ODLUKA. Tarifnik naknada za bankarske usluge u poslovanju sa stanovništvom i poduzetnicima

ODLUKA Tarifnik naknada za bankarske usluge u poslovanju sa stanovništvom i poduzetnicima SBERBANK BH 1 / 30

I Tarifnik naknada za bankarske usluge u poslovanju sa stanovništvom 1. Tekući račun u KM Otvaranje računa: Vođenje računa: Vođenje računa uz debitnu karticu i osiguranje debitne kartice Gašenje računa: Vođenje neaktivnog računa: Na šalteru Banke Izvod na šalteru Banke (ukoliko klijent prima izvode na neki od definisanih načina) dostava email-om: izvod na ELBA-u: Izvod na Info terminalu 2,00 KM mjesečno 4,40 KM mjesečno 2,00 KM jednokratno 2,00 KM mjesečno, sve dok na računu ima sredstava Trošak Obavjesti o aktivnosti računa (obavjest vlasniku računa da će se račun proglasiti neaktivnim), jednak je mjesečnoj naknadi za vođenje računa (2,00 KM jednokratno). Trošak Obavjesti se naplaćuje iz sredstava neaktivnog računa ukoliko ih ima. Ukoliko na neaktivnom računu nema sredstava, ova Obavijest se ne naplaćuje. 2. Prekoračenje po tekućem računu Naknada za obradu Naknada za prijevremeni raskid Naknada za administraciju kredita Kvartalna naknada za odobreni limit Naknada za povećanje prekoračenja na zahtjev klijenta koji nije korisnik paketa proizvoda Naknada za povećanje prekoračenja na zahtjev klijenta koji je korisnik paketa proizvoda Naknada za prolongaciju prekoračenja Naknada za prolongaciju prekoračenja za korisnike paketa Silver ili Gold jednokratno 10,00 KM jednokratno 3. Studentski račun Otvaranje računa: Vođenje računa: Gašenje računa: Vođenje neaktivnog računa: 0,00 KM mjesečno 2 / 30

Trošak Obavjesti o aktivnosti računa (obavjest vlasniku računa da će se račun proglasiti neaktivnim), jednak je mjesečnoj naknadi za vođenje računa (). Trošak Obavjesti se naplaćuje iz sredstava neaktivnog računa ukoliko ih ima. Ukoliko na neaktivnom računu nema sredstava, ova Obavijest se ne naplaćuje. 4. Žiro računi u KM Otvaranje računa: Vođenje računa: Priliv po doznaci u zemlji: Isplata sa žiro računa 3,50 KM mjesečno Prenos sredstava sa žiro računa na oročeni depozit ili na tekući račun Izvodi sa računa: (podizanje na šalteru Banke) Gašenje računa Vođenje neaktivnog računa: 3,50 KM mjesečno, sve dok na računu ima sredstava Trošak Obavjesti o aktivnosti računa (obavjest vlasniku računa da će se račun proglasiti neaktivnim), jednak je mjesečnoj naknadi za vođenje računa (2,00 KM jednokratno). Trošak Obavjesti se naplaćuje iz sredstava neaktivnog računa ukoliko ih ima. Ukoliko na neaktivnom računu nema sredstava, ova Obavijest se ne naplaćuje 5. Devizni račun Otvaranje računa: Vođenje računa: Vođenje računa za korisnike paketa Silver ili Gold: Izvodi sa računa: (podizanje na šalteru Banke) Gašenje računa: Vođenje neaktivnog računa: 2,00 KM u protuvrijednosti valute za mjesec prometovanja po računu 2,00 KM mjesečno, sve dok na računu ima sredstava Trošak Obavjesti o aktivnosti računa (obavjest vlasniku računa da će se račun proglasiti neaktivnim), jednak je mjesečnoj naknadi za vođenje računa (2,00 KM jednokratno). Trošak Obavjesti se naplaćuje iz sredstava neaktivnog računa ukoliko ih ima. Ukoliko na neaktivnom računu nema sredstava, ova Obavijest se ne naplaćuje. 6. Trajni nalog Izdavanje trajnog naloga: Izdavanje trajnog naloga sa tekućeg računa za korisnike paketa Silver ili Gold Izdavanje trajnog naloga sa tekućeg računa korisnika 15+ Paketa za mlade Izdavanje trajnog naloga u svrhu nadoplate sredstava sa računa roditelja na račun korisnika 15+ Paketa za mlade Promjena trajnog naloga: Gašenje trajnog naloga: 5,00 KM fiksno, jednokratno 2,00 KM fiksno, jednokratno 3 / 30

Izvršenje unutar Banke za korisnike paketa: Izvršenje unutar Banke za klijente koji nisu korisnici paketa Izvršenje van Banke: Izvršenje van Banke za korisnike Smart Plus paketa proizvoda Izvršenje van Banke za korisnike paketa Silver Izvršenje van Banke za korisnike Premium Business Plus i Gold paketa proizvoda Neizvršenje zbog nepokrića: 0,50 KM po nalogu 1,20 KM po nalogu 0,50 KM po nalogu 1,00 KM po nalogu 7. Automatsko plaćanje Ugovaranje usluge jednokratno za neograničeni broj naloga Ugovaranje usluge za korisnike paketa proizvoda Izvršenje naloga automatskog plaćanja na transakcijski račun u SBBH Izvršenje naloga automatskog plaćanja na transakcijski račun u drugoj banci u BIH 5,00 KM 0,30 KM po transakciji 0,60 KM po transakciji 8. Paketi proizvoda Ugovaranje paketa proizvoda Senior Plus Classic Plus Smart Plus Premium Business Plus Silver Gold Naknada za prelazak iz manjeg paketa na veći Naknada za prelazak iz većeg paketa na manji Naknada za gašenje paketa proizvoda 15+ Paket za mlade Naknada za prelazak sa 15+ paketa na druge pakete proizvoda 2,90 KM mjesečno 5,90 KM mjesečno 9,90 KM mjesečno 14,90 KM mjesečno 3,90 KM mjesečno 12,90 KM mjesečno 10,00 KM jednokratno 3,00 KM mjesečno za vođenje kada su roditelji korisnici Plus Paketa proizvoda u Banci Naknada za gašenje 15+ Paketa za mlade Za klijente sa ugovorenom Oročenom štednjom besplatno korištenje paketa proizvoda za cijeli period trajanja ugovora o Oročenoj štednji a kako slijedi: Za iznose od 20.000 KM i više Classic Plus paket Za iznose od 40.000 KM i više Smart Plus paket Za iznose od 60.000 KM i više Premium Business Plus paket 9. SMS info usluga 4 / 30

Ugovaranje SMS info usluge Mjesečno održavanje SMS info usluge za tekući račun/debitnu karticu Mjesečno održavanje SMS info usluge za tekući račun/debitnu karticu za korisnike Senior Plus i 15+ paketa proizvoda Mjesečno održavanje SMS info usluge za kreditnu karticu Mjesečno održavanje SMS info usluge za tekući račun/debitnu karticu i kreditnu karticu: Mjesečno održavanje SMS info usluge za tekući račun/debitnu karticu i kreditnu karticu za korisnike Classic, Smart, Premium Bussines, Silver i Gold paketa proizvoda Otkaz SMS info usluge za tekući račun/debitnu karticu Otkaz SMS info usluge za kreditnu karticu 3,50 KM mjesečno 1,50 KM mjesečno 3,00 KM mjesečno 10,00 KM jednokratno 10,00 KM jednokratno 10. Elektronsko bankarstvo ( ELBA) UGOVARANJE I MJESEČNO ODRŽAVANJE ELBA USLUGE Ugovaranje ELBA usluge Mjesečno održavanje ELBA usluge za klijente koji ne koriste paket proizvoda Naknada za reizdavanje lozinke ELBA usluge Naknada za reizdavanje lozinke ELBA usluge za korisnike paketa Silver ili Gold Mjesečno održavanje ELBA usluge za korisnike Classic, Smart, Premium Bussines, Silver i Gold paketa proizvoda Otkaz usluge ELBA 4,00 KM mjesečno 2,00 KM za svako reizdavanje lozinke jednokratno 11. Mobilno bankarstvo UGOVARANJE I MJESEČNO ODRŽAVANJE USLUGE MOBILNOG BANKARSTVA Ugovaranje usluge Mobilnog bankarstva Mjesečno održavanje usluge Mobilno bankarstvo za klijente koji ne koriste paket proizvoda Mjesečno održavanje usluge Mobilno bankarstvo za korisnike Senior paketa Mjesečno održavanje usluge Mobilno bankarstvo za korisnike Classic paketa Mjesečno održavanje usluge Mobilno bankarstvo za korisnike Premium Bussines Plus, Smart Plus, Gold, Silver i 15+ paketa proizvoda (usluga moguća samo za punoljetne korisnike 15+ paketa) Naknada za reizdavanje lozinke Naknada za reizdavanje lozinke za korisnike paketa Silver ili Gold Otkaz usluge Mobilnog bankarstva 4,00 KM mjesečno 3,00 KM mjesečno 2,00 KM za svako reizdavanje lozinke jednokratno 12. NAKNADE ZA TRANSAKCIJE OBAVLJENE PUTEM ELBA i MOBILNOG BANKARSTVA 12.1. Platni promet u zemlji - plaćanje u zemlji Doznake za plaćanje u okviru Sberbank Doznake za plaćanje u okviru Sberbank za korisnike paketa Silver i Gold 0,50 KM po doznaci 5 / 30

Doznake na druge Banke u BiH do iznosa 500 KM od iznosa 500,01 KM do 9.999,99 KM Doznake RTGS-om od 10.000,00 KM i hitni nalozi 0,60 KM po nalogu 0,60 KM po nalogu 3,75 KM po nalogu Sve transakcije UPP-a za korisnike paketa proizvoda Premium Business i Gold 12.2. Vanjski platni promet Plaćanje preko računa opcija - nalogodavac plaća troškove (OUR) Plaćanje sa računa opcija korisnik plaća troškove (BEN/SHA) T+0=0,60% min. 20 KM+ troš. ino banaka T+1=0,55% min. 15 KM+ troš. ino banaka T+2=0,55% min. 10 KM+ troš. ino banaka T+0=0,60% min. 20 KM T+1=0,55% min. 15 KM T+2=0,55% min. 10 KM 12.3. Konverzija Otkup EUR Otkup USD, RSD, AUD, CAD, HRK i GBP, CZK, HUF, JPY, NOK, DKK, SEK, CHF, TRY Otkup RUB Prodaja EUR Prodaja USD, RSD, AUD, CAD, GBP, HRK, CZK, DKK, NOK, SEK, HUF, JPY, CHF, TRY Prodaja RUB 0,20% od protuvrijedn. u KM 0,80% od protuvrijedn. U KM, min. 2,00 KM 0,45% od protuvrijedn. u KM, min. 2,00 KM 0,20 % od protuvrijedn.u KM 0,80 % od protuvrijedn. u KM, min. 2,00 KM 0,55% od protuvrijedn. u KM, min. 2,00 KM 12.4. Zamjena dvije nedomicilne valute Zamjena dvije nedomicilne valute 0,80% min. 2,00 KM 13. Platni promet u zemlji Uplata na račune fizičkih lica u okviru Sberbank Uplata na račune pravnih lica u okviru Sberbank 1,80 KM po nalogu od iznosa 0,00 KM do 500,00 KM od iznosa 500,01 KM do 9.999,99 KM Doznake RTGS-om od iznosa 10.000,00 KM i hitni nalozi Paketi Premium Business paket Uplata na račune fizičkih lica u okviru Sberbank Uplata na račune pravnih lica u okviru Sberbank od iznosa 0,00 KM do 500,00 KM od iznosa 500,01 KM do 9.999,99 KM Doznake RTGS-om od iznosa 10.000,00 KM i hitni nalozi 1,00 KM po nalogu 1,50 KM po nalogu 7,50 KM po nalogu 13.1. Prilivi iz banaka u BiH u KM: u stranoj valuti: 0,40% min.10,00 KM do 10 EUR 6 / 30

14. Vanjski platni promet 14.1. Prilivi iz inostranstva Priliv na tekući račun: Priliv na tekući račun za korisnike paketa Silver ili Gold Priliv na štednu knjižicu: Priliv na štednu knjižicu za korisnike paketa Silver ili Gold 0,40% min. 10,00 KM do 10 EUR 0,20% max. 0,40% min 10,00 KM do 10 EUR 0,20% max. 14.2. Plaćanje u inostranstvo KLIJENT (fizičko lice koje ima otvoren račun u Banci): Plaćanje preko računa opcija - nalogodavac plaća troškove - OUR Plaćanje preko računa opcija - nalogodavac plaća troškove - OUR Rezident - korisnik paketa Silver ili Gold Plaćanje sa računa opcija korisnik plaća troškove (BEN/SHA) Plaćanje sa računa opcija korisnik plaća troškove (BEN/SHA) Rezident korisnik paketa Silver ili Gold Međunarodni kliring- plaćanje prema Srbiji (samo za EUR valuti) Plaćanje na račun Sberbank Russija OUR i SHA (samo za klijente članove diplomatskog kora) T+0=0,50% min. 30 KM+ troš. ino banaka T+1=0,50% min. 25 KM+ troš. ino banaka T+2=0,50% min. 20 KM+ troš. ino banaka 0,50%, max. 50 KM + troškovi ino banke T+0=0,50% min. 30 KM T+1=0,50% min. 25 KM T+2=0,50% min. 20 KM 0,50%, max. 100 KM (fiksno) 10,00 KM (fiksno) 15. Čekovi Otkup putničkih čekova Isplata u KM: 1,50 %; min. 5,00 KM Ograničenja isplate: Inkaso inostrani čekovi (uključujući komercijalne i EURO čekove) i ostalih inostranih vrijednosnih papira Deponovanje: Max. 3.000,00 KM po prijemu čeka Max. 300,00 KM po čeku, max. 5 čekova po Ograničenje za prijem EURO čekova osobi i danu NAPOMENA: Knjiženje odobrenja po čekovima poslanim na inkaso klijentu na račun radi se po isteku od 20 dana od dana odobrenja ino banke. 16. Poslovanje sa debitnim karticama 16.1. Maestro, Visa Electron i Debit MasterCard debitna kartica Osnovni korisnik Naknada za izdavanje Debit MasterCard debitne kartice Naknada za izdavanje VISA Electron debitne kartice Trogodišnja naknada za reizdavanje Godišnja članarina za klijente koji nisu korisnici paketa proizvoda 0,00 KM 10,00 KM 5,00 KM 5,00 KM 7 / 30

Godišnja članarina za klijente koji su korisnici paketa proizvoda Dodatni korisnik Naknada za izdavanje debitne kartice Trogodišnja naknada za reizdavanje Godišnja članarina za klijente koji nisu korisnici paketa proizvoda Godišnja članarina za klijente koji su korisnici paketa proizvoda 5,00 KM 5,00 KM Naknade za obavljanje transakcija po debitnim karticama Podizanje gotovine na ATM Sberbank u zemlji Podizanje gotovine na POS terminalu Sberbank u zemlji Podizanje gotovine na ATM drugih banaka u zemlji i inozemstvu 2,5% min. KM 10,00 Podizanje gotovine na ATM drugih banaka u zemlji debitnom karticom koja je u sklopu paketa Premium Bussines Plus i Gold Podizanje gotovine na POS terminalu drugih banaka u zemlji i inozemstvu Naknada za konverziju za sve transakcije izvan zemlje Za transakcije od 200,00 KM i više Za transakcije manje od 200 KM 2,5% min. KM 10,00 1,00% od iznosa transakcije 2,5% min. 10,00 KM Zamjena izgubljene ili ukradene kartice Zamjena oštećene kartice Zamjena PIN-a ( novi PIN kod) Zamjena kartice zbog greške Banke Naknada za hitno izdavanje kartice Naknada za neosnovanu reklamaciju Naknada za zadržane kartice na ATM-u zbog greške klijenta Naknada za ugovaranje 3D Secure 15,00 KM 15,00 KM 10,00 KM 0,00 KM 50,00 KM 5,00 KM jednokratno Napomena Ukoliko klijent želi da koristi i VISA Electron karticu ista se naplaćuje 10,00 KM. VISA Electron kartica nije uključena niti u jedan paket proizvoda. 16.2. Debit MasterCard Gold Godišnja članarina osnovni korisnik (za svaku godinu korištenja) Godišnja članarina osnovni korisnik (za svaku godinu korištenja) za klijente koji nisu korisnici paketa proizvoda Godišnja članarina za izdavanje dodatne kartice (za svaku godinu korištenja) Naknada za promjenu kartice (jednokratno) postojeći Affluent korisnici Smart, Premium Busines i Gold paketa koji žele promijeniti Maestro i VISA Electron u Debit MC Gold karticu ili uz postojeće žele i Debit MasterCard Gold Naknade za obavljanje transakcija po debitnim karticama Podizanje gotovine na ATM Sberbank u zemlji godišnje 50,00 KM godišnje godišnje jednokratno 8 / 30

Podizanje gotovine na POS terminalu Sberbank u zemlji Podizanje gotovine na ATM drugih banaka u zemlji karticom u paketima Premium Business Plus i Gold Podizanje gotovine na ATM drugih banaka u zemlji Podizanje gotovine na ATM drugih banaka u inostranstvu Podizanje gotovine na POS terminalu drugih banaka u zemlji i inozemstvu Naknada za konverziju za sve transakcije izvan zemlje Zamjena izgubljene ili ukradene kartice Zamjena oštećene kartice Zamjena PIN-a ( novi PIN kod) Zamjena kartice zbog greške Banke Naknada za hitno izdavanje kartice Naknada za neosnovanu reklamaciju Naknada za zadržane kartice na ATM-u zbog greške klijenta Naknada za ugovaranje 3D Secure Za transakcije od 200,00KM i više Za transakcije manje od 200,00 KM 2,5% min 10,00 KM 2,5% min 10,00 KM 2,5% min.10,00 KM 1,00% od iznosa transakcije 10,00 KM 0,00 KM 50,00 KM 5,00 KM jednokratno 2,5% min 10,00 KM 16.3. VISA Gold debitna kartica Osnovni korisnik - godišnja članarina (za svaku godinu korištenja) Osnovni korisnik - godišnja članarina za karticu sa osiguranjem (za svaku godinu korištenja) Dodatni korisnik - godišnja članarina (za svaku godinu korištenja) godišnje 50,00 KM godišnje godišnje Naknade za obavljanje transakcija VISA Gold debitnim karticama Podizanje gotovine na ATM Sberbank u zemlji Podizanje gotovine na ATM drugih banaka u zemlji Podizanje gotovine na ATM drugih banaka u inostranstvu Podizanje gotovine na POS terminalu drugih banaka u zemlji i inostranstvu 2,5% min 10,00 KM 2,5% min 10,00 KM 2,5% min 10,00 KM Naknada za konverziju za transakcije u KM i EUR valuti 0% Naknada za konverziju za transakcije u ostalim valutama Zamjena izgubljene ili ukradene kartice Zamjena oštećene kartice Zamjena PIN-a ( novi PIN kod) Zamjena kartice zbog greške Banke Naknada za hitno izdavanje kartice Naknada za neosnovanu reklamaciju 1% od iznosa transakcije 10,00 KM 0,00 KM 50,00 KM Naknada za zadržane kartice na ATM-u zbog greške klijenta 9 / 30

Naknada za ugovaranje 3D Secure 5,00 KM jednokratno 17. Poslovanje sa kreditnom MasterCard karticom 17.1. MasterCard Standard kartica Osnovni korisnik Godišnja članarina Godišnja članarina u prvoj godini korištenja kartice za korisnike Classic, Smart i Silver paketa proizvoda Naknada za vođenje računa MasterCard kartice Naknada za vođenje računa MasterCard kartice za korisnike Classic, Smart i Silver paketa proizvoda 30,00 KM godišnje 2,50 KM mjesečno Dodatni korisnik Godišnja članarina Godišnja članarina u prvoj godini korištenja kartice za korisnike Smart Plus paketa računa godišnje 10,00 KM Naknade po MasterCard Standard karticama Zamjena izgubljene ili ukradene kartice Zamjena oštećene kartice Zamjena PIN-a (novi PIN kod) Naknada za povećanje limita Naknada za neosnovanu reklamaciju Naknada za zadržane kartice na ATM-u zbog greške klijenta Naknada za hitno izdavanje kartice Naknada za ugovaranje 3D Secure Naknada za deblokadu kartice zbog neizmirenja obaveza 10,00 KM 50,00 KM 5,00 KM jednokratno 5,00 KM 17.2. MasterCard Gold kartica Osnovni korisnik Godišnja članarina Godišnja članarina u prvoj godini korištenja kartice za korisnike Smart Plus, Premium Business i Gold paketa proizvoda Naknada za vođenje računa MasterCard Gold kartice Naknada za vođenje računa MasterCard Gold kartice za klijente koji koriste paket proizvoda Naknada za administraciju dodatnih usluga (obračunava se na zadnji dan u mjesecu, na iznos iskorištenog limita) 55,00 KM godišnje 2,50 KM mjesečno 0,59% mjesečno Dodatni korisnik Godišnja članarina 25,00 KM godišnje Naknade po MasterCard Gold karticama Zamjena izgubljene ili ukradene kartice 10 / 30

Zamjena oštećene karice Zamjena PIN-a ( novi PIN kod) Naknada za povećanje limita Naknada za neosnovanu reklamaciju Naknada za zadržane kartice na ATM-u zbog greške klijenta Naknada za hitno izdavanje kartice Naknada za ugovaranje 3D Secure Naknada za deblokadu kartice zbog neizmirenja obaveza 10,00 KM 50,00 KM 5,00 KM jednokratno 5,00 KM Naknade za obavljanje transakcija po MasterCard kreditnim karticama Podizanje gotovine na ATM Sberbank u zemlji Podizanje gotovine na POS terminalu Sberbank u zemlji Podizanje gotovine na ATM drugih banaka u zemlji i inozemstvu Podizanje gotovine na POS terminalu drugih banaka u zemlji i inozemstvu Naknada za konverziju za sve transakcije izvan zemlje 3,00% min. 10,00 KM 3,00% min. 10,00 KM 3,00% min. 10,00 KM 3,00% min. 10,00 KM 1,00% od iznosa transkacije 18. Poslovanje sa VISA Classic karticom na rate i VISA Classic Charge karticom Osnovni korisnik Stand alone kartica U okviru Smart Plus, Premium Business Plus, Silver i Gold paketa Stand alone uz Classic Plus paket Za postojeće korisnike Smart Plus i Premium Business: - Za klijente koji imaju MC, a žele i VISA Classic karticu - Za klijente koji imaju MC, a žele zamjenu u VISA Classic Za postojeće korisnike Silver i Gold paketa, koji imaju MC, a žele i VISA Classic 4,50 KM mjesečna naknada 2,20 KM mjesečna naknada - 10,00 KM jednokratno - 10,00 KM jednokratno Dodatni korisnik Godišnja članarina Godišnja članarina u prvoj godini korištenja kartice za korisnike Smart Plus i Silver paketa proizvoda Godišnja članarina u prvoj godini korištenja kartice za korisnike Premium Business Plus i Gold paketa proizvoda Godišnja članarina za sve pakete od druge godine korištenja 10,00 KM Naknade po karticama Zamjena izgubljene ili ukradene kartice Zamjena oštećene kartice Zamjena PIN-a (novi PIN kod) Naknada za hitno izdavanje kartice Naknada za povećanje limita 10,00 KM 50,00 KM 11 / 30

Naknada za neosnovanu reklamaciju Naknada za zadržane kartice na ATM-u zbog greške klijenta Zamjena kartice zbog greške Banke Naknada za ugovaranje 3D Secure Naknada za deblokadu kartice zbog neizmirenja obaveza 5,00 KM jednokratno 5,00 KM Naknade za obavljanje transakcija po kreditnim karticama Podizanje gotovine na ATM Sberbank u zemlji Podizanje gotovine na POS terminalu Sberbank u zemlji Podizanje gotovine na ATM drugih banaka u zemlji i inozemstvu Podizanje gotovine na POS terminalu drugih banaka u zemlji i inozemstvu Naknada za konverziju za sve transakcije izvan zemlje 3% min. 10,00 KM 3% min. 10,00 KM 3% min. 10,00 KM 3% min. 10,00 KM 1,00% od iznosa transkacije 19. Sberbank platna PIKA kartica Osnovni korisnik Godišnja članarina Naknada za reizdavanje trogodišnja Mjesečna naknada Sberbank platna PIKA kartica Naknada za administraciju dodatnih usluga (obračunava se na zadnji dan u mjesecu, na iznos iskorištenog limita) Mjesečna naknada Sberbank platna PIKA kartica za korisnike Classic paketa (ukoliko klijent nije odabrao MasterCard standard karticu unutar paketa) Mjesečna naknada Sberbank platna PIKA kartica za korisnike Classic paketa (ukoliko klijent već odabrao MasterCard standard karticu unutar paketa) Mjesečna naknada za Sberbank platnu PIKA karticu za korisnike Smart, Premium Business, Gold i Silver paketa proizvoda Dodatni korisnik Naknada za izdavanje kartice za dodatnog koristnika Godišnja članarina Naknada za reizdavanje 30,00 KM 2,50 KM mjesečno 0,59% mjesečno 2,50 KM mjesečno jednokratno Naknade po Sberbank platnoj PIKA kartici Zamjena izgubljene ili ukradene kartice Zamjena oštećene kartice Zamjena PIN-a (novi PIN kod) Naknada za povećanje limita Naknada za neosnovanu reklamaciju Naknada za zadržane kartice na ATM-u zbog greške klijenta 10,00 KM 12 / 30

Naknada za hitno izdavanje kartice Naknada za ugovaranje 3D Secure Naknada za deblokadu kartice zbog neizmirenja obaveza 50,00 KM 5,00 KM jednokratno 5,00 KM Naknade za obavljanje transakcija po Sberbank platnoj PIKA kartici Podizanje gotovine na ATM Sberbank u zemlji Podizanje gotovine na POS terminalu Sberbank u zemlji Podizanje gotovine na ATM drugih banaka u zemlji i inozemstvu Podizanje gotovine na POS terminalu drugih banaka u zemlji i inozemstvu Naknada za konverziju za sve transakcije izvan zemlje 3 % min. 10,00 KM 3 % min. 10,00 KM 3 % min. 10,00 KM 3 % min. 10,00 KM 1,00% od iznosa transkacije 20. Bezgotovinska konverzija Otkup/Prodaja Otkup / Prodaja EUR Otkup/Prodaja EUR za korisnike paketa Silver ili Gold Otkup USD, RSD, AUD, CAD, HRK, GBP, CZK, HUF, JPY, NOK, DKK, SEK, CHF, TRY Prodaja USD, RSD, AUD, CAD, GBP, HRK, CZK, NOK, DKK, SEK, HUF, JPY, CHF, TRY Otkup RUB Prodaja RUB 0,20%* od protuvrijednosti u KM 0,10% max. od protuvrijednosti u KM 0,80% od protuvrijednosti u KM, min. 2,00 KM 0,80% od protuvrijednosti u KM, min. 2,00 KM 0,45% od protuvrijednosti u KM, min. 2,00 KM 0,55% od protuvrijednosti u KM, min. 2,00 KM *Naknada za bezgotovinsku konverziju KM/EUR i EUR/KM od 0,20% primjenjivat će se u slučajevima: Prenosa sredstava na kreditne kartice u izdanju Sberbank BH, na račune kreditnih partija i depozitne račune istog klijenta Isplata sa računa oročenog depozita klijenta uz konverziju KM/EUR ili EUR/KM Isplata sa računa klijenta uz konverziju KM/EUR ili EUR/KM pod uslovom da je od dana uplate sredstava koja se konvertuju do dana kada se zahtjeva konverzija proteklo namanje 5 dana Isplate sredstava ino penzija sa EUR računa u KM valutu Konverzija sa računa klijenta iz KM/EUR ili EUR/KM ukoliko je proteklo manje od 5 dana od dana uplate sredstava Bezgotovinska konverzija KM/EUR i EUR/KM u svrhu oročenja Zamjena dvije nedomicilne valute 0,70% od protuvrijednosti u KM Zamjena unutar dvije nedomicilne valute 0,80%, min. 2,00 KM Gotovinska mjenjačnica Sberbank BH d.d. Otkup Otkup EUR Otkup ostalih valuta (USD, AUD, CAD, HRK, GBP, CZK, DKK, HUF, JPY, NOK, SEK, CHF) Otkup RSD Otkup TRY Otkup RUB 0,75% od protuvrijednosti u KM 0,80% od protuvrijednosti u KM, min 2,00 KM 2,85% od protuvrijednosti u KM, min 2,00 KM 1,50% od protuvrijednosti u KM min. 2,00 KM 1,00% od protuvrijednosti u KM min. 2,00 KM 13 / 30

Prodaja Prodaja EUR Prodaja ostalih valuta (USD, AUD, CAD, HRK, GBP, CZK, DKK, HUF, JPY, NOK, SEK, CHF) Prodaja RSD Prodaja TRY Prodaja RUB 0,75% od protuvrijednosti u KM 1,00% od protuvrijednosti u KM, min 2,00 KM 1,60% od protuvrijednosti u KM, min 2,00 KM 1,00% od protuvrijednosti u KM min 2,00 KM 1,10% od protuvrijednosti u KM min 2,00 KM Napomena: za klijente koji obavljaju mjenjačnicu iz EUR u KM i obratno u svrhu oročenja depozita, mjenjačnica se obavlja po srednjem kursu bez obračuna provizije. Zamjena dvije nedomicilne valute Zamjena iz EUR u USD i obratno Zamjena iz EUR u ostale valute i obratno Zamjena iz EUR u RSD Zamjena iz USD u RSD Zamjena iz USD u ostale i obratno Konverzija u okviru ostalih valuta Zamjena ostalih valuta u RSD Zamjena RSD u EUR Zamjena RSD u USD Zamjena RSD u ostale 0,70%, min 2,00 KM 0,70%, min. 2,00 KM 0,70%, min.2,00 KM 1,25%, min. 2,00 KM 1, 25%, min. 2,00 KM 1,25%, min. 2,00 KM 1,25%, min. 2,00 KM 0,70%, min. 2,00 KM 1,25%, min. 2,00 KM 1,25%, min. 2,00 KM 21. Zamjena oštećenih novčanica ili novčanica povučenih iz opticaja KM EUR Ostale valute Napomena: NE VAŽI ZA KOVANICE bez troškova 10,00% od vrijednosti; min. 1,00 KM 10,00 % od vrijednosti; min. 2,00 KM 22. Štednja (u domicilnoj i konvertibilnim valutama) 22.1. Avista štednja u KM Otvaranje: Otvaranje za korisnike paketa Silver ili Gold: Vođenje štednog računa za korisnike paketa Silver ili Gold Vođenje štednog računa izuzev dječije štednje Uplata: Isplata: Priliv po domaćoj doznaci: 10,00 KM jednokratno 1 2,00 KM mjesečno 14 / 30

Zatvaranje štedne knjižice: Vođenje neaktivnog računa: 2,00 KM mjesečno Trošak Obavjesti o aktivnosti računa (obavjest vlasniku računa da će se račun proglasiti neaktivnim), jednak je mjesečnoj naknadi za vođenje računa (). Trošak Obavjesti se naplaćuje iz sredstava neaktivnog računa ukoliko ih ima. Ukoliko na neaktivnom računu nema sredstava, ova Obavijest se ne naplaćuje. 22.2. Avista devizna štednja Otvaranje: Otvaranje za korisnike paketa Silver ili Gold: Vođenje štednog računa za korisnike paketa Silver ili Gold Vođenje štednog računa izuzev dječije štednje Uplata: Isplata: Zatvaranje štedne knjižice: Vođenje neaktivnog računa: 10,00 KM jednokratno 1 2,00 KM mjesečno 2,00 KM mjesečno Trošak Obavjesti o aktivnosti računa (obavjest vlasniku računa da će se račun proglasiti neaktivnim), jednak je mjesečnoj naknadi za vođenje računa (). Trošak Obavjesti se naplaćuje iz sredstava neaktivnog računa ukoliko ih ima. Ukoliko na neaktivnom računu nema sredstava, ova Obavijest se ne naplaćuje. 22.3. Dječija štednja (u domicilnoj i EUR valuti) Otvaranje: Otvarane za korisnike paketa Silver ili Gold: Maximalni iznos depozita Uplata: Isplata: Gašenje: Vođenje neaktivnog računa: 10,00 KM jednokratno 1 10.000,00KM ili 5.000,00 EUR ( bez obračunate kamate) Trošak Obavjesti o aktivnosti računa (obavjest vlasniku računa da će se račun proglasiti neaktivnim), jednak je mjesečnoj naknadi za vođenje računa (). Trošak Obavjesti se naplaćuje iz sredstava neaktivnog računa ukoliko ih ima. Ukoliko na neaktivnom računu nema sredstava, ova Obavijest se ne naplaćuje. 22.4. Oročena štednja Otvaranje Uplata: Isplata: Prijevremeni raskid ugovora: jednokratno 15 / 30

Naknada za prijevremeni raskid ugovora naplaćuje se za raskide ugovora oročene štednje ugovorenih od 02.12.2016. godine. Naknada za prijevremeni raskid depozita ne naplaćuje se u slučaju raskida depozita u svrhu novog oročenja kod Sberbank Bh d.d. 22.5. Slobodna štednja uz bonus premije Otvaranje Uplata: Gašenje: 23. Krediti 23.1. Brzi cash kredit bez troškova bez troškova Isplata do 20% od stanja na računu Isplata više od 20% stanja na računu naknada 1% Naknada za obradu kredita (jednokratno) Naknada za obradu za korisnike paketa Silver ili Gold Naknada za administraciju kredita 2,00%; minimalno 100,00 KM 50,00 KM jednokratno fiksno 3,50 KM mjesečno 23.2. Gotovinski nenamjenski kredit Naknada za obradu kredita (jednokratno) 0,00% Naknada za administraciju kredita 23.3. Zamjenski kredit Naknada za obradu kredita na dio novoplasiranih sredstava za nenamjensko korištenje Naknada za obradu za korisnike paketa Silver ili Gold Naknada za administraciju kredita 6,00 KM - mjesečno 1,50%, minimalno 100,00 KM 3,50 KM - mjesečno 23.4. Kredit za penzionere Naknada za obradu kredita (jednokratno) Naknada za obradu kredita za korisnike Senior Plus paketa proizvoda Naknada za prijevremeni raskid Naknada za administraciju kredita 2%, minimalno 100,00 KM 50,00 KM - jednokratno za prijevremeni raskid Ugovora o kreditu za administraciju kredita 23.5. Lombardni kredit na bazi kamatonosnog i nekamatonosnog depozita Depozitni kredit na bazi kamatonosnog i nekamatonosnog depozita Naknada za obradu kredita (jednokratno) Naknada za obradu kredita (jednokratno) za korisnike paketa Silver ili Gold 1% min. 50,00 KM 50,00 KM jednokratno fiksno 16 / 30

Naknada za prijevremeni raskid Naknada za administraciju kredita 23.6. Stambeni kredit bez hipoteke Naknada za obradu kredita (jednokratno) za klijente sa usmjerenom platom/koji će usmjeriti platu na Banku Naknada za obradu kredita (jednokratno) za klijente bez usmjerene plate/koji neće usmjeriti platu na Banku Minimalna naknada za obradu kredita Naknada za obradu kredita (jednokratno) za korisnike paketa Silver ili Gold Naknada za administraciju kredita za prijevremeni raskid Ugovora o kreditu 3,00 KM - mjesečno 1,00% 1,50% 200,00 KM jednokratno 50,00 KM jednokratno fiksno 3,50 KM - mjesečno 23.7. Hipotekarni nenamjenski kredit Skupine poslodavaca SPECIJALNA PONUDA STANDARDNA PONUDA Naknada za obradu kredita (jednokratno) 1,00% 2,00% Minimalna naknada za obradu kredita Naknada za obradu kredita za korisnike Silver i Gold paketa proizvoda Naknada za administraciju kredita 23.8. Hipotekarni kredit za kupovinu stambenih jedinica Naknada za obradu kredita (jednokratno) za klijente sa usmjerenom platom/koji će usmjeriti platu na Banku Naknada za obradu kredita (jednokratno) za klijente bez usmjerene plate/koji neće usmjeriti platu na Banku Minimalna naknada za obradu kredita Naknada za administraciju kredita Naknada za obradu kredita za korisnike Silver i Gold paketa proizvoda 23.9. Robni kredit sa subvencijom Naknada za obradu kredita Naknada za prijevremeni raskid Naknada za administraciju kredita 1,00% 1,50% 200,00 KM jednokratno 100,00 KM - jednokratno 3,50 KM - mjesečno 200,00 KM jednokratno 3,50 KM - mjesečno 100,00 KM - jednokratno za prijevremeni raskid Ugovora o kreditu Kratkoročni kredit Dugoročni kredit 2,50 KM mjesečno Dodatno U slučaju prijevremene otplate kredita, Banka od klijenta može naplatiti naknadu za prijevremeno zatvaranje, pod uslovom da je prijevremene otplata izvršena u periodu kada se primjenjivala fiksna nominalna kamatna stopa, i to kod slijedećih neobezbjeđenih kredita: Brzi cash kredit Zamjenski kredit 17 / 30

Kod Ugovora o kreditu, čiji je predmet kupovina nepokretnosti (stambene jedinice), Banka može od klijenta naplatiti naknadu za prijevremeno zatvaranje ako je ugovorena fiksna ili promjenjiva nominalna kamatna stopa, i ako je iznos prijevremene otplate kredita u periodu od godinu dana veći od 20.000 KM. Naknada iz prethodnog stava i kod neobezbjeđenih i kod hipotekarnih kredita, može se ugovoriti najviše do 1% iznosa prijevremeno otplaćenog kredita i to ako je period između prijevremene otplate i roka ispunjenja obaveza iz ugovora o kreditu duži od jedne godine. Ako je period kraći od jedne godine, naknada ne može biti veća od 0,50% iznosa prijevremeno otplaćenog kredita. Procenat naknade za prijevremenu otplatu kredita ne može biti veći od procenta jednokratne naknade za obradu zahtjeva za kredit. Naknada za prijevremenu otplatu kredita u svakom slučaju ne može biti veća od iznosa koju bi Korisnik kredita platio za vrijeme od dana vraćanja kredita do dana kada bi kredit po ovom ugovoru trebao biti vraćen. Pri prijevremenoj otplati kredita, Korisnik kredita ima pravo na umanjenje ukupnih troškova kredita za iznos kamate i troškova za preostali period trajanja ugovora. Dodatno, u slučaju odustanka od Ugovora o hipotekarnom kreditu, Banka ima pravo naplatiti trošak naknade za obradu kreditnog zahtjeva definisanu po navedenom proizvodu a u skladu sa Odlukom o tarifi naknada za bankarske usluge. Pri reprogramu kredita: 1. produženje roka otplate, naknada iznosi 1,00% max. 150,00 KM na iznos glavnice koji se reprogramira; 2. skraćenje roka otplate, naknada iznosi 1,00% max. 150,00 KM na iznos glavnice koji se reprogramira; 3. ukoliko se u toku otplatnog perioda na zahtjev klijenta izvrši izmjena/oslobađanje kolaterala po kreditu, klijent fizičko lice plaća naknadu u visini 1% od preostalog iznosa kredita a minimalno 100,00 KM 4. ukoliko se mjenjaju drugi bitni elementi ugovora o stambenom/hipotekarnom kreditu, naknada iznosi 1,00% od iznosa glavnice kredita, minimalno 150,00 KM. 24. Naknade u kreditnom poslovanju sa stanovništvom Potvrde za klijente A i B kategorije Redovno izdavanje Hitno izdavanje (u roku do sat vremena od podnošenja zahtjeva) Potvrda o stanju duga po kreditu Potvrda o plaćenim kamatama radi subvencije kamate Potvrda o plaćenim kamatama - klijenti korisnici stambenih kredita 10,00 KM Dodatnih 15 KM 25,00 KM Dodatnih 15 KM Potvrda o urednosti otplate kredita: 15,00 KM Dodatnih 15 KM Izdavanje svih vrsta potvrda za korisnike Paketa proizvoda Silver ili Gold Izdavanje svih vrsta potvrda za korisnike Paketa proizvoda: Premium Business REDOVNO IZDAVANJE 5,00 KM korisnicima Smart Plus paketa proizvoda 5,00 KM korisnicima Classic Plus paketa proizvoda HITNO IZDAVANJE 15,00 KM 15,00 KM Potvrde-za klijente C, D i E kategorije Potvrda o stanju duga po kreditu (glavni dužnik ili jemac) 0,00 KM Naknade za prijevremeno zatvaranje kredita C,D i E kategorije Naknada za prijevremeno zatvaranje kredita C, D i E kategorije 0,00 KM Izvod otvorenih stavki po kreditnom zaduženju 18 / 30

Izvod za klijenta (poslovne jedinice RS) 24.1. Ostalo ZK izvadak sa upisanim založnim pravom u korist Banke U slučaju da Korisnik kredita ne dostavi ZK izvadak sa upisanim založnim pravom u korist Banke u roku od 15 dana od dana upisa založnog prava, Banka će samostalno pribaviti ZK izvadak, te za troškove pribavljanja istog teretiti Korisnika kredita, a troškovi predstavljaju stvarni iznos plaćene sudske/administrativne takse za pribavljanje ZK izvatka uvećani za 50% (što predstavlja naknadu za uslugu Banke u pribavljanju ZK izvatka). Štampa CRK izvještaja na zahtjev klijenta Saglasnost za upis hipoteke II reda Saglasnost za promjenu prava vlasništva nad nekretninom Izdavanje kopija ugovora o depozitu, kreditu, prekoračenju po tekućem računu, kreditnoj kartici i sl. u slučaju gubitka orginalnog dokumenta Izdavanje nestandardiziranih potvrda 5,00 KM 50,00 KM 25,00 KM 5,00 KM 10,00 KM jednokratno 25. Plative garancije Kao banka koja izdaje garanciju (nostro-garancije) Garancije potpuno obezbjeđene depozitom: 0,10 % mjesečno; min. 10,00 KM mjesečno Garancije obezbjeđene na drugi način: Plative garancije: Avansne garancije: Carinske garancije: Ostale garancije: Naknada za izdavanje Garancije: Povećanje garantnog iznosa: Promjena/dopuna garantnih uslova: Pribavljanje konfirmacije garancije od strane neke treće banke: Izjava namjere za izdavanje garancije bez obliga: Naknada u slučaju ulaganja protesta korisnika garancije: Kao banka koja potvrđuje garanciju (konfirmacija) Kao banka koja potvrđuje garanciju (konfirmacija): 0,25 % mjesečno; min. mjesečno 0,25 % mjesečno; min. mjesečno 0,15 % mjesečno; min. mjesečno 0,30%, mjesečno; min. mjesečno 1,00 %; min. ; max. 150,00 KM procenti kao gore; min. 50,00 KM 50,00 KM 50,00 KM (plus naknade konfirmirajuće banke) 100,00 KM 4,00%; min. 200,00 KM 0,45 %; min. 40,00 KM 26. Ostalo Izdavanje svih vrsta potvrda za korisnike Paketa proizvoda: Premium Business Plus, Gold 60% korisnicima Smart Plus paketa proizvoda 19 / 30

50% korisnicima Classic Plus paketa proizvoda 50% korisnicima Silver paketa proizvoda Kopije izgubljenih izvoda sa računa iz prethodnih godina Neosnovane reklamacije (npr. Isplata sredstava na šalteru, bankomatu, plaćanje sa računa putem kartica...) Na osnovu podataka klijenta: Na osnovu eksternih podataka: 5,00 KM Do 20 EUR Od 20,01 EUR do 12.500 10,23 EUR Preko 12.500 EUR 25.56 EUR Povrat sredstava korisnik nepoznat Naknada za uplatu osnivačkog kapitala Naknada za izvršenje rješenja o nasljeđivanju (tekući, žiro račun, avista u KM i devizna, oročeni depoziti i ostalo što može biti predmet nasljeđivanja) Naknada za inoreklamaciju Zamjena i izdavanje izgubljenje ili oštećene štedne knjižice 27. Sefovi 30,00 KM 10,00 KM jednokratno po isplati jednokratno 10,00 KM jednokratno Fizička lica Period zakupa 3 mjeseca 6 mjeseci 12 mjeseci Mali 30,00 KM 50,00 KM 75,00 KM Mali II 35,00 KM 60,00 KM 100,00 KM Srednji 40,00 KM 70,00 KM 1 Srednji II 50,00 KM 90,00 KM 140,00 KM veliki 60,00 KM 100,00 KM 155,00 KM Naknada za izgubljeni ključ: 250,00 KM II Tarifnik naknada za bankarske usluge u poslovanju sa poduzetnicima 1. Transakcijski račun 1.1. Otvaranje i vođenje računa Otvaranje transakcijskog računa Naknada za vođenje transakcijskog računa Naknada za vođenje deviznih računa Naknada za vođenje neaktivnog računa KM 10,00 mjesečno KM 8,00 mjesečno Naknada jednaka iznosu naknade za vođenje aktivnog računa, sve dok na računu ima sredstava 20 / 30

Naknada za otvaranje specijalnog računa za rezidente po projektu Naknada za otvaranje specijalnog računa za nerezidente po projektu Zatvaranje aktivnih računa Zatvaranje neaktivnih računa Zatvaranje ugovorenog paketa proizvoda Izmjena kartona deponovanih potpisa KM 50,00 jednokratno KM 250,00 jednokratno KM 20,00 jednokratno KM 20,00 jednokratno KM 40,00 jednokratno KM 5,00 po izvršenoj izmjeni 1.2. Izvodi sa računa Izvod preuzet u poslovnici Slanje izvoda fax-om Slanje izvoda mail-om MT - 940 - izvodi koji se putem SWIFT-a šalju na drugu banku Ponovno izdavanje izvoda i analitičke kartice (više od 10 stranica) u slučaju retroaktivnog izdavanja 1.3. Razne vrste potvrda KM 5,00 po izvodu KM 10,00 po izvodu KM 10,00 po zahtjevu Redovno izdavanje Hitno izdavanje (u roku do sat vremena od podnošenja zahtjeva Izdavanje potvrda Izdavanje potvrde o solventnosti KM 10,00 po zahtjevu KM 10,00 po zahtjevu Dodatnih 15 KM Dodatnih 15 KM Obavještenje o bonitetu klijenta na zahtjev iz internih izvora Obavještenje o bonitetu klijenta na zahtjev iz eksternih izvora Obavještenje vlasniku računa da će se račun proglasiti neaktivnim Povlačenje i štampa CRK izvještaja na zahtjev Klijenta Povlačenje i štampa potvrde o prebivalištu na zahtjev klijenta Izdavanje neobavezujućeg pisma namjere KM 50,00 po zahtjevu KM 50.00 po zahtjevu Naknada Obavjesti vlasniku računa da će se račun proglasiti neaktivnim, jednak je mjesečnoj naknadi za vođenje tog računa KM 5,00 po zahtjevu KM 3,00 jednokratno KM 200,00 jednokratno po zahtjevu Izdavanje obavezujućeg pisma namjere 0,10% min. KM 200,00 Trajni nalog KM 5,00 po svakom izdatom trajnom nalogu 2. Domaći platni promet 2.1. Gotovinske platne transakcije Polog gotovine BAM (polog pazara za klijente korisnike jednog od paketa prozivoda) Polog gotovine BAM (polog pazara za klijente koji nisu korisnici jednog od paketa prozivoda) Isplata gotovine sa transakcijskog računa Klijenta 1,00 KM fiksno po pologu pazara 0,50% min. KM 2,50 po transakciji 2.2. Bezgotovinske platne transakcije 2.2.1. Unutarbankarske bezgotovinske platne transakcije 21 / 30

Nalog za plaćanje u korist računa u okviru SBERBANK BH Nalog za prijenos plaća sa računa klijenta na tekuće račune u Banci Priliv na račun po osnovu pozajmice do KM 5.000,00 Priliv na račun po osnovu pozajmice preko KM 5.000,00 KM 1,50 po nalogu KM 1,50 po nalogu KM 20,00 jednokratno KM 50,00 jednokratno 2.2.2. Međubankarske platne transakcije Priliv na račun Priliv na račun po osnovu pozajmice do KM 5.000,00 Priliv na račun po osnovu pozajmice preko KM 5.000,00 Nalog za plaćanje sistemom Žirokliring do iznosa KM 500,00 Nalog za plaćanje sistemom Žirokliring preko KM 500,00 Nalog za plaćanje sistemom RTGS za naloge preko KM 10.000,00 i sve naloge koje klijent označi kao hitne, neovisno od iznosa naloga Provođenje naloga prinudnih naplata po osnovu sudskog rješenja Provođenje naloga prinudne naplate po osnovu naplate po mjenici izdatoj od strane SBERBANK BH Provođenje naloga prinudne naplate po osnovu naplate po mjenicama izdatim od strane drugih banaka Izvršenje poreskog rješenja KM 20,00 jednokratno KM 50,00 jednokratno KM 1,70 po nalogu KM 3,00 po nalogu KM 6,00 po nalogu 1,00% po svakom nalogu prinudne naplate min. KM 30,00; max. KM 300,00 KM 50,00 fiksno, jednokratno, unaprijed 1,00% min. KM 30,00; max. KM 300,00 jednokratno unaprijed 1,00% min. KM 30,00; max. KM 300,00 nakon izvršenja Rješenja u cijelosti 3. Ino platni promet 3.1. Gotovinske platne transakcije Polog efektive na devizne račune EUR i ostale valute Podizanje gotovine sa računa u stranoj valuti 0,50% po transakciji minimalno KM 2.50 Podizanje gotovine za službeni put KM 0,50% po transakciji min. KM 25,00 Povrat efektivnih valuta po službenom putovanju 0,20% po transakciji min. KM 5,00 Isplata efektive u KM sa računa donacije i specijalnog računa 0,30% po transakciji min. KM 20,00 Isplata efektive u ostaloj valuti sa računa donacije i specijalnog računa 0,40% po transakciji min. KM 20,00 3.2. Bezgotovinske platne transakcije Plaćanje putem međunarodnog kliringa prema Srbiji (samo za EUR valutu i banke korisnika koje su učesnice Međunarodnog kliringa) Nalog za plaćanje do EUR 10.000 KM 20,00 Nalog za plaćanje do EUR 100.000 KM 40,00 Nalog za plaćanje do EUR 500.000 KM 80,00 Nalog za plaćanje preko EUR 500.000 KM 150,00 Obrada priliva u korist domaćih i pravnih lica 0,20% po transakciji min. KM 20,00 Zahtjev za izmjenu instrukcija KM 20,00 jednokratno 22 / 30

Prijenos deviznih sredstava na drugi devizni račun rezidenta unutar Banke 0,30% po transakciji min. KM 25,00 Plaćanje prema inozemstvu uz valutu T+2 0,35%% po transakciji min. KM 25.00 Plaćanje prema inozemstvu uz valutu T+1 0,40%% po transakciji min. KM 30.00 Plaćanje prema inozemstvu uz valutu T+0 0,45%% po transakciji min. KM 35.00 4. ELBA, M banking i SMS usluga Vođenje ELBA elektronskog bankarstva Naknada za vođenje usluge mbanking Naknada za vođenje usluge sms bankarstva Naknada za jedan sigurnosni uređaj - token Naknada za dodatni sigurnosni uređaj/zamjenu Ponovna sinkronizacija tokena (uključujući i otključavanje usljed višekratno pogrešno unešenog PIN-a od strane klijenta) Otkazivanje usluge elektronskog bankarstva Zamjena tokena usljed gubitka ili oštećenja krivicom klijenta Obuka za korištenje ELBA elektronskog bankarstva Promjena ovlaštenja za korištenje Internet bankarstva Elektronsko bankarstvo HALCOM Uključivanje korisnika u isti klijentski paket koji koriste u drugim bankama Naknada za uključenje u Personal E-bank paket (uključuje SMART karticu i čitač SMART kartice ili USB ključ) Naknada za uključenje u Corporate E-bank paket (uključuje SMART karticu i čitač SMART kartice ili USB ključ, licencu HAL E-bank Corporate, instalaciju na serveru i instalaciju na klijentu za jednog klijenta) Izmjena podataka u sistemu (brisanje ili promjena korisničkog imena, adrese, dodavanje novog korisnika itd.) KM 20,00 mjesečno (uključujući i vođenje transakcijskog računa) KM 5,00 mjesečno KM 5,00 mjesečno KM 40,00 po uređaju, jednokratno KM 10,00 po svakoj sinkronizaciji, jednokratno KM 10,00 jednokratno KM 100,00 jednokratno KM 50,00 jednokratno KM 5,00 po svakoj izmjeni, jednokratno KM 163,00 KM 666,10 KM 10,00 Ponovno generisanje lozinke KM 10,00 Poziv na HELP DESK Korištenje usluge (za klijente koji koriste i ELBU) Korištenje HALCOM elektronskog bankarstva (uključena naknada za vođenje TRN računa) Korištenje usluge B2B paketa Naknada za dodatnu SMART karticu / zamjena Naknada za čitač SMART kartice (ukoliko klijent već ne posjeduje Halcom čitač, ili želi dodatni čitač) KM 20,00 (mjesečno) KM 20,00 (mjesečno) KM 50,00 (mjesečno) KM 104,50 jednokratno za jednu karticu KM 58,50 jednokratno za jedan čitač 23 / 30

Naknada za USB ključ (ukoliko klijent već ne posjeduje USB ključ, ili želi dodatni USB ključ) 4.1. Domaći platni promet u sistemu ELBE i Halcom KM 157,00 4.1.1. Unutarbankarske platne transakcije putem ELBE i Halcom Nalog za plaćanje u korist drugog BAM računa u banci Prenos plaća sa računa klijenta na tekuće račune u Banci Nalog za plaćanje sistemom Žirokliring do KM 500,00 Nalog za plaćanje sistemom Žirokliring preko KM 500,00 do KM 10.000,00 Nalog za plaćanje sistemom RTGS za naloge preko KM 10.000,00 i sve naloge koje klijent označi kao hitne, neovisno od iznosa naloga KM 0,65 po nalogu KM 1,50 po nalogu KM 0,80 po nalogu KM 0,90 po nalogu KM 5,00 po nalogu 4.2. Ino platni promet u sistemu ELBE i Halcom Plaćanje prema inozemstvu uz valutu T+2 0.20% po transakciji, min. KM 20.00 Plaćanje prema inozemstvu uz valutu T+1 0.25% po transakciji, min. KM 25,00 Plaćanje prema inozemstvu uz valutu T+0 0.30% po transakciji, min. KM 30,00 Plaćanje putem međunarodnog kliringa prema Srbiji (samo za EUR valutu i banke korisnika koje su učesnice Međunarodnog kliringa) Nalog za plaćanje do EUR 10.000 KM 20,00 Nalog za plaćanje do EUR 100.000 KM 40,00 Nalog za plaćanje do EUR 500.000 KM 80,00 Nalog za plaćanje preko EUR 500.000 KM 150,00 5. Konverzija BAM OUT 0,50% po transakciji min KM 5,00 OUT - BAM 0,50% po transakciji min KM 5,00 BAM EUR i EUR - BAM 6. Sefovi Pravna lica Period zakupa 3 mjeseca 6 mjeseci 12 mjeseci Mali 45,00 KM 70,00 KM 125,00 KM Mali II 50,00 KM 80,00 KM 135,00 KM Srednji 55,00 KM 90,00 KM 150,00 KM Srednji II 60,00 KM 110,00 KM 165,00 KM veliki 70,00 KM 1 180,00 KM Naknada za izgubljeni ključ: 250,00 KM 7. Dnevno noćni trezor 24 / 30

Izdavanje kartice za trezor Gašenje kartice u slučaju gubitka i izdavanje nove kartice Vrećica za trezor Polog pazara Zatezna kamata 15,00 KM 15,00 KM 0,50 KM po komadu 1,00 KM 12% p.a. 8. Dokumentarno poslovanje 8.1. Dokumentarni inkaso Nostro dokumentarni inkaso 0,20% min. KM 100,00 Loro dokumentarni inkaso 0,10% min. KM 100,00 Naknada za izmjenu instrukcija KM 50,00 jednokratno 8.2. Dokumentarni akreditiv 8.2.1. Izvozni (loro) akreditiv Naknada za notifikaciju loro akreditiva Naknada za izmjenu uslova loro akreditiva Naknada za preuzimanje i pregled dokumenata Naknada za prijenos loro akreditiva Naknada za konfirmaciju akreditiva Naknada za konsultantske usluge i pomoć pri ispostavljanju dokumenata KM 100,00 jednokratno KM 50,00 jednokratno 0,10% min. KM 100,00 po transakciji jednokratno 0,10% po transakciji min. KM 100,00 jednokratno 0,70% po transakciji min. KM 100,00 kvartalno 0,10% po transakciji min. KM 50,00 jednokratno 8.2.2. Uvozni (nostro) akreditiv Obrada zahtjeva za akreditive Naknada za obradu zahtjeva akreditiva uz položeno gotovinsko pokriće 100% cash depozit Naknada za obradu zahtjeva za izdavanje akreditiva iz Okvirnog ugovora Naknada za otvaranje akreditiva uz položeno pokriće - 100% cash depozit Naknada za otvaranje akreditiva bez položenog pokrića Naknada za izmjenu uslova akreditiva Naknada za konfirmaciju ino Banke Naknada za pregled dokumenata i plaćanje po akreditivu 0.50% min. KM 80.00 max. KM 500.00 jednokratno KM 100,00 jednokratno 0,30% po transakciji min. KM 80,00 jednokratno 0,30% min. KM 100,00 kvartalno 0,70% min. KM 200,00 kvartalno KM 100,00 jednokratno KM 100,00 jednokratno 0,30% min. KM 100,00 jednokratno 8.3. Garancijsko poslovanje 8.3.1. Izvozne (loro) garancije 25 / 30

Naknada za notifikaciju loro garancije Naknada za izmjenu uslova loro garancije Naknada za proslijeđivanje protesta na zahtjev Klijenta Naknada za proslijeđivanje garancije na drugu Banku Naknada za konfirmaciju garancije 0.10% min. KM 100.00 jednokratno KM 100,00 jednokratno 0,30% min. KM 100,00 jednokratno KM 100,00 jednokratno 0,70% min. KM 100,00 kvartalno 8.3.2. Uvozne (nostro) garancije Naknada za obradu zahtjeva za činidbene garancije Naknada za obradu zahtjeva za plative garancije Naknada za obradu zahtjeva za carinske garancije Naknada za obradu zahtjeva iz Okvirnog ugovora za činidbene garancije Naknada za obradu zahtjeva iz Okvirnog ugovora za plative garancije Naknada za obradu zahtjeva iz Okvirnog ugovora za carinske garancije Naknada za obradu zahtjeva za sve vrste garancija uz 100% cash depozit Naknada za izdavanje činidbenih garancija Naknada za izdavanje plativih garancija Naknada za izdavanje carinskih garancija Naknada za izdavanje iz Okvirnog ugovora za činidbene garancije Naknada za izdavanje iz Okvirnog ugovora za plative garancije Naknada za izdavanje iz Okvirnog ugovora za carinske garancije Naknada za izdavanje za sve vrste garancija uz 100% cash depozit Naknada za izmjenu uslova nostro garancije osim povećanja iznosa garancije Obrada zahtjeva za povećanjem garantnog iznosa Naknada za odustajanje od odobrene garancije (nakon potpisivanja Ugovora) Pribavljanje potvrde garancije od strane treće banke konfirmacija Naknada u slučaju ulaganja protesta korisnika garancije 0,70% min. KM 50,00 jednokratno 0,70% min. KM 100,00 jednokratno 0,70% min. KM 100,00 jednokratno 0,60% min. KM 50,00 jednokratno 0,60% min. KM 100,00 jednokratno 0,60% min. KM 100,00 jednokratno 0,50% min. KM 50,00 jednokratno 0,60% min. KM 100,00 kvartalno 0,80% min. KM 100,00 kvartalno 0,80% min. KM 100,00 kvartalno 0,60% min. KM 100,00 kvartalno 0,80% min. KM 100,00 kvartalno 0,80% min. KM 100,00 kvartalno 0,50% min. KM 50,00 kvartalno KM 100,00 jednokratno 0,50% min. KM 50,00 jednokratno na razliku za koju se povećava iznos garancije KM 100,00 jednokratno KM 100,00 jednokratno 1,00% min. KM 200,00 jednokratno 9. Kreditno poslovanje 9.1. Obrada zahtjeva za kratkoročne kredite 1,00% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene hipotekom 1,50% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene ostalim kolateralom 26 / 30

Overdraft kredit 1,00% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene hipotekom 1,50% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene ostalim kolateralom 9.2. Obrada zahtjeva za dugoročne kredite 1,20% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene hipotekom 1,50% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene ostalim kolateralom 1,20% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene hipotekom 1,50% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene ostalim kolateralom 1,20% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene hipotekom 1,50% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene ostalim kolateralom 1,20% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene hipotekom 1,50% min. KM 100,00 jednokratno unaprijed za kredite obezbjeđene ostalim kolateralom 9.3. Kreditna linija sa Riziko životnim osiguranjem Naknada za obradu kredita uz policu risko životnog osiguranja vlasnika ili direktora firme kod ostalih osiguravatelja 1,50% minimalno KM 100,00 jednokratno, unaprijed 9.4. Ostale katergorije kredita Krediti pokriveni 100% cash depozitom 0.50% minimalno KM 50.00 Komisioni krediti 1.00% minimalno KM 50.00 Kreditna linija iz sredstava WB-a/Odraz-a za Micro klijente - investicije 1.00% minimalno KM 250.00 Kreditna linija iz sredstava WB-a/Odraz za mikro klijente - obrtna sredstva/anuitetski kredit obezbjeđen hipotekom Naknada za neiskorištena sredstva po kratkoročnim kreditima, ako je ugovorena Naknada za neiskorištena sredstva po dugoročnim kreditima, ako je ugovorena Naknada za prijevremeni povrat kredita 1,25% minimalno KM 250.00 1,00% od iznosa neiskorištene glavnice 1,00% od iznosa neiskorištenog kredita Procentualni iznos naknade za prijevremeni povrat kredita ne može biti veći od procentualnog iznosa naknade za odobrenje kredita. Ova naknada se ne naplaćuje za revolving i overdraft kredite. Zatezna kamata 12,00% u skladu sa zakonskom zateznom kamatnom stopom 27 / 30