My CheckOut Administracijska Aplikacija Korisnička uputa PBZ Card (Hrvatska) 1
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI Ovaj je Priručnik povjerljivo, neobjavljeno vlasništvo društva Intesa Sanpaolo Card i ovime se ne prenose prava vlasništva. Primitak ili posjedovanje ovog Priručnika primatelju niti imatelju ne daju prava da otkrivaju, umnožavaju, mijenjaju sadržaj ovog Priručnika, koriste ga ili dopuštaju drugima da ga koriste. Stoga se niti jedan dio Priručnika neće koristiti, umnožavati, prevoditi, konvertirati, prilagođavati, mijenjati, priopćavati niti prenositi ni na koji način, za bilo koju komercijalnu svrhu, uključujući, ali bez ograničenja na, prodaju, preprodaju, ili licence bez prethodnog pisanog dopuštenja društva Intesa Sanpaolo Card, osim kako je izričito navedeno u ugovoru između korisnika i društva Intesa Sanpaolo Card. Ovaj Priručnik valja koristiti samo kao vodič. Društvo Intesa Sanpaolo Card zadržava isključivo pravo da samostalno i u bilo koje vrijeme promijeni sadržaj ovog Priručnika, a korisnici moraju biti svjesni činjenice da će se Priručnik povremeno ažurirati i mijenjati bez prethodne najave. Društvo Intesa Sanpaolo Card niti na koji način neće biti odgovorno za bilo kakve posljedice tih promjena. Društvo Intesa Sanpaolo Card ne daje jamstvo niti garanciju, izričitu niti koja se podrazumijeva, da je Priručnik u potpunosti točan i bez pogrešaka ili potpun. Društvo Intesa Sanpaolo Card niti bilo koji od njegovih direktora, službenika, zaposlenika i agenata neće ni na koji način odgovarati bilo kojoj pravnoj ili fizičkoj osobi za bilo kakav gubitak, štetu, povredu, dugovanje, trošak ili izdatak bilo koje vrste, uključujući, ali bez ograničenja na, usputnu, posebnu, izravnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz ili u vezi s korištenjem ovog Priručnika. Pronađete li bilo kakve pogreške u ovom Priručniku, molimo da ih pismenim putem prijavite društvu Intesa Sanpaolo Card. Društvo Intesa Sanpaolo Card zadržava sva autorska prava, robne žigove i sva ostala prava intelektualnog vlasništva koja proizlaze iz i/ili u vezi s ovim Priručnikom, osim drugih proizvoda i tvrtki koji se u njemu nalaze, a koji su robni žigovi i drugi oblici intelektualnog vlasništva njihovih vlasnika. 2
SADRŽAJ: 1. UVOD... 4 2. POKRETANJE APLIKACIJE... 5 3. PREGLED NARUDŽBI (BROWSE ORDERS)... 8 3.1. PRETRAŽIVANJE NARUDŽBI... 9 3.2. DETALJI NARUDŽBE... 10 3.2.1. IZVRŠENJE NARUDŽBE (COMPLETION SCREEN)... 11 3.2.2. ISPIS IZVRŠENE NARUDŽBE... 13 3.2.3. POVRAT SREDSTAVA IZVRŠENE NARUDŽBE... 15 4. TRANSAKCIJE... 17 5. POSTAVKE (SETTINGS)... 18 6. ZNAČAJKE TRGOVCA (MERCHANT ATTRIBUTES)... 19 7. E-MAIL OBAVIJEST ZA KUPCA (DEFAULT CUSTOMER MAIL)... 20 8. ADMINISTRACIJA OPERATERA... 22 8.1. KREIRANJE NOVOG OPERATERA... 23 8.2. EDITIRANJE OPERATERA... 25 8.3. BRISANJE OPERATERA... 27 9. POVIJEST IZMJENA... 28 3
1. UVOD My Checkout Admin je integrirano sučelje za konfiguraciju, nadzor i administraciju trgovaca unutar My Checkout servisa. Ova aplikacija obuhvaća: Administraciju za operatera Administraciju za trgovca Konfiguraciju parametara trgovca Definiranje (konfiguriranje ) jezika Konfiguriranje e-mail poruka 4
2. POKRETANJE APLIKACIJE Aplikaciju možete pokrenuti na dva načina: Pomoću web preglednika Klikom na ikonu na desktopu Slika 1 Za pokretanje MyCheckOut aplikacije, slijedite ovih nekoliko koraka: Korak 01 u adresnu traku internet pretraživača upišite adresu: https://mycheckout.pbzcard.hr/shopadmin/index.html Korak 02 na stranici koju ste dobili, kliknite na sliku koju vidite Da biste pokrenuli ovu aplikaciju morate imati instaliranu verziju Jave najmanje jre-1.5. Javu možete je instalirati odabirom na link Here. Kada pokrenete javu, slijedite dane upute za instalaciju. Samo prvi put aplikaciji morate pristupiti preko web preglednika. Ukoliko je ovo prvi put da koristite aplikaciju, pojavit će se pitanje o kreiranju prečaca (eng. shortcut) na vaš desktop. Ako odaberete da, prečac će se pojaviti na radnoj površini (eng. desktop) i moći ćete pokrenuti aplikaciju klikom na ikonu. Nakon 2. koraka otvara se novi ekran, prikazan na slici 2. 5
Korak 03 upišite korisničko ime, lozinku i MID Korak 04 kliknite na Login gumb ili pritisnite ALT+L Slika 2 Nakon 4. koraka otvara se glavni ekran MyCheckOut Admin aplikacije koji se sastoji od 3 taba: Summary Browse orders Transactions Tab Summary se prikazuje prilikom ulaska u aplikaciju a prikazuje obavijesti: Orders that will expire Uncopleted orders Users Messages Slika 3 6
Tab Browse orders prikazuje pregled narudžbi. Slika 4 Tab Transactions prikazuje pregled transakcija. Slika 5 7
3. PREGLED NARUDŽBI (BROWSE ORDERS) Opcija Pregled narudžbi služi za pregled i pretragu kroz narudžbe. Nakon prijave u aplikaciju odaberite Bowse orders tab. Nakon odabira vidjet ćete narudžbe svih trgovaca, napravljene od prije 45 dana do sada. Slika 1 8
3.1. PRETRAŽIVANJE NARUDŽBI Ovdje možete tražiti određenu narudžbu prema kriterijima: Systan Opis kupnje (Purchase Description) Broj narudžbe (Order Number) Datum kreiranja narudžbe (Order creation date From) Datum završetka narudžbe (Order completion date To) Status Za pretraživanje narudžbi slijedite sljedeće korake: Korak 01 unesite jedan ili više kriterija za pretragu Slika 2 Korak 02 kliknite na gumb Search Također možete unijeti samo dio traženih podataka, poput systan (Systan), broja narudžbe (Order Num.) ili statusa (Status) i aplikacija će pronaći sve narudžbe koji posjeduju taj dio podataka. Nakon 2. koraka na ekranu će se ispisati podaci koji zadovoljavaju uneseni kriteriji. Slika 3 9
3.2. DETALJI NARUDŽBE Ukoliko je potrebno moguće je vidjeti i detaljniji prikaz podataka za odabranu narudžbu. Za detaljniji prikaz podataka pratite slijedeće korake: Slika 4 Korak 01 odaberite željenu narudžbu Korak 02 - iz izbornika Order processing odaberite opciju Order details Nakon 2.koraka na ekranu će se prikazati novi prozor sa detaljima za odabranu narudžbu. Ovisno o statusu narudžbe ekrani za detaljan prikaz narudžbe mogu se razlikovati: Ukoliko narudžba nije izvršena na ekranu će biti ispisane opcije za izvršenje (zatvaranje ili otkazivanje) narudžbe (Complete Order / Cancel Order) Ukoliko je narudžba izvršena na ekran će biti prikazana opcija za ispis forme na pisaću Slika 5 10
3.2.1. IZVRŠENJE NARUDŽBE (COMPLETION SCREEN) Ekran za prikaz detalja neizvršene narudžbe nudi dvije opcije: Završi narudžbu (Complete order) Otkaži narudžbu (Cancel order) Ukoliko želite završiti narudžbu (Complete order) pratite slijedeće korake: Korak 01 kliknite na gumb Complete order Nakon 1. koraka pojavit će se ekran s pitanjem za potvrdu završetka akcije. Slika6 Korak 02 kliknite na Yes Nakon 2. koraka zahtjev za završetkom narudžbe bit će poslan, a na ekranu će se prikazati prozor s obavijesti o uspješno izvršenoj transakciji kako je prikazano na slici 8 Slika7 Korak 03 kliknite na OK Nakon 3. koraka transakcija je uspješno obavljena. Slika 8 Napomena: iznos kompletiranja narudžbe može biti manji ili jednak iznosu originalne transakcije. Kompletiranje može biti provedeno maksimalno 28 dana nakon originalne transakcije. 11
Ukoliko želite otkazati narudžbu (Cancel order) pratite slijedeće korake: Korak 01 kliknite na gumb Cancel order Nakon 1. koraka pojavit će se ekran s pitanjem za potvrdu završetka akcije. Slika 9 Korak 02 kliknite na Yes Slika 10 Nakon 2. koraka zahtjev za otkazivanje narudžbe bit će poslan, a na ekranu će se prikazati prozor s obavijesti o uspješno izvršenoj transakciji kako je prikazano na slici 11. Korak 03 kliknite na OK Nakon 3. koraka transakcija je uspješno obavljena. Slika 11 Napomena: iznos otkazivanje narudžbe mora biti isti kao iznos originalne transakcije. 12
3.2.2. ISPIS IZVRŠENE NARUDŽBE Ukoliko je narudžba izvršena, odabirom na opciju Order details otvorit će ekran kao što je prikazano na slici 12 na kojemu je ponuđen detaljan prikaz podataka o odabranoj narudžbi. Ukoliko je potrebno, potvrdu o izvršenoj narudžbi sa svim detaljnim o istoj moguće je dobiti odabirom na gumb Print Form. Primjer forme za ispis prikazan je na slici 13. Slika 12 13
Slika 13 prikazuje potvrdu o izvršenoj narudžbi prilagođenu za ispis na pisaču. Slika 13 14
3.2.3. POVRAT SREDSTAVA IZVRŠENE NARUDŽBE Ukoliko je potrebno, moguće je izvršiti povrat (Refund) sredstava izvršene narudžbe. Postupak povrata i koraci za njegovo izvršenje objašnjeno je u nastavku. Korak 01 odaberite željenu narudžbu (nakon odabira narudžba bi se trebala obojiti u svijetlo plavu boju) Korak 02 pritisnite desni klik tako da se pojavi novi prozor sa ponuđenim opcijama Korak 03 odaberite opciju Refund Nakon 3. koraka na ekranu se otvara novi prozor prikazan na slici 15. Slika 14 15
Korak 04 kliknite na gumb Refund Nakon 4. koraka otvara se novi prozor prikazan na slici 16 Slika 15 Korak 05 kliknite na Yes Nakon 5. koraka otvara se prozor s obavijesti o uspješno obavljenoj transakciji. Slika 16 Korak 06 kliknite na OK Nakon 6. koraka transakcija je uspješno obavljena. Slika 17 Napomena: iznos povrata sredstava narudžbe može biti manji ili jednak iznosu originalne transakcije. 16
4. TRANSAKCIJE Tab Transactions služi za pregled transakcija te nudi detaljan prikaz informacija o transakcijama. Informacije su raspoređene kolonama: MID Systan Order number Amount Card Type Status desc. Date Response code Response message Approval code Slika 1 Listu možete obnoviti desnim klikom na tablicu transakcija i odabirom Refresh na ponuđenom izborniku. Kretanje među ispisanim transakcijama omogućeno je gumbima: Prva stranica (First) Prethodna stranica (Previous) Slijedeća stranica (Next) Posljednja stranica (Last) Slika 2 17
5. POSTAVKE (SETTINGS) Ova opcija omogućuje administratoru konfiguraciju vlastitih parametra, kao što su npr. tajna šifra (Secret Key), obavijest o isteku vremena za autorizaciju (Pre Authorization exparation warning), odabir jezika i sl. Do forme za promjenu parametara dolazi se odabirom iz glavnog izbornika: ADMINISTRATOR > SETTINGS Nakon odabira otvara se novi ekran, prikazan na slici 2. Slika 1 Za promjenu vrijednosti potrebno je izbrisati stare te upisati nove vrijednosti u za to predviđena polja. Moguće je promijeniti parametre: tajni ključ (Secret Key) URL odobrenih transakcija (Merchant response URL) URL odbijenih transakcija (Merchant response url (decl)), upozorenje o isteku pre-autorizacija (Pre Authorization expiration warning) jezik (Language). Spremanje promjena vrši se odabirom na gumb Apply. Slika 2 18
6. ZNAČAJKE TRGOVCA (MERCHANT ATTRIBUTES) Ova forma omogućuje administratoru konfiguriranje parametara za željenog trgovca, npr. konfiguriranje broja obroka, maksimalnog broja obroka itd. Do forme dolazi se odabirom iz glavnog izbornika: ADMINISTRATOR > MERCHANT ATTRIBUTES Nakon odabira otvara se novi ekran, prikazan na slici 2. Slika 1 Za promjenu vrijednosti slijedite korake: Korak 01 dvaput kliknite na polje u koloni Value za vrijednost koju želite mijenjati Korak 02 unesite vrijednost u dozvoljena polja: INSTALLMAX_AMEX - maksimalni broj obroka INSTALLMIN_AMEX - minimalni iznos za obročno plaćanje INSTALL_AMEX - dozvoljeni broj obroka Slika 2 Korak 03 kliknite da gumb Apply da biste spremili promijene 19
7. E-MAIL OBAVIJEST ZA KUPCA (DEFAULT CUSTOMER MAIL) Slika 2 Nakon svake izvršene narudžbe kupcu se šalje e-mail obavijesti u kojem ga se obavještava o uspješno obavljenoj narudžbi.. Tekst e- maila je unaprijed definiran ali ga je moguće i mijenjati. Na koji način je moguće izmijeniti e-mail objašnjeno je u nastavku. Do forme dolazi se odabirom iz glavnog izbornika: ADMINISTRATOR > DEFAULT CUSTOMER MAIL Nakon odabira otvara se novi ekran, prikazan na slici 2. Slika 1 Obavijest kupcu izrađena je na dva jezika (hrvatski i engleski), a za pristup željenoj potrebno je odabrati iz padajućeg izbornika Select Language. Za prikaz obavijesti u cijelosti potrebno je dva puta kliknuti na jedno od polja: Tema (Subject) Tekst obavijesti (Body Text) Jezik (Language) 20
Nakon odabira otvara se novi prozor prikazan na slici 3. Sve željene promjene sada možete unijeti u obrazac. Nakon unosa promjene spremite odabirom na gumb OK. Slika 3 21
8. ADMINISTRACIJA OPERATERA Do forme za administraciju operatera dolazi se preko glavnog izbornika: ADMINISTRATOR > OPERATORS Nakon odabira otvara se novi ekran, prikazan na slici 2. Slika 1 Ekran za upravljanje operaterskim userima sadrži: Gumbe za dodavanje, editiranje, brisanje operatera Listu svih postojećih operatera U nastavku ćemo detaljnije pojasniti procese kreiranja novog, editiranja i brisanja postojećih operatera. Slika 2 22
8.1. KREIRANJE NOVOG OPERATERA Da bi ste kreirali novog operatera, slijedite sljedeće korake: Korak 01 Kliknite na Add operater gumb Nakon 1. koraka otvara se novi ekran, prikazan na slici 3. Slika 3 Korak 02 Popunite obrazac informacijama o operateru kojeg želite dodati: Korisničko ime (User name) Lozinku (Password) Ponovljenu lozinku (Password2) Puno ime operatera (Full name) Ovlasti koje će operater imati (User permissions) detaljnije pojašnjenje dano je u nastavku Slika 4 Korak 03 nakon unosa svih vrijednosti kliknite na Add gumb 23
Unutar opcija za podešavanje administracija možete odabrati ovlasti za novog operatera. Razlika između administratora i operatera je: Operater ima dozvolu za: Završavanje transakcije Otkazivanje transakcije Povrat transakcije Pregled detalja narudžbe Konfiguraciju jezika Administrator ima dozvolu za: Pregled detalja narudžbi Dodati novog operatera ili administratora za trgovca za kojeg je on administrator Konfiguraciju postavki za My CheckOut uslugu Konfiguraciju značajki trgovca Konfiguraciju jezika Učitavanje slika putem Checkout ekrana 24
8.2. EDITIRANJE OPERATERA Da bi ste mijenjali postavke već postojećeg operatera slijedite sljedeće korake: Korak 01 sa liste ponuđenih operatera odabire žaljenog Korak 02 odaberite gumb Edit operators Nakon 1. koraka otvara se novi ekran prikazan na slici 6. Slika 5 Polja za koja je moguće unositi izmjene su: Korisničko ime (User name) Lozinku (Password) Rezervnu lozinku (Password2) Puno ime operatera (Full name) Ovlasti koje će operater imati (User permissions) Korak 03 unesite željene promjene Korak 04 spremite promjene pritiskom na gumb Apply Slika 6 Na ovoj formi ponuđena je i opcija za resetiranje korisničke lozinke. Koraci i objašnjenje navedeni su u nastavku. 25
RESETIRANJE LOZINKE Za resetiranje korisničke lozinke slijedite korake: Korak 01 Kliknite na gumb Reset Password Nakon 1.koraka otvara se novi prozor prikazan na slici 8. Slika 7 Korak 02 U polje Password upišite novu lozinku u polje Korak 03 U polje Re-type password ponovno upišite novu lozinku Korak 03 Kliknite na gumb Ok Slika 8 26
8.3. BRISANJE OPERATERA Da biste obrisali operatera slijedite korake: Korak 01 odaberite operatera kojeg želite obrisati Korak 02 kliknite na gumb Delete Operater Slika 9 Korak 02 Odaberite Yes da biste obrisali odabranog operatera Slika 10 27
9. POVIJEST IZMJENA Verzija dokumenta Opis izmjena Stranice Datum objave Autor 1.2.2. Ažuriranje dokumenta Izmijenjen vizualni izgled Svibanj 2010. Kristijan Pleše 1.2.3. Dodano poglavlje Odricanje od odgovornosti 2 Kolovoz 2010. Matija Kostelac 28