O SOFTWARE LIBRE NAS EMPRESAS INFORMÁTICAS DE GALIZA

O SOFTWARE LIBRE NAS EMPRESAS INFORMÁTICAS DE GALIZA 2008

O SOFTWARE LIBRE NAS EMPRESAS INFORMÁTICAS DE GALIZA

FICHA TÉCNICA Universo: 710 empresas do Directorio de Empresas da Fundación para o Fomento da Calidade Industrial e o Desenvolvemento Tecnolóxico de Galicia. Tamaño da mostra: 225 entrevistas. Tipo de mostra: Polietápica. Nun primeiro momento segmentouse a mostra en función de dúas variables: tamaño de empresa segundo o número de traballadores/as e provincia. No tamaño da empresa diferenciáronse tres estratos. A asignación da mostra foi non proporcional. Para o análise dos datos foi preciso realizar unha ponderación posterior para garantir a representatividade da mostra por tamaño de empresa e provincia. Nun segundo momento a selección das empresas foi realizada de maneira aleatoria proporcional, en tanto que os entrevistados foron seleccionados en función da súa maior responsabilidade en materia informática na empresa. Erro da mostra: No suposto dunha mostraxe aleatoria simple, baixo a hipótese xeral máis desfavorable (P=Q=0,5) e cun nivel de confianza do 95,5% (2 sigmas), o erro máximo admitido no cálculo dunha magnitude absoluta é de ±5,5%. Tipo de entrevista: Telefónica asistida por ordenador. Sistema CATI Bellwiew. Traballo de campo: Do 6 ao 24 de outubro de 2008.

EMPRESAS INFORMÁTICAS CON SOFTWARE LIBRE 2006-2008 8 6 57,9% 69,3% 70,7% 65,7% 65,8% 66,2% 62,9% 51,0% 66,0% 39,6% 62,9% 76,5% Total empresas: 0-49 Empresas de 0-2 Empresas de 3-9 Empresas de 10-49 Base: Total de empresas informáticas Desde o ano 2006 prodúcese un incremento constante do uso do software libre por parte das empresas informáticas galegas, pasando dun 57,9% en 2006 ata un 69,3% en 2008. A implantación do software libre é maior entre as empresas con 10 ou máis traballadores/as.

APLICACIÓNS DE SOFTWARE LIBRE EMPREGADAS NAS EMPRESAS INFORMÁTICAS. 2008 6 54,1% 55,6% 37,3% 20,2% 29,6% 20,4% 27,5% 12,2% 5,5% 3,7% Ofimática Navegador de Internet Xestor de correo Antivirus e seguridade Xestión empresarial: ERP... Xestión de contidos web Traballo en grupo e cooperac. Educ. e formación a distancia Desenvolv. de software Outras aplicac. de usuario Base: Total de empresas informáticas Fonte: Observatorio Galego da Sociedade da Información. Enquisa 2008. As aplicacións de software libre máis empregadas son as relacionadas coa navegación por Internet, a ofimática e o xestor de correo. A continuación destaca o uso de aplicacións vinculadas coa xestión de contidos web, e desenvolvemento de software.

NIVEL DE SATISFACCIÓN DAS EMPRESAS INFORMÁTICAS CO USO DO SOFTWARE LIBRE 2006-2008 10,0 nivel de satisfacción 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 7,8 8,1 8,2 8,1 8,1 7,7 7,7 7,7 7,9 Total empresas: 0-49 Empresas de 0-2 6,9 7,0 Empresas de 3-9 7,6 Empresas de 10-49 Base: Empresas informáticas que usan software libre. O nivel de satisfacción co uso do software libre ten aumentado lixeiramente entre os anos 2006 e 2008, situándose na actualidade nun 8,1. As puntuacións outorgadas polas empresas informáticas dos estratos de 0 a 2 /as e de 3 a 9 traballadores/as son idénticas (8,1), mentres que as que contan con máis de 10 outorgan unha puntuación menor (7,6).

PREVISIÓN DA EVOLUCIÓN DO USO DO SOFTWARE LIBRE NAS EMPRESAS INFORMÁTICAS. 2006-2008. 6 51,6% 58,2% 53,2% 42,3% 46,1% 2,8% 1,7% 1,4% Diminuirá Manterase igual Aumentará Base: Empresas informáticas que usan software libre. A maioría das empresas informáticas que usan software libre consideran que o seu uso estenderase no resto de empresas informáticas nos próximos anos. Esta percepción aumenta con respecto a 2006, se ben prodúcese unha leve diminución con respecto a 2007. Apenas un 1,4% considera que o uso do software libre diminuirá nos próximos anos.

MOTIVOS POLOS QUE AS EMPRESAS INFORMÁTICAS NON USAN SOFTWARE LIBRE. 2006-2008. 6 38,3% 16,8% 15,2% 41,0% 20,2% 8,2% 15,3% 5,6% 18,4% 12,2% 9,7% 2,2% 7,3% 48,6% 45,3% 15,8% 30,2% 14,2% 24,0% 18,2% 14,2% Descoñec. ou falta de información Falta de formación Faltan provedores ou soporte Falta de persoal ou de cualificación Incompat. co actual Complexidade ou risco de cambio Outro Base: Empresas informáticas que non usan software libre. A incompatibilidade do software libre co sistema implantado na empresa é a principal causa de que as empresas informáticas non usen este tipo de software. A unha notable distancia desta, sinálase a falta de provedores ou soportes en software libre.

FORMACIÓN NO ULTIMO ANO AO PERSOAL ENCARGADO DAS ACTIVIDADES INFORMÁTICAS. 2006-2008 8 64,6% 6 57,2% 28,5% 9,9% 18,5% 28,5% Formación informática Formación en software libre Base: Total de empresas informáticas. A formación en materia informática recibida polo persoal encargado destas actividades nas empresas informáticas ten aumentado notablemente durante o período 2006-2008. A formación en software libre tamén se incrementou, pasando de ser impartida no 9,9% das empresas informáticas en 2006 ao 28,5% en 2008.

ESTIMACIÓN DA EVOLUCIÓN DO SOFTWARE LIBRE NO MERCADO. 2006-2008. 8 69,5% 74,3% 6 37,2% 25,8% 20,7% 59,5% 3,3% 4,7% 3,1% Diminuirá Manterase igual Aumentará Base: Total de empresas informáticas. A maioría das empresas considera que a presenza do software libre no mercado aumentará nos próximos anos. Esta percepción medra gradualmente durante o período comprendido entre 2006 e 2008.

PRINCIPAIS ACCIÓNS PARA PROMOVER O SOFTWARE LIBRE NAS EMPRESAS INFORMÁTICAS. 2008. 3 25,0% 1 18,7% 6,0% 16,2% 9,7% 7,8% Demostracións de produtos software libre Xornadas de divulgación Achegar experiencias reais de empresas Formación aos usuarios en software Libre Asesoramento ao caso concreto da empresa Base: Total de empresas informáticas. Axudas e subvencións Outra A demostración de produtos de software libre é considerada como a acción máis eficaz á hora de promocionar o software libre. As xornadas de divulgación e a formación aos usuarios son algunhas das outras propostas máis recomendadas.

EMPRESAS INFORMÁTICAS QUE OFRECEN SOFTWARE LIBRE. 2006-2008. 6 43,9% 44,7% 48,0% 48,2% 47,1% 24,5% 21,2% 35,2% 34,5% 33,3% 37,2% 29,4% Total empresas: 0-49 Empresas de 0-2 Empresas de 3-9 Empresas de 10-49 Base: Empresas informáticas que ofrecen produtos de software. O 44,7% das empresas informáticas que ofrecen software aos seus clientes, contemplan dentro da súa oferta os produtos de software libre. Esta porcentaxe descende para as empresas que teñen entre 3 e 9 /as (33,3%) e aumenta para as que contan con 0-2 /as e para as que teñen de 10-49 traballadores/as, 48,2% e 47,1%, respectivamente.

ASPECTOS MELLOR VALORADOS POLOS CLIENTES DE SOFTWARE LIBRE. 2006-2008. 10 96,4% 8 6 73,5% 70,9% Custo 33,5% 18,2% 6,0% Independencia do provedor 43,6% 42,4% 21,5% Personalización 49,9% 25,8% Calidade e prestacións técnicas 14,0% 25,6% 12,4% 7,3% Mantemento e administración 38,4% 32,6% 1,2% Seguridade, ausencia de virus Base: Empresas informáticas que ofrecen produtos de software libre. O custo do software libre é o aspecto mellor valorado do software libre por parte dos clientes das empresas informáticas. A gran distancia, tamén se sinalan a personalización do software e a súa calidade e prestacións técnicas.

MOTIVOS POLOS QUE AS EMPRESAS INFORMÁTICAS NON OFRECEN SOFTWARE LIBRE. 2006-2008. 6 46,1% 50,6% 49,2% 49,8% 50,9% 29,0% 12,2% 10,5% 10,5% 8,4% 4,1% 5,6% 8,6% 13,0% 18,9% 6,7% 16,6% 36,4% 2,7% 14,2% 13,6% 1,0% 0,8% 12,6% 1,9% 3,6% Os clientes non o demandan Non está na liña de negocio da empresa É máis adecuada a opción do SP Non é rendible ou por custo Faltan provedores ou soporte Falta de formación ou persoal Descoñece o software libre ou necesita información Inseguridade ou temas legais Outros Base: Empresas informáticas que non ofrecen produtos de software libre. Os principais motivos sinalados polas empresas informáticas para non ofertar produtos de software libre son a inadecuación á liña de negocio e a falta de demanda por parte dos clientes.

CONCLUSIÓNS O 69,3% das empresas informáticas teñen software libre. A súa presenza é máis notoria entre as que teñen 10 ou máis traballadores/as. As aplicacións de software libre máis empregadas son as relacionadas coa navegación de Internet e ofimática. O nivel de satisfacción das empresas informáticas co uso do software libre acada unha puntuación de 8,1. O xuízo maioritario é que o uso do software libre aumentará nas empresas informáticas (53,2%), así como a súa presenza no mercado (74,3%). Ao igual que sucedía en 2007, a incompatibilidade co sistema actual é a principal causa pola que as empresas informáticas non usan o software libre. A formación en software libre do persoal encargado das actividades informáticas abrangue ao 28,5% das empresas informáticas, tendendo a aumentar progresivamente durante o período 2006-2008. A demostración de produtos de software libre é a principal acción recomendada para promover o seu uso dentro das empresas informáticas. O 44,7% das empresas informáticas que ofertan software facilitan produtos de software libre. O aspecto mellor valorado polos clientes deste tipo de software segue a ser o seu custo. Os principais motivos sinalados polas empresas informáticas para non ofertar produtos de software libre son a inadecuación á liña de negocio e a falta de demanda por parte dos clientes.