Uputa za instaliranje programske potpore i registraciju korisnika 1
SADRŽAJ 1. UVOD 3 2. SPAJANJE USB KEYJA NA RAČUNALO 4 2.1. PROVJERA RADA USB KEYJA 4 3. INSTALIRANJE PROGRAMSKE POTPORE 5 3.1. INSTALIRANJE PROGRAMSKE POTPORE ZA OPERATIVNE SUSTAVE WINDOWS 7 I WINDOWS 8 6 3.2. INSTALIRANJE KOMPONENTA KOJE NEDOSTAJU 9 3.3. INSTALIRANJE POMOĆNIH PROGRAMA 11 4. DEINSTALIRANJE PROGRAMSKOG PAKETA 13 4.1. DEINSTALIRANJE APLIKACIJE ZA POTPIS I ENKRIPCIJU DATOTEKA 13 4.2. DEINSTALIRANJE USB PKI CLIENTA 14 5. REGISTRACIJA E-ZABA KORISNIKA 16 6. ADMINISTRIRANJE USB KEYJA 21 6.1. PROMJENA PIN-A 21 6.2. OTKLJUČAVANJE USB KEYJA 23 6.3. PROVJERA CERTIFIKATA 27 7. POTPISIVANJE DATOTEKA I PROVJERA ELEKTRONIČKOG POTPISA 28 8. PRILAGOĐAVANJE POSTAVKI INTERNETSKOG PREGLEDNIKA 28 2
1. UVOD Kako biste se uspješno koristili uslugama e-zaba poslovno bankarstvo, B2G (Business to Government) ili e-račun potrebno je: instalirati programsku potporu za USB Key i registrirati se na internetskoj stranici Zagrebačke banke. Instaliranje se sastoji od dva dijela: instaliranja programske potpore za USB Key i instaliranja programskog paketa za potpis i enkripciju datoteka. Za korištenje uslugama e-zaba poslovno bankarstvo, B2G ili e-račun potrebno Vam je: PC računalo s operativnim sustavom Windows, pristup internetu i USB Key. Vaše računalo treba ispuniti sljedeće preduvjete: Hardverski zahtjevi Operativni sustav Internetski preglednik Potpora za izvršavanje appleta USB priključak Windows 7 ili više, 32-bit i 64-bit MS Internet Explorer 8.0 ili više, 32-bit Mozilla Firefox 3.6 ili više SUN JRE Java Plug-in ažurna verzija Nakon umetanja USB Keyja u slobodan USB priključak pričekajte da operativni sustav prepozna uređaj čime će se automatski pokrenuti instaliranje potrebnih komponenta. Za dodatne informacije ili pomoć obratite nam se na broj telefona 0800 5678, 01/3789 100 radnim danom od 7.00 do 20.30 sati, subotom od 8.00 do 12.30 sati ili pošaljite pitanje na ezaba@unicreditgroup.zaba.hr. 3
2. SPAJANJE USB KEYJA NA RAČUNALO Da biste USB Key spojili na računalo, potreban je slobodan USB priključak. Na slici 1. prikazan je način ispravnog spajanja USB Keyja na računalo. Slika 1. Spajanje USB Keyja na računalo 2.1. PROVJERA RADA USB KEYJA Da ste ispravno spojili USB Key na računalo, pokazuje crvena žaruljica koja neprekidno svijetli. Slika 2. Ispravno spojen USB Key Prilikom upotrebe memorijskog dijela uređaja zelena žaruljica će treptati. Kod rada s PKI dijelom uređaja (za neke od usluga) crvena žaruljica će prestati svijetliti. 4
3. INSTALIRANJE PROGRAMSKE POTPORE U prozoru instalacijske školjke (slika 3.) pojavljuje se glavni izbornik u kojemu možete odabrati: instaliranje potpore za USB Key, instaliranje pomoćnih programa, upute za instaliranje i korištenje. Instaliranje potpore za USB Key sadržava: programsku potporu za rad s USB Keyjem (SafeNet Authentication Client) i programski paket za potpis i enkripciju datoteka. Pomoćni programi sadržavaju: SUN JRE (zadnju verziju možete preuzeti s internetske adrese www.java.com) i Acrobat Reader 11.0. Slika 3. Prozor instalacijske školjke Neke od aplikacija mogu biti predinstalirane na Vašem računalu pa ih nije potrebno instalirati. 5
3.1. INSTALIRANJE PROGRAMSKE POTPORE ZA OPERATIVNE SUSTAVE WINDOWS 7 I WINDOWS 8 Umetanjem USB Keyja u slobodan USB priključak operativni sustav započinje instaliranje pogonskih programa za Flash Disk. Pričekajte nekoliko trenutaka da se završi instaliranje. Pojavljuju se dva prozora: Auto Play Removable disk (x:) i AutoPlay CD Drive (x:) e-zaba. Izgled prozora prikazan je na slikama 4. i 5. U prozoru Auto Play Removable disk (x:) traži se dopuštenje za pristup memorijskom dijelu USB Keyja. Možete ga otvoriti klikom na Open folder to view files kako biste vidjeli njegov sadržaj. Slika 4. Otvaranje sadržaja USB memorije U drugom prozoru potrebno je klikom na Run Autorun.exe pokrenuti.exe datoteku koja će otvoriti instalacijsku školjku. Ako ne želite pojavljivanje ovog prozora, potrebno je označiti opciju Always do this for software and games: te kliknuti na Run Autorun.exe. Slika 5. Pokretanje Autorun instalacije Ako je uključen User Account Control (UAC), pojavit će se i dodatno pitanje želite li dopustiti pokretanje programa ezaba.exe. Kliknite na Allow čime se pojavljuje prozor instalacijske školjke (slika 3.). 6
Ako se nije pojavio prozor instalacijske školjke, pokrenite datoteku ezaba.exe koja se nalazi na instalacijskom disku i nastavite s instaliranjem. Instalacijski disk možete lako prepoznati označen je ikonom Zagrebačke banke i ima labelu e-zaba. Postupak instaliranja započinjete klikom na USB Key PKI Client. Prikazuju se pravni uvjeti Zagrebačke banke. Pozorno pročitajte i ako prihvaćate pravne uvjete, kliknite na INSTALIRAJ kako biste započeli s instaliranjem programske potpore. Slika 6. Pravni uvjeti Zagrebačke banke Pojavit će se nekoliko prozora u kojima se prikazuje tijek postupka i status instaliranja te provjere samog sustava koje se automatski izvršavaju. Primjeri nekih prozora prikazani su na slikama 7. i 8. 7
Slika 7. Instaliranje aplikacije za potpis i enkripciju datoteka Slika 8. Instaliranje USB PKI Clienta 8
Nakon završetka instaliranja isključite USB Key iz USB priključka i ponovo pokrenite računalo. Ponovnim pokretanjem računala omogućeno Vam je korištenje uslugama e-zaba poslovno bankarstvo, B2G ili e-račun. Ako na Vašem računalu nije instalirana Java, potrebno ju je instalirati kako biste se mogli koristiti uslugama (detaljnije informacije nalaze se u poglavlju 3.4. Instaliranje pomoćnih programa ). Nakon provedenog postupka instaliranja, instalirani programi vidljivi su u dijelu Start menu pod Programs ili All programs. 3.2. INSTALIRANJE KOMPONENTA KOJE NEDOSTAJU Ako se s računala tijekom rada zbog bilo kojeg razloga ukloni neka od komponenta potrebnih za ispravan rad s uslugom e-zaba/b2g/e- Račun (USB Key PKI Client ili aplikacija za potpis i enkripciju datoteka), umetanjem USB Keyja u USB priključak automatski se pokreće ezaba.exe čime se detektira njihov nedostatak. U navedenom slučaju, ovisno o komponenti koja nedostaje, pojavit će se poruke kako je prikazano na slikama 9. i 10. Slika 9. Nedostatak USB Key PKI Clienta 9
Slika 10. Nedostatak aplikacije za potpis i enkripciju datoteka Klikom na otvaraju se prozori kao na slikama 11. i 12. Slika 11. Instaliranje USB PKI Clienta 10
Slika 12. Instaliranje aplikacije za potpis i enkripciju datoteka Postupak instaliranja i u prvom i u drugom slučaju je jednak. Kliknite na naziv aplikacije koja nedostaje (Potpis i enkripcija datoteka ili USB Key PKI Client). Otvara se prozor s pravnim uvjetima Zagrebačke banke i ako se slažete s pravnim uvjetima, klikom na INSTALIRAJ... započinjete instaliranje komponente koja nedostaje. Nakon završenog postupka instaliranja otvara se početni prozor instalacijske školjke čime Vam je omogućeno korištenje uslugama. 3.3. INSTALIRANJE POMOĆNIH PROGRAMA Jedan od preduvjeta za korištenje uslugama e-zaba/b2g/e-račun jest instalirana odgovarajuća verzija softverske komponente Sun Java Plug-in (u daljnjem tekstu: Java) na računalu. Pokretanjem aplikacije ezaba.exe koja se nalazi u početnoj mapi programskog paketa e-zaba otvara se prozor kao na slici 13. 11
Slika 13. Pomoćni programi Klikom na JRE 7 pokrećete instaliranje Jave. Za pokretanje instaliranja potrebno je kliknuti na te nakon završetka instaliranja kliknuti na. Time je postupak instaliranja Jave završen. Da biste se koristili uslugama e-zaba/b2g/e-račun, potrebno je imati na računalu instaliranu posljednju verziju Jave koju možete preuzeti s internetske stranice www.java.com. Slika 14. Instaliranje Jave 12
Detaljne upute za instaliranje Jave 1 nalaze se na internetskim stranicama Zagrebačke banke na adresi http://www.zaba.hr/home/wps/wcm/connect/ zaba_hr/zabautils/dokumenti/st-e-zaba-pos-uputa-instaliranje-oracle_java_plug-prilagodavanje_postavki_internetskih_preglednika.pdf. 4. DEINSTALIRANJE PROGRAMSKOG PAKETA Ako želite deinstalirati neku od aplikacija programskog paketa e-zaba, nije potrebno deinstalirati cijeli paket. Svaka aplikacija ima vlastiti deinstalacijski program pomoću kojeg se uklanjaju instalirane datoteke i mape. 4.1. DEINSTALIRANJE APLIKACIJE ZA POTPIS I ENKRIPCIJU DATOTEKA Ako zbog bilo kojeg razloga želite deinstalirati aplikaciju za potpis i enkripciju datoteka, na operativnom sustavu Windows 7 u programskoj mapi e-zaba, pokrenite aplikaciju. Kod operativnog sustava Windows 8 upišite u Search Filesecure deinstalacija te pokrenite aplikaciju kako je prikazano na slici 15. Slika 15. Pokretanje deinstaliranja aplikacije za potpis i enkripciju datoteka Otvara se prozor kao na slici 16. Slika 16. Potvrda deinstaliranja programa 1 Uputa za instaliranje Oracle Java Plug-ina i prilagođavanje postavki internetskih preglednika 13
Klikom na započinjete postupak deinstaliranja (slika 17.). Slika 17. Tijek postupka deinstaliranja aplikacije za potpis i enkripciju datoteka Nakon zatvaranja instalacijskog prozora deinstaliranje aplikacije za potpis i enkripciju datoteka je završeno. 4.2. DEINSTALIRANJE USB PKI CLIENTA Ako zbog bilo kojeg razloga želite deinstalirati USB PKI Client, potrebno je u Control Panelu, u Programs and Features, ukloniti programski paket. Kod operativnog sustava Windows 7 kliknite na ikonu Start, odaberite Control Panel, a kod operativnog sustava Windows 8 upišite u Search Control Panel i kliknite na ponuđeni rezultat pretrage kako je prikazano na slici 18. Slika 18. Otvaranje Control Panela 14
U Control Panelu u Programs and Features otvara se popis instaliranih programa na Vašem računalu (slika 19.). Slika 19. Programs and Features Odaberite SafeNet Authentication Client 8.3 (slika 20.). Slika 20. SafeNet Authentication Client Deinstaliranje započinjete klikom na Remove. Pojavljuje se prozor kao na slici 21. 15
Slika 21. Potvrda deinstaliranja Nakon potvrde (potrebno je odabrati Yes ) započinjete postupak deinstaliranja. Tijekom deinstaliranja pojavit će se pitanje o ostavljanju postavki SafeNet Authentication Clienta na računalu. Potrebno je odabrati No (slika 22.). Slika 22. Upit o ostavljanju postavki Nakon završetka deinstaliranja pojavljuje se obavijest o uspješnom završetku (slika 23.). Slika 23. Obavijest o završetku postupka deinstaliranja 5. REGISTRACIJA E-ZABA KORISNIKA Kako biste uspješno proveli postupak registracije i spajanja u e-zaba aplikaciju, kod operativnog sustava Windows 8 potrebno je internetski preglednik (Mozilla Firefox i/ili Internet Explorer) pokrenuti u Desktop Modeu. (Rad s appletom u Metro sučelju nije podržan). Nakon uspješno provedenog postupka spajanja USB Keyja na računalo i instaliranja korisničkih aplikacija slijedi postupak registracije i prilagođavanja postavki internetskog preglednika kako biste se mogli koristiti uslugom e-zaba poslovno bankarstvo/b2g/e-račun. Za provedbu postupka registracije potrebno je, koristeći se internetskim preglednikom MS Internet Explorer ili Mozilla Firefox, otići na početnu stranicu Zagrebačke banke na adresi www.zaba.hr (slika 24.). 16
Slika 24. Početna stranica Zagrebačke banke Odaberite, a u izborniku Poslovni subjekti odaberite. Klikom na otvara se stranica za registraciju (slika 25.). Slika 25. Odabir tipa registracije Provjerite nalazi li se u internetskom pregledniku pokraj adrese stranice za registraciju zelenom bojom istaknuti tekst ZAGREBACKA BANKA D.D. [HR] što potvrđuje da je riječ upravo o internetskim stranicama Zagrebačke banke. 17
Klikom na otvara se prozor kao na slici 26. Slika 26. Prijava korisnika Unesite svoj korisnički broj i aktivacijski ključ i kliknite na. Otvara se prozor s korisničkim podacima kao na slici 27. Slika 27. Prikaz korisničkih podataka Kliknite na kako biste nastavili postupak registracije. Prikazuje se Šifra za otključavanje (slika 28.). 18
Slika 28. Ispis šifre za otključavanje Obvezno zapišite šifru za otključavanje. Šifru za otključavanje možete zapisati ili kopirati (spremiti) u neku tekstualnu datoteku. Nakon što ste zapisali/spremili šifru potrebno je označiti i kliknuti na. Otvara se prozor za dohvat certifikata kao na slici 29. Slika 29. Dohvat certifikata Kliknite na kako biste dohvatili certifikat. Nakon nekog vremena pojavit će se prozor za pohranu certifikata (slika 30.). 19
Slika 30. Pohrana certifikata na USB Key Kliknite na kako biste pohranili certifikat na USB Key. Pojavljuje se prozor o završetku procesa registracije e-zaba korisnika (slika 31.). Slika 31. Završetak procesa registracije korisnika 20
6. ADMINISTRIRANJE USB KEYJA Za administriranje USB Keyja i pregled certifikata na USB Keyju koristite se aplikacijom SafeNet Authentication Client. U nastavku se nalazi detaljan opis najčešćih aktivnosti: promjena PIN-a, otključavanje USB Keyja i provjera certifikata. SafeNet Authentication Client aplikaciju pokrećete iz System traya (slika 32.). Slika 32. Ikona aplikacije SafeNet Authentication Client aplikacije u System trayu 6.1. PROMJENA PIN-a Za pokretanje postupka promjene PIN-a desnim klikom odaberite SafeNet Authentication Client te nakon toga Change Token Password (slika 33.). Slika 33. Odabir opcije za promjenu PIN-a Otvara se prozor (slika 34.) u koji unesite postojeći PIN (u polje Current Token Password ), novi PIN (u polje New Token Password ) i potvrdu novog PIN-a (u polje Confirm Password ).. 21
Slika 34. Promjena PIN-a Ako je promjena PIN-a bila uspješna, opcija OK postat će aktivna. Kod definiranja PIN-a možete upotrijebiti alfanumeričke (slova i brojeve) i specijalne znakove. Uzastopno ponavljanje jednog znaka više od triput nije dopušteno. 22
6.2. OTKLJUČAVANJE USB KEYJA Ako ste pet (5) puta uzastopno unijeli pogrešan PIN, USB Key će se automatski zaključati. Prilikom pokušaja prijave na USB Key pojavljuje se poruka kao na slici 35. Slika 35. USB Key je zaključan Dvostrukim klikom miša na ikonu SafeNet Authentication Client otvara se prozor kao na slici 36. 23
Slika 36. SafeNet Authentication Client Properties Odabirom Advanced View (crveno zaokruženo) otvara se prozor kao na slici 37. Slika 37. Advanced View 24
Označite uređaj (na lijevoj strani ekrana naziv uređaja označen plavom bojom) i kliknite na Log on as Administrator (u označenom okviru). Otvara se prozor kao slici 38. Slika 38. Administrator Logon U polje Enter the Administrator Password unesite šifru za otključavanje koju ste zapisali/ spremili prilikom inicijalne (prve) registracije. Nakon unosa šifre za otključavanje kliknite na Set Token Password (slika 39.). Slika 39. Sučelje nakon unosa šifre za otključavanje 25
Otvara se prozor za unos novog PIN-a (slika 40.). Slika 40. Unos novog PIN-a Nakon unosa novog PIN-a (u polje New Token Password ) i potvrde novog PIN-a (u polju Confirm Password ) opcija OK postat će aktivna. Klikom na prikazuje se poruka kao na slici 41. Slika 41. Obavijest o promjeni PIN-a USB Key je otključan i spreman za daljnju upotrebu, a novi PIN postaje važeći. 26
6.3. PROVJERA CERTIFIKATA Dvostrukim klikom na ikonu SafeNet Authentication Client otvara se prozor kao na slici 42. Slika 42. SafeNet Authentication Client Properties Odabirom Advanced View otvara se prozor u kojemu je potrebno odabrati uređaj i otvoriti prikaz certifikata zapisanih na PKI dijelu USB Keyja. Nakon što označite certifikat prikazuju se podaci o certifikatu (slika 43.). 27
Slika 43. Prikaz podataka o certifikatu 7. POTPISIVANJE DATOTEKA I PROVJERA ELEKTRONIČKOG POTPISA Usluga e-zaba omogućuje Vam slanje datoteka s nalozima za plaćanje u predefiniranom formatu. Opis formata datoteke 2 možete naći na internetskoj stranici Zagrebačke banke na adresi www.zaba.hr. Prije učitavanja u e-zabu datoteku je potrebno elektronički potpisati. Za potpisivanje datoteka koristite se aplikacijom ASEBA FileSecure. Tom aplikacijom moguće je provjeriti i elektronički potpis Banke. Detaljne upute nalaze se u Uputi za korištenje aplikacijom za potpis datoteka na internetskoj stranici Zagrebačke banke na adresi http:// www.zaba.hr/home/wps/wcm/connect/zaba_hr/zabautils/dokumenti/st-e-zaba-pos-uputa-koristenje_aplikacije-potpis_datoteka.pdf. 8. PRILAGOĐAVANJE POSTAVKI INTERNETSKOG PREGLEDNIKA Informacije o dodatnom prilagođavanju i provjeri postavki internetskog preglednika nalaze se u Uputi za instaliranje Oracle Java Plug-ina i prilagođavanje postavki internetskih preglednika koju možete preuzeti s internetske stranice Zagrebačke banke na adresi http://www. zaba.hr/home/wps/wcm/connect/zaba_hr/zabautils/dokumenti/st-e-zaba-pos-uputa-instaliranje-oracle_java_plug-prilagodavanje_ postavki_internetskih_preglednika.pdf. 2 Format datoteke s nalozima za nacionalna plaćanja u kunama, nacionalna plaćanja u stranoj valuti, međunarodna plaćanja u kunama ili stranoj valuti i isplatu osobnih primanja. 28 veljača 2015.