eclaims - Gambaran Keseluruhan

Transcription

1

2 eclaims - Gambaran Keseluruhan UNTUK TUNTUTAN BERIKUT: PERGIGIAN OPTIKAL KLINIK SARINGAN KESIHATAN PAKAR PAKAR PEDIATRIK BERSALIN Ahli hantar tuntutan bayaran balik melalui portal MY AIA Ahli muat naik dokumen sokongan* melalui portal MY AIA AIA menaksir tuntutan AIA akan kreditkan bayaran ke dalam akaun bank ahli setelah diluluskan *Resit asal perlu disimpan selama 7 tahun.

3 eclaims - Gambaran Keseluruhan UNTUK TUNTUTAN HOSPITAL*: KEMASUKAN KE HOSPITAL SEBELUM / SELEPAS KEMASUKAN KE HOSPITAL Ahli hantar tuntutan bayaran balik menerusi portal MY AIA Ahli muat naik dokumen sokongan menerusi portal MY AIA (pilihan) Ahli hantar dokumen asal ke AIA* Selepas menerima dokumen asal, AIA akan menaksir tuntutan AIA akan kreditkan bayaran ke dalam akaun bank ahli setelah diluluskan **Dokumen fizikal adalah mandatori bagi mematuhi garis panduan Persatuan Insurans Hospital & Pembedahan / Takaful (HSI) yang dikeluarkan bersama oleh LIAM (Persatuan Insurans Hayat Malaysia), PIAM (Persatuan Insurans Am Malaysia), Jawatankuasa Teknikal MTA (Persatuan Takaful Malaysia). Ahli perlu menyimpan resit asal selama 7 tahun.

4 GARIS PANDUAN PENYERAHAN eclaims

5 0 PENGENALAN Apabila pelanggan mahu menghantar tuntutan mereka secara elektronik, mereka hanya perlu mengikut langkah-langkah yang dinyatakan di dalam slaid-slaid di bawah. 4

6 0 ALIRAN HALAMAN Aliran di bawah menggambarkan proses tuntutan pengguna. 0 0 AIA Homepage 0 Papan Pemuka Tuntutan Peribadi Tuntutan Pekerja Menghantar Tuntutan Langkah Menghantar Tuntutan Langkah Halaman log masuk dipaparkan. Pelanggan pergi ke Papan Pemuka mereka. Pelanggan boleh memilih untuk menyemak tuntutan pekerja mereka. Pelanggan melihat tuntutan pekerja mereka dan menghantar tuntutan mereka Pelanggan dikehendaki memilih borang tuntutan mereka Pelanggan dikehendaki mengisi butiran tuntutan 5

7 0 ALIRAN HALAMAN Aliran di bawah menggambarkan proses tuntutan pengguna. Menghantar Tuntutan 0 Langkah AIA Homepage Pelanggan dikehendaki memuat naik dokumen tuntutan mereka Menghantar Tuntutan Langkah 4 Pelanggan dikehendaki menyemak semula tuntutan mereka dan proses penghantaran tuntutan selesai 6

8 PANDUAN LANGKAH DEMI LANGKAH 0 0 Papan pemuka Menghantar Tuntutan Langkah Menghantar Tuntutan Langkah. masuk kan ID Pengguna kan kata laluan Klik in 7

9 PANDUAN LANGKAH DEMI LANGKAH 0 0 Papan Pemuka Menghantar Tuntutan Langkah Menghantar Tuntutan Langkah. Papan Pemuka Klik pada My Claims 8

10 PANDUAN LANGKAH DEMI LANGKAH 0 0 Papan Pemuka Menghantar Tuntutan Langkah Menghantar Tuntutan Langkah. Klik Employee Claim 9

11 PANDUAN LANGKAH DEMI LANGKAH 0 0 Papan Pemuka Menghantar Tuntutan Langkah Menghantar Tuntutan Langkah 4. Klik Submit New Claim 0

12 PANDUAN LANGKAH DEMI LANGKAH 0 0 Papan Pemuka Menghantar Tuntutan Langkah Menghantar Tuntutan Langkah 5. Pilih Borang Tuntutan Anda Isi Tarikh Lawatan Pilih Nama Pihak Yang Menuntut Pilih Jenis Tuntutan Pilih syarikat Tandakan kotak Klik Next 5 6

13 PANDUAN LANGKAH DEMI LANGKAH 0 0 Papan Pemuka Menghantar Tuntutan Langkah Menghantar Tuntutan Langkah 6. Isikan Butiran Tuntutan Anda Pilih Penyedia Perkhidmatan Pilih Sebab Lawatan Isi Jumlah Tuntutan 4 5 Pilih Bank Isi Nombor Akaun Bank Isi Alamat Emel Klik Next 7

14 PANDUAN LANGKAH DEMI LANGKAH 0 0 Papan Pemuka Menghantar Tuntutan Langkah Menghantar Tuntutan Langkah 7. Muat Naik Dokumen Anda Klik Select Files untuk memuat naik dokumen Tandakan kotak Klik Next

15 PANDUAN LANGKAH DEMI LANGKAH 0 0 Papan Pemuka Menghantar Tuntutan Langkah Menghantar Tuntutan Langkah 8. Semak & Lengkapkan Tuntutan Anda Klik Submit Klik Done untuk melengkapkan Penghantaran Tuntutan anda 4