Kapitulli 6 dhe 7: Supply Chain Management (Menaxhimi i furnizimit zinxhir) dhe E-prokurimi Lënda: Modelet e Biznesit Elektronik Drejtimi: DS Semestri:6 Viti akademik:3 Msc. Zirije Hasani
Kapitulli 6: Supply Chain Management (Menaxhimi i furnizimit zinxhir)
Përmbledhje Identifikimi i elementeve kryesore të menaxhimit të zinxhirit të furnizimit dhe marrëdhëniet e tyre në zinxhirin e vlerës dhe vlerën e rrjeteve. Vlerëson potencialin e sistemeve të informacionit për të mbështetur menaxhimin e zinxhirit të furnizimit dhe zinxhirit të vlerave
Çështjet e menaxhmentit Cilat teknologji duhet të vendosen për menaxhimin e zinxhirit të furnizimit dhe si duhet atyre tu jepet përparsi? Cilat elemente të zinxhirit të furnizimit duhet të menaxhohen brenda dhe jashtë organizatës dhe si mund teknologjija të përdoret për të lehtësuar këtë?
SCM disa definicione Supply chain management (SCM)- Koordinimin e të gjitha aktiviteteve të furnizimit të një organizate nga furnizuesit dhe partnerët e saj për klientët e saj Zinxhiri i furnizimit të sipërm- Transaksionet mes një organizate dhe furnizuesit e tij dhe ndërmjetësve, ekuivalente me e-commerce në anën e blerësit. Zinxhiri i furnizimit të poshtëm- Transaksionet mes një organizate dhe klientët e saj dhe ndërmjetësve, ekuivalente me e-commerce në anën e shitësit.
Figura 6.1 Anëtarët e zinxhirit të furnizimit: (a) pamje e thjeshtuar, (b) përfshirë ndërmjetsuesit
Tabela 6.1 Objektivat dhe strategjitë për përgjigje efektive të konsumatorit (effective consumer response (ECR))
Përdorimi i teknologjive për të mbështetur Menaxhimin e furnizimit zinxhir SCM Implementimi i hershëm:1989-1993 Sistemi për shkëmbimin e të dhënave në mënyrë elektronike (EDI) i bazuar në PC Tregtija elektronike:1990-1994 Bazuar në EDI por përfshinë një numër të madhë të palëve. Lëvizja në tregtin e internetit:1996 në vazhdim Ofrojnë një alternativë me kosto të ulët për EDI tradicionale
Historija e SCM Implementimi i hershëm 1989-1993. Ky ishte sistem për porositje EDI i bazuar në PC. Objektivat: Zvoglimi i gabimeve të të dhënave në 0 Zvoglon koston e administrimit Përmirsonë kontrollin e menaxhimit Zvoglon kohën e dërgimit të porosisë Përfitimet përfshijnë: racionalizimi i furnizuesve në 12 partneritete të mëdha (përbëjnë 60% të faturave). 80% e fakturave vendosen në mënyrë elektronike nga viti 1990. 7000 artikuj u eliminuan nga depot, për tu shpërndarë drejtpërdrejtë nga furnizuesit sipas kërkesës. Shkurtimi i kohës së dërgimit të porosisë nga dita në ditë- nga 10 ditë në 26 orë për artikuj të furnizuar përmes një kontrate stadarde dhe prej 42 ditë në 10 ditë për blerjen direkte të artikujve. Pengesat: Kryesisht teknologjike.
Tregtija elektronike 1990-1994 Karakteri Gjithashtu e bazuar në EDI, por përfshinë një numër të madhë të palëve të dyja të jashtme (nga furnizuesit me anë të konsumatorëve) dhe brenda (nga marketingu, shitjet, financat, blerjet dhe ligjet) Qëllimi Ofron një kombinim të zinxhirit furnizues të sipërm dhe të poshtëm për të sjellur beneficione te të gjitha palët Mësimet Vështirësia e gjetjes së klientëve të përfshirë - vetëm katër ishin të përfshirë pas 4 viteve, edhe pse një industri-standard metodë për shkëmbimin e të dhënave është përdorur. Kjo ishte e habitshme përderisa furnizuesit kishin qenë adoptuesit entuziast. Nga viti 1994, nuk kishte asnjë ngritje e mëtejshme e këtij sistemi.
Lëvizja drejt tregtisë në internet 1996 e në vazhdim Interneti është munduar të ofrojë alternativa me kosto të ulët për EDI tradicional për furnizuesit dhe konsumatorët e vegjël, duke përdorur rjetin me kosto të ulët. Objektivat: Zgjerimi i shtrirjes së komunikimeve elektronike me partnerët e zinxhirit të furnizimit Zgjërimin e lloit të komunikimit që të përfshijë porositjen përmes katalogeve, përcjellja e mallrave dhe porosija e konsumatorëve. Strategjija i ndanë transaksionet në 3 lloje: Strategjik (volum i lartë, vlera të larta, rezik i lartë)- një linje EDI ishte konsideruar më e përshtatëshme Është përdorur EDI taktik (volum i mesëm, vlera dhe rezik) ose internet EDI. Transaksionet e konsumatorëve (volum i vogël, vlera dhe rezik)- mund të përdoren teknologji me kosto të ulëta që bazohen në internet. Beneficionet: Një shembull i beneficioneve është zvoglimi testimit për certifikimit për produktet prej 3$ deri 30 cent. Pengesat: Pengesat kryesore për implementim në këtë fazë kanë qenë çështjet e biznesit, d.m.th. Bindja e palës së tretë për përfitimet nga integrimi dhe menaxhimi i procesit të integrimit.
Figura 6.2 Një zinxhir tipik furnizimi (një shembull nga kompania B2B)
Një model i thjeshtë i zinxhirit të furnizimit Organizata e furnizimit zinxhirë mund të shihet nga prespektiva e sistemit si: Përvetsimi i burimeve (hyrjet) Transformimi (proceset) Produktet dhe shërbimet (daljet)
Çka është logjistika? Përdoret për t iu referuar në mënyrë specifike për menaxhimin e logjistikës ose të logjistikës përbrenda dhe jashtë Logjistikës përbrenda: menaxhimi i burimeve materiale që hyjnë në një organizatë nga furnizuesit e saj dhe partnerët e tjerë Logjistika nga jashtë: Menaxhimi i burimeve materiale të furnizuara nga një organizatë për klientët e saj dhe ndërmjetësve
Push and pull supply chain models Figura 6.3 Qasjet Push and pull për menaxhimin e furnizimit zinxhir
Zinxhiri i vlerave Një model që i konsideron si aktivitetet e zinxhirit të furnizimit mund të shtojnë vlerë produkteve dhe shërbimeve që do të dërgohen te konsumatorët
Rikonstruimi i zinxhirit të brendshëm të vlerave Disa dobësi në zinxhirin tradicional të vlerave: Më i zbatueshëm për prodhimin e produkteve fizike Është zinxhiri në një anë i përfshirë me shtyerjen e produkteve te konsumatorët Nuk theksojnë rëndësinë e rrjeteve të vlerave Deise et al. (2000) ka përshtatur një model të ri
Figura 6.4 Dy modele alternative të zinxhirit të vlerës: (a) modeli tradicional i zinxhirit të vlerave, (b) modeli zinxhir i vlerave i ndryshuar
Në drejtim të organizatave virtuale Një organizatë e cila përdor teknologjinë e informimit dhe komunikimit për të lejuar atë të operojë pa caktimin e qartë të kufive në mes funksioneve të ndryshme Mungesa e strukturës fizike Mbështetja e njohurive Përdorimi i teknologjisë së komunikimit Puna mobile Kufizuar dhe gjithëpërfshirëse Fleksibil dhe të përgjegjshme
Figura 6.6 The Worldwide Universities Network tregon institucionet anëtare (www.wun.ac.uk)
Opsionet për ristrukturimin e zinxhirit të furnizimit Figura 6.7 Karakteristikat e integrimit vertikal, shpërbërja vertikale dhe integrimi virtual
Figura 6.8 Popullariteti i aplikacioneve të ndryshme të e-biznesit në Evropë bazuar në madhësinë e kompanisë
Figura 6.9 Përqindja e bizneseve që integrohen me furnizuesit e tyre
Figura 6.10 Pengesat në implementimin e teknologjive të informimit dhe komunikimit
Beneficionet e aplikimit të IS në SCM (Supply chain management) Rritja e efikasitetit të proceseve individuale Benefiti: redukton kohën e ciklit dhe kosoton për porosi Kompleksiteti i reduktuar të zinxhirit të furnizimit Benefiti: kosto e reduktuar e kanalit për distribim dhe shitje Përmirsimi i integrimit të të dhënave në mes elementeve të zinxhirit furnizues Benefiti: kosto të reduktuar për procesimin e letrës Reduktimi i kostos nga burimet e jashtme Beneficionet: kosto më të ulët përmes konkurimit të çmimeve dhe reduktimi i shpejtësisë në kapacitetet e prodhimit dhe mbajtja e kapaciteteve. Kualitet i shërbimeve më i mirë përmes marrëveshjeve kontraktuale? Risi Benefiti: reagim më i mirë i konsumatorëve
Faktorët që ndikojnë në ritjen e shitjeve në një kompani online Ritja e komoditetit përmes porosive 24 orë në ditë, 7 ditë të javës dhe 365 ditë të vitit. Ritja e zgjidhjeve nga furnizuesit kryesorë për çmime më të ulëta Dërgesë më e shpejtë dhe kosto më e ulët sepse zvoglohet numri i produkteve që duhet të ruhen në depo Ritja e informatave për produktet dhe transaksionet të tilla si informatat teknike dhe historija e porositjes.
IS mbështet SCM-në e sipërm RFID (radio-frequency identification microchip) Microchip-based electronic tags janë përdorur për monitorimin e çdo gjëje për të cilën ata janë të lidhur
IS mbështet SCM-në e poshtëm Përfshin shitjen e drejtpërdrejtë për konsumatorët. Tesco.com është faqa më e madhe për shitjen e ushqimeve. Në fund të vitit 2000 shitjet vjetore i kishte 300 milion dollar, me 48000 porosi në javë.
Menaxhimi i logjistikës nga jashtë Lidhet me pritjet e shitjeve të ofruara përmes një web faqe.
Figura 6.11 Një infrastrukturë tipike e IS për menaxhimin e furnizimit zinxhir
Figura 6.12 Strategji alternative për ndryshimin e zinxhirit furnizues të e-biznesit
Kapitulli 7: E-prokurimi
Përmbajtja Identifikimi i përfitimeve dhe reziqeve nga e-prokurimi Analizimi i metodave për prokurim për të vlerësuar kursimet e kostos Vlerësimi i opsioneve të ndryshme për integrimin e sistemit të informimit të organizatës me furnizuesit e-prokurim.
Çështjet e menaxhimit Çfarë beneficione dhe reziqe janë të lidhura me e-prokurimin? Cilat metoda të e-prokurimit duhet të adaptohen? Cilat çështje organizative dhe teknike janë të përfshirë në prezantimin e prokurimit elektronik?
Sa i rëndësishme është prokurimi? Ne vlerësojmë se për çdo dollar një komani fiton të ardhura, 50 cent deri 55 cent harxhohen në mallra dhe shërbime indirektegjëra të tilla si furnizimi nëpër zyra dhe paisje kompjuterike. Hildebrand (2002)
Çka është e-prokurimi? Integrimi dhe menaxhimi elektronik i të gjitha aktiviteteve të prokurimit, duke përfshirë kërkesat për blerje, autorizimin, porosinë, dërgesës dhe pagesës në mes të një blerësi dhe një furnizuesi.
5 të drejtat e prokurimit elektronik E-prokurimi duhet të drejtohet në përmirësimin e performancës për secilin nga "pesë të drejtat e blerjes", të cilat janë burim i artikujve: në çmimin e duhur dorëzuar në kohën e duhur janë të cilësisë së duhur e sasisë së duhur nga burimi i duhur.
Figura 7.1 Aktivitetet kryesore të prokurimit brenda një organizate
Figura 7.2 Sistemi i prokurimit elektronik
Llojet e prokurimit 1. Prokurim i lidhur me prodhimin - ato që lidhen me prodhimin e produkteve 2. Prokurime që nuk lidhen me prodhimin- që mbështet operacionet e biznesit në tërësi dhe përfshin zyrat e furnizuesëve, mobiljet, sistemin e informimit, dhe një sërë shërbimesh nga hotelieritë, blerja e udhëtimeve dhe shërbimet profesionale të tilla si konsultimet dhe trajnimet. Bizneset tentojnë të bëjnë blerjen e produkteve në njërën nga këto dy metoda: Systematic sourcing negocimi i kontratave me furnizuesit e rregullt, në mënyrë tipike në marrëdhënie afat-gjatë. Spot sourcing përmbushja e nevojës së menjëhershme, në mënyrë tipike një produkt komoditues për të cilin është më pak e rëndësishme të dijë besueshmërinë e furnizuesve.
Drejtimet e e-prokurimit Reduktimi i kostos Kontrollit të zgjeruara të buxhetit Eliminimi i gabimeve administrative Ritjen e produktivitetit të blerësve Përmirësimin e menaxhimit të informacionit Përmirësimin e procesit të pagesës
Rreziqet dhe ndikimet në prokurimin elektronik Reziqet organizative Nevoja për ripozicionimin e stafit Reziqet e teknologjisë Integrimi me sistemet ekzistuese financiare
Implementimi i e-prokurimit Sistemi i kontrollit të aksioneve Katalog i bazuar në CD/web Sistemi i emailit/rrjedhjes së punës Bërja e porosis përmes web faqes Sistemi i kontabilitetit Integrimi i sistemit të e-prokurimit
Figura 7.3 Përdorimi i sistemeve të ndryshme të informacionit për aspekte të ndryshme të ciklit të përmbushjes
Figura 7.4 Njoftimi me E-mail për aprovimin e kërkesës
Figura 7.5 Softueri për menaxhimin e dokumentit për barazimin e faturës së furnizuesit me të dhënat e blerjes
Figura 7.6 Tre modelet kryesore të e-prokurimit që janë alternativë të blerësve
Tabela 7.6 Vlerësimi i alternativave të modelit të prokurimit për blerësit
Figura 7.7 Integrimi në mes sistemit të e-prokurimit dhe të dhënave të katalogut
Figura 7.8 Një katalog online i produkteve për blerje
Figura 7.9 Portali i furnizuesve të Ford-it i ofruar nga Covisint
Figura 7.10 Supplier Route to Government Portal (www.supply2.gov.uk)
Faleminderit!