Korisnički priručnik za Cisco IP Phone serije 7800 za upravljanje pozivima drugog proizvođača

Korisnički priručnik za Cisco IP Phone serije 7800 za upravljanje pozivima drugog proizvođača Prvo objavljivanje: January 29, 2016 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883

TEHNIČKI PODACI I INFORMACIJE U OVOM VODIČU VEZANE UZ PROIZVODE PODLOŽNE SU PROMJENI BEZ PRETHODNE OBAVIJESTI. SVE IZJAVE, INFORMACIJE I PREPORUKE U OVOM VODIČU SMATRAJU SE TOČNIM, ALI SE IZNOSE BEZ IKAKVOG IZRIČITOG ILI PODRAZUMIJEVANOG JAMSTVA. KORISNICI MORAJU PREUZETI POTPUNU ODGOVORNOST ZA UPORABU PROIZVODA. LICENCA ZA SOFTVER I OGRANIČENO JAMSTVO ZA PROIZVOD NALAZE SE U INFORMACIJSKOM PAKETU ISPORUČENOM ZAJEDNO S PROIZVODOM TE SU OVOM REFERENCOM UKLJUČENI U OVAJ DOKUMENT. AKO NE MOŽETE PRONAĆI LICENCU ZA SOFTVER ILI OGRANIČENO JAMSTVO, ZATRAŽITE KOPIJU OD PREDSTAVNIKA TVRTKE CISCO. Sljedeće se informacije odnose na sukladnost uređaja klase A s zahtjevima FCC-a. Testiranjem je utvrđeno da je ova oprema sukladna s ograničenjima za digitalne uređaje klase A predviđenima dijelom 15 pravila FCC-a. Ta su ograničenja određena da bi se omogućila prihvatljiva zaštita od štetnih smetnji prilikom upotrebe uređaja u komercijalnom okruženju. Oprema generira, upotrebljava te može odašiljati radiofrekvencijsku energiju, a ako se ne instalira i ne koristi u skladu s uputama iz priručnika, može izazvati štetne smetnje u radijskoj komunikaciji. Korištenje opreme u stambenim područjima vjerojatno će prouzročiti štetne smetnje, koje će korisnik morati ispraviti o vlastitom trošku. Sljedeće se informacije odnose na sukladnost uređaja klase B s zahtjevima FCC-a. Testiranjem je utvrđeno da je ova oprema sukladna s ograničenjima za digitalne uređaje klase B predviđenima dijelom 15 pravila FCC-a. Ta su ograničenja određena da bi se omogućila prihvatljiva zaštita od štetnih smetnji prilikom instalacije u stambenom okruženju. Oprema generira, upotrebljava te može odašiljati radiofrekvencijsku energiju te ako se ne instalira i ne upotrebljava u skladu s uputama, može izazvati štetne smetnje u radijskoj komunikaciji. No ne jamči se da u određenoj instalaciji neće doći do smetnji. Ako oprema prouzroči smetnje pri prijemu radijskog ili televizijskog signala, što se može utvrditi isključivanjem i uključivanjem opreme, preporučujemo korisniku da otkloni smetnje primjenom neke od sljedećih mjera: preusmjeravanjem i premještanjem antene, povećavanjem udaljenosti između opreme i prijemnika, priključivanjem opreme u utičnicu koja nije u strujnom krugu u koji je priključen prijemnik, traženjem savjeta od prodavača ili iskusnog tehničara za radiotelevizijsku opremu. Izmjene proizvoda koje nije odobrila tvrtka Cisco mogu poništiti odobrenje FCC-a i pravo na upotrebu proizvoda. Implementacija kompresije TCP zaglavlja tvrtke Cisco prilagodba je programa koji je razvilo Kalifornijsko sveučilište Berkeley (UCB) u sklopu UCB-ove verzije operacijskog sustava UNIX za javne domene. Sva prava pridržana. Copyright 1981, Regents of the University of California. BEZ OBZIRA NA BILO KOJE DRUGO JAMSTVO, SVI DOKUMENTI I SOFTVER TIH DOBAVLJAČA ISPORUČENI SU KAKVI JESU, UKLJUČUJUĆI I SVE NJIHOVE NEDOSTATKE. CISCO I GORE NAVEDENI DOBAVLJAČI ISKLJUČUJU SVA IZRIČITA I PODRAZUMIJEVANA JAMSTVA, UKLJUČUJUĆI BEZ OGRANIČENJA JAMSTVA O PRIKLADNOSTI ZA NAVEDENU ILI POSEBNU SVRHU, JAMSTVA O NEKRŠENJU I JAMSTVA PROISTEKLA IZ ODREĐENOG DOGOVORA, KORIŠTENJA ILI PROFESIONALNE PRAKSE. TVRTKA CISCO NITI NJENI DOBAVLJAČI NI U KOJEM SLUČAJU NEĆE BITI ODGOVORNI ZA NEIZRAVNU, POSEBNU, POSLJEDIČNU ILI SLUČAJNU ŠTETU, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA I GUBITKE U PRIHODIMA ILI GUBITKE ODNOSNO OŠTEĆENJA PODATAKA DO KOJIH DOĐE ZBOG UPORABE ILI NEUPORABE OVOG VODIČA, ČAK I AKO JE TVRTKI CISCO ILI NJENIM DOBAVLJAČIMA SAVJETOVANO DA POSTOJI OPASNOST OD NASTANKA TAKVIH ŠTETA. Bilo koja IP adresa i telefonski broj prikazani u ovome dokumentu nisu prikazani u namjeri stvarne adrese i stvarnog telefonskog broja. Svi primjeri, prikazani rezultati naredbi, dijagrami mrežne topologije i druge slike u ovom dokumentu služe samo za ilustraciju. Ako su u ilustracijama prikazane stvarne IP adrese ili telefonski brojevi, ta je upotreba nenamjerna i slučajna. Cisco i logotip tvrtke Cisco trgovački su znakovi ili registrirani trgovački znakovi tvrtke Cisco i/ili njenih podružnica u SAD-u i drugim državama. Prikaz svih Ciscovih trgovačkih znakova možete naći na: http://www.cisco.com/go/trademarks. Ovdje spomenuti zaštitni znaci trećih strana vlasništvo su odgovarajućih vlasnika. Upotreba riječi partner ne implicira partnerstvo između tvrtke Cisco i bilo koje druge tvrtke. (1110R) 2016 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

SADRŽAJ Telefon 1 Cisco IP Phone serije 7800 1 Postavljanje telefona 2 Prilagođavanje ležišta slušalice 2 Mijenjanje kuta gledanja telefona 3 Povezivanje s mrežom 3 Resetiranje postavki mreže 3 Zaštita telefona kabelom sa zaključavanjem 3 Stranica uslužnog programa za konfiguraciju 4 Brojevi za brzo biranje 5 Gumbi i hardver 6 Navigacija 8 Funkcijske tipke, linijski gumbi i gumbi značajki 8 Značajke zaslona telefona 9 Čišćenje zaslona telefona 9 Razlika između telefonskih poziva i linija 9 Zahtjevi za napajanje 10 Štednja energije 10 Dodatna pomoć i informacije 10 Značajke dostupnosti 11 Rješavanje problema 11 Traženje podataka o telefonu 11 Veza u prekidu 11 Uvjeti ograničenog jednogodišnjeg Ciscovog jamstva 12 Pozivi 13 Pokretanje poziva 13 Pokretanje poziva 13 Pokretanje poziva zvučnikom 14 Pokretanje poziva naglavnom slušalicom 14 iii

Sadržaj Ponovno biranje broja 14 Brzo biranje 14 Dodjeljivanje broja brzog biranja sa zaslona telefona 15 Pokretanje poziva kodom brzog biranja 15 Biranje međunarodnog telefonskog broja 15 Sigurni pozivi 16 Odgovaranje na pozive 16 Odgovaranje na poziv 16 Odgovaranje na poziv na čekanju 16 Odbijanje poziva 16 Uključivanje opcije Ne uznemiravaj 17 Odgovaranje na telefon suradnika (hvatanje poziva) 17 Odgovaranje na poziv unutar svoje skupine (Preuzmi) 17 Utišavanje zvuka 18 Stavljanje poziva na čekanje 18 Stavljanje poziva na čekanje 18 Odgovaranje na poziv koji je predugo na čekanju 18 Zamjena između aktivnog poziva i poziva na čekanju 19 Zamjene između aktivnog poziva i poziva na čekanju na modelu Cisco IP Phone 7811 19 Poziv smješten u spremnik 19 Stavljanje poziva na čekanje smještanjem u spremnik poziva 19 Vraćanje poziva na čekanju smještanjem poziva u spremnik 20 Prosljeđivanje poziva 20 Prijenos poziva 21 Prijenos poziva drugoj osobi 21 Konsultacije prije dovršenja prijenosa 21 Konferencijski pozivi i sastanci 22 Dodavanje druge osobe u poziv 22 Više linija 22 Prikaz svih poziva na primarnoj liniji 22 Odgovaranje prvo na najstariji poziv 23 Prikaz svih poziva na telefonu 23 Zajedničke linije 23 Dodavanje sebe pozivu na zajedničkoj liniji 23 Kontakti 25 iv

Sadržaj Imenik tvrtke 25 Biranje kontakta iz imenika tvrtke 25 Imenik Broadsoft 25 Traženje kontakta u imeniku Broadsoft (jednostavna pretraga) 26 Traženje kontakta u imeniku Broadsoft (napredna pretraga) 26 Uređivanje vrste kontakta u imeniku Broadsoft 27 Uređivanje naziva imenika Boradsoft 27 Uređivanje naziva poslužitelja za imenik Broadsoft 27 Uređivanje korisničkog ID-ja za Broadsoft 28 Uređivanje svoje lozinke za imenik Boradsoft 28 LDAP imenik 28 Traženje kontakta u LDAP imeniku 28 Osobni imenik 29 Dodavanje novog kontakta u osobni imenik 29 Traženje kontakta u osobnom imeniku 29 Pozivanje kontakta iz osobnog imenika 30 Uređivanje kontakta iz osobnog imenika 30 Uklanjanje kontakta iz osobnog imenika 30 Nedavni pozivi 31 Popis nedavnih poziva 31 Pregled nedavnih poziva 31 Uzvraćanje nedavnog poziva 32 Brisanje popisa nedavnih poziva 32 Brisanje zapisa poziva 32 Glasovna pošta 35 Račun glasovne pošte 35 Pokazatelji nove poruke 35 Pristupanje glasovnoj pošti 36 Pristupanje spremniku glasovne pošte 36 Postavke 37 Promjena zvuka zvona 38 Prosljeđivanje poziva u određenim situacijama 38 Blokiranje anonimnog poziva 39 Blokiranje prikaza identifikacije pozivatelja 39 Uključivanje statusa Ne uznemiravaj za određenu liniju 39 v

Sadržaj Siguran poziv 40 Postavljanje stranice automatskog odgovora 40 Uključivanje statusa Ne uznemiravaj za sve linije 41 Uključivanje prosljeđivanja poziva za sve linije 41 Postavljanje glasovne pošte 42 Promjena formata vremena 42 Promjena formata datuma 42 Promjena načina rada čuvara zaslona 43 Ugađanje kontrasta 44 Ugađanje pozadinskog svjetla zaslona telefona 44 Dodatni pribor 45 Podržani dodatni pribor 45 Naglavne slušalice 46 Standardne naglavne slušalice 46 Povezivanje standardne naglavne slušalice 46 Postavljanje širokopojasne standardne naglavne slušalice 46 Sigurnost proizvoda 49 Podaci o sigurnosti i performancama 49 Prekid napajanja 49 Vanjski uređaji 49 Podaci o napajanju 50 Ponašanje telefona tijekom mrežnih zagušenja 50 FCC Izjave o sukladnosti 50 FCC Izjava za dio 15.21 50 FCC Izjava o izloženosti RF zračenju 50 FCC Izjava o prijemnicima i digitalnim uređajima klase B 50 Pregled sigurnosti Cisco proizvoda 51 Važne mrežne informacije 51 vi

POGLAVLJE 1 Telefon Cisco IP Phone serije 7800, stranica 1 Postavljanje telefona, stranica 2 Stranica uslužnog programa za konfiguraciju, stranica 4 Gumbi i hardver, stranica 6 Zahtjevi za napajanje, stranica 10 Štednja energije, stranica 10 Dodatna pomoć i informacije, stranica 10 Cisco IP Phone serije 7800 Modeli Cisco IP Phone 7811, 7821, 7841 i 7861 pružaju sigurnu i laku za upotrebu glasovnu komunikaciju. Tablica 1: Glavne značajke modela Cisco IP Phone serije 7800 Značajke 7811 Zaslon 7821 7841 7861 Crno-bijeli, bez Crno-bijeli, s pozadinskog svjetla pozadinskim svjetlom Crno-bijeli, s pozadinskim svjetlom Crno-bijeli, s pozadinskim svjetlom Linije 1 2 4 16 Tipke sa stalnim značajkama 8 9 9 9 1

Postavljanje telefona Telefon Da biste mogli upotrebljavati telefon, telefon mora biti povezan s mrežom i konfiguriran za povezivanje sa sustavom upravljanja pozivima. Telefon podržava veliki broj funkcija i značajki, a u zavisnosti od sustava upravljanja pozivima. Telefon možda neće imati sve funkcije dostupne, a što zavisi od toga kako je administrator postavio telefon. Postavljanje telefona Uobičajeno je da administrator postavlja telefon i povezuje ga u mrežu. Ako vaš telefon nije postavljen i povezan, upute potražite od administratora. Prilagođavanje ležišta slušalice Ako je telefon postavljen na zid ili ako slušalica lako isklizne iz držača, potrebno je prilagoditi ležište slušalice tako da slušalica ne može iskliznuti iz držača. Korak 5 Uklonite slušalicu iz držača i povucite plastični jezičak iz ležišta slušalice. Okrenite jezičak za 180 stupnjeva. Držite jezičak s dva prsta i s kosim zasjekom okrenutim prema sebi. Poravnajte jezičak s utorom na držaču i ravnomjerno gurnite jezičak u utor. Iz vrha okrenutoga jezička strši produžetak. Vratite slušalicu u ležište slušalice. 2

Telefon Mijenjanje kuta gledanja telefona Mijenjanje kuta gledanja telefona Kut telefona možete mijenjati kako biste uklonili odsjaj zaslona. Korak 5 Korak 6 Korak 7 Isključite telefon s mreže. Postavite telefon tako da je tipkovnica okrenuta prema stolu. Uhvatite jednu stranu postolja jednom rukom, a drugu ruku stavite na telefon. Držite telefon i povucite prema gore postolje. Okrenite postolje. Gurnite postolje natrag na telefon sve dok ne sjedne na svoje mjesto. Okrenite uspravno telefon i priključite ga u mrežu. Povezivanje s mrežom Telefon mora biti povezan s telefonskom mrežom. Žična veza telefon je priključen u mrežu Ethernet kabelom. Resetiranje postavki mreže Prije povezivanja na poslužitelj Expressway morate resetirati postavke mreže ako ste telefon upotrebljavali u uredu. Pritisnite Programi. Odaberite Postavke administ.. Odaberite Tvornički reset. Telefon se resetira. Zaštita telefona kabelom sa zaključavanjem Telefon možete zaštiti kabelom za zaključavanje prijenosnog računala širine 20 mm. 3

Stranica uslužnog programa za konfiguraciju Telefon Korak 5 Korak 6 Uhvatite kraj s petljom kabela za zaključavanje i obmotajte ga oko predmeta za koji želite učvrstiti telefon. Provucite bravicu kroz kraj kabela s petljom. Otključajte bravicu kabela. Pritisnite i držite pritisnutim gumb za zaključavanje kako bi se poravnali zupci za zaključavanje. Umetnite bravicu kabela u otvor za zaključavanje na telefonu i otpustite gumb za zaključavanje. Zaključajte bravicu kabela. Stranica uslužnog programa za konfiguraciju Neke od postavki telefona možete prilagoditi na stranici uslužnog programa za konfiguraciju kojoj pristupate sa svojega računala. Od administratora tražite URL adresu i korisnički ID i lozinku. Na stranici uslužnog programa za konfiguraciju možete upravljati značajkama, postavkama linije i telefonskim uslugama telefona. Značajke telefona uključuju brzo biranje, značajku ne uznemiravaj i osobni adresar. Postavke linije utječu na određenu telefonsku liniju (broj iz imenika) telefona. Postavke linije mogu sadržavati prosljeđivanje poziva, vizualne i zvučne pokazatelje poruke, uzorke zvona i druge postavke karakteristične za liniju. Sljedeća tablica opisuje određene značajke koje možete konfigurirati na stranici uslužnog programa za konfiguraciju. Značajke Prosljeđivanje poziva Dodatni telefoni Opis Određujete broj na koji će se proslijediti pozivi kada je značajka prosljeđivanja poziva omogućena na telefonu. Na stranici uslužnog programa za konfiguraciju možete postaviti složenije funkcije prosljeđivanja poziva, primjerice kada je vaša linija zauzeta. Određujete dodatne telefone koje želite upotrebljavati za pokretanje i prijem poziva s istim brojem u imeniku kao što je stolni telefon. Možete definirati blokirane i preferirane kontakte kako biste ograničili ili dopustili da se pozivi s određenih telefonskih brojeva proslijede na vaš dodatni telefon. Kada postavite dodatne telefone, možete postaviti i sljedeću značajku: Dostupnost jednog broja određujete treba li dodatni telefon zvoniti kada netko pozove stolni telefon. Brzo biranje Dodjeljujete brojeve telefona brojevima za brzo biranje kako biste ih brzo mogli birati. 4

Telefon Brojevi za brzo biranje Povezane teme Brzo biranje, na stranici 14 Prosljeđivanje poziva, na stranici 20 Brojevi za brzo biranje Broj na telefonu birate unosom određenih znamenki. Kada postavljate broj brzog biranja, on mora sadržavati sve znamenke koje su potrebne za pokretanje poziva. Primjerice, ako morate birati 9 da biste dobili izlaznu liniju, prvo upisujete broj 9, a zatim broj koji želite birati. Broju možete dodati i ostale brojke koje se biraju. Primjerice, pristupni kôd za sastanak, kućni broj, lozinku za glasovnu poštu, kôd autorizacije ili kôd plaćanja. Niz za biranje može sadržavati sljedeće znakove: 0 do 9 povisilica (#) zvjezdica (*) zarez (,) to je znak stanke koji unosi 2-sekundni zastoj u biranju. U jednome retku možete imati nekoliko zareza. Primjerice, dva zareza (,,) predstavljaju stanku od 4 sekunde. Pravila za nizove biranja su: Upotrijebite zarez za razdvajanje dijelova niza za biranje. Kod autorizacije mora uvijek biti ispred koda plaćanja u posebnom nizu brzog biranja. U nizu je potreban jedan zarez između koda autorizacije i koda za plaćanje. Oznaka brzog biranja potrebna je kod brzih biranja s kodovima autorizacije i dodatnim znamenkama. Prije konfiguracije brzog biranja barem jednom ručno birajte niz znamenki kako biste provjerili točnost niza. Napomena Telefon ne sprema u povijest poziva kôd autorizacije, kôd za plaćanje ili dodatne pozive iz brzog biranja. Ako pritisnete PonBir poslije povezivanja s odredištem putem brzog biranja, telefon će zatražiti ručni unos koda autorizacije, koda za plaćanje ili dodatnih znamenki. Primjer Da biste postavili broj brzog biranja kojim ćete pozvati osobu na određenom kućnom broju i ako vam je potreban kôd autorizacije ili kôd za plaćanje, pogledajte sljedeći primjer: Morate birati 9 za pristup vanjskoj liniji. Želite birati 5556543. Morate unijeti kôd autorizacije 1234. Morate unijeti kôd za plaćanje 9876. Morate pričekati 4 sekunde. 5

Gumbi i hardver Telefon Nakon povezivanja poziva morate birati kućni broj 56789#. U tom bi slučaju broj brzog biranja bio: 95556543,1234,9876,,56789#. Povezane teme Pozivi koji zahtijevaju kôd za plaćanje ili kôd za autorizaciju Gumbi i hardver Model Cisco IP Phone serije 7800 ima različite vrste hardvera: Cisco IP Phone 7811 bez gumba s obje strane zaslona, Cisco IP Phone 7821 dva gumba s lijeve strane zaslona, Cisco IP Phone 7841 dva gumba s obje strane zaslona, Cisco IP Phone 7861 16 gumba na desnom rubu telefona. Sljedeća slika prikazuje model Cisco IP Phone 7841. Slika 1: Gumbi i značajke modela Cisco IP Phone serije 7800 1 Slušalica i svjetleća traka slušalice Pokazuje imate li dolazni poziv (bljeska crveno) ili novu glasovnu poruku (svijetli stalno crveno). 6

Telefon Gumbi i hardver 2 3 4 Programabilni gumbi značajki i gumbi linija. Funkcijske tipke Skupina gumba za navigaciju Pristup linijama i značajkama telefona te sesijama poziva. Za dodatne informacije, pogledajte Funkcijske tipke, linijski gumbi i gumbi značajki, na stranici 8. Model Cisco IP Phone 7811 nema programabilne gumbe značajki ili gumbe linija. Pristup funkcijama i uslugama. Za dodatne informacije, pogledajte Funkcijske tipke, linijski gumbi i gumbi značajki, na stranici 8. Prsten za navigaciju i gumb Odaberi Kretanje kroz izbornike, označavanje stavki i odabir označene stavke. 5 Na čekanje/nastavi, Konferencija i Prijenos Na čekanje/nastavi poziv na čekanju. Stavlja aktivni poziv na čekanje i nastavlja Konferencija Prijenos Pokreće konferencijski razgovor. Prenosi poziv. 6 7 Zvučnik, Stišaj i Naglavna slušalica Kontakti, Programi i Poruke Zvučnik Uključuje i isključuje zvučnik. Gumb svijetli kada je zvučnik uključen. Stišaj Uključuje ili isključuje mikrofon. Gumb svijetli kada je mikrofon isključen. Naglavna slušalica Uključuje i isključuje naglavnu slušalicu. Gumb svijetli kada je naglavna slušalica uključena. Model Cisco IP Phone 7811 nema gumb Naglavne slušalice. Kontakti Pristup osobnom imeniku i imeniku tvrtke. Programi Pristup povijesti poziva, korisničkim postavkama, postavkama telefona i podacima o modelu telefona. Poruke Automatski bira sustav glasovnih poruka. 8 Gumb Glasnoća Ugađa glasnoću slušalice, naglavne slušalice i zvučnika (kada je slušalica podignuta) i glasnoću zvona (kada je slušalica spuštena). 7

Navigacija Telefon Navigacija Za kretanje kroz izbornike upotrebljavajte vanjski prsten navigacijske skupine. Za odabir stavki izbornika upotrijebite unutarnji gumb Odaberi navigacijske skupine. Svaka stavka izbornika ima svoj indeksni broj. Stavku izbornika možete odabrati unosom indeksnog broja stavke putem tipkovnice. Funkcijske tipke, linijski gumbi i gumbi značajki Značajke telefona možete upotrebljavati na nekoliko načina: Funkcijskim tipkama koje se nalaze ispod zaslona kojima možete učiniti još više na telefonu. One se mijenjaju u zavisnosti od toga što u tome trenutku radite. Funkcijska tipka... pokazuje da je dostupno još funkcijskih tipki. Gumbi značajki i gumbi linija koji se nalaze na obje strane zaslona pružaju pristup značajkama telefona i telefonskim linijama. Gumbi značajki upotrebljavaju se za prikaz poziva na liniji ili pristup značajkama primjerice, Brzo biranje. Gumbi linija upotrebljavaju se za odgovaranje na poziv ili nastavljanje zadržanog poziva. Kada se ne upotrebljavaju za aktivan poziv, ove gumbe upotrebljavajte za pokretanje telefonskih funkcija kao što je prikaz propuštenih poziva. Linijski gumbi i gumbi značajki svijetle kada pokazuju status: zeleno linija u mirovanju, stalno crveno linija je aktivna ili u upotrebi, crveno bljeskanje linija je na čekanju ili dolazni poziv, stalno žuto linija nije registrirana (ne može se upotrebljavati), Administrator može postaviti neke funkcije bilo kao funkcijske tipke ili kao gumbe značajki. Nekim značajkama možete pristupiti putem funkcijskih tipki ili dodijeljenih gumba. 8

Telefon Značajke zaslona telefona Značajke zaslona telefona Na zaslonu telefona prikazuju se podaci o telefonu kao što je broj iz imenika, aktivni poziv i statusi linije, funkcijske tipke, brza biranja, upućeni pozivi i ispis izbornika telefona. Zaslon je podijeljen u tri dijela: redak zaglavlja, srednji dio i podnožje. Slika 2: Zaslon modela Cisco IP Phone 7800 Na vrhu zaslona nalazi se redak zaglavlja. U njemu su prikazani broj telefona, trenutni datum i vrijeme te određene ikone. Ikone prikazuju aktivnost određene značajke. U srednjem dijelu zaslona prikazuju se podaci povezani uz linije i gumbe značajki telefona. Donji redak zaslona prikazuje oznake funkcijskih tipki. Svaka oznaka pokazuje radnju funkcijske tipke ispod zaslona. Čišćenje zaslona telefona Oprez Ne upotrebljavajte tekućine ili prahove za čišćenje telefona jer oni mogu onečistiti dijelove telefona i dovesti do kvara. Zaslon telefona prebrišite mekom, suhom krpom. Razlika između telefonskih poziva i linija Pojmove linije i pozivi upotrebljavamo na vrlo određeni način kako bismo objasnili kako se koristiti telefonom. U nastavku je prikazana razlika. Linije Svaka linija odgovara broju u imeniku ili interkom broju koji drugi mogu upotrebljavati da bi vas nazvali. Želite li provjeriti broj raspoloživih linija na svom telefonu, pogledajte desnu stranu zaslona telefona. Imate onoliko linija koliko imate ikona brojeva iz imenika i telefonskih linija. Pozivi Svaka linija može podržavati više poziva. Po zadanim postavkama telefon podržava dva povezana poziva po liniji, ali administrator sustava može taj broj prilagoditi prema vašim potrebama. Samo jedan poziv može biti aktivan u određenom trenutku; drugi pozivi bit će automatski stavljeni na čekanje. 9

Zahtjevi za napajanje Telefon Na primjer: imate dvije linije i svaka od njih podržava četiri poziva što znači da u jednom trenutku možete imati spojeno osam poziva. Samo jedan od tih poziva je aktivan poziv, dok je ostalih sedam na čekanju. Zahtjevi za napajanje Štednja energije Sljedeći prilagodnici napajanja koje je odobrila tvrtka Cisco moraju se upotrebljavati s Ciscovim IP telefonima serije 7800: Prilagodnik Phihong (PSC18U-480); Nazivni podaci: 48 V DC 0,38 A Prilagodnik Delta (EADP-18VB B); Nazivni podaci: 48 V DC 0,375 A Administrator sustava može smanjiti količinu napajanja koju troši zaslon telefona kada ne upotrebljavate telefon. Administrator može postaviti sljedeću razinu uštede energije: Štednja energije pozadinsko svjetlo ili zaslon isključuje se nakon određenog vremena neaktivnosti telefona. Upravljati možete pozadinskim svjetlom. Napomena Model Cisco IP Phone 7811 ne podržava uštedu energije. Povezane teme Ugađanje pozadinskog svjetla zaslona telefona, na stranici 44 Dodatna pomoć i informacije Obratite se administratoru za pitanje o dostupnim funkcijama telefona. Ciscova web-lokacija (http://www.cisco.com) pruža više informacija o telefonima i sustavima upravljanja pozivima. Vodiče za brzo pokretanje i korisničke priručnike na engleskom jeziku možete pronaći na sljedećoj poveznici: http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ products-user-guide-list.html Priručnike na drugim jezicima potražite na sljedećoj poveznici: http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html Informacije o licenciranju potražite na sljedećoj poveznici: http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ products-licensing-information-listing.html 10

Telefon Značajke dostupnosti Značajke dostupnosti Ciscov IP telefon pruža značajke pristupačnosti za osobe s oštećenim vidom, slijepe, osobe oštećenog sluha i osobe s invaliditetom. Detaljne informacije o značajkama pristupačnosti na telefonima potražite na http://www.cisco.com/c/en/us/ support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html. Više informacija o pristupačnosti možete naći na Ciscovoj web-lokaciji: http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html Rješavanje problema Ponekad se mogu javiti problemi s kvalitetom poziva ili iznenadnim prekidom poziva ili značajkama koje ne rade na očekivani način. Ti se problemi mogu povezati sa sljedećim situacijama: telefon ne može komunicirati sa sustavom upravljanja pozivima, sustav upravljanja pozivima ima komunikacijske ili unutarnje probleme, telefon ima unutarnje probleme. Ukoliko primijetite probleme u radu, pomoć u rješavanju uzroka problema potražite od administratora. Traženje podataka o telefonu Administrator može tražiti od vas podatke o telefonu. Ti podaci jedinstveno određuju telefon za potrebe rješavanja problema. Pritisnite Programi. Odaberite Podaci o telefonu. Pritisnite Detalji kako biste vidjeli podatke o trenutnom učitavanju. Pritisnite Izlaz kako biste se vratili na zaslon programa. Veza u prekidu Ponekad telefon iz različitih razloga može izgubiti vezu sa sustavom za upravljanje pozivom. Kada se veza izgubi, na zaslonu telefona prikazuje se poruka upozorenja. Ako ste u trenutku prekida u aktivnom pozivu, poziv se ne prekida. Međutim, nemate pristup uobičajenim funkcijama telefona jer neke od njih zahtijevaju podatke iz sustava za upravljanje pozivima. Neke se funkcije neće prikazivati na funkcijskim tipkama, dok pritiskivanje drugih tipki možda neće dati rezultate. Kada telefon uspostavi vezu sa sustavom za upravljanje pozivima, uobičajene funkcije telefona ponovno postaju dostupne. 11

Uvjeti ograničenog jednogodišnjeg Ciscovog jamstva Telefon Uvjeti ograničenog jednogodišnjeg Ciscovog jamstva Na jamstvo za vaš hardver i usluge koje možete upotrebljavati tijekom razdoblja jamstva primjenjuju su posebni uvjeti. Službena izjava o jamstvu, uključujući jamstva i licencne ugovore primjenjive na Ciscov softver, dostupna je na web-lokaciji Cisco.com na: http://www.cisco.com/go/hwwarranty. 12

POGLAVLJE 2 Pozivi Pokretanje poziva, stranica 13 Odgovaranje na pozive, stranica 16 Utišavanje zvuka, stranica 18 Stavljanje poziva na čekanje, stranica 18 Prosljeđivanje poziva, stranica 20 Prijenos poziva, stranica 21 Konferencijski pozivi i sastanci, stranica 22 Više linija, stranica 22 Pokretanje poziva Ciscov IP telefon radi na isti način kao i uobičajeni telefon. Pojednostavili smo pokretanje poziva. Pokretanje poziva Unesite broj i podignite slušalicu. 13

Pokretanje poziva zvučnikom Pozivi Pokretanje poziva zvučnikom Unesite broj na tipkovnici. Pritisnite Zvučnik. Pokretanje poziva naglavnom slušalicom Priključite naglavnu slušalicu. Unesite broj na tipkovnici. Pritisnite Naglavne slušalice. Ponovno biranje broja Ponovno možete birati nedavno birani broj telefona. (opcija) Odaberite liniju. Pritisnite tipku PonBir. (opcija) Odaberite kontakt iz popisa Upućeni pozivi i pritisnite Poziv. Brzo biranje Brzo biranje omogućava da pokrenete poziv pritiskom na gumb, unosom postavljenog broja ili odabirom stavke na zaslonu telefona. Brzo biranje možete konfigurirati na zaslonu telefona ili na web-stranici telefona. Brojeve brzog biranja možete uređivati, brisati i potvrditi. Povezane teme Stranica uslužnog programa za konfiguraciju, na stranici 4 Brojevi za brzo biranje, na stranici 5 14

Pozivi Biranje međunarodnog telefonskog broja Dodjeljivanje broja brzog biranja sa zaslona telefona Brzo biranje možete konfigurirati na zaslonu telefona. Nadalje, broj brzog biranja možete dodijeliti i na stranici uslužnog programa za konfiguraciju. Korak 5 Korak 6 Korak 7 Pritisnite Programi. Odaberite Brzo biranje. Pronađite nedodijeljeni indeks brzog biranja. Pritisnite Uredi. Potražite kontakt ili vrstu kontakta kojemu želite dodati broj brzog biranja. Pritisnite Provjera. Pritisnite Spremi kako biste dodijelili broj brzog biranja odabranom kontaktu. Pokretanje poziva kodom brzog biranja Prije nego počnete Kodove brzog biranja možete postaviti na stranici uslužnog programa konfiguracije telefona ili u izborniku Programi na telefonu. Da biste pokrenuli poziv dok je slušalica spuštena, unesite kôd brzog biranja i pritisnite Poziv. Da biste pokrenuli poziv dok je slušalica podignuta, unesite kôd brzog biranja i pritisnite Biraj. Biranje međunarodnog telefonskog broja Međunarodne brojeve možete birati kada dodate znak plusa (+) ispred broja telefona. Pritisnite i držite pritisnutom najmanje 1 sekundu zvjezdicu (*). Znak plusa (+) prikazuje se kao prvi znak broja telefona. Ton se prekida ukazujući na to da se zvjezdica (*) promijenila na plus (+). Ton čujete ako je slušalica podignuta. Birajte broj. Telefon bira broj deset sekundi nakon što je pritisnuta posljednja tipka. 15

Sigurni pozivi Pozivi Sigurni pozivi Administrator može poduzeti određene radnje u cilju zaštite poziva od neovlaštenog pristupa osoba koje nisu zaposlenici tvrtke. Kada vidite ikonu lokota na telefonu tijekom poziva, poziv je siguran. U zavisnosti od konfiguracije telefona možda ćete se morati prijaviti prije pokretanja poziva ili će se na slušalici oglasiti ton zaštite. Odgovaranje na pozive Ciscov IP telefon radi na isti način kao i uobičajeni telefon. Pojednostavili smo odgovaranje na pozive. Odgovaranje na poziv Pritisnite gumb linije koji bljeska u crvenoj boji. Odgovaranje na poziv na čekanju Ako za vrijeme trajanja aktivnog poziva imate i poziv na čekanju, oglašava se zvučni signal i gumb linije bljeska crveno. Model Cisco IP Phone 7811 ne podržava ovu značajku. (opcija) Ako imate više poziva na čekanju, odaberite dolazni poziv. Pritisnite gumb linije. Odbijanje poziva Aktivan poziv ili poziv koji zvoni možete poslati na svoj sustav glasovnih poruka ili na unaprijed postavljen broj telefona. Poziv koji zvoni možete utišati. Odbijte poziv na jedan od sljedećih načina: Označite dolazni poziv i pritisnite Odbij. 16

Pozivi Uključivanje opcije Ne uznemiravaj Označite dolazni poziv i pritisnite Zanemari. Pritisnite jedanput Glasnoća kako biste utišali dolazni poziv (koji zvoni) i kako biste dolazni poziv preusmjerili na sustav glasovnih poruka ili na unaprijed postavljeni broj telefona. Uključivanje opcije Ne uznemiravaj Upotrijebite funkciju Ne uznemiravaj kada želite izbjeći ometanje tako što ćete utišati telefon i zanemariti obavijesti na dolazne pozive. Kada omogućite funkciju Ne uznemiravaj, dolazni se pozivi prosljeđuju na drugi broj, npr. na glasovnu poštu ako je postavljena. Kada je funkcija Ne uznemiravaj uključena, na zaslonu telefona ispod svakog broja linije prikazuje se NeUzn je uključeno. Kada omogućite funkciju Ne Uzn., ona utječe na sve linije na telefonu. Funkciju Ne uznemiravaj možete aktivirati na određenoj liniji u izborniku Postavke. Bez obzira na status funkcije Ne uznemiravaj, uvijek ćete primati interkom i žurne pozive. Pritisnite Ne Uzn. da biste uključili funkciju Ne uznemiravaj. Pritisnite ponovno Ne Uzn. da biste je isključili. Povezane teme Stranica uslužnog programa za konfiguraciju, na stranici 4 Uključivanje statusa Ne uznemiravaj za određenu liniju, na stranici 39 Odgovaranje na telefon suradnika (hvatanje poziva) Ako zajedno sa suradnicima upravljate pozivima, možete odgovoriti na poziv koji zvoni na telefonu suradnika. Za to je potrebno da vas administrator dodijeli barem jednoj grupi poziva. Odgovaranje na poziv unutar svoje skupine (Preuzmi) Odgovoriti možete na poziv koji zvoni na drugom telefonu unutar svoje skupine za hvatanje poziva. Ako je više poziva dostupno za hvatanje, odgovarate na poziv koji najduže zvoni. 17

Utišavanje zvuka Pozivi (opcija) Pritisnite gumb linije. Pritisnite Preuzmi kako biste preuzeli dolazni poziv iz skupine za hvatanje na svojemu telefonu. (opcija) Pritisnite Odgovor kako biste odgovorili na poziv koji zvoni. Utišavanje zvuka Pritisnite Stišaj. Pritisnite ponovno Stišaj kako biste aktivirali zvuk. Stavljanje poziva na čekanje Aktivni poziv možete staviti na čekanje te nastaviti ga kada vam to odgovara. Stavljanje poziva na čekanje Pritisnite Na ček. Ako želite nastaviti poziv na čekanju, pritisnite ponovno Na ček. Odgovaranje na poziv koji je predugo na čekanju Sustav vas obavještava kada se poziv stavi na čekanje. Obavijest je slična obavijesti na dolazne pozive i ima sljedeće znakove: bljeskanje gumba linije crvenom bojom, bljeskanje pokazatelja poruke na slušalici, vizualnu obavijest na zaslonu telefona. 18

Pozivi Zamjena između aktivnog poziva i poziva na čekanju Da biste nastavili poziv na čekanju, pritisnite gumb linije koji bljeska crveno ili Nastavi. Zamjena između aktivnog poziva i poziva na čekanju Pritisnite gumb linije zadržanog poziva kako biste nastavili taj poziv i automatski stavili drugi poziv na čekanje. Zamjene između aktivnog poziva i poziva na čekanju na modelu Cisco IP Phone 7811 Cisco IP telefon 7811 nema gumbe za linije. Ako imate poziv na čekanju i aktivan poziv, funkcijska tipka Pozivi vidljiva je na zaslonu. Ako imate više od dva poziva, vidljiva je funkcijska tipka Pozivi. Pritisnite Pozivi. Odaberite poziv. Pritisnite Nastavi. Poziv smješten u spremnik Telefonom možete spremiti (privremeno) poziv. Isti poziv možete zatim preuzeti na drugom telefonu (primjerice telefon na stolu suradnika ili u sobi za konferencije). Ako poziv predugo stoji u spremniku, sustav vas obavještava zvučnim upozorenjem. Na poziv možete odgovoriti ili ga preuzeti s drugog telefona. Ako na poziv ne odgovorite unutar određenog vremenskog razdoblja, poziv se usmjerava na drugo odredište (primjerice glasovna pošta) u skladu s postavkom administratora. Stavljanje poziva na čekanje smještanjem u spremnik poziva Aktivan poziv na koji ste odgovorili na svojem telefonu možete spremiti u spremnik i zatim ga preuzeti na nekom drugom telefonu iz istog sustava nadzora poziva. U spremnik možete spremiti samo jedan poziv. Prije nego počnete Poziv mora biti aktivan. 19

Prosljeđivanje poziva Pozivi Pritisnite Spremnik. Telefon reproducira snimku koja pita za broj gdje je sustav spremio poziv. Unesite broj i pritisnite tipku #. Ako pritisnete tipku # bez unosa broja, sustav sprema poziv na vaš broj. (opcija) Osobu koja treba odgovoriti na poziv obavijestite na kojem je broju poziv spremljen. Vraćanje poziva na čekanju smještanjem poziva u spremnik Poziv iz spremnika možete preuzeti bilo gdje unutar svoje mreže. Prije nego počnete Potreban vam je broj koji ste upotrijebili za spremanje poziva u spremnik. Pritisnite Vrati iz sprem. Unesite broj u kojem je poziv spremljen praćen znakom #. Unosom znaka # možete preuzeti poziv iz spremnika. Prosljeđivanje poziva Pozive s bilo koje linije telefona možete prosljeđivati na drugi broj telefona. Prosljeđivanje poziva je povezano s linijom i telefonom. Ako poziv primite na liniji na kojoj prosljeđivanje poziva nije omogućeno, poziv zvoni na uobičajeni način. Poziv možete proslijediti na dva načina: prosljeđivanjem svih poziva, prosljeđivanjem poziva u posebnim situacijama, npr. kada je telefon zauzet ili nema odgovora. Potražite na oznaci linije ikonu ProslSve kako biste provjerili jesu li pozivi proslijeđeni. 20

Pozivi Prijenos poziva Pritisnite ProslSve na bilo kojoj liniji u mirovanju s koje želite prosljeđivati pozive. Unesite broj na koji želite proslijediti pozive na isti način kao kad biste birali taj broj na telefonu ili odaberite unos u popisu nedavnih poziva. Pritisnite Biraj kako biste proslijedili sve pozive na navedeni broj. Povezane teme Stranica uslužnog programa za konfiguraciju, na stranici 4 Prosljeđivanje poziva u određenim situacijama, na stranici 38 Uključivanje prosljeđivanja poziva za sve linije, na stranici 41 Prijenos poziva Aktivni poziv možete prenijeti drugoj osobi. Prijenos poziva drugoj osobi Prilikom prijenosa poziva možete ostati u pozivu sve dok druga osoba ne odgovori na poziv. To vam pruža mogućnost za razgovor s drugom osobom prije nego što se isključite iz razgovora. Ako ne želite razgovarati s drugom osobom, prenesite razgovor bez čekanja da druga osoba odgovori na poziv. Tijekom prijenosa, a prije nego što se isključite, možete mijenjati s kojom osobom iz poziva trenutno razgovarate. Cisco IP telefon 7811 ne podržava zamjenu poziva. Korak 5 Iz poziva koji nije na čekanju pritisnite Prijenos. Unesite broj telefona druge osobe. (opcija) Pričekajte da druga osoba odgovori na poziv. (opcija) Pritisnite tipku linije za povratak u zadržani poziv. Pritisnite ponovno Prijenos. Konsultacije prije dovršenja prijenosa Prije prijenosa poziva možete razgovarati s osobom kojoj prosljeđujete poziv. Nadalje, možete zamijeniti taj poziv s pozivom u prijenosu, a prije dovršavanja prijenosa. 21

Konferencijski pozivi i sastanci Pozivi Prije nego počnete Imate aktivan poziv koji trebate prenijeti. Korak 5 Pritisnite Prijenos. Unesite broj telefona osobe kojoj želite prenijeti poziv. Pritisnite tipku linije kako biste se vratili u zadržani poziv. Pritisnite tipku linije kako biste se vratili na ciljani broj telefona na koji želite prenijeti poziv. Pritisnite Prijenos za završetak prijenosa. Konferencijski pozivi i sastanci U jednom pozivu možete razgovarati s više osoba. Možete birati drugu osobu i dodati je u poziv. Ako imate više telefonskih linija, možete povezati dva poziva s dvije linije. Konferencija se završava kad svi sudionici spuste slušalicu. Dodavanje druge osobe u poziv Iz aktivnog poziva pritisnite Konfer.. Unesite broj telefona osobe koju želite dodati i pritisnite Biraj. Pritisnite Konfer.. Konferencija počinje. Više linija Na telefonu je moguće postaviti više linija ako brojeve telefona dijelite s drugim osobama. Kada je dostupno više linija, dostupno vam je i više značajki pozivanja. Prikaz svih poziva na primarnoj liniji Na zaslonu telefona može se prikazati popis trenutnih i propuštenih poziva primarne linije. Upotrijebite tu značajku ako imate više linija i želite vidjeti sve pozive (sa svih linija) prikazane na jednom zaslonu. I dalje možete filtrirati popis za jednu određenu liniju. 22

Pozivi Odgovaranje prvo na najstariji poziv Administrator postavlja tu značajku. Odgovaranje prvo na najstariji poziv Možete odgovoriti na najstariji poziv dostupan na telefonskim linijama, uključujući vraćanja poziva s čekanja i vraćanja poziva iz spremnika koji su u stanju upozoravanja. Dolazni pozivi uvijek imaju prednost u odnosu na zadržane pozive i pozive koji se vraćaju iz spremnika. Kada radite s višestrukim linijama, obično pritisnete gumb linije na kojoj zvoni dolazni poziv na koji želite odgovoriti. Ako želite odgovoriti na najstariji poziv bez obzira na kojoj liniji zvoni, pritisnite Odgovor. Prikaz svih poziva na telefonu Popis svih aktivnih poziva (sa svih linija) možete prikazati u kronološkom redoslijedu s prvo prikazanim najstarijim pozivom. Popis svih poziva koristan je ako imate više linija ili ako imate zajedničke linije s drugim korisnicima. Popis prikazuje sve vaše pozive. Zajedničke linije Isti broj telefona možete dijeliti s više suradnika. Primjerice, kao administrativni pomoćnik možete biti odgovorni za probir poziva prema osobi kojoj pomažete. Kada dijelite zajednički broj telefona, telefonsku liniju upotrebljavate kao i svaku drugu liniju, vodeći pri tome računa o nekoliko posebnih značajki zajedničke linije: Zajednički broj telefona prikazuje se na svim telefonima koji dijele taj broj. Ako vaš suradnik odgovori na poziv, gumb zajedničke linije i gumb sesije svijetle trajnim crvenim svjetlom na telefonu. Ako poziv stavite na čekanje, gumb linije svijetli stalnim crvenim svjetlom, dok gumb sesije bljeska crveno. Gumb linije kod suradnika također svijetli stalnim crvenim svjetlom, a gumb sesije bljeska crveno. Dodavanje sebe pozivu na zajedničkoj liniji Vi ili vaš suradnik možete se pridružiti pozivu na zajedničkoj liniji. Administrator mora omogućiti značajku na telefonu. Pritisnite gumb zajedničke linije. Pritisnite Upad ili TihiUpad. 23

Zajedničke linije Pozivi 24

POGLAVLJE 3 Kontakti Imenik tvrtke, stranica 25 Osobni imenik, stranica 29 Imenik tvrtke Kako biste lakše pozvali suradnika, njegov broj možete potražiti u telefonu. Administrator postavlja i održava imenik. Telefon podržava tri vrste imenika tvrtke Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), Broadsoft i Cisco XML imenik. Biranje kontakta iz imenika tvrtke Korak 5 Korak 6 Pritisnite Kontakti. Odaberite Imenik tvrtke. Odaberite kriterij traženja. Unesite kriterij pretraživanja i pritisnite Pošalji. Odaberite kontakt. Pritisnite Biraj. Imenik Broadsoft U imeniku Broadsoft možete pretraživati i pregledati svoje osobne, grupne i kontakte tvrtke. Na taj je način pozivanje kontakta olakšano. Administrator konfigurira imenik Broadsoft u telefonu. Ova značajka upotrebljava BroadSoftovo prošireno uslužno sučelje (XSI). 25

Imenik Broadsoft Kontakti Traženje kontakta u imeniku Broadsoft (jednostavna pretraga) Prije nego počnete Administrator omogućuje imenik Broadsoft u telefonu. Vi ili administrator postavljaju vrstu grupe u imeniku Broadsoft kao Tvrtka, Grupa ili Osobni. Pritisnite Kontakti. Odaberite Imenik Broadsoft. Naziv može biti prikazan kao naziv imenika koji ste postavili za svoj imenik Broadsoft. Odaberite Jednostavna pretraga. Unesite kriterij pretraživanja i pritisnite Pošalji. Traženje kontakta u imeniku Broadsoft (napredna pretraga) Prije nego počnete Postavite vrstu korisničke grupe za imenik Broadsoft na Tvrtku ili Grupu. Pritisnite Kontakti. Korak 5 Odaberite Imenik Broadsoft. Odaberite Napredna pretraga. Odaberite kriterij traženja. U imeniku Broadsoft pretraživati možete po prezimenu, imenu, korisničkom ID-ju, kućnom broju i e-pošti. Unesite kriterij pretraživanja i pritisnite Pošalji. 26

Kontakti Imenik Broadsoft Uređivanje vrste kontakta u imeniku Broadsoft Pritisnite Kontakti. Korak 5 Korak 6 Odaberite Imenik Broadsoft. Odaberite Konfiguracija. Odaberite Vrsta. Pritisnite Uredi kako biste odabrali vrstu kontakta. Za vrstu kontakta možete odabrati Tvrtka, Grupa ili Osobni. Pritisnite Spremi kako biste primijenili promjenu. Uređivanje naziva imenika Boradsoft Pritisnite Kontakti. Korak 5 Korak 6 Odaberite Imenik Broadsoft. Odaberite Konfiguracija. Odaberite Naziv imenika. Pritisnite Uredi kako biste promijenili unos. Pritisnite Spremi kako biste primijenili promjenu. Uređivanje naziva poslužitelja za imenik Broadsoft Pritisnite Kontakti. Korak 5 Korak 6 Odaberite Imenik Broadsoft. Odaberite Konfiguracija. Odaberite Glavni poslužitelj. Pritisnite Uredi i promijenite unos za poslužitelja. Pritisnite Spremi kako biste spremili promjenu. 27

LDAP imenik Kontakti Uređivanje korisničkog ID-ja za Broadsoft Pritisnite Kontakti. Korak 5 Korak 6 Odaberite Imenik Broadsoft. Odaberite Konfiguracija. Odaberite Korisnički ID. Pritisnite Uredi i promijenite korisnički ID za imenik Broadsoft. Pritisnite Spremi kako biste spremili promjenu. Uređivanje svoje lozinke za imenik Boradsoft Pritisnite Kontakti. Korak 5 Korak 6 Odaberite Imenik Broadsoft. Odaberite Konfiguracija. Odaberite Lozinka. Pritisnite Uredi i promijenite unos. Pritisnite Spremi kako biste spremili promjenu. LDAP imenik Ciscovi IP telefoni podržavaju protokol Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. U navedenom LDAP imeniku možete pretraživati po imenu, broju telefona ili po oboma. Podržani su LDAP imenici kao što je Microsoft Active Directory 2003 i baze podataka temeljene na OpenLDAP. Traženje kontakta u LDAP imeniku Pritisnite Kontakti. Odaberite LDAP imenik. Unesite kriterij pretraživanja. 28

Kontakti Osobni imenik Kontakte možete tražiti po imenu i prezimenu. Pritisnite Pošalji. Osobni imenik U osobni imenik možete pohranjivati kontaktne podatke svojih prijatelja, obitelji i suradnika. Kontakte možete dodati u osobni imenik i osobama koje često zovete pridružiti posebne kodove brzog biranja. Osobni imenik možete postaviti izravno na telefonu ili u portalu samoodržavanja. Telefonom možete dodavati kodove brzog biranja unosima u imeniku. Dodavanje novog kontakta u osobni imenik Korak 5 Pritisnite Kontakti. Odaberite Osobni imenik. Odaberite Novi unos u osobni imenik ili pritisnite Dodaj. Unesite ime, prezime i broj. Pritisnite Spremi kako biste dodali unos u osobni imenik. Traženje kontakta u osobnom imeniku Pritisnite Kontakti. Odaberite Osobni imenik. Odaberite Pretraži osobni imenik. Unesite kriterij pretraživanja i pritisnite Pošalji. 29

Pozivanje kontakta iz osobnog imenika Kontakti Pozivanje kontakta iz osobnog imenika Pritisnite Kontakti. Odaberite Osobni imenik i potražite željeni unos. Odaberite zapis u osobnom adresaru koji želite birati. Pritisnite Biraj. Uređivanje kontakta iz osobnog imenika Korak 5 Korak 6 Pritisnite Kontakti. Odaberite Osobni imenik i potražite željeni unos. Odaberite unos koji želite promijeniti. Pritisnite Uredi. Izmijenite podatke unosa. Pritisnite Spremi kako biste promijenili broj telefona. Uklanjanje kontakta iz osobnog imenika Korak 5 Pritisnite Kontakti. Odaberite Osobni imenik. Odaberite Pretraži osobni imenik. Odaberite kriterij pretraživanja i pritisnite Pošalji. Potvrdite brisanje pritiskom na Izbriši. 30

POGLAVLJE 4 Nedavni pozivi Popis nedavnih poziva, stranica 31 Pregled nedavnih poziva, stranica 31 Uzvraćanje nedavnog poziva, stranica 32 Brisanje popisa nedavnih poziva, stranica 32 Brisanje zapisa poziva, stranica 32 Popis nedavnih poziva Popis nedavnih poziva prikazuje posljednjih 150 pojedinačnih i grupnih poziva. Pozivi u popisu nedavnih grupirani su tako da su redom prikazani dolazni i odlazni pozivi istog broja. Propušteni pozivi s istog broja također su grupirani. Pregled nedavnih poziva Odaberite redak koji želite pogledati. Pritisnite Programi. Pronađite i odaberite Povijest poziva. 31

Uzvraćanje nedavnog poziva Nedavni pozivi Uzvraćanje nedavnog poziva Pritisnite Programi. Korak 5 Korak 6 Odaberite Povijest poziva. (opcija) Ako postoji više linija, odaberite Sve linije ili željenu liniju. Odaberite zapis poziva koji želite birati. (opcija) Pritisnite UrediBir kako biste uređivali zapis poziva. Pritisnite Poziv. Brisanje popisa nedavnih poziva Pritisnite Programi. Korak 5 Odaberite Povijest poziva. (opcija) Odaberite Sve linije ili željenu liniju. Pritisnite Obriši. Pritisnite Izbriši. Brisanje zapisa poziva Pritisnite Programi. Odaberite Povijest poziva. (opcija) Odaberite Sve linije ili željenu liniju. Označite pojedinačni poziv ili skupinu poziva koju želite izbrisati. Korak 5 Pritisnite Izbriši da biste izbrisali zapis pojedinačnog poziva ili sve pozive u skupini. Korak 6 Ponovno pritisnite Izbriši da biste potvrdili brisanje. Korak 7 Pritisnite Natrag. 32

Nedavni pozivi Brisanje zapisa poziva 33

Brisanje zapisa poziva Nedavni pozivi 34

POGLAVLJE 5 Glasovna pošta Račun glasovne pošte, stranica 35 Pokazatelji nove poruke, stranica 35 Pristupanje glasovnoj pošti, stranica 36 Pristupanje spremniku glasovne pošte, stranica 36 Račun glasovne pošte Svojim glasovnim porukama možete pristupiti izravno s telefona. Administrator mora postaviti račun za glasovnu poštu i telefon. Kako se svaki sustav glasovne pošte razlikuje, nisu dostupne informacije o tome kako se upotrebljava glasovna pošta nakon pristupa s telefona. Informacije o naredbama dostupnim u sustavu glasovnih poruka potražite u korisničkoj dokumentacije za taj sustav glasovnih poruka. Pokazatelji nove poruke Kako biste provjerili imate li novu glasovnu poštu, potražite jedan od sljedećih znakova: Svjetleća traka na naglavnim slušalicama svijetli stalno crveno. Broj propuštenih poziva i poruka glasovne pošte prikazan je na zaslonu. Ako imate više od 99 novih poruka, prikazuje se znak plusa (+). Kada upotrebljavate telefonsku liniju, na slušalici, naglavnoj slušalici ili zvučniku može se oglasiti ton poruke na čekanju. Ton poruke na čekanju je specifičan za liniju. Taj ćete ton čuti samo ako upotrebljavate liniju koja ima mogućnost glasovnih poruka. Povezane teme Stranica uslužnog programa za konfiguraciju, na stranici 4 35

Pristupanje glasovnoj pošti Glasovna pošta Pristupanje glasovnoj pošti Pritisnite Poruke. Slijedite glasovne upute. Pristupanje spremniku glasovne pošte U zavisnosti od toga kako je administrator postavio telefon, glasovne poruke možete preuzeti bez pregledanja popisa poruka. Ta je mogućnost korisna ako više upotrebljavate popise glasovnih poruka, ali se ponekad dogodi da porukama pristupate bez vizualnih uputa. Na zaslonu pritisnite funkcijsku tipku Glas. Kada se to zatraži, unesite svoje vjerodajnice za pristup glasovnoj pošti. 36

POGLAVLJE 6 Postavke Promjena zvuka zvona, stranica 38 Prosljeđivanje poziva u određenim situacijama, stranica 38 Blokiranje anonimnog poziva, stranica 39 Blokiranje prikaza identifikacije pozivatelja, stranica 39 Uključivanje statusa Ne uznemiravaj za određenu liniju, stranica 39 Siguran poziv, stranica 40 Postavljanje stranice automatskog odgovora, stranica 40 Uključivanje statusa Ne uznemiravaj za sve linije, stranica 41 Uključivanje prosljeđivanja poziva za sve linije, stranica 41 Postavljanje glasovne pošte, stranica 42 Promjena formata vremena, stranica 42 Promjena formata datuma, stranica 42 Promjena načina rada čuvara zaslona, stranica 43 Ugađanje kontrasta, stranica 44 Ugađanje pozadinskog svjetla zaslona telefona, stranica 44 37

Promjena zvuka zvona Postavke Promjena zvuka zvona Korak 5 Pritisnite Programi. Odaberite Osobne postavke > Zvuk zvona. Odaberite liniju. Prođite kroz popis sa zvukovima zvona i pritisnite Reprod. kako biste poslušali uzorak. Pritisnite Postavi i Provedi kako biste spremili izbor. Prosljeđivanje poziva u određenim situacijama Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Prosljeđivanje poziva. Na primarnoj liniji odaberite jedan od parametara: Prosljeđivanje poziva svi brojevi: prosljeđuje sve dolazne pozive na odredišni broj telefona. Prosljeđivanje poziva broj zauzet: prosljeđuje sve dolazne pozive na odredišni telefon kada je primarna linija aktivna. Prosljeđivanje poziva brojevi bez odgovora: prosljeđuje sve neodgovorene dolazne pozive. Prosljeđivanje poziva bez odgovora, odgođeno: dodjeljuje vrijeme odgode odgovora. To vrijeme možete dodijeliti samo ako ste za način prosljeđivanje poziva odabrali Prosljeđivanje poziva bez odgovora, odgođeno. Korak 5 Korak 6 Korak 7 Pritisnite Uredi kako biste unijeli telefonski broj na koji želite proslijediti svoje pozive. Da biste potvrdili odredišni broj telefona na koji će se prosljeđivati svi pozivi, pritisnite Primijeni. Pritisnite kako biste se vratili na zaslon 1. linije. Pritisnite Izlaz kako biste se vratili na zaslon osobnih postavki. Povezane teme Prosljeđivanje poziva, na stranici 20 38

Postavke Blokiranje anonimnog poziva Blokiranje anonimnog poziva Dolazni poziv koji nema podatke o pozivatelju možete blokirati. Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Postavke poziva > Blokiraj anonimni poziv. Odaberite Da ako želite blokirati poziv koji ne prikazuje podatke o pozivatelju ili odaberite Ne kako biste ga dopustili. Pritisnite kako biste spremili promjene i vratili se na zaslon Postavki poziva. Blokiranje prikaza identifikacije pozivatelja Svoje ime i broj telefona možete sakriti od osobe koju zovete. Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Postavke poziva > Blokiraj ID pozivatelja. Pritisnite Da ako želite blokirati prikaz identifikacije pozivatelja ili pritisnite Ne ako želite dopustiti prikaz identifikacije pozivatelja. Pritisnite kako biste spremili promjene i vratili se na zaslon postavke poziva. Uključivanje statusa Ne uznemiravaj za određenu liniju Postavite funkciju Ne uznemiravaj kada želite izbjeći ometanje tako što ćete utišati telefon i spriječiti obavijesti na dolazne pozive. Spriječiti možete sve obavijesti na dolazne pozive ili samo obavijesti na pozive određenog pozivatelja. 39

Siguran poziv Postavke Korak 5 Korak 6 Pritisnite Programi. Odaberite Osobne postavke > Postavke poziva > Ne uznemiravaj. U popisu odaberite željenu liniju. Pritisnite Uredi. Pritisnite Da kako biste uključili funkciju Ne uznemiravaj ili Ne kako biste je isključili. Pritisnite kako biste spremili promjene i vratili se na zaslon postavke poziva. Povezane teme Uključivanje opcije Ne uznemiravaj, na stranici 17 Siguran poziv Pozive možete šifrirati kako biste spriječili mogućnost prisluškivanja. Značajku sigurnog poziva možete postaviti za sve odlazne pozive ili samo za određeni poziv. Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Postavke poziva > Siguran poziv. Pritisnite Da kako biste omogućili značajku sigurnog poziva ili pritisnite Ne kako biste je onemogućili. Pritisnite kako biste spremili promjene i vratili se na zaslon postavke poziva. Postavljanje stranice automatskog odgovora Korak 5 Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Postavke poziva > Stranica automatskog odgovaranja. Pritisnite Uredi. Pritisnite Da kako biste omogućili stranicu automatskog odgovaranja ili pritisnite Ne kako biste je onemogućili. Pritisnite kako biste spremili promjene i vratili se na zaslon postavke poziva. 40

Postavke Uključivanje statusa Ne uznemiravaj za sve linije Uključivanje statusa Ne uznemiravaj za sve linije Kada želite izbjeći ometanje, možete spriječiti sve obavijesti na dolazne pozive na svim linijama. Korak 5 Pritisnite Programi. Odaberite Osobne postavke > Postavke poziva > Način globalnog NeUzn. Odaberite Sve linije kako biste postavili značajku Ne uznemiravaj za sve linije. Odaberite Po liniji kako biste postavili značajku Ne uznemiravaj za odabranu liniju. Primijenite postavku pritiskom na Postavi. Uključivanje prosljeđivanja poziva za sve linije Vrijednost prosljeđivanja poziva možete postaviti za sve linije ili za pojedinačnu liniju. Korak 5 Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Postavke poziva > Način globalnog prosljeđivanja poziva. Odaberite Sve linije. Svaka promjena u postavkama prosljeđivanja poziva utječe na sve linije. Promjena ne utječe na liniju koja ima omogućenu sinkronizaciju tipke za značajku. Odaberite Po liniji. Svaka promjena u postavkama prosljeđivanja poziva utječe samo na odabranu liniju i ne utječe na druge linije. Primijenite postavku pritiskom na Postavi. Povezane teme Prosljeđivanje poziva, na stranici 20 41

Postavljanje glasovne pošte Postavke Postavljanje glasovne pošte Korak 5 Korak 6 Korak 7 Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Glasovna pošta. Pritisnite Uredi. Unesite broj telefona kako biste provjerili glasovnu poštu. Ako pritisnete gumb Poruke, telefon bira broj glasovne pošte i prikazuje popis glasovnih poruka. Pritisnite Primijeni kako biste potvrdili dodijeljeni broj ili pritisnite Povrat kako biste vratili prethodni broj glasovne pošte. Pritisnite Spremi kako biste spremili promjenu ili pritisnite Odustani. Pritisnite za povratak na zaslon Glasovne pošte bez primjene broja. Promjena formata vremena Možete promijeniti trenutni format vremena koji se prikazuje na zaslonu telefona. Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Format vremena. Pritisnite Uredi da biste promijenili format vremena. Odaberite željeni format vremena i pritisnite Spremi. Promjena formata datuma Možete promijeniti format datuma koji se prikazuje na zaslonu telefona. 42

Postavke Promjena načina rada čuvara zaslona Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Format datuma. Pritisnite Uredi da biste promijenili format datuma. Odaberite željeni format datuma i pritisnite Spremi. Promjena načina rada čuvara zaslona Korak 5 Korak 6 Korak 7 Korak 8 Korak 9 0 1 2 3 4 5 6 Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Način rada čuvara zaslona. Odaberite Omogući čuvara zaslona. Pritisnite Uredi. Odaberite Da kako biste uključili čuvara zaslona ili pritisnite Ne kako biste ga isključili. Odaberite Vrijeme čekanja čuvara zaslona. Pritisnite Uredi kako biste promijenili vrijeme čekanja čuvara zaslona. Pritisnite Primijeni. Pritisnite Ikona čuvara zaslona. Odaberite željenu ikonu. Potvrdite odabir pritiskom na Postavi. Pritisnite da biste se vratili na zaslon Način rada čuvara zaslona. Odaberite Razdoblje osvježavanja. Pritisnite Uredi da biste postavili vrijeme osvježavanja čuvara zaslona i unesite željeno vrijeme. Pritisnite Primijeni. Pritisnite kako biste se vratili na zaslon Postavke. 43

Ugađanje kontrasta Postavke Ugađanje kontrasta Pritisnite Programi. Odaberite Osobne postavke > Kontrast. Pritisnite navigacijske tipke nadolje kako biste smanjili, odnosno nagore kako biste povećali kontrast. Pritisnite Spremi kako biste spremili kontrast. Ugađanje pozadinskog svjetla zaslona telefona Ugađanjem pozadinskog svjetla zaslona telefona olakšavate čitanje zaslona telefona pri osvjetljenju okoline. Model Cisco IP Phone 7811 nema pozadinsko svjetlo. Korak 5 Korak 6 Pritisnite Programi. Odaberite Postavke > Timer pozadinskog svjetla. Pritisnite Uredi da biste promijenili način rada pozadinskog svjetla. Pritisnite Uključi kako biste uključili pozadinsko svjetlo ili Isključi kako biste ga isključili. Vrijeme koliko će dugo pozadinsko svjetlo ostati uključeno možete odabrati s popisa. (Izborno) Odaberite vrijeme iz popisa kako biste postavili koliko će dugo pozadinsko svjetlo ostati isključeno. Nadalje, možete odabrati mogućnost da pozadinsko svjetlo uvijek bude uključeno. Pritisnite Odaberi kako biste primijenili odabrani način rada pozadinskog svjetla. 44

POGLAVLJE 7 Dodatni pribor Podržani dodatni pribor, stranica 45 Naglavne slušalice, stranica 46 Podržani dodatni pribor Ciscov IP telefon serije 7800 podržava Ciscov pribor i pribore drugih proizvođača. Sljedeća tablica prikazuje koji pribor određeni model podržava (označeno X-om), odnosno koji ne podržava (označeno znakom -). Tablica 2: Podržani pribor za Ciscove IP telefone serije 7800 Dodatni pribor Vrsta Cisco IP Phone 7811 Cisco IP Phone 7821 Cisco IP Phone 7841 Cisco IP Phone 7861 Analogne - X X X Analogne širokopojasne - X X X Mikrofon Vanjska - - - - Zvučnici Vanjska - - - - Montaža na zid Vanjska X X X X Dodatni pribor drugih proizvođača Naglavne slušalice 45

Naglavne slušalice Dodatni pribor Naglavne slušalice Popis podržanih naglavnih slušalica potražite na http://www.cisco.com/c/en/us/products/ unified-communications/uc_endpoints_accessories.html. Ako tijekom aktivnog poziva priključite naglavne slušalice u telefon, putanja zvuka automatski se usmjerava na naglavne slušalice. Standardne naglavne slušalice Standardne naglavne slušalice povežite na stražnjoj strani telefona u priključak RJ-11. Povezivanje standardne naglavne slušalice Priključite naglavnu slušalicu u priključnicu na stražnjoj strani telefona i gurnite kabel u kanal za kabel. Što nakon toga Ako naglavna slušalica podržava širokopojasni zvuk, tada morate izvršiti Postavljanje širokopojasne standardne naglavne slušalice, na stranici 46. Postavljanje širokopojasne standardne naglavne slušalice Upotrebljavati možete naglavne slušalice koje podržavaju širokopojasni zvuk. Širokopojasni zvuk poboljšava kvalitetu zvuka koji čujete u naglavnim slušalicama. 46