bankarska praksa KARAKTERISTIKE MODERNE BANKAMA

Size: px
Start display at page:

Download "bankarska praksa KARAKTERISTIKE MODERNE BANKAMA"

Transcription

1 Mr Mile Stanišić* bankarska praksa KARAKTERISTIKE MODERNE REVIZIJE U BANKAMA Interna revizije je deo tekućeg nadgledanja sistema internih kontrola i interne procedure banke o proceni kapitala, jer se time obezbeđuje nezavisna procena adekvatnosti i usaglašenosti sa politikama i procedurama koje je banka ustanovila. Funkcionisanje interne revizije treba da se zasniva na principima nezavisnosti, nepristrasnosti i objektivnosti, profesionalne stručnosti, definisanja obima rada i pristupa informacijama, definisanja konsultantskih aktivnosti, kao i regulisanje ciljeva, obaveza i odgovornosti putem pravilnika o internoj reviziji. Interna revizija uključuje sastavljanje plana revizije, ispitivanje i procenjivanje raspoloživih informacija, komunikaciju o rezultatima, praćenje ostvarivanja preporuka i izdavanje izveštaja. * Vojvođanska banka ad Novi Sad 58

2 Interna revizija unutar banke treba da bude stalna funkcija. Prilikom izvršavanja svojih dužnosti i odgovornosti, upravni odbor i komitet za reviziju treba da preduzmu sve neophodne mere kako bi banka mogla stalno da se oslanja na adekvatnu funkciju interne revizije koja odgovara njenoj veličini i prirodi njenih poslova. Te mere uključuju obezbeđivanje odgovarajućih resursa i internih revizora u sektoru interne revizije kako bi se ti ciljevi ostvarili. Aktivnosti interne revizije u bankama treba da se obavljaju u skladu sa postojećim profesionalnim standardima. Standardi Instituta internih revizora za profesionalnu praksu interne revizije definišu nezavisnost, stručnost, delokrug rada, obavljanje poslova revizije i upravljanje internom revizojom. Kako će se organizovati funkcija interne revizije zavisi od veličine, složenosti, obima aktivnosti i profila rizika banke, kao i od odgovornosti koje su poverene funkciji revizije. U većim bankama glavni interni revizor je često direktor interne revizije koji ispunjava svoje odgovornosti uz pomoć zaposlenih u reviziji. Odgovornost upravnog odbora za funkciju interne revizije Upravni odbor banke je odgovoran za uspostavljanje i održavanje efikasne funkcije interne revizije koja ispunjavaja statutarne i regulativne zahteve. Upravni odbor ne može da prenose svoje odgovornosti. Međutim, on može da prenese odgovornost za dizajn, primenu i monitoring određenih internih kontrola na menadžment, a testiranje i ocenu internih kontrola na revizore i druge. Upravni odbor je posebno odgovoran za pregled i prihvatanje strategija, politika, programa i organizacione strukture interne revizije. On, takođe, treba da vrši monitoring efikasnosti funkcije interne revizije. 1 Upravni odbor mora pažljivo da razmotri koliko obiman mora biti program interne revizije da bi se na efikasan način izvršilo 1 2 testiranje i monitoring internih kontrola i obezbedila pouzdanost finansijskih izveštaja i izveštavanje banke. Formalnost i nivo programa interne revizije banke zavise od veličine, složenosti, delokruga aktivnosti i profila rizika. Neke male banke ne moraju da imaju formalne programe interne revizije. Upravni odbor mora da obezbedi da se programima banke za reviziju testiraju interne kontrole radi utvrđivanja: netačnih, nekompletnih i neovlašćenih transakcija, nedostataka u zaštiti sredstava, nepouzdanog finansijskog i regulatornog izveštavanja, prekršaja zakona i propisa, i odstupanja od politika i procedura banke. Direktor interne revizije bar na godišnjem nivou treba da utvrdi važnije rizike sa kojima se banka suočava kako bi pomogao upravnom odboru ili komitetu za reviziju da utvrde odgovarajući delokrug revizije. Upravni odbor ili komitet za reviziju treba, takođe, da obezbede da interni revizori budu nezavisni od menadžmenta banke i budu objektivni. Uobičajeno je da komitet za reviziju bude uključen prilikom angažovanja personala višeg ranga za internu reviziju, utvrđivanja naknade za interne revizore, pregleda planova revizije i ocene rada internih revizora. Treba se truditi da se zadrži personal koji je kvalifikovan da obavlja aktivnosti revizije u kojima banka ocenjuje interne kontrole i odlučuje da li menadžment pravilno primenjuje preporuke i obraća pažnju na izražene sumnje od strane revizora. Komitet za reviziju, takođe, može da se sastane sa onima koji vrše ispitivanja po potrebi, da bi izvršili pregled izveštaja i prodiskutovali o nalazima. Komiteti za reviziju imaju specifične zahteve u odnosu na jačanja nezavisnosti, efikasnosti i odgovornosti interne revizije. U razvijenim zemljama uloga komiteta za reviziju je jasno i široko definisana nacionalnim propisima. Dobra je praksa ako upravni odbor banke formira komitet za reviziju da nadzire pitanja revizije. 2 Takav revizorski komitet treba, ako Članom 73. Zakona o bankama regulisana je nadležnost upravnog odbora nad internom revizijom. Prema članu 80. Zakona o bankama banke su obavezne da ustanove Odbor za reviziju. Istim članom određene su njegove dužnosti u skladu sa najvišim svetskim standardima. 59

3 je moguće, da bude sačinjen od neizvršnih direktora, jer to dalje povećava nezavisnost revizorske funkcije. Da bi se održavala dobra komunikacija kao i nezavisnost, pravilnik o internoj reviziji treba da obezbedi glavnom internom revizoru neometan pristup predsedniku revizorskog komiteta. U njemu, takođe, treba da se zahteva da glavni interni revizor dostavlja revizorskom komitetu redovne izveštaje o stanju kontrola u organizaciji. Upravni odbor i komitet za reviziju treba da se uvere da funkcija interne revizije zadovoljava zahteve koje nameću tekuće planirane aktivnosti banke. Oni treba da osiguraju da struktura, delokrug i komunikacija sa internom revizijom budu adekvatno definisani. Struktura. Treba posvetiti posebnu pažnju ugrađivanju (postavljanju) revizijske funkcije u strukturu menadžmenta banke. Ova funkcija treba da bude pozicionirana tako da direktori budu uvereni da će funkcija interne revizije obavljati svoje dužnosti sa nepristrasnošću i da na nju ne utiču menadžeri koji vode svakodnevno poslovanje. U skladu s tim direktor interne revizije treba da podnosi izveštaj direktno upravnom odboru i njegovom komitetu za nadzor koji treba da nadgledaju funkciju interne revizije. Upravni odbor ili njegov komitet za nadzor treba da utvrdi objektivne kriterijume rada za svrhu ocenjivanja rada funkcije interne revizije. 3 Odgovornost za funkciju interne revizije treba dodeliti direktoru koji poznaje ovu funkciju i nema odgovornost za poslovanje banke. Delokrug. Dinamika i obim pregleda interne revizije, kao i testiranje treba da budu konzistentni sa prirodom, složenošću i rizicima u bilansnim i vanbilansnim aktivnostima banke. Komitet za nadzor bar na godišnjem nivou treba da pregleda i odobri ocenu rizika u kontroli koju obavlja direktor interne revizije, i delokrug plana revizije, uključujući i to koliko se direktor oslanja na rad spoljnih provajdera usluga. Treba, takođe, povremeno izvršiti pregled koliko se interna revizija pridržava plana revizije. Komitet za reviziju treba da razmotri zahteve za proširenje osnovnih poslova interne revizije kada iskrsnu značajni problemi ili kada dođe do važnih promena u okruženju, strukturi, a k t i v n o s t i m a, izloženosti riziku, ili sistemima u banci. 4 Komuniciranje. Da bi pravilno ispunjavali svoju odgovornost za internu kontrolu, direktori i viši menadžment treba da jačaju svoje komunikacije i kritičko ispitivanje problema, tako da će se na taj način upoznati sa nalazima internog revizora i rešenjima operativnog menadžmenta u pogledu utvrđenih slabosti u internoj kontroli. Interni revizori treba da podnose izveštaj o nedostacima u internoj kontroli, odgovarajućem nivou menadžmenta čim se oni utvrde. O značajnim stvarima treba odmah izvestiti direktno upravni odbor ili njegov komitet za reviziju i viši menadžment. Na periodičnim sastancima sa menadžmentom i direktorom interne revizije, komitet za reviziju treba da oceni da li su slabosti interne kontrole ili neki drugi izuzeci rešavani na ekspeditivan 3 4 Na primer, kriterijumi za obavljanje mogu da obuhvataju vreme svake obavljene revizije, upoređivanje obavljenih poslova sa planom i ostale mere. Važnije promene u okruženju i uslovima banke mogu da dovedu do promene u sistemu interne kontrole, što, takođe, zahteva dodatni rad interne revizije. One uključuju: (a) novi menadžment; (b) oblasti ili aktivnosti koje su predmet brzog razvoja; (c) nove linije poslovanja, proizvoda ili tehnologija; (d) korporativno prestruktuiranje, integracije (spajanje) i akvizicije (kupovine); i (e) ekspanziju ili akviziciju (kupovinu) inostranog poslovanja (uključujući uticaj promena u odgovarajućem ekonomskom i regulativnom okruženju). 60

4 način od strane menadžmenta. Šta više, komitet za reviziju treba da pruži direktoru interne revizije priliku da prodiskutuje o svojim nalazima bez prisustva menadžmenta. Ciljevi i zadaci funkcije interne revizije Upravni odbor banke ima konačnu odgovornost za obezbeđivanje da više rukovodstvo banke ustanovljava i održava adekvatan i efikasan sistem internih kontrola, sistem merenja za procenjivanje raznih rizika u poslovima banke, sistem za povezivanje rizika sa nivoom kapitala banke i odgovarajuće metode za nadgledanje usaglašenosti sa zakonima, propisima, i supervizorskim i internim politikama. Upravni odbor treba redovno da utvrđuje da li je banka ustanovila adekvatan sistem internih kontrola kako bi se osigurao dobar redosled i pažljivo obavljanje poslovanja. Upravni odbor treba redovno da ocenjuje da li je banka razvila sistem za povezivanje rizika sa nivoom kapitala banke. Na kraju, odbor treba da osigura da banka ima procese za utvrđivanje i adekvatnu kontrolu uključenih rizika prilikom sprovođenja poslovnih ciljeva; za ispitivanje integriteta, pouzdanosti i blagovremenosti finansijskih informacija i informacija o upravljanju; i za nadgledanje usaglašenosti sa zakonima i propisima, nadzornim politikama i internim planovima, politikama i procedurama. Više rukovodstvo treba da održava organizacionu strukturu koja jasno dodeljuje odgovornost, ovlašćenje i odnose izveštavanja i osigurava da se dodeljene odgovornosti efikasno sprovode. Više rukovodstvo je, takođe, odgovorno za razvijanje procesa koji identifikuju, mere, nadgledaju i kontrolišu rizike. Na kraju, više rukovodstvo ustanovljava odgovarajuće politike interne kontrole i nadgleda adekvatnost i efikasnost sistema interne kontrole. Funkcija interne revizije je deo tekućeg nadgledanja sistema internih kontrola i interne procedure banke o proceni kapitala, jer se time obezbeđuje nezavisna procena adekvatnosti i 5 usaglašenosti sa politikama i procedurama koje je banka ustanovila. Kao takva funkcija interne revizije pomaže članovima organizacije da efektivno sprovode odgovornosti kao što je iznad opisano. 5 S opšteg stanovišta obim interne revizije uključuje: ispitivanje i procenu adekvatnosti i efikasnosti sistema interne kontrole; preispitivanje primene i efektivnosti procedura upravljanja rizikom i metodologiju procene rizika; preispitivanje sistema upravljanja i finansijskih informacija, uključujući elektronske informacione sisteme i elektronske bankarske usluge; preispitivanje tačnosti i pouzdanosti računovodstvenih zapisa i finansijskih izveštaja; preispitivanje sistema banke koji se odnosi na procenu njenog kapitala u odnosu na procenu rizika; ispitivanje transakcija i funkcionisanje posebnih procedura interne kontrole; pridržavanje zakonskih i regulatornih zahteva, propisa o poslovanju, sprovođenja politika i procedura; ispitivanje integriteta, pouzdanosti i blagovremenosti redovnog izveštavanja; sprovođenje posebnih istraga. Principi interne revizije Funkcionisanje interne revizije treba da se zasniva na principima nezavisnosti, nepristrasnosti i objektivnosti, profesionalne stručnosti, definisanja obima rada i pristupa informacijama, definisanja konsultantskih aktivnosti, kao i regulisanju ciljeva, obaveza i odgovornosti putem pravilnika o internoj reviziji. Nezavisnost Sektor interne revizije u banci mora da bude nezavisan od aktivnosti za koju se vrši revizija. Sektor, takođe, mora da bude nezavisan od svakodnevnog procesa interne kontrole. To znači da sektor interne revizije ima Dužnosti funkcije interne revizije u Srbiji su članovima 85. i 86. Zakona o bankama postavljene na najviši nivo. 61

5 odgovarajuće mesto unutar banke i da sprovodi svoje zadatke objektivno i nepristrasno. Sektor interne revizije mora da bude u mogućnosti da obavlja svoj zadatak na sopstvenu inicijativu u svim odeljenjima, ustanovljenim delovima i funkcijama banke. Mora da ima slobodu da izveštava o svojim rezultatima i procenama i da ih interno saopšti. Princip nezavisnosti zahteva da sektor interne revizije radi pod direktnom kontrolom ili generalnog direktora banke ili nadzornog odbora ili komiteta za reviziju u zavisnosti od okvira korporativnog upravljanja. Direktor sektora interne revizije treba da ima ovlašćenje za direktnu komunikaciju na sopstvenu inicijativu, sa upravnim odborom, predsednikom, članovima komiteta za reviziju ili eksternim revizorima gde je to pogodno, na osnovu pravila koje definiše svaka banka u svom pravilniku o reviziji. Izveštavanje može da obuhvati, na primer, donošenje odluka od strane rukovodstva banke koje su suprotne zakonskim ili regulatornim odredbama. Funkcija interne revizije treba da podleže nezavisnom preispitivanju. Ovo preispitivanje može da obavlja nezavisna strana poput eksternog revizora, ili može da ga obavlja komitet za reviziju. Nezavisnost interne revizije se postiže ustanovljavanjem posebne organizacione jedinice u banci. Nezavisnost od ostatka organizacije je od suštinskog značaja za internu reviziju. To je zato što revizor ponekad mora da komentariše loše procedure, i ako revizor nije nezavisan od oblasti revizije, na njega se odatle može vršiti pritisak da ne saopšti nezadovoljavajuće nalaze. Procene internih revizora moraju biti nepristrasne i objektivne. Interni revizor ili direktor interne revizije treba direktno i redovno da izveštava upravni odbor i komitet za reviziju. U nekim bankama funkcija interne revizije može da bude deo grupe koja upravlja ili kontroliše ukupne aktivnosti banke koje se odnose na preuzimanje rizika. Ovakav aranžman može da bude zadovoljavajući sve dok funkcija revizije funkcionalno izveštava direktno odbor i zadržava svoju nezavisnost. Ako direktor interne revizije izveštava člana izvršnog odbora o svakodnevnim administrativnim pitanjima, odbor mora da preduzme dodatne mere kako bi obezbedio da taj odnos ne ugrožava nezavisnost revizora ili ne utiče na nedozvoljen način na posao revizora. Odbor je odgovoran za prenošenje ovlašćenja neophodnih da se internim revizorima omogući da efektivno obavljaju svoj posao. Revizori moraju imati ovlašćenja da deluju u skladu sa svojim inicijativama u svim odeljenjima, sektorima i funkcijama banke; da direktno komuniciraju sa osobljem banke; i da imaju pristup kompletnoj evidenciji, fajlovima i podacima neophodnim za pravilno obavljanje revizije. Jasna komunikacija između upravnog odbora, komiteta za reviziju, internih revizora i izvršnog odbora je od suštinskog značaja za blagovremenu identifikaciju i korekciju slabosti u internim kontrolama i poslovanju. Objektivnost i nepristrasnost Sektor interne revizije treba da bude objektivan i nepristrasan, što znači da treba da bude u poziciji da obavlja svoje zadatke bez pristrasnosti, predrasuda, ometanja i sukoba interesa. Objektivnost i nepristrasnost zahtevaju da sektor interne revizije samo želi da izbegne bilo kakav sukob interesa. S tim u vezi, zadaci interih revizora unutar sektora interne revizije treba periodično da se rotiraju kad god je to moguće. Revizori ne treba da obavljaju reviziju posla za koji su na prethodnom poslu bili na neki način odgovorni. Da bi se takve situacije izbegle, politika sektora revizije treba da bude takva da revizor ne obavlja reviziju odeljenja u kojem je radio, recimo, bar šest meseci nakon što ga je napustio. Nepristrasnost zahteva da sektor interne revizije ne bude uključen u poslove banke ili u izbor mera interne kontrole, inače bi to pretpostavljalo odgovornost za to, što bi pogoršalo nezavisnost u procenjivanju. Međutim, potreba za nepristrasnošću ne isključuje mogućnost da više rukovodstvo može da zahteva od sektora interne revizije mišljenje o posebnim stvarima koje se odnose na principe interne kontrole kojih se treba pridržavati. Na primer, više rukovodstvo može radi efikasnosti da zahteva mišljenje kada razmatra važne reorganizacije, početak važnih ili rizičnih novih poslova, nova ustanovljavanja na osnovu kojih treba da se obavljaju rizični poslovi i 62

6 postavljanje ili reorganizaciju sistema kontrole rizika, informacione sisteme upravljanja ili sisteme informacione tehnologije itd. Međutim, konačan razvoj i uvođenje ovih mera treba da ostane odgovornost rukovodstva. Zaista, takva konsultativna funkcija predstavlja pomoćni zadatak koji ni na koji način ne treba da ometa osnovne zadatke ili odgovornosti i nezavisnost sektora interne revizije. Dalji izveštaji interne revizije mogu da sadrže preporuke koje se odnose na nedostatke i slabosti i predloge za unapređenje internih kontrola. Revizori treba da budu objektivni i ne treba da dozvole da spoljni uticaji ili mišljenje drugih lica utiče na njihovo nezavisno mišljenje. Pretnje objektivnosti mogu biti različite: Lice nad čijim se poslom obavlja revizija može da ima mnogo višu funkciju u organizaciji od revizora i to ne treba da pokoleba revizora. Od revizora se može zahtevati da obavi reviziju posla bliskog prijatelja ili rođaka. U takvim slučajevima revizor treba da odstupi i da zahteva da drugi revizor obavi zadatak. Revizori mogu smatrati da njihova karijera može da bude ugrožena obavljanjem revizije posla direktora za koga će raditi kada napusti sektor revizije. I u ovom slučaju revizor treba da odstupi i da traži da drugi revizor obavi zadatak. Profesionalna kompetentnost Profesionalna kompetentnost svakog internog revizora i sektora interne revizije kao celine neophodna je za odgovarajuće delovanje funkcije interne revizije u banci. Profesionalna kompetentnost svakog internog revizora kao i njegova motivacija i stalna obuka su preduslovi za efikasnost sektora interne revizije. Profesionalna kompetentnost mora da se proceni tako što će se uzeti u obzir priroda uloge i mogućnosti revizora da sakuplja informacije, da ih ispituje, ocenjuje i saopštava. S tim u vezi, takođe, treba da se uzme u obzir sve veća tehnička složenost poslova banke i sve veća raznolikost zadataka koje treba da preduzima sektor interne revizije što je rezultat razvoja u finansijskom sektoru. Profesionalna kompetentnost, posebno iskustvo i znanje, u okviru samog sektora interne revizije, takođe, zaslužuje posebnu pažnju. Glavna implikacija ovoga je da sektor kao celina mora da bude dovoljno kompetentan da ispita sve oblasti u kojima banka posluje. Stalno obavljanje sličnih zadataka ili rutinskih poslova može negativno da utiče na sposobnost internih revizora u vezi sa kritičkim rasuđivanjem. Stoga se preporučuje, kad god je moguće, da se interni revizori rotiraju unutar sektora interne revizije. Ova rotacija mora da se ostvari na način koji ne ugrožava nezavisnost internih revizora. Profesionalna kompetentnost treba da se održava putem sistematske, stalne obuke (continuing training) svakog internog revizora. Svi interni revizori sektora interne revizije treba da imaju dovoljno savremenog znanja o tehnikama revizije i bankarskim poslovima. Interni revizori koji obavljaju internu reviziju treba da poseduju neophodno znanje, veštine i disciplinu za uspešnu implementaciju programa revizije na stručan i profesionalan način. Uloga internih revizora zahteva da oni stalno proširuju svoje veštine u analizi, tehnologiji, odlučivanju i komunikaciji. Kao minimum, interni revizori treba da: Imaju odgovarajuće obrazovanje i iskustvo. Imaju organizacione i tehničke sposobnosti koje odgovaraju poverenoj odgovornosti. Budu vešti u usmenoj i pisanoj komunikaciji. Razumeju računovodstvene i revizorske standarde, principe i tehnike. Prepoznaju i procene materijalnost i značaj odstupanja od zdrave poslovne prakse. Priznaju postojeće i potencijalne probleme i prošire procedure u meri u kojoj je to primenljivo. Važno je da svaki član interne revizije, uključujući direktora revizije, učestvuje u programu stalnog obrazovanja i razvoja. Kursevi i seminari koje nude fakulteti, instituti, komore revizora ili revizorske grupe određene delatnosti pružaju mnogobrojne prilike za održavanje revizorskih veština i stručnosti. One, takođe, nude načine dobijanja sertifikata bankarskih revizora, internih revizora ili ovlašćenih spoljnih revizora. Programi obuke u firmi, radno iskustvo u različitim odeljenjima banke, praćenje najnovije literature o reviziji i bankarstvu su, takođe, načini održavanja i 63

7 povećanja veština u reviziji. Obim aktivnosti Obim interne revizije treba da obuhvati ispitivanje i procenu adekvatnosti i efikasnosti sistema interne kontrole organizacije i kvaliteta učinka u ispunjenju poverenih obaveza. Odgovarajući obim revizorskog posla ostvaruje se: 1. obezbeđenjem pouzdanosti informacija, 2. obezbeđenjem usaglašenosti sa procedurama, 3. obezbeđenjem zaštite sredstava, 4. obezbeđenjem efikasnog korišćenja resursa. Nijedan od poslova ili delova banke, uključujući poslove filijala ne mogu da se isključe iz obima ispitivanja sektora interne revizije. Sektor interne revizije treba da ima pristup bilo kojim zapisima, dosijeima ili podacima banke, uključujući informacije rukovodstva i zapisnike konsultativnih tela ili tela koja donose odluke, kad god se to odnosi na obavljanje zadataka. S opšteg stanovišta, obim interne revizije treba da uključi ispitivanje i ocenjivanje da li su interne kontrole odgovarajuće i efikasne i način na koji se ostvaruju date odgovornosti. U mnogome, to predstavlja analizu rizika sistema interne kontrole banke. Posebno, sektor interne revizije treba da oceni: pridržavanje politika i kontrola rizika u banci (i kvantitativnih i nekvantitativnih), pouzdanost (uključujući integritet, tačnost i sveobuhvatnost) i blagovremenost finansijskih informacija i informacija o upravljanju, uključujući eksterne izveštaje, kontinuitet i pouzdanost elektronskih informacionih sistema i funkcionisanje osoblja u odeljenjima. Sektor interne revizije treba da na adekvatan način razmotri zakonske i regulatorne odredbe koje obuhvataju poslove banke, uključujući politike, principe, pravila i smernice koje izdaje nadležni organ u vezi s načinom na koji se banka organizuje i na koji se njome upravlja. Međutim, to ne znači da sektor interne revizije treba da preuzme funkciju usaglašenosti. Neke banke su ustanovile posebne dokumente za kontrolisanje i nadgledanje posebnog posla ili dela banke. Takva odeljenja su deo sistema interne kontrole i stoga njihovo postojanje ne rasterećuje sektor interne revizije od ispitivanja tih posebnih poslova ili delova. Međutim, radi efikasnosti, sektor interne revizije može, prilikom sprovođenja svojih zadataka, da koristi informacije koje su saopštila razna odeljenja kontrole. Ipak, sektor interne revizije ostaje u potpunosti odgovoran za ispitivanje i ocenjivanje adekvatnog funkcionisanja interne kontrole poslova ili određenih delova banke. Ako banka ima značajnu filijalu u inostranstvu, odeljenje interne revizije treba da uzme u obzir ustanovljavanje lokalne službe kako bi se obezbedila efikasnost i kontinuitet njegovog rada. Kao posebna pravna lica, bankarske ili nebankarske podružnice su odgovorne za sopstvenu funkciju interne kontrole i interne revizije u skladu s odredbama bazelskih dokumenata. U ovim podružnicama funkciju interne revizije može da obavlja sektor interne revizije matičnog preduzeća. Kada podružnice imaju sopstvene sektore interne revizije, treba da predaju izveštaje sektoru interne revizije matičnog preduzeća. U ovoj situaciji matično preduzeće treba da preduzme sve neophodne mere, bez toga da ugrožava lokalne zakonske ili regulatorne odredbe i uputstva, kako bi se osiguralo da sopstveni sektor interne revizije ima neograničen pristup svim poslovima i delovima podružnica i da obavlja revizije na licu mesta u dovoljnim intervalima. 64

8 Za filijale u inostranstvu kao i za podružnice principe interne revizije treba da ustanovi matična banka na centralnom nivou. Sektor interne revizije matične banke treba da učestvuje u postavljanju i ocenjivanju lokalnih internih revizora. Konsultantske aktivnosti Potreba za objektivnošću i nepristrasnošću, koja je posebno važna za sektor interne revizije u bankarstvu, ne isključuje mogućnost da sektor interne revizije bude uključen u savetovanje i konsultacije. Savetovanje višeg rukovodstva o razvoju internih kontrola je često racionalan način obezbeđenja da rukovodstvo donosi dobre odluke kada treba da se uvedu kontrole. Međutim, drugi oblici savetovanja ili konsultacija treba da budu od pomoći, kao što je npr. funkcija nezavisne procene koja je ustanovljena u banci da bi se ispitali i ocenili njeni sistemi interne kontrole, uključujući kontrole nad finansijskim izveštajima. Interni revizori ne treba da se isključe iz analize ili kritikovanja internih kontrola koje su postavljene od strane ili po direktivi višeg rukovodstva, čak i ako revizor pruža savete višem rukovodstvu o internim kontrolama koje treba da se uvedu. Interni revizori su sve više odgovorni za davanje poslovnih saveta ili za konsultovanje u vezi sa novim proizvodima ili uslugama. Oni, takođe, mogu da pomognu banci u formulisanju novih politika i procedura i u revidiranju postojećih. Ovi konsultativni tipovi usluga mogu koristiti ukupnom projektovanju novih politika i procedura i poboljšati kontrole koje su im svojstvene. Međutim, da bi se obezbedilo da odgovarajuća nezavisnost i objektivnost budu stalno prisutne, interni revizori ne treba nikada da odobre, planiraju ili sprovode poslovne politike ili procedure koje rezultiraju iz ili su povezane sa njihovim savetodavnim i konsultantskim aktivnostima. Interni revizor ne treba da bude uključen u aktivnosti vrednovanja ili druge funkcije izvršnog odbora. Uz to, interni revizori su često angažovani u aktivnostima kod spajanja, akvizicije ili prenosa. Ova uloga može da uključi takve zadatke kao što je pomoć upravnom odboru i izvršnom odboru u oceni mehanizama zaštite i kontrola, uključujući odgovarajuću dokumentaciju i proveru iznosa tokom procesa planiranja i akvizicije i njene implementacije. Pravilnik o internoj reviziji Pravilnik o internoj reviziji garantuje postojanje i nadležnost sektora interne revizije unutar banke. U pravilniku o reviziji treba da budu navedeni ciljevi i obim funkcije interne revizije; pozicija sektora interne revizije unutar organizacije, njegova ovlašćenja i odgovornosti; odgovornost direktora sektora interne revizije. Pravilnik posebno treba da definiše inicijativu i ovlašćenje internih revizora kod pristupa evidenciji, datotekama ili podacima, uključujući informacione sisteme menadžmenta i zapisnike sa sastanaka odbora/komiteta, potrebne za efektivno proučavanje aktivnosti banke. Ovakvo ovlašćenje treba, takođe, da uključi pristup i komunikaciju sa svim zaposlenima u banci. Pravilnik treba da sastavi i periodično preispituje sektor interne revizije. Treba da ga odobri više rukovodstvo, a potom da ga potvrdi upravni odbor kao deo svoje nadležne uloge. Pravilnik o reviziji treba da se saopšti svima zaposlenim u banci. Pravilnik o reviziji treba da navede uslove na osnovu kojih od sektora interne revizije može da se traži da pruži kosultativne ili savetodavne usluge ili da obavlja posebne zadatke. Metodologija rada revizije Interna revizija uključuje sastavljanje plana revizije, ispitivanje i procenjivanje raspoloživih informacija, komunikaciju o rezultatima i praćenje ostvarivanja preporuka i izdavanje izveštaja. Plan revizije Plan revizije se bazira na oceni rizika kontrole i obuhvata pregled ključnih internih kontrola u okviru svake značajne poslovne aktivnosti, vreme i dinamiku planiranih poslova interne revizije, i budžet resursa. Rukovodstvo sektora interne revizije priprema plan za sve zadatke koji treba da se obave. Plan revizije je zasnovan na metodološkoj proceni rizika kontrole. Procena rizika kontrole dokumentuje razumevanje internog revizora o značajnim 65

9 poslovima banke i rizicima koji su povezani sa tim poslovima. Rukovodstvo sektora interne revizije treba da ustanovi principe metodologije procene rizika u pismenom obliku i da ih redovno ažurira kako bi se odslikale promene u sistemu interne kontrole ili procesa rada, i da bi se ubacili novi delovi poslovanja. Analizom rizika ispituju se svi poslovi i delovi banke i kompletan sistem interne kontrole. Ocena rizika u kontroli (ili metodologija za ocenu rizika) potvrđuje poznavanje značajnih poslovnih aktivnosti banke i odgovarajućih rizika od strane internog revizora. U ovim ocenama se po pravilu analiziraju rizici koji su karakteristični (inherentni) za datu poslovnu liniju i potencijalni rizik zbog nedostataka u kontroli. Kontrole treba da budu ažurirane da bi odražavale promene u sistemu interne kontrole ili radnim procesima i da uključe nove linije poslovanja. Na osnovu rezultata analize rizika, ustanovljava se plan revizije za nekoliko godina, uzimajući u obzir stepen rizika unutar poslova. Plan, takođe, uzima u obzir očekivane razvoje i inovacije, uopšteno veći stepen rizika novih poslova, i nameru da se vrši revizija svih značajnih poslova i delova tokom određenog vremenskog perioda tj. ciklusa revizije. Plan revizije sektora mora da bude realan, tj. mora da uključi vreme za druge zadatke i poslove kao što su posebna ispitivanja, mišljenja koja treba da se daju i obuku internih revizora. Plan uključuje izveštaj u kome se detaljno opisuju neophodni resursi koji se odnose na personal i druge resurse. Što se tiče kadrova, treba da se uzme u obzir ne samo njihov broj već i neophodna profesionalna kompetentnost. Komitet za reviziju treba bar jednom godišnje formalno da odobri ceokupan plan revizije. Direktor interne revizije treba redovno da prezentira realizaciju plana revizije komitetu za reviziju u skladu sa utvrđenom politikom. To se obično radi kvartalno. Kvartalni planovi revizije treba da porede stvarno obavljen posao sa planiranom revizijom i vremenom utrošenim na reviziju i da objasne značajna odstupanja od odobrenog plana. Ciklusi revizije Ciklus revizije treba da identifikuje učestalost revizije. Učestalost revizije se obično utvrđuje procenom rizika poslovnih aktivnosti ili oblasti u kojima će se obaviti revizija, kao i raspoloživim internim revizorima i vremenom. Obično nije praktično da se na godišnjem nivou obavi revizija svake oblasti ili poslovanja. Oblasti visokog rizika, kao što je finansiranje, kreditiranje ili investicije odnosno poslovi sa efektima obično zahtevaju češće revizije nego oblasti malog rizika kao što su prostorije banke. Revizorski ciklusi su dugi od dve do pet godina. Uz to, revizori moraju da imaju u vidu zahteve i smernice u pogledu propisa i nadzora. Procene rizika treba da dokumentuju značajne poslovne aktivnosti banke i rizike povezane sa njima. Rezultati ovih procena rizika usmeravaju razvoj plana i ciklusa revizije, kao i obim i ciljeve individualnih programa revizije. Ovo je novi pravac u reviziji, u literaturi poznat pod nazivom "revizija zasnovana na riziku". Radni programi revizije Radni programi revizije za svaku oblast revizije treba da utvrde obim i vreme procedura revizije, obim testova, uključujući kriterijume za odabir stavki koje će se testirati, i osnovu za zaključke. Programi rada treba da budu detaljni, obuhvataju sve oblasti poslovanja banke i da usmeravaju revizora u prikupljanju informacija, dokumentovanju obavljenih procedura, donošenju zaključaka i sastavljanju izveštaja o reviziji. Kompletiranjem programa posla revizije, interni revizor treba da bude u mogućnosti da dođe do zaključaka koji zadovoljavaju ciljeve interne revizije. Programi rada obično uključuju procedure za: Iznenadne revizije ukoliko je to celishodno. Kontrolu evidencije odabrane za reviziju. Pregled i ocenu politika, procedura i sistema kontrole. Procenu rizika i kontrola. Pregled zakona, propisa i odluka. Metode odabira uzoraka i rezultate. Verifikaciju odabranih transakcija ili iznosa: poređenjem evidencije/knjiga podružnica sa glavnim knjigama ili evidencijom o kontroli; proučavanjem prateće dokumentacije; direktnom potvrdom i odgovarajućim narednim koracima u slučaju izuzetaka; fizičkom inspekcijom. 66

10 Za svaki zadatak revizije treba da se pripremi program revizije. U programu revizije su opisani ciljevi rada u reviziji i navode se neophodne procedure koje će se obaviti u toku svakog pregleda interne revizije da bi se oni ostvarili. To je relativno fleksibilno sredstvo koje mora da se prilagođava i upotpunjuje shodno ciljevima. Metode i tehnike uzorkovanja Metode i tehnike uzorkovanja se koriste za odabir, verifikaciju i testiranje transakcija, kontrola i salda računa za period obuhvaćen revizijom. Program rada revizije treba da utvrdi ciljeve testiranja, procedure u ispunjenju ciljeva i koliko stavki treba pregladati, odnosno sve stavke u grupi ili uzorke stavki. Kada revizori odaberu analizu uzorka, moraju da odluče da li da koriste statističke ili nestatističke metode uzorkovanja. Revizori često koriste nestatističko uzorkovanje za male populacije kada su interne kontrole efektivene i ne isplati se koristiti statističko uzorkovanje. Revizori koriste metode statističkog uzorkovanja kada je kvantifikacija odgovarajuća i kada žele da zaključe sa određenim stepenom pouzdanosti i preciznosti da su karakteristike uzorka indikativne za čitavu populaciju. U oba slučaja revizor utvrđuje veličinu uzorka na osnovu relevantnih faktora, odabire reprezentativni uzorak, primenjuje revizorske procedure, ocenjuje rezultate i dokumentuje zaključke. Ne postoje čvrsta i brza pravila u vezi sa odgovarajućom veličinom "reprezentativnog uzorka". Objavljene tabele daju veličine statističkih uzoraka na osnovu željene preciznosti nivoa pouzdanosti. Kod ocenjivanja procesa uzorkovanja u reviziji, ocenjivači će analizirati dokumentaciju revizora koja se odnosi na ciljeve uzorkovanja, uključujući procedure za: Utvrđivanje ciljeva uzorkovanja, Definisanje karakteristika populacije i analize, Utvrđivanje veličine uzorka, Odabir metodologije uzorkovanja i Ocene rezultata, odnosno nalaza uzorka. Odluka o tome koja će se revizija sprovoditi Zadatak internih revizora je da obezbede da se rizik pravilno kontroliše. Zato resursi interne revizije treba da budu usmereni na oblasti najvećeg rizika. Rizik je teško izmeriti. Ne radi se o naučnom merenju, već se u velikoj meri radi o proceni. Zato se u oceni rizika koriste samo opšte smernice. Smernice se mogu dobiti na različite načine, a jedna od sugestija je data u daljem tekstu. Za svaki sistem u banci (devizni obračun, nadzor nad trezorom, platni spisak, sistem IT, itd.) treba razmotriti sledeća pitanja: 1. Da li je to centralna aktivnost banke? 2. Da li će greška/gubitak narušiti ugled banke? 3. Da li greška/gubitak mogu predstavljati kršenje zakona? 4. Da li će greška/gubitak imati materijalni uticaj na račune banke? 5. Kakav je kvalitet kontrola u sistemu? 6. Koliko je star sistem? 7. Da li je ranije dolazilo do grešaka/ gubitaka? 8. Koji je kvalitet menadžmenta i zaposlenih koji upravljaju sistemom? Svako pitanje se može odmeriti, u zavisnosti od važnosti. Zatim se svako pitanje može bodovati, recimo, od jedan do tri. Broj bodova se množi ponderom, a zatim se svi izračunati bodovi sabiraju. Rezultat je "bodovanje rizika" za određeni sistem. Poređenja bodova za različite sisteme će revizorima pomoći da resurse efektivno usmere. Sistemima sa najviše bodova treba posvetiti najviše pažnje. Praktični aspekti izvođenja revizije Sektor interne revizije ispituje i ocenjuje celokupne poslove banke u svim njenim delovima. Stoga, ona ne treba da se usredsredi na jednu jedinu vrstu revizije, već treba da koristi odgovarajuću vrstu, u zavisnosti od cilja revizije koji treba da se ostvari. Zatim, sektor interne revizije ne treba da se ograniči na reviziju određenih odeljenja banke. Ono treba da obrati pažnju na reviziju bankarskog poslovanja u svim angažovanim delovima unutar banke. Karakter izvođenja revizije će zavisiti od vrste revizije. Postoje različite vrste interne revizije, kao što su: finansijske revizije, čiji je cilj da oceni pouzdanost sistema računovodstva i informacije i godišnje račune koji su iz toga 67

11 proizašli; revizija usaglašenosti, čiji je cilj da oceni pridržavanje zakona, propisa, politika i procedura; operativna revizija, čiji je cilj da oceni kvalitet sistema i procedura i da li su odgovarajuće, da kritički analizira organizacione strukture i da oceni adekvatnost metoda i resursa u odnosu na zadatak; revizija upravljanja, čiji je cilj da proceni kvalitet funkcije upravljanja u okviru ciljeva banke. Prilikom planiranja angažmana interni revizori treba da razmotre: Ciljeve aktivnosti koja se pregleda i način na koji aktivnost kontroliše svoje postupke izvođenja. Značajne rizike za aktivnost, njene ciljeve, resurse i rad kao i način na koji se potencijalni uticaj rizika svodi na prihvatljiv nivo. Adekvatnost i efikasnost sistema upravljanja rizicima i sistema kontrole u poređenju sa relevantnim okvirom ili modelom kontrole. Mogućnost značajnih unapređenja sistema upravljanja rizicima i sistema kontrole. Interni revizori treba da izvrše preliminarnu procenu rizika relevantnih za aktivnost koja se ispituje. Kao što je već navedeno, interna revizija je nezavisna funkcija koja proučava adekvatnost i efikasnost kontrola nad rizicima sa kojima se suočava organizacija. Obim angažovanja treba da obuhvati i razmatranje relevantnih sistema, evidencija, kadrova i fizičke imovine. Važno je da svako u organizaciji zna šta treba postići internom revizijom. Ključ uspešne revizije su: pažljivo planiranje, shvatanje sistema u kojem se obavlja revizija, tačna ocena rizika i kontrole, dobra komunikacija, i detaljna dokumentacija. Interni revizori koji obavljaju reviziju moraju biti adekvatno informisani. Oni moraju razumeti kako sistem u kojem se obavlja revizija funkcioniše i šta se pokušava ostvariti. Da bi interni revizori svoje zaključke i rezultate angažovanja zasnovali na adekvatnim analizama i ocenama, oni treba da identifikuju, analiziraju, ocene i evidentiraju dovoljno informacija. Direktor revizije treba da obavesti subjekta revizije o poseti u vezi sa revizijom, iako, u slučaju revizije nadzora, revizija treba da bude nenajavljenja, jer bi obaveštavanje umanjilo njen efekat. Svaka revizija započinje radnim nalogom za internu reviziju koji daje direktor interne revizije vođi odabranog revizijskog tima. Nalog sadrži naziv revizije i reviziranog subjekta, određuje članove tima i okvirno iznosi vremenski raspored i ostale parametre. Takođe, iznosi detalje vezane za ciljeve i delokrug revizije. Interni revizori treba da evidentiraju relevantne informacije kako bi potkrepili svoje zaključke i rezultate angažovanja. Sve procedure revizije koje formiraju deo zadatka treba da se dokumentuju u radnim papirima. Oni moraju da prikažu ispitivanja koja su urađena i da naglase ocene koje će biti formulisane u izveštaju revizije. Radni papiri moraju da se sastave u skladu s dobro utvrđenim metodom. Takav metod mora da obezbedi dovoljno informacija da bi se ocenilo da li je zadatak dobro obavljen i da bi se omogućilo drugima da provere način na koji je to obavljeno. U radnim listovima treba da budu evidentirane informacije i analize i treba da idu u prilog nalazima i preporukama iz izveštaja. Zatim, revizori treba da koriste standardni format za evidentiranje nalaza revizije, a revizorski menadžemnt treba da obavi temeljan pregled revizorske dokumentacije. Izveštaji o reviziji Izveštaji o reviziji treba da kažu upravnom odboru, komitetu za reviziju i menadžmentu da li se odeljenje, sektor ili aktivnost pridržavaju politika, procedura i važećih zakona ili propisa, da li su poslovni procesi i interne kontrole efektivni i koje je korektivne mere banka preduzela ili mora da preduzme. Revizor mora da saopšti nalaze i preporuke relevantnim stranama, a izveštaje o reviziji da podeli čim je pre moguće nakon što su sačinjeni. Dokumentacija o reviziji treba adekvatno da dokumentuje i potkrepi ove izveštaje. Obično postoje dva tipa izveštavanja o reviziji, kako je navedeno u daljem tekstu. Izveštaji o individualnoj internoj reviziji za 68

12 aktivnosti obuhvaćene revizijom treba da budu strukturisani tako da odgovaraju potrebama funkcije interne revizije banke i oblastima obuhvaćenim revizijom. Ovi izveštaji obično sadrže sledeće informacije: koncizan rezime ključnih rezultata i zaključaka, uključujući identifikaciju osnovnih uzroka značajnih slabosti, obim i ciljeve revizije, detaljne rezultate revizije, uključujući ukupnu ocenu revizije, preporuke, ako ih ima, uključujući koristi koje će se ostvariti, i obaveze menadžmenta u pogledu korekcije materijalnih slabosti. Generalno, izveštaji o individualnoj internoj reviziji treba da se bave pitanjima revizije sa stanovišta: Šta su utvrđeni kriterijumi, Koji problem trenutno postoji, Osnovni uzrok svakog zabeleženog problema, Šta je efekat problema ili šta bi mogao da bude, i Preporuke za korekciju problema. Po završetku revizije, interni revizor se obično sastaje sa direktorom odeljenja kako bi razgovarali o nacrtu izveštaja o reviziji, ispravili netačne informacije i postigli sporazum o obavezama i aktivnostima menadžmenta. Konačan izveštaj o reviziji se zatim deli članovima menadžmenta koji su odgovorni i ovlašćeni za implementaciju predloženih korektivnih mera. Izveštaji upravnog odbora ili komiteta za reviziju treba da budu pripremljeni kao deo redovnog izveštavanja menadžmenta (preporučuje se najmanje kvartalno) i razgovora direktora interne revizije sa komitetom za reviziju. Izveštaji u formi izvršnog rezimea ili paketa informacija o reviziji mogu da uključe: Status u ispunjenju godišnjeg plana revizije; Izveštaje o aktivnostima revizija koje su obavljene, koje su u toku i odloženih i otkazanih revizija; Izveštaje o zaposlenim i obuci; Razgovor o važnim računovodstvenim problemima i regulatornim izveštajima i nalazima; Rezime revizije informacione tehnologije i usaglašenosti sa propisima o zaštiti klijenata; Procene rizika i njihov rezime; Izveštaje o praćenju nerešenih pitanja revizije i kontrole; i Ostale informacije koje komitet za reviziju ili interni revizor smatraju odgovarajućim. Izveštaji o reviziji treba da budu u nekoj formi klasifikacije. Na taj način će direktor ili šef odeljenja imati trenutan uvid u stanje kontrola u njihovoj oblasti. Takva klasifikacija treba da bude veoma jednostavna, odnosno da sadrži termine "dobar", "zadovoljavajući" ili "nezadovoljavajući. " Klasifikacije je potrebno definisati. U ovom primeru klasifikacije mogu biti: Dobro: Kontrolisano okruženje u i oko procesa koji je predmet revizije je potpuno zadovoljavajuće i, na osnovu viđenih dokaza, dobro posluje. Zadovoljavajuće: Kontrolisano okruženje u i oko procesa koji je predmet revizije je adekvatno za zaštitu organizacije od neprihvatljivih rizika, i, na osnovu viđenih dokaza, posluje bez velikih grešaka. Nezadovoljavajuće: Postoje značajne slabosti u projektu ili poslovanju kontrolisanog okruženja u i oko procesa koji je predmet revizije, što organizaciju izlaže neprihvatljivim rizicima. Sektor interne revizije vodi zapis o obavljenim revizijama i izdatim izveštajima. Praćenje realizacije preporuka Revizori treba da budu sigurni da će se preporuke uvažiti. Nije dobro za imidž revizije ako revizirano odeljenje zaboravi da odgovori na preporuke, a interni revizori zaborave da ih zahtevaju. U odeljenju će se na prvom mestu pitati koliko su preporuke važne. Zato sektor interne revizije treba da prati izvršenje svojih preporuka da bi videlo da li su sprovedene. Dakle, aktivnosti nakon izveštaja odnose se na praćenje realizacije preporuka (follow-up activities). Ove aktivnosti treba da omoguće internim revizorima da utvrde izvodljivost dogovorenih aktivnosti i da fokusiraju aktivnosti buduće revizije na nove oblasti. Revizori treba odmah da obave follow-up nakon izveštavanja i da o rezultatima izveste upravni odbor ili njegov komitet za reviziju. Izveštavanje 69

13 upravnog odbora ili komiteta za reviziju o realizaciji preporuka mora biti najmanje jednom u pola godine. Aktivnosti nakon izveštavanja se obično sastoje od dobijanja odgovora od strane menadžmenta i njegovog razmatranja, a zatim potvrde da su korektivne mere blagovremeno sprovedene i da su efektivne. kompetentan način i da ima na raspolaganju osobolje dovoljno stručno i odgovarajuće resurse da bi utvrdila rizike karakteristične (inherentne) za poslovanje banke i da oceni da li su interne kontrole efikasne. Zaključak Upravljanje funkcijom interne revizije Direktor interne revizije treba efikasno da upravlja funkcijom interne revizije kako bi se osiguralo stvaranje dodate vrednosti banci. On treba da ustanovi planove, koji se baziraju na rizicima, u cilju utvrđivanja prioriteta interne revizije, a u skladu sa ciljevima banke. Direktor sektora interne revizije treba da bude odgovoran za obezbeđenje da se sektor pridržava dobrih principa interne revizije i utvrđene metodologije rada. On treba da obezbedi pridržavanje Standarda za profesionalno obavljanje interne revizije. Direktor interne revizije je odgovoran za primenu direktiva za reviziju odobrenih od strane upravnog odbora. On treba da bude odgovoran za ocenu rizika u kontroli, planove revizije, programe revizije i izveštaje o reviziji. Direktor interne revizije nadgleda obavljanje revizije i rukovodi i usmerava primenu i monitoring politika, praksi, programa i procesa revizije. Direktor interne revizije treba da nadgleda interne revizore koji su određeni da obavljaju poslove interne revizije i treba da utvrdi politike i procedure za usmeravanje internih revizija za reviziju. 6 Posebno, on treba da obezbedi ustanovljavanje pravilnika o internoj reviziji, plana revizije i pismenih politika i procedura za svoje osoblje. On mora stalno da obezbeđuje profesionalnu kompetentnost i obuku svih internih revizora i da mu na raspolaganju budu neophodni resursi. Direktor sektora interne revizije, takođe, treba posebno da uzme u obzir motivaciju internih revizora i kvalitetno rasuđivanje. Funkcija interne revizije treba da bude nadgledana na 6 Interna revizija je nezavisna funkcija u okviru banke. Njen zadatak je da ispita rizike sa kojima se banka suočava, da proveri adekvatnost internih kontrola koje se obavljaju radi zaštite od tih rizika i da verifikuje da kontrole funkcionišu kako je planirano. Rizik u organizaciji je polazna tačka revizora. Funkcija revizije predstavlja velik trošak i zato je važno da revizori koncentrišu svoje resurse na oblasti najvećeg rizika. Za banku su to oblasti za koje su najveći rizici gubitak novca ili ugleda. Direktor interne revizije, takođe, treba da obezbedi da interni revizori poseduju potrebno iskustvo, obrazovanje, obuku i stručnost za pravilno ocenjivanje internih kontrola i procenjivanje rizika. Interni revizori moraju razumeti strateški pravac banke, ciljeve, proizvode, usluge i procese u obavljanju svojih aktivnosti. Interna revizija uključuje sastavljanje plana revizije, ispitivanje i procenjivanje raspoloživih informacija, saopštavanje o rezultatima ispitivanja i praćenje realizacije preporuka i izdavanje izveštaja. Izveštaj interne revizije predstavlja svrhu i obim revizije i uključuje zaključke i preporuke sektora interne revizije, kao i odgovore onoga kod koga je vršena revizija. Sektor interne revizije naznačava relativnu važnost nedostataka koji su utvrđeni ili datih preporuka. Banka treba da razmotri obavljanje aktivnosti interne revizije u skladu sa profesionalnim standardima, kao što su Standardi za profesionalnu praksu interne revizije, Instituta internih revizora. Ovi standardi se bave nezavisnošću, stručnošću, delokrugom rada, obavljanjem poslova revizije i upravljanjem internom revizijom. Forma i sadržaj politika i procedura treba da budu konzistentni sa veličinom i složenošću odeljenja interne revizije i banke i mnoge politike i procedure mogu biti prenesene neformalno u malim odeljenjima za internu reviziju, međutim, mnogo veća odeljenja zahtevaju više formalne i sveobuhvatne smernice u pismenoj formi. 70

14 Rezime Primarna uloga internog revizora je da nezavisno i objektivno izvrši pregled i oceni aktivnosti banke radi održavanja ili unapređenja efektivnosti i efikasnosti upravljanja rizikom, internih kontrola i korporativnog upravljanja u banci. Ovo se postiže: Procenom pouzdanosti, adekvatnosti i efikasnosti računovodstvenih kontrola, kontrola poslovanja i administrativnih kontrola. Obezbeđenjem da interne kontrole banke rezultiraju promptnim i tačnim evidentiranjem transakcija i pravilnim čuvanjem imovine. Utvrđivanjem da li je poslovanje banke usaglašeno sa zakonima i propisima i da li se utvrđene politike banke poštuju. Utvrđivanjem da li rukovodstvo preduzima odgovarajuće korake u bavljenju tekućim i ranijim nedostacima kontrole i preporukama iz izveštaja o reviziji. Interni revizori visok učinak postižu: (a) pažljivim planiranjem revizije, (b) pravilnom analizom sakupljenih informacija, (c) pravilnim saopštavanjem rezultata obavljene revizije i (d) redovnim praćenjem realizacije preporuka. Aktivnosti interne revizije u bankama treba da se obavljaju u skladu sa postojećim profesionalnim standardima i smernicama. Standardi Instituta internih revizora za "Profesionalnu praksu interne revizije" daju standarde i smernice za ocenu nezavisnosti, profesionalne stručnosti, obima rada, obavljanja angažmana revizije, upravljanja internom revizijom i obezbeđenja kvaliteta. Upravni odbor treba da pozicionira funkciju interne revizije u organizacionoj strukturi banke tako da ta funkcija obavlja svoje zadatke objektivno, bez uticaja menadžera koji upravljaju svakodnevnim poslovanjem. Idealan aranžman u organizaciji je da funkcija interne revizije izveštava direktno i isključivo komitet za reviziju i upravni odbor u vezi sa pitanjima interne revizije i sa pitanjima rukovođenja, odnosno resursima, budžetom i nadoknadom za interne revizore. Summary The primary role of an internal auditor is to independently and impartially examine and appraise the activities conducted by the bank, for purpose of maintaining or promoting the effectiveness and efficiency of risk management, internal control and corporate governance of the bank. This is achieved as follows: Evaluation of reliability, adequacy and efficacy of the accounting controls, business operation control and administrative control. Providing that the internal control in the bank result in prompt and accurate recording of transactions and proper safeguard of the property. Determination whether bank operations are in compliance with laws and regulations and whether the established bank policies are being respected. Determining whether senior management is undertaking appropriate steps in dealing with the current and past shortcomings in control procedures and recommendations given in the auditing reports. Internal auditors are achieving high performances in the following manner: (a) by careful planning of the audit; (b) by proper analysis of information gathered; (c) by correct communication of the auditing results; and (d) by regular monitoring of the implementation of recommendations made. The activities of the internal auditing in banks should be performed in accordance with the existing professional standards and guidelines. Standards of the Internal Auditors Institute for Professional Internal Auditing Practices provide standards and guidelines for the evaluation of independence, professional proficiency, scope of work, performance of the auditing engagement, internal auditing management, and providing quality. Board of Directors should position the internal auditing function within the organizational structure of the bank in such a manner that this function is performing its tasks objectively, without any influence of managers involved in daily operations management. An ideal arrangement within an organization would be for the function of internal auditing to be performed directly and exclusively by the auditing committee and the Board of Directors, in connection with the issues of internal auditing and issues of management, i.e. resources, budget and compensation for internal auditors. 71

STRUČNA PRAKSA B-PRO TEMA 13

STRUČNA PRAKSA B-PRO TEMA 13 MAŠINSKI FAKULTET U BEOGRADU Katedra za proizvodno mašinstvo STRUČNA PRAKSA B-PRO TEMA 13 MONTAŽA I SISTEM KVALITETA MONTAŽA Kratak opis montže i ispitivanja gotovog proizvoda. Dati izgled i sadržaj tehnološkog

More information

SIMPLE PAST TENSE (prosto prošlo vreme) Građenje prostog prošlog vremena zavisi od toga da li je glagol koji ga gradi pravilan ili nepravilan.

SIMPLE PAST TENSE (prosto prošlo vreme) Građenje prostog prošlog vremena zavisi od toga da li je glagol koji ga gradi pravilan ili nepravilan. SIMPLE PAST TENSE (prosto prošlo vreme) Građenje prostog prošlog vremena zavisi od toga da li je glagol koji ga gradi pravilan ili nepravilan. 1) Kod pravilnih glagola, prosto prošlo vreme se gradi tako

More information

Biznis scenario: sekcije pk * id_sekcije * naziv. projekti pk * id_projekta * naziv ꓳ profesor fk * id_sekcije

Biznis scenario: sekcije pk * id_sekcije * naziv. projekti pk * id_projekta * naziv ꓳ profesor fk * id_sekcije Biznis scenario: U školi postoje četiri sekcije sportska, dramska, likovna i novinarska. Svaka sekcija ima nekoliko aktuelnih projekata. Likovna ima četiri projekta. Za projekte Pikaso, Rubens i Rembrant

More information

Pristup rizicima u sistemu menadžmenta kvaliteta zasnovan na FMEA metodi

Pristup rizicima u sistemu menadžmenta kvaliteta zasnovan na FMEA metodi Pristup rizicima u sistemu menadžmenta kvaliteta zasnovan na FMEA metodi Ana Čobrenović, MPC Holding doc. dr Mladen Đurić, Fakultet organizacionih nauka 1 Uvod i definicije Rizik Organizacije se konstantno

More information

Podešavanje za eduroam ios

Podešavanje za eduroam ios Copyright by AMRES Ovo uputstvo se odnosi na Apple mobilne uređaje: ipad, iphone, ipod Touch. Konfiguracija podrazumeva podešavanja koja se vrše na računaru i podešavanja na mobilnom uređaju. Podešavanja

More information

PROJEKTNI PRORAČUN 1

PROJEKTNI PRORAČUN 1 PROJEKTNI PRORAČUN 1 Programski period 2014. 2020. Kategorije troškova Pojednostavlj ene opcije troškova (flat rate, lump sum) Radni paketi Pripremni troškovi, troškovi zatvaranja projekta Stope financiranja

More information

Mogudnosti za prilagođavanje

Mogudnosti za prilagođavanje Mogudnosti za prilagođavanje Shaun Martin World Wildlife Fund, Inc. 2012 All rights reserved. Mogudnosti za prilagođavanje Za koje ste primere aktivnosti prilagođavanja čuli, pročitali, ili iskusili? Mogudnosti

More information

RAZLIČITE ULOGE I ODGOVORNOSTI INTERNE I EKsTERNE REVIZIJE

RAZLIČITE ULOGE I ODGOVORNOSTI INTERNE I EKsTERNE REVIZIJE CONTEMPORARY FINANCIAL MANAGEMENT Singidunum University International Scientific Conference UPRAVLJANJE FINANSIJAMA U SAVREMENIM USLOVIMA POSLOVANJA DOI: 10.15308/finiz-2015-62-68 RAZLIČITE ULOGE I ODGOVORNOSTI

More information

Stanovište Instituta internih revizora (IIA): Uloga interne revizije u upravljanju rizicima preduzeća

Stanovište Instituta internih revizora (IIA): Uloga interne revizije u upravljanju rizicima preduzeća Stanovište Instituta internih revizora (IIA): Uloga interne revizije u upravljanju rizicima preduzeća 1 Uvod Sve se više priznaje značaj koji ima snažno korporativno upravljanje rizikom. Organizacije su

More information

TRENING I RAZVOJ VEŽBE 4 JELENA ANĐELKOVIĆ LABROVIĆ

TRENING I RAZVOJ VEŽBE 4 JELENA ANĐELKOVIĆ LABROVIĆ TRENING I RAZVOJ VEŽBE 4 JELENA ANĐELKOVIĆ LABROVIĆ DIZAJN TRENINGA Model trening procesa FAZA DIZAJNA CILJEVI TRENINGA Vrste ciljeva treninga 1. Ciljevi učesnika u treningu 2. Ciljevi učenja Opisuju željene

More information

СТРУКТУРА СТАНДАРДА СИСТЕМАМЕНАЏМЕНТАКВАЛИТЕТОМ

СТРУКТУРА СТАНДАРДА СИСТЕМАМЕНАЏМЕНТАКВАЛИТЕТОМ 1 СТРУКТУРА СТАНДАРДА СИСТЕМАМЕНАЏМЕНТАКВАЛИТЕТОМ 2 ПРИНЦИПИ МЕНАЏМЕНТА КВАЛИТЕТОМ 3 ПРИНЦИПИ МЕНАЏМЕНТА КВАЛИТЕТОМ 4 ПРИНЦИПИ МЕНАЏМЕНТА КВАЛИТЕТОМ Edwards Deming Не морате то чинити, преживљавање фирми

More information

Ulazne promenljive se nazivaju argumenti ili fiktivni parametri. Potprogram se poziva u okviru programa, kada se pri pozivu navode stvarni parametri.

Ulazne promenljive se nazivaju argumenti ili fiktivni parametri. Potprogram se poziva u okviru programa, kada se pri pozivu navode stvarni parametri. Potprogrami su delovi programa. Često se delovi koda ponavljaju u okviru nekog programa. Logično je da se ta grupa komandi izdvoji u potprogram, i da se po želji poziva u okviru programa tamo gde je potrebno.

More information

Port Community System

Port Community System Port Community System Konferencija o jedinstvenom pomorskom sučelju i digitalizaciji u pomorskom prometu 17. Siječanj 2018. godine, Zagreb Darko Plećaš Voditelj Odsjeka IS-a 1 Sadržaj Razvoj lokalnog PCS

More information

ENR 1.4 OPIS I KLASIFIKACIJA VAZDUŠNOG PROSTORA U KOME SE PRUŽAJU ATS USLUGE ENR 1.4 ATS AIRSPACE CLASSIFICATION AND DESCRIPTION

ENR 1.4 OPIS I KLASIFIKACIJA VAZDUŠNOG PROSTORA U KOME SE PRUŽAJU ATS USLUGE ENR 1.4 ATS AIRSPACE CLASSIFICATION AND DESCRIPTION VFR AIP Srbija / Crna Gora ENR 1.4 1 ENR 1.4 OPIS I KLASIFIKACIJA VAZDUŠNOG PROSTORA U KOME SE PRUŽAJU ATS USLUGE ENR 1.4 ATS AIRSPACE CLASSIFICATION AND DESCRIPTION 1. KLASIFIKACIJA VAZDUŠNOG PROSTORA

More information

CILJ UEFA PRO EDUKACIJE

CILJ UEFA PRO EDUKACIJE CILJ UEFA PRO EDUKACIJE Ciljevi programa UEFA PRO M s - Omogućiti trenerima potrebnu edukaciju, kako bi mogli uspešno raditi na PRO nivou. - Utvrdjenim programskim sadržajem, omogućiti im kredibilitet.

More information

KAPACITET USB GB. Laserska gravura. po jednoj strani. Digitalna štampa, pun kolor, po jednoj strani USB GB 8 GB 16 GB.

KAPACITET USB GB. Laserska gravura. po jednoj strani. Digitalna štampa, pun kolor, po jednoj strani USB GB 8 GB 16 GB. 9.72 8.24 6.75 6.55 6.13 po 9.30 7.89 5.86 10.48 8.89 7.30 7.06 6.61 11.51 9.75 8.00 7.75 7.25 po 0.38 10.21 8.66 7.11 6.89 6.44 11.40 9.66 9.73 7.69 7.19 12.43 1 8.38 7.83 po 0.55 0.48 0.37 11.76 9.98

More information

CJENIK APLIKACIJE CERAMIC PRO PROIZVODA STAKLO PLASTIKA AUTO LAK KOŽA I TEKSTIL ALU FELGE SVJETLA

CJENIK APLIKACIJE CERAMIC PRO PROIZVODA STAKLO PLASTIKA AUTO LAK KOŽA I TEKSTIL ALU FELGE SVJETLA KOŽA I TEKSTIL ALU FELGE CJENIK APLIKACIJE CERAMIC PRO PROIZVODA Radovi prije aplikacije: Prije nanošenja Ceramic Pro premaza površina vozila na koju se nanosi mora bi dovedena u korektno stanje. Proces

More information

GUI Layout Manager-i. Bojan Tomić Branislav Vidojević

GUI Layout Manager-i. Bojan Tomić Branislav Vidojević GUI Layout Manager-i Bojan Tomić Branislav Vidojević Layout Manager-i ContentPane Centralni deo prozora Na njega se dodaju ostale komponente (dugmići, polja za unos...) To je objekat klase javax.swing.jpanel

More information

AMRES eduroam update, CAT alat za kreiranje instalera za korisničke uređaje. Marko Eremija Sastanak administratora, Beograd,

AMRES eduroam update, CAT alat za kreiranje instalera za korisničke uređaje. Marko Eremija Sastanak administratora, Beograd, AMRES eduroam update, CAT alat za kreiranje instalera za korisničke uređaje Marko Eremija Sastanak administratora, Beograd, 12.12.2013. Sadržaj eduroam - uvod AMRES eduroam statistika Novine u okviru eduroam

More information

PLAN OBUKE CIVILNIH SLUŽBENIKA

PLAN OBUKE CIVILNIH SLUŽBENIKA Republika e Kosovës Republika Kosova - Republic of Kosovo Qeveria - Vlada - Government Ministria e Administratës Publike / Ministarstvo Javne Administracije / Ministry of Public Administration INSTITUTI

More information

BENCHMARKING HOSTELA

BENCHMARKING HOSTELA BENCHMARKING HOSTELA IZVJEŠTAJ ZA SVIBANJ. BENCHMARKING HOSTELA 1. DEFINIRANJE UZORKA Tablica 1. Struktura uzorka 1 BROJ HOSTELA BROJ KREVETA Ukupno 1016 643 1971 Regije Istra 2 227 Kvarner 4 5 245 991

More information

CJENOVNIK KABLOVSKA TV DIGITALNA TV INTERNET USLUGE

CJENOVNIK KABLOVSKA TV DIGITALNA TV INTERNET USLUGE CJENOVNIK KABLOVSKA TV Za zasnivanje pretplatničkog odnosa za korištenje usluga kablovske televizije potrebno je da je tehnički izvodljivo (mogude) priključenje na mrežu Kablovskih televizija HS i HKBnet

More information

Bušilice nove generacije. ImpactDrill

Bušilice nove generacije. ImpactDrill NOVITET Bušilice nove generacije ImpactDrill Nove udarne bušilice od Bosch-a EasyImpact 550 EasyImpact 570 UniversalImpact 700 UniversalImpact 800 AdvancedImpact 900 Dostupna od 01.05.2017 2 Logika iza

More information

Uvod u relacione baze podataka

Uvod u relacione baze podataka Uvod u relacione baze podataka 25. novembar 2011. godine 7. čas SQL skalarne funkcije, operatori ANY (SOME) i ALL 1. Za svakog studenta izdvojiti ime i prezime i broj različitih ispita koje je pao (ako

More information

IZDAVANJE SERTIFIKATA NA WINDOWS 10 PLATFORMI

IZDAVANJE SERTIFIKATA NA WINDOWS 10 PLATFORMI IZDAVANJE SERTIFIKATA NA WINDOWS 10 PLATFORMI Za pomoć oko izdavanja sertifikata na Windows 10 operativnom sistemu možete se obratiti na e-mejl adresu esupport@eurobank.rs ili pozivom na telefonski broj

More information

MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA

MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA VEŽBE 1 JELENA ANĐELKOVIĆ LABROVIĆ Metod rada Literatura Konsultacije Način polaganja ispita: 1) kolokvijumi 2) usmeni ispit Kolokvijumi: I kolokvijum: 1-5, 16 i 17 (1-124 strane

More information

DEFINISANJE TURISTIČKE TRAŽNJE

DEFINISANJE TURISTIČKE TRAŽNJE DEFINISANJE TURISTIČKE TRAŽNJE Tražnja se može definisati kao spremnost kupaca da pri različitom nivou cena kupuju različite količine jedne robe na određenom tržištu i u određenom vremenu (Veselinović

More information

OPERATIVNA REVIZIJA - ALAT I KOREKTOR MENADŽMENTA OPERATIVE AUDIT TOOLS AND CORRECTORS OF MANAGEMENT

OPERATIVNA REVIZIJA - ALAT I KOREKTOR MENADŽMENTA OPERATIVE AUDIT TOOLS AND CORRECTORS OF MANAGEMENT Medunarodna naucna konferencija MENADŽMENT 2012 International Scientific Conference MANAGEMENT 2012 Mladenovac, Srbija, 20-21. april 2012 Mladenovac, Serbia, 20-21 April, 2012 OPERATIVNA REVIZIJA - ALAT

More information

STRATEGIJA RAZVOJA INTERNE FINANSIJSKE KONTROLE U JAVNOM SEKTORU U REPUBLICI SRBIJI. ("Sl. glasnik RS", br. 61/2009 i 23/2013) 1.

STRATEGIJA RAZVOJA INTERNE FINANSIJSKE KONTROLE U JAVNOM SEKTORU U REPUBLICI SRBIJI. (Sl. glasnik RS, br. 61/2009 i 23/2013) 1. STRATEGIJA RAZVOJA INTERNE FINANSIJSKE KONTROLE U JAVNOM SEKTORU U REPUBLICI SRBIJI ("Sl. glasnik RS", br. 61/2009 i 23/2013) 1. REZIME Ovaj dokument predstavlja plan za uspostavljanje i razvoj sveobuhvatnog

More information

ALTERNATIVNI MODEL INTERNE REVIZIJE U JAVNIM PREDUZEĆIMA REPUBLIKE SRBIJE

ALTERNATIVNI MODEL INTERNE REVIZIJE U JAVNIM PREDUZEĆIMA REPUBLIKE SRBIJE RIZICI U SAVREMENIM USLOVIMA POSLOVANJA Singidunum University International Scientific Conference INTERNA REVIZIJA Stručni radovi - pregledna studija ALTERNATIVNI MODEL INTERNE REVIZIJE U JAVNIM PREDUZEĆIMA

More information

POZIV NA OTVORENI SPECIJALISTIČKI SEMINAR. Interna revizija u bankarstvu. Termin: 02 decembar Beograd

POZIV NA OTVORENI SPECIJALISTIČKI SEMINAR. Interna revizija u bankarstvu. Termin: 02 decembar Beograd POZIV NA OTVORENI SPECIJALISTIČKI SEMINAR Interna revizija u bankarstvu Termin: 02 decembar 2016. Beograd 1 Opis seminara Cilj seminara je da pruži uvid u dobru praksu organizacije, postavke i izvršenja

More information

Uspostavljanje PIFC a u Federaciji Bosne i Hercegovine

Uspostavljanje PIFC a u Federaciji Bosne i Hercegovine Uspostavljanje PIFC a u Federaciji Bosne i Hercegovine Fatima Obhođaš Pomoćnik ministra za Centralnu harmonizacijsku jedinicu Federalno ministarstvo finansija / financija Sadržaj Koncept Javne interne

More information

Nejednakosti s faktorijelima

Nejednakosti s faktorijelima Osječki matematički list 7007, 8 87 8 Nejedakosti s faktorijelima Ilija Ilišević Sažetak Opisae su tehike kako se mogu dokazati ejedakosti koje sadrže faktorijele Spomeute tehike su ilustrirae a izu zaimljivih

More information

AKTUELNI REGULATIVNI MEHANIZMI SISTEMA INTERNIH KONTROLA U BANKARSTVU BOSNE I HERCEGOVINE

AKTUELNI REGULATIVNI MEHANIZMI SISTEMA INTERNIH KONTROLA U BANKARSTVU BOSNE I HERCEGOVINE UDK: 657.6:336.71(497.6) Pregledni naučni rad AKTUELNI REGULATIVNI MEHANIZMI SISTEMA INTERNIH KONTROLA U BANKARSTVU BOSNE I HERCEGOVINE Dr. sc. Selma Novalija Islambegović, vanr. profesor Ekonomski fakultet

More information

Eduroam O Eduroam servisu edu roam Uputstvo za podešavanje Eduroam konekcije NAPOMENA: Microsoft Windows XP Change advanced settings

Eduroam O Eduroam servisu edu roam Uputstvo za podešavanje Eduroam konekcije NAPOMENA: Microsoft Windows XP Change advanced settings Eduroam O Eduroam servisu Eduroam - educational roaming je besplatan servis za pristup Internetu. Svojim korisnicima omogućava bezbedan, brz i jednostavan pristup Internetu širom sveta, bez potrebe za

More information

PROVERE SISTEMA MENADŽMENTA KVALITETOM ADJUSTMENT OF QUALITY MANAGMENT SYSTEM

PROVERE SISTEMA MENADŽMENTA KVALITETOM ADJUSTMENT OF QUALITY MANAGMENT SYSTEM 3. Naučno-stručni skup sa međunarodnim učešćem KVALITET 2003, Zenica, B&H, 13. i 14 Novembar 2003. PROVERE SISTEMA MENADŽMENTA KVALITETOM ADJUSTMENT OF QUALITY MANAGMENT SYSTEM Erdeljan Zdravko, dipl.

More information

Management System- Compliance Monitoring NCC/NCO Workshop. 10 Mart 2015, Podgorica

Management System- Compliance Monitoring NCC/NCO Workshop. 10 Mart 2015, Podgorica Management System- Compliance Monitoring NCC/NCO Workshop 10 Mart 2015, Podgorica 0 Sadržaj Sistem upravljanja -The Management System Svrha Sistema upravljanja Dokumentacija i implementacija Sistema upravljanja

More information

POSEBNA POGLAVLJA INDUSTRIJSKOG TRANSPORTA I SKLADIŠNIH SISTEMA

POSEBNA POGLAVLJA INDUSTRIJSKOG TRANSPORTA I SKLADIŠNIH SISTEMA Master akademske studije Modul za logistiku 1 (MLO1) POSEBNA POGLAVLJA INDUSTRIJSKOG TRANSPORTA I SKLADIŠNIH SISTEMA angažovani su: 1. Prof. dr Momčilo Miljuš, dipl.inž., kab 303, mmiljus@sf.bg.ac.rs,

More information

SAS On Demand. Video: Upute za registraciju:

SAS On Demand. Video:  Upute za registraciju: SAS On Demand Video: http://www.sas.com/apps/webnet/video-sharing.html?bcid=3794695462001 Upute za registraciju: 1. Registracija na stranici: https://odamid.oda.sas.com/sasodaregistration/index.html U

More information

ISO Sistemi menadžmenta za borbu protiv korupcije

ISO Sistemi menadžmenta za borbu protiv korupcije ISO 37001 ISO 37001 Sistemi menadžmenta za borbu protiv korupcije ISO 37001 Korupcija je jedan od najdestruktivnijih i najkompleksnijih problema današnjice, i uprkos nacionalnim i međunarodnim naporima

More information

Trening: Obzor financijsko izvještavanje i osnovne ugovorne obveze

Trening: Obzor financijsko izvještavanje i osnovne ugovorne obveze Trening: Obzor 2020. - financijsko izvještavanje i osnovne ugovorne obveze Ana Ključarić, Obzor 2020. nacionalna osoba za kontakt za financijska pitanja PROGRAM DOGAĐANJA (9:30-15:00) 9:30 10:00 Registracija

More information

WELMEC. Evropska saradnja u oblasti zakonske metrologije

WELMEC. Evropska saradnja u oblasti zakonske metrologije WELMEC 8.5 1. izdanje WELMEC Evropska saradnja u oblasti zakonske metrologije Direktiva o merilima 2004/22/EZ Ocenjivanje imenovanih tela za ispitivanje tipa Pretpostavka usaglašenosti na osnovu EN 45011

More information

The project management procedure for regional network of Quality Management Centers

The project management procedure for regional network of Quality Management Centers TEMPUS JP 543662-2013 Improvement of Partnership with Enterprises by Enhancement of a Regional Quality Management Potentials in WBC University of Montenegro, Cetinjska 2, 81000 Podgorica, Montenegro www.ucg.ac.me

More information

Ova brošura je napravljena u promotivne svrhe i za druge potrebe se ne može koristiti. USPEH JE ZASNOVAN NA POTREBAMA KORISNIKA.

Ova brošura je napravljena u promotivne svrhe i za druge potrebe se ne može koristiti. USPEH JE ZASNOVAN NA POTREBAMA KORISNIKA. Ova brošura je napravljena u promotivne svrhe i za druge potrebe se ne može koristiti. USPEH JE ZASNOVAN NA POTREBAMA KORISNIKA. Šta je standard ISO 9001? ISO 9001 je međunarodni standard koji sadrži zahteve

More information

Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji rada i uslovima za imenovanje rukovodilaca

Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji rada i uslovima za imenovanje rukovodilaca U skladu sa odredbama članа 11. i 17. Statuta Udruženja AMBASADORI ODRZIVOG RAZVOJA I ŽIVOTNE SREDINE ( Environmental Ambassadors for Sustainable Development) (u daljem tekstu Udruženje), u svojstvu Predsednika

More information

Upravljanje kvalitetom usluga. doc.dr.sc. Ines Dužević

Upravljanje kvalitetom usluga. doc.dr.sc. Ines Dužević Upravljanje kvalitetom usluga doc.dr.sc. Ines Dužević Specifičnosti usluga Odnos prema korisnicima U prosjeku, lojalan korisnik vrijedi deset puta više nego što je vrijedio u trenutku prve kupnje. Koncept

More information

M.Heleta - Definicije...

M.Heleta - Definicije... Upravljanje kvalitetom 3. Definicije iz menadžmenta kvaliteta 1 Definicije principa odozgo nadole odozdo - nagore Obrazovni sistem Srbije Sistem visokog obrazovanja Univerzitet Singidunum Fakultet za menadžment

More information

WELMEC. Evropska saradnja u oblasti zakonske metrologije. Direktiva o merilima 2004/22/EZ

WELMEC. Evropska saradnja u oblasti zakonske metrologije. Direktiva o merilima 2004/22/EZ WELMEC 8.6 1. izdanje WELMEC Evropska saradnja u oblasti zakonske metrologije Direktiva o merilima 2004/22/EZ Pretpostavka usaglašenosti sistema kvaliteta proizvođača sa Modulom D ili H 1 pri primeni EN

More information

WWF. Jahorina

WWF. Jahorina WWF For an introduction Jahorina 23.2.2009 What WWF is World Wide Fund for Nature (formerly World Wildlife Fund) In the US still World Wildlife Fund The World s leading independent conservation organisation

More information

WELMEC Evropska saradnja u oblasti zakonske metrologije Direktiva o merilima 2004/22/EZ Primena Modula D

WELMEC Evropska saradnja u oblasti zakonske metrologije Direktiva o merilima 2004/22/EZ Primena Modula D WELMEC 8.4 1. izdanje WELMEC Evropska saradnja u oblasti zakonske metrologije Direktiva o merilima 2004/22/EZ Primena Modula D Maj 2007. WELMEC Evropska saradnja u oblasti zakonske metrologije WELMEC je

More information

ANALIZA PRIKUPLJENIH PODATAKA O KVALITETU ZRAKA NA PODRUČJU OPĆINE LUKAVAC ( ZA PERIOD OD DO GOD.)

ANALIZA PRIKUPLJENIH PODATAKA O KVALITETU ZRAKA NA PODRUČJU OPĆINE LUKAVAC ( ZA PERIOD OD DO GOD.) Bosna i Hercegovina Federacija Bosne i Hercegovine Tuzlanski kanton Ministarstvo prostornog uređenja i zaštite okolice ANALIZA PRIKUPLJENIH PODATAKA O KVALITETU ZRAKA NA PODRUČJU OPĆINE LUKAVAC ( ZA PERIOD

More information

AKREDITACIJA ZA MEDICINSKE LABORATORIJE

AKREDITACIJA ZA MEDICINSKE LABORATORIJE AKREDITACIJA ZA MEDICINSKE LABORATORIJE PREGLED IDEJA U OBLASTI AKREDITACIJE ISO Guide 25-1978 ISO/IEC Guide 25-1982 ISO TC/176 Formiran ISO 9000 Series - 1987 ISO/IEC Guide 25-1990 ISO 9000 Series - 1994

More information

UNIVERZITET U NIŠU MAŠINSKI FAKULTET

UNIVERZITET U NIŠU MAŠINSKI FAKULTET 530577-TEMPUS-1-2012-1-RS-TEMPUS-JPCR Improvement of Product Development Studies in http://iprod.masfak.ni.ac.rs iprod@masfak.ni.ac.rs UNIVERZITET U NIŠU MAŠINSKI FAKULTET UPITNIK RAZVJ PRIZVDA I INVACINI

More information

KARAKTERISTIKE ANTIMONOPOLSKE POLITIKE I EFEKTI NJENE PRIMENE U SRBIJI

KARAKTERISTIKE ANTIMONOPOLSKE POLITIKE I EFEKTI NJENE PRIMENE U SRBIJI Ekonomski Fakultet Univerzitet u Beogradu KARAKTERISTIKE ANTIMONOPOLSKE POLITIKE I EFEKTI NJENE PRIMENE U SRBIJI Dr Dragan Lončar SADRŽAJ PREZENTACIJE MAKROEKONOMSKI PRISTUP 01 02 03 DOMEN ANTIMONOPOLSKE

More information

OPERATIVNA REVIZIJA - ALAT I KOREKTOR MENADŽMENTA

OPERATIVNA REVIZIJA - ALAT I KOREKTOR MENADŽMENTA FBIM Transactions DOI... OPERATIVNA REVIZIJA - ALAT I KOREKTOR MENADŽMENTA OPERATIVE AUDIT TOOL OF MANAGEMENT AND MANAGEMENT CORRECTOR Nevenka Nićin Fakultet za poslovno industrijski menadžment, Kneza

More information

STRUKTURA SAVREMENE PROCESNO ORIJENTISANE ORGANIZACIJE STRUCTURE OF MODERN ORIENTED PROCESS ORGANIZATION

STRUKTURA SAVREMENE PROCESNO ORIJENTISANE ORGANIZACIJE STRUCTURE OF MODERN ORIENTED PROCESS ORGANIZATION Medunarodna naucna konferencija MENADŽMENT 2012 International Scientific Conference MANAGEMENT 2012 Mladenovac, Srbija, 20-21. april 2012 Mladenovac, Serbia, 20-21 April, 2012 STRUKTURA SAVREMENE PROCESNO

More information

WELLNESS & SPA YOUR SERENITY IS OUR PRIORITY. VAŠ MIR JE NAŠ PRIORITET!

WELLNESS & SPA YOUR SERENITY IS OUR PRIORITY. VAŠ MIR JE NAŠ PRIORITET! WELLNESS & SPA YOUR SERENITY IS OUR PRIORITY. VAŠ MIR JE NAŠ PRIORITET! WELLNESS & SPA DNEVNA KARTA DAILY TICKET 35 BAM / 3h / person RADNO VRIJEME OPENING HOURS 08:00-21:00 Besplatno za djecu do 6 godina

More information

Klasterizacija. NIKOLA MILIKIĆ URL:

Klasterizacija. NIKOLA MILIKIĆ   URL: Klasterizacija NIKOLA MILIKIĆ EMAIL: nikola.milikic@fon.bg.ac.rs URL: http://nikola.milikic.info Klasterizacija Klasterizacija (eng. Clustering) spada u grupu tehnika nenadgledanog učenja i omogućava grupisanje

More information

ISO STANDARDI U ZAŠTITI I UNAPREĐENJU RADNE I ŽIVOTNE SREDINE

ISO STANDARDI U ZAŠTITI I UNAPREĐENJU RADNE I ŽIVOTNE SREDINE ISO STANDARDI U ZAŠTITI I UNAPREĐENJU RADNE I ŽIVOTNE SREDINE Prof. dr Rade Biočanin, student Dženana Hamidović Državni univerzitet u Novom Pazaru Rezime: Snažan razvoj proizvodnih snaga nije samo višestruko

More information

MESTO, ULOGA I ZNAČAJ MENADŽERA U PROIZVODNOM SISTEMU POSITION, ROLE AND IMPORTANCE OF MANAGER IN PRODUCTION SYSTEM

MESTO, ULOGA I ZNAČAJ MENADŽERA U PROIZVODNOM SISTEMU POSITION, ROLE AND IMPORTANCE OF MANAGER IN PRODUCTION SYSTEM Međunarodna naučna konferencija MENADŽMENT 2010 Kruševac, Srbija, 17-18. mart 2010 Krusevac, Serbia, 17-18 March, 2010 International Scientific Conference MANAGEMENT 2010 MESTO, ULOGA I ZNAČAJ MENADŽERA

More information

PRVA KONFERENCIJA UDRUŽENJA INTERNIH REVIZORA SRBIJE

PRVA KONFERENCIJA UDRUŽENJA INTERNIH REVIZORA SRBIJE PRVA KONFERENCIJA UDRUŽENJA INTERNIH REVIZORA SRBIJE Od uveravanja do strateškog savetnika 22-23. mart 2012. Hotel Continental Beograd, Srbija Poštovane koleginice ikolege, Zadovoljstvo mi je da vas obavestim

More information

Baselski odbor za nadzor banaka. Unutarnja revizija u bankama i odnos supervizora i revizora. kolovoz BANKA ZA MEĐUNARODNE NAMIRE

Baselski odbor za nadzor banaka. Unutarnja revizija u bankama i odnos supervizora i revizora. kolovoz BANKA ZA MEĐUNARODNE NAMIRE Baselski odbor za nadzor banaka Unutarnja revizija u bankama i odnos supervizora i revizora kolovoz 2001. BANKA ZA MEĐUNARODNE NAMIRE Sadržaj Uvod 1 Definicija unutarnje revizije 2 Ciljevi i zadaće funkcije

More information

UTVRĐIVANJE KPI I KRITIČNIH FAKTORA USPEHA INTERNE REVIZIJE U ORGANIZACIJI

UTVRĐIVANJE KPI I KRITIČNIH FAKTORA USPEHA INTERNE REVIZIJE U ORGANIZACIJI RIZICI U SAVREMENIM USLOVIMA POSLOVANJA Singidunum University International Scientific Conference STUDENTSKI RADOVI Student doktorskih akademskih studija UTVRĐIVANJE KPI I KRITIČNIH FAKTORA USPEHA INTERNE

More information

MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA

MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA 166 Visoka poslovno-tehnička škola strukovnih studija Užice Prof. dr Milan Martinović mr. Zorica Tanasković MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA Užice, 2014. godine Prof. dr Milan Martinović mr Zorica Tanasković

More information

NEPROFITNE ORGANIZACIJE I PROCESI UPRAVLJANJA

NEPROFITNE ORGANIZACIJE I PROCESI UPRAVLJANJA Univerzitet u Beogradu Filološki fakultet Katedra za bibliotekarstvo i informatiku Seminarski rad iz Menadžmenta u bibliotekama NEPROFITNE ORGANIZACIJE I PROCESI UPRAVLJANJA Student: Anka Stanojlović Beograd,

More information

Metodologija za procenu sistema javnih nabavki (MAPS) Verzija (Nacrt za javnu raspravu, jul 2016)

Metodologija za procenu sistema javnih nabavki (MAPS) Verzija (Nacrt za javnu raspravu, jul 2016) Metodologija za procenu sistema javnih nabavki (MAPS) Verzija 2016 (Nacrt za javnu raspravu, jul 2016) 0 PREDGOVOR Javne nabavke su ključna komponenta pružanja javnih usluga, dobrog upravljanja i održive

More information

ORGANIZACIJA I SISTEM

ORGANIZACIJA I SISTEM PEDAGOŠKI FAKULTET, SOMBOR MASTER STUDIJE : UČ, VAS ORGANIZACIJA I SISTEM OBRAZOVANJA 1 1 Doc. dr Nataša Branković 2 PROJEKTNI MENADŽMENT NASTAVNE JEDINICE Projektni menadžment i projekat- definisanje

More information

Univerzitet u Novom Sadu Prirodno matematički fakultet Departman za hemiju, biohemiju izaštituživotnesredine

Univerzitet u Novom Sadu Prirodno matematički fakultet Departman za hemiju, biohemiju izaštituživotnesredine Univerzitet u Novom Sadu Prirodno matematički fakultet Departman za hemiju, biohemiju izaštituživotnesredine Udruženje za unapređenjeđ zaštite ši životne sredine Novi Sad ODABIR PT ŠEME Mr Vesna Pešić

More information

UPRAVLJANJE IT RIZIKOM IT RISK MANAGEMENT

UPRAVLJANJE IT RIZIKOM IT RISK MANAGEMENT 6. Naučno-stručni skup sa međunarodnim učešćem KVALITET 2009, Neum, B&H, 04 07 juni 2009. UPRAVLJANJE IT RIZIKOM IT RISK MANAGEMENT Aida Habul, Docent Dr. Univerzitet Sarajevo, Ekonomski fakultet aida.habul@efsa.unsa.ba

More information

NIS PETROL. Uputstvo za deaktiviranje/aktiviranje stranice Veleprodajnog cenovnika na sajtu NIS Petrol-a

NIS PETROL. Uputstvo za deaktiviranje/aktiviranje stranice Veleprodajnog cenovnika na sajtu NIS Petrol-a NIS PETROL Uputstvo za deaktiviranje/aktiviranje stranice Veleprodajnog cenovnika na sajtu NIS Petrol-a Beograd, 2018. Copyright Belit Sadržaj Disable... 2 Komentar na PHP kod... 4 Prava pristupa... 6

More information

UNIVERZITET U BEOGRADU RUDARSKO GEOLOŠKI FAKULTET DEPARTMAN ZA HIDROGEOLOGIJU ZBORNIK RADOVA. ZLATIBOR maj godine

UNIVERZITET U BEOGRADU RUDARSKO GEOLOŠKI FAKULTET DEPARTMAN ZA HIDROGEOLOGIJU ZBORNIK RADOVA. ZLATIBOR maj godine UNIVERZITETUBEOGRADU RUDARSKOGEOLOŠKIFAKULTET DEPARTMANZAHIDROGEOLOGIJU ZBORNIKRADOVA ZLATIBOR 1720.maj2012.godine XIVSRPSKISIMPOZIJUMOHIDROGEOLOGIJI ZBORNIKRADOVA IZDAVA: ZAIZDAVAA: TEHNIKIUREDNICI: TIRAŽ:

More information

Prvi koraci u razvoju bankarskog on-line sistema u Japanu napravljeni su sredinom 60-tih godina prošlog veka i to najpre za on-line, real-time obradu

Prvi koraci u razvoju bankarskog on-line sistema u Japanu napravljeni su sredinom 60-tih godina prošlog veka i to najpre za on-line, real-time obradu JAPAN Japan, kao zemlja napredne tehnologije, elektronike i telekomunikacija, je zemlja koja je u samom svetskom vrhu po razvoju i usavršavanju bankarskog poslovanja i spada među vodećim zemljama sveta

More information

Korištenje radom internih revizora

Korištenje radom internih revizora Konačna objava rujan 2013 Međunarodni revizijski standard 610 (izmijenjen) (MRevS 610 ) Korištenje radom internih revizora Ovaj dokument je pripremio i odobrio Međunarodni odbor za standarde revidiranja

More information

11 Analiza i dizajn informacionih sistema

11 Analiza i dizajn informacionih sistema 11 Analiza i dizajn informacionih sistema Informatika V.Prof.dr Kemal Hajdarević dipl.ing.el 25.4.2014 11:58:28 1 1. Kompjuter, Internet, i mrežne osnove 2. Kompjuterska industrija Informatika u stomatologiji

More information

TRAJANJE AKCIJE ILI PRETHODNOG ISTEKA ZALIHA ZELENI ALAT

TRAJANJE AKCIJE ILI PRETHODNOG ISTEKA ZALIHA ZELENI ALAT TRAJANJE AKCIJE 16.01.2019-28.02.2019 ILI PRETHODNOG ISTEKA ZALIHA ZELENI ALAT Akcija sa poklonima Digitally signed by pki, pki, BOSCH, EMEA, BOSCH, EMEA, R, A, radivoje.stevanovic R, A, 2019.01.15 11:41:02

More information

Sistemi menadžmenta bezbednošću hrane zahtevi za tela koja obavljaju proveru i sertifikaciju sistema menadžmenta bezbednošću hrane

Sistemi menadžmenta bezbednošću hrane zahtevi za tela koja obavljaju proveru i sertifikaciju sistema menadžmenta bezbednošću hrane Sistemi menadžmenta bezbednošću hrane zahtevi za tela koja obavljaju proveru i sertifikaciju sistema menadžmenta bezbednošću hrane Milan Milijašević, DVM Institut za higijenu i tehnologiju mesa Institut

More information

UPRAVLJANJE PROJEKTIMA PO PRISTUPU PROJEKT MENADŽMENTA

UPRAVLJANJE PROJEKTIMA PO PRISTUPU PROJEKT MENADŽMENTA VOJNOTEHNIČKI GLASNIK, 2011, Vol. LIX, No. 2 UPRAVLJANJE PROJEKTIMA PO PRISTUPU PROJEKT MENADŽMENTA Andrejić D. Marko, Vojna akademija, Katedra logistike, Beograd, Đorović D. Boban, Pamučar D. Dragan,

More information

ZNANJE ČINI RAZLIKU!!!!

ZNANJE ČINI RAZLIKU!!!! ZNANJE ČINI RAZLIKU!!!! www.ricotrainingcentre.co.rs RICo Training Centre ATI Beograd, Republika Srbija ZNAČAJ OBUKE ZA DRUMSKU BEZBEDNOST? Drumska bezbednost je zajednička obaveza - preventivno delovati

More information

STRATEŠKO PLANIRANJE I ZNAČAJ ZA RAZVOJ BANKE

STRATEŠKO PLANIRANJE I ZNAČAJ ZA RAZVOJ BANKE Mr Slaviša Stevanović STRATEŠKO PLANIRANJE I ZNAČAJ ZA RAZVOJ BANKE Planiranje je danas ključ opstanka i uspeha banaka. Rad ukazuje na značaj samog procesa planiranja možda čak i više nego na same planove

More information

HRI/GEN/1/Rev.7 page 1

HRI/GEN/1/Rev.7 page 1 page 1 VI Opšti komentari Komiteta za prava deteta Sadržaj: 1. Opšti komentar br. 1 - Ciljevi obrazovanja 2. Opšti komentar br. 2: Uloga nezavisnih nacionalnih institucija za ljudska prava u promociji

More information

SERTIFIKACIJA SMK-a PREMA ISO 9001 STANDARDU KAO OSNOVA ZA BPM QMS CERTIFICATION ACCORDING TO ISO 9001 MODEL AS A BASIS FOR BPM

SERTIFIKACIJA SMK-a PREMA ISO 9001 STANDARDU KAO OSNOVA ZA BPM QMS CERTIFICATION ACCORDING TO ISO 9001 MODEL AS A BASIS FOR BPM VIII Skup privrednika i nauč nika SERTIFIKACIJA SMK-a PREMA ISO 9001 STANDARDU KAO OSNOVA ZA BPM QMS CERTIFICATION ACCORDING TO ISO 9001 MODEL AS A BASIS FOR BPM Ivan Tomašević, Dragana Stojanović, Barbara

More information

Studija rizika u radu odjeljenja interne revizije

Studija rizika u radu odjeljenja interne revizije UDK 667.633:336.766.1 10.7251/ FIN 12 03 051 D Duško Daničić * Milenko Janić ** STRUČNI RAD Studija rizika u radu odjeljenja interne revizije Rezime Da bi interna revizije što ekonomičnije i efi kasnije

More information

Profesionalna zvanja Instituta internih revizora (The IIA) CIA, CGAP, CFSA, CCSA, CRMA

Profesionalna zvanja Instituta internih revizora (The IIA) CIA, CGAP, CFSA, CCSA, CRMA Profesionalna zvanja Instituta internih revizora (The IIA) CIA, CGAP, CFSA, CCSA, CRMA Svrha IIA programa sertifikacije IIA pruža mogućnost sticanja sertifikata za profesionalna zvanja u internoj reviziji

More information

IZVEDBENI PLAN NASTAVE OPIS KOLEGIJA

IZVEDBENI PLAN NASTAVE OPIS KOLEGIJA VELEUČILIŠTE U ŠIBENIKU IZVEDBENI PLAN NASTAVE Oznaka: PK-10 Datum: 22.01.2014. Stranica: 1 od 4 Revizija: 01 Studij: Spec.dipl.str.stu.Menadžment Studijska godina: 2 Akad. godina: 2013/2014 Smjer: Semestar:

More information

Idejno rješenje: Dubrovnik Vizualni identitet kandidature Dubrovnika za Europsku prijestolnicu kulture 2020.

Idejno rješenje: Dubrovnik Vizualni identitet kandidature Dubrovnika za Europsku prijestolnicu kulture 2020. Idejno rješenje: Dubrovnik 2020. Vizualni identitet kandidature Dubrovnika za Europsku prijestolnicu kulture 2020. vizualni identitet kandidature dubrovnika za europsku prijestolnicu kulture 2020. visual

More information

Priprema podataka. NIKOLA MILIKIĆ URL:

Priprema podataka. NIKOLA MILIKIĆ   URL: Priprema podataka NIKOLA MILIKIĆ EMAIL: nikola.milikic@fon.bg.ac.rs URL: http://nikola.milikic.info Normalizacija Normalizacija je svođenje vrednosti na neki opseg (obično 0-1) FishersIrisDataset.arff

More information

Upute za korištenje makronaredbi gml2dwg i gml2dgn

Upute za korištenje makronaredbi gml2dwg i gml2dgn SVEUČILIŠTE U ZAGREBU - GEODETSKI FAKULTET UNIVERSITY OF ZAGREB - FACULTY OF GEODESY Zavod za primijenjenu geodeziju; Katedra za upravljanje prostornim informacijama Institute of Applied Geodesy; Chair

More information

PRIRUČNIK ZA PROCENU RIZIKA

PRIRUČNIK ZA PROCENU RIZIKA PRIRUČNIK ZA PROCENU RIZIKA PRIRUČNIK ZA PROCENU RIZIKA Ovaj Priručnik je nastao u okviru projekta Unije poslodavaca Srbije (UPS) i Međunarodne organizacije rada (MOR), koji se sprovodio na teriroriji

More information

MENADŽMENT KONCEPTI PREDUZEĆA U NOVOJ SVETSKOJ EKONOMIJI MANAGEMENT CONCEPTS OF ENTERPRISES IN THE NEW WORLD ECONOMY

MENADŽMENT KONCEPTI PREDUZEĆA U NOVOJ SVETSKOJ EKONOMIJI MANAGEMENT CONCEPTS OF ENTERPRISES IN THE NEW WORLD ECONOMY Godina I Broj 2 Sveska 2/2013 TRENDOVI U POSLOVANJU MENADŽMENT KONCEPTI PREDUZEĆA U NOVOJ SVETSKOJ EKONOMIJI MANAGEMENT CONCEPTS OF ENTERPRISES IN THE NEW WORLD ECONOMY Predrag Pravdić Fakultet inženjerskih

More information

ZAŠTO I KAKO INTEGRISATI MENADŽMENT SISTEME WHY AND HOW TO INTEGRATE MANAGEMENT SYSTEMS

ZAŠTO I KAKO INTEGRISATI MENADŽMENT SISTEME WHY AND HOW TO INTEGRATE MANAGEMENT SYSTEMS 8. Naučno-stručni skup sa međunarodnim učešćem KVALITET 2013, Neum, B&H, 06. 08. juni 2013. ZAŠTO I KAKO INTEGRISATI MENADŽMENT SISTEME WHY AND HOW TO INTEGRATE MANAGEMENT SYSTEMS Zdravko Erdeljan, dipl.

More information

RANI BOOKING TURSKA LJETO 2017

RANI BOOKING TURSKA LJETO 2017 PUTNIČKA AGENCIJA FIBULA AIR TRAVEL AGENCY D.O.O. UL. FERHADIJA 24; 71000 SARAJEVO; BIH TEL:033/232523; 033/570700; E-MAIL: INFO@FIBULA.BA; FIBULA@BIH.NET.BA; WEB: WWW.FIBULA.BA SUDSKI REGISTAR: UF/I-1769/02,

More information

PROGRAMSKI PAKET ZA REALIZACIJU PROCENE PROFESIONALNOG RIZIKA NA RADNOM MESTU

PROGRAMSKI PAKET ZA REALIZACIJU PROCENE PROFESIONALNOG RIZIKA NA RADNOM MESTU Mr Zoran Novaković, major, dipl. inž. Zoran Milojević, poručnik, dipl. inž. COLo, Kruševac PROGRAMSKI PAKET ZA REALIZACIJU PROCENE PROFESIONALNOG RIZIKA NA RADNOM MESTU UDC: 331.103.15 : 004.4 Rezime:

More information

U izdanju Evropskog centra za neprofitno pravo, Apáczai Csere János u. 17, Budimpešta 1052, Mađarska.

U izdanju Evropskog centra za neprofitno pravo, Apáczai Csere János u. 17, Budimpešta 1052, Mađarska. Marilyn Wyatt 2004. Sva prava zadržana. Ova publikacija se ne može reprodukovati ni na koji način osim kratkih citata u prikazima ili u stručnim radovima - bez dozvole izdavača, ECNL. U izdanju Evropskog

More information

Planiranje kao proces i menadžerski PLANIRANJE U USLOVIMA SAVREMENOG BANKARSKOG POSLOVANJA

Planiranje kao proces i menadžerski PLANIRANJE U USLOVIMA SAVREMENOG BANKARSKOG POSLOVANJA Mr Slaviša Stevanović PLANIRANJE U USLOVIMA SAVREMENOG BANKARSKOG POSLOVANJA Planiranje u savremenoj banci dobija sve veći značaj i postaje ključ opstanka. Rad mr Slaviše Stevanovića ukazuje na značaj procesa

More information

Otpremanje video snimka na YouTube

Otpremanje video snimka na YouTube Otpremanje video snimka na YouTube Korak br. 1 priprema snimka za otpremanje Da biste mogli da otpremite video snimak na YouTube, potrebno je da imate kreiran nalog na gmailu i da video snimak bude u nekom

More information

Karakteristike marketinga u sferi usluga

Karakteristike marketinga u sferi usluga Karakteristike marketinga u sferi usluga Specifičnosti usluga: 1) Neopipljivost 2) Neodvojivost proizvodnje od potrošnje 3) Heterogenost 4) Kvarljivost Specifičnosti bankarskih usluga Predmet usluge je

More information

UPRAVLJANJE RAZVOJNIM PROJEKTIMA

UPRAVLJANJE RAZVOJNIM PROJEKTIMA Univerzitet u Istočnom Sarajevu Mašinski fakultet Biljana Marković, Miloš Milovančević, Dejan Jeremić UPRAVLJANJE RAZVOJNIM PROJEKTIMA Improvement of product development studies in Serbia and Bosnia and

More information

Z A K O N O POTVRĐIVANJU PROTOKOLA O ZAŠTITI OD POPLAVA UZ OKVIRNI SPORAZUM O SLIVU REKE SAVE

Z A K O N O POTVRĐIVANJU PROTOKOLA O ZAŠTITI OD POPLAVA UZ OKVIRNI SPORAZUM O SLIVU REKE SAVE Z A K O N O POTVRĐIVANJU PROTOKOLA O ZAŠTITI OD POPLAVA UZ OKVIRNI SPORAZUM O SLIVU REKE SAVE Član 1. Potvrđuje se Protokol o zaštiti od poplava uz Okvirni sporazum o slivu reke Save, sačinjen 1. juna

More information

OSIGURANJE POLJOPRIVREDE U USLOVIMA SOLVENTNOSTI II I KLIMATSKIH PROMENA ****

OSIGURANJE POLJOPRIVREDE U USLOVIMA SOLVENTNOSTI II I KLIMATSKIH PROMENA **** Prof. dr. sc. Boris Marović * Prof. dr. sc. Vladimir Njegomir ** Mr. sc. Tamara Bikicki *** 28.susret osiguravača i reosiguravača Sarajevo OSIGURANJE POLJOPRIVREDE U USLOVIMA SOLVENTNOSTI II I KLIMATSKIH

More information

VERZIJA 5 mart godine REVIZIJA: EBRD i EPS RB Kolubara. Broj posla

VERZIJA 5 mart godine REVIZIJA: EBRD i EPS RB Kolubara. Broj posla Projekat unapređenja stanja zaštite životne sredine u PD RB Kolubara Akcioni plan za zaštitu životne sredine i socijalna pitanja VERZIJA 5 mart 2012. godine REVIZIJA: EBRD i EPS RB Kolubara Ove Arup &

More information