MEGATREND UNIVERZITET ФМЗ ВШЈ ФАКУЛТЕТ ЗА ПОСЛОВНЕ СТУДИЈЕ ПОЖАРЕВАЦ МАСТЕР АКАДЕМСКЕ СТУДИЈЕ «УПРАВЉАЊЕ ПОСЛОВАЊЕМ ПРЕДУЗЕЋА» ОСНОВНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ ПРЕДМЕТ: Управљање операцијама и технологијама (4 + 2) Школска 2014 / 2015. година Проф. др Слободан Стаменковић e-mail: sstamenkovic@megatrend.edu.rs 1
ПЛАН И ПРОГРАМ РАДА Студијски програм/студијски програми : Дипломске академске студије Врста и ниво студија: УПРАВЉАЊЕ ПОСЛОВАЊЕМ ПРЕДУЗЕЋА Назив предмета: УПРАВЉАЊЕ ОПЕРАЦИЈАМА И ТЕХНОЛОГИЈАМА Наставник(Презиме, средње слово, име): Стаменковић К. Слободан Статус предмета: Изборни Број ЕСПБ: 6 Услов: Завршене основне академске студије Циљ предмета: Циљ изучавања менаџмента операцијама и технологијом је оспособљавање студената за стицање и примену теоријских и практичних знања из области управљања операцијама, технологијом и организацијом, као и способност разумевања одређених метода, техника и алата за успешно планирање, вођење и контролу производних и пословних процеса. Исход предмета: Студенти стичу знања и вештине да кроз примењене концепте, технике и алате управљају технологијом и организацијом да би се остварио висок квалитет, задовољство потрошача и конкурентност предузећа. Садржај предмета Технологија, управљање и одлучивање Управљање технологијом и продуктивност Технологија и организација Иновације и организација Технологија и организација: животни циклус технологије и организације Ланац вредности Организација и облици сарадње Савремена ТЕП, Технологија и стратегија, Информационо-технолошка парадигма, Интернет бизнис и динамика бизниса, Таксономија интернет бизниса, Иновативност МСП Литература: 1. Krajewski,L.J., Ritzman, L. P., Operation management, Strategy and analysis, sixth edition, peavson Education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey, 2002 2. Леви-Јакшић, М., Комазец, Г., 2003, Менаџмент операција, Мегатренд универзитет, Београд. 3. Котлица, С., Основи технолошког менаџмента, Мегатренд универзитет, Београд, 2005. Број часова активне наставе Предавања 4 Вежбе 2 Други облици наставе: / Студијски истраживачки рад: / Методе извођења наставе ЕX КАТЕДРА, ИНТЕРАКТИВНОСТ, КОНТРОЛНИ ТЕСТОВИ Оцена знања (максимални број поена 100) Предиспитне обавезе поена Завршни испит поена активност у току предавања 10 писмени испит 30 Остали часови: / практична настава усмени испт колоквијум-и 40... семинар-и 20 Начин провере знања могу бити различити наведено у табели су само неке опције: (писмени испити, усмени испт, презентација пројекта, семинари итд... 2
MEGATREND UNIVERZITET ФМЗ ВШЈ ФАКУЛТЕТ ЗА ПОСЛОВНЕ СТУДИЈЕ ПОЖАРЕВАЦ Предмет: Управљање операцијама и технологијама I Теме семинарског рада: 1. ИНТЕГРАТИВНИ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИЈЕ - Управљање променама технологије и организације - Значење технологије у организацији - Компоненте технологије - Фрагментација технологије 2. ИНТЕГРАТИВНИ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИЈЕ - Нове технологије, запосленост и запошљавање - Управљање технологијом и продуктивност - Управљање технологијом и организација - Развој технологије и животни циклус организације 3. ИНТЕГРАТИВНИ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИЈЕ - Управљање технологијом у предузећу - Иновације и предузетништво - Стратегије технолошке конкурентности - Управљање тоталним квалитетом 4. МЕНАЏМЕНТ ОПЕРАЦИЈА СТРАТЕГИЈА И АНАЛИЗА - Стратегија организације и ланац вредности - Стратегија операција и технологије 5. МЕНАЏМЕНТ ОПЕРАЦИЈА СТРАТЕГИЈА И АНАЛИЗА - Стратешка анализа операција: технолошко предвиђање и планирање - Стратешка анализа операција: показатељи технолошког напретка - Кооперација, мреже и алијансе 6. МЕНАЏМЕНТ ОПЕРАЦИЈА ОПЕРАТИВНИ ПРИСТУП - Технолошки системи - Технолошки процеси и операције - Ланац снабдевања 7. МЕНАЏМЕНТ ОПЕРАЦИЈА ОПЕРАТИВНИ ПРИСТУП - Подршка оперативнном управљању технологијом - Флексибилни производни системи - Ланац снабдевања 8. МЕНАЏМЕНТ ОПЕРАЦИЈА УСЛУГА 3
- Излази операција - Сличности и разлике робе и услуга - Менаџмент операција услуга 9. ПОСЛОВНЕ АКТИВНОСТИ И НОВЕ ТЕХНОЛОГИЈЕ И ИНОВАЦИЈЕ; 10. КЉУЧНЕ КОМПОНЕНТЕ ПОСЛОВНОГ АМБИЈЕНТА НА ПОЧЕТКУ ТРЕЋЕГ МИЛЕНИЈУМА; 11. САВРЕМЕНО ОБРАЗОВАЊЕ И НОВЕ ТЕХНОЛОГИЈЕ И ИНОВАЦИЈЕ; 12. ИНФОРМАЦИОНО-ТЕХНОЛОШКА ПАРАДИГМА ПОГЛЕД СА СТАНОВИШТА У Р. СРБИЈИ; 13. ОПШТА АНАЛИЗА НИВОА ТЕХНОЛОШКЕ РЕВОЛУЦИЈЕ У Р. СРБИЈИ; 14. ИНОВАТИВНОСТ МАЛИХ И СРЕДЊИХ ПРЕДУЗЕЋА. II Семинарски рад је обавезан, израђује се по Упутству у прилогу најкасније 15 дана пре испита. Студенти свој избор теме пријављују асистенту или професору. III Kолоквијум први 02.04.2015. год. од 13,00 часова Колоквијум други 26.05.2015. год. од 13,00 часова Финални испит (усмени) по распореду испита у испитном року. Пожаревац, 16. фебруар 2015. год. Проф. др Слободан Стаменковић 4
MEGATREND UNIVERZITET ФМЗ ВШЈ ФАКУЛТЕТ ЗА ПОСЛОВНЕ СТУДИЈЕ ПОЖАРЕВАЦ УПУТСТВО ЗА ИЗРАДУ СЕМИНАРСКОГ РАДА ИЗ ПРЕДМЕТА «УПРАВЉАЊЕ ОПЕРАЦИЈАМА И ТЕХНОЛОГИЈАМА» МАСТЕР СТУДЕНАТА 1. Насловне стране, на којој се: - у заглављу пише: МЕГАТРЕНД УНИВЕРЗИТЕТ, ФМЗ ВШЈФакултет за пословне студије Пожаревац, фонтом Times New Roman, 14, црно, центрирано у средини, са једним проредом; -на средини странице пише се назив предмета, сс мастер студије, затим назив семинарског рада, великим словима, фонтом Times New Roman, 14, црно, центрирано у средини;ћирилица - при крају странице пише се име и презиме студента (први ред), број индекса, месец и година израде рада, место (други ред) све центрирано десно, фонтом Times New Roman, 12, црно, ћирилица.. 2. Друга страна је САДРЖАЈ, великим словима, фонтом Times New Roman, 14, црно, центрирано у средини; испод кога се даје табеларни приказ, три колоне - ред.бр., назив поглавља, страница; поглавља се обележавају обичним бројевима 1.;2.;... великим словима, фонтом Times New Roman, 14, црно, центрирано лево или у средину; а подпоглавља носе број поглавља и бројеве подпоглавља, велико слово на почетку назива, фонтом Times New Roman, 12, црно, центрирано лево или у средину као и поглавља; ћирилица. 3. Трећа страна рада је УВОД, великим словима, фонтом Times New Roman, 12, црно, центрирано поравнато, страница је са маргинама 2,5 cm, са једним проредом; пасусе не раздвајати проредом већ увлачењем прве речи новог пасуса. Уобичајено је да увод има највише две странице, ћирилица 4. Даљи текст иде по поглављима која се раде на истом формату и елементима као увод, увек нова страница за ново поглавље. Главни део рада уобичајено има до 8 страница, а закључак до 2 странице. На крају рада: датум, место, име и презиме студента и потпис. 5. Рад се предаје електронски асистенту, а затим професору на оцењивање. Након тога предаје се у две копије, у фасциклама, и једна копија на диску. 6. Рок за предају рада је 15 дана пре испита. Проф. др Слободан Стаменковић 5
I предавање 3+2 УВОД 1. Историја развоја технологије и организације 2. Технолошка конкурентност одговор на промене и изазове 3. Иновативна организација - иновације и окружење - стопа иновативности МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИЈЕ 1. Управљање променама - технологија - организација 1.1. Реинжењеринг II предавање 3+2 1.2. Интегративни модели предузећа 1.3. Модел иновативне организације 1.4. Компарација модела менаџмента: амерички - јапански - европски 1.5. Технолошка парадигма III предавање 3+2 2. Значење технологије у организацији 2.1. Управљање технологијом 2.2. Типови технологије 2.3. Информационе технологије 3. Компоненте технологије 4. Фрагментација технологије 5. Природа, човек, друштво и технологија 6. Нове технологије, запосленост и запошљавање 7. Управљање технологијом и продуктивност 8. Управљање технологијом и организација 9. Развој технологије и животни циклус организације 10. Управљање технологијом у предузећу 6
IV предавање 3+2 11. Иновације и предузетништво 12. Стратегија технолошке конкурентности 13. Управљање тоталним квалитетом II ОПЕРАЦИЈE СТРАТЕГИЈА И АНАЛИЗА 1. Стратегија операција и ланац вредности 2. Стратегија операција и технологије 3. Стратегијска анализа операција:технолошко предвиђање и технолошко планирање V предавање 3+2 3.3. Методе технолошког предвиђања 3.4. Избор метода предвиђања 3.5. PATTERN metod 3.6. Морфолошка истраживања 3.7. Браинсторминг метода 3.8. ДЕЛФИ метода 3.9.Примена ДЕЛФИ методе 4. Стратегијска анализа операција: показатељи технолошког напретка 4.1. Компоненте технолошког напретка 4.2. Опрема 4.3. Производ 4.4. Материјал 4.5. Енергија 4.6. Истраживање и развој 4.7. Инвестиције 4.8. Кадрови 4.9. Заштита човековог окружења 4.10. Организација и управљање 5. Кооперације, мреже и алијансе VI предавање 3+2 III МЕНАЏМЕНТ ОПЕРАЦИЈА 1. Технолошки системи 2. Технолошки процеси и операције ОПЕРАТИВНИ ПРИСТУП 7
3. Подршка оперативном управљању технологијом 4. Флексибилни производни системи 4.1. Флексибилност технологије и организације 4.2.Флексибилност производње, ЈИТ производња и КАНБАН 4.3. ИТ у управљању технолошким системима 5. Ланац снабдевања МЕНАЏМЕНТ ОПЕРАЦИЈА УСЛУГА 1. Излази операција 1.1. Роба и услуга 1.2. Услуге 2. Сличност и разлике робе и услуга 3. Менаџмент операције услуга 3.1. Менаџмент услуга 3.2. Услуге и сродност операција 3.2.1. Продуктивност и квалитет услуга 3.2.2. Капацитет 3.2.3. Примењене технологије 3.2.4. Вредновање канала испоруке 3.3. Утицај контакта са купцима на менаџмент операција 3.4. Пројектовање услуга VII предавање 3+2 1. Промена техно-економског оквира савременог пословања 1.1. Убрзање технолошких промена 1.2. Ефекти технолошких промена на пословну активност 1.2.1. Бестежинска економија 1.2.2. Нова економија 1.2.3. Е економија VIII предавање 3+2 1.3. Технолошке револуције и економска акктивност 1.3.1. Промена парадигме 1.3.2.Посткапиталистичко друштво 1.3.3. Дуги таласи развоја 1.4. Кључни проналасци и технолошки развој IX предавање 3+2 1. Информационо-технолошка парадигма 8
1.1. Техно-економска парадигма 1.2. Претходна виза нова парадигма 1.3. Парадигма информационе интензивности 1.4. Успешност фирме у новој пословној парадигми X предавање 3+2 1. Технолошке способности и компетентности 1.1. Језгра компетентности 1.1.1. Корен конкурентске компетентности 1.1.2. Кључни производи 1.1.3. Језгра компетентности и СБУ 1.1.4. Стратешка архитектура XI предавање 3+2 2. Присвајање профита од иновација и динамичке способности 2.1. Динамичке способности 2.2. Режими присвојивости 2.3. Копирање и имитирање 2.4. Комплементарна имовина XII предавање 3+2 2.5. Парадигма доминантног дизајна 3. Примери (не)успешности присвајања профита од иновација 3.1. ЕМИ КАТ скенер 3.2. ИБМ персонални рачунар 3.3. Други примери XIII предавање 3+2 1. Технолошка еволуција 1.1. Архитектурне иновације 1.2. Технолошка С крива 1.2.1. Компонентне технологије 1.2.2. Архитектурне технологије XIV предавање 3+2 9
1. Иновативност малих и средњих предузећа 1.1. Иновациона активност и мала и средња предузећа 1.2.Информационе мреже за МСП XV предавање 3+2 1.2.Информационе мреже за МСП Обрада испитних питања XVI предавање 3+2 Припрема за испит - Обрада испитних питања Теме за завршни мастер рад: 1. Интегративни модели организације у Р. Србији ( за привредну грану, пољопpивредну производњу, индустријску област...), 2. Техно-економски оквир пословања у привреди Р. Србије 3. Технолошко предвиђање и планирање као основ технолошког напретка у (туризам, банкарство, привредна грана, пољопpивреда, индустријска област...), 4. Савремено пословање и Интернет у Р. Србији у...(туризам, банкарство, привредна грана, пољопpивреда, индустријска област...), 5. Динамика Интернет бизнис модела у Р. Србији, 6. Менаџмент операција услуга у (туризам, банкарство, привредна грана, пољопpивреда, индустријска област...), Пожаревац, 16.02.2015. год. Проф. др Слободан Стаменковић 10
КОЛОКВИЈУМ I - 02.04.2015. године, 13 часова ПИТАЊА I 1. Значај нових технологија и иновација у савременој пословној активности. 2. Општа и специфична подручја менаџмента нових технологија и иновација. 3. Важнији приступи технолошким променама (Schumpeter, егзогена и ендогена теорија). 4. Инвенција, откриће, технологија. 5. Високе технологије особине и ефекти. 6. Облици сарадње у области високих технологија. 7. Технолошке иновације појам и подела. 8. Линеарни и интерактивни модел иновационог процеса. 9. Иновациона способност. 10. Знање појам и подела. 11. Разлика видљиве и невидљиве имовине. 12. Односи кључних концепата у менаџменту нових технологија и иновација. ПИТАЊА II: 13. Позитивни и нормативни приступ стратегији 14. Генеричке стратегије 15. Дијамант конкурентских предности 16. Базни и конкурентски фактори конкурентске предности 17. Обележја конкурентске предности успешних фирми 18. Производ / технолошка матрица 19. Технолошки портфолио 20. Веза бизнис и технолошког портфолиа 21. Процена иновационих способности ниво пословне јединице 22. Процена иновационих способности ниво корпорације ПИТАЊА III: 23. Убрзање савремених технолошких промена 24. Кључна обележја савремене технолошке револуције 25. Карактеристике нове економије 26. Бестежинска и е економија 27. B / WEB 28. Промена парадигме и нови оквири пословања 29. Посткапиталистичко друштво и дуги таласи развоја 30. Кључни проналасци и скраћење времена комерцијализације 11
ПИТАЊА IV: 31. Концепт техно-економске парадигме 32. Поређење раније и нове ТЕП 33. Карактеристике информационо технолошке парадигме 34. Мореов закон 35. Информационо интензивни производи и услуге 36. Фирма у новој пословној парадигми 37. Разлике фордизма и тојотизма 38. Принципи успешности фирме у новом пословном окружењу ПИТАЊА V: 1. Способности, компетентности и стратегија појам и основни оквир односа 2. Појам и битне карактеристике језгра компетентности 3. Језгра компетентности или стратешка пословна јединица 4. Динамичке способности појам и основна обележја 5. Карактеристике режима присвојивости 6. Копирање и имитирање и присвајање резултата иновационе активности 7. Комплементарна имовина 8. Доминантни дизајн обележја основних фаза 9. Неуспешни пример присвајања резултата иновационе активности EMИ- КAT скенер 10. Успешан пример присвајања резултата иновационе активности ИБМ-ПЦ КОЛОКВИЈУМ II - 26.05.2015. године, 13 часова ПИТАЊА VI: 11. Технолошка еволуција и животни циклус делатности 12. Архитектурне иновације 13. Појам технолошке С-криве 14. Технолошка С-крива на агрегатном нивоу и нивоу фирме 15. Технолошка С-крива и индустрија дискова 16. Технолошка С-крива и компонентне технологије 17. Технолошка С-крива и архитектурне технологије 18. Разлика у примени С криве код компонентних и архитектурних технологија на нивоу фирме 12
ПИТАЊА VII: 19. Интернет и савремено пословање 20. Интернет вредносна мрежа 21. Интернет и промена конкурентског профила пословања 22. Кључне особине Интернета 23. Утицај Интернета на 5 - Cs ПИТАЊА VIII: 24. Компоненте Интернет бизнис модела 25. Интернет пословни модел, Компоненте и везе 26. Утицај Интернета на ценовну политику, Извори прихода 27. Повезане активности, Имплементација, Способности, Одрживост, Структура трошкова ПИТАЊА IX: 28. Динамика Интернет бизнис модела 29. Модел комплементарне имовине, 30. Развој технологија ПИТАЊА X: 31. Кључни елементи таксономије Интернет бизнис модела 32. Модел заснован на провизији 33. Модел заснован на реклами и пропаганди 34. Модел заснован на маржи и производњи 35. Модел заснован на препоруци, претплати и плаћању за услугу ПИТАЊА XI: 36. МСП и иновациона активност 37. Типови компанија према обележјима иновативности 38. МСП у земљама ОЕЦД 39. Типологија програма технолошке дифузије и подршка државе 40. МСП и наша привреда 41. Информациона структура и МСП у нашој привреди 13