IZDAVANJE SERTIFIKATA NA WINDOWS 10 PLATFORMI Za pomoć oko izdavanja sertifikata na Windows 10 operativnom sistemu možete se obratiti na e-mejl adresu esupport@eurobank.rs ili pozivom na telefonski broj CallCentre-a 0800/11-11-44 (za pozive iz fiksne mreže) ili 011/202-33-53 (za pozive iz mobilnih mreža i inostranstva), birajući opciju 6. Kako je u Windows 10 operativnom sistemu kao podrazumevani internet pretraživač je EDGE, putem kojeg nije moguće vršiti ebanking plaćanje. Prvo bi trebalo otvoriti web stranicu (recimo naše banke www.eurobank.rs) i kliknuti na dugme na kome su tri tačke ( ). U padajućem meniju izabrati opciju Open with Internet Explorer (obeleženo na slici). Sada će se web stranica otvoriti u Internet Explorer pretraživaču. TIP: Sad bi trebalo kliknuti desnim klikom na ikonicu Internet Explorer-a koja će se pojaviti u taskbar-u i izabrati opciju Pin to taskbar. Tako se IE može startovati direktno bez pokretanja EDGE pretraživača.
U Internet Explorer-u je potrebno kliknuti na dugme u gornjem delu prozora (ili kliknuti na opciju Tools u padajućem meniju gornji levi deo prozora) i izabrati opciju Compatibility View settings. Otvoriće se novi prozor gde treba da u polje Add this website (manji pravougaonik) upisati eurobank.rs i kliknuti na dugme Add.
Uneta web adresa će biti prebačena u donji pravugaonik i ptrebno je kliknuti na dugme Close Po logovanju u ebanking aplikaciju treba da se izabere Digitalni sertifikat koja se nalazi u podmeniju Korisnički servisi. Klikom na opciju izdavanje sertifikata, otvara se novi prozor.
U novom prozoru neće biti učitan Kritografski servis. Potrebno je na tastaturi pritisnuti funkcijski taster F12 koji se nalazi u gornjem delu tastature. U dnu prozora ce se poljaviti nova polja sa vise podopcija. Treba odabrati opciju Emulation, koja možda neće biti odmah vidljiva i potrebno je kliknuti na dugme na slici) i kliknuti na opciju Emulation. koje se nalazi pored opcije Memory (obeleženo
U polju User agent string izabrati u padajećem meniju opciju Internet Explorer 10. Odmah po odabiru strana ce se opet učitati i dobiće se poruka o greški sa slike ispod.
Potrebno je kliknuti funkcijsko dugme F5 na tastaturi radi osveženja prikaza u prozoru. Pojaviće se novi mali prozor sa porukom sa donje slike i ocpijom Retry na koju treba kliknuti. Odmah zatim će se pojaviti novi prozor sa porukom i pitanjem kao na slici ispod it u treba kliknuti na opciju Yes.
Sada će u prozoru za izdavanje sertifikata biti učitan krptografski servis koji je potreban za izdavanje sertifikata. Napomena: Ne isključivati konzulu u donjem delu prozora. Potrebno je popuniti polja Lozinka za generisanje sertifikata i Ime sertifikata, a potom kliknuti na opciju izdavanje sertifikata.
Odmah će krenuti generisanje sertifikata. A odmah zatim će se otvoriti novi prozor sa pitanjem iz slike ispod. Potrebno je kliknuti na opciju Yes.
Potvrdom na opciju Yes dobićete potvrdu da je izdavanje sertifikata uspešno završeno. Potrebno je da kliknete na opciju Zatvori.
Napomena: Prilikom potpisivanja kreiranog naloga pojaviće se u dnu prozora opcija vezano za učitavanje JAVA-e. Potrebno je da se klikne na opciju Run this time. Pojaviće se pitanje kao sa slike ispod. Potrebno je kliknuti na opciju Yes.
Posle osveženja prozora ponov će se učitati aplikacija i potrebno je da ponovo kreirate nalog. Kad ovog puta kliknete na opciju kreiraj pojaviće se prozor sa porukom sa slike ispod. Potrebno je da se klikne na opciju Later. U sledćem prozoru je potrebno kliknuti na opciju Run. Opciono možete obeležiti polje ispred opcije Do not show this again for apps from the publisher and location above, onda se ovaj prozar vise neće pojavljivati. U sledećem prozoru potrebno je kliknuti na opciju Allow. Opciono možete obeležiti polje ispred opcije Do not show this again for app andweb site, onda se ovaj prozar vise neće pojavljivati.
Potvrdom uspešno će se učitati sertifikat i potrebno je kliknuti na dugme potvrda da bi se nalog poslao na realizaciju. Za pomoć oko izdavanja sertifikata na Windows 10 operativnom sistemu možete se obratiti na e-mejl adresu esupport@eurobank.rs ili pozivom na telefonski broj CallCentre-a 0800/11-11-44 (za pozive iz fiksne mreže) ili 011/202-33-53 (za pozive iz mobilnih mreža i inostranstva).