VERONIKA JUSSI OSAWE LOOMETOO TURUNDUSE KASIRAAMAT: TEEME ARAI

Transcription

1 VERONIKA JUSSI OSAWE LOOMETOO TURUNDUSE KASIRAAMAT: TEEME ARAI

2

3 Loometöö turunduse käsiraamat: TEEME ÄRA! Veronika Jüssi Osawe Elukuiseiklus.ee/kunstimeistrid Tallinn 2015

4 Autor ja väljaandja: Veronika Jüssi Osawe Veronika Jüssi Osawe Elukuiseiklus.ee/kunstimeistrid Tallinn 2015

5 Sisukord I MIDA SA TAHAD SAAVUTADA JA MIKS? MIS ON EDU? Edu meditatsioon Millest sa unistad? Millisest elustiilist? Millist tähendust omab edu sinu jaoks? Milline on edukas ettevõte? VAHEPALA! ÕNNETUNNE JA ETTEVÕTLUS On sul palju kirgi? Sinuga ei ole midagi valesti! Õnnetunne on osa ärist Milleks näha vaeva õnneliku ettevõtte loomisega? Kuidas luua õnnelikku ettevõtet? VAHEPALA! Kanna tähtajad reaalselt KALENDRISSE II TURUNDUS MIS ON TURUNDUS? Sinu loometöö turunduse alused Sinu turundussõnumi tähtsus SINU UNIKAALNE TOODE SINU TOOTE LUGU SINU SIHTTURG JA IDEAALKLIENT KELLE VAJADUSI SU TOODE KATAB? TOOTE OMADUSED VERSUS TOOTE KASUD Mis vahe on toote omadustel ja kasudel? VÕTMED EFEKTIIVSEKS TURUNDUSEKS Pane oma turundussõnum kokku OSTJA TEEKOND SINUNI Kuidas sa leiad aega veebis turundamiseks ja samas toodete valmistamiseks? Mida su koduleht peaks sisaldama? Mis on klienditeekond? Mis sinu veebilehel toimub? Kuidas panna Etsy pood ja veebileht koostööd tegema? Kuidas panna kliente ikka ja jälle tagasi pöörduma? SINU LEHE SEO Põhjalikum sissejuhatus SEO- ja otsimootorite maailma

6 Miks on SEO tundmine ja realiseerimine vajalik? III ETSY POE AVAMINE MIS ON ETSY.COM? Enne Etsy poe avamist: Vii läbi konkurentsianalüüs Sihtgrupianalüüs Märksõnade analüüs Võtmesõnade valik SEO edendamiseks ja poe veebi kaudu leitavuse parandamiseks Eriti tähtsad märksõnade kohad Meist lähemalt lehekülje tähtsus ja ülesehitus Tootekirjeldused Tootele hinna määramine Sisesta/kontrolli üle saatekulud Tegevused tellimuste täitmisel: Pakendamine: nippe tellimuste sildistamiseks ja pakkimiseks Poe viimistus ühtse välimuse suunas Defineeri oma stiil TURUNDUS LÄBI SOTSIAALMEEDIA Turundus Instagramis Turundus Facebookis Turundus Pinterestis Etsys õnnestumise suurimad saladused IV BLOGITURUNDUS PANE OMA BLOGI TÖÖSSE Faktid: mida blogimine annab? Kuidas blogi üles seada? Kuidas blogimisega sissetulekut luua? Blogimisturundus Miks blogimine nii oluline on? Postituste reklaam läbi sotsiaalmeedia Kui sa ei ole kirjutajatüüpi, mida siis teha? Seitse takistust seoses blogimisega Loometöö turundus läbi blogimise BLOGIMISE SPIKKER V TOOTE FOTOGRAAFIA

7 Leidub kolme põhilist tüüpi fotoaparaate: Leidub kolme tüüpi põhilist tüüpi objektiive: Kaugjuhtimispuldid ja taimerid Valgus ja selle suunamine Hädavajalik statiiv Taustad LÜHIKURSUS FOTOGRAAFIAS Mõista ISO, ava ja säriaega ISO Ava Säriaeg Valgus Valgetasakaal Kompositsioon VI INFOTOODETE LOOMINE JA MÜÜK INFOTOOTED, MIDA MÜÜD KA UNEAJAL Minu lugu Mis on digitoode/infotoode? Võimalikud sihtgrupid infotoodetele Miks kardetakse infotoodetele panustada? Otsusta, et PRAEGU on ideaalne aeg. Alusta enne, kui oled valmis Milliseid infotoodeid on sul võimalik luua ja müüa? Kuidas infotooteid pakkuda Infotoodetele hinna määramine Aitäh,

8

9 Eessõna Tere, loominguline hing! Oled teretulnud loometöö turunduse põnevasse maailma tänu meie erakordselt lahedale visuaalsele valdkonnale on meil privileeg oma turundustööd tõeliselt nautida, tundes rõõmu kaunite tulemuste loomisel ja jagamisel maailmaga. Loomerahva eripäraks on tavapärasest suurem vajadus oma tegevusele keskenduda eriti personaalsetes tingimustes, näiteks kodus, kodustuudios, oma stuudios või ateljees. Kohas, kus saame end muust mürast tagasi tõmmata ning oma päevaplaani ise kontrollides äkilisi inspiratsioonipuhanguid efektiivselt ellu viia. Armastusest ja austusest eestlaste loometööle olen mina oma missiooniks võtnud aidata kaasa Eesti käsitöötegijatel oma maailmatasemele kauba paremaks turunduseks nii Eestis kui välismaal. Eestlastel on nii palju pakkuda igas võimalikus käsitöövaldkonnas, alates kudumisest kuni tisleritööni, keraamika ja graafilise disainini. Minu eesmärgiks on olla abiks vajalike teadmiste omandamisel ja seda mõnusalt maisel, lihtsal moel ja nii, et õppimine oleks nauditav. Lõppsihiks on, et igaüks kes seda soovib, saaks oma kätetööga panna aluse oma unistuste elustiilile. Isiklikult jumaldan ma oma tööd, nagu loomerahva juhendamist ehk teadmiste jagamist, kuna see on minu loomusega suurepäraselt sobituv ja see tegevus tagab mulle minu unistuste elustiili. Tänan sind, et oled valinud mind omale teejuhiks enda loomingu turundamisel! Käesolev raamat on samuti käsitöö igas võimalikus mõttes sisu olen kokku pannud aegamisi, selle lehed olen ise välja printinud ja oma käega kokku köitnud. Ikka hoole ja armastusega. Hüppa aga rongile, võta kõik siinses raamatus õpitu koheselt ka kasutusele ning saad omale juba aasta pärast tänutundega õlale patsutada! Palun veel vaid üht jaga raamatus toodu enda jaoks tehtavateks osadeks nii, et sul ei tekiks stressi ega pressi kohe kõik ellu viia. Tee seda samm-haaval, kuid väga järjekindlalt. Jaga materjalid üle enese jaoks tehtava perioodi, näiteks kolm kuud, pane need sammud kalendrisse kirja ja hoia rütmi. Nii õnnestuvad su turundustöö, muudatused elustiilis ja eneseteostuse eesmärgid! PS: Tunne end vabalt ja kirjuta raamatusse märkmeid nii vasakusse äärde kui selleks spetsiaalselt jäetud lehtedele, tabelitesse ja lünkadesse. Veronika Kunstimeistritest. Elukuiseiklus.ee/kunstimeistrid

10

11 I MIDA SA TAHAD SAAVUTADA JA MIKS?

12 SINU MÄRKMED: - 1 -

13 MIS ON EDU? Suure tõenäosusega soovid sa tegeleda loome-ettevõtlusega sellepärast, et sa püüdled vabama elustiili järele, kus sa saad ise oma igapäevaste asjaajamiste üle otsustada ning saad tegeleda millegagi, mida sa tõeliselt naudid. Sa soovid saavutada edu. Mis on edu? Klassikaline vastus oleks, et edu on see, kui su ettevõtte käive võimaldab kulutada raha firmaautole, sinu palk võimaldab sulle ja su perele luksuslikumat eluviisi suure maja ja reisidega. Kuid kas selline edu tõlgendus käib ka sinu kohta? Sinu edu võib väljenduda võimaluses teha tööd kodus või hoopis reisides ümber maailma. Selleks võib olla võimalus toota ja müüa mõnd toodet, mis muudab maailma, näiteks on see suureks abiks mõne kindla haigusega inimeste grupile, sest et keegi sinu enda pereliikmetest on sellest tootest abi saanud. Mõtle järele, mis on sinu suurim eesmärk oma ettevõtte rajamisel? Vali oma tegevusvaldkond selle järgi, mis sind tõeliselt vaimustab ning millel on sügavam mõte. Edasta oma entusiasmi moel, mis nakatab su sihtturgu. Mõtle, kui sa ise ei ole oma ettevõttest ja toodetest vaimustuses, kuidas sa saad eeldada, et su kliendid seda on? Kui sa vorbid maale või kood mütse tuimalt ja puhtalt rahategemise eesmärgil, siis on väga tõenäoline, et su äri jääbki vaid hobi tasemele ja elamisväärset sissetulekut sa sellega ei teeni. Sa võid veeta tunde ja päevi oma Facebooki fännilehel, blogis ja mujal turunduses askeldades, kuid kui sa ei peegelda mitte mingit kirge ja armastust oma tegevuse ja toodete vastu, siis ei suuda sa äratada inimeste huvi oma toodete vastu. Kui su suured ideed ei tekita neis mitte mingit emotsiooni, siis ei kliki nad end sinu blogisse või netipoodi ning veel vähem tahavad nad sinult midagi osta. Kõige tähtsam küsimus, millele pead sa praegu vastama, on: miks ma seda teen?. Vastus sellele küsimusele aitab sul teha kõik oma äriotsused. See on põhjus jätkamiseks ja edasi liikumiseks ka siis, kui sa oled töödanud oma ettevõtte kallal juba kuid, ilma et tulemusi oleks või kui su arvuti kustub lõplikult ja sa pead kulutama sadu eurosid uue ostmiseks. Kui sa tead põhjust, miks sa oma ettevõtet pead, siis on see kütuseks uute oskuste omandamisel, rõõmuks turundustegevuste läbiviimisel ja põhjuseks, miks inimesed sinult ostavad. Ära karda oma miks küsimuse vastust maailmaga jagada tänapäeva ärimudel on suures muutuses ning inimesed on järjest agaramad valima tooteid just nendelt ettevõtjatelt, kellel on oma lugu rääkida. Näide 1: Mida sa teed: Ma toodan puhtast alpakavillast kätiseid, kindaid ja sokke. Miks sa seda teed: Ma tahan olla abiks neile, kes on hädas reumaatiliste sümptomitega, aidates neil oma hädasid leevendada. Samal ajal pakun ma oma toodetega maksimaalset kaitset külma eest, kuna alpakavill on erakordselt soe ning pakun naudingut inimesele, kes neid kauneid, nahale pehmeid ja looduslähedasi tooteid kannavad. Näide 2: Mida sa teed: Ma pakun lõbusaid, natuke trikiga graafilisi illustratsioone veebilehtedele ja reklaammaterjalidele. Miks sa seda teed: Olen olemas nende jaoks kes leiavad, et klassikalised disainid ja reklaamteenuse pakkujad on igavad ja kuivad ning kes tahavad oma elavat, veidi pöörast olemust väljendada värvikalt ja silmatorkavalt

14 Näide 3: Mida sa teed: Ma koon pitsilisi salle pruutidele. Miks sa seda teed: Pulm on iga naise jaoks üks tähtsaimaid sündmusi elus. See on sündmus, kus luuakse liit, mis toodab uusi generatsioone ja mis loob aluse paljudele kaunitele traditsioonidele. Seepärast soovin ma pakkuda pruutidele ajatut aksessuaari, mida saab kasutada ka hilisematel pidulikel sündmustel, kuid veel enam- austusega edasi pärandada põlvest põlve, mõjudes perekonnareliikviana. Minu enda näide: Mina tegutsen Kunstimeistrite keskkonda pidades selleks, et aidata loometöö pakkujaid edu saavutamisel nii, et sisse tuleks rohkem raha ja igapäev oleks täidetud tegevustega, mis pakuvad naudingut. Mitte keegi meist ei sündinud teadmisega, kuidas ehitada edukat ettevõtet. Samuti ei tea paljud meist veel kauges täiskasvanueas, mis tähendust omavad sõnad edu või edukas. See on miski, mida me peame õppima. Ma aitan loomingulisi, motiveeritud inimesi teel, mis aitab neil ehitada omale elustiili, mida nad otsinud on. See on minu miks põhjus, miks ma teen seda, mida ma teen. Mis on sinu miks? Tuleta meelde seda hetke, kui sa oma äriideele tulid ja selle teostamisest unistasid. Millised mõtted su peas keerlesid? Mida sa tundsid? Mis on su lemmikosa su ettevõtte juures? Mis see on, mis su ettevõtte juures paneb sind kogu su aega ja energiat sellesse investeerima? Miks su kliendid ostavad su tooteid? Mis teeb su äri eriliseks? Miks sa tahad, et su tooted jõuaksid teiste inimesteni? Kui sa teaksid, et sul on jäänud elada vähem, kui 5 aastat kas sa jätkaksid praeguse tegevusega? Miks? Arvestades oma vastuseid, mis on sinu miks? Ülesanne: Kui sa oled leidnud oma ülima eesmärgi, põhjuse ettevõtluseks ja põhjuse, miks sa toodad seda, mida sa toodad, siis muuda see reaalsemaks! Koosta oma Pinteresti profiilis tahvel, mis sinu tulemust peegeldab. Kasuta omaenda fotosid, tarkusesõnu, vanasõnu, pilte netist peaasi, et iga pildi lisamine tunduks tõeline, mõnus, rahustav! - 3 -

15 Edu meditatsioon Alustuseks vajad sa selget nägemust selle kohta, milline su äri välja peaks nägema: kui palju töötunde sa sellega veedad, kas sa võtad omale töötajaid või mitte, kui suurt sissetulekut soovid sa luua ning mis sorti tööd tahad sa igapäevaselt teha. Kui sa oled loomeinimene, siis teed sa asju tavapärasest tõenäoliselt veidi erinevalt. Meiesuguste jaoks on klassikaline äriplaan üsna suur peavalu ja igavat tööd täis piinamisvahend. Meil on vaja ruumi loominguliseks eneseväljenduseks, tahame joonistada, mõttekaardistusi, eneseavastusi ja mängulisust. Seda kõike olen ma käesoleva raamatu koostamisel arvesse võtnud. Olen meelega kaasanud erinevaid mooduseid su ideede kaardistamiseks, et saaksid oma loomingulist ja visuaalset paremat ajupoolt maksimaalselt kaasata oma unistuste äri planeerimisel. See teeb töö palju põnevamaks! Üks väga olulisi kohti, millega kutsun sind kohe üles tegelema on: uuri välja, mida edu ja õnnetunne sinu jaoks tähendavad ära mine kaasa kellegi teise mõõtepuuga, mida edu endast kujutama peaks. Millest sa unistad? Millisest elustiilist? Et oma elulisi ja ärilisi eesmärke ise ka mõista, on vajalik täie südamega ühenduda omaenda visiooniga sellest, mis sulle oluline on. Kui teed läbi alloleva meditatsiooni, võid avastada endast täiesti uusi asju, millest siiani aimugi polnud. See aitab sul kokku tõmmata segadust oma peas, saada kuklas tuksuvatele küsimustele vastuseid ning seada uusi eesmärke. Pea meeles kõik on tehtav, kui probleemide asemel hoopis lahenduste leidmisele keskenduda! Lase siinne meditatsioon mõnel tuttaval endale ette lugeda, see salvestada oma telefoni või arvutisse või tee seda ise. Võid ka teksti paar korda läbi lugeda ja siis rahulikult mõtteis läbi teha. Et oma loovust täis alateadvusele täiesti ligi pääseda, leia omale koht, kus sa saad olla pingevabalt ja segamatult. Lülita oma telefon välja. Kinnita uksele silt mitte segada, et su perekond ei tuleks sind häirima. Süüta küünal või viiruk, et luua mõnusat õhkkonda. Leia omale mugav koht, kus saad istuda või pikutada. Sule oma silmad. Hinga õrnalt ja sügavalt sisse ja välja. Iga hingetõmbega hinga omale sisse loovust ja jõudu. Iga välja hingamisega lase pingetel ja muredel oma ehast väljuda. Hinga jälle sügavalt sisse. Hästi. Nüüd hinga välja

16 Sel ajal kui sa saad oma hingamisega ühendusse, hakka oma keha tähele panema. Võib-olla muutud teadlikuks sellest, kuidas su kõht ja rindkere tõuseb ja langeb ja hingetõmbega. Lase tervel oma kehal lõdvestuda, lastes end toetada sinu all oleval pinnal. Võib-olla tunnetad kõdi oma sõrmedes ja varvastes. Lase sellel kõditundel liikuda läbi terve keha, läbi iga muskli ja lase sellel kõik oma pinged ja mured sulatada. Lase kõdil liikuda läbi oma ringkere ja selja, kaelast üle ning läbi pealae. Lase sellel voolata läbi oma õlgade ja käsivarte ning väljuda läbi sõrmeotste. Lase sellel liikuda oma puusadest alla, jalgadesse ning varbaotstesse. Sel ajal, kui lased neid sametisi tundeid oma kehast läbi voolata, muutud ise järjest rahulikumaks. Nüüd, kus sa oled täiesti rahulik, lase enda fantaasial end tulevikku viia. Praegusest hetkest aasta pärast, kaks aastat, viis see on sinu enda otsustada. See on sinu võimalus kogeda edu ja küllust, mis sinu ettevõttes tulevikus on. Et seda teekonda alustada, kujuta endale ette oma tuleviku töökoht. Näe seda ruumi, kus sa oma unistused tegelikkuseks pöörad, kus sa tegeled oma kirgedega, kus sa muudad oma maailma. Pane end ümbritsevat tähele. Vaata ringi ja jäta meelde, milline see keskkond on. On see suur ja kallis? On see väike ja intiimne? Millised on selle koha värvid, tekstuurid ja lõhnad? Milline on selle koha energia? On see põnevusttekitav? On see rahulik ja maapealne? Või hoopis inspireeriv ja innustav? Tõmba enesesse detailid Millised on selle koha materjalid? Millega sa end ümbritsed? Nüüd mine oma töökohas mõnda kindlasse punkti. Võib-olla on selleks töölaud ja tool, võibolla kangastelgede esine või kontoritool su arvutilaua ees. Võib-olla on see õues värske õhu käes, looduses. Visualiseeri ükskõik mida sa saad oma tööga tõeliselt siduda. Ime endasse selle kindla koha olemus. Mida see räägib sinu ärist ja kuidas sa seda äri pead? Nüüd vaata enda ümber. Kas sa töötad üksi või on seal teised inimesed su ümber, võib-olla töökaaslased, kliendid, sõbrad, perekond, partnerid? Kes nad on ja mida nad teevad, milline on nende energia? Mida nad ütlevad sinuga töötamise kohta? Kuidas sa neid mõjutad? Nüüd lase endal ühenduda sellega, mis toob sulle kõige enam naudingut ja mis muudab su tulevikutöö täiuslikuks. Mis see on, mida sa oma äri juures tõeliselt naudid? Millised väärtuseid sa oma töös austad? Kuidas peegeldavad need seda, mille poolet on su firma tuntud? Milliseid tõekspidamisi jagad sa läbi oma töö? Lase endal ette kujutada, et su äri on väga edukas ja küllusega üle kallatud. Sa teenid raha kergelt ja pingutuseta, tehes seda, mida sa armastad. Sa suudad ette kujutada inimesi, kes rõõmsa meelega maksavad su töö eest kord korra järel. Mida sa tunned seoses jõukuse ja küllusega, mis su äris tulevikus valitseb? Mille peale raha kulutamist sa naudid? Peale rahalise edu oled sa saavutanud oma eesmärgid ja unistused. Milliseid edusamme oled sa tähistanud? Milliseid auhindu või tunnustusi vastu võtnud? Mis on sinu äris uus või erinev? Kuidas oled sa kasvanud, avardunud, muutunud? Salvesta endasse täiskogemus oma tuleviku töö elamisest ja hingamisest. Tea, et see on peegeldus sellest, kes sa oled, sinu väärtustest, häälest ja visioonist. Tunne end vabalt ja vaata veelkord ringi selles erilises kohas, kus sa töötad. Mida sa veel tähele paned? Lase oma meeltel imeda endasse selle koha vaated, helid ja lõhnad. Milliseid erilisi detaile tahad sa kindlapeale mäletada? Enne, kui sa oled valmis praegusesse hetke tagasi tulema, tee mida sa vajad, et öelda head aega sellele suurepärasele töökohale ning tea, et sa saad tulla siia tagasi ja külastada seda kohta igal ajal kui soovi peaks olema. Mõne hetke pärast loeme kolmest allapoole. Number ühe juures oled sa ärkvel ja uuenenud ning sa mäletad kõike mida vaja oma tuleviku visioonist. Kolm. Tuled nüüd tagasi. Kaks. Liigutad oma sõrmi ja varbaid, liigutad oma keha ja tunned oma naha temperatuuri. Ja üks. Silmad on lahti, sa oled täiesti ärkvel ja uuenenud

17 Peegeldus iseendale Mis kerkis selle visualiseerimise ajal esile? Mis selles sinu jaoks hinge ja tähendust pakkus? Võta omale hetk, et üles kirjutada see, mida sa kogesid. Pane kirja nii palju, kui sa mäletad: pildid, värvid, lõhnad, emotsioonid Kujutle, mis on veel võimalik. Sinu kujutelmad ei pea tunduma loogilised või isegi teostatavad, sest et see ei olegi oluline. Pea meeles, et loomingulisus, intuitsioon ja suures pildis mõtlemine annavad su loovusele toitainet. Alternatiivne harjutus Kui meditatsioonid ei ole sinu jaoks kutsuvad, siis on olemas alternatiivne ning loominguline harjutus. Tõeline lõdvestaja igapäevasest rutiinist. Võta paber ja pastakas ning säti alarm kümne minuti järel käima. Anna omale võimalus kirjutada vabas vormis sellest, kus sa ennast ja oma ettevõtet tulevikus näed. Vaata, et su pastakas liiguks pidevalt, peatusteta. Ära peatu selleks, et vigu parandada või et mõelda, mida järgmiseks kirjutada. Ära muretse, kui sinu poolt kirjutatav tundub ebaloogiline või vahele tuleb grammatikavigu. Kui sa jääd kinni, siis raputa oma keha, ise samal ajal puristades ning seejärel jätka kirjutamist. Kui kell heliseb, siis pane oma pastakas lauale ja vaata põnevusega järele, mis sa paberile kirjutasid (jättes oma kriitikameele nurga taha konutama). Mis sind kirjutatu juures üllatab? Mis põnevust pakub? Kuhu saad sellega edasi liikuda? Sinu Suure Eesmärgi kollaaž Sa vajad: Ajakirju, fotosid, reklaambrošüüre, katalooge või turundusmaterjale, mis sind inspireerivad. Liimipulka Kääre Materjali, millele kollaaž luua, näiteks plakatipaber vmt. Juhised: Vaata oma ajakirjad ja muud materjalid läbi, et leida pilte, mis kattuvad sinu vastkirjutatud visiooniga. Lõika või rebi välja pildid ja sõnad, mis neid pilte esindavad ning mis peegeldavad tundeid, mida sa kogesid. Lase end tõmmata ka asjadesse, mida sinu visualiseerimises ei leidunud, kuid mis mingil moel sind siiski kõnetavad. Korja oma väljalõiked kuhjakestese või laota need enda ümber laiali. Hakka pilte grupeerima: Kui oled enda jaoks piisaval hulgal pilte välja lõiganud, siis hakka neid temaatiliselt organiseerima. Sa ei pea veel midagi liimima. Lihtsalt alusta piltide korraldamist nii, et need räägiksid su ettevõtte kohta lugu. Paiguta neid just nii, nagu sulle parim tundub. Sa võid pilte grupeerida üldistemasse kategooriatesse nagu allpool välja pakutud või mõtle välja enda kategooriad. Sa võid panna tähele, et su pildid hakkavad ise kogunema just sellisel moel, mis sinu jaoks tähendust omab

18 Võimalikud kategooriad: Ettevõtte ülevaade Väärtused Ideaalkliendid Tooted ja teenused Jõukus ja küllus Enese tegevusest teadvustamine Koostööpartnerid Niipea, kui sa tunned, et inspiratsioon hakkab voolama, alusta piltide liimimist ükskõik millises formaadis. Kui sa kohe kõiki oma pilte ära ei kasuta, siis pane ülejäänud kuskile ümbrikusse või karpi, et saaksid neid hiljem kasutada või neid inspiratsiooni otsingul vaadata. Sa saad oma plaanile alati uusi pilte juurde lisada, seepärast ära sunni end ühe korraga täiuslikku kollaaži looma. Täpselt nagu sa ei saa oma äris kõike korraga rakendada, tee ka siin: keskendu sellele, mis omab sinu jaoks enim tähendust. Tubli töö! Usun, et oled nüüdseks välja teeninud ühe suuremat sorti šokolaaditahvli või midagi muud vähemalt sama head! Millist tähendust omab edu sinu jaoks? Me jätkame nüüd sellega, kuidas oma eesmärke üksipulgi lahti harutada ja sammudeks teha ning seega sihid kui sellised saavutatavaks muuta. Vahet ei ole, kui suurelt sa mõtled - sammhaaval liikudes jõuad sa sinna. Enne aga võtame siiski veel korraks aja maha selleks, et jõuda arusaamisele, mida sa tegelikult tahad. Kui sa tead, mida sa tahad, siis saad ka sihid paika panna. Oletame, et sa tahad reisida. Aga. KUHU sa reisida tahad? Riiga või Kuubale? See ongi see, millest siinses peatükis räägime MIDA sa oma ettevõttega saavutada soovid? Tea, mida sa tahad (ja kuidas selleni jõuda) Oma ettevõtet alustades ja pidades on väga kerge sattuda segadusse kõigest sellest, mis on vaja teha. Millega alustada? Millele keskenduda kõige enam? Milliste tegevuste peale kõige enam aega panustada? - 7 -

19 Milline on edukas ettevõte? Vahet ei ole, kui palju teadmisi sa turundusest enda jaoks selgeks oled teinud kui sa ei suuda luua ettevõtet, mida sa tõeliselt armastad, siis ei saa see ettevõte ka edukaks. Sa pead teadma, milline su äri olema peaks ja siis viima läbi tegevused, mis sind sihile viivad. Kuidas luua edukat ettevõtet? Siin on sul kaks võimalust: 1. Tee kõike seda, mida sa erinevatest raamatutest ja koolitustest kokku oled õppinud ja ehita üles oma äri, järgides kõike, mida sa peaksid tegema ja või/ järgides mingit kindlat ärimudelit. Loomingulise inimesena aga võid sa siin avastada, et see ei olegi sinu ettevõte, et oled loonud firma, mis vastab kellegi teise visioonile ning mis nüüd on sinu ja su elu kukil. See ei ole see, mida sa tegelikult otsisid. Sa ei tahtnud ju kellegi teise äri pidada. 2. Sa võid edu enese jaoks ise ära defineerida ning oma äri vastavalt oma edu skaalale üles ehitada. Ettevõtte edukus tähendab iga inimese jaoks midagi erinevat. Näiteks kui ühe inimese jaoks on edukas ettevõte võtmeks ebameeldiva palgatöö seljataha jätmiseks, siis teise inimese jaoks on see võimalus reisida ja samal ajal tööd teha. Siin saadki sa kätte selle, millest seni olid unistanud ning sul tuleb oma ettevõtte edu uuesti üle defineerida ja uued eesmärgid seada. Või toimuvad su elus suuremad muudatused siis omab edu hoopis mingit muud tähendust. Seega annad sa ise edu defineerides omale loa meelt muuta. Edu on pidevas muutumises! Tasakaal Tasakaal on paljude jaoks võtmesõnaks. Isegi, kui ettevõte näib väljastpoolt edukas ning omanik teenib korralikku sissetulekut kuid kui ta selle saavutamiseks töötab 12 tundi päevas ning ta ei oma üldse vaba aega sõpradega kohtumiseks, teatris või jalutamas käimiseks, kuigi ta seda väga tahaks siis ei ole see ettevõte tema jaoks edukas. Võtame näiteks minu kogemuse, kui lansseerisin Eestis Garnstudio DROPS lõngad ja lühikese ajaga ehitasin üles veebipõhise lõngapoe, mis kogus palju populaarsust ja tellimused muudkui sadasid sisse. Mind kutsuti oma kaupa esitlema kohtadesse üle Eesti ja sotsiaalmeedias kujunes kiirelt suur fännikogum. Kõik oli tore nii kaua, kui mul oli veel vaba aega ja võimalust käia lähedastega laatadel, sõpradel külas käia ja ise külalisi vastu võtta Kuid asi arenes nii, et mul lõpuks ei olnud aega lõunatki süüa, laps oli lasteaias seitsmest seitsmeni ning mina enam ei kõndinud, vaid jooksin. Põlesin läbi. Ka siin oli tegemist ettevõttega, mis väljastpoolt tundus väga edukas, kuid seestpoolt ei teeninud see mind juba ammu, kuna ma ei tundnud oma elust enam rõõmu. Minu jaoks puudus sellisel äril edu. Kunstimeistrite Facebooki grupis tekkis arutelu selle üle, kuidas käsitöölise jaoks on tellimusel ja tellimusel vahe. Kas lased oma aega kontrollida tellimustel või oled sina see, kes kontrollib tellimusi? See valik on nii mõnegi loomeinimese edu aluseks. Kui paljud meist ei teaks seda süütunnet, mis kaasneb laste teise tuppa mängima saatmisega, sest et emmel on vaja jälle hilisööni tellimusi täita? Kui paljud nädalavahetused on jäänud perega veetmata, kuna tellimuste kuhi ootab kuid kas saadav tasu on seda väärt? Arusaadav, et raha on vaja kuid ehk on aeg tõsta hindasid, vähendada tellimuste arvu ja saada rohkem aega enda jaoks? Või hakata pakkuma infotooted passiivse sissetuleku jaoks või teha hoopis midagi kolmandat? Mis sobib sinu edumudeliga? - 8 -

20 On täiesti hämmastav, kui lihtne on üles ehitada äri, mis sind ei teeni ja mida sa ei armasta. Seepärast on väga oluline teha omale selgeks, mis edu sinu jaoks on ja sellest lähtuvalt teha vastavaid valikuid alates nullist. Edu matemaatika Tee läbi arvutuskäik, võttes arvesse kulud, mis su toodete loomisega kaasnevad ja aeg, mida sa loomisel veedad ning lõplik hind kujunda välja selle järgi, mis aitab sul luua edu SINU jaoks. Siin on vajalik seada omale eesmärgid ja piirid: nädala jooksul tahan ma tööd tehes veeta x arv tunde ja selle aja jooksul saan ma luua x arv tooteid. Sissetulekut soovin ma y summas ning seega peab iga toode maksma y summa. Ülaltoodut lugedes on kindlasti mitmesuguseid reaktsioone on inimesi, kes noogutavad kaasa ja mõistavad, et oma tellimustekuhja juures on vajalik hindade tõstmine. Ning siis need pakkujad, kellel ei ole veel üldse tellimusi. Ka sinul tulevad tellimused, kui eesmärgid on paika pandud jõuame jälle sinna reisile mineku juurde tagasi. Vali ära, kuhu sa reisida tahad ja alles siis saad hakata selle teostamiseks ettevalmistusi tegema! Mis on eduka ettevõtte eelduseks? Kui sa nüüd oled teadlik sellest, mis on SINU edu aluseks, siis ootavad sind selle saavutamiseks ees järgmised eeldused: 1. Vastupidavus, kannatlikkus 2. Järjepidevus 3. Selgus Vastupidavus, kannatlikkus See on koht, mis on väga suureks komistuskiviks. On väga lihtne öelda peale esimest paari kuud tööd, et ei, see asi ei tööta, konkurents on liiga suur, mina olen liiga väike. On lihtne öelda, et Eestis on sadu ning Etsys sadu tuhandeid müüjaid mul puudub igasugune võimalus. Mul on sulle Etsy kohapealt suur lohutus: 90% nendest, kes seal täna sinu tootega sarnast asja müüvad neid aasta pärast seal enam ei ole. Miks? Sest et ka neil puudub oskus näha kaugemale ning oma töösse kannatlikkuse punumine. Motivatsioon annab kannatlikkuse. Eesmärgid annavad motivatsiooni. Kirg ja soov oma elu muuta panevad seadma eesmärke teatud sihtpunkti jõudmiseks. Mõtle sellele, kirjuta või joonista omale kena meeldetuletus ja riputa see igapäevaselt nähtavasse kohta. Järjekindlus Järjekindlus ehitab usaldust. Inimesed tahavad olla kindlad, et oled nende jaoks olemas ka homme ning aasta pärast. Kui alustad oma blogi ning pakud selles väga head väärtust ning samal ajal teed müüki näiteks juhendeid pakkudes, siis on selle tegevuse juures edu saavutamiseks vajalik järjekindlus

21 Kui sul on Etsy pood, müük alles hakkab jõudu koguma ja kui sinu eesmärgiks ongi sissetulekut luua läbi Etsy poe siis tuleb üles näidata järjekindlust läbi regulaarselt uute toodete lisamise läbi üks kuu teise järel. Kuid järjepidevuse juures on üks trikk sa pead panema tähele seda, mis töötab ja mis mitte ning käituma vastavalt. Kui mõni sinu toodetest ei paku kellelegi huvi, kui teatud fotostiil ei ärata kellegi tähelepanu aga mõni teine toode või tootefoto müüb hästi siis panusta sellele, mis töötab. Seega eeldab järjekindluse ülesnäitamine sinult regulaarset esiletulekut ja seda materjalidega, mis sinu järgijaskonnale huvi pakuvad. Sa võid igapäevaselt uusi tooteid letti panna, kuid kui need kellelegi huvi ei paku, siis pole su järjekindlusest suurt kasu. Samamoodi võid pakkuda superhästi müüvat kaupa, kuid kui sa täidad oma tootevalikut vaid hooti, siis ajad sa oma järgijaskonna segadusse ning kaotad usaldusväärsust. Kui sa veel ei tea, mis töötab ja mis mitte, siis hakka katsetama. Otsusta mingi toote kasuks ning hakka seda tootma. Tooda ühte asja, stiili või mis iganes sulle paremini sobib ja pane müüki. Proovi erinevaid tootefotostiile ja tooteesitlusi laatadel, blogis ja veebimüügis. Selgus Ma saan regulaarselt kirju murelikelt käsitöölistelt, kes on hädas oma tegevuse planeerimisega: ma teen seda ja seda aga vist tahaks hoopis teha toda. Kas peaksin tegema seda ja niipidi või toda ja naapidi? Ma ei oska kuidagi midagi valida ega kuskilt alustada. Mida teha? Uhh, ma ka ei tea mida sina täpselt tahad Sellised kirjad ootavadki vastust päris kaua, sest et need ajavad mind sama lühisesse, nagu kirjutajad ise juba on. Vastan nendele kirjadele siis, kui mu pea on tõeliselt värske ja mul ei ole mitte mingeid muid ülesandeid ootele pandud. Siis proovin ma kogu situatsiooni juppideks harutada ja palun kirjutajal teha mingi valik. Olen jõudnud arusaamisele, et kui ollakse nii segaduses, siis tegelikult ei olda valmis selgust saama. Loe seda lauset veelkord. Segaduses olek on päris mugav see annab meile vabanduse asjaga mitte alustamiseks: ma ei tea, mida ma tegema pean ja seega ei saa ma midagi teha. Sa ei saa saavutada selgust seni, kui sa ei ole valmis segaduse mugavusest lahti laskma. Segadusest lahtilaskmise võimalusi on mitu. Tähtsaim on, et sa ise oled valmis seda otsust tegema ning olema valmis ka selleks, et sinu tulevased valikud lähevad vahel pihta ja vahel mööda. Valmis katsetusteks. Mida sa selguse saavutamiseks pead teadma ja tegema? 1) Tunne iseennast. Mida sa tahad oma elus saavutada? Kuidas tahad sa oma elu elada? Mis on see, mis edu sinu jaoks tähendab? Tunne oma toodet. Tunne oma sihtgruppi. 2) Tea oma eesmärke. Tea täpselt, kuhu sa jõuda tahad (tea, kuhu sa reisida soovid kas Riiga, Kuubale või Pariisi?). 3) Hakka tegutsema. Parim moodus selguse saavutamiseks on millegi tegemine. Kui sa oled tüüpiline eestlasest nobenäpp, kes oskab kõike ja ei tea, mida siis müüa vali üks toode välja ja hakka tegema ning pane see müüki. Tee seda toodet kasvõi erinevates variantides tükki ning lae need järgemööda üles (või võta laadale kaasa) ja müü. Kui sa ei ole valmis seda asja 50 ühikut tegema siis ei ole sa valmis ka vastavat äri alustama. Sest et kui sa OLED valmis, siis tahad sa millegiga alustada ja end ületadeski panustada

22 Pole vaja tunda hirmu selle ees, et nüüd peadki eluaeg seda sama asja tootma on täiesti normaalne muuta oma suunda, tootevalikut, sihtgruppi, turundust see on lausa vajadus, mis kujuneb töö käigus välja. Kuidas sa soovid end töö ajal tunda? TEA, MIDA SA TAHAD: Kuidas tahad sa end tunda siis, kui sa oma töö peale mõtled või sellest räägid? Mitu tundi päevas/nädalas soovid sa tööd teha? Mitu vaba päeva soovid sa igal nädalal/kuul võtta? Kui palju raha soovid sa teenida igal nädalal/kuul/aastal? TEA, MIDA SA EI TAHA VÕI MIDA TULEKS MUUTA: Mis sulle oma töö juures ei meeldi? Kas ta tahad omale töötajaid või alltöövõtjaid? Kui jah, siis mitu ning mida igaüks neist tegema peaks? Milliseid tööülesandeid sooviksid sa väljastpoolt sisse tellida?

23 KASV JA UUENEMINE: Milliseid muudatusi soovid sa oma äris läbi viia järgmise kuu jooksul? Milliseid muudatusi soovid sa teha järgmise kuue kuu jooksul? Mida sa soovid oma ettevõtluses muuta järgmise aasta jooksul? SINU UNISTUSTE ETTEVÕTTE SPIKKER:

24 VAHEPALA! Sa võid kõike armastada! Jah, kõike piiranguteta. Loomulikult šokolaadi. Koit Toomet. Varasuve ja sellega kaasnevaid lõhnasid. Maksakastet. Vahel on meil tunne, et me mõnda asja ei peaks armastama, et see ei tohiks meile isegi meeldida. Kuid unusta need ei peaks ja ei tohiks kiiresti ära. Sa võid armastada just seda, mida sa tahad ning mitte mingeid põhjendusi ega vabandusi sa selleks välja tooma ei pea. See on see, mis teeb sinust SINU. Meil kõigil on õigus olla õnnelik ja igaüks on seda väärt. Kui me oleme õnnelikud, siis saadame endast maailmale õnne energia vibratsioone, mis omakorda tõmbab ligi sama rahulolevaid inimesi. Nii me siis anname omaendale õnnelikkuse lubamisega ka teistele julgust juurde olemaks õnnelikud ning armastada just seda, mida nad tahavad armastada. Kas oled nõus sellega, et õnne valem algab suurte meeldimistega? Selleks võib olla kirg, entusiasm, hobi, huvi - seega palun mõtle, mis see on mis sind põnevile ajab? Ma ei tea ei ole eriti aktsepteeritavaks vastuseks, sest et meile kõigile meeldib siin ilmas miski väga. Siin ei leidu valesid vastuseid. Meeldib sulle magada? Süüa? Triikida? Ehem, kududa? Või hoopis rauda taguda? Kas sa armastad hommikul kohi juua? Kallimal käest kinni hoida? Raha vastu võtta? Kirjuta oma suurimad meeldimised siia:

25 ÕNNETUNNE JA ETTEVÕTLUS Uuringud on näidanud, et õnnetunne viib eduni ja mitte vastupidi, nagu seni on arvatud. Samuti on selgunud, et kui meie põhivajadused on kaetud, siis mõjutab raha meie õnnetunde taset väga vähe. Mõtle sellele, kui kaua kestis su viimasest palgatõusust saadud õnnetunne? Üks põhilisi asju, mis teeb meid töö juures õnnelikuks on tulemused ja suhted. See tähendab, et viies läbi ülesandeid koos inimestega, kes meile meeldivad; omades tunnet, et oleme olulised ja meie tööd väärtustatakse. Kui teeme asju, millest me kirglikult huvitume ja seda koos inimestega, kellest hoolime vot see on elamisväärne elu! Vana, autoriteetne süsteem on kiirelt asendumas ärimudeliga, milleks on õnn. Sellise ärimudeli omaks võtuga näevad kõige rohkem vaeva suured ja väljakujunenud firmad, samas väikesed ja alles alustavad ettevõtted on vooluga kiiremad ühinema. Kuidas selline muutus on tekkinud? Õnne kui ärimudeli liikumine on tekkinud tänu sellele, et kuna ettevõtete loomine on järjest lihtsam ning n.ö. tavainimese jaoks täiesti tehtav, siis tekib järjest enam firmasid, mille loomise põhjuseks on pigem inimese elustiili valik ning mitte vaid raha. Me töötame omaendi ettevõtetes inimestega, kes meile meeldivad ja äris, millesse me usume. Loomeinimesed on juba iseenesest kirglikku tüüpi ettevõtjad, sest et tihtilugu on need ettevõtted välja kujunenud hobist, mida asutaja jumaldab. Paljud on jätnud palgatöö ja keskendunud oma loomingu müügile hoolimata sellest, et vähemalt esialgu igakuine sissetulek väheneb ja töötundide arv kasvab. Kuid kuna töö pakub suuremat sorti rahuldust, siis on esimene alustala õnneliku ettevõtte loomiseks paigas. Nii võime julgelt väita, et kui sa oled jätnud või jätmas kenasti makstud palgatöö sinnapaika, et luua oma ettevõte, siis on sellise valiku põhjus selgelt milleski muus, kui vaid raha koju toomine. Põhjuseks on hoopis: soov tegeleda rohkem sellega, mis sulle naudingut pakub soov veeta rohkem aega koos oma perega soov omada rohkem kontrolli oma aja ja tegemiste üle soov töötada koos inimestega, kes sulle meeldivad soov anda maailma paremaks muutmisele oma panus On tekkinud uus tüüp ettevõtjaid, kes valivad õnne enne kasumit. Kuigi siin ei välista üks teist. Pealegi näitavad uuringud, et õnnelikud ettevõtted teenivad rohkem raha: me kõik oleme nõus sellega, et rahuloleva energiaga ettevõtte rahulolevad töötajad pakuvad meile tunduvalt meeldivamat kliendikogemust kui neutraalsed. Selliste ettevõtete töötajad armastavad pakkuda teenindust, mis muudavad kliendid õnnelikuks. Õnnelikud kliendid kulutavad rohkem raha, tulevad sagedamini tagasi ning soovitavad sellist ettevõtet oma sõpradele ja perele. Miks ei peaks see meile meeldima? On sul palju kirgi? Sinuga ei ole midagi valesti! Oled sa mures sellepärast, et sa ei suuda valida omale vaid ühte tegevusala? Sinuga ei ole midagi valesti. Loomingulise inimesena on sul kindlasti mitmeid kirgi: võib-olla õmblemine, fotograafia, heegeldamine, blogimine ja jooga. Võib-olla unistad sa oma disainipoekesest kodulinnas ning samal ajal looks eduka Etsy poe ja lisaks tahaks välja arendada lahedate nahkkottide seeriat? Sulle meeldib askeldada mitmete loominguliste projektidega korraga ja sa armastad pidevalt uusi asju juurde õppida

26 Kui sul on tunne, et sa ei suuda kunagi valida vaid ühte asja, siis ära sellepärast liialt muretse. Ainult see, et su parim sõbranna teadis juba viieaastasena, kelleks ta saada tahab ja et su tädi järjekordse külaskäigu puhul kulme kergitades küsib, et no millega sa NÜÜD siis tegeled?, ei tähenda, et sa ei võiks oma erinevaid huvisid kenaks koosluseks segada. Mooduseid, kuidas sa saad nautida oma huvide rohkust ja selle siis enda kasuks ka tööle panna: Veeda vähem aega muretsedes, kas su viimase aja huvid on õiged. Veeda rohkem aega andes tähelepanu sellele, kas need huvid toovad sulle rõõmu. Ole valmis laskma mõnedel asjadel minna, kui need on oma aja ära elanud. Küsi endalt, mida sa saadud kogemusest õppisid. Kuidas sa kasvasid? Sa võid peatselt avastada, et läbitud tegevus ja faas võis olla suureks lüliks sinu õppimisprotsessis millegi suurema poole. Luba endal proovida uusi asju ja siis vaata, kuidas see sinu tegemistega haakub. Liigagi tihti jäävad inimesed kinni omaenda piirangutesse ja arutlusse, et mida oleks kõige õigem teha. Nad kaalutlevad ja fantaseerivad selle üle, kas neile meeldib see või mitte, kuigi samal ajal võiksid nad seda tegevust kogeda just samal hetkel. Vali kohe üks asi, mis sind huvitab ja vii see ellu juba käesoleva nädala jooksul. Kasuta oma paremat ajupoolt selleks, et näha suuremat pilti sellest, mis võiks kõik su huvid ühtekokku siduda. Kirjuta kõik oma kired ja huvid eraldi paberilipikutele. Või lõika ajakirjadest pilte, mis su tähelepanu tõmbavad. Grupeeri need sinu jaoks loogilistesse hulkadesse. Milliseid läbivaid jooni sa märkad? Milliseid teemasid saad sa hakata kokku punuma? Naudi oma kirgesid hobidena. Lihtsalt see, et sa oled loominguline ettevõtja, et tähenda seda, et pead kõik oma hobid äriks pöörama. Sa võid müügiks luua kindlaid tooteid ja ülejäänuga tegelegi oma töö kõrvalt ning naudi seda täiel rinnal. Või saad sa leida mooduseid, kuidas su hobid inspireerivad su peamist sissetulekuvaldkonda selle asemel, et neid kohe oma tootevalikusse lisada. Kohtu teiste multihobilistega. Leia üles teised loomeinimesed, kellel on mitmeid huvisid. Selle asemel, et tunda end kui imelik, kes kunagi ühtegi projekti ära ei lõpeta, tunned sa end mõistetuna ja saad tuge oma variatsioonivajaduses. Kui mina oma lõngapoe 2012 aasta lõpus kinni panin, siis sattusin ajajärku, kus ma leidsin end katsetamas palju erinevaid tegevusi. Minu ümber leidus inimesi, kes siiamaani küsivad, et noh kaua sa askeldad erinevaid asju teha, mine ometi kuskile tööle!. Kuid nemad ei saanudki aru saada, kuidas mina lipp lipi peal, lapp lapi peal kõik need mitme aasta jooksul õpitud oskused lõpuks ühte sujuvasse tegevusse suunasin. Olen nüüd blogija, kes teeb ise oma fotod ning reklaammaterjalid ja pakub müügiks ise valmis tehtud infotooteid lisaks koolitustele ja liikmeslehele veebis. Õpin jätkuvalt erinevaid fotograafiaga seotud oskuseid, samuti kujundust, kirjutamist ja värvide psühholoogiat sest et need on mulle põnevad ja need arendavad mind ja mu ettevõtmisi. Ma jumaldan ka kudumist ja ehete tegemist ning salamisi unistan oma õmblusmasinast. Me ei peagi seisma paigal, tehes ühte ja sama asja aasta aasta järel. Pigem mitte. Tuues oma tegevusse pidevalt värskeid tuuli, toome omale lisakliente ja vanu kliente ikka ja jälle tagasi pöörduma, hoiame ise oma tegevuses motivatsiooni üleval ja iga uus päev on täis avastusi. Millised on need erinevad valdkonnad, millega sa tegeled? Kas sa oled võimeline valima neist välja oma põhisoone ja siis hoidma teised tegevused kõrval, tugiprojektidena?

27 Õnnetunne on osa ärist Peatu korraks ja mõtle sellele, kuidas sa töötad siis, kui sa ei ole rõõmus, kui sa oled negatiivses meeleolus ja stressis. Oled sa loominguline ja täis inspiratsiooni, motiveeritud tujus? On su tootlikkus oma parimas vormis? Ei usu. Meie võime efektiivselt tööd teha langeb, kui oleme stressis ja tunneme endal tugevat pressi. Sellises olukorras on keeruline teha parimaid otsuseid ning töötada oma täisvõimsusel. Nüüd muuda oma mõttemustrit: kujuta ette, et oled rahulolev ja rõõmsas tujus kuidas su töö siis edeneb? Tunned sa end loomingulisena, optimistliku ja järjekindlamana? Kindlasti. Kui me oleme rahulolevad ja rõõmsad, siis muutvad meie ajud vastuvõtlikumaks ning avatumaks uute ideede ja võimaluste suhtes, lastes meil töötada täisvõimsusel. See ongi valemiks, kuidas õnnestuvad just sellised ettevõtted, mis on üles ehitatud millelegi, millesse asutajad sügavalt usuvad. Koosta oma ettevõtte õnnemanifest Võta eeskujuks allolev õnneliku ettevõtte manifest ning too oma ärisse õnnetunnet juurde. Jaga seda teistega ja näita enda eeskuju, et kaasa aidata suurema hulga õnnelike ettevõtete tekkimisele! Milleks näha vaeva õnneliku ettevõtte loomisega? Ma küsiks uuesti ja vastupidi miks mitte luua õnnelikku ettevõtet? Esiteks: ettevõtted, mis väärtustavad oma kliente ja keskenduvad positiivsele kliendikogemusele, saavutavad tihemini edu ja harvemini ebaedu. Teiseks: brändid, mis on ausad, autentsed ja avatud saavutavad kiiremini ning lojaalsema järgijaskonna ja kliendibaasi. Kolmandaks: õnnelik ettevõte toodab paremaid tooteid nii omanik kui töötajad on kirglikumalt ametis ettevõtte edu tagamisega ja teevad paremat tööd. Ära tee kliente õnnelikuks. Tee õnnelikke kliente. -Dharmesh Shah

28 Kuidas luua õnnelikku ettevõtet? Kui sa järgid oma tõelist kirge ja teed sellest oma sissetuleku, siis annab see su tervele elule mõtte. Me veedame suurema osa oma ärkvel ajast töötades las see töö olla siis miski, mida me naudime! Mis on sinu ettevõtte laiem mõte? Kuidas sa muudad maailma paremaks, kasvõi natukene? Kelle elu sa muudad kergemaks, mugavamaks, ilusamaks? Sellele lisa juurde sissetulek läbi sellise sügavama mõttega ettevõtte. Saad läbi õnne pakkumise luua omale õnnelikumat elu moel, mis annab sulle senisest rohkem tegutsemisvabadust, vabadust teha seda, mida sa armastad ja moel, mis sinule sobib pakkudes sulle elustiili, mis sind õnnelikuks teeb. Näiteks on Kunstimeistrite keskkonna mõte ja eesmärk aidata järjele loomeinimesi ja - ettevõtteid, kellel on küll kuhjaga kirge oma tegevuse vastu, kuid puudu jääb oskusest oma toodangut ausa tasu eest õigete klientideni viia. Kunstimeistrid aitab üle saada oma ettevõtte alustamise hirmust ja julgustab astuma esimesi, olulisi samme vabama ja nauditavama elu poole. See on see, mis pakub mulle seda keskkonda järjest edasi arendades kõige suuremat rõõmu. Edasi tuleb sissetulek, mis on ju iga ettevõtte jaoks oluline. Ma jumaldan oma asukohavabadust, mida Kunstimeistrite pidamine mulle võimaldab, samuti vabadust valida ise, kuidas ma oma aega suunan ning seda, millises vormis ja mida ma täpselt oma klientidele pakun. Vaid raha nimel ettevõtluse pidamise ajad on läbi. Nüüd otsivad inimesed tooteid pakkujatelt, kellel on rääkida oma lugu ja kellel on inimlik nägu. Sellised ettevõtted saavad omale kiirelt lojaalse klientuuri, kes on olemas ka siis, kui ajad on kehvad. Sügavama mõttega ettevõtete juhid on keskendunumad ja visamad ületama raskeid aegu. Selgus oma ettevõtte mõttes aitab sul teha just sinule sobiva edu saavutamiseks õigemaid otsuseid kergemini ja kiiremini ning üle saada rasketest aegadest. Ettevõte, millel on sügavam mõte ja visioon tõuseb paremini esile juba niigi tiheda konkurentsiga turul ja tõmbab ligi lojaalseid kliente, kes on varmad sind edasi soovitama. Kui nemad on sinu ideaalseks sihtgrupiks siis on suur võimalus, et ka nende sõbrad on seda. Pane kirja ettevõttes praktiseeritavad väärtused, mis on aluseks kõigile tulevikus tehtavatele valikutele. Õpi turundust ja naudi protsessi! Enne toodete tootmist ja/või kontori-stuudio sisustamist tutvu põhjalikult turundusnippidega, mis toovad sellesse äärmiselt olulisse aspekti ühe ettevõtte töös selgust ja tegutsemisrõõmu. Kergus igapäevases töös toodab õnnetunnet ning seeläbi oled tootlikum ja rõõmsam ning tõmbad meeldivaid kliente ligi. Ümbritse end inspireerivate inimestega. Tee koostööd selliste partneritega või sinu alluvusse asuvate inimestega, keda sa austad ja väärtustad ning vastupidi. Nii on sinu igapäevane töö igati meeldiv ja rõõmu pakkuv

29 Kas ettevõtte edukaks tegevuseks oleks vaja õnnemänedžeri? Taani ettevõte Agera võttis täiskohaga palgale õnnemänedžeri, kelle ülesandeks on hoida selle ettevõtte telefonimüüjate tuju üleval ja töö hoos. Kuu ajaga tõusis firma käive 40% ja töötajate haiguspäevad vähenesid suure hooga. Lisan omalt poolt juurde, et ülisagedased, hästi makstud haiguspäevad on Taani ettevõtetes suureks probleemiks, seega on selline tulemus vaid suureks rõõmuks. Nüüd aga lugesin jutuajamist LinkedInis, kus mõned taanlastest ettevõtete juhid omavahel niisugust töökoha praktikat arutavad ning omavahel tulevad nad arusaamisele, et pigem juba võtta tööle tähenduslikkusemänedžer, kes annaks töötajatele mõista nende töö tähenduslikkusest ja seeläbi tunneks töötajad end motiveerituna. Jutuajamise käigus olid siiski kõik nõus sellega, et niisuguse mänedžeri tööülesanded on siiski eelkõige ettevõtte/osakonna juhi kätes Kui inimesed saavad oma tööaega veeta tehes asju, mis nende jaoks on tähenduslikud, kus nad saavad anda oma panuse tiimitöösse ja kus nad tunnevad end väärtustatud, siis on palk, töökoha asukoht ja suvepäevade olemasolu teisetähenduslikud. Kõik see näitab, et me teeme seda, mida me armastame, koos inimestega, kellest hoolime ja me jagame samasugust kirge töö tehtud saamise nimel. Just nagu Innocent Drinks asutajad ütlevad: Lõppude lõpuks on kõik inimeste kätes; üks ettevõte ei ole midagi muud kui kogukond inimesi. Nemad on need, kes kes su ettevõtte eest hoolt kannavad, sina peaksid nende eest hoolt kandma. Inimesi tööle võttes arvesta nende inimeste oskustega, kuid vähemalt sama oluline on nende inimeste iseloomuomadused, mis kas sobituvad sinu ettevõtte väärtustega ja teiste töötajatega või mitte. Võta selle välja uurimiseks aega. Oskused on õpitavad, iseloom aga mitte. Tööintervjuud läbi viies või stuudiokaaslast valides mõtle selle peale, kuidas oleks sinu ees istuva inimesega päevast päeva koos tööd teha? Tulevikuettevõtted on aru saamas, et palgata tuleb inimesi, kes on vastava valdkonna suhtes kirglikud, õpivalmis ja omavad töö suhtes sobivat suhtumist. Kui need omadused on paigas, siis on alati võimalik tööle võetud inimest koolitada mitmekülgsemaks, kui osa vajaminevatest oskustest puudu peaks olema. Kas sa kujutad ette lillepoe müüjat, kelle jaoks on lillede kimpu seadmine igav ja rutiinne tegevus, millega kiirelt ühele poole tahaks saada? Muidugi kujutad, sest et neid on pea kõik ostukeskused täis. Kuid kuidas on näiteks lillepoega Elisabeth Aias, millesse sisenedes tunned kohe, et siin armastatakse oma tööd? Ja kus ei peeta paljuks blogida, et oma kirge jagada? Või mõni teine, sinu lemmik lillepood? Usun, et lemmikuks on see pood kujunenud just sealse lilleseadja olemuse tõttu. Ole juhina/koostööpartnerina professionaalne ning austav, andes teistele võimalusi panustada just oma tugevate külgedega, mis tagavad eriti kvaliteetse toote, mida on toodetud eriti rõõmsal meelel ja mille ostmisel saab õnnelikuks iga klient. Nii võidavad kõik

30 Loo inspireeriv töökeskkond Panusta sellele, et su ettevõtte ruumid/sinu kodukontor/sinu töökoht (kasvõi diivaninurgas koos lõngakorviga) oleks meeldivalt sisustatud, mugav, inspireeriv ja igati tööd toetav. Kui sul on töötajaid, siis hoolitse selle eest, et neil oleks meeldiv oma töökohas aega veeta ja et leiduks võimalusi mugavateks pausideks, jutuajamisteks ja eneseväljendusteks. Kui ettevõtte alguses raha laialt ei ole, siis panusta paarile potile kena värvitooniga maalingule ja lisaks värskenda paar taaskasutuses olevat tugitooli ja diivanit ning lisa paar kaunist potilille. Meeldiv töökeskkond toidab inspiratsiooni, tagab hea tuju ja tööka meeleolu. Nii võidavad kõik! Mõnusalt inspireeriv kontoriruum: laracasey.com Armasta oma kliente. See on lihtne, kui oled ülaltoodu läbi viinud, sest et nii tõmbadki sa ligi vaid sinu tegevusest siiralt huvituvaid ja sinu poolt pakutava toote/teenuse hinda rõõmsalt maksvaid kliente, mis omakorda suurendab sinu rõõmu nende teenindamisel. Armasta raha. See käib eriti loometöö pakkujate kohta selles valdkonnas leidub väga palju pakkujaid, kes alahindavad oma töö väärtust. Uuri ülemaailmset turuhinda, võta arvesse oma kogemustepagasit, toote poolt pakutavat kasu kliendile ning oma kulusid ja hinda oma tooted vastavalt. Mõtle sellele, kuidas sa ise eriti lahedat ostu kodus ärevalt lahti pakid tunned sa muret makstud raha pärast või rõõmu saadud väärtuse üle? Sinu õnne tootva ettevõtte tooted loovad ikka seda teist reaktsiooni! Ettevõtluse mõte on toota kasumit. Sinu tegevuse mõte on saavutada edu, mis on sulle personaalselt oluline. Ettevõtjad on samuti ära teeninud puhkuseid sooja päikese all. Sa oled seda väärt. Su õnnelik ettevõte on seda väärt ja su kliendid tahavad, et sa oleksid puhanud ja õnnelik!

31 Õnnelikud ettevõtted pakatavad inspiratsioonist Selliste ettevõtete turundus on eriliselt nutikas ja tihtilugu humoorikas. Nad ajavad asju selliselt, mida ükski reklaamibüroo neile toota ei suudaks. Ja kui suudabki, siis just seetõttu, et õnnelikud ettevõtted oskavad oma koostöörõõmu väljendada moel, mis paneb need agentuurid 200%-lise võimsusega tööle. Me kõik teame seda tunnet, mis meid valdab, kui kliendiks satub kohe eriti lahe inimene või ettevõte soovime anda endast maksimumi ja veel pealekauba ka! Armasta oma kliente ja nemad armastavad sind Enne kui sa oma ettevõtte avad, on oluline tunda oma klientuuri ja nende maailma. Ideaalis hakkas sa oma toodet või teenust pakkuma turuosas, mida sa tunned väga hästi. Kui sa seda veel ei tee, siis on tähtis seda tundma õppida või teha koostööd kellegagi, kes vastavat turgu hästi tunneb. Vali oma klientuur välja ning jõua selgusele, millised inimesed on sinu jaoks kõige huvitavamad ja ehita oma äri nende inimeste ümber. Mida paremini sa oma klientide probleeme tunned ja tead, mis neile põnevust pakub seda paremini oled sa ettevalmistunud neid aitama. Peale selle, et sa oma kliente hästi tunned, pead sa neist ka hoolima. Ideaalis toodad sa midagi, mis sulle suurt põnevust pakub ja seda inimestele, kellele sa seda pakkuda armastad ning sinu jaoks on tähtis neile inimestele igal võimalusel rõõmu pakkuda. Nii oled oma ettevõttele juba rea plusspunkte teeninud. Pikaajalise ja sooja suhte loomine oma kliendibaasiga on aeganõudev, see tee algab usalduse ehitamisega. Seda mitte vaid usaldusega klientidelt sinu suunas, vaid ka sinu usaldusest klientide vastu. Vaata üle oma tagastuspoliitika, ehk annab seda muuta paindlikumaks? Ehk oled valmis välja saatma proovitooteid või muul moel näitama, et sa võtad oma kliente kui inimesi koos nende (eri)vajadustega. Üks eriliselt edukas USA ettevõte mis kaupleb kingadega, on võitnud miljonite lojaalsete klientide südamed just oma absoluutselt suurepärase klienditeenindusega. Neile võib ostetud jalanõusid tagastada terve aasta jooksul peale ostu tegemist, ilma et keegi põhjust küsiks. Selle ettevõtte nimi on Zappos.com (nüüd Amazoni omandis) ja Zapposes öeldakse: Me oleme ettevõte, mis pakub suurepärast klienditeenindust, me lihtsalt juhtume ka kingi müüma. Ka Amazon on üks firmasid, mis särab klienditeenindusega kui oled saanud paki valede raamatutega, saad kiirelt uued ja õiged asemele ning midagi tagasi saatma ei pea. See on vaid üks väike näide. Toon välja ka Garnstudio.com, mis on Norra lõngatootja, Olen see inimene, kes need lõngad Eestis aastal 2010 lansseeris ja see kogemus oli vaid positiivne muuhulgas tänu Garnstudio meeskonna poolse klienditeeninduse tõttu. Garnstudio otse lõpptarbijale ei müü, vaid varustab lõngaga kauplevaid poode. See aga ei takista neid pakkumast tuhandeid tasuta kudumis- ja heegelmustreid kümnetes keeltes, et lõpptarbijal oleks mugav nende lõngasid võimalikult efektiivselt kasutada. Lisaks on Garnstudio veebilehel juhendid erinevate kudumis- ja heegeltehnikate õppimiseks. Kõik see ka eesti keeles, mis oli Garnstudio meeskonna idee üsna koheselt peale minupoolset esimese tellimuse esitamist. Kui lõngakaupmees tellib Garnstudiolt kaupa ning selle kättesaamisel selgub, et mõned kilod lõnga on puudu, siis piisab vaid vastavast teavitusest toootjale ning mingeid lisaküsimusi esitamata pannakse need lõngad uue saadetisega kaasa. Usaldus on võti

32 Õnnetunde tootjaid: Siin on näiteid ettevõtetest, milles praktiseeritakse õnnetunde tootmist, keskendudes suurepärasele sisekliimale ja väga heale tootele. nende bännerid peegeldavad väga hästi ettevõtete olemust: Rice.dk AirBnB.com MailChimp.com Garnstudio.no

33 VAHEPALA! Vii oma eesmärgid ellu! 1) Muuda oma eesmärgid TÄIDETAVAKS 2) Jaga suured eesmärgid VÄIKSEMATEKS SAMMUDEKS Kanna tähtajad reaalselt KALENDRISSE Võtame nüüd aja natuke maha ka tähistame oma saavutusi! Kui oled saanud oma Etsy poes tellimuse number 100, kui su käive ületas esmakordselt ühe kuu jooksul 1000 eurot, kui said oma fännilehele 200 fänni või ka siis, kui avaldasid oma esimese blogipostituse sa oled ära teeninud midagi ekstra. Mina armastan endale teha väikesed kinkekaarte füüsiliselt. Lõikan A6 suuruses paberi ning liimin sellele foto või joonistan ise asja või tegevuse, mille omale luban peale mingi eesmärgi täitmist. Näiteks nagu siinne raamatuke, mille koostamiseks nii kaua hoogu ja inspiratsiooni kogusin. Koosta omale tabel iga kord, kui suurema projekti ette võtad (kuid ära unusta end ka vahepeal igapäevaste läbiviidud toimetuste tõttu premeerida!): Tehtavad ülesanded: Tähtaeg: Auhind:

34 Leia oma ülim eesmärk, põhjus ettevõtluseks a) Milliseid häid asju ja väärtuseid tahad sa oma ellu? b) Mida sa tahad kogeda? c) Kelleks sa tahad saada? d) Mis on üks asi, mida sa saavutada tahad? e) Milliseid väärtuseid tahad sa läbi oma tööga maailmale väljendada? Nüüd vaata oma vastused üle ja tõmba ring ümber nendele sõnadele, mis ikka ja jälle korduvad. Sõnad, mis on sinu jaoks olulised. Et oma ülimale eesmärgile jälile saada, leia seosed oma lootustes ja unistustes, mis sa eelnevalt juba kirja panid. Vaata tekkinud mustreid mis tükib ikka ja jälle esile? Me läheme detailsemaks nii, et sul oleks midagi lihtsat ja sümboolseks, mis sind juhiks

35 Pane kirja sõnad, mis eespool kirja said (ning kõik muu, mis sulle pähe peaks tulema): Milline nendest sõnadest tundub sulle õige? Millised nendest sõnadest võiksid olla sinu teejuhtideks su äriotsustes? Kirjuta oma ülim eesmärk, põhjus ettevõtluseks siia: a) Mõeldes oma eesmärkidele, mida sa oma ettevõttega saavutada soovid? b) Kuidas on selle juures abiks su turunduse parandamine?

36 - 25 -

37 II TURUNDUS

38 SINU MÄRKMED:

39 MIS ON TURUNDUS? Turundus. See on see kleepuv tunne, kus sa pead inimestele seletama, kui suurepärane su toode on ja miks nad seda vajavad. Kuid sina ju ei salli oma toodete kvaliteedi ja headuse selgitamist. Nad peaks ise ka aru saama, kui häid ja vajalikke asju sa pakud, eks ole? Aga kas nad ikka saavad, kui sa ise sellest ei räägi? Sa ei taha mõjuda kui pealetükkivad müügimehed supermarketites. Ma saan sellest ka väga hästi aru ja seepärast sai loodud ka käesolev raamat, et sa saaksid oma tooteid näidata ahvatleval ja professionaalsel moel nii, et keegi ei pea sind kleepuvalt ebameeldivaks ebavajalike toodete pealesurujaks. Google ütleb, et turundus on: "tegevus, mis tutvustab ja müüb tooteid või teenuseid, sealhulgas turu-uuringud ja reklaam." Seega on turundus miski, mida sa teed selleks, et oma tooteid-teenuseid tutvustada ja müüa. Enam ei ole turundus vaid suurte korporatsioonide, nagu Coca Cola pärusmaa. Turundus on miski, mida peavad hästi tegema nii suured kui pisikesed ettevõtted. Loome-ettevõtjate jaoks on turundus pisut erinev sellest, mida teevad suured firmad, nagu Fazer või IKEA. Sinu turunduseelarve ei pea ulatuma miljonitesse. Sul ei pea üldse turunduseelarvet olema. 90% ideedest, mis sa siit raamatust leiad, on rakendamisel täiesti tasuta! Turundus ei ole pähemäärimine Tihti seondavad inimesed sõna "turundus" ebameeldivusega, kuna mõned ettevõtted kasutavad turundust selleks, et kliente manipuleerida ostma midagi, mida nad muidu ei ostaks. Näiteks sigaretid ja alkohol. Sa ei taha, et sinus nähakse inimest, kes samalaadset turundust läbi viib ja see ei ole ka asi, mida see raamat õpetab. Selle asemel õpid sa tundma oma sihtturgu, õpid edastama teavet oma toodete omaduste, kasude ja eeliste kohta, õpid oma sihtturuga meeldival tasemel suhtlema ja näitama oma tooteid ja teenuseid nii, et su sihtturg mõistab sinu poolt pakutava väärtust. Kõik siin raamatus aitab sind ÕIGETELE inimestele müümisel - nendele, kes peavad sinu tooteid väärtuslikuks ja seda nii, et nad pöörduvad ikka ja jälle sinu poole tagasi, muutudes lojaalseteks klientideks. Ning lojaalsed kliendid on kulda väärt. Kas tõesti on vaja turunduse peale aega kulutada? Miks on vähe müüki? Kas põhjus on turunduses või milleski muus? Vahel on põhjus selles, et su toode ei ole veel müüdav, kuna sa oled just näiteks ehete valmistamise, keraamika või maalimisega alustanud - ning su looming ei ole veel piisavalt kvaliteetne. Võib-olla ei ole sa piisavalt kaua ettevõtlusega tegelenud. Võib-olla su äriplaan ei tööta (on sul ikka tehtud äriplaan, kasvõi üheleheline?). Tihti on probleem siiski turunduses: Sa ei ole suutnud oma toodet või teenust õige sihtgrupi ette viia (see tähendab, tutvustanud neid inimestele, kes tegelikkuses ka su kaubast huvituvad). Sul ei ole uudiskirjasüsteemi. Võib-olla isegi on, kuid su listis on vaid inimest ja sa ei saada kunagi ühtegi kirja välja

40 Sinu toodete müügileht vajab suuremat sorti korrastustööd. Su tootefotod on udused ja hallid ning need näevad välja, nagu need on tehtud su 8-aastase täditütre poolt, kus modellil puuduvad jalalabad ja laup. Kogu su äri oleneb vaid ühest Facebooki grupist, kuid pool su sihtgrupist ei ole isegi Facebookis ja teine pool ei osta sealt kunagi midagi. Facebook ei ole müügilett, see on suhete loomise ja hoidmise keskkond. Ah et sa müüsid eelmisel aastal 13 asja läbi Facebooki? Palju õnne - kuid kas see kõlab jätkusuutliku sissetulekuallikana? Sul on blogi, kuid postitasid sinna viimati siis, kui härra Ilves esimest korda presidendiks valiti. Kui sul valmivad uued tooteseeriad, siis ei anna sa sellest kellelegi teada. Sa lihtsalt lisad need oma poodi või vastavasse FB gruppi ning loodad, et inimesed panevad neid tähele. Ainus tegevus sinu turundusplaanis on palvetamine tellimuste saamiseks. Sinu toodete hinnad peegeldavad su brändi kehvasti. Sa ei ole oma valdkonna rahvaga mitte mingit suhet loonud ja peale su ema ei leidu kedagi, kes su tooteid teistele soovitaks. Sinu veebileht näeb välja, nagu oleks see loodud käesoleva sajandi esimesel aastal ja tõenäoliselt nii see ongi. Olles tähelepanelikult jälginud lugematul hulgal loometöö pakkujaid, kelle tooted on absoluutselt fantastilised (see on meie väikses Eestis ju niivõrd tavaline, arvestades suurt konkurentsi, huvi loometöö vastu ja korralikku koolitust läbi elu), kuid kui sa ei tea, kuidas oma tooteid hästi turundada, siis on sul ka väga raske edu saavutada. Võib-olla on sul nii palju tellimusi, et ei jaksa ära teha - olen tihtilugu sattunud ka selliste õnneseente otsa - kuid arvestades toote kohutavalt madalat hinda, ei saa seda siiski pidada edukaks ja jätkusuutlikuks tegevuseks. Loometöö - käsitöö, disain, kunst - ühesõnaga iga toode, mis on tehtud südamest ja oma kätega - see on hetkel meie õnneks hullumeelselt trendikas väga suures osas maailmas: terves Euroopas, Austraalias, USAs, Mehhikos, Lõuna-Aafrika Vabariigis, Venemaal, Jaapanis ja mujal ning inimesed lausa otsivad eksootilisi töid ja tegijaid. Kuid - maailm pakatab ka pakkujatest! Täpselt nagu meie oma Eestis. Tänapäeval ei saa sa omale lubada taktikat, kus istud ja ootad, et potentsiaalsed ostjad sind ise üles leiavad. See töötab vaid 0,001%-l ajast. Tunnistan, et selle statistika mõtlesin ma ise välja, kuid ma olen kindel, et passiivne ootamine ei tööta pea mitte kunagi, igal juhul mitte siis, kui soovid omale luua stabiilset ja jätkusuutlikku sissetulekut läbi oma kätetöö. "Jula Luma" käsitööbutiik Mehhikos, Playa del Carmeni linnas Kui sa ei õpi turundust tundma ja ei pane õpitut ka reaalselt töösse, siis jääd sa oma müügieesmärke ootama väga pikaks ajaks. Selle asemel tõuse ja sära, anna inimestele endast teada, näita oma tooteid ja räägi neile, miks nad peaksid neid ostma! Sa pead äratama ellu emotsioonid ja panema inimesi oma loost huvituma nii, et nad räägiksid sinu tegevusest ka teistele

41 Sinu loometöö turunduse alused Turundus ilma selle aluseid tundmata on samaväärne kala fileerimisega kirve abil - frustreeriv ja mõttetu. Sa ei saa soovitud tulemusi ja sa raiskad palju aega. Sa tunned, et turundus on jama, sotsiaalmeedia ei tööta ja blogimine on lihtsalt kasutu tegevus. Vehid natuke siia ja natuke sinna, kuid mingeid tulemusi ei ole. Tellimusi ei tule. Need, kes tellivad, manguvad hindasid poole odavamaks. Sa ei peaks ootama, kuni sa tead kõigest kõike ja kõik on perfektne ning alles siis oma tooteid turundama hakkama, kuid kindlasti peaksid sa tundma selle aluseid. Mitmekesine tootevalik Ilma mitmekesise valikuta ei ole sul midagi müüa. On ajaraiskamine õppida vinget Facebooki turundust ajal, kui su virtuaalse poe riiulid kajavad tühjusest. Kujuta ette, et sa jalutad kauplusesse, kus leidub vaid väike, üksik lauake keset poodi. Tõenäoliselt pöörad sa ringi ja jalutad kohe välja tagasi, ise lootes, et ehk ei pandud sind tähele. Või on sul poe omanikust kahju ning sa vaatad viisakalt lauakesel leiduvat, seejärel pomised ebamääraselt, et sa tuled veel kindlasti tagasi ning väljud poest, selg ees. Just samamoodi juhtub siis, kui keegi satub sinu veebipoodi, kus leidub vaid kolm paari kõrvarõngaid. Ta liigub automaatselt edasi, sest et esimene mulje jätab talle sellest poest kehva mulje. Inimesed vajavad valikuvõimalusi. Kui sul on tunne, et su pood vajab rohkem tooteid, siis alustagi sellest. Loo kõigepealt. Seejärel promo oma loomingut. Tootefoto Sa pead tootefoto valdkonda hästi tundma selleks, et veebis oma loomingut edukalt müüa. Sinu fotograafia on tähtsam, kui miski muu - välja arvatud su toodete kvaliteet. Võib-olla ei pea sa ennast eriliseks pildistajaks ning sa ei usu, et sinust kunagi korralike piltide tegijat saab. Kuid sa ei ole ainus - nii on arvanud paljud ja pealegi - absoluutselt KÕIK inimesed on kord alustanud nullist! Kui sa tahad oma tooteid läbi veebi müüa, siis on fotod need, mis neid müüke teevad. Ei ole pilti, ei ole tellimust. On kehv pilt, on kehvalt tellimusi ja kehvad hinnad. On head fotod - on tellimusi ja head hinnad. Mõtle järele, kuidas valid sa ise mustreid, retsepte ning oste veebis? Pilk jääb pidama selgetel, säravatel ja teravatel piltidel. Sinu klient ei saa läbi veebi su toodet katsuda, käes pöörata ja lähedalt uurida, sa pead selle info läbi fotode edastama. Sinu klient ei saa enda peal proovida seda säravad kaelakeed, mille loomise peale sa 8 tundi kulutasid, seega pead sa näitama selle kaelakee suurepärasust fotodega. Veebis käib

42 müük läbi fotode ja see ei ole lihtne - välja arvatud juhul, kui sa oled otsustanud anda endast parima, harjutanud, õppinud, nautinud protsessi ja õnnestunud. Fotograafia on nagu sinu oma loometöö - harjutamine teeb meistriks ning harjutamisele keskendumine meistrite meistriks. Minu amatöörfoto, kus kasutasin modellina omaenda last see on foto, mis tõi hulgi tellimusi sellele peapaelale USAsse, Kanadasse ja Inglismaale. Peapaela hind: 28. Usaldus Potentsiaalsed kliendid tahavad olla kindlad, et nad saavad seda, mille eest nad maksavad. Usaldust on kõige keerulisem arendada ja see on üks kõige kergemini kaotatav asi. Sa pead usalduse saavutamise nimel teadlikku tööd tegema - ja sa pead selle hoidmise nimel tööd tegema. Ostude puhul on usaldus väga suur asi. Oled sa kunagi valinud toote, mille valmistajaks on mõni tuntud bränd ja jätnud kõrvale tundmatu nime tooted? Mina kipun eelistama Kellogg's tooteid väiksematele firmadele, kuna Kellogg's-iga võin olla kindel, et ma mingeid kõvasid graanuleid koju ei vii, vaid saan kaasa mõnusad ja krõbedad helbed. Rääkimata kosmeetikast - ma ei osta kunagi minu jaoks tundmatute ettevõtete tooteid ja eelistan selgelt eriti tuntud nimesid, kuna nad on oma turundustöö ja toodetega äratanud minu usalduse. Seda isegi juhul kui ma tean, et leidub palju väikseid (näiteks orgaaniliste toodete) tootjaid, mille toodete kvaliteet on täiesti tasemel. Nad lihtsalt ei ole tegelenud sellega, et minu usaldust võita. Samal ajal usaldan ma piisavalt mitmeid Etsy.com müüjaid, et neilt tooteid tellida. Nende poe olemus, fotod, kirjeldused ja saadud tagasiside tagavad selle usalduse. Mõtle sellele, millistel põhjustel võiksid sinu potentsiaalsed ostjad olla su toodete ostmise suhtes ettevaatlikud? Kui sa oled juba Kunstimeistrite veebikeskkonna liige, siis oled järelikult usaldanud sealsel lehel pakutavat piisavalt, et siinse raamatu eest raha välja käia. Võib-olla oled sa Kunstmeistrite tegemisi jälginud juba mitmeid kuid ning lugenud lahtiseid artikleid ning nüüd rõõmustas sind võimalus osta omale sarnase sisuga raamat? Võib-olla soovitas käesolevat raamatut sulle mõni sinu tuttav, kes on selle juba ostnud? Kui sa aga veel liige ei ole, mis võiks olla selle põhjuseks? Kui sa müüd läbi interneti, siis vajad ekstra aega, kuna inimesed ei saa sinu tooteid füüsiliselt kätte võtta ja nendega tutvuda, et neid siis ostmisel kohe koju kaasa võtta. Nad peavad hoopis ootama, kuni sa oled tellitud toote valmis teinud või vähemalt posti pannud, kui toode on juba valmis. Nad peavad sind usaldama piisavalt, et mitte karta, et sa võtad nende raha ja lased jalga. Siin on sulle väike tabel, mis näitab sulle mooduseid, kuidas usaldust oma sihtgrupi silmis üles ehitada:

43 Usalduse loomine: Selge ja ülevaatlik veebileht Regulaarsete postitustega blogi Silmale sõbralikud kirjafondid ja värvid blogis Kontaktinfo veebilehel/blogis Toodete ostu- ja postitusinfo Selged ja fookuses fotod Fotod tootelehel moodustavad ühtse koosluse Sisukas ja personaalne "Minust lähemalt" lehekülg Ühtne pood: BeChicAccessories.etsy.com Kas professionaalne veebileht on vajalik? JAH! Kõige lihtsam valik alustamiseks on Etsy.com - kus on sinu jaoks hoolitsetud kasutajasõbralikkuse, professionaalse välimuse kui ka usaldusväärse ostukoha maine eest. Kui soovid vaid Eesti piires tegutseda (mida ma ei soovita), siis vajad sa müügiks mõeldud veebilehe jaoks professionaali abi. Kui sa tunned end veebis üsna kindlalt, siis saad kasutada Shopify.com või mõne muu platvormi teenuseid, kus on suur osa poe funktsioonidest juba olemas, sinu ülesandeks on pood enda käe järgi disainida ja lihvida. Kõik muu jääb vaid hobitegija tasemele ja hobi eest sulle elamisväärset raha ei maksta. Imetlusväärsus Imetlusväärsus? Mis on sellel turundusega tegemist? Lojaalse kliendibaasi saavutamiseks pead sa tõesti olema imetlusväärne. Kui sa pakud samasugust kaupa, mida saab osta ka 160-lt teiselt tegijalt, siis kuidas sa mõtled silma paista? Miks peaks keegi valima just sinu toote ja mitte su konkurendi oma? Kuidas saad sa kaitsta end hinnasoodustuste peale lootvate konkurentide eest? Kui sa ei paku midagi unikaalset, siis kannatab hind. Kui mina saan osta samasuguse toote su konkurendilt 5 eurot odavamalt, siis valin ma loomulikult selle tee. Seda muidugi juhul, kui sa ei anna mulle mingit muud põhjust siiski sinult ostmiseks. Kui sa nüüd mõtled, et lased oma hinnad veelgi odavamaks, siis olemegi selles paadis, mille pärast kümned ja kümned sokkide-kinnaste kudumisega elatist teenivad käsitöölised hädas on - turg on täis olematu hinnaga tooteid, mis on äravahetamiseni sarnased nende endi toodetega. See on probleem, millega võitlemise puhul võib tuuleveskite näite tuua ja sul tuleb siin lihtsalt oma strateegiaid muutma hakata, muud teed ei ole. Sa ei ole Maxima, kus müügil olevad paarieurosed villased sokid Hiinast tulevad ning sa ei tee käsitööd hobikorras, et väikset taskuraha teenida. Sinu eesmärk on pidada jätkusuutlikku ettevõtet, mis sulle leiva lauale toob. Sellepärast ära kunagi konkureeru madalate hindade pakkumisega. Imetlusväärsus on rohkem kui vaid tooted, mida sa müüd. See on see, KUIDAS sa neid müüd. Kuidas toob su brändimine sind teiste seas esile? Kuidas on su blogipostituste ja uudiskirjadega? Ning kuidas pakendite ja järeltoega? Kas need näitavad sinu personaalsust või on need täpselt nagu su konkurentide omad? Võtame näiteks fotograafia. Mina isiklikult panustan pidevalt enesearengule, näiteks parandan ma järjekindlalt oma pildistamisoskuseid, kuna ma naudin seda tegevust, mul on pidevalt vaja teha tootefotosid ja need toovad mulle sisse raha. Internetis leidub sadu ja tuhandeid fotoblogisid, fotokoolitusi, tasuta õppevideoid.

44 Kuid kelle poole ma ikka ja jälle tagasi pöördun, on taanlannast fotograaf ja blogija ChristinaGreve.com. Ma leian, et ta on imetlusväärne. Ta valab oma personaalsust igasse oma sammu ja tegevusse ning see tõmbab temani just õiget sihtturgu. Ta ei lepi keskpärasega, vaid arendab ka end ja oma äri, oma tooteid ja oma stiili ning ta paneb paneb letti vaid parimast parima. Ta mõjub imetlusväärselt ja ma ei väsi teda soovitamast. Mõtle nendele kaubamärkidele, kellelt sina armastad osta. (Kas panid tähele: armastad osta? Me tõesti armastame osta asju ja teenuseid, pakkujatelt, kelle tegemist me peame imetlusväärseteks) Mis neid silmapaistvaks teeb? Kuidas nad end oma konkurentidest eristavad? Ülesanne Vasta igale väitele kas "jah" või "ei". usalda oma sisetunnet ja proovi olla nii aus kui võimalik. 1. Kas su bränd äratab tugevat ja kohest reaktsiooni? 2. Kas sul on kirglikke, pühendunud järgijaid? 3. Kas su bränd mõjub sümbolina mingite kindlate väärtuste esindajana? 4. Kas inimesed tunnevad sinu tooteid kasutades omavahelist kokkukuuluvustunnet? 5. Kas sa paned konkurente oma ümber sinu järgi kohanduma? 6. Kas su bränd liigutab piire ja annab inimestele alust mõelda asju uutest vaatenurkadest? Loe üle, mitu korda oled sa vastanud "jah" ja mitu korda "ei". Mida suurem on "jah" vastuste hulk, seda imetlusväärsem on sinu bränd ja ettevõte su sihtgrupi jaoks. Siin on mõned näited kaubamärkidest, mille puhul vastaks inimesed väga paljude "jah" vastustega: Apple, Miley Cyrus, Etsy, Virgin Airlines, Zappos.com. Et sa saaksid üles ehitada pikaajalist ja edukat äri, selleks tuleb sul äratada imetlust just õigetes inimestes. Sa pead olema võimeline neile rääkima, mis sind eriliseks teeb ning miks nad peaksid sinult ostma. Sinu turundussõnumi tähtsus Tule ostma!, Meil on uut kaupa - tule vaatama!, Teretulemast meie poodi!. Sellised on täiesti igapäevased üleskutsed meie kõigi Facebooki seinal. Kahjuks ei ole sellistel üleskutsetel erilist mõju, sest et need ei ära meis ei uudishimu ega muid emotsioone - mida täpsemalt ostma kutsustakse ja milleks? Uus kaup - mis täpselt, sokid või jõulukuulid? Aitäh, et olen teie poodi teretulnud, ausalt öelda ei oleks ma muud eeldanudki... Inimesed vajavad põhjust, et järele uurida mis selles poes neile kasulikku on. Miks peaks neid sinu uus kaup huvitama, mis neid selles ahvatlema peaks? Facebook on lärmakas koht ja kohe on kasutajate tähelepanu juba mujal ning nii jäävadki need kalli raha eest sponsitud üleskutsed kuskile kaugustesse. Foto: Toilandtrouble.etsy.com Isegi kui öeldakse, et tule, meil on sulle head lõnga - eehh... mis on hea? Milleks see lõng hea on? Mul pole nagu vaja eriti uut lõnga juurde... Kuidas aga oleks sellega, kui paned välja fotod kenadest ja ajakohastest kudumitest pakutavast lõngast, samuti täpsema kirjelduse ja ahvatlevad lähivõtted lõngavihtidest? See oleks kohe teine tera, võrreldes "tule uut kaupa vaatama" sõnumiga

45 Ole spetsiifiline Võtame näiteks sõnumi: "Me müüme lõnga". See on igale kudujale ja heegeldajale huvipakkuv sõnum, kuid huvi hoidmiseks on lisainfo vajalik. Miks on pakutav lõng teiste omast erinev või parem? Lõngaarmastajad on päris erinevate ootuste ja eelistustega. Ole spetsiifiline ja too oma kauba omadused välja - "müüme 100% villast looduslike materjalidega käsitsivärvitud lõnga, mille toonid on unikaalsed ja materjal keemiavaba." Selline sõnum on teatud grupile juba palju ahvatlevam. Või näiteks: "Müüme käsitsikedratud koeravillast lõnga, millel on need ja need omadused. Toonid on 100% naturaalsed, keemilisi värvaineid lisatud ei ole." See sõnum on tunduvalt suuremat uudishimu tekitav kui sõnum: "Müüme koeravillast lõnga". Sama kehtib ka sinu toote kohta. Ära turunda oma kaupa nii: "Ma müün SEDA". Niisugune sõnum jääb liiga üldiseks ja igavaks. Mida, miks ja kellele sa toodad? Anna inimestele teada, et MIDA sa müüd, MILLIST kasu see pakub ja KELLELE see toode mõeldud on. Nii saad tunduvalt rohkem tähelepanu, inimeste uudishimuandurid on tööl ja need, kelle valukohta see toode suurepäraselt täidab, leiavad su kiirelt üles. Pane oma sõnum eelpool toodud valemisse ja harjuta selle ütlemist nii, et saad igal ajal ja igas kohas oma tegevuse kohta anda kristallselge kirjelduse. Nii saavad inimesed kohe aru, mida sa müüd, milleks see toode vajalik on ning kes sellest kasu saab. Ma müün SEDA, mu toode teeb SEDA ja see on mõeldud SULLE. Lisa see sõnum oma sotsiaalmeediasse, veebilehele ja blogisse, et inimesed üldse kohe aru saaks, et sa midagi müüd. See on asi, mis eriti käsitööliste veebikeskkondades tihtilugu vaatajale kahe silma vahele jääb. Nähakse küll kenasid pilte kudumitest, õmblustöödest või albumite kaasi, kuid jääbki mulje, nagu oleks tegemist puhtalt hobiblogiga, sest et mitte kuskil ei ole müügisõnum selgelt välja toodud. Kui sa oled oma sõnumi välja töötanud, siis on see aktuaalne igas edaspidises turundusliigutuses. Kuidas üles ehitada oma tootefotod, millistel teemadel blogida, kuidas koostada tootekirjeldusi, millised võiks olla toodete nimed - ikka ja jälle jõuad sa oma turundussõnumini, selgete tootekirjeldusteni. See sõnum mängib suurt rolli kõiges, millega sa oma turunduses ja müügis tegeled. Sinu sõnum Selle asemel et öelda: Ma müün (seda toodet), edasta hoopis selgem sõnum = Ma müün (seda toodet) ja see (teeb seda) (nendele inimestele) Et sa saaksid silma paista, peaks su sõnum olema kristallselge ning edastama põhjused, mis su toote eriliseks teevad

46 Leia oma sära: Sina a) Kirjelda iseennast (keskendudes sellele, kuidas edastad oma stiili, oma tooni, olemust): b) Kirjuta üles 5 asja, mis teevad sind piiritult rõõmsaks: c) Kirjuta üles 5 sõna või fraasi, mida kordad kogu aeg: d) Pane kirja 5 omadust/olemust, mis sulle meeldivad: f) Mis sulle oma loomingulise töö juures KÕIGE rohkem meeldib?

47 c) Kus sa omaloomingulist tööd läbi viid? d) Millised toonid tulevad su töös ikka ja jälle esile? e) Millised vormid ikka ja jälle esinevad? f) Kirjelda oma ideaalset päeva: g) Milline on su lemmikriietus (võid seda vabalt joonistada ka!): h) Kas leidub mõni ese, mille oled ise teinud ja mida sa ikka ja jälle kannad? i) Mida pead oma tugevusteks?

48 j) Mida teised inimesed sinu juures kiidavad? k) Millist tähendust need omadused sinu jaoks omavad? l) Millised nendest omadustest sobiks ka sinu töö kirjeldamiseks? m) Kas mõned nendest omadustest võiksid peegelduda ka sinu töös, kuid praegu neid seal ei leidu? Vaata kirjapandu üle ning tõmba ring ümber sõnade, mis aina uuesti esinevad või nendele, mis sulle tõesti meeldivad:

49 SINU UNIKAALNE TOODE Sina tead, mida sa teed, kuid on väga tähtis panna see sõnadesse. On olnud väga huvitav jälgida arengut mitmepäevastes töötubades, kuidas osalejad esimesel päeval end ja oma toodet tutvustades otsisid sõnu ning nägid suurt vaeva, et oma tegevust lühidalt ja selgelt edastada. Kuna aga sellist enesetutvustamist tuli teha omajagu (vahepeal oli teemasid, millest võtsid osa ka täiesti uued inimesed), siis kolmandal päeval olid tutvustuskõned kiired, selged ja soravad. Samamoodi tuleb juba valmismõeldud kirjeldus kasuks siis, kui paned oma tooteid veebi üles. Ka seal tuleb sul igat toodet kirjeldada ja võimalusel lugu juurde kirjutada - see tegevus on tunduvalt kergem ja vähem aeganõudev siis, kui üldine kirjeldus on juba soravalt peas olemas. Oma tegevuse selge kirjeldamine tuleb kasuks ka erinevates seltskondades uute inimestega tutvumisel - näiteks töötubades, seminaridel, laatadel, näitustel, sünnipäevadel ja mujal. Inimene küsib, et millega sa tegeled ja sina vastad kiirelt - sellistel puhkudel võivad avarduda üllatuslikud võimalused. Avastad, et su toote järele tunnevad huvi inimesed, kellele sa ise poleks kunagi osanud seda pakkuda või teavad nad kedagi teist, kes on ammu juba sinu toote-teenuse pakkujat otsinud. Nüüd on sul juba lihtne anda üle oma visiitkaart, millel on sul veebilehe/poe aadress ning on võimalus, et sul on jälle uus püsiklient juures. Veel üks eelis oma sõnumi selgeksõppimise juures on see, et oled nüüd julgem oma tööst rääkima. Kui seni võis juhtuda, et keegi pöörab suurt tähelepanu su kaunile sõrmusele, mille oled valmistanud ja kiidab seda, siis tänasid teda kohmetunult - siis nüüdsest vastad julgelt, et jah, sa ise tegid selle ning sul on loodud kena seeria sarnases stiilis ning need on ka müügis. Nagu sa isegi mõistad, on uue kliendi saamise võimalus nüüd tunduvalt suurem, kui varasema kohmetuse raames. Allpool näed pilti, mis on pärit edukast Etsy poest nimega GlamourDamaged.etsy.com, kus pakutakse heegeldatud mütse, mis on kõik väga kindla käekirjaga, stiil on väga ühtlane, värvidemäng on pilkupüüdev. Nemad püüavad eklektilisi hingesid, kes on nooruslikud, aktiivsed, energilised, linnakad, modernsed ja suhtlejad. Selle lugesin välja nende poe kirjeldusest - mitte sõna-sõnalt, vaid ülekantud tähenduses. Nii kajastub nende sõnum minu jaoks ka poe turundussõnumis (Home of the perfect slouch beanie & unique wears for the eclectic soul ideaalse mütsi ja unikaalsete riideesemete kodu eklektilisele hingele ), poe kirjelduses, toodetes ning fotodes. Jah, käsitöö on unikaalne, see on suurepärane. Kuid tänapäeval on tuhandeid, lausa miljoneid kes pakuvad käsitööd müügiks ja seda globaalselt. Tuhandete tegijate peamiseks argumendiks on, et nende poolt pakutav on käsitöö. Seepärast tuleb sul leida võimalus enese massist esile toomiseks. Kindlasti räägi sellest, et su tooted on valminud käsitööna ja seda eriti väljaspool käsitööliste ringi, kuid sul peab olema midagi lisaks, mis sind ja su toodet eriliseks teeb. Näiteks, kui sa pakud keraamikat, siis seisad taas kõrvuti sadade teistega, kes samuti keraamikat pakuvad. Kuid järele mõeldes on igal pakkujal oma lugu, omad eelistused, omad tehnikad ja oma

50 käekiri. See väljendub nii tootes eneses kui kirjelduses kui tootefotodes, millega end massist esile saab tõsta. Kui üks tegija võib eelistada värvikirevaid toone, suuremõõtmelisi vaagnaid ja pigem robustset stiili, siis teine tootja, kes samuti keraamilisi tooteid pakub, on ise vaiksema iseloomuga, elegantse maitsega ning tema toodab pastelseid, peenekoelisi kausse ja tooteid, millest õhkub peent ja väljapeetud joont. Kaks tootjat, "sama" toode, kaks väga erinevat sihtgruppi ning seega kaks väga erinevat müügisõnumit, müügikanalit ja fotostiili. Ole detailne Oma toodetest rääkides ole detailne ja räägi sellest, mida sa pakud praegu, jätmata ruumi sellele, mida sa tulevikus valmistada võid - siis tuleb sul oma sõnumit muuta. Ära ole liiga üldine, kuna siis kaotad sa selle väga ihaldatud unikaalsuse ja esile tõusmise. Ära ütle: mu toode on unikaalne!. Seda teevad paljud, kuid mida tähendab unikaalne? Või see, et: minu tegevus teeb mu toote unikaalseks. Sul ei ole vaja oma ettevõtte ja toodete kirjeldusse lisada, et su toode on miski, mida kuskil mujal ei pakuta. Selline asi tuleb niigi su tootes endas välja, samuti su tootefotodes. Kirjelda parem seda, mis see on, mis su toote unikaalseks teeb! Kirjelda oma toodet, materjale, tootmistehnikat, räägi oma toote lugu. Kolm olulist küsimust: Vali mõni oma praegustest või plaanitavatest toodetest ning vasta järgmistele küsimustele: 1) Miks su klient vajab seda toodet? 2) Miks ta seda toodet TAHAB? 3) Miks ta valib just SINU toote?

51 SINU TOOTE LUGU Lool su toote taga võib olla võime sind massist esile tõsta, inimestele meelde jääda. Su toode ei pruugigi olla niivõrd unikaalne (näiteks looduslik käsitööseep või vilditud sussid klassikalises stiilis), kuid siin saab abiks olla näiteks see, kui sul on oma tootega kaasa anda mingi eripärane ja meeldejääv lugu. Väga heaks näiteks on meie oma kodumaine Valhalla Factory, mis pakub lõhnaküünlaid ja sisustuselemente. Need on tooted, mida pakuvad veel sajad eestimaised tootjad. Kuid vaid üks külaskäik Valhalla Factory kodulehele jätab meie mällu püsiva jälje ning kui oleme läbi lugenud Valhalla Factory rajaja Terje Talpsepa lood toodete disaini sünnist, siis ei ole tema poolt pakutavad küünlad enam lihtsalt lõhnaküünlad ja diivanipadjad lihtsalt diivanipadjad. Miks? Loe ise ja leia vastus: valhallafactory.com. Teiseks näiteks tooksin leedukatest BoraBora Slippers Etsy poe omanikud (boraboraslippers.etsy.com). Nemad toodavad vilditud susse, nagu sajad teised kaasmaalased. Nad on ka lambakasvatajad ja vill susside valmistamiseks tuleb nende oma lammastelt. Need leedumaised ettevõtjad on oma Etsy poe juurde lisanud rea fotosid oma lammastest ning ühendatuna sussidega tekib lugu, mis tõepoolest on meeldejääv ja jalgadesse sooja tunnet tekitav. Kuula inimesi Ise oma toote loomises olles jääb meil tähele panemata omajagu asju, mida ostjad näevad. Need asjad võivad su sõnumis väga väärtuslikuks osutuda. Kuula, milliseid sõnu kasutavad teised inimesed sinu toodet kirjeldades, mida ütlevad nad esimese emotsiooni ajel, kui su toodet näevad. Mismoodi tutvustavad nad su asju oma sõbrannale või lapsele. Kui inimesed kipuvad su toodet kutsuma hoopis moel, mis ei olnud sinu jaoks üldse eesmärgiks ja sa ei taha, et inimesed su toodet nii näeks - näiteks ütlevad nad, et su toode on nunnu, kuid sina soovid, et su toode mõjuks pigem elegantsena, siis saad hakata midagi muutma - toote välimust, fotosid vmt

52 Sea eristumine oma eesmärgiks Sinu toote edukus oleneb sinust. Sinu toote unikaalsus oleneb sinust. Sina oled sinu toode. Pea seda meeles. Niipea, kui hakkad tootesse pigistama neid, kellele sa seda müüa tahad, muutud sa üheks pisikeseks pakkujaks suures massis ning kogu su toote isikupärasus ja unikaalsus on kadunud. Peegelda oma tootes ennast. Proovides näida keegi, kes sa tegelikult ei ole, jääb su turundus vildakas, sellel puudub tõene "vaib". Kindel sõnum aitab sul hoida fookust. See aitab sul vältida libisemist teele, kus pakud laialivalguvale publikule laialivalguvat tootevalikut. Kindel turundussõnum aitab sul tutvustada oma toodet kindlale sihtgrupile, sellest kindlas toonis rääkides. Selle asemel et öelda: Ma müün (seda toodet), edasta hoopis selgem sõnum = Ma müün (seda toodet) ja see (teeb seda) (nendele inimestele). Et sa saaksid silma paista, peaks su sõnum olema kristallselge ning edastama põhjused, mis su toote eriliseks teevad. a) Mida sa pead oma tugevusteks? b) Mida teised inimesed sinu juures kiidavad? Vaata vastused üle ning tõmba ring ümber sõnade, mis aina uuesti esinevad või nendele, mis sulle tõesti meeldivad. Millist tähendust need omadused sinu jaoks omavad?

53 SINU SIHTTURG JA IDEAAL- KLIENT See, kuidas sa oma turundussõnumit edastama hakkad, oleneb sellest, kellele sa toodet suunad. Nüüd ongi oluliseks küsimuseks: kellele sa räägid? Oma uue tegevusega alustades võib sul tekkida imelik tunne - postitad blogis, Facebookis, lisad tooteid valikusse - kellele sa üldse räägid, kas keegi sind tähele panebki? Sinu tegevus ja hääl võivad jääda kogu veebikeskse lärmi sisse summutatuks, kui sa ei oska enda sõnumit kindla grupini juhtida. Traditsioonilises äris käivad asjad nii: sa analüüsid turgu, leiad seal katmata vajaduse ja seejärel lood seda vajadust katva toote. Kuid loomingulise ettevõtjana teed sa eelkõige seda, mida sa ise teha tahad ja seejärel vaatad, kelle vajadusi see katab. Siin räägingi sellest, kuidas saad paika panna selle, milliseid vajadusi su toode katab ning kuidas sa seejärel jõuad inimesteni, kellel see vajadus on ja kes sinu tootest kasu saavad. Kes on su ideaalklient: Miks sa pead temale keskenduma? Millist vajadust su toode katab (isegi, kui sa müüd maale, mida keegi ei vaja )? Kes SINU klient on? Sul tuleb nendele küsimustele leida vastused, et need siis oma töösse integreerida. Kui sa tead seda kõike vaid teoorias, siis ei oska sa neid teadmisi millekski ära kasutada. Miks pead tundma oma ideaalklienti? Sest et su toode ei ole mõeldud kõigile (ja see on hea asi), seega ei olegi sul vaja rääkida kõigile. Keskendudes oma ideaalkliendile, keskendud sa otseselt inimestele, kellele su toode mõeldud on ja kellele see kasu toob. Nagu mäletad, ei ole turundus kaelamäärimine, see on teavitustöö tootest just neile, kes seda toodet vajavad/tahavad. Oma ideaalkliendi tundmine teeb su turunduse keskendunumaks See paneb sind tegema asju ja viibima kohtades, mis aitavad sul oma ideaalkliendi jaoks nähtaval olla. Nii su sõnum, tootefotod kui turunduskanalid on erinevad näiteks toodete puhul aastastele noortele emadele ja 50-aastastele meestele, kes huvituvad mootorspordist. Ideaalkliendile turundamine tähendab seda, et sa viibid kohtades, kus on nemad ja sinu sõnum ei peegelda ainult seda, kes sina oled ja mida sa pakud, vaid ka seda, kes nemad on ja mida nad vajavad. Võtame näiteks kolm sõnumit: Ma valmistan vintage stiilis kaelakeesid. Ma valmistan kaelakeesid pruutidele. Ma valmistan kaelakeesid lemmikloomadele. Tundub, nagu oleks tegemist sama tootega (kaelakeed), kuid sihtgrupid on väga erinevad ja seda on ka sinu turundustaktikad ning -sõnum. On tavapärane, et käsitöölised ei mõtle läbi, kes nende ideaalklient ja sihtgrupp on, vaid loodetakse, et ehk keegi ta asjad leiab ja kellelegi need meeldivad ja siis ta ka ostab. Meie läheneme asjale

54 sirgemat teed pidi. Selle asemel, et laseme inimestel endid leida, leiame nad ise ja teeme sellega oma turundustöö tunduvalt lihtsamaks. Kas sihtgrupi kitsendamine teeb sind närviliseks? Tavaliselt, kui ma räägin inimestele sellest, et nad peaksid olema oma ostjate valikul spetsiifilised ja turundama oma tooteid vaid sellele kindlale sihtgrupile, siis muutuvad nad ebalevaks: Eee... ma ei arva nii. Ma ei taha kitsendada oma potentsiaalsete klientide ringi ja sellega müüke kaotada. Kui ka sina nii mõtled, siis palun ma sul ennast usaldada sa ei kaota oma sihtturgu kitsendades müüke, sa suurendad müükide arvu ja saad küsida senisest kõrgemat hinda. Kui sa müüd kõigile, siis müüd sa mitte kellelegi. Kui sa müüd õigetele inimestele, siis teed sa raha. Oma koolitustel olen tihtipeale toonud näiteks haapsalu sallid ja nende ideaalostjad. Kui ma küsin sallide kudujatelt, kes on nende ideaalklient, siis saan absoluutselt alati vastuseks: Kõik!. Naised vanuses ja mehed, kes soovivad naistele rõõmu valmistada. Samas on Eesti pitsikudujate keskmiseks tunnihinnaks 1 euro, kui sedagi. Soovitan pitssallide kudujatel vaadata kitsamaid sihtturge, nagu pruudid või hoopis küpsemas eas naisterahvad, kes end teatrisse minekuks ehtida soovivad, unustamata vastavalt sihtgrupile valida ka läbiva toonivaliku oma tootesarja. Näiteks valged, pastelsed toonid pruutidele ja punased ning mustad eakamatele naistele. Või keskenduda pruutidele, kes ei soovi olla nagu kõik teised ja valivad oma riietuse just erksates toonides vormi oma sõnum neile kohasena! Kindlasti tuleks vaadata üle piiri, sest et eestimaised pitssallid on mujal maailmas ilmaimede alla kvalifitseeruvad tooted ning teatud piirkondades on pulmadele või teatririietusele kulutatavad summad väga suured. Pulmad kui sihtturu teeb toredaks veel üks asi kindel eelarve. Eelarvet armastatakse täita viimase sendini ja 300+ eurone sall sobib selleks suurepäraselt. Kui tunned oma ideaalklienti, siis ei muretse sa enam nende pärast, kellele su toode ei meeldi Ära mõtle nende inimeste peale, kes su asju ei taha, kes su tooteid kritiseerivad või keda su tegevus ei huvita. Nad ei ole su ideaalkliendid, nii et ignoreeri neid. Sina keskendud vaid inimestele, kes on su toodetest huvitatud ja teised jäävad lihtsalt mängust välja. Näiteks olen saanud kriitikat oma Kunstimeistrite blogi kohta paarilt meesterahvalt, kellele ei meeldi mu vaba ja maine väljendusviis. Ma ei võtnud seda sugugi südamesse, sest et nad ei ole mu sihtgrupiks nii või naa ning nad ei ole mu potentsiaalsed kliendid. Kunstimeistrite peamine sihtgrupp on loomingulised ettevõtjad, peamiselt naised. Mida selgem on sinu jaoks on see, kellele su toode ei meeldi, seda selgem on jaoks ka see, kellele su looming meeldida võiks. Oma ideaalklienti tundes ei ole sul vaja hinnaga konkureerida Kui sa viid oma toote just nende inimesteni, kes seda vajavad või tahavad, siis tõuseb su müükide arv ning hind ei oma suurt tähtsust. Mõtle millelegi, mida sa väga tahaksid osta. Kui sa leiad just õige toote ja selle hind tundub vastava toote juures täiesti loogilisena, siis ei oma täpne number enam suurt tähendust, kas pole?

55 Et oma ideaalklienti leida, tuleb sul keskenduda tema vajadustele Me katame oma toodetega mingeid vajadusi ning seda ka näiteks maalide- joonistusteklaaskollaažidega. Me kõik tunneme Maslow püramiidi, mis näitab inimeste vajadusi, alustades põhivajadustega nagu toit ja turvatunne ning lõpetades vajadusega adrenaliinilaksudeks ja kuulsuse saavutamiseks. Meie sihtgrupil on põhivajadused juba täidetud - neil on toit laual, katus peakohal ja kodu on nende kindluseks. Nii Eestis kui meie välismaisel sihtturul on poliitiliselt stabiilne olukord ja inimesed saavad olla pühendunud oma armastus- ja kuuluvusvajaduste, tunnustusvajaduste ja eneseteostusvajaduse katmisele. Armastus- ja kuuluvusevajadus See on see, mida me oma sihtgrupi puhul vaatame. Üheks siia kuuluvaks vaatenurgaks võib olla kogukonda kuulumine läbi sinu toote: noored soovivad teatud tüüpi riideid, ehteid ja koolivahendeid, et olla üks kogukonnast. Kudujad on kogukond, kus ostetakse sarnaseid tooteid, hipsterid on kogukond, kus peegeldatakse oma hoiakuid teatud stiili riietuse ja näiteks interjööriga. Ostetakse käsitööna valmistatud vääriskividega ehteid, et väljendada oma kuuluvust ringkonda, kes saab omale luksust lubada jne. Kui räägime maalidest, siis milliseid vajadusi võiks need katta? Näiteks võib ühe maali ostmine peegeldada ostja eneseteostamise vajadust. See võib aidata tal peegeldada omaenda loomingulisust. Ta ostab sinu maali ja paigutab selle seinale, sellega väljendab ta oma kreatiivsust sisekujunduse osas. Kuigi sina maalisid selle pildi ja mitte tema, räägib ta siiski maailmale midagi endast läbi sinu loomingu ostmise. Kui inimene ostab su salli ja kannab seda oma mantliga, mille stiil ja toon sobivad hästi kokku sinu kootud salliga, siis väljendab see inimene enda loomingulisust, kasutades selleks sinu toodetud salli. Seega saad katta vajadusi ka toodetega, mis tunduvad esmapilgul lihtsalt "toredad omada". Anna inimestele teada, milliseid vajadusi su toode katab Kui ma pakun oma rastamütse, mis on loodud spetsiaalselt inimestele, kellel on rasta juuksed ja kes elavad pigem soojas kliimas, siis räägin neile, kuidas see müts hoiab nende juuksed tolmu ja päikese eest kaitstuna (rasta juukseid on keerulisem hoida tolmust puhtana, kui "tavalisi" juukseid) ning et mu mütside võrktehnika laseb õhku läbi, lastes peanahal hingata. Katan siin kahte vajadust - kaitsen oma tootega oma sihtgrupi juukseid ning samal ajal on mu toode soojas kliimas mugavam, kui tihedas koes mütsid. Boonuseks toon välja, et minu mütsidele on omane erk toonivalik ja

56 värvide kombinatsioonid, mis aitavad mütsikandjal end massist eraldada, sellega oma egovajadust kattes. Sama sõnumiga aga ei jõuaks ma eriti kaugele, kui mul kas ei oleks kindlat sihtgruppi paika pandud või oleksin selleks valinud lihtsalt näiteks aastased inimesed - olenemata juuksetüübist. Kui sa hakkad analüüsima, et kelle vajadusi sa täidad, siis ära karda rääkida ka emotsionaalsetest vajadustest. Need ei ole tõenäoliselt vajadused peavarju, sooja ja toidu järele vaid on pigem vajadused, mis Maslow püramiidis asuvad kohtadel kolmas, neljas ja viies, mis on emotsionaalselt stimuleerivad. Näiteks vaiba ostmine selleks, et jalgadealune soe oleks, ei ole just eriti emotsionaalselt stimuleeriv, kuid nunnu roosa vaip ostja tütre toas võib katta nii ostja vajadust end tõestada sisekujunduse oskustes, lapsele armastuse väljendamise vajaduses kui ka lapse vajadust hubase ja tüdrukuliku toa järele

57 KELLE VAJADUSI SU TOODE KATAB? Sinu ideaalkliendi vajadusi! Kui sa müüd põneva disainiga nagisid, mis on mõeldud riiete riputamiseks, siis on su ideaalkliendiks inimene, kes tahab tuua oma koju põnevaid detaile ja samal ajal rahuldada vajadust nagi järele, kuhu riputada riided, mis muidu kapis kuhjas oleks. Kui sa valmistad käsitsi pulmakutseid, siis on su ideaalkliendiks noorpaarid, kes on saatmas välja pulmakutseid, mis peegeldavad nende personaalsust. Näiteks on sinu poolt valmistatud tooted taaskasutatud materjalidest ja su ostja tunneb neid tooteid kasutades end hästi, rahumeelsena ja maailmale kasulikuna. Sa pakud kõrvarõngaid ja katad vajadust sellel inimesel, kes tahab end väljendada läbi oma riiete-ehete ning sellest stiilis, milles su kõrvarõngad on. Inimene, kelle peakujuga su tooted sobivad, kes kuulub mingisse kogukonda (muinasaegse disainiga kõrvarõngad - alternatiivsete huvidega inimesed), kelle riietusstiil haakub su kõrvarõngaste stiiliga ja muu taoline. Leidub palju inimesi, keda üldse ei huvita, mida nad kannavad. On inimesi, kes ostavad oma ehted Prismast ning siis leidub inimesi, kes tahavad tuntud luksusbrändide tooteid ning on inimesi, kes soovivad unikaalseid, käsitsivalmistatud aksessuaare. Need viimased on sinu ideaalkliendid. Teistele pole mõtet oma sõnumit edastada, sa ei kata nende vajadust emotsionaalse stiimuli tasemel. Mine oma ideaalkliendi valikus selle õige inimese vajaduste ja eelistuste iseloomustamisega järjest kitsamaks. Sa ei pea kohe oma ideaalklienti ja sõnumit temale ideaalsena teadma ja paika panema. See vormub ajaga, kuid vähemalt mõtle sellele ja pane vundament paika, et seda oma tegevusse kaasata. Hoia silmad lahti ja hakkad oma ideaalklienti ise päriselus tähele panema. Üks hea koht on selleks arukalt valitud laadad ja messid nii Eestis kui välismaal. Seal saad inimestelt üsna otsekohese tagasiside - isegi, kui see ei ole sõnadesse vormitud ja otse sulle, vaid väljendub lihtsalt käitumismustrina. Hoia oma märkmik käeulatuses ja pane tähelepanekud jooksvalt kirja. Mida sa oma ideaalkliendist veel tead? Kus ta elab? Millised on tema hobid? Milline on tema perekonnaseis? On selleks vanavanem, kellel on soov ja võimalus lapselapsele asjade ostmiseks? Tihtipeale tunneme, et oleme iseenda ideaalkliendid ja see võib ka täiesti õigeks osutuda. Mine siiski oma kirjelduses spetsiifiliseks ja ära jäta kedagi-midagi välja. Ülesanne: Räägi oma klientidega. Väga paljud loome-ettevõtjad jätavad selle sammu vahele, kuna nad pelgavad tagasisidet ning seda on palju raskem läbi viia, kui paljusid teisi kohustusi. Kuid see tegevus annab sulle rohkem väärtuslikku infot, kui miski muu. Küsi ostjatelt, miks nad sinu toote valisid ja kuidas nad seda kasutavad. Küsi, kuidas su toode neid end tundma paneb. Sa võid kuulda asju, mille peale sa ise ei oleks tulnudki ning neid teadmisi omades saad sa uute potentsiaalsete klientidega rääkida nii, et nood sinu toote kasusid kiirelt mõistaks

58 a) Kuidas ei ole sinu looming igaühele? b) Kuidas ideaalkliendile keskendumine sind aitab? c) Milliseid vajadusi su looming katab? d) Kas see katab turvalisuse vajadust? Kuidas? e) Kas see katab kuuluvustunde vajadust? Kuidas? f) Kas see katab eneseusu vajadust (saavutused, austus)? Kuidas? g) Kas see katab eneseteostuse vajadust (loomingulisus, eneseväljendus)? Kuidas?

59 h) Kellel need vajadused on? j) Mida sa veel oma ideaalkliendist tead? k) Kas sa tunned mõnda inimest reaalselt, kellel need vajadused on? a) Mõtle mõnele kindlale kliendile (kui sul ei ole kliente olnud, kas tead mõnda inimest, kellel see vajadus on?): 1) Mis ta nimi on? 2) Mida ta sinult ostis? 3) Kus ta selle ostis?

60 4) Mis tegi temast sedasorti inimese, kes soovis osta sinu toote? a) Milline vajadus või soov oli tal enne, kui ta su juures ostu tegi? b) Mida ta mõtleb ja tunneb just enne seda, kui ta sinult su toote ära ostab? c) Mis sinu toote juures tema jaoks kutsuvaks osutus? d) Kuidas paneb su toode teda end tundma? e) Mis teda frustreerib? f) Mis teda rõõmustab? g) Kust ta sellele vajadusele lahendust otsib? h) Kus ta käib ostmas sinu poolt müüdavale tootele sarnaseid asju?

61 TOOTE OMADUSED VERSUS TOOTE KASUD Mis vahe on toote omadustel ja kasudel? Toote omadused on need, mis on otseselt ja tihti füüsiliselt tootega seotud - seep on ovaalne, küünlajalg on punane - kasu on aga see, kuidas see toode ostja elu muudab või parandab. Ütleme näiteks, et sa toodad õlakotte. Koti üks omadustest on muudetava pikkusega kanderihm. Selle eeliseks on, et sa saad kotti mitmel moel kanda - üle rinna, üle õla vmt. Kasuks on, et see kott sobib erinevate riietusstiilidega ning et seda on mugav reisidel üle rinna kanda. Või toodad sa vaipasid ja sinu juurde astub inimene, kes soovib oma lapse tuppa uut vaipa osta. Sul võib tekkida suur tahtmine hakata kliendile vaiba hinda õigustama ja hakkad kirjeldama seda suurt tööd, mis su vaiba loomise taga on. Samuti räägid sa sellest, mitu millimeetrit paks vaip on ja mitu kilo see kaalub. Kuid see kõik ei pruugi su klienti huvitada - tema mõtteis on see, et ta lapsel oleks ostetud vaiba peal turvaline ja mugav mängida nii, et pepu oleks külma põranda eest kaitstud. Kasuks tuleb ka kerge pestavus. Seega räägi parem kasudest, mida vaiba tegemiseks kasutatud materjalid või tehnikad annavad. Seejärel tulevad mängu faktorid, nagu suurus ja raskus. Mis siis ikkagi kuuluvad omaduste alla? Tehnikad Materjalid Värvid Mõõdud Näiteid: * Maali mõõdud on 1x1 meetrit, see on maalitud õlivärvidega ja x tehnikas. * Kaelakee on pärlitest, sellel on mitu pärlinööri, sellel on ripats, ripatsi materjaliks on opaal, kaelakeel on x mõõdud. * Haapsalu sall on kootud ja seda x tehnikas, värvitoon on valge, materjaliks meriinolõng, külgeõmmeldud äärepitsiga, mahub läbi sõrmuse, x mõõtudega, x koguses nuppudega, x mustris. *Raamat on romaan, see on paberikandjal, kõvade kaantega, x suuruses, värviliste piltidega, läikival paberil. Mis on kasud? Toode parandab ostja elu - annab sooja, aitab raha säästa, aitab hea välja näha. Toode paneb teda tundma (tema poolt ihaldatud tunne). Toode katab mingit vajadust. Toode täidab oma ülesannet hästi - tugevam kott, lihtsamalt järgitav kudumisjuhend. Seda kõike räägid sa oma sihtgrupile läbi tootekirjelduste, tootefotode, tootetutvustuse laadal või meedias. Ära panusta liigselt toote omadustele ega eelda, et su sihtgrupp saadavad kasud läbi omaduste ise ära arvab. Nad ei pruugi ise selle peale tulla, et suurem heegelnõel lõdvema koega töös annab pehmema heegeldise või et kohvipulber käsitööseebis on kooriva omadusega

62 Näide: heegeldatud beebitekk: Omadused: Puuvillane, heegeldatud vanaemaruudud, heegelnõel x suuruses. Eelised: Heegeldised, mis on loodud suurema heegelnõelaga on pehmemad ja seega mugavamad, kui peenema heegelnõelaga heegeldatud tööd. Kasu: See heegeldatud beebitekk on lapse jaoks pehme ja mõnus. Seega ei huvita lapsevanemat see, kas ja kui suurt heegelnõela sa pakutava tekikese heegeldamiseks kasutasid, teda huvitab see, et ostetud tekike oleks ta lapse jaoks pehme ning niisugune peaks olema ka sinu sõnum temale. Omadus on nagu öeldud, tehnilisemat laadi, eelis annab teada, kuidas see omadus toodet paremaks teeb ja kasu indikeerib, millist kasu ostja sellest tootest saab. Uuri inimeselt, kuidas ta end tunneb. Millised on ta mured ja mida ta tahab su tootega saavutada. Anna talle teada oma toote kasudest ja kui need ei peaks selle inimese vajadustele vastama, siis näita talle mõnd teist toodet, mis talle paremini sobib. Toote OMADUSED versus KASUD Toode: Vasakpoolsesse tulpa kirjuta oma toote omadused Keskmisesse tulpa kirjuta selle toote eelised. Mis teeb selle toote paremaks? Parempoolsesse tulpa kirjuta kasud, mis ostja sellest tootest saab Omadused Eelised Kasud Omadus on tehnilisemat laadi, eelis annab teada, kuidas see omadus toodet paremaks teeb ja kasu indikeerib eelkõige ostjale, mis ta sellest tootest kasu saab

63 VÕTMED EFEKTIIVSEKS TURUNDUSEKS Tegutse oma kliendi huvidele mõeldes, räägi temaga. Kasuta sama sõnavara, mida temagi. Kasuta sõnu, mis omavad tema jaoks tähendust. Räägi sellest, mis teda huvitab toote kasudest! Nagu näed, on sihtgrupi tundmine jätkuvalt ülimalt oluline, muidu oleks sul väga keeruline välja tuua kasud, mis sinu ostjate tähelepanu tõmbaksid. Pane oma turundussõnum kokku Siinne peatükk on pigem lühike ja konkreetne, sest et põhisõnum jõuab kohale töövihikut täites, kus kõik eelmised peatükid tuleb kokku panna loetud, kuid mõjuvateks lauseteks. Oled sa jälginud, milliseid sõnu teised inimesed sinu tootega seoses kasutavad? Kuidas nad su toodet nähes reageerivad, kuidas seda kirjeldavad? Kuuled sa neid tihti kasutamas sõnu: armas, kirgas, klassikaline, hipi või muud? Kuula inimesi hoolega ning võta nende reaktsioone arvesse. Korja kokku kõik, milleni oled jõudnud eelmiste peatükkide läbitöötamise käigus. Sa saad kokku sõnumi, mis tõmbab sinuni inimesed, kes on su tootest huvitatud ning kes on rõõmuga valmis selle eest maksma hinda, mida sa küsid - sa räägid oma õigele sihtgrupile, katad nende vajadust ja annad neile teada kasudest, mis nad su tootest saavad. Mida sa müüd + kellele see toode mõeldud on + miks see neile meeldib? Me oleme ise oma ettevõtmistega väga tihedalt seotud ja peame niivõrd palju asju loogiliseks, mis aga väljastpoolt vaataja jaoks täiesti udusena näida võivad. Peame end aegajalt sätitama ostjate kingadesse ja endale meelde tuletama, et meie kliendid ei pruugi olla käsitöölised - nad võivad olla inimesed, kes EI koo, heegelda, õmble, maali või höövelda, need on inimesed, kes meie loomingut ostavad, et neid KASUTADA. Mis on turundus? TURUNDUS ON: See, kus sa räägid oma tööst ja tegemistest inimestele, kes sellest kuulda tahavad. See on kanal, mis toob huvitundvad inimesed sinuni. Suhe sinu ideaalklientidega TURUNDUS EI OLE: Kellegi veenmine ostma seda, mida nad ei taha ega vaja. Enesereklaam Miski, mis on kõigi puhul täpselt kattuvate strateegiatega

64 a) Mida sa teed? b) Mida sa toodad? c) Miks sa otsustasid hakata oma turundusega tegelema? d) Mis see on, mida sa oma ettevõtlusega saavutada soovid? Soovid sa saada rohkem vabadust, rohkem raha, ennast realiseerida? e) Mida tähendab su ettevõtluses edu? f) Mida sa tahaksid saavutada, mida sul oma ettevõtluses veel ei ole? NB! Võta nendele küsimustele vastamiseks aega, sest et need panevad aluse tervele sinu ettevõtmisele ja sellega kaasnevale turundustööle

65 OSTJA TEEKOND SINUNI Kuidas sa leiad aega veebis turundamiseks ja samas toodete valmistamiseks? "Kuidas ma peaksin jaksama teha nii veebilehte, Etsy poodi, sotsiaalmeediat - ning tooteid, mida ma müün?". See on üks väga tihti küsitud küsimus. Ma vastaksin selle peale, et mida paremini sa oled omale selgeks teinud oma sihtgrupi, sõnumi mida sa edastad ja seejärel turundusplaani ehk teekonna klientide juhatamiseks oma müügilehele, seda lihtsam ja kiirem on su edaspidine töö veebiturunduses. Kui sa ei mõtle neid asju eelnevalt läbi, siis rapsid sa siia-sinna ilma kindla eesmärgita ja plaanita, teadmata, kuidas midagi teha ja mis milleks kasulik on - sel juhul kulutad sa tõesti väga palju väärtuslikke loometöötunde veebis askeldamisele. Paljud aeganõudvad tegevused veebiturunduse ülesehituses on ühekordsed. Näiteks veebipoe ja blogi loomine, Pinteresti esimesed tahvlid, Instagrami installeerimine ja esimesed pildid, blogi esimesed artiklid, isegi Etsy poe ülespanek ja esimeste toodete üles laadimine - see kõik peaks valmis saama 1 kuu jooksul ja edaspidi toimuvad vaid igapäevased postitused, mis ei tohiks võtta palju enam kui tund- kaks päevas. Kuidas sa oma tooted ostjale nähtavaks saad? "Kuidas ma saan oma tooted nähtavaks?" See on küsimus, mis kerkib ikka ja jälle üles, kui tuleb juttu käsitöö müügist läbi Etsy keskkonna ja veebis üldiselt. Etsys on sadu tuhandeid müüjaid, kuidas end nende seas nähtavaks teha ja kuidas panna inimesed just sinult tellima? Aeg on luua turundusplaan, mis on klientide teerada sinuni - alustades kohast, kus keegi sinust midagi ei tea, seejärel õpivad nad sind tundma, te loote omavahelise veebisuhte, nad tulevad järjest lähemale ja lähemale, kuni lõpuks teevad ostu. Internet suur keskkond, mis on täis igasuguseid võimalusi ja see kehtib ka võimaluste kohta end nähtavaks teha. Me proovime nüüd kitsendada neid võimalusi just nendele, mis aitavad sinul üles leida oma ideaalkliente (ja vastupidi). Siin tuleb sulle kasuks kõik eelnevalt õpitu, sest et sa pead kõigepealt teadma, mis see on, mida sa öelda tahad ning kuidas seda teha ja kellele. Sa ei pea oma toodet tegema kõigile nähtavaks - sul on vaja see viia oma ideaalklientideni. Kujuta endale ette sellist olukorda: Sinu ideaalne klient avastab su toote. Ta tahab su tootest rohkem teada! Ta armub sellesse. Sa annad inimesele just seda, mida ta parasjagu vajab ja temast saab sinu pikaajaline fänn ja edasisoovitaja. See on ideaalstsenaarium. Kui palju kordi oled sa ise seda läbi teinud? Avastad midagi, mis on justkui sinu jaoks õigel ajal välja pandud ja annad endast kõik võimaliku, et võimalikult kiiresti selle ihaldusväärse asja omanikuks saada? Ma ise ostsin omale hiljuti ühe koti, mida nägin juba ammu Tallinnas ühes kaupluses. See kott on naiselikult värviline, kompaktne ja tugevdatud põhjaga, mis tagab läpaka ja peegelkaamera mugava kaasaskandmise samas kotis. Niisugust kombinatsiooni tihti ei kohta ja pealegi oli mu endine lemmikkott põhimõtteliselt ribadeks kantud, mul oli juba tõeliselt piinlik seda kasutada. Seega käisin ma sealses poes toda värvilist kotti paitamas ja uurimas, vaatamas ja mõtisklemas. Hind ei olnud just odav ning kuna mu eluviis ei luba üleliigset kraami kuhjata, tuli mu ostuotsus põhjalikult läbi mõelda

66 Lõpuks, vähemalt kuu hiljem tegin ostu ära, kui selleks vabanes raha ning kui olin eelnevalt omale korralikult ära põhjendanud, miks mul seda kotti vaja on - et arvutit ja fotokat turvaliselt ja mugavalt kaasas kanda, et lennureisidel võimalikult palju asju sinna ära mahutada (käsipagas kaalukamaks!), et seda kotti ka lõunamaal randa minnes või tänaval suviste ja värvikate riietega panna kokku sobituma. Perfektne toode, mis katab minu valukohad ja vajadused, ka hinna maksin virisemata ära, kuna ma leian, et kott on seda täiesti väärt ning seda väärtuslikum toode mu jaoks on. PS: see kott oli müügis kontoritarvete kaupluses - kuskilt kotipoest poleks ma seda iial avastanud, kuid läpakat mahutav toode kaupluses, kuhu on läpakakasutajal tihti asja - see oli tootja/edasimüüja poolt väga hästi läbimõeldud sihtgrupile suunamine. Siit näed, et isegi ideaalkliendi puhul võttis aega enne, kui tehing sai läbi viidud. Seepärast panen sulle südamele, et kui sa oled oma asjad müüki viinud poodidesse või pannud Etsysse ning esimese kuu jooksul su asjadele tormi ei joosta - ära heida meelt! Esiteks peavad kliendid sind avastama, seejärel sinuga suhte looma ning enda jaoks põhjendama, miks su toodet tal vaja on - ning siis sooritatakse ost. See võib võtta kuid! Nüüd selles ja järgmistes peatükkides räägimegi sellest, kuidas too ideaalklient viia läbi erinevate etappide kuni sinu juures ostu sooritamiseni. Mida su koduleht peaks sisaldama? Sinu koduleht peaks sisaldama sinu ettevõtte kohta kogu infot, mida sinu klient vajab. Mida ta teada tahab? Kui ta tahab sinult su toodet osta, siis on loomulikult vaja talle teada anda, kust kohast ta selle toote osta saab. Tee see info väga selgeks ja kergelt leitavaks. Naljakal kombel ei ole see nii väga paljude loome-ettevõtjate puhul. Su koduleht sisaldab: "Minust lähemalt" lehekülge. E-poodi või silmatorkavat viidet sellele. Kontaktinformatsiooni. Uudiskirjalisti registreerumisvorm. Mida iganes su ideaalklient vajab, et ta saaks sinult ostu sooritada KÜSIMUS SINULE: Millist infot vajab Sinu koduleht? "Minust lähemalt" lehekülg See sisaldab infot sinust kes sa oled ja miks sa antud ettevõtlusega tegeled. Selle lehe koostamisel unusta täiuslikkus - sinu leht muutub ajaga täpselt samamoodi, nagu sina seda teed. Lihtsalt hakka kirjutama. Räägi endast ning sellest, miks sa antud valdkonnas tegutsed ja ettevõtet pead. Näiteks räägid sa loo, kuidas su kodustuudio sai alguse siis, kui jäid beebiga koju ning hakkasid talle vajaminevaid esemeid valmistama. Aegamööda hakkas sulle laekuma tellimusi tutvuskonnalt ja kaugemaltki. Lapsepuhkuse lõpuks oli kontoritööle tagasipöördumise mõte täiesti vastumeelne ning jätkasidki oma kodus läbiviidava ettevõtlusega, et veeta rohkem aega oma beebiga ning samal ajal teenida sissetulekut millegagi, mille läbiviimist sa naudid. Kujuta nüüd ette, et kirjutad hoopis nii: "Minu ettevõte sai alguse aastal 2011, asukohaks on Tartu ja sellest ajast olen täitnud x arvu tellimusi." Kumb lugu sinust on inimeste jaoks rohkem mõttelõnga arendav? Pilte peas tekitav ja sinuga omamoodi suhet loov? Õige, ikka see esimene. Liigagi sageli kohtan nii kodu- kui välismaiseid veebilehti, kus "Meist" lehe all on kirjas ettevõtte asutamise aeg ja koht, tooted ja käive. Minul tekib esiteks pähe küsimärk, et "ja mis siis?" ning teiseks olen ikkagi nagu tühjade kätega, küsides omaette, "aga kes teie olete?

67 Räägi oma lugu Aegajalt kohtan kudujate seas lugusid, kuidas nende vanaemad õpetasid neid kuduma, kui nad olid noored ja see kudupisik jäigi külge. Või on mul omast käest rääkida lugusid inimestest, kelle nakatasin kudupisikuga ajal, kui tõin maale Garnstudio DROPS lõngasid. Lugu võib olla ka sellest, kuidas näiteks seebitegija otsis ja otsis oma beebile sobivat seepi sobiva hinnaga ja lõpetas sellega, et tegi selle ise valmis. Seejärel tuli mõte hakatagi tootma soodsa hinnaga looduslikku seepi noortele emadele, kellel ei ole väga palju raha (kuid beebile tahavad nad ikkagi parimat) ja nii arenes välja äri - inimese enda tulisest vajadusest. Kui sa kirjutad oma "minust lähemalt" lehte, siis alustagi kirjutamist sellest, mida sa teed ja miks sa seda teed. Üks minu lemmikuid "About" lehti Etsys on AliAiye.etsy.com poest, ta on seda varasemast natuke täiendanud ja veelgi parem - nüüd ma tean muu hulgas ka seda, kes tema tootepildid teeb - ta poeg - ja see seletab äralõigatud laupasid ja muid vimkasid fotode juures, mis teeb kogu poe veelgi nunnumaks! Ilma selle teadmiseta olin piltide kohapealt natuke küsimärgiga. PS: pane tähele ta müüginumbreid ja hindasid ;) Väga tore on lugeda ka Natalya1905.etsy.com lugu tema ajast lasteaias, kus ta õppis kuduma oma kollaste varraste ja rohelise lõngaga. Mis on klienditeekond? Klienditeekond on rada, mis juhatab potentsiaalse ostja sinuni. See on terviklik turundusplaan Internetikeskkonnad muutuvad iga päev: igasuguseid platvorme tekib järjest juurde, vanad surevad välja. Oli Orkut, nüüd on Facebook, homme tuleb... Kuid mis iganes ka ei tuleks, me seame asjad nii, et sa oskaksid teha nendega seoses just sulle kõige paremini sobivaid valikuid. Leia vastus küsimusele: "Kuhu su teerada viib?" Iga kord, kui hakkad mingit tegevust veebis läbi viima, mõtle sellele, kuhu see tegevus inimesi juhatab. Parimaks vastuseks oleks: sinu kodubaasi! Sa annad endast parima, et juhatada inimesed sinna, kus on su tooted ja kus on rahu ja vaikus, milles inimesed saavad su tooteid uurida. See on koht, mis on üleni SINA. Siin on sinu tooted, siin on kogu informatsioon mida inimene vajab selleks, et saada sinu juures ostu läbi viia. Mitte ükski turundus ei õnnestu, kui su kodubaas ei ole korras - olenemata sellest, kui vinge oled sina või on su kaup. Kui keegi tuleb su veebilehele ja ei ta saa kiirelt aru, mida su lehel pakutakse, mida sa müüd ja KAS sa üldse midagi müüd, siis lahkub ta su lehelt, et mitte tagasi tulla. Seda näeb eriti tihti käsitööliste lehtede puhul. Seal leidub palju huvitavaid pilte esemetest, mis on valmis tehtud, kuid kuskil ei ole kirjas, et neid ka osta saab, rääkimata ostunupust või viitest veebipoodi. Meil kiputakse asju ikka veel läbi Facebooki müüma, kuid isegi sinna ei ole tihtipeale veebilehtedel-blogides viiteid. Seepärast on tähtis, et kõigepealt saaks korda sinuu kodubaas ehk su veebileht või selle ülesandeid täitev blogi. Sinu kodubaas on koht, kuhu suunad sa inimesed läbi oma sotsiaalmeedia - Facebookist ja Pinterestist, Ravelryst. See koht, kus inimesed saavad sinust rohkem teada. Siin saavad inimesed kogu info selle kohta, kust ja kuidas sinu tooteid tellida saab

68 Kas Etsy pood on mu kodubaas? Või Facebooki fännileht? Ei ole. Need on platvormid, mille üle puudub sul igasugune kontroll. Etsy välimust ja poodide ülesehitust muudetakse pidevalt, katsetatakse seda, mis töötab paremini ja mis mitte ning Facebooki algoritmid on samuti pidevas muutumises. Sinu kodubaas on seal, kus on sinu enda domeen: minuleht.com või eestikeelse turu jaoks minuleht.ee. Facebook on kõike muud, kui rahulik koht. Samamoodi mõjub tegelikkuses ka Etsy. Võta seda kui Mardilaata, kus on palju inimesi ja palju müüjaid ning igal müüjal on omad toredad tooted, nii ka sinul. Inimesed tulevad su leti juurde, huvitatud su asjadest ning samas kõlab kõrvalletist rõõmuhõikeid vaimustava pakkumise üle. Ja läinud need inimesed ongi. Sinu kodubaas on sinu veebileht, selleks võib olla ka sinu blogi juhul, kui selle esileht näitab täpselt ära, millega sa tegeled ja mida sa pakud. Blogimisega seoses pead sa ise otsustama, millest ja mis tasemel sa kirjutad. On su blogi 100% ärile keskendunud või lisad sa sinna suurel hulgal isiklikku puudutust juurde? Kui sa blogid oma elust ja tegemistest, siis vaata, et teemad oleks su ettevõtlusega ka seotud. Näiteks kui sa toodad lastele mõeldud arendavaid mänge või noortele emadele abivahendeid, siis on vägagi asjakohane rääkida oma tegemistest enda lastega. Toodad sa lemmikloomadele mõeldud asju, siis on hea mõte rääkida näiteks koertest, kellest sa väga vaimustunud oled. Enda ja Kunstimeistrite blogi puhul toon aegajalt sisse näiteid enda tegemistest reisidel või fotosessioonidest oma lapsega. Räägin aegajalt ka enda emotsioonidest oma tegemistes ning siin võivad paralleele tõmmata need, kes on samuti hädas ajahaldusega või muude valukohtadega, mis võivad kattuda minu, kui lapsevanema või kodus töötava üksikvanema maailmaga. Või kui toon pilte oma lapsest ja tema seotusest oma ettevõtmisega (kuna oleme kujunenud oma reisidel ja igas hetkeks üksteist toetavaks tervikuks), siis loodan, et lugeja oskab end samastada olukorraga, kus saab võtta parimat sellest, mis on (ja mida ei ole). Sul on võimalus hoida oma blogi täiesti ärile keskendunud ja samas jagada oma isiklikumat laadi lugu läbi Instagrammi ja/või Facebooki. Või leida mõne täiesti muu lahenduse. Inimestel on hea meel näha, kes su ettevõtte eesriide taga askeldab. Oma elu ja personaalsuse tutvustamine aitab inimestega kiiremat ja vahetumat suhet luua, selles ei ole kahtlustki. Mina isiklikult naudin seda, kui ettevõtjad toovad siin ja seal välja oma isiklikke juhtumisi ja lugusid Mis sinu veebilehel toimub? Veebileht on koht, kus sa tervitad oma külastajat enda ja oma ettevõtte maailma. Siin leiavad inimesed sinu ettevõttega seotud info. Enda veebilehel omad sa kontrolli selle üle, mida su külastajad näevad ja mida mitte. See osa on sinu teha ja sinu otsustada. Ideaalis peegeldab sinu ettevõte ja seeläbi ka selle veebileht inimestele sinu isiklikku olemust

69 Millise mulje jätab sinu kodubaas? Kui sul on väga eksklusiivne toode, siis peaks ka koduleht olema eksklusiivse olemusega. Samamoodi, kui sul on mänguline toode - värviline ja lihtsalt kasutatav, siis võiks su veebileht seda peegeldada. Teiselt poolt aga - kui su veebileht mõjub väga eksklusiivsena ja inimene saab selle kaudu tellides keskpärase toote, mis on taaskasutatud karpi pakitud, siis on väga tõenäoline, et pettumus on suur. Võib-olla müüd sa õrnu pitssalle tulevastele pruutidele, kuid veebileht on ajast ja arust vanamoeline, vilkuvate bännerreklaamidega - siis on keeruline õigustada eksklusiivset hinda, mida sinu toode väärt on. Jälgi, et su veebileht peegeldaks su brändi olemust ja vastupidi. Kuidas panna Etsy pood ja veebileht koostööd tegema? Olenevalt sellest, kus su potentsiaalne klient parasjagu sinu suhtes asub, saad sa ta suunata kas oma kodulehele või Etsy poodi. Kui sa tahad, et ta teeks sinu lehe kaudu ostu, siis peab su leht olema üsna täiuslik. Kui sa omadega veel sealmaal ei ole, siis suuna ta parem oma Etsy poodi. Etsy on keskkond, kus väga lihtne ostuprotsessi läbida, seal saavad inimesed oma võimalikele küsimustele kiirelt vastused ning see on koht, mida usaldatakse. Seni kui su veebileht ei ole müügikohana veel valmis suurte "Osta kohe" nuppudega, kasuta seda keskkonda kui suhte loomise kohta - kohta, kus inimene saab sinu ja su tegemistega lähemalt tutvuda enne, kui ta on täiesti kindel, et ta sinu poolt toodetavat vajab või tahab. Ning kui ta selles kindlust saab, siis peaks sul olema nähtavas kohas ka nupp, mis aitab tal kiirelt su Etsy poe üles leida. Shopify.com on platvorm, kuhu on üsna lihtne oma esimest veebipoodi üles seada ning selle keskkonnaga seoses leidub aplikatsioone, mis seovad sinu veebipoe lao Etsy, Amazoni ja näiteks ebay platvormidega nii on sul lihtne panna oma tooted samaaegselt müüki mitmes suures keskkonnas ja hoida kokku aega toodete väljapaneku ning laoseisuga tegelemise pealt. Kuidas panna kliente ikka ja jälle tagasi pöörduma? Ütleme, et sinu klient on nüüdseks jõudnud oma teekonnaga sinu ja su tooteni ning ta teeb ostuotsuse - ostab su toote. Siin aga ei ole teekond veel lõppenud. Sinu ülesandeks on selle inimese veelgi lähemale toomine ning anda talle alust ja soovi sinu poole ikka ja jälle tagasi pöörduda. Pane oma kliendid ostu üle eriliselt rõõmustama. See tähendab seda, et tellitud toodet kätte saades tunnevad nad, et saadu vastab täpselt kirjeldatule, et pakend vastab su eelnevale brändingule, tähendab ka sinupoolset tänukaardikest ja ehk ka pisikest kingitust pakis. Näiteks, kui su müügileht on särav ja värviline ning pakatab elurõõmust, kuid saadud pakk sisaldab pakendit, mis on eriliselt igav ja luitunud, siis võib inimene sellise kontrasti tõttu end väga pettununa tunda. Kui toodad eksklusiivseid graveeringutega sõrmuseid ja inimene saab selle kätte kilekotikesse keeratult pruunis mulliümbrikus, siis on kogu eksklusiivsus nagu käega pühitud. Sellist sündroomi võib kohata ka füüsilistes poodides. Ostad eksklusiivse kaubamärgi toote mõnest suuremast kaubamajast ja saad selle kaubamaja allahindluskampaania kilekotis - ka see võib olla

70 pisikest sorti möödapanek. Ideaalis saad ostetu vastava kaubamärgi eksklusiivses paberkotis isegi juhul, kui ostu viid läbi kaubamajas. Tellisin lapsele mõned esemed amikikids.com poest, mis on Eestimaine bränd. See bränd näitab end elegantse ja samas lapsemeelsena. Pakist leidsime tellitud seemed kenast siidipaberist, mis oli siidipaelaga kokku seotud, samuti kena kaardi ja imepisikese jänku, keda mu tütar nüüd unejänkuna padja all hoiab. Mõtle järele, kuidas saad sina kliendi maailma veelgi rohkem oma brändi olemust tuua? Räägime veel kaubamajadest: näiteks valisin välja mõni aeg tagasi Kopenhaagenis ühest kaubamajast kena ja lihtsa kardigani ning viisin selle letile, et maksta. Minu poolt valitud toode volditi imeilusti kokku, asetati siidipaberile, see pandi kokku armsa kleepsuga ning seejärel tõsteti see supernaiseliku ja armsa mustriga paberkotti, mis peegeldas antud kardigani tootja brändi. Seda kõike isegi hoolimata faktist, et toode oli tugevalt alla hinnatud ja pärines statiivilt, kus olid koos paljude erinevate brändide tooted. See kõik pani mind saadud eseme üle veel suuremat rõõmu tundma ning nüüd olen tootja kindel fänn. Teiseks näiteks võib olla Apple, mille tooted tulevad väga stiilses pakendis, mille iga detail on läbi mõeldud ja mida avades on ikka väga helge tunne. Täiesti vastupidiselt näiteks Lenovo igapäevaselt pruunile kastile, mis võiks sama hästi sisaldada mõne teise tootja toodet. Lisa pakki kaasa hooldusjuhend, kasutusjuhend või midagi muud kasulikku, mis on ostetud tootega seotud. See soovitus võib tunduda loogiline, kuid tegelikult ei ole see eriti tavaline, et näiteks vaiba või riietusesemega saame kaasa mingit laadi juhendi. Lisa pakki väike kingitus - midagi, mis on sinu poega seotud või midagi, mis haakub mõne läheneva pühaga. Kingitusena võib võtta ka tänukaardikest, mis on kena disainiga ning mis sisaldab teisel küljel aastakalendrit, käsitöömaterjalide müügi puhul mõnd tabelit (kudujale näiteks lühendite seletused) vmt. Erilise rõõmu alla võib kuuluda ka järelteenindus. Kui inimene tellib sinult kudumi ning tellitut kätte saades avastab sellelt defekti, siis on tal võimalus toode tagasi saata, et saada uus toode asemele. Jätka olemasolevate klientidega suhtlemist. Lihtsaim moodus selleks on nende saamine oma i listi, et saaksid end neile aeg-ajalt meelde tuletada. Ole aktiivne sotsiaalmeedia kanalites, nagu Facebook, Instagram ja Pinterest. Edu ja püsiklientuur tuleb siis, kui sa teenid oma ettevõtmisega mingit kõrgemat eesmärki. Tänapäeval on ärimudelid ja kogu ettevõtlusmaailm täielikku kannapööret tegemas. Vaid raha teenimisele keskendunud mudelid on haihtumas ning ettevõtted, kus valitsevad positiivne mõtlemine, koostöö ning kõrgemad eesmärgid, võidavad. Inimesed ei osta seda, mida sa toodad vaid seda, miks sa vastavat toodet pakud. - Simon Sinek, autor ja äriliider. Mõned näited suurtest ettevõtetest: Zappos.com eesmärk ei ole müüa kingi, vaid hoopis oma klientide rõõmustamine (Zappose eriline klienditeenindus on ülemaailmselt tuntud. Võid tellitud tooted tagastada ettevõtte kulul terve aasta jooksul peale ostu - mingeid küsimusi raha tagastamisel ei esitata)

71 InnocentDrinks.com missioon ei ole valmistada maitsvaid smuutisid vaid aidata inimesi tervislikumat elustiili praktiseerida (toode sai alguse ettevõtte loojate murest Inglismaa elanikkonna ebatervislike toitumisharjumuste pärast, mida ajaline press töökohas ja eraelus tekitas hoolimata kampaaniatest köögivilja tarbimise hüveks). Iga suur asi on alguse saanud vaid ideest ja väikest algusest, seepärast on need suurepärased eeskujud meile kõigile. Ole huvitav. Teistsugune. Ole lihtne ja arusaadav. Ole mänguline. Ole keskendunud. Ole meeldejääv. Kokkuvõttes - tea, mida sa teed ja näita seda välja kõigis oma tegevuse aspektides, salvestades end inimeste mällu. Toon veel mõned näited suurettevõtetest, kuid taaskord - esiteks on tänapäeval väikestel ja suurtel ettevõtetel üsna sarnased võimalused ja paljuski kasutatakse neid sarnaselt nii siin kui seal. Põnev WoolandtheGang.com a) Kus on su äri kodubaas praegusel hetkel? Kodubaasi ehitamine b) Mida sa tahaks, et oleks teisiti? c) Kas see koht töötab hästi, muutes külastajad ostjateks?

72 Millise tunde su kodubaas jätab? d) Kui su toode on täpselt see, mida su klient tahab, kuidas tundub talle su keskkond? e) Kuidas saab su veebileht sinu poolt soovitud tundeid edasi anda? Mida saad sa oma lehele lisada, et neid tundeid tekitada? (sõnad, värvid, lood, pildid) f) Mida sa tahaksid et su lehe külastajad seal teeksid? g) Kuidas saad selle teha lihtsaks ja selgeltmõistetavaks? h) Kas nad vajavad enne ostu sooritamist mingit infot? i) Kuidas sa tahaksid, et su leht sinu ettevõtet peegeldaks?

73 SINU LEHE SEO Kui sa tahad Google ja Etsy (või mis iganes keskkonnas) otsingutes olla nähtav ning potentsiaalsete klientide otsingute tulemustes esikohal, siis tuleb sul endale selgeks teha, kuidas otsimootoritele optimeerimine käib. See valdkond hirmutab paljusid loomeinimesi, kuna optimeerimine tundub keeruka tegevusena, kuid tegelikkus on õnneks palju meeldivam otsimootoritele optimeerimine on üsna lihtne tegevus siis, kui sa tead täpselt, kes su klient on! Otsimootoritele optimeerimine on sinu veebiäri õnnestumise alustala kui sa selle osa vahele jätad, siis teed sa omale suure karuteene. SEO on lühend inglisekeelsest väljendist Search Engine Optimization, ehk siis otsimootoritele optimeerimine. Veel lihtsamalt lahti seletatuna, seda kasutatakse veebilehe leitavuse ja võimalikult kõrge koha saamiseks Googlis ja teistes otsimootorites, nagu Bing, Neti.ee ja teised, kuid ka platvormidel, nagu Etsy.com, Pinterest.com, Ravelry.com ning teised üsna otsest müüki loovad veebikeskkonnad. Loometöö turunduses leidub kaks eriti olulist faktorit: hea veebis leitavus ja head fotod. Üks täiendab teist ja kumbki ei saa teiseta: kui sinu SEO on korras, siis leiab inimene su toote ning nüüd jääb sul üle tema meeli köita ilmekate fotodega. On vähe kasu sellest, kui inimene leiab su toote, aga pildid on udused ja hallid nii jääb tehing ikkagi tegemata. Kui sa oled panustanud palju headesse fotodesse, kuid SEO on jäänud tahaplaanile, siis ei leia inimene otsingute kaudu su toodet üles ega näe su häid tootepilte ja ost jääb jälle tegemata. Vähemalt sinu juures. Veebilehe optimeerimine ei ole keeruline, kuid selle mõjumine võtab aega ning siin kahjuks alternatiive ei leidu. Kuid kui sa alustad nüüd ja kohe, siis saad sa juba paari kuu pärast selle valiku üle rõõmu tunda. Kui sa nüüd ei alusta, siis... ei toimu ka midagi. Põhjalikum sissejuhatus SEO- ja otsimootorite maailma Siin toon põhilise näitena Google otsingumootorit, kuid rõhutan, et väga sarnased printsiibid kehtivad ka teiste platvormide otsingusüsteemides! Kui me turundame veebis, siis soovime me loomulikult, et meie sihtgrupp leiaks kiirelt ja lihtsalt üles meie pakutavad tooted/teenused, kuid see ei juhtu lihtsalt niisama, eriti suure konkurentsi puhul antud valdkonnas. Enda nähtavaks tegemiseks tuleb näha natuke vaeva, oma veebilehel teadlikult sõnu valima ja neid õigesti esitlema. Sellest kõigest räägimegi siinses peatükis lähemalt. Tihtipeale tundub see SEO värk paljudele ettevõtetele keerulise ja tumeda maana, kuid kui end asjaga kurssi viia näiteks siinset peatükki lugedes, ei tundu see asi enam sugugi hull. Räägin sellest, kuidas Google toimib ning kuidas valib Google inimeste poolt sisestatud otsingutele vastuseid. Samuti räägime märksõnade valimisest. Need teadmised on tõesti vajalikud selleks, et aru saada SEOst ning seega tervest sinu tööst veebiturunduses, oma toodet/teenust pakkudes. Annan ülevaate lehesisese ja lehevälise SEO erinevuste kohta ning kuidas need koostöös määravad sinu lehe leitavust Googlis ja teistes otsimootorites

74 Google omab ilmselgelt suurt ülekaalu otsimootorile turul. Bing on number kaks ja maailma mastaabis on Yahoo kaugel-kaugel tagapool number kolm. Bing on oma staatust parandanud seoses Facebookiga partnerluse alustamisega, kuid Google on siiski tähtsaim ja enim kasutatud keskkond, kus inimesed oma otsinguid läbi viivad. Miks on SEO tundmine ja realiseerimine vajalik? Esiteks, 90% veebikasutajatest otsivad omale vajalikku infot läbi otsimootorite. Umbes nagu meie riigi algusaegadel olid suured kollased kataloogid meie parimateks abimeesteks vajalike ettevõtete otsingul. Tänapäeval kasutatakse väga palju ka nutitelefone ja tablette soovitud info hankimiseks, tänaval õiget aadressi otsides või taksonumbrit vajades eelistavad paljud 1188-sse helistamise asemel hoopis oma telefonis vajalik otsisõna sisestada ja vastuse kiirelt ning tasuta kätte saada. Teiseks, SEO on üks parimaid tasuta võimalusi suunata liiklust, ehk potentsiaalseid kliente oma blogisse või veebilehele. Kui ilmud otsimootori esimese 10 vaste sekka muidugi ideaalis esimese kolme sekka, siis võid endaga väga rahule jääda. Otsimootorite võlu on selles, et saad oma lehele inimese, kes väga tõenäoliselt otsib just seda, mida Sina pakud ning see on suurepärane tasuta reklaam maailma enim kasutatud kataloogis. Need on siis kaks põhjust, miks ei või sa jätta SEO võimalusi kasutamata. SEO võtmesõnad SEO töötab optimaalselt vaid siis, kui märksõnade valik on tehtud õigesti. See on väga tähtis. Kui sa valid sõnad, mis ei ole kas mitte eriti hästi sinu tegevusega seonduvad või siis on väga suure konkurentsiga, siis sinus nähtavus otsingute tulemustes võib olla takistatud. Seepärast võta aega parimate võtmesõnade välja uurimiseks, kasutades Google Keyword Planner vahendit. Leiad selle kiirelt, kui sisestad need kolm sõna Google otsingusse. Märksõnade analüüs Märksõnade analüüs hõlmab endast tööd, mille viid läbi selleks, et enda jaoks selgeks teha sõnad ning terminid, mille abil sinu kliendid su tooteid või teenuseid otsivad. Kui sa oled analüüsi läbi viinud, siis sisestadki sa need kulda väärt sõnad ja terminid järgmistesse kohtadesse: 1) Veebilehe kirjeldustesse, toodete-teenuste tiitlitesse, kirjeldustesse ja siltidesse (tags). 2) Samuti indekseerid sa nendega kõik fotod, mis sa oma blogisse, veebipoodi ja sotsiaalmeediasse riputad. 3) Samad märksõnad lisad sa oma Pinteresti, Instagrami, Facebooki, Ravelry ja teiste võimalike sotsiaalmeedia kanalite profiilide kirjeldustesse, postituste kirjeldustesse ja siltidena

75 SEO Facebookis SEO Pinterestis Leidub kolm peamist faktorit, mida pead võtmesõnade valikul jälgima. Kui seda teed, siis on su uurigu tulemustest head loota. Esimeseks on võtmesõnad, mida sa otsid või uurid, eriti relevantsed sinu sihtgrupile. Kas sinu sihtgrupp kasutaks neid, kui otsiksid sinu poolt pakutavat toodet/teenust veebist? See on väga tähtis. Teiseks suurusjärk. Enda poolt valitud võtmesõnade otsingute kogus Google-s kuude lõikes, mida näed Google Keyword Tools lehel oma andmeid kontrollides. Kui seal on näha vaid vähesed või lausa olematud igakuised otsingud, siis järelikult ei ole antud võtmesõna eriti hea valik, kuna seda keegi nagunii ei otsi. Kui sul on aga suurem hulk erinevaid võtmesõnu, mis on sinu tegevusega otseselt seotud ja millel on küll väiksemat sorti kogustes igakuiseid otsinguid, siis kokku võivad need siiski teha paraja koguse. Seega, võid leida sõnu, millele on igakuiselt suuremas koguses otsinguid ning lisaks hulk selliseid, mida nii palju ei otsita, kuid on siiski toeks. Kolmandaks konkurents. Seda saad jälle kontrollida Google Keyword Toolsi abil ning vaadata, kas antud otsisõnale on suur konkurents või mitte. Kui konkurents on ülisuur, siis ei ole ehk mõtet sellele võtmesõnale lootma jääda. Kokkuvõtteks, vaata enda poolt valitud võtmesõnade relevantsust, otsingute arvu ja konkurentsi ning kõiki koos analüüsides saad valida parimad endale sobivad võtmesõnad, mis tõstavad su veebilehe nähtavust. Lähemalt Google taktikatest Kasutan oma kirjeldustes kõneviisi, nagu oleks Google elusolend. See on teadlik valik, sest et Google algoritmid on niivõrd peened ja väljatöötatud, et see masinavärk tõesti toimib ja reageerib nagu inimese aju. Keegi ei tea täpselt, millist tehnoloogiat Google kasutab, see on suure saladuskatte all ning pidevas muutumises. Mida me teame on see, et tegemist on keerulise algoritmiga, mis toob kasutajatele esile kõige täpsemad vasted otsingutele. Google meeskond on väga keskendunud sellele, et kasutajad saaksid parima võimaliku teeninduse ehk siis võimalikult täpsed ja rahuldust pakkuvad vastused oma küsimustele. Nende huvides on, et inimesed ei hakkaks eelistama näiteks Bing või Yahoo otsimootoreid, sest et Google AdWords reklaamid on Google jaoks tohutu rahamasin ja seetõttu on nad väga keskendunud oma teenuse kõrgele kvaliteedile. Näiteks selline trikk, kus varasematel aegadel toppis mõni ettevõte oma veebilehe teksti põhilisi märksõnu täis ning veel peotäis sõnu valges kirjas valgel taustal muu teksti all läbi läks, on ammu läbi. Google i mandaadiks on kvaliteetne ja relevantne sisu ning õigesti kasutatud märksõnad. Samas olgu tekst loomulik. Kui Sul on hea ja huvitav tekst, siis räägivad ka teised sellest ning lingivad sinu lehele, mis annab su lehele lisaväärtust otsimootorite silmis

76 Ka lingid peavad olema loomulikud, Google ei ole rumal ja ei usu sellesse, et näiteks üks uhiuus leht üleöö sadu sissetulevad linke saab. Vaatame läbi mõned tähtsaimad nõudmised Google poolt, asjad, mida nad jälgivad ja mille najal indekseerivad veebilehti. Siin on vaid mõned faktorid, kõiki ei tea keegi, kuna need on niivõrd salastatud, kuid kui järgida siin antuid, oled juba õigel teel. Loomulik ja voolav tekst, mida on lihtne jälgida. Kui veebilehe sisu näeb sileda aasa asemel välja nagu kivide ja kändudega kõnnumaa, ei saa Google ämblik (spider ingl.k. mida kasutatakse Google tegevuse terminina) veebilehel liigelda. Seetõttu jääb palju infot läbi töötlemata ja veebileht ei jõua kõrgele tasemele otsitulemuste lehel. Nii et Google eelistab loogiliselt ja lihtsalt struktureeritud veebilehti. Veebilehe värskus ja seotus põhiteemaga. See on arvatavasti üks tähtsamaid faktoreid. Google tahab, et veebileht oleks pidevalt täiendatud. Kui sa seda ei tee ning su leht püsib täpselt samasuguse sisuga kuid ja aastaid, siis langeb selle asukoht ka Google leitavuses. Lisa tooteid, lisa infot, uudiseid, täienda tekste ja Google on rõõmus, sest ei pea näitama kvaliteetse info otsijaile aegunud andmeid. Meta data ja meta tags Meta tag id on HTML koodid, mis on sisestatud veebilehe pealkirja, lehe tiitli alla. Kui on juttu otsimootoritele optimeerimisest, siis mõeldakse metatagide all meta kirjeldusi ja meta võtmesõnu. Meta kirjeldused ja meta võtmesõnad ei ole tavakasutajatele nähtavad, kuid on loetavad näiteks otsimootorite poolt. Kui sa ei ole HTMLiga tuttav, lase taolised asjad ära teha oma veebimehel/naisel Need on andmed, mida annad edasi, kasutades võtmesõnu, mis kirjeldavad sinu tegevust võimalikult täpselt. Mõtle näiteks ka sõnadele, mida sinu teenust vajavad inimesed otsimootorites kasutavad. See osa on loomeinimese jaoks kõige abstraktsem ja tehnilisem, kuid räägin selle lihtsustatuna lahti ning kinnitan, et saad selle väikese tehnilise tööga hakkama küll. Näitan, mida saad teha ilma, et peaksid veebilehe koodides askeldama. Meta data on omamoodi teeviidaks sinu lehel otsimootoritest nagu Google, kuid ka teiste platvormide siseselt. See hõlmab endast sinu parimate märksõnade sisestamist su veebilehe tiitlisse ja kirjeldustesse, et kergendada otsimootorite tööd su veebilehe leidmisel ja otsijale näitamisel. Paljudel veebilehtedel ja blogidel on meta data sisestuskohad vaikimisi olemas, kuid mõnel puhul tuleb see võimalus ise luua, laadides üles SEO mooduli või plugina. Näiteks käib Kunstimeistrite blogi jaoks valitud disainiga kaasas spetsiaalne SEO sisestuseks mõeldud tööriist:

77 Lisaks on WordPressi poolt vaikimisi kaasas võimalus oma SEOd tugevdada veebilehe tiitli abil: Etsy keskkonnas on võimalik oma poe meta tiitlit sisestada läbi Ship Title lünga: PS: veebilehe tiitlis on kõige olulisemad tiitli kolm esimest sõna! Kasuta siin oma parimaid märksõnu nendest räägin kohe lähemalt. Veebilehe külastatavuse tase Kui sinu veebilehel ei ole külastajaid ja neid ka pikema perioodi jooksul ei tule, siis Google tõmbab su lehe staatust alla. Lehe taseme tõstmiseks on vaja ette näidata pidevalt suurenev liiklus lehel, mis vihjab sellele, et lehe sisu on huvitav ja relevantne teatud grupile inimestele. Domeeni vanus ja lehe värskus See näitab, kui etableerunud see on. Kui veebileht on eksisteerinud aastaid ja selle sisuga on pidevalt tööd tehtud ja seda värskena hoitud, siis on see Google jaoks hea märk. Sotsiaalne jagamine Google vaatab, kas lehel on Like nupud ja võimalused lehesisu jagada Facebookis ja mujal sotsiaalmeedias. Selline asi annab lisapunkte, seda muidugi eriti, kui toimub ka aktiivne jagamine lugejate poolt. Lingid, mis viitavad sinu veebilehele Kvaliteetsete lehtede poolt tulevad linkimised on Google jaoks määrava tähtsusega. Näiteks, kui keegi blogib ja mainib sinu ettevõtet ning lingib ka sinu kodulehele, siis on see väga hea. Sulle on oluline kõrge kvaliteediga linkide saamine lehtedelt, mis on samuti Google silmis kvaliteetsed ning mida rohkem neid on, sedasuuremat väärtust omab ka sinu leht Google silmis. Loo kvaliteetseid, asjakohaseid linke! Asjakohane link on hüperlink, mis kasutab märksõnu ja fraase veebilehele suunamisel

78 Link on selline: elukuiseiklus.ee/kunstimeistrid Hüperlink on selline: Vajuta siia, et minna mu kodulehele (hüperlink on seotud elukuiseiklus.ee/kunstimeistrid url-iga). Seotud, asjakohane link on aga näiteks selline: Turundus- ja müügiblogi loome-ettevõtjale, Kunstimeistrid. See sisaldab häid märksõnu, mis on lingitava veebilehega lähedalt seotud ning sellised lingid tõstavadki selle veebilehe nähtavust/leitavust otsingutes. Kui sa enda tooteid või blogiartikleid lingid, siis soovitan sul kasutada just seotud linke. Samuti tee seda siis, kui oled kellegi teise veebilehte või toodet soovitamas läbi oma lehe, nii saab soovitatav Google silmis tugevaid plusspunkte ning tema lehe leitavus paraneb veelgi. Väldi linkimist sellisel moel: Väga põneva veebilehe leiad SIIT. Linkide tugevust mõjutab veel ka see, kui külastatav on see veebileht, kust link sinu või mõne teisele lingitavale veebilehele suunatud on. Kui sul on edasimüüjad, siis lase neil oma lehtedele panna suunav link ka su kodulehele ja ikka see seotud link! Kuidas sa tead, milliste märksõnadega sinu veebilehte ja tooteid kõige parem oleks linkida? Selleks vii läbi märksõnade analüüs, millega selguvad märksõnad, mis on sinu ettevõtmisega täpselt kattuvad. Bounce rate tagasi otsimootoritele Kui keegi siseneb su lehele, kuid lahkub jälle otsekohe tagasi Google lehele, et edasi otsida, siis Google jälgib sellist asja. Seepärast ongi tähtis kasutada võimalikult täpseid võtmesõnu, et su lehe leiaksid üles eelkõige need inimesed, kes sinu pakutut otsivad. Lehesisene SEO ja leheväline SEO On olemas kahte tüüpi SEOd, mis on siis veebilehesisene SEO, mida tuntakse ka veebilehe optimeerimisena ja leheväline SEO, mis on seotud leheväliste tegevustega, milleks on lingiehitus (linkbuilding). Lehesisene SEO (on-site SEO) sisaldab võtmesõnade kasutamist õigetes kohtades, optimeeritud fotosid, meta-infot. Meta kirjeldus peab olema hästi üles ehitatud, kirjeldades sinu ettevõtte tegevust ning sisaldades parajal hulgal elutähtsaid võtmesõnu. Fotofaili nimi peab olema selge ja otseselt seotud pildi sisuga. Jah, see nõuab lisaminuteid, et kasutusse minevad pildid kenasti ära sildistada ja mitte jätta fotokaamera seatud seerianumbrit, kuid tegelikult lased ju kõik oma pildid eelnevalt väiksest korrigeerimistöötlusest läbi nagunii, eksole? Google armastab pilte, mille failil on korralik ja teemaga seotud nimi, eelistatavalt sinu võtmesõnu sisaldav. Enamik blogisid ja veebilehti omavad pealkirju, või inglise keeles headline või header. SEO terminis on see sinu H1 headline. See peab samuti võtmesõnu sisaldama, mis tõstab sinu leitavust Googlis. Järgmisena, veebilehe sisu. Kirjuta kergelt loetav ja arusaadav tekst, mis sisaldab siin ja seal sinu võtmesõnu, paaris-kolmes kohas. Soovitatakse kasutada vähemalt ühte teksti alguses ja ühte lõpus. Viimaseks, veebilehe URL. On väga tähtis, et sinu kodulehe leheküljed omavad korralikke urlaadresse, sisaldades antud leheküljega seotud võtmesõnu ja mitte rida numbreid/sümboleid, millest Google mitte mingil moel ei saa välja lugeda, millest sellel lehel juttu on. Sõnad võiks olla üksteisest sidekriipsuga eraldatud. Enamus platvorme teevad seda automaatselt, kuid see ei pruugi alati nii olla ja Sul peab siis olema võimalus oma url ise manuaalselt sisestada

79 Paar näidet päriselust: ilus URL: Kole URL, milliseid sina oma veebilehele ei taha: Lehesisese SEO kontrollnimekiri: Blogipostituste koostamisel ja avaldamisel vaata üle, kas oled järginud järgmiseid punkte: Võtmesõnaga varustatud lehetiitel H1 pealkiri, mis sisaldab võtmesõna Metakirjeldus (lihtsalt loetav, sisaldab võtmesõnu) Sildid ja kategooriad, mis on võtmesõnadega märgitud URL, mis sisaldab võtmesõnu Pildifail, mis on nimetatud võtmesõnaga Postituse esimene ja viimane lõik sisaldab võtmesõnu Lisa sotsiaalvõrgustikes jagamise nupud (meeldimine, jagamine, pinnimine, säutsumine) Leheväline SEO (off-site SEO) on lingiehitus, ehk linkbuilding inglise keeles. Lingiehitusel on põhimõtteliselt kaks eesmärki: 1.Parandada sinu veebilehe nähtavust otsimootorites. Eelduseks on, et suudad luua võimalikult palju sissetulevaid linke kvaliteetsetelt veebilehtedelt, mis on seotud sinu tegevusega sarnase alaga. Kvaliteetne veebileht on leht, mis vastab samadele nõuetele, millest on eelpool juttu ning mis samuti omab sissetulevaid linke. Onupoja poolt 12 valmisklopsitud blogi, kus siis palju sinu veebilehele viivaid linke luua, ei ole lahenduseks. 2.Tõsta sinu lehele tulevate külastuste arvu. Näiteks, kui mõni teine blogija kirjutab postituse sinu tootest või kommenteerib sinu blogi ja seejuures lingib oma postituses sinu lehele, siis on see otsene kutse tema blogi lugejatele ka sinu lehe külastamiseks. See töötab hästi ning tasub ära oma lehele põneva sisu loomisele kulunud aja. Google puhul tuleb mängida ausat mängu. Mingit linkide ostmist või vahetamist naabrinaise lehega ei ole mõtet teha, sest kui Google sellest aru saab, karistab ta sind su veebilehe leitavuse piiramisega. See on midagi, mida sa kindlasti ei taha. Kordus: veebilehe optimeerimise ehk SEO 5 olulist elementi 1. Meta data 2. Märksõnade analüüs 3. Veebitekstid 4. Pildid 5. Linkide loomine Võta aega selleks, ära raamatuga kaasasolevad töölehed ära täita, kui oled läbinud ideaalkliendi analüüsi, märksõnade- ja konkurentsianalüüsi, brändi- ja veebipoe olemuse analüüsid, siis tead juba väga täpselt, millised märksõnad sinu jaoks kõige paremini töötavad. Need teadmised on su äri õnnestumise aluseks! Seejärel saad neid sõnu rakendada ülalmainitud kohtades, nagu sinu veebileht ja veebipood, blogi ning sotsiaalmeedia. Samuti toodete ja teenuste tiitlites, kirjeldustes, siltides ja fotodes nendest kirjutan palju lähemalt Etsy poe peatükis

80 Abivahendid turundustööks Panin siia kirja terve rea veebikeskkondi ja programme, mis aitavad sul end edukamalt turundada. Valisin just sellised, mis on lausa tasuta, või on tasuta prooviperiood või on asi lihtsalt päris soodne. Lisa kommentaaridesse endapoolsed soovitused! Helisalvestusprogramm: Audacity.com (tasuta) Paroolimärkmik: Lastpass.com (tasuta) Online mindmapping: Bubbl.us (tasuta) Tagasiside edastaja, joonistades või kirjutades screenshoti või pildi peale. Skitch.com (tasuta) Vahendid veebiturunduseks: Tasuta võimalus uurida erinevate veebilehtede külastajate andmeid: naised/mehed, jõukuse tase jms: Quantcast.com Mõõda oma veebilehe loetavust ja külastajate klikkimiste harjumusi, kasutades CrazyEgg.com programmi (tasuta prooviajaga). Mõõda oma veebilehe külastatavust, külastajate päritolu ja otsisõnu jpm. Google Analytics keskkonnas (tasuta). Väga kasutajasõbralik uudiskirjakeskkond MailChimp.com Võtmesõnade kontroll ja konkurentsianalüüs: Google Keyword Planner (tasuta) Blogikeskkond: WordPress (tasuta) Domeenid (ka.ee) ja usaldusväärne veebimajutus: zone.ee (soodne).com ja teised domeenid: bluehost.com (veelgi soodsam) Elegantsed disainid WordPressi veebilehele, ElegantThemes.com Suurepärane kogum WordPress disaine: Themify.me Facebook appid Woobox.com - kampaaniad, Instagram jms FB-s jms. (tasuta) E-pood Facebookis: Zibaba.com, väga kasutajasõbralik (14 päeva tasuta) E-pood väga soodsalt ning professionaalselt CSCart.com. Kasutajasõbralik, saab ka eesti keelde, sisaldab väga palju võimalusi, nagu näiteks kinkekaardid, PDF failide müük, toodete võrdlus jpm. Kui sa just veebidisainer ei ole, on sul kasulik valida Ultimate Edition. Sotsiaalmeedia abivahend: Hootsuite.com, aitab sul luua automaatpostitusi, jälgida, kus sinust veebis räägitakse jpm. (tasuta)

81 III ETSY POE AVAMINE

82 SINU MÄRKMED:

83 MIS ON ETSY.COM? Etsy on sinu veebipood. Palju, mis kehtib Etsys turundamise ja müügi juures, kehtib ka klassikalise veebipoe puhul ning platvormidel, nagu Amazon, Ravelry või mõni kolmas. Oma veebipoe avamiseks tuleb end hoolikalt ette valmistada ja kindlasti omaks võtta teadmine, et veebis müük ei ole hobitegevus see on ettevõtlus, äritegevus. Ülekäe tegemine seal edu ei too, samuti mitte hobitoodete ülesriputamine. Etsys edu saavutamine nõuab keskendumist, süvenemist ja sihikindlat tööd. Kindlasti järjepidevust. Ning allolevate sammude läbiviimist, sest et üks asi oleneb teisest jätad märksõnade teadliku kasutamise vahele, siis ei ole su headest fotodest kasu, sest et need ei jõua lihtsalt otsijani. Samas olgu sul või maailma parimad kirjeldused, pealkirjad ja märksõnad kui su tootefoto ei ole pilku- ja tähelepanu püüdev, siis on kogu eelnev töö tehtud asjatult. Seepärast keskendu, naudi protsessi, auhinda end läbitud sammude eest! Enne Etsy poe avamist: Vii läbi konkurentsianalüüs Paljude jaoks tähendab sõna konkurents negatiivset võidu/kaotuse suhet. Paindumatus ja traditsioonilises äris võibki see nii olla, kuid meiesuguste loominguliste hingede puhul selline neljakandilisus ei kehti. Kutsun sind oma ettevõttega sarnaseid firmasid vaatama kui kaaslasi või kolleege, kes võivad sulle nii seda kui teist õpetada. Ma küll kasutan sõna konkurent, kuid ole selle termini suhtes avatud meeltega. Sinu suurim konkurent võib osutuda sinu parimaks koostööpartneriks. Kui sa tead, kuidas teised sinu valdkonnas tegutsejad oma tegevust läbi viivad, võib see aidata sul leida mooduseid, kuidas ise massist eristuda. Võta oma konkurente kui virtuaalseid mentoreid! Need on ettevõtted, kelle edu tahaksid sa jagada endale omasel viisil. Jälgi nende arengut, loe nende uudiskirju ja tihti on kasulik isegi nende kliendiks saada, et neid tundma õppida. Ole tähelepanelik ja jälgi, kuidas on nad oma äri üles ehitanud? Kuidas nad end turundavad? Ma ei räägi nende kopeerimisest, selle asemel saad sa inspiratsiooni ja ideid, kuidas sa oma ettevõtte saaksid omal ja unikaalsel moel eduni viia. Otsene konkurents ja kaudne konkurents Võib olla sa arvad, et sul ei ole konkurente, kuna pakud väga unikaalset toodet. Kuid siiski, sinu potentsiaalsed kliendid võivad oma vajaduste rahuldamiseks raha kulutada väga erinevatel viisidel. Sa pead tundma oma otseseid ja kaudseid konkurente, et suuta oma ideaalkliendiga selgelt suhelda. Sinu otsesed konkurendid pakuvad tooteid ja teenuseid, mis on sinu omadega väga sarnased. Näiteks nagu Coca Cola ja Pepsi, Nike ja Adidas, Nikon ja Canon. Kaudsed konkurendid aga pakuvad sinu tootest-teenusest erinevaid asju, kuid need täidavad sarnaseid vajadusi. Näiteks käsitsi kootud sall versus tikitud siidisall, töötuba versus veebikoolitus

84 Konkurents veebist nähtuna Hea viis konkurentide kohta infot koguda on läbi nende veebilehtede, blogide, sotsiaalmeedia ja tagaside lehtedel. Uuri nende veebipoode, hinnakirju, tootekirjeldusi ja teenuste pakkumisi. Kui neil on blogi, vaata kommentaare ning sinu konkurentide viisi nendele vastata. Kas nad üldse vastavad? Millisel toonil nad seda teevad? Kuidas nad kriitikat vastu võtavad? Kas sa näed endal võimalust teha seda kõike paremini? Tagasiside Uuri oma konkurentide poode Etsy keskkonnas ja Facebooki fännilehtedel ning vaata, milliseid kommentaare on inimesed jätnud nende toodete ja klienditeeninduse kohta. Mis on inimestele meeldinud ja mis mitte? Kas neile meeldis väga imekiire tagasiside või kiideti hoopis pakendit? Või jättis kõige parema mulje toote kvaliteet? Tagasiside näide Etsys Üldiselt kirjutavad tagasisidet just kõige rahulolevamad ning kõige rahulolematumad kliendid ning need viimased võivad olla lihtsalt eriti kõrge kriitikameelega, seega ole ise ka natuke kriitiline nende arvamuste suhtes. Kuid sa peaksid siiski päris hea pildi ette saama selle kohta, mis sinu konkurentidel toimib hästi ja mis mitte. Klientide soovitused Vaata, kas su konkurendid on välja toonud mõnede klientide soovitused. Neid lähemalt analüüsides mõistad, mida su konkurendid ise väärtustavad ja mis nende jaoks teeb kliente rõõmsateks nemad ju soovituste lõigud oma lehele valivad. Vahel leiduvad avalikuks tehtud soovituste juures ka inimeste ametinimetused, ettevõtte nimed, foto see näitab sulle, milline su konkurendi ideaalsihtgrupp on. Kui näed seal enamuses noori mehi, kes on huvitatud autospordist,

85 kuid sinu toode on suunatud teismelistele tüdrukutele siis ei ole need arvatavasti sinu ideaalkliendid ning teie sarnastele toodetele vaatamata sihtturg ei kattu Loo konkurentide kohta uurimistahvel: Mine oma konkurentide veebilehtedele ja prindi välja nende kodulehe esilehed ning teised osad, mis sulle huvitavad tunduvad. Lõika välja oma konkurentide kohta käivaid artikleid ja nende reklaame. Kirjuta üles mõned põhilised märkused oma uurimistöö kohta. Analüüsi oma uuringu tulemusi: Võta oma konkurentide kohta kogutud materjalid ette ning hakka analüüsima, mis nende puhul toimib ja mis mitte. Kasuta kolme Post-It lehte, kõik eri värvides. Vali näiteks kollane kokkuvõteteks, roosa ei toimi ning roheline toimib hästi kategooriate jaoks. Kirjuta kollasele paberile observeeritava ettevõtte ülevaade milline on nende sihtturg, millised tooted-teenused neil on, kus nad asuvad, kuidas nad sinu meelest oma kliente leiavad, kellega nad koostööd teha võivad jmt. Roosale paberile kirjuta sellest, mis sinu meelest vastava ettevõtte juures eriti hästi ei tööta. Mida sa muudaksid? See võib-olla nende sõnum, välimus või brändi olemus, reklaammaterjalid, nende tooted ja teenused, klienditeenindus või midagi muud. Millised on nõrgad kohad, kus nende klientide vajadused ei ole täidetud? Milliseid takistusi või väljekutseid peavad nad ületama? On need sarnased sinu omadega? Mida sa nende tootevaliku juures muudaksid? Rohelisele paberile kirjuta see, mis sulle ettevõtte juures väga meeldis. Kas nende turundus, nende sõnum, klienditeenindus, tooted? Millised on selle ettevõtte tugevused? Kuidas nad massist eristuvad? Kuidas nende tegevus sind inspireeris? Korda sellist märkmete tegemist kõigi võimalike konkurentide puhul

86 Peegeldus iseendale: Astu samm tagasi ja vaata oma värvilisi pabereid. Kes on su sihtturg? Mis sinu potentsiaalseid kliente muretsema paneb? Mida sa oma konkurentide kohta avastasid? Millised on nende väljakutsed? Kuidas sina need ületaksid? Leia paar asja, mida nad teevad väga hästi ja mõtle, kuidas saaksid seda üle võtta, omal moel. Sihtgrupianalüüs See, kuidas sa oma turundussõnumit edastama hakkad, oleneb sellest, kellele sa seda suunad. Nüüd ongi oluliseks küsimuseks: kellele sa räägid? Oma uue tegevusega alustades võib tekkida endal ka imelik tunne postitad blogis, Facebookis, lisad tooteid valikusse kellele ma üldse räägin, kas keegi mind tähele panebki? Sinu tegevus ja hääl võivad jääda kogu veebikeskse lärmi sisse summutatuks, kui sa ei oska enda sõnumit kindla grupini juhtida. Traditsioonilises äris käivad asjad nii: sa analüüsid turgu, leiad seal katmata vajaduse ja seejärel lood seda vajadust katva toote. Kuid loomingulise ettevõtjana teed sa eelkõige seda, mida sa ise teha tahad ja seejärel vaatad, kelle vajadusi see katab. Siin räägingi sellest, kuidas saad paika panna selle, milliseid vajadusi su toode katab ning kuidas sa seejärel jõuad inimesteni, kellel see vajadus on ja kes sinu tootest kasu saavad. Ülesanne: Vasta küsimustele, mis aitavad Sul oma sihtgruppi defineerida. Oma sihtgrupi tundmine on äärmiselt vajalik edukaks turunduseks: 1) Kes ta on? (vanus, sugu, lapsed, huvid, elukoht, mis talle meeldib/ei meeldi jne) 2) Millised on sinu sihtgrupi vajadused? Probleemid? Valukohad? 3) Millised ootused on neil sinu toote suhtes? Mida nad loodavad sellega saavutada? 4) Kus veedab sinu sihtgrupp aega? Kus nad kogunevad? (foorumid, sotsiaalsed võrgustikud jms.) 5) Mida sinu sihtgrupp loeb? (blogid, veebilehed jms.) 6) Millistel teemadel meeldib sinu sihtgrupile suhelda? (vaata foorumiteemasid, Facebooki jagamisi jne.) 7) Millist tüüpi tooteid sinu sihtgrupp ostab? (uuri nende blogidest, erialaseid ajakirju jms.) Näiteid sihtgruppidest ja nende seosest sinu turundustööga Tavapärane ideaalklient käsitöölisele, kes koob sokke, heegeldab lastemütse ja valmistab akrüülpärlitest kaelakeesid: Anneli on kodune ema, kes kasvatab kahte väikest last ning on kolmanda ootel. Üks lastest käib lasteaias ja teine on veel kodus. Tema abikaasa on Soomes tööl ja veedab kodus iga teise

87 nädalavahetuse. Anneli igatseb oma abikaasa kohalolu järele ja kompenseerib seda ostukeskustes shoppamistega. Anneli ei hoia kokku lasteriiete ja mänguasjade pealt. Kui abikaasa on kodus, veedavad nad võimalikult palju aega koos ning käivad väljasõitudel nagu suvised laadad ja laste mängumaad. Anneli peres ei ole küll puudust, kuid kuu lõpuks säästukontole ka midagi ei kogune. Võimalik ideaalklient käsitöölisele, kes heegeldab vingeid bikiine, hoidmata kokku pärlite ning värvide pealt: Jessica elab San Fransiscos, töötab lemmikloomade poes ning armastab omaenda chihuahuadega igal hommikul jooksmas käia. Ta elab koos oma kallima Philiga, kes omab väikest tarkvaraarendusfirmat, milles töötab 4 alluvat. Nad on ühed parajad hipid ning armastavad oma riietusega massist eristuda. Jessica üheks lemmiktegevuseks on lapata põnevate toodete otsingul Etsy lehekülgi ning käib oma garderoobi täiendamas käsitööshowdel nagu Crafty Bastards ja Craft Renegade. Teda ei kohta sa iial ühe ja sama näo ning teoga ostukeskustes. Ta jumaldab lehitseda ajakirju, nagu ReadyMade, Bust ja Boho. Koos käivad nad väljasõitudel San Francisco ümbruskonnas ning 2-3 korda aastas lendavad nad puhkama Mehhiko kaunites rannapiirkondades Yucatani poolsaarel - Playa del Carmenis ja Tulumis. Võimalik ideaalklient pitssalli kudujale: Margret on karjäärinaine Norras. Tal on kolm last, kõik kooliealised ning tema abikaasa Stig töötab ajakirjanikuna Norra juhtivas ringhäälingu ettevõttes. Margereti päevaplaan on kiire. Nad elavad Oslost 50 km kaugusel Drammenis. Abikaasa lahkub juba hommikul kell 7 ning Margreti ülesandeks on hommikul lastega hommikusööki süüa, siis viib ta lapsed Waldorf kooli kõrvalasuvas linnaosas ning seejärel sõidab ta ise rongiga Oslo kesklinna tööle. Margeret ja Stig on oma karjääride kõrvalt kodukesksed inimesed ning nagu norrakatele kohane, nad interjööridetailide pealt kokku ei hoia. Lilled käivad Rosenthal vaasides ning laes ripuvad Louis Poulsen lambid. Neil on kindel sõpruskond, kellega kohtuvad igal laupäeval, kordamööda õhtusöögi eest hoolitsedes. Margreti garderoob on pigem mustale, valgele ja hõbedasele keskendunud ning ta armastab väljapeetud brändide rõivaid. Stiil on oluline ning kvaliteet ei ole järeleandmiskoht. Margret teab käsitöö väärtust, kuigi tootmis protsessist ta suurt aimu ei oma. Kudumisvardad tal on, aga rohkem moe pärast lõngakorvis diivani kõrval. Samas on ta teadlik alpaka ja siidi pehmusest, meriino sametisusest ning tuule ja vihma eest otsib ta kitset mõnusate kaelussallide ning õlarättide juurest. Võimalik ideaalklient orgaanilisest lõngast beebitarvete kudujale: Jette elab Kopenhaagenis ja ootab oma esimest last. Ta töötab edukas disainibüroos ning on kohe dekreeti minemas. Pealelõunati armastab ta käia erinevates beebiasjade butiikides, mida Kopenhaagenis leidub ohtralt. Tõelise maheinimesena on tema jaoks oluline, et ta peatselt sündiv beebi ei peaks kokku puutuma mürgiste värvainetega. Seepärast vaatab ta mööda plastikust ning karvastest mänguloomadest, valides pehmeid heegeldatud mänguasju, mis on tehtud mahedates toonides orgaanilisest puuvillast ning beebitekikesi, mis igaks juhuks ei sisalda võimalikku allergiat tekitavaid aineid. Kunagi ei tea ju! Seepärast on alpakavill eelistuses. Beebitekke läheb tarvis mitu üks vankrisse, üks diivanil mõnulemiseks ja siis üks beebituppa. Värvid peaksid interjööriga kenasti sobituma. Samuti ei soovi ta toetada lapstööjõu kasutamist Aasias ning eelistab Fair Trade tooteid või käsitöötooteid, mille sildil on kiri: 100% handmade. Jette sõbrannade ringis on ka kahel teisel sõbrannal beebid tulemas ja nad jumaldavad koos poodides kruiisimist, vahelduseks kohvikutes muljeid vahetades ning oma leide imetledes

88 Kas sa tunnetad nende näidete vahel erinevus? Teades, et iga toodud näite alal kuulub tuhandeid ja lausa kümneid tuhandeid inimesi ning ka nähes, kuidas sina oma sihtgruppi valides ja defineerides otsustad ära oma toodete hinnaskaala. Võitjad: Spetsiifilise toote loojad, kes oma toote kenasti brändinud on Need, kes oma sihtgruppi selgelt tunnetavad Need, kes julgevad välismaale müüa. Algus võib tunduda võimatu, kuid hakates tegevust sammude kaupa paika panema, muutub kõik ülevaatlikumaks ja kättesaadavamaks. Välismaine potentsiaalne klient ei ole tingimata parem, kuid neid on seal lihtsalt tunduvalt rohkem. Ka Eestis on inimesi, kes raha ei pea lugema, kuid neid on mitu miljonit vähem, kui näiteks Taanis. Samuti on lugu käsitöö kui sellise väärtustamisega suuremas osas lääne riikides erinev Eestist, kuna erinevalt meie riigist ei ole seal niivõrd palju oskajaid käsitöölisi, seega on rahvarohkuse tõttu nõudlus tunduvalt suurem, kuid pakkumine tunduvalt väiksem, kui Eestis. Oluline on aga hea esitlus, ehk brändimine. Craft Renegate Facebooki fännilehel asuvad fotod inimestest käsitöömessidel erinevates USA suurlinnades annavad sulle idee jäämäe tipust, mis näitab inimeste huvi käsitöö vastu. Näed ka pilte kenasti bränditud toodetest, mis ei pruugi olla paremad sinu kvaliteetsest küünlast, seebist, kaelussallist või voolitud lusikast. See on lihtsalt efektsemalt pakitud. Sõna brändimine eksklusiivsusest hoolimata võib see üsna tagasihoidlike kuludega tegevus olla. Kasutades oma siltide jaoks must-valget trükki või näiteks hoopis templit (ühekordne piiratud väljaminek!), orgaanilist paberit ja lihtsat klammerdajat, saad luua mõne mahejahtijast skandinaavlase jaoks oma toote eriti ihaldusväärseks

89 Kes näiteks Taanis on poes käinud see teab, kui suur osakaal sealsel valikul on orgaanilisel tootel. Tavalistes toidupoodides on seeriate kaupa orgaanilisi toiduaineid, kuid ka šampoone, kreeme, lasteriideid jmt. Seega võivad pruuni paberisse pakendatud maavillased sokid osutuda super-eksklusiivseks ning kõrge hinnaga tooteks kui neid õiges kohas pakkuda. Kuidas oleks sihtkohana New York? Või Tokyo hippide ja trendikate inimeste maailmapealinn? Maailm on sinu jaoks lahti! Näide brändimisest: On sul oma õmbluskoda, kus õmbled riideid lastele ja täiskasvanutele ning müüd neid läbi suust-suhu reklaami ja oma Facebooki fännilehe? Kuidas oleks spetsialiseerumisega ühele kindlale tootele, näiteks nagu alloleval pildil on näha. Tavalised triiksärgid:

90 - 79 -

91 Märksõnade analüüs On naljakas tendents, et pannakse pood üles ja arvatakse, et nüüd kliendid jooksevad tormi. Kahjuks ei toimi see ei füüsilises ega virtuaalses maailmas. Et inimesed tee sinuni leiaks, peaksid olema NÄHTAV. Seega tee kindlaks, et sinu pood oleks otsingu kaudu lihtsalt leitav. Otsingu tähtsaimad osad on sinu toodete nimed ja sildid, sest et need teevad ostjate jaoks soovitud asjade leidmise lihtsamaks: Pane end ostja kingadesse: vali toodetele kirjeldavad nimed, mis sisaldavad sõnu, mida ostjad võiksid kasutada (6-10 sõna on parima efektiga). Kasuta erinevaid tootenimesid (ka sarnaste toodete juures) erinevad variandid teevad sinu toodete leidmise lihtsamaks. Etsy keskkonnas võid sa kasutada kuni 13 silti iga toote juures. Kasuta neid kõiki! Mõtle selle peale, kuidas klient võib oma tooteotsinguid läbi viia- stiil, kuju, värv, trend, hooaeg, aastaaeg, sündmus. Samm 1: Vii võtmesõnade ja fraaside leidmiseks läbi ajurünnak otsivat. Iga toode peaks algama võtmesõnade ja fraaside nimekirjaga, mida arvad oma sihtgruppi Otsingusoovitused Oled sa tähele pannud, et Etsy otsingulahter toob esile terve rea võimalusi niipea, kui oled enda poolt otsitavat sõna sisse hakanud trükkima? Hakka sinna kirjutama seda, mida sa müüd. Sõnad, mis nähtavale ilmuvad, on populaarseimad otsinguterminid. Selline taktika annab sulle täpsed võtmesõnad ja fraasid, mida ostlejad otsivad ning tee kindlaks, et kasutad oma pealkirjades, siltides ja kirjelduses kõiki neid esiletulevaid sõnu ja fraase, mis on sinu tootega lähedalt seotud. Mõtle sünonüümidele ja katseta ka need läbi! Kirjeldused: Uuri oma toodete kirjeldusi oled sinna kindlasti juba täiesti naturaalselt pannud rea võtmesõnu, mis sinu tootega kokku lähevad. Katseta mõndasid selliseid kirjeldavaid sõnu oma pealkirjades ja siltides. Näiteks t-särk, millel on peal palmi pilt, on kergemalt leitav nimega Palmid ja Krabid puuvillane meeste t- särk käsitsi trükitud pildiga kui särk, mille tiitel seisneb nimest Palmisärk

92 Allpool on toodud näide talisman-kaelakeest, kus on tõeline ämblikuvõrk klaasi alla pressitud. Tootekirjeldusest käivad kõik need terminid läbi. Pood: dollybirddesign.etsy.com, poes on tehtud müüki A real spider web has been captured and preserved behind pressed glass to make this pretty talisman necklace. Hand set sterling and one of a kind webs. Webs vary in pattern see pics for variation. Web measures 3 inches round and is backed and encased fully in sterling. Chain length measures 16 long. Hand hallmarked and stamped as a Dollybird one of a kind. Samm 2: Paiguta otsinguterminid oma toodetesse Nüüd, kus oled kokku kogunud erinevad otsisõnad ja -terminid, on aeg need oma toodetega siduda. Loo haaravad tootenimetused Samal ajal, kui hoiad oma toodete tiitlid haaravad ja kasutajasõbralikud, lisa neile tähenduslikke termineid, mida ostjad tõenäoliselt oma otsingutes kasutavad. Hoia kõige tähtsamad otsisõnad oma toodete alguses, et suurendada nende tähtsust otsingul. Vihje: peakategooria nimetuse (käsitöö, töövahend, vintage) lisamine toodete tiitlitesse ei pruugi nende leitavust tõsta. Samas tõstab see kindlasti ostjapoolset arusaamist, millise tootega on tegu. Katseta ise, kas need sõnad on sinu jaoks abiks või mitte. Pane oma sildid tööle Kasuta ära kõik sulle võimaldatud kohad siltideks (märksõnad), milleks on vastava tootega lähedalt seotud otsisõnad ja -terminid. Iga sisestatud silt on järjekordne võimalus uue ostja leidmiseks! Mitmekesisus on abiks. Ära nimeta kõiki oma sarnaseid tooteid täpselt samal moel (või isegi ligilähedaselt samal moel). See tooks sinuni vaid ühte sorti ostlejaid, kasuta mitmekesiseid tiitleid, et ligi tõmmata erinevaid ostlejaid, kellel on erinevad huvid (kuid sama ostusoov, näiteks alpakasall). Pane kõige tähtsamad terminid nii tiitlitesse kui siltidesse!

93 Kõige tähtsamad terminid pane kõige algusesse. Kui su tiitlid on väga pikad (pikemad, kui üks rida), siis pane väga tähtsad otsinguterminid nii, et need tulevad esile esimeses reas. Samm 3: Veendu, et su taktika töötab Jälgi oma statistikat, et näha, kas su raske töö ka tulemusi toob. Poe statistika näitab, milliseid võtmesõnu inimesed kasutavad, et sind otsingust leida. Kuidas saad sa seda informatsiooni kasutada oma tiitlite, siltide ja kirjelduse täiustamises? Kasuta igat statistikas väljatoodud sõna, mida sa veel ei kasuta Lisa oma kõige populaarsemate otsisõnade sünonüümid Kui su pood saab palju külastusi, kuid mitte müüke, siis kasutad sa võib-olla valesid otsisõnu, millega inimesed ekslikult su pood juhatatakse. Katseta uusi fraase ja ole väga spetsiifiline. Muudatused vii läbi ettevaatlikult: Kui su otsisõnad toovad su poodi juba palju külastajaid, siis suuremate muutuste tegemisel liigu aeglaselt nii, et sa saad vaadata, mis paremini toimib enne kui edasi liigud. Samm 4: Tutvu SEO saladustega Kogu kokku oma parimad märksõnad: Kasuta ära inimestepoolseid küsimusi! Kõik ettevõtjad saavad küsimusi ja mõned nendest küsimustest korduvad tihti või on lihtsalt eriti tabavad. Kirjuta vastused nendele küsimustele blogipostitustena! Kasuta küsimust kui sellist pealkirjana ning kasuta teemaga seotud märksõnu tekstis ja siltides. Nii oled seadnud üles vahendi, tõmbamaks inimesi oma blogiga tutvuma siis, kui nad otsivad vastavale küsimusele Internetist vastuseid. Mina teen seda pidevalt ja just sellised artiklid on eriti populaarsed. Hakka sulle esitatud küsimusi oma märkmikusse üles kirjutama, et nad meelest ära ei läheks. Jälgi oma veebilehe statistikat Jälgi süstemaatiliselt oma Etsy poe otsingutega seotud märksõnade statistikat ja korja sealt välja kõige tihemini esinevad otsingud ning hakka neid oma toodete lisamisel tekstidesse ja siltidesse lisama. Kindlasti jälgi oma veebilehele ja Etsy poodi paigaldatud Google Analytics vahendit ning kasuta ära ka seal esile kerkivad sagedased otsingute märksõnad. Sellest räägin lähemalt allpool. Optimeeri oma fotod Kui oled enda tehtud pildid arvutisse tõmmanud, siis vali neist parimad välja ja korrigeeri need sulle sobivas programmis. Seejärel tuleb sul pilt salvestada. Nüüd anna sellele pildile nimi, mis viitab selgelt sellele, mida pildil on kujutatud (ära jäta fotole aparaadi poolt seatud nime!). Fotod blogisse või mujale üles laadides täida ära lahtrid foto nime, kirjelduse ja siltide jaoks. See kõik suurendab su lehe ja kindlasti vastavate piltide leitavust veebis. Kui su toodetel on huvitavad nimed, näiteks pulmasall Viktoria, siis ära piirdu vaid sõnagi Viktoria, vaid lisa juurde sõnad, mis annavad teada, millise tootega on tegu

94 Võtmesõnade valik SEO edendamiseks ja poe veebi kaudu leitavuse parandamiseks Oma veebilehe, ostukeskkonna ja tootelehtede märgistamine täpsete võtmesõnadega on parim moodus otsingutes nähtavale tulla Googlis, foorumites, Etsys, platvormil mida kasutad. Siinne peatükk annab sulle nimekirja, mis aitab sul leida parimaid võtmesõnu, mis sinu toodet/teenust toetavad. See nimekiri on loodud, analüüsides potentsiaalsete klientide poolt kõige otsitavamaid sõnu ja termineid. Küsi endalt oma toote kohta järgmiseid küsimusi: 1. Mida ma müün? Näiteks kaelakee, ehe, kauss, trükid, kudum 2. Mis see toode konkreetselt on? Millist tüüpi? Näiteks: õlasall, kohvikruus, maheseep, päikesevari 3. Kellele see toode mõeldud on? Näiteks: naistele, meestele, beebitüdrukule, täiskasvanule, õpetajatele, koduloomale 4. Mis on toote peamine materjal? Lisa põhilised materjalid siltidesse siis, kui see on miski, mille järgi ostja võib seda toodet otsida. Vähemtähtsad materjalid ja tooteosad lisa materials (materjalid) lahtrisse. Näiteks: alpakavill, nahk, vilt, metall, hõbe, klaas 5. Milline on põhiline värv? Tõenäoliselt ei otsi ostjad vähemtähtsate värvitoonide järgi, seepärast too välja põhivärvid või tähtsad värvikombinatsioonid. Näiteks ooker, roheline, mereväesinine, neutraalne, loodusvalge, kariibivärvid, aafrika värvid (African Colors) 6. Millist meetodit või tehnikat kasutasin oma toote loomisel? Näiteks: vilditud, põletatud (puit), käsitsikedratud lõng 7. Kus seda toodet kasutatakse? Näiteks: juustes, köögis, rannas, aias, autos, reisil 8. Millises suuruses see on? Näiteks XS, eriti pikk (extra long), jämedakoeline (chunky), 5 5 cm (pane ka inchid), 39 (jalanumber, pane ka USA numbrites) 9. Millises stiilis see toode on? Aafrika, naiselik, vintage, punk, hippi, gooti, abstrakt, põhjamaa (Nordic), folk, etniline 10. Millised pildid või motiivid on tootel? Näiteks: öökull, maastik, loodus, geomeetriline, lilleline, loomad 11. Kas saab kasutada sünonüüme? Näiteks: vastsündinu väikeste beebide puhul, ridikül käekoti puhul, jook tee või kohvi puhul 12. Milline lõhn või maitse on domineeriv? Näiteks: šokolaad, puuvili, lavendel, magus 13. Millisest ajastust on see toode pärit? 1930-dad, Victorian Vintage toodete puhul, modernne 14. Milliseks sündmuseks on see mõeldud? Näiteks: jõulusokk, Valentinipäeva kaart, katsikukutse, pulmakutse 15. Mis on mu poe nimi? Pane oma poe nimi mõnede toodete siltidesse, et su pood ilmuks üles ka siis, kui otsija soovib sind leida, valimata menüüst kategooriat Shops. Jätkub, kui lisad nime vaid mõne toote alla, nende kaudu leiab ostja kiirelt ka teised tooted üles

95 Eriti tähtsad märksõnade kohad Poe nimi: Sellest saab osa sinu poe url-aadressist, mis mõjutab su poe leitavust Google otsingus Poe tiitel: Kõige tähtsamad on 3 esimest sõna, nendeks vali oma kõige pa remad märksõnad Poe kirjeldus: See on tekst, mis tuleb Google otsingus esile, pane siia oma parimad märksõnad. Kategooriate nimed: Need mõjuvad otsingutes oluliste märksõnadena. Toote nimi: Toote nimest saab osa selle tootelehe url-aadressist, alusta kirjeldust kõige tähtsamate märksõnadega, mis vastava toote kohta käivad. Toote kirjeldus: Järgi toote kirjelduse spikrit, esimeses lõigus kasuta kõige tähtsamaid märksõnu. Toote sildid: Vali pika sabaga märksõnu, mis koosnevad mitmest sõnast. Siin pole kategooria nime vaja korrata, kuid kasuta aeg-ajalt poe nime. Materjalide sildid: Kirjelda toote omadusi, värve ja materjale Meist lähemalt lehekülg: Kasuta pika sabaga märksõnu jooksvalt läbi teksti. Poe ostupoliitika: Kasuta märksõnu jooksvalt läbi teksti

96 Meist lähemalt lehekülje tähtsus ja ülesehitus Sinu e-poe Meist/Minust lähemalt lehekülg annab sulle võimaluse rääkida oma ettevõtmisest lähemalt. Infomatiivne ja haarav Minust lehekülg võib luua lojaalsete klientide voo. See võib tuua sinuni ka ettearvamatuid võimalusi, nagu ajakirjanduse huvi sinu vastu ja erinevad koostööpakkumised. Kuid ühe hea minust lehekülje kirjutamine ja üles ehitamine võib tunduda segane ja keeruline. Siin on sulle mõned selgitavad ja koheselt rakendatavad juhised. Edasta oma poe alguse lugu Parimad Meist lähemalt sisaldavad meeldejäävat lugu sellest, kuidas poe omanik seda üldse alustas.inimestel on vaja osata ühendada toodet selle loojaga, vastasel juhul on see lihtsalt üks suur virtuaalmaailm küsimustega: Kust see toode pärit on?. Täiusta oma leht ilusate fotodega Kõrge kvaliteediga pildid on üks oluline poodi iseloomustav faktor. See on sinu võimalus edastada ettevõtte kardinataguses toimuvat, seepärast lisa pilte, kus oled oma toodet loomas. Kui üheks sinu eesmärgiks ka ligi tõmmata pressi tähelepanu, siis kasuta vähemalt viite professionaalset, kõrge resolutsiooniga fotot (mõõtudega vähemalt 1400 pikslit laiad). See näitab, et oled valmis heade materjalidega juhuks, kui ajakirjandus su uksele peaks koputama. Kui sul on veebipõhine äri, siis kõik mis sul on, on su pildid, su toode, su töökoht. Seepärast ära hoia fotode arvult ega kvaliteedilt kokku. Eesti tingimustes peaks fotograafi palkamine olema taskukohane igale ettevõtlusega alustajale. Kui see aga tõesti ei ole võimalik, siis tee need ise, kasutades naturaalset valgust, lihtsaid taustasid ja detaile, mis sinu poe olemust peegeldavad. DockArtisan.etsy.com Mida teha siis, kui su kodukontor on pisike nurgake, mis näeb välja, nagu pomm oleks seal plahvatanud? Mitte kõigil ei ole avarat töökoda või -ateljeed, mida uhkusega ette näidata. Kui teed oma tooted valmis mõnusalt sohvanurgas kududes või köögilaua ääres nikerdades, siis keskendu hoopis töövahenditele ja väikestele detailidele, mis su tööprotsessi iseloomustavad

97 SINU MINUST LÄHEMALT lehekülg a) Mis teeb sind sinu valdkonnas suurepäraseks? b) Millest su ettevõtmine alguse sai? c) Mis sind inspireeris? d) Kas su loos leidus mõni pöördepunkt? Milline? e) Kuidas on su kliendid su äri ja elu muutnud?

98 f) Mida on su kliendid sulle õpetanud? KONTROLLTÖÖ Kas su Minust lehekülg kõlab nagu elava inimese jutustus (või nagu roboti jutt)? Jah/Ei Kas selles leidub selge ja silmatorkav link sellele, mida sa müüd? Jah/Ei Kas seal leiduvad KÕIK detailid, mida ostjal on vaja teada? Jah/Ei Kas leidub veel asju, mida sa võiksid sellele lehele lisada? Näiteks vastuseid küsimustele, mida sinult eriti tihti küsitakse? Jah/Ei Kas su leht peegeldab ka sinu poolt antavaid kasusid ja mitte vaid su toote-teenuse omadusi? Jah/E Kas sa räägid otse oma ideaalkliendiga? Jah/Ei Kas sa kasutad tema keelt? Jah/Ei

99 Paista silma Too esile unikaalseid materjale, tootmisprotsesse ja kõike muud, mis tõstaks su poodi esile. Võib-olla kasutad vaid naturaalseid, looduslikke materjale või materjale eksootilistest kohtades, nagu Peruu. Võib-olla on sinu töövahendid loodud vaid kodumaiste töömeeste poolt jmt. Kui toodad materjale, nagu angooravill või lambavill, siis näita pilte villa töötlemisest ning loomade elutingimustest näiteks lambad rohtu söömas hommikukastesel aasal Sel ajal, kui lisad pilte ja informatsiooni endast ja oma poe liikmetest oma poodi kirjeldavale lehele, siis paned oma ärile sõbraliku ja tervitava näo. Lisa oma lehele pildid endast ja oma abilistest. Võid need linkida oma poe Facebooki fännilehega, ergutades inimesi olema oma poes osavõtlik mitmel võimalikul moel. BureBureSlippers.etsy.com Tootekirjeldused Veebikaubamajad on täis ilusaid asju. Oleks kahju, kui sinu tooted ei müü vaid sellepärast, et su toodete puudulikud kirjeldused jätavad potentsiaalsed kliendid vaid kukalt kratsima. Allpool leiad nimekirja, mis on sulle väärtuslikuks spikriks, kui kirjutad oma järgmise toote jaoks kirjeldust. Ära unusta, et su kliendid ei näe su tooteid füüsilisel kujul. Ära eelda, et su toodete head omadused on klientide jaoks ilmselged ning et pildid räägivad kõigest. Kirjelda oma tooteid nii, nagu sul ei olekski ühtegi pilti nende välimuse näitamiseks. Pane lugejad end tundma, nagu nad seisaksid seal sinu toodet käes hoides ja seda silmitsedes. See nimekiri ei ole kõike sisaldav ning mõned küsimused ei pruugi sobida iga toote või pakkuja jaoks. Kuid see on sulle teejuhiks, et panna sind mõtlema selle üle, mida su kliendid tahaksid su toote kohta teada

100 20 küsimust, millele pead oma toodete kirjeldustes vastama:. 1) Mis toode see on, mida sa pakud? Sinu jaoks võib olla ilmselge, mis toode see on, mida sa pakud kuid see ei pruugi olla nii teiste inimeste jaoks. 2) Mis värvi see toode on, mida sa müüd? Sinu arvutiekraanil kajastuv värvitoon ei pruugi sobituda sellega, mis on minu arvuti ekraanil. 3) Kui suur su toode on? Ostjana ei soovi keegi hakata oletama, kas su maal mahub kindlasse kohta seinal või kas need kõrvarõngad jäävad õlgadest pikemalt rippuma. 4) Millest su toode tehtud on? Milliseid materjale või tehnikaid on kasutatud? 5) Kuidas selle toote eest hoolt kanda? Kas seda vinget kampsunit on võimalik pesta ja masinkuivatada? 6) Kes peaks su toodet ostma? Või kes EI peaks seda ostma? On see toode ebasobiv rasedatele naistele? Lastele? Koduloomadele? 7) Milleks seda toodet kasutatakse? On see dekoratiivne? On sellel mingi funktsioon? Mõlemad? 8) Kuidas see toode katsudes on? On see sall karedast maavillasest lõngast või pehmest materjalist? Kuidas on toote tekstuur? On see kaelakee väga raske? 9) Kuidas see toode töötab? Kas see tuleb pähe tõmmata? On sellel trukid? Kas see tuleb siduda ümber piha? 10) Miks on see toode parem, kui mõnes teises poes pakutav sarnane asi? Milliseid erilisi oskuseid, materjale, tehnikaid või ideid kasutad sa selleks, et oma toodet parimaks muuta? 11) Kas said kõik vajaliku ka pildile? Ma näen su pildil 12 erinevat eset, kas saan ma need kõik antud hinna eest või ainult ühe? Kas see kena ese taustal tuleb koos tootega või on see vaid aksessuaariks pildil? 12) Kas see toode mahub mulle selga? Kui ma ostan riideid H&M poest, siis võin proovida 12 erinevat asja ja vaid 1 nendest sobib mulle selga. Riiete veebi teel ostmine on väga riskantne. Seepärast tee ostjale toote valik lihtsamaks, pakkudes suurepärast mõõtude ja suuruste kohta käivat infot. Ära eelda, et klient saab kohe aru, mida sa mõtled S või L mõõtu toodete all, ka need suurused võivad varieeruda. 13) Mis siis, kui tellitud toode selga ei sobi? Olen ma nüüd kasutu eseme omanik või on mul vahetamisvõimalus? Kes maksab tagastamise puhul saatekulud? 14) On see toode kasutamiseks valmis? On müüdav maal riputamisvalmis? Kas vajan kõigepealt ka raami? 15) Kuidas see toode saabub? On see kingitusena pakitud? On see saatmiseks juba valmis tehtud või teed sa toote tellimusena? 16) Kas fotol kajastuv on TÄPSELT sama toode, mis on müügis? On see pildipanga foto või on see pilt tehtud just müüdavast tootest? 17) Kas müüdav toode lõhnab kehvasti? Kas su vintage tootel on vana asja lõhn? Kas müüja suitsetab sel ajal, kui ta käsitöötooteid loob? 18) Kuidas ma tean, et sinu poolt müüdav toode on ka tegelikkuses vintage või antiik? Millist sorti uurimistööd tegid selleks, et välja selgitada toote vanus? On see märgistatud? On sellel kuupäev peal? On sul hea kogemus vintage või antiiktoodetega? 19) Mida need modernsed terminid tähendavad? Ära eelda, et kõik su potentsiaalsed kliendid teavad, mida tähendab cabochon või gocco. 20) Kas ma suudan ilma selle tooteta elada? Tõenäoliselt saab su klient vabalt elada ka ilma, et su toodet omaks. Sinu tööks on oma toodet talle MÜÜA. Anna talle teada, miks sinu toodet on suurepärane omada

101 Tootele hinna määramine Äri ei ole hinnasõda, see on väärtuste vahetamine Oled valmis teinud kleidi, riiuli või tüki seepi sa oled valmistanud midagi lahedat. Aga mis on selle eseme turuväärtus? Oma loomingulisuse äriks pööramine on midagi väga põnevat ja tekitab paraja sõltuvuse. Jaekaubanduse pidamine tähendab hinna küsimist, mis sinu ärile kasumit toob. Oma töö eest raha küsimine paneb algajad ettevõtjad pigem ebamugavasse ja ebatavalisse olukorda nüüd on nende kord panna paika hind ja seda ostjale esitleda, mitte vastupidi, kui ise oste läbi on viidud. Paljudel meist on ebamugav küsida palgakõrgendust või tingida laadal. Kuid see ei pea nii olema! Täpselt samamoodi peaksid loomingulised inimesed oma kauba müümisel tundma end mugavalt, küsides oma toodete eest ausat hinda. Sa saad oma asjad hinnata päris täpselt, võttes arvesse nii analüütilisi kui emotsionaalseid faktoreid. Kuula turgu! Alusta uurimistööd! Vaata ringi, kes müüvad sarnaseid tooteid ja mis hindadega nad seda teevad. Müüvad nad Eesti-siseselt või ka välismaale, millised on hindade kõikumised? Sel ajal kui sa oma turgu kuulad, koosta tabel, kuhu paned oma leiud kirja. Võid koguda järgmist infot: Pane tähele erinevusi: Teised, kes müüvad sarnaseid tooteid milliseid detailid teevad nende tooted eriliseks ning kuidas need detailid toodete hindasid mõjutavad? Hinda turgu: Kui palju sarnaseid tooteid on teised müüjad müünud. See annab sulle idee selle kohta, kui palju huvi on ostjatel selle toote järele. Saatekulud: Neid on tähtis jälgida ja seda eriti juhul, kui sinu toode vajab spetsiifilist pakendamist või ümberkäimist. Määra oma tootele hind Selleks, et saaksid oma toote eest küsida ausat või lausa kõrget hinda, pead sa oma toote ja isikliku brändi pakkima moel, mis tõmbaks ostjate tähelepanu sinule. Võta seda kui kahekõnet- kui keegi küsib: Miks peaksin sulle selle toote eest just niisugust hinda maksma?, siis peaksid olema võimeline vastama täie kindlusega. Anna oma tootele hea välimus: Head fotod toovad su toote parimad omadused esile ja aitavad sul küsida kõrgemat hinda. Säti oma tooted neutraalse tausta ette ja tee pildid võimalikult kvaliteetse fotoaparaadiga. Kui sul endal peale telefonikaamera midagi muud kasutada ei ole, siis laena sõbralt. Räägi oma toote lugu ja räägi enda lugu: Räägi sellest, mida su loominguline töö sinu jaoks tähendab ning kui kaua oled sa seda teinud, kuidas on see muutunud osaks sinu elust. Kontrolli üle ja eemalda võimalikud kirjavead. Palu oma sõbral tekst üle lugeda ja tagasisidet anda. Paku hüvesid: See on eriti kasulik, kui sinu toote nišš on selline, kus konkurents on kõrge. Võib-olla peaksid pakkuma tasuta saatmist või boonustoodet ostjatele, kes ostavad sinult enam, kui ühe toote. See kahekõne taoline hinna paikapaneku protsess on väga oluline. Kui hakkad seda tegema järjepidevalt, siis muutud ka ise enesekindlamaks omaenda toote suhtes. On täiesti tõsi, et leidub palju ostjaid, kes vaid odavaimat hinda taga ajavad kuid samal ajal leidub veelgi enam selliseid, kes armastavad osavaid käsitöölisi toetada ning kes tahavad, et oleksid edukas

102 Ettevalmistav hinna määramine Vali välja üks toode, millele soovid hinda hakata määrama. Milline hind tuleb sulle koheselt mõttesse? Millist väärtust su toode klientidele pakub? Milline on su kogemuste tase? Milline on su konkurentide keskmine hind samaväärsele tootele? Kuidas erineb sinu toode konkurentide omadest? Kuidas esitled sa oma toodet, võrreldes konkurentidega? Kui sa peaksid kohe hinna valima, mis selleks oleks? Sisesta/kontrolli üle saatekulud Kuidas saadetisele postikulu määrata: Etsy keskkonnas saab saatekulusid paika panna kahel erineval moel mitmele tootele (või kõigile) korraga või siis igale tootele eraldi. Kui oled toote juures saatekulusid määramas, siis on sul seal veel ühed lahtrid, kuhu tuleb sisestada kulud, mis kaasnevad sama kliendi sama ostukorvi puhul, kui ta on sellesse ühe sinu toote eelnevalt juba paigutanud. Lisatoote saatmine võib su jaoks olla põhimõtteliselt kuludeta, kui selleks tooteks on asi, mis juba kirja läinud kulude sisse kaalu poolest ära mahub. Sa võid selle kulu määrata 0-ga ja anna sellest ka oma tootekirjeldustes ja ostuinfos teada niisugune asi võib inimesi lisaostudele motiveerida. Etsy Shipping Profiles saatekulude profiilid Etsy saatekulude profiilid teenus annab võimaluse salvestada kindaid saatekulude profiile vaikimisi nii, et need oleksid kiirelt paigas iga kord, kui uut toodet üles paned. Postitamise profiilide süsteem toimib efektiivselt siis, kui su saadetised on võrdlemisi sarnased ja neid saab samade

103 kuludega saata. Määra oma saatekulud, arvestades toodete kaalu, suurust ja saatemeetodit ning sihtkohta ja seejärel moodusta postitamise profiil, kuhu saad kiirelt uusi sinna sobivaid tooteid lisada. Sellised postitamise profiilid on mugavad ka siis, kui otsustad saatekulusid muuta kõigi või mitme valitud toote puhul samaaegselt või oma tooted ühel hetkel lausa saatekuludeta letti panna, kasvõi kampaaniana. Kuidas profiile üles seada Shop Settings -> Shipping Profiles -> Create New Profile. Tasuta postitamine Mõned Etsy müüjad pakuvad tasuta postitamist kui osa reklaamist. Kui sa ise plaanid seda teha, siis võta arvesse oma kasumi suurus ning vaata ette, et odavamad tooted tasuta saatmisega miinusesse ei lähe. Kui aga tasuta saatmine su tootevaliku juures sobib, siis võid kasutada Free Shipping oma siltides (tags) toote sisestamisel ja/või tõmmata inimeste tähelepanu muudel moodustel näiteks poe infos ja tootekirjeldustes. Tasuta saatekulu töötab reklaamina mõjuvalt vaid siis, kui inimene on sellest võimalusest teadlik juba enne ostu tegemise otsust. Tasuta postitamine võib olla inimeste jaoks tõeline mõjufaktor! Mõjustamise psühholoogia on näidanud, et inimesed eelistavad tihtilugu lausa maksta toote eest suuremat summat, kui saatekulu ei kaasne isegi variandile, kus toote hind on madalam, kuid kaasneb saatekulu ja kogusumma on väiksem, kui eelnevalt mainitud kõrge hinnaga toote puhul. Peaasi, et saatekulu ei ole. Inimese jaoks on määrav tavapärane uskumus, et toote kõrge hind tagab ka parema kvaliteedi ning madal hind tähendab kehvemat kvaliteeti. Seega soovib inimene saada kvaliteetsemat toodet ILMA saatekuluta ning jätab ostmata odavama asja KOOS saatekuluga?

104 Tegevused tellimuste täitmisel: Suhtlus kliendiga - 10 parimat klienditeeninduse strateegiat Nii mõnelgi moel on veebipõhine klienditeenindus ja aktiivne suhtlemine veelgi olulisem kui teeninduses füüsilises maailmas. Veebis on su konkurendid lähemal, vaid paari nupuvajutuse kaugusel ning mitte üle tänava kaupluses või teises ostukeskuses. Kliendid aga eeldavad veebis kauplejatelt järjest rohkem ning nõuavad aina paremat klienditeenindust. 1. Mõtle enda kogemustele kliendina paljud meist unustavad selle, mida me ise tahame, kui oleme kliendi rollis. Kuidas sa tahad, et sind koheldakse? Viimati kui sul tekkis probleem, milline lahendus tegi (või ei teinud) sind rõõmsaks? Vahel on selline analüüsimine parim moodus oma klientidega tegelemiseks ja parima rahulolu pakkumiseks. 2. Tööta välja selge ja ülevaatlik ostuinfo see aitab su klientidel aru saada, mida saavad nad sinu poest ostu tehes eeldada ja see aitab ostu-müügi tehinguid sujuvamaks muuta. 3. Täna oma klienti ostu eest ütle alati aitäh. Väga heaks reegliks on lõpetada iga suhtlemine tänusõnadega, ei ole võimalik ütelda aitäh liiga tihti. Samal ajal mõtle seda tõsiselt sinu kliendid on sinu tegevuse aluseks ning nemad aitavad sul käsitööd tehes sissetulekut teenida. 4. Väldi kliendi motivatsiooni allaviimist või negatiivseid sõnu. Selle asemel et ütelda: Ma ei saa, kasuta positiivsemat, kuid tõest alternatiivi ma proovin. Veel mõni võimalik väljend? See on miski, mida ma tavaliselt ei tee, kuid me proovime leida parima võimaliku alternatiivse lahenduse. 5. Lase oma klientidel arvata, et sul on palju aega temaga tegelemiseks isegi kui sul seda ei ole kasutades oma klientidega suhtlemisel rahulikku tooni ja kannatliku käitumist see tõstab su klientide rahulolu suurel määral isegi siis, kui nad ei saa seda, mida nad tahtsid. 6. Kui sul on klient, kes nuriseb tunne tema suhtes tänulikkust. Ütle talle alati: Aitäh, et suunasid mu tähelepanu sellele probleemile. Uuringud on näidanud, et kui kliendi pretentsioon on rahuldatud, siis teeb 90% neist tulevikus uusi oste. 7. Väldi kliendi probleemi vähendamist sinu klienti ei huvita see, et sa oled sellest probleemist juba varem kuulnud või et kellelgi teisel on palju hullem probleem. Iga klient soovib oma probleemile jagamata tähelepanu, seega suuna oma energia selliste probleemide kiirele lahendamisele. 8. Tee kindlaks, et õnnelikud lõpud tõesti ka juhtuvad kui oled paki välja saatnud või klient on sinult faili alla laadinud, siis küsi üle, kas klient oma kauba ka kätte on saanud ja kas ta jäi oma ostuga rahule. 9. Suhtle ostjatega saada kliendile e-kiri infoga selle kohta, et pakk on välja saadetud. Kui saadad paki lubatust hiljem, siis anna sellest kliendile kindlasti aegsasti teada. 10. Hoia oma lubadusi. Jälgi, et su toodete kirjeldused oleksid selged ja täpsed, lisa mõõdud, materjalid, värvid jmt ning tee kindlaks, et kliendile saadetav toode vastaks täpselt kirjeldusele. Ning kui sa ütled kliendile, et postitad paki kolmapäeval, siis postita pakk kolmapäeval

105 Sinu imelise klienditeeninduse tegevusplaan: Millised on sinu ettevõtte klienditeeniduse tavad? Kuidas kavatsed sina oma kliente rõõmustada nii, et nad sinust kõigile räägiksid, sind soovitamast ei väsiks ning varsti sinu juurde tagasi pöörduvad? Ole siin loominguline, kuid reaalne:

106 Pakendamine: nippe tellimuste sildistamiseks ja pakkimiseks Kui oled omale eesmärgiks seadnud selle, et vaid aeg-ajalt tellimuste täitmise asemel hakkad oma käsitööd pakkuma täisajaga, siis on sul aeg oma äri viia uuele tasemele. Oma reputatsiooni ülesehitamine algab tihti kõige algelisemate brändimise strateegiatega sildid, pakendid ja tellimuste täitmine need kõik mängivad suurepärase ostukogemuse pakkumisel suurt rolli. Need elemendid panevad su toodete kättesaajaid tahtma sind oma sõpradele tuttavatele soovitada. Sildista oma toode Paljud müüjad jätavad vahele kõige põhilisema osa oma kaubamärgi mällu jätmise taktikas oma suurepäraste toodete sildistamise! Sildid muudavad su tooted kergelt äratuntavaks endiste ja tulevaste klientide jaoks, andes neile võimaluse sind taas üles leida pikalt peale viimast teievahelist tehingut. Millised su toodete sildid välja peaks nägema oleneb sellest, kuidas soovid oma brändi inimestele edastada ja mis sorti tooteid sa pakud. Nõuandeid selle kohta, kuidas alustada: Kleebi sildid toote külge lisa eemaldatav kleebis koos oma logo või poe nimega oma toodete põhja või tagumise külje külge. Riputa kenad sildid oma toodete külge rippuvad sildid jätavad inimestele mulje professionaalsusest ning produktiivsest tegijast. Võid lasta omale värvilised sildid disainida ja trükkida või kasuta valgeid silte, millele lööd enda jaoks kohandatud kauni templi peale. Telli omale tempel spetsiaalselt valmistatud templid on päris soodsad ning need võivad olla suurepärased abivahendid. Leia disain, mis sobitub sinu üldise olemusega ning kasuta seda meeldetuletusena klientidele, et nad ikka ja jälle tee sinu poeni leiaksid. Telli oma tempel näiteks Etsyst: Prettychicsf.etsy.com templid

107 Muuda oma pakendid meeldejäävaks Äri kasvamisel on sinupoolne pakenditesse panustamine su ettevõtmise kasvatamise vahendiks. Kui müüd midagi, mida võidakse osta kingituseks, siis on heaks mõtteks näiteks tasuta kinkepakendite pakkumist. Kui paned oma tooted teele juba kingitusteks pakituna, siis on see järjekordseks boonuseks sinule oma brändi loomisel. Mõtle selle peale, kuidas sa peegeldad oma brändi sõnumit enda pakendite valikuga. Mõtle värvitoonidele, materjalidele ja üleüldisele stiilile. Näita oma pakendeid maailmale: Lisa oma ilusast bränditust pakendist foto oma toodete juurde, et aidata ostlejatel näha tervikut. Muuda end meeldejäävaks: Äkki saad lisada väikeseid lisandeid või armsaid detaile, mis aitavad sul oma toodet veelgi täiustada ning mis edastavad su brändi sõnumit veelgi? Lisa pakki visiitkaart: Kasuta visiitkaarti selleks, et siduda oma bränditud elemendid ühtekokku. Telli omale pakike visiitkaarte või kasuta valget paberit, millele teed oma kohandatud templiga templi peale. Poe viimistus ühtse välimuse suunas Kuidas luua ühtset veebipõhist poodi Ühtse veebipoe loomine on enese brändimise juures kõige tähtsam vahend. See on sinu suureks boonuseks korduvostjate leidmisel. Kliendid, kellele su stiil meeldib, jagavad meeleldi sinu poe aadressi teistega ning tulevad ikka ja jälle tagasi. Peale selle on ühtsed poed otsingutes edukad. Kui sa saad ostjad oma toodeteni otsingu kaudu, siis on väga tähtis see, et nad oleksid huvitatud mitte ainult selles kindlas tootes mille peale nad sisenesid, vaid et nad jääksid sinu poodi edasi lappama see on heade müükide tegemise saladus. Seega ei tööta iga su toode vaid enese heaks vaid on koostööpartneriks kõigi sinu toodetega ning

108 aitab ostjat ostu tegema veenda. Ühtne pood aitab end ise reklaamida. Müüjad, kes on valitud näiteks Etsy.com poolt esiletõstetud müüjateks ning kellega meedia ühendust võtab, on alati ühtsed poed. Defineeri oma stiil Kas sa suudad oma poe poolt pakutavat vaid mõne sõnaga kirjeldada? See on suurepärane näitaja selle kohta, kas sul on ühtne stiil. Kui sa seal veel omadega ei ole, proovi mõne sõnaga kirjeldada seda, millist stiili sooviksid omada. Näiteks on pood etsy.com/imyourpresent keskendunud kiisuteemale ning tema ühtne stiil saab olla kirjeldatud lühidalt: kassimaailm ning tema armas visioon on teinud ta poe tuhandete külastajate lemmikuks. Tootevalik Loo oma butiik: Kas sinu tooteid annab omavahel kombineerida? Kas on sul tooteid, kus üks täiendab teist? Mõtle oma tootevalik hoolega läbi. Tunne oma klienti: Kui sul on mitmeid tooteseeriaid, siis mõtle selle peale kas need kõik pakuks samale kliendile huvi. Kui ostja tuleb su poodi, et osta vaid ühte kindlat toodet, kui kindel on see, et ta ka sinu ülejäänud valiku läbi vaataks? Girlscantell.etsy.com müüb erinevaid kingiartikleid pudeliavajaid, päevikuid, võileivakarpe, köögirätikuid Kuigi selle poes leidub palju väga erinevaid tooteartikleid, sobib kõik kokku, ning kõik tooted on täiendatud müüjale iseloomuliku stiiliga loodud kunstitööga. Ta on alates 2006 aasta teinud müüki ning tal on 10,479+ fänni

109 Fotod ja poe välimus Fotode taustad, mis üksteisega hästi sobituvad, saavad anda su poele ühtlase välimuse. See ei tähenda, et kõik taustad peaksid olema ühesugused, tegelikult on natuke varieerumist väga positiivne, kuid need peaks omavahel hästi kokku sobima. Kujunda poe olemus Taustad ja fotograafiastiilid võivad luua ühtse poe olemuse. Kui su pood on väga maalähedane, miks mitte kasutada maalähedasi puidust taustasid? Puhta ja modernse välimuse loomiseks sobivad hästi valged taustad. Hommikuvalgus võib välja näha pehme ja värske, varaõhtune aga müstilisem ja romantiline. Sa ei pea siin üle oma varju hüppam, puhtad taustad näevad iga tootega head välja ning lasevad just sinu tootel särada. Lihtsalt võta arvesse seda, et kui su taustad peaksid midagi ütlema, siis lase neil peegeldada oma poe stiili. Päisepilt Vaata kas su poe päisepildi värvid sobituvad sinu poega hästi? Kas kirjafondi stiil peegeldab su esteetikat? Hea bänner, mis tõenäoliselt hästi sinu poega sobitub, on tükk mõne sinu foto detailist. Kuid kehvast päisepildist etem on üldse mitte bännerit omada, nii et ära karda ilma bännerita alustada. Üks võimalus on lasta mõnel Etsy graafilisel disaineril see endale teha, see võib päris soodsaks osutuda. ClothandPatina.etsy.com poe tiitel kirjeldab tema stiili ja tootevalikut lausega Maalähedased prantsuse maakodu dekoor ja kingitused ning tema fotod ja päisepilt toetavad ta poe olemust murenenud tekstuuridega, puidu ja valge pesu ning loomuliku valgusega

110 Võib olla, et sul on palju erinevaid huvisid ja stiile, mis sulle meeldivad ning sa kardad, et ühtlaseks kohandatud pood võib neile liigsed piirangud panna. Kuid tegelikkuses võib selline asi hoopis olla vabastav. Selle asemel, et luua igat toodet eraldi, võid sa olla loominguline ja jagada oma unikaalset visiooni läbi oma poe, mis juba ise muutub omamoodi kunstiteoseks. TURUNDUS LÄBI SOTSIAALMEEDIA Enamus veebipoodnikke kasutab vähemalt ühte sotsiaalmeedia kanalit, kuid paljud teevad nendes suuri vigu. Võtame näiteks need lugematud Etsy foorumid ja grupid, kus inimesed omavahel suhtlevad. Tihti juhtub nii, et kampaania korras kutsutakse kõiki liikmeid üles oma fännilehtedega liituma. Suur fännibaas näeb numbrina küll kena välja, kuid tegelikkuses võib see su turundustööle palju liiga teha, kuna enamus sellisel teel saadud fänne ei ole sinu toodetest huvitatud. Seeläbi võib suur fännibaas sulle väga kahjulikult mõjuda. Kui sul on liiga palju fänne, kes mitte kunagi sinu postitusi ei kommenteeri, jaga ega näita muul moel aktiivsust üles, lõpetab Facebook sinu postituste näitamise isegi asjast huvitatule. Täpselt sama printsiip käib Etsy poodide kohta. Ma näen paljusid Etsy müüjaid, kes võtavad osa igasugustest kampaaniatest ja mängudest, kus lisatakse üksteise poode ja tooteid lemmikutesse, kuid nad unustavad, et tõelised ostjad näevad ju, kui palju müüke pood tegelikkuses teeb. Kui poel on 1000 fänni ning ainult üks müük, siis ei näe see hea välja. Amazon juba kasutab enda keskkonnas kauplejate toodete külastuste ning müükide suhet nende toodete nähtavuse arvutamises ning sama võib kehtida ka Etsy algoritmide puhul. Siinkohal jõuame tagasi selleni, et kõige kasulikum on oma poodi suunata õige sihtgrupini ning saada külastusi just oma ideaalklientidelt. Nii on suurem võimalus saada külastuste arvu ja ostude hulka, mille suhe on mõistlik. Turundus Instagramis Eeldatakse, et aasta lõpuks omab nutitelefone tervelt kaks triljonit inimest. Seega on Instagramis kahtlejatel aeg oma mõtteviisi muuta ja ühineda selle fantastilise platvormiga, mis esmapilgul võib teiste sotsiaalmeediakanalitega tunduda piiratuna, kuna sinna saab postitada vaid läbi nutitelefoni ja arvutiga saab üksnes pilte vaadata. Kuid üsna pea nakkud Instagrami laheda olemusega. Paljud loomeinimesed leiavad, et Instagram on üks lihtsaimaid kohti suure jälgijaskonna loomiseks. Ma ise armastan Instagramis jälgida kontosid, kus edastatakse postiivseid, heledaid ja tõesti ilusaid pilte oma tegemistest ja ettevõtete toodetest ning teenustest. Instagram on populaarne näiteks sellepärast, et sealt leiab huvipakkuvaid teemasid lihtsalt üles tänu trellide kasutamisele (hashtags: # ). Kui sa hashtagide kasutamisest veel midagi ei tea, siis on need üks või mitu kombineeritud sõna, mille ette paigutatakse #. Trellide sümbol muudab need sõnad lingiks ning kui keegi sellisele lingile vajutab, jõuavad temani just selle hashtagiga varustatud pildid

111 Nagu sa pildi kirjelduses näed, on selles muuhulgas sõna lõng ehk Yarn trellidega lingiks muudetud ning kui ma sellele vajutan, jõuan lehele, kus leidub palju pilte, millel on samuti hashtagiks määratud sõna Yarn. Hashtagide kasutamine Instagramis on väga vajalik, kuna need toovad sinu valdkonna vastu huvi tundvad inimesed sinuni. Sisesta oma postitustesse nii palju teemaga seotud hashtage kui võimalik! INSTAGRAMI SPIKKER: Sa pead pakkuma väärtuslikku ja meelelahutuslikku sisu. Pidevalt oma kassist pilte tehes ja neid postitades ei jõua sa eriti kaugele. Kasuta oma profiilis asuvat linki selleks, et inimesi oma veebilehele, blogisse, Etsy poodi või toote müügilehele suunata. Su pildid peavad olema hea kvaliteediga, nagu igalpool mujalgi. Ära lepi pildistamise esimese fotoga, vahel tuleb selle õige pildi saamiseks teha kümme-kaksteist pilti. Kasuta lühikesi videoid neid ei postitata palju, kuid vaadatakse tihti. Planeeri oma postituste sisu terveks nädalaks, kirjutades üles rida märksõnu et sa ei peaks jooksvalt pead murdma selle üle, mida postitada. Kui sul tekib mõnel päeval mõttelühis, siis tuleta meelde, millega sa päeva jooksul tegelesid ja jaga seda. Kasuta hashtage, et olla leitav. Postita regulaarselt (või vähemalt mitu korda nädalas). Ära ainult oma tooteid näita, jaga oma elu ja tegemisi! Kasuta mõnda fototöötlusprogrammi oma piltide silumiseks, näiteks Afterlight. Kasuta Instagrami selleks, et oma tooteid kontekstis, kasutuses ja nende õiges atmosfääris näidata

112 Turundus Facebookis Facebook on kõigist turundusplatvormidest kõige parem ja hullem üldse. Selles turundamiseks leidub mitmesuguseid mooduseid, sa saad selles esitleda oma tooteid ja teenuseid, saad teiste ettevõtjatega võrgustikku luua, saad leida uusi kliente. Facebooki reklaamid on eriti loogilised, kuna neid saab suunata üsna täpselt just ideaalklientideni. Võib öelda, et Facebooki fännilehed muutunud veebis kohalolu märkideks kui mõneti nagu formaalsusekski. Liitu Facebooki gruppidega Facebooki grupid on minikogukonnad, kus on liikmetel võimalik postitada teemadel, mis on grupiga seotud. Näiteks leidub grupp Käsitööjutud, kus kogu jutt käib ümber käsitöö. Selles saab küsida nõu ja jagada inspiratsiooni. Sellistes gruppides on omad reeglid, mida tuleb järgida ning üldse tasub grupis üles näidata siirast aktiivsust. Pakkudes oma teadmistega teistele väärtust. Kui sa oled mõnes grupis juba pikemaajaline ja aktiivne liige, siis on selles ka lihtne oma tooteid müüa, kuid ära sellega väga palju arvesta. Nii mõneski grupis ei tohi üldse oma tooteid reklaamida. Facebooki reklaamid Kui Facebookis suhete loomine tundub liiga aeganõudev, siis on sul võimalik Facebooki reklaame tellida. Siin tuleb aga arvestada, et ka kõige kokkuhoidlikumalt on vaja mingite tulemuste saamiseks kulutada päevad vähemalt 5 eurot või rohkem. Facebooki reklaamid on heaks vahendiks lisafännide saamisel ja kui reklaam on hästi tehtud, siis on müükide tegemine võimalik. Siinkohal tuleb rõhutada, et müükide saamiseks peab reklaam tõesti olema efektiivselt üles seatud, niisama katsetamine võib kalliks minna. Facebookis on võimalik üles seada erinevat sorti reklaame, meie jaoks on kõige kasulikumad järgmised variandid: Fännilehele uute fännide saamiseks suunatud reklaamid Kindlate postituste peale suunavaid reklaamid Veebilehele/müügilehele suunavad reklaamid Sponsoreeritud postitused Minu jaoks on kõige efektiivsemateks osutunud sponsoreeritud postitused. Need on lihtsad käivitada ning need ilmuvad inimeste seinale, kus need on kergelt märgatavad. Valin välja mingi kindla tegevuse peale suunavad postitused näiteks sellise, kus tutvustan blogipostitust, mis reklaamib välja uut koolitust. Nii saan inimesed seda postitust lugema, millega kaasneb tihti uudiskirja tellimine ning samal ajal saab inimene teada uuest koolitusest, kuhu end kohe ka kirja saab panna

113 Seega tuleb sul sponsoreeritud postituse jaoks luua oma Facebooki fännilehel üks postitus, mis sinu sihtgruppi huvitaks. See võib näiteks olla mingi teadaanne või reklaam allahindlusele. Vali neli fotot, mis omavahel kena koosluse moodustavad. Isegi, kui fotodel on erinevad tooted, siis jälgi, et fotode toonid sobituksid. Sa ei saa siia panna fotosid, millel on palju teksti, kuna selliseid Facebook reklaamidesse ei lase. Vali silmapaistvad pildid, mis sinu ettevõtet selgelt peegeldavad, kuna sul on vaid mõni sekund aega, et kasutaja tähelepanu äratada. Lisa juurde lühike, kuid jälle väga selge ja uudishimu äratav tekst. Nüüd avalda postitus, mine oma Facebooki pealehele ja vasakpoolses menüüs vajuta nupule Reklaamihaldur või Loo reklaam. Järgmisena vali Boost Your Posts. Nüüd küsib leht sinu käest, millist fännilehte sa reklaamida soovid ja seejärel, et millist postitust sa reklaamida tahad. Nüüd tuleb sul oma reklaam seadistada just sulle sobiva sihtgrupi jaoks. See on koht, kus paljud kasutajad kipuvad valima liiga laia publiku ning lõpetavad suurte summade raiskamisega. Ole oma kriteeriumite valikul nii spetsiifiline kui võimalik, tuleta meelde kõik, mis oled oma ideaalkliendi kohta kirja pannud tema vanus, sugu, elukoht, huvid, lemmikud Facebooki lehed... Vali inimesed, kes sinu reklaami nähes ja sellele huvist vajutades ka väga potentsiaalsed ostjad on. Niisama uudishimulikud lähevad sulle palju raha maksma ja tulu neist ei saa. FACEBOOKI SPIKKER: Postita regulaarselt (vähemalt kord nädalas). Ära piirdu ainult oma toodete näitamisega. Kasuta Faceooki selleks, et oma fännibaasiga head ja usaldusväärset suhet luua. Lisa oma Facebooki postitustele foto või link, mis genereerib suure pildi. Nii paistavad su postitused paremini silma. Eralda oma era- ja ärikontod. Vasta kommentaaridele. Ära palu sõpradel ja tuttavatel, kes su sihtgruppi ei kuulu, oma fännilehega liituda. Nii väldid sa omale tühjade fännide tekitamist, kes kunagi su postitusi ei kommenteri ega muul moel su fännilehel aktiivsust üles ei näita ning sellega su lehe algoritme alla tõmbaksid. Boosti postitusi, mida sa tahad näidata võimalikult suurele osale oma fännidest. Kasuta Facebooki reklaame arukalt. Suuna oma Facebooki fänne enda blogisse ja veebipoodi. Facebook muudab oma algoritme pidevalt hoia end nendega kursis

114 Turundus Pinterestis Pinterest.com on üks sinu parimatest turunduskanalitest. Pinterest on lihtne ja nauditav turundusplatvorm, mida kasutada ning õigeid nippe kasutades võib see kujuneda kanaliks, mis toob sulle palju külastusi ja müüke. Kui sa tunned, et turundusvärk on sinu jaoks natuke liiga palju, siis on Pinterest koht, kus sa võiksid tegutseda. Kõik, mis sa tegema pead, on päev läbi lahedate piltide ja toodete postitamine! Seda suudab igaüks! Erinevalt enamus sotsiaalmeediakanalitest hakkavad inimesed Pinterestis ise sinu postitusi edasi jagama ning sinu profiili fänniks. Alguses liiguvad asjad aeglasemalt, kuid sinu järjepideva tegevuse korral tekib peatselt lumepalliefekt ning su fännibaas kasvab kiirelt. Terminid Pinterestis Pinterestis on oma väljendid, mida ma sulle kohe ka tutvustan. Eesti keeles ei olegi vist korralikke termineid Pinteresti tegevuste kohta välja kujunenud, seepärast kasutan siin selliseid, mis on mul endal ajaga tekkinud. Pinteresti profiil koosneb tahvlitest (boards), mis on põhimõtteliselt pildialbumid. Nendesse albumitesse lisad sa pidevalt sisu juurde, postitades erinevatesse tahvlitesse erinevaid teemasid katvaid pilte. Tahvlitele teemad otsustad sa ise, soovitavalt tee tahvlid võimalikult spetsiifilised. Ka siin soovitakse üksteise profiilidel silm peal hoida ning saadakse üksteise fännideks, et jälgijateks (follower). Pinterestis postitamist kutsutakse pinnimiseks (pinning) ja pilte pinnideks (pins). Pinning tähendab siin kontekstis tahvlile kinnitamist. Seega pinnides pilte oma Pinteresti tahvlitele, sa nagu kinnitaks pilte knopkaga stendile. Loo omale Pinteresti ärikonto Enne pinnimise alustamist tuleb sul teha kahte asja: loo omale Pinteresti ärikonto ning installi oma arvutisse Pinteresti pinnimise nupp. Kui sul on Pinteresti ärikonto, siis saad selles teha avalikuks oma poe lingi, logo foto ja oma poe kohta käiva lühikirjelduse. Kui sa alles oled Pinterestis kontot loomas, siis tahab see keskkond sulle alguses vaikimisi erakontot pakkuda, kuid otsi silmadega kiirelt üles koht, kus pakutakse võimalust luua business account ehk ärikonto. Kui sul juba on Pinteresis erakonto olemas, siis saad sa selle alles hoida ning teha uue konto oma poe jaoks või vali erakonto ärikontoks ümber muutmise võimalus. Installeeri arvutisse Pinteresti nupp Nüüd installeeri Pinteresti nupp oma arvuti brauserisse. Selle tegevuse juurde suunab Pinterest sind siis, kui sa oled omale kontot loomas, kuid paljud inimesed jätavad selle sammu vahele, kuna nad ei tea, mis see on

115 See nupp annab sulle võimaluse pinnida oma kontole pilte ka nendelt veebilehtedelt, kus ei leidu juba eelnevalt pinnimise nuppu. Tee see lihtne ja kiire intallatsioon kindlasti ära, Pinterest näitab täpselt ette, kuidas seda teha. Kui sul on konto juba varasemast olemas, siis sisesta googlisse pin button ning leiad kiirelt tee juhenditeni. Piltide pinnimine Iga kord, kui sa oled mõnelt veebilehelt mõnda pilti pinnimas, siis küsib Pinterest sinult, millisesse tahvlisse sa seda pilti soovid lisada. Nagu eelnevalt mainitud, tuleb sul tahvlid ise luua. Saad seda ette ära teha või siis käigu pealt uut pilti pinnides uut tahvlit luues. Tahvlile nime määrates ole võimalikult spetsiifiline ning kutsu tahvlit just nii, nagu oled mõeldud seda täita. Näiteks roosidest piltide jaoks loo tahvel Roosid või Roosad roosid või muud taolist, kus tahvli nimi mõjub ka märksõnadena nii, et inimesed, kes roositeemalisi tahvleid ja pilte otsivad, jõuaksid sinu tahvlini (ning ideaalis seda jälgima hakkavad). Täida see tahvel temaatiliste piltidega ning lisa sekka pilte enda toodetest mis teemaga kokku lähevad. Mida rohkem pilte sul tahvlites on, seda suurem on võimalus, et inimesed need üles leiavad ja neid jälgima hakkavad. Sa võid luua nii palju tahvleid kui sa soovid, mida rohkem, seda parem. Tahvlid tee võimalikult spetsiifilised, kuna paljud inimesed soovivad terve profiili asemel hakata jälgima vaid kindlat teemat katvat tahvleid ning kui sinu omade sisu on liiga laialivalguv, siis ei saa sa jälgijaid juurde. Asi on selles, et iga kord, kui sa oma tahvlitesse uusi pilte lisad, siis ilmuvad need ka su jälgijate seintele, samal ajal soovivad inimesed vältida oma seina täitumist piltidega, mis neile huvi ei paku. Seepärast eelistataksegi jälgida kindlat joont hoidvaid tahvleid. Kui sa lood uusi tahvleid, siis vali nende teemadeks valdkondi, mis on sinu poega seotud ja lisa ka selliseid, mis sinu poe sihtgrupile veelgi lisaks huvi võivad pakkuda. Näiteks müüd sa lilleteemalisi suuremõõdulisi fotosid lõuendil. Sinu sihtgrupile pakub aga huvi ka reisimine, küpsetamine ja kodusisustus. Tee tahvleid ka nendel teemadel. Ära piirdu oma profiilil vaid ainuüksi oma tootepiltidega täidetud tahvlite loomisega. See on kõigi jaoks igav. Paku oma tahvlites väärtust, meelelahutust, ilu. Näiteks pinterest.com/valio on loonud mitmekesise profiili, kus leidub nii väärtust retseptide näol kui nende endi tooteid

116 Tee oma pildid silmapaistvateks Loo fotokollaaže, lisa piltidele tekste, kasuta piltidel raame, säravaid värve Peaasi, et need ei oleks igavad. Kuna Pinterest koosnub lugematul hulgal fotodest, mis katavad kõiki võimalikke valdkondi, siis on sul hädavajalik postitada enda tooteid ja veebilehte tutvustavaid pilte sellistena, et need haaraksid kiirelt tähelepanu. Pealegi on sul haaravate piltide olemasolu korral võimalik oma tooteid näidata tunduvalt sagedamini ilma, et sa oma jälgijaid tüütaksid. Mida kenamad on su tootefotod Etsys, seda tõenäolisemalt pinnivad teised inimesed sinu pilte oma tahvlitesse. Etsy keskkond on hoolitsenud selle eest, et pinnimise nupp oleks lihtsalt kasutatav. Mina olen aja jooksul pinninud Etsyst Pinteresti sadu pilte toodetest, mis mulle meeldima on hakanud ja sama on teinud minu hetkel kuueaastane tütar. Tal on Pinterestis oma tahvel, kuhu ta kogub pilte kleitidest, mida ta omale sooviks ning tema tahvlit on hakanud jälgima sajad inimesed. Seega teeb ta reklaami paljudele tublidele kleidimeistritele ja poodidele, kus on hoolitsetud selle eest, et nende tootepildid kõnetavad nende kõige otsesemat sihtgruppi. Suhtlus teiste kasutajatega Nagu kõigis sotsiaalmeedia keskkondades, on ka Pinterestis kasulik olla aktiivne kasutaja ning hakata ka teiste profile jälgima, kommenteerima ja jagama. Nii saad ka omale rohkem jälgijaid juurde. Hakka jälgima neid tahvleid, mis sulle huvi pakuvad ning pinni teiste kasutajate pilte endalegi, samuti saad nende piltidele lisada meeldib märke, vajutades südame ikoonile pildil

117 PINTERESTI SPIKKER: Pinni tihti (maksimaalse tulemuse saamiseks pinni minutit kahel korral päevas). Kasvata oma tahvleid vähemalt 100 pildini tahvli kohta, et suurendada võimalust, et Pinterest soovitaks teistel kasutajatel sinu tahvleid jälgida. Suuna pinnidega külastusi oma veebilehele tagasi, postitades umbes iga kümnenda pinni omaenda Etsy poest või veebilehelt. Kasuta kirjeldustes hashtage ja märksõnu, et suurendada võimalust oma piltide esiletulekuks teiste kasutajate otsingutes. Planeeri spetsiaalselt läbimõeldud kategooriad selleks, et sinu ideaalklient sind jälgima hakkaks. Planeeri oma postitusi nii, et need peegeldaksid võimalikult hästi su brändi ja stiili olemust. Kasuta tekstiga fotosid, et esile kutsuda uudishimu. Kõige paremini toimivad portreeformaadis fotod! Paigalda oma blogisse Pin It nupud, mis aktiveeruvad siis, kui hiirega üle su piltide liikuda. Kui sa lisad pilte oma arvutist, siis lisa Pinterestis nendele piltidele lingid, mis su veebilehele suunavad. Sa saab pinnida ka videoid YouTubest ja Vimeost. Kasuta oma Pinteresti reklaamimiseks Facebooki fännilehte (võid postitada linke spetsiifilistele tahvlitele ning soovitada oma fännidel neid jälgima hakata). Jälgi ise ainult pinnijaid, kes kattuvad su maitsega. Jälgi oma konkurente (kuna nad postitavad tihti sisu, mis ka sinu sihtgruppi huvitavad)

118 Sea oma sotsiaalmeedias tehtavale turundusele eesmärgid Sea iga platvormi jaoks kindlad ja selged eesmärgid. Millised on need kolm kuni viis strateegiat, mida sa igaühe puhul järjekindlalt kasutama hakkad?

119 Etsys õnnestumise suurimad saladused Mis Etsy puhul kõige tähtsam siis on toodete kogus, poe ühtsus, head fotod või rabavad tootekirjeldused? Pean sulle teatama, et enamvähem kõik. Üks hästi oma valdkonda sobituv pood näiteks kindlale tootele keskendununa ning super fotode ja kirjeldustega toodete valikuga või vabalt osutuda edukaks vaid 25 toote puhul. Toodete kogus Aga äkki müüd sa mööblit, luksuslikke salle või midagi muud, mille tegemine võtab aega ja hind on samuti suurt kasumit tekitav siis ei olegi tuhandeid müüke vaja müüki tähendab päris palju postkontori vahet jooksmist ja markide kleepimist, eks ole? Seega on rahulikult nokitseja jaoks oluline valida valdkond, mis toodab luksust mida pikem aeg toote valmistamisele kulub, seda kõrgem peaks olema saadav kasum. Aga kui sulle ikkagi meeldib nikerdada soodsa hinnaskaala käevõrusid või midagi muud väikest ja odavat, siis on hea mõte oma virtuaalsed riiulid kaubaga täita. Mida rohkem tooteid sul on, seda tihemini midagi su valikust otsingutest ette tuleb ja seda suurem on inimesl valikuvõimalus. Pea 9000 müüki teinud helmeste pood WomanShopsWorld.etsy.com Tootefotod Siin ei ole palju mänguruumi. Internetis kaupa müües on head pildid A ja O. Nende saavutamine seisneb eelkõige harjutamises. Teed omale selgeks foto alused ja hakkad aga pihta. Analüüsi saadud tulemusi, katseta erinevaid hetki ööpäevas, erinevad kohti kodus ja aias ning võta selleks aega. Me kõik teame ju, et mida rohkem panustame õppustel, seda lihtsam on lahingus. Kui foto tegemine on käesees, siis käib see päris kiirelt. Teine võimalus on investeerida professionaalsesse fotograafi. Siin on fotograafi valiku puhul oluline, et ta mõistab sinu kauba olemust ning et tal jätkub loomingulisust need panna põnevasse konsepti. Kokkuvolditud pitssall ei räägi ostjaga, küll aga teeb seda pehmes valguses õitseva õunapuu taustaga õhetava pruudi õlgadel. See näide on vast natuke ülepakutud, kuid olen kindel, et saad mu mõttest aru. Kui sa toodad kadakapuidust kuumaaluseid, siis pane pildistatavale tootele näiteks teepott juurde. Kui pakud pudipõllesid, siis pane see söövale beebile kaela. Ehk siis pane oma tooted elama, näita, kuidas neid kasutada ning loo nende järele vajadus. Räägime tootefotodest edaspidi täpsemalt

120 Need lõbusad sääriseid on siin pildil näidatuna tunduvalt atraktiivsemad võrreldes sellega, kui need oleksid pildistatud kokkuvoldituna, elutuna laual. Tootekirjeldused See on see koht, mis võõrkeelte mitteoskajaid ohkama paneb. Üheks lahenduseks on võimalus teha veelgi paremad fotod! Tegelikkuses on nii, et põhilised tootefaktid tuleb ikka kirja saada ning märksõnade tarvis on vaja samuti teksti luua. Ülejäänud tutvustustöö saavad fotod tõesti ära teha. Tootekirjeldus võiks sisaldada toote kohta käivaid fakte mõõdud, materjal, kaal jne. Hea mõte on mõõte täiendada ka piltlike kirjeldustega. Näiteks kõrvarõngad ulatuvad õlgadeni või See müts mahutab puusadeni ulatuvad juuksed. Lisa juurde kirjeldust toetavad fotod. Mis on aga KÕIGE TÄHTSAM? See, et su poe juures oleks midagi eriti SUUREPÄRAST, midagi ERILIST, mis sind massist esile tõstaks - mis see olla võiks? Suurepärane kvaliteet. Põnev pakend. Suurepäraselt spetsialiseerunud pood: Lipsupood. Südamete pood. Peapaelapood. Helkurkudumite pood. Vaid makrameest lillepotihoidjate pood DanceOfTheSoul.etsy.com

121 IV BLOGITURUNDUS

122 SINU MÄRKMED:

123 PANE OMA BLOGI TÖÖSSE Kuulen liigagi tihti sellist lauset: Ah et mu blogi? Kahjuks veel ei ole, see on alles tegemisel. Või näiteks: Blogi? Jaa, mu venna lellepoeg teeb seda. Juba pool aastat on teinud, aga ehk saab varsti valmis. Miks sa raha tuulde loobid? Iga päev ilma veebileheta tähendab sinu jaoks võimalike klientide kaotust. Kuidas saavad sinu võimalikud kliendid sind Internetist leida, kui sul isegi oma kodulehte ei ole? Kuidas saavad teised sind ja su teenust edasi soovitada? Lehe iseseisvalt ülespanemine võtab sinu enda jaoks maksimaalselt nädala, sest et sul ei ole vaja rohkem, kui 9 lehekülge materjali veebi üles riputada. Platvormid on lihtsalt mõistetavad, disainid kiirelt sisse ostetavad ja kergelt installeeritavad pane oma materjal sisse ja ole võimalike klientide jaoks nähtav! Samas ära jäta tööd sinnapaika niipea, kui leht üleval koos toodete, kontaktinfo ja Facebooki kastikesega. Kõige ideaalsem on, kui jätkad lehel blogimisega, mis hoiab su lehe pidevalt värskena (Google eelistab otsingute puhul näidata esmajärjekorras pidevalt värskendatud lehti) ning lisab su lehele pidevalt sisu ehk võtmesõnu (jälle on Google otsingutes, mida näidata ei oleks teksti ja sõnu, ei oleks ka otsinguvasteid) ning peale selle pakud oma tekstidega inimestele väärtust ja lood nendega suhet. Lisa järjepidevalt pilte oma toodete loomisprotsessist, valmistoodetest, kasutusvõimalustest ja anna muud inspiratsiooni, mis on su tootega seotud. Mida rohkem inimesed sinu tootest teavad, seda tõenäolisemalt valivad nad just sinult ostmise kõigi konkurentide seast. Faktid: mida blogimine annab? 1. Ettevõtjad, kes blogivad, saavad oma müügilehele 120% rohkem külastusi kui need, kes ei blogi. See kehtib ka B2B äride puhul, nemad saavad 67% rohkem külastusi % kõigist Interneti kasutajatest loevad blogisid. 3. Blogidega ettevõtetel on 434% rohkem lehekülgi, mis otsimootorites üles tulevad % USA tarbijaid on teinud oste, mis tulenesid blogipostitusest % tarbijatest õpib ettevõtet tundma pigem blogi kaudu ja mitte tänu reklaamidele. Blogimine on väga tulemusrikas vahend, mis loob tarbijapoolset lojaalsust läbi blogiva ettevõttepoolse väärtuse pakkumise

124 SAMM 1: Kuidas blogi üles seada? Vali ja osta omale domeen. Mine zone.ee või bluehost.com ning võta paar tundi selleks, et omale parim võimalik veebiaadress valida. Kui suunad oma äri Eesti turule, siis vali kindlasti.ee domeen, sest see on see, mida inimesed automaatselt sisestavad, mitte.eu,.net või.com. Kui suunad oma äri välisturule, siis vali kas.com või domeen, mis on sinu sihtriigis enimkasutatud. USA turule minnes jäta samuti.net jmt vahele,.com on õige valik. Oma domeeni nimes kasuta liitsõna ja see sisaldab ideaalis märksõna, mis iseloomustab sinu äri. Ära vali anneluigefotograafia.ee vaid vali tootefotod.ee. Erand kinnitab siiski reeglit ja kui sa oled 20 aastat meedias kas foto- või mõne muu valdkonna eksperdina säranud, siis pane ikka oma nimi domeeni sisse! SAMM 3: Vali oma veebilehele majutus. Ise olen alati selle teinud sealsamas, kus tegin domeeninime, näiteks zone.ee või bluehost.com (välisturule). SAMM 4: Installeeri WordPress. Jälle, Zone ja Bluehost teevad selle su jaoks väga lihtsaks ja põhimõtteliselt ühe nupulevajutusega saad asja tehtud. Kui sa seda tõesti teha ei oska, teeb mõni su tuttav selle ära. SAMM 5: Installeeri oma lehele sobiv teema. Igal veebilehel on oma nägu ja tänapäeval on selle loomine väga lihtne. WordPressile leiad tuhandeid teemasid, mille vahel valida. Vali tasuline, kui see on väljaspoolt WordPressi keskkonda, sest tasuta teemadega võid kaasa saada mõne soovimatu "kingituse" viiruse või muu taolise näol. Minu lemmik on elegantthemes.com (ka elukuiseiklus.ee lehe disain on sealt pärit) ning muljet on avaldanud ka themify.me. SAMM 6: Pane üles uudiskirjalisti kastike. Olen ise erinevaid uudiskirjapakkujaid proovinud ja avastanud, et Mailchimp.com on minu jaoks kõige mugavam. Kõige kiirem moodus oma uudiskirja listi liitujate saamiseks on millegi hea tasuta ära andmine. E-raamat, tootenäidis, tasuta konsultatsioon, ärisaladus - mis sulle endale paremini sobib ja mis tõmbab ligi just sulle huvipakkuvat sihtgruppi. Tõenäosus, et inimesed sulle niisama küsimise peale lihtsalt oma i aadressi annavad, on väike. Aga kui sa ütled, et ole hea ja anna mulle oma aadress ning mina annan vastu selle tasuta toote - siis ollakse oma aadressi jagamisel sadu kordi heldemad. SAMM 7: Loo oma ettevõttele Facebookis fännileht. Kasuta selle lehe nimena kas oma ettevõtte nime, oma tegevusega seotud märksõna või ettevõtte veebilehe nime. Mõtle järele, milline variant sobib just sinu lehele kõige paremini. Lisa suur päisepilt, mis iseloomustab sinu ettevõtte tegevusala, see võib olla ka näiteks kollaaz. Perfektsetes mõõtudes päisepildi tegemiseks on ideaalne Canva.com. Täida hoolikalt lahtrid oma ettevõtet iseloomustava infoga. Seda loevad paljud, kõige olulisemad on lühikirjelduse esimesed

125 read, mis saavad olema nähtaval kohe fännilehe avamisel. Kasuta märksõnu ning ära unusta lisamast oma kontaktandmeid, ettevõtte veebilehe aadressi, blogi aadresse, Pinteresti aadressi jmt. SAMM 8: Loo profiilid mujale sotsiaalmeedia kanalitesse. Pinterestis, Twitteris, LinkedInis, milline iganes sotsiaalmeedia kanal haakub sinu tegevusalaga ja su sihtgrupi kohaloluga. Ole seal, kus su sihtgrupp on. Arvesta ka sellega, et paljud inimesed kasutavad vaid mõnda olemasolevatest sotsiaalmeedia kanalitest, samas palju on inimesi, kes on aktiivsed kahes-kolmes neist. Arvesta seda oma postituste tegemisel. SAMM 9: Loo omale YouTubes konto. Siia hakkad oma ettevõtte blogisse/veebilehele postitatavaid videosid üles laadima. Oma YouTube profiili nimena eelista oma tegevusvaldkonnaga seonduvat märksõna või kasuta oma nime. Sellise profiili loomiseks tuleb sul luua sama nimega i aadress Gmaili keskkonnas. Palju õnne, oled omale loonud kohalolu veebis ja sotsiaalmeedias! Selle peale kulus sul 4-5 õhtut või 1 laupäevane päev ja see läks sul maksma keskeltläbi 20 eurot. Sul on nüüd kogu ettevalmistus Internetis oma ettevõtte turundamiseks tehtud. Nüüd räägime lähemalt sellest, kuidas ehitada üles veebis turundamise süsteemi, mida saad kasutada päev päeva järel ja mis teeb su veebis kergelt leitavaks ning loob sulle oma valdkonnas veebipõhise kohalolu. Kuidas blogimisega sissetulekut luua? Blogi toodab sissetulekut nii otseselt kui kaudselt Panusta esmajärjekorras kaudsetele ja pika perspektiiviga hüvedele, mida blogi pidamine pakub: läbi oma blogi on sul võimalik enda ja oma ettevõtte olemust tutvustada kõigile, kes sinu tegevusest vähegi huviatud on. Sul on võimalus näidata end kui inimest ja oma võimalikku kollektiivi kui reaalseid, rõõmude ja muredega tegelasi selle asemel, et lasta end esindada vaid neutraalsel ja paigalseisval veebilehel. Läbi regulaarse blogimise on sul võimalik näidata oma teadmiste ulatust, anda nõu ja inspiratsiooni. Seeläbi usaldavad inimesed sind ja su ettevõtet ning tellivad sinult rõõmsamini. Sellise usalduse loomise tagajärjel on sul võimalik panna müüki järjest rohkem tooteid, mida blogimine igati toetab näiteks e-raamatuid, veebikoolitusi kui füüsilises maailmas toimuvaid koolitusi. Teine sissetuleku loomise võimalus on aga otsene, läbi erinevate toodete ja teenuste müügi ja reklaami: 1) Paku oma toote-teenusega seotud väärtuslikku materjali ning pane inimesed seeläbi oma kaupa konkurentide omale eelistama 2) Pane oma blogisse üles enda kauba juurde suunavad bännerid ning kasuta sinna viivaid linke regulaarselt oma postitustes

126 3) Liitu oma toote-teenuse-teemaga seotud teenusepakkujate affiliate programmidega. Paigalda nende bännerid oma lehele, kasuta nende linke regulaarselt oma postitustes. Reklaami vaid teenust/kaupa, mille fänn sa ise ka oled. 4) Paigalda Google AdSense oma blogisse, Google maksab sulle iga kliki eest, mis sinu lehe külastajad nendel reklaamidel teevad. Ära sellega liialda ning organiseeri nii, et esile tulevad reklaamid oleksid võimalult lähedalt sinu blogi teemaga seotud. 5) Liitu programmidega, nagu näiteks Amazoni partnerlusprogramm. Too välja tooteid, mis on sinu teemaga lähedalt seotud ning kasuta nende toodete tutvustamisel programmi poolt antud linke, mille kaudu tehtud ostude pealt sulle komisjonitasu makstakse. Mis on affiliate programmid? Internetis leidub veel üks võimalus ekstra raha teenimiseks, mis on paljude inimeste jaoks lausa ainus sissetulekuallikas - ja suur allikas. Selleks on affiliate programmid. Kui sa vaatad erinevaid veebipõhiseid teenusepakkujaid, siis nende kodulehel lähemalt uurides leiad lingid nimetustega nagu Affiliate Program, Partner Program, Reseller Program... Need kõik tähendavad üldiselt sama - sinul on võimalus selle teenusepakkuja teenuseid müüa kas oma lehel läbi bännerite või hoopis teksti sees linkidena. Kui oled pakkuja programmiga liitunud, saad oma isikliku lingi, mille postitad oma lehele, postitusse või uudiskirja ja sinna vajutavad inimesed satuvad siis selle teenusepakkuja lehele. Kui nad sealt nüüd midagi tellivad, teenid sina osa selle inimese maksest. Kohati lausa 75%, kuid see summa varieerub suurelt. Leidub ka teenusepakkujaid, kes annavad sulle summakese iga sinu veebilehel leiduva lingi/bänneri kaudu tulija pealt klikipõhiselt. Inimene, kes su veebilehe kaudu selle teenusepakkuja juurde stub, ei näe erinevust, kuid tänu su isiklikule koodile saab teenusepakkuja välja arvestada sinu teenistuse ja seda siis regulaarselt su kontole kanda - tavaliselt on PayPal parimaks maksevahendiks. Annan mõned näited. Postitasin oma blogisse nimekirja abivahenditest, mis aitavad inimestel veebitööd mugavamalt läbi viia. Lisasin lingid teenustepakkujatele. Samas on umbes 4-5 all affiliate kood, mille kaudu mina teenin sissetulekut, kui mu artikli kaudu inimesed nende teenusepakkujate teenuseid ostavad. Mis on sellise sissetuleku loomise eelduseks? Toimiv veebileht, mida külastatakse pidevalt võimalikult laia publiku poolt Uudiskirja saajate nimekiri, kellele saad saata uudiskirju, mis sisaldavad ka affiliate linke Mida sina nüüd teha saad, on hakata uurima erinevaid veebilehti ja otsima infot nende affiliate programmi kohta. Mitte kõik ei paku seda, aga paljud teevad. Näide: Cooking.com affiliate programm: Kui oled mõne affiliate programmiga otsustanud liituda, siis saad ära täita väikese ankeedi oma andmetega, lisa oma PayPal konto juurde kuuluv i aadress (kui sul see puudub, siis registreeri end eelnevalt PayPal kasutajaks) ning peale andmete sisestamist saad teate, et sinu soov on

127 läbivaatamisel. Tavaliselt saad positiivse vastuse paari päeva jooksul. Võib ka juhtuda, et vastus tuleb negatiivne, kuid siis pole muud, kui jätkata teiste pakkujatega liitumist. Mis on Google Adsense? Google Adsense on moodus lisaraha teenimiseks blogiga, mida juba nagunii pead või siis selleks otstarbeks loodud veebilehega. Eesti tingimustes ei luba ma selle kaudu jõukust, kuid lisaraha on alati teretulnud ja kuna Adsense ei nõua erilist tööd, siis miks mitte seda võimalust ära kasutada. Välismaise (suure) turu puhul on numbrid hea külastatavusega blogi juures juba arvestatavad. Adsense ei ole moodus kiirelt ratsa rikkaks saamiseks. See on tegevus, mis nõuab tööd veebilehega, millel on palju külastajaid ning tulemusi saad tõenäoliselt hakata nägema 6-12 kuu pärast. Kõige aluseks on veebileht ja/või blogi, mille külastatavus on kõrge - vähemalt 500 külastust päevas. Blogil on kindel nišš ning postitused on pigem pikad ja sisukad, 700+ sõna. Sul on Adsense programmiga liitumisel juba vähemalt lehte sisu. Programmiga saad liituda, kasutades linki Kuidas Adsense programm töötab? Adsense kujutab endast teiste poolt loodud reklaame Google Adwords raames, mis sina postitad oma veebilehele - reklaamid, mis on sinu veebilehe teemaga lähedalt seotud, nii et sihtgrupp kattub. Iga kord, kui keegi sinu pandud reklaamile klikib, sina maksest, mida reklaamija Google-le teeb, oma protsendi. Adsense reklaamid saad paigutada oma veebilehele, kasutades koode, mille saad Google-ilt peale seda, kui sinu sooviavaldus programmiga liitumiseks on rahuldatud. Mida rohkem sinu veebilehega seotud teemadest huvitatud inimesi külastab sinu veebilehte, seda suurem on inimeste hulk, kes su lehele paigutatud reklaamidele vajutab ja seda suurem on võimalus sinul nende reklaamide pealt raha teenida. Kui palju raha saab Adsense abiga teenida? Sellele on raske ühest vastust anda, kuna see oleneb suurelt sellest, kuidas sa oma veebilehte pead, kuhu sa reklaamid paigutad. Üldiselt maksavad klikid 2-15 sendi vahemikus see on raha, mis sulle makstakse. Oleneb ka sellest, millisele teemale on sinu blogi üles ehitatud. Kui see on finantsilistel teemadel, maksab iga klikk rohkem, kui näiteks ajaveetmislehtede reklaamid. Teise külje pealt - kummale lehele on võimalik saada rohkem külastajaid? Ideaalis peaksid sa looma veebilehe(d) - sul võib alati olla rohkem kui üks veebileht - teemadel, mis sind väga huvitavad. Siis on sul lihtne kirjutada pikki artikleid ja panna nendesse rohkem emotsioone ja energiat, kui siis, kui kirjutad suvalistel teemadel, mis sulle tegelikkuses eriti pinget ei paku. Boonuseks on see, et sinu blogid pakuvad inimestele väärtust ning nendes saad müüa ka koolitusi, e-raamatuid, lisada sinna affiliate linke jms. Amazon Affiliate programm See on üks fantastiline moodus, mis samuti aitab sul panna oma veebileht raha teenima. Saad registreeruda näiteks nii amazon.com kui amazon.co.uk programmidesse. Amazoni kaudu nende

128 tooteid promodes saad sinu lehelt tulnud müükidest omale kasumiprotsendi. Hea asi on see, et inimene ei pea isegi sama toodet ostma, mida sina reklaamid, ta võib valida midagi hoopis muud ja sina saad oma protsendi kätte tema poolt ostetud toote müügist. Registreerumine on väga lihtne, vajuta lingile ning järgi korraldusi. Lõpus tuleb sul end tõestada telefoninumbriga, mille sisestad ja saad automatiseeritud kõne, kus sisestad klaviatuuril sulle juba ekraanile ilmunud neljakohalise koodi. Blogimisturundus Selleks, et saada omale veebi kaudu kliente, pead maksma teatud hinda. Näiteks, et saada kliente Internetist, pead sa ka ise olema Internetis. Sa pead olema otsimootorite eesotsas, su veebileht peab omama sisu, mida otsimootorid nähtavale saaksid tuua. Sa pead olema Internetis nähtav ja selle saavutamiseks pead sa seal aktiivselt tegutsema. Kui vanasti otsisid inimesed omale vajaliku teenuse pakkuja üles suurtest kollastest telefoniraamatutest, siis nüüdseks on see juba ajalugu ja pea kõik teevad oma otsingud veebis. Kui need inimesed nüüd veebis oma otsinguid teevad, siis avastavad nad, et leidub üks grupp ettevõtteid ja pakkujaid, kes on teinud teadlikku ja strateegilist tööd selleks, et nad igas otsingus nähtavale tuleks. Ja siis on olemas teine grupp, kes ei ole võtnud vaevaks omale veebis turundamise põhiteadmisi omandada ega näinud põhjust sotsiaalmeedia ega blogiga pingutada või peavad end lihtsalt liiga hädaks (kuigi keegi seda ei ole), et omale samasugust kohaolu luua ning selle tulemusena on nad kas kuskil tagaotsas, kuhu otsijad ei vaevugi vaatama või ei tulegi nähtavale. Suure ja laialt ulatuva kohaolu Internetis saad läbi: oma sisuka blogi aktiivse tegevuse sotsiaalmeedias inimeste soovitustest läbi jagamiste, kommentaaride ja arvamuste. Regulaarsed blogipostitused Regulaarsed blogipostitused on see, mis saab sinu igapäevaseks/nädalaseks tähtsaks tegevuseks. Kuulen tihtipeale inimesi selle jutu peale ütlemas, et ei selleks küll aega ei ole, ei ole ka kirjasoont ning puuduvad ideed, millest kirjutada. Kõik need vabandused on määratud lahustamisele, maha jätmisele, mitte kunagi enam tõstatamisele. Kas sa tahad oma kaupa/teenust müüa? Siis on sul aega ka turunduseks! Kirjutamine on lihtne, kui räägid asjast, mis sind tõesti huvitab ja teemade leidmine on õpitav nii, et sa ei jaksa kõiki ideid üleski enam panna! Blogiartikleid võiks postitada kord päevas. Minimaalselt kord nädalas, kuid ideaalis lausa 10 postitust nädalas. Ma olen seda Kunstimeistrite blogis katsetanud, seda räägivad ka teised, kes on blogimisega pidevas tegevuses. Regulaarne ja sage postitamine töötab kõige paremini. Artiklid peavad mõistagi pakkuma lugejatele huvi ja mingit väärtust

129 Õpeta oma lugejatele midagi uut, paku vahel lihtsalt meelelahutust ning regulaarselt koosta tõeliselt sügavaid ja põhjalikke postitusi. Sa ei pea kindlasti iga päev istuma ja kirjutama, võid näiteks võtta ühe nädalavahetuse kuus ja terve kuu materjalid valmis kirjutada. Seejärel paned valmis kirjutatud materjalid veebi üles ja ajatad vastavalt soovile. Näiteks WordPress võimaldab sellist asja, et paned artiklid üles, sätid kuupäeva ja kellaaja, millal artikkel peaks avalikuks minema ja ongi paigas. Peale postitamist kajastad sa oma artikleid sotsiaalmeedias nagu Facebookis, Twitteris, Pinterestis, foorumites - mis iganes sobitub sinu valdkonna ja sihtrühmaga. Parimate postituste kohta saadad oma uudiskirja tellijatele teate või kirjutad näiteks kord nädalas, saates oma kirja tellijatele ülevaate möödunud nädala artiklitest. Blogis aga on sul uudiskirjale registreerumise kastike, millest ma juba natuke rääkisin. Sellega lood sa omale veel rohkem uudiskirja tellijaid, kellele samuti saad hakata saatma teateid oma uutest põnevatest postitustest. Sellise postituste kohta info jagamise ringiga tekitad sa oma veebilehele liiklust, mis tähendab järjest suurenevat külastajate arvu juhul, kui sa suunad oma artiklid kindlale sihtgrupile ning pakud väärtuslikku kraami kergelt loetavas keeles. Miks blogimine nii oluline on? Blogimine tõstab sinu nähtavust veebis - palju sisu = palju märksõnu = Googlil on lihtne sind leida. Blogimine tõstab sinu usaldusväärsust - inimesed saavad su artikleid lugedes kinnitust, et sa tead oma valdkonnast palju ja saad oma toote/teenusega nende valupunkti lahendada. Blogimine hoiab sind pidevalt nähtaval. Veebis on palju infot liikumas, sinu ülesanne on oma sihtgrupile pidevalt kättesaadav olla. Kui postitad regulaarselt ning hoiad oma teised sotsiaalmeedia kanalid aktiivsed, siis on sul lihtne sihtgrupi huvi üleval hoida. Pead sa aga nädalaseid pause, ollakse kiired sind unustama. Tihti häid artikleid postitades tõstad oma populaarsust, sinu blogi loeb enam inimesi ja seda enam on su artikleid ka jagatud, mis tõmbab ligi omakorda veelgi enam inimesi. Sul on võimalus oma kaupa/teenust turundada ilma, et sa seda otseselt müüksid. Rääkides oma valdkonnast on sul lihtne enda asju nähtavale tuua. Mida rohkem külastusi su veebileht saab, seda paremini müüvad su teised tooted, mis on su blogiga ühendatud - infotooted, reklaamid, affiliate lingid, adsense... See on luksus puhkudeks, kui oled mingil põhjusel rivist väljas sind on tabanud haigus või oled hoopis mesinädalatel vmt - su veebileht teeb jätkuvalt raha. Kui nüüd juurde lisada ka YouTube videod, mis on igale algajale lihtsad üles seada - räägin ka sellest peatselt - siis on sul loodud tõeliselt võimas kohaolu Internetis. Ka nende kohta saad sotsiaalmeedias hakata infot edastama. Kuid pea meeles, et kõige aluseks on regulaarne blogimine. Kvaliteetblogipostitused Kvaliteetpostitused on need, mis annavad väärtust inimestele, kes on sinu valdkonnast huvitatud. Need on võtmeks sinu edusse. Sellised läbi mõeldud, strateegiliselt koostatud postitused tõmbavad sinu lugejaskonda inimesi, kes tahavad neid lugeda ja lõppkokkuvõttes müüvad sellised postitused sinu toodet/teenust isegi siis, kui seda otseselt näha ei ole. Kuid põhiline on, et selliste postitustega soovid sa ligi tõmmata omale vajalikku sihtrühma, teised jäta kõrvale. Jäta meelde see, et inimesed, kes tahavad sinult osta on need, kes tahavad su artikleid lugeda. Kordan veelkord üle, et

130 postitamise tiheduseks võiks olla 5-7 postitust nädalas, minimaalselt 3. Paljud inimesed ei arva, et suudavad nii tihti postitada, kuid ma soovitan proovida, see võib edeneda palju libedamalt, kui alguses tundub. Tegelikult võid postitada veelgi tihedamalt - 10 korda nädalas on parem, 15 veel parem, kuid seda juhul, kui need postitused on head ning püsivad teemas. Võimalikud postituste teemad: Tehnikad, mis töötavad Kuidas-teha juhendeid, samm-sammult õpetused Arvamused, soovitused, mitte-soovitused Edetabelid Asjad, mille peale tavaliselt teised ei tule, need on head. Postita oma valdkonnas teemadel, mille kohta sa tead, et need inimesi huvitavad, kuid keegi teine neid ei kata. Vastandlikud asjad. Vahel me väldime asju. Kuid saad omale luua palju liiklust teemadel, mida teised väldivad. Aga vaata ka ise, et hoiaksid normaalsuse piire. Räägi lugusid. See toob sinu blogisse palju külastusi. Sinu lood võivad olla su tegevusvaldkonnaga seotud, kuid võivad olla ka sellised, mis räägivad hoopis millestki muust. Peaasi, et selle lõpus ütled, mis on selle loo moraal/point - just see, mis sinu alaga seotud on. Kommenteeri: 1. Teiste inimeste artikleid. Refereeri, lisa natuke oma muljeid juurde. 2. Erialased sündmused. kirjuta sellest, mis seal toimus. 3. Trendid-ole futurist ja räägi asjadest, mille kohta sa tead, et need ilma hakkavad tegema, kuid keegi teine nendest veel ei räägi. 4. Põhiliste erialategijate tegemised. Mida uut on nad välja toonud, näitused, nende arvamused. Kontroversioon. Inimesed austavad neid inimesi, kellel on tugevad arvamused, mis on läbimõeldud ja seda isegi siis, kui nad nendega nõus ei ole. Heaks näiteks on poliitikud. Erine massist. Pea meeles - inimestele ei jää silma teenusepakkujad, kes teevad täpselt sama, mida kõik teised. Nad tahavad inimesi, kes teevad asju erinevalt, uuelt. Mõned lisasoovitused blogi jaoks: Kui sa blogid, siis lisa igasse postitusse (mõni) pilt! Illustreerivate piltidega postitusi on lihtsam lugeda, need annavad su blogile professionaalsema näo ning inimestel on võimalus su pilte Pinteresti tarvis pinnida. Eestis töötab see juba täiesti näiteks käsitöö, toidu ja interjööri vallas. Piltidele pane alati tugevate märksõnadega nimi ja ära jäta suvalist seerianumbrit oma fotoaparaadist. Samuti pane pildile võimalikult kirjeldav pealkiri siis, kui seda üles laed. Sa ju tahad näiteks seda, et inimeste otsingute peale Google su pildid üles leiaks, koerapilti nimega "koer" on võimalik välja tuua, kuid koerapilti nimega "123456" Google kohe mingi valemiga esile ei võlu. Kust saada häid pilte? 1. Tee ise 2. Osta pildipankadest

131 3. Tasuta pildipankadest Google Pildid ja Pinterest ei ole kohad, kust sa saad massiliselt pilte haarata ja enda tarbeks kasutada. Iga foto, mis me vebei üles laadime, on koheselt autorikaitse all ning seda ka siis, kui need pildid otsingutes esile tulevad. Teised ei tohi meie pilte loata kasutada ja meie ei või teiste omadega sama teha. Ajata oma postitused Nagu eelpool mainitud, on valmiskirjutatud artiklied võimalik ajatada nii, et kui soovid algava nädala või kuu postituste töö ühe korraga ära teha või peaksid minema reisile, siis laed oma artiklid üles ja menüüs (tavaliselt paremat kätt üleval nurgas on sul võimalik vajutada Avalda kohe ja Muuda juures Muuda nupule ja endale sobiv avaldamisaeg paika panna. Edasi toimub kõik automaatselt ja sa ei pea millegi pärast muretsema. Mõtle blogipostituste pealkirjad korralikult läbi! Pealkiri peab artikli teemat edastama võimalikult täpselt, see peab olema uudishimu äratav ning kergelt loetav. Mõtle selle peale, kuidas pealkirju sõnastada nii, et inimestel tekib isu see artikkel avada. Näiteks, kui su artiklit Facebookis jagatakse, siis näevad inimesed vaid pealkirja ja hetkel (FB muudab asju pidevalt) esimesi lauseid. Sinu sooviks on, et inimesed selle pealkirja lugemisel sellele vajutaks, ihaldades rohkem teada saada. Kui pikad peaksid postitused olema? Kuldsed sõnad on: "Artikli pikkus peaks olema täpselt piisav, et katta teema, ei sõnagi rohkem ega vähem. Kirjuta, kuni oled oma teema edasi andnud ja siis lõpeta." Kui minna teoreetiliseks, siis võiks tavapostituse pikkus olla sõna pikkune, vahele võid ju panna ka lühemaid ning kord nädalas võiksid teha n.n. killerpostitusi, 2500-sõnalisi. Need on artiklid, millega oled tegelenud pikalt ja põhjalikult. Oled kontrollinud fakte ja edastad tõeliselt väärtuslikku infot. Sellised artiklid võivad sisaldada vastavalt sinu blogitemaatikale kas superretsepte jõululõunaks; samm-sammult õpetusi, millised lastetoa kujundused on õppimist edendavad; põhjalikku Haapsalu salli kudumise juhendit koos nippidega, mida igalt poolt ei leia. Selliseid asju jagatakse, prinditakse välja, peetakse meeles. Postituste reklaam läbi sotsiaalmeedia Iga kord, kui sa postitad blogipostituse, siis lingi see: Facebooki Erialasesse foorumisse Pildid Pinteresti (Twitterisse)

132 millised iganes sotsiaalmeedia suhtluskanalid on sinu tegevusalas kõige õigemad valikud. Sellise linkimise eesmärgiks on juhtida oma postitustele tähelepanu, mis omakorda ehitab sulle üles jälgimisi sotsiaalmeedias. See alustab suhtlust ja suhet sinu ja su sihtgrupi vahel. Kui sa nüüd järele mõtled, siis mõistad isegi, et kui sa ei ole ütleme näiteks Facebookis ja oma parimas foorumis pidevalt inimeste silme all, siis ei saa nad ei tagasisidet anda, sinu tegemisi edasi jagada, su veebilehel toimuvast teada (ega sa ometi oota, et tänapäeval inimesed regulaarselt veebilehte lihtsalt niisama ajaviiteks vaatamas käivad?). Kui postitad väikese ülevaate ja lingi oma vastavaldatud blogipostitustest, siis näeb su sihtgrupp sinu lugusid, õpib nendest ning jagab linki edasi oma sõpradega, kes seda omakorda edasi jagavad. Suurimad uudiste/meelelahutuskeskkonnad korjavad üles säravamad postitused ning avaldavad neid oma lehel, sinule edasi linkides, luues sulle tohutut liiklust ja võimalusi uusi lugejaid oma lojaalseteks jälgijateks muuta. Võta sotsiaalmeediat nagu turundusvahendit ning selles säti oma postitusted nii, et inimesed tahavad su linkidele vajutada. Esimene lõik tuleb näiteks FBs nähtavale, arvesta sellega. Teated uudiskirjalistile Kui postitad blogisse midagi uut, siis saada teade oma uudiskirjalistile, et nad teaksid tulla lugema. Ära seda päris iga päev tee, aga näiteks kord nädalas tee möödunud nädala postitustest kokkuvõte ja anna näiteks vihjeid saabuva nädala kohta. Võid aga valida selle tee, et saadad iga käesoleva nädala pika postituse teate. Aegaajalt meenuta uudiskirja saajatele oma vanemaid häid artikleid. Video Video on väga oluline meetod, mida saad kasutada oma turuosa vallutamisel. Sellest räägin lähemalt peatselt. Näiteks on YouTubesse video üles laadimine äärmiselt lihtne tegevus, millega iga algaja hakkama saab. Tuleb vaid see esimene kord läbi teha. Tee alustuseks kasvõi mobiiliga video oma kassist ja lae see YouTubesse üles. Siis näed, kuidas see tegevus käib ning sealpeale tundub filmiminegi kuidagi mõttekam. Oma asjalikud videod lae selleks loodud kontole ning lisa need oma postitustele. Selleks võtad YouTubest oma postituse juurest "embed" koodi ja paigutad oma blogipostitusse. Tulemuseks saad järjest rohkem liiklust nii oma YouTube kanalisse kui blogisse. See on suurepärane sotsiaalmeedia kanal, mida kasutada - me kõik vaatame YouTubest videoid igapäevaselt - need on teiste poolt üles laetud. Täpselt samamoodi on meil võimalik pakkuda videoid, mis on seotud meie tegevusvaldkonnaga ja anda teistele võimaluse neid vaadata. Kena videobaas tõstab sinu ja su ettevõtte kohalolu Internetis ning annab kõrgendatud eksperdistaatuse. Veel mõned blogiturundust toetavad moodused: Külalisblogimine. Eriti aktuaalne on neile, kes on valmis tegema ristturundust inimesega, kes tegeleb valdkonnas, mis sinu sihtgruppi samuti huvitab. Näiteks nagu veebiturundust pakkuv ettevõte saab teha koostööd juristiga, kes nende lehel postitab artikleid autoriõiguste kohta. Win:win situatsioon, mõlemad pooled saavad tänu teisele lisakülastusi. Webinarid, kuhu kutsud oma valdkonnale täpset sihtgruppi, kes on huvitatud sinu alast rohkem teada saamisest. Korralda Skype kõne, Google Hangouts või kasuta spetsiaalseid konverentsikõne

133 pakkujaid. Õpeta oma sihtgrupile midagi väärtuslikku ning vasta nende küsimustele. Tee seda tasuta, väikese raha eest või tootena kuid kõige parem on asja juures see, et sul tekib oma sihtgrupiga isiklik kontakt. Selline kontakt on kulda väärt su tuleviku müügistatistika peale mõeldes. Kirjuta artikleid erialastele ajakirjadele ja blogidele. Viited lähevad sinule. Sina saad veelgi paremini kinnitada oma kanda oma valdkonnas ja olla tuntud kui asjatundja. Lisatellimused voolavad sisse. Ole oma alaga seotud foorumites aktiivne. Jälgi, mida inimesed seal arutavad ja kui keegi küsib midagi, mis võib olla paljude valupunktiks, kirjuta selle kohta artikkel ning postita küsimuse teemasse selle kohta link, andes teada, et sealt on võimalik küsimusele vastuse leida. Kui sa ei ole kirjutajatüüpi, mida siis teha? Kuulen tihti, et inimene sooviks küll blogida, kuid tunneb, et ei ole kirjutaja tüüpi ja selle taha asi jääbki. Tavaliselt toon enda kohe näiteks, kuna alles loetud aastad tagasi tundsin end tõeliselt koba kirjutajana, isegi kooliajal olid kirjandid mu kõige suurem hirm hoolimata eeskujulikest etteütlustest. Ma lihtsalt ei osanud sõnu seada ning faktist lugu välja võluda. Kuid hakkasin blogima elukuiseiklus.ee-s ning avastasin, et rääkides asjadest, mis mu silmad põlema panid, tulid artiklid pikad ja põhjalikud. Läbi lillede ja metafoorides ei oska ega taha ma siiamaani kirjutada, kuid oma hinge panen hea meelega ridade vahele kaasa. Seega on lootust igaühel, äkki tuleks lihtsalt proovida? Kuid olen nõus ka sellega, et igaüks ei ole hea kirjutaja ning blogi punnitada ei saa. Blogimine peab tulema südamest. Seega, mis on lahenduseks? Pea pildiblogi Siinkohal on eelduseks kvaliteetsed ja lugu edastavad pildid, kuid kõik on õpitav, ka blogifotograafia päris algajale. Pildiblogis on fotod kesksel kohal, lisa faktiline tekst, mis foto sisu edastab ning ära unusta oma teksti ja pilte hoolikalt optimeerida. Loometöö puhul saab sinu piltides edastatavaks looks olla: toote loomise protsessist tehtud fotod. Samuti selle toote võimalikud kasutusviisid. Sinu toote erinevad detailid lähivaates. Näita oma toodet erinevatelt külgedelt. Su toode kenasti karpi pakituna. Sinu fotostiil on massist eristuv vintage, Instagram pildid, vaid õues tehtud fotod jmt. Vaid fantaasia seab piirid! Edasta oma piltidega mingi sõnum. Iga postitus võiks sisaldada 3+ pilti. Samu taktikaid saad kasutada moeblogis, interjööri-, toidu ja beebiblogis ning paljudes teistes valdkondades

134 Mida teha siis, kui sa võõrkeelt ei oska? Mida teha siis, kui tahaks rahvusvahelist piltidel põhinevat blogi ja võõrkeelt kohe üldse ei oska? Kirjuta need paar lauset lihtsalt eesti keeles. Kui pildid on hoolega valitud, siis ei ole võõrkeele kasutusest probleemi. Olen küllalt leidnud USA blogijate viiteid näiteks soomekeelsetele blogidele. Näiteid: Henhouse.com ehk siis Kanamaja kätetööd. Tavaline inimene tavaliste piltidega. Vähe teksti, palju fotosid. Ta kasutab omajagu Instagrami pilte, toob välja detaile: Tidytipsy.com käsitööblogi. Siin on palju suuri pilte ja vähe teksti. Vaata tema pilte ta näitab esemeid erinevate nurkade alt, keskendub ka detailidele. Tema eeliseks on see, et ta on nii fotograaf kui käsitööline. Eestlaste seast võtaksin näiteks Inga Ilukuduja käsitööblogi, kelle blogi sisaldab palju pilte ja minimaalselt teksti. Allsorts.com tegija on graafiline disainer, kes toodab digitaalset disainimaterjale. Vähe teksti ja palju pilte. Creativebreathing.com näitab töö kulgu, samuti on tal postitusi, kus alustab pisidetailidest ja liigub oma pltidega järjest suurema terviku poole. Huvitav jälgida ja teksti pole vajagi. See on piltidel põhinev armas blogi, kus saab samuti jälgida tööde kulgu. Kui sinus on aga luulehinge, siis miks mitte panna enda poolt edastatav tekst värssidesse ja samas puistada rohkelt pilte? Siin on kasutatud hoolega ka Instagrami pilte, ka see võib olla sinu stiiliks ja omapäraks. Seitse takistust seoses blogimisega Kui sa alles blogimisega alustad, siis tundub kõik nii tore ja põnev ning üldiselt see nii ongi. Hea töö tulemust ei anna rahas isegi mõõta ning lugejaskonna lojaalsus võib olla hämmastav. 1.Kasvamine on raske Blogi kasvatamine on tõeliselt raske töö. Vahest võib see juhtuda suhteliselt kergelt, kuid tihtipeale tähendab see kuid ja kuid punnitamist. Siin ei räägi ma mitte ainult külastajate arvust. Vahel tõuseb külastatavus päris kenasti, kuid samas ei suuda sa saada piisavalt inimesi

135 registreeruma oma uudiskirja listiga. Kõik see võtab palju testimist ning sellega kaasnevad ka möödapanekud. Veel üks asi, mis blogi kasvatamise keeruliseks teeb, on psühholoogiline press. Pead olema valmis lisatööajale ja -energiale, mida blogisse panustada tuleb. 2. Serverite vahetamine on üks suur ebameeldivus Kui alustasid blogimist mõnes tasuta keskkonnas, siis mingil hetkel tulevikus tuleb see sul tõenäoliselt siiski oma domeeninimele panna. Põhjuseks on see, et oma domeen annab sulle täieliku omandiõiguse ja kontrolli. Veebilehe ümbersuunamine võib aga kujuneda päris kaoseks, kui jätad selle tegevuse liiga pikaks ajaks ootele, kuna ooteajal tekib sul palju linke, mida tuleb sul hiljem hakata ümber suunama. Usu mind, sa ei taha sellega tegeleda. Seepärast soovitan sul väga alustada võimaliult vara omaenda domeenil asuva blogiga. See on lihtsalt kergem. 3. Blogimine vajab järjepidevat tööd, et anda järjepidevat tulemust Näiteks minu töö Kunstimeistrites on selline, kus mul tuleb olla järjepidevalt käigus, uusi artikleid kirjutada ja vanu meelde tuletada. Samuti seda kõike sotsiaalmeedias kajastada. See kõik on tegelikkuses aegavõttev ja energiatnõudev töö, mis on paljude jaoks raske mõista. Passiivne sissetulek on meeldiv, kui see ei ole taeva kingitus see on lihtsalt üks raha teenimiseks tehtava töö vorme. Jalgu seinale visata ei saa. Võin unustada sellise asja, et Vinge, tegin täna 50 eurot, veedan nüüd ülejäänud päeva rannas. Kui selline hoiak peale tuleb, siis kaovad ka tellimused. Täpselt sama kehtib su käsitöö müügiks peetava blogi kohta. Et külastusi ja inimeste huvi üleval hoida, tuleb panustada järjepidevust ja võimalikult tihedat silme all olemist. Robert Louis Stevenson: Ära hinda päeva kordaminekut saadud saagi suuruse järgi, vaid selle järgi, palju seemneid sa külvasid. Kirjuta see tsitaat kenale paberilehele ja riputa kodus nähtavasse kohta. 4. Suur infomüra on segav Vali välja mõned eriti head ja lemmikud blogid ja veebilehed, mida soovid järjepidevalt jälgida, et hoida oma inspireeritus ja motivatsioon üleval. Liiga suur kogus infomüra ja uudiskirju sinu meilikastis ning Facebooki seinal muudab su keskendumisvõime nõrgaks ja segab eesmärgi poole liikumist. Tee oma valikud ning jää nende juurde kindlaks (mõningaste korrektsioonidega aja jooksul. kui uusi ja häid asju tekib juurde ning vanad jäävad kehvemaks). 5. Oma hääle või käekirja leidmine on ülioluline Iga päev luuakse uut blogi. Kui sa tahad nende seast silma paista, siis on sul vaja korralikku brändi. Üheks brändi osaks on sulle iseloomulik viis end väljendada, sinu hääl. Blogimine on hetkel küll üldiselt kirjalik, kuid sellest hoolimata või veelgi enam on sul vaja panna end kõlama nii, et inimesed peaksid sind kuulamist vääriliseks. Peaasi, et blogi poleks kuiv kui kaeraküpsis

136 6. Sinu poolt avaldatu on tuhandetele lugeda Selline teadmine võib teha õrnalt närviliseks. Ka minul on olnud hetki, kus hingan mitu korda sügavalt sise ja välja enne, kui Avalda nupule vajutan. Sa annad välja infot ja su lugejad arvestavad sellega, et sa tead täpselt, millest sa räägid ja et see, millest sa räägid on tõde. Mis on aga fakt, on see, et sa ei saa kunagi olla 100% kindel kõige tõesuses ning sa ei saa olla kindel, et teine inimene sinu tõde samamoodi näeb, nagu enda oma. Sest et igal asjal on mitu külge, vaatenurka ja võimalust. Siin saad anda endast parimat, soovi korral pane oma väidetele juurde lingid neid väiteid kinnitavatele allikatele (võimalikult usaldusväärsed palun). Vahel võtab ka mind kõhedaks oma emotsioonide avaldamine, sest et äri ei ole just kõige õigem koht sellise asja jaoks. Samas on blogi oma hääle kajastamiseks, nagu me juba teame ning vahel oma tundeid avaldada ei pruugi olla kõige halvem valik. Veel üks vaatenurk on omamoodi lubadus, mille oled oma järjepideva blogiga lugejaskonnale andnud (eriti, kui oma töö eest lausa otseselt raha eeldad, nagu mina). Sa ei taha oma lugejaskonda panna endas pettuma. Tõeline vastutus su blogi õnnestumise eest lasub sul endal. Kui pead heaks minna linna peale tantsima selle asemel, et uut artiklit avaldada, siis on see sinu valik. Kui tahad vaadata järjekordset osa Vapraid ja ilusaid blogiteemade valimise asemel, palun väga. Võid uue ja põneva kudumismustri avaldamise asemel ka magada. Kui sa töötad iseenda jaoks, siis oled sa ise, kes end motiveerituna hoidma peab. 7. Stressipisik poeb sinusse Mõned inimesed kujutavad ette, et kodus töötamine tähendab vaid kohvikutes hängimist ja trenne lõuna ajal. Sa võid seda kõike teha muidugi, kuid nagu juba mainitud, ei pea su blogitegevus sellele eriti kaua vastu. Tegelikkuses on enda jaoks töötamine pigem hilisõhtuti arvuti taga nihelemine, üksildased tunnid ajurünnakuid läbi viies ning olukorrad, kus sul pole midagi süüa, kuna sul jäi poes käimiseks lihtsalt aega puudu. Mida ma soovin öelda on see, et kui sa ei ole piisavalt ettevaatlik, siis võid hakata minema stressi ilma, et sa ise seda märkaksidki. Loometöö turundus läbi blogimise Turundus on selline tore asi, mida saab läbi viia tuhandel erineval moel ja sinul on võimalus valida just sulle sobiv meetod. Just selline, mida läbi viia on sinu jaoks huvitav ja mugav. Vahet ei ole, kas müüd oma kaupa vaid Eesti-siseselt või soovid oma tööd teha nähtavaks inimestele üle terve maailma käsitöö turundus läbi blogi on kindel viis seda teha. Tahan tuua välja häid näiteid selle kohta, kuidas käsitööblogide kaudu saab raha teenida. Siin väljatoodud näidetes on tegemist inimestega, kes on oma blogimisel olnud järjepidevad ning võtavad asja hingega. Mõnel on turunduslik strateegia taga, mõnel mitte. 1) Esimesena soovin rääkida superlahedast heegelblogist Attic24 - attic24.typepad.com. Temal ei ole blogis aktiivset müüki, kõik mis ta postitab, on tasuta igaühele. Tal on meeletu järgijaskond, mida näed ka suurest hulgast kommentaaridest iga tema postituse all, isegi kui tegemist on vaid lühiseletusega oma reisiplaanidest. Tänu meeleolukatele piltidele ja hingega kirjutatud tekstidele on tema blogi esile toodud mitmetes Inglismaa ajakirjades, lisades lugejaskonda veelgi

137 Ka Eesti käsitööliste seas on ta tuntud ning oskan nimetada väga mitmeid, kes on tema tasuta jagatud juhendite järgi kauneid töid valmis saanud. Kuidas ta selle blogi kaudu raha teenib? Ilmselgelt ei olegi raha teenimine tema esmane eesmärk, kuid doneerimise nupuke on nähtaval kohal olemas ja võin pea anda, et seda vilkalt ka kasutatakse. 3) Järgmiseks toon välja lehe Knitted Bliss (Kootud õndsus) - knittedbliss.com, mis on samuti leht, millel on väga palju jälgijaid. Temal on omad nipid, mis teevad ta massist eralduvaks, nagu näiteks rubriik Muudatuste esmaspäev, kus ta toob välja mõne kena kudumi originaali ja lisaks teise tegija, kes on originaali natuke muutes loonud omale käepärasema tulemuse. Sealt on läbi käinud ka päris mitu Eestis loodud projekti. Tema nähtavaks rahategemise vahendiks on kudumisjuhendid mustritele, mis ta ise on loonud. Samuti leiad ta lehelt bänneri lõngapoodi, mille heaks ta töötab: 4) Eesti tegijana tahaksin välja tuua Reesi käsitöö blogi - liinarees.blogspot.com. Liina postitab siin jutte oma tegemistest ja paneb üles pilte kaunitest kudumitest, mis ta on valmis teinud. Paljud neist on käinud ringiga ära ka ajakirjades. Liina kasu oma blogist on eksperdistaatuse saavutamine. Igaüks, kes vähegi käsitöömaailmas aktiivne on, teab Liina Reesi (vana nimega) ja tema ilusaid salle. Igaüks, kes otsib veebist infot haapsalu sallide kohta, lõpetab omadega Liina blogis. Selle tulemusena on Liina üks esimesi, kellelt pulmasallina haapsalu salli tellitakse, on tellitud ka pitsilisi kleite. Lehel on info Liina poolt maaletoodavast lõngast, mis on sobiv haapsalu salli kudumiseks. Ning kes siis veel paremini teab, milline lõng selleks sobivaim on, kui mitte Liina!nSellel blogil on väga suur potentsiaal veelgi rohkem luua, täpselt nagu paljudel teistel käsitööblogidel, mis on ühe põhilise stiili peale keskendunud. 5) Kui nüüd rääkida lõngapoodidest, siis üks minu lemmikblogisid on PurlBee.com. Siit leiad palju-palju juhendeid kudumitele, heegeldistele ja tikkimis- ning õmblusprojektidele, mis on kõik suhteliselt lihtsalt teostatavad. See ongi moodus, kuidas nad omale suurt liiklust loovad. Iga juhendi juures on nimekiri projekti valmistamiseks vajalikest materjalidest, mis on siis lingitud nende e-poodi, mille kaudu saab materjalid omale koju tellida. See on üks võimalustest, kuidas üks lõngapood saab blogi pidada. Telli kindlasti nende uudiskiri, siis ei jää nädala tähed märkamata!

138 6) On veel üks lõngamüüja, kelle blogi huviga jälgin, selleks on SpaceCadetCreations.com. Nemad kirjutavad maast ja ilmast, sekka rõõmsasti oma imeilusaid fotosid postitades. Nende eripäraks, unikaalsuseks, selleks asjaks, mis neid kergelt unustada ei lase on fotod. Nad panustavad oma lõngade pildistamisele ja redigeerimisele sellisel määral, et neid pilte pinnitakse mõnuga Pinteresti ja seal levivad need kulutulena. Kas teadsid, et Pinteresti kaudu toimu kaudne müük toob ettevõtetele juba praegu sisse tunduvalt rohkem, kui turundus Facebooki kaudu? SpaceCadet fotod tekitavad suure isu nende lõngade järele. Pilt müüb kasuta seda ära! Kui sa juba käsitööd teed, küllap jätkub sul siis loovust ka kenade fotode loomiseks! 7) Norrakad on tuntud kui sama tublid käsitöölised nagu eestlased. Keegi neist pani 2008 aastal aluse blogile Finn din neste strikkeoppskrift (Leia oma järgmine kudumismuster) ja nüüdseks on nad absoluutselt igal pool, kus norrakeelset kudumismaterjali otsid. Väga aktiivsed Facebookis, foorumites räägitakse neist. Mida nad aktiivselt teevad, on igapäevaselt ühe tasuta- ja ühe tasulise kudumismustri avaldamine. Nad ei loo neid mustreid ise, vaid korjavad üles Internetiavarustest ja tihtipeale on mustrid ka inglise keeles. Lehel aga teevad nad päris head raha selle läbi, et reklaamivad kudumisraamatuid, mis on lingitud ostukohta (kes maksab selle eest). Samuti on neil teisi reklaamijaid, enamus päris suured ettevõtted nagu TELE2 ja DFDS. Sellised reklaamipakkujad tulevad vaid väga suure liiklusega veebilehtedele. Kuidas see leht niivõrd suure külastajaskonna on saavutanud? Regulaarne postitamine, süstemaatiline sotsiaalmeedia kanalite kasutamine, palju sisu ja sisu, mis on käsitööliste jaoks tõeliselt väärtuslik. Sa leiad siit pika nimekirja kudumisraamatutest erinevates keeltes, leiad suurel hulgal viiteid mustritele (kuigi neid on ju terve veeb täis ikka tullakse nende juurde tänu sotsiaalmeedias nähtaval olekule). Üleüldse väga teadlik turundustöö, mis on tegelikkuses tehtav igaühel, kui vaid võimalused selgeks õppida. 8) Veel üks norrakas, suurepärane tegija: Marte Helgetun - martehelgetun.no. Tema on üks musternäidis sellest, kuidas hobi on pööratud edukaks äriks. Martha hakkas kunagi edasi müüma suurepärast, kuid kallist lõngamärki Du Store Alpakka. Müügi edendamiseks hakkas ta looma just selle lõnga tarbeks kudumisdisaine, mis on alati trendikad, samas omamoodi armsad ja kiiksuga. Nüüdseks on ta välja andnud rea raamatuid kudumismustritega täiskasvanutele ja lastele (olen ühe õnnelik omanik) ning tema mustreid on avaldatud reas Norra nädalaajakirjades ja käsitööajakirjades. Samuti teeb ta nüüd tihedat koostööd Du Store Alpakka tootjatega, kelle jaoks tema disainid on hindamatu väärtusega. Lisaväärtus on kindlasti fotod, mille kvaliteedile ta rõhku paneb. Pildid raamatutesse on muidugi täiesti professionalsed, kuid tema kaunte blogipiltide sarnaseid suudab teha igaüks, kui vähegi pildistamise põhimõtted omale selgeks teeb. Kas näed väikest Pin It nuppu tema piltide all? Mina olen tema pilte meeledi oma Pinteresti seinale pannud ja kindlasti teevad seda ka paljud teised Pinterestis levivad need kulutulena, tuues talle blogisse veelgi lugejaid juurde. Tal on ka oma videokanal YouTubes, kus ta õpetab erinevaid kudumistehnikaid

139 Kuidas Marte blogimine talle rahalist kasu toob? Tema järjepidev blogimine ja ilusad pildid edendavad selgelt tema mustrite ja mustriraamatute müüki. Inimeste poolt jagatavad pildid ja lingid toovad talle pidevalt uusi külastajaid (kas ei jäänud sinagi seda blogi lappama?) ja seega soovivad ajakirjad tema töid avaldada. See kõik edendab tema lõnga- ja käsitöövahendite müüki. See lõng on kallis ja KnitPro on Norras kaks korda kallim, kui Eestis. Samuti on tema koostöö Du Store Alpakka lõnga tootjaga ilmselgelt kasumlik. Marte ütleb ka ise, et ta elab oma unistuste elu, kus hobi on saanud ta põhitegevuseks see on suurepärane näide, kuidas täiesti tavaline suurelt mõtlev inimene saab oma veebitegevusega saavutada täiesti vinge ettevõtmise. Olen ka ise temalt mustreid tellinud ta saatis need postiga Eestisse, need kaks mustrilehte on kenad ja mugavad, pildistasin need sulle vaatamiseks üles: Lõpetuseks saab vaid ütelda, et kui oled usin käsitööline, kui tegeled sellega ärilistel eesmärkidel, kui omad käsitöötarvete poodi veebis või päriselus, siis on blogimine sinu jaoks üks vinge turundamismeetod. Näita välja oma unikaalsus! Näita, mida sina teed teistmoodi, kui teised see on see, mis inimeste huvi äratab. Ole julge, kirjuta palju ja mis väga tähtis pane üles ilusaid pilte, levitades neid läbi oma postituste ja linkide Facebookis, Pinterestis ja foorumites! Vaid järjekindlus viib sihile! Pea meeles: blogiturunduse tulemused ei ole näha üleöö. Et selle tegevuse kaudu elamiseks raha hakata teenima, investeeri aega ja kannatust ning 6-12 kuu jooksul on tulemused käegakatsutavad. Minul läks vaid 4 kuud, esimesed rahad laekusid juba esimesel kuul. Kuid kui sa ei alusta nüüd, siis 6 kuu pärast on sul põhjust küsida endalt - miks ma seda ei teinud?

140 BLOGIMISE SPIKKER Muuda regulaarne postitamine omale kohustuseks ja hoia sellest kinni, eriti alguses (näiteks üks kord nädalas). Kui sa näitad üles järjepidevust, siis on su blogi kasv palju reaalsem. Vali välja üks blogiformaat, mis sulle sobib kõige paremini (näiteks kirjutamine, video, audio, pildiblogi) ning jää oma stiilile kindlaks. Sa ei pea vaid ühte neist valima - võid neid formaate segada ja omavahel sobitada. Postita vaid väärtuslikku sisu, mis on kas meelelahutuslik või abistav. Ära tee postitusi vaid linnukese kirja panemiseks, mõttetud artiklid viivad su blogi kvaliteeti alla ja vähendavad su lugejaskonna lojaalsust. Disain ja visuaalid omavad tohutut tähtsust. Võta omale appi vebeikujundaja või vali üks lihtne, visuaalselt kena blogidisain. Õpi blogifotograafiat ja fototöötlust, et postitada pilte, mis su sihtgruppi ligi tõmbavad. Esimene mulje on väga oluline ja sinu blogi visuaalsed elemendid on see, mida su lehe külastajad esimesena tähele panevad. Kasuta spetsiaalset märkmikku selleks, et kirja panna häid postituste ideid ning pea blogimiskalendrit. Sel moel on sul lihtne postitust kirjutama hakates kohe mõtteid sisestama hakata ning sa ei lõpeta tühja pilgu ning ideetühja peaga ekraani vahtides. Sa ei saa eeldada, et lugejad ise su blogi mingil moel üles leiavad. Sa pead oma blogi turundama täpselt samal moel, nagu turundad oma tooteid ja poodi. Alguses tundub see suure tööna, kuid pikas perspektiivis võidad sellest suurelt. Mingil hetkel hakkab kõik toimima lumepallina, sa ei pea enam panema nii palju aega turundamisele, teised teevad seda sinu eest. Kui oled ise eelnevalt teinud head tööd väärtusliku sisu ja haaravate visaalidega, siis jagatakse su blogi sisu juba iseseisvalt. Tegele oma kirjutamisoskustega isegi siis, kui su blogi on pildipõhine. Sa pead jätkuvalt kirjutama postituste pealkirju, videokirjeldusi ja kirjeldusi fotodele. Need on väga olulised asjad ja mida rohkem sa nendega tööd teed, seda paremaks sa muutud. Keskendu suhete loomisele. Su blogi kasvab tunduvalt kiiremini, kui sa ei jää oma väikesesse mulli pidama. Võta teiste blogijatega ühendust, kommenteeri teiste blogijate postitusi, näita üles aktiivsust teiste sotsiaalmeedias ning ole nähtav siin ja seal

141 V TOOTE- FOTOGRAAFIA

142 SINU MÄRKMED:

143 Alustame päris algusest, et õppida, millised seadmed aitavad meil tootefotode loomisel elu lihtsamaks teha. Ma annan sulle mõned näited nii kodustest kui poes leiduvatest toodetest. Ma soovin, et sa tunneksid oma kaamerat ning teaksid selle võimalusi ja piiranguid. Leidub kolme põhilist tüüpi fotoaparaate: Peegelkaamerad Need on fotoaparaadid, millel on vahetatavad objektiivid. Need kaamerad on üsna suuremõõdulised ja need annavad võimaluse kontrollida valguse hulka, fookust ja su foto liikumist. Selle kaameratüübi heade omaduste hulka kuulub võimalus pildistada erinevates formaatides, kasutada kõrget ISO (see tähendab sensori tundlikkust valguse suhtes) ja seda ilma, et pildi kvaliteet kannataks. Lisaks leidub peegelkaameratele suures valikus erinevaid objektiive ning muid aksessuaare. Kui fotograafia on sinu jaoks põnev valdkond, siis on just peegelkaamera see, mida sa võiksid eelistada. Ma ei saa mingit kindlat kaubamärki soovitada, kuid saad päris hea ülevaate erinevate kaamerate eelistest kas netis otsinguid läbi viies või siis asjalikus fotopoes nõu küsides. Eriti palju infot ja arvamusi leiad veebist Nikoni ja Canoni peegelkaamerate kohta, kuna need on mõlemad suurepärased kaamerad ning neil leidub häid mudeleid ka algajatele. Lisaks leidub neil mõlemal lai valik aksessuaare, mis pildistamist lihtsustavad. Kompaktkaamerad See on väike, lihtne, kerge ja soodne kaamera. Kui kasutad selle fotoaparaadi vaikimisi paikapandud programmi, siis on sellega pildistamine eriti lihtne. Selle kaamera põhieeliseks ongi ülim kasutuskergus. Paljud inimesed on sellist tüüpi fotoaparaadi asendanud telefonikaameraga, kuid üks hea kompaktkaamera teeb telefonist siiski paremaid pilte. Vähemalt praegu veel. Kui sa kuulud nende inimeste hulka, kellel on väike kompaktne digitaalkaamera ning kui sul ei ole hetkel võimalust peegelkaamera ostmiseks, siis saad samuti tootefotode pildistamisega tegeleda. Sul saavad küll olema teatud piirangud, kuid kokkuvõttes ei ole peegelkaamera puudumine takistuseks puhaste ja selgete fotode tegemisel! Ma soovitan sul olemasoleva fotoaparaadi kasutusjuhend korralikult läbi lugeda nii, et sa tunned iga pisikese nupu funktsiooni ja tead, kuidas neid vajadusel kasutada. Kui su aparaadi manuaal on kaduma läinud, siis saad selle väga tõenäoliselt alla laadida fotoaparaadi tootja kodulehel või leiad selle netiavarustes guugeldades

144 Hübriidkaamerad Hübriidkaamerad on fotoaparaadid, mis on suuremate võimalustega kompaktkaamerad. Näiteks saab hübriidikaameraga pildistada pilte RAW formaadis ning saab kontrollida teatud parameetreid - kuid mitte samal määral, kui peegelkaameral seda teha saab. Tavaliselt on need varustatud ühe ja kindla objektiiviga, mis on aga üsna võimas. On sul peegel- või hübriidkaamera? Sulle, kes sa omad peegel või hübriidkaamerat, on mõned fotoaparaadi kasutusega kaasaskäivad vahendid veidi teistsugused, kui kompaktkaamera omanikul. Sa peaksid eriti hästi tundma oma aparaadi objektiivi ning teadma, mis on selle poolt pakutavad võimalused ja piirangud. Tihtipeale määrab objektiiv su fototulemuste juures palju enamgi, kui su kaamera ise. Leidub kolme tüüpi põhilist tüüpi objektiive: Lainurk objektiiv Tavaliselt on see objektiiv ideaalne maastiku pildistamisel, kuid leidub inimesi, kes kasutavad neid ka tootefotode puhul. Sellega pildistades ja maksimaalset fookuskaugust kasutades võib juhtuda, et pildi nurgad jäävad inetud. See viga on aga Photoshopi abiga lihtne eemaldada (Filters -> Distort - > Lens Correction). Fikseeritud või portreeobjektiivid Fikseeritud objektiivid ei luba fookuskaugust muuta. Varasemalt eelistati mõnel puhul fikseeritud objektiivi, kuna see pakkus parima selgusega pilte (kuna need olid suumobjektiividest valgusküllasemad), kuid see on muutunud. Suumobjektiivid on muutunud tunduvalt etemateks (eriti need, mille ava on lausa 2,8f) Üks fiksobjektiivi eeliseid on see, et sa saad olla pildi komponeerimisel loomingulisem. Sa pead ise liikuma ning katsetama pildi jäädvustamist erinevate nurkade

145 alt. Teine eelis on, et paljud neist objektiividest lubavad suurt ava, lausa 1,2f - seega on neid väga hea kasutada näiteks sisetingimustes pildistades ja seda eriti meie hämaratel aastaaegadel. Tänu lihtsale fookussüsteemile on objektiiv väga kerge ning objektiivi hind on soodne. Fiksobjektiiv on tootefotode pildistamisel minu isiklik lemmik. Teleobjektiivid või suumobjektiivid Need objektiivid on suurepäraseks valikuks, kui soovid pildistada objekte, mis asuvad kaugel. Näiteks on need moefotograafidele vajalikud. Tootefoto puhul ei tohiks nende jaoks erilist vajadust tekkida, kuid kui sul just selline olemas on, siis hoolitse selle eest, et sul oleks stabilisaator, mis objektiivi värisemise puhul kahju vähendaks. Mida pikem on objektiiv, seda suurem on võimalus värina ja seega ka ebateravate piltide saamiseks. Vali omale sobiv objektiiv Fotograafia on üsna kallis lõbu, kuid ka siin leidub soodsaid alternatiive. Kui sa teed vaid paar pilti aastas, siis ei ole mõtet oma varustusse liigselt investeerida, kuid kui oled tõsiselt ette võtnud oma toodete turule toomise ja näiteks Etsy kaudu müügi, siis on hea mõte vajalikud vahendid koju muretseda. Näiteks on nii Nikonil kui Canonil pakkuda 50mm 1,8f objektiivid ning 50mm 1,4f objektiivid. Nendel kahte tüüpi objektiividel on palju fänne üle terve maailma, kuna esimene neist pakub suurepärast kvaliteeti ja oma hinna kohta vaid parimat ning see objektiiv maksab vaid 100 euro ringis. Teine variant, esimese kaksikvend, on kallim ning maksab umbes 325 eurot. Mõlema puhul leidub hulgaliselt suurepärast tagasisidet kasutajatelt. Mõned ütlevad, et kallima variandiga pildistatu hägune taust (bokeh) on parem ning muidugi on ka pildid on teravamad. Kuid minul näiteks on 1,8f ja ma olen väga rahul. Pealegi maksin ma selle eest vaid 50 eurot, ostes selle objektiivi kasutatuna tuttava fotograafi käest. See objektiiv ei pruugi olla sama hea, kui selle kaksikvend 1,4f, kuid alustuseks on see hea valik. Kõik oleneb sellest, kui palju raha oled sa valmis kulutama

146 50 mm fiksobjektiivid Photopoint.ee tootevalikus Mis on valgusküllane objektiiv? Objektiivi valgusküllusus on mõõdetud vastavalt valguse hulgale, mis on võimeline seda läbima. Olenevalt sellest, kui palju on võimalik diafragmat avada, lastakse valgust läbi. Selline avamine on märgistatud numbritega nagu 1,2f, 1,4f ja 1,8f. See märgistab objektiivi võimet lasta sul pildistatava objekti taustal on ähmasust kontrollida nii, et inimene, objekt või su toode on täiesti pildi keskmes. Mis on bokeh? Hea bokeh on omamoodi fotograafiline ime. Sõna pärineb jaapani keelest ja tähendab ぼけ : Hägusus. Seda pilti vaadeldes saame koheselt tuvastada väga selge bokeh. Lilled on selgelt esiplaanil ja juba sõrmenukkidest algab hägune piir.. Sellist efekti aitab saavutada valgusküllane objektiiv. Kaugjuhtimispuldid ja taimerid Kui sa oled ise oma toote modelliks, siis on pult või taimer sulle hädavajalikud abivahendid. Teiseks tulevad nad kasuks siis, kui valgusolud on kehvad ning säritusaeg pikk. Ma armastan pulti kasutada iga kord, kui fotoaparaadi statiivile kinnitan, et tootepilte teha, nii saan teravaimad pildid. Taimer Enamik digikaameraid - ka kompaktkaamerad omavad taimerit. See on mehhanism, mis võimaldab sul vajutada päästikule ja sul on aega mitu sekundit (tavaliselt 10), et ise sisse võtta vajalik positsioon või toote pildistamise puhul lihtsalt oodata, kuni kaamera pildi ära teeb

147 Õpi oma kaamera taimerit kasutama manuaali abil ning peatselt avastad, et pildid tulevad tõesti tunduvalt teravamad, kui varem (eeldusel, et su fotoaparaat ka kenasti statiivil istub). Kuidas taimer töötab? Aseta kaamera statiivile või stabiilsele pinnale, kus see saab rahulikult foto tegemisele keskenduda. Sõna stabiilne on oluline, sest et tootefoto tegemisel taimeri kasutamise mõte ongi vältida kaamera värinat, et teravaid pilte saada. Leia menüüvalikust "Timer". Vali omale sobiv ooteaeg. Tavaliselt on valikutes 2, 5 või 10 sekundit. Lõpuks vajuta, et taimerit aktiveerida (siinkohal teeb kaamera mingit heli või vilgub tuluke) ning oota peatset klõpsu. Kaugjuhtimispult Pult on asi, mis toob järjekordse peegelkaamera eelise esile. Eriti mugav on pult autoportreede puhul, kuid tootefotode juures on puldi kasutamine lihtsalt taimerist tunduvalt kiirem ja mugavam lahendus. Pulte saad osta näiteks veebist üsna soodsa hinna eest. Enne ostu veendu selles, et konkreetne toode ka sinu fotoaparaadi mudeliga sobiks. Mõned kaamerad nõuavad, et pult oleks ühendatud juhtme abil, teised aga töötavad juhtmevabalt. Küsi oma võimaluste kohta lähemalt heas fotopoes või uuri meie fotopoodide veebikaupluseid või Amazoni valikut. Valgus ja selle suunamine Räägime valgustusest. Populaarseim, sagedaseim, odavaim ja lihtsaim moodus on pildistada loomuliku valgusega. See on minu vaieldamatu lemmik. Loomulik valgus võimaldab sul keskenduda foto ülesehitusele ning õppida oma kaamera võimalusi tundma ilma lisaülesanneteta. Soovitan ka sinul alustada oma piltide tegemist võimalikult tihti just loomuliku valguse abil pildistades ning alles siis liigu edasi kunstliku valguse juurde. Kuid kui elad tõesti hämaras majas, millel on väikesed aknad või kui suur osa su tootefotode tootmise ajast langeb hilissügisele ja talvele ja isegi 50 mm fiks objektiiv enam ei aita, siis on aeg võtta appi kunstlik valgus. Mis on väline välklamp ja kuidas see toimib? Tootefotode pildistamise juures ära kunagi kasuta kaamerasse sisse ehitatud välklampi! Kui sul on peegelkaamera, siis oled kindlasti märganud väikest kinnituskohta, kuhu saad paigutada välise välklambi? Välise välklambi ja sisseehitatud välklambi suurimaks erinevuseks on välgu

148 võimsus. Teine oluline erinevus on see, et välist välklampi saab keerata sulle sobivas suunas ning vajadusel tagasi peegeldada - see on sisseehitatud välgu puhul võimatu. Kui sa suunad välguvalguse lakke või seinal, siis sel moel põrkub valgus valgus ringiga pildistatavale objektile tagasi juba palju pehmemal, ühtlasemal ja hajutatud vormis. Nii jääb pildistatava inimese nahatoon loomulikum ja esemete värv tõesem. Lisavarustusena võid osta ka välise välklambi hajuti. Peegeldid Teine oluline aksessuaar on peegeldi ehk reflektor. Peegeldid on tootefotode puhul väga olulised. Need on väga soodsad osta ja mugavad kasutada. Need võivad toimida hästi lausa välklambi asendajana. Kuidas nii? Sest peegeldid need püüavad kinni ja suunavad tagasi iga väikese valgusekiirekese. Tegemist on põhimõtteliselt riidetükiga, mis on tõmmatud ümmargusele või kandilisele elastsele raamile, moodustades veniva paneeli. Peegeldid tulevad neljas erinevas toonis ja kujus: Hõbedane: seda kasutatakse peamiselt portreepiltide tegemisel, sest et need peegeldavad tugevalt valgust ning hõbedane peegeldi ei mõjuta meie laiuskraadi inimestele omast nahavärvi. Kuldne: kasutatakse sooja tooni saamiseks või näiteks väljas, mere ääres päikeseloojangul, andes pildistatavale kauni kuldse kuma. Rõhutab tumedama nahaga inimeste karamellist nahatooni. Valge: laialt kasutatud tootefotode puhul. Need ei peegelda valgust liiga tugevalt ning edastavad selle pehmelt hajutatuna. Must: seda tooni peegeldid söövad valgust ja aitavad mängida kontrastidega. Tootefoto puhul töötavad väga hästi isetehtud peegeldid - kasuta lihtsat valget paberit, soovitatavalt tugevat ja suuremamõõdulist paberilehte. Või väike tükk paberit, kui sinu poolt pildistatavad objektid on väikesed. Või värvi valgeks tükk vineeri. Teiselt poolt värvi see mustaks, siis on sul kaks ühes toode. Võid kasutada ka tugevale alusele tõmmatud köögifooliumit, et tugevat peegeldust luua. Siin väldi liigseid kortse fooliumis, need võivad pildile üleliigseid valgusdefekte

149 jätta. Metalliline peegeldi võib mõjuda väga agressiivselt ning seepärast kasuta seda pigem siis, kui valguse peamine allikas on nõrk ja pehme (näiteks aknast tulev valgus, mis on juba õhukese kardinaga hajutatud). Hädavajalik statiiv Üks abivahend, milleta tootefoto pildistaja kuidagi hakkama ei saa, on statiiv. Kui sa selle ükskord kasutusse võtad, siis ei suuda sa enam ära imestada, kuidas sa küll seni ilma hakkama said. Aga ega vist ei saanudki? Statiiv võimaldab sul hoida oma kaamerat parimas võimalikus positsioonis ja stabiilsena ning sina saad keskenduda pildistamisele ning näiteks fotode ülesehitusele. Saada tooteid laual vahetada, ümber sättida, valgustust muuta - ning fotokas seisab kogu see aeg rahulikult ühe koha peal ja sina teed jooksvalt pilte. Ennekõike aitab statiiv aga vältida kaamera värisemist pildistamise ajal ja koostöös külluslikus koguses valgusega ongi see su teravate fotode saladuseks. Kui seni oled oma fotoaparaadi stabiilsust taganud raamatukuhja või tooli seljatoe abiga, siis nüüd statiiviga saa keerata oma kaamera portreefoto asendisse või näiteks 90-kraadise nurga alla, et ülevalt alla pilte teha väiksetest esemetest, nagu ehted. Manfrotto statiiv, poes 35mm.ee Fotopoodides leidub lai valik statiive. Neist parimad on Manfrotto ja Gitzo statiivid, kuid need on ka kõige kallimad. Tee omale selgeks, millised on sinu vajadused. Kui sa soovid eriti paindlike kasutusvõimalustega statiivi, mis laseb oma jalgu asetada "roomavasse" asendisse ning kaamerat keerata kergelt ja kiirelt igasse võimalikku asendisse, siis tuleb jälle jutuks näiteks Manfrotto oma paindlike jalaasetusvõimaluste ja kuulpeaga. Kui aga soovid statiivi, mis seisaks kindlalt paigal ning võimaldaks kaamerat suunata üles-alla, vasakule-paremale, siis sobib ka kordi odavam statiiv. Päris odavaid, värisevaid ukerdisi ei ole mõtet osta - need ei paku su kaamerale piisavalt turvalist tuge ning lagunevad ise peagi koost. Korralik statiiv peab tagama suurima võimaliku vibratsioonivabaduse!

150 Taustad Taustade puhul on piiranguks vaid sinu enda fantaasia. Võta kasutusse erinevat tooni paberit, tekstiile, puitplaate, marmorplaate, tapeeti, erinevat tooni ja erinevast materjalist majaseinu... Minu üheks lemmikuks on kalkapaber rullis ja seda siis, kui soovin neutraalset, pehmet ja heledat tausta. Ostan kontoritarvete poest terve rulli kalkapaberit hinnaga umbes 5,40 ja pildistama asudes riputan selle kahekordselt üles. Puidust plaat taustaks Twentyfingers.etsy.com poes Õueaed taustana kasutuses. GrayWorksDesign.etsy.com poes

151 Värvilised paberid tootefoto taustana. Belleamor.co.uk Baasvarustus: - Statiiv, mis annab sulle turvatunnet, pakkudes stabiilsust. Ole valmis selle eest maksma. - Kaamera, kas kompaktne /hübriid või peegelkaamera (viimasele võimalikult valgusküllaldane objektiiv) - Kaugjuhtimispult annab sulle rohkem liikumisvabadust ja kontrolli ning väldib liigset kaameravärinat. - Peegeldi. Kokkuvõte Kui sa soovid oma kompaktkaamera peegelkaamera vastu vahetada, ei ole vaja kohe võimalikult uut ja kallist mudelit vaja valida. Uuri parem, milliseid kasutatud mudeleid on saada - seda näiteks läbi fotograafidele suunatud foorumite. Nemad vahetavad pidevalt oma varustust välja ja selle käigus panevad neid seni ausalt teeninud fotokad poehinnast tunduvalt soodsamalt müüki. Kui aga oled piisavalt saanud kätt harjutada ja valmis järgmisele tasemele liikuma, siis hakka ringi vaatama kallimate variantide järele. Kui sul on juba peegelkaamera ning tekib kiusatus osta uuem ja ägedam, siis mõtle ülalpool mainitud põhjustel uuesti järgi. Kas sa üldse tunned oma olemasoleva kaamera võimalusi? Oled sa sellele andnud võimaluse end tõestada?

152 Ülesanne Tee väike nimekiri abivahenditest, mida sa tõesti vajad ja tahaksid osta. Nüüd vii läbi otsingud kodumaistes netipoodides ja seejärel uuri, mida pakub sulle Google. Pane kirja hinnad, mida erinevate asjade eest küsitakse Nüüd on sul oma vajaduste kohta selgem ülevaade ja kui sul peaks peatselt sünnipäev lähenema või kannatad oodata jõuludeni, siis saad vähemalt poole oma nimekirjast tuttavatele ette näidata. Käesolev peatükk võib mõjuda natuke ületamatu, kuna võib tekitada tunde, et vajad korralike tootefotode tegemiseks palju raha, mida investeerida. Jah, abivahendeid on vaja, kuid ära lase nende esialgset puudumist oma loovusel takerduda olematutesse piirangutesse. Alusta sellega mis sul on ja kui statiivi asemel on kasutada raamatukuhi - las ta siis esialgu olla (kuid luba, et vaid hädapärase aja :)) ning peegeldi võid alguses vaid paberiga asendada ja puldi asemele taimerit kasutada. Näed, alustada saab null-investeeringuga!

153 LÜHIKURSUS FOTOGRAAFIAS Mõista ISO, ava ja säriaega Miks sa peaksid aru saama, mida kujutavad endast ISO, ava ja säriaeg? Põhjuseks on see, et sinu kaamera ei tea, millest sa pilti kavatsed teha ning milliseid loomingulisi võimalusi sina kasutada soovid. ISO, ava ja säriaeg on kõige esimesed asjad, mille iga fotograaf peab paika panema enne pildi tegemist. Kui sa omad peegelkaamerat, kuid ei õpi selle manuaalse režiimi võimalusi ära kasutama, siis jääd sa väga, väga paljust ilma. Paljud inimesed arvavad, et kallist fotoaparaati ostes saavad nad automaatselt ka paremaid pilte, kuid see ei pruugi sugugi nii minna. Oluline on siiski tunda oma kaamera funktsioone ja neid targalt kasutada, siis tulevad pildid kvaliteetsed ning tootefotod tähelepanu püüdvad. Säritus Sinu fotoaparaat on varustatud sellise valgusemõõtjaga, mis suudab läbi viia nii palju arvutusi, et sa saad pea igal pildistamisel korrektse tulemuse see valgusemõõtja arvutab välja valguse hulga, mis ta pildistamisel sensorisse laseb. Arvutamisel otsustab see mõõtja, millist ISO, ava suurust ja säriaega vastavas olukorras pildistamisel kasutada. Mis on korrektne tulemus? See tähendab korrektset säritust ehk seda, et saadud pilt ei ole arvestades olustikku liiga tume ega ka hele. See on keskmine, võimalikult lähedane sellele, mida näeb inimese silm. Liiga tumedat pilti kutsutakse ka alavalgustatud pildiks sensorini on pildistamise hetkel pääsenud liiga vähe valgust ning liiga heledat fotot ülevalgustatud pildiks sensorini jõudis liiga palju valgust. Kas säritus peab iga kord olema korrektne? Ei pea! Mina isiklikult armastan oma pilte veidike üle säritada ja nii saavutan ma õrnad, valgusküllased fotod. Mõni teine samas eelistab veidi müstilisi, alasäritatud pilte. Miks peaks igaüks endale särituse selgeks tegema? Kui ma enne mainisin, et fotoaparaat on piisavalt tark, et valida korrektne säritus, siis pean oma väidet natukene korrigeerima kaamera saab ka eksida. Näiteks siis, kui pildistame vastu valgust, kui pildistame teravas valguses, mis jätab tugevaid varje ning siis, kui on väga pime nagu õhtul ja öösel. Sellistes oludes ei suuda fotoaparaat ise korrektset säritust valida ning ala- või ülesäritab pildid. Seega tuleks selgeks õppida fotoaparaadi kasutamise nii, et saaksid korrektselt valgustatud fotod iga kord, kui sa pildistad ning et sa oskaksid oma loomingulisust läbi fotode peegeldada, neid sulle sobiva valguse hulgaga talletada. Nüüdseks oled sa aru saanud, et ISO, ava ja säriaeg mõjutavad säritust ja selle tulemust. Kuidas need faktorit aga üksteist mõjutavad?

154 ISO ISO tähistab sinu kaamera valgustundlikkust ja sa saad ise oma kaamera ISO reguleerida. Tootefoto pildistamisel püüa ISO hoida nii madal kui võimalik, suviste ilmade puhul ning talvel 200 kuni 400. ISO suurendamisel tõstab see justkui valguse kogust miljöös, kus sa pilte teed ja aitab saavutada selgemaid fotosid. Kuid pahupooleks on, et mida kõrgem ISO, seda suurem risk on sul saada mürased (säbrulised) pildid - seepärast ole ISO suurendamisega ettevaatlik ning püüa pigem panustada paremale valgustusele pildistuskohas. Mida rohkem on valgust, seda madalamat ISO kasuta. Mida kehvemad on valgusolud, seda kõrgem ISO. Kui valgusolud on väga kehvad, siis ära tootefotosid tee (isegi mitte ülikõrge ISOga, vaid lisa valgustust või oota paremaid olusid. Ava Ava suuruse määramisel otsustad sa, kui palju valgust sa pildistamise hetkel kaamerasse lased. Ava suurus määrab ka sinu fotode teravussügavuse. See, kui lahti või kinni sa ava saad sättida, et olene sinu fotoaparaadist, vaid aparaadi külge kinnitatud objektiivist, nagu eelmises peatükis mainitud. Ava suurust saad muuta läbi fotoaparaadi menüü. Uuri oma fotoaparaadi manuaalist, kuidas sa ava muuta saad. Näiteks guugelda, kasutades oma fotoaparaadi mudelinumbrit: nikon d80 how to change aperture canon 400D how to change aperture Mida väiksem on ava number, seda suurem on auk, mille kaudu tuleb valgust kaamerasse. Nagu kassi silmade pupillid hämaras valguses. Väikese ava numbriga on ka teravussügavus väike, terav on ainult väike osa pildist ning ülejäänud foto on hägune. Mida suurem on ava number, seda väiksem on auk, mis valgust kaamerasse laseb. Nagu kassi silmade pupillid eredas päikeses. Keskmise ava numbriga fotodel on põhiobjekt terav ja taust on hägune (bokeh). Suure ava numbriga fotodel on suurem osa pildist või terve pilt terav

155 Joojooland.etsy.com pood, foto on tehtud suure ava ja väikese teravussügavusega MaaritJ.etsy.com pood, keskmine ava ja teravussügavus StenCilit.etsy.com pood, väike ava ja suur teravussügavus Teravussügavus Teravussügavusega saad mängida veelgi, juhtides oma fotoaparaadi fookuspunkti pildistatava objekti suhtes just sinna kohta, mida soovid hoida teravana. Väikese ava numbri korral jääbki vaid valitud koht terav ning ülejäänu on hägune. Keskmise ava numbri korral jääb teravaks valitud koht ja selle ümbrus, kuid taust muutub järjest hägusemaks. Kui ma kasutan oma tütart modellina, siis hoolitsen alati selle eest, et kaamera fookuspunkt oleks suunatud kahe silma vahele (mõned valivad selleks ühe silma) ning olenevalt valgusoludest kasutades ava 8f kuni 10f, saavutan säravate silmadega ja tervenisti üsna terava modelli, samas taust on pehmelt hägune

156 Uuri oma fotoaparaadi manuaalist järele, kuidas fookuspunkti valimise võimalust sisse lülitada ning kuidas valitud fookuspunkti lukustada. Nikonil on see võimalus märgistatud AF-area mode kirjaga ning seal saab valida manuaalse ja automaatse fookuspunkti määramise vahel. Hoian seda alati manuaalsel režiimil. Fookuspunkti valimine Kui sa pildistad väikeseid esemeid nagu näiteks ehteid ja sinu sooviks on hoida teravana vaid üks osa tootest (näiteks sõrmuse kivi), siis vali võimalikult väike avanumber. Olenevalt sinu fotoaparaadi objektiivist saad minna 3,4f või veelgi enam, näiteks 2,8f. Kui soovid, et terve toode oleks terav ning toote taust on neutraalne, näiteks must või valge, siis kasuta suurt ava numbrit, üle 16f Suuremate esemete puhul kasuta ava 8-12f, et hoida taust pehmelt hägune ja üle 16f, kui soovid ka tausta pildile teravalt kaasata. Väga suurt eset, tuba, maja või maastikku pildistades vali võimalikult kõrge ava number. Valgel kevadõhtul pisikeses heledas toas, ISO 160, ava 5f ning säri 1/5 sekundit, fookuspunkt suunatud silmade vahele, seljataga on taustaks kalkapaber - laps vajutas ise pildistamiseks puldi nupule

157 . Ava suuruste spikker Sul on hea võimalus saada ava manuaalse valimisega lähemalt tuttavaks näiteks ka siis, kui valid oma fotoaparaadil asuvat ketast keerates režiimi A (Nikon) või Av (Canon) ning sel juhul saad sina keskenduda avaga mängimisele ning teravussügavusega katsetamisele ning kaamera valib säriaja sinu eest.kui sul on mõnd muud märki aparaat, siis uuri selle manuaalist, kuidas on ava (aperture) sinu fotoaparaadil tähistatud. Teine võimalus on, et sa algusest peale harjud nii ava kui säri ise kontrollima. Säriaeg Sa saad säriaega valides otsustada seda, kui kaua lased valgust kaamera sisse. Rääkides tootefotost: Väga lühikese säriaja puhul teeb kaamera kiirelt klõpsu ära, käevärin ei ole jõudnud foto kvaliteeti rikkuda ja pildistatav elusobjekt oma liikumisega udukogu põhjustada. Lühike säriaeg on hea väga ereda valguse puhul, kuna siis ei jõua liiga suur kogust valgust pilti ära põletada. Pika säriaja puhul (näiteks pool sekundit või mitu minutit) ootad klõpsu kauem, fotoaparaat peab istuma statiivil ning pildistatav objekt peab seisma paigal. Pikk säriaeg on hea hämarates oludes, et kaameral oleks aega läbi lasta võimalikult suur kogus valgust. Leidub kahte sorti pildistamisel tekkivat udusust: 1) Aparaadi värisemisest tekkinud udune efekt (näiteks pildistamisnuppu vajutades või fotoaparaadi käes hoidmisel pika säriaja jooksul. 2) Pildistatava objekti liikumisest tekkinud udune efekt. Objekt liigub säriaja jooksul

158 Udune efekt võib teatud olukordades lahe ja kunstiline välja näha, kuid seda muul ajal, mitte tootefotosid tehes. Tootefoto puhul on sinu eesmärgiks vältida igat sorti udusust ja saavutada teravad, selged pildid. Siiski on reeglid rikkumiseks ning kui oled valmis oma tootefotosid uuele tasemele viima, saad hakata säriaja pikendamisega oma fotodesse liikumist sisse tooma. Kui sa toodad näiteks kaharaid kleite, võivad mõned tootefotodest olla pildistatud ajal, kui modell end keerutab ning kleidi liikumist saab jäädvustada pildile. Säriaeg töötab sünkroonis ava ja ISOga ning nende seost ongi kõige keerulisem mõista. Ma annan endast parima, et saaksid sellest piisavalt hästi aru, et oma teadmisi toodete pildistamisel rakendada. Kui pildistad täiesti manuaalselt kontrollitavas režiimis, siis avastad peatselt, kui palju võimalusi ja põnevust su fotoaparaat pakub! Kõige parem moodus ISO+ava+säri sünkrooni mõista on ise fotoaparaat statiivil katsetades. Avastad peatselt, et kui muudad üht, tuleb muuta ka teist ning õpid kiirelt ära, millised valikud põhjustavad tumedaid pilte ning millised väga heledaid. Olen alati ilmetlenud jackierueda.com heledaid, valgusküllusest pakatavaid fotosid ning imestanud, kuidas ta o m e t i g i sellist efekti saavutab. Arvasin, et ta teeb seda Photoshopiga, kuid ise järele proovides ei tulnud sellest eriti midagi välja. Kuni õppisin mängima ISO, ava ja eriti säriga - ning müsteerium sai lahenduse! Mainimata veel teravussügavusega mängides saavutatud imepärasest tulemusest. Jackierueda.com lihavõttejänku

159 Säriaja spikker Et säriaja kasutusega lähemalt tuttavaks saada, võid katsetada pildistamist puhtalt säri-režiimil, kus saad keskenduda säriajaga mängimisele ja fotoaparaat määrab sinu eest ära sobiva ava suuruse. Selle režiimi käivitamiseks keera fotoaparaadil asuvat ketast S (Nikon) või Tv (Canon) peale. Kui sul on mõnd muud märki aparaat, siis uuri selle manuaalist, kuidas on säriaeg (shutter speed) sinu fotoaparaadil tähistatud

160 Valgus Olen juba korduvalt jõudnud mainida, kui oluline on tootefoto õnnestumiseks valguse kvaliteet. Ma ise armastan pildistada loomuliku valgusega, kuid meie kliimas ei saa üle ega ümber abivahendites nagu lisavalgustus. Siinkohal ongi eriti tähtis mõista, kuidas erinevad valgusolud mõjutavad saadud tulemust. Valguse temperatuur Valguse temperatuuri mõõdetakse kelvini kraadides (K). Mida madalam on valguse temperatuur, seda kollakam on valgus ning mida kõrgem, seda sinakam. küünal 1700K 40W hõõglamp 2500K päikeseloojang 3000K fotohalogeenlamp 3200K keskpäevane päike 5000K välklamp 5500K pilves taevas keskpäeval 6500K selge päev varjus 7500K videvik 12000K Ere päike veebruarilumisel künkal K Lambivalguse temperatuure Nüüd sa mõistad, miks talvel toas pildistatud fotod kollased on. Ning miks suveõhtused pildid sinakad kipuvad olema. See kõik on õnneks meie poolt fotoaparaadi sätteid muutes mõjutatav, lähemalt allpool. Niipalju kui võimalik, väldi erinevate valgusallikate segunemist - kui aknast tuleb kenasti valgust sisse, siis kasuta pigem vaid seda valgusallikat ja peegeldit ning korrigeeri ISO, ava ja säriaega selle asemel, et kohe kolm erinevat lampi tootele peale lajatada

161 Valguse teravus Väldi otse keskpäevase päikese all pildistamist, nii tulevad pildid lamedad ja igavad. Samuti kipuvad teravas valguses pildistatud objektid jätma pildile teravaid varje. Pigem vali hommikune või õhtune aeg või pildista päeval suure varju all. Toas pildistades väldi pildistatava toote asetamist otse aknast paistvasse valguslaiku, hajuta valgust õhukese valge kardinaga. Kõige parem valgus tootefoto pildistamisel on hajutatud valgus. Õues pildistades saad hajutatud valguses pildistada kas päikese ja toote vahele valgust hajutavat varju asetades või suures varjualuses pildistades, kuid ideaalis võiksid teha pilte siis, kui pilved päikesevalgust hajutavad. Toas, lampide abi kasutades võta appi jälle hajutid, mis tuleb asetada pildistatava objekti ja lambi vahele või suuna lambivalgus seinale/lakke, kust ta põrkub hajutatud kujul tagasi tootele. Naturaalse valguse tüübid Otsene valgus tähendab pildistamist otseses päikesevalguses - olgu see siis suvel või talvel. See annab tugeva valguse, mis põhjustab teravaid varjusid modelli näol või toodetel. Laiguline valgus tuleneb näiteks puu okstest ja lehtedest tekkivatest varjudest ning nende vahelt paistvast päikesevalgusest. Selline valgus annab meile pildid, millel modell või pildistatav objekt jääb kohati laiguline. Mõnikord võib sellise efektiga pilt jääda väga lahe, mõnikord aga üldse mitte. "Avatud vari" pakub meile pehmemat ja ühtlasemat valgust. Sa leiad sellise varju majaseinte ääres, kuhu päike ei ulatu ja nii annab majasein meile varjulise pildistamiskoha, kuid väljaspool varju paistev valgus loob meie jaoks omamoodi valguskasti. "Kinnine vari" annab veidi vähem valgust, kuid on samuti väga hästi kasutatav. Kinnise varju leiad kohtades, kus pea kohal on mingit tüüpi katus või varju pakkuja. Valgetasakaal Eelnevalt sai mainitud kollaseid ja siniseid pilte. Esimesed neist tekivad siis, kui pildid on tehtud madala valgustemperatuuri juures, nagu kollased hõõglambid ning teised kõrge valgustemperatuuri juures - veebruarivalgus, halogeenlambid. Valge tasakaal hoolitseb selle eest, et pildil leiduv valge värv on ka tõepoolest valget värvi. Kuna igal valgusel on erinev värvitemperatuur (näiteks päikesel, halogeenlambil, talveilmal), siis ei oska fotoaparaat ilma meie abita sellest temperatuurist tulenevat tonaalsust ise meie silma jaoks loomulikul moel paika panna

162 SpectrumDesignsUK.etsy.com pood TeresaHurley.etsy.com pood LovedbyLILOU.etsy.com pood Localparitygoods.etsy.com pood

163 Et ebaloomulikku värvi pilte vältida, saad oma fotoaparaadis ise ära määrata, millised valgusolud parasjagu on ning siis arvestab aparaat pildistamisel sellega, pakkudes hõõglambivalgel pildistatud fotodel neutraalset tulemust. Uuri oma fotoaparaadi manuaali, et leida selleks õige koht üles, valge tasakaalu määramise koht aparaadi menüüs on märgistatud tavaliselt WB (white balance) tähisega. Siin saad valida erinevate võimaluste vahel, nagu näiteks päikesepaista, vari, pilvine ilm, hõõglamp jt. - erinevates aparaatides näed natuke erinevaid sümboleid, kuid neid on kerge kiirelt mõista. Mina armastan oma valgetasakaalu režiimi hoida AWB ehk automaatse valge tasakaalu valiku režiimi peal. Valge tasakaalu määramine fotoaparaadis Kui aga tõesti juhtub nii, et pilt tuleb kollakas/sinakas, siis on sul võimalik viimane viimistlus edukalt näiteks Adobe Lightroom abiga kiirelt ja kergelt läbi viia. Valgetasakaalu reguleerimise tööriist Adobe Lightroom programmi Kompositsioon Kui näed mõnda fotot, mis sulle kohe meeldivana mõjub, siis on selleks kindel põhjus. Tihti on selle põhjuse nimeks kompositsioon. Lühidalt öeldes on kompositsioon foto visuaalsed elemendid - ehk siis objektide ja fookuspunktide asukohad ning üleüldine foto ülesehitus. Vahel juhtub, et sa teed alateadlikult foto, millel on suurepärane kompositsioon ning pilti vaadates tunned sa kohe, et see pilt näeb hea välja. Hea kompositsioon on silmale meeldiv, see näeb tasakaalus välja.siin tuleb mängu kolmandiku reegel

164 Kolmandiku reegel See näeb välja nii: Kolmandiku reegli näide: Negatiivne ruum Negatiivne ruum ehk vaba ruum on fotol olevate objektide vahel ja ümber asuv ala. Kasuta seda efekti selleks, et näha vorme ja suuruseid efektiivsemal moel ning selleks, et luua parema kompositsiooniga pilte. Negatiivne ruum on kontsept, mida on kasutatud kunstis, disainis, arhitektuuris ja skulptuuris juba sadu aastaid. Seda kasutatakse sama palju ka fotograafias, kus negatiivse ruumi kasutamine võib keskpärase foto muuta silmapaistvaks. Lihtsalt seletatuna on negatiivne ruum piirkond, mis ümbritseb peamist pildistatavat objekti (peamine objekt on positiivne ruum ). See tõlgendus on pigem abstraktne, kuid vaadates allolevat pilti näed, kuidas elektriliinid loovad positiivse ruumi ja taevas on negatiivne ruum.. RossLab.etsy.com pood

165 Negatiivne ruum toob esile peamist fotole püütud objekti ning tõmbab su silmad sellele. See pakub hingamisruumi, andes su silmadele võimaluse kuskil puhata ning takistab su pildi muutumist liiga lärmakaks. Kõik see lisab väärtust silmapüüdvamale kompositsioonile. Kui negatiivset ruumi arukalt kasutada, siis pakub see loomulikku tasakaalu positiivse ruumi suhtes. Seda tasakaalu õigesti pildile püüda on natuke keerukas, kuid harjutamine teeb meistriks. Saavuta selged, teravad pildid! 1) Pildista Ava-režiimil (A või Av). Ülesanne Kui sa soovid luua meeleolupilte või lihtsalt häguseid taustasid saavutada, siis katseta erinevaid ava suuruseid Ava-režiimil. 2) Pildista Säri-režiimil (S või Tv) Kui valgusolud on kehvad, kuid sa soovid kaamerat käes hoida, siis saad mängida säri-režiimiga, et saavutada võimalikult teravaid pilte. Mängi teravussügavusega. Praktiline harjutus: PILDISTA TOAS, vali valgusküllane koht, kuid mitte otseses päikesevalguses. Vajadusel peegelda valgust tagasi, kui valguvoog peaks tulema vaid ühelt küljelt ja jätab liiga dramaatilisi varjusid: 1) Pane oma fotoaparaat avapõhisele režiimile - Nikoni puhul A ja Canoni puhul Av ning kui sul on mõni muu märk, siis uuri manuaalist järele, millise tähega see režiim tähistatud on. 2) Säti ISO 100-le. 3) Vali pildistatavaks objektiks vaasis leiduv lillekimp või potilill ning säti see lauale, seinast või aknast vähemalt 1,5 m kaugusele. 4) Säti ava 3,5f-le 5) Tee fotoaparaati käes hoides 3 fotot ning vaata, kas tulemus on valguse külluse poolest rahuldav. Kui pilt jäi liiga tume, siis säti ISO 200 ja kui ikka tume, siis 400-le. Vaata, kuidas jäi teravus? Saad seda hiljem arvutis veel üle kontrollida

166 6) Nüüd pane fotoaparaat statiivile või muule kindlale pinnale ja tee samade sätetega veel 3 pilti. Kuidas jäi teravus? Võrdle punkti 5 ja 6 pilte arvutis. 7) Nüüd vaata oma fotoaparaadis parima pildi juures järele, millise säriaja su aparaat selle pildi tegemiseks valis. 8) Säti aparaat täismanuaalsele režiimile (sümboliga M) ning säti ava 3,5f ja säriaeg sammuke pikemaks, kui su aparaadi poolt valitu. Tee samast objektist veel 15 pilti, iga kord säriaega natukene pikendades. 9) Laadi fotod arvutisse ja hinda, milline piltidest sai kõige õnnestunum, kus läheb piir "valguskülluse" ja ülepõlemise vahel?

167 VI INFOTOODETE LOOMINE JA MÜÜK

168 SINU MÄRKMED:

169 INFOTOOTED, MIDA MÜÜD KA UNEAJAL Minu lugu Ma räägin nüüd vahepeal sellest, kuidas mina infotooted enda jaoks avastasin ja tööle panin l aastal olin ma ametis Lõngamaania veebipoega ning tänu oma suurele õpihimule ning entusiasmile õpitud turundusnippide rakendamisel olid mu päevad täis põnevaid tegemisi, kohtumisi, kaubaga askeldamist ja pakkide välja saatmisi. Nädalavahetuste saabumine mind ekstra küll ei rõõmustanud, pigem ootasin jälle õhinal esmaspäeva, et saaks oma poega askeldada. Käive kasvas kiirelt, töö hulk ka. Minu super-power töörõõm kadus alles siis, kui olin end läbi lasknud põletada. Nüüd tuli otsus eelnevast õppida ning luua omale asukohavaba äri, mis laseks mul elada ükskõik kus maailma otsas ning teha tööd just sel kellaajal, mis mulle sobis ning põhineda sissetulekul, mille saamiseks lõin toote, mida sain peale ühekordset loomist müüa üle ja üle ja üle. See toode pidi siis olema digitaalne ja kliendi poolt alla laetav fail. Kuna Lõngamaania ajal pöördus minu juurde järjest rohkem loomeinimesi, kes tahtsid saada oma tegemiste turundamise osas, siis nägin siin potentsiaali - ma nautisin sellega tegelemist ja mul oli hea meel oma teadmisi jagada! Kõik turundusest rääkivad eestikeelsed keskkonnad olid kirjutatud kuivas ja üliigavas keeles, millest oli loomingulistel hingedel väga raske midagi üle võtta ja leidsin, et kui ma hakkan oma kogemusi ja uusi teadmisi vabas vormis kirjutades jagama, siis on sellest ehk abi. Nii läkski, olin vahepeal end kõvasti täiendanud sotsiaalmeedia kaudu turundamise teemal ning tundsin, et olin valmis oma teadmisi teistega jagama. Kuna Eestimaa talv oli aasta 2013 jaanuariks juba 2 kuud külma, lumise ja pimedana kestnud, siis panin näpu kaardile ning nädal-paar hiljem leidsin end Mehhikost, Cancuni lennujaamast. Sellest ajast saati olen end elatanud põhiliselt infotoodetega, ning elanud päikeselistes Mehhikos ja Belizes. Minu kontor Belizes Progress on olnud järjekindel, null-väike-keskmine-suur

170 Ma ei väida, et see kõik kerge on olnud - sugugi mitte. Olen teinud väga-väga palju tööd, tegelenud enda niši leidmisega, müük on olnud kõikuv, kuigi stabiilselt kasvav. Nagu iga töökoht, nagu iga ettevõtte juurutamine - ka minu protsess on nõudnud ajude ragistamist, läbikukkunud projektikesi, vigadest õppimisi. Kuid see kõik on olnud seda väärt, pakkudes seda, mida ma ise elult olen otsinud ja mis on teeninud minu soovi muuta maailma minuga sarnaselt mõtlevate inimeste jaoks (jah, siin räägin loomingulistest, "parema ajupoole-inimestest"). Alustasin väikeste projektidega ja need kasvasid ajaga loomulikust inertsist suuremaks ja suuremaks. Minu põhilised sissetulekuallikad on olnud e- raamatud (eriti alguses) - need andsid võimaluse elada tagasihoidlikult siis, kui esimest korda Mehhikosse kolisin, e-kursused ja viimased 1,5 aastat kindlasti Kunstimeistrid - mis on aidanud mul veelgi ringi vaadata Kesk-Ameerikas kui ka koju lennata klientidega kohtuma kohapealsetel koolitustel ja niisama kohtumistel. Seega ei ole mul olnud vajadust ainult veebitööle keskenduda - just see töö on andnud mulle võimaluse kohtuda paljude uute ja vanade klientidega koolitustel, mida olen Eestis käies korraldanud ja see on minu jaoks suurepärane boonus! Ma olen saavutanud selle, et iga õhtu on kui reede õhtu - ja nüüd annan sulle juurde uue mooduse ja uut motivatsiooni liikuda sarnase tunde poole! Mis on digitoode/infotoode? Milliseid inspireerivaid blogisid ja poode ma viimasel ajal olen märganud! Need kuuluvad (amatöör)fotograafidele, (amatöör)illustraatoritele, graafilise disainiga tegelejatele, scrapbookijatele, rätsepatele, kudujatele, lõngatootjatele... ja mis neid kõiki ühendab peale armastuse loometöö vastu, pöörates selle ettevõtluseks? See, et nad pakuvad muu hulgas ka tooteid, mis müüvad muuhulgas ka siis, kui omanikud ise magavad. Mis tooted need sellised on? Infotooted. Digitooted. Need inimesed panevad oma teadmised raha teenima nii, et nende loodud tooteid saab osta aina uuesti ja uuesti, maksed laekuvad kiirelt, midagi postitada ei ole vaja ja käive on põhimõtteliselt puhaskasum. Kes sellist kraami pakkuda saab? Näiteks sina!

171 Ära nüüd muretse, et kui sa seni nautisid seepide tootmist, siis nüüd tuleks see kõik nurka visata ja hakata vaid arvutis tööd vihtuma. Sugugi mitte. Parem mitte! Üks toetab teist ja saad juurde lisada kolmandagi rahavoolu, sest et kes ütleb ära võimalusest teenida sissetulekut mitmest erinevast kanalist? Digitoodete plussid: Postikulude ja postitamisele kuluva aja ja energia puudumine Makse laekub koheselt ja üldiselt puhaskasumina Saad oma ettevõtte teiste seast uuel moel esile tuua. Eristada end kui fotograafi, disainerit või kasvõi sokikudujat teiste sarnaste toodete pakkujate seast. Digitooted ei ole ainuüksi veebitegijate ja graafilise disaini pakkujate pärusmaa! Sa võid panna enda kasuks tööle oma torditegija oskused, tegeled sa aianduse või puutöödega. Rääkimata keraamikast, illustratsioonidest, fotograafiast... Mõned näited võimalikest digitoodetest: ShineGraphics.etsy.com pood - eeldisainitud cv-vormi Domesticraft.com - fotograaf, kes müüb blogijatele oma unikaalses stiilis lähivõtteid fotofailidena

172 SmartappleCreations Etsy pood - Maarja poolt loodud heegelmustrid müügiks OliveandRuby.etsy.com pood - digitaalsed kalendrid alla laadimiseks ja välja printimiseks. Pilvebyroo.ee raamatupidamine ja e-raamat

173 Digitoodete müümise eelised: 1) Sa saad ühte toodet müüa ikka ja jälle üle ja üle (passiivne sissetulek). Ideaalis on sul su toode üles laetud mõnes keskkonnas, mis võimaldab selle allalaadimist koheselt peale makse tegemist. Või pakud sa veebipõhist koolitust, millele saab ligi kohe peale maksmist, või on sul liikmesleht, millele makse tegemisel ligi saab. Teine võimalus on, et saadad inimesele ise failid või paroolid. Kuid sisu teed sa vaid korra ja seda saadki sa järjest uutele inimestele müüa nädalaid, kuid ja isegi aastaid, olenevalt tootest ja selle aktuaalsusest. 2) Sa veedad vähem aega tööd tehes. Ma ei taha anda sulle ettekujutust, et digitoodete loomine käib alati kiirelt ja kergelt, ilma mingisuguse panuseta. See võib nii olla, kuid ei pruugi. Tavaliselt nõuab see üsna palju tööd. Kuid kui sa oled oma põhja juba valmis ehitanud, siis tuleb sul veeta järjest vähem aega väiksemate detailide kallal. 3) Sa saad ise valida oma tööaja. See on minu lemmikosa digitoodete puhul. Ma leian, et see on äärmiselt mugav sissetuleku loomise võimalus, kuna see annab mulle vabaduse kirjutada siis, kui mu pea on värske, uus inspiratsiooni laeng mind tabab, kui muud tegemised mu pead ei vaeva. Ning see annab mulle vabaduse valida oma söögiajad ja -kohad, puhkehetked ja -tegevused ning muidugi reisiajad, mis mulle sobivad. 4) Sa valid ise oma töökoha. Kodus, stuudios, kontoris, bussis, lennukis, Tais, vanaema aias... Valik on sinu. 5) Rahavoolud tulevad mitmest kanalist. Sa ei sõltu vaid ühest sissetulekust, mis on võib-olla seotud sinu kohalolekuga teatud ajal ja teatud kohas. sul on kindlustunne puhkudeks, kui oled ise haige, või pead haige pereliikmega pikka aega kodus veetma ning sul puudub võimalus käia palgatööl või kohtuda omaenda klientidega. 6) Sa saad oma kätega loodud töö eest küsida senisest kõrgemat hinda! See võib esimese hooga tunduda arusaamatu, kuna näiteks kui sa heegeldad müügiks laudlinasid ning samal ajal müüd nendele ka mustreid, siis võiks ju arvata, et andes inimesele võimaluse laudlina palju odavamalt ise ära teha, peaksid oma valmistooted ka soodsamana hoidma? Kuid siiski mitte. Esiteks on sul kaks erinevat sihtturgu: üks, kes tahab valmistoodet siin ja kohe ning teine, kes teeb kõik palju parema meelega ise (tulevad sulle meelde need lõputud vihjed su laadaleti ääres: "ah, selle ma võin ise ka valmis teha!". Tõsi ta on. Kasuta seda ära. Üks ekstreemsem näide on ettevõte AlabamaChanin.com, kus toodetakse käsitsiõmmeldud kleite, mis maksavad üle 1000 euro/tk. Toode on hinda väärt, kleidid on väga aeganõudvad ja komplekssed. KUID - mitte iga naine ei saa, ei taha ei või kulutada meeldima hakanud kleidile sellist summat

174 Temal on kaks võimalust: osta samalt ettevõttelt komplekt koos mustri ja vajamineva materjaliga euro eest või osta sama ettevõtte mustriraamat, milles leiduvad detailsed juhendid samade toodete valmistamiseks ning osta ise materjal. Raamat maksab umbes 30 eurot, lisa materjalikulu, ning ongi sama kleit käes alla 100 euroga. Pluss 100 töötundi, aga kes siis õmblemist ei naudiks? :) Ettevõte pakub ka töötube. Nende infotoode ei ole päris digitoode, kuna mustrid väljastatakse paberkandjal, kuid idee on lähedane ning nagu näha, ei takista mustrite soodne müük päristoodete eest ausat hinda küsimast. Ma ise olen tihtilugu saanud rõõmu tunda sellest, kui mõne Etsy müüja kootud või heegeldatud valmistoote kõrval on müügis ka sama eseme valmistusjuhend. Käsitöölisena ei osta ma üldiselt valmistoodet nii või naa. Seega saab müüja minust siiski tulu, andes mulle võimaluse vähemalt muster soetada. Sama kehtib mitte-käsitööliste kohta - nemad ei võta iial vardaid kätte ja nende jaoks on täiesti normaalne maksta küsitud hinda toote eest, mis talle tõeliselt meeldima on hakanud. Üks minu lemmikpoode Etsys on Accessodium.etsy.com, kus pakutakse paljusid valmistooteid ka infotoodetena. Heegeldatud seelik, valmistootena on seeliku hinnaks 77,20 eurot ning mustri saad kätte 5,79 eest Teise valdkonnana saab võrdlusesse tuua veebidisainerid, kus eelnevalt valmistehtud lahendus Wordpressi teemana maksab tunduvalt rohkem, kui juba valmistehtud disainid. Üheks näiteks toon Etsy poe GraphicCookies. Kas Eestis ka keegi pakub/pakuks seda soodsat lahendust ja just eestikeelsena, et blogijate elu kergemaks saaks?

175 GraphicCookies.etsy.com 7) Digitoodete puhul puudub postitamise tülikus. Pakkimine, sildistamine, postitamine - see on raha- ja ajakulukas. Digitooted aga laadib inimene ideaalis ise alla, või saadad selle iga. Kiire, lihtne ja tasuta. 8) Saad tasu kohe kätte - tavaliselt puhta kasumina. Infotoodete loomine on odav. Mitte päris tasuta, sest et loomisesse pühendad sa aega, vajad arvutit ja tarkvara, serverit ja domeeni ning veedad aega turundusele. Kuid mitmete tootegruppide peale jagatuna ning ikka ja jälle müüdavate infotoodete puhul (kus iga järgmine läheb teele ilma mingi lisaliigutuseta sinu poolt), kuivab üldkulu/toote kohta kiirelt kokku. 9) Jõuad klientideni üle terve maailma. On loome-ettevõtjaid, kes ei taha mingil juhul oma loomingut kaugetesse maailma nurkadesse saata - mis saab siis, kui see ainueksemplar tee peal kaotsi läheb või puruneb? Mis siis, kui see kuude kaupa kuskil pakikeskuses seisab? Infotoodete puhul sellist muret ei teki. Laed toote üles, ostja laeb selle alla. Kiire ja lihtne. 10) Sul on võimalik tegeleda senisest suurema hulga klientidega korraga. Meie tööpäeva tundide arv on piiratud ning kui sa tegeled millegi valmistamisega või kellegi nõustamisega, siis saad sa pühenduda vaid loetud arvule tellimustele päevas. Infotooteid võid sa müüa piiramatult ning veebikoolituste puhul juhendada suurel hulgal kliente korraga. Ma tahaksin rõhutada, et siinne peatükk ei õpeta sind rikastuma üleöö. Mina oma Kunstimeistritega olen teinud palju, palju tööd ja see töö jätkub. Sul tuleb luua mitmekesine infotoodete valik, üles ehitada vettpidav äri, sul tuleb oma klientidest reaalselt hoolida ja nende vajadustele vastata ning sellega tekib sul lojaalne kliendibaas. Nii et see ei ole vaid üleöise edu saavutamise koht - kuigi leidub küllaga ka selliseid õnnestumisi: tänu suurele tööle, mis tehtud. Infotoodete loomise peatükk on mõeldud selleks, et see saaks kaasa aidata sul teha tööd, mida sa armastad ja ehitada oma äri ümber elu, mida sa naudid

176 Võimalikud sihtgrupid infotoodetele Erinevat tüüpi sihtgrupid sulle, kui loome-ettevõtjale, kes sa võtad valikusse ka infotooted 1. sihtgrupp Inimesed, kes soovivad osta sinu valmistoodet ning kas ei taha seda ise teha, ei oska seda ise teha või kellel ei ole aega seda ise teha. 2. sihtgrupp: Inimesed, kes on oma osavate näppude üle uhked ning kes tahavad meeldima hakanud toodet ise teha. Selliseid sihtturge on tihtipeale rohkem, kui üks. 3. sihtgrupp: Inimesed, kes soovivad üles ehitada sarnase äri mis sinul on. Paljud loomingulised ettevõtjad ei taha sellisele sihtturule midagi pakkuda, kaitstes oma äri ja kartes konkurentsi. Teised aga jagavad oma teadmisi ja kogemusi rõõmuga, sest et nad on oma unikaalses käekirjas ja lojaalses järgijaskonnas kindlad. Näiteid: Heegeldaja ja kuduja Triin Mihkelson: Väikesed Ilunikerdused Veebileht: ilunikerdused.blogspot.com Triin on nobedate näppudega Pärnu naine, keda tunnen oma Lõngamaania aegadest. Tema poolt müügiks heegeldatud mänguasju saadab alati mõni südantsoojendav lugu ning mul on enda lapse väikeses mänguasjavaramus kaks Triinu tehtud beebinukku, kes meid juba pea 7 aastat on saatnud igal võimalikul reisil. Triin saab oma sihtgrupi jagada valmistoodete ostjateks ja isetegijateks. 1. sihtgrupp: Esimese grupi jaoks on tal pakkuda läbi Etsy poe terve seeria toredaid heegeldatud mänguasju kui ka kootud pitssalle

177 2. sihtgrupp: Need, kes soovivad ise nikerdada, saavad osta Triinu poolt koostatud juhendeid läbi Etsy poe või soetada omale Triinu poolt koostatud raamatu "Muinasjutulised mänguasjad" Tekstiilikunstnik ja veebigraafik Bonnie Christine Veebileht: GoingHometoRoost.com Bonnie Christine on naine, kes esialgse tootena pakkus müügiks enda poolt disainitud tekstiile. Mõne aja pärast aga märkas ta, et ta on oma tootlikkuse poolest jõudnud punkti, kust lihtsalt ajaliselt polnud võimalik äri enam edasi arendada. Ta tahtis oma äri kasvatada, kuid ei tundunud, et tema tee oleks leida mõni hiina ettevõte, kes allhankena talle toodaks. Kuid tal oli olemas ka blogi, millel oli väga suur lugejaskond ning talle hakati vihjama, et miks mitte see blogi panna raha teenima? Nii istuski Bonnie Cristine maha ja pani kirja kõik oma võimalused. Nii sündiski liikmesleht, kus maksvad liikmed said ligi tunduvalt suuremale hulgale materjalidele, kui tavakülastajad. Nagu Kunstimeistridki on üles ehitatud. Seega on ta ettevõtja, kes müüb enda loodud mustreid tekstiilil kui ka digifailidena - kuid lisaks pakub ta juhendeid, kuidas selliseid mustreid luua! Oleks nagu raha aknast välja loopimine, nii ei osta me ju tema valmistooteid, kui ise oleme õppinud neid tegema? Aga ei, me teame ju väga hästi, et nii see ei ole. Kõigele lisaks koostas e- raamatu, mis räägib sellest, kuidas ta praeguse äri üles ehitas. Selle tegi ta teoks ta tänu pidevalt sisse tulevatele küsimustele tema teekonna kohta praegusse ärimudelisse. Mäletad kolme eelmainitud sihtturgu? Need jagab Bonnie Christine järgnevate toodete vahel ära: Valmistootena tekstiiliseeriad 1. sihtgrupp: Valmisdisainitud õmblusjuhendid, allalaetavad PDF fail. Müügil Etsys. Valmisdisainitud prinditavad pildid, graafilised mustrid jmt. Samuti Etsys. 2. sihtgrupp Õppevideod Adobe Illustrator programmis erinevate tegevuste läbiviimiseks, et ise soovitud mustreid õppida tegema

178 Liikmesleht neile, kes igakuiselt soovivad uutele nippidele ja allalaaditavatele failidele ligi saada. 3. sihtgrupp E-raamat, mis kirjeldab tema teekonda praeguse ärimudelini. Kunstnik Kelly Rae Roberts Veebileht: kellyraeroberts.com Kelly Rae Roberts tegeleb mixed media kunstiga ning on teinud oma spetsiifilisest stiilist tugeva brändi. Ta müüb oma originaalmaale kui ka prinditud versioone näiteks postkaartidena. Ta laseb oma pilte kanda tekstiilile, keraamikale, ehetele, nukkudele, võtmehoidjatele, vöödele, mööblile... Täpselt nagu Bonnie Christine, õpetab ka tema läbi veebikoolituse soovijatele maalimistehnikat, mida ta ise kasutab. Et sellest veel vähe ei oleks, on ta kokku pannud e-raamatud, milles õpetab kunsti või muud loometööd turundama. 1. sihtgrupp: Inimesed, kes ostavad tema maale ja tooteid tema printidega. 2. sihtgrupp: Inimesed, kes soovivad õppida mixed media tehnikas maalima selleks, et luua oma isiklikus stiilis pilte ja seega liituvad tema veebipõhise kursusega. 3. sihtgrupp: Inimesed, kes liituvad tema e-koolitusega selleks, et õppida paremini tundma mixed media tehnikat selleks, et ise hakata selles tehnikas maalitud loominguga raha teenima

179 4. sihtgrupp: Inimesed, kes soovivad oma kunsti panna sissetulekut teenima. Nemad ostavad tema poolt koostatud e-raamatu, mis õpetab turundust kreatiivsetele. Fotograafia: Jacky Rueda Photography Veebileht: Jacky Rueda kolis Caracasest Montreali ning oskas vaid hispaania keelt. Seetõttu jäi ta välja kohalikust tööturust ning sellega kaasnes depressioon ja terviseprobleemid. Kuni ta avas fantastilise hispaaniakeelse blogi, kus ta hakkas regulaarselt avaldama enda tehtud fotosid oma elust kaunis Montrealis. Blogi kogus kiirelt suure lugejaskonna ja enne, kui Jacky arugi sai, jagas ta juba näpunäiteid fotode tegemise kohta ning lõpuks lõi ta oma esimese e-koolituse fotos. Ta lootis, et ehk paarkümmend inimest paneb end kirja, kuid liitus lausa 90! Lisaks panid 100 inimest end ootenimekirja järgmiseks koolituseks. Järgneva aasta jooksul müüs ta läbi mitu koolitust ja seda 15 minutiga peale registreerimise avamist. Nüüdseks on Jackyl tiim, kus on tal abilised õpetamas, assistendid, jurist, raamatupidaja... Ta on avaldanud raamatuid ning koolitab jätkuvalt, pakkudes erinevaid, väga põnevaid kursuseid üsna soodsa hinna eest. Kui ta alustas koolitamisega, tundis ta end veidi ebakindlalt, kuna ta teadis palju fotograafe, kellel olid korralikud portfooliod, tunduvalt paremad kaamerad ja vastav haridus. Kuid õnneks ei lasknud ta end oma ebakindlusel pidurdada ja tegi seda, mida tema kliendid temalt palusid - jagas oma teadmisi. 1. sihtgrupp: Inimesed, kes soovivad temaga fotosessiooni broneerida. (Mida ta enam ei paku)

180 2. sihtgrupp: Inimesed, kes soovivad õppida tegema paremaid pilte enda tarbeks - lastest, reisidest, loodusest jne. 3. sihtgrupp: Inimesed, kes soovivad parandada oma oskuseid fotograafias selleks, et neid ärilistel eesmärkidel ära kasutada: toidu stiliseerimine, raamatu koostamine, turundus, blogimine jne. Fotograafia: Christina Greve Veebileht: Christinagreve.com Ma lisan siia veel ühe fotograafi, kuna peale suurepäraste kudujate, rätsepate, joonistajate, keraamikute ja muidu loominguliste on meie väikeses Eestis väga suures konsentratsioonis talendikaid fotograafe. Kuid kahjuks on vähe neid, kes suures konkurentsikeerises oma unikaalsusega kohe silma ja meelde jäävad. Ehk on siin natuke lisainspiratsiooni neile, kes oma kohta veel otsivad. Christina on samuti ettevõtja, keda ma olen ikka ja jälle näiteks toonud, kuna ma leian temas ka ise palju inspiratsiooni. Ta on taanlanna, kes on iseõppinud fotograaf ja tema kitsaks nišiks on olnud vaid naiste ja vaikelu pildistamine. Ta jumaldab naiste ilu esiletoomist ning ta armastab pildistada toitu, lilli ja muidu kihvte vaikelu pilte. Kuid Christina ei piirdu vaid pildistamisega, ühel hetkel sai tema südameasjaks teiste fotograafide abistamine oma koha leidmisel, motivatsiooni hoidmisel ja edasi arengul. Ta on oma blogis avaldanud palju artikleid, mis inspireerivad just fotograafe, tema "konkurente". Lisaks pakub ta õppevideoid Photoshopi võimaluste kohta ning artikleid erinevate turunduskanalite kasutuse kohta. See blogi on kasvatanud Christina järgijaskonda tugevalt hoolimata mõneti künklikust inglise keelest, mida ta alguses takistuseks pidas, kuid siis käega lõi ja lihtsalt kirjutas. Ja avaldas. Ja kirjutas! Nüüd on tema suureks projektiks veebipõhised koolitused, kus ta õpetab fotograafiat. Need on menukad, päris soolase hinnaga ning kindlapeale põnevad ning suurepäraseks investeeringuks igale loomeinimesele turunduses, blogimises ja müügis. 1. sihtgrupp: Naised, kes temaga fotosessioone soovivad broneerida (hetkel ta seda võimalust ei paku)

181 2. sihtgrupp: Inimesed, kes soovivad õppida tegema tema stiilis pilte oma isiklikuks tarbeks. 3. sihtgrupp: Fotograafid, kes soovivad oma fotograafia- ja redigeerimisoskuseid arendada. 4. sihtgrupp: Fotograafid, kes soovivad õppida oma äri edukamalt turundama. Miks kardetakse infotoodetele panustada? Kas sa oled mõelnud infotoodete loomise ja müügi peale, kuid ei ole oma mõtteid realiseerinud? Miks mitte? Mis see on, mis sind tagasi hoiab? Või müüd sa juba infotooteid, kuid leidub veel mõtteid erinevate toodete müügivõimaluste kohta - miks ei ole sa neid ellu viinud? Põhjus number 1 - minu valdkonda ei anna veebipõhiselt edastada! Üheks sagedaseks põhjuseks just teenusepakkujate seas on see, et ei usuta klassikalises maailmas isiklikku lähenevat nõudvate koolituste pakkumisse veebipõhiselt. Veebis leidub lõputult koolitusi, koolitusi kirjalikult, koolitusi spetsiaalselt filmituna, koolitusi filmituna kohapeal füüsilistes töötubades... Leidub liikmeslehti turundajatele, raamatupidajatele, toidublogijatele, loometöö müüjatele... Leidub juhendeid, kuidas heegeldada amigurumi stiilis, kuidas õmmelda pulmakleite, kuidas teha pastat, kuidas püüda kala, kuidas viia läbi treeninguid, kuidas kaotada kaalu, kuidas saada pepu trimmi, kuidas küüsi hooldada, kuidas hekki lõigata... On oluline, et leiad oma kindla käekirja ja niši! Ütleme näiteks, et oled kunstiõpetaja, kes pakub füüsilisi kunstiklasse - kas sellise koolituse pakkumine läbi veebi on võimalik? Uuri veebilehti, nagu JulietteCranee.com ja Kellyraeroberts.com ning nende mixed media koolitused, kummalgi omal erilisel moel. Oled sa fotograaf ja pulbitsed põnevatest ideedest, soovides neid jagada nii läbi füüsiliste töötubade kui veebikoolituste? Olen juba eelmises artiklis välja toonud Christinagreve.com ja Jackierueda.com - jälle kaks väga erinevat tootevalikut ning inimesed, kes mitte ei konkureeri üksteisega juba keeleliselt, vaid täiustavad koos maailma

182 Oled sa muusikamaailmast ning näed vajadust õpetada mingit kindlat instrumenti või tehnikat? Paku seda lisaks füüsilistele klassidele ja veebipõhiselt! Kohtasin ükskord ühel reisil Belizes Hong Kongist pärit noormeest, kes enesetäiendamise soovis õppis kitarri mängima nii, et igal õhtul õppis läbi oma iphone-i, kord nädalas esitles õpitut juhendajale ja too andis tagasisidet. Juhendaja asus New Yorkis. Veebi kaudu õpitakse joogat, Feng Shuid, tortide kaunistamist, soengute tegemist, kingituste pakkimist, rooside kasvatamist, pitsa küpsetamist, salli kudumist, kudumismustrite koostamist, mööbli ehitamist... Miks makstakse raha juhendite või veebipõhiste koolituste eest? Võiks arvata, et inimesed saavad kõik võimaliku Internetist tasuta. Samuti võiks nad ju sinu juures kohapeal koolitumas käia. Need aga ei ole takistused, mis ei võiks lasta sul infotoodetega raha teenida. Inimesed ostavad pidevalt mustreid ja juhendeid, samuti retseptiraamatuid ja illustratsioone - sest et neile on vastav toode hakanud meeldima ja nad tahavad just seda. Koolitada soovitakse end valmispaketi abil, kuna siit-sealt info üleskorjamine on vaevaline ja aeganõudev ning edastatava kvaliteet kõigub tugevalt üles-alla. Kompaktne koolitusprogramm usaldusväärselt pakkujaid on kiire ja lihtne lahendus, mille eest ollakse valmis raha maksma. Koolitusi ostetakse kohale tulemise asemele, sest et paljud inimesed sinu sihtgrupis elavad sinust liiga kaugel, paljudel ei ole päevasel ajal või kindlatel kellaaegadel võimalik kindlas kohas olla, paljud vajavad võimalust ise kontrollida aega, mis nad koolituse läbimiseks kulutavad. Leidub mitmeid muid põhjuseid, miks kohapeale tulla ei saada, kuid veebis õppimine sobib suurepäraselt. Väga hea kombinatsioon on see, kui pakud oma teenust nii füüsiliselt kohapeal käivatele inimestele kui ka veebipõhiselt

183 Põhjus number 2 - Eesti on nii väike, siin ei ole piisavalt ostjaid! Eesti väiksus on nii õnn kui õnnetus. Õnn: Ühest küljest on sul võimalus kohe alustades saada turu valitsejaks, kuna hetkel on meil infotoodete kohapealt väga, väga paljudes valdkondades üks suur must auk. Sa saad oma kohalolu ja olemasolu kiirelt üles ehitada ning oled esimene, kes inimestele mõtteisse tuleb, kui nad sinu teenust vajavad. Õnnetus: Inimesi on meil vähe ja kitsaste niššide täitmisel on ostjaid veelgi vähem. Võrreldes välismaaga. Kuid need inimesed on siiski olemas ja kui sa teed oma asja innuga, pakkudes keskmisest etemat toodet ja teenindust, siis on su võimalus (lisa)sissetuleku jaoks täiesti reaalne. Panen sulle südamele: ära ole igav! Siis on õnnestumise võimalus pisike. Ole innukas, võta oma iidolitelt nende parimad nõksud üle ja too need meie turule - ning sind leitakse kiirelt üles. Võimalus: Infotoodetel on selline suurepärane pluss, et neid saab müüa siia-sinna üle piiri sekundi kiirusel, seega on sul alati võimalus pakkuda oma teenust ükskõik millises keeles! Kui sa ise ei ole piisavalt tugev võõrkeele valdaja, siis võta mõni vastava keele rääkija appi, ideaalis selline inimene, kellele too keel on emakeeleks. Eestis leidub palju igavlevaid välismaalasi, kes hüppavad rõõmust taoliste otsade üle! Jagage kasum või maksa talle tükitöö eest, ning maailm on sinu ees valla! Põhjus number 3 - ma ei oska oma koolitust/juhendeid kenasti esitleda! Ma tean seda tunnet! Olen ka ise istunud ja mõtelnud, et tahaks nii seda kui teist jagada, kuid ma ei oska ju ei kujundada ega videosid teha - ju jääb siis asi tegemata! Õnneks olen olnud siiski piisavalt jonnakas selleks, et võtta kätte see, mis mul on ja viinud mõtted ellu. Vahel olen ostnud abi sisse, vahel pusinud õppida uusi programme. Vahel lasknud välja visuaalselt väga, väga tagasihoidlikke tooteid. Olen ise ostnud väga erinevaid infotooteid - alates Wordis koostatud ja müüdud e-raamatutest kuni suurte videokoolitusteni välja ning ka seal olen näinud kõiksuguseid kujunduslikke lahendeid. Kuid kas tead mis? Ma ei ole kunagi üheski materjalis pettunud selle edastusviisi pärast, kui tegemist on olnud mulle kasuks osutunud sisuga! Olgu see lahendus nii lihtne kui tahes, sisu on ikka see, mis määrab minu rahulolu ostu üle. Seepärast palun ka sind - ära jäta oma teadmisi edastamata puhtalt vaid sellepärast, et sa ei oska seda panna sätendavasse pakendisse!

184 Alusta sellega, mis sul on Jah, lihtsamad lahendused tähendavad tihtilugu ka madalamat hinda ja seda enamasti just meie endi südametunnistuse pärast: me ei edasta oma materjale maksimaalselt nii, nagu väga tahaks. Kui aga oled oma esimesed müügid teinud ning järgijaskonda üles hakanud ehitama, siis saad hakata investeerima spetsialisti abisse professionaalse visuaali või video loomisel - et toodet senisest kõrgema hinnaga müüa. Seni aga hari end võimalikult palju ise. Osta koolitus või kasuta YouTube mõnevõrra künklikku abi selleks, et õppida kasutama Adobe Illustratorit, Indesign programmi, Camtasiat või mida iganes sul oma materjali edastamiseks vaja läheb. Kuidas sa tead, mida vaja läheb? Googelda! Laadi alla sulle vajaliku programmi prooviversioon, mis tavaliselt kestab 30 päeva ning tee oma toode valmis selle kuu aja jooksul. Mina isiklikult maksan Office paketi kasutamise eest igakuiselt 7 eurot. Vajadusel tellin kuuajalised kasutusõigused Adobe toodetele, nagu PhotoShop. Nii on soodsam ning asjad ei jää tegemata vaid sellepärast, et kalli programmi ostmiseks napib raha. "Tere julgus" Kelly Rae Roberts Põhjus number 4 - ma ei ole piisavalt ilus, tark ja osav! Millised on sinu hirmud? Kas sa kannatad ma-ei-ole-piisavalt-hea kompleksi all? "Ma ei ole piisavalt hea". "Ma ei ole piisavalt tugev spetsialist." Mis siis, kui ma läbi kukun ja keegi mu toodet ei osta? Mina küsin omakorda sinu käest: mis on kõige hullem asi, mis siis juhtuda võib? Sa pakud veebikoolitust ja mitte keegi ei telli. Täiega nõme ja su enesetunne on väga kehv. Aga mis veel? Suurt ei midagi, on ju nii? Võta end kokku, pühi tolm põlvedelt ja liigu edasi. Kui sul puudub enesekindlus oma spetsialististaatuses Ehita oma enesekindlus üles väiksemate projektidega. Juhenda inimesi selles, mida sa tead. Alati leidub inimesi, kes teavad asjast vähem kui sina ning minu seisukohalt on parimaks õpetajaks just see, kes ei ole "üle kvalifitseerunud", sest et taolised professorid kipuvad olema kaotanud võime selgitada algajale asju moel, millest algaja ka aru saab. Ununenud on terminite lihtsustatud

185 sünonüümid, moodus asju selgitada puisemalt ja punasemalt, kasutades rohkelt näiteid. Seda oskad aga sina ja sinu kliendid väärtustavad seda omadust su juures kõrgelt. Ütleme, et sa põled oma põnevate, kuid väga lihtsate kudumisjuhendite jagamise järele, kuid leides ise, et oled alles suhteliselt keskpärane kuduja, ei kvalifitseeru sa oma mustrite müügile. Kvalifitseerud küll, kui need mustrid on järele proovitult efektsed kasutamisel. Ning minupoolne vihje on, et lihtsatele mustritele on tunduvalt suurem ostjaskond, kui avanseeritutele. Leia moodus need ka võõrkeelde panna ja maailm on su ees lahti. Kuid ära unusta olla keskpärasest etem! Kasvata oma tooteid samas taktis, kui sa ise kasvad. Sa arened pidevalt ja seda saavad teha ka su tooted. Sa ei pea alustama super keeruliste toodetega, alati leidub ostjaid, kes soovivad algaja tasemel tooteid. Keegi peab seda tegema, miks siis mitte sina! Kui sa näed vajadust tooted järgi valdkonnas, milles sa oled nagu kala vees, siis miks ei võiks olla sina see, kes selle töö ära teeb? Kirg on sama tähtis, kui kogemused. Kui sa oled oma valdkonna suhtes ülimotiveeritud ja armastad seda, millega tegeled, siis on sul suured võimalused õnnestuda. Kui keegi paneb müüki toote, mille suhtes tal endal igasugused tunded puuduvad, siis kumab see läbi ning toode ei paku kellelegi huvi

186 Kui sa kordad endale pidevalt, et sa ei saa mingeid teadmisi infotootena müüki panna, sest et sa ei suuda, ei või, ei oska - imesta või ära imesta, sa tõesti ei saa midagi üles ega müüdud. Kui sa aga võtad omale ülesande ette mõttega, et "vot saan sellega hakkama küll! Kõik inimesed on kord alustanud nullist, miks peaksin mina kehvem olema?" Ning tee omale selgeks asjad, mis selgeks vajavad tegemist ja vii oma ideed ellu! Selleks, et õnnestuda: Et edu saavutada, pead sa oma tootesse uskuma. Kui sa ei julge oma tootest rääkida või mainid seda häbelikul toonil, siis ei julge keegi ka selle eest raha välja käia. Leiad sa aga, et oled oma tootesse pannud endast maksimumi ning see teenib sinu sihtgruppi hästi, siis ole julge seda ka välja näitama! Vajadusel vii läbi tegevusi, mis sinu enesekindlust tõstaks: 1) Lase oma toodet proovida neljal-viiel inimesel ja küsi neilt tagasisidet. Kui nad annavad sulle teada, kui palju kasu nad su juhendist või koolitusest said, siis on sinu enesekindluse tase kiirelt tunduvalt kõrgem ja oled võimeline oma toodet kindlal toonil reklaamima. Need inimesed, kes su toodet katsetavad, peaksid olema kas su ideaalkliendid või sõbrad-tuttavad, kes su tootest kasu võiksid saada. Ära vali inimesi, kelle jaoks see toode ei oma mingit väärtust, kelle huvid on teised, kellel on kiire, kes ei ole "kohal". 2) Täienda end Kui sa soovid oma teadmisi edastada läbi video, siis tee läbi üks videokoolitus, kui soovid edastada juhendeid oma heegelduste disainile, siis võta kursus juhendite koostamises. Nii tunned sa oma võimetes enesekindlamana. 3) Saa juurde kogemusi, pakkudes tasuta teenust Tasuta töötamine on miski, mida ma tavaliselt kohe kuidagi ei soovita teha! Kuid mõnikord on see suurepäraseks võimaluseks kogemuste kasvatamiseks ja enesekindluse tõstmiseks. Vali näiteks 10 klienti, kellele pakud tasuta teenust nii, et see sinult liiga palju aega ära ei võtaks ning palu tagasisidet. See võib sulle väga väärtuslikuks osutuda. Põhjus number 5 - kopeerimise hirm Kopeerimise hirm on see, kus sa ei avalda midagi kartuses, et inimesed hakkavad su tööd kopeerima. Selles kartuses elavad väga paljud. Üks kardetumaid tulemusi on see, et kui ettevõtja paneb müüki koolituse, kus õpetab inimesi tegema midagi, mida ta ka ise müüb - siis hakatakse neid tooteid tegema ja müüki panema. Näiteks Kelly Rae Roberts õpetab maalima tehnikas ja stiilis, mida ta ka ise kasutab. Teine hirm on see, et kui inimene avaldab oma illustratsioonid digifailidena, siis hakatakse neid järgi tegema. Või kui käsitööline müüb enda koostatud mustreid, siis hakatakse neid tooteid massiliselt tootma ja müüma. Jah, see võimalus on olemas. Leidub inimesi, kes näevad sinu edus

187 oma võimalust ning teevad järgi seda, mida sinagi teed. Kuid sa ei saa sellel hirmul lasta end pidurdada. Nii võidavad need inimesed ja sina jääd ilma võimalusest ennast teostada. Esiteks ei tule kellegi teise poolt tehtu välja just sellisena, nagu sina seda teed. Sinu käekiri on unikaalne ja puhtalt sinu. Teiseks kasuta võimalust lisada oma toodete juurde õigused ja tingimused, paludes ostjal oma toodet mitte kasutada ärilistel eesmärkidel. Inimesed tegelikult austavad seda. Eranditega, kuid siiski. Kui sa avastad, et keegi sinu tööd kopeerib, saada talle e-kiri ja anna talle teada, et sa oled tema tegevusest teadlik ning et sinu töö on õigustega kaitstud. Ole viisakas ja ole ametlik. Selline kiri paneb üldjuhul saaja vastavad tooted oma valikust eemaldama. Ideaalne hetk on praegu Ma teen selle toote ära siis, kui lihavõtted on läbi. Teen selle siis, kui mul tekivad vabad reedeti pealelõunad. Järgmisel kuul hakkan tegema. Ei... kohe hakka tegema! Sellist asja, nagu "ideaalne hetk" ei ole olemas. Hakka pihta ettevalmistustega, õpi selgeks vajalikud oskused, pane paberile esimesed tööplaanid ja hakka liikuma eesmärgi poole. Su esimene toode võib valmida ühe nädalavahetusega ja kui see on valmis, küll on hea tunne! Ära lase end takistada tundel, et toodet võiks naaaatukene veel kohendada siit ja sealt ja kolmandast küljest. Muidugi hoolitse selle eest, et sa väljastad võimalikult hea asja, kuid päris 120% valmis ei tunne end paljud meist ka siis, kui viimistlusele on pandud maksimaalselt energiat. Alati leidub midagi, mida kohendada. Kuid nii ei jõua mitte miski publikuni. Ideaalset hetke ei ole ja sinul tuleb teha valik oma ideed ellu viia. Alati leidub miski, mis meid takistada võiks - kurk on haige, lapsel ei lähe koolis hästi, auto läheb rikki, naabritega tekib konflikt,

188 puhkusereis tuleb ette, jaanipäev on, lapsed lähevad sügisel kooli, jõulukingitusi on vaja teha, aias on tarvis kõpitseda... Tõsi, hetkel loetlesin üles mõningased põhjendused, miks ei ole tuldud koolitusele või üles pandud oma Etsy poodi, kuid mõte jääb samaks - ideaalset aega ei ole olemas ja kes ei saa midagi tehtud on ikka see, kes põhjendusi leiab. Otsusta, et PRAEGU on ideaalne aeg. Alusta enne, kui oled valmis. Alusta oma kaua planeeritud blogi täna. Avalda esimene postitus täna! Hakka täna harjutama tootefotode tegemist, mida oled tahtnud teha nii kaua. Pane oma Etsy pood üles, kirjuta oma esimene muster. Jaga oma tegevus väiksemateks sammudeks, et sa ei satuks segadusse ning alusta, sest et just alustamine on kõige keerulisem. Milliseid infotoodeid on sul võimalik luua ja müüa? Väga paljud inimesed on hädas sellega, et jõuda lõplikule otsusele selles mida pakkuda, mis ettevõtte jaoks kõige kasumlikum on, kas üldse leidub infotooteid, mis vastava ettevõtte tegevusega sobituvad. Näiteid erinevatest infotoodetest: E-raamatud Tööraamatud Kalendrid Töövihikud Planeerijad Liikmesprogrammid. Nagu näiteks Kunstimeistrid on osaliselt tasuline. Foorumid. Nagu näiteks on Mustrimaailm.net osaliselt tasuline. Veebipõhised koolitused. PhotoPoint pakub ohtralt veebipõhiseid fotokoolitusi. Videoõpetused Äppid Intervjuud Muusika - muusikat näiteks videote taustaks ja muuks otsitakse koguaeg. Arvuti töölaua taustad Illustratsioonid - paljud blogijad, e-raamatute koostajad ja tuhanded teised vajavad just nende stiiliga kattuvaid illustratsioone. Korduvad mustrid/ scrapbookimise paber Prinditavad tooted - pildid, mida raami panna - retro, huumor, tarkuseterad... Järjehoidjad Retseptikaardid Sildid ja lipikud - sildid moosipurkidele, sildid kudumitele, kingitustele jmt Kaardid Kudumismustrid Õmbluslõiked Tikkimismustrid Fotod Veebilehe disainid Veebigraafika ja elemendid, fondid

189 Pane nüüd kirja valukohad, mida saad oma toodetega lahendada. Ükskõik, millises valdkonnas sa tegutsed, su sihtgrupi seas leidub kindlasti asju, millega ollakse hädas ja mille lahendust oled just sina võimeline pakkuma. Ütleme näiteks, et sa oled kuduja ja soovid müüa kudumisjuhendeid. Sinu klientuuri üks valukohti ongi see, et need inimesed ei tea, kuidas teatud asju kududa ning sina oled neile selle juures abiks, pakkudes neile sobivaid mustreid. Või teed sa mõnele veebiagentuurile illustratsioone, kuid saad kõrvalt pidevalt soove mingite pisemate elementide kohta - hakka koostama albumeid, mis sisaldavad väiksemaid ja lihtsamaid illustratsioone, mida soodsa hinna eest koheselt alla saab laadida. Siin valdkonnas on eestikeelses ruumis suur auk. Kes üldse juhendite ja muu veebist allalaaditava eest raha maksab, kui tasuta saab ka? Üks argument ettevõtjate seas on, et veebis liigub niivõrd palju tasuta materjale ja juhendeid, et müügil puudub igasugune mõte. Päris nii see siiski ei ole. Inimesed ostavad sinu tooteid, sest et SINA oled need loonud. Terve veeb on täis tasuta veebilehe disaine, mina aga tellin ikka ja jälle tasulisi just mulle silma jäänud pakkujatelt. Ostan regulaarselt kudumismustreid, kuigi veebis liigub tuhandeid tasuta variante. Kuid kui mulle ikka midagi väga meeldima hakkab, siis leian ma need mõned eurod ja saan vastu just selle, mis mu südame kõige kõvemini põksuma paneb! Veeb on täis ka turundusjuhendeid ja seda igas võimalikus keeles, kuid siiski leidub palju inimesi, kes eelistavad maksta selle eest, et saada ligi Kunstimeistrites postitatud materjalidele. Ajurünnak Vii läbi ajurünnak, kus paned kirja kõik digitaalsed ja infotooted, mida sa võib-olla võiksid müüa. Ära hetkel piira end mõtetega, et ah ei see küll ei müü või noh seda ma küll ei suuda ise valmis teha. Lihtsalt kirjuta. Palju asju tõmbad sa hiljem kindlasti maha ja see on täiesti normaalne. Ma olen paberile pannud hunnikutes ideid, mis ei ole mitte kunagi päevavalgust näinud. Tee harjutus läbi nüüd ja kohe, kuid jätka selliste ajurünnakutega jooksvalt. Kohvikus tassi teed nautides võta välja oma märkmik ja pane kirja uusi ideid, mis pähe tulevad. Või tee seda kodus, mõnel rahulikumal hetkel, kui maja on vaikne. Just nagu sulle sobib. Mõtle nüüd järele, mis on sinu jaoks lihtne luua ja inimestele ostmiseks välja panna?

190 Miks sa seda toodet luua tahad? Kas seda on juba saada? Kui on, kuidas erineb sinu oma saadaolevast? Kui ei ole, siis miks mitte? Mille poolest tahad sa tuntud olla? Mis see on, mille poolest sa tuntud tahad olla? Jäta hetkel infotooted oma mõtteist välja ja võta arvesse seda, millises valdkonnas sa tegutsed, milliseid tooteid/teenuseid sa pakud. See võib olla miski, mis ei juhtu vahetult ja kiirelt vaid sinu soovitud kuvandi loomine võib võtta ka aastaid ja sa oled sellega arvestanud. Pane oma vastus kohe kirja! Teine küsimus, millele võiksid kohe vastata on see, et millise jälje soovid sa maailma jätta? Mida sa muuta soovid? Need vastused võivad sind viia uute toodete pakkumiseni, kui see on see, mis sind su eesmärgile lähemale viib. Ning samal ajal saad sa aja jooksul jooksvalt jälgida, et sinu poolt loodav kattuks ka sellega, mida sa saavutada tahad ja millist reputatsiooni sa üles ehitada soovid. Näiteks soovin mina olla tuntud inimesena, kes aitab käsitöölistel ja teistel loomeinimestel pöörata oma hobid ettevõtluseks ning inimesena, kes selle tee võimalikult lihtsaks sillutab. Minu sooviks on, et minu kliendid tunnevad end julgetena suurelt mõtlemaks ning et nad saavutavad omaenda poolt paika pandud edu. Seepärast pakun ma Kunstimeistrite puhul tegevusi ja tooteid, mis mind mu sihile lähemale viivad. Pakkudes koolitusi ja veebimaterjale, toetan just neid inimesi edasiviivate valikute tegemisel ja edukal läbiviimisel. Harjutus 1: Palun kujuta omale ette, et sa oled kirjutamas e-raamatut. Tee see harjutus läbi ka siis, kui see mõte isegi sinu tegevusvaldkonnaga ei kattu. Lihtsalt kujuta omale ette. Kirjuta kaustikusse, milline oleks see perfektne e-raamat, mida sa tahaksid avaldada. Pane kirja esimesed asjad, mis su pähe kerkivad: mis on raamatu pealkiri? Millised on mõned teemad, mida sisukord sisaldab? Mis oleks selle raamatu peamine sõnum? Kuidas sa seda tutvustaksid? Kui pikk see raamat oleks? Kes seda ostaksid? Ära hoia end tagasi piirangutel! See raamat võib rääkida sinust, see võib tutvustada valdkonda, millega sa tegeled, see võib olla täis samm-sammult juhendeid millegi loomiseks... Harjutus 2: Nüüd kujuta omale ette, et sa annad mõnda koolitust. See ei pea olema e-koolitus. Mis on selle nimeks? Kuidas sa seda edastad? Kui palju koolitujaid sul seal on? Kui pikk see koolitus on - 30 minutit pikk või kestab see 4-5 päeva, võib-olla hoopis 5-6 nädalat? Kuidas sa seda koolitust tutvustaksid? Mida see koolitus endas sisaldab? Milliseid teemasid sa katad? Mõtle sellele, mida sina tõeliselt tahad teha! Ära võtagi siin praegu esmaseks seda, mida sinu sihtgrupp võiks nõuda, vaid mõtle enda peale. Mida sa tahad teha? Mida sa tahad pakkuda? Koolitus võib olla loodud üks-ühele või grupiviisilisteks õpinguteks. See võid toimuda täiesti veebis või

191 näiteks segatuna füüsiliste kohtumistega. See võib koosneda videolõikudest või olla puhtalt PDF failina edastatud... Kuidas sa tooteid valid? Kui põnevil oled sa mõtteis mõlkuva toote loomise suhtes? Kui palju vaeva pead selle toote loomiseks nägema? Kui hästi mahutab su praegune päeva-/nädala-/ kuuplaan selle tootega tegelemist? Kui hästi see toode müüb? Seda on raske ennustada, kuid proovi enam-vähem ette kujutada. Kui hästi sobitub see toode sinu praeguse toote/teenusevalikuga? Kui hästi sobitub see toode sinu brändiga? Kui hästi ühildub see toode sinu üleüldise reputatsiooni ja eesmärkidega? Vali nüüd üks toode, mida sa soovid luua ja vasta igale ülaltoodud küsimusele punktisüsteemis ühest kümneni. Tee oma lõplik tootevalik! Viimased kolm küsimust, millele tuleb sul toote valimise jooksul vastata on järgmised: Miks su klient seda toodet vajab? Miks ta seda toodet TAHAB? Miks valib su klient just sinu toote? Nüüd peaksid olema valmis välja valima vähemalt ühe toote, mille loomisega pihta hakata! Sellest juba järgmistes peatükkides. 1. Tee tööd oma eriti loominguliste hetkede ajal. Kui sa oled oma projekti suhtes väga põnevil, siis kasuta seda aega maksimaalselt ära ja seda isegi siis, kui oled üdini motiveeritud töötama varahommikuste tundideni. Põhjuseks on, et tihti kaob asjade venima jäämisel motivatsioon, inspiratsioon ja tahe asja lõpule viia. Kui sul on täiskohaga põhitöö, siis võib küll inspiratsioonipuhangu ajal pidurdamatult töötamine keeruliseks osutuda ning kui lisada sinna juurde veel pereelu... Õnneks annab viimases osas kodus siiski kokkuleppele jõuda. Kasuta inspiratsioonipuhangut ära ning ära lõpeta enne, kui toode on valmis. Seejärel puhka mõnuga. Sama käib aegade kohta, kus kohe üldse ei ole motivatsiooni ega inspiratsiooni midagi korda saata. Siis ära tee - punnitatud toode hästi ei müü. Oota veidi ja kasuta seda aega millekski muuks vajalikuks ning küll see inspiratsioon ka tagasi tuleb. 2. Pane paika loodava infotoote avaldamisaeg ja hoia sellest kinni. Ikka kipub olema nii, et toode ei taha kohe kuidagi valmis saada. Lisame veel siia ja sinna, kohendame seda ja toda ning päris 100% rahule ei suuda kohe kuidagi jääda, sest et alati on veel midagi, mida juurde lisada. Kui sa oled eriti julge, siis anna oma järgijaskonnale teada, et sel ja sel kuupäeval avaldad sa käsiloleva toote. Nii ei ole sul tagasiteed ega võimalust toodet terve aasta siluda. Kui sa päris klientuurile ei riski rääkida, siis tee seda sõprade seas, mõnes foorumis või grupis, kus oled aktiivne või mõnes muus taolises kogukonnas, kus sind teatakse-tuntakse

192 3. Tee kiirelt selgeks, kuidas sa soovid oma toodet esitleda. On see koolitus, on see e-raamat, on see eraldiseisev juhend või komplekt juhenditest? Kui sa räägid inimestele, et oled avaldanud uue koolituse ning nad saavad peale maksmist kätte 12- leheküljelise e-raamatu, siis on pettumus kiire tulema. Seevastu aga kui sa ütled neile kohe, et tegemist on e-raamatuga, siis võib neile see materjal väga suurt rõõmu pakkuda. Jälgi seda, mida sinu järgijaskond soovib ning suudab hallata. Kui su sihtgrupp koosneb inimestest, kes on hädas ajapuudusega ning sina otsustad neile pakkuda koolitust, mis on 6 kuud pikk ja mis nõuab igapäevast kaasatöötamist, siis ei osutu su projekt tõenäoliselt eriti edukaks. 4. Ära jää ootama mingeid suuri võimalusi. Kui sa põled selle järele, et õpetada maalimist, siis ära hoia end tagasi vaid sellepärast, et sul puudub oma stuudio, kus seda teha. laena, rendi, saa koostöö raames luba kasutada kellegi teise stuudiot, saa kokku 5-6 huvilist ning vii oma esimene koolitus läbi! Vaata, kuidas läheb ning jälgi, kui palju huvilisi sinuga õppimisest on huvitatud ja arenda oma projekti tasapisi edasi. 5. Infotoodete loomine võib olla väga soodne. Alati on võimalus raha kulutada selle peale, et lased professionaalil teha oma veebikoolituse tarvis graafilise disaini, teine proff teeb valmis koolituse keskkonna ning kolmas toimetab su koolituse sisu. Kuid on võimalik alustada tunduvalt väiksemalt, tunduvalt odavamalt. Võid alguseks luua e- raamatu, mille müügist saadud raha investeerid mugavasse WordPress disaini, mis sobib hästi su temaatikaga ning lood ise oma veebilehe ja laed üles sisu. Sisu saab teha kallite videokaamerate ja valgustussüsteemiga, kuid seda saab teha ka väga soodsa kaamera, lauamikrofoni ning päevavalgusega. Või teed hoopis slaidid ning loed teksti peale. Või alustad puhtalt tekstil ja piltidel põhineva materjaliga. Sul on alati võimalus edasi arenemiseks, hilisemateks investeeringuteks, kui esimesed projektid on juba omajagu käivet sisse toonud ilma, et erilisi kulusid nende loomiseks läinud oleks. Peale sinu aja. Võtame näiteks e-raamatu:

193 Teksti saad sisestada Microsoft Wordis (minul on kuumaksuline, igakuiselt maksan 7 eurot) või veel soodsam - Open Office (tasuta) Küljendada saad raamatu Adobe indesign programmis (kuutasu ca 12 eurot) või tee oma lihtsam raamat täielikult Wordis. Seal muudad faili raamatu valmides PDF-iks. Raamatus kasutatavad fotod saad teha oma kodus leiduva fotoaparaadiga. Fotod redigeerin mina näiteks Adobe PhotoShopis (maksan selle eest igakuiselt 12 eurot). Raamatu kaane saad kujundada Canva.com programmis, mis on tasuta, kohati võib lisanduda mõni euro, kui kasutad sealseid tasulisi elemente. Lihtne, soodne, kiire. Blogi ja liikmesleht: Mina kasutan blogina WordPressi ja sellel üht ElegantThemes.com disaini (hetkel on aastane makse 86 USD - lae alla nii mitu disaini kui tahad - ja see on hea mõte ära kasutada) Liikmeslehe tarvis ostsin OptimizePress.com programmi plugina (ühekordne makse 99 USD). Kiidetakse ka WishlistMember.com programmi. Kuidas infotooteid pakkuda Siin on sulle mõned juhtnöörid selle kohta, kuidas erinevaid infotooteid publikule esitleda. Õpetamine ja kursused: Räägi inimestele, miks oled sina õige inimene vastavat kursust pakkuma. Millised on sinu kogemused antud valdkonnas ja miks soovid sa oma teadmisi sellest edastada. Räägi, mida inimesed saavad läbi su kursuse õpivad. Räägi õpilastele, kuidas sa tahad, et nad osa võtaksid (anna selged juhtnöörid). Lase oma õpilastel teada, mida sa neil eeldad ning anna neile võimalus seada omale selged eesmärgid. Anna õpilastele põhjust olla koolitusmaterjalide suhtes põnevil! Kasuta erinevaid õpetusmeetodeid, et erinevate vajaduste ja võimalustega õpilased saaksid osa võtta (video, tekst, töövihikud, videokõned, audio..). Kui see vähegi võimalik on. Ära unusta seda, et su õpilased ei ole eksperdid - materjali koostamise ajal proovi end asetada nende kingadesse ja teadmiste tasemele. Videod: Harjuta kaamera ees! Veendu selles, et heli oleks hea kvaliteediga

194 Näe võimalikult hea välja või loo visuaalselt kenasid õppeslaide. Need ei pea olema perfektsed, kuid anna endast parim. Töötle oma salvestatud videosid! Filmi paariminutiline testvideo ja seejärel kontrolli, kuidas jäi valgus, heli jmt. Jätka ka ise õppimist ja oma oskuste arendamist. Illustratsioonid ja prindid: Jälgi ja järgi trende, kuid jää truuks ka omaenda käekirjale ja stiilile. Loo oma disainid võimalikult ühtses stiilis nii, et kui keegi näeb su töid ka mujal keskkondades (näiteks Pinterestis), siis tunneb ta su käekirja koheselt ära. Heaks näiteks on Anneli Akinde, kelle illustratsioonid on äratuntavad nii ajakirjades, raamatutes kui rõivastelgi! Tallinn Dolls kollektsioon Anneli Akinde loominguga Formaadid:.png on tavaliselt kasutatav läbipaistva taustaga clipart piltide puhul..jpg aga tihtilugu scrapbook paberi puhul ning PDF formaati kasutatakse siltide, printide ja järjehoidjate puhul. VNdigitalart.etsy.com poest pärit scrapbookpaber.jpg formaadis

195 "Peast paberile" planeerijad PDF formaadis Kas sinu töid võib kasutada vaid isiklikuks tarbeks või ka ärilistel eesmärkidel? Pane vastav info oma tööde juurde kindlasti kirja. VNdigitalart Etsy poes on reeglid selgelt välja toodud. Laadi üles väikeses formaadis näidistööd, et inimesed ei saaks seda alla laadides neid millekski otstarbekaks ära kasutada enne, kui nad maksnud ei ole. Kui sa oled alles alustamas, siis laadi näiteks iga päev kuu kuni kolme jooksul üles üks oma parimatest töödest tasuta alla laadimiseks ning nii saad inimestele tutvustada seda, mida sa teed. Nii tutvustad publikule oma stiili ja oskuseid. E-raamatud: Tunneta ise hästi seda sõnumit, mida sa inimestele edastada soovid ning hoia end kindlalt keskendununa just sellele sõnumile. Väldi lugeja segadusse ajamist materjalidega, mis asjasse ei puutu. Kasuta alapeatükke ning too esile fraase, mis vajavad rõhutamist. See on kasulik nii sulle kui lugejatele. Kui sina kaotad e-raamatut koostades selle sisu suhtes ülevaate, siis on lugu veel hullem su lugejatega. Kirjuta see raamat oma sihtgrupile ja mitte oma sõpradele. Kui sul on palju erinevaid e-raamatuideid, siis küsitle oma sihtgruppi: mis neile enim huvi pakuks? Võta omale mõned esimesed kontrolllugejad ning kogu neilt ka tagasisidet. E-raamatut koostades loo võimalikult sujuv ja tekst. Sa võid avaldada oma blogi sisu raamatuna, kuid jälgi, et peatükid jookseksid loogilisena. Sea raamatu toimetamise faasile kindel tähtaeg. On väga keeruline võtta end kokku ja öelda, et "nüüd on raamat ideaalne ja valmis". Tihtilugu on meil tunne, et midagi saaks ja tuleks veel juurde lisada ja nii venib töö valmimine. Kindla tähtaja puhul kontrollid sa iseend. Prindi raamat ise kõigepealt välja ja loe see endale valjusti ette. Kaanedisain omab suurt tähendust. Tegele sellega või lase see profil disainida. Lase oma raamatul seista vähemalt nädal enne teksti toimetamist

196 Mustrid ja juhendid: Anna selgeid juhtnööre (palu näiteks algajatelt tagasisidet). Ei ole midagi hullemat, kui maksta juhendi eest, mille jälgimine on kui raketiteadus. Kasuta võimalusel nii tekste, skeeme kui pilte. Testi oma mustreid (lase vähemalt kahel inimesel need läbi teha enne, kui avaldad) Püsi truult oma stiili ja brändi juures. Kasuta oma mustrite juures üldlevinud markeeringuid. Ära leiuta ise lühendeid, need ajavad su kliendid segadusse. SmartappleCreations Etsy poes heegelmuster Iga kursus, e-raamat ja muu infotoode, mille sa lood ja avaldad, on automaatselt autoriõigustega. Kuid kui sa tahad oma õigustes olla 200% kindel, siis võid selle vastavas organis ära registreerida. Pane kirja tähtajad Alusta sellega, et loo nimekiri kõigist vajalikest sammudest, mida sul oma infotoote loomise ja avaldamise juures läbida tuleb. Pane kirja kõik, mis su pähe tuleb ja mis aitab sul oma toodet lõpule viia ja see müüki panna. Kõik sammud, mis sa kirja paned, peaks olema sinu jaoks tehtavad, läbiviidavad. Hoia see nimekiri nähtavas kohas, kuna tööprotsessi jooksul ilmneb kindlapeale uusi tegevusi aspekte, mida sinna lisada tuleb. Nüüd kanna planeeritud tegevused kalendrisse Tihtilugu juhtub nii, et kui me plaanime midagi hiljem teha, siis ei saagi see asi tehtud - välja arvatud siis, kui me oleme selleks spetsiaalselt aja paika pannud. Millegipärast on meil jälle selline eeldus, et e-toodete loomine käib kuidagi... millegi kõrvalt. Siiski see päris nii ei ole ja ka selle tegevuse jaoks on vaja kalendris kõrvale panna arvestatavad töötunnid. Võta kohe praegu 3-5 ülesannet, mis tuleb sinu projekti ellu viimiseks läbi teha ja pane nende teostamisajad kohe oma kalendrisse kirja!

197 Infotoodetele hinna määramine Millist väärtust su toode pakub? Millist kasu su toode ostjale annab? Ära pane kogu rõhku toote omadustele. See, kui palju lehekülgi su e-raamatus leidub või millises formaadis su kudumisjuhendid tulevad - see kõik on teisejärguline. Kõige tähtsam küsimus on, millist väärtust toode su kliendile annab? Kas klient saaks seda toodet kuskilt mujalt osta? Mis teeb sinu toote erinevaks või unikaalseks? Millised on su konkurentide hinnad? Kui sa tunned, et su toode on konkurendi omast parem ning su sisetunne lubab määrata kõrgemat hinda, kui konkurentidel, siis usalda oma sisetunnet. Paku alati veidi rohkem, kui algselt olen lubanud. Määra hinnad oma ideaalklientidele sobivalt, et tõmmata ligi oma ideaalkliente. Kas jooksvalt hindade tõstmine on aktsepteeritav või pigem mitte? Kui sa oled ise pidevalt rakkes enda oskuste ja teadmiste arendamisega, siis on täiesti loomulik, et ka sinu toodete hinnad aegamööda tõusevad. Su infotoodete välimus ja edastusformaat paraneb, sisu on järjest sujuvam ja võib-olla oled hakanud looma spetsiifilisemaid ja keerukamaid töid. Siis on täiesti normaalne hakata ka kõrgemat hinda küsima. Ka Kunstimeistrite liikmelisuse hind on aegamööda tõusnud, kuna keskkonna sisu maht on kasvanud väga suureks ning saadav väärtus (eeldusel, et lugeja omandatud teadmiseid ka jooksvalt rakendab) on olnud järjest suurem. Iga teema järjest mitmekülgsem katmine annab liikmetele võimaluse vastavaid uuendusi ka oma turundustöös läbi viia ja selle kaudu oma käivet tõsta. Kui oled spetsialiseerunud oma disainide mustrite müügile, siis oled ajaga kindlasti õppinud koostama järjest stiilipuhtamaid ja omaenda brändi peegeldavaid faile looma ning neid ahvatlevalt esitlema. See annab sulle eeliseid, mis võimaldavad sul müüa oma tooteid sujuvalt tõusvate hindadega. Kasvata oma hindu samas taktis enda kasvuga Võib-olla aga kasutad sa uute klientide ligitõmbamistaktikana mingil perioodil väga soodsa hinna pakkumist? Lased inimestel oma toodet katsetada hinna eest, mida on kerge välja käia ning pakud neile oodatust palju enamat. Nii saad levitada oma tegevuse kohta sõna ja juba esimese raksuga võita terve rea lojaalseid kliente. Ettevaatust madalate hindadega! Sa ei saa oma ettevõtet kasvatada siis, kui su toodete hinnad ei elata sind ära. Heategevus on tore asi, kuid pangalaenu see ei maksa.võta arvesse müükide kogust ja toote loomisele ning turundusele kuluvat aega ning arvuta välja, kas valitud hinnatase on sinu äri jaoks mõistlik või mitte. Ehk on sul võimalus valida mõni teine sihtgrupp või hoopis tegeleda selle nimel, et hoidagi hinnad sellised, mis laseksid igal soovijal su toodet omale tellida - kuid sel juhul hoolitse selle eest, et jõuad võimalikult suure hulga inimesteni, kes su toodet vajavad

198 Inimesed teevad hinda nähes alateadlikult kiireid eelduseid toote kvaliteedi kohta. Kui su toode on ebaloomulikult odav, siis võib see nende jaoks võrduda ebakvaliteetse tootega. Isegi, kui kvaliteet reaalsuses on väga hea. On vahe soodsal ja väga odaval hinnatasemel. Kui oled valinud soodsa hinnataseme, siis lähene inimestele, kes sinu toodet vajavad, kuid kelle sissetulek võimaldabki just sinu poolt valitud hinna maksmist. Kuid kui valid olla säästuhindade pakkuja ning lähened nii jõukale kui väikese eelarvega inimestele, siis mõjud sa odavkaubaga pakkujana ja odav kaup kipub olema pettumust valmistav kaup. Sinu klientuur kujuneb vastavalt su hinnatasemele. Säästuhinnad annavad säästukliente (kes on pahatihti ka need kõige nõudlikumad, sest et need inimesed ei ole oma nahal tundnud, kuidas sinu toote ostmisel tuleb maksta su panuse eest kõrget hinda ning seega ei väärtusta ka nemad su aega) ning eksklusiivsed hinnad loovad sulle jõukama taustaga klientuuri (kes väärtustavad sinu panust ja aega, olles kord juba selle eest kena summa raha välja käinud). Visuaalid müüvad, kuna need tõmbavad tähelepanu pilku püüdes ning pildid ja veelgi enam pildid tekstiga selgitavad vaatajale kiirelt, mida parasjagu pakutakse. Siit leiad häid veebilehti, platvorme ja programme, mis on abiks bännerite ja muu reklaammaterjalide loomisel nii veebis kui trükituna kasutamiseks: Abivahendid infotoodete loomiseks: Vingeid pilte ja mock-up'e loomingulistele: Creativemarket.com. Kord nädalas saab kuhja tasuta allalaadimisi. Häid pilte oma visuaalide loomiseks: istockphoto.com Siin on väga mugav otsingusüsteem, millega leiab kiirelt just sobivaimad pildid. Panin otsingusse "high key flower" Selle pildi leiab Oliver Hoffmann'i arhiivist

199 Tasuta/tasulised fondid: DaFont: ja 1001 Fonts: Pinterest - siit leiad otsinguga linke igat soovitud tüüpi fontidele, plussiks on see, et hästi kokkuklappivad fondid on juba eelnevalt kokku kogutud: Bännerite, postrite, visiitkaartide, FB päisepiltide ja muu disain: Canva: Piltide tuunimine, kollaažid Lihtne, tasuta ja mugav fotode pimpimine: PicMonkey:

200 Fototöötlusprogrammid Veebipõhiselt tasuta, allalaadimisel esimesed 30 päeva tasuta ja hiljem eurot kuus: Adobe Lightroom: Adobe Photoshop: PDF failide muutmine Adobe Acrobat Pro DC: Siin saad PDF failides muuta tekste, tekstide värvi, lisada ja eemaldada pilte, muuta lehekülgede järjekorda ja uusi lehti juurde lisada ning palju muud. Sul on võimalik lisada PDF faili uusi pilte ja eemaldada vanu, saad muuta teksti, selle fonte ja värvi, suurust ja asukohta ning sa saad oma PDF dokumenti salvestada Wordi failina, jpeg pildina, Excel dokumendina

201 Raamatud: "A Beautiful Mess" on abiks kiirelt ja lihtsalt sotsiaalmeediasse sobivate fotode tegemisel, jagades kuhjaga inspiratsiooni erinevate pildistamistemaatikate kohapealt. Värviline, piltiderohke ja väljakutseid pakkuv raamat. Blogifoto inspiratsiooniraamat "A Beautiful Mess" Hea foto, bänner, poster või mis iganes visuaal kõnetab kindlat sihtgruppi ja edastab sõnumit, mis seda sihtgruppi kõnetab. Siin on tugeva ja selge emotsiooni tekitamise üheks saladuseks edastatavat sõnumit toetavate värvidekombinatsiooni kasutamine. Siin on raamat, mis selgitab erinevate värvide olemust ja mõju ning erinevate kombinatsioonide poolt edastatavate emotsionaalsete sõnumite mõju. Mänguline ja praktiline, siin peab sul olema varuks karp pliiatseid - eriliselt hea raamat puhkehetkedel õppimiseks - harjutuste tegemine on rahustav ja inspireeriv: Inspireeriv värviõppe raamat "Let's Draw Magical Color"

202 Tee ise fotod oma toodetest, teenusest või tegevuse kardinatagustest! Ise pildistades on fotod kiirelt käes ning need peegeldavad just sinu poolt soovitud emotsioone. Siinne raamat annab sulle selge ülevaate vajalikest vahenditest ja seadistustest - tegevustest, mida vajad kodus või kontoris pildistades. Saadaval nii trükitud väljaandena kui e-raamatuna: Heledad, helged pildid tõmbavad eriti naistest sihtgrupi tähelepanu ning mõjuvad haaravalt. Tee iseoma turundustöös vajaminevad fotod kas kontoris, kodus või välja ning kasuta neid blogis, trükistes või sotsiaalmeedias, aegajalt tekste ja muid visuaalseid elemente lisades. Neid raamatuid saab tellida nii trükituna kui e-raamatuna: elukuiseiklus.ee/kunstimeistrid/pood "How To Style Your Brand" - see on suurepäraseks abimeheks, kui turundusmaterjalide kujundus ja stiil tuleb paika panna. Palju inspiratsiooni. Suhtlus sihtgrupiga: Veebipõhised kõned, nõupidamised ja seminarid: Skype (tasuta) Veebipõhised koosolekud koos ekraanijagamisega, salvestusega ja reaalajas jagamisega Google Hangouts (tasuta) Vahend suurte failide edastamiseks, oled olnud hädas suurte failide edastamisega meili teel? Siin saad need laadida Dropboxi ja ida lingi failide vastuvõtjale. Dropbox.com (tasuta stardipakk) Kaitstud artiklitega liikmeslehe süsteem (nagu Kunstimeistrid, kus liitujad saavad oma paroolid, et artikleid lugeda): OptimizePress.com Keskkond koolituste loomiseks, sobib ka algajale: Kajabi.com (esimene kuu tasuta)

203 Ülesanne Kui mõtled oma loodavatele infotoodetele, milline on kõige esimene hind, mis sulle mõttesse tuleb? Millist väärtust su kliendid sinu toodetest saavad? Mis on su kogemuste tasemeks? Milline on sinu konkurentide poolt küsitav keskmine hind? Kuidas erineb sinu toode su konkurentide omast?

204

205 Aitäh, et minuga oma aega jagasid! Ma loodan, et sa õppisid seda raamatut läbi töötades palju ning oled jõudnud suure osa juba ellugi viia. Mulle teeks heameelt see, kui sa hoiaksid ühendust ning jagaksid oma muljeid ja arengut minu ja teiste loomingulistega meie sotsiaalmeedias! Facebooki fännilehel: facebook.com/kunstimeistrid/ Facebooki grupis: facebook.com/groups/kunstimeistrid/ Etsy poe pidamisest räägime grupis: facebook.com/groups/eesti.etsy.poodnikud/ Tootefotode tegemise kohta saab nõu küsida ja oma tulemusi jagada grupis: facebook.com/groups/fotokoolitus/ Tervitustega, Veronika Kunstimeistritest ;)

206

207 Esitle oma toodet-teenust väärikalt! Saadaval on ülesannetega varustatud raamatud, mis aitavad sul oma pildid selgeks ja säravaks muuta elukuiseiklus.ee/kunstimeistrid/pood Nii prindituna kui e-raamatuna: Suur turunduse käsiraamat loomerahvale e-raamatuna:

208

209 Autor ja väljaandja: Veronika Jüssi Osawe Veronika Jüssi Osawe Elukuiseiklus.ee/kunstimeistrid Tallinn 2015