Innihaldsyvirlit til vegleiðing umsiting av kundum í FSL-debitor seinast dagført 15. aug. 2017 Innihaldsyvirlit...1 Upprættan av kundum við INDIVID...2 Allar fyritøkur og persónar, ið hava føroyskt A-, V- ella P-tal eru í skránni INDIVID. Skráin heintar upplýsingarnar úr vinnuskránni hjá TAKS og úr Landsfólkayvirlitinum Manuell upprættan av kundum...4 Um persónur ella virkið ikki hevur føroyskt A-, V- ella P-tal, má kundin stovnast manuelt. Um kundin áður er stovnaður í aðrari "organisatión" - t.v.s. er stovnaður sum kundi hjá tí almenna áður, kann hann stovnast við somu upplýsingum, sum har hann fyrst er stovnaður, eitt nú bústað, gjaldoyra og kontonummar. Aktivera kunda...9 Tá ein persónur doyr og tá virkir gevast at virka, verða A-, V- og P-tølini gjørd óvirkin (inaktiveraði). Hetta er vegleiðing í, hvussu tey kunnu gerast virkin aftur. Knýta teldupostadressu til kundan... 11 Fyri at kunna samskifta við kundan umvegis teldupost, má teldupostbústaðurin hjá kundanum skrásetast her. 1
Upprættan av kundum við INDIVID Fyri at upprætta ein kunda við INDIVID, trýst so á knøttin Create from INDIVID (Alt+I). Øll, sum hava føroyskt V/A ella P-tal, eru í skránni INDIVID. Um kundin ikki er í INDIVID, skal kundin stovnast við Create sí s. 3. Trýst á Create from INDIVID 1. Innset fornavn og eftirnavn brúka %-teknið. 2. Innset adressu og/ella bý/bygd Trýst á Go 2
Vel rætta kundan og trýst á Opret Niðanfyri síggja vit kvittan fyri at kundin er upprættaður. Trýst á Customers, fyri at koma inn á vanligu upprættingarmyndina aftur. 3
Manuell upprættan av kundum Manuell upprættan av kundum er til at upprætta útlendskar kundar. Vit taka eitt dømi har vit fyrst upprætta ein kunda í ORG = LKD, og so upprætta vit sama kunda í ORG = FI. Trýst á Create Skriva kundanavn í teigin Organization Name Vel land í teiginum Country Skriva adressu í teigin/teigarnar Address Line 1... Address Line 4 Skriva býarnavn í teigin City Skriva postnummar í teigin Postal Code Trýst á Apply ovast/ella niðast í høgra horni 4
Kundanummarið ( 115201 ) sæst undir Account Number Trýst á Apply ovast/ella niðast í høgra horni Niðanfyri síggja vit kvittan fyri at kundin er upprættaður. 5
Skift síðani ábyrgdarøki, til ORG = FI og leita sama kunda fram. Skriva kundanavn í teigin Customer Trýst á Go Trýst á Details 6
Trýst á Create Site Skipanin fyrislær verðandi adressu sum Bill To adressu. Trýst á Continue 7
Set flugubein í teigin Primary Trýst á Finish Skal onnur adressa skrásetast sum Bill To adressa, trýst so á Create Address og skráset nýggja adressu, set flugubein í Primary, og trýst á knøttin Finish. Manglar: At siga Save í næsta vindeyga Tá fær man meldingina: Confirmation 8
Aktivera kunda Tá ein persónur doyr, ger Landsfólkayvirlitið hann passivan í teirra skipan. Hetta smittar av til debitor-skipanina, kundin verður eisini gjørdur passivur í debitor-skipanini, og tú kanst sostatt ikki skráseta meir uppá kundan. Um vit skulu skriva eina rokning/kreditnotu má hann aktiverast aftur. Fær inn á Fyrispurningar => Kunda Innset navn í Customers Name ella skriva kundanummarið í teigin Customer Num Trýst á knøttin Find Vit koma til vindeygað Customers Accounts og síggjar vit undir Status at kundin er Inaktivur. Trýst á knøttin Customer 9
Vel Active í báðum status teigunum Trýst á knøttin Save Niðanfyri síggja vit kvittan fyri at at broytingin er goymd. Vit kunnu nú aftur skráseta uppá henda kundan. 10
Knýta teldupostadressu til kundan Inni á Customers, leita kundan fram. Vel rætta kundan, við at seta prikkin frammanfyri navnið. Vel Details, undir Create Account sí reyða frámerki í myndini niðanfyri. Her skal man velja Details aftanfyri Address 11
Á myndini niðanfyri skiftir man til fanablaðið Communication Tá kemur man til hesa myndina. Undir Account Site Email trýstir man á Create Her verður teldupost adressan skriva og vanligt er at velja Business undir Purpose. Í Format, skal man velja Plain text mail. Og Status skal verða Active. Tá liðugt er at skráseta, trýstur man á Apply til høgru á myndini. 12