Muči vas preskupa struja? Saznajte kako uštedjeti novac na računima za struju Diana Tutić HEP Opskrba
Lanac vrijednosti Tržišna djelatnost Regulirana djelatnost Tržišna djelatnost Operatori mreže regulirana djelatnost, odgovorni za kvalitetu električne energije Ugovor o korištenju mreže Opskrbljivači tržišna djelatnost, kupuje i prodaje električnu energiju krajnjem kupcu Ugovor o opskrbi električnom energijom
Struktura cijene Regulirani dio jednak je za sve opskrbljivače i niti jedan opskrbljivač nema utjecaja na njega!
Otvaranje tržišta električne energije - odabir opskrbljivača Od 01.07.2008. svi kupci mogu slobodno birati opskrbljivača električnom energijom Ako, kao tvrtka, niste odabrali opskrbljivača ili ste odabrali problematičnog opskrbljivača (bankrot, povlačenje s tržišta, oduzeta dozvola za rad) NEĆETE OSTATI BEZ STRUJE postoji zajamčeni opskrbljivač vaša Elektra 4
Kućanstva mogu birati opskrbljivača, ali i ne moraju Univerzalna usluga Cijene univerzalne usluge propisuje HERA (www.hera.hr)
Poduzetništvo - Energija uravnoteženja Od 1.7.2014. cijena energije uravnoteženja do 50% veća od prosječne tržišne Primjer OPG Prosječna mjesečna potrošnja 1.720 kwh; 70% VT, 30% NT Mrežarina Električna energija *svi iznosi izraženi bez PDV-a; VT = viša tarifa; NT = niža tarifa
Poduzetništvo - Energija uravnoteženja Mrežarina Električna energija *svi iznosi izraženi bez PDV-a; VT = viša tarifa; NT = niža tarifa
Uravnoteženje sustava U svakom trenutku proizvodnja mora biti jednaka potrošnji Svi sudionici na tržištu (proizvođači, trgovci, opskrbljivači) moraju biti u ravnoteži Bilo kakvo odstupanje, Operator sustava (HOPS) mora uravnotežiti regulacijom elektrana ili nabavom električne energije na tržištu 8
Izgled računa: Kako prepoznati da ste na univerzalnoj usluzi?
Izgled računa: Kako prepoznati da ste na univerzalnoj usluzi?
Izgled računa: Kako prepoznati da ste na univerzalnoj usluzi?
I računi će Vam izgledati ovako: Odaberite opskrbljivača!
Kako odabrati najbolju ponudu? Najjeftinija? Je li zaista i najpovoljnija? 13
Na što obratiti pažnju prije potpisivanja Ugovora? S kim potpisujete (lažno predstavljanje) Detaljno pročitajte Ugovor i Opće uvjete uzmite si vremena Trajanje ponude vjerodostojnije one koje traju duže Obratite pažnju uz što je vezana cijena burzu električne energije, indeks potrošačkih cijena (poželjno) ili nešto treće Sadrži li cijena valutnu klauzulu Čime se garantira fiksna cijena 14
Na što obratiti pažnju prije potpisivanja Ugovora? (2) Naplaćuje li opskrbljivač odstupanje od ugovorene potrošnje Prevaljuje li opskrbljivač na kupce naknade za obnovljive izvore koje su njegova obveza Daje li opskrbljivač mogućnost raskida ugovora kod promjene cijena i na koji način Dodatne pogodnosti npr. umanjenje računa za opskrbnu naknadu ako ste obrtnik koji nije u sustavu PDV-a
Ima li lažnog marketinga i nelojalne konkurencije? Direktiva 2009/72/EC "customers shall be protected against unfair or misleading selling methodes" 16
Manipulacija s iznosima ušteda Ponude poput Besplatan račun 1 mjesec OPREZ! Primjer 1: Opskrbljivač promovira popust od 30% Akcija Besplatna struja 1 mjesec provodi se u srpnju/kolovozu Popust koji se promovira odnosi se samo na 4 mjeseca do kraja godine Realni popust na 3 godine koliko traje ugovorna obveza iznosi 2,8% Primjer 2: Popust na Ugovor od 3 godine 5,5% Dodatno, za članstvo u Hepi klubu još 2,8% Ugovor o samoočitanju oslobođenje od opskrbne naknade Realni popust na 3 godine koliko traje ugovorna obveza iznosi 8,3% + oslobođenje od opskrbne naknade
Prava potrošača na fer prodaju 1. ZOTEE, ČL.62. Svaki opskrbljivač mora osigurati da su krajnji kupci zaštićeni od nepoštenih i zavaravajućih načina prodaje. 2. ZAKON O TRGOVINI, ČL 63. i 64. - Nepošteno trgovanje je zabranjeno, a uključuje: reklamiranje, oglašavanje ili ponuda robe ili usluga navođenjem podataka ili upotrebom izraza s kojima se iskorištava ugled drugog trgovca, njegovih proizvoda ili usluga, odnosno proizvoda drugog trgovca, davanje podataka o drugom trgovcu, ako ti podaci štete ili mogu nanijeti štetu ugledu i poslovanju drugog trgovca 3. ZAKON O NEDOPUŠTENOM OGLAŠAVANJU, ČL 3., 4. i 6. - Zavaravajuće oglašavanje, koje dovodi u zabludu krajnjeg kupca i zbog toga povređuje ili je vjerojatno da će povrijediti konkurente, nije dopušteno. Usporedno oglašavanje nije dopušteno ako obezvređuje ili ocrnjuje robu ili usluge konkurenta, dovodi do poistovjećivanja između trgovaca ili je usmjereno na nepošteno iskorištavanje ugleda konkurenta 4. OPĆI UVJETI O OPSKRBI ELEKTRIČNOM ENERGIJOM u pripremi 18
Udružimo se! Kupci se mogu udruživati radi zajedničkog nastupa prema opskrbljivaču Kupci se udružuju kako bi ostvarili bolju cijenu elekrične energije i uvjete prema opskrbljivaču Uvjeti koje dogovori voditelj udruženja vrijede za čitavo udruženje Posebno zanimljivo za određene industrijske segmente (brodogradnja, turizam, građevinarstvo, drvna industrija...) Štedite vrijeme i novac Ne trebate pojedinačno pregovarati s opskrbljivačem Planirajte svoje troškove poslovanja Bez dodatnih iznenađenja 19
Odabir tarifnog modela Odaberite tarifni model ovisno o vremenu u kojem najviše trošite DVOTARIFNI Pogodan je za kupce koji troše više od 10% u nižoj tarifi Npr. omjer VT/NT = 90/10 ili bolji Mogućnost smanjenja računa korištenjem većih trošila u vrijeme niže tarife (energetski učinkovito) Mali poduzetnici (uredi, kiosci, manje trgovine... rad u dvije ili tri smjene) Veliki poduzetnici (brodogradilišta, staklarska industrija, željezare, aluminijska industrija, bolnice, poslovne zgrade, pogoni, veće trgovine,...) Angažirana snaga se mjeri u višoj tarifi JEDNOTARIFNI Pogodan je za kupce koji uglavnom troše danju Nudi ravnomjernu potrošnju tijekom cijelog dana (bezbrižnost kupca) Mali poduzetnici (uredi, kiosci, manje trgovine... rad u jednoj smjeni) VT = viša tarifa (zimsko vrijeme 7-21h; ljetno vrijeme 8-22h) NT = niža tarifa (zimsko vrijeme 21-7h; ljetno vrijeme 22-8h 20
Kako umanjiti iznos na računima za električnu energiju? Načinom potrošnje električne energije, možete utjecati na iznos računa više nego što ste možda očekivali 1. Trošite više u nižoj tarifi 2. Prijavite snagu kod distributera 3. Izbjegavajte vršno opterećenje u razdoblju više tarife kada se naplaćuje snaga 4. Jalova energija 21
Kontrolirajte potrošnju pomoću online aplikacija Jednostavna prijava šifra kupca i broj jednog od zadnja 3 računa https://mojracun.hep.hr/opskrba 22
Energetska učinkovitost Podesite klima uređaj na 25-26 C. Za svaki C niže temperature prostora utroši se 3-5% više energije Uvijek gasite računalo kad ga ne koristite Screen saver ne štedi energiju, već samo ekran! Nakon punjenja mobitela i laptopa odvojite ih od njihovih punjača Više na: www.hep.hr/esco 23
Zamijenite obične žarulje sa žarnom niti s LED žaruljama! LED žarulja za istu razinu osvjetljenja troši 5 puta manje električne energije 50 puta dulji radni vijek u odnosu na običnu žarulju sa žarnom niti Ako klasičnu žarulju od 60W zamijenite s odgovarajućom LED žaruljom od 10W, pri pretpostavci da svijetli 5 sati dnevno, godišnje ćete uštedjeti 80 kn*, a u svom životnom vijeku ta žarulja će vam uštedjeti i preko 2.100 kn! *Uz tarifni model HEP MAX
Električna vozila - čisti transport i skladište energije Fond za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost subvencionira kupovinu električnih i hibridnih vozila - www.fzoeu.hr Kupac će moći kupovati i prodavati električnu energiju Čakovec Zagreb (102 km) Više na: elen.hep.hr 25
Zelena energija Električna energija dobivena isključivo iz obnovljivih izvora (26 certificiranih hidroelektrana) Jedinstveni proizvod na tržištu Dodana vrijednost vašem poslovanju i proizvodima Pravo korištenja žiga Prijatelj prirode Više na: zelen.hep.hr 26
Račun u Elektri Univerzalna usluga: 310,00 kn Račun Hepi: Uštedjeti možete i u vašem kućanstvu! hepi.hep.hr
Kvaliteta usluge i prava potrošača Ugovor o opskrbi mora sadržavati i način utvrđivanja nadoknade u slučaju nepoštivanja ugovorene razine kvalitete usluga, uključujući netočan i zakašnjeli obračun Provjerite na koji način se rješavaju eventualni sporovi HEP Opskrba ima 5 certificiranih izmiritelja Dostupnost i komunikacija vlastiti prodajni zastupnici, kontakt centar
Opskrba plinom Uporabom prirodnog plina štedite HEP Opskrba nudi Vam i opskrbu plinom U suradnji s HEP Plin d.o.o. www.hep.hr/plin opskrba.hepplin@hep.hr
Zakonski okvir Zakon o energiji (NN 120/12, 14/14) Zakon o tržištu električne energije (NN 22/13) Zakon o regulaciji energetskih djelatnosti (NN 120/12) Zakon o energetskoj učinkovitosti (NN 127/14)
Hvala na pažnji!