IMPORTANT SAFETY RECALL DEPARTMENT OF COMPLIANCE VEHICLE SAFETY AND RECALL MANAGEMENT BUILDING 11 423 N MAIN ST MIDDLEBURY, INDIANA 46540-9218 NHTSA RECALL: 18V444 CANADA RECALL: 2018-360 <<DEALERNAME>> <<ADDRESS>> <<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>> O Integrity O Safety O Quality O Customer Service 07/16/2018 Pursuant to USC49CFR 577.13 Notification to Dealerships and Distributors Paragraph B It is a violation of Federal Law for a dealer to deliver a new motor vehicle or any new or used item of motor vehicle equipment (including a tire) covered by the notification under a sale or lease until the defect or noncompliance is remedied. Substantial civil penalties apply to violations of this law. Forest River motorized and towable products are contained in this section- CANADA: Pursuant to the Canadian Motor Vehicle Safety Act, section 5 Companies who sell new non-complying vehicles may be in violation of the Motor Vehicle Safety Act. Substantial penalties apply to violations of this law. Forest River Office of Corporate Compliance ( OCC ) has decided that a safety defect exists in certain 2014 CONCORD, 2014 2017 FREELANDER, 2014-2016 LEPRECHAUN, 2016 FORESTER, AND 2014-2016 SUNSEEKER BY COACHMEN Class C Recreational Vehicles. Forest River is recalling the models to ensure the safety of our future retail consumers and your dealership. Forest River apologizes for any inconvenience this action may cause your dealership; however, safety continued satisfaction and our commitment to building great products are of the utmost importance to Forest River. The identified VIN referenced in the attached document(s). The designated Date range of production is August 2013 through October 2016. DEFECT/NONCOMPLIANCE: According to the recall notice provided by Chevrolet; Liquid can enter the power window switches in these vehicles and cause corrosion, leading to high electrical resistance. EVALUATION OF RISK: According to the recall notice provided by Chevrolet; High electrical resistance can cause the switch to heat up, smoke or melt, increasing the risk of fire and injury. AVAILABILITY OF REMEDY: Please contact any local Chevrolet Customer Assistance Center at 1.800.630.2438 (TTY 1.800.833.2438). without delay and request a service appointment to schedule the free remedy. HELPFUL CONTACT INFORMATION: CONTACT PHONE Chevrolet Customer Service (800)-630-2438 Federal Regulation requires that any lessor receiving this Recall must forward a copy of this notice to the lessee within ten days. If your dealership no longer owns this vehicle, please inform the Warranty Manager of the product listed above of the change of ownership. Sincerely, Forest River, Inc. Engineer Office of Corporate Compliance Page 1 of 1
Chevrolet P O Box 909989 Milwaukee, WI 53209-9989 IMPORTANT SAFETY RECALL June 2018 Dear Forest River Inc.: This notice applies to your vehicle, VIN: This notice is sent to you in accordance with the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. General Motors has decided that a defect which relates to motor vehicle safety exists in certain 2014 model year Chevrolet Express vehicles. As a result, GM is conducting a safety recall. We apologize for this inconvenience. However, we are concerned about your safety and continued satisfaction with our products. IMPORTANT Your vehicle is involved in GM safety recall 18155. Why is your vehicle being recalled? What will we do? General Motors has decided that a defect which relates to motor vehicle safety exists in 2014-2017 Chevrolet Express and GMC Savana vehicles equipped with power windows. Liquid can enter the power window switches in these vehicles and cause corrosion, leading to high electrical resistance. High electrical resistance can cause the switch to heat up, smoke or melt, increasing the risk of fire and injury. Occupants may notice that the power window is malfunctioning or inoperative. Smoke or an odor from smoke or melting may also come from the door panel. Parts to repair your vehicle are not currently available, but when parts are available, your Chevrolet dealer will replace the driver's front side door window switch. This service will be performed for you at no charge. We are working as quickly as possible to correct this condition. When parts are available, we will send you another letter asking you to take your vehicle to your Chevrolet dealer to have your vehicle serviced. You can also check the status of this recall at www. My.gm.com/recalls. Do you have questions? If you have questions or concerns that your dealer is unable to resolve, please contact the Chevrolet Customer Assistance Center at 1.800.630.2438 (TTY 1.800.833.2438).
If after contacting your dealer and the Customer Assistance Center, you are still not satisfied we have done our best to remedy this condition without charge and within a reasonable time, you may wish to write the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590, or call the toll-free Vehicle Safety Hotline at 1.888.327.4236(TTY 1.800.424.9153), or go to http://www.safercar.gov. The National Highway Traffic Safety Administration Campaign ID Number for this recall is 18V295. Federal regulation requires that any vehicle lessor receiving this recall notice must forward a copy of this notice to the lessee within ten days. GM Recall: 18155 Maryann L. Combs Vice President Global Vehicle Safety
IMPORTANT SAFETY RECALL DEPARTMENT OF COMPLIANCE VEHICLE SAFETY AND RECALL MANAGEMENT BUILDING 11 423 N MAIN ST MIDDLEBURY, INDIANA 46540-9218 NHTSA RECALL: 18V444 CANADA RECALL: 2018-360 <<VIN>> <<OWNER NAME/DEALERNAME>> <<ADDRESS>> <<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>> O Integrity O Safety O Quality O Customer Service 07/16/2018 Dear Forest River Customer: This Notice applies to your vehicle VIN listed above. This notice is sent to you in accordance with the requirements of the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act (US) and the Motor Vehicle Safety Act (Canada). Forest River Office of Corporate Compliance ( OCC ) has decided that a defect, which relates to the motor vehicle safety, exists in certain 2014 CONCORD, 2014 2017 FREELANDER, 2014-2016 LEPRECHAUN, 2016 FORESTER, AND 2014-2016 SUNSEEKER BY COACHMEN Class C Recreational Vehicles. WHAT IS THE DEFECT/NONCOMPLIANCE? According to the recall notice provided by Chevrolet; Liquid can enter the power window switches in these vehicles and cause corrosion, leading to high electrical resistance. EVALUATION OF THE RISK TO THE VEHICLE AND OPERATOR(S) RELATED TO THE RECALL. According to the recall notice provided by Chevrolet; High electrical resistance can cause the switch to heat up, smoke or melt, increasing the risk of fire and injury. WHAT SHOULD YOU DO? Please contact any local Chevrolet Dealer or contact Chevrolet Customer Assistance Center at 1.800.630.2438 (TTY 1.800.833.2438 without delay and request a service appointment to schedule the free remedy. What if you no longer own this vehicle? If you no longer own this vehicle and have the address for the current owner, please forward this letter to the new owner. You have received this letter because government regulations require that a notification is sent to the last known owner of record. Our records indicate that you are the current owner. PLEASE NOTE: FEDERAL LAW REQUIRES THAT ANY VEHICLE LESSOR RECEIVING THIS RECALL NOTICE MUST FORWARD A COPY OF THIS NOTICE TO THE LESSEE WITHIN TEN DAYS. If you are still having difficulty getting your vehicle/towable repaired in a reasonable amount of time or without change, you may write to the following address: Administrator National Highway Traffic Safety Administration 1200 New Jersey Ave, S.E. Washington, D.C. 20590 Or you may call the toll free Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 or (TTY: 1-800-424-9153). Or visit www.safercar.gov and search; Recall ID: 18V444 Head of Recalls Motor Vehicle Safety Investigations Laboratory Transport Canada 80 Noël street, Gatineau, Quebec, J8Z 0A1 Telephone (800) 333-0510 Facsimile (819) 420-4292 Recall ID: 2018-360 Sincerely, Forest River, Inc. Engineer Office of Corporate Compliance Page 1 of 1
RAPPEL IMPORTANT SUR LA SÉCURITÉ DEPARTMENT OF COMPLIANCE VEHICLE SAFETY AND RECALL MANAGEMENT BUILDING 11 423 N MAIN ST MIDDLEBURY, INDIANA 46540-9218 RAPPEL NHTSAL : 18V444 RAPPEL DU CANADA : 2018-360 <<DEALERNAME>> <<ADDRESS>> <<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>> O Intégrité O Sécurité O Qualité O Service à la 17/07/2018 Conformément à USC49CFR 577.13 Notification aux concessionnaires et aux distributeurs Paragraphe B «C est une violation de la loi fédérale de livrer un véhicule automobile neuf ou n importe quel élément neuf ou d occasion d équipement automobile par un concessionnaire (y compris un pneu) couvert par la notification au titre d une vente ou d'un bail si la défectuosité ou la non-conformité n'est pas corrigée. Des sanctions civiles sévères s appliquent aux violations de la présente loi.» Les produits motorisés et tractables de Forest River sont contenus dans cette section- CANADA : Conformément à la Loi sur la sécurité automobile du Canada, chapitre 5 Les entreprises qui vendent des véhicules non conformes peuvent contrevenir à la Loi sur la sécurité automobile. Des sanctions sévères s appliquent aux violations de la présente loi.» Forest River Bureau de la conformité d'entreprise («OCC») a décidé qu'un défaut de sécurité existe sur certains modèles de véhicules récréatifs de Classe C, des années modèles 2014 à 2017 FREELANDER, 2014 à 2016 LEPRECHAUN, 2016 FORESTER, ET 2014 à 2016 SUNSEEKER BY COACHMEN. Forest River fait un rappel du modèle non conforme pour assurer la sécurité de nos futurs consommateurs au détail et votre concessionnaire. Forest River s excuse pour tout inconvénient que cette action peut causer à votre concessionnaire; cependant, la sécurité, la satisfaction continue et notre engagement à construire d'excellents produits sont de la plus haute importance pour Forest River. Les numéros NIV identifiés sont référencés sur le(s) document(s) ci-joint(s). La gamme de dates désignées de la production est août 2013 à octobre 2016. DÉFAUT/NON-CONFORMITÉ : Selon l avis de rappel fourni par Chevrolet : «Du liquide peut entrer dans les commutateurs de fenêtres électriques dans ces véhicules, et provoquer de la corrosion, entraînant une résistance électrique élevée». ÉVALUATION DU RISQUE : Selon l avis de rappel fourni par Chevrolet : «Une résistance électrique élevée peut provoquer le chauffage, la fumée ou la fonte du commutateur, augmentant le risque d incendie et de blessures corporelles». DISPONIBILITÉ D'UNE RÉPARATION : Veuillez contacter sans délai tout Centre de service à la clientèle Chevrolet au 1.800.630.2438 (TTY 1.800.833.2438) et demander un rendez-vous de service pour planifier la réparation gratuite. INFORMATION UTILE DE CONTACT : CONTACT NUMÉRO DE TÉLÉPHONE Service à la clientèle Chevrolet 1 (800) 630-2438 La réglementation fédérale exige que tout bailleur recevant ce rappel achemine une copie de cet avis au locataire dans les dix jours. Si votre concessionnaire ne possède plus ce véhicule, veuillez informer le Responsable de garantie du produit mentionné ci-dessus du changement de propriétaire. Cordialement, Forest River, Inc. Ingénieur Bureau de la conformité d'entreprise Page 1 de 1
Chevrolet P O Box 909989 Milwaukee, WI 53209-9989 RAPPEL IMPORTANT SUR LA SÉCURITÉ Juin 2018 Cher Forest River Inc. : Le présent avis s'applique à votre véhicule NIV : Cet avis provisoire vous est envoyé conformément aux exigences de la loi sur la sécurité automobile. General Motors a décidé qu un défaut relatif à la sécurité des véhicules à moteur existe sur certains modèles de l année modèle 2014 Chevrolet Express. En conséquence, GM effectue un rappel de sécurité. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Cependant, nous sommes préoccupés de votre sécurité et de votre satisfaction continues de nos produits. IMPORTANT Votre véhicule est touché dans le rappel de sécurité de GM no 18155. Pourquoi votre véhicule fait-il l objet d un rappel? Que feronsnous? Avez-vous des questions? General Motors a décidé qu un défaut relatif à la sécurité des véhicules à moteur existe sur certains modèles des années modèles 2014 à 2017 Chevrolet Express et GMC Savana, pourvus de fenêtres électriques. Du liquide peut entrer dans les commutateurs de fenêtres électriques dans ces véhicules, et provoquer de la corrosion, entraînant une résistance électrique élevée. Une résistance électrique élevée peut provoquer le chauffage, la fumée ou la fonte du commutateur, augmentant le risque d incendie et de blessures corporelles. Les occupants peuvent remarquer que la fenêtre électrique fonctionne mal ou ne fonctionne pas. De la fumée ou une odeur ou une fonte peut provenir du panneau de portière. Les pièces pour réparer votre véhicule ne sont pas actuellement disponibles, mais lorsque les pièces seront disponibles, votre concessionnaire Chevrolet remplacera le commutateur de fenêtre de la portière latérale avant du conducteur. Ce service sera effectué pour vous sans frais. Nous travaillons aussi rapidement que possible pour corriger cet état. Lorsque les pièces seront disponibles, nous vous enverrons une autre lettre, vous demandant d amener votre véhicule chez votre concessionnaire Chevrolet, pour faire effectuer la réparation. Vous pouvez également vérifier l état de ce rappel sur www. My.gm.com/recalls. Si vous avez des questions ou des inquiétudes que votre concessionnaire est incapable de résoudre, veuillez communiquer avec le Centre de service à la clientèle Chevrolet au 1.800.630.2438 (TTY 1.800.833.2438).
Si après avoir contacté votre concessionnaire et le centre de service à la clientèle, vous n êtes toujours pas satisfait que nous avons fait de notre mieux, pour corriger cet état sans frais et en un délai raisonnable, vous pourriez vouloir écrire à l administrateur : Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590, ou appeler le numéro sans frais pour la ligne d assistance sans frais du Vehicle Safety Hotline au 1.888.327.4236 (TTY 1.800.424.9153), ou aller au http://www.safercar.gov. Le numéro d identification de campagne du National Highway Traffic Safety Administration pour ce rappel est le 18V295. La loi fédérale exige que tout bailleur de véhicule recevant ce rappel achemine une copie de cet avis de rappel au locataire dans les dix jours. Rappel GM : 18155 Maryann L. Combs Vice President Global Vehicle Safety
RAPPEL IMPORTANT SUR LA SÉCURITÉ DEPARTMENT OF COMPLIANCE VEHICLE SAFETY AND RECALL MANAGEMENT BUILDING 11 423 N MAIN ST MIDDLEBURY, INDIANA 46540-9218 RAPPEL NHTSAL : 18V444 RAPPEL DU CANADA : 2018-360 <<VIN>> <<OWNER NAME/DEALERNAME>> <<ADDRESS>> <<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>> O Intégrité O Sécurité O Qualité O Service à la clientèle 16/07/2018 Cher(e) client(e) Forest River : Cet avis s applique à votre véhicule avec le NIV énuméré ci-dessus. Cet avis vous est envoyé conformément aux exigences de la loi sur la sécurité automobile (É.-U.) et de la Loi sur la sécurité automobile (Canada). Forest River Bureau de la conformité d'entreprise («OCC») a décidé qu'un défaut de sécurité existe sur certains modèles de véhicules récréatifs de Classe C, des années modèles 2014 à 2017 FREELANDER, 2014 à 2016 LEPRECHAUN, 2016 FORESTER, ET 2014 à 2016 SUNSEEKER BY COACHMEN. QUEL EST LE DÉFAUT/LA NON-CONFORMITÉ? Selon l avis de rappel fourni par Chevrolet : «Du liquide peut entrer dans les commutateurs de fenêtres électriques dans ces véhicules, et provoquer de la corrosion, entraînant une résistance électrique élevée». ÉVALUATION DU RISQUE AU VÉHICULE ET AU(X) OPÉRATEUR(S) LIÉ(S) AU RAPPEL. Selon l avis de rappel fourni par Chevrolet : «Une résistance électrique élevée peut provoquer le chauffage, la fumée ou la fonte du commutateur, augmentant le risque d incendie et de blessures corporelles». QUE DEVRIEZ-VOUS FAIRE? Veuillez contacter sans délai un concessionnaire Chevrolet local ou le service à la clientèle Chevrolet au 1.800.630.2438 (TTY 1.800.833.2438) et demander un rendez-vous de service pour planifier la réparation gratuite. Que faire si vous ne possédez plus ce véhicule? Si vous n êtes plus propriétaire de ce véhicule et avez l adresse du propriétaire actuel, veuillez faire parvenir cette lettre au nouveau propriétaire. Vous avez reçu cette lettre parce que les réglementations gouvernementales exigent qu un avis soit envoyé au dernier propriétaire connu du dossier. Nos dossiers indiquent que vous êtes le propriétaire actuel. VEUILLEZ NOTER : LA LOI FÉDÉRALE EXIGE QUE TOUT BAILLEUR DE VÉHICULE RECEVANT CE RAPPEL ACHEMINE UNE COPIE DE CET AVIS DE RAPPEL AU LOCATAIRE DANS LES DIX JOURS. Si vous éprouvez toujours des difficultés à faire réparer votre véhicule dans une durée raisonnable ou sans changement, vous pouvez écrire à l adresse suivante : Administrator National Highway Traffic Safety Administration 1200 New Jersey Ave, S.E. Washington, D.C. 20590 Ou vous pouvez appeler sans frais au numéro pour la Sécurité des véhicules au 1-888-327-4236 ou (TTY : 1-800-424-9153). Ou visiter www.safercar.gov et rechercher; ID de rappel : 18V444 Responsable des rappels Laboratoire d'enquêtes sur la sécurité automobile Transports Canada 80 Noël Street, Gatineau, Quebec, J8Z 0A1 Téléphone (800) 333-0510 Numéro de télécopieur (819) 420-4292 ID de rappel : 2018-360 Cordialement, Forest River, Inc. Ingénieur Bureau de la conformité d'entreprise Page 1 de 1