Kids Turkey / Toyzeria 8th Toys, Licenses, Games and Gaming Equipments Fair 29 Oct - 01 Nov 2015 Istanbul Expo Center Hoteli u Istanbulu (individualna ponuda) Hotel Titanic Port Bakirkoy 5* Jednokrevetna soba/noćenje s doručkom/cijena od 1.062,00 kn Dvokrevetna soba/noćenje s doručkom/ cijena od 1.147,00 kn Elite World Business Hotel 5* Jednokrevetna soba/noćenje s doručkom/cijena od 903,00 kn Dvokrevetna soba/noćenje s doručkom/ cijena od 1.016,00 kn
Hotel Hyatt Regency Istanbul Atakoy 4* Jednokrevetna soba/noćenje s doručkom/cijena od 1.390,00 kn Dvokrevetna soba/noćenje s doručkom/ cijena od 1.563,00 kn Hotel Cinar 5* Jednokrevetna soba/noćenje s doručkom/cijena od 1.072,00 kn Dvokrevetna soba/noćenje s doručkom/ cijena od 1.260,00 kn Blue Regency Hotel 4* Jednokrevetna soba/noćenje s doručkom/cijena od 795,00 kn Dvokrevetna soba/noćenje s doručkom/ cijena od 850,00 kn
Atakoy Marina Hotel Istanbul 4* Jednokrevetna soba/noćenje s doručkom/cijena od 744,00 kn Dvokrevetna soba/noćenje s doručkom/ cijena od 916,00 kn Hotel Novotel Istanbul 4* Jednokrevetna soba/noćenje s doručkom/cijena od 698,00 kn Dvokrevetna soba/noćenje s doručkom/ cijena od 700,00 kn
Avionske karte ZAGREB ISTANBUL - ZAGREB (individualna ponuda): 29OCT ZAGREB ISTANBUL 1210 1515 01 NOV ISTANBUL ZAGREB 1810 1920 Cijena avio karte od 1.730 kn (sa uključenim zrakopolovnim pristojbama i predanom prtljagom do 23 kg) Avio kompanija: Turkish Airlines 28OCT ZAGREB ISTANBUL 1210 1515 02 NOV ISTANBUL ZAGREB 1810 1920 Cijena avio karte od 1.630 kn (sa uključenim zrakopolovnim pristojbama i predanom prtljagom do 23 kg) Avio kompanija: Turkish Airlines 29OCT ZAGREB ISTANBUL 1210 1515 31 NOV ISTANBUL ZAGREB 1810 1920 Cijena avio karte od 1.630 kn (sa uključenim zrakopolovnim pristojbama i predanom prtljagom do 23 kg) Avio kompanija: Turkish Airlines Cijena aranžmana uključuje: prijevoz zrakoplovom na navedenim linijama, zrakoplovne pristojbe, smještaj u odabranom hotelu. Cijena aranžmana ne uključuje: ulaznicu za sajam, boravišnu pristojbu (plaćanje na licu mjesta), osiguranje od otkaza aranžmana, osobne troškove, vizu za Tursku Za informacije i rezervacije kontaktirajte Mediteran Adria d.o.o., Riva Boduli 1, telefon 051/312-279 ili na mail corporate@medadria.com
UGOVOR O PUTOVANJU I OPĆI UVJETI ORGANIZACIJE TURISTIČKIH ARANŽMANA 1. OPĆE ODREDBE (UVODNA NAPOMENA) Predmet ovog Ugovora je uređenje međusobnih odnosa organizatora putovanja putničke agencije Mediteran Adria d.o.o. sa sjedištem u Rijeci, Riva Boduli 1 (u daljnjem tekstu Agencija) registrirane za obavljanje djelatnosti PUTNIČKE AGENCIJE, ORGANIZATORA PAKET-ARANŽMANA, rješenjem TRGOVAČKOG SUDA U RIJECI, Tt-10/3536-2, koja posluje pod MB 02361663, OIB 00358242386 i ID HR-AB-51-040247541 i putnika, odnosno ugovaratelja putovanja u slučaju kada ugovaratelj putovanja sklapa ovaj ugovor u korist treće osobe kao putnika (u daljnjem tekstu Putnik). Ovaj ugovor o putovanju sadrži i opće uvjete i uputstva za turističke aranžmane, odnosno poziva se na program putovanja koji sadrži sve potrebne podatke. Prilikom sklapanja ugovora Putnik je dužan dati osobne podatke i pravodobno dostaviti svu dokumentaciju potrebnu za organiziranje putovanja. Putnik jamči da je Agenciji dao ispravne i važeće podatke potrebne za nesmetanu realizaciju putovanja te prihvaća sve zakonske obveze koje proizlaze iz ovog Ugovora i pozitivnih zakonskih propisa. Agencija organizira sve vrste putovanja u zemlji i inozemstvu. Putovanja se organiziraju u obliku gotovih programa paket aranžmana ili programa prema posebnim zahtjevima. Agencija također prodaje kao SUBAGENT programe drugih organizatora putovanja u funkciji posrednika, gdje je na svakom aranžmanu naznačen odgovorni organizator programa. 2. SADRŽAJ PUTOVANJA/ARANŽMANA Agencija jamči Putniku provedbu programa putovanja sadržanog u promidžbenim materijalima (brošurama ili programima putovanja), a koji se odnose na paket aranžman. Podaci sadržani u promidžbenim programima mogu biti izmijenjeni jedino sporazumom između Agencije i Putnika, odnosno ako je o tim izmjenama Putnik obaviješten prije sklapanja Ugovora. Agencija se obvezuje takvu mogućnost izričito navesti u promidžbenom materijalu. Agencija na svim programima putovanja za skupine i individualne putnike jasno naznačuje koje su vrste i oblici usluga uključeni, a kod svih paket aranžmana u pravilu su uključeni smještaj, prijevoz, organizacija i vodstvo putovanja. Agencija naznačuje i kategoriju usluge koja je važeća prema službenoj kategorizaciji objekata i prijevoznih sredstava u trenutku izdavanja programa. Agencija je dužna Putniku osigurati minimalan standard usluge kako je navedeno u programu putovanja, a u nemogućnosti pružanja takve usluge, Agencija je dužna osigurati (na vlastiti trošak) viši standard usluge. Agencija će ostvariti sadržaj aranžmana u potpunosti, na način opisan u programu putovanja, osim u slučaju okolnosti koje se ne daju predvidjeti (nemiri, štrajkovi, terorističke akcije, sanitarni poremećaji, vremenske i elementarne nepogode, intervencije nadležnih vlasti i dr.). 3. CIJENE Cijene putovanja su objavljene u programu putovanja i vrijede od dana objavljivanja programa. Cijene navedene u Agencijskim programima bazirane su na osnovi ugovora s našim partnerima i ne moraju odgovarati cijenama objavljenim na licu
mjesta u destinaciji u kojoj Putnik boravi te eventualna razlika u cijeni ne može biti predmet prigovora. Agencija može predvidjeti da Putnik određene usluge koje će se koristiti u inozemstvu plaća na licu mjesta u valuti zemlje u kojoj se nalazi. Za usluge koje se plaćaju na licu mjesta, Putnik eventualni prigovor podnosi izravno izvršitelju usluge. Agencija može, najkasnije 20 dana prije početka putovanja, zahtijevati povećanje ugovorene cijene ako je nakon sklapanja ugovora došlo do promjene valutnih tečajeva ili do promjene u tarifama prijevoznika ili hotelijera, i to isključivo u pismenom obliku. Putnik se obvezuje prihvatiti povećanje ugovorene cijene do 10%. Ukoliko dođe do povećanja ugovorene cijene u iznosu većem od 10%, Putnik ima pravo odustati od aranžmana, s tim da je to dužan pismenim putem javiti Agenciji u roku od 2 radna dana od primljene obavijesti. U slučaju odustanka od aranžmana, Putnik nema pravo na naknadu štete. Ako Putnik svoj odustanak ne dostavi Agenciji u pismenom obliku i u navedenom roku, smatra se da je suglasan s promjenom cijene. 4. OTKAZIVANJE PUTOVANJA OD STRANE PUTNIKA Ukoliko Putnik otkaže aranžman, Agencija od ukupne cijene aranžmana zadržava (ako u programu nije navedeno drugačije): - do 30 dana prije polaska 10% cijene aranžmana, a najmanje 100 kn - 29-22 dana prije polaska 25% cijene aranžmana - 21-15 dana prije polaska 40% cijene aranžmana - 14-8 dana prije polaska 80% cijene aranžmana - 7-0 dana prije polaska 100% cijene aranžmana - nakon polaska 100% cijene aranžmana Navedeni troškovi otkaza primjenjuju se i na promjene datuma polaska ili smještajnog objekta, odnosno tipa sobe/apartmana kao i na sve druge bitne promjene. Ako Putnik koji otkaže putovanje nađe novog korisnika iste rezervacije, a koji ispunjava sve predviđene uvjete, Agencija zaračunava samo troškove uzrokovane zamjenom. Kod otkazivanja svih aranžmana ne isplaćuje se trošak nabave vize/a ni putnih isprava. U slučaju da Putnik otkaže ili skrati putovanje zbog vremenskih uvjeta, Agencija će primijeniti gore navedenu skalu, a naknadne reklamacije neće uvažiti. Pri ugovaranju charter putovanja, incentive putovanja, putovanja na krstarenja, putovanja na tečajeve stranih jezika u inozemstvu, putovanja na kongrese, sajmove, daleka putovanja te drugih specifičnih programa (npr. hodočasnička putovanja zatvorenih grupa), kao i programa koji se odvijaju u terminima božićnih, novogodišnjih, uskrsnih i ostalih blagdana, vrijede posebni uvjeti naplate troškova otkaza putovanja. Agencija u slučaju otkaza Putnika pridržava pravo naplate svih nastalih troškova, koji mogu iznositi i do pune cijene aranžmana, bez obzira na rokove otkaza naznačenih na gore navedenoj skali. Na navedena putovanja primjenjuje se posebna otkazna skala koja se nalazi u programu, odnosno katalogu tih putovanja. Usmeni otkaz je Putnik dužan potvrditi u pisanim obliku, bilo dopisom, telefaksom ili e- mailom. Ako Putnik ne potvrdi usmeno priopćeni otkaz u pisanom obliku, smatrat će se da nije otkazao putovanje. Ako Putnik na vlastiti zahtjev prekine putovanje koje je u tijeku, nema pravo na naknadu troškova nastalih zbog prijevremenog povratka u mjesto polaska. Ukoliko 15 dana prije polaska na put Putnik nije uplatio ostatak iznosa ili osigurao neospornu naplatu aranžmana, Agencija smatra da je Putnik odustao od rezervacije, bez mogućnosti isplate uplaćene akontacije za putovanje. 5. KATEGORIZACIJA I OPIS USLUGA Ponuđeni hoteli, apartmani ili drugi objekti u Agencijskim programima opisani su prema službenoj kategorizaciji dotične zemlje u trenutku izdavanja programa. Ukazujemo da se lokalna kategorizacija u pojedinim zemljama bitno razlikuje. Smještaj, prehrana, udobnost i druge usluge pod nadzorom su mjesnih i državnih turističkih uprava, a standardi smještaja i usluga su različiti i nisu usporedivi. Agencija ne preuzima odgovornost za bilo koju usmenu ili pismenu informaciju koja nije u skladu s opisom usluga i objekata u Agencijskim programima važećim za navedeno putovanje, a koja je dana bilo od strane Agencijskih djelatnika ili neke treće osobe. Raspored smještaja u sobama ili apartmanima određuje recepcija u mjestu boravka. Ukoliko
Putnik nije izričito ugovorio sobu/apartman posebnih odlika, prihvatit će bilo koju službeno registriranu sobu/apartman za izdavanje u pojedinom objektu ili destinaciji opisanom u programu putovanja. Smještaj nije moguć prije 16 sati na dan početka korištenja usluge, a isti se mora napustiti do 10 sati na dan završetka korištenja usluge, ukoliko u programu putovanja nije drugačije navedeno. Za kasnije individualne dolaske u smještajne objekte (iza 20 sati) potrebno je prethodno, najmanje jedan dan prije polaska na put, o tome obavijestiti Agenciju, ukoliko takav kasniji dolazak nije predviđen programom putovanja. 6. OSIGURANJE OD RIZIKA OTKAZA PUTOVANJA Ukoliko se Putnik prilikom prijave za putovanje želi osigurati od nepredviđenih zapreka prije putovanja, a u cilju izbjegavanja troškova odustajanja navedenih u točki 4 ovih Uvjeta, tada može uplatiti osiguranje od otkaza putovanja. Osiguranje od otkaza se naplaćuje prilikom sklapanja Ugovora te ga nije moguće uplatiti naknadno. Premija osiguranja izračunava se zavisno o vrijednosti putovanja, a prema cjeniku osiguravajućeg društva. Nepredviđene zapreke kao razlog za otkaz putovanja određuje svako osiguravajuće društvo sukladno svojim uvjetima. U slučaju otkazivanja aranžmana ne vraća se iznos uplaćene premije za osiguranje od otkaza. Također se pri otkazivanju aranžmana ne isplaćuje trošak nabavke viza, unatoč tome što putnik ima uplaćeno osiguranje od otkaza. Uplatom police osiguranja od otkaza putnik sva svoja potraživanja prenosi na osiguravajuće društvo čiju policu osiguranja od otkaza posjeduje, a Agencija se obvezuje Putniku osigurati svu dokumentaciju potrebnu za ostvarivanje potraživanja Putnika prema osiguravajućem društvu, a koja se odnosi na aranžman. Svi uvjeti otkaza navedeni su u polici osiguranja te svakom Putniku preporučujemo da ih osobno pročita. Ukoliko Putnik nema plaćeno osiguranje od otkaza, a mora otkazati putovanje zbog navedenih nepredviđenih zapreka Agencija zadržava pravo isplate prema pravilima navedenim u točki 4. 7. OSIGURANJE OD POSLJEDICA NESRETNOG SLUČAJA I BOLESTI, OSIGURANJE OD RIZIKA OŠTEĆENJA I GUBITKA PRTLJAGE I DRAGOVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE OSOBA ZA VRIJEME PUTA I BORAVKA U INOZEMSTVU Cijene putovanja ne uključuju osiguranje od rizika nesretnog slučaja i bolesti na putovanju, osiguranje od oštećenja i gubitka prtljage, kao i dragovoljno zdravstveno osiguranje. Potpisivanjem Ugovora o putovanju, čiji su sastavni dio i ovi Uvjeti smatra se da su Putnicima ponuđena i preporučena dodatna osiguranja navedena u točkama 6. i 7. ovog Ugovora. U slučaju da Putnik zahtijeva navedena osiguranja, ona se mogu ugovoriti izravno kod jednoga od osiguravatelja ili kod Agencije, pri čemu Agencija djeluje samo kao posrednik. Preporučujemo pozorno proučiti sve uvjete osiguranja prije kupnje. 8. OTKAZ PUTOVANJA OD STRANE AGENCIJE ILI PROMJENA PROGRAMA Ukoliko se ne prijavi dovoljan broj putnika, Agencija zadržava pravo otkaza putovanja ali najkasnije 5 dana prije početka putovanja. Najmanji broj putnika potreban za izvršenje pojedinog putovanja posebno je naznačen kod svakog programa/aranžmana. Agencija zadržava pravo potpune i djelomične promjene programa putovanja ukoliko prije početka putovanja nastupe izvanredne okolnosti koje nije bilo moguće predvidjeti ili izbjeći. Agencija zadržava pravo promjene dana ili sata polaska zbog izmjena reda letenja ili nastupanja nepredviđenih okolnosti, kao i pravo izmjene pravca putovanja ukoliko se promijene uvjeti putovanja, kao što su: promijenjen red letenja, sigurnosna situacija u zemlji, vremenske (ne)prilike i to bez isplate odštete, a prema važećim propisima u međunarodnom prometu. Ukoliko Agencija otkaže putovanje, Putnik ima pravo na isplatu uplaćenog iznosa u cijelosti, ali ne i na naknadu štete. 9. PUTNE ISPRAVE Putnici su obvezni posjedovati valjane osobne putne isprave. Nevaljane isprave, koje imaju za posljedicu odustajanje od putovanja, ne proizvode nikakve štetne posljedice za Agenciju, a ukoliko bi zbog takvog propusta putnika Agencija pretrpila
dodatnu štetu, Putnik je dužan istu nadoknaditi. Ukoliko za vrijeme putovanja dođe do gubitka ili krađe putnih isprava, troškove izdavanja novih isprava snosi sam Putnik. Pratitelj Agencije će pomoći Putniku u slučaju gore navedene situacije, ali pritom vodeći računa o normalnom odvijanju programa. Ako je za neko putovanje potrebna viza, agencija može posredovati u pribavljanju iste uz posebnu doplatu. Agencija nije odgovorna za odluke carinskih i policijskih i drugih državnih tijela kojima se putniku ne dozvoljava ulazak u pojedinu zemlju. 10. PRTLJAGA Prijevoz prtljage do određene težine, koju određuje prijevoznik, je besplatan. Kod zrakoplovnog prijevoza, višak prtljage doplaćuje sam Putnik prema važećim pravilima i cijenama prijevoznika. Djeca do 2. godine nemaju pravo na besplatan prijevoz prtljage. Agencija ne preuzima odgovornost za izgubljenu ili oštećenu prtljagu. Prijave za izgubljenu prtljagu Putnik upućuje prijevozniku ili hotelu. Kod zrakoplovnog prijevoza, za prtljagu je odgovorna isključivo zrakoplovna kompanija, i to na osnovi propisa koji vrijede u zračnom prometu. U slučaju gubitka prtljage Putnik ispunjava obrazac PIR zrakoplovne kompanije koja je izvršila prijevoz te ga predaje predstavniku zrakoplovne kompanije, a jedan primjerak zadržava za sebe. Na osnovi ispunjenog obrasca, zrakoplovna kompanija mu isplaćuje odštetu po propisima koji vrijede u domaćem i međunarodnom putničkom zračnom prometu. U slučaju gubitka prtljage u hotelu, Putnik zahtjev upućuje hotelu u kojem je prtljaga izgubljena. Kod prijevoza autobusom Putnik može ponijeti najviše 2 komada osobne prtljage. Putnici su dužni voditi brigu o svojim stvarima unijetim u kabinu autobusa, te su ih prilikom svakog napuštanja istog dužni ponijeti sa sobom. U protivnom, Putnici sami snose odgovornost za krađu, gubitak ili oštećenje stvari ostavljenih u kabini autobusa bez njihovog nadzora. Preporučujemo uplatu police za osiguranje prtljage. 11. REKLAMACIJE Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik je dužan uložiti pismeni prigovor Agenciji, i to u roku od 8 dana od dana završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon isteka roka od 8 dana neće se uzeti u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu Putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora tijekom putovanja te svoj pismeni prigovor uputi davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugostitelju ili putničkoj agenciji u odredištu) te od davatelja usluga zatraži pismenu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki Putnik nositelj ugovora prigovor podnosi zasebno. Agencija neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. Agencija je dužna donijeti pismeno rješenje na prigovor u roku od 14 dana po primitku prigovora i to na način na koji je prigovor zaprimljen (e-mailom, poštom ili osobnom dostavom na koju će biti odgovoreno pismenom pošiljkom s povratnicom). Ako je potrebno radi prikupljanja informacija i provjere navoda iz prigovora, Agencija može odgoditi rok donošenja rješenja za još 14 dana, a o čemu je dužna, u pismenom obliku, obavijestiti putnika podnositelja prigovora. Agencija će rješavati samo one prigovore za koje Putnik dostavi dokaz da je uputio pismeni prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta. Ukoliko je zbog krivnje Agencije došlo do neispunjavanja programa ili dijela usluga, Putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednosti neiskorištenih usluga i ne može obuhvatiti već iskorištene usluge, kao ni cjelokupni iznos aranžmana. U slučaju sklapanja ugovora po Fortuna sistemu ili po Last minute ponudi, Putnik nema pravo prigovora na kvalitetu smještaja. Dok Agencija ne donese rješenje, Putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove ili davanja informacija u medije. 12. OSIGURANJE ZA SLUČAJ PLATNE NEMOGUĆNOSTI ILI STEČAJA ORGANIZATORA PUTOVANJA U skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu, u slučaju platne nemogućnosti ili stečaja Agencije, putnici zatečeni na putovanju, kao i osobe koje su uplatile akontacije za putovanje trebaju na najbrži način kontaktirati osiguravajuću kuću Jadransko osiguranje d.d. gdje je zakonska jamčevina uplaćena po polici br. 06840013199.
13. OSIGURANJE OD ODGOVORNOSTI Sukladno Zakonu o pružanju usluga u turizmu, Agencija ima s osiguravajućom kućom Jadransko osiguranje d.d. sklopljen ugovor (policu) osiguranja od odgovornosti br. 06840012237, za štetu koju prouzroči Putniku neispunjenjem, djelomičnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza koje se odnose na paket aranžman. 14. OBVEZE AGENCIJE Agencija je dužna brinuti se o izvršenju usluga, kao i o izboru davatelja usluga pažnjom dobrog gospodarstvenika te skrbiti o pravima i interesima putnika sukladno dobrim običajima u turizmu. Agencija je dužna Putniku pružiti sve ugovorene usluge za pojedini aranžman te dati odgovore zbog eventualnog neizvršenja usluga ili dijela usluga. Agencija će sve navedene obveze iz svojih programa izvesti u potpunosti i na opisani način (uključujući poštivanje obveze mjesta ukrcaja i iskrcaja putnika), osim u slučaju "više" sile ili promijenjenih okolnosti. Ako bude moguće, Agencija će u takvim slučajevima ponuditi zamjensko rješenje. Agencija nije dužna pružati usluge van ovih Uvjeta. Agencija ne odgovara za eventualne pogreške u tisku. 15. OBVEZE PUTNIKA Putnik je dužan pridržavati se pravila ponašanja u smještajnim objektima (npr. hoteli, hosteli, apartmani, koledž, rezidencije, privatni smještaj i dr.), odnosno sredstvima prijevoza i svojim postupcima ne onemogućavati nesmetano odvijanje programa putovanja, kao i ne ugrožavati prava ostalih Putnika u korištenju usluga Agencije. U slučaju da Putnik svojim ponašanjem uzrokuje štetu davatelju usluge u smještajnom objektu ili sredstvu prijevoza, odnosno onemogućava redovno i nesmetano odvijanje programa putovanja, dužan je takvu štetu odmah otkloniti, odnosno nadoknaditi oštećenom, pri čemu je u obvezi surađivati s davateljem tih usluga i predstavnikom Agencije. Ako Putnik ugrožava redovno i nesmetano odvijanje programa putovanja, Agencija, osim prava na naknadu štete ima i pravo prekinuti putovanje tom Putniku, u kojem slučaju će se smatrati da je putovanje prekinuto na zahtjev Putnika, pri čemu Agencija nije dužna snositi troškove povratka na mjesto polaska. U slučaju da je Putnik maloljetna osoba, odnosno dijete, roditelj je dužan prihvatiti povratak djeteta kući, odnosno doći po svoje dijete o vlastitom trošku. 16. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA Putnik osobne podatke daje dobrovoljno. Osobni podaci Putnika potrebni su u procesu realizacije tražene usluge. Isti će se koristiti i za daljnju međusobnu komunikaciju. Agencija se obvezuje da neće osobne podatke Putnika iznijeti iz zemlje ili dati trećoj osobi, osim u svrhu realizacije tražene usluge. Iznimka od davanja osobnih podataka trećim osobama odnosi se na ugovaranje osiguranja od rizika otkaza i osiguranja od posljedica nesretnog slučaja i bolesti, osiguranje od rizika oštećenja i gubitka prtljage i dragovoljno zdravstveno osiguranje za vrijeme puta i boravka u inozemstvu. Ukoliko Putnik zaključi policu osiguranja, osobni podaci proslijediti će se osiguravajućem društvu. Osobni podaci putnika čuvati će se u bazi podataka. 17. LAST MINUTE PUTOVANJA Putnik koji je zaključio ugovor o organiziranju putovanja kao last minute (putovanje u posljednji trenutak) prihvaća sve rizike takvog putovanja. Ta putovanja sadrže u sebi neizvjesne činjenice na koje Agencija ne može utjecati, a Putnik je prvenstveno zbog povoljnije cijene prihvatio takvo putovanje, pa zbog toga Putnik nema pravo prigovora prema organizatoru. Agencija jamči isključivo kategoriju objekta (prema službenoj kategorizaciji te države) i vrstu izabrane usluge (noćenje, polupansion, all inclusive...). 18. PUTOVANJA U ORGANIZACIJI DRUGIH ORGANIZATORA/TUROPERATORA Za sve aranžmane gdje je Agencija glavni organizator vrijede ovi Opći uvjeti osim u slučaju gdje je Agencija posrednik odnosno nije glavni organizator putovanja. Takvi aranžmani će biti posebno označeni i za njih se primjenjuju opći uvjeti odgovornog organizatora te Agencija ne odgovara za provedbu turističkih aranžmana drugih organizatora. 19. INFORMACIJE Obavijesti koje putnik usmeno dobije na prijavnome mjestu ne obavezuju Agenciju u većoj
mjeri nego što su to obavijesti i informacije navedene u samom programu putovanja. 20. ZAVRŠNE ODREDBE Opći uvjeti su sastavni dio ugovora kojeg Putnik sklapa s Agencijom, odnosno ovlaštenom turističkom agencijom u kojoj se prijavio za putovanje u organizaciji Agencije. Stranke se obvezuju da će moguće sporne slučajeve riješiti sporazumno. Ukoliko to nije moguće, u slučaju spora je nadležan sud u mjestu poslovanja organizatora putovanja.