel posluje u okviru Thomas Cook Group, a First Choice se pripojio Thomson Holidays-u (Tui Travel)

TUI vodeći turoperator u procesima globalizacije Posluje na 20 emitivnih tržišta Ekspanzija ka novim tržištima - Prag, Budimpešta, Moskva (TUI Mostravel TRM) - Kina (osnova TUI China Travel Co.), Indija (50% vlasničkog udela u incoming agenciji Le Passage to India Ltd.

Procesi poslovnog povezivanja turistički agencija Faktori koji deluju na intenziviranje ovih procesa su: Aktivnosti turoperatora i zaoštravanje konkurentskih odnosa Sve veća orijentacija direktnu prodaju Razvoj kompjuterskih rezervacionih sistema i ekpanzija prodaje turističkih usuga putem Interneta

Formiranje lanaca agencija Najčešće putem različitih oblika kupovine od lokalnog do nacionalnog nivoa Prednosti široko pokrivanja emitivnog tržišta Podizanje tehnološkog nivoa Intenziviranje marketing aktivnosti i bolja tržišna pozicija u odnosu sa poslovnim partnerima

Maloprodajna mreža vodećih lanaca turističkih agencija na britanskom tržištu 1999. godine Naziv lanca agencija Broj prodajnih mesta Lunn Poly/TUI Thomson Travel 900 (836-2005.) Going Places 825 (665-2005.) Thomas Cook 775 (614-2005.) Travel Choice 229

Franžizing kao oblik poslovnog povezivanja turitičkih agencija Manji značaj primene u agencijskom poslovanju ugovorima o franšizi je prvenstveno obuhvaćena prodaja i turoperatori ostvaruju kontrolu nad agencijama primaocima franšize agencije primaoci franšize ostvaruju prednosti jer posluju u okviru poznatog brenda Nemačko tržište TUI davalac franšize

Lufthansa City Centar formira mrežu od 1994. Američko tržište Carlson, Gray Line primena strategije franšizinga na globalnom nivou - ponuda izleta i autobuskih tura) Pitanje ugroženosti nezavisnih maloprodavaca kao posledica vertikalne integracije u maloprodaji Kod nas je sistem razvijao Jolly Travel

Konzorcijumi kao oblik poslovnog povezivanja turističkih agencija Nastaju sa ciljem da se obezbedi bolji tržišni položaj u odnosima sa turoperatorima i velikim maloprodajnim kompanijama Na tržištu poslovnih putovanja Woodside Management System (WMS), Travel Trust International (TTI), Business Travel International (BTI)

Jedan od osnovnih ciljeva pristup savremenim rezervacionim i komunikacionim sistemima Prednosti za udružene agencije: Edukacija zaposlenih,objedinjena nabavka, konsalting usluge